第一篇:如何做一个优秀的员工
如何做一个优秀的员工?
首先,鼓励大家都做一个优秀的员工吧,标准如下:
毛泽东曾说:世界一切事物中,人是最宝贵的。只要有了人,什么人间奇迹都可以创造出来。一个企业也是如此,在企业的发展过程中,公司员工是企业的根本,是企业的第一生产力。一个企业要想发展,要想成就一番伟业,就必须要有一群优秀的员工。然而,在许多企业里,员工的素质良莠不齐,有高有低,有好有差。怎样才能成为一名优秀的员工呢?他必须具备怎样的品质?
一、态度决定一切
1,积极的态度就是竞争力。积极的工作态度始终是你脱颖而出的砝码,拥有它,你将在竞争激烈的职场上走得更顺利。2,没有卑微的工作,只有卑微的工作态度。当一名油漆工人并不是什么不光彩的事,但如果你喷出的减速机外观很差,那才是件不光彩的事。3,对工作心怀感激。有位父亲告诉刚踏入社会的儿子:“遇到一位好老板,要忠心为他工作,假如第一份工作就有很好的薪水,那算你的运气好,要努力工作以感恩惜福;万一薪水不理想,就要懂得在工作中磨练自己的技艺。”这位父亲是睿智的,所有的年轻人都应将这番话牢牢地记在心底,对工作心怀感激。感谢公司给了你展示才能的舞台,感谢上司对你的忠心栽培,感谢你的工作给了你锻炼能力、积累经验的途径。在工作中不管做任何事,都应将心态回归到零,抱着学习的态度,将每一次任务都视为一个新的开始,一段新的体验,一扇通往成功的机会之门。4,接受工作的全部。既然我们选择了这个岗位,就必须接受它的全部,而不仅仅是只享受它给你带来的益处和快乐。每一份工作,必然会遇到苦难和挫折,只要你正面面对,坦然处之,必会是另一番“美景”。
二、责任胜于能力,把工作当事业
1,责任比能力更重要。一个员工能力再强,如果他不愿意付出,他就不能为企业创造价值,而一个愿意为企业全身心付出的员工,即使能力稍逊一筹,也能够创造出最大的价值来。责任胜于能力,并不是对能力的否定。责任需要用业绩来证明,业绩则是靠能力去创造的。
2,在其位就要谋其事。公司里每个位置都对企业的生命力起着至关重要的作用。任何一名员工如果在其位不谋其事,其所在岗位的运作就会出现问题。当一个岗位的价值得不到充分体现时,就会直接削弱企业的生命力。
3,承担责任,把工作当事业。唯有如此,才能倾注自己全部的热情,才会不惜付出,才有可能取得事业的成功。时刻保持“员工身,老板心”的工作态度。
三、敬业,以业绩为导向
1,工作,是用生命去做的事情。在我们的一生中,有近乎三分之一的时间都在工作,从某种意义上说,生命就是在工作中度过的。工作不仅仅是为了谋生,一个人在社会上将找什么样的工作?工作内容是什么?从根本上说,这不是一个关于干什么事和得什么报酬的问题,而是一个关乎生命价值的问题。工作就是付出努力!工作的点点滴滴都是我们用心积累而成的,用心工作,工作也将给予我们相应的回报,善待工作也是善待我们自己的生命。
2,一切以业绩为导向。俗话说:革命不分先后,功劳却有大小。企业需要的是能够解决问题、勤奋工作的员工,而不是那些曾经做出过一定贡献,现在却跟不上企业发展步伐,自以为是不干活的员工。在一个实力说话的年代,讲究能者上唐者下。
3,比别人多做一点点。真正的成功是一个过程,是将勤奋和努力融入每天的生活中的过程。有时,你不需要比别人多做许多,只需一点点,就可以从众人中脱颖而出。
四、自动自发地工作
1,工作是为自己,而不是为别人。你不是在为老板打工,而是在为自己工作。因为工作不仅让你获得薪水,更重要的是,它还教给你经验、知识,通过工作,可以提升你自己,从而变得更有价值。
2,化消极被动为自动自发。发扬主动率先的精神,变“要我做”为“我要做”。无论面对的工作多么枯燥乏味,“我要做”的主动精神都会让你取得非凡的业绩。
自动自发型员工的积极主动主要体现在以下几个方面:认真全面地了解公司;不要一味地等待上司下命令;主动找事情来做;承担自己工作以外的责任;主动提建议。
五、团队精神
1,团队是最佳的生存之道。团队,就是要让一加一等于三,等于四甚至更多;团队的目标,就是要创造出比团队成员个人所能创造出的总和甚至更多的价值。
2,团队是汇聚所有力量的精神支柱。任何一个企业的成功,都是依赖于所有组成人员的成功。只有把企业中所有的力量汇成一根绳子,企业才会发挥出巨大的力量,企业前进的利箭才会以无坚不摧的力量射中靶心!3,没有人能独自成功。即使你是公司的主力干将,也不可能靠单打独斗获得成功。
4,培养你的团队协作精神。一个积极向上的团队能够鼓舞每一个人的信心;一个充满斗志的团队能够激发每一个人的热情;一个善于创新的团队能够为每一个成员的创造力提供足够的平台;一个协调一致、和睦融洽的团队能给每一位成员一份良好的感觉。
六、创新,企业的活力之源
1,当工作的主人,让创新无处不在。创新并非尽是惊天动地的创举,更多的是从平凡的小事中找出具有独特价值的东西。创新并不是天才的专利,我们每个员工都具有潜在的素质,只要善于培养,善于开发,创新就无时不有、无处不在。
2,创新,让一切皆有可能。世上没有解决不了的事情,只是我们没有找到方法而已,只要我们用智慧去思考,用创新思维去想办法,那么,一切问题都能解决。
普通型员工的座右铭是:“我没有办法。”创新型员工的座右铭是:“我想想办法。” 这从“没有”到“想想”的距离,就是创新员工永远优于普通员工的关键!
七、忠诚,公司利益高于一切
1,忠诚是公司和员工发展的基石。忠诚是人生最重要的品质,作为公司的员工,你必须忠诚于公司;作为老板的下属你必须忠诚于老板;作为团队的成员,你必须忠诚于同事。
一位总裁说过:“我的用人之道一个很重要的标准就是忠诚。当我们争论一个问题时,忠诚意味着你把自己的真实想法告诉我,不管你认为我是否赞同它,是否会采纳。在这一点上,让我感到兴奋。但是一旦做出了决定,争论终止,从那一刻起,忠诚意味着必须按照决定去执行,就像执行你自己做出的决定一样。”
2,忠诚大于能力。既忠诚又有能力的员工,这种人不管到哪里都是老板喜欢的人,都能找到自己的位置。忠诚不是一味地阿谀奉承,忠诚也不是用嘴巴说出来的,它不仅要经受考验,而且还表现在你的行动和行为上。在工作中,我们宁可要一个能力一般,但是忠诚度高、可以依赖的员工,也不愿意接受一个极富才华,但却总在盘算自己的“小九九”的人。
3,决不出卖公司和老板的机密。不该问的不问,不该说的不说,公司的各种事情都不可以随便张扬,绝对守口如瓶。作为员工,不要忘了自己的角色:你需要为公司争获利益,一起发展,而不是为自己捞取私利。只有公司发展了,你才会跟着发达。有时公司与个人利益也会发生冲突,这时,你千万不要为了自己的利益而把公司利益置之度外。
八、执行力就是决胜力
1,拖延是一种恶习。今天该做的事拖到明天完成,这个月该完成的报表拖到下个月,这个季度该达到的进度要等到下一个季度。凡事都留待明天处理的态度就是拖延,这是一种明日待明日的工作习惯。而处于拖延状态的人,常常陷于一种恶性循环之中:“拖延---低效能+情绪困扰---拖延”。2,现在就干,马上行动。聪明人雷厉风行,糊涂蛋拖拖拉拉。优秀的员工当即就会断定什么该早点干,什么该晚些做,并且干得相当得心应手。
九、热爱并珍惜你的工作
1,热爱工作就能创造奇迹。当一个人喜爱他的工作时,他十分投入,其表现出来的自发性、创造性、专注和谨慎,非常明显。即使是补鞋这么低微的工作,也有人把它当做艺术来做,全身心地投入进去。这样的补鞋匠给你的感觉就是一个真正的艺术家。
2,珍惜你的工作岗位。当今社会竞争激烈而残酷,你只有勤勤恳恳地努力工作,才能保证自己的岗位不被别人取代。珍惜岗位就是珍惜自己的就业机会,拓展自己的生存和发展空间。我们回头看看石油工人王进喜、公交车售票员李素丽------他们中哪一个不是在平凡的岗位上做出了不平凡的事迹?也许你觉得自己的岗位很辛苦,那么“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理你该懂吧。没有辛勤的耕耘,又哪来丰收的喜悦?
3,不要放弃任何一个机会。在实际的工作当中,我们千万不要忽视任何一个机会,你要知道任何一个机会都孕育着引导我们走向成功的因素。机会是留给有准备的人的,只要你在平常的工作中注重每一个细节,把每一件平常的事做好,那么你将会获得巨大的收获。世界上最大的金矿不在别处,其实就在你自己身上。
4,点燃热情,全力以赴心中的梦。一个对自己工作充满激情的人,无论在什么公司、什么岗位工作,他都会认为自己所从事的工作是世界上最神圣、最崇高的职业;无论工作的困难是多么大,或是质量要求多么高,他都会一丝不苟、不急不躁地去完成。一个没有热情的员工不可能始终如
一、高质量地完成自己的工作,更不可能做出创造性的业绩。如果你失去了热情,那么你永远也不可能在职场中立足和成长,永远不会拥有成功的事业与充实的人生。
十、永远学习,与时俱进
1,知识是应对一切变化的法宝。善于学习可以让你在各种变化中应付自如——无论是分配给你一个紧急任务,还是反复要求你在短时间内成为某个新项目的专家,学习都可以助你顺利达成目标!俗话说:“磨刀不误砍柴工。”平常积累的经验和知识,可能觉得用处不大,当变化发生时,别人可能会手足无措,而那些平常善于学习的人则能胸有成竹,任他风吹雨打,胜似闲庭信步。2,不断学习,与时俱进。学无止境!每个企业的优秀员工都应该意识到,学习不是一天两天,或者一个阶段的事情,而是应该贯穿于整个工作过程中,贯穿于人生的整个生命!学历只代表过去,只有学习可能代表将来。在今天,要想不成为时代的落伍者,要想不被竞争淘汰,学习是我们唯一的选择。
十一、注重细节,成就完美
1,工作之中无小事。在工作中,没有任何一件事情,小到可以被抛弃;没有任何一个细节,细到应该被忽略。每一件事都值得我们去做,值得我们去研究,即便是最普通的事,我们也不应该敷衍应付或轻视懈怠。大事是由众多的小事积累而成的,忽略了小事就难成大事。
2, “差不多”心理要不得!每个公司都可能存在这样的员工:每天按时打卡,准时出现在办公室,但是却没有及时完成工作;他们早出晚归、忙忙碌碌,却不愿精益求精。对他们来说,工作只是一种“差不多”。我们每个员工,都要努力避免陷入到这个误区中去
3,全力以赴,追求完美。追求完美并不是等于完美。我们所要的是一种竭尽全力、追求完美的工作态度。我们无论从事什么工作,都应该全心全意、尽职尽责,这不毛泽东曾说:世界一切事物中,人是最宝贵的。只要有了人,什么人间奇迹都可以创造出来。
第二篇:如何做一个优秀员工
培
训
心
得
(如何如何做一名优秀员工)如何如何做一名优秀员工)如何做一名优秀员工 首先,最重要的,把自己的本职工作做好,就是做好自己的分内事,这是基 础,如果我是做业务的,那么我首先就得把自己的业绩做起来。第二,忠诚,一个员工最大的价值在于忠诚,忠诚的员工才会有责任感,才 会脚踏实地的工作,才会有竞争力、创造力,组织才会有凝聚力。忠诚比才能重 要 10 倍甚至 100 倍,忠诚已经成了人才的第一竞争力。现在招聘不仅看重文凭 和工作经验,已经把忠诚排在第一位,因为公司非常清楚一个缺乏忠诚的人,不 可能为公司所用。忠诚于公司,就是忠诚于个人。第三,诚信,不管是对上级、对下级、对亲戚、对朋友或者是对客户,做不 到的事情可以不承诺,但承诺的事情一定要做到,这个道理很简单,也很容易理 解,但是人往往由于自己虚伪自私的本性而做不到,一个很简单的道理,我同事 借给朋友 1000 块钱,当时承诺三个月以后肯定还。同事问我借不借,我说:借 吧。如果他不还,那就等于是用 1000 块买了他的信用,如何还了,你将拥有一 个可以信任的朋友,这么稳赚的生意,你为什么不借呢?但是最终却没有还上,看起来那位朋友是沾了点小便宜,其实确是吃了大亏,朋友的意义,在于有困难 的时候救急,没事的时候喝酒打牌聊天找项目合作赚钱,所以,一般的情况下,千万不要欠人情,平时多帮助别人,没事别求人,这样在自己危难的时候,才有 人可能伸出援手。工作中,对待客户也是同样的道理,从陌生不认识,到彼此之 间建立信任产生业务,可能需要几十次甚至上百次的接触,但是彼此间产生怀疑,业务量减少甚至废绝,往往一次就够了,开发一个客户是多么的艰难,失去一个 客户却是多么的容易啊!所以,现在客户喜欢的不是你是一个多聪明的人,而是 你是否是一个诚实的人!第四,良好的人际关系,我认为那些被淘汰的,都是与领导关系处理的不和 谐的,或者与团队内部有矛盾的,史玉柱、牛根生、马云不喜欢的员工,大概所 有的老板都不会喜欢,仔细想想,能够和领导对着干的,往往是那些自己很优秀 的或者自以为很优秀的员工,因为如果是那些要业绩没业绩,要能力没能力的人,找领导麻烦,领导根本就没必要头疼,置之不理或者直接 delete 就行了,所以,
工作好,人实在,这还远远没有达到一个优秀员工的标准,关键是你是否会合理 利用自己辛苦建立起来的优势,让领导满意,让公司放心。所以,在不违背原则的 基础上,想领导之希望所想,做领导之希望所做。
第五,谦虚、低调,在中国这样的大环境下,喜欢自我表现、张扬个性的人,是不会有大作为的,特别是生活在草根阶层的普通大众,在公司里面,越是做出 了成绩,就越是要低调,千万不要得意忘形,恐怕自己做了什么事别人不知道是 的,为什么不能张扬自己?换位思考一下就行了:你是公司的一名员工,你的身 边有一个很优秀的员工,但是却很爱表现自己,做出来点什么,就到处跟别人说,你喜欢他吗?一般不会喜欢,很多人也是像你想的一样。“海纳百川,有容乃大” 这就是中华民族传承下来几千年悠久文化的一部分,改变不了的,我们就去适应,适应不了的,那就没法办了吧!第六,注意细节。世界上,想做大事的人很多,但愿意把小事做细、做好的 人很少,我们缺少的就是精益求精的员工。做好小事首先是在工作中必须改变心 浮气燥,眼高手低的毛病。提倡注重细节,也需要高度的责任心、敬业精神和严 谨求实的态度,我们要做事,但更重要的是用心做事,我们平时也许都能完成工 作,但许多地方往往就差那么一点,这里差一点,那里差一点,就形成了先进与 落后差距,公司之间的竞争其实就是细节竞争,看谁能把小事情做的完善。其次平时也有很多工作之外的小事情,如打扫环境卫生、勤俭节约、人走灯灭,每天 下班关掉自己的微机、节约用水、节约办公用品、爱护公物等等。优秀的员工眼 里无小事,万事必做于细,细节决定成败,以小事为突破口,改变思维定势,你 的工作绩效就可能得到质的飞跃。做一名优秀的员工很难,但还是有很多很优秀的员工,作为一名四有五爱青 年,我们始终相信:别人能做到得事情,我们也能做到。好员工是这样炼成的: 1.勤奋+节俭=成功的开始!2.老板吩咐做一、二、三,我把四、五、六都做好!3.别人的放弃,是我的机会!4.工作以外的工作,就是前途的储蓄!5.知识+经验=聪明
第三篇:做一个优秀员工
【第一章】
没错,你就是金牌员工
一、谁是金牌员工
二、你想成为精英吗
三、要么不做,要做就做最优秀
四、卓越是你最值钱的金饭碗
五、事业是你最好的投资
六、态度决定薪水,金牌员工当然高薪
【第二章】
优秀的职业素养与形象
一、精英基本素养,你拥有多少
二、职业操守,彰显人格魅力
三、金牌员工从不轻易跳槽
四、绝不出卖公司机密
五、小测试:你的职业道德的多少分
六、你代表着你的企业
七、你有出众的形象
八、身体是改革的本钱
九、你总是精力十足
十、从礼仪看出你的深度
十一、小测试:你的仪表是否端庄大方
【第三章】
技能出众,业绩卓著
一、因为专业,所以优秀
二、创意带来利润,如原子弹爆炸
三、聪明人总是“善变”的 四、一开始就确定最终目标
五、解决,而不是抱怨 六、一样的时间,不一样的效率
七、在细节中卓越,把简单的事持续做对
八、1次行动胜过1000次胡思乱想
九、业绩,业绩,还是业绩
十、小测试:你怎样面对欧诺股市的嫉妒
【第四章】
拥有一流的“心力资源”
一、像老板一样主动奉献
二、优秀员工都是“工作狂”
三、调查表:计算一下你的敬业程度
四、乐观看世界
五、与消极情绪打一场胜仗
六、服从是一种智慧
七、千万别为错误找借口
八、总比别人多做一点
九、小测试:你是不是全自动员工
十、忠诚度越高,解雇风险越低
十一、只有企业发展了,个人才能有发展
十二、当“鸡头”还是“凤尾”
十三、没有失败,只有放弃
十四、小测试:你有多少“工作情商”
十五、【第一章】
一、谁是金牌员工
人是建构企业这座“大厦”中最重要的元素,在企业的运营过程当中会用到很多人,有人品人缘好的、有专业能力强的、有好学上进的等等,而金牌员工是众望所求。但什么是金牌员工?评判标准是什么?
我们现先来看看比尔·盖茨是怎么说的。在他心中,金牌员工具备一些共同特征:
1.对自己所在公司或部门的产品具有好奇心,以极大的兴趣、传道士般的热情和执着打动客户,了解他们的喜恶,知道产品的缺陷及改进方法,乐于让产品更加贴近并且帮助客户;
2.与公司的长期计划保持一致,关注终生的努力方向,奖金及薪水不是唯一的工作动力; 3.对周围事物具有高度洞察力的同时,掌握某种专业知识和技能; 4.非常灵活地利用那些有利于自我发展的机会;
5.尽量学习、了解公司业务运作的原理,思考为什么公司的业务会这样运作,公司的业务模式是什么、如何才能盈利等问题;
6.随时注意整个市场动态,分析竞争对手并借鉴有用之处,注意总结,避免重犯竞争对手的错误;
7.不忽略一些必须具备的美德,如诚实、有道德和刻苦;
8.善于动脑子分析问题,但并不局限于分析;知道如何寻找潜在的平衡点,如何寻找最佳的行动时机;会合理、高效利用时间,并会为其他部门清楚提出建议。
一个公司如果拥有很多金牌的员工,那么这家公司的绩效一定会迅速提高。微软、英特尔等今天的世界著名公司,不就是靠一群优秀的人民创造出来的吗?
北大维信总经理段震文则有不同看法,他认为“最合适的员工就是金牌员工”。
其实,衡量一个员工是否是金牌员工,社会上有很多标准,但是根本的就是他(她)能否给公司创造价值,创造多大的价值;是物有所值、物超所值,还是“物低所值”。
公司不养人,只是搭建一个平台,让演员在上边唱戏,演好自己的角色。如果演不好这个角色,观众不买账,只好让这个演员下台换人,其他别无选择。只有演好自己扮演的角色,尽心尽力做好自己份内份外的事,大家齐心协力把工作做好、把戏唱好,公司效益才能搞上去,观众才能卖戏班的账,生意才会越来越红火。
二、你想成为精英吗
你希望成为职场的精英一族吗?你自信自己属于精英一族吗?你在为成为精英一族而努力吗?
在1987年至1996年之间加拿大心理学专家Ray Metcalfe与他的团队进行了对15000位在北美洲各个行业的精英者的分析研究。Metcalf的研究结果指出,精英大都具备下列6种特 2 质:
1、精英有良好的思维。他们的智商全都高于平均值,并且推理严谨、清晰。
2、精英勇于创新并具有影响力。他们表现出高于平均人群的动力,非常自信,善于令人信服。更重要的是他们拥有冒险精神和打破传统的天赋,在别人犹豫的时候,他已大胆的走出去。
3、精英能有效整合个人情绪。不屈不饶和坚定不移的精神是渡过困难时期和达到成功的关键因素,并且能在遭遇重大挫折后,从谷底爬出。这对个人情绪的综合管理能力有着极高的要求。
4、精英善于驾驭个人生活。养成良好习惯远胜于学习自律和自控,因为后者往往令人感到挫败。但精英皆强于自律,仔细地计划各项活动,按计划执行而不随意改动,对冲动有着异乎常人的控制能力。
5、精英具备良好的人际技巧。我们常说,买卖(生意)就是关系。这就是精英的座右铭。虽然不是所有精英都广受欢迎,可是他们大多数都平易近人,表现亲切,善于与他人沟通,对他人的需求有强烈的兴趣,进而建立长期的友谊。但这不代表他们是软弱的,他们更会无保留的说出个人的想法和观点。
6、精英善于把理论应用于实际中。他们懂得如何把想法转化成实际的行动。愿意接受新事物,尝试新想法和方法,勇于放弃失败的方案。请不要将它们与实用主义者混淆,研究发现精英多已建立起个人信仰和价值系统,而且坚定的遵守和执行。
我们不可能把每个人都转化成精英,但我们却可将个人摆放至相对优越的位置上。让我们用一种有趣的说法来阐述——
把你的公司比作世界杯足球赛,那么,在你所在的公司里,你是第几强?你能否进入32强,让老板危机你加薪?能否进入16强,让老板为你晋升?能否进入前8强,让老板把你列入中层?能否进入前4强,让老板把你请入高管宝座?
在这些争“强”的过程中,竞争惨烈,惊心动魄,你的对手往往与你只有一步之遥,随时可以超越你。赢球未必得“杯”,争强未必能胜,在漫长的竞争中,你具备了多少精英素质?这将决定你是不是能赢到最后!
三、要么不做,要做就做到最好
不要满足于尚可的工作表现,要做得更好,你才能成为不可或缺的人物。对于我们来说,顺其自然是平庸无奇的。为什么可以选择更好时我们总是选择平庸呢?为什么我们只能做别人正在做的事情?为什么我们不可以超越平庸?
对于工作,还有一个基本原则,这就是“要做就做到更好,否则就不做”。这与有人说的“能完成100%的就绝不只做90%”是相似的。
赵静在一家大型建筑公司任设计师,现在是公司里的红人,待遇优厚,老板对她也很客气。但是当初可不是这样,她刚进公司的时候,常常要跑到工地、看现场,还要为不同的老板修改工程细节,异常辛苦。但他仍认认真真地去做,毫无怨言。
有一次,老板安排她为客户做一个设计方案,时间只有3天。接到任务后,赵静看完现场,就开始工作了。后来她说,这3天时间里,她都在一种异常兴奋的状态下度过。她食不甘味、寝不安枕,满脑子都想着如何把这个方案弄好。他到处查资料,虚心向别人请教。3天后,她把一项详细完美的设计方案交给了老板,得到了老板的肯定。
因为赵静的工作认真,现在老板不但提升了她,还把她的薪水翻了3倍。
后来,老板告诉她:“我知道给你的时间很紧,但我们必须尽快把设计方案做出来。如果当初你因此推掉这个工作,我可悲不过会把你辞掉。你表现的非常出色,我最欣赏你这样工作认真的人!”赵静说,之所以能取得今天的地位,源于她给自己立下的一条规则——“要做局做到最好,否则就不做”。
是啊,任何一个老板都是十分精明的,他们都希望能拥有更多优秀的员工。老板会根据员工在平时工 3 作中的表现决定给谁升职或者加薪。千万不要有“拿多少钱,做多少事”的想法。拿薪金来说,你拿了1000元钱,做了1000元钱的事。反过来,我们做了1000元钱的事,只能拿1000元钱,因为,老板找不到给你加薪的理由。若拿一千块钱,做了一万块钱的事,那么加薪是自然的事。
有一个开了17年出租车的司机,平均月收入达到8000元,是行业内数一数二的高新司机,而多数出租车司机月收入不到3000元,他因此被称为“神奇的哥”。而他在工作中透出的过人智慧和快乐心态,正被越来越多的人传颂。
这名出租车司机叫臧勤,今年42岁,在上海大众出租车公司工作。臧勤在工作中透出管理思维,他对营业数据进行统计、分析的思维方式,令人耳目一新。
他从计价器中研究一天的详细记录,每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。乘客上车后,10元起步价大概需要十分钟。也就是说,我没做10元生意要花17分钟的成本。根据核算,20元到50元之间的生意,性价比最高,如果做20元左右的中短途生意,两小时能赚120元。载一次客之后,还要决定往哪儿拐弯、怎样规避交通高峰,并通过挑选行车线路来主动选择所在的客人。
他平时喜欢看很多书,还有《财富人生》这种电视节目,当然不只是单纯的看,还要去思考。此外,他十分注意收听电台广播,特别留心市内举办的商业交易会等活动,“靠资讯引领生意”。他所在车队的负责人表示,“像他这样用脑子开车的驾驶员确实罕见”。
臧勤更是一名“快乐的哥”。他说,有些司机会抱怨交通拥堵、油价上涨,外在环境是不能改变的,最好的办法就是改变自己。因此他遇到红灯的时候,就把心态放松,放一粒五香豆到嘴里,看着街景,有时感觉就像自己再开私家车兜风。
你得到的回报一定会和你的付出相匹配。就像臧勤,即使开出租车,也能挣到8000的月薪,丝毫不逊色于所谓的“白领”。
紧张地工作,全身心地投入其中,这是一个成功员工的真实写照。“要么不做,要做就做到最优秀”,这应该成为每个职场中人的工作原则和态度。
【第二章】
一、精英基本素养,你拥有多少
运动场上,一群人不用交手比试,只要在场上跑几步,做几个动作,谁是专业的,谁是业余的,就一目了然。所谓素养,就是无数的前空翻、后空翻、180度、360度,无数次的重来再重来,最后终于做出一个高难动作。专业运动员的每一块肌肉、每一个动作,都是在无数次这样的重估重大磨出来的,这就叫素养。
正因为获得素养的过程如此不易,所以高品位的素养才让常人望尘莫及,有素养的人和没素养的人,才有明显的区别。
如果我们把做生意看成一种职业,生意人的职业素养,也就像运动员的技能一样,也是在天长日久中打磨出来的,也必须经过很多事,有了经验的累积,才有了令人信赖的能力。
素养本身就是一笔财富,要相信哪怕微软破产了,比尔·盖茨也绝不会失业。任何事情,只要你好好的去做了,做的过程就是素养提高的过程,不管赚多赚少,你都是赢家,你都在向财富靠近。
个人发展的关键是什么?能力、只是、经验还是关系?是职业素养!企业最看重员工身上的什么?答案就是职业素养。一个人能力发挥的程度,往往取决于他如何看待问题、思考问题、一个人如果有着错误的思想,可能为企业带来危害。在美国人事管理协会(ASPA)对公司员工的调查中,优秀的员工都具有如下素养:
1.坚持操守且虚心学习。只有始终不忘企业理念的员工,才可能谦虚,才可能与同事齐心协力,实现企业的使命,这是企业最需要的员工。
2.有责任意识。有了自觉责任意识之后,才会产生积极、圆满的工作效果。
3.积极主动、注重行动。具有积极思想的人,在任何地方都能获得成功。那些消极、被动地对待工作,在工作中寻找种种借口的员工是不会受到任何人的欢迎的。4.像爱护家人一样爱护企业。每个人有一大半的时间是在工作中度过,企业是自己的第二个家。优秀的员工,都具有企业意识,能和企业同甘共苦。
5.处处多为团体着想。所有成绩的取得,都是团队共同努力的结过果。企业员工共同的凝聚力是最具价值和意义的。
6.具有旺盛的工作热情。事情的成败与否,往往取决与决心和热情的大小。7.具有创新能力。创造历史企业发展的永恒动力。
8.有正确的价值判断能力的员工。价值判断包括多方面的内容,例如对人类的看法、对人生的看法、对公司经营理念的看法、对日常工作的看法等等。
9.有资助工作能力。如果一个员工只是照上面夹带的去做事以换取薪水,只会原地踏步,每一个人都应该有自我提高的意识,必须以预备成为老板的心态去做事。10.能争取上司认同。如果有10个人能在决策上对上司有所帮助,那么企业就会有光 5 明的发展前途;如果有100个具备这种能力的人,那企业的发展会更加辉煌。
二、职业操守,彰显人格魅力
职业操守是人们在职业活动中所遵守的行为规范的总和。它既是对从业人员在职业活动中的行为要求,又是对社会所承担的道德、责任和义务。不管一个人从事何种职业,都必须具备良好的职业操守,否侧将一事无成。良好的职业操守主要包括:
1.诚信的价值观。我们在工作活动中一贯坚持守法诚信,这种价值观念是通过每个员工的言行体现出来的。良好的职业操守构成我们事业的基石。
2.遵守公司法规。遵守一切与公司业务有关的法律法规,并始终以诚信的方式为人处事,这是我们的立身之本,也是每个员工的切身利益所在。
3.确保公司资产安全。确保公司的资产安全并保证公司次产仅用于公司的业务。这些资产包括电话、设备、办公用品、专有的知识产权、秘密信息、技术资料和其他资源等。
4.诚实地制作工作报告。正确并诚实地制作工作报告是每个员工的基本责任。这里指的工作报告是你在业务活动中产生或取得的信息记录,如工作记录、述职报告或报销票据等。任何不诚实的报告如虚假的费用报销单、代打卡等都是绝对禁止的。禁止向公司内部或外部组织提供不实报告,或误导接收资料的人员。尤其注意,向政府机关提供不实的报告将可能导致严重的法律后果。5.不要泄密给竞争对手。在与竞争对手接触时,应将你的谈话内容限制在适当的范围。不要讨论定价政策、合同条款、成本、存货、营销与产品计划、市场调查与研究、生产计划于生产能力等内容,也要避免讨论其他任何有关联的信息或机密。身为一名员工,你可能会知悉有关你所在公司或其他公司尚未公开的消息。常见的内幕消息包括:未公开的财务数据、机密的商业计划、拟实施的收购、投资或转让、计划中的新品。作为员工都不要将这些泄露给竞争对手。
6.不要在公共场合发表你对公司的看法。未经授权,任何员工不得代表公司发表可能被视为公司观点的意见和评论。你应该将这些问题转给公司内有授权的人来回答,例如公司发言人等。
7.正确处理好与亲属的关系。你的家人或亲属可以为你所在公司工作或有商业联系,应遵循下列规定:你应回避和避免影响关于他们的雇用、升职、福利、工作分配或评价等活动;你应严守保密规定,不得将保密信息透露给家人或亲属;在个别情况下,你和亲人其中一人必须改变职务。
总之,高处不胜寒,你要坚持你的职业操守,并且不断提高、不断追求工作的完美,这才是我们永恒不变的目标。
三、金牌员工从不轻易跳槽
优秀员工明白:企业最需要实战能力强、技术过硬,同时态度认真、工作踏实的人才。缺乏忠诚度,频繁地跳槽直接受到损害的是企业,但从更深层的角度来看,对员工的伤害更深。无论是个人资源的积累,还是所养成的“这山望见那山高”的习惯,都是员工自身价值有所降低。
现在,不少人加入到了“跳槽大军”中,换工作如换衣服,甚至到最后自己都记不得自己具体做过什么。平凡跳槽对个人长期发展不利,到哪里都没扎住根,刚刚在这里结束试用期,又跑到另一个单位去,这样下来总是得不到重用和提拔。
“人要会挪,挪了才会活”的道理并不适合每个人。
有一个学生在校是品学兼优,特别是在英文和电脑技术方面优势突出,毕业后到了一家世界著名的电脑公司工作,令同学们羡慕得不得了。没想到,两个月后,他就因为不理想而跳到另外一家公司。不久又听说他对新的公司更不满意,后悔“早知如此„„”,于是又跳。虽然他硬着头皮也要说跳槽“无怨无悔”,6 他的父母亲却明白,儿子的内心相当苦恼,实际上还是最初的那家公司最好。
跳槽的利弊是什么?路在何方?跳槽是否真是在往高处走?虽然是往高处走,前面是否还有路,是否还有延续?这些问题都要想清楚。
你可以以下表为例,列出你跳槽或留职的原因,通过对两者满意度的估算,得出自己是否真的需要辞职跳槽的结论。如果跳槽的分数较高,说明明冒这个显示值得。
盲目跳槽,虽然在新的工作环境里收入可能有所增加,但是,一旦养成了这种习惯,久而久之,自己就不再勇于面对现实,整天幻想着跳到一个新的单位后所有的问题都迎刃而解了。其实,跳槽不能解决所有问题。
人一生恐怕要走许多路,才能达到自己想要达到的地方。从职业的角度来看,一个人难免要调换几次工作,但是这种转换必须依托于整体的人生规划。
经济学家在1986年建立了一个“次品类型”劳动市场的模型,轻易跳槽的雇员被看成是劳动市场中的“次品”,所以在“二手”劳动力市场上,工资率是比较低的。俗话说“找上门去的不值钱”,就是这个道理。
1996年,张卫隆大专毕业,在武汉一家不到10人的IT公司做电脑销售,月薪600元,而10年后,他一是该公司副总,收入与当初不可同日而语,手下不发乏学历比他高的员工。
“这些年,不是没动过跳槽的念头,可我仔细审视自己,当时能力和资历并没有突出的竞争力,与其盲目靠运气闯,不如脚踏实地地干。”张卫隆说。
他说,从普通的电脑销售人员,到主管、经理、区域负责人、副总,公司给了他充足的成长空间。公司发展一度低迷,同批来的员工,只有他一人留下。近年也有人许诺高薪挖他,但被他拒绝,这是老板对他更为信任。华中地区的业务,都是张卫隆在打理。
10年中,张卫隆还自修本科,读在职研究生,老板还给他报销了部分学费。以往同学聚会,总有人你打去张卫隆的“林小子”,而现在,大家却都羡慕他赶上了好机会,而张卫隆则坦言,“路遥知马力”,从另一个角度看,所谓好机会,也是自己给自己创造的。
四、绝不出卖公司机密
这个社会充满了金钱的诱惑。很多公司都有这样的员工,他们为了一己私利,不顾老板和公司的利益,将公司的商业机密出卖给别人。然而,这么做一定会获得成功吗?
马尔蒂斯是一家金属冶炼厂的技术骨干,由于工厂准备改变发展方向,马尔蒂斯觉得工厂不再适合自己,他准备换一份工作。
鉴于马尔斯原来工厂在行业上的影响力以及他自身的能力,他要找一份工作是轻而易举的事情。很多公司很早以前就邀请过他,他是都没有成功。
现在,这些公司对马尔蒂斯都给出了很高的条件,但是马尔蒂斯觉得这种高条件后面一定隐藏着另外一些东西。马尔蒂斯知道不能背弃自己的原则,因此,他拒绝了很多公司的邀请。最后马尔蒂斯决定去全美最大的金属冶炼公司应聘。
负责面试马尔蒂斯的是该公司负责技术的副总经理,他对马尔蒂斯的能力没有任何挑剔,但是却向他提出了一个让马尔蒂斯很失望的问题:“我们很高兴你能够加入我们公司,你的资历和能力都很出色。我听说你原来的厂家正在研究一种提炼金属的新技术,听说你也参与了这项技术的研发,你能够把取得的成果告诉我们吗?你知道这对我们公司意味着什么,这也是我们聘请你来我们公司的原因”,“你的问题让我十分失望,看来市场竞争确实是需要一些非常手段,但是我们不能答应你的要求,因为我有责任忠诚于我的企业。尽管我已经离开它了,但任何时候我都会这么做,因为信守忠诚比获得一份工作重要得多”。
马尔蒂斯身边的人都为他的回答感到惋惜,因为这家企业的影响力和实力比他原来的工厂要大得多,在这里工作是无数人梦寐以求的,但是马尔蒂斯却放弃了这个绝好的机会。
就在马蒂斯准备去另一家公司应聘的时候,那位副总经理给马尔蒂斯来了一封信,在信中他这么说道:“马尔蒂斯先生,你被录取了,并且是做我的助手,不仅是因为你的能力,更因为你时时刻刻都想着为自己的企业保守商业机密,你是好样的!”
每个公司都需要马尔蒂斯这样的职员,只有成为这样的人才能受到公司的重用。无论在哪个公司,都应该保守公司和老板的机密,对公司的种种事情都不能随便张扬,一定要守口如瓶。
现在,请你思考一下:
1.你掌握了多少企业机密?
2.你在工作是有没有受到外界的诱惑? 3.在诱惑面前你是怎么做决定的?
作为一名员工,不要忘了自己的角色,你需要为企业争取利益,而不是为你自己争取利益。只有企业发展了,你才会跟着得到发展,万万不可越位。作为公司的职员,任何时候都要在心里放一条准则:可为与不可为,绝不能够去做损人利己的事情。
五、小测试:你的职业道德的多少分
美国最著名的《哈佛商业评论》评出了9条职业人应该遵循的职业道德。每条一分,看你能够得多少分: 1.诚实; 2.正直; 3.守信; 4.忠诚; 5.公平; 6.关心他人; 7.尊重他人; 8.追求卓越; 9.承担责任; 评分标准:
6分以下;你的职业道德还有待提高 6分以上:你的职业道德不错
8分以上:你的职业道德优秀,值得同事们学习
六、你代表着你的企业
“每位员工都是企业形象的代言人”。职业态度是成就一切工作的关键,而员工良好的职业品质与素养是企业成功的前提条件。
泰国有一家保险公司的外勤员向公司报告:当他们向农民进行劝说工作时,穿的整齐比穿的不整齐好,在生意成绩上相差甚多,可见农民们本省虽然穿得不好,但对穿得整齐的人,总是比较信任的。
浙江温州有位杨先生,到欧洲一家中等规模的保健品厂工作。公司的产品不错,但知名度却很有限。他从推销员干起,一直做到主管。
一次,他坐飞机出差,他不料却遇到了意想不到的劫机。度过了惊心动魄的十个小时之后,在各界的努力下,问题终于解决了,他可以回家了。就在要走出机舱的一瞬间,他突然想到在电影中经常看到的情景,当被劫机的人从机舱走出来时,总会有不少记者前来采访。
为什么自己不利用这个机会宣传一下自己公司的形象呢?
于是,他立即做了一个在那种情况下谁都没想到的举动。从箱子里找出一张大纸,在上面弄描重抹了一行大字:“我是XX公司的XX,我和公司的XX牌保健产品安然无恙,非常感谢抢救我们的人!”
他打着这样的牌子一出机舱,立即就被电视台的镜头捕捉住了。他立刻成为这次劫机事件的明星,很多家新闻媒体都对它进行了采访报道。
等他回到公司的时候,公司的董事长和总经理带着所有中层主管,都站在门口夹道欢迎他。原来,他在机场别出心裁的举动,使得公司和产品的名字几乎一瞬间家喻户晓了。公司的电话都快打爆了,客户的 8 订单更是一个接一个。董事长动情的说:“没想到你在那样的情况下,首先想到竟然是公司和产品。毫无疑问,你是最优秀的推销主管!”董事长当场宣读了对他的任命书——主管营销和公关的副总经理。之后,公司还奖励了他一笔丰厚的奖金。
这是一个很有说服力的例子,员工形象决定企业形象,时刻想着企业的利益也能得到最大的满足。
员工走出公司的一举一动,无不在外人的眼中代表企业的形象,员工的形象也就是企业的形象。特别是在客户的眼里,员工给客户资信的感觉犹如且给客户公司实力的感觉,员工的谈吐影响着企业的信誉。
如果员工在与客户沟通的时候满口脏话,客户对这个员工所讲的话就要产生一半的怀疑,同时客户可能对企业有看法等等。这个时候,员工的言辞更是重要。如果客户说“你们公司管理很差”,而员工也跟着说“是啊,我也觉得难受”,然后客户就说“那就完蛋了”。
相反,如果员工说“其实不是这样的,我想你是不太了解我们公司,只要你了解了,就一定会欣赏我们公司的”。两个不同的答案,纵使客户对企业的印象是真实的,前一个回答则使公司形象更糟,而后一个回答则能挽回一定的形象损失!可能客户以前的确对这个公司又误解,但是通过这个员工再次维护企业的形象,则能抹掉过去给客户留下的不良印象。
一个员工如果没有维护企业形象的意识,他肯定是一名不合格的员工!
作为企业的一名员工,不管走到哪里,始终都要记得自己是什么企业的员工,记得维护公司的形象,这是作为公司员工的基本职业道德!如果四处诽谤企业、挖空心思讽刺企业的管理人员,这不仅显得该员工素质低下,更证明了该员工眼光太差:如此不值一提的企业,是问你怎么选择了这种企业作为就业对象?
只有企业发展了,员工的工资待遇才能更上一层楼;只有企业的社会声誉提高了,员工走在大街时才会有一种荣誉感。身为企业员工要时时关心企业发展,处处维护企业形象。
七、你有出众的形象
岀门上班前,好好对着镜子看,问自已:"我看起来像不像一个CEO?”如果你的答案是"不像",或是"我不太确定",或者你心想,"我的老天呀!我不在乎,因为一个人又不是靠外表才能晋升"。假如你这样想,那么你就有了一个烫手的问题,必须下定决心解决它。
看起来有那个样子,你才会到达那个位子。你的穿着方式,是你发出的信息,这些信息会传送给那些有权评断你能不能“往上爬”的人。如果你看起来没有那个样子,你就得不到那个位子。
你的形象价值百万。莫让形象误了你的前程。
一个人的职业形象是其职业气质的符号表现。比如从服装上就可以看出来:对深色调的一贯喜爱,体现了他沉稳的个性;经常身着艳丽颜色或对比强烈的服装,可以展现激情四射的作风„„
职业形象要达到以下几个标:与个人职业气质相契合、与个人年龄契合、与办公室风格相契合、与工作特点相契合、与行业要求相契合。
你的职业形象究竟是怎样的?是独当一面的老手,还是亦步亦趋的新手?不管是哪一种,如果你想事业有成,那最好要快些成熟起来,不然你就会显得很幼稚。
有损职业形象的情景一:尽管脸红会让你看起来可爱,但是它也代表了你不成熟和不坚定的心态。
有损职业形象的情景二:在工作中哭泣,输的永远是自己。
有损职业形象的情景三:你说话的方式会告诉别人你的智力与整体能力。因此,如果你说话时喜欢用“嗯、呵、这、那”这样的词,那只能说明你做事犹豫不决,紧张而缺乏自信。
有损职业形象的情景四:你要让你的同事们把注意力集中在你的想法上,而不是你那 9 些花哨的时装上。在上班时应该有一套较为正式的服装,不要穿得太随意。
你应该根据工作需要去穿戴帽,下面是几种常见职业装扮要点,供你参考: 1.咨询顾问:资历型。你的职业形象必须以可依赖感为最高原则。在任何办室必须以正装出现,除了眼镜、手表,不要佩戴其他配件或饰品,而且服装尽量以深色、冷色调为主。当锘,一些工程类的咨询顾问在必须进入工程现场的情况下,按工程要求或者与工程管理人员统一着装是必须的。
2.记者:弹性型。如何与工作对象、工作环境相协调是你必须时时考虑的事情。比如,报道国际、政治新闻,穿正装出现是必须的;再比如,参加战地新闻报道,如果没有和军人们统一服装,受排斥不说,很可能会因为服装带来安全问题。当然,记者常年外出繁忙,职业着装的舒适度也是重要的考虑因素。
3.销售:专业型。要直接面对客户,专业的形象能给客户带来信誉体验和安全感,笔挺、整洁和干练的服饰也能够提升销售人员的紧迫感和工作效率。
4.IT技术人员:家居型。有很大随意性。因为工作时间长,把办公室当家都是普遍现象,因此家居类的休闲打扮更能让人缓解工作压力。
5.公务员:政策型。必须按照国家相关政策、规定统一着装,没有商量的余地。6.秘书:协调型。在款式和颜色上和老板相搭配,但不能喧宾夺主。7.广告创意总监:张扬型。没有张扬的个性是很难获得领导和同事的认可的。翻领衫、夹克衫都可以,甚至许多人一副艺术家的派头,十分讲究品牌的款式。当然,作为管理者,必须不失沉稳。
8.个人理财顾问:严谨型。不在意时尚的流行,不本正经穿西装。必须和职业套装结下不解之缘,必须把严谨的职业形象展现给客户。
9.总裁秘书:夹缝型。在公司高层领导身边,能够独当一面,这是总裁秘书的职业特点。衣柜里面必须摆放任何高级场所需要的服装行头,从会议正装到晚宴礼服。在总裁和公司中层管理者的夹缝中寻找平衡。
10.HR经理人:代言型。你的一举一动都会成为公司员工关注和讨论的焦点之一,是公司形象推广的最佳人选。因此,形象必须和公司的文化一致。
随着休闲风格进入企业界之后,服装穿着变成一件复杂的事;你变成需要一组正式的服装和一组非正式的服装。你要把服装当成一项必要投资,要花钱买正确的品牌。你永远要看起来很利落,要有意识地把自己的穿着“往上提高一级”;不管是男性女性,至少都要有一套质量极佳的海军蓝色的“不败套装”,里面搭配白衬衫或上衣,脚下要穿相衬的鞋子-----这套衣服,你在跟资深主管开会的时候一定要穿上。
视觉印象是最持久的印象,务必给别人留下好的视觉印象。
八、身体是改革的本钱
如果要成功,光有积极奋发的斗志是不够的。倘若你的身体与你唱反调,喊着要罢工,那就什么也做不好。维护自身的健康是一种责任,有了健康的身心,才有在事业上打拼的本钱,在能无后顾之忧的向成功之路迈进。
根据统计,一个人的收入每增加一倍,每天平均就比一般人少睡觉二十分钟。这主要来自他们渴望成功的动机和较强的自律精神。
美国哈佛公共卫生学院的库波赞斯基教授指出:“良好的健康,并不是仅仅指避免死亡而已。许多和压力有关的疾病,并不一定会置人于死地,例如关节炎、哮喘、结肠炎、糖尿病、湿疹、偏头痛等等。而情绪方面的疾病像焦虑、恐惧、惊惶、生气、怨恨、厌恶、罪恶感、无助感、不适宜的感觉。都跟任何生理疾病一样具有杀伤力。”
这些坏习惯通常很难戒除,那么我们该怎么办呢? 认清自已有哪些不良习惯
比方明知抽烟有碍身体健康,却告诉自己:“但它可以镇定我的不安!”若想以健康来代替有害的习惯,关键就在于认清事实。
相信自己能控制自己的健康
有些人会觉得对自己的健康无能为力:“如果我注定要完蛋,再怎么担心也没有用。”这样的态度是很愚蠢的,因为我们的生活方式和所做的事情,都会影响到我们的健康,我们能控制的部分其实并不少。
维持心态平衡
不要被强烈情绪所主宰。受到压抑的负面情绪,最后免不了会以不健康的方式发泄出来,也许是发脾气,也许是内心积郁成疾,也就是狂躁症、忧郁症等这一类的精神疾病。
注意日常运动
选择你喜欢的项目,每天抽出一些时间去运动,你会发现自已在工作时更加神采奕奕!据研究,站一小时比坐一小时多消耗50卡热量。每工作两小时,要到室外散散步或做做体操,不要躺在沙发上休息。若是趁工作告一段落就躺着休息,不仅不会恢复精力,还能使你的体力因突然的休息而丧失。
晚饭后,不要急于工作和学习,要放松一下。睡觉前,用热水洗洗脚或洗洗澡。最后,请你记住这样的格言:“坐着比躺着好,站着比坐着好,走路比站着好,跑步比走路好。”
九、你总是精力十足
疲倦主要有三种:身体疲倦、病理疲倦和心理疲倦。
身体疲倦经过休息就可以迅速消除;病理疲倦是疾病引起的,要到医院彻底检查身体;而心理疲倦是由心理因素引起的。
如果生活、工作、学习、婚姻以及与他人的关系等各方面的不愉快情绪没有完全发泄出来,而是压抑在心里,就会出现疲倦。
心理疲倦可通引起睡眠紊乱,导致你看起来总是无精打采。
哈佛大学心理系教授·伍德博士经过长期研究发现,采取以下行动,会使你变得精力充沛。
注意日常饮食和运动
如果早餐吃得很随便,甚至根本就不吃早餐,那么在上午工作或学习时就常常会感到十分疲倦,因为不吃早餐会使身体能量来源的血糖降低,而让你提 不起劲。因此,要坚持一日三餐和营养均衡,还要注意不要让体重直线上升,否则既会让身体各个器官负担过重,又会引起心理疲倦。
必须要有足够的休息。不念经工作多么紧迫,都要时常停下来伸展一下身体,才能更有精神地持续工作,也不觉疲累。休息时尽量放松肌肉和大脑,做做体操,散散步。
放弃消极的想法
所以当你脑中出现消极的想法时,你应当告诉自已:“我不会让它得逞的,我不要听这些消极的话,忘了它吧!”当你扫去心中消极的阴影后,在人生的道路上你就显得精力充沛、信心十足了。
学会不为钱工作
许多人工作只为了赚钱。但如果你告诉自己是为了成就及使命感而工作,那你自然会赚大钱。不需过分在意薪水的多少,因为钱不过只是成就感的附属品罢了,这点相当重要。许多富有的人依然会沮丧,他们沮丧的理由,多半是因为生活缺乏成就感,即使赚更多的钱,11 也无法满足。心灵的空虚是无法以钱来填补的。
持之以恒
如果你是个没耐性的人,怎么能显得精力十足、神采奕奕呢?只有坚持到底的人,才有旺盛的精力足以克服所有难关,享受成功的掌声。
意志力主导局势 不要再对自己说:“我记不起人名,我数学很糟,我英文很烂。”只要你愿意做,就做得到。只要努力,你就能用地任所有你想做的事。
为自己呐喊加油
也许因为持久的战斗,让我们身心俱疲,易产生沮丧的情绪,这时不妨多替自己打气:“其实已经做得很完美了,只不过还有一丁点小缺失要修正,加油!·就只剩一丁点了”这几句话,足以胜过几十瓶提神饮料的效用。记住,一定要让自己有充沛的体力才行。
只要做到以上这几点,你就一定能拥有旺盛的精力。
十、从礼仪看出你的深度
一个优秀的员工一定是一个魅力十足的人,这种魅力并不是来自他的外表或学历,而是靠平时积聚的涵养。而一个人的涵养如何,则往往是靠他懂得多少礼仪而决定的。
有一个年轻人去应聘,面试的时候,外面等了很多人,叫到谁,谁就去经理室,应试者往往推门而入。叫到这位年轻人的时候,亿在门口敲门问道:“我可以进来吗?”经理说可以,年轻人这才进去了。
几天以后,这家公司便通知了年轻人去上班。过了一段时间,年轻人问经理看中了他什么优点。经理回答说:“说老实话,你哪一点都不比别人强,我看中你的是,你进我房间的时候敲了门。敲门说明你很懂礼貌,说明你有修养,有修养的人不一定能在公司大有作为,但一定不会给公司添麻烦。”
修养是一个人内在的品质,一个人的内在品质通过礼貌表现出来。
有一家医疗器械厂与美国客商达成了引进“大输液管”生产线的协议,第二天就要签字了。可是,当这个厂的厂长陪同外商参观车间的时候,有一位员工向墙角吐了一口痰,然后用鞋底去擦。这一幕让外商彻夜难眠,他让翻译给那位厂长送去一封信:“恕我直言,一个员工的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。况且,我们今后要生产的是用来治病的输液皮管。贵国有句谚语:人命关天!请原谅我的不辞而别„„”
一个员工是否讲究礼仪,时刻影响着企业的形象。员工在企业里应该遵守下列基本礼仪:、1.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
2.握手时目视对言眼睛。先向地位低或年纪轻的伸手,女性先向男方伸手。3.出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。
4.递交物件时,如是钢笔或剪刀等,要把笔尖或刀尖向着自己,使对方容易接着。5.借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。6.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等;
7.电话来时,应在第二声铃前取下话筒。通话时先问候,结束时待对方先挂电话。8.有客户来访,马上起来接待,并让座。接待时应主动热情、微笑服务。
9.见面介绍的场合,先把地位低者介绍给地位高者,把年轻的介绍给年长的,把本公司的人介绍给别的公司的人,先把男性介绍给女性。要介绍很多人时,应先介绍其中地位最高的。
10.名片应先递给长辈或上级。
11.把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己 12 的姓名。接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。12.多使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。13.访问他人时要事先预约,一般采用电话预约。在预约时间的5分钟前到达。如果因故迟到,要提前用电话与对方联络并致歉。
14.参加会议时,在会前5分钟进场。关掉手机、BP机,不从事与会议无关的活动。15.不得随意打断他人的发言,在得到主持人的许可后方可以发言。认真听取别人的发言并记录。不要随意辩解,不要发牢骚。
十一、小测试:你的仪表是否端庄大方
测试说明:请客观地用“是”或“否”来回答下列15个问题,你可以借此认识自己的状态。测试题:
1.一个人的仪态重要吗?
2.参加社交活动时,你是否认为换一套适合的服装是应该的? 3.人们是否称赞你的容貌? 4.你是否相当注意衣着服饰?
5.在化妆、修饰方面,是否过于吝啬?
6.在购买服装和饰品时,是否对流行式样先进行观摩研究一番? 7.朋友们是否觉得你有和蔼的态度?
8.服装的颜色和饰物的搭配,是否适合自己? 9.是否很留意自己的发式和清洁? 10.是否注意个人卫生?
11.每天晚上是否把化妆品彻底清洗干净? 12.所穿服装是否适合自己的年龄?
13.是否注意手指甲的整齐、清洁、卫生?
14.对于携带面纸、小镜子等小事,是否不感觉烦恼? 15.是否注意自己的态度表现? 评分标准:
每题答“是”的给1分,答“否”的给0分。测试诊断结果: 13-15分:仪表很好;10-12分:仪表优良,人们会对你有相当好的印象;7-10分:你的仪表一般;0-7分:仪表容貌相当差,你应针对上述有关问题刻意改进。
第4章 拥有一流的“心力资源” 一 像老板一样主动奉献
公元前71年,斯巴达克斯(Spartacus)领导一群奴隶起义。他们两度击败罗马大军,但是最后一次关键的战役不幸失败。
据说罗马大军官
第四篇:如何做一个优秀员工演讲稿
尊敬的各位领导: 做一名优秀的员工,实现自身最大的价值,为企业的发展和壮大贡献自己最大的力量,是一种高尚的荣誉、是一份可以让人兴奋和自豪的事业,也是我们每一位普通员工的必然追求。那么,怎样的员工才算是优秀的员工呢?
在我的心目中,一名优秀的员工应该具备以下几点特征。
首先,一名优秀的员工,他必然是一个优秀的人。很难想像一个人只在工作中优秀,而在生活中、为人处事中却是一个平庸的,甚至是懒散堕落的人。只有那些在生活中严于律己、积极上进、果敢行动的人,才可能在工作中表现出色,成为一名优秀的员工。
其次,一名优秀的员工,必然是一位拥有良好的心态的员工。这种良好的心态使他快乐地面对工作,而不是把工作当着一份糊口的苦差;这种心态使他在工作中发现乐趣,并用这种乐趣去激励自己以更好的心态去更加努力地工作;这种心态使他在工作中遇到困难时,不慌张不气馁,而是认真分析问题所在,并努力找到解决方法。
第三,一名优秀的员工,必然是一位敬业的员工。一名员工如果不敬业,如果遇事均斤斤计较,不肯付出,不愿意把自己的工作作为一项事业来追求,我想是不可能优秀的。只有那些爱岗敬业,不计个人得失,而以出色地完成工作,做出漂亮业绩为追求的员工才可能成为一名优秀的员工。
第四,一名优秀的员工,应该是一名自信的、敢闯敢干、勇于创新的员工。正如《给加西亚的信》那样,接受任务后,不需要更多的帮助和协助,而是对上级的嘱托立即采取行动,全心全意、百折不挠、创新思路、想尽办法来完成任务。第五,一名优秀的员工,必然是一名会充分利用时间,善于自我管理,注重工作方法的员工。一名员工虽然工作很努力,但如果工作没有条理,不讲究方法,不能快速高效地完成任务,也是不可能优秀的。
其实,做为一个优秀的员工就是要不断地征服自己,不间断地加强学习,敢于开拓创新,勇争一流!
我自参加工作以来,先后在支局所、经营部、函件局工作,本人思维敏锐、勤于学习,善于吸收新鲜事物,具有正直的人品、良好的修养以及扎实的工作作风。在工作作风上,能吃苦耐劳,认真负责,别人不愿做的事我做,识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责.具有团结同志,能正确处理与领导和其他同志关系的素养;多年来在不同工作岗位上,我逐渐积累了较为丰富的工作经验,也练就了自己较强的工作能力,特别是近几年来,无论是在组织协调能力还是管理水平上都有了显着的提高。
虽然我在郊区局各位领导的关心和爱护下,取得了一点点进步,但我自认为,据优秀员工还有一定的差距,我要更加努力的做好本职工作,珍惜每一次机会,争取更大的进步,成为一名合格的优秀员工,不辜负领导和同志的关心和信任。
最后衷心地祝愿各位领导和评委,工作顺利,身体健康,家庭幸福。
谢谢大家!
第五篇:怎样做一个优秀员工
一、忠诚
单位可能开除有能力的员工,但对一个忠心耿耿的人,不会有领导愿意让他走,他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士,而且是最有发展前景的员工。
1、站在老板的立场上思考问题;
2、与上级分享自己的想法;
3、时刻维护公司的利益;
4、琢磨为公司赚钱;
5、在外界诱惑面前经得起考验。
二、敬业
随着社会进步,人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业,其次才是专业水平。
1、工作的目的不仅仅在于报酬;
2、提供超出报酬的服务与努力;
3、乐意为工作作出个人牺牲;
4、模糊上下班概念,完成工作再谈休息;
5、重视工作中的每一个细节。
三、积极
不要事事等人交代,一个人只要能自动自发地做好一切,哪怕起点比别人低,也会有很大的发展,自发的人永远受老板欢迎。
1、从“要我做”到“我要做”;
2、主动分担一些“分外”事;
3、先做后说,给上司惊喜;
4、学会毛遂自荐;
5、高标准要求:要求一步,做到三步;
6、拿捏好主动的尺度,不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。
四、负责
勇于承担责任的人,对企业有着重要的意义,一个人工作能力可以比别人差,但是一定不能缺乏责任感,凡事推三阻
四、找客观原因,而不反思自己,一定会失去上级的信任。
1、责任的核心在于责任心;
2、把每一件小事都做好;
3、言必信,行必果;
4、错就是错,绝对不要找借口;
5、让问题的皮球至于你;
6、不因一点疏忽而铸成大错。
五、效率
高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的,也是每个单位都非常看重的。
1、跟穷忙瞎忙说“再见”;
2、心无旁骛,专心致志;
3、量化、细化每天的工作;
4、拖延是最狠毒的职业杀手;
5、牢记优先,要事第一;
6、防止完美主义成为效率的大敌。
六、结果
“无论黑猫、白猫,抓得到老鼠就是好猫!”,无论苦干、巧干,出成绩的员工才会受到众人的肯定。企业重视的是你有多少“功”,而不是有多少“苦”。
1、一开始就要想怎样把事情做成;
2、办法永远要比问题多;
3、聪明地工作而不仅仅是努力工作;
4、没有条件,就创造条件;
5、把任务完成得超出预期。
七、沟通
不好沟通者,即便自己再有才,也只是一个人的才干,既不能传承,又无法进步;好沟通者,哪怕很平庸,也可以边干边学,最终实现自己的价值。
1、沟通和八卦是两回事;
2、不说和说得过多都是一种错;
3、带着方案去提问题,当面沟通,当场解决;
4、培养接受批评的情商;
5、胸怀大局,既报喜也报忧;
6、内部可以有矛盾,对外一定要一致
八、团队
团队提前,自我退后。不管个人能力多强,只要伤害到团队,公司决不会让你久留——不要认为缺了你一个,团队就无法运转!
1、滴水融入大海,个人融入团队;
2、服从总体安排;
3、遵守纪律才能保证战斗力;
4、不做团队的“短板”,如果现在是,就要给自己“增高”;
5、多为别人、为团队考虑。
九、进取
个人永远要跟上企业的步伐,企业永远要跟上市场的步伐;无论是职场还是市场,无论是个人还是企业,参与者都不希望被淘汰。为此就一定要前进,停就意味着放弃,意味着出局!
1、以空杯心态去学习、去汲取;
2、不要总生气,而要争气;
3、不要一年经验重复用十年;
4、挤时间给自己“增高”、“充电”;
5、发展自己的“比较优势”;
6、挑战自我,未雨绸缪。
十、低调
才高不必自傲,不要以为自己不说、不宣扬,别人就看不到你的功劳。所以别在同事面前炫耀。
1、不要邀功请赏;
2、克服“大材小用”的心理;
3、不要摆架子耍资格;
4、凡是人,皆须敬;
5、努力做到名实相符,要配的上自己的位置;
6、成绩只是开始,荣誉当作动力。
十一、成本
节约,但不可抠门。不要把公司的钱不当钱,公司“锅”里有,员工“碗”里才有;同样,“锅”里多,“碗”里也自然就多。而掌勺的,恰恰就是你自己。
1、报销账目,一定要诚信;
2、不耍小聪明,不贪小便宜;
3、不浪费公司的资源,哪怕是一张纸;
4、珍惜工作的每一分钟时间;
5、每付出成本,都要力争最大收益;
6、记住:省下的,就是利润!
十二、感恩
为什么我们能允许自己的过失,却对他人、对公司有这么多的抱怨?再有才华的人,也需要别人给你做事的机会,也需要他人对你或大或小的帮助。你现在的幸福不是你一个人就能成就的。
1、老板给了你饭碗;
2、工作给你的不仅是报酬,还有学习、成长的机会;
3、同事给了你工作中的配合;
4、客户帮你创造了业绩;
5、对手让你看到距离和发展空间;
6、批评者让你不断完善自我。