方太实习个人总结

第一篇：方太实习个人总结

方太实习个人总结

经过一段时间的挣扎与奋斗-----为了抓住这个实习的良机，我必须这样地挣扎与奋斗，其中有压力和泪水，也有当我获得这个实习机会的狂喜-----我们五个（贾尚斌、吴少红、牛宇、沈冶、胡琛琛）终于踏上了去往宁波方太厨具有限公司的旅途。一路上，我们看着窗外的景色，不时会有新奇之感，因为我们看到了它们与甘肃省的截然不同；我们也会有一些担忧，因为我们从未走出校园，生怕在实习过程中会损害我们兰州大学的形象，毕竟我们觉得自己是代表整个学校，心中自会燃起一种维护母校尊严的责任感。

实际上，我们的担心是多余的，在方太的实习生活还是相对轻松顺利的，这一方面是由于方太员工们的热情和其比较宽松的工作环境，但更主要的是，我们五个人，还有任老师，处得相当和谐，有事情大家都能够共分享共承担，这让我增添了不少自信与愉悦。经过这一次实习，我们六人已成为好友。

在这短短的五天实习过程中，我参观了方太的各职能部门、厂区和卖场，和方太的阳光学员进行了座谈，走进了方太的人力资源部实习，对方太的高层人员潘九安和人力源部的普通职员胡施炯做了人物访谈，还旁听了潘九安先生的授课。这一切既让我感受到了人生的职场生涯，又让我领悟到一些企业之所以能走上成功之路的原因。同时，我更加明白今后我该应走怎样的路。

我的体会归纳如下：

一名成功的员工应具备如下素质：

1、自信，要有很强的责任心，认真踏实，勤劳肯干。2、3、4、5、6、7、心态要摆正，人生价值观要明确。

在遵守原则的前提下，能够灵活应变。

与人的沟通和相处能力要强，能形成良好的人际关系网。工作中要不断的学习和更新自身的知识体系，提升自我。在明确自己身份的前提下，要有营销自我的意识。要有良好的协作意识。

8、力所能及时，争取抓住机遇。一家成功的企业应该做到：1、2、3、4、5、6、7、观念要与时俱进，不断发展创新思维。

骨子里应有“双赢”思想，实现企业和员工的双赢，企业之间的双赢。推行由外往里看的思维模式，依据国家或世界的大环境来做企业决策。

树立自身的发展品牌。

形成广泛的人才观念，正如小平同志所说的“不论是黑猫、白猫，只要能抓住耗子就是好猫”。

企业之间既要有竞争意识，又要有合作意识，这既能达到资源的合理利用，又能实现互惠。

中高层管理人员要经常下到基层，这既能助于形成良好的人脉，了解基层实际情况，又能为他们的管理和决策提供依据。

8、多为员工创造学习的机会。

这是我第一次到苏浙一带，我从中感受到了都市化和发展的气息，我突然有一种特想改变自己命运的欲望，为此我要更加努力，来实现我自己的梦想。我会永远记住这个第一次，会珍惜我们团队的友谊和这次活动给我的人生带来的触动。

兰州大学外国语学院 05级英语2班

吴少红

第二篇：方太实习总结报告

方太实习总结报告

沈冶 2006级地理学

行程准备

能到方太实习是一件很巧和的事。

当时我是二年级学生，对就业没有作什么准备。我希望能有多一些的尝试，了解一下企业。不过，只是想想而已，我当时并没有这样的规划。

经过同学的怂恿，去年2007年11月17日，我有幸聆听了方太厨具有限公司人力资源总监潘九安先生题为“大学生职业人生更精彩”的讲座。

讲座结束之际，校就业办的石兆俊处长提议：派10名同学到方太公司实习。潘总监表示同意。经过现场选拔，我很幸运地成为十人之一。在为期一个月的内部选拔期内，我搜索了关于方太公司的资料，（经过一个月的准备，）最后成为了实习团队成员之一。

我们的实习团队来自四个不同专业。建议大家在将来的组队过程中，注意到来自不同地区和专业的队员的相互搭配。这对于团队在旅途和实习过程中有很多好处。

本次实习原本安排在08年寒假开展。由于公司方面需要搬迁总部，我们的实习被推迟了，在本学期才被确定。因为实习时间被安排在学期中间，会占用一个星期多的时间，所以我曾一度考虑本次实习是否值得。现在看来，这次实习已经超其所值了。行程中

兰州到宁波有很长一段路，坐着的火车硬座则更显得漫长。相信将来的实习队员们去实习公司也会坐很久的火车。希望你们也要做好心理和物质上的准备，因为这段路程不会很轻松，尤其是在晚上。如果此时有黑眼罩、海绵耳塞和充气颈枕，休息会容易一些。非常幸运的是，我在一个非常优秀的团队之中。路途上，几位伙伴很外向——特别是少红姐、老牛和琛琛——不停地开着玩笑或交谈着。不时地，我们也会和车上的乘客打交道，在与乘客打交道的过程中，你可以了解到目的地及其周边的很多信息。这也是打发时间、锻炼交流能力的好方法。大家一路上笑声不断，愉快的氛围始终围绕着我们，不知不觉中，时间过得很快，我们到了上海。

我们在上海转车。对于初次远行的人来说，转车会比较麻烦。如果实习队员中有队员经常外出或方向感很强，转车就会比较方便。大家在行程之前可以搜索一下列车时刻表和车站地图，做个预先的规划，不至于到时候手忙脚乱。上海火车站的结构复杂。我们事先作过一些准备，转车很顺利。

四月末的江东是很美的，一路上风景秀丽。在旅途过程中，相信大家不会错过路边的风景。

旅途很辛苦，也很值得。

实习过程中 4月20日下午，我们到达宁波方太厨具有限公司。总裁办的张斌经理为我们安排了食宿。4月21日是实习的第一天，我们在方太总部实习。潘久安总监接待了我们，并与我们座谈。在谈话中，潘总向我们介绍了方太的基本情况，表示了对我们的期待，希望我们能积极主动地了解企业，开展实习活动。他还建议我们在慈溪市内转一转，了解一下当地的经济氛围和其他企业。队长贾尚斌向潘总表达了谢意，并表示我们会尽最大的努力、有决心能出色地完成这次实习。

会谈结束后，人力资源部的同事，“07阳光”胡施炯师姐为我们办理了一些手续（签订保密协议），拿了一些公司资料给我们。接着，她带领我们到各个职能部门熟悉新同事，参观了公司的产品展厅。

21日下午，胡师姐带我们到杭州湾新区的新厂区参观。新厂区已有部分开始运作，其余部分正在装修和安装设备。总部员工会在五月份全部搬入新厂区。因此，我们只是略略地看了一下。然后，胡师姐带我们去了杭州湾跨海大桥。跨海大桥的兴建资金完全是由民间集资的。方太公司在这个项目上也有股份。浙江的经济氛围就是这样，民间资金很多，民间投资也很踊跃。然而，浙江的投资者很低调，大概觉得能赚钱就行了，没必要搞得很夸张。

大桥将于5月1日开通。届时，宁波到上海的车程将缩短一个小时。可惜我们会在26日离开，没有机会领略一下海上行车的感觉了。

从杭州湾回来之后，我们和“阳光学员”们进行交流。“阳光学员”计划是公司培养新人的一种机制。每年都会有一批本科生成为阳光学员，简称“阳光”。我们向“阳光”们详细询问了他们所在的各个部门的职能、他们的成长路程以及对我们有何建议。这批比我们大不了几年的同事显得相当成熟，很乐意地解答我们的问题。我们聊了很久，直到下班的时间左右。22日，我们开始了各自的实习。我先前申请的职务是行政助理，从属于总裁办。尽管我事先对行政助理这个职务做过了解，但是想象和实际有着很大的差别。在总裁办，我认识了很多同事。同事韩金迪大哥带我到了我的实习地点，杭州湾的新厂区。韩大哥热情地带我熟悉了集成厨房车间，行政楼、专家楼、实验室的装修情况，并向我介绍了总裁办的日常工作。晚上，总裁办的部分同事们参加了一位员工的生日聚会。同事们很热心地对我进行指导，让我收益颇多。

23日上午，我们到专卖店进行了销售实习。由于当时是销售淡季，顾客不多。我们只能了解一下正在销售的产品情况。我们在这个上午做得不好，没有了解到足够的关于销售的知识。以后选择销售实习的同学们可以假扮成顾客，与营业员交流，了解销售过程和产品介绍。这样可以得到更多信息。

23日下午，我们做了一些生涯任务访谈。晚间，我们参加了潘总为经理级职员做的管理能力培训。培训中，潘总向我们介绍了管理大师德鲁克的管理思想。

24日，我随同同事们检查了杭州湾工厂的消防设施，参与了几座楼宇的软装修统计查验工作。行政助理的工作涉及的方面很杂，需要不同类型的知识。其他的工作也有类似的方面。在我们学习的过程中，学习的范围应该扩大。24日晚，实习团队制作实习报告的幻灯片。

25日，我们向潘总做了总结报告，并对公司和同事这几天来对我们的帮助向潘总表达了谢意。潘总对我们的实习很满意，并表示愿意继续与兰大进行合作。

下午2点，我们参加了潘总为职员们做的关于企业文化的培训。

至此，我们的实习结束了。一些感悟

五天的实习时间很短暂。在此过程中，我们抓紧每一秒实习的机会。每个队员随身携带者笔记本和笔，以便随时作记录。每天晚上，我们实习团队都会对当天实习进行总结。非常感谢我的实习团队的每个队员，他们让我学到了很多、成长了不少。

企业员工和大学生有很大不同。企业员工的生活和工作节奏很快。五天中，我感到自己最大的差距来自于思想层面。员工的出发点永远是争取并维护公司和个人的利益。也许是因为我终究处在一种“旁观者”的位置吧，我很难像企业员工一样思考。不知大家在今后的实习中，能否突破这一点？这次实习，我学到很多关于企业运作，员工个人发展，如何实施有效的管理等知识，对自己的定位也有一个新的认识。这次实习对我个人今后的发展会有很大的借鉴作用。关于这些知识的书数不胜数，然古人云“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。很多认知都是亲身体验得来的，就像小马过河，水深水浅，自己试一试才知道。希望同学们能够积极参与实习活动，在实践中了解自我、提高自我。

最后，我在此对学校就业办公室为我提供了这次实习的机会表示诚挚的感谢！2008年5月25日

第三篇：方太“有感”

方太“游学记”

方太业务涉及厨房电器、集成厨房以及海外事业三大领域，其中FOTILE方太品牌专注于嵌入式厨房电器业务，现拥有吸油烟机、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式微波炉、嵌入式烤箱、嵌入式蒸箱、热水器七大产品线，已成为中国高端厨电第一品牌。此次在方太的参访过程中，不仅有流程化的生产过程、零距离的产品体验和视图化的企业文化，更重要的是与企业的主要创业者、人力资源部经理、品牌经理和研发部门经理面对面的深入了解，让我对方太这一企业有了较为深入的理解。

主要亮点：综合上午的参访过程，我认为方太企业主要有三个方面的典型特点。第一，企业文化的有效执行。方太的核心价值观是人品、企品和产品三品合一，在访谈的过程中，我们处处感受到这家企业的文化魅力所有。比如企品，人力资源总监提到只要是法律要求的（带薪假期、五险一金），公司一定都会做到；企业的慈善捐款，在汶川大地震，雅安大地震中，方太充分出是一家有社会责任感的企业；在产品方面，我们通过实地观察可知，公司的许多流程都实现了自动化流水线工作，6西格玛质量管理体系经过10来年的发展已经成为企业的“血液”，公司每年投入到研发的费用达到销售额的百分之五，而且规定必须花完。这让我联想到国际上一家知名的垫上企业——亚马逊，公司要求每年的利润都必须投入到扩大在生产的过程中。公司目前拥有的专利数，尤其是发明专利，比起行业的后6名的总和都要多。在人品这一企业文化要素上更是体现地淋漓尽致，方太总裁茅忠群提倡以传统的儒家文化“仁义理智信”治理企业，率先在方太建立了孔子堂；他让员工读《三字经》《弟子规》，他借鉴了晋商模式，提出了全员共享的“身股制”，并出资在中国高校中推广传统文化教育。与很多企业不同，短短半天参观，让我感受到方太公司在文化上的“知行合一”。

第二，家族企业向现代化企业的成功转型。在访谈中，企业的负责任之一谈到公司目前除了创始人和接班人，重要的岗位已经全部做到职业经理人外聘，公司已经具备了完善的激励体系和人才的晋升亲戚，与家族有关的其他人员完全没有担任重要职位甚至是普通的员工；此外，公司每年要花6个月的事件来制定并执行接下来的发展战略，从战略层到事业部再到每个员工的工作任务，其中一位经历谈到，公司的运作流程已经规范到和跨国企业相匹敌。第三，智能家居的未来战略与国际化的品牌战略。研发总监在回答我们团队提到方太在智能家居的发展战略上与其他企业的不同点在于，公司着眼于有实用价值的技术创新，并不热衷于概念的炒作，在参观的过程中，我们亲身体验到方太的智能家居的理念：将良好的用户体验与传统厨电进行有效地结合，让大家喜欢上做饭的感觉。另外，在品牌战略上，方太的国际化表现出不同的特点。针对本土市场，方太在分析了主要竞争对手西门子后，立志于打造高端的品牌，并以此采取了相信的营销策略；而针对东南亚市场，我们发现方太的产品走的其实是价格策略，在分析了中国和其他国家在做菜方面的文化差异之后，方太推出了一系列价格比国内要低许多的产品。从这两个战略的制定我们可以看出，方太其实是一家非常实事求是的公司，非常关注市场的动态与企业发展之间的密切关系。

从问题驱动的研究角度看待方太企业：问题驱动最大的一个特征是弄清楚中观水平下企业面临的挑战，具体地，是外部环境变化中企业在能力、资源、团队等方面的困难。在与人力资源总监的交谈中，我们发展方太企业面临的最大挑战在于，外部的环境在不断的变化，竞争也在不断加剧，如何在企业内打造灵活的团队，灵活的组织架构，如何快速调整生产流程来适应未知的、快速变化的环境是其发展中遇到的最大的挑战。总得来说可以归纳为两个方面的中观因素：企业的制造能力与不断变化的市场需求，高层管理者的变革领导力与团队建设。对于前者，由于经济的发展，技术的进步以及新的概念的不断涌现，市场的需求日新月异，因此要求企业的内部过程能够快速满足这一变化。对于后者，竞争的加剧，新兴事物的不断涌现，要求企业的高层在学习、社交和管理创新方面做出改变。

第四篇：安方乾顶岗实习个人总结

黔西县甘棠中学顶岗实习个人总结

贵州师范大学地理与环境科学学院2008级地理科学安方乾 2011年9月18日，为了响应国家“中小学教师国家级培训计划”，我来到了黔西县甘棠中学“顶岗实习”。光阴似箭！实习生活已划上圆满的句号了。时间如流水转瞬即逝，三个月的顶岗实习在忙碌的生活中悄然而去，回首那些与学生相处的日子真是令人难忘，虽然有过伤痛与疲惫，有过彷徨与失落但当我要离开他们的时候内心又是那么地不舍，在甘棠中学实习的这三个月将会成为我人生中最有收获的岁月。

根据实习学校的安排，第一个周是见习，任务以听课为主。以往师范技能培训尤其是微格训练的时候，我们大都专注于如何引入教学内容、如何讲解清楚重要的概念等细节问题。至于教学模式等较宏观的话题，一直没有深入了解。再这一个星期的听课期间，我终于了解了何谓“六环节”教学模式。所谓“六环节”教学模式是要形成“问题主导，先学后教，及时训练”的课堂教学特色，总的要求是：（1）以设疑激趣为先导；（2）以思维训练为核心；（3）以揭示规律为重点；（4）以精讲精练为策略；（5）以学生参与为途径；（6）以整体教学为目标。

实习期间，我认真对待每一节课，每节课都是试讲多次，经指导老师同意后才上讲台。由于准备充分，上课思路清晰，课堂气氛活跃，基本达到了教学目的与要求。课后查漏补缺，认真分析，努力解决学生在学习过程中易错难懂的知识点。在教学过程中，也发现了自身的不足，如在教材的挖掘程度上还需努力。这反映出我的理论水平还有待提高，还需要积累更多的经验，不断提升自身素质。为了培养学生对地理学科的兴趣，自主收集地理信息、增强自学能力并促进其对地理知识的吸收与运用，我个人策划和组织地理知识竞赛，学生都积极参与，主动学习地理，使他们对地理这门小学科提升了兴趣。第一次站在讲台上，直视着一双双眼睛，我的心怦怦直跳。但同学们信任的眼光，完美的配合，使我紧张的心放松下来，轻松地完成了第一次讲课。就连平常总是上课捣乱的男生也告诉我说：“老师你讲得真好，我听懂了！”就在那一刹那，我真正爱上了教师这个职业。指导老师评价我的课上得较好，教学态度好，教学基本功好，上课很受学生欢迎。尤其是提到课后有人问她我能否留在他们学校教书时，更增加了我的信心。

回顾自己这十个周以来的教学工作，我个人觉得我在教学上做到了如下几点：

1、认真备课：在备课中，认真研究教材，力求准确把握重难点，并注重参阅各种资料，制定符合学生认知规律的教学方法。教案编写详细具体，从复习提问、新课引入到讲授都精心设计，并不断归纳借鉴优秀老师的经验。在教学中，做到重点突出。

2、试讲：在每次正式上课之前，我都会先进行试讲，把握时间的安排，提高教学质量。

3、注重学生能力的培养：上课时注重与学生为主，重视发挥学生的积极性以及综合能力的培养，有意识地培养学生思维的严谨性、逻辑性和相互协作的能力，注重学生的情感态度价值观的培养。

4、认真听、评课：在组员听了自己的课后，认真听取他们的意见和建议，在以后的教学中认真改进教学，同时，在听别人的课的时候，我也做好记录，认真负责地给她们评课。

5、认真及时批改作业：布置作业力求做到精练，有针对性，有层次性。同时对学生的作业及时而认真地批改，给以及时的反馈。

6、做好课后辅导工作：课余时间与学生交流并帮助答疑，有助于他们对当天所学知识的掌握和巩固，弥补课堂时间仓促等不足。

这次的教育实习，我的感受颇多：

首先，我深感知识、学问浩如烟海，使我不得不刻苦钻研。如果我们仅懂得书本上的知识的话，那是远远不够的。俗话说得好：“要给学生一碗水，自己就要有一桶水。”上好一堂课不仅要求我们能够旁征博引，而且学生在平时也会提到一些书本上没有涉及到的知识，所以自己的知识面一定要广。当然，探索是艰苦的，但是，在这种富有成效的实践中，教师的内心深处充满了喜悦、欢乐和幸福。因为在教师成功的同时，教师自身渴望成就事业的精神需要也得到了满足。

其次，我深刻地体会到，要想成为一名优秀的教师，不仅要学识渊博，其他各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等也都是要有讲究的。上完一节课后，我最大的感受是：当好一名老

师真不容易啊！在以后的教育生涯中，我将更加努力地完善自己，争取做一名真正的优秀的人民教师。

再次，一个学生就是一个世界。教师所面对的不只是一个世界，而是几十个，甚至上百个世界。每个学生都有自己的特性。这就决定了教师的教育不能像流水线上的工人生产物质产品那样，可以按照固定的工艺流程，有统一的型号，用一个模子，而必须根据每个学生的不同情况，加以教育。有学者很形象地把学生比作大理石，把教师比作雕刻家。作为雕刻家，要雕出好的作品，就要根据大理石的形状、质地、色泽等不同条件，通过精细的加工，把它们雕刻成各不相同、各具特色的工艺品。这个过程是一种创造的过程，也是很艰苦的探索。

还有，古人云：“知之者不如好知者，好知者不如乐知者。”兴趣对于一个学生的学习来说是一个至关重要的条件。兴趣是学习入门的阶梯，它孕育着愿望，溢生动力。作为教育工作者，就要想方设法地创设民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立平等的师生关系。而且，教师要把自己当成活动中的一员，是学生活动的组织者、参与者、引发者，是学生的学习伙伴、知心朋友。

最后，短短的两个月时间，让我清楚地懂得：教师的职责不仅仅是教书，更重要的是育人。一次次真心实意的交谈，一句句亲切入微的话语，一份份暖意融融的爱护，学生会产生对老师的亲近感与仰慕心理，将他们所信任与爱戴的老师作为模仿的榜样，让他们发现爱其实很容易，爱就在身边。要知道，每个孩子都有自尊心，老师客观公正的评价，有助于“后进生”的转化。教师应该在消极因素中寻找积极成分，在失败中点燃希望之火。

第五篇：方太(厨具)宏观环境分析

方太（厨具）宏观环境分析

一、人口环境

方太厨具瞄准的是中高档消费人群，一般以25-44岁的中青年为主，多数受过高等教育，拥有良好的职业，多数为社会中坚阶层。

这类人群关注高科技产品，有一定品牌意识，喜欢消费高档名牌产品，购物时比较理性。在投资方面比较谨慎，倾向于规避高风险。非常重视家庭，也努力工作，是以家庭和工作为重心的人群。

这类人群主要集中于一些大城市，比如：上海、北京等，这些城市居住人口众多，很大一部分属于外来人口，男女比例均匀，多数是已婚，对厨具用品的需求量较大，这就为方太提供了更多的市场机会。

二、经济环境

方太认为，一个企业的社会责任包含三个层面的内容，首先是法律责任，其次是发展责任和道义责任。法律规定的都要做到，这是企业生存的基础、底线；企业要做到和谐的、科学的发展，同时要让员工得到很好的发展，既包括对他们职业的发展，还包括为人修身方面的发展，这是发展责任；道义的责任，包括慈善公益事业与传统美德的传播，传统美德的传播不仅是对内向员工，还要对外向我们的消费者进行传播。

2008年下半年全球金融海啸对中国实体经济的影响日益明显，慈溪以制造业、外向型及中小企业为主导的经济发展模式在这一轮因国内外市场需求萎缩带来的又一次冲击下，面临严峻的考验。作为国内厨电领军品牌的方太，如何度过这次经济难关成为整个行业甚至是小家电产业关注的焦点。

在大家都感到经济压力紧迫的时候，方太接二连三的大动作却让社会各界侧目：国内集成化程度最高的展厅在方太亮相;占地面积400余亩，耗资几亿的方太杭州湾新园区落成使用;目前世界规模最大、设备最先进的厨电实验室建成并投入使用。

当然这并不足以表明方太没有受到这次金融海啸的影响，在下半年房地产持续低迷的情况下，方太以家装为主要需求的嵌入式厨房电器销售自然受到一定的影响。茅忠群坦言：“2008年上半年的业绩我们没有受到影响，但从今年9月开始由于国内房地产业的持续低迷，我们的销售受到了一定压力;但我们自有资金相对充裕，相信依靠科技创新，我们一定能顺利度过这次经济难关。”

三、社会文化环境

（一）人口因素

1.人口总数直接影响着社会生产总规模；

2.人口的地理分布影响着企业的厂址选择；

3.人口的性别比例和年龄结构在一定程度上决定了社会需求结构，进而影响社会供给结构和企业生产结构；

4.人口的教育文化水平直接影响着企业的人力资源状况；

5.家庭户数及其结构的变化与耐用消费品的需求和变化趋势密切相关，因而也就影响到耐用消费品的生产规模等。

（二）价值观

1.价值观是指社会公众评价各种行为的观念标准。

2.不同的国家和地区，其价值观是不同的。

（三）文化传统

1.文化传统是一个国家或地区在较长历史时期内所形成的一种社会习惯。

2.文化环境对企业的影响是间接、潜在和持久的。

3.文化的基本要素包括哲学、宗教、语言与文字、文学艺术等，它们共同构成文化系统，对企业文化有重大的影响。

4.哲学是文化的核心部分，在整个文化中起着主导作用；

5.宗教作为文化的一个侧面，在长期发展过程中与传统文化有着密切联系；

6.语言文字和文化艺术是文化的具体表现，是社会现实生活的反映，它对企业职工的心理、人生观、价值观、性格、道德及审美观点的影响和导向作用不容忽视。

（四）社会发展趋势

1.近一二十年来，社会环境方面的变化日趋加快，打破了传统习惯。人们开始重新审视自己的信仰、追求和生活方式，穿着款式、消费倾向、业余爱好，以及对产品与服务的需求不断变化，从而使企业面临更严峻的挑战。

2.现代社会发展的主要倾向之一是人们对物质生活的要求越来越高。一方面，人们已从“重义轻利”转向注重功利和实惠，有些人甚至走到唯利是图的地步；产品的更新换代日益加速；日益增长的物质需求给企业发展创造了外部条件。另一方面，随着物质水平的提高，人们正在产生更加强烈的社交、自尊、信仰、求知、审美、成就等高层次需求。人们希望从事能够发挥自己才能的工作，使自己的潜力得到充分的发挥。

（五）消费者心理

1.在当代物质丰富的条件下，人们购买商品不仅是要满足生理需求，更重要的是还要获得心理或精神上的享受。

2.企业在制定战略时，必须注意到消费者的心理因素，树立“创造市场、创造需求”的观念。

（六）社会各阶层对企业的期望

1.社会各阶层包括股东、董事会成员、原材料供应者、产品销售人员及其他与企业有关的阶层。

2.各阶层对企业的期望是不同的，例如:股东集团评价战略的标准主要是看投资回报率、股东权益增长率等；

3.企业工作人员评价战略的标准主要是看工资收益、福利待遇及其工作环境的舒适程度等；

4.消费者则主要关心企业产品的价格、质量、服务态度等；

5.政府机构评价企业的立足点主要是看企业经营活动是否符合国家的政策、法规和有关各项行政规章制度。

四、自然地理环境

厨卫作为住宅的心脏，其水、电、气综合资源消耗占整个家庭资源消耗的比例高达80% 以上，而中国的厨卫环境仍存在着如环保性差，能耗高等诸多问题。

目前我国城镇居民有一定数量的家庭抽油烟机使用年限已经超过十年，因此，更新换还代也为抽油烟机提供了广阔的市场，我国西部地区居民家庭拥有量比东部地区低，中西部地区农村居民家庭对耐用消费品的消费人处于起步阶段，如果电力等基础设施解决好了，农民家庭对愁油烟机也有潜在需求。

除抽油烟机外，厨具行业包含的产品还有灶具、消毒碗柜、洗碗机、橱柜等，目前不太的产品有不同的企业唱主角，如抽油烟机行业的帅康和方太，灶具行业的华帝和万家乐，微波炉行业的格兰仕等，厨具行业大多数名牌企业规模较小，虽然一些品牌的知名度较高i。但由于品牌较多，新产品层出不穷，消费者的忠诚度不高。因此，中国厨具行业格局上不稳定，将面临重新洗牌。

费者对各种型号抽油烟机的价格承受能力相差很大。在农村，受欢迎的抽油烟机价位在200-300元，而城市居民普遍能接受的价位在400-800元（我国城市消费者愿意接受的价格水平参见附录表3）。从整个市场消费的情况看，最畅销的是500-800元、价格相对便宜的抽油烟机。从区域角度看，东北地区的平均价格较高，其次是西北和华东地区，华北地区的平均价格最低。从产品类型看，平顶型吸油烟机平均价格比深罩型低200多元。与大家电市场接连不断的“价格战”相比，抽油烟机市场显得相对平静, 仍有较大的利润空间。目前，方太在北京市场销售的抽油烟机的平均价格在1100元以上，700多元的产品不好销。消费者极大多数购买方太价格高的几款产品，价格敏感的顾客一般选择500元左右的其它品牌。

抽油烟机市场的消费者购买时主要考虑的因素有排油烟效果，其次是价格、外观、噪音、售后服务、易拆洗等因素。抽油烟机消费者满意程度的调查表明，有49.8%的人认为所使用的抽油烟机不能将油烟完全排净，消费者对油污的清洗处理存在着抱怨，对噪音也不甚满意。抽油烟机市场的消费者购买时主要考虑的因素有排油烟效果，其次是价格、外观、噪音、售后服务、易拆洗等因素。抽油烟机消费者满意程度的调查表明，有49.8%的人认为所使用的抽油烟机不能将油烟完全排净，消费者对油污的清洗处理存在着抱怨，对噪音也不甚满意。

大多数品牌规模较小，一些杂牌也混在其中，从而使整个市场的品牌分布显得十分杂乱。生产区域主要集中在浙江和广东，其中浙江省的抽油烟机产量约占全国的70%左右。经历了价格、质量、服务等角逐，不断优胜劣汰，一些全国性知名品牌，如帅康、方太、老板已在市场占有一定优势，在消费者心目中的认知度和信任度均明显提高，市场占有率也显著提高。

五、政治法律环境

法律政治环境是影响企业营销的重要宏观环境因素，包括政治环境和法律环境。政治环境引导着企业营销活动的方向，法律环境则为企业规定经营活动的行为准则。政治与法律相互联系，共同对企业的市场营销活动产生影响和发挥作用对企业的影响，1、直接性。即国家政治环境直接影响着企业的经营状况。

2、难于预测性。对于企业来说，很难预测国家政治环境的变化趋势。

3、不可逆转性。政治环境因素一旦影响到企业，就会使企业发生十分迅速和明显的变化，而这一变化企业是驾驭不了的。

政治环境是指企业市场营销活动的外部政治形势。一个国家的政局稳定与否，会给企业营销活动带来重大的影响。如果政局稳定，人民安居乐业，就会给企业营销造成良好的环境。相反，政局不稳，社会矛盾尖锐，秩序混乱，就会影响经济发展和市场的稳定。企业在市场营销中，特别是在对外贸易活动中，一定要考虑东道国政局变动和社会稳定情况可能造成的影响。

政治环境对企业营销活动的影响主要表现为国家政府所制定的方针政策，如人口政策、能源政策、物价政策、财政政策、货币政策等，都会对企业营销活动带来影响。例如，国家通过降低利率来刺激消费的增长；通过征收个人收入所得税调节消费者收入的差异，从而影响人们的购买

法律环境是指国家或地方政府所颁布的各项法规、法令和条例等，它是企业营销活动的准则，企业只有依法进行各种营销活动，才能受到国家法律的有效保护。近年来，为适应经济体制改革和对外开放的需要，我国陆续制定和颁布了一系列法律法规，例如《中华人民共和国产品质量法》、《企业法》、《经济合同法》、《涉外经济合同法》、《商标法》、《专利法》、《广告法》、《食品卫生法》、《环境保护法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》、《进出口商品检验条例》等等。企业的营销管理者必须熟知有关的法律条文，才能保证企业经营的合法性，运用法律武器来保护企业与消费者的合法权益。

六、科学技术环境

方太，从成立之初即专注于高端嵌入式厨房电器的研发和制造，致力于为追求高品质生活的人们提供具有设计领先、人性化厨房科技、可靠品质的高端嵌入式厨房电器产品。拥有大量来自德国、日本、意大利等地的国际知名设计师，具备德国、意大利原装进口高端厨房生产设备及国际工业制造先进技术。方太还创立了高端集成厨房品牌“BORCCI方太柏厨”和高端家庭热水系统专业品牌“MIBOI米博”。经过十五年的发展，方太已成为中国高端厨房电器市场的第一品牌，高端市场占有率（销售额和销量）持续保持行业第一（赛诺和中怡康监测数据）。在中国厨房领域，方太拥有顶尖专利技术300余项，其中发明专利30项。方太是厨房行业中申请专利最多的企业，专利申请连年高于100%增长。公司承担了第一个也是目前唯一的、由民营企业主导的国家“十一五国家科技支撑计划”重大项目之一“厨房卫生间污染控制与环境功能改善”。在2008年中，方太荣获“中国轻工业联合会科技技术进步奖”、“第五届中国企业产品创新设计奖”、屡获工业奥斯卡“德国IF全球奖”；评定为“国家重点高新技术企业”、厨电行业首个“国家认定企业技术中心”。值得一提的是，消毒柜04C从来自49个国家的三千余件作品中脱颖而出，凭借出色的品质与设计荣获了国际权威

工业设计大奖——2009德国红点奖，得到了国际工业设计界的认可。

十八年来始终专注于高端嵌入式厨房电器的研发和制造，致力于为追求高品质生活的人们提供具有设计领先、人性化厨房科技和可靠品质的高端嵌入式厨房电器产品，倡导健康环保的生活方式，让千万家庭享受更加幸福的居家生活。

随着“十一五”国家科技支撑计划全面提速，作为计划重大项目内容之一的“厨房卫生间污染控制与环境功能改善技术研究”课题，即日起在宁波方太正式启动，建设部正式确定由宁波方太厨具有限公司主持该课题的研究。据悉，方太是此次“十一五”国家科技支撑计划课题承担单位中唯一的企业单位。

“十一五”国家科技支撑计划是面向国民经济和社会发展需求，重点解决经济社会发展中的重大科技问题的国家科技计划，其前身即为国家科技攻关计划。

此次宁波方太厨具有限公司牵头组织的“厨房卫生间污染控制与环境功能改善技术研究”课题，将通过一系列的科技攻关，解决我国现行住宅中厨房卫生间上述问题，为厨房卫生间更加健康、环保、节能、安全提供科学的理论依据和全面的技术支撑，以提升我国厨房卫生间的科学化和产业化水平，从而创造更加舒适环保的人居环境。预计2010年底之前，将有厨卫功能设计与环境评价指标体系研究、厨卫污染控制与环境产品开发、整体厨房与整体卫浴环境改善集成研究、改善厨卫环境的技术标准研究等一系列研究成果出现。

作为行业的领头企业，方太目前拥有两个领先的国家级实验室，拥有一批行业顶尖的研发人才，每年将销售收入的5%投入到技术创新中，并结合中国特有的厨房文化和环境，自主创新，拥有将近300项的国家技术专利，方太还是《国家厨房设备》、《吸油烟机》、《整体厨房》等国家标准的起草单位。