宜章县农村信用合作联社营业部创建市芙蓉标兵岗事迹材料

第一篇：宜章县农村信用合作联社营业部创建市芙蓉标兵岗事迹材料

市“芙蓉标兵岗”申报资料

——**县信用联社营业部创建市级“芙蓉标兵岗”事迹材料

**县信用联社营业部是**县农村信用合作联社对外营业的一个重要窗口。该部现有员工20人，其中女职工16人，占在册员工的80%，平均年龄30岁。该部积极开展“芙蓉标兵岗”创建活动，全面推进女职工综合素质的提高，有效发挥了妇女半边天作用，展现了信用社女职工良好的精神风貌，为促进各项业务发展起到了积极作用。先后荣获市级“青年文明号”、“巾帼文明岗”、“**市农村信用社先进单位”、“**市农村信用社金融目标考核优胜单位”等多项荣誉。

一、相处似亲人 管理更规范

**县信用联社营业部绝大部分都是女职工，人们常说“女人多的地方是非多”，而该部却是秩序井然，员工之间相互关心、相互帮助，和谐、亲情的氛围让每个员工感到营业部就是家。然而她们在工作和内部管理中一切都制度化，提出了“实行规范管理，向管理要效益”的口号。该部无论是业务操作、信贷管理、内部控制、劳动纪律等各方面都严格按照上级的严格规定执行。该部积极开展职业道德教育，结合《公民道德建设实施纲要》，开展了“爱岗敬业、遵纪守法”和职业道德教育活动，利用金融系统发生的违法典型案例，开展警示教育，让大家珍惜自己的工作机会，争当优秀员工，还让临柜员工写心得、谈感想、体会，效果明显。该部广泛开展民主评议活动，进一步增强了广大女员工的责任感、压力感和危机感，体现了“团结务实、爱岗敬业、优质高效”的企业精神，形成了一门心思干事业的良好氛围。这样一群天天和金钱打交道的女同志，面对金钱的诱惑毫不动心。多年来，她们主动退还客户多出的现金和遗忘在柜台的存款30多次，金额近万元。她们真诚如春雨润物，使每一个来营业部的客户感到了阳光的温暖和亲人般的信任。

二、技术勇求精 服务更优质

联社营业部临柜工作是一个责任心极强、自律极强、要求业务相当娴熟的岗位。她们不仅各自努力学习岗位理论知识，加强业务技能的训练，更在平时的工作中相互学习、相互钻研、讨论岗位实践知识和业务技能，共同提高业务水平，在该部经常可以看到员工在业余时间争论、探讨某一个业务问题，比、学、赶、超的气氛相当浓厚。该部同志清醒地认识到，她们是信用社的窗口，窗口体现着形象，窗口展示着文明。她们始终把以倡导职业文明为核心内容的创建“芙蓉标兵岗”活动与树立良好的窗口形象紧密结合起来，把职业文明标准贯穿于日常工作之中，用实际行动充分体现她们立足本职、爱岗敬业的奉献精神。该部积极开展“优质服务、文明用语”活动，制定了岗位准则，明确了服务、接待和操作规范内容，“不能让客户多等一分钟”成为她们的口头禅和行为准则。在做到了“三好一提高”即：服务好、态度好、形象好、提高办事效率的服务宗旨的基础上，还做到了“六声”、“五心”，即：来有迎声、去有送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声；服务态度做到“热心”、接待对象做到“诚心”、言谈举止做到“虚心”、宣传解释做到“耐心”、关心他人做到“真心”。她们统一着装、挂牌上岗；她们积极开展限时服务、挂牌服务、微笑服务，大大提高了信用社的信誉。

三、达标勇争先 学习更深入

为了认真贯彻市总工会和县信用联社女工委员会的指示精神，切实开展好“芙蓉标兵岗”竞赛活动，该部围绕提高操作水平，开展岗位练兵、技术比武活动，创造相互学习、相互交流的机会，做到人人参战，培养女职工的积极性和创造性及独立操作的能力，激励女职工立足本职、努力工作、争当岗位明星，使她们在平凡的岗位上闪光发热。同时，鼓励女职工岗位成才，成为专一门、会二门、懂三门的新时代女性，该部具有本科学历1人，大专学历14人。她们积极参加联社主办的各种业务培训及各种技术比武活动，始终把创建“学习型”柜台作为一项首要任务来抓，自觉营造浓厚的学习氛围，努力创造有利的学习条件，开展丰富多彩、形式多样的学习活动，如读一本好书活动，每月二次的政治学习，一次民主生活会以及深入学习实践科学发展观活动等。该部积极开展学法、知法、懂法的活动，通过学习《妇女儿童权益保障法》、《工会法》、《计划生育法律法规》，增强了女职工的法律意识和自我保护能力，使女职工懂得如何用法律武器来维护自身的合法权益。此外，她们还坚持开展丰富多彩的文体活动，如卡拉ok、爬山、打羽毛球等，丰富了业余精神文化生活，也增强了信用社的凝聚力。

第二篇：2012年宝应县农村信用合作联社营业部

2012年宝应县农村信用合作联社营业部 姓名：

启用日期：二环 境 检 查 工 作 薄0一年月日

2012年宝应县农村信用合作联社营业部

姓名：客 户 登 记 工 作 薄

启用日期：二0一月年宝应县农村信用合作联社营业部 姓名：夕 会 工 作 记 录 薄

启用日期：二0一月

第三篇：县农村信用合作联社营业部三八红旗集体简要事迹

县农村信用合作联社营业部三八红旗集体

简要事迹

县农村信用合作联社营业部三八红旗集体简要事迹

XXX傣族彝族自治县农村信用合作联社营业部总人数20人，其中女性12人，女性人数占总人数的60%。营业部是XXX县农村信用合作联社第一大营业网点，是经营管理到位，服务功能齐全，服务质量优秀的标杆网点。现有在编工作人员20人，主任和内勤主任匀为女性，有男职工7人，女职工13人，女职工占比达65%，女职工构成了营业部的主体。多年来，各项经营指标居全县信用社首位，2016年11月末各项存款达140402万元，各项贷款达119193万元；充分发挥了农村金融主力军们爱岗敬业、履职尽责，用青春和汗水谱写了一曲“我是信合人” 的优秀赞歌。涌现了一批批感人落泪的事迹，XXX县6.6级地震发生后，为做好抗震救灾工作，营业部2名女职工冒着余震不断的风险，毫不犹豫的在第一时间赶往灾区，为灾区老百姓送上了贴心、真诚、周到地服务。充分展现了信合女职工，帼国不让须眉的良好形象。营业部荣获“市级巾帼文明岗”荣誉称号，2016年被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号；员工中有见义勇为模范，有受到省联社表彰的先进个人。

第四篇：市农村信用合作联社工作总结

市农村信用合作联社工作总结

及2012年工作计划，在省、市联社的正确领导下，在人行、银监部门的依法监管和帮助下，在市委、市政府及有关部门的关心支持和全体员工的共同努力下，我联社深入贯彻省联社工作会议精神，认真落实各项工作措施，积极转换业务发展方式,不断规范经营管理，提升经营效益，较好地完成各项目标任务。现将工

作总结如下：

一、各项指标完成情况

(一）各项存款平稳增长。底，全辖各项存款余额达493480万元，比年初增加77004万元，增长18.49%，完成省联社下达任务的137.51%。存款市场份额居我市首位。

（二）各项贷款稳步扩张。底，各项贷款余额为317132万元，比年初增加35566万元，增长12.63%，存贷比例为64.26%，存贷比例控制较好。

（三）盈利能力加快提升。底，实现各项收入31443万元，比上年增加6613万元，增长26.63%，其中：贷款利息收入240239万元，比上年增收3196万元，增幅15.35%；各项支出28590万元，比上年增支5480万元，增幅23.71%；实现经营利润15001万元，比上年增加4953.7万元;实现利润总额2853万元，比上年增加1133万元。

（四）股本结构实现新转变。经股权改造后，总股本9280万股，其中自然人股8325万股，比年初减少925万股，占股份总额的89.71%；法人股955万股，比年初增加925万股，占股份总额的10.29%；投资股7542万股，比年初增加929万股，占股份总额的81.27%。

（五）贷款质量进一步改善。底，五级口径不良贷款余额39989万元，比年初减少4208万元，降幅9.52%，不良贷款率12.61%，比年初下降3.09个百分点。

（六）抗风险能力实现新提升。底，所有者权益上升，资本充足率上升，拨备余额上升，抗风险能力进一步提高。资本充足率为5.81%，核心资本充足率为4.89%，分别比年初增加2.29、1.36个百分点；拨备覆盖率为68.37%，比年初增加28.88个百分点；拨贷比为8.62%，比年初增加2.42个百分点；贷款损失准备充足率113.20%，比年初增加35.26个百分点；风险拨备余额达27480万元，比年初增加10028万元；核销呆帐贷款2213万元,比年初增加1777万元。

（七）银行卡业务有效拓展。新增珠江平安卡57000张，完成省联社下达任务的172.73%，珠江平安卡存款余额达51883万元，比年初增加2291万元。pos业务适度增长，累计拓展pos商户116户，比年初增加46户，完成省联社下达任务的127.78%。

二、总体工作实施情况

我联社实现了如下三大目标：一是较好完成了各项经营指标任务，加强案件防控，继续保持零发案，确保辖内安全稳定；二是开展股权改造，股权结构趋于合理；三是提高监管指标，大力推进农商行组建工作。

（一）提高组建农商行指标，确保改制工作顺利推进。一是清理规范股金管理。对不规范股金和持股意愿不强的社员股金及时进行了清理，打包转让。广东伊齐爽食品有限实业公司受让股金424万股，占股本总额4.56%，湛江市金宇贸易有限公司受让股金453万股，占股本总额4.88%，稳步提升法人股比例，促进股金正常转让流动，确保了股金的规范性和稳定性。未，全辖股金总户数34308户，比上年底减少12772户，已完成929万元资格股转换投资股，投资股占股金总额81.27%。二是努力提高农商行准入硬指标。根据银监会最新规定，组建农商行不良占比必须控制在5%以内，资本充足率和贷款损失准备充足率必须分别达到10%和150%。为此，我联社紧盯以上三个重要指标，积极采取措施提高标准。一是提高经营收益增加各项公积；二是提高资产质量减少风险资产。三是理顺好与地方党政的关系，主动向当地政府汇报辖内信用社资产质量等风险状况，争取政府的理解与支持，采取行政手段帮助清收不良贷款；三是加大呆账核销减少附属资本的减项。四是争取党政支持,处置历史遗留资产问题。五是在全辖开展再次增资扩股摸底工作，为明年溢价发行股金做充分准备。

（二）加大了资金组织力度，提升整体竞争力。今年来，由于国家从紧的宏观政策，导致企业流动资金偏紧，货款回笼趋缓，给全社资金组织工作带来了较大困难。我联社建立完善的负债业务营销体系，开展“一季度开门红”专项劳动竞赛，推动全年存款发展。在重点区域、重点市场、重点客户中开展对公存款专项营销活动，开展存量优质存款客户提升活动，开展提高信贷客户在我社的存款留存量活动。同时，高度关注县域经济金融形势，积极向市领导汇报，加强和财政局沟通和联系，确保财政性存款稳定，对32多家中小企业逐户进行了拜访，进行了深入的调查了解，并有效利用银企、银政沟通合作

平台，为全社拓展业务营造宽松的经营环境。通过对存量客户及目标客户走访，不断巩固和拓展市场。全辖上下狠抓珠江平安卡存款、财政性存款和中小企业存款，促进了存款特别是低成本存款的较快增加。

（三）把控信贷投向和节奏，不断优化信贷结构。我联社围绕信贷规模控制来投放贷款，提高信贷客户准入门槛，筛选信贷客户，新增贷款向大农业倾斜，向经济

增长快、经营环境好、资金需求旺盛、国家鼓励政府扶持的优势产业和效益好、管理优、控险能力强的客户倾斜，向辖内“十二五”规划确定的优先发展领域倾斜，继续加大对中小企业的信贷支持，以支持民营经济和个体私营经济为突破口，完善授信管理。把社团贷款作为提升规模的优势产品。与兄弟联社合作发放社团贷款10户，总额24500万元。通过把握贷款投向，实现了信贷资金扶持的“三大转变”：一是从单个农户向农企和农户并重转变，形成“农企＋农信社＋农户”等多种信贷创新模式；二是有重点有比例地从传统的单纯农业种养业向现代化涉农中小企业转变；三是从农业企业向加工、制造、租赁服务、批发零售等其他行业转变。至底，累计投放中小企业贷款263笔，金额83018万元,占各项贷款总额的27.27%。通过建立“公司＋基地＋农信社＋农户”的支农新模式，累计投放信贷资金30000万元，将单纯的小额农贷、订单农业贷款与支持中小型农业龙头企业结合起来，既支持企业发展，又带动近万家农户致富，为贷款营销开辟新途径。

(四)努力盘活不良贷款，进一步改善贷款质量。今年，在金融机构贷款规模控制的前提下，我们把工作重心转向清收不良贷款，在压降不良贷款中寻求新的贷款规模。一是提高认识，加强领导。把不良贷款的清降工作作为一把手工程来抓，通过领导干部带头包干清收，鼓舞了全员清收士气，形成上下联动，内外互动的清收不良贷款的良好局面。二是实现了科学化考核机制，提高现金清收考核分值，极力改变了长期延期、转贷的传统习惯，提高了现金收回率。层层落实清收责任，把不良贷款清收计划完成情况和真实性作为考核领导干部业绩的重要依据，调动清收积极性。三是抓住了地方党政高度重视涉政不良贷款清收工作的有利时机，狠抓涉政不良贷款的清收，推动各项不良贷款清收工作的顺利开展。四是积极创新清收处置方式，大力推进了大额、多头、涉诉、历史遗留等重点、难点不良贷款的清收处置工作，采取了与司法部门联合清收、村委协助、公告清收、重奖重罚等措施，多管齐下，全力攻坚，促进不良贷款实现了“双降”。今年来，起诉不良贷款145宗，涉诉金额327万元，胜诉145宗，30宗待审结，已收回62宗，本金97万元及其利息11万元。12月我联社联合市法院，以依法收贷为重点，以“收环境、收影响、促清收”为目的，采取人员、时间、精力“三集中”措施，分片开展集中执行行动，着力对此前已起诉的不良贷款进行了3天的集中执行。走访40条村庄，走访起诉贷款81户，拘留3人，收回执行贷款11笔，金额24.4万元，做还款计划29.5万元。走访未起诉贷款3户,收回不良贷款9000元，做出还款划20.6万元。通过集中入户执行，影响广泛，震慑了一批赖账户、钉子户，取得了较为显著的成果。全面清理内部职工拖欠不良贷款，对内部职工及其亲属欠款人员，实行每月扣发工资，清还贷款本息，全年收回职工拖欠贷款65笔，本息50万元。

（五）大力拓展中间业务，拓宽收入渠道。我联社充分运用现有的信誉、机构网络和人缘地缘优势，切实有效地提高了中间业务发展水平。以代付工资，代收水费、电费、电话费、罚没款费等代收代付业务为突破口，全面发展中间业务。积极拓展代理保险、银行卡的中间业务。加强电子银行业务管理，整合现有电子服务产品，集中进行宣传推广和管理，使之成为农信社一套主要的电子服务产品，包括：网上银行、电话银行、手机银行、atm机、pos机及自助终端等。全年发行珠江平安卡16万张，网上银行成功签约客户617家，交易金额达51152万元。今年安装atm机11台，累计安装atm机达37台，今年拓展pos特约商户40户，总量达120户。

（六）加强财务管理，扎实推进创收增效。全面实施了财务精细化管理，进一步规范了费用开支行为，加强财务指标考核，通过合理核定全年财务经营指标的考核项目与考核目标，不断强化了财务管理，推进了增收节支，严格控制了固定资产购建和各项费用开支。全面实施费用预算制度，增强了费用开支的计划性和科学性，按照“合理规划、统筹兼顾、精细管理、严格控制”的原则，在实事求是、科学预测的原则上，编制全年费用开支预算，严格把关大额财务开支审批。合理控制了营业费用，确保费用向业务拓展倾斜，向经营一线倾斜。业务招待及车辆等大宗费用支出于业务发展，杜绝了无谓的浪费。抓富裕资金的运用，进一步加强资金头寸管理，及时运用富余资金，转存定期存款或投资票据贴现，提高富余资金使用效益。上存省联社和转存其他金融机构65600万元，金融机构往来收入6706万元，比上年增加3400万元，增幅为250%。

（七）同心协力，确保新系统顺利上线运行。一是我联社按照新系统上线工作进程，多次召开专题会议，学习市联社文件精神，安排部署具体工作，明确各阶段的工作要求，全辖上下联动、步调一致，以强烈的事业心和高度的责任感全力做好新系统上线工作。二是成立了由“一把手”任组长的数据大集中服务突发事件领导小组，具体负责新系统上线期间突发事件的组织领导、指挥协调和具体实施工作。抽调联社工作人员分片下乡督导工作，有效处置上线期间引发的服务突发事件，维护业务稳定。三是加强沟通协调，认真做好上线期限间应急准备工作。上线前，我联社做好了技术应急、业务应急、服务突发事件应急的处理和保障策略等工作。为消除负面影响，我联社上下级均向当地人民政府、人民银行、公安部门等相关单位汇报与沟通，并取得相关单位的大力支持。各网点张贴停业公告，安排工作人员对客户做好解释、协调工作，确保了新系统上线期间不发生客户投诉、法律诉讼、负面新闻、消防、意外伤害等突发事故。四是我联社制定了详实的上线后营业计划，明确了各信用社的具体工作要求、工作目标和要达到的工作效果。五是启动内部测试，加强风险控制工作。我联社严格按照绿灯测试的24项内容顺利完成测试任务，没有出现风险问题，确保了我联社安全上线，确保了营业稳定。

（八）周密部署，认真做好信贷管理系统上线工作。为扎实推进信贷管理系统顺利上线，实现信贷业务科学化、流程化、精细化管理，我联社按照上级联社要求，制定了《联社信贷管理系统上线工作方案》，详细部署系统上线工作，共分为组织、培训、建账、切入四个阶段，明确每个阶段工作任务，要求各信用社认真按照联社《实施方案》时间表安排的工作方法和步骤，加强统筹协调，积极组织实施，全面推进上线准备各项工作顺利开展。在做好信贷管理系统上线培训的同时，加大对基层社信贷档案的搜集梳理、建账等工作的指导与跟进。基层各社主任为第一责任人，亲自抓，负责安排好本网点数据的录入工作。组织录入人员加班加点，保质保量完成数据补录工作和全面完成建账工作。10月份信贷管理系统顺利上线运行。

（九）开展全面风险管理机制建设和“合规文化建设年”“三项整治”活动，强力推进合规体系建设。

1、认真落实全面风险管理机制建设工作。根据省联社《广东省农村合作金融机构全面风险管理体系建设实施意见》的要求，我联社开展建立和维护全面风险管理运行机制等工作，制定了《市农村信用合作联社全面风险管理建设工作计划》和印发了《关于做好全面风险管理近期工作的通知》，及时有效地推动我联社全面风险管理机制建设工作，细化了各部门、各业务条线工作任务。对全年的全面风险管理机制建设进行了统筹安排，从学习培训到制度梳理，从完善组织体系到风险文化的培养都做出了具体的计划，为我联社全面风险管理机制建设奠定了良好的基础。

2、组织开展“合规文化建设年”活动。我联社实际情况制定了《市农村信用合作联社“合规文化建设年”活动实施方案》，5月31日上午，组织召开了“合规文化建设年”活动动员大会，联社领导班子、职能部门经理、基层信用社正、副主任等90多人参加会议，我联社对活动的具体工作进行了分工，宣传发动、自查整改、总结提高都做出了具体的时间安排，积极推进我联社创建“合规&8226;和谐”的企业文化，提高制度执行力，增强风险管控能力。

3、梳理制度，完善合规建设机制。，数据大集中系统上线运行后，无论操作或管理上都发生了变化，这些变化给内控、风险管理带来了新的要求。我联社及时组织布置各业务部门、管理条线、营业网点要积极查找和识别系统运行过程中存在的不足，认识新的风险点，然后对照规章制度，对不适宜的制度要及时修订完善，对没有制度覆盖的业务及时补订制度，逐步完善操作风险控制，不断提升内控管理水平。制定了《市农村信用合作联社柜员管理试行办法》、《市农村信用合作联社内部现金调拨业务管理规定（试行）》等管理制度，使我联社风险管理得到进一步提高，使制度全面覆盖各项业务活动。

4、开展“三项整治”活动，防范信贷风险。

今年来，我联社认真贯彻落实银监会、广东银监局关于全面开展抵质押贷款风险排查，借名、假冒名贷款专项整治和置换、核销不良贷款排查清理“三项整治”活动的工作部署，我联社在5月底抽调信用社信贷骨干、部门相关人员和稽核特派员共33人组成9个工作小组，负责对“三项整治”活动检查工作。通过自查、整改、问责等一系列强力举措的实施，消除风险隐患，推动合规文化建设。开展顶名、冒名、借名贷款深度排查、清收工作，按照换人对账、多人多线对账、上门核对和与客户见面的原则，对贷款进行全面排查，彻底暴露信贷发放和管理中的违规问题。8月10日，我社完成对核销、置换贷款风险排查及抵质押贷款风险排查。8月11日全面进入借名、假冒名贷款风险排查清理工作，到12月30日，共投入3710个工作日，排查了辖内17个信用社和联社营业部，外对14282笔，完成22.2%，金额79594万元，完成36.24%，内查12889笔，完成20.03%，金额81199万元，完成36.97%。

（十）强化内控管理，有效控制案件风险。

1、加强员工管理，落实案防制度。一是加强对高管人员、基层网点负责人、重要岗位人员行为的监督管理，加强对重要业务环节和风险点的管理，看好案件集中发生的领域，严肃纠正有章不循、违规操作行为，坚决把好授权、检查、控制关口和复核、审核、查对、交接、安全管理等重点业务环节的闸门，做到不留盲区和死角。持续教育员工远离“黄、赌、毒”等行为，开展排查纠正员工经商、炒股、买彩票等高风险行为，特别加强对重要岗位人员和行为异常人员的监督。

2、建立有效的监督检查机制,加大稽核检查力度。树立以风险管理为导向的稽核理念，在常规稽核工作中，既查存在问题，又对存在的问题深入分析，提出改进、规范的意见和建议；注重检查经营活动中的合规性、风险性；评价内控制度有效性，重视事后监督，注意事中控制和事前防范，发现问题、揭露问题，同时认真抓好督导整改工作，完善制度、堵塞漏洞，促进经营管理工作规范和完善，提升执行力，把稽核的主要精力放在了抓落实、抓执行、抓规范上。今年来，先后组织检查共13次，其中，开展常规稽核活动2次，开展案件防控风险专项排查1次、职能部门全面风险管理有效性检查1次、单位银行账户专项检查2次、柜员尾箱检查5次、员工异常行为深度排查1次、借名与假冒名贷款排查1次，共发现存在问题268条，提出整改建议104条，发出督办通知书4份，稽核整改通知书36份；处理违规责任人324人，处罚金额32108元。

3、重视安全保卫，杜绝事故发生。坚持把“安全就是效益”的理念灌输到每位员工,把“安全工作无小事”诠释到每个操作环节。按照“谁主管，谁负责”、“以人为本、预防为主、物防技防相结合”的原则，针对业务发展的实际要求，层层签订安全保卫工作责任书，加强职工安全教育，每季度开展安保工作应急演练，提高经警业务技能。12月参加湛江市联社经警业务技能比赛获两个单项第二名。认真落实各项保卫制度和措施，实行全辖统一守护押运头寸，库存现金全部实行早晚接送，统一入联社金库保管，改变了解钞方式，降低了基层信用社运钞风险和减轻值班守库的压力。积极探索atm机等新业务的安全保卫工作的方法，制订了辖内营业网点atm机的安全运行、防护巡查制度，对设有atm机的网点要求每天早、中、晚至少各巡查一次，联社对网点巡查情况通过查录像进行核实，确保了atm机的安全运行，促进了安全保卫工作水平再上一个新台阶。

4、强化新系统管理，确保系统安全运行。加强新系统日常管理，针对业务操作中容易出现的风险点和案件易发环节，完善了6项操作制度。要从现金、业务交接、柜员卡管理、密码修改、重空使用、授权等方面进行完善，涵盖业务中每一个细节，加强对信用社操作层、管理层有效控制和监管。对各岗位实行亲属回避、强制休假和岗位轮换制度，有效推动“四项制度”稳步有序落实，全年落实强制休假463人次，落实岗位轮换160人次。在员工之间、岗位之间，建立全方位、多层次的相互制约、相互监督的约束机制，使业务流程的各个环节始终处于严密操作、相互监督之下，确保新系统安全运行。

（十一）加强员工培训工作，提高员工操作技能。

为加大员工教育培训，提升全员综合素质，我联社今年专门制定了《教育培训发展规划》，主要目标以全员能力建设为核心，采用综合教育培训与分类教育培训相结合、短期培训与学历教育相结合的办法，积极搭建教育培训平台，开展教育培训，努力实现人才强社、人才兴社的战略目标。今年第一季度组织全社中层干部举办数据大集中培训，第二季度组织全社中层以上干部、各业务部门业务人员、各信用社管理人员共140多人进行案件防控和全面风险管理培训，5至6月组织全社信贷人员共200多人分5期进行信贷系统上线培训，7至8月份组织银行卡等业务培训近150人次。同时，指导基层信用社利用班前班后时间组织一线人员开展相应的培训。此外，鼓励指导员工积极参加国家职称考试和银行从业资格考试，切实有效地提高员工专业技术层次。通过抓好员工的教育培训，不断更新员工知识，提高综合素质。

是我联社经营效果最好的一年，业务发展明显提速的一年，风险防控能力明显增强的一年，经营效益加快攀升的一年，股权改造取得实质性进展的一年。取得这样的成绩有五个方面的经验：一是坚持以深化改革促发展，二是坚持以主动竞争促发展，三是坚持以强化管理促发展，四是坚持以依法合规促发展，五是坚持以和谐稳定促发展。在总结成绩的同时，还存在一些不容忽视的问题和面临的困难：一是不良贷款历史原因较多，清收不良贷款难度较大，新增不良贷款责任追究不到位，不良贷款清收工作任重而道远。二是股金户数多，分布广泛，股权改造面临新的困难。三是面对竞争日益激烈的金融业，我联社仍面临着部分职工的服务意识、文明礼仪、业务技能等方面较差，经营理念相对滞后，缺乏竞争意识和开拓精神。

三、2012年工作计划

2012年我联社工作的指导思想是：认真贯彻落实科学发展观，继续推进经营理念和发展模式的战略转型，深化改革、转换机制、加快发展、扩张份额、合规经营、防险控案，促进全市信用社效益、质量、规模协调发展，努力实现三大目标：一是不折不扣完成各项经营指标任务，加强案件防控，继续保持零发案，确保辖内安全稳定；二是开展股权改造，构建合理股权结构；三是提高监管指标，大力推进农商行组建工作。为全面推进改革与发展，结合我联社的具体实际，制定2012年工作规划如下：

（一）主要经营目标。

1、各项存款净增60000万元，存款市场占有率38%。

2、各项贷款增加投放50000万元，贷款市场占有率60%，其中涉农贷款增加40000万元，小个业贷款增加0万元。

3、资本充足率6.8%。

4、增提贷款损失专项拨备3000万元。

5、五级口径不良贷款绝对额压降3000万元，不良贷款占比控制在10％以内，新账不良贷款率控制在7％以内。

6、中间业务收入700万元，中间业务收入占比2%。

7、实现经营利润17500万元，人均经营利润23万元。

8、新增珠江平安卡30000张，新增银联pos商户40户。珠江平安卡发卡方银联pos清算金额25000万元，珠江平安卡收单方银联pos清算金额30000万元。

（二）主要工作措施。

2012年，同业市场竞争更加激烈，国家宏观调控政策持续和监管要求更加严格，对此，要紧紧围绕组建农商行工作，理清发展思路，夯实发展基础，提高发展质量，努力完成全年各项目标任务，重点抓好以下八个方面工作。

1、抓股改及扩股，提高农商行组建指标。按照上级有关文件要求，研究制定股权改造工作计划，明确各阶段股权改造目标，加大股权改造工作力度，全面转化资格股为投资股，优化股权结构，确保股改工作任务完成。2012年4-5月开展再次增资扩股，引进新的优质合格股东，努力增加法人股，优化产权结构，改善公司治理。通过股东购买方式化解不良资产，利用市场力量，加快提升监管指标指标，2012年6月启动组建农商行工作。

2、抓业务经营考核，推动存款业务良性发展。随着金融市场竞争日趋激烈，存款大起大落的现象会愈演愈烈。2012年要建立完善的负债业务营销体系，集中优势在重点区域、重点市场、重点客户中开展对公存款专项营销活动，开展存量优质存款客户提升活动，开展提高信贷客户在我社的存款留存量活动，开展储蓄竞赛活动。继续实行日均净增考核与期末净增考核相结合，加大日均考核力度，同时，对月末增加，次月初下降，大起大落的问题，通过月度通报制度进行扼制。加强与企业、单位协调沟通，深入推进业务合作的实质性进展，以此促进对公存款和低成本存款的快速增长，力争对公存款占比有较大幅度的提升。

3、抓贷款营销，不断优化信贷结构。围绕稳定现有信贷规模控制投放节奏来开展贷款营销，提高信贷客户准入门槛，筛选信贷客户，新增信贷要向大农业倾斜，向经济增长快、经营环境好、资金需求旺盛、国家鼓励政府扶持的优势产业和效益好、管理优、控险能力强的客户倾斜，向辖内“十二五”规划确定的优先发展领域倾斜，继续加大对中小企业的信贷支持，把社团贷款作为提升规模供应能力、发挥整体优势的拳头产品进一步做大做强；把以居民、商户为主的贷款“零售”业务做大做强；进一步做实涉农贷款、房地产贷款等传统信贷业务。

4、抓贷款操作流程，推动贷款业务健康发展。一要严格执行信贷宏观调控政策。要制定切实可行的贷款投放和压降计划，科学把握贷款投放节奏，确保各类贷款均衡、有序投放。二要认真落实“贷款新规”。各社要严格按照贷款发放与管理的规定，分清前中后台的工作职责，实行“营销、审查、发放、管理”的精细化信贷管理模式，不断提高信贷管理能力和水平。三要进一步规范大额贷款报备管理。督促各社认真落实大额贷款贷前报备管理制度，要对各社存量大额贷款进行专项检查，严肃查处信贷管理制度执行不力、逆程序发放贷款、抵押担保不落实等违规行为，全面整顿、规范大额贷款操作程序和管理行为。四要合理确定信贷投放计划，积极探索新的农村信贷运行模式，着力提高以特色农业为主的涉农贷款比重，使涉农贷款呈现出多层次、多元化的发展态势。

5、抓不良贷款清收，推动经营基础有效夯实。强化盘活措施加大责任清收，出重拳压降不良贷款。一是统一思想，明确责任，充分认识不良贷款压降控升工作的紧迫性和重要性，做到全辖上下层层有目标、人人有任务、个个有压力，全力清收。二是强化问责，加大违规贷款清收力度。对在限期内不能收回的，将按相关规定，严肃进行处理，触犯刑律的，移交司法机关追究法律责任。三是继续实行不良贷款双降责任制，对清收处置工作不力、因管理原因导致不良贷款出现反弹的加大责任追究力度。加大不良贷款相关指标考核比重，把待遇、职务等与完成情况紧密联系起来，运用强硬措施，以铁的纪律、铁的手腕，来改变不良贷款不降反升的被动局面。六是创新举措，利用公证法、律师函法，发挥法律的威慑和引导作用。组成专门的班子，对未执结的起诉贷款进行催收，维护法律的严肃性。七是彻查已置换和已核销贷款的道德风险，追究责任；八是加大奖励清收力度，提高不良资产处置效率。九是积极争取当地政府的支持，推进党政机关事业单位及其工作人员拖欠的贷款的清收。

6、强化资本管理，提高盈利水平。牢固树立风险管理和资本增值的理念，积极调整传统业务结构，加快业务转型，降低资金成本、提高经营效益。一是要切实加强资本的管理，努力提高资产质量，优化资源配置，降低经营风险，形成多元化的收入和盈利结构，以参加货币市场为基础，加大力度，最大限度提高盈利能力。二是严格费用管理，继续完善费用管理办法，科学管理各项费用，确保业务发展和管理合理需要、确保股东权益有效增值、职工工资福利逐步增长、确保企业实力不断增强。三是做实利润、提足拨备，不断提高拨备充足率和贷款准备充足率，以丰补歉，提高可持续发展能力。

7、抓合规建设及案件防控，提高风险管理水平。一要深入做好案件防控工作。对联社社高管人员和一线员工全面进行案件防控政策制度和相关知识的学习培训，使广大员工牢固树立遵纪守法和合规经营意识，有效提升员工案件防控水平。要进一步完善案件防控工作责任制，明确各部门、各条线工作职责，努力形成各负其责、齐抓共管、纵横联动的案件防控工作新格局。要进一步加大对违规违纪违法行为的查处力度，落实责任追究制，发现问题，一查到底，严肃处理，决不姑息。二要持续抓好安全保卫工作。要加大对安全防范设施的投入和建设力度，加强枪弹和守押管理，强化专业知识和操作技能培训，认真开展防暴预案演练和安全大检查活动，努力提高员工安全防范意识，有效防范和化解各类风险隐患。三要深入推进合规文化建设。要全面清理各类规章制度，按照《市农村信用合作联社合规管理暂行办法》，抓好合规文化建设活动，构建合规文化建设长效机制。四要继续加大稽核审计工作力度。要进一步完善稽核审计管理体制，整合现有稽核力量，不断提高稽核审计工作的独立性和有效性。要合理确定审计项目，创新审计方法，突出审计重点，提高审计质量和效率。要抓好后续追踪审计，切实做好问题的整改落实工作。对于整改不彻底、无效整改和未整改的问题要查明原因，按相关规定进行处理。

8、加强人才队伍的建设，增强竞争力。一是强化员工制度意识。全体员工必须牢固树立制度意识和法规意识，努力做到思想认识到位、制度执行到位、整改落实到位，确保在制度约束下依法合规地推动各项工作稳步发展。二是强化员工教育培训。通过完善教育培训体系和考核体系，引导员工自我学习、自我提升，促进工作队伍整体素质的提升。三是加大人才引进力度，逐步引进一批公司治理、战略决策、文秘、财务管理、网点资源管理类的高端管理人才，为未来农商行的可持续发展做好人才储备。

2012年，我联社面临的经营形势仍有许多不确定因素，工作任务依然十分繁重。全年要抓住组建农商行这一工作重点，找准突破口，推动业务全面发展，确保完成全年各项目标任务。

第五篇：市低保局创建芙蓉标兵岗汇报材料

文章标题：市低保局创建芙蓉标兵岗汇报材料

市低保局创建芙蓉标兵岗汇报材料

甘扮芙蓉播春晖

**市城市居民最低生活保障局成立于2002年元月，根据上级业务主管部门的要求，现已提出申请更名为“**市社会救助工作管理局”，为**市民政局下属的副科级二级机构。有工作人员6人，其中女职工4人，平均年龄34岁，大专以上

文化5人，是一支文化层次高、政治素质好、富有朝气、锐意进取的队伍。机构成立以来，全体工作人员始终坚持“立党为公、执政为民”的理念和“上为中央分忧、下为百姓解愁”的民政工作宗旨，上下一心，众志成城，不断进取，特别是“芙蓉标兵岗”创建活动开展以来，我们抓住契机，一方面利用报纸、墙报、文件等多种形式对城乡低保、城乡大病医疗等救助政策进行宣传，使之深入人心，家喻户晓；另一方面深入基层，深入群众调查走访，严格审核、审批程序，确保资金按时足额发放。通过不懈的努力，使人民群众体会到了中国共产党的伟大，社会主义制度的优越，维护了社会公正、公平，促进了社会和谐发展，为我市社会救助体系平台的搭建作出了突出贡献。现将我局“芙蓉标兵岗”的创建活动工作情况汇报如下。

一、以争先创优为主，认真开展各项工作

创建“芙蓉标兵岗”是民政局倡导“做勤政实干的民政人，做人民满意的民政人”活动的重要组成部分，也是做好各项民政业务工作的有效载体，局党组领导高度重视，全体干部、职工积极参与，力求出实效，树特色。近年来，低保局一班人围绕创建目标，紧扣创建主题，认真开展工作，各项业务卓有成效。

（一）倾心尽力，确保实事办实。为了确保今年湖南省和湘潭市政府“十件实事”之一的农村居民最低生活保障工作顺利启动，根据年初工作目标，结合我市实际，以低保局为主的民政工作人员对去年年底造册登记的全市3345户，8679名农村低保对象在2个月时间内进行了集中调查走访，全面掌握了情况。在此基础上，到本省石门、宁乡、湘潭县等地学习农村低保工作开展的成功经验，广泛征求各部门的意见，争取市人民政府在6月底出台了《**市农村居民最低生活保障制度实施细则（试行）》。根据《实施细则》规定，经村、乡（镇）办两级初审，全市申报了3884户，9680名农村低保对象。在时间紧，任务重的情况下，全局干部特别是4位女同志，克服家庭困难，冒着烈日高温对上述对象重新上户抽查，同时日夜加班审查上报资料，终于确保了在7月底前将第一批农村低保救助资金发放到了对象手中，实现了市政府对全市人民的承诺。

（二）严查细管，确保好办事好。从1999年起，国家正式开始对城市居民中生活困难的群体实施最低生活保障，我市于2002年元月成立了**市城市居民最低生活保障工作机构。机构成立以来，低保局全体工作人员遵循“应保尽保、动态管理”的原则，努力开展工作，在制度建设上不断探索和总结，在操作方法上不断推陈出新，使我市城市居民最低生活保障工作机制不断完善和规范。如为了正常操作工作流程，根据低保对象本人申请，在社区居委会和街道办事处或企业主管单位完成资料审核后，低保局工作人员仍坚持对申请对象逐户上门调查、走访，对不符合条件的当场给予解释、说明；符合条件的及时予以救助。在对低保对象进行“三公开”的同时，每年进行一次审核，从而确保了城市低保制度的规范性、严肃性，既解决了低保对象的生活实际困难，又顺利地推进了企业改革，维护了社会的稳定。城市低保制度实施三年以来，累计有7142户113240人（次）得到了总额1964万多元的生活救助。广大人民群众盛赞这是一件利民惠民的“德政工程”。

（三）统筹兼顾，确保善事办妥。2004年下半年以来，根据上级业务主管部门的安排部署，在经过认真的调查研究以后，民政部门争取市人民政府相继出台了《**市农村大病医疗救助实施办法》和《**市城市大病医疗救助实施办法》两个文件，全面启动了城乡大病救助。而低保局在业务繁多、人手紧缺的情况下，义无反顾，毫无怨言地承担了这项工作职责。两年以来，我们以同样严肃的态度，依规依程序对全市1001名城乡大病患者给予了救助，使他们的大部分人在与死神的抗争中找到了生活的希望。不仅如此，我们还创造性地为其他疾病患者提供了救助条件。如为全市12000余名农村五保户及特困户家庭缴纳了农村合作医疗个人应缴部分费用，在一定程度上缓解了这些对象家庭的经济压力。

（四）和衷协作，搭建社会救助体系制度建设平台。今年以来，低保局安排专职工作人员负责督促和协调有关部门出台和落实了相关优惠政策。如根据城市低保家庭的实际困难，与供水电力、广电、教育、卫生、房产、司法、工商、税务等部门落实各种优惠政策，累计减免低保对象各种费用30多万元。

二、以提高素质为目标，加强队伍建设

以创建“芙蓉标兵岗

”为契机，低保局一班人虚心学习其他先进个人和先进集体的成功经验，从而不断充实和完善自我，我们努力克服工作繁忙和家务繁重带来的压力，采取多种形式通过各种渠道不断提高自己的文化知识水平和专业操作能力。近三年来，有2人取得中共中央党校、函授学院的本科文凭，有1人在退伍安置以后考入了普通高校读取大专文凭，有3人取得了会计资格证书。至于民政

系统定期不定期举办的各种业务培训，我局工作人员更是争先恐后地报名参加。通过苦练内功，全体工作人员的理论水平和业务素质得到了大幅度的提高。在政治生活方面，我们积极参与全市普遍开展的“思想作风纪律整顿”活动及局机关举办的“我是一个‘实干’、‘诚信’的民政人”的演讲比赛，并多次开展以“争创芙蓉标兵岗”为主题的讨论会，大家面对面地进行畅谈，讲本单位工作的现状，讲与别人的差距，讲低保事业的发展前景，讲创新进取的必要性。“众人拾柴火焰高”，大家纷纷献计献策，体现了强烈的主人翁精神。再次，为了弘扬中华民族敬老尊贤，扶贫济困的传统美德，陶冶自身道德情操。“三•八”节，低保局全体女职工自带礼品去棋梓镇南岸村慰问女复员军人，随后又组织了向重病特困家庭和失学儿童进行捐资捐物的活动。总之，在“学习新知识、掌握新技能、增长新本领、提高新水平”的竞赛活动中，我们低保局一班人获益匪浅，体会很深，队伍的整体素质有了明显提高。

三、以娱乐活动为载体，凝聚团队精神

在“芙蓉标兵岗”创建活动中，低保局每个成员强烈的集体荣誉感和使命感，不仅仅体现在工作和学习上奋勇争先，勇创一流，而且同样以珍惜友谊，珍惜团结而使每一个人感动，大家事事处处都会为着一个共同的目标而努力。全体干部思想活跃，精力充沛，在工作之余，大家积极组织和参与各种文体活动，如在今年就开展了登山、拔河、呼啦圈、歌咏比赛等多种活动，既丰富了文娱生活，又凝聚了精神，激发了活力，陶冶了情操，调动了工作积极性。

正是因为有了这样一支以女性为主体、充满生机活力、富有实干精神和奉献精神的队伍的努力工作，我市数以万计的城乡弱势群体得以充分，及时感受到了社会主义政策的优越性。下一阶段，我们将矢志不渝、坚持不懈地努力工作，把“芙蓉标兵岗”创建活动引向全面和深入，更加忠实地践行“上为中央分忧、下为百姓解愁”的民政工作宗旨，为生活困难者撑起一片蓝天，也为“芙蓉杯”增添新的光彩。

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