宝钢EVI的用户观协同观和进取观

第一篇：宝钢EVI的用户观协同观和进取观

宝钢EVI文化调研总结报告

——EVI活动的用户思维、协同思维和进取思维

2014年7月 宝钢EVI文化

框图

核心理念

行动准则

 准则1：了解用户的产品规划、开发到制造全过程

用户思维：

源于用户、服务用户、成就用户

 准则2：每一个用户都是独一无二的  准则3：了解用户，更要了解用户的用户  准则4：用前瞻性的服务抓住用户  准则5：用用户的语言去沟通  准则6：塑造友爱的互动

 准则7：为用户创造价值，实现双赢  准则8：分工明晰、主动协同

协同思维：

同一目标、网式工作、众口同声

 准则9：问题解决优先

 准则10：每个人都是业务的驱动者  准则11：网状式信息互动，互动创造价值  准则12：让用户听到是一种声音  准则13：成为同行的领先者

进取思维：

精于专业、成于奉献、超越期待

 准则14：成为用户信赖的专家  准则15：重视数据的积累与使用  准则16：做烧不死的凤凰

 准则17：在工作中找到归属感和成就感  准则18：不断超越期待 宝钢EVI文化

前言

EVI（Early Vender Involvement）直译就是“供应商的早期介入”，因此，EVI的中文名称有“先期介入”、“早期介入”等。

在宝钢，EVI是以满足客户需求为目的，促进宝钢自身产品与技术发展，促进市场推广与商务合作的技术营销活动。宝钢的EVI活动从上世纪90年代时，与上汽、一汽共同开展车用钢板国产化替代开始起步，伴随着中国汽车工业等的发展而逐步丰富、成长和完善。回顾宝钢EVI的历程，主要可以分成替代进口、技术合作与品质保障以及EVI车身设计解决方案三个阶段：

图1 宝钢EVI的发展阶段 目前，宝钢EVI已经形成了涵盖从先进工程设计、早期(概念)和车身设计、模(工)具设计开发、车型投产和批量生产等汽车开发制造的全过程，面向不同用户需求层次的EVI合作类型，具备了向用户提供“以目标成本为导向”和“以轻量化目标为导向”的一揽子解决方案的能力，并与国内所有主流汽车厂商建立了深入的合作关系。同时EVI活动也不再局限于汽车用户，更向家电、电工钢和金属包装等不同行业用户拓展。

通过EVI活动，宝钢聚焦客户需求，从材料供应商向一揽子解决方案的提供者转变，全面介入了客户从研发到量产的各个环节，充分发挥宝钢自身制造、技术和服务能力的优势，为客户创造了价值，实现差异化竞争策略。

宝钢的EVI活动是公司建设以客户为中心企业运营机制的成功实践，是实现从制造到服务转型过程的有效探索，团队成员充分践行了宝钢文化的要求，并与业务特点紧密结合，形成了具有鲜明特点的EVI文化。通过总结、提炼和推广EVI文化，必将对宝钢EVI工作以及公司的文化建设起到显著的推动作用。

正文

EVI文化是宝钢EVI团队在长期工作探索与实践过程中 逐渐形成的，其核心内涵主要包括：

 用户思维——源于用户、服务用户、成就用户  协同思维——同一目标、网式工作、众口同声  进取思维——精于专业、成于奉献、超越期待 这些理念已渗透在EVI活动的方方面面，并在此基础上，逐步形成宝钢EVI团队共同的行动准则（共18条）。这些，也是宝钢EVI活动能够成功开展的关键所在。

一、用户思维：源于用户、服务用户、成就用户 EVI文化第一个，也是最重要的就是用户思维。用户思维是EVI文化的核心。其他思维，都是围绕用户思维在不同层面的展开。没有用户思维，也就谈不上其他思维。用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去发现问题、考虑问题和解决问题。

宝钢EVI是着眼于“宝钢可以为用户做什么”而开展的工作。在EVI工作中，“以用户为中心”不仅是一个简单的理念，而是整套的方法论。

在实践中，公司研发、制造、营销以及加工配送整条价值链以客户为导向，深入发现、理解用户的需求，并通过实施有组织、有计划的技术营销活动，根据不同用户的个性化需求，深入服务用户从开发到制造的每一个环节，为用户提供一揽子的解决方案，协助用户共同提升质量、降低成本和 缩短开发周期等，在为用户创造价值的前提下实现宝钢自身的商业价值，从而实现了用户与宝钢的双赢。

（一）源于用户

 准则1：了解用户的产品规划、开发到制造全过程 汽车板EVI团队通过多年的实践认识到，源于用户，关键在于深入、准确的了解用户。了解用户的需求，需要细分到了解用户产品开发各阶段的需求，从而精准地制定各个阶段宝钢服务的重点、内容和方式，更好为用户创造价值，才能进一步提升用户的黏性，提升公司产品的竞争力。

宝钢汽车板EVI经过多年的实践，通过深入发掘汽车厂商从程序启动先进工程设计、早期概念和车身设计、模（工）具设计和开发、车辆投产到最终批量生产的全过程需求，逐步发展形成了具有宝钢特色的五阶段EVI工作模式（图2）。这个工作模式图，就是EVI团队着眼于用户产品规划到产品制造全流程的需求，为用户各个阶段提出的技术服务工作内容。

通过EVI团队对用户产品开发全过程各阶段的了解，宝钢汽车板不仅可以提供准确的技术服务，甚至可以预判用户用材技术发展的方向，在个别领域已经开始引导用户未来用材发展的技术方向。了解用户，不仅要了解其现在，更要了解用户的方向与未来，从而更为有效的把握宝钢产品的未 来。

图2 宝钢五阶段EVI工作模式

【案例简述1】

宝钢EVI理念和方法的引进（略）

 准则2：每一个用户都是独一无二的

在中国的汽车生产厂家可谓是品牌众多，几乎包括了全球的汽车各大品牌体系，还有众多不同历史传承的民族汽车产品体系。不同的用户其技术来源、技术实力、产品特性和市场目标均有差异性，由此带来了不同的EVI服务需求。因此，了解用户更要体现到了解每一个具体的用户，并为此提供精准的个性化服务。为此，宝钢组建了由销售、研发以及 加工配送等组成EVI项目组，针对各汽车用户采用一对一的EVI服务模式。这既是针对每个用户特点的采取的有效工作方式，又让EVI服务具有相对稳定性和全面性，有利于用户便捷地实现自己的需求。

EVI团队在了解每一个具体客户时，既关注其产品体系、特质、市场定位和各车型开发全过程，也会关注其技术发展历程、技术来源、用材工艺习惯和生产技术装备等，更会关注用户端与EVI技术服务合作有关的各部门、各管理者、各工程技术人员的个人特质、技术特质和习惯特质。通过了解用户的每一个关键人物的特质，更加深入的理解每个用户的真实要求和期望，从而让EVI服务的工作更加精准和有效，也让用户感觉EVI技术服务工作更加符合用户的预期，提升工作效率。

【案例简述2】

宝钢EVI的差异化技术服务套餐（略）

 准则3：了解用户，更要了解用户的用户

宝钢汽车板的用户是汽车厂商，但最终的用户是汽车的消费者。宝钢汽车板EVI团队在深入了解汽车用户的过程中，深刻的认识到要真正了解用户，就必须要了解最终用户的真实需求。这是因为宝钢汽车板的用户，在开发每一款新车型的过程中，在设计选型、用材选择、成本约束、质量控制等 无一不是根据它的用户需求来进行决策的。所以，通过这个视角，我们才能更好的理解宝钢产品性能、质量等对汽车厂商的意义和价值，从而才能更好的掌握产品与服务的“卖点”。以此为基础，就更容易建立宝钢EVI人员与用户的共鸣点，构筑良好的沟通基础，更好的为用户与企业创造价值。

比如用户在汽车板的使用过程中，偶尔会发现有表面质量问题，哪怕比针尖还小的表面质量问题用户都会感觉非常严重。汽车板EVI团队的人员只有站在汽车消费者的角度去思考这个问题，才会深切体会到用户的真实感受。当面对用户的这种质量技术需求时，整个产销研团队就会更加快速的响应、帮助用户解决问题。

【案例简述3】

涂装小黑点问题的解决（略）

（二）服务用户

 准则4：用前瞻性的服务抓住用户

钢铁市场的竞争日益激烈，要在海外优秀钢企的竞争和国内同行的追赶中实现突围，必须转换思维，由被动满足用户需求的思维转变为帮助用户识别需求的主动式思维。

例如有些用户在车型设计的早期，会按照以往车型的经验或者参照标杆车型进行选材。宝钢如果仅仅停留在满足用户提出材料需求的层面上，必然会陷入同质化竞争、比拼价 格的恶性循环。因此，宝钢前瞻性地参与到用户选材优化的工作中，为用户提供多种材料和成形工艺的选材优化方案，引导用户应用宝钢新材料、新工艺成果，让用户感到与宝钢合作加深和拓展了他们对材料认识。通过宝钢引领的材料和工艺的进步，实现车身性能的提升和制造成本的降低。对于一些技术力量比较薄弱或者车型目标还不明晰的用户，通过EVI活动，提出比对标杆车数据更合适的技术目标；对于一些车型开发周期较长的用户，动态评估现有项目目标的技术先进性，以保证在该车型上市时仍然具有竞争力；对于一些对车型和相应技术有战略规划的用户，与用户共同分享宝钢在材料和工艺研发的远景规划，使我们未来开发出的材料和工艺能够满足用户未来车型的需要。

前瞻性的服务需要宝钢和用户互相深入了解。宝钢需要了解用户的现在与未来，这样才能够使产品和服务切中用户发展的关键。同时，宝钢也需要让用户了解我们，包括目前的产品和技术能力，以及面向未来的发展规划路线，依靠产品和技术上的不断推陈出新以及前瞻性的服务，吸引住用户的眼球，引导用户主动与宝钢开展深入的合作。

【案例简述4】

群英荟萃的宝钢EVI论坛（略）

 准则5：用用户的语言去沟通 俗话说“隔行如隔山”，假如我们向用户介绍公司的产品服务或者在处理质量问题时，由于表达的语言或内容的错位，让用户无法理解或者是没有兴趣的时候，是无法实现有效服务的。因此，只有了解用户的生产工艺特点和关键影响因素，学会从客户视角看问题，并且预先做好知识的转化，说客户听得懂的语言、感兴趣的话题，才能发现用户潜在的需求点，更好的服务客户，从而建立用户对我们的信任。

【案例简述5】

激光拼焊板在汽车座椅行业的突破（略）

 准则6：塑造友爱的互动

在EVI活动中，团队会不断地与用户的管理、技术以及生产操作人员打交道。只有用户认可和满意了，才能在工作的开展中得到用户积极的配合和协助。

在EVI活动中，与用户进行友爱的互动往往是化解冲突的“润滑剂”、获取信赖的“胶粘剂”以及实现突破的“催化剂”。互动的形式是丰富多样的，包括开展党组织共建、人员相互挂职锻炼、联合实验室、共同参与轻量化联盟项目合作等。

此外，与用户的互动也在日常的点滴工作中得以体现。例如，在公司和用户之间，客户代表工作起到了重要的桥梁和纽带的作用。在服务用户过程中，真诚对待用户，积极站在用户角度考虑问题，用心沟通服务，“勤跑路、多动嘴”便是 赢得用户认同的关键。不少宝钢的客户代表通过自身的努力，与用户们建立了深厚友情，赢得了信赖，许多客户代表都被客户尊称为“名誉职工”。

【案例简述6】

无事也登三宝殿——客户代表韩建明的故事（略）

（三）成就用户

 准则7：为用户创造价值，实现双赢

帮助用户成功，是宝钢EVI的追求。EVI团队以宝钢先进汽车板产品为基础，把工作的落脚点定位在成就用户上，通过为用户创造价值实现双赢。

回顾历史，从90年代初的进口替代开始直至近年来的宝钢第三代超高强钢全球首发和使用验证，20多年来，宝钢累计向国内汽车厂提供了近5000万吨的汽车板，冷轧汽车板国内市场占有率多年来保持在50％左右，支撑了国内汽车工业的快速发展。

目前，宝钢EVI提供给用户的不仅是产品，更有超值服务和业务解决方案，系统地为客户实现业务目标和个性化价值提供帮助。例如为用户提供材料新产品、成形工艺、结构组合、方案集成等一揽子方案帮助用户实现轻量化、合理成本、安全、绿色环保等目标，实现了宝钢与用户的双赢。

【案例简述7】 以用户新车型目标成本为导向的EVI服务模式创新（略）

二、协同思维——同一目标、网式工作、众口同声 协同思维指的是在一个共同的目标和相对统一的规范下，能够发挥主动性和创造性，通过团队间相互合作，快速响应用户需求的工作方式。协同思维直接引导着EVI团队的工作方式，是EVI文化的重要组成部分。

宝钢的EVI活动是需要多部门、多人次高效协同的工作。在实践中，EVI团队成员有效的践行了宝钢的协同文化，通过聚焦提升市场份额和实现用户满意的这一共同的目标、制定了共同的计划与节点、形成了共同的工作语言和清晰的责任担当；以网式工作的方式，及时高效的互通与共享信息；在面对用户的时候,整个宝钢各个接触用户的部门都会以一个共同的声音向用户表述过程与结果。这种高效的协同，也是EVI团队能够快速响应用户需求，赢得用户信赖的关键所在。

（一）同一目标

 准则8：分工明晰、主动协同

EVI团队成员来自公司营销、研发、加工配送以及制造等不同的部门。在明确各自部门职责的基础上，EVI活动采用项目化的方式推进，团队成员责任担当清晰。每个项目的 项目经理采用商务经理与技术经理“双负责制”，在项目商务经理和技术经理的双重带领下，具体项目参与人员根据分工担当各自不同角色，共同推动项目按计划稳步推进并最终实现项目目标。

在推进过程中，团队中的技术人员与商务人员互相欣赏、相互支撑，各自发挥专业特长、优势互补、取长补短，实现了高效协同。同时，EVI项目负责人和参与者面对项目任务，能够主动协同并承担任务，而不是被动接收任务，积极推动项目前进直至目标实现。

图3 宝钢EVI团队人员的职责

 准则9：问题解决优先

EVI项目实施过程中，不同的部门和人员承担并实施了不同层次、不同方向的工作内容和任务，突破原有的部门职 能分工和界限。当遇到用户提出的各类问题的时候，团队成员能够坦然面对，不回避、不推卸。这背后，和EVI团队形成了问题解决优先的理念是密不可分的。

【案例简述8】

长安汽车涂装问题的解决（略）

（二）网式工作

网式工作指的是弱化组织、职能等固有的人员组织模式，更突出每一个员工的自主管理和自觉协同，通过工作关系的直联，构成了的高效的网络式的工作模式。

传统工作

图4 网式工作示意图

网式工作

领导者

员工

 准则10：每个人都是业务的驱动者

EVI活动需要团队成员积极主动的发挥各自的功能和作用。在商务经理和技术经理的带领下，参与人员不仅需要向直线经理汇报，同时也会有大量的横向推动和点对点的推 动。项目没有绝对的“中心”或者“权威”，在项目的特定阶段或者环节，项目参与者又都是项目的中心，发挥核心作用，是项目过程中的业务驱动者。

在具体的工作推进中，体现出很少有冗长的大会，但有密集的直接解决问题的沟通和小会；很少有层层发言、领导“一锤定音”，而是参会人员自由、开放地发表意见等。宝钢汽车板EVI工作高度体现宝钢协同文化的要求。

【案例简述9】

宝钢第三代超高强钢实现在一汽轿车上的批量稳定应用（略）

 准则11：网状式信息互动，互动创造价值

宝钢的EVI活动是需要多人次、多任务、多条线高效协同的工作，因此，需要项目团队成员间的及时和高效信息互通与共享，同时也需要项目团队与外部门的及时沟通与联系，借助并整合内外部资源推动项目有序开展。因此，宝钢的EVI活动过程中，需要以开放的理念，形成相应的网状式信息沟通与互动。EVI团队成员也认识到，越开放，你和别人的连接点越多；连接点越多，你的价值也就越大。

例如，在处理福特涂装问题的过程中中，利用手机微信平台，聚焦用户面临的问题，来自不同部门的员工即时发布各自掌握的来自用户现场、地区公司、加工中心、研究院实验室、销售部门以及生产厂的信息，实现了信息的充分沟通 与共享，从而为快速、高效的解决用户面临的问题提供了支撑。

图5 长安福特C520应急小组微信群截屏

这不仅是汽车板EVI工作的特点之一，也是汽车板产销研工作团队目前所形成的工作氛围和工作特点。知识在传播中产生价值，信息在互动中创造价值。汽车板EVI工作倡导并践行着开放式的信息互动与共享。

（三）众口同声

 准则12：让用户听到是一种声音

宝钢汽车板的用户对技术要求严谨、对结果十分严苛，通常问题只有一次的解释和解决的机会。和用户之间的信任 感需要千百次为其解决问题才能建立，但一次怀疑或者失信就可能引起用户永久的丢失。

因此，在面对用户的时候,宝钢各个接触用户的部门都会以一个共同的声音向用户表述过程与结果，在这背后体现了整个体系的充分协同和沟通。

在EVI工作中，形成了统一归口信息进出的工作模式，由汽车板销售部统一牵头用户各类问题，协调各单位分工调查推进。在工作推进与问题调查过程中，所有信息共享，各方面充分沟通；探讨出最终结果后，面向用户的部分由汽车板销售部负责，统一给用户提出最终的方案和结果，以保证让用户听到的是宝钢的统一的方案和结果，而不是繁杂的各类细节和口径不一的各种说法，确保了宝钢在用户眼中专业的形象。

三、进取思维——精于专业、成于奉献、超越期待 进取思维是一种积极向上的价值观和处事方法，能够让人更加专注于目标的实现，同时，在追求中总始终保持乐观的精神。进取思维是EVI团队成员共同遵循的工作要求和内在动力。

宝钢的EVI活动从上世纪90年代开始起步，伴随着中国汽车工业的发展而同步成长。EVI团队成员肩负使命和责任，以强烈的忧患意识和对“第一”的执着，以成为同行的领 先者和成为用户信赖的专家为目标，不断提升自身技术与能力，以认真与奉献的精神，积极进取，不断超越用户的期待。

（一）精于专业

 准则13:成为同行的领先者

从开始建设的那天起，“争创世界一流的钢铁企业”便一直是宝钢的奋斗目标。EVI团队秉持了这一优良传统，始终将“成为同行的领先者”作为团队的追求的目标和动力的源泉，努力在同质化竞争愈演愈烈的当下，不断实现超越，应对越来越多同行们的挑战。

做为宝钢汽车板“精品+服务”的重要组成部分，EVI活动是提升产品附加值的重要方法。EVI服务模式并不是宝钢首创的，此前，浦项、蒂森、阿赛洛-米塔尔等世界知名钢企已有了多年的EVI经验；近年来国内鞍钢、武钢、首钢等也纷纷效仿。在前有堵截后有追兵的大环境下，宝钢EVI团队消化吸收前人的经验，探索改进EVI服务模式，并不断将研发的新技术陆续应用到EVI服务中，为用户提供最优质的服务。

【案例简述10】

合大宝钢之力，为用户降本，确保双赢（略）

 准则14:成为用户信赖的专家

向用户提供EVI服务，需要用户对宝钢技术与服务能力的信赖与认可。如果没有对宝钢能力的信服，是无法说服用 户接受宝钢提供的方案。EVI团队人员身处与用户接触的第一线，在用户看来，他们就代表了宝钢。因此，“成为用户信赖的专家”成为了肩负重任的EVI团队人员的共同目标。

成为用户信赖的专家，不是一朝一夕就能实现的。这不仅要求EVI服务人员拥有扎实的专业知识、深厚的理论功底、丰富的经验积累，具备极强的学习能力及问题分析解决能力；更需要EVI服务人员在长期的服务过程中切实的为用户解决实际问题，并在这些点点滴滴的积累中不断的经受用户的检验与认可，不断的建立信任。只有这样，EVI服务人员才能真正成为用户信赖的材料专家、成型专家、焊接专家、涂装专家。

【案例简述11】

用户眼中的“陆法师”（略）

 准则15:重视数据的积累与使用

当今社会已进入“大数据”时代，数据的价值已无需累述。在宝钢EVI活动中，重视数据的积累与使用也是一条重要的经验。它不仅是知识的积累与传承，更是宝钢能够及时准确的向用户提出解决方案的源泉与基础。在多年的EVI工作推进中，宝钢逐步积累建立并完善了材料基本性能、用户模具信息、用户零件信息、用户车型信息、用户零件选材信息、案例解决等各种类型的数据库，并在产、销、研各环节中实 现充分共享。基于这些数据库，EVI技术人员在面对用户的具体需求时，可以及时、准确、便捷的找到相应问题的解决思路及可供借鉴的解决方案，从而迅速有效的向用户进行反馈。这不仅使宝钢汽车板EVI“快速响应、及时处置”的承诺得以保证，更从侧面向用户展示了宝钢的能力与实力。

【案例简述12】

东风日产GA国产化中数据的价值（略）

（二）诚于奉献

 准则16：做“烧不死的凤凰”

在EVI活动中，碰到的问题往往是国内甚至国际从来没有出现过的新问题，这些问题有简单的，也有复杂的，是要一次又一次的反复的纠正方向并花费大量的时间来解决的。在这个过程中，不仅工作量大、强度高，还有工作难度系数高，面临着一次又一次的失败和一次又一次的尝试的问题。这就需要有韧性，能坚持、保持乐观，在千疮百孔中一次次再次爬起来，寻找出路。这也是汽车板EVI每个团队人员的必备属性。

【案例简述13】

蒋浩民的皮鞋（略）

 准则17：在工作中找到归属感和成就感 EVI工作中，很多是具有高难度，并且需要长期的摸爬滚打的任务。一个车型从设计到投产至少平均需要2年以上的时间，通常这个过程是艰苦而又单调的。所以，对于EVI活动中的每位成员来说，必须通设立和发现自己在过程中所达到的阶段目标，通过在工作中的自我成长，找到归属感和成就感。

近年来，通过EVI活动深化开展，EVI团队成员得到了充分的成长。比如说：销售技术服务人员与客户代表学会做FLD网格印制和分析，切实提高了个人业务技术能力；销售业务人员通过EVI工作，努力从营销技术向技术营销转变；研究院人员提高自己的项目管理能力，学会了与用户沟通交流；宝钢国际人员提升了先进零部件设计优化和CAE分析能力。通过努力，EVI团队在项目实施过程中实现了个人的价值提升与能力提升，从而进一步增强了工作的成就感与归属感。

【案例简述14】

“汽车人”出发——记研究院潘华（略）

（三）超越期待  准则18:不断超越期待

超越期待是EVI团队践行宝钢严格苛求、争创一流文化的具体体现，也是宝钢EVI团队对待工作的标准。超越期待，让宝钢EVI活动不断深化与拓展，不断赢得用户的信任和尊敬。

超越期待意味着用户需要一杯水，EVI团队就为他提供一桶水，或许多杯不同的水供其选择；用户需要解决一个问题，EVI团队就为他提供一揽子解决方案；用户需要合格的解决方案，EVI团队就为他提供优秀乃至完美的方案；用户需要3天解决问题，EVI团队就争取2天解决；用户需要提供技术支撑，EVI团队就为他提供驻在式服务；永远为用户多想一点、多做一点、多承担一点，已成为EVI团队内每个人对自己的要求和目标。在“超越期待”的驱动下，宝钢EVI活动不断创新工作模式，扩展服务范围，深化服务能力，提升服务质量。

【案例简述15】

液压成型产业的第一个零件诞生记（略）

思考：如何在战略转型的背景下认识EVI文化的价值

在全球知名管理咨询公司博斯公司的一次针对企业转型的大规模调研发现，企业文化，也就是人们常说的“我们这里的规矩”对于企业的转型成功与否至关重要。

目前，公司正处于实现“从钢铁到材料，从制造到服务，从中国到全球”战略转型的大背景下。要成功实现业务转型，企业文化的创新与引领十分重要。因此，在新形势和新挑战下，需要对公司文化注入新的内涵，包括理念、管理导向、行为习惯和典范人物、故事等等。

宝钢的EVI活动是公司在实现从制造到服务转型过程的有效探索与实践，团队成员充分践行了宝钢文化的要求，并与业务特点紧密结合，形成了具有鲜明特点的EVI文化。事实上，EVI文化从理念到行动准则，乃至典型的案例和人物，都具有更多的“用户”和“服务”的元素，这正是宝钢实现战略转型升级所亟需的。

在未来，宝钢股份要占领市场的制高点，实现差异化竞争，需要有更多的EVI团队，要有更多的技术营销与服务，需要有更多商业模式的突破和创新。因此，对过往EVI工作的成功经验和文化理念进行总结和提炼十分有意义。通过宣传和学习EVI活动的理念和成功做法，不仅对EVI工作本身，而且对公司整体队伍建设和文化建设都有重要意义。

第二篇：观范文

观《中小学生人格教育》有感（2篇）

今天下午四点，我看了于丹博士导师主讲的《中小学生人格教育》，我的感受很深。如果看过得人一定十分奇怪，这是一个教家长教育孩子的讲座，你一个小孩儿，能有什么感受呢？因为我看到了自己的不足。

这个讲座一共分为四讲，我总结起来就是四点：树立目标；不听话，爱发脾气的正确引导；学会感恩：抵抗挫折。给我印象最深的就是第三讲和第四讲。

第三讲讲了家长怎样教导孩子学会感恩，于丹老师讲了孔子的弟子问孔子孝是什么？孔子只说了两个字，色难。意思是千难万难都要给父母一个好脸色看，可现在我们呢？正好相反，成了父母千难万难到要个我们一个好脸色看。可将开的社会上，你已经有了习惯，爱发脾气，可昔日的父母已经变成了同事、上司甚至是素不相识的人，他们可不会将就你，可见控制情绪的重要性。

第四讲讲了抵抗挫折的重要意义，于丹老师她女儿喜爱的花篮破了，她女儿号啕大哭起来。于丹老师把破篮子用彩纸补起来，竟比原来更好看。他女儿破涕为笑，并从中明白一个道理：哭是最无能的表现。也是我明白的道理。遇到挫折不要紧，可灰心丧气是很可怕的。就算遇到天大的挫折也不算是末日，而是像蝉一样，是蜕变的开端。蜕变尽管十分疼痛，但却可以换来自由飞翔，挫折又何尝不是这样！我以后要克服于丹老师指出的现代儿童的主要病症，做一个健康向上积极奋进的自己。中小学人格教育观后感

今天早上8:20，河南法制频道播出于丹老师主讲的《中小学人格教育》节目，我们学校给每位家长都发了一张节目预知单，并发了短信告知。于是，爸爸和我准时坐在电视前进行收看。于丹老师认为，“中小学人格教育”，其实就是教育孩子如何追寻一种生命的快乐和尊严。

于丹老师的讲述有理论阐述、有故事启迪、有古语名句，旁征博引、令人深省。通过收看这栏节目，我知道了“一碗米的价值因人而异，一个孩子的空间大小也因人不同，除了老师和父母能够帮助他发现最大的价值空间，更重要的是他自己来认知自己的生命”；知道了“一个孩子很小的时候，能不能拥有很多快乐，比他掌握很多知识更重要。”；知道了“一个小孩子，如果能用他的行动让别人感到幸福的时候，那么，他的收获远比他的付出多。”„„由此，我更知道了老师和父母在孩子成长教育中的重要性，“我们能够陪伴孩子成长，不是一种高高在上的姿态，而是让孩子独立去完成自己的发现，去完成自我成长的修复。真正爱孩子的老师和父母，不是教孩子怎么去躲避挫折，而是教会孩子在面对挫折时，怎样去修复生命。”„„

于丹老师认为，现在的大学生，都是从中小学过来的，与大学相比，中小 学教育更重要。“现在的大学生，专业知识确定很专业，但他们人格 的缺陷，却是在大学里无法弥补的。孔子说：一个人‘十五至于学，二十弱冠，三十而立，四十不惑’。现在的孩子，四五岁就开始了学习，家长带着孩子参加各种培训班，教会他们承受应试的压力。今天该教孩子学什么？不是知识，不是技巧，而是朴素的人格和内心道德力量，这些胜过知识和技巧。”

节目结束了，留给我的却是思考。学校教育和家庭教育中，我觉得学校作为一个专业教育机构更是责任重大，如何通过家长学校、教育博客、学校网站等途径和家长一起探讨教育是一件很重要的事情。想到此，不由得想起了我曾经写过的一篇博文，那是从老师和家长双重身份的一点体会和呼吁

《中小学生人格教育》观后感

今天我看了于丹老师的专家讲座，十分有感触。她教给我很多对我有帮助的人生道理。

于丹老师的演讲分为几个主题，分别是：1.父母应怎样认识孩子，如何拟定合理的人生目标。2.孩子不听话，爱发脾气，作为家长应如何正确引导教育。3.怎样教育孩子理解父母、尊敬老师、懂得感恩。4.培育孩子抵抗挫折能力的重要意义。其中我最有感触的是第2个主题。

在讲这个主题的时候，于丹老师先讲了一个小故事，这个小故事想必大家都知道，但它却再一次的带给我心灵上的震撼：从前有一个小男孩，他十分爱发脾气。有一天，他的爸爸把他带到院子里的篱笆跟前，对他说：“孩子，以后你每发一次脾气就在篱笆上钉一颗钉子。”这个男孩便照着爸爸说的去做了。第一天快结束的时候，小男孩去篱笆跟前看，他这一天就钉了30多颗钉子，他十分惊讶，怎么自己一天中就发这么多次脾气呢？他自己都没感觉到。这时，爸爸走到他的旁边说：“要想让钉子更少就只能学会控制自己的脾气。”小男孩就尽力控制自己的脾气，于是每天钉的钉子越来越少：十几颗、十颗、五颗、三颗，终于有一天，他高兴地跑到爸爸跟前说：“爸爸，我今天一颗钉子也没有钉！”爸爸说：“那就把钉子全拔了吧。”待小男孩把钉子全拔了后，爸爸又对他说：“今天一颗钉子都没定这固然很好，但你有没有想到这上面的钉子孔还是会留在别人的心上的。”这个故事告诉我们不要乱发脾气，发脾气就像在别人的心上钉钉子，钉子孔会永远留在别人身上的。转过头来看看我，整天对家人发脾气，妈妈督促我学习我总嫌妈妈啰嗦，爸爸让我干什么我总是不耐烦，想到这里，我不禁感到内疚：我在亲人的心上留下了多少个难以磨灭的伤口啊。

在以后的生活中，我要改正乱发脾气这个坏习惯，听爸爸妈妈的话，做一个好孩子。观《中小学生人格教育》有感

今天，我观看了于丹老师讲的《中小学生人格教育》短片后，使我明白了许多道理，我们要懂得感恩，要有抵抗挫折的能力等。尤其是于丹老师讲的几个小故事，让我很受启发。

有一个小男孩，因为他的亲人很爱他，所以他就娇纵，很爱对人发脾气。为使他能改掉爱发脾气的坏毛病，他父亲让他每发一次脾气就往篱笆墙上钉个钉子，随着每天钉钉子的数量有30多个到5个，3个，直到没有，小男孩慢慢的可以很好的控制自己的情绪，改掉了爱发脾气的毛病。但他父亲却让他把所有钉子拔掉，并指着篱笆墙上密密麻麻的钉孔对他说：“孩子，你改掉了爱发脾气的毛病，是好样的，但你看看这针孔就像你每对人发一次脾气在别人心中留下的伤痕，永远留了下来。”

我们何尝不是总爱乱发脾气，甚至有时候受了委屈，把气撒在家长身上。有一个小男孩他想吃冰糕。因为天气并不热，家长怕他吃了肚子疼，所以不给他买，他就哭闹甚至说父母不好，连一根冰糕都不舍得买......做个让部分我想起于丹老师说的话：“有许多孩子以自己为中心，别人给他东西他觉得是应该的，不给他就不应该他们不觉得给他东西是情分，不给他东西是本分。”小孩的行为就验证了这句话，我们应该做后者。

还有一个故事，让我感到惊讶：一个学生因为三次剪发不合格被赶出校门三次，竟然自杀了。

老师说现在17岁一下儿童存在很多像她这样因为承受不了打击而选择自杀。这让我很奇怪，为什么要选择自杀呢？头发不合格还可以再剪，考试不好可以再考......但生命只有一次他们为什么这么轻易的就结束了生命，生命不仅仅是我们自己的，而且还属于父母，属于亲人，当我们做轻言放弃生命的时候，有没有想到了他们，想到他们的痛，他们的爱，所以我们一定要勇敢的面对挫折，提高抗挫折能力希望家长不要害怕我们经受挫折，在成长的路上，有坑我们会绕过，有山我们会翻过，它可能不会一帆风顺，但失败，挫折，害怕对我们的成长来说是不可缺少的，不是吗？

看完这堂讲座，真的让我受益匪浅！

老师告诉我们在星期天的早上8:20会播出于丹老师的关于《中小学生人格教育》专题讲座。对我们很有帮助，老师要求我们陪同家长一起观看。

于丹教授讲：入则孝，出则悌，何为孝，就是任何时候都能给父母好脸色看。我觉得我没有做到这一点，我对父母动不动就发脾气，父母一管我的学习，我就没能给他们好脸色看。教授又讲，家庭教育，社会教育，书本教育都很重要。但现在家长往往只会注重第三种，觉得成绩好就行。于丹教授讲其实家庭教育才是最重要的。而我觉得，学校是学习的地方，学校教育应为第一，为什么家庭教育如此有用？

于丹教授还讲，有一个小女孩，她们的学校要求学生理头发，她理了三次都不合格，她十分伤心，觉得活着没意思，就服毒喝农药自杀了。我觉得她这种做法很不好，遇到挫折就应该勇敢面对。不能采取极端的方法，父母那么辛苦把你拉扯大。而你却自杀了，对的起他们吗？

教授还讲到了自我控制，讲了一个小男孩钉钉子的故事———一个小男孩，他十分喜欢发脾气，觉得一切都应该是他的，他经常和别人吵架。有一次，他父亲把他带到篱笆前，说：“你以后每发一次脾气，就钉一颗钉子，看看一天下来，能钉多少颗。”小男孩照做了，一天下来，他钉了37颗钉子，他十分吃惊，没有料到自己一天会发这么多次脾气。父亲说：“以后你只要一天不发脾气，就拔掉一颗钉子。看看多少天以后，钉子能被拔完。”小男孩发现，控制自己的脾气比钉钉子容易得多，于是，几个星期后，钉子被拔完了。父亲指着篱笆上的钉子洞对男孩说：“你每发一次脾气，就像在别人的心钉一颗钉子。现在，你虽然拔出了钉子。但还是在别人的心上留下了一点伤痕，就像这钉子洞一样。”父亲用这种办法改掉了小男孩乱发脾气的坏毛病。我觉得我在这方面做得还不行，我不能控制住自己不发脾气。妈妈每次说我的习惯不好，我就十分生气，跟妈妈顶嘴，我不知道每一次发火，都像在妈妈心上钉了一颗钉子。

看完《中小学生人格教育》，我受到了很大的启发，原来一个学生首先要有健全的人格，对父母才懂得孝道，才不会轻视生命，才能抵抗挫折，才能自我控制管理自己。通过观看讲座我知道自己该向哪方面努力，怎样做好自己。

第三篇：实习日志之观宝钢生产录像

观宝钢生产录像

观看宝钢生产录像是我们的实习内容中的重要一项。宝钢是我国钢铁企业先进生产技术的代表之一，由于地理位置等客观原因我们不能实地实习学习，但通过观看其生产录像我们也能很直观的了解到它的生产工艺过程，并参照实地录像讲书本中的抽象只是具体化和形象化这多少弥补了些不能亲自去宝钢的缺憾。

我们看的录像为90年代的宝钢生产工艺过程和设备，虽然时代上有差距，但是其当时的生产设备和工艺技术对于当今仍有着知道和借鉴意义。所以我怀着求知的心情很认真的看完了整个录像。

录像包含了宝钢从矿石原料的选矿开始到生产出成品最后加工处理的整个过程较为细致。

具体流程为先将铁矿石选矿烧结球团，并将煤焦化，经高炉炼铁后将铁水装入鱼雷型铁水车送往电炉过和转炉炼钢，钢水可分别通过连续浇筑成连铸坯或通过模铸铸成钢锭，然后将连铸坯或铸锭加工成方坯或管坯送往带钢、钢管等成产线生产带钢、钢管、型线材等产品。经过一系列的粗轧、精轧，除鳞，剪切、热处理、冷却矫直等钢材轧制工艺过程就可得到用途各异的型线材，带材，管材了。

通过观看宝钢的生产录像使我更进一步的了解到了我工作性质，并对未来的岗位和职业有了一个清晰人认识。这些都将成为我今后胜任自己岗位的基础。

第四篇：观有感

观<田禹治>有感 1010409班

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赵丹

看这部电影之前,我上网查了一些和此电影相关的一些背景,和作者的相关消息.话说影片《田禹治》是根据古典英雄小说《田禹治传》改编而成的，而《田禹治传》在韩国的影响力仅次于《洪吉东传》。小说《田禹治传》中的田禹治是专门帮助穷苦百姓，惩罚贪官污吏的英雄。而于洪吉童不同的是，田禹治不仅仅是默默的帮助百姓，而且还会想尽办法惩罚恶人，他用的办法就是道术。与一般意义上的英雄不同，他有一种骨子里的叛逆。导演崔东勋说，田禹治虽然是英雄，但他的标签页可以打上是反社会的，因此他的个性是很有魅力的。崔东勋导演把这样一个特殊的英雄，从500年前的朝鲜时代穿越到了2009年的现代社会，把韩国古典小说中的英雄人物在21世纪的背景下重新创造出一个崭新的富有魅力的英雄形象。之前很多影视作品中大家看了很多关于洪吉童、一枝梅等的作品，今天大家可以看一次从未看过的田禹治的英雄形象。

比起韩国这部影片,难免会让我们想到一些相似的电影,比如说国外的<哈利波特>,<蜘蛛侠>等等,都是一些英雄挽救人民的故事,不管是在以前还是现在,都很符合大众的心理,也就是大家都很喜欢看这种类似的影片,而<田禹治>与其它不同的是,这部片子运用了一种道术,在中国几千年来的文化中也是不可缺少的,如果拿我们国家的文化来看这部电影,不由让我想到在古代社会,百姓都很崇尚迷信,也有道观之说.但是此影片不只是很简单的道术,而是将功夫和道术运用在了一起,又吸引了那些喜欢看武打片的观众.对我来说,其实我觉得这部影片我也比较喜欢期中穿插的一小段的爱情故事,很多的人相信人有轮回这一说发,有时候我自己都不知道这是不是真的,电影看多了,难免会把自己有点分不清现实和虚幻了,再说我们毕竟是佛教也有几千年的历史了,就算是国家现在再怎么的说要相信科学之类的,难免也会有点小小的迷信.最近我也看了一部韩国的电视剧,叫做<屋塔房王世子>里面讲的也是一部经历穿越的爱情故事,收视率比较的高,我想韩国人是不是也比较喜欢这一类的剧情呢?

当人们看多了古代片,也看多了现代片,穿越的电影和电视剧也就是从这几年开始流行的吧,大众喜欢的就是最好了.接着我就具体讲讲影片吧.田禹治则有“道术”，以治心为基础的道术可以说装载着东洋固有的哲学，这是一个很神奇的题材，也很符合韩国人的情节，就像是在讲“很久很久以前的故事”。把刀变成花、采云飞翔、遁甲术的运用等，在韩国，大家至少会知道个一二。影片《田禹治》中的道士们表演的就是土生土长的道术。他们灵活地运用遁甲术或复制术、穿越时空的移动术、自由隐藏的隐身术、可以看千里之外的千里眼、可以知道对方心事的读心术等，这些各种神奇的道术中还融入了东方武术等。这样的一个独特素材，很是吸引观众的.但是这部影片在特效上和好莱坞的大片是不能比较的,毕竟没有好莱坞资金和技术的支持,但如果可以将故事很好的好和特效相结合，不让特效面喧宾夺主也是很好的,我没有看过这部片子的原著,但是像这种穿越的剧情却是很让我喜欢的.《田禹治》在剧情上峰回路转，特效场面的配合又是井井有条，只要剧情能够过硬，特效的有些疲软也是可以原谅的。中国导演应该要学习这一类影片，别国导演的长处和优点也是值得借鉴的，好莱坞并非完全是一家独大，只要本国导演能够拍出精彩纷呈的电影，相信本国观众更乐意去影院捧场自己国人拍的电影.最后,如果由这部电影我反过来思考一下我们国家的电影事业,其实我们国家也是比较喜欢观看这类英雄拯救世界的这类电影,但是我国出的几乎就是没有,要么就是古代英雄那种很长很长的电视剧,看久了难免让人乏味,要么出的那些电影就是感情片,我们国家从古到今有那么多的英雄,比如说什么黄飞鸿啊,李小龙之类的,其实我们自己国家可以好好运用这些人物,然后写一部好的剧本,拍一部好的电影,让世人大吃一惊,改变那种,我们去电影院都不愿意看中国拍摄的电影这种现状.就想韩国这部电影一样,我们或许没有多的资金,也没有好的技术,我们却可以有一个好的剧本,好的导演,好的演员,好的想法去弥补那些没有的.对于民众来说,一个好剧本是最容易打动人心的,我们可以放开思想,把大家关心的,喜欢的,全部都融入进去,最好是有那种能体现国家特色的,更能吸引到本民族和国外的喜爱.最后,我想说《田禹治》特效做的不错，演员也还行，帅哥“悟空”降妖除魔，穿越搞笑与林秀晶林妹妹谈情说爱，够娱乐。手机远程念咒，搞笑细节创意，分身降妖，特效似曾相识却又很惊喜。总体来说这是一部优加娱乐作品.我比较喜欢.

第五篇：团结观

《梁家河》一书中提到，习近平带领群众建淤地坝时，刚开始就遇到了重重困难，有村民因为祖坟原因，不愿意让步；也有上了年纪的村民认为不切实际，出力得不到回报……抱怨，不解，村上不同的声音一时燥起。但习近平没有退缩，他耐下性子，挨家挨户，一个一个做工作，动之以情，晓之以理，终于守得云开见月明。不久后，一场造福全村的浩大工程在村民的高涨热情下热火朝天的建设起来了。这启示我们，美丽西庄要走好高质量发展之路，就要认真学习践行总书记的“团结观”，打好“团结牌”、干好“团结事”，最大程度地形成合力、激发动能。这就需要我们真心融入集体，放下架子，始终常怀谦虚、关爱、尽责之心，在尽职尽责，真心实干中锤炼党性，提升修养。

在乡镇工作，融入群众，团结群众，才能动员群众，带领群众。共建美丽乡村，懂团结是大智慧，会团结是大本事，真团结是大境界。在团结问题上，最能看出一个人的党性，也最能看出一个人的品行。班子成员要心胸坦荡，光明磊落，从善如流，有容人之境。懂得尊重和欣赏别人多姿多彩的个性，谅解和包容别人的缺点和不足，做到容人、容言、容事。要坚持大事讲原则、小事讲风格，争做“思团结、促团结、护团结”的楷模，视团结为生命，视团结为力量。工作中相互尊重、相互理解、相互配合、相互支持，在沟通交流中增进理解、在协调配合中加强信任、在相互支持中形成合力。使干部之间成为政治上志同道合的同志、思想上肝胆相照的知己、工作上密切配合的同事、生活上相互关心的挚友，形成风正气顺、心齐劲足的良好工作氛围。

总之，大家一起共事，是一种难得的缘分、一段难忘的经历。共同的事业，需要大家齐心协力共同完成，懂团结是真聪明，会团结是真本领，善团结是大智慧，越是追赶超越的关键时期，越要践行好“团结观”、弘扬好团结精神。心往一处想、劲往一处使，干在实处、走在前列，努力在新时代谱写美丽西庄大发展的新篇章！