物业各部门岗位职责及工作程序（精选）

第一篇：物业各部门岗位职责及工作程序（精选）

项目经理岗位职责

1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为医院服务，为社会服务的经营目的，努力搞好具有恒瑞物业管理特色的管理工作，为恒瑞公司和社会做贡献。

2、定期向公司汇报医院管理工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

3、制定医院管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，制定全体员工的职责，并监督贯彻执行。制定各项费用标准，保证经营管理工作的正常进行。

4、建立健全管理中心的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。

5、主持每周一次主管以上人员参加的工作例会，听取工作汇报、布置工作任务、解决实际问题、完善管理方法、促进工作发展。

6、经常巡视医院及各职能部门的工作情况，检查服务质量、及时发现问题、积极处理问题。

7、与社会各有关单位保持良好的关系，与医院内各科室保持友好的服务与被服务关系。代表公司接待来访群众、社会团体等。

8、指导各部门工作、树立正气、坚决打击歪风邪气，保障管理工作顺利进行。

9、以身作则、关心员工、奖惩分明、提高自身素质和修养，使管理中心

具有高度凝聚力，最大限度发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。

10、各项财务制度，指导检查财务工作，阅读和分析各类财务报表，督促财务人员及各部门做好成本控制，抓好勤俭节约工作。

工程部主管岗位职责

工程部主管在经理领导下工作，负责主管电力、消防、给排水、通讯对讲、土木维修、装修工程、公共设施、设备等系统事宜的维修保养和管理工作，具有极其重大的责任，关系到医院正常工作的开展，因此必须绝对负责，严格履行下列职责：

1、具有全面的技术知识，具备良好的思想品德，具备严谨的工作态度，具备健康的身体素质。

2、经常性深入设备现场，巡查各种设备的运行技术状况，对所有设备状况，要心中有数。

3、审定修改各班组工作计划，检查落实设备保养措施，监督其实施。

4、负责制定各设备的月度和年度维修保养计划，制定工作标准，准确分工，提高工作效率，保证工作质量。

5、及时组织人力、物力对发生故障的设备进行抢修，并及时向上级报告。

6、认真贯彻落实“岗位责任制”，督导下属员工严格执行“操作规程”。

7、督导下属做到“三干净”：设备干净、机房干净、工作场地干净；“四不漏”：不漏电、不漏水、不漏气、不漏油；“五良好”：使用性良好、密封性良好、润滑性良好、紧固性良好、调整性良好。”

8、深入了解下属员工的思想状况，及时纠正不良倾向，经常对下属进行职业道德和专业技术、业务水平的培训、培养员工团结协作，精益求精的企业责任感、培养出一支高素质、高效率的技术保障队伍。

9、及时收集汇报顾客意见和建议。

10、协助、监督其它岗位工作，提出合理化建议。

水电工岗位职责

1、熟悉医院水电管网分布，供水、供电设施及控制系统的走向位置及其养护办法并做好养护工作，密切配合供水供电部门做好医院的供水供电服务工作。

2、参加医院水电设施的验收和交接工作。

3、负责公共照明的检查、维护和更换工作，并为医院提供电路、给排水设施维修的服务。经常巡视医院，掌握供水、供电系统的工作状况，如发现有损坏、隐患或其他不正常情况，应及时处理，认真履行24小时抢修职责，确保设备运行正常，并通知有关部门。

4、严格按安全操作规程检修作业，防止发生事故。

5、监督装修改造工程，及时发现并处理违章装修现象。

6、保证上下水、排污管道畅通，定期对上下水管道检修维护管理。

7、热情接待来访客人，树立良好公司形象，对顾客的建议或投诉要及时登记并处理。

8、完成管理中心经理交办的其他任务。

物业部助理岗位职责

1、组织办公室全体工作人员努力做好办公室工作，完成公司布置的各项任务。

2、学习当前国家的方针、政策，贯彻落实公司的各项工作指令；注重调查研究和信息工作，努力掌握第一手资料，为经理决策和指导工作提供可靠的依据。

3、做好各种会议的组织准备和会议议定事项的催办落实工作。

4、组织起草、审核各种文稿、财务报表，做好文字综合和文字处理工作。

5、负责客户来访接待、对外宣传和联络以及公共关系方面的工作。

6、热情接待顾客、及时收集、妥善处理顾客意见和建议，并及时向经理汇报。

7、负责行政资料和质量记录资料的搜集整理和归档管理工作。

8、根据经理指示要求起草，打印本处的业务报告、计划等公文函件等。

9、负责本处的公文、资料的收发、登记、分类、整理及保管工作。

10、受理投诉、会议安排等工作，并做好相关的记录。

11、负责办公环境、办公设施管理维护，完善电脑软件的功能和程序，使其利用价值得到最大限度的发挥。

12、负责医院物业管理的资料收集、入库，并做好管理资料的防卫工作和安全保密工作。

13、对擅自动用电脑软件者，有权制止其行为，并检查是否与原库存相符合

14、完成经理临时交办的行政事务。

财务人员岗位职责

1、严格执行管理中心的《财务管理规定》。

2、负责医院各项费用的缴交工作。

3、做好医院固定资产的登记管理工作。

4、严格理财、及时完善财务手续。

5、负责医院管理中心员工工资的发放工作。

6、按时公开财务收支情况。

7、办理管理中心人员招聘、离、辞退手续。

8、负责管理中心员工的出勤、考核工作。

9、负责本处管理中心的现金和转帐票据的收付工作，当天收入的现金和转账票据，要在银行下班前送存银行，不得积压，保险箱内不能积压500元以上的现金过夜。

10、对办理报销的单据；除按会计审查程序重新审核处，还必须有其部门主管和经理审批后才可付款，凡手续不完备或未经管理中心签批的单据，一律拒绝报销。

保安部主管岗位职责

1、保安主管是管理中心在保安工作上的参谋和助手，对医院安全负有领导的具体责任。

2、制定部署保安部的工作计划，督导班长、班员工作。

3、对各类案件事故亲自组织调查处理。

4、组织实施对保安员的业务培训和军事操练。

5、考核保安员的各种素质，负责保安部的人事，行政管理。

6、按质按量完成经理和公司交办的其它事项。

7、监督其他岗位工作提出合理化建议。

8、经常巡视楼宇、消防通道、卫生死角、地下车库、医院设备重地、重要科室、病房区域隐蔽场所，发现问题及时处理并汇报，做记录。

9、及时收集和汇报科室及病患者的意见与建议。

10、负责组织本院的消防演习。

保安班长岗位职责

1、绝对服从主管的领导，听从主管的工作安排。

2、以身作则、身先士率、带头遵守各项规章制度。

3、关心班员爱护集体、热爱岗位、忠於职守、不怕危险不怕牺牲。

4、积极向主管汇报班内情况，配合做好保安管理工作。

5、督导班员工作，做到分工公平，不拉帮结派，以维护医院治安为已任，为医院的平稳发展保驾护航。

6、及时收集汇报科室和患者意见与建议。

保安员职责

保安员在保安班长的领导和当地派出所指导下，负责落实医院内防火、防盗、防治安事故等工作。防止各种案件的发生，保障医生、患者生命及财产安全，维护住宅区正常的公共秩序。职责如下：

1、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列，各种公共设施、设备的分布、位置，各类公共场所的使用性质和服务对象；住宅区内的区间道路走向、车辆和人员流动规律。掌握住宅区全面情况，具备住宅区治安执勤巡逻必要的治安防范知识和技能。

2、保安员必须统一着装上网，仪容严整，精神饱满，服务用户，使用“请问”、“您好”、“谢谢”等文明用语，处理情况及时做到先立正敬礼，遵守文明执勤的工作制度。

3、熟悉市府有关户口管理、外来人员和暂住人员管理的政策、法规以及国家和市府有关治安条例、法令等，辖区内按章查验可疑人员的物证，预防违法犯罪分子窜入区内作案。

4、严格遵守纪律，按规定时间交接班，不迟到早退，更不能误班、漏班。

5、有效制止住宅区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为，有效制止违反各类公约、公众制度和干扰、妨碍管理工作的现象，禁止乞讨、拣破烂人员进区流窜。

6、督导车辆保管的安全保管工作，督导住宅区道路泊车和行车的管理，保持区设置的各类消防、安全、交通等标志齐全、醒目。

7、积极协助派出所搞好本区的治安管理和必要时的调查、取证。

8、懂得火警、匪警发生时的应急措施，懂得一些救护常识。发生紧急事态，能及时采取正确措施，万一发生火警或匪警等治安情况，必须首先以最快速度投入警情战斗中去，不允许以任何借口推脱。

9、学习治安法规，刻苦训练，有一定搏击、对抗素质，对违反治安条例的人和事能及时、有效地制止。

10、协助调解业主、住户之间的纠纷。

11、严格执行交接班制度，对当班中各种异常情况在认真处理前提下，做好书面交接记录，以备查考。

12、完成主任交办的其他任务。

保洁部主管岗位职责

保洁部主管在管理中心经理的领导下，负责实施医院区域保洁绿化工作，美化、净化就医环境。具体岗位职责如下：

1、监督落实保洁班和绿化班工作，根据检查绿化班对各种绿化物养护工序，保证绿化物的正常生长。

2、熟悉医院楼宇结构、单元户数、楼座排列，车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。

3、坚持高质量、高标准，制定行车道、人行道、楼梯走道、各科室、重要地段、大堂和绿化地的保洁的具体作业程序和保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经管理中心经理批准后组织实施。

4、合理配置医院内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车、清扫工具数量及保管场所，合理配备保洁人员，医院内不留卫生死角。

5、医院保洁工作实行划片分区包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确，检查、考核标准公开，奖惩兑现。

6、严格本部门考勤制度。保洁员每天定时集中讲评，对全年出全勤、无迟到早退员工，报请管理中心经理给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保医院保洁工作有条不紊。

7、坚持每天巡视医院二遍，有效制止医院内乱贴字画广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象，培养医患者爱护医院环境清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。

8、经常检查科室、重点区域，落实分片责任制度。

9、严格保洁工作检查制度，实行自查、互查、主管检查、经理抽（暗）查、管理中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受医患人员监督。

10、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。

11、完成管理中心经理交办的其他任务。

保洁领班岗位职责

1、负责医院清洁管理工作的具体组织，落实、建议和培训。

2、直接安排，领导各岗位保洁员的具体工作，并组织岗前和在职培训。

3、负责保洁岗位安排、检查、指导、实行岗前和在职培训。

4、加强业务，管理技巧的学习，全面熟悉管辖范围内的操作提高工作效率和质量。

5、认真搞好班组建议，勤检查，勤督促，严格要求员工执行岗位责任制。

6、及时收集汇报顾客意见与建议。

保洁员岗位职责

1、服从分配、工作认真、细致、一丝不苟、尽职尽责，做好本职工作。

2、正确树立服务意识、卫生意识。

3、礼貌服务、讲求效率、保证质量。

4、团结友爱，关心集体，不做不利于集体的事。

5、每天清扫地面、停车场、绿化带、拖洗通道及楼层通道、各科室，随时保持医院各公共场所没有纸屑、烟头、痰迹等。

6、每天擦试防盗门、墙壁、开关、消防栓，防盗门，扶手、灯罩，路灯柱。

7、在工作期间，发现有异常现象及可疑人物，要加以询问并及时向

绿化岗位职责

1、负责医院内花卉的护养，管理工作，熟悉医院的绿化布局，花草树木的品种和数量。

2、熟悉土壤性质，掌握季节性植物的栽培技术。

3、对花草树木要定期培土、施肥、浇水、除草和防病虫害，修枝剪叶、补苗等，保证绿化场地不留杂物，不缺水分，不缺苗、不被偷窃，花木生长茂盛。

4、熟悉防治病虫害的药物性能和作用，及时救护治理。

5、对观赏性的绿化物要经常保持清洁和造型。

6、正确使用绿化工具，做好日常维修保养工作。

7、认真学习业务知识，努力提高专业水平。

8、及时制止任何破坏、践踏绿化行为。

考勤管理制度

为了加强企业管理，严肃物业公司劳动纪律，合理计酬，根据《中华人民共和国劳动法》有关规定特制定本办法。

职工每天工作八小时，平均每周工作时间不超过四十个小时，每周工作五天，公司严格控制值班，值班超过六小时，可安排倒休或给五十元计酬(值班不许抵病、事假)。

一、病假

1、职工休病假前，须报请领导批准（两天以内由所属部门主管领导批准，两天以上需经总经理批准）。

2、职工请病假10天以内扣除日效益工资，超过10天扣当月全部效益工资。

二、事假

1、职工因事请假，需提前一天填写请假单，报部门领导批准，请假手续由本人亲自办理，不得委托他人，遇有特别情况可先电话请假，事后向领导补办请假手续。

2、职工请事假五天（含）以内扣除当日工资的10%，过五天扣除当月全部效益工资，并按实际请假天数扣除当月日工资。

三、产假

1、女职工产假为90天，难产增加15天，晚育增加30天，晚育假不休者可多发半个月岗位工资，休假期间工资照发。

2、女职工分娩前15天假期，产前检查假视为出勤。

3、女职工怀孕终止妊娠者，可给14天休养假，休假期工资照发。

四、婚假

职工本人结婚，可请婚假（婚假不包括节日、公休日）婚假7天，晚婚奖励7天。休假期间工资照发。

五、探亲假

职工休探亲假按国家规定执行，探亲报告应交公司、公司备案。休假期间工资照发。

六、丧假 职工配偶、直系亲属、同住岳父母（公婆）去逝，可请假5天，家在外地者可酌情给予路程假，休假期间工资照发，效益工资参照事假处理。

七、旷工

职工旷工半天扣除当日工资和当月效益工资的5%，旷工一天扣除两天岗位工资和全部效益工资。

八、迟到、早退

职工迟到一次，扣除效益工资的10%，每月累计3次以上按半天旷工计算。

职工早退一次视同旷工半天，两次视同旷工1.5天处罚。

财务管理制度

1、认真贯彻《新会计法》，按财务核算单位和部门分别建核算，各账目应分别记录、核算、登帐，手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚，以便确切地考核与评定各核算单位和部门的经营状况。

2、按期记帐、报账，在规定时间报送各种会计报表。

3、妥善保存会计档案，接受财税机关、上级主管部门和物业公司领导的监督检查，及时提供财务资料，如实反映情况。

4、财务会计人员要认真审核各种原始作证，遇有伪造或涂改凭证，虚报昌领款项的行为，应拒绝受理，并及时向领导报告。一切原始凭证经审核，内容清楚、手续完备、数字无误的，才可记帐结算。

5、报销凭证、发票必须有物业公司领导签字方可生效，严禁白条充帐。

6、一切未使用的重要空白凭证，如支票薄、现金收据、发货票据、发货票据、定额票据由专人保管，动用时由领用人办理领用手续，每月定期结算一次，并由主管会计清查、核实，定出核算制度。

7、会计每月定期为物业部领导提供财务统计分析，为物业公司搞经济效益做好参谋工作。

工程部管理制度

一、交接班制度

1、值班人员按照值班表按时上岗，未经有关领导同意，不得擅自离岗，如需替班需经部门经理同意；

2、交班人员在接班人员未到岗或交接班手续不齐全时，交班人员应继续值班并及时向有关领导反映情况，直至办完交接班手续后方可离岗；

3、严禁在事故处理过程中交接班，交接班时如遇突发性事故，应立即停止交接班，由交班人员负责处理，接班人员应协助处理，待系统和设备完全正常后交班人员方可离岗；

4、交接班时，必须严肃认真，一丝不苟，精神集中，做到交的清楚，接的明白，做好交接工作的记录和签字手续；

5、每班交接前负责清洁卫生工作。

二、电梯管理及保养检查制度

1、为保证电梯机房设备绝对安全，电梯维修工必须把机房门锁好，严禁无关人员进入机房，更不允许任何人将机房作为住宿之用；

2、电梯机房门钥匙必须由电梯维修工妥善保管，不准随便挂在墙上，以防钥匙被人拿走；

3、物业公司领导检查维修保养的情况，必须在电梯维修工的陪同下核实维修保养的项目及保养情况；

4、电梯临时维修或定期维修、保养时，必须做好详细、完整的记录并存档备察；

5、认真填写电梯运行记录及维修记录，；

6、电梯保养与检查内容如下：

A、电梯轿箱内通风机、日光灯是否正常；电梯运行楼层指示信号显示功能；电梯运行程序能否按正常指令运行，轿箱内及大厅按钮信号有无损坏，显示是否正常；

B、电梯拽引机转动装置，抱闸装置，转动装置，润滑油应在油标上下刻线之间，钢绳、绳轮固定，电梯地坑是否积水，电梯机房内要保持清洁干净；

7、对于发现的设备故障及不正常现象应及时排除，对解决不了的问题应及时向主管领导汇报，以便集中解决设备技术问题；

8、严格执行“电梯维修、保养安全操作有关规定”。

三、锅炉房设备定期检修、维修及保养制度

1、锅炉房管理人员应对锅炉房设备及辅助设备进行经常或定期的维护、保养及检修；

2、锅炉设备的定期检修分为：大、中、小修三类，小修应按需要随时安排，中修每年一次，应包括清除受热面内部的水垢、炉膛、烟道及受热面外侧面等部位；

3、锅炉检修前应对锅炉进行一次内外部检查，根据周期检修计划和内外部检查的情况确定本次锅炉检修计划；

4、根据检修计划，指定专人负责并组织人员力量，根据检修制度分工负责制，以确保检修质量；

5、检修前要准备好检修工具，材料和配件。对检修人员进行安全教育，学习国家有关规定要求，制定保证检修质量标准有效措施；

6、对仪表设备应每天进行维修保养并定期校验，以保证其灵敏可靠；

7、锅炉未采取任何措施的情况下不得超负荷运行，锅炉必须按规定进行检修；

8、每班对锅炉、辅助设备和场地进行一次清洁工作，做到文明生产；

9、做好检修、维修及保养记录，把每次检修的情况（损坏情况和修理方法）记录下来存入锅炉技术档案，以利于日后备查。

四、锅炉房安全操作制度

1、严格遵守锅炉房安全操作规程，密切监视温度、压力，燃烧等头部，正确调整各种参数；

2、严格按规定做好锅炉运行的日常工作，定期冲洗水位表、压力表、排污和试验安全阀等；

3、进行巡回检查，锅炉设备及相关设备是否出现异常情况，检查供水、回水管道、循环水泵、补给水泵及其它设备工作状态是否正常；

4、对锅炉发生的一切事故及时处理，重大事故应保护好现场，积极参与事故的分析，并吸取事故教训；

5、锅炉运行期间，非工作人员不得随意进入，如需进入锅炉房必须履行登记手续，并由主管人员领入。

五、锅炉房锅炉事故报告制度

1、锅炉一旦发生事故，管理人员一定要冷静，判断事故原因和处理事故时要“稳、准、快”。锅炉管理人员在事故发生后不能有掩盖事故的侥幸心里，否则会使事故扩大。重大事故应保护好现场，并及时报告上级领导；

2、锅炉管理人员一时查不清事故原因时，应迅速报告上级领导，不得盲目处理，在事故未妥善处理之前不得擅自离岗；

3、事故发生后，应将事故发生的时间、部位及处理方法等详细记录，并根据具体情况进行分析，找出事故原因，从中吸取教训，防止类似事故再次发生；

4、发生锅炉爆炸和重大事故的单位，应尽快将锅炉事故情况、原因及改进措施等书面报告上级领导和当地锅炉安全监督部门。

保安管理制度

一、保安员执勤制度

1、着装整齐、姿势端正，注意仪表形象。

2、按时交接班，坚守岗位，严禁脱岗、空岗、睡岗，上岗前和上岗时不准喝酒。

3、对出入的人员、车辆及其携带、装运的物品，要按照规定认真验证和检查，做到物品与出入证相符。纠正违章要先敬礼，要学会用文明用语，礼貌待人。

4、坚持文明值勤，对用户或来访的客人要以礼相待，不准污言秽语、蛮横粗暴、故意刁难。

5、值勤时不准嬉笑打斗，不准看书看报或从事与勤务无关的事情，交接岗时要互相敬礼。

6、值勤时不准接待亲朋好友或相互串岗聊天。

7、发现治安隐患、漏洞，应及时向领导或值班人员报告，不得擅自处理。一旦发现火情或盗窃等案件，要立即报警，同时向主管领导逐级上报。

8、对于突发事件的处理，一定要控制在最小范围内，并立即向安保部报告，保安员接到命令后，迅速赶到现场，并在统一指挥下共同工作。

9、认真填写值班记录，保持值班室内外卫生。

二、保安人员交接班制度

1、保安员应着装提前10分钟上岗接班，并记录接班时间。

2、交接班时，交班的保安员应把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警戒器具等装备器材向接班保安员移交清楚。

3、交班保安员要等待接班保安员对管区巡逻一遍进行验收后才能下班，接班保安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟。

4、当班人员发现问题要时处理，如未处理完接班人员应协助处理。

5、接班保安员验收时发现的问题，由交班保安员承担责任；验收完毕，交班保安员离开岗位后发生的问题，由当班保安员承担责任。

6、所有事项交接清楚后，交班保安员离开岗位前在交接班记录上记录下班时间并签名。

7、接班人员未来，交班人员不得离岗。若接班人员未来，交班人员离岗，这期间发生问题，两人共同负责。

8、交班人员班前必须将工作环境打扫干净，整理整齐。

三、安全巡视检查制度

1、熟悉小区的建筑物及设施、设备情况，熟悉小区各类设备物品放置的位置，发现移动设备、物品的可疑情况，需立即查明（如消防器材）。

2、巡逻过程中，须携带对讲机等。值班员应做到眼、耳、鼻、手齐用，闻有异味，听到可疑声响，发现异常情况应立即查明，及时通知有关部门，夜间巡视须两名或以上人员同行。

3、注意观察来往人员的动向及携带的物品，发现可疑的人员和物品时，要加以监视及时报告有关部门。

4、巡逻时注意检查消防栓、道路、绿化、公共设施的完好情况，发现问题应及时登记、汇报。

5、遇有偷窃、流氓违法犯罪分子，应立即报警，并协助公安机关处理。

6、发现打架、斗殴时，应予以劝止。

7、发现火情，应立即组织扑救并迅速报警。

8、文明执勤，帮助住户解决所能及的困难。

9、不能无故进入用户家中和非巡逻区的办公或商业区域。

10、夜间对重点部位进行重点巡视，如监控系统得盲点、地下停车场顶部及隐患部位。

11、7：00---9：00 加强车辆外出的管理、确保交通通畅。

9：00—17：30 处理做好治安巡视外，还要为用户做其它的服务工作。

17：30—19：00 规范用户机动车及自行车停放管理。

四、器械管理制度

（一）对讲机的管理与使用

1、保持对讲机24小时开机，按时充电。

2、使用对讲机讲话要语言文明、规范，简单明了，吐字清楚、准确。

3、未经批准不得擅自将对讲机借给他人使用。

4、使用音量调节及静噪旋钮外，其它一律不得拧动。

5、不用对讲机聊天说笑，讲与工作无关的话题。

6、爱惜使用，保持清洁，避免雨淋或高处摔落。

7、随身携带，谨防遗失。

8、对讲机充电时，先放电再充电。

（二）警棍管理与使用要点

1、警棍是当出现被保卫对象生命或自身生命受到威胁的紧急情况下用于防范和自卫的工具，应准确判断紧急情况程度，绝对不可随意使用，必须严格控制在正当防卫范围内。

2、不得用于其它用途，如恐吓、玩耍。

3、不准交予或借予他人。

4、非工作时间放置指定地点，不得私带外出。

五、保安工作奖罚制度

一、奖励：(以下情况予以奖励)

1、严格执行保安纪律和制度，工作认真负责，做出显著成绩的给予表彰奖励。

2、对国家和集体利益做出重大贡献的或见义勇为成绩突出者给予表彰奖励。

二、处罚：(以下情况予以处罚)

1、违反企业规章制度。

2、在岗位上不履行保安职责。

3、不服从领导，不听指挥。

4、不使用文明礼貌用语。

5、着装不整，不按规定佩带胸卡,影响物业员工形象。第一次口头警告； 第二次经济处罚； 第三次辞退。

三、因需要辞退保安员的由安保部提出书面报告，经物业总经理批准后，办理辞退手续。

六、保安员学习制度

1、各班队每周学习不少于两次，每次学习不少于1小时，具体学习时间各班队根据实际情况制定。

2、学习内容：各项法律、法规，公司下发的有关文件、简报和公司的相关的规章制度、国内外重大时事、本行业业务知识和消防知识等。

3、公司每季度对保安员进行一次法制宣传教育、职业道德教育、爱岗敬业教育、遵纪守法教育。

4、学习时间内要认真仔细作记录，不得敷衍各班队长，保安员不得无故不参加学习，否则一经发现，视情况严肃处理。

七、保安员训练制度1、2、3、4、肃处理。

八、内务卫生管理制度

1、床上：被子、大衣叠放整齐，棱角分明，大沿帽放在被子中间与被口取齐，床单伸展铺平。床下：鞋一字摆放，后跟朝外。床单被褥整洁干净，床下不得摆放杂物，做到床上“豆腐块”，床下“一条线”。

2、要爱护公物，桌椅要摆放整齐，常用书籍、笔记本、洗漱用品及公司下发的材料摆放在适当位置，保存完整。各班队每周训练不少于两次，每次训练不少于 1小时，训练内容包括：队列、岗位交接、交通手势、防卫术、消班队长要作到训练中的四会：会组织、会讲解示范、保安班长、队长要以身作则，带头参加训练，建立训练具体训练安排由各班队上岗情况及人数制定。防技能及警戒使用等。

会做训练中的各军体动作、会喊口令。

考勤制度记录，保安员不得无故参加训练，否则一经发现，视情况严

3、外；

4、5、墙壁不能乱划、乱贴、乱挂。保持窗明几净，地面保持清洁，做到无痰迹、无烟头、不得乱扔废弃物，清扫工具一律放在室每日清扫不少于三次，分配到人，时刻保持室内清洁。内务卫生实行班队长负责制，班长、队长经常进班队检自用厕所、厨房每日清理。每周两次大扫除，保持室内、外干净。查，不合格单位对当日值班人员进行10元罚款，三次以上扣除班队长当月职补的50％，并限期整改后仍不能合格则撤消班队长的职务并调离该岗位。

用户投诉处理程序

1、接到用户来访、电话、来信投诉后，接待人员根据反映内容填写投诉处理单。

2、投诉处理单第一联交部门责任人签收，投诉处理单第二联客户服务部保存备查。

3、责任部门采取正确的方法处理。

4、责任部门处理完毕后投诉单交回客户服务部签收。

5、管理人员回访，并填写投诉回访表，并转客户服务部。

6、客户服务部统一编号装订投诉处理单、回访表。

7、每年整理、汇总所有投诉，填写投诉统计表，分析投诉重点、类别、涉及部门等信息。

8、信息反馈经理，经理采取有关措施，加强有关部门工作，减少投诉。

客户接待程序

1、接到用户来访、电话、来信后，根据不同问题进行分类。

2、属于询问类，应认真做好解释工作，如当时不能予以解释的，应记录下来，在最短的时间内给询问人以答复。

3、属于投诉类，应按投诉程序处理。

4、属于维修类，应填写工程维修单一式三联及维修台帐，维修单三联均交由工程部签收。

5、属于反应问题类，应记录在客户接待登记表上，对于所有反映问题交由相关部门核实处理。

6、属于建议类，应记录在客户接待表上，定期整理后报客户服务部或主管。

7、属于其他类，应记录在客户接待登记表上，视问题重要程度呈报公司经理。

公共设施维修、保养程序

1、工程部日常巡视检查。

2、出现运行故障报客户服务部填写维修单。（如属大型维修工程需报甲方）

3、工程部组织维修人员至现场维修。

4、本单位无法维修，视维修费用大小报管委会审批实施。

5、维修完毕检查，试运行合格。

6、做好修理记录。

7、记录归档保存。

医院文体活动开展程序

1、制定医院年度文化活动工作计划。

2、根据用户调查、形势变化情况修正计划。

3、制定文化工作计划或临时性活动计划。

4、活动方式策划。

5、实施组织、准备工作。

6、物业公司各部门配合工作。

7、争取上级部门、有关领导支持。

8、发动用户参与，有关单位参加。

9、邀请嘉宾出席。

10、邀请新闻单位宣传报道。

11、活动总结建立活动档案。

治安管理运作程序

1、门岗值勤、检查、登记来往车辆及进出人员。

2、交接班时，所作登记记录须交接清楚后方可下岗。

3、流动岗值勤，须认真填写巡视记录，发现问题，及时处理并作好记录。

4、如遇紧急情况，立即通知其他保安人员作紧急处理，并报告保安队长及公司。处理完毕后，作好记录。

5、保安班长须每日查阅治安记录，并由保安主管保存，如从中发现问题须及时处理并呈报物业公司经理，所有治安记录定期由保安队长交由内业存档。

6、如监控系统报警，值班保安应立即通知流动岗保安流动岗保安接到通知后，立即到达现场查明原因，作紧急处理，如属于误报，查明原因记录在案。

园林绿化管理程序

1、保洁主管按季节制订绿化养护方案，并监督绿化人员实施，养护方案及实施情况定期交由内业存档。

2、养护人员发现问题填写绿化养护统计表，交主管核实。

3、主管针对具体问题提出施工方案，经物业公司经理批准后安排人员施工。

4、施工后，主管复查后，填写统计表，定期交由内业存档。

保洁管理程序

1、保洁主管须每日巡查。

2、发现问题，当场要求整改。若不能当场整改的，填写卫生保洁问题统计表，提出整改意见，并安排人员迅速解决。

3、保洁主管复查后，填写统计表。

物品申购领用程序

各部门根据具体情况将所需用品填写物品申购单报物业公司经理，由经理批准后指定采购人，凭签字后申购单到财务领取备用金，购后进行入库单，凭入库单、发票、及签字后报销单进行报销。

第二篇：各部门工作岗位职责

财务经理岗位职责

1、对公司财务、资金、成本，费用实行宏观管理；

2、健全企业内部财务运作规范和经济责任制度并实施检查监督；

3、组织公司年、季、月财务收支计划的编制和实施，控制费用支出，合理使用资金，实现公司经济指标；

4、编制会计报表及相关收支统计报表，审核、控制各项费用的支出，杜绝浪费；

5、检查、督促各项费用的及时收缴和管理，保证公司的正常运转。

6、负责督促财会人员正确及时计算交纳各种税款；

7、组织协调各项目的多种经营工作；

8、熟悉各种工商、财会及税务管理制度，运用政策、法律保护公司的合法权益；

9、检查银行、库存现金和资产账目，做到账账相符、账实相符；

10、及时办理各种转账、现金支票业务，并做账；

11、及时提醒各部门催收应收的款项。

炊事员岗位职责

1、保持个人及食堂的卫生，做到衣着干净、炊具整洁；

2、不要把购进的食品乱堆乱放，生、熟肉、菜分别摆放；

3、做到主副食搭配，粗菜精做，味道鲜美可口；

4、开餐时间：早餐 07:20——07:50 午餐 12：10——12：40 餐 6:30——7:00 ；

5、非开餐时间，不得带外人进入厨房；

6、负责食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，严防丢失及毁损；

7、控制食堂费用，努力降低各种食品加工成本；

8、保证食堂食品质量、数量，使职工能够安全食用；

9、管理好易燃易爆用具，饭后严格检查，发现问题及时汇报；

10、节约用水、用电，增强节能意识。

晚

技术总监岗位职责

1、贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度，对项目施工技术工作全面负责；

2、执行有关交通部技术标准、规范、规程；

3、组织技术人员熟悉合同文件和施工图纸；

4、负责制订施工组织方案，编制施工工艺组织设计；

5、指导施工技术人员严格按设计图纸、施工规范、操作规程组织施工，并进行质量、进度把关控制；

6、分管项目质量管理工作和工程质量创优计划的制定并组织实施，负责技术质量事故的调查和处理，并及时向上级报告；

7、负责审核签发变更设计报告，索赔意向报告及检查索赔资料的完整性；

8、负责施工过程中试验、测量等重大技术问题的决策及报告；

9、主持交竣工技术文件资料的编制，参加交竣工验收、组织施工技术总结和学术论文的撰写并负责审核和向上级报告；

10、负责向技术人员进行技术交底，加强科学知识的保密及设防措。

技术总监助理岗位职责

1、协助技术总监按时完成结构设计任务，并保证质量；

2、按要求完成各项目设计中的辅助性工作，包括图纸设计、制图及校对等；

3、整理归档、审核有关结构设计图纸和技术文件、对材料进行审计；

4、配合进行所设计的机械、结构件的检验工作；

5、配合完成产品制作和外加工中与机械、结构件相关的技术支持工作；

6、负责施工图纸、结构图等数据的整理；

7、每日工作总结报告打印交给行政文员；

8、完成领导交办的其他工作任务。

项目经理岗位职责

1、负责项目现场的沟通与协调，并及时汇报；

2、负责整个项目各种施工方案以及进度计划、月、周工作安排编制和落实；

3、严格质量管理，保证施工质量达到国家规定的标准或合同的要求；

4、合理的组织、调度生产要素，实施日常工作中的组织、计划、指挥、协调、控制、鼓励的职责，保证工程质量、安全文明、工期和效益的目标得以实现；

5、及时向建设单位催要工程进度款，加快资金周转，做好项目工程的成本核算，盘活资金使用，审核各项费用支出；

6、负责与业主方、监理方、施工方的沟通协调，处理好与业主、监理、分包商以及行业主管部门的关系，确保工程项目正常进行；

7、负责项目的质量管理、进度管理和安全管理，负责施工现场管理，合理使用物料、机械设备和劳动力，控制各工程项目的施工成本；

8、按工程进度的“急、慢、先、后”制订材料申报表、成品及半成品计划应提前计划、提前订购，以不影响施工连续性为关键；

9、组织做好各阶段工程的竣工验收与结算工作；

10、解决处理施工中出现的各种技术问题，协调解决、裁决技术分歧；

11、按照图纸、合同要求组织施工，确保按期交付竣工，赢得业

主的满意；

12、完成领导交办的其他工作任务。

焊接工人岗位职责

1、上班时应坚守工作岗位，遵守厂规厂纪，服从领导安排；

2、按照生产任务的要求，及时完成各项生产任务的焊接工作；

3、工作前应首先检查电焊设备的状态是否良好，所用工具是否齐全；

4、焊接前，应首先熟悉图纸的有关焊接要求和待焊工件的情况，对于盛过易燃易爆物品的容器进行焊接时，必须先清洗干净，否则电焊工有权拒绝焊接；

5、熟悉计划、明确任务、坚守岗位，保证按时完成生产任务，并对焊接质量负责；

6、焊接时必须穿戴好劳动保护用品，正确使用防护工具，严禁穿着短裤、拖鞋进行焊接作业；

7、应定期对电焊机进行保养，维修、保养时应首先切断电源，在维修电工的指导下进行，严禁私自进行拆卸；

8、必须掌握焊接工艺与焊接规范的每项要求，焊接前校对母材、坡口、焊材（焊条、焊丝、焊剂）；

9、牢固树立质量第一的观念，精心操作，严格自检，保证焊接质量，坚持做到：

9.1“四严格”：严格焊材的使用；严格遵守焊接规范；严格预热层间、焊接温度；严格层层清除药皮和飞溅物；

9.2“六不焊”：材质、焊材不清不焊；坡口、焊丝不净不焊；焊条、焊剂未烘干不焊；没有良好的地线回路不焊；组装不合格不焊；

碳弧气刨清根不净不焊；

9.3“两过硬”：外观质量过硬（均匀、平滑、焊渣打净）；内在质量过硬（按要求经得起探伤检查）；

9.4“两认真”：认真打好钢印；认真按技术文件要求填好各项原始记录；

9.5严格执行“三检”制：以自检为主，互检为辅，确认合格后交专检；

10、不合格的焊缝返修时要严格遵守焊接返修工艺；

11、遵守焊接操作规程，要精心维护设备、工具，搞好文明生产，安全生产。做到班后拉闸、盘线、清扫、保证工地整洁，不乱丢焊条焊剂，注意节约焊材（焊条、焊丝、焊剂），及时回收焊条头，坚持用焊条头换新焊条制度；

12、完成领导交办的其他工作任务

行政文员岗位职责

1、新员工入职时，所需办公用品向行政文员签字领取，并写清楚领用时间、项目、数量等；

2、员工离职时，应认真清点办公用品并交给行政文员；

3、行政文员每月对办公用品进行一次盘点，办公用品采购原则上由各部门向行政部提出申请后统一采购，特殊物品采购由部门主管、副总同意后另行购买；

4、公司所有打印、复印文档工作由行政文员统一负责；

5、行政文员妥善保管外部提供的文件资料打印、复印或快递的结账单据，并负责核对单据数量、金额，便于财务结算；

6、员工不得利用公司机器打印或传真与工作无关的文件，行政文员有权监管教育；

7、公司会议所述内容由行政文员记录、整理存档；

8、每月需制作考勤签到表。负责员工每月病假、事假、加班、迟到等考勤的管理与统计；

9、完成领导交办的其他工作任务。

生产厂长岗位职责

1、生产厂长对公司总经理负责，负责指挥、协调公司的整体运作。

2、在总经理的领导下，组织召开公司会议，研讨公司经营现状，确定公司的经营思想、经营目标和经营策略。

3、组织公司员工共同参与企业的各项管理工作，广泛听取员工意见，建立健全各项规章制度。

4．协助总经理做好公司的人事工作，合理安排、配备公司生产员工及管理人员，决定车间组长的任命，吸收新员工以及对违纪员工的处理。

5、督促检查公司各部门、生产人员的工作任务的完成情况。

6、衔接各个组的进度，及时联系货车拉货，配合库管清点辅料。

7、积极学习时事政治，用先进的政治思想和现代的经营管理理念，抓好公司员工的精神文明建设，努力锻造一支“争先创优”的高素质员工队伍。

8、全面负责公司的安全生产工作，定期对公司员工进行安全教育，提高员工安全生产意识。

9、加强生产经营管理，不断提高企业管理素质，确全保面完成任期责任目标和方针目标，不断提高企业经济效益。

10、要采取切实可行措施，进行人才的开发和利用，并要带头遵守公司的一切规章制度。

11、每周组织公司生产例会，安排公司生产计划并按时完成生产任务。

12、负责对业务合同及产品技术明细及生产加工单的审核，并安排生产计划。

13、负责根据合同内容，订购主材，负责与库管确定辅材数量，及时补足库存。

14、完成公司领导交办的其他工作任务。

车间主任岗位职责

1、车间主任在生产厂长的领导下，负责车间全面行政管理工作，是本车间安全生产的第一责任者。

2、爱岗敬业，执行并落实公司的各项规章制度，车间主任对本车间生产、技术、质量、设备、安全等各项工作负全责。

3、根据生产部下达生产计划，组织车间生产，制定车间生产的具体计划，并有效落实到各个班组，掌握生产进度，保证车间生产任务保质保量按时完成。

4、合理安排生产，确保车间批量生产，降低生产成本，提高劳动效率及经济效益，积极参与车间成本核算和员工工时核算；负责本车间人力资源调度，按权限批准员工加班加点（需提前告知）和各种假期。

5、教育员工严格按工艺流程操作，积极推广先进经验，贯彻产品质量理念，把好质量关，确保车间的产品质量。

6、组织车间人员研究解决生产过程中存在的工艺技术和质量问题，积极开展技术革新、工艺改进活动，提高产量质量，降低消耗和员工劳动强度。

7、支持质检员的质量检验工作，及时组织分析解决质量问题，出现重大的设备、技术、质量等问题要及时上报公司领导。

8、始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，不定期检查机械设备，人员的安全生产情况；严格制定和执行每台设备、每个工种的安全操作规程，杜绝一切安全事故发生。

9、对新进厂的员工有传帮带的义务，做好岗位技能培训、安全教育

和厂规厂纪教育。

10、抓好文明生产工作，车间布置合理；原材料、半成品、成品分开存放，堆垛整齐；设备、地面保持清洁；不断改善劳动环境。

11、完成公司领导交办的其他工作任务。

生产班组长岗位职责

1、生产班组长在生产厂长的领导下，负责车间全面行政管理工作，是本车间安全生产的第一责任者；

2、爱岗敬业，执行并落实公司的各项规章制度，车间主任对本车间生产、技术、质量、设备、安全等各项工作负全责；

3、根据生产部下达生产计划，组织车间生产，制定车间生产的具体计划，并有效落实到各个班组，掌握生产进度，保证车间生产任务保质保量按时完成；

4、合理安排生产，确保车间批量生产，降低生产成本，提高劳动效率及经济效益，积极参与车间成本核算和员工工时核算；负责本车间人力资源调度，按权限批准员工加班加点（需提前告知）和各种假期。

5、教育员工严格按工艺流程操作，积极推广先进经验，贯彻产品质量理念，把好质量关，确保车间的产品质量；

6、组织车间人员研究解决生产过程中存在的工艺技术和质量问题，积极开展技术革新、工艺改进活动，提高产量质量，降低消耗和员工劳动强度；

7、支持质检员的质量检验工作，及时组织分析解决质量问题，出现重大的设备、技术、质量等问题要及时上报公司领导；

8、始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，不定期检查机械设备，人员的安全生产情况；严格制定和执行每台设备、每个工种的安全操

作规程，杜绝一切安全事故发生；

9、对新进厂的员工有传帮带的义务，做好岗位技能培训、安全教育和厂规厂纪教育；

10、抓好文明生产工作，车间布置合理；原材料、半成品、成品分开存放，堆垛整齐；设备、地面保持清洁；不断改善劳动环境；

11、完成公司领导交办的其他工作任务。

采购员岗位职责

1、了解各部门物资需求及各种物资的市场供应情况，掌握财务部及采购部对各种物资采购成本及采购资金控制要求，熟悉各种物资采购计划；

2、各部门急用的物品要优质采购，要做到按计划采购，认真核实各部的申购计划，根据仓库存货情况，定出采购计划，对定型、常用物资按库存规定及时办理，与库管员经常沟通，防止物资积压，做好物资使用的周期性计划工作；

3、采购物品应做到价廉物美、择优录取。每周提供至少3家供货商报价；

4、采购物资应严格把好质量关，对不符合质量要求的要坚决拒收，根据销售动向和市场信息，积极争取定购货源，根据“畅销多进、滞销不进”的原则，保证货源充足；

5、认真贯彻执行合同法，严格审核合同款项，订购业务，必须上报经理或主管级，研究后方可实施；

6、经常与库管员保持联系，了解库存情况，对库存商品要做到“了如指掌”和“心中有数”，有计划、有步骤地安排好日常工作；

7、努力学习业务知识，提高业务水平，接待来访业务要热情有礼，外出采购时要注意维护公司的礼仪、利益和声誉，不谋私利；

8、严格遵守财务制度、遵纪守法、不索贿、受贿，在平等互利下开

展业务活动。购进物资要尽量做到单据(发票)随货同行，交库管员验收，报账手续要及时，不得随意拖账挂账；

9、完成公司领导交办的其他工作任务。

仓库保管员岗位职责

1、仓库保管员，负责仓库原辅材料的验收、入库、保管、出库、记帐等工作；

2、严格执行公司《仓库保管制度》，防止出现收发货物差错的现象。入库时，必须经两人以上对原辅材料进行严格检验，并及时登帐，检验不合格禁止入库；出库时必须由车间负责人在领料单上签名，仓管审核无误后安排发料，并在领料单、出库单上双方签名确认，单据一式三联（仓库保留一联，一联交财务，车间一联）；

3、负责仓库区域内的治安、防盗、消防工作，发现事故隐患及时上报，对意外事件及时处置；

4、合理安排原辅材料在仓库内的存放次序，按原辅材料种类、规格、等级分区堆放，不得混和乱堆放，保持库区的整洁；

5、负责将原辅材料的存贮环境调节到最适条件，经常关注温度、湿度、通风、鼠害、虫害、腐蚀等因素，并采取相应措施；

6、负责每月底对仓库原辅材料盘点清仓，做到帐、物两者相符，协助原辅材料主管做好盘点、盘亏的处理及调帐工作；

7、负责仓库管理中的入出库单、领料单等原始资料、账册的收集，整理和建档工作，及时编制《本月盘存报表》；

8、做到以公司利益为重，爱护公司财产，不得监守自盗；

9、完成公司领导交办的其他工作任务。

安全员岗位职责

1、负责车间安全生产的日常管理工作，经常性的检查公司安全管理规定、安全操作规程和重大安全隐患的控制措施的落实和执行情况；

2、发现有不安全因素和隐患时，应立即向直属领导报告，必要时有权制止存在不安全因素或隐患的活动；

3、监督检查全员安全教育的实施情况，发现遗漏时及时弥补；

4、加强对特殊工种人员和设备的监督检查工作，确保人员具备国家规定的操作技能，设备正常无故障运行；

5、培训员工正确使用劳保用品和设备安全操作方法，推广标准化作业。负责监督管理员工劳保用品的穿戴和生产设备的安全运行；

6、对出现的安全事故，要积极组织现场处理。事后应把事故发生的经过详细、完整地以书面材料汇报给厂长，以利于事故的调查、分析和整改；

7、定期对车间安全进行检查并填写安全记录台帐；

8、落实车间安全生产目标，负责班组的安全生产工作；

9、做到班前有安全布置、班中有安全检查、班后有安全总结；

10、负责班组的安全教育，确保班组员工熟悉自己工作岗位的危险源和生产现场的重大安全隐患以及如何采取防护措施；

11、班中检查时要注意生产中所涉及的所有可能出现事故的活动和设施，发现存在不安全因素时，立即向车间厂长报告。必要时有权停止存在不安全因素的活动；

12、发生事故时除采取有效措施防止事态扩大外，还应立即向车间厂长报

告，并在可能的情况下维护好现场，以利于事故的调查、分析和整改；

13、完成领导交办的其他工作。

质检员岗位职责

1、负责车间生产过程中各种物件、产品、物料入库验收；负责本车间的技术管理，质量检验及计量管理工作；

2、负责车间在生产过程中的质量检验，审查车间提出的基础零件和主要部件是否必要更换，在保证质量的前提下减少材料损耗，降低成本，对入场的大项设备的检验和验收，并做好检验记录；

3、负责生产过程中的半成品、在制品的质量检测工作，监督工序质量，防止不合格品的出现，及时纠正在生产中的差错，保证生产质量，减少返工浪费；

4、严格按照成品检验规范或作业指导书进行成品抽查和检验工作，防止不合格成品流入仓库和出厂给客户；

5、负责按相关规定对生产过程进行质量控制，分析产品的质量问题并提出质量改进措施；

6、负责做好质量检验记录，对通过检验获得的信息和数据进行分析和处理，并对质量记录进行管理，同时做好检验过程记录，对不符合质量要求的应及时报告，并加以处理；

7、负责检验工具的管理，严格按照检验工具的操作规程使用，防止出现误差；

8、负责每个生产过程的检验工作，经过检验和调试，全面了解每个生产部门的质量技术状况，发现不符合出厂要求的应通知车间主任，切实做好生产部门的各级检验制度；

9、认真完成领导交办的其他工作。

司机岗位职责

1、司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶；

2、司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)；

3、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油；

4、司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销；

5、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。不准私自用车；

6、司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全；

7、司机酒后驾车或私自用车等原因造成的一切违章或交通事故后果由司机本人承担；

8、公司用车时，要准时出车，不得误点。

9、司机对上级领导的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映；

10、任何时候，司机必须随身携带手机，对公司领导的呼叫，应立即应答，情况特殊确实不能应答的，事后一定要说明原因；

11、司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶；

12、费用报销：司机所有因公费用（停车费、过路费、加油、修理等等）必须以正式有效凭证作为报销凭证，由驾驶员整理粘贴报销凭证后交总经理签字，方可报销。

第三篇：各部门工作交接程序

深圳宝航建设工程有限公司工程文件

各部门项目实施工作交接程序

为了保证各部门工作流程明确，沟通顺畅特制订此工作程序： 投标阶段业务、市场部与投标服务部之间的交接程序

1、A、招标文件。

B、工程量清单。

C、工程平面图。

D、工程门窗分格大样图。

E、经公司领导同意的投标申请。

2、A、技术标（施工组织设计、进度计划）。

B、商务标（报价）。

C、资信标（法人代表资格证明书、法人授权委托书、工程质量和服

务承诺书、承建项目介绍、项目组成人员表）。

D、如非正式投标，可简化上述程序。

工程中标后，由总经理第一时间明确合同负责人，合同交总经办存档。

A、工程平面图、立面图（效果图）各一套。

B、工程门窗分格大样图一套。

C、报

D、施工组织方案各一套。

A、工程合同（可截取部分）一套；如合同暂未签好，中标通知书亦

可。

A、工程具体地址、项目业务流程、关系人等。

B、已知的甲方和项目人员通讯录。

合同负责人在收到合同后，通知技术部指定主设计员，进行图纸合理优化，并经甲方或设计院签字确认。图纸确认后组织设计、项目、生产、采购等相关部门进行技术、质量、安全交底。（详见工程技术交底工作指引样板）。同时主设计人员按照合同图纸和采购部共同准备工程展板（还可让业务人员参与）。

1、工程技术部主设计师及设计人员应提交采购部制作工程展板交接文

件（附：工程展板任务单样板）

A、型材厂家、型号、名称、颜色、规格、表面处理工艺。

B、配件厂家、型号、名称、颜色、规格。

C、玻璃厂家、型号、名称、颜色、规格。

D、玻璃胶厂家、型号、名称、颜色、规格。

技术部主设计师按展板检查所选材料是否配套。配合平面图、立面图复查门窗分格大样尺寸、数量是否准确制定门窗表。并下第一批材料订单。预算部做项目成本预控总单（型材、配件总采购单）。

项目部指定项目经理作施工准备，与甲方协商临时设施、场地、安装基准等事宜，复核洞口尺寸。同时工程运营部进行施工队伍的选定（按照施工队伍档案、投标报价汇总表内容，由文员组织报价）。

1、工程技术部人员应提交项目部的交接文件

A、工程平面图、立面图。

B、门窗分格大样图、门窗表。

C、施工组织设计。

A、资信资料。

A、量尺表。

B、已知的甲方和项目人员通讯录。

C、工程合同（截取版）。

D、安装基准确认单。

E、我司项目人员通讯录。

工程前期协调结束，量尺表确认后返回技术部（项目部可自留复印件）。

A、经甲方或土建确认的量尺表。

B、最新的甲方和项目人员通讯录。

C、工程合同（截取版）。

D、安装基准确认单（洞口移交确认单）。

E、现场有关门窗洞口尺寸的变更通知单。

F、甲方土建的总体进度计划。

项目部根据甲方总进度计划制作门窗安装总进度计划。同时技术部制作分批材料订购单和施工单。运营部组织采购、生产、库房等进行配套工作。

A、经甲方或土建确认的量尺表。

B、门窗表。

C、工程合同（截取版）。

D、现场有关门窗洞口尺寸的变更通知单。

E、门窗安装总进度计划。

A、已确认的工程展板。

B、门窗表。

C、工程合同（截取版）。

D、分批次材料订购单（必须标明已订购的楼层）。

E、门窗安装、加工周进度计划。

F、项目成本预控材料统计总单。

A、已确认的工程展板。

B、门窗表。

C、施工单、门窗分格大样图。

E、门窗安装、加工周进度计划。

F、分批制作型材、配件统计单

G、项目成本预控材料统计总单。

A、已确认的工程展板。

B、施工单。

E、门窗加工进度计划。

F、分批制作型材、配件统计单

G、项目成本预控材料统计总单

A、工程合同。

B、门窗表。

C、施工单。

D、门窗安装、加工周进度计划。

E、库房库存材料明细帐。

F、采购部订货计划及到货日期。

G、分批制作型材、配件统计单

A、工程合同。

B、施工质量安全管理措施。

C、门窗安装（周）进度计划。

D、工地检查记录、整改通知单。

A、工程合同。

B、门窗表。

C、施工单、门窗分格大样图。

D、门窗安装总进度计划。

E、门窗安装、加工周进度计划。

F、各部门进度跟踪表。

G、分批制作型材、配件统计单

A、工程合同。

B、施工质量安全管理措施。

C、门窗安装（周）进度计划。

D、工程平面图、立面图。

E、门窗分格大样图、门窗表。

F、施工组织设计。

G、工程联系单、收货单等存档资料。

H、收工程款流程。

A、工程合同。

B、门窗表。

C、施工单、门窗分格大样图。

D、加工工序质量检验记录。

F、分批制作型材、配件统计单

A、核准签字的供应商供货清单（型材、配件）。

A、发货清单（门窗、配件）。

A、经过签字确认的发货清单。（有差错须经司机核对共同签字）

工程施工过程中发生变更增补，完工退场，准备验收

A、甲方或土建的变更、增补联系单。

B、我司（依据甲方或土建的联系函所做，并经过甲方或土建签字

确认）的变更增补联系单。

A、变更、增补后的施工单、配件采购单（式下发各部门，必须配新施工单，变更的原施工单必须收回作废）。

B、确认后变更、增补联系单。

A、由主管副总签字的补货单。（附补货单样本）

B、补货施工单或材料订单。

4、工程项目部和生产车间退货回库房应提交的文件

A、退货单。（附退货单样本）

A、型材、玻璃、配件的合格证、质量保证书。

B、产品质量检验报告。

C、玻璃原片检验报告。

D、玻璃三C认证书。

工程验收后，结算工作展开

A、实际结算工程量清单（公司核算成本用）。

B、适度放大的结算工程量清单（公司与甲方结算用）。

C、竣工图（与提供给甲方的结算工程量清单尺寸、数量必须一致）

D、确认后变更、增补联系单。

E、结算总造价汇总单

A、验收证明书。

B、适度放大的结算工程量清单（公司与甲方结算用）。

C、竣工图（与提供给甲方的结算工程量清单尺寸、数量必须一致）

D、确认后变更、增补联系单。

E、结算总造价汇总单

第四篇：工厂各部门工作岗位职责

工厂各部门工作岗位职责

为保证本工厂生产有序开展进行规范化管理，提高人员的工作责任心和积极性，提高人员的协作精神从而提高生产效率，特此规范工厂各岗位人员的工作职责。

基本原则：以工厂的整体利益为出发点，围绕生产开展各项工作。认真负责地完成本职工作同时积极配合其他部门的工作，服从领导的工作安排。

一、总经理：

1、确立、把握工厂整体生产经营发展方向及思想，确立营运机制、盈利模式和管理机制

2、各项目投资、生产营运、管理项目等工作的计划、决策、授权和指示

3、负责工厂主要物资采购业务：根据生产需要和库存状况，合理安排物料采购，主要生产设备，主要配件批量采购及其他主要生产、建设物资的计划与采购实施

4、工厂整体营运成本与财务的控制监督，把握工厂的整体效益

5、人事组织的决定与授权，建立工厂组织系统，人事的任免权，确立薪酬计划和奖惩机制。工厂人事关系和各部门工作关系的总体管理协调

6、工厂生产及管理等各项工作的问责监督

7、工厂的投资者，创建者，最高领导人，最终决策者

8、主持和把握企业文化建设，搞好社会公共关系，树立工厂良好的社会形象

9、建设一支团结齐心，认真负责，勤俭高效，作风优良的员工队伍

10、组织召开高层管理人员工作例会和员工大会

二、总经理助理：

1、依据总经理的授权和指示，安排和落实各项管理工作

2、为总经理提供各项计划、管理等决策的方案和建议

3、协助完善工厂的组织架构，制订岗位职责和各部门管理制度，实行规范化管理

4、人事工作的建议、规划和落实，工厂人际关系的管理和维护。在总经理的指示下负责厂内人事总体安排和调度，进行日常管理监督，完善薪酬制度和奖惩制度。做好人才发展和储备计划管理工作，树立先进集体和个人，树立榜样文化。规划、开展各项思想观念教育沟通工作，改善工作风气。计划、组织人员技能等学习和培训工作。建立、健全工厂员工人事档案管理机制。兼管考勤。

5、协助各部门、各环节负责人计划、安排好各项工作，协助制订具体工作办法和规定，并对工作开展的进程及效果进行评估、监控管理

6、规划工厂生产质量管理和成本控制的规范工作。制订相关标准和规定，协助生产部门落实相关政策，负责监控实施效果

7、兼管后勤部门及办公室日常管理，保证合理、有效地满足生产的协作需要，给全体员工提供有序、安全整洁的工作生活保障

8、建立和规范信息沟通、上下通报机制。组织、主持好日常各项工作会议，建立非正式会谈沟通机制，促进及时沟通解决问题的工作方式。

构建一个全员参与工厂革新，发挥全厂员工潜能的平台系统（比如问卷形式如何减少生产过程中的浪费现象？有奖如何提高

9、兼管配件仓库，日常进出管理，定期提供报表

10、协调和管理各部门之间的工作关系

11、协助总经理处理好外部关系

12、建立各部门尤其是生产部门的档案管理体系，各项工作报表系统

13、财务：规范财务日常工作，监督管理。

14、用车管理

15、对任何不符合规章制度的生产活动和行为有权制止，督促

三、生产经理

1、工厂生产管理的负责人，有计划地组织实施生产管理工作，负责贯彻执行工厂相关生产管理制度并进行监控。

负责对工厂所有车间班组的生产管理，设备维修处的管理，督促各生产班组和设备维修处执行工厂相关管理制度、要求

2、与生产计划部门配合，对生产计划的落实、开展情况进行监控，对生产进程进行监控。保证生产按计划按要求进行。保持和生产计划部门的日常沟通协商，信息互通，确保及时落实、处理各项计划和突发工作。

3、负责实施标准化质量管理和成本监控管理。确保合理有效的投入，保证生产效益，保证产品质量符合要求

4、负责生产现场重要问题的协调、沟通和处理，分机组做好日常工作问题的记录，及时处理汇报。对车间卫生环境的督促管理，维持正常的生产秩序

5、负责生产流程的管控，工作调度和人员安排，生产过程中人、机器设备和物资的合理调配和管理。协助优化生产次序和生产方式从而有效提高生产效率。物料的临时调度需要与生产计划处协商报备；人员调度做好日常报备到总经理助理处；设备调度充分考虑机修、车工和电工以及班组需要的建议，做好登记报备。

6、现场车间各机组工作正常开展管理。对各班组班长的沟通管理，对生产工人的管理指导确保良好工作状态，监督人员到岗状况。协调好各生产班组的工作关系。

7、保证生产各项工作按量，按质，按时进行和完成。对不合规定的生产活动有权加以制止并督促整改。

8、负责工厂财务报销签字工作，财务的日常进出监督管理

9、生产各方面信息及时记录、通报，定期汇总工作报告。协助上级完善生产管理相关制度和具体标准、措施，协助监督相关制度的执行状况以及生产人员的人事管理。

10、工厂人员薪酬管理，主要负责人员工资核算

11、管理维护好生产部门的人际关系。与经理助理协作处理好工厂内部工作、人际关系和工厂外部关系

12、监督各班组生产设备的日常维护管理工作，督促各班组对生产工具、模具等的保管工作，并按要求进行日常进出登记管理。组织专业负责人员（机修、电工）对发生问题的设备及时进行维修处理和对设备的日常维护检查工作。负责管理设备维修处。

13、协助制订各规格产品工序工时标准，计件工资标准

14、安全生产的管理和要求，教育和培训。预防各种危险事故的发生

15、分管基建项目管理，维修外送、应急采购审批

四、生产计划主管：

1、根据经营要求、市场需求、库存及产能水平等实际情况制订合理的生产计划：批次批量计划、定期生产计划和紧急订单生产计划

2、确保生产计划发放到位。进行跟踪和指导，根据需求计划的变更及时调整生产计划

3、负责对生产进度进行督促和控制，做好日常进度检查工作。协调处理紧急订单和异常情况，保证生产按计划进行。保证批量生产按要求按时完成，保证订单生产能准时交货。

4、第一时间掌握各班组生产计划的具体落实情况，协助各班组长合理安排好具体生产分配计划（生产排程）。协调好与各生产班组的工作关系

5、负责检查、统计各流水线机组每日产量，物料使用情况，发现问题及时处理，核实后记录入账管理。建立物料（带钢）台帐和成品台帐。

6、日常物料进出计划和管理，日常成品进出计划和管理。

7、根据生产进度和库存状况及时向采购负责通报信息，及时补充合理的物料库存。采购物料到厂，负责制订好验收计划等准备工作，组织人员做好验收、入库工作

8、分析、报告生产计划的执行结果，不断提高生产计划的合理性和准确性。按上级要求汇报工作和信息，保管好数据和文件资料，所有生产计划文件都要有留底存档。日常工作中的问题进行记录，及时汇报。

9、制订好当前和阶段性的厂内物料储运存放计划，合理规划统一存放区，方便、及时地满足生产需要。协调好与装卸部门的工作关系。

10、跟踪生产计划所需的物料、能源、设备、人员和场地的准备情况，分析负荷能力，预测产能

11、协调好和生产部门的工作、人际关系

12、负责制订成材率算法，计算各产品、机组成材率

13、随时了解工厂成品库存，物料库存，销售状况以及市场潜在需要状况，确保生产计划的准确性和及时性。保持和各个部门的信息沟通

14、随时了解各车间班组的生产状况，人员、机器和带钢的到位状况，及时按照实际情况安排和调度紧急订单，并和生产经理协商相关落实事宜

15、根据实际进度和产品需求计划的变更情况，经与生产经理和总经理助理协商确认后，对生产计划及时进行调整。

五、车间班组长：

1、配合、协同好生产经理的日常管理工作。服从工厂领导的工作安排和管理，认真负责地执行工厂有关管理制度和要求。全面负责车间之生产、质量、技术、设备和安全等各项工作，提高管理水平和生产效益，保质保量完成上级下达的各项指标和任务

2、严格按照工厂生产工艺、生产计划和产品质量控制标准进行生产

3、根据下达的生产计划，做好本班生产计划，人员安排。对本班组生产流程的全面管理，组织车间生产，协调各生产工序，掌握生产进度，保证均衡生产和生产任务的完成。

4、严格执行安全、文明生产管理，教育工人遵守劳动、工艺纪律和操作规程，按规范，按工艺要求认真操作

5、按工厂相关产品的质量规范要求生产，做好生产质量管理工作。认真协同相关部门做好质量控制点的管控工作，按工厂有关质量控制规范执行。做好机台调校，人员到位，材料、成品检验等生产自检工作。配合生产经理做好质量控制工作，发现质量问题及时处理解决，问题严重的要停机检查调校。

6、按工厂成本控制要求做好生产投入控制和生产过程损耗控制，减少浪费和使用随意性，减少停机频率，各工序操作合理化，分工合作明确，优化生产结构，提高生产效率。

7、设备维护管理，维修：根据工厂对设备管理的要求，切实抓好设备维护保养工作，定期组织保养检查。生产过程中设备故障问题能自行安排解决的及时处理，重大问题报告生产经理组织机修和电工汇总解决。停机、换模时候安排好班组各人员的工作，分工协作

8、督促工人做好日常生产工具和设备的保管维护，正确使用，分类统一存放保管，责任到人，定期检查

9、对工人出勤、纪律、工作效率、责任心等负责，同时检查工人是否按规范要求开展工作

10、组织、带领班组成员学习工厂相关制度文件，统一班组人员工作思想，积极参与工厂组织的相关生产会议

11、协同工厂人事管理领导做好工人的技能培训教育，利用现场指导等方式不断提高工人技能水平

12、在本车间现有条件下，合理地规划生产现场，维护良好的生产秩序，按工厂统一规划要求执行。安排好班组卫生值日工作，进行监督，保持整洁的工作环境

13、协调好上下级关系，处理好与其他部门的工作关系

14、提前做好上班准备工作，安排好当天工作内容和次序，定期做好卫生安排工作、安全检查等工作

15、做好生产工作记录，安排好生产数据统计和管理工作，监督执行状况，配合好相关管理人员做好数据核对工作。保管好各类记录文件。随时提供生产工作信息，做好工作总结报告

16、积极参与和配合工厂生产质量标准规范工作，提供生产环节各工序操作标准、成品质量标准等方面的数据和建议

17、积极主动参与技术交流、培训等活动，利用一切机会学习先进生产技术，提高自身素质，不断提高工作质量和效率

六、车间班组各工序工人

1、服从分配、听从指挥，严格遵守各项操作规程和各项规章制度，使生产规范化；

2、随时检查设备的运行状态，做好日保工作，发现问题及时上报处理，保证生产安全操作；

3、在生产过程中，发现生产出的产品质量有问题时，应及时通报班长或者机台操作人员进行检查调校，严重的质量问题必须停止生产，及时处理或上报；

4、节约能源、爱惜材料，对落地的材料、产品废弃物及时捡起，杜绝浪费因素；按统一规划要求分类摆放物品，禁止随处堆砌混杂摆放，尽量不要堵塞道路，要留出一定人员和推车走动的通道，确保厂车能够开到每条流水线末端

5、修机、换模停产时，在班组长的领导下分工配合做好各项日常生产辅助工作，换下的模具及使用工具，要归放原处；

6、对产品的操作，员工应提高创新能力、提高工作质量和工作效率，人人都应具有提高工厂形象的意识；

7、每天下班时，清理工作台面和机器设备清洁，台面卫生，做好卫生值日工作，日常负责打扫车间清洁卫生。

8、对生产产品的质量及不认真作业，造成浪费或完不成指定生产任务负责。

9、对因工作不认真或不按照规格操作，造成身体伤害负责。

10、明确自身工序岗位职责，认真完成任务同时积极协作本班组的其他工作，团结合作确保流水线各工序正常有效地进行

11、经常思考自己的工作方式和工作质量。积极向他人学习，向师傅学习，积极参与工厂的培训，努力提高自身的工作效率和能力。积极参与工厂的革新活动，积极提供生产工作合理化建议

12、认真负责做好日常生产数据登记工作，确保数据准确无误，没有疏漏

13、按时上下班，坚守工作岗位

14、各工序人员按要求自行维护保管好本工序日常生产工具和设备

七、机动装卸班：

1、班长：负责管理好班组人员日常工作状况，管理好人员关系

2、主要负责工厂内部带钢和成品的统一调运、装卸工作，以及其他生产物资的装卸工作。服从领导的其他工作安排和管理

3、做好厂内的生产机车日常管理和维护

4、合理安排好工作，改进工作质量，充分调动人员的积极性，随时想办法提高工作效率

5、做好相关工作记录，保管好相关文件资料

6、一切工作以满足当前生产需要为中心，积极配合好生产部门的工作需要，先做最紧迫的事情

7、协调处理好与其他生产部门的关系

8、认真负责贯彻执行工厂的相关管理制度以及操作规范，统一班组员工的思想，统一工作方法

9、积极参与工厂的各项革新行动，提供利于工厂发展的合理化建议，协助领导完善有关物流管理制度

10、工作中发现问题及时上报，及时沟通处理，做好工作汇报

11、负责宿舍楼内的宽带网络管理

12、装卸过程中注意人的安全和物品的安全，防止操作不当损害物品和公物。提高安全质量防范意识。

13、卸带钢入库时把不符合要求的不良品和合格品分类存放，并做好记录及时上报生产计划处。装卸要规范，确保物品在装卸过程中收到损害。

14、按生产计划处的物品流动计划装卸带钢和成品管。按制度和领导安排配合好其他部门的装卸工作合理需要。

八、仓库保管员

1、负责工厂配件仓库物品的进出管理，做好核对验收、登记和发放工作，做好库存物品的保管

2、要熟悉仓库大小物品的品种名称，规格型号，性能用途等等基本知识。

3、随时掌握库存状况，缺货及时提供相关信息给采购部门，并提供采购需要建议：临时的应急的，集中批量的。有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生，尤其废品及时上报处理。

4、物品分区域、分类存放好，做好标签填写、贴示工作，方便查找。成品、废品和待处理品分类记录、存放

5、做好入库和出库电脑入账登记、开单据工作，杜绝遗漏。出入单据都要求相关责任人及时签字确认，监督签字人按要求填写内容，单据要分类妥善保管好

6、随时在岗，工作认真负责

7、随时查看物品、标签和记录，做到帐卡物相符。对于计划采购的物品要做好库存核对工作，避免重复购买造成浪费

8、库存借出物品，维修物品及时做好登记

9、定期协同财务相关人员做好盘库工作，清点有出入地方做好登记，追查原因及时处理并报相关领导处理

10、注意仓库的安全检查工作和卫生工作，确保物品防水、防潮、防火、防盗及防损等。不许抽烟

11、上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。

12、协助领导完善有关仓库管理制度，积极提供建议提高工作效率和质量

13、外部仓库？

14、装修基建用物品单独存放？

15、每月定期按要求提供相关仓库报表

16、建立各类特种物品台帐，模具进出台帐，机组物品台帐或者电脑台帐，常用工具配件明细

17、明确以旧换新的设备配件，轴承、笔，皮带，螺丝，手套，钢丝绳，做好常用生产工具设备的登记管理：电机，风机，风扇，手动、电动切割机，电子秤，钢丝绳，吊带，手推车，九、出纳岗位职责

1、主要负责工厂现金收付、结算等工作。

（1）、收付款时，认真复查会计凭证及付款单，保证凭证准确无误。如手续不全或有错误现象应及时退回改正。

（2）、现金收付时要当面点清，以防差错，金额较大时，一定要有人复核。

2、严格遵守现金管理制度，现金要尽量做到日清月结，月结盘库后作现金盘库表。

3、按要求制订工资表并进行发放和签领管理工作，按时发放工资、奖金，并填制有关的记账凭证

4、负责监督催促业务人员催缴业务欠款

5、负责日常与榕超公司的银行往来对账工作

6、所有现金进出手续都必须经由电脑登记存档，并严格按相关财务签字制度执行

7、分类保管好所有的凭证单据，严守财务保密制度

8、定期提供相关出纳现金报表及相关工作报告和信息

9、服从领导的工作安排和管理，协助领导完善有关财务管理制度

10、所有会计凭证、会计报表及有关文件设专库、专柜分门别类进行保管，做到出入库皆有登记，并定期进行全数归档。

11、每月定期与配件仓库保管员进行盘库工作

十、业务员岗位职责

一、树立以客户为中心实现工厂利益最大化的销售工作思想，按工厂相关销售管理制度执行工作

二、负责开发客户和维护客户关系，做好客户服务工作，注意处理好客户投诉和异议，对客户负责到底

三、做好客户档案的建立，记录和保管等管理工作

四、负责催缴客户欠款

五、随时收集市场客户对产品的反应等客户信息并做好记录，为公司组织生产做好资料收集和信息传递工作

六、做好客户退货处理工作（退货确认单传真，要有理由）

七、做好签单，组织发货工作

八、协调好与其他部门的关系

九、保持良好的业务形象，管理好客户关系，为工厂营造良好的企业形象

十、随时了解工厂生产各方面情况，对生产进度和库存状况要清楚，做好报价系统，协助计划人员做好生产下单工作

十一、做好客户签单确认，收获验收确认工作，防止手续不全和工作疏漏，避免给工厂和个人造成不必要的损失

十二、不断学习和交流，努力提高个人销售能力和素质

十三、定期做好销售工作报告和客户信息报告

第五篇：公司各部门工作岗位职责

财务采购部岗位职责 部门负责人：张凌英

1、每月各部门人员的工资统计及（请假、离职、旷工、加班等各种原因）发放。

2、每月各部门人员报销费用的核对、借支、付款。

3、每月对应收费用的复核，现金开支、各银行余额、社保费用等明细统计做成表格交予各部门领导

4、远康公司与保安公司工程款及服务费的各项结算相关工作。采购职责：

1、接到项目部与工程部采购清单，对其逐一核实，对其采购的品牌型号进行进一步的确认，因合同清单型号与实际型号有出入，或是换标设备。

市场寻找相对应的供应商，进行型号的确认、价格的对比与给予账期的时间。

将各家供应商的价格账期汇报与领导，经领导确认过后与供应商签合同，确定到货时间。与各家供应商对账，以免发生金额和数量上的错误。后勤职责：

办理远康公司各执照证件的年检换证。（营业执照、组织代码、质量体系、诚信单位等）工程部材料单的接收等记及时发放给各收费人员。上传下达办理领导交代的各种其它事项。项目一部岗位职责 部门负责人：李方飞

1、负责项目前期部的全面工作，寻找项目信息、客户关系维护；

2、项目款进度跟踪；

3、标书报价编写和标书的最终审查；

4、新项目设计方案编写；

5、项目实施过程的重大问题的协调。

6、日常工作安排等。

项目一部文员施佳佳岗位职责（项目前期）

1、项目报名

2、投标和履约保证金的交纳

3、招标文件的领取

4、投标文件的编写、检查、胶封、投标等

5、项目前期方案编写

6、设计图纸，设计方案的整理，打印装订等

7、项目部所有材料的存档，参与投标项目的记录

8、公司章的保管和盖章登记

9、配合公司内其他同事完成相应工作和项目部其他工作

10、外单位来访人员接待服务和公司大型会议服务工作（如倒水，布置会场等）项目一部文员李聪聪岗位职责（项目后期）

1、主要负责项目实施前、中、后期的相关资料整理、2、报送业主各种材料 配合催要各种项目款

标书的检查工作和项目部其他临时工作。项目二部岗位职责 部门负责人：赵全征

1、项目二部工作安排、调度；

2、项目技术人员的管理、考核；

3、网络、平台技术管理、维护。金融管理部岗位职责 部门负责人：杨斌

金融及重点单位客户关系维护 业务发展规划及拓展 分中心建设及管理

项目评审及工程验收管理 协调工程款项及费用收取 网络及技术管理

金融管理部文员谢芳岗位职责 金融网点图纸的设计、打印

金融网点报审方案、竣工方案的制作 金融网点报价单的制作

数据库新点的登陆、数据的修改、删除 配合各部门数据库信息的查询

客票代售点网点布撤防信息的查询及电子档统计 配合银行网点的验收 配合工程部维修调试 联通流量卡的开通及发放 办公区域卫生的打扫 领导交办的其他工作事项 运营部岗位职责 部门负责人: 李方飞

1、收集相关信息，掌握市场动态，深入调查研究，为公司决策提供依据。

2、开拓市场，及时了解新技术、新项目、新思路；对外联络，寻找合作项目。

3、业务洽谈，负责办理有关合同、协议、契约等文书手续。

4、负责健全、建立、贯彻、执行公司的各项管理规章制度，并监督实施；

5、负责公司宣传促销活动的设计策划，公司网络宣传和网络营销的策划及管理督导工作。

6、对外联系、联络、接待以及公关工作

7、完成总经理临时交办的其他任务。工程部岗位职责 部门负责人：王盛金

1、工程施工前看现场与客户及其他单位做好前期施工的准备工作、审核图纸是否与现场一致、如有改动及时向有关部门反映做好更改措施。

2、工程施工进场时间的确定、把握施工进度时间的安排、施工过程中安装标准的监督，工程完工后的自我初验，及时发现问题，确保专家验收。

3、工程部人员的日常管理。

4、对安装组、维护组、工程部文员日常工作的监督。

5、负责对工程部各岗位日常工资标准、加班工资、请假及奖惩的报批和审核。

6、工程安装、调试、维护等工作的技术支持。

7、对工程部车辆的管理与监督。

8、领导交代的各项事物。

工程部文员岗位职责（任玉容）

1、每天电话联系市局接警台，统计需要维修的网点，做成表格，并将信息传达给王工。

2、将每天的服务单做好记录，备注、反馈信息。

3、办公区域卫生的打扫，烧水，整理库房，接听电话，了前前一天维修状况。

4、定时查看服务单、其它单子是否足够及时打印问他们索要单子

5、每月底做好下个月的巡检表，发给李莉、市局、杨工、田总并自己保存。

6、每月初把上个月的工程部人员外出一览表做电子档存档。

7、每月初4到5号提醒家乐福五个点的巡检，10号之前把材料单和报销单及时送到办公室，每个星期一有材料单及时送过去。

8、联通电话卡使用：提前找张会计订购，自己会记录谁拿卡什么时候拿走的、用在那个点、并回收卡壳。每次用完做一个电子档发给张会计。

9、工程部的招聘（新员工入职填简历或自带简历、身份证复印件，学历证书复印件）

10、统计加班、请假情况，提醒材料单登记

11、每次到货签收，做入库记录，出库记录，每月盘存。

12、每次有新点安装或旧点维修，问维修人员要登录单和材料单。工程部一组组长岗位职责（韩锋）

1、开车接送同事去工作现场。

2、勘察现场，对工作现场大概了解、方便以后施工。

3、在现场进行综合布线、按照施工。

4、后期按照，调试以及交登录单和材料单。工程部二组组长岗位职责（韩春玉）负责工程部维修

对维修组各员工日常调度与监督

每天安排人员把市局和工程部文员报过来的维修点进行维修，并进行回访看维修人员是否尽职尽责

对维修组进行培训确保维修技术，减少误报率

没有需要维修的点时，向市局查询无信息点进行巡检维修 每季度安排人员巡检

督促维修人员填写维修单，并让工程部文员进行回访 工程部三组组长岗位职责(杨锐)

1、完成项目经理安排公司各项项目工程，在项目经理的管理下，负责整个工程，包括工程的进度，质量以及项目中产生的问题进行及时的汇报和处理。

2、施工前，接到项目经理的派发的工程后，详细审核图纸，勘察新工地的大体情况，大体估算所需材料，整理好所需工具和材料。

3、施工中，严格按照施工计划，带领小组人员完成项目和做好与工程相关的人良好的对接工作，保证施工的进度和质量，直至该项目到验收完成。

4、施工后，对该项目资料进行整理工作，对问题进行记录和总结，对每个工程进行归档 客户服务部岗位职责 部门负责人：周艳云

一、银行网点

1.各银行网点服务费、工程安装维修费的统计收取及合同的签订 2.各银行网点的审计事项

3.准备各银行网点需要的巡检、固资单等各种资料

二、社会网点

1.各网点服务费、工程维修费用的统计收取及合同的签订 2.准备各网点需要的其他资料及其他事项 设计部岗位职责 部门负责人：刘佳

1、全面负责设计部各项工作，负有计划、组织、协调、督办的职责；

2、负责部门的任务下达，制定任务目标、执行原则及部门考核制度；

3、根据国标、招标文件和现场勘察进行工程方案设计、工程平面施工图绘制

4、根据甲方要求、工程进度、投资情况进行通盘考虑，确保设计方案优化务实

5、通过设计方案，拟出工程报价预算单，并与甲方联系

6、根据实际情况，及时对设计方案修正、完善，确保设计方案论证通过

7、对开发项目进行跟踪，落实自己每一个项目，深入施工现场，了解按图施工开展情况 办公室岗位职责 部门负责人：黄艳萍

1、按各部门的用人需求标准，做好招聘工作；

2、负责招聘广告的撰写，招聘网站信息的发布、更改、刷新以及招聘网站的信息沟通；

3、负责应聘人员的通知及面试工作，面试合格后统一交由各部门经理安排工作；

4、负责新入职员工资料的收集及档案管理，员工资料包含如下内容：①身份证复印件；②学历证书复印件；③个人简历表；④签订保密协议，并加盖公司公章；⑤提供本人一寸相片一张；

人员招聘、人才储备、录用、转正、调动、离职等相关人事工作具体办理； 人事档案、信息资料的管理；

部门文件、通知、制度起草及归档保管；

公司人员考勤、加班、请假单的统计，日常杂费的报销及统计； 根据人员变动情况定期进行更新员工通讯录； 完成领导临时交办的工作。