做一个罗文式的优秀员工

第一篇：做一个罗文式的优秀员工

做一个“罗文”式的优秀员工

——读《把信送给加西亚》有感

再一次拜读《把信送给加西亚》不是偶然，公司目前在如火如荼的推行企业文化，书中的主人公罗文在送信过程所体现出来的精神与品质，与公司核心价值观九条有诸多相似之处，要使公司的优秀企业文化得以发展及传承，我们应该具备怎样的素养及品质，这使自己自然而然的想起了《把信送给加西亚》中的罗文。

《把信送给加西亚》中的罗文，是美国陆军的一名年轻中尉，1898年在美西战争期间，需要把信送给一个名为加西亚的将军，但加西亚身在何处谁也不知，总统也没有任何具体指引路线，没有飞机运输也没有无线电通讯设备，对一般人来讲，完成这个任务是十分艰巨的，但受命之后的罗文没有提任何条件和要求，接过信就出发了。送信路上，其孤身一人，在没有任何护卫的情况下，冒着生命的危险，历经艰难险阻，终于将总统的信送给了加西亚将军，最后罗文出色地完成上级赋予的任务，为抗西战争的胜利做出了卓越的贡献。

一个名不经传的罗文，在100多年后还传诵不衰，且成为众多公司指定的入职必读经典案例，主要归因于罗文的身上所体现出来的忠诚主动，敬业服从，敢于担当的职业精神。毫无疑问，罗文成功送信并不是凭借他杰出的军事才能，而是源于其优良的个人品质，绝对的勇气和不屈不挠的进取精神，这就是忠诚和主动性，就是一种敬业、一种服从的精神。这种励志的精神是恰恰是我们最需要，也是最值得提倡的。

先哲孔子有云：“学而不思则罔，思而不学则殆”，在公司全力推行企业文化核心价值观的征途中，再一次细读品味《把信送给加西亚》，这是一次重新反思的过程，是一次精神重新洗礼的过程，也是一次自我提升的过程。如何成为“罗文”，如何做一个现代职业版的“罗文”式优秀员工，是自己阅后最大的思量。

一、要做一个“罗文”式的优秀员工，我觉得首先要具备主人翁的意识及精神。那么为何主人翁精神？记得比尔盖茨曾经说过：“我们常常讲的主人翁精神，是一个员工所具有的天然禀赋，具有这种精神的人，他的个人利益与公司利益是一致的”，也就是说把公司的事视为自己的事，不计较个人得失，只是全身心地投入工作，全力以赴地完成任务，对公司有着强烈的责任感，使命感，有着与企业同荣辱、共始终的价值追求。正是微软有着这样一批批具有主人翁精神的人，才造就微软今天不凡的业绩。咱们厚易商贸有限公司自从09年3月份成立至今已快有4年的时间，4年的时间放在历史发展的长河里或许就是弹指一挥间，但对于咱们厚易商贸发展的进程来讲，却是一段极具浓妆墨彩的伟大征程。就在今年，咱们确立了自己独特的企业文化，并提炼出具有行动规范及指南的核心价值观9条，最终是为了公司能够稳定持续快速的发展，为了公司“使性生活更加健康快乐”使命更好的履行，为了公司“最终成为国内市场消费者最信赖的日用品网络销售品牌”的愿景早日实现。所以使命能否很好的履行以及愿景是否能够早日达成，最重要的一点，咱们所有同仁要高度认可公司，认可公司的企业文化，具有“罗文”式的主人翁意识及精神。书中的罗文能历尽千山万水，克服种种艰难险阻，最终把信送给加西亚将军，就源于他对组织，对军队的高度认可，视军队自己的家，把军队的任务是为自己的任务，视为一种荣耀，充分发挥了主人翁的精神，主动、积极、负责，追求成功、永不言败。这与咱们公司核心价值观里所提倡的积极进取，敢于担当有着异曲同工之妙。所以培养及树立主人翁的精神，以主人翁的意识和心态来开展工作，不仅是企业发展的需要，更是员工职业发展的需要。古人云：皮之不存，毛将焉附，便是最好的注解。

二、要做一个“罗文”式优秀员工，我觉得要到服从与执行。

书中的主人公罗文，接到总统的信后，没有提任何要求及条件后就义无返顾的出发了，在这里需要说明一下，罗文不是不知道这任务的曲折艰难以及所面临的种种磨难，但是作为一名军人，就必须以服从命令为天职，以维护集体的利益为己任。不找借口，不推诿，不逃避，有始有终，充分发挥主观能动性，直到任务的完成。所以服从是执行的前提，不服从哪来的执行呢。自己对执行的理解为：一为做事的响应速度；二为做事达成的效果。说到执行力，有个案例跟大家分享一下：一位白手起家的企业家说:“我的企业规模中等，每年有近8000万的销售额，纯利润达1000多万，就目前而言有很多机会，关键是这个机会能不能被我们抓住。我有一个特别头疼的问题，就是下面的人跟不上我的思路，尤其是分公司的经理们，总部制定的方案不能再分部很好的执行，他们总能从方案里挑出一大推问题。让他们自

己提方案，他们又做不出，或者又乱搞一通，没有任何专业性，造成整个公司的效率极低”。

从以上的案例我们可以知道，这家企业的关键问题是分公司的部门经理没有服从意识，领导也没有培养下属的服从意识，所以总公司的政策总是不能很好的得到贯彻与落实。写到这，我想到管理培训大师余世维的一句话：“在没有更好的方法以前，公司领导的方法就是最好的方法。”这与麦当劳的一句名言：“公司决定的就是对的”是不谋而合的。归根到底就是一个执行力的问题。公司目前在大力推行企业文化，很多工作需要各个部门及个人通力合作与执行，例如部门的“两会”是否及时召开，每月的读书心得及每月培训计划表是否及时提交，每周早会是否准时参加以及“值班店长”工作是否认真履行等等，执行是否到位，这关乎到公司的使命履行及愿景的达成，要高度重视，不能仅仅停留在口号上，而是要扎扎实实的落到实处。让公司成为一个高效的公司，也让每一个同事高度负责的同事。

三、要做一个“罗文”式优秀员工，我觉得要转变观念，敢于创新。

书中的罗文接受任务后，经过了中立国巴哈马进入古巴，而在古巴又跋山涉水，其路途中还经常处在西班牙重重关卡之中，如果罗文思维不转变，不变通，不随机应变，不想方设法与敌人周旋，斗智斗勇，而是仅仅是为送信而送信，机械的被动的接受工作，有可能早就命丧虎口了，战争的进程也可能就因此而改变。当然，这仅仅是假设，但从另一个角度来

看，转变观念，敢于创新是多么的重要。由此想到了公司提出的三大核心竞争力：服务、家庭精神与创新,可见创新在公司是多么的重要，所以在公司发展的过程中，每一位部门负责人，每一位同事，一定要解放思想，转变观念，敢于创新，没有条件，要努力创造条件，没有借鉴模式，要敢于摸着石头过河，积极探索适合咱们公司发展的新模式新方法。拒绝平庸，避免墨守成规，要提倡先进，要不安于现状，要朝一流的方向看齐，不断提高管理水平，不断提高工作效率。另外要重视一些小事的积累，正如总经理所言：“勿以创新事小而不为”，一条好的建议，一条好的想法，一条好的提议，哪怕它们很小，但只要是对公司有益，对公司发展有帮助，就是创新的体现，点滴积累，积少成多，公司就会从员工源源不断的智慧中，获得快速发展。有创新的意识，用心的去体验及感悟，创新就处处在我们身边，因为智慧是无边的，智慧就藏在大家中间，说不定您就是下一个创新者。

以上便是自己拜读《把信送给加西亚》后的一些解读，我想，罗文的精神还很多很多。想成为一个真正的罗文，不一定非得回到战火纷飞的年代，不一定非得经受生离死别的煎熬。在职场里，学习罗文的精神，以罗文的精神勉励及鞭策自己，或许自己就是下一个“罗文”，或许自己就是一个“罗文”式的优秀员工。

第二篇：做一个罗文式人物

做一个“罗文”式人物

我很庆幸，我读了《把信送给加西亚》这本书。书中，罗文成功的因素有很多，比如他的忠诚、敬业、服从、勤奋、主动等等，但我对造成他成功的两个因素印象尤其深刻。

首先是他的责任感。罗文在出发之后，虽然常感到焦虑不安，而且清楚，欲往前危险愈大，罗文时刻能嗅到危险的气息，但他没有“逃避”，而是选择冒着生命危险继续前进，这是一种勇气，是一种敬业精神，更是一种对国对家的责任感的体现，是我们作为一名职工、一个工作者应该学习的高贵品质。接受了命令就意味着要承担责任，同样，我们有了自己的岗位，就应该负起自己的职责。责任不是别人的要求，而是你为自己赋予的使命，一个缺乏责任心的人，首先会失去社会对他的认可，其次会失去周围人们对他的尊敬与信任，最后会失去他本来可以拥有的成功人生。况且，从更高的层次上讲，我们是在别人履行责任的过程中长大成人的，当我们走上工作岗位后，就应该回馈社会，回馈的具体形式是履行岗位职责，为社会作出贡献。另外，责任促使一个人拿出行动，责任感能促进能力的提升。不管在企业里还是在政府部门里，影响职员能力发挥的最大因素就是他的心态，是他是否愿意承担责任。所以我们应该向罗文一样，拿出高度的责任心，用责任感促使能力提升，作出令人骄傲的成绩。

其次是罗文的执行力。当瓦格纳上校说：“一切事情全靠你了，执行任务中，不要向我请求任何指示。记住：一定要把信送给加西亚将军。”面对这个无法下手的艰巨任务，罗文的脑中却只有一个念头：我要马上去办这件事情！罗文没有那么多的疑问和讨价

还价，干脆利落的去执行了。执行，简单来说就是去做。作为一名职员，我们应该时刻记住：不要偷懒，要去做，去执行，执行力就是竞争力，它将决定企业的成败和政府部门在民众心目中的形象。在令行不动的企业中，管理者才智得不到发挥，员工的斗志低下，萎靡的氛围弥散，慢慢的就会断送企业的发展，大家也不得不另谋高就。在政府部门，公务执行不力则会让民众生出许多怨言，丧失掉大家对其的信任感。所以，我们提倡执行，无条件执行。但我们不光要无条件的执行命令，还要独当一面的把它执行好，在执行中多些实干、少些空谈、抱怨。在工作中，有这么两种人，一种人只做别人交代的工作，推一下才走一下，他们不愿意动脑筋思考，也不愿意操一点儿心，他们做的是单调的机械式工作。还有一种人，他们总是乐于思考，把事情做得超出领导的预期，从而收获丰厚的嘉奖。今天，社会各界都需要能够创造性的解决问题的人。不管在企业经营、公务执行和军事任务中，总会遇到各种问题，但办法总比问题多，我们需要做的是多用脑，多思考，把自己培养成能够创造性的解决问题的人。

最后，不管是执行力，还是责任感，都是书中序言提到的心智资源。译者说中国30年来的发展路径，经历了两次大的解放生产力的变革，一次是思想解放，一次是制度创新。两大创举至今仍泽福中华，是中华民族迈向更高层阶的原动力。如果还有第三次变革的话，一定是心智资源的创新，从国民心态、社会伦理到政府公务员和企业职工职业精神的重新建构与提升；健康的心智资源将是未来中国最大的生产力。所以，学习罗文的优秀品质，做一个把信送给加西亚的人，是我们新一代年轻人的使命所在。

第三篇：罗文式的老师

做罗文式的老师

这些日子读了校领导推荐的《把信送给加西亚》这本书，很受感动，与此同时我又在读一本书《第五十六号教室的奇迹》。越发觉得雷夫和加西亚两人身上有那么多的相似之处，他们都在默默履行自己的职责。认真，执著。令人感动。他们平凡的身体内有着伟大的灵魂。

阿尔伯特•哈伯德的名著《把信送给加西亚》，讲述这样一个故事：安德鲁•罗文，一名美国陆军中尉，身处危机四伏的异国他乡，在对送信路线及收信人身在何处完全不明的情况下，凭着心中对命令的服从、对祖国的忠诚以及不辱使命的信念，以超乎常人的毅力和坚韧不拔的勇气战胜了种种困难，终于完成了总统交给他的任务——把信交给加西亚将军。这本书又在向我们呼唤，呼唤着教育界的罗文。一个学校要想办的成功，就是要寻找到把信送给加西亚的人，即具有主动性、责任感的人——雷夫就是这样一个人。

雷夫，这位美国最有趣、最有影响力、最优秀的老师感动着全球无数的人。他创新的教育方式，把孩子变成热爱学习的天使，他热情的教育态度，把教室变成温暖的家。他像罗文一样的执著，一样的真诚。一样的投入。雷夫在一间会漏水的小教室里，用了将近四分之一世纪的时间，创造了一间充满爱与奇迹的第五十六号教室。惭愧的是自己也已从教十几年，可是教学上还是进步甚微。欣喜的是看了这两本书，学到了很多，明白了自己以后努力的方向。雷夫为孩子们打造了一座躲避暴风雨的天堂。在这里没有害怕，雷夫老师用信任取代恐惧，做孩子可以依赖的依靠，讲求纪律、公平，并且成为孩子们的榜样。正如他所说的：“孩子们以你为榜样，你要他们做到的事情，自己要先做到。我要我的学生和气待人、认真勤勉，那么我最好就是他们所认识的人中最和气待人、最认真勤勉的一个。”所以无论是走出去的还是呆在里面的孩子，都认为这里是最温暖的地方。雷夫老师把劳伦斯·科尔伯格的“道德发展六阶段”的观点导入任教的班级，使“六阶段”成为凝聚全班的粘着剂，引导学生学业和人格的成长。

爱岗敬业是一名合格送信人的的重要品质。敬业精神是做好本职工作的重要前提和可靠保障，也是社会的迫切需要，更是一种时代气息的呼唤。作为一名八中教师我要无怨无悔的干好本职工作。为了做出自己的成绩，发挥岗位的贡献，真正做到爱岗敬业，爱自己的学生努力做一名学校的合格的送信人。让我们像像罗文和雷夫的执著，一样的真诚。一样的投入自己的工作。

翟迎迎

第四篇：如何做一个优秀员工

培

训

心

得

（如何如何做一名优秀员工）如何如何做一名优秀员工）如何做一名优秀员工 首先，最重要的，把自己的本职工作做好，就是做好自己的分内事，这是基 础，如果我是做业务的，那么我首先就得把自己的业绩做起来。第二，忠诚，一个员工最大的价值在于忠诚，忠诚的员工才会有责任感，才 会脚踏实地的工作，才会有竞争力、创造力，组织才会有凝聚力。忠诚比才能重 要 10 倍甚至 100 倍，忠诚已经成了人才的第一竞争力。现在招聘不仅看重文凭 和工作经验，已经把忠诚排在第一位，因为公司非常清楚一个缺乏忠诚的人，不 可能为公司所用。忠诚于公司，就是忠诚于个人。第三，诚信，不管是对上级、对下级、对亲戚、对朋友或者是对客户，做不 到的事情可以不承诺，但承诺的事情一定要做到，这个道理很简单，也很容易理 解，但是人往往由于自己虚伪自私的本性而做不到，一个很简单的道理，我同事 借给朋友 1000 块钱，当时承诺三个月以后肯定还。同事问我借不借，我说：借 吧。如果他不还，那就等于是用 1000 块买了他的信用，如何还了，你将拥有一 个可以信任的朋友，这么稳赚的生意，你为什么不借呢？但是最终却没有还上，看起来那位朋友是沾了点小便宜，其实确是吃了大亏，朋友的意义，在于有困难 的时候救急，没事的时候喝酒打牌聊天找项目合作赚钱，所以，一般的情况下，千万不要欠人情，平时多帮助别人，没事别求人，这样在自己危难的时候，才有 人可能伸出援手。工作中，对待客户也是同样的道理，从陌生不认识，到彼此之 间建立信任产生业务，可能需要几十次甚至上百次的接触，但是彼此间产生怀疑，业务量减少甚至废绝，往往一次就够了，开发一个客户是多么的艰难，失去一个 客户却是多么的容易啊！所以，现在客户喜欢的不是你是一个多聪明的人，而是 你是否是一个诚实的人！第四，良好的人际关系，我认为那些被淘汰的，都是与领导关系处理的不和 谐的，或者与团队内部有矛盾的，史玉柱、牛根生、马云不喜欢的员工，大概所 有的老板都不会喜欢，仔细想想，能够和领导对着干的，往往是那些自己很优秀 的或者自以为很优秀的员工，因为如果是那些要业绩没业绩，要能力没能力的人，找领导麻烦，领导根本就没必要头疼，置之不理或者直接 delete 就行了,所以,

工作好，人实在，这还远远没有达到一个优秀员工的标准，关键是你是否会合理 利用自己辛苦建立起来的优势,让领导满意,让公司放心。所以，在不违背原则的 基础上，想领导之希望所想，做领导之希望所做。

第五，谦虚、低调，在中国这样的大环境下，喜欢自我表现、张扬个性的人，是不会有大作为的，特别是生活在草根阶层的普通大众，在公司里面，越是做出 了成绩，就越是要低调，千万不要得意忘形，恐怕自己做了什么事别人不知道是 的，为什么不能张扬自己？换位思考一下就行了：你是公司的一名员工，你的身 边有一个很优秀的员工，但是却很爱表现自己，做出来点什么，就到处跟别人说，你喜欢他吗？一般不会喜欢，很多人也是像你想的一样。“海纳百川，有容乃大” 这就是中华民族传承下来几千年悠久文化的一部分，改变不了的，我们就去适应，适应不了的，那就没法办了吧！第六，注意细节。世界上，想做大事的人很多，但愿意把小事做细、做好的 人很少，我们缺少的就是精益求精的员工。做好小事首先是在工作中必须改变心 浮气燥，眼高手低的毛病。提倡注重细节，也需要高度的责任心、敬业精神和严 谨求实的态度，我们要做事，但更重要的是用心做事，我们平时也许都能完成工 作，但许多地方往往就差那么一点，这里差一点，那里差一点，就形成了先进与 落后差距，公司之间的竞争其实就是细节竞争，看谁能把小事情做的完善。其次平时也有很多工作之外的小事情，如打扫环境卫生、勤俭节约、人走灯灭，每天 下班关掉自己的微机、节约用水、节约办公用品、爱护公物等等。优秀的员工眼 里无小事，万事必做于细，细节决定成败，以小事为突破口，改变思维定势，你 的工作绩效就可能得到质的飞跃。做一名优秀的员工很难，但还是有很多很优秀的员工，作为一名四有五爱青 年，我们始终相信：别人能做到得事情，我们也能做到。好员工是这样炼成的： 1.勤奋＋节俭＝成功的开始！2.老板吩咐做一、二、三，我把四、五、六都做好！3.别人的放弃，是我的机会！4.工作以外的工作，就是前途的储蓄！5.知识+经验=聪明

第五篇：做一个优秀员工

【第一章】

没错，你就是金牌员工

一、谁是金牌员工

二、你想成为精英吗

三、要么不做，要做就做最优秀

四、卓越是你最值钱的金饭碗

五、事业是你最好的投资

六、态度决定薪水,金牌员工当然高薪

【第二章】

优秀的职业素养与形象

一、精英基本素养，你拥有多少

二、职业操守，彰显人格魅力

三、金牌员工从不轻易跳槽

四、绝不出卖公司机密

五、小测试：你的职业道德的多少分

六、你代表着你的企业

七、你有出众的形象

八、身体是改革的本钱

九、你总是精力十足

十、从礼仪看出你的深度

十一、小测试：你的仪表是否端庄大方

【第三章】

技能出众，业绩卓著

一、因为专业，所以优秀

二、创意带来利润，如原子弹爆炸

三、聪明人总是“善变”的 四、一开始就确定最终目标

五、解决，而不是抱怨 六、一样的时间，不一样的效率

七、在细节中卓越，把简单的事持续做对

八、1次行动胜过1000次胡思乱想

九、业绩，业绩，还是业绩

十、小测试：你怎样面对欧诺股市的嫉妒

【第四章】

拥有一流的“心力资源”

一、像老板一样主动奉献

二、优秀员工都是“工作狂”

三、调查表：计算一下你的敬业程度

四、乐观看世界

五、与消极情绪打一场胜仗

六、服从是一种智慧

七、千万别为错误找借口

八、总比别人多做一点

九、小测试：你是不是全自动员工

十、忠诚度越高，解雇风险越低

十一、只有企业发展了，个人才能有发展

十二、当“鸡头”还是“凤尾”

十三、没有失败，只有放弃

十四、小测试：你有多少“工作情商”

十五、【第一章】

一、谁是金牌员工

人是建构企业这座“大厦”中最重要的元素，在企业的运营过程当中会用到很多人，有人品人缘好的、有专业能力强的、有好学上进的等等，而金牌员工是众望所求。但什么是金牌员工？评判标准是什么？

我们现先来看看比尔·盖茨是怎么说的。在他心中，金牌员工具备一些共同特征：

1.对自己所在公司或部门的产品具有好奇心，以极大的兴趣、传道士般的热情和执着打动客户，了解他们的喜恶，知道产品的缺陷及改进方法，乐于让产品更加贴近并且帮助客户；

2.与公司的长期计划保持一致，关注终生的努力方向，奖金及薪水不是唯一的工作动力； 3.对周围事物具有高度洞察力的同时，掌握某种专业知识和技能； 4.非常灵活地利用那些有利于自我发展的机会；

5.尽量学习、了解公司业务运作的原理，思考为什么公司的业务会这样运作，公司的业务模式是什么、如何才能盈利等问题；

6.随时注意整个市场动态，分析竞争对手并借鉴有用之处，注意总结，避免重犯竞争对手的错误；

7.不忽略一些必须具备的美德，如诚实、有道德和刻苦；

8.善于动脑子分析问题，但并不局限于分析；知道如何寻找潜在的平衡点，如何寻找最佳的行动时机；会合理、高效利用时间，并会为其他部门清楚提出建议。

一个公司如果拥有很多金牌的员工，那么这家公司的绩效一定会迅速提高。微软、英特尔等今天的世界著名公司，不就是靠一群优秀的人民创造出来的吗？

北大维信总经理段震文则有不同看法，他认为“最合适的员工就是金牌员工”。

其实，衡量一个员工是否是金牌员工，社会上有很多标准，但是根本的就是他（她）能否给公司创造价值，创造多大的价值；是物有所值、物超所值，还是“物低所值”。

公司不养人，只是搭建一个平台，让演员在上边唱戏，演好自己的角色。如果演不好这个角色，观众不买账，只好让这个演员下台换人，其他别无选择。只有演好自己扮演的角色，尽心尽力做好自己份内份外的事，大家齐心协力把工作做好、把戏唱好，公司效益才能搞上去，观众才能卖戏班的账，生意才会越来越红火。

二、你想成为精英吗

你希望成为职场的精英一族吗?你自信自己属于精英一族吗？你在为成为精英一族而努力吗？

在1987年至1996年之间加拿大心理学专家Ray Metcalfe与他的团队进行了对15000位在北美洲各个行业的精英者的分析研究。Metcalf的研究结果指出，精英大都具备下列6种特 2 质：

1、精英有良好的思维。他们的智商全都高于平均值，并且推理严谨、清晰。

2、精英勇于创新并具有影响力。他们表现出高于平均人群的动力，非常自信，善于令人信服。更重要的是他们拥有冒险精神和打破传统的天赋，在别人犹豫的时候，他已大胆的走出去。

3、精英能有效整合个人情绪。不屈不饶和坚定不移的精神是渡过困难时期和达到成功的关键因素，并且能在遭遇重大挫折后，从谷底爬出。这对个人情绪的综合管理能力有着极高的要求。

4、精英善于驾驭个人生活。养成良好习惯远胜于学习自律和自控，因为后者往往令人感到挫败。但精英皆强于自律，仔细地计划各项活动，按计划执行而不随意改动，对冲动有着异乎常人的控制能力。

5、精英具备良好的人际技巧。我们常说，买卖（生意）就是关系。这就是精英的座右铭。虽然不是所有精英都广受欢迎，可是他们大多数都平易近人，表现亲切，善于与他人沟通，对他人的需求有强烈的兴趣，进而建立长期的友谊。但这不代表他们是软弱的，他们更会无保留的说出个人的想法和观点。

6、精英善于把理论应用于实际中。他们懂得如何把想法转化成实际的行动。愿意接受新事物，尝试新想法和方法，勇于放弃失败的方案。请不要将它们与实用主义者混淆，研究发现精英多已建立起个人信仰和价值系统，而且坚定的遵守和执行。

我们不可能把每个人都转化成精英，但我们却可将个人摆放至相对优越的位置上。让我们用一种有趣的说法来阐述——

把你的公司比作世界杯足球赛，那么，在你所在的公司里，你是第几强？你能否进入32强，让老板危机你加薪？能否进入16强，让老板为你晋升？能否进入前8强，让老板把你列入中层？能否进入前4强，让老板把你请入高管宝座？

在这些争“强”的过程中，竞争惨烈，惊心动魄，你的对手往往与你只有一步之遥，随时可以超越你。赢球未必得“杯”，争强未必能胜，在漫长的竞争中，你具备了多少精英素质？这将决定你是不是能赢到最后！

三、要么不做，要做就做到最好

不要满足于尚可的工作表现，要做得更好，你才能成为不可或缺的人物。对于我们来说，顺其自然是平庸无奇的。为什么可以选择更好时我们总是选择平庸呢？为什么我们只能做别人正在做的事情？为什么我们不可以超越平庸？

对于工作，还有一个基本原则，这就是“要做就做到更好，否则就不做”。这与有人说的“能完成100%的就绝不只做90%”是相似的。

赵静在一家大型建筑公司任设计师，现在是公司里的红人，待遇优厚，老板对她也很客气。但是当初可不是这样，她刚进公司的时候，常常要跑到工地、看现场，还要为不同的老板修改工程细节，异常辛苦。但他仍认认真真地去做，毫无怨言。

有一次，老板安排她为客户做一个设计方案，时间只有3天。接到任务后，赵静看完现场，就开始工作了。后来她说，这3天时间里，她都在一种异常兴奋的状态下度过。她食不甘味、寝不安枕，满脑子都想着如何把这个方案弄好。他到处查资料，虚心向别人请教。3天后，她把一项详细完美的设计方案交给了老板，得到了老板的肯定。

因为赵静的工作认真,现在老板不但提升了她，还把她的薪水翻了3倍。

后来，老板告诉她：“我知道给你的时间很紧，但我们必须尽快把设计方案做出来。如果当初你因此推掉这个工作，我可悲不过会把你辞掉。你表现的非常出色，我最欣赏你这样工作认真的人！”赵静说，之所以能取得今天的地位，源于她给自己立下的一条规则——“要做局做到最好，否则就不做”。

是啊，任何一个老板都是十分精明的，他们都希望能拥有更多优秀的员工。老板会根据员工在平时工 3 作中的表现决定给谁升职或者加薪。千万不要有“拿多少钱，做多少事”的想法。拿薪金来说，你拿了1000元钱，做了1000元钱的事。反过来，我们做了1000元钱的事，只能拿1000元钱，因为，老板找不到给你加薪的理由。若拿一千块钱，做了一万块钱的事，那么加薪是自然的事。

有一个开了17年出租车的司机，平均月收入达到8000元，是行业内数一数二的高新司机，而多数出租车司机月收入不到3000元，他因此被称为“神奇的哥”。而他在工作中透出的过人智慧和快乐心态，正被越来越多的人传颂。

这名出租车司机叫臧勤，今年42岁，在上海大众出租车公司工作。臧勤在工作中透出管理思维，他对营业数据进行统计、分析的思维方式，令人耳目一新。

他从计价器中研究一天的详细记录，每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。乘客上车后，10元起步价大概需要十分钟。也就是说，我没做10元生意要花17分钟的成本。根据核算，20元到50元之间的生意，性价比最高，如果做20元左右的中短途生意，两小时能赚120元。载一次客之后，还要决定往哪儿拐弯、怎样规避交通高峰，并通过挑选行车线路来主动选择所在的客人。

他平时喜欢看很多书，还有《财富人生》这种电视节目，当然不只是单纯的看，还要去思考。此外，他十分注意收听电台广播，特别留心市内举办的商业交易会等活动，“靠资讯引领生意”。他所在车队的负责人表示，“像他这样用脑子开车的驾驶员确实罕见”。

臧勤更是一名“快乐的哥”。他说，有些司机会抱怨交通拥堵、油价上涨，外在环境是不能改变的，最好的办法就是改变自己。因此他遇到红灯的时候，就把心态放松，放一粒五香豆到嘴里，看着街景，有时感觉就像自己再开私家车兜风。

你得到的回报一定会和你的付出相匹配。就像臧勤，即使开出租车，也能挣到8000的月薪，丝毫不逊色于所谓的“白领”。

紧张地工作，全身心地投入其中，这是一个成功员工的真实写照。“要么不做，要做就做到最优秀”，这应该成为每个职场中人的工作原则和态度。

【第二章】

一、精英基本素养，你拥有多少

运动场上，一群人不用交手比试，只要在场上跑几步，做几个动作，谁是专业的，谁是业余的，就一目了然。所谓素养，就是无数的前空翻、后空翻、180度、360度，无数次的重来再重来，最后终于做出一个高难动作。专业运动员的每一块肌肉、每一个动作，都是在无数次这样的重估重大磨出来的，这就叫素养。

正因为获得素养的过程如此不易，所以高品位的素养才让常人望尘莫及，有素养的人和没素养的人，才有明显的区别。

如果我们把做生意看成一种职业，生意人的职业素养，也就像运动员的技能一样，也是在天长日久中打磨出来的，也必须经过很多事，有了经验的累积，才有了令人信赖的能力。

素养本身就是一笔财富，要相信哪怕微软破产了，比尔·盖茨也绝不会失业。任何事情，只要你好好的去做了，做的过程就是素养提高的过程，不管赚多赚少，你都是赢家，你都在向财富靠近。

个人发展的关键是什么？能力、只是、经验还是关系？是职业素养！企业最看重员工身上的什么？答案就是职业素养。一个人能力发挥的程度，往往取决于他如何看待问题、思考问题、一个人如果有着错误的思想，可能为企业带来危害。在美国人事管理协会（ASPA）对公司员工的调查中，优秀的员工都具有如下素养：

1.坚持操守且虚心学习。只有始终不忘企业理念的员工，才可能谦虚，才可能与同事齐心协力，实现企业的使命，这是企业最需要的员工。

2.有责任意识。有了自觉责任意识之后，才会产生积极、圆满的工作效果。

3.积极主动、注重行动。具有积极思想的人，在任何地方都能获得成功。那些消极、被动地对待工作，在工作中寻找种种借口的员工是不会受到任何人的欢迎的。4.像爱护家人一样爱护企业。每个人有一大半的时间是在工作中度过，企业是自己的第二个家。优秀的员工，都具有企业意识，能和企业同甘共苦。

5.处处多为团体着想。所有成绩的取得，都是团队共同努力的结过果。企业员工共同的凝聚力是最具价值和意义的。

6.具有旺盛的工作热情。事情的成败与否，往往取决与决心和热情的大小。7.具有创新能力。创造历史企业发展的永恒动力。

8.有正确的价值判断能力的员工。价值判断包括多方面的内容，例如对人类的看法、对人生的看法、对公司经营理念的看法、对日常工作的看法等等。

9.有资助工作能力。如果一个员工只是照上面夹带的去做事以换取薪水，只会原地踏步，每一个人都应该有自我提高的意识，必须以预备成为老板的心态去做事。10.能争取上司认同。如果有10个人能在决策上对上司有所帮助，那么企业就会有光 5 明的发展前途；如果有100个具备这种能力的人，那企业的发展会更加辉煌。

二、职业操守，彰显人格魅力

职业操守是人们在职业活动中所遵守的行为规范的总和。它既是对从业人员在职业活动中的行为要求，又是对社会所承担的道德、责任和义务。不管一个人从事何种职业，都必须具备良好的职业操守，否侧将一事无成。良好的职业操守主要包括：

1.诚信的价值观。我们在工作活动中一贯坚持守法诚信，这种价值观念是通过每个员工的言行体现出来的。良好的职业操守构成我们事业的基石。

2.遵守公司法规。遵守一切与公司业务有关的法律法规，并始终以诚信的方式为人处事，这是我们的立身之本，也是每个员工的切身利益所在。

3.确保公司资产安全。确保公司的资产安全并保证公司次产仅用于公司的业务。这些资产包括电话、设备、办公用品、专有的知识产权、秘密信息、技术资料和其他资源等。

4.诚实地制作工作报告。正确并诚实地制作工作报告是每个员工的基本责任。这里指的工作报告是你在业务活动中产生或取得的信息记录，如工作记录、述职报告或报销票据等。任何不诚实的报告如虚假的费用报销单、代打卡等都是绝对禁止的。禁止向公司内部或外部组织提供不实报告，或误导接收资料的人员。尤其注意，向政府机关提供不实的报告将可能导致严重的法律后果。5.不要泄密给竞争对手。在与竞争对手接触时，应将你的谈话内容限制在适当的范围。不要讨论定价政策、合同条款、成本、存货、营销与产品计划、市场调查与研究、生产计划于生产能力等内容，也要避免讨论其他任何有关联的信息或机密。身为一名员工，你可能会知悉有关你所在公司或其他公司尚未公开的消息。常见的内幕消息包括：未公开的财务数据、机密的商业计划、拟实施的收购、投资或转让、计划中的新品。作为员工都不要将这些泄露给竞争对手。

6.不要在公共场合发表你对公司的看法。未经授权，任何员工不得代表公司发表可能被视为公司观点的意见和评论。你应该将这些问题转给公司内有授权的人来回答，例如公司发言人等。

7.正确处理好与亲属的关系。你的家人或亲属可以为你所在公司工作或有商业联系，应遵循下列规定：你应回避和避免影响关于他们的雇用、升职、福利、工作分配或评价等活动；你应严守保密规定，不得将保密信息透露给家人或亲属；在个别情况下，你和亲人其中一人必须改变职务。

总之，高处不胜寒，你要坚持你的职业操守，并且不断提高、不断追求工作的完美，这才是我们永恒不变的目标。

三、金牌员工从不轻易跳槽

优秀员工明白：企业最需要实战能力强、技术过硬，同时态度认真、工作踏实的人才。缺乏忠诚度，频繁地跳槽直接受到损害的是企业，但从更深层的角度来看，对员工的伤害更深。无论是个人资源的积累，还是所养成的“这山望见那山高”的习惯，都是员工自身价值有所降低。

现在，不少人加入到了“跳槽大军”中，换工作如换衣服，甚至到最后自己都记不得自己具体做过什么。平凡跳槽对个人长期发展不利，到哪里都没扎住根，刚刚在这里结束试用期，又跑到另一个单位去，这样下来总是得不到重用和提拔。

“人要会挪，挪了才会活”的道理并不适合每个人。

有一个学生在校是品学兼优，特别是在英文和电脑技术方面优势突出，毕业后到了一家世界著名的电脑公司工作，令同学们羡慕得不得了。没想到，两个月后，他就因为不理想而跳到另外一家公司。不久又听说他对新的公司更不满意，后悔“早知如此„„”，于是又跳。虽然他硬着头皮也要说跳槽“无怨无悔”，6 他的父母亲却明白，儿子的内心相当苦恼，实际上还是最初的那家公司最好。

跳槽的利弊是什么？路在何方？跳槽是否真是在往高处走？虽然是往高处走，前面是否还有路，是否还有延续？这些问题都要想清楚。

你可以以下表为例，列出你跳槽或留职的原因，通过对两者满意度的估算，得出自己是否真的需要辞职跳槽的结论。如果跳槽的分数较高，说明明冒这个显示值得。

盲目跳槽，虽然在新的工作环境里收入可能有所增加，但是，一旦养成了这种习惯，久而久之，自己就不再勇于面对现实，整天幻想着跳到一个新的单位后所有的问题都迎刃而解了。其实，跳槽不能解决所有问题。

人一生恐怕要走许多路，才能达到自己想要达到的地方。从职业的角度来看，一个人难免要调换几次工作，但是这种转换必须依托于整体的人生规划。

经济学家在1986年建立了一个“次品类型”劳动市场的模型，轻易跳槽的雇员被看成是劳动市场中的“次品”，所以在“二手”劳动力市场上，工资率是比较低的。俗话说“找上门去的不值钱”，就是这个道理。

1996年，张卫隆大专毕业，在武汉一家不到10人的IT公司做电脑销售，月薪600元，而10年后，他一是该公司副总，收入与当初不可同日而语，手下不发乏学历比他高的员工。

“这些年，不是没动过跳槽的念头，可我仔细审视自己，当时能力和资历并没有突出的竞争力，与其盲目靠运气闯，不如脚踏实地地干。”张卫隆说。

他说，从普通的电脑销售人员，到主管、经理、区域负责人、副总，公司给了他充足的成长空间。公司发展一度低迷，同批来的员工，只有他一人留下。近年也有人许诺高薪挖他，但被他拒绝，这是老板对他更为信任。华中地区的业务，都是张卫隆在打理。

10年中，张卫隆还自修本科，读在职研究生，老板还给他报销了部分学费。以往同学聚会，总有人你打去张卫隆的“林小子”，而现在，大家却都羡慕他赶上了好机会，而张卫隆则坦言，“路遥知马力”，从另一个角度看，所谓好机会，也是自己给自己创造的。

四、绝不出卖公司机密

这个社会充满了金钱的诱惑。很多公司都有这样的员工，他们为了一己私利，不顾老板和公司的利益，将公司的商业机密出卖给别人。然而，这么做一定会获得成功吗？

马尔蒂斯是一家金属冶炼厂的技术骨干，由于工厂准备改变发展方向，马尔蒂斯觉得工厂不再适合自己，他准备换一份工作。

鉴于马尔斯原来工厂在行业上的影响力以及他自身的能力，他要找一份工作是轻而易举的事情。很多公司很早以前就邀请过他，他是都没有成功。

现在，这些公司对马尔蒂斯都给出了很高的条件，但是马尔蒂斯觉得这种高条件后面一定隐藏着另外一些东西。马尔蒂斯知道不能背弃自己的原则，因此，他拒绝了很多公司的邀请。最后马尔蒂斯决定去全美最大的金属冶炼公司应聘。

负责面试马尔蒂斯的是该公司负责技术的副总经理，他对马尔蒂斯的能力没有任何挑剔，但是却向他提出了一个让马尔蒂斯很失望的问题：“我们很高兴你能够加入我们公司，你的资历和能力都很出色。我听说你原来的厂家正在研究一种提炼金属的新技术，听说你也参与了这项技术的研发，你能够把取得的成果告诉我们吗？你知道这对我们公司意味着什么，这也是我们聘请你来我们公司的原因”，“你的问题让我十分失望，看来市场竞争确实是需要一些非常手段，但是我们不能答应你的要求，因为我有责任忠诚于我的企业。尽管我已经离开它了，但任何时候我都会这么做，因为信守忠诚比获得一份工作重要得多”。

马尔蒂斯身边的人都为他的回答感到惋惜，因为这家企业的影响力和实力比他原来的工厂要大得多，在这里工作是无数人梦寐以求的，但是马尔蒂斯却放弃了这个绝好的机会。

就在马蒂斯准备去另一家公司应聘的时候，那位副总经理给马尔蒂斯来了一封信，在信中他这么说道：“马尔蒂斯先生，你被录取了，并且是做我的助手，不仅是因为你的能力，更因为你时时刻刻都想着为自己的企业保守商业机密，你是好样的！”

每个公司都需要马尔蒂斯这样的职员，只有成为这样的人才能受到公司的重用。无论在哪个公司，都应该保守公司和老板的机密，对公司的种种事情都不能随便张扬，一定要守口如瓶。

现在，请你思考一下：

1.你掌握了多少企业机密？

2.你在工作是有没有受到外界的诱惑？ 3.在诱惑面前你是怎么做决定的？

作为一名员工，不要忘了自己的角色，你需要为企业争取利益，而不是为你自己争取利益。只有企业发展了，你才会跟着得到发展，万万不可越位。作为公司的职员，任何时候都要在心里放一条准则：可为与不可为，绝不能够去做损人利己的事情。

五、小测试：你的职业道德的多少分

美国最著名的《哈佛商业评论》评出了9条职业人应该遵循的职业道德。每条一分，看你能够得多少分： 1.诚实； 2.正直； 3.守信； 4.忠诚； 5.公平； 6.关心他人； 7.尊重他人； 8.追求卓越； 9.承担责任； 评分标准：

6分以下；你的职业道德还有待提高 6分以上：你的职业道德不错

8分以上：你的职业道德优秀，值得同事们学习

六、你代表着你的企业

“每位员工都是企业形象的代言人”。职业态度是成就一切工作的关键，而员工良好的职业品质与素养是企业成功的前提条件。

泰国有一家保险公司的外勤员向公司报告：当他们向农民进行劝说工作时，穿的整齐比穿的不整齐好，在生意成绩上相差甚多，可见农民们本省虽然穿得不好，但对穿得整齐的人，总是比较信任的。

浙江温州有位杨先生，到欧洲一家中等规模的保健品厂工作。公司的产品不错，但知名度却很有限。他从推销员干起，一直做到主管。

一次，他坐飞机出差，他不料却遇到了意想不到的劫机。度过了惊心动魄的十个小时之后，在各界的努力下，问题终于解决了，他可以回家了。就在要走出机舱的一瞬间，他突然想到在电影中经常看到的情景，当被劫机的人从机舱走出来时，总会有不少记者前来采访。

为什么自己不利用这个机会宣传一下自己公司的形象呢？

于是，他立即做了一个在那种情况下谁都没想到的举动。从箱子里找出一张大纸，在上面弄描重抹了一行大字：“我是XX公司的XX，我和公司的XX牌保健产品安然无恙，非常感谢抢救我们的人！”

他打着这样的牌子一出机舱，立即就被电视台的镜头捕捉住了。他立刻成为这次劫机事件的明星，很多家新闻媒体都对它进行了采访报道。

等他回到公司的时候，公司的董事长和总经理带着所有中层主管，都站在门口夹道欢迎他。原来，他在机场别出心裁的举动，使得公司和产品的名字几乎一瞬间家喻户晓了。公司的电话都快打爆了，客户的 8 订单更是一个接一个。董事长动情的说：“没想到你在那样的情况下，首先想到竟然是公司和产品。毫无疑问，你是最优秀的推销主管！”董事长当场宣读了对他的任命书——主管营销和公关的副总经理。之后，公司还奖励了他一笔丰厚的奖金。

这是一个很有说服力的例子，员工形象决定企业形象，时刻想着企业的利益也能得到最大的满足。

员工走出公司的一举一动，无不在外人的眼中代表企业的形象，员工的形象也就是企业的形象。特别是在客户的眼里，员工给客户资信的感觉犹如且给客户公司实力的感觉，员工的谈吐影响着企业的信誉。

如果员工在与客户沟通的时候满口脏话，客户对这个员工所讲的话就要产生一半的怀疑，同时客户可能对企业有看法等等。这个时候，员工的言辞更是重要。如果客户说“你们公司管理很差”，而员工也跟着说“是啊，我也觉得难受”，然后客户就说“那就完蛋了”。

相反，如果员工说“其实不是这样的，我想你是不太了解我们公司，只要你了解了，就一定会欣赏我们公司的”。两个不同的答案，纵使客户对企业的印象是真实的，前一个回答则使公司形象更糟，而后一个回答则能挽回一定的形象损失！可能客户以前的确对这个公司又误解，但是通过这个员工再次维护企业的形象，则能抹掉过去给客户留下的不良印象。

一个员工如果没有维护企业形象的意识，他肯定是一名不合格的员工！

作为企业的一名员工，不管走到哪里，始终都要记得自己是什么企业的员工，记得维护公司的形象，这是作为公司员工的基本职业道德！如果四处诽谤企业、挖空心思讽刺企业的管理人员，这不仅显得该员工素质低下，更证明了该员工眼光太差：如此不值一提的企业，是问你怎么选择了这种企业作为就业对象？

只有企业发展了，员工的工资待遇才能更上一层楼；只有企业的社会声誉提高了，员工走在大街时才会有一种荣誉感。身为企业员工要时时关心企业发展，处处维护企业形象。

七、你有出众的形象

岀门上班前,好好对着镜子看,问自已:＂我看起来像不像一个CEO?”如果你的答案是＂不像＂，或是＂我不太确定＂，或者你心想，＂我的老天呀！我不在乎，因为一个人又不是靠外表才能晋升＂。假如你这样想，那么你就有了一个烫手的问题，必须下定决心解决它。

看起来有那个样子，你才会到达那个位子。你的穿着方式，是你发出的信息，这些信息会传送给那些有权评断你能不能“往上爬”的人。如果你看起来没有那个样子，你就得不到那个位子。

你的形象价值百万。莫让形象误了你的前程。

一个人的职业形象是其职业气质的符号表现。比如从服装上就可以看出来：对深色调的一贯喜爱，体现了他沉稳的个性；经常身着艳丽颜色或对比强烈的服装，可以展现激情四射的作风„„

职业形象要达到以下几个标：与个人职业气质相契合、与个人年龄契合、与办公室风格相契合、与工作特点相契合、与行业要求相契合。

你的职业形象究竟是怎样的？是独当一面的老手，还是亦步亦趋的新手？不管是哪一种，如果你想事业有成，那最好要快些成熟起来，不然你就会显得很幼稚。

有损职业形象的情景一：尽管脸红会让你看起来可爱，但是它也代表了你不成熟和不坚定的心态。

有损职业形象的情景二：在工作中哭泣，输的永远是自己。

有损职业形象的情景三：你说话的方式会告诉别人你的智力与整体能力。因此，如果你说话时喜欢用“嗯、呵、这、那”这样的词，那只能说明你做事犹豫不决，紧张而缺乏自信。

有损职业形象的情景四：你要让你的同事们把注意力集中在你的想法上，而不是你那 9 些花哨的时装上。在上班时应该有一套较为正式的服装，不要穿得太随意。

你应该根据工作需要去穿戴帽，下面是几种常见职业装扮要点，供你参考： 1.咨询顾问：资历型。你的职业形象必须以可依赖感为最高原则。在任何办室必须以正装出现，除了眼镜、手表，不要佩戴其他配件或饰品，而且服装尽量以深色、冷色调为主。当锘，一些工程类的咨询顾问在必须进入工程现场的情况下，按工程要求或者与工程管理人员统一着装是必须的。

2.记者：弹性型。如何与工作对象、工作环境相协调是你必须时时考虑的事情。比如，报道国际、政治新闻，穿正装出现是必须的；再比如，参加战地新闻报道，如果没有和军人们统一服装，受排斥不说，很可能会因为服装带来安全问题。当然，记者常年外出繁忙，职业着装的舒适度也是重要的考虑因素。

3.销售：专业型。要直接面对客户，专业的形象能给客户带来信誉体验和安全感，笔挺、整洁和干练的服饰也能够提升销售人员的紧迫感和工作效率。

4.IT技术人员：家居型。有很大随意性。因为工作时间长，把办公室当家都是普遍现象，因此家居类的休闲打扮更能让人缓解工作压力。

5.公务员：政策型。必须按照国家相关政策、规定统一着装，没有商量的余地。6.秘书：协调型。在款式和颜色上和老板相搭配，但不能喧宾夺主。7.广告创意总监：张扬型。没有张扬的个性是很难获得领导和同事的认可的。翻领衫、夹克衫都可以，甚至许多人一副艺术家的派头，十分讲究品牌的款式。当然，作为管理者，必须不失沉稳。

8.个人理财顾问：严谨型。不在意时尚的流行，不本正经穿西装。必须和职业套装结下不解之缘，必须把严谨的职业形象展现给客户。

9.总裁秘书：夹缝型。在公司高层领导身边，能够独当一面，这是总裁秘书的职业特点。衣柜里面必须摆放任何高级场所需要的服装行头，从会议正装到晚宴礼服。在总裁和公司中层管理者的夹缝中寻找平衡。

10.HR经理人：代言型。你的一举一动都会成为公司员工关注和讨论的焦点之一，是公司形象推广的最佳人选。因此，形象必须和公司的文化一致。

随着休闲风格进入企业界之后，服装穿着变成一件复杂的事；你变成需要一组正式的服装和一组非正式的服装。你要把服装当成一项必要投资，要花钱买正确的品牌。你永远要看起来很利落，要有意识地把自己的穿着“往上提高一级”；不管是男性女性，至少都要有一套质量极佳的海军蓝色的“不败套装”，里面搭配白衬衫或上衣，脚下要穿相衬的鞋子-----这套衣服，你在跟资深主管开会的时候一定要穿上。

视觉印象是最持久的印象，务必给别人留下好的视觉印象。

八、身体是改革的本钱

如果要成功，光有积极奋发的斗志是不够的。倘若你的身体与你唱反调，喊着要罢工，那就什么也做不好。维护自身的健康是一种责任，有了健康的身心，才有在事业上打拼的本钱，在能无后顾之忧的向成功之路迈进。

根据统计，一个人的收入每增加一倍，每天平均就比一般人少睡觉二十分钟。这主要来自他们渴望成功的动机和较强的自律精神。

美国哈佛公共卫生学院的库波赞斯基教授指出：“良好的健康，并不是仅仅指避免死亡而已。许多和压力有关的疾病，并不一定会置人于死地，例如关节炎、哮喘、结肠炎、糖尿病、湿疹、偏头痛等等。而情绪方面的疾病像焦虑、恐惧、惊惶、生气、怨恨、厌恶、罪恶感、无助感、不适宜的感觉。都跟任何生理疾病一样具有杀伤力。”

这些坏习惯通常很难戒除，那么我们该怎么办呢？ 认清自已有哪些不良习惯

比方明知抽烟有碍身体健康，却告诉自己：“但它可以镇定我的不安！”若想以健康来代替有害的习惯，关键就在于认清事实。

相信自己能控制自己的健康

有些人会觉得对自己的健康无能为力：“如果我注定要完蛋，再怎么担心也没有用。”这样的态度是很愚蠢的，因为我们的生活方式和所做的事情，都会影响到我们的健康，我们能控制的部分其实并不少。

维持心态平衡

不要被强烈情绪所主宰。受到压抑的负面情绪，最后免不了会以不健康的方式发泄出来，也许是发脾气，也许是内心积郁成疾，也就是狂躁症、忧郁症等这一类的精神疾病。

注意日常运动

选择你喜欢的项目，每天抽出一些时间去运动，你会发现自已在工作时更加神采奕奕！据研究，站一小时比坐一小时多消耗50卡热量。每工作两小时，要到室外散散步或做做体操，不要躺在沙发上休息。若是趁工作告一段落就躺着休息，不仅不会恢复精力，还能使你的体力因突然的休息而丧失。

晚饭后，不要急于工作和学习，要放松一下。睡觉前，用热水洗洗脚或洗洗澡。最后，请你记住这样的格言：“坐着比躺着好，站着比坐着好，走路比站着好，跑步比走路好。”

九、你总是精力十足

疲倦主要有三种：身体疲倦、病理疲倦和心理疲倦。

身体疲倦经过休息就可以迅速消除；病理疲倦是疾病引起的，要到医院彻底检查身体；而心理疲倦是由心理因素引起的。

如果生活、工作、学习、婚姻以及与他人的关系等各方面的不愉快情绪没有完全发泄出来，而是压抑在心里，就会出现疲倦。

心理疲倦可通引起睡眠紊乱，导致你看起来总是无精打采。

哈佛大学心理系教授·伍德博士经过长期研究发现，采取以下行动，会使你变得精力充沛。

注意日常饮食和运动

如果早餐吃得很随便，甚至根本就不吃早餐，那么在上午工作或学习时就常常会感到十分疲倦，因为不吃早餐会使身体能量来源的血糖降低，而让你提 不起劲。因此，要坚持一日三餐和营养均衡，还要注意不要让体重直线上升，否则既会让身体各个器官负担过重，又会引起心理疲倦。

必须要有足够的休息。不念经工作多么紧迫，都要时常停下来伸展一下身体，才能更有精神地持续工作，也不觉疲累。休息时尽量放松肌肉和大脑，做做体操，散散步。

放弃消极的想法

所以当你脑中出现消极的想法时，你应当告诉自已：“我不会让它得逞的，我不要听这些消极的话，忘了它吧！”当你扫去心中消极的阴影后，在人生的道路上你就显得精力充沛、信心十足了。

学会不为钱工作

许多人工作只为了赚钱。但如果你告诉自己是为了成就及使命感而工作，那你自然会赚大钱。不需过分在意薪水的多少，因为钱不过只是成就感的附属品罢了，这点相当重要。许多富有的人依然会沮丧，他们沮丧的理由，多半是因为生活缺乏成就感，即使赚更多的钱，11 也无法满足。心灵的空虚是无法以钱来填补的。

持之以恒

如果你是个没耐性的人，怎么能显得精力十足、神采奕奕呢？只有坚持到底的人，才有旺盛的精力足以克服所有难关，享受成功的掌声。

意志力主导局势 不要再对自己说：“我记不起人名，我数学很糟，我英文很烂。”只要你愿意做，就做得到。只要努力，你就能用地任所有你想做的事。

为自己呐喊加油

也许因为持久的战斗，让我们身心俱疲，易产生沮丧的情绪，这时不妨多替自己打气：“其实已经做得很完美了，只不过还有一丁点小缺失要修正，加油！·就只剩一丁点了”这几句话，足以胜过几十瓶提神饮料的效用。记住，一定要让自己有充沛的体力才行。

只要做到以上这几点，你就一定能拥有旺盛的精力。

十、从礼仪看出你的深度

一个优秀的员工一定是一个魅力十足的人，这种魅力并不是来自他的外表或学历，而是靠平时积聚的涵养。而一个人的涵养如何，则往往是靠他懂得多少礼仪而决定的。

有一个年轻人去应聘，面试的时候，外面等了很多人，叫到谁，谁就去经理室，应试者往往推门而入。叫到这位年轻人的时候，亿在门口敲门问道：“我可以进来吗？”经理说可以，年轻人这才进去了。

几天以后，这家公司便通知了年轻人去上班。过了一段时间，年轻人问经理看中了他什么优点。经理回答说：“说老实话，你哪一点都不比别人强，我看中你的是，你进我房间的时候敲了门。敲门说明你很懂礼貌，说明你有修养，有修养的人不一定能在公司大有作为，但一定不会给公司添麻烦。”

修养是一个人内在的品质，一个人的内在品质通过礼貌表现出来。

有一家医疗器械厂与美国客商达成了引进“大输液管”生产线的协议，第二天就要签字了。可是，当这个厂的厂长陪同外商参观车间的时候，有一位员工向墙角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。这一幕让外商彻夜难眠，他让翻译给那位厂长送去一封信：“恕我直言，一个员工的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。况且，我们今后要生产的是用来治病的输液皮管。贵国有句谚语：人命关天！请原谅我的不辞而别„„”

一个员工是否讲究礼仪，时刻影响着企业的形象。员工在企业里应该遵守下列基本礼仪：、1.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

2.握手时目视对言眼睛。先向地位低或年纪轻的伸手，女性先向男方伸手。3.出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。

4.递交物件时，如是钢笔或剪刀等，要把笔尖或刀尖向着自己，使对方容易接着。5.借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。6.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等；

7.电话来时，应在第二声铃前取下话筒。通话时先问候，结束时待对方先挂电话。8.有客户来访，马上起来接待，并让座。接待时应主动热情、微笑服务。

9.见面介绍的场合，先把地位低者介绍给地位高者，把年轻的介绍给年长的，把本公司的人介绍给别的公司的人，先把男性介绍给女性。要介绍很多人时，应先介绍其中地位最高的。

10.名片应先递给长辈或上级。

11.把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己 12 的姓名。接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。12.多使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。13.访问他人时要事先预约，一般采用电话预约。在预约时间的5分钟前到达。如果因故迟到，要提前用电话与对方联络并致歉。

14.参加会议时，在会前5分钟进场。关掉手机、BP机，不从事与会议无关的活动。15.不得随意打断他人的发言，在得到主持人的许可后方可以发言。认真听取别人的发言并记录。不要随意辩解，不要发牢骚。

十一、小测试：你的仪表是否端庄大方

测试说明：请客观地用“是”或“否”来回答下列15个问题，你可以借此认识自己的状态。测试题：

1.一个人的仪态重要吗？

2.参加社交活动时，你是否认为换一套适合的服装是应该的？ 3.人们是否称赞你的容貌？ 4.你是否相当注意衣着服饰？

5.在化妆、修饰方面，是否过于吝啬？

6.在购买服装和饰品时，是否对流行式样先进行观摩研究一番？ 7.朋友们是否觉得你有和蔼的态度？

8.服装的颜色和饰物的搭配，是否适合自己？ 9.是否很留意自己的发式和清洁？ 10.是否注意个人卫生？

11.每天晚上是否把化妆品彻底清洗干净？ 12.所穿服装是否适合自己的年龄？

13.是否注意手指甲的整齐、清洁、卫生？

14.对于携带面纸、小镜子等小事，是否不感觉烦恼？ 15.是否注意自己的态度表现？ 评分标准：

每题答“是”的给1分，答“否”的给0分。测试诊断结果： 13-15分:仪表很好;10-12分:仪表优良,人们会对你有相当好的印象;7-10分:你的仪表一般;0-7分:仪表容貌相当差,你应针对上述有关问题刻意改进。

第4章 拥有一流的“心力资源” 一 像老板一样主动奉献

公元前71年，斯巴达克斯（Spartacus）领导一群奴隶起义。他们两度击败罗马大军，但是最后一次关键的战役不幸失败。

据说罗马大军官