诚信为本 尽职履责 承德市自来水公司创建诚信企业经验材料（共5篇）

第一篇：诚信为本 尽职履责 承德市自来水公司创建诚信企业经验材料

诚信经营服务社会 创新品牌跨越发展

承德市自来水公司河北省诚信企业申报报告

承德市自来水公司始建于1935年，迄今为止已有76年的发展历史，公司现拥有水厂7座，水源井72眼，加压站20座，供水能力20万立方米/日，供水管网总长度298公里，供水人口29.5万人，供水普及率98.4%。截止2010年底，公司固定资产原值30469万元，资产总额25284万元。公司现有职工579人，属国有中型企业。

近年来，公司紧紧围绕承德市争创国际旅游城市的发展目标，秉承“安全供水，优质服务，诚信经营、和谐共赢”的服务宗旨，大力提倡“服务用户、点滴做起”的服务理念，逐步探索出一条独具特色的发展之路，经济效益和社会效益取得长足进步，为承德市经济发展、社会稳定、人居和谐发挥了重要基础保障作用。

一、深化内部改革，坚持诚信经营，实现经济效益和社会效益双丰收

作为担负市区供水的公益性单位来说，企业的社会效益，对于企业的发展，对于政府形象建设都至关重要。为此，公司始终坚持以诚信经营为指导，以深化改革为动力，科学构建管理机构，大力推行经营承包和绩效考核管理体系，实施定岗定编、竞争上岗、岗位绩效工资，全面推行预算管理和财务审计制度。编制规则文化手册，明确岗位职责和工作流程。积极开展内部培训、对外委培、选聘和竞争考核机制，打造了一支懂技术、善管理、市场观念强、综合素质高的企业队伍。同时，1 坚持新技术、新工艺、新设备的应用，先后研发了供水生产自动化调度系统、管网地理信息系统、营销系统、办公自动化系统和客服系统，推进了企业从劳动密集型向科技型的转变。

2010年，针对企业资金紧张、债务负担沉重的现状，公司实施了“八项行动计划”，全力做好增收节支、降本增效工作。主业经营实行查收工作客户经理负责制，在省内创新性的实施工资、奖金、提成三项收入直接与查收任务、表均量、陈欠收缴、用户满意四项指标直接挂钩的考核机制。三产经营牢牢把握县区水务一体化进程，从原来简单的行业交流形成了工程、物资、科研等全方位的密切合作，充分发挥规模优势和行业优势，减低采购成本、共同拓展业务市场。积极推进项目经理负责制、单项工程利润、工时制等管理模式。企业经营收入均创造历史新高，并代替市政府按期给付开行贷款本息，维护了城市融资信誉。

近年来，公司先后被评为全国模范职工之家、省级文明单位、省“AAA级和谐企业”、工人先锋号，被中国水协授予供排水行业突出贡献单位和企业文化先进单位，被省委宣传部授予“思想政治工作先进单位”、省水系系统先进集体、省双拥共建先进单位、省公安厅授予企事业单位治安防范工作先进单位连续多年被评为“市级优秀企业”、“先进基层党组织”、“行风建设免评单位”等四十余项表彰奖励。

二、构建诚信理念，完善制度建设，努力提高为民服务水平

意识是行动的前提，理念是建设的基础。为建设诚信服务社会的体系，近年来，公司不断提升职工诚信意识，按照“让 2 政府放心，让群众满意”和“优化社会环境，树立行业新风”的总体要求，以“诚信服务”作为企业生存和发展的核心价值观，以“提高服务水平，践行公开承诺”为目标，大力倡导“服务用户、点滴做起”的理念。把公司的思想政治工作、企业文化建设与诚信服务有机地融合在一起，成立了公司党委书记、总经理任组长、主管领导和窗口部门负责人为成员的行风建设领导机构，积极开展业务培训工作，通过内部培训和外聘授课等多种形式，将诚信服务理念植根于员工心中。同时，为使“诚信服务”的工作规范化、制度化，公司从健全各项制度着手，按照“结构合理，配臵科学，程序严谨，制约有效”的原则，健全了岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结等制度，实行“一个窗口”、“一站式”服务；制定和完善了“语言行为准则”、“文明施工制度”、“效率办公制度”等制度，完善诚信服务体系，规范了员工的行为。

为使企业诚信服务进一步推广深入职工和用户心中，公司全面加强外宣力度，邀请监督员、普通用户到企业进行座谈，听取意见认真整改。创立承德供水外部网站，拓展与社会各界的交流沟通渠道。加大《承德供水》简讯报道力度，印发每月工作要讯，增进了企业与上级领导、各界用户、供水同行间的密切联系。随着服务水平的提升，公司赢得了社会各界的一致肯定，为企业发展提供了良好的外部环境。

为确保社会服务承诺的兑现，公司在资金紧张的情况下缩减其他非生产性开支，重点加强服务硬件建设。投入240余万元改造升级了供水调度指挥中心，开设三部24小时服务热线，随时解决用户用水问题。同时，该中心还实现了在线压力监测、3 在线水质监测、水厂水源监测、加压站监测、综合智能分析、报警信息预警等六大功能于一体的综合管理职能，并可根据各种统计报表进行即时管理和中长期规划，从而使供水调度管理更加科学、规范。年均接听用户来电5万余次，受理来访业上百次，回访电话2万余次，发出派工单4千余次，发送停水及宣传短信5万余条，用户服务调查满意率100%。为提高快速抢修、及时恢复供水的能力，公司筹措资金100余万元，购臵了等离子切割机、电缆测试仪、送水车、工程抢修车等一批先进设备，使公司供水抢修在科技含量、综合保障能力上实现了全面升级，提高了大口径管道爆管突发事件的应对能力。

三、确保用户安全用水，维护职工合法权益，圆满履行企业承担的社会责任

安全优质供水是供水企业的经营命脉，为构筑安全供水保障体系，公司从完善制度建设入手，将安全工作纳入各单位承包考核指标，签订责任状，实现了任务层层分解、落实到人、奖惩明确。每年组织开展安全检查、业务培训、应急演习活动，提高了全体职工安全生产规范操作意识以及应急事故处理能力。建立完善了设备档案和设备维修养护制度、供水设施巡查制度和责任追究制度，确保供水设施的正常运行。为严把优质供水关，公司联合河北农大完成了水源防护专项课题研究，提供了领先的水源防护技术保障，2009年，按照新水质标准提前实现了106项水质检测能力，2010年又筹措资金110多万元，在各水厂配备了在线水质检测仪器，实现了水质实时在线自动监测，购臵了毒性测试仪，确保出现水质事故隐患可在第一时间发现处理。随着水质检测能力步入国家先进水平，公司 4 被选为全国水资源实时监控与管理系统建设管理工作座谈会参观点，圆满完成了国家水利部及各省、市水利厅、局150余名代表的参观接待任务并受到好评。通过努力，公司圆满完成了奥运、六十年国庆以及重要节日期间的安全供水任务，成功抵御了枯水期、用水高峰期所带来的影响，实现了安全优质供水无事故的目标。

在确保安全供水工作的同时，公司积极健全职工维权体系，建立了以“职工代表大会、签订和履行集体合同、签订和履行职工工资集体协商合同、实行厂务公开”思维一体的职工维护体系，职工代表通过职代会行驶自己参政议政和民主管理权利，审议通过涉及企业发展的重大决策和涉及职工切身利益的有关规定。坚持推行厂务公开制度，公开形式不断扩展，内容不断深化，形成了党委统一领导总经理负总责，职能部门协作，纪检部门监督，工会具体承办的运作机制。每年政务公开内容包括公司财务支出情况还有绩效考核结果，供水监察查违章用水情况，工程改造项目招标等职工关心的事宜，通过政务公开增大了企业工作的透明度，增强了企业的凝聚力。公司积极投身社会公益活动，每年投入近百万元实施小区供水解困工程，先后解决17个小区5000余户居民用水难问题；每年组织党员、共青团员开展植树、卫生清理活动，定期到孤儿院的福利机构送爱心，近三年各类爱心捐款数十万元，四、加强内部管理，完善机制建设，诚信服务社会 公司严格按照《公司法》和国家有关法律法规的规定，不断完善公司法人治理结构，建立科学的公司制管理体系，形成 5 了以《公司章程》为基础、以资本为纽带的“自主经营，利润共享”的母、分、子公司管理体系和决策体系。

良好的诚信制度是公司平稳运行、持续发展的根本保证，市场经济同样是法制经济、诚信经济。为此，公司聘请了法律顾问，确保企业各项经营守法进行；设立了监察部门，公司党委副书记、纪检书记亲自负责，严禁一切合同欺诈、拖欠客户货款、恶意逃避债务情况的发生。

在规范制度管理的同时，公司还制订了《企业员工职业道德行为准则》《领导班子行为规范》《员工行为规范》，作为规章固定下来，并辅助必要的奖惩制度，把诚实守信作为规范企业行为的最高准则。加强对外诚信合作，尤其是对外工程，坚决按照“重合同、守信誉、保质量”标准严格施工建设，及时现场勘查，及时与规划部门、用户沟通，本着“节约、优质、守时”的工作原则，急用户所急、想用户所想，按照“工程完、速通水、场地清”要求，按时保质保量完成工程建设，以一流的工程质量、一流的工作作风，塑造了供水企业施工建设的良好形象。

通过全面贯彻诚信经营，企业综合实力日益提升，职工综合素质不断提升，享有较高的社会声誉，受到承德市各界的普遍认可和信任，并多次受到省、市领导的好评。面向未来，公司将牢牢把握水务一体化发展契机，继续秉承“诚信经营、信誉至上”的宗旨，依靠上级领导的科学引领、依靠全体干部职工的奋发进取、依靠社会各界的理解支持，创造供水事业发展的新辉煌。

二〇一一年三月十七日

第二篇：公司总经理讲话：尽职履责,勇于担当

尽职履责勇于担当

——2017各单位主要负责人集体约谈讲话提纲

总经理XXX

今天我们召开落实廉政建设主体责任集体约谈会议，主要是结合集团和上级公司以及本公司工作会议精神，贯彻落实落实廉政建设主体责任工作的部署要求，指导督促“两个责任”特别是主体责任的落实。

在座的都是各单位的一把手，不仅是生产、经营或管理职能的第一责任人，也是本单位落实廉政建设主体责任的第一承担者。主体责任是全面之责、全局之责。落实主体责任关键在于行动，根本在于担当。总书记在系列重要讲话中多次强调，责任担当是领导干部必备的基本素质。

2017年，公司将继续坚持精准管理、务实高效、稳健经营的工作思路，持续提升企业的市场竞争力和价值创造力。当前公司生产经营面临的各种矛盾和问题不容忽视，外部环境日趋严峻，保盈争效更加困难；内部要素基础薄弱，夯实提升迫在眉睫。在这样的形势面前，要求我们各级领导干部必须要有尽职履责、勇于担当的精神，不断进取、大胆开拓，努力营造廉洁清正的政治环境，不断创造优良的工作业绩。

结合本公司实际，我认为，各级领导干部要真正落实主体责任，重点要做到以下几个方面： 一是要不断学习，持续提升。

当前，本公司个别部门和单位还存在着面对问题思路不清、遇到困难办法不多的现象，有的领导干部遇到复杂问题就无所适从，遇到突发事件更是束手无策。究其原因，就是管理能力和岗位职责脱节，业务水平和管理能力不足，缺乏应对问题、处理问题和解决问题的能力。因此，不断学习，持续提升，是各级领导干部履行职责的首要任务。

一方面，我们要结合工作实际，自觉加强政策学习，提升理论水平；自觉加强业务学习，提升管理水平。要深入学习研究党和国家、集团和上级公司出台的各项方针政策，及时掌握电力生产前沿信息，丰富知识储备，完善知识结构，努力提高自己的综合素质和管理水平。另一方面，还要在实际工作中不断学习和实践，切实增强处理问题和解决问题的能力。要时刻检视自身的业务水平和管理能力与履职要求之间的差距，正确认识不足，努力补齐短板。要勤于学习，勇于实践，善于总结，不断提高。要把学习当成一种生活态度、一种工作责任、一种精神追求，在学习中提高思想水平、解决实际问题、实现自我超越。

二是要尽职履责，勇于担当。

总书记指出：“是否具有担当精神，是否能够忠诚履责、尽心尽责、勇于担责，是检验每一个领导干部身上是否真正体现了共产党人先进性和纯洁性的重要方面”。在座各位所负责的每一项工作都很重要，哪一个方面都不能马虎，如果没有一种尽职履责、敢于担当的作风，就难以干好好工作。

所谓尽职履责，就是要牢固树立“责任重于泰山”的思想，在本职工作和管理职责上倾注全力。要以强烈的责任意识，恪尽职守，勇于担当，扎扎实实履好职，干好事。作为单位的带头人，面对艰巨任务，要挺身而出、主动承担；面对复杂问题，要积极破解、绝不回避。已经决定的工作，不推不拖抓紧干，雷厉风行，层层落实，一抓到底，确保闭环。只有脚踏实地才能出成绩，只有真抓实干才能出效益。

所谓敢于担当，就是要勇于负责，在重任面前敢想敢干，在难题面前敢闯敢试，在矛盾面前敢抓敢管，在风险面前敢做敢为，做到言必行、行必果。作为领导干部，凡重大工作，要靠前指挥、亲自上阵，以身作则，以上率下。面对困难工作，要知难而进、迎难而上；面对歪风邪气，要不惧不怕、敢抓敢管，真正做到守土有责、守土负责、守土尽责。

三是要严守底线，清正廉明。

打铁还需自身硬。作为单位正职，要有负责担当的底气，保持清正廉明的正气。只有自己行得端、做得正，才有底气去领导班子，带动群众。相反，如果自身存在问题，势必前怕狼后怕虎、畏首畏尾，管理上害怕硬碰硬，工作中不敢去较真。当前，廉政建设已成党建工作的新常态,总书记曾就领导干部作风建设问题提出四点要求：一是正确认识和处理人际关系，做到既有人情味又按原则办；二是下决心减少应酬，保持健康的工作方式和生活方式；三是实实在在做人做事，做到“三严三实”；四是对一切腐蚀诱惑保持高度警惕，做到防微杜渐。

希望大家在落实落实廉政建设主体责任方面要勇于担当，风清气正。要树立正确的权力观、地位观和利益观，自觉加强党性修养和锻炼，不为名利所累，不为物欲所惑，不为人情所扰，堂堂正正做人，干干净净做事。要始终保持高尚的精神追求，“讲党性、重品行、做表率”，做到自重、自省、自警、自励。同时，作为所在单位的带头人，要时刻把好落实廉政建设主体责任的大门，肩负起政治生态建设的重任，带领本单位各级领导干部严守政治本色，落实一岗双责，稳住心神、管住行为、守住家园，真正做到一身正气、廉洁奉公。

同志们，2017年，本公司生产经营和发展任务非常艰巨，廉政建设工作责任重大，希望大家认真落实工作会议精神，团结所在单位班子成员，坚定信仰、严明纪律，真正做到尽职履责、勇于担当，作风过硬、清正廉洁，圆满完成全年各项工作任务，为广大员工谋福利，为企业发展做贡献。

谢谢大家。

第三篇：供电公司创建学习型企业经验材料

供电公司创建学习型企业经验材料

按照江泽民同志关于“构筑终身教育体系，创建学习型社会”的要求，**供电公司充分认识到加强学习的重要性和紧迫性，以“创建学习型企业，做诚信电力员工”主题教育为抓手，切实抓好本单位的学习，在公司内形成讲学习、重学习的良好风气。他们立足当前，着眼长远，从实际、实效出发，制定创建方案，安排符合实际需要的学习内容，设计富有特色的创建载体，建立行之有效的机制，组织形式各多样的学习创建活动，使创建活动生机勃勃，富有成效。具体做法如下：

一、加强组织领导，搞好宣传动员

创建学习型供电企业，塑造供电行业良好形象，能为实现企业持续发展提供过硬的智力支持、精神动力和思想保证。为了抓紧抓好创建活动，公司召开专题会议，成立了以党总支书记任组长，其他公司领导为副组长及各职能科室负责人为成员的领导小组，下设办公室，配备得力干部，具体组织、协调和指导创建工作,研究制定了翔实的主题教育方案。为了加大宣传力度，党总支、团总支、工会分别召集党员、团员、工会会员召开宣传动员大会，公司领导站在历史发展和实践“三个代表”的高度上强调了创建“学习型 企业，做诚信电力员工”活动的重大意义，要求各党支部、科室、站所自觉按照实施方案的步骤，认真开展主题教育，与时俱进地加强学习，提高素质，迎接挑战。班组各级层层传达会议精神，并在自办刊物《莲电通讯》上开辟专栏，为创建活动摇旗呐喊，通过党政工团的齐抓共管，使创建活动深入人心中，在公司内掀起了创建活动的新高潮。

二、设计特色创建载体，开展形式多样创建活动

为使创建活动落到实处，取得实效，公司将“创建学习型企业，做诚信电力员工”主题教育与公司双文明创建活动结合起来，以文明单位创建为载体，将学习寓于创建活动之中，加强职业道德建设，使每个员工成为“优质、方便、规范、真诚”的忠实实践者，并从实际出发，建立学习培训制度，把学习成绩、成果与考核管理、使用机制结合起来，鼓励员工学习新知识、新技术，在实践工作中改善自己的知识结构，通过开展创建学习型班子、学习型科室、班组活动，把企业领导班子、各科室、站所建设成为各具特色的学习型组织，努力在公司内构建多层次教育体系，使每一个层次，每个年龄阶段的员工都有适合自己需要的学习组织，建立学习的长效机制、互动机制。重点是抓好了四个全员学习教育活动：

抓好理论学习活动。首先是坚持党政班子中心组学习制度和在职自学制度。为提高领导班子理论水平，公司制订了 中心学习组学习制度，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六大文件和《公民道德建设实施纲要》等内容，坚持做到三定，即，学习前确定学习内容，学习时确定中心发言人，学习后定期检查学习笔记；在工作之余领导班子成员能自觉学习，潜下心来钻研，每年都有若干理论文章见诸报刊，其中有两人已攻读完研究生学业，随着他们理论上不断成熟，思想境界不断拓宽，逐渐形成了团结协作、廉政高效的工作作风，是一个战斗力较强的坚强班子，是员工勤于学习、善于学习的典范，受到上级领导及广大员工的赞誉。其次是抓好中层干部的学习。根据萍乡供电公司党委的安排，利用双休日组织中层以上干部学习必读篇目，收看电教片，撰写学习体会文章。再次是抓好员工队伍的学习。公司为科室、站所订购报刊，购买学习资料，每半年下发一次学习计划，并纳入每月目标管理考核内容，做到学有内容，学有记录，学有心得，学有考核，各站所开辟了学习专栏，张贴学习心得，通过科室、站所组织员工集中学习，提高了员工的政治理论素养，增强了大家爱岗敬业，全心全意为客户服务的自觉性。

抓好专业技术学习活动。针对员工素质偏低的现状，公司大力倡导“工作学习化，学习工作化”，把“学习工程”列入全年的工作思路，制订了中长期员工培训计划和培训计划，在坚持抓好岗位培训的同时，切实抓好中长期的技 能培训，在具体实施过程中采取“分级式培训”的方法，对员工进行统一培训，采取“请进来，走出去”的办法，一方面请外单位业务技术人员来公司授课，另一方面组织员工出去参加各种培训和学习，开阔视野。如XX年，为提高员工的技能水平，公司耗资二十万元请来省电力高级技校在公司举办供用电技术高级工班，选送34名文化基础较好的青年职工参加学习，做到工作学习生产两不误。同时，公司还不定期地举行知识竞赛、技术比武、安全知识培训班、营销人员和变电人员培训班，通过开展各类学习活动，大大激发了员工的学习热情，使以往的玩风变成了学风，公司内呈现出学文化、学技术、学业务的新风尚。目前，公司员工中参加继续学历教育培训62人，占职工总数21%，公司涌现了一批自学成才，一专多能的新型人才。

抓好诚信教育活动。为塑造“求新思变，开明开放，诚实守信，善谋实干”的电力员工新形象，改变往日因少数员工电霸作风在社会上对供电企业造成的不良影响，公司加强员工《职业道德规范》教育和《职工职业行为规范》养成教育，经常性开展优质服务知识竞赛、演示比赛和演讲比赛，并以“创建文明行业”为契机，将主题教育与优化经济环境工作评议互动开展。公司通过媒体公开向社会承诺：不以电谋私，不借工作之便向用户“索拿卡要”，不怠慢用户；成立调度所和抢修中心，实行全天候抢修服务，做到“有报 必修，修必快修，修必修好”，使突发事故和电网缺陷及正常停送电工作得到及时处理，改变了过去那种“三天不停电，不是**县”的供电不稳的局面；开展便民服务，建立电力客户服务中心，以示范窗口带动优质服务水平的提高，特别是坪里供电所多年来坚持为残疾人、军烈属和孤寡老人建立特殊用户档案，实行上门服务，主动修理用电设施，受到广大用户的交口称赞；开展宣传活动，走上街头，摆设咨询台，开展用电咨询、现场抢修业务，散发宣传传单，发放用电客户意见征求单壹万多张，广泛收集用户意见，认真倾听用户呼声，并设立了举报电话和用户投诉箱和意见箱，聘请了行风监督员，拿出壹万元作为供电服务投诉举报奖励基，自觉接受社会各界的监督。同时，召开座谈会，把**县人大、政协、整治办、文明办等政府职能部门和用户请到公司来，面对面地交流，通过座谈会的形式，有效地沟通了供用电双方的感情，消除误解和隔阂，达成共识。通过一系列的学习教育活动，使员工自觉开展优质服务活动，争做诚信电力员工，赢得了广大群众的赞誉。

抓好双文明创建教育活动。由于公司基础薄弱，生产、生活和文化娱乐场所重要条件欠差，在创建活动中，公司投入资金700多万元，新建了公司办公楼和四个供电所，添置了一批办公设施，绿化了新建的站所，并抓住农网改造的契机，花费760余万元改造和新建了4个35KV变电站，做到 了规范管理，优质服务，其中2个供电所经省公司验收为“农村用电规范化服务示范窗口”，为双文明创建夯实了物质基础。公司党总支坚持以提高企业的经济效益为党建工作的出发点和落脚点，每年开展“创先争优”活动让广大党员在生产经营中大显身手，围绕企业“创效增盈”的目标争作贡献，并以“支部建设年”为契机，坚持做好党支部的“三会一课”，开展好党员教育活动，让共产主义思想在平凡的岗位上闪光，公司党总支连年被县经贸委党委和萍乡供电公司党委评为先进党总支；团总支大力开展“青年文明号”的创建工作，通过两年来广大团员的共同努力，公司6个供电所分别被团市委、团县委授予“青年文明号”光荣称号,每年还开展“十佳青年”的评选活动，以先进带动后进，调动团员青年的进取心；女职工委员会认真开展“四个一”素质教育工程，评选三八红旗手，带领女工在公司双文明创建中发挥应有贡献，XX年被县妇联授予巾帼建功集体；被誉为“职工之家”的公司工会组织经常开展多种健康有益的文体活动，积极组队参加供电系统及**县举办和各类活动，如拔河比赛、演讲比赛、知识竞赛、文艺汇演等，展现了公司员工的风采。一面面锦旗、一张张奖状、一个个奖杯，无不凝聚着员工的激情与汗水，公司员工无不为企业和同事感到骄傲和自豪。丰富多彩、寓教于乐的创建活动，增强了企业的凝聚力。

总之，以活动促活力，通过开展“创建学习型企业，做 诚信电力员工”主题教育，**供电公司的经济效益和职工的整体素质明显提高，XX年上半年供电量达3111万度，与上年同比增加467万度，综合线损13.4%，同比下降了三点二个百分点，生产实现了连续安全运行600多天，企业盈利18万元，创历史最好水平。创建学习型企业是一项永无止境的系统工程，现阶段虽然取得了一些成绩，但还有许多不足之处，比如员工队伍的整体素质还不能完全适应新形势发展的需求等等，**供电公司决心把创建活动作为一项系统工程常抓不懈，全力打造学习型企业，以抓好员工队伍教育为立足点，不断地解放思想，转变观念，提高经营管理水平，提高增强员工群体创新能力，为**的经济发展和社会进步服好务，为江西电力率先崛起而努力。

第四篇：供电公司创建学习型企业经验材料

文章标题：供电公司创建学习型企业经验材料

按照江泽民同志关于“构筑终身教育体系，创建学习型社会”的要求，**供电公司充分认识到加强学习的重要性和紧迫性，以“创建学习型企业，做诚信电力员工”主题教育为抓手，切实抓好本单位的学习，在公司内形成讲学习、重学习的良好风气。他们立足当前，着眼长远，从实际、实效出发，制定创建方案，安排符合实际需要的学习内容，设计富有特色的创建载体，建立行之有效的机制，组织形式各多样的学习创建活动，使创建活动生机勃勃，富有成效。具体做法如下：

一、加强组织领导，搞好宣传动员

创建学习型供电企业，塑造供电行业良好形象，能为实现企业持续发展提供过硬的智力支持、精神动力和思想保证。为了抓紧抓好创建活动，公司召开专题会议，成立了以党总支书记任组长，其他公司领导为副组长及各职能科室负责人为成员的领导小组，下设办公室，配备得力干部，具体组织、协调和指导创建工作,研究制定了翔实的主题教育方案。为了加大宣传力度，党总支、团总支、工会分别召集党员、团员、工会会员召开宣传动员大会，公司领导站在历史发展和实践“三个代表”的高度上强调了创建“学习型企业，做诚信电力员工”活动的重大意义，要求各党支部、科室、站所自觉按照实施方案的步骤，认真开展主题教育，与时俱进地加强学习，提高素质，迎接挑战。班组各级层层传达会议精神，并在自办刊物《莲电通讯》上开辟专栏，为创建活动摇旗呐喊，通过党政工团的齐抓共管，使创建活动深入人心中，在公司内掀起了创建活动的新高潮。

二、设计特色创建载体，开展形式多样创建活动

为使创建活动落到实处，取得实效，公司将“创建学习型企业，做诚信电力员工”主题教育与公司双文明创建活动结合起来，以文明单位创建为载体，将学习寓于创建活动之中，加强职业道德建设，使每个员工成为“优质、方便、规范、真诚”的忠实实践者，并从实际出发，建立学习培训制度，把学习成绩、成果与考核管理、使用机制结合起来，鼓励员工学习新知识、新技术，在实践工作中改善自己的知识结构，通过开展创建学习型班子、学习型科室、班组活动，把企业领导班子、各科室、站所建设成为各具特色的学习型组织，努力在公司内构建多层次教育体系，使每一个层次，每个年龄阶段的员工都有适合自己需要的学习组织，建立学习的长效机制、互动机制。重点是抓好了四个全员学习教育活动：

（一）抓好理论学习活动。首先是坚持党政班子中心组学习制度和在职自学制度。为提高领导班子理论水平，公司制订了中心学习组学习制度，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六大文件和《公民道德建设实施纲要》等内容，坚持做到三定，即，学习前确定学习内容，学习时确定中心发言人，学习后定期检查学习笔记；在工作之余领导班子成员能自觉学习，潜下心来钻研，每年都有若干理论文章见诸报刊，其中有两人已攻读完研究生学业，随着他们理论上不断成熟，思想境界不断拓宽，逐渐形成了团结协作、廉政高效的工作作风，是一个战斗力较强的坚强班子，是员工勤于学习、善于学习的典范，受到上级领导及广大员工的赞誉。其次是抓好中层干部的学习。根据萍乡供电公司党委的安排，利用双休日组织中层以上干部学习必读篇目，收看电教片，撰写学习体会文章。再次是抓好员工队伍的学习。公司为科室、站所订购报刊，购买学习资料，每半年下发一次学习计划，并纳入每月目标管理考核内容，做到学有内容，学有记录，学有心得，学有考核，各站所开辟了学习专栏，张贴学习心得，通过科室、站所组织员工集中学习，提高了员工的政治理论素养，增强了大家爱岗敬业，全心全意为客户服务的自觉性。

（二）抓好专业技术学习活动。针对员工素质偏低的现状，公司大力倡导“工作学习化，学习工作化”，把“学习工程”列入全年的工作思路，制订了中长期员工培训计划和培训计划，在坚持抓好岗位培训的同时，切实抓好中长期的技能培训，在具体实施过程中采取“分级式培训”的方法，对员工进行统一培训，采取“请进来，走出去”的办法，一方面请外单位业务技术人员来公司授课，另一方面组织员工出去参加各种培训和学习，开阔视野。如2001年，为提高员工的技能水平，公司耗资二十万元请来省电力高级技校在公司举办供用电技术高级工班，选送34名文化基础较好的青年职工参加学习，做到工作学习生产两不误。同时，公司还不定期地举行知识竞赛、技术比武、安全知识培训班、营销人员和变电人员培训班，通过开展各类学习活动，大大激发了员工的学习热情，使以往的玩风变成了学风，公司内呈现出学文化、学技术、学业务的新风尚。目前，公司员工中参加继续学历教育培训62人，占职工总数21，公司涌现了一批自学成才，一专多能的新型人才。

（三）抓好诚信教育活动。为塑造“求新思变，开明开放，诚实守信，善谋实干”的电力员工新形象，改

变往日因少数员工电霸作风在社会上对供电企业造成的不良影响，公司加强员工《职业道德规范》教育和《职工职业行为规范》养成教育，经常性开展优质服务知识竞赛、演示比赛和演讲比赛，并以“创建文明行业”为契机，将主题教育与优化经济环境工作评议互动开展。公司通过媒体公开向社会承诺：不以电谋私，不借工作之便向用户“索拿卡要”，不怠慢用户；成立

调度所和抢修中心，实行全天候抢修服务，做到“有报必修，修必快修，修必修好”，使突发事故和电网缺陷及正常停送电工作得到及时处理，改变了过去那种“三天不停电，不是**县”的供电不稳的局面；开展便民服务，建立电力客户服务中心，以示范窗口带动优质服务水平的提高，特别是坪里供电所多年来坚持为残疾人、军烈属和孤寡老人建立特殊用户档案，实行上门服务，主动修理用电设施，受到广大用户的交口称赞；开展宣传活动，走上街头，摆设咨询台，开展用电咨询、现场抢修业务，散发宣传传单，发放用电客户意见征求单壹万多张，广泛收集用户意见，认真倾听用户呼声，并设立了举报电话和用户投诉箱和意见箱，聘请了行风监督员，拿出壹万元作为供电服务投诉举报奖励基，自觉接受社会各界的监督。同时，召开座谈会，把**县人大、政协、整治办、文明办等政府职能部门和用户请到公司来，面对面地交流，通过座谈会的形式，有效地沟通了供用电双方的感情，消除误解和隔阂，达成共识。通过一系列的学习教育活动，使员工自觉开展优质服务活动，争做诚信电力员工，赢得了广大群众的赞誉。

（四）抓好双文明创建教育活动。由于公司基础薄弱，生产、生活和文化娱乐场所重要条件欠差，在创建活动中，公司投入资金700多万元，新建了公司办公楼和四个供电所，添置了一批办公设施，绿化了新建的站所，并抓住农网改造的契机，花费760余万元改造和新建了4个35KV变电站，做到了规范管理，优质服务，其中2个供电所经省公司验收为“农村用电规范化服务示范窗口”，为双文明创建夯实了物质基础。公司党总支坚持以提高企业的经济效益为党建工作的出发点和落脚点，每年开展“创先争优”活动让广大党员在生产经营中大显身手，围绕企业“创效增盈”的目标争作贡献，并以“支部建设年”为契机，坚持做好党支部的“三会一课”，开展好党员教育活动，让共产主义思想在平凡的岗位上闪光，公司党总支连年被县经贸委党委和萍乡供电公司党委评为先进党总支；团总支大力开展“青年文明号”的创建工作，通过两年来广大团员的共同努力，公司6个供电所分别被团市委、团县委授予“青年文明号”光荣称号,每年还开展“十佳青年”的评选活动，以先进带动后进，调动团员青年的进取心；女职工委员会认真开展“四个一”素质教育工程，评选三八红旗手，带领女工在公司双文明创建中发挥应有贡献，2003年被县妇联授予巾帼建功集体；被誉为“职工之家”的公司工会组织经常开展多种健康有益的文体活动，积极组队参加供电系统及**县举办和各类活动，如拔河比赛、演讲比赛、知识竞赛、文艺汇演等，展现了公司员工的风采。一面面锦旗、一张张奖状、一个个奖杯，无不凝聚着员工的激情与汗水，公司员工无不为企业和同事感到骄傲和自豪。丰富多彩、寓教于乐的创建活动，增强了企业的凝聚力。

总之，以活动促活力，通过开展“创建学习型企业，做诚信电力员工”主题教育，**供电公司的经济效益和职工的整体素质明显提高，2003年上半年供电量达3111万度，与上年同比增加467万度，综合线损13.4，同比下降了三点二个百分点，生产实现了连续安全运行600多天，企业盈利18万元，创历史最好水平。创建学习型企业是一项永无止境的系统工程，现阶段虽然取得了一些成绩，但还有许多不足之处，比如员工队伍的整体素质还不能完全适应新形势发展的需求等等，**供电公司决心把创建活动作为一项系统工程常抓不懈，全力打造学习型企业，以抓好员工队伍教育为立足点，不断地解放思想，转变观念，提高经营管理水平，提高增强员工群体创新能力，为**的经济发展和社会进步服好务，为江西电力率先崛起而努力。

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第五篇：国投公司创建诚信守法企业工作计划

苍溪县国有资产投资经营有限公司

开展创建“诚信守法企业”活动工作计划

为进一步提高公司干部员工的法律素质和依法管理能力,促进企业依法经营、依法管理、依法参与市场竞争，依法维护自身合法权益，全面提升企业的整体素质和竞争力。根据县国资局《关于“诚信守法企业”活动实施方案的通知》经公司研究，决定在公司及各子公司范围内全面开展“诚信守法企业”创建活动。现结合本公司实际，制定工作计划如下：

一、健全管理制度，积极推进诚信守法建设。公司不断强化各级管理人员和职工的诚信观念，培育公司诚信文化，塑造公司诚信形象，增强公司各级经营管理人员和职工的诚信观念和信用素质；公司领导班子成员遵纪守法、诚实守信。公司能依法按时申报和足额纳税；能按期归还贷款和借款，认真履行各类经济、劳动等合同、协议，保证产品质量安全，杜绝生产假冒伪劣产品、不公平竞争、商业欺诈等不良行为。公司党务、财务公开真实,全面规范。

二、加强企业法治建设，认真开展宣传教育工作。公司内部管理不断完善，依法制定充分体现维护公司和职工利益的公司各种规章制度，公司成立以来依照法律、法规和政策，汇编成册公司制定的涉及劳动纪律、安全生产、经营管理、安全保卫、合同管理、财务管理、节能减排、卫生创建、环境保护等一套切实可行的规章制度及各部门职责.公司内部各项管理有标准、有规范，各部门职责明确，将需要贯彻执行的法律、法规和公司的规章制度逐类分解，责任到各个归口部门，并按照归口管理进行考核.公司结合“六五”普法要求，通过各种宣传周、宣传月和公司重要会议及宣传橱窗、简讯等渠道，坚持开展普法宣传；同时召开了专题会、培训班对干部职工进行了法制宣传教育，为创建“诚信守法企业”打好了坚实的基础。

三、加强企业依法管理，构建和谐稳定的劳动关系

公司是社会的细胞，是社会稳定的基础，只有公司劳动关系和谐，社会才可能和谐。国投公司在日常工作中，一贯坚持严格遵守劳动保障法律法规。一是建立健全了劳动合同制度。所有公司聘用人员，一律签订劳动合同，以便双方共同遵守。公司和员工双方都能依法履行、变更、解除或终止劳动合同。二是完善了集体合同制度。通过平等协商，不断提高集体合同的实效性，注重制订和履行集体合同的质量，并制定了与集体合同、劳动合同相配套的规章制度。三是工会组织健全，活动正常。依法按时足额拨缴工会经费，工会工作达到规范要求，做到“有班子、有牌子、有制度、有活动、有场所、有经费”，建立了以职代会为基本形式的民主管理制度。四是建立健全了工资分配支付制度，实行企务公开，认真执行公司工资制度，员工工资随公司经济效益的增长而逐步提高。按月足额发放工资，并为加班员工安排调休或轮休，保证员工劳逸结合。五是加强法制宣传教育力度，培养了员工守法意识。为了让守法意识深入人心，公司制定了“六五”普法工作规划，成立了“六五”普法工作领导小组，指定专人兼职普法教育宣传员，每年都对员工进行法律知识的专门培训，组织学习相关法律法规，公司领导和其他管理人员更是带头学习法律知识，并在公司的办公楼内专门开辟了法律宣传栏，不定时更换宣传内容或公开企务，有效促进了普法依法治企工作。

四、充分发挥工会组织作用，加强公司民主管理工作

工会作为公司民主管理的组织者和参与者，是劳资双方的桥梁的纽带。为此公司非常重视发挥工会组织的作用，在公司多种民主管理形式中，紧紧抓住职代会制度这一主体，不断加以健全和完善，同时不断加大员工参与公司管理的力度、幅度和深度。坚持每年召开两次员工代表大会，将工作总结、本工作计划和职工培训计划等列入审议范围。

此外，公司坚持将重大事务和与员工利益密切相关的项目提交大会审议通过后再付诸实施，充分发挥了员工代表和工会主席的作用。与此同时，工会每次对员工的意见都进行专门的分类整理，对员工普遍关心的问题，责令相关部门进行研究并切实答复，暂时不能解决的也要说明情况分析原因，并在不同的层面与员工代表或员工直接见面。通过全方位多层面的工作，使公司员工不断增强了法制观念，进一步懂得了如何运用法律的武器维护公司的整体利益和职工的具体利益。

五、加强公司内部环境建设，建立预警机制

公司成立了由工会主席负责，工会委员、员工代表组成的劳动争议调解委员会，具体负责公司劳动关系处理和劳动争议调解的日常工作，明确了工作方针和工作制度，使此项工作有章可循、有法可依。

为能有效地开展活动，调解委员会坚持做到每季召开一次会议，对员工思想和各种关系形成的矛盾进行分析，及时地加以解决，把问题解决在萌芽状态。制度的建立、组织的保障，为公司劳动关系的和谐打下了基础，提供了保证。做好劳动争议的预测、预警、预报和调解工作，不断提高劳动争议调解的信誉度和成功率。

六、牢记“社会公民”的身份，坚持履行社会责任

公司社会责任是公司品牌的一部分。公司只有对 自身应该承担的社会责任有清醒、客观、全面的认识，并切实地去履行和承担才能够实现良性的发展。为此，公司一是深刻认识到加强公司社会责任与公司社会形象、品牌同等重要，坚持诚信守法，确保了工作服务有效到位。二是坚持了依法足额纳税。三是高度关注节能环保，坚持了可持续发展。四是积极承担了保护职工健康和确保职工待遇的责任。五是通过资助贫困职工、帮助弱势群体、支助困难职工子女就学等措施，多年来坚持回报社会。