物业管理公司管理规定

第一篇：物业管理公司管理规定

物业管理公司管理规定

为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理规定。

第一章 入职指引

第一节 入职与试用

一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。

二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。

三、入职：敬岗爱业，遵守公司的各项管理规定及安排。

第二节 考勤管理

一、工作时间 公司每周工作五天，员工每日正常工作时间为 8小时。其中：

周一至周五： 上午： 8 ： 0017 ： 30 为工作时间

（工作时间随季节变动，具体以办公室通知为准）

二、考勤、所有员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自签名，严

禁代签。

2、迟到、早退、旷工

(1)每月早走2次、晚来2次，超出4次按迟到。早走允许1小时30分，晚来允许1小时30分，超出时间按迟到（迟到扣半天工资）。早走、晚来必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。

(2)月早走、晚来累计达五次者，扣除相应薪金，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。、请假

(1)病假，员工病假须于上班开始的前 30 分钟内致电科室负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经办公室科室核定后，由公司给予工作安排。

(2)事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知科室负责人批准，其余请假均应填写《请假签证单》，经核准后，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。

4、出差

(1)员工出差前填好《出差签证单》呈领导批准，否则按事假进行考勤。

(2)出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知科室负责人，返回后在《出差签证单》上注明事由，经领导签字按出差

考勤。

5、加班

(1)加班应填写《加班签证单》，经科室负责人批准，否则不计加班费。

(2)加班工资按以下标准计算：

工作日加班费=加班天数×基数× 150 %

休息日加班费=加班天数×基数× 200 %

法定节日加班费=加班天数×基数× 300 %(3)办公室负责审查加班的合理性及效率。

(4)公司内临时工、兼职人员、科室主管(含)以上管理人员不计算加班费。、考勤记录及检查

(1)考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报，经科室领导审核后，报办公室汇总，并对考勤准确性负责。

(2)办公室对公司考勤行使检查权，各科室领导对本科室行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。

(3)对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予 100 元以上罚款，情节严重者作辞退处理。

第三节 人事异动

一、调动管理、由调入科室填写申请，由调出及调入科室负责人双方同意并报办公室科室经理批准，科室经理以上人员调动由总经理批准。、批准后，办公室应提前以书面形式通知本人。、普通员工须在三天之内，科室负责人在七天之内办理好工作交接手续、员工本人应于指定日期履任新职，办公室将相关文件存档备查。

二、辞职管理、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送办公室科室审核，高级员工、科室经理以上管理人员辞职必须经总经理批准，并执行公司签证的处理规定。、收到员工辞职申请报告后，办公室科室负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关科室 ,以保证及时进行有针对性的工作改进，并执行公司签证的处理规定。、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。、办公室科室统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。、办公室科室将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。

三、辞退管理、辞退员工时，由直接上级向办公室科室提交《辞职申请表》，经审查后报总经理批准。、办公室科室提前一个月通知员工本人，并向员工下发《离职通知书》。、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。、员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安科室按照《治安管理处罚法》的有关规定处理。

第二章 行为规范

第一节 职业准则

一、基本原则

1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

2、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。

3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。

二、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动： 1、以公司名义考察、谈判、签约 2、以公司名义提供担保或证明、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息 4、代表公司出席公众活动

三、公司禁止下列情形兼职

1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作 2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手 3、所兼职工作对本单位构成商业竞争 4、因兼职影响本职工作或有损公司形象

四、公司禁止下列情形的个人投资、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的 2、投资于公司的客户或商业竞争对手的 3、以职务之便向投资对象提供利益的 4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的

五、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。

六、保密义务：、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉

密文件。、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

第二节 行为准则

一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。

二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。

四、办公接听电话应使用普通话，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。

五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。

六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。

七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。

八、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公

资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。

九、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。

十、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定科室提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时建议制定相应的制度。

第三节 奖惩

一、奖惩种类

奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品。行政处罚包括警告、除名，经济处罚包括降薪、扣发奖金。

二、奖励条件

1、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者； 2、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者；

3、生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采

纳后具有成效者；、积极参与公司集体活动，表现优秀者； 5、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者； 6、遇有突变，勇于负责，处理得当者；、具有其他特殊功绩或优良行为，经科室负责人呈报上级考核通过者。

三、奖励分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品。

四、惩罚条件

1、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者；

2、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者；

3、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、办公室资料者；

4、泄漏科研、生产、业务机密者；

5、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者；

6、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者；

7、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施；

8、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者；

9、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者；

10、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者；

11、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人；

12、工作中发生意外而不及时通知相关科室者；

13、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者，拒不接受领导建议批评者 ；

14、无故不参加公司安排的培训课程者；

15、发现损害公司利益，听之任之者；

16、玩忽职守或违反公司规章制度的行为，给公司造成经济损失需要赔偿的，赔偿款公司从责任人的薪酬中扣除，每月只发生活费；

惩罚分行政、经济两类。其中：行政处罚包括警告、除名，经济处罚包括降薪、扣发奖金。

第三章 薪酬福利制度

第一节 薪酬

一、薪酬、原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。

2、适用对象：本公司所有正式员工。、薪酬组成：基本工资(含工龄工资、学历工资)、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。

(1)岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。

(2)工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。

(3)学历工资根据员工所具有的学历水平来确定。

(4)绩效工资根据公司对员工考评结果确定。

4、工资制度

(1)结构工资制。适用于管理人员、生产技术人员、职能人员、后勤管理人员。工资总额=基本工资+绩效工资。

(2)固定工资制。工作量容易衡量的后勤服务人员。

(3)计时工资制。适用于工作量波动幅度大的生产操作工人。工资总额=基本工资+绩效工资+计时工资。

(4)新进人员工资：试用期内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的70%发放，试用期内无浮动工资。、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 15 日 , 支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。

二、调整机制、员工工资级别调整的依据：

(1)公司范围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。

(2)奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。

(3)职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资。

(4)员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。(5)根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。、岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行;岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。

第二节 福利、假期

(1)休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。(2)婚假 凡在公司连续工作满 12 个月(自转正之日起)的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请 14 天(含休息日)的有薪假期。

(3)产假 凡在公司连续工作满 12 个月(自转正之日起)的正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假 90 天(含 休息日和法定节假日)。

(4)工伤假 因工受伤休假视为上班，具体情况按国家社会保险法规办理。

(5)有薪病假 病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。其中十天以内病假按基本工资 80 %计发病假工资，累计十天以上者按基本工资 50 %计发病假工资，医疗期限的确定按国家相关规

定执行。

2、保险 ：公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。、健康检查：公司每两年出资为工作满一年的员工进行身体健康检查。

4、员工活动：公司不定期举行各种员工活动。

第四章 培训、考核与发展

第一节 培训管理

一、培训目的： 塑造企业文化，促进人力资源增值，提升经营绩效。

二、培训原则：员工培训需求与公司发展需要相结合。

三、公司培训

上级科室培训：业务培训、岗位培训及外派培训。

四、员工自我培训

1、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历学位考试、职称考试、执业资格考试。

2、对于取得更高学历学位、职称、资格者，公司将作为员工晋级的重要依据。

五、员工培训后在公司工作时间未满《培训协议》约定年限，公司有权按协议追究相应责任。

第二节 绩效考评

一、考评目的

1、通过对员工能力、努力程度以及工作业绩进行分析评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的 方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向。

2、保障公司高效运行。

3、充分发挥激励机制作用，实现公正合理及民主管理，激发员工工作热情，提高工作效率。

二、考评原则

1、以绩效为导向原则；

2、定性与定量考评相结合原则；

3、公平、公正、公开原则；

4、多角度考评原则。

三、考评周期

年度考评：年度考评的主要内容是本年度的工作业绩、工作能力和工作态度，进行全面 综合考评，年度考评作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励的依据。公司所有员工均进行年度考评。

四、考评程序：相关考评者对被考评者提出考评意见，办公室科室将考评结果进行汇总，并报考评委员会审批，由被考评者的直接上级将审批后的考评结果反馈给被考评者，并就其绩效和进步状况进行

讨论和指导。办公室科室将考评结果归档，同时 用于计算绩效工资及奖金。

五、结果使用：考评结果可作为以下几类办公室工作的依据：

1、职务晋升；

2、职务降级；

3、工资晋升；

4、降档。

第三节 职业发展

一、公司为每位员工提供持续发展机会，鼓励员工通过工作和自我学习不断提高自己。在出现职位空缺情况下，具有敬业、协作、学习、创新精神的员工将获得优先的晋升和发展机会。

二、办公室科室根据新员工入职前的职称、学历及调整后的岗位设定级别。试用期满合格，科室负责人根据工作能力及表现确定转正定级意见。

三、新员工入职后，由科室负责人担任职业辅导人，帮助新员工明确职业发展方向，促进员工个人发展。被辅导人的工作表现及未来在公司职业发展将成为考核科室负责人指标之一。

四、如果符合以下条件，员工将有机会获得晋升：、职业道德良好 ； 2、工作业绩突出 ；、工作能力强；

4、熟悉拟晋升职务工作。

第五章 员工权益

一、劳动安全

1、公司为员工提供安全的工作环境及必要的劳动保护；

2、在灾害条件下坚守岗位的员工，当人身安全面临危险时，应撤离至安全地带；

3、保管公司财产的员工,接到预警信号后，在确保生命安全的前提下,应立即采取有效措施保护公司财产安全。

二、权利保障：

1、员工享有法律规定和公司制度赋予的咨询权、建议权、申诉权与保留意见权，公司对这些权利予以尊重和保障。

2、对下列情况，员工有权提出申(投)诉以得到公正待遇：(1)认为个人利益受到不应有的侵犯;(2)对处理决定不服;(3)对公司的经营管理措施有不同意见。

第二篇：物业管理公司行政奖罚管理规定

物业管理公司行政奖罚管理规定

1.0 目的

规范行政奖罚的标准及奖罚程序，确保公司行政奖罚有法可依，适度合理。2.0 适用范围

适用于物业管理有限公司部门经理（含）以人员的行政奖罚处理。3.0 职责

3.1总经理负责公司机关员工和管理处员工记大过与记大功以下行政奖罚决定的审批。

3.2管理处经理负责管理处员工记大过与记大功（含）以下决定的审批。3.3人事部负责公司行政奖罚工作的组织实施与决定的复核。3.4各部门负责人负责本部门行政奖罚工作的提出。4.0 程序要点 4.1奖罚原则。

有功必奖，有过必罚；依法管理，执法必严；奖罚面前，人人平等。4.2奖罚形式。

4.2.1奖励：嘉奖、记小功、记大功、晋升工资、晋职。

4.2.2处罚：警告、记小过、记大过、降级（薪）、解聘（劝退、解雇、自动离职）。

4.3奖罚标准。

4.3.1嘉奖1次奖1天岗位工资，警告1次扣1天岗位工资。

4.3.2记小功1次奖3天岗位工资，记小过1次扣3天岗位工资。4.3.3记大功1次奖当月岗位工资，记大过1次扣当月岗位工资。

4.3.4一年累计嘉奖3次者，加记小功1次；一年累计记小功3次者，加记大功1次。

4.3.5一年累计警告3次者，加记小过1次；一年累计记小过3次者，加记大过1次。

4.3.6一年累计记大功2次，晋升一级工次，一年累计记大过2次给予解雇 4.4奖罚条件。

4.4.1符合下列条之一者，可建议给予嘉奖、记小功、记大功的奖励： A）对提高公司信誉，做出显著成绩者；

B）发现事故隐患，及时采取措施防止重大事故发生者； C）为保护公司、员工和顾客生命财产安全，见义勇为者； D）提出合理化建议，经实施有显著成绩者； E）严格控制费用，节约开支有显著成绩者； F）拾金不昧，做好人好事事迹突出者；

G）在抗洪、灭火、防风工作中有突出表现者； H）接待业主及客人，受到一致好评者；

I）工作中任劳任怨、不计较个人得失，影响较大者； J）有效举报违法、违规行为者；

K）在公司的重大活动服务过程中表现突出者； L）其它应给予嘉奖、记小功、记大功的行为。

4.4.2符合下列条件之一者，可建议晋升、调薪奖励： A）表现优异，半年之内的月度绩效考证分数有3次列本部门第一者； B）工作有突了贡献者；

C）有突出才能，为公司急需者； D）为同行业竞相争取者。

4.4.3有下列行为之一者，要建议给予警告处罚： A）上班时间处理私人事务者；

B）拖延执行上级指令及时效制规定，影响工作进度，尚未造成损失者； C）仪容不整，影响公司形象者；

D）在办公室或公共场所发泄个人不满情绪，造成不良影响者； E）无故串岗、闲聊、乱丢果皮、杂物者； F）未经主管领导同意私自调班、调休者； G）使用亵渎性或辱骂性语言者；

H）其他不认真工作、不文明、不道德行为，须给予警告处分者。4.4.4有下列行为之一者，可建议给予记小过处分： A）一年内给予警告处分3次者；

B）违反标准规程，造成严重不良后果，尚未造成公司利益损失者； C）捏造请假理由或伪造有薪假期证明，经查证属实者； D）公司机关员工工作时间睡觉者； E）未经许可出借公司财物者；

F）辱骂同事或管理人员，情节严重者； G）向他人误传个人或他人薪金数额者； H）拾遗不报，造成不良影响者；

I）随身携带考勤卡，代他人打卡，授意他人打卡，涂卡、冒签卡1次者； J）旷工1天者；

K）擅自挪用公款在1000元（含）以下者；

L）管理处员工对住户服务时，违反时效制规定，造成住户投诉者；

M）其他有碍生产安全或管理，但未造成经济损失，须给予记小过处分者。4.4.5有下列行为之一者，可建议给予记大过处分： A）一年内给予记小过3次者；

B）造谣惑众，挑拨是非，有事实证明但尚未造成恶劣影响者； C）管理处员工工作时间睡觉者；

D）违反标准作业规程，造成公司利益受损者； E）私配办公室、宿舍及营业区钥匙者；

F）随身携带考勤卡，代他人打卡，授者他人打卡，涂卡、冒签卡2次以上者； G）旷工2天者；

H）明知有病而有意拒绝接受公司指定体检、治疗或防疫注射者； I）故意浪费公司财物者；

J）擅自挪用公款1000—2000元者； K）服务态度差，遭住户合理投诉者；

L）其他损害公司利益的行为，须给予记大过处分者。4.4.6有下列条件之一者，可建议给予降职、降薪处分： A）管理不善者；

B）多次重复违反公司标准作业规程，但未造成严重后果者； C）一年内记大过1次，记小过2次者； D）绩效考评连续两个月考评分数均为末位者； E）其他须给予降职、降薪的处分者。

4.4.7有下列行为之一者，可建议给予劝退。劝退人员如果在试用期的，公司无须提前即可通知员工办理正常离职手续。劝退人员属公司正式员工（含聘用工），一般情况下应提前一个月通知员工或一个月工资作补偿后即刻辞退员工（劳动合同特殊约定的按《合同管理标准作业规程》办理）： A）绩效考评分数在60分以下者； B）连续3个月考评分数均为末位者； C）半或绩效考评分数不合格者； D）其他须给予劝退处分者。

4.4.8有下列行为之一者，可建议给予解雇。解雇员工无须提前通知，不给予工资以外的任何经济补偿，给公司造成损失的，公司保留追究其有关责任的权利： A）一年内给予记大过处分2次者；

B）赌博、吸毒、盗窃或参与其违法活动，公司保留追究刑事责任者； C）泄窃公司机密，贪污、挪用公款在2000元以上者； D）在公司无理取闹且先动手打人者；

E）造谣惑从，挑拨是非或以强暴手段唆使他人怠工或罢工，情节严重者； F）利用职务之便，收取他人贿赂为自已牟取私利者； G）利用社会不良分子解决公司内部问题者；

H）擅用公司名义在外招摇撞骗有损公司利益、声誉者； I）故意损坏公司设备、工具、原材料及重要文件者；

J）遇非常事变，借故逃避义务，致使公司财物蒙受损失者； K）对公司员工及其家属实施威胁、暴行者； L）长期迟到、早退者；

M）疏于职守，给公司造成较大损失者； N）向公司提供虚假证明或资料者；

O）服务态度恶劣，损害住户利益，影响公司声誉者； P）窃取公司机密、技术资料或财物者；

Q）其他严惩违反公司规定，须给予解雇者。4.5奖罚程序。

4.5.1部门负责人向人事部提出，人事部给予《员工奖罚通知单》。

452审核。部门依据奖罚条件或（及）《绩效考评管理标准作业规程》进行以下审核，并将审核意见记录在“部门意见”栏，并签名确认： A）建议内容是否真实、清楚、完整； B）奖罚标准是否恰当。

4.5.3人事部复核。人事部经理依照用人部门上述程序进行复核，并将复核结果记录在“人事意见”栏，并签名确认：

A）部门意见真实、奖罚恰当的按正常手续办理；

B）经核查，用人部门意见不真实或奖罚标准欠恰当的，经与部门沟通后，由部门重新填写《员工奖罚通知单》。部门坚持已见的，人事部须将调查情况附于《员工奖罚通知单》后一齐报总经理审批。

4.5.4审批。管理处经理负责管理处员工记大过与记大功以下决定的审批。总经理负责其他决定的审批。

A）用人部门和人事部意见统一时，总经理发（管理处经理）在1日内给予审批意见，由人事部按正常手续办理；

B）用人部门和人事部门意见不统一时，总经理（管理处经理）在2日内给予审批意见。

4.5.5资料处理。

A）涉及调薪的资料处理：----人事部将审批后的《员工奖罚通知单》复印一份，复印件公布在“员工公告栏”内；

----原件附在《转正/晋升/降职/调薪表》后，按《转正/晋升/降职/调薪标准作业规程》处理。

B）劝退、解雇、自动离职人员资料的处理：----人事部将审批后的《员工奖罚通知单》复印一份，复印件公布在“员工公告栏”内；

----原件附在《员工离职表》。后按《员工离职、内部调职标准作业规程》办理。C）嘉奖、记小功、记大功、警告、记小过、记大过人员资料的处理：

----人事部将审批后将《员工奖罚通知单》复印两份，原件存入员工本人人事档案记录；

----一份复印件公布在“员工公告栏”内；

----一份复印件于次月初报财务部核发奖罚工资。

456员工对奖罚有异议的按《员工投诉与行政复议标准作业规程》处理。4.5.7记录

A）人事部文员将员工奖罚情况记录在《员工花名册》及员工人事档案的《员工记录表》内；

B）人事部文员将员工奖罚情况记录在人事月报的《当月奖罚统计表》内，并于次月初与《奖罚单》一齐报财务部核发奖罚工资。

4.6本规程作业员工转正、晋升、降级、调薪、劝退、解雇等人事处理工作的依据之一。5.0 记录

《员工奖罚通知单》。6.0 相关支持文件

6.1《转正/晋升/降职/调薪标准作业规程》。6.2《员工离职、调职标准作业规程》。6.3《员工投诉与行政复议标准作业规程》。6.4《人事月报管理标准作业规程》。

第三篇：物业管理装修管理规定

物业管理装修管理规定

1.装修活动，不得破坏房屋外观，严禁改变房屋门、窗、阳台护栏，以及外立面墙砖、涂料颜色;

2.严禁在承重墙上开凿门、窗孔洞，严禁扩大承重墙上原有的门窗尺寸，严禁拆除连接阳台的砖、混凝土墙体，未经许可不得擅自在外墙上开孔和凿洞;

3.严禁搭建建筑物、构筑物，严禁封闭观景阳台、生活阳台，未经许可不得擅自在外墙上安装雨蓬、防盗网、晾衣杆等;

4.严禁随意在外墙上安装空调外机，空调外机应安装在房屋的预留位置或物业服务企业指定的位置上;

5.未经许可，不得擅自在房屋外立面上安装广告牌及带有商用告示效应的标识;

6.严禁侵占公共区域的通道、露台和屋面，严禁在公共区域的通道、露台和屋面乱搭乱建;

7.严禁开挖地下室、打井。损坏物业共有设施、设备及场地。

二、主体结构管理

1.严禁改变物业使用性质;

2.严禁改建、重建建筑物及其附属的设施、设备;

3.住宅室内装饰装修，不得破坏房屋主体结构、承重结构和房屋基础，严禁在结构墙、柱、梁、板上钻孔凿槽。如确须开孔凿槽，须征得物业服务企业同意。

4.严禁在非承重楼面砌砖体隔墙;

5.严禁改变房屋使用功能，严禁将没有防水要求的房间或阳台改成卫生间和厨房;

6.吊顶龙骨及木地板龙骨固定支点钻孔，孔洞点阵不得≤600㎜，孔洞直径不得≥12㎜，孔洞深度不得≥50㎜;

7.房屋装修如需变建筑主体和承重结构的，必须经原设计单位或具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，其施工必须委托具有相应资质等级的建筑施工企业承担。

三、防水施工管理

1.防水层应涂抹在结实、坚硬、表面光滑平整、干净、干燥的基层上，并按规范要求施工。施工完成后，应作闭水试验，试验时间应不少于___小时，确认无渗漏现象后，方可后续施工;

2.装修施工如对阳台、厨房和卫生间，有较大改变的和对原防水层有较大破坏的部位，二次防水施工时应作重点加强处理，确保无渗漏;

3.卫生间、厨房、阳台未作闭水试验不得回填，并不得只在回填找平层上做防水层，因此方式存在严重的工艺技术缺陷和隐患;

4.回填找平层水泥沙浆应有足够的强度，其水泥沙浆标号不得低于1∶2，水泥沙浆厚度应≥60㎜;

5.卫生间地面防水必须全做，墙面防水最低点应≥300mm;若使用淋浴龙头，安装龙头的墙面防水层高度应≥1800mm，宽度是淋浴龙头左右各500mm，阴角临界墙宽度为1000mm，高度必须达到1800mm。

四、配套设施管理

1.给水管不得暗敷在非防水地面，在通过无防水要求的区域内，应采用天、墙布管敷设方式，即采用吊顶内敷设和沿墙壁暗敷方式敷设;

2.给水管道安装完毕后，应作压力试验，水压不应小于9kg、稳压不应少于两小时;排水管道安装完毕后，应作冲水试验，每个管口冲水量不应少于200kg，冲水方式为容器灌冲。经压力试验和冲水试验无渗漏现象后，方可进行下一道工序;

3.施工临时用电，只能在漏电保护开关后端驳接。布线完毕后，各回路应作通电试验和绝缘试验，通电试验时应在漏电保护开关的保护下进行;

___天然气管道、阀门、计量表，严禁装饰封闭及包裹。应裸露在外，并随时保持良好的通风状态，安装后的管道接口应作漏气检测;

5.燃气报警器探头接通电源后，安装在吊顶的下方，尽可能靠近和正对燃气用具，不得远离燃气用具和隐蔽安装;

6.燃气热水器排气管道，严禁接入厨房排烟道内，应按物业管理公司规定的位置和方式直接引向户外排放。

7.严禁将燃气热水器置于厨房、卫生间内，燃气热水器只能安装在生活阳台的墙壁上，相距天然气表和管道≥500㎜的位置，并将排气管道引至户外;

8.严禁拆卸厨房与饭厅之间的隔门，严禁将封闭式厨房改装成开敞式厨房，并随时保持厨房与户外空气的对流。厨房采用暗埋式燃气灶，应在厨柜前门上方开4～___个直径不≤30㎜的透气孔;

9.阳台落水主立管，严禁装饰包裹。厨房、卫生间落水主立管，如确需装饰包裹，应采用可拆卸方式，或采用红砖隔离空包方式处理，包裹时管道与砖之间应留出5～10mm间距。有检查口的楼层，应露出检查口和足够的拆卸检查口盖的空间。严禁用水泥砂浆灰填充式包裹;

10.可视电话及红外线监视器，不得擅自移位和改变，如需变动位置，应由原安装单位施工人员处理;

11.严禁移动厨房排烟道预留孔洞位置(高度和方向)。抽油烟机排烟管应规范的接入排烟道预留孔;

12.空调外机，应安装在预留位置上，氟里昂管敷设，应按物业管理公司统一规定规范安装，并将冷凝水管接入积水管内，严禁冷凝水散流。(注：本楼房原设计未考虑家用中央空调安装，故严禁安装家用中央空调);

13.严禁拆除卧室内的阳光窗防护栏。因装修改变防护栏材质和款式，高度不得低于1000mm，其安装应牢固、可靠。;

14.入户给水管应加设总阀，便于日常维修和检查。

15.严禁损坏物业共有设施、设备及场地，严禁擅自改变和移动共有设施、设备。

五、门面装修管理

1.门面室内装修，应严格遵守消防安全管理规定，不得擅自更改和移动报警按钮、喷淋头、烟感器、温感器、消防箱等消防设施，严禁封闭和占用消防通道。

2.门面室内装修，严禁封闭共用管线(水、电、气、消防)井检查口、门，应留出检修空间及通道。

3.燃气管道安装应符合燃气安全使用管理规定，不得埋于墙内和地下，不得接近有明火和易产生静电火花的电器，应保持正常的空气流通。

4.商业装修，必须遵守附属设施使用功能规定和要求，不得超功率、超容量、超标准、超范围、超规范安装和使用，如：通电、通水、通气(天然气)、通风(换气、新风)、排水、排烟、消防水等。

5.商业装修，未经计可，不得擅自更改排污管道预留接口位置。不得封包检查口。

6.室内外天棚吊顶时，在遇沉水弯、检查口(疏浚口)、消防水阀、强弱电路分线盒时，应在对应位置处预留维修检查口，洞口尺寸应小于500_500(㎜)。

7.使用液化气罐的门面，燃具与液化气罐相距≥5m，液化气罐存放处应保持阴凉和空气流通，存放处应设置防爆墙或安全防护装置，在入口处张贴“火源切勿接近”或“非工作人员严禁入内”等标识。

8.商业门面(办公用房)电器安装，应设置电源配电箱，除设置总开关(空气开关)外，各回路应单独设置空气开关，确保电力的使用安全。

9.使用大功率电器较多的商业门面(办公用房)，并由380V三相电源变为220V两相电源使用的，三相电源负荷分配应均衡和合理。

六、告知督导管理

1.装修管理人员，应将小区物业管理规定及相关管理办法，详细的介绍给前来办理装修申报的业主、租赁人或装修公司人员。

2.装修管理人员，有权利和义务，将装修公司情况或装修公司的施工情况告知业主。

3.装修管理人员，应将装修方案中或施工中不合理的工艺和工程隐患告知业主。

4.装修管理人员，应将装修的禁止行为和相关的注意事项告知业主和装修施工人员。

5.装修管理人员，有权利和义务，维护装饰装修管理规定，维护业主利益，对装修施工中的违规行为予以及时的纠正，并督导业主或装修施工人员进行整改。

6.装修管理人员，对检查中发现的质量问题和隐患，应及时的跟进和处理，并及时的督导和予以解决。

7.装修管理人员，对业主和装修施工人员提出的询问和求助，应予以当面的解释和指导，对难以陈述问题，应亲临施工现场予以帮助和督导。

七、施工行为管理

1.任何装修活动不得损坏公共设施设备，不得影响公共环境清洁卫生，不得影响业主的正常生活秩序;

2.严禁违章作业和野蛮施工，杜绝一切不文明的施工现象和行为;

3.严禁施工现场有违反消防法规的行为，如：吸烟、乱扔烟头、火种、不规范的使用明火、电炉(含电阻加热器)、碘钨灯取暖或烘烤物品等;

4.施工和照明临时用电、线及插线板的安装应符合规范，严禁乱接乱搭;

5.严禁在公共过道、公共区域地面上搅拌水泥、切割地砖、石材及进行木制品制作等作业;

6.施工用水区域，应保证在不渗漏的前提下规范用水，不得侵害和影响相邻户;

7.严禁将建筑装修材料堆放在公共过道及公共区域，保证公共过道及公共区域的清洁卫生及通行安全;

8.严禁高空抛洒，严禁影响公共卫生和公共安全的现象和行为;

9.严禁采用国家或政府相关部门明令禁止的淘汰产品和材料;

10.严禁采用国家或政府相关部门明令禁止的工艺技术和施工设备、设施;

11.如须变动建筑主体和承重结构的，必须经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，其施工必须委托具有相应资质的施工企业承担;

12.装饰装修企业，必须按照工程建筑强制性标准和其他技术标准施工，不得偷工减料，确保装饰装修工程质量;

13.装饰装修企业，必须严格遵守施工安全操作规程，按规定采取必要的安全防护和消防措施，不得擅自动用明火和进行焊接作业，保证作业人员和周围住房及财产的安全。

第四篇：XX公司宿舍区物业管理规定[推荐]

XX公司宿舍区物业管理规定

为加强宿舍区物业管理，为住户创造一个文明、有序、和谐的居住环境，共同遵守如下规定：

一、由住户推荐物业管理人员一名，管理人员的职责是：

1、代收水、电费及物业管理费，为住户及时传达上级 有关停电、停水通知。

2、保持好院内卫生，垃圾及时清运，车辆摆放整齐。

3、维护好院内的公共设施、公共秩序。

4、协助住户维修水、电等零修事宜。

二、住宅楼为居住用房，不得作为写字楼、货仓或商业用房。

三、凡擅自改变楼房结构、用途、外貌或进行扩建、拆建等，除责令停止或恢复原貌外，处以人民币2000元以下的罚款。

四、为保持院内安静，在晚上九点以后至明早八点之前，禁止有影响他人休息的噪音出现。

五、严禁超负荷使用电器，不得随意乱拉乱接电线，以免造成事故。

六、住户不得擅自拆除或改造供水、供电、排水、排污设施。

七、严禁在院内乱搭乱建，在公共场地乱堆乱放杂物，生活垃圾要放到指定的位置。

八、凡是住户的自行车、机动车一律放在指定的区域内，不得乱停乱放。严禁载重车辆和运载易燃易爆、有毒气体车辆进入小区内。

九、严禁饲养家禽和大型家畜。

十、请勿在院内大声喧哗、随地吐痰、乱丢纸屑、烟头、果皮及瓜子皮等不文明现象，共同维护好院内清洁。

十一、不搞封建迷信活动和邪教违法行为，邻里之间和睦相处，互相帮助，争做文明市民。

十二、严禁从楼上往下倒污水，抛垃圾和杂物，衣物尽量拧干再晾晒，以免滴水，引起下层不满，请勿在窗外、阳台外或公共场地晾晒衣物。

十三、不得在院内外墙上乱涂、乱画、乱贴，不得在楼上和阳台上按广告牌。

十四、水、电费按电业公司和自来水公司标准收取（水费每户底数为3方，超过3方按实数收费，不超过3方按3方收费；电加线路损耗）。物业管理费每月每户收取10元。

十五、水、电费及物业管理费每月18号之前交给物业管理员，若超期电业公司、自来水公司收3%滞纳金。若发现偷电行为处以用电总量（以当时电表读数为准）10倍以上罚款，直到取消用电权。发现水表有意滴水，用户每月加收10方水费，直到取消用水权。

十六、所有楼道及出入口必须保持畅通，切勿存放杂物，堵塞通道。不得在楼道内生煤球炉子。

十七、造成公用设施、设备或其他住户设施、设备损坏，由责任人负责修复或赔偿经济损失。

十八、住户所有贵重物品必须入室存放，上好锁，自己看管好，若有丢失或损坏现象，责任自负。

十九、住户若发现不正常情况时，应及时向物业管理人员或公安部门报告。

二十、请各住户要自觉遵守以上物业管理规定，配合好物业管理人员的工作，履行自己的义务，共同维护好我们的居住环境。

二十一、其他未尽事宜，另行协商。

二〇〇九年三月

第五篇：物业管理有限公司安全管理规定

附件：

物业管理有限公司安全管理规定

（试 行）第一章 总 则

第一条 为加强和规范招商局物业管理有限公司及各属下公司的安全管理工作，预防和减少安全事故的发生，依据国家相关法律法规，结合物业管理行业特点，特制定本规定。

第二条 本规定适用于招商局物业管理有限公司（以下简称总公司）及各属下公司的设备、治安、消防、车辆等安全管理及其它相关的安全管理，法律、法规另有规定的除外。

第三条 各公司应当遵守国家相关的法律、法规，并以本规定为依据，严格进行安全管理，贯彻预防为主、管学结合的方针，本着“谁主管，谁负责”的原则，明确其安全生产职责，建立健全安全生产的管理网络，实现全员、全过程、全方位的安全管理。

第二章 组织机构

第四条 招商局物业管理有限公司安全管理委员会负责招商局物业系统安全管理工作的指导、监督、检查、处理和培训工作，督管系统内各级安全管理机构。招商局物业管理有限公司安全管理委员会成员组成如下：

第五条 各属下公司的总经理或主持工作的副总经理是本单位安全生产的第一责任人，对本单位的安全管理工作负责。

第六条 各属下公司应当逐级落实单位安全管理责任制和岗位安全管理责任制，明确单位和岗位安全职责，确定各单位、各岗位的安全责任人。

第三章 安全管理原则

第七条 设备设施安全管理原则

（一）以预防为主，坚持日常保养与按计划维修并重，使设备经常处于良好状态。对设备设施做到“四会”和“五定”。“四会”是指维修人员对设备要会使用、会保养、会检查、会排除故障。“五定”是指对主要设备的清洁、润滑、检修要做到定量、定人、定点、定时和定质，通过对消防系统的定期试验、检修，使维修人员对系统全面掌握，确保及时排除相关故障。

（二）明确责任，持证上岗。

（三）制订安全操作规程。

（四）加强培训与考核工作，加强岗前培训和岗位考核。

（五）加强对业主的宣传，提高业主对相关设备设施的操作能力。

第八条 治安安全管理原则

（一）建立健全物业安全保卫组织机构。

（二）制定和完善各项治安保卫岗位责任制。

（三）建立正常的巡视制度。

（四）完善区域内安全防范措施。

（五）提高保安人员素质，加强培训，持证上岗，实行24小时值班制度。

（六）加强区域内车辆的安全管理。

（七）联系区内群众，搞好群防群治，并在当地派出所的指导下搞好治安管理。

（八）与周边单位建立联防联保制度。第九条 消防安全管理原则

（一）制定消防安全制度，落实消防安全责任，开展消防安全宣传教育；

（二）建立高素质的专人负责与群防群治结合的义务消防队伍；

（三）开展防火检查，消除火灾隐患；

（四）保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通；

（五）定时检查保障公共消防设施、器材以及消防安全标志完好有效。

第四章 安全管理职责

第十条 招商局物业安全管理工作实行在招商局物业管理有限公司安全管理委员会的统一领导下，各属下公司分级管理的体制。

第十一条 各属下公司依法对设备、治安、消防等进行安全管理。

第十二条 招商局物业管理有限公司安全管理委员会安全管理工作的职责是：

（一）制定招商局物业系统安全管理规章，并组织实施；

（二）会同有关部门协调处理安全事故和其它安全问题；

（三）指导、检查和监督各属下公司的安全管理工作；

（四）协调重大安全事故的处理工作；

（五）负责安全管理方面的其他有关事项。

第十三条 各属下公司安全管理机构的主要工作职责：

（一）贯彻执行国家安全管理法规；

（二）制定本公司安全管理的规章制度，并组织实施；

（三）协同工商、公安、卫生等有关部门，对本公司的安全管理机构、规章制度及消防、卫生防疫等安全设施、设备进行检查及验收工作；

（四）组织和实施对本公司安全管理人员的宣传、教育和培训工作；

（五）参与安全事故的处理工作：

（六）受理本公司涉及安全管理问题的投诉；

（七）负责本公司安全管理的其它事项。

第十四条 各属下公司管理处安全管理机构的工作职责是：

（一）设立安全管理机构，配备安全管理人员；

（二）建立安全规章制度，并组织实施；

（三）建立安全管理责任制，将安全管理的责任落实到每个部门、每个岗位、每个职工；

（四）接受当地管理部门对安全管理工作的行业管理和检查、监督；

（五）把安全教育、职工培训制度化、经常化，培养职工的安全意识，普及安全常识，提高安全技能，对新招聘的职工，必须经过安全培训，合格后才能上岗；

（六）坚持日常的安全检查工作，重点检查安全规章制度的落实情况和安全管理漏洞，及时消除不安全隐患；

（七）为相应岗位工作人员投保；

（八）直接参与处理涉及单位的安全事故，包括事故处理、善后处理及赔偿事项等；

第五章 安全事故处理程序

第十五条 凡涉及人身、财物安全的事故均为安全事故。安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故4个等级：

（一）轻微事故是指一次事故造成人员轻伤，或经济损失在五千（含五千）元以下者；

（二）一般事故是指一次事故造成人员重伤，或经济损失在五千元至两万（含两万）元者；

（三）重大事故是指一次事故造成人员死亡或人员重伤致残，或经济损失在两万至十万（含十万）元者；

（四）特大事故是指一次事故造成人员死亡多名，或经济损失在十万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者。

第十六条 事故发生后，现场有关人员应立即向上级主管人员及本单位领导报告。

第十七条 各属下公司在接到一般、重大、特大安全事故报告后，除按国家、地方安全管理法规、条例和规定向相关单位报告外，要第一时间向总公司报告。

第十八条 一般、重大、特大安全事故发生后，各属下公司要积极联系当地有关部门，紧急采取有效措施控制事态发展，把事故损失降低到最低限度，对有伤亡人员立即组织救护，妥善处理善后事宜。

第十九条 依据“四不放过”原则即事故原因不查清楚不放过，事故责任者没有严肃处理不放过，广大员工没有受教育不放

过，防范措施没有落实不放过。对事故进行调查、分析、总结，并向上级报告事件的始末。

第六章 奖励与处罚

第二十条 对在安全管理工作中有下列先进事迹之一的单位，由上级安全管理部门进行评比考核，给予相应的表扬和奖励:

（一）安全管理制度健全，预防措施落实，安全教育普及，安全宣传和培训工作扎实，在防范安全事故方面成绩突出，一年内未发生一次重大事故的；

（二）协助其他事故发生单位进行紧急救助，有效降低损失、挽回声誉的；

（三）在安全管理工作中有独到经验，并通过系统共享使兄弟单位有效提升安全管理工作质量水平。

第二十一条 对在安全管理工作中有下列先进事迹之一的个人，由其所在单位进行评比考核，给予表扬和奖励:

（一）安全管理工作扎实到位，在防范和杜绝本单位发生安全事故方面成绩突出的，其所在岗位一年内没有发生一次事故的（含轻微事故）；

（二）见义勇为，在保护财物安全不受重大损失中做出突出贡献的；

（三）及时发现事故隐患并消除隐患，避免重大事故发生的；

（四）在安全管理工作中提出有效管理经验，对本单位的安全管理工作有实际指导意义并提升管理水平的。

第二十二条 对在安全管理工作中有下列情形之一者，由各属

下公司检查落实，针对不同的情况，对当事人或当事单位负责人实施相应的处罚措施：

（一）违反安全管理规定，发生轻微、一般、重大、特大安全事故的；

（二）发生重大安全事故或者出现重大险情，未及时采取有效措施抢救，或者指挥不当，导致事故后果扩大的；

（三）对存在的安全事故隐患，在检查过程中未发现，或者虽发现但未及时采取有效措施的；

（四）对安全管理工作中的重大问题，未及时研究解决，或者未按规定及时上报的；

（五）未认真贯彻执行安全管理法律、法规的；

（六）未建立健全本单位安全管理责任制或安全管理责任制不落实，安全管理机构不健全，人员、经费不到位的；

（七）未制定安全管理工作计划或者检查计划，或者虽制定但未组织落实的；

（八）未按时完成上级单位或安全管理委员会交办的安全管理工作。

第七章 附 则

第二十三条 本规定由招商局物业管理有限公司安全管理委员会负责解释。

第二十四条 本规定自发布之日起开始实行。

招商局物业管理有限公司安全管理委员会

二○○二年八月十九日