汽车站站务安全知识手册

第一篇：汽车站站务安全知识手册

嘉禾金田汽车站

站 务 安 全 手 册

客运站站务知识

一、汽车客运服务员职业道德要求

1、政治素质好

2、业务素质强

3、工作作风硬

4、身体素质行

二、汽车客运服务员职业守则

1、遵纪守法、爱岗敬业、忠于职守、认真履职、工作负责、严于律己、刻苦学习、谦虚谨慎、团结协作、严守规程、注重安全、文明服务。

三、客运站概念及相关业务知识

1、汽车客运站是专门办理旅客运输业务的作业场所。也是运输企业的组织生产，实现客运劳务交易场所。

2、作用是（功能）：旅客运输组织，车辆运行组织，旅客集散、中转换乘、多式联运、通讯信息和综合服务。

3、主要任务是：为旅客提供良好的旅行环境和舒适的候车条件，便于旅客办理一切旅行手续，安全、及时、有序的组织旅客上下车。

4、汽车客运站的服务对象集中体现为旅客服务，车主（参营者）服务，以及办理相关客运车站的业务等。

5、车站为参营者服务有：

（一）司乘人员；

（二）车辆停放、维护；

（三）参营者合同的签订；

（四）其他服务。

6、汽车客运站分为五个级别：一级站、二级站、三级站、四级站、五级站和简易车站。按经营性质可分为：公用型和自用型两种。按业务范围分：客运站、客货兼营站、停靠站三种。按服务质量等级划分为甲、乙、丙三个级别。

四、道路旅客运输“三优、三化”规范

1、道路客运“三优”是指：优质服务、优美环境、优良秩序。优质服务是“三优”的核心。

2、道路客运“三化”是指：服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化。

五、客运站务作业的主要内容：

售票、行包托运与提取、候车室服务、组织乘车、“三品”查堵、车辆安检、进出站登记检查等。

六、什么是旅客：

乘坐客车出行的人。

七、什么是服务：

指为他人做事，并使他人从中受益的一种无偿或有偿的活动，不以实物形式而以提供劳动的形式满足某种特殊需要。（为别人做事，满足别人需要）

八、客运服务概念图：

九、什么是礼仪：

是人类在社会交往活动中形式的行为规范与准则，表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等。

十、什么人群可以优先购票：

重点旅客、农民工、执行任务的警察、军人。

十一、班车：

指经过运管部门批准，按固定线路时间、站点和班次运行的客车，包括农村客运客车。

十二、班次：

指根据运行作业计划发出的班车次数，按统计对象不同相应称某线路班次、某车站班次、某日班次、某月班次。

十三、正班：

指班车按运行计划正常发车、运行。班车未能按计划发车的，1小时内为误班，1小时以上为脱班，取消为停班，停班超过三天应向运管部门报告。

十四、客票（车票）：

是汽车客运经营者（车站）向旅客收取运费的“发票”，也是旅客乘车和报销旅费的凭证。

十五、旅客乘车规定：

身高1.2米至1.5米的儿童购买半价儿童票，供给座位。按规定持有伤残证的人，享受半价优待票。需要躺卧的伤残旅客，应按实际占用座位购票。但要注意班车在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定人数10%的免费儿童。

此搭乘免费儿童10%依据2012年12月11日交通部发布道路旅客运输及客运站管理规定第49条规定而来。

十六、客运站站务员工作程序

1、按时签到，开早班会。

2、整理衣冠，挂牌着装，准备上班。

3、正式上班，按章操作。

4、微笑服务，认真工作。

5、做好交接班手续，按时上下班。

十七、站务服务宗旨

1、服务宗旨：安全第一、诚信至上、以客为尊、优质服务

2、服务理念：诚信在郴汽，满意在车站

十八、员工十要十不要

一.要爱厂守纪，不要违法乱纪； 二.要服从管理，不要自由主义； 三.要敬业爱岗，不要懈怠懒散； 四.要关心集体，不要事不关己； 五.要团结互助，不要自私自利； 六.要积极工作，不要消极抱怨； 七.要讲究文明，不要粗暴野蛮； 八.要整洁环境，不要乱扔乱放； 九.要健康生活，不要酗酒赌博； 十.要努力进取，不要满足现状。

客运站安全知识

一、客运站安全检查主要包括：

1、车辆安全例检

2、旅客行包危险品检查

3、出站复核检查（安全带是否系好）

二、客运站三把关一监督：

1、严把运输经营者市场准入关

2、严把营运车辆技术关

3、严把营运驾驶员资格关

4、监督出站车辆超员、超速。

三、“三品”：指为保证客运安全而禁止旅客携带或托运的物品。是指易燃品、易爆品和易腐蚀、有毒等危险品，称“三品”。

四、常用报警电话

在车站遇到非常情况或发生火灾或打架斗殴或发生事故时，应先报告值班站长，然后报警，刑事、治安事件报110处警，遇危急病人报120，发生火灾报119，并保护好现场。

五、客运站站场事故标准为零事故

六、“三不进站”

1、危险品（“三品”）不进站

2、无关人员不进站（发班区）

3、无关车辆不进站

七、“六不出站”

1、超载客车不出站

2、安全例检不合格客车不出站

3、驾驶员资格不符合要求不出站

4、客车证件不齐全不出站

5、“出站登记表”未经审核签字不出站

6、班车未安装安全带和出站时司乘人员、旅客未系好安全带不出站

八、旅客禁止携带危险品种类、规定及其识别

1.旅客禁止携带危险品种类和规定

（1）易燃、易爆等危险品（2）有可能损坏、污染车辆和有碍其他旅客安全的物品

（3）动物（在保证安全、卫生的条件下，每位旅客可携带少数的雏禽或小型成禽成畜乘车，但须装入容器，其体积或重量超过免费规定的应办理托运手续）

（4）有刺激性异味的物品（5）尸体、尸骨

（6）法律和政府规定的禁运物品

（7）“三品”—易燃、易爆、危险品

爆炸品：雷管、导火索、炸药、鞭炮、烟花、发令纸（打火纸）等。

易燃物品：汽油、煤油、酒精、松节油、油漆等。

易燃固体：硫磺、油布及其制品等。

压缩天然气类：打火机气体、液化石油气等。自燃物品：黄磷等。

毒害物质：砒霜、敌敌畏等。

腐蚀性物质：硫酸、盐酸、臭氧水、苛性钠等。放射性物品：放射性同位素、射线等。氧化剂类物品：氧化剂和过氧化物等。遇水易燃物品：金属镁、金属钠、铝粉等。2.危险品排查原则和方法

（1）望：一望携带的物品是否是大件物品、黑色塑料袋装物品、瓶装、罐装、桶装物品等；二望携带物品的乘客神情是否紧张或伪装镇定，行为表现是否异常、不耐烦，例如催促人员检查等。有可能损坏、污染车辆和有碍其他旅客安全的物品。

（2）闻：是否有刺激性味、芳香味、氨味、苦杏仁味等气味。

（3）问：发现可疑情形时，询问乘客携带的是何物品。

（4）谢：注意礼貌用语，避免与乘客发生言语或肢体冲突。礼貌用语包括“为了您和他人的乘车安全，请打开包裹接受检查”，“谢谢您的合作”等。

3.识别后的处理

对检查出的“三品”予以没收，并登记《违禁品检查登记记录》，移交相关部门处理。

九、常见三品图片

十．灭火器使用方法：

客运站常见问题分析

一、在售票大厅，一旅客插队，引起后面一旅客不满，两人争吵并严重影响正常售票工作，你作为售票大厅导乘人员该如何化解此问题？

首先礼貌的将插队旅客引开，避免矛盾的进一步激化。然后安抚后面旅客的情绪，劝其不要争吵。另外，劝导插队的旅客注意自觉维护公共秩序，指引其到其他窗口购票，并主动询问其是否有急事需要帮忙。如该旅客确有需要，则尽力提供帮助。如果争吵的旅客不听劝阻，可请保安人员维护现场秩序，并向值班站长报告。

二、候车大厅有一旅客吸烟，请你运用服务技巧劝阻？

首先向旅客致意，告诉旅客根据中华人民共和国卫生部【2011】80令《公共场所卫生管理条例实施细则》第二章第十八条的规定，为了自己和他人的健康，不要在候车大厅内吸烟。如旅客确有吸烟需求，使用文明用语和规范动作，引导旅客到吸烟区吸烟。

三、你在进行导乘服务时，发现一旅客在候车厅吃榴莲，并跟周围的旅客发生冲突，你该如何处理？

首先安抚争吵旅客的情绪，然后劝导吃榴莲的旅客到候车厅外或其他旅客较少的地方享用。同时告知

旅客由于榴莲的气味比较特殊，很多旅客都接受不了，所以是不可以带上车的，如果还有剩余的就请旅客将其处理完毕后再回来乘车。

四、班车因道路堵塞需延误发班，旅客对此有意见，该如何处理？

首先就耽误了旅客的时间表示歉意，表明本站已联系班车司乘人员了解班车的行驶状况，及时向旅客说明路况信息以及班车预计延误时间，请旅客耐心在候车室内等候。并提醒旅客班车到站后，站场会马上通知旅客，请旅客密切留意广播信息。

五、在国庆黄金周运输期间，一旅客前来服务台责问为何现在的票价比两周前贵20元，你该如何解答？

首先向旅客明确站场是严格按照相关票价规定执行的，不会出现票价超标的行为；其次向旅客解释相关票价政策文件及票价计算方式；第三是向旅客解释站场平时执行的实际票价与政策规定的票价存在差异的原因，让旅客明白票价在政策规定范围内浮动的合法性。六、一旅客购票后，在准备上车前发现购票时找兑的零钱少了，前来找你理论，你该如何处理？

首先向窗口前其他旅客说明情况，并请旅客稍等或指引到邻窗购票。无论是否是自己的失误，都要先

向该旅客表示歉意，然后通知值班站长到现场一起清点票款，必要时可观看监控录像或抽听售票录音。如取证后证明是自己的失误，须向旅客道歉，并将少找的零钱给旅客；如是旅客失误，不要露出指责、不屑的情绪，要感谢旅客对我们工作的支持监督。如旅客看完证明后仍无理取闹，尝试安抚其情绪，再作论证解释，行之无效则报警处理。

七、当次班发班前30分钟，一旅客来到售票窗前指责你出错车票，要求马上换票，并在窗口前吵闹，阻止其他旅客购票，你该如何处理？

首先劝该旅客冷静，并向其他旅客致歉。其次向该旅客了解清楚他要去的目的地，对当时的售票情况进行回忆，有录音的站场可选择抽听录音。如发现是售票员出错，要立即免费换票并道歉：如果是属于旅客的无理取闹，要向旅客做好解释并告知其可按相关规定办理改乘或退票。如旅客不听，可请值班站长到场处理。

八、节日高峰期，售票窗口有十多位旅客在排队购票，一旅客对购票信息犹豫不决，后面等候的旅客有意见，这时售票员说“下一位”。你认为这售票员的服务有什么问题？

一是没有使用规范文明用语。在节日高峰期，排

队购票的旅客很多，售票员为了更快的疏导旅客没有注意服务的态度和语气。二是回避服务工作。作为售票员，应引导旅客尽快确定购票线路或指引旅客考虑清楚才过来买票。九、一旅客手持客票前来向你反映找不到上车的卡位，且该班车已在一分钟前办好离站手续，旅客责怪你站 人员没有指引清楚，你该如何处理？

首先安抚旅客情绪，防止旅客出现过激行为；其次马上联系班车出口处拦截该班车，如班车未离站，立即带旅客到出站口上车；如班车已离站，应安排旅客乘坐下一班车。

十、班车因路段堵塞无法准时应班，旅客不理解并在检票口指责检票员，并准备向上级部门投诉，你该如何处理？

首先向旅客致歉，安抚旅客情绪，并如实告知班车迟到的原因，请旅客谅解。同时将旅客引导同一区域集中候车，加强与车方的联系，随时掌握班车的运行情况。与旅客保持沟通，及时将班车信息告知旅客，并确保班车到站后能第一时间让旅客上车。如旅客不理解在检票口吵闹或影响到其他旅客，需把旅客引导值班室或报告值班站长到场处理。

十一、在检票时，你发现一旅客携带一免票儿童正检

票上车，该班车已满座，而总人数已达到了搭乘该车载客座位数，而该旅客仍要携带免票儿童，你该如何处理？

首先向旅客说明有关规定，在班车满载的情况下只允许搭乘载客座位数10%的免票儿童。然后，建议旅客改乘下一班车或办理更换车票。最后，提示旅客在下次如需携带免票儿童乘车时，可在售票时向售票员说明。

十二、在安检时，你发现行李内有可疑的一般违禁品，在要求旅客配合开包检查时，旅客极不情愿并声称如查不到违禁品要进行投诉，你该如何处理？ 礼貌要求旅客打开行李协助检查，若开包检查后旅客的物品符合安全规定，检查人员要态度诚恳的向旅客表示歉意。如开包检查发现旅客的物品属违禁品，则礼貌的向旅客说明“三品”检查规定（可指引旅客查看相关的违禁品规定和说明）及违禁品处理措施，并按规定实行处理。若该旅客执意不配合开包或开包后不肯交出违禁品时，先根据实际情况稳住旅客的情绪，立即报告值班站长前来处理，必要时报警处理。

第二篇：汽车站站务知识试题

顺平站站务知识试题

一、填空：

1、三勤指的是（）、（）、（）。

2、四心指的是（）、（）、（）、（3、五主动指的是（（（）、（（）。

4、十字文明用语（二、问答：

1、三优三化目标管理内容？

2、三问四唱的工作内容是？）。）、）、）、）。

第三篇：安全知识手册

前 言

安全是企业永恒的主题。安全就是效益，安全就是信誉，安全就是竞争力。没有安全就没有一切。因此，安全生产必须常抓不懈，警钟长鸣。为每一位员工提供一个安全、卫生、舒适的工作环境是我们不懈的追求。

员工是企业中工作风险度较高的人群，主要工作在项目施工现场一线，负责项目建设、机械设备的运行、维护和检修工作，员工的安全生产意识和素质决定了企业安全管理水平的高低。伤亡事故统计分析表明，施工生产中的大量事故是可以避免的，而这些可以避免的事故中多数是由于人为错误造成的。为大力营造“学安全，讲安全，会安全”的氛围，全面落实各级安全生产责任制，最大限度地消除事故隐患，确保安全生产目标和各项任务的完成。

特编制《员工安全生产知识手册》供广大员工学习，愿广大员工通过学习掌握安全生产知识，增强安全生产意识，不断提高安全生产素质，最终能够控制人为错误造成的事故发生，实现企业与员工效益的双丰收。

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目 录

安全概念篇„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 安全名词篇„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 安全警句篇„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 安全常识篇 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 职业卫生篇 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13

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安全概念篇 一、一般性概念

1、什么叫安全。泛指没有危险、不受威胁、不出事故的一种状态和过程。

2、什么是安全生产。安全生产是为了使生产过程在符合物质条件和工作秩序下进行的，防止发生人身伤亡和财产损失等生产事故，消除或控制危险、有害因素，保障人身安全与健康、设备和设施免受损坏、环境免遭破坏的总称。

3、什么是安全生产管理。针对人们在生产过程中的安全问题，运用有效的资源，发挥人们的智慧，通过人们的努力，进行有关决策、计划、组织和控制等活动，实现生产过程中人们与机器设备、物料、环境的和谐，达到安全生产的目的。

4、什么是“三违”现象。违章指挥；违章操作；违反劳动纪律。

5、什么是事故。造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件。

6、什么是事故隐患。生产系统中可导致事故发生的人的不安全行为、物的不安全状态和管理上的缺陷。

7、什么是危险。系统中存在导致发生不期望后果的可能性超过了人们的承受程度。

8、安全生产“五要素”分别是什么、相互关系如何

安全生产“五要素”是指（1）安全文化，即安全意思，是存在于人们头脑中，支配人们行为是否安全的思想；（2）安全法制，即安全生产法规和安全生产执法；（3）安全责任，主要指搞好安全生产的责任心；（4）安全科技，是指安全生产科学与技术；（5）安全投入，保证安全生产必须的经费。安全生产“五要素”既相对独立，又是一个有机统一的整体，相辅相成甚至互为条件。

9、什么是安全生产责任制。安全生产责任制是安全生产法规建立的各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在劳动生产过程中对安全生产层层负责的制度，这是保证安全生产的重要的组织措施。

10、什么是安全技术措施。安全技术措施是指运用工程技术手段消除物的不安全因素，实现生产工艺和机械设备等生产条件本质安全的措施。分为防止事故发生和减少事故损失两个方面。

11、防止事故发生的安全技术措施。（1）消除危险源；（2）限制能量和危险物质；（3）隔离；（4）故障——安全设计；（5）减少故障和失误。

12、减少事故损失的安全技术主要包括哪些方面？（1）隔离；（2）设置薄弱环节；（3）个体防护；（4）避难与救援。

13、安全投入主要用于哪些方面？（1）建设安全和卫生技术措施工程，如防火防爆工程、通风除尘工程等；（2）增设和更新安全设备、器材、装备、仪器、仪表等以及这些安全设备的日常维护；（3）重大安全生产课题的研究；（4）按照国家标准为职工配备劳动保护用品和设施；（5）职工的安全教育和培训；（6）其他有关预防事故发生的安全技术措施费用，如用于制定及落实生产事故应急救预案等。

二、简述安全检查

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1、什么是安全生产检查

安全生产检查是指针对生产过程及安全管理中可能存在的隐患、有害与危险因素、缺陷等进行查证，以确定隐患或有害与危险因素缺陷的存在状态，以及它们转化为事故的条件，以便制定整改措施，消除隐患和危险因素，确保生产的安全。分为（1）定期安全生产检查；（2）经常性安全生产检查；（3）季节性及假日前后安全生产检查；（4）专项安全生产检查；（5）综合性安全生产检查等五种类型。

2、安全生产检查的主要内容是什么

安全生产检查的内容包括软件系统和硬件系统的检查。软件系统主要是查思想、查意识、查制度、查管理、查事故处理、查隐患、查整改；硬件系统主要是查生产设备、查辅助设施、查安全设施、查作业环境。

3、安全生产检查的主要方法是什么（1）常规检查法；（2）安全检查表法。

三、应急救援

1、什么是应急救援。为预防、控制和消除事故所采取的一种反应行动。

2、什么是应急预案。作为开展应急救援行动计划和实施指南。

3、什么是应急救援预案

应急救援预案是指事先制定的关于特大生产安全事故发生时进行紧急救援的组织、程序、措施、责任以及协调等方面的方案和计划。

4、应急救援的基本任务是什么

(1)立即组织营救受害人员，组织撤离或者采取其他措施保护危害区域内的其他人员。

(2)迅速控制事态，防止事故影响范围继续扩大，并测定事故的危害区域、危害性质及危害程度。

(3)消除危害后果(采取封闭、隔离、洗消等措施，防止对人和环境的继续危害)，做好现场恢复。

(4)查清事故原因，评估危害程度。

5、国家对应急救援预案的规定或要求有哪些

(1)危险化学品单位、有重大危险源的生产经营单位、使用高毒物品作业的用人单位、特种设备使用单位、消防安全重点单位，应当制定本单位事故(包括职业病)应急救援预案，配备应急救援人员和必要的应急救援器材和设备，定期组织演练，并告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施；预案报当地有关政府部门备案。生产经营单位的主要负责人具有组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案的职责；(2)县级以上地方各级人民政府应当组织有关部门制定本行政区域内特大生产安全事故应急救援预案，建立应急救援体系。

6、应急救援预案的作用是什么

(1)明确了应急救援的范围和体系，使应急准备和应急管理有据可依、有章可循；(2)有利于做出及时的应急响应，降低事故后果；(3)成为各类突发重大事故的应急基础。通过编制基本应急预案，可保证应急预案足够的灵活性，对那些事先无法预料到的突发事件或事故，也可以起到基本的应急指导作用；针对特定危害编制专项应急预案，有针对性制定应急措施、进行专项应急准备和演习；

(4)当发生超过应急能力的重大事故时，便于与上级应急部门协调；

(5)有利于提高全社会的风险防范意识。

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7、为什么要对事故应急救援预案进行演练

通过演练能提高参演人员的应急响应能力；通过演练可对应急预案本身进行检验，发现其不足之处以便进一步完善。例如通过演练暴露预案和程序的缺陷，发现应急资源的不足(包括人力和设备等)；通过演练改善各应急部门、机构、人员之间的协调；增强公众应对突发重大事故救援的信心和应急意识；进一步明确应急人员各自的岗位与职责；提高各级预案之间的协调性；提高整体应急反应能力等。

四、事故种类

1、事故分为哪些类别

在我国，将事故分为物体打击、车辆伤害、机械伤害、起重伤害、触电、淹溺、灼烫、火灾、高处坠落、坍塌、冒顶片帮、透水、放炮、火药爆炸、瓦斯爆炸、锅炉爆炸、容器爆炸、其他爆炸、中毒和窒息以及其他伤害等20个类别。

2、什么是特别重大事故

造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故。

3、什么是重大事故

造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故。

4、什么是较大事故

造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故。

5、什么是一般事故

造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。

6、事故调查处理的原则是什么

（1）实事求是，尊重科学的原则；（2）“四不放过”的原则；（3）公正、公开的原则；（4）分级管辖的原则。

7、事故调查的权限是如何规定的（1）特别重大事故由国务院或者国务院授权有关部门组织事故调查组进行调查；（2）重大事故、较大事故、一般事故分别由事故发生地省级人民政府、设区的市级人民政府、县级人民政府负责调查；（3）省级人民政府、设区的市级人民政府、县级人民政府可以直接组织事故调查组进行调查，也可以授权或者委托有关部门组织事故调查组进行调查；（4）未造成人员伤亡的一般事故，县级人民政府也可以委托事故发生单位组织事故调查组进行调查；（5）上级人民政府认为必要时，可以调查由下级人民政府负责调查的事故。

8、哪些情况造成事故的，应当负直接责任或主要责任

（1）违章指挥或违章作业、冒险作业；（2）违反安全生产责任制和操作规程；

（3）违反劳动纪律、擅自开动机械设备、擅自更改拆除、毁坏、挪用安全装置和设备。

9、哪些情况应追究领导责任

（1）由于安全生查责任制、安全生产规章和操作规程不健全造成事故的；（2）未按规定对员工进行安全教育和技术培训，或未经考试合格上岗造成事故的；（3）机械设备超过检修期或超负荷运行或设备有缺陷不采取措施造成事故的；（4）作业环境不安全，未采取措施造成事故的；（5）新建、改建、扩建工程项目的

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安全设施，未与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用造成事故的。

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安全名词篇

1、安全生产“十必知”

⑴一个方针：安全第一，预防为主。

⑵二条守则：岗位职责；操作规程

⑶三不伤害：不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。

⑷四不放过：事故原因未查清不放过；事故责任者和领导责任未追究不放过；广大职工未得到教育不放过；防范措施未落实不放过。

⑸五个须知：知道本单位安全重点部位；知道本单位安全责任体系和管理网络；知道本单位安全操作规程和标准；知道本单位存在的事故隐患和防范措施；知道并掌握事故抢险预案。

⑹六个不变：坚持“安全第一”的思想不变；企业法人代表作为安全生产第一责任人的责任不变；行之有效的安全规章制度不变；从严强化安全生产力度不变；安全生产一票否决的原则不变；充分依靠职工的安全生产管理办法不变。

⑺七个检查：查认识；查机构；查制度；查台帐；查设备；查隐患；查措施。

⑻八个结合：建立约束机制与激励机制相结合；突出重点与兼顾全面相结合；职能部门管理与齐抓共管相结合；防微杜渐与突出保障体系相结合；弘扬安全文化与常抓不懈相结合；安全检查与隐患整改相结合；落实责任制度与完善责任追究制相结合；强化安全管理与推行安全生产确认制相结合。

⑼九个到位：领导责任到位；教育培训到位；安管人员到位；规章执行到位；技术技能到位；防范措施到位；检查力度到位；整改处罚到位；全员意识到位。

⑽十大不安全心理因素：侥幸；麻痹；偷懒；逞能；莽撞 ；心急；烦躁；赌气；自满；好奇。

2、安全工作“十关键”

安全的关键在重视，重视的关键在领导，领导的关键在深入，深入的关键在现场，现场的关键在管理，管理的关键在制度，制度的关键在落实，落实的关键在检查，检查的关键在整改，整改的关键在预防。

3、“十个”易出事

职责不清易出事，新投工艺易出事，新来工人易出事，冒险省事易出事，忙乱之中易出事，工作收尾易出事，工作闲扯易出事，熟套工作易出事，精神不振易出事，着急下班易出事。

4、安全顺口溜

说安全，道安全，安全经，尽真言，事故中，来提炼，既有血，又含汉，有教训，有经验，规程明，措施全，学会它，益非浅，不冒险，不蛮干，会避灾，会排险，能管理，能带班，自保安，最明显，干煤矿，脏累险，出事故，屡不鲜，防伤害，尤为先，下班后，足睡眠，麻将牌，永不沾，夫爱妻，妻更贤，揽家务，教儿男，解夫忧，排夫难，夫入井，不困倦，领导抓，亲友劝，大会讲，小会喊，既曝光，又罚款，外因抓，是条件，内因变，是关键，劝诸君，都来念，按工种，选一段，出工前，念一遍，记不住，添根弦，常背诵，意识添，遵法纪，无杂念，提素质，自规范，唯有此，才安全，下班回，合家欢。

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安全警句篇

1、安全谨记

千忙万忙，安全不忘。

制度不全，事故难免。

技术天天练，事故日日防。

福自安全来，祸从违章生。

上班一走神，事故敲你门。

子断在细处，事故出在松处。

麻痹大意一时，痛苦后悔一生。

不怕千日无患，就怕一日不防。

上班不要想其他，事故专找马大哈。

两纪一化护身符，平平安安才是福。

家庭幸福心里装，不踩红线不违章。

上有老，下有小，出了事故不得了。

安全红线不能碰，违章违纪不留情。

绊人的桩不在高，违章的事不在校

寒霜专打无根草，事故爱找偷懒人。

你对违章讲人情，事故对你不留情。

生命没有回头路，事故没有后悔药。

事故隐患猛似虎，安全生产大如天。

一日安全一日新，天天安全值万金。

红线管理高压线，切莫靠近防“触电。

责任心是安全之魂，标准化是安全之本。

与其事后痛哭流涕，不如事前遵章守纪。

人的生命一生一次，重视安全一生一世。

2、安全哲理

逞一时之勇，得一世之悔。

安全是天，安全是地，没有安全，就没有了天和地。

什么事都只有活着才能干，所以平安最重要。

时间，金钱，一切，没有了安全就没有时间，没有金钱，没有了一切。骄傲自满是事故的导火索，谦虚谨慎是安全的铺路石。

安全不离口，规章不离手。安不可忘危，治不可忘乱。

安全不能指望事后诸葛，为了安全须三思而后行。

不怕千日紧，只怕一时松。疾病从口入，事故由松出。

安全管理完善求精，人身事故实现为零。安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹。

互让半步，处处通途。步步小心，平安是金。

祸患可销于未萌，祸患常识于忽微。

千条万条，安全生产第一条；千计万计，安全教育第一计。

保安全千日不足，出事故一日有余。

抬头明责任，低头保安全。

安全生产勿侥幸，违章蛮干要人命。

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3、知心话语

安全就是生命，忽略了安全，就像失去了生命。

人的生命只有一次，生命是如此的脆弱，需要精心的呵护，无视安全，就是无视生命的存在。

关爱生命，关注安全生命无法重来，安全不能等待。

为了让我们身边的安全事故逐渐减少，就得从我做起，从现在做起，携手一同注意安全：当我们做某件事时，要想一想，这件事我能做吗？这件事安全吗？如果觉得不安全，就千万不要去做。当我们看到别人做危险的事时，也要用适当的方法及时劝阻他。这样，每一个家庭都能美满幸福了！

珍爱生命，是我们快乐的源泉；珍爱生命，是我们每一个人都必须全力做到的！只有这样，我们的生命之花才能开得无比鲜艳，无比灿烂„„

拥有了鲜活的生命，我们才能在人生的大舞台上施展才华、实现抱负；拥有了健康的生命，我们才能承担起所有的责任，才能为明天的美好生活付出努力。

安全在我心中。广大的朋友们，当你脚步迈出大门时，你是否想到了安全？当你在悠然自得的品尝香烟时，可曾想到你随意丢下的烟蒂可能会引起一场不必要的灾难？安全隐患时时都潜伏在我们身边，它随时都可能给我们带来意想不到的灾难。所以，生活中我们必须处处留心，心系安全二字，只有这样我们的生活才会更加精彩。

如果这个社会没有安全，那么人人都不会幸福起来。安全是生命的保障，没有安全，就没有幸福和一切。

安全生产是一项复杂的系统工程，需要全员动手，综合治理，常抓不懈，只要我们安全在心中，没有克服不了的困难。让我们共同努力，心存安全，在建起一幢幢高楼的同时，了建起一座座平安的丰碑！

4、“十八点”安全歌

安全检查细一点，隐患查改早一点；

两纪一化严一点，安全投入多一点；

安全教育活一点，质量检查高一点；

安全预测周全点，布置工作多想点；

设备维修精一点，岗位练兵实一点；

安全警钟常敲点，安全之弦绷紧点；

问题发现及时点，处理问题果断点；

事故原因查清点，批评教育客观点；

责任人人多尽点，事故就会少一点。

5、安全三字言

安全事，重如山，五分部，严把关。

作业区，虽漏天，产品杂，不凌乱。

着装齐，禁抽烟，闸刀盖，断处缠。

登高空，有危险，保险带，不离肩。

常督察，勤察看，无事故，家人欢。

班组长，是关键，除隐患，擦亮眼。

有问题，不留面，严狠准，早弄完。

抓安全，嘴不闲，遇到事，心不乱。

马达响，机器转，操作时，要心专。

为节源，搞会战，客源升，拼命干。

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头等事，记心间，两个字，是安全。

忌麻痹，勿敷衍，出事故，一瞬间。

轻者伤，重者残，弄不好，命归天。

亲人痛，泪不干，前车辙，后车鉴。

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安全常识篇

一、用电安全知识

1、安全用电常识

⑴不要用湿手去摸灯口、开关及插座等，更换灯泡清洁设备时须切断电源。

⑵发现落地电线须离开5米以外，更不要用手去拿，要设法看护落地线并叫维修工来处理。

⑶移动电器设备时一定要断电后移动绝不准带电移动。移动完成后要先安装好接地线并 进行检查无误后再行使用。

⑷不要再电源附近放置易燃易爆物品。发现烧焦胶皮塑料气味应立即停电通知维修工处理，查看原因后再使用。

⑸发现设备冒烟起火后应马上切断电源，切不可用水和泡沫灭火器灭火。可用沙土或专用灭火器。

⑹用手挨近电气设备时应用手指或手背，不能用手掌。

⑺禁止用湿手、湿布接触或擦拭带电设备。

⑻禁止在电热设备上烘烤衣物等易燃物品。

2、触电应急处理

⑴发现触电者后应尽快使触电者脱离电源，方法有：

①迅速切断电源。②使用干燥的木棍、竹竿等挑开电线或触电者。③拉触电者干燥的衣服切不可接触触电者裸露身体。

⑵如轻度触电应劝离其他无关人员让其安静休息。

⑶如触电程度较重：①应将其迅速移至通风干燥处仰卧，将其上衣及裤带放松。②观察触电者口腔，清理口腔粘液。③观察触电者有无呼吸心跳。如无呼吸心跳应立即实施人工呼吸及按压胸口心腔部位。（人工呼吸频率在16---18次/分钟，按压心腔速率在80---100次分钟）。

⑷及时通知上级领导并拨打急救电话，在救护车到来前人工呼吸及胸口按压不要停止。常用电话号码。匪警110 火警119 急救中心120

二、消防知识

1、火灾类型及灭火器具

凡失去控制，对财产和人身造成损害的燃烧现象，叫火灾。按燃烧的性质划分，火灾有五种类型：

Ａ类，指含碳固体火灾。可选用清水灭火器、酸碱灭火器、泡沫灭火器、磷酸铵干粉灭火器、卤代烷1211灭火器、1301灭火器；

Ｂ类，指可燃液体火灾。可选用干粉灭火器、卤代烷1211灭火器、1301灭火器、二氧化碳灭火器。泡沫灭火器只适用于油类火灾，而不适用于极性溶剂火灾；

Ｃ类，指可燃气体火灾。可选用干粉灭火器、卤代烷1211灭火器、1301灭火器、二氧化碳灭火器；

Ｄ类，指金属火灾。目前尚无有效灭火器；

Ｅ类，指带电燃烧的火灾。可选用卤代烷1211、1301灭火器、干粉灭火器和二氧化碳灭火器。

2、灭火的基本方法

⑴隔离法：将着火的地点或物体与其周围的可燃物体隔离或移开，燃烧就会

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因为缺少可燃物而停止。实际运用时，如将靠近火源的可燃、易燃、助燃的物品搬走；把着火的物体移到安全的地方；关闭电源、可燃气体、液体管道阀门，中止和减少可燃物质进入燃烧区域；拆除与燃烧着火物毗邻的易燃建筑物。

⑵窒息法：防止空气流入燃烧区域用不燃烧的物质冲淡空气，使燃烧物得不到足够的氧气而熄灭。实际运用时，如用石棉毯、湿麻袋、湿棉被、湿毛巾被、黄沙、泡沫等不燃或难燃物质覆盖在燃烧物上；用水蒸汽或二氧化碳等惰性气体灌注容器设备；封闭起火的建筑和设备门窗、孔洞等。

⑶冷却法：将灭火剂直接喷射到燃烧物上，以降低燃烧物的温度。当然燃烧物的温度降低到该物的燃点以下时，燃烧就停止。或者将灭火剂喷洒在火源附近的可燃物上，使其湿度降低，防止辐射热影响而起火。冷却法是灭火的主要方法，主要用水和二氧化碳来冷却降温。

⑷抑制法：这种方法是用含氟、溴的化学灭火剂（如1211）喷向火焰，让灭火剂参与到燃烧反应中去，使游离基链锁（俗称”燃烧链“）反应中断，达到灭火的目的。

3、火灾自救方法

火灾几乎是我们身边最普遍，也最可能遭遇的灾难，对我们来说，掌握一定的火灾逃生自救知识是非常必要的。由于在火场中的人可能受到烧伤、窒息、中毒、爆炸危害、倒塌物砸埋和其他意外伤害，所以火场避险的基本原则就是趋利避害、逃生第一。

⑴镇定第一。首先一定要冷静下来，如果火势不大，可尽快采取措施扑救。如果火势凶猛，要 在第一时间报警，并迅速撤离。

⑵注意风向。应根据火灾发生时的风向来确定疏散方向，在火势蔓延之前，朝逆风方向快速离 开火灾区域。一般来说，当发生火灾的楼层在自己所处楼层之上时，就应迅速向楼下跑。逃生时要注意随手关闭通道上的门窗，以阻止和延缓烟雾向逃离的通道流窜。

⑶毛巾捂鼻。火灾烟气具有温度高、毒性大的特点，人员吸入后很容易引起呼吸系统烫伤或中 毒。因此，逃离时要用湿毛巾掩住口鼻，并尽量避免大声呼喊，防止烟雾进入口腔。也可找来水打湿衣服、布类等用以掩住口鼻。通过浓烟区时，要尽可能以最低姿势或匍匐姿势快速前进。注意，呼吸要小而浅。

⑷结绳逃生。楼通道被火封住，欲逃无路时，可将床单、被罩或窗帘等撕成条结成绳索，牢系 窗槛，顺绳滑下。家中有绳索的，可直接将其一端栓在门、窗柜或重物上沿另一端爬下。在此过程中要注意手脚并用（脚成绞状夹紧绳，双手一上一下交替往下爬），要注意把手保护好，防止顺势滑下时脱手或将手磨破。

⑸暂时避难。在无路可逃的情况下，应积极寻找暂时的避难处所。如果在综合性多功能大型建 筑物内，可利用设在电梯、走廊末端以及卫生间附近的避难间，躲避烟火的危害。若暂时被困在房间里，要关闭所有通向火区的门窗，用浸湿的被褥、衣物等堵塞门窗缝，并泼水降温，以防止外部火焰及烟气侵入。在被困时，要主动与外界联系，以便尽早获救。

⑹靠墙躲避。消防员进入着火的房屋时，都是沿墙壁摸索进行的，所以当被烟气窒息失去自救 能力时，应努力滚向墙边或者门口。同时，这样做还可以防止房屋塌落砸伤自己。

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职业卫生篇

一、职业有害因素概述

生产工艺过程、劳动过程和工作环境中产生和（或）存在的，对职业人群的健康、安全和作业能力可能造成不良影响的一切条件或要素,统称为职业性有害因素。职业性有害因素是导致职业性损害的致病原，其对健康的影响主要取决于有害因素的性质和接触强度（剂量）。按其来源可分为三类：

1、生产工艺过程中产生的有害因素

(1)化学性有害因素:包括生产性毒物和生产性粉尘;(2)物理性有害因素:包括异常气象条件（高温、高湿、低温、高低气压等），噪声、振动、非电离辐射（可见光、紫外线、红外线、射频辐射、激光等）、电离辐射（α射线、β射线、γ射线、χ射线、中子射线等）；（3）生物性有害因素：如炭疽杆菌、布氏杆菌、森林脑炎病毒、真菌、寄生虫及某些植物性花粉等。

2、劳动过程中的有害因素

不合理的劳动组织和作息制度、劳动强度过大或生产定额不当、职业心理紧张、个别器官或系统紧张、长时间处于不良体位、姿势或使用不合理的工具等。

3、工作环境中有害因素

自然环境因素（如太阳辐射）、厂房建筑或布局不符合职业卫生标准（如通风不良、采光照明不足、有毒工段和无毒工段在同一个车间内）和作业环境空气污染等。

二、毒物进入人体的途径

在生产中，毒物主要经呼吸道进入人体；其次为皮肤侵入；由消化道进入，在职业卫生中意义不大。

1、呼吸道

气体、蒸汽及气溶胶形式的毒物均可经呼吸道进入人体，大部分生产性毒物都由此途径进入人体。由于肺泡呼吸膜薄，呼吸膜的扩散面积很大，正常成人达70㎡，故毒物可迅速大量地通过，直接进入体循环，其毒作用发生较快。影响气态毒物经呼吸道吸收的因素很多：⑴空气中毒物的浓度，浓度愈高，吸收愈快；⑵毒物的分子量及血/气分配系数，分子量越小，血/气分配系数越大，毒物吸收越快；⑶毒物的水溶性，水溶性较大的毒物，易为上呼吸道吸收，除非浓度较高，一般不易达到肺泡，水溶性较差，因其对上呼吸道的刺激较小，易进入呼吸道的深部；⑷劳动强度、呼吸的深度和频率、肺通气量与肺血流量，以及生产环境的气象条件。

影响气态毒物经呼吸道吸收的情况颇为复杂，它们在呼吸道的滞留量与呼吸方式和其粒子直径大小、溶解度及呼吸系统的清除功能有关。

2、皮肤

有些毒物如芳香族的氨基、硝基化合物，有机磷酸脂化合物，氨基甲酸脂化合物，金属有机化合物（四乙铅）等可通过完整的皮肤吸收引起中毒。毒物经皮肤吸收可以通过表皮屏障到达真皮，进入血液；也可以通过皮肤的附属器官（毛囊、皮脂腺或汗腺）进入真皮。皮肤附属器官虽然分布广泛，但其总截面面积仅占皮肤面积锝0.1％～1.0％，故实际意义不大。经皮肤吸收的毒物直接进入大循环。

影响毒物经皮肤吸收的因素：⑴脂水分配系数；⑵毒物的浓度和粘稠度；⑶接触皮肤的部位和面积；⑷生产环境的气象条件；⑸溶剂的种类。

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3、消化道

在生产过程中，经消化道摄入毒物所致的职业中毒甚为少见，常见于意外事故。

三、毒物危害的控制原则

职业中毒的病因是职业环境中的生产性毒物，故预防职业中毒必须采取综合治理措施，从根本上消除、控制或尽可能减少毒物对劳动者的侵害，应当遵循“三级预防”原则，推行“清洁生产”，重点作好前期预防。具体措施可概括为以下几个方面。

1、根除毒物

从生产工艺流程中消除有毒物质，可用无毒或低毒代替有毒或高毒原料，例如有硅整流器代替汞整流器，用无汞仪表代替有汞仪表，使用苯作为溶剂或稀释剂，改为二甲苯作为稀释剂等。

2、降低毒物的浓度

减少人体的接触水平，以保证不对接触者产生明显的健康危害是预防职业中毒的关键。其中心环节是加强技术革新和通风排毒措施，将环境空气中的浓度控制在最高容许浓度以下。(1)技术革新：对产生有毒物质的作业，原则上应当采取密闭生产，消除毒物的逸散的条件。应当用先进的技术和工艺，尽可能采取遥控和程序控制，最大限度地减少操作者接触毒物的机会。例如，手工电焊改为自动电焊；蓄电池生产中，干式铅粉灌注改为灌注铅膏等。（2）通风排毒： 在有毒物质的生产过程中，如密闭不严或条件不许可，仍有毒物逸散入作业环境空气时，应采用局部通风排毒系统，将毒物排除。其中最常用的为局部抽出式通风。为了充分发挥其通风排毒效果，应同时做好毒物发生源的密闭和含毒空气的净化处理。常用的局部通风排毒装置有排毒柜、排毒罩及槽边吸风等，根据生产工艺和毒物的理化性质、发生源及生产设备的不同特点，选择合适的排风装置。其基本原则是尽可能靠近毒物的逸散处，即可防止毒物的扩散又不影响生产操作，便于维护检修。经通风排出的毒物，必须经净化处理后，方可排出，并注意回收利用，使作业场所有毒物质的浓度达到国家职业卫生标准。

3、工艺、建筑布局

生产工序的布局不仅要满足生产上的需要，而且应当符合职业卫生要求。有毒物质逸散的作业，应当根据毒物的毒性、浓度和接触人数对作业区实行区分隔离，以免产生叠加影响。有害物质的发生源，应当布置在下风侧；如布置在同一建筑物内时，放散有毒气体的生产工艺过程应布置在建筑物的上层。对容易积存或被吸附的毒物如汞，可产生有毒粉尘飞扬的厂房，建筑物结构表面应当符合有关卫生要求，防止粘积尘毒及二次扬尘。

4、必要的卫生设施

如盥洗设备、淋浴室、更衣室和个人专用箱。对能经皮肤吸收或局部作用危害大的毒物还应配备皮肤和眼睛的冲洗设施。

5、个人防护

是预防职业中毒的重要辅助措施。个人防护用品包括呼吸防护器、防护帽、防护眼镜、防护面罩、防护服、防护手套和皮肤防护用品。选择个人防护用品应当注意防护用品的针对性、功效性。在使用时，应对使用者进行培训；平时要经常保养、维护，在使用前注意检查，确保其功效得到很好的发挥。

6、职业卫生服务

健全的职业卫生服务在预防职业中毒中极为重要，职业卫生工作人员除积

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极参与以上工作外，应当对作业场所空气中毒物的浓度进行定期或不定期的检测、监测；对接触有毒物质的人群实施健康监护，认真做好上岗前、在岗期间的健康检查，排除职业禁忌，及时发现早期的健康病损，并采取有效的预防措施。

7、职业卫生安全管理

管理制度不全、规章制度执行不严、设备维修不及时及违章操作等常是造成职业中毒的主要原因。因此，采取相应的管理措施来消除职业中毒具有重要作用。用人单位应当依法向安全生产监督管理部门及时、如实申报存在或可能产生的职业中毒危害；从事使用有毒物品作业用人单位在可行性研究阶段应当提交“职业中毒危害预评价报告”、在竣工验收前提供“职业中毒危害控制效果评价报告”等资料，对从事使用高毒物品作业的单位在设计阶段还应当提供职业中毒防护设施设计资料。卫生行政部门应当对用人单位提供资料及时做出审核决定并书面通知用人单位。未提交有关资料或未经审核同意的，不得批准该项目的建设、投产和使用。做好管理部门和作业者的职业卫生知识的宣传教育，使职业卫生管理人员行之有效的履行职业卫生管理职责，使有毒作业人员充分享有职业中毒危害的“知情权”，掌握职业中毒防护的基本技能，实现有关部门、人员共同参与的职业中毒危害预防、控制、消除管理体系。

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第四篇：幼儿园安全知识手册

目录 家庭生活安全如何防止烫伤？ 如何安全使用电器？ 如何防止异物吸入？ 其他一些注意小事项： 户外活动安全 课间活动应当注意什么？ 交通安全：

集体野营、郊游活动应当注意什么？ 社会活动安全收到不法分子侵害如何报警？ 怎样避免陌生人闯入家中？

外出或在公共场所自我防范需要注意什么？

家庭生活安全

如何防止烫伤？

进餐：进餐或饮水时先用手摸摸碗或杯子，以免烫嘴。

日常：不在火源附近玩耍；不玩火柴、打火机和蜡烛；衣服着火时迅速浇水并快速脱衣服；烫伤后迅速用凉水冲或浸泡患处；

如何安全使用电器？

1、不用手或导电物（如铁丝、钉子、别针等金属制品）去接触、试探电源插座内部。

2、不用湿手触摸电器，不用湿抹布擦拭电器。

3、使用中发现电器有冒烟、冒火花、发出焦糊的异味等情况

应立即关掉电源开关，停止使用。

4、遇到雷雨天气，要停止使用电视机，小朋友们，此时不要贪

恋动画片哦。

如何防止异物吸入？

不要把钮扣、硬币，玻璃珠、别针，图钉、果核、豆子、瓜子、泡泡糖等小物品含在口里玩耍，小朋友们，遇到小物品的时候要注意安全啊！

其他一些注意小事项：

药物：学会辨认药物和一些容易与饮料混淆的有害物品，不乱吃药；知道120急救电话，认识防毒标志。

开、关门：不在门边玩；不把手放在门缝，这样会夹到手的啦。

睡眠：睡前要洗脸、洗脚、漱口；不能含着东西睡觉，不把杂物带到床上玩。户外活动安全：

课间活动应当注意什么？

1．课间活动应当尽量在室外，但不要远离教室

2．学生出教室，下楼梯不要拥挤，追逐，打闹，以免造成伤害

3．活动的强度要适当，不要做剧烈的活动，以保证继续上课时不疲劳，精力集中，精神饱满

4．活动要注意安全，要避免发生扭伤，碰伤等危险

集体野营、郊游活动应当注意什么？

1.要严格遵守活动纪律，服从统一指挥。

2.注意不要脱离队伍，跟随老师。

3.不要随便采摘、食用蘑菇、野菜和野果，以免发生食物中毒

交通安全：

1.行走时手不插在衣兜里；会扶着栏杆上下楼梯；学会靠右行走，不猛跑；过马路走人行横道，注意来往车辆；认识红、绿灯等交通安全标志。

2.在没有交通民警指挥的路段，学会避让机动车辆，不与机动车辆争道抢行。

3.不要翻越道路中央的安全护栏和隔离墩。

社会生活安全：

防拐骗：知道自己及父母的姓名、家庭住址、电话号码，知道父母的工作单位；不接受陌生人的玩具、食品，不跟陌生人走；遇险时，会用电话呼救；知道报警电话110。收到不法分子侵害如何报警？

1.仅凭幼儿自身的力量很难防范，最有效的方法就是向公安部门报告

2.匪警电话的号码是110。这个号码应当牢记，以便发生异常情况时及时拨打；

3.拨打110电话，要注意简明、准确地向公安部门报告案件发生的地点、时间、当事人、案情等内容，以便公安部门及时派员处理。

怎样避免陌生人闯入家中？

当孩子独自在家时，要注意避免陌生人进入而发生意想不到的危险。独自在家，要锁好院门、防盗门、防护栏等。如果有人敲门，千万不可盲目开门，应首先从门镜观察或隔门问清楚来人的身份，如果是陌生人，不应开门。如果有人以推销员、修理工等身份要求开门，可以说明家中不需要这些服务，请其离开；如果有人以家长同事、朋友或者远方亲戚的身份要求开门，也不能轻信，可以请其待家长回家后再来。遇到陌生人不肯离去，坚持要进人室内的情况，可以声称要打电话报警，或者到阳台、窗口高声呼喊，向邻居、行人求援，以震慑迫使其离去。不邀请不熟悉的人到家中做客，以防给坏人可乘之机。

外出或在公共场所自我防范需要注意什么？

1．应当熟记自己的家庭住址、电话号码以及家长姓名、工作单位名称、地址、电话号码等，以便在急需联系时取得联系。

2．外出要征得家长同意，并将自己的行程和大致返回的时间明确告诉家长。

3．外出游玩、购物等最好结伴而行，不独来独往，单独行动。

4．不接受陌生人的钱财、礼物、玩具、食品，与陌生人交谈要提高警惕。

5．不把家中房门钥匙挂在胸前或放在书包里，应放在衣袋里，以防丢失或被坏人抢走。

6．不独自往返偏僻的街巷、黑暗的地下通道，不独自一人去偏远的地方游玩。

7．不搭乘陌生人的便车。

8．外出的衣着朴素，不戴名牌手表和贵重饰物，不炫耀自己家庭的富有。

9．携带的钱物要妥善保存好，不委托陌生人代为照看自己携带的行李物品

10．不接受陌生人的邀请同行或做客。

11．外出要按时回家，如有特殊情况不能按时返回，应设法告知家长。

小朋友们，牢记110报警电话，119火警电话，120急救电话哦(^o^)/~

第五篇：汛期安全知识手册

第一部分防汛知识问答

一、暴雨预警信号是如何分级的？

暴雨预警信号分四级，分别以蓝色、黄色、橙色、红色表示。

1、暴雨蓝色预警信号标准：12小时内降雨量将达50毫米以上，或者已达50毫米以上且降雨可能持续。

2、暴雨黄色预警信号标准：6小时内降雨量将达50毫米以上，或者已达50毫米以上且降雨可能持续。

3、暴雨橙色预警信号标准：3小时内降雨量将达50毫米以上，或者已达50毫米以上且降雨可能持续。

4、暴雨红色预警信号标准：3小时内降雨量将达100毫米以上，或者已达100毫米以上且降雨可能持续。

二、防范暴雨、洪水自防自救措施有哪些？

1、暴雨、洪水发生前：

（1）项目部办公、住寝房屋不应选择在低洼地带、山体滑坡威胁区域的房屋。每年夏初，应对房前屋后进行检查，留心附近山体变化，看山上是否有裂缝滑坡迹象，查看房子地基和房子本身的变形情况。如果降雨较大，要查看房屋四周有无积水，排水是否畅通，防止山洪冲击或浸泡房屋；对应急情况下的撤离方向和地点要做到心中有 数。

（2）检查用电线路和设施，低洼地区要重点检查，采取适当防范措施，对失修、老化而未及时更换的线路和设施，应提前关闭电源。

（3）员工宜避免外出，做好预防暴雨的准备工作。员工行路、车辆行驶应远离危险建筑设施（如危房、危墙、广告牌等），遇低洼积水应绕行，避免强行通过。

2、暴雨洪水发生后：

（1）发现重大暴雨、洪水征兆或已经发生暴雨、洪水灾害时，项目部负责人应冷静沉着、果断应对，在防止和延缓险情、灾情扩大的情况下，需要施救时，应尽快将信息传递出去，引起上级有关部门的重视，争取救援，或及时拨打110、120、119或其他社会求助电话，说明事发的详细地点、险情程度、被困人数、联系电话等。（2）在紧急情况下，员工头脑应冷静、行动应快速。暴雨洪水突发性强，陡涨陡落，但持续时间长。当在河道内进行施工或拟过河时发现河道涨水，要迅速撤离，不可麻痹迟疑。汛期河道涨洪时，千万不要强行过河，要耐心等河水退了以后过河，或长距离绕行过河。

（3）在发生暴雨、洪水时，员工避雨要远离高压线路、杆（塔）、电器设备等危险区域。雷雨时要关闭手机。企业应视情况统留住员工躲避暴雨、洪水，安排临时食宿，员工应及时通知家人。

（4）在室外工作的员工应就近避雨，车辆应选择安全行驶路线或就近在安全场地停放。

（5）当积水深度接近车辆底盘时，驾、乘人员下车时应双脚同时着地，离车迅速到安全场所。

（6）当房屋内的进水深度将达到最低电源插座高度或带电设备前，应立即切断电源。

第二部分：預防强雷鸣闪电的安全知识问答

一、雷电预警信号是如何分级的？

雷电预警信号分三级，分别以黄色、橙色、红色表示。

1、雷电黄色预警信号标准：6小时内可能发生雷电活动，可能会造成雷电灾害事故。

2、雷电橙色预警信号标准：2小时内发生雷电活动的可能性很大，或者已经受雷电活动影响，且可能持续，出现雷电灾害事故的可能性比较大。

3、雷电红色预警信号标准：2小时内发生雷电活动的可能性非常大，或者已经有强烈的雷电活动发生，且可能持续，出现雷电灾害事故的可能性非常大。

二、預防强雷鸣闪电的相关安全知识问答

1、哪些地方容易遭受雷击？

一般来说，雷击容易发生在土壤电阻率较小和土壤电阻率变化明显的地方。有金属矿藏的地区、河床、地下水出口处、山坡与稻田接壤处、山坡和山脚下，河边、湖边、海边、低洼地区和地下水位高的地方，都是容易遭受雷击的地方。一些孤立的铁塔、烟囱等高大建（构）筑物，也容易遭受雷击。当雷雨来临时，由于树木比较高大，容易接闪雷击。在雷雨天应远离高大树，并尽可能下蹲，双脚并拢。

2、遇到强雷鸣闪电时应注意什么？（1）员工应密切关注天气，尽量避免室外工作或进行其他活动。如有强雷鸣闪电时，你正在房间里，建议不要冒险外出。员工应当留在室内，关好门窗，不宜使用电视机、音响、电脑等电器，拔掉电源插头，不宜淋浴。处在室外且附近没有安全避护场所的员工应

尽快返回。强雷鸣闪电时，定不要使用手机！

（2）员工如在野外，应立即寻找以装有避雷针的、钢架的建筑物，作为避雷场所，具有完整金属车厢的车辆也可以利用。当雷鸣电闪（亦称雷暴）天气结束后，在室内（建筑物）或车内躲避的员工不要轻易离开遮蔽物。般情况下，直到30分钟内没有看到闪光或听到雷声，才算过了雷暴危险时期。

（3）没有蔽护所时，员工千万不要靠近空旷地带或山顶的孤树，这里最易受到雷击。不要呆在开阔的水域和小船上；尽量避开高树林子的边缘，电线、旗杆的周围和干草堆、帐篷等无避雷设备的高大物体附近，不要靠近铁轨、长金属栏杆和其他庞大的金属物体，山顶、制高点等场所也不要停留。不要在树木、塔吊、变压器下及孤立的棚子和小屋里避雨，应当尽快躲入有防雷设施的建筑物或者汽车内，并关好门窗。（4）雷电期间，员工最好不要骑自行车和摩托车：在空旷场地不要打伞，发现雷电时不要把铁锹、锤子等施工工具、带金属顶的伞、羽毛球拍、高尔夫球杆等扛在肩上；不要携带金属物体在露天行走：不要靠近避雷设备的任何部分。

（5）切断危险电源，远离电线、变压器等带电设备，远离杆（塔）、烟囱、旗杆、各种天线等高大物体，远离建筑物的避雷针及其引下线，远离铁丝网、水管、金属门窗和其他类似金属装置。

（6）驾、乘人员不要将肢体伸向车外，上下车时应双脚同时离地或离车。

（7）如果置身空旷处，电闪雷鸣时若找不到合适的避雷场所时，应采取尽量降低重心和减少人体与地面的接触面积，即蹲下，双脚并拢、手放膝上，身向前屈，千万不要躺在地上、壕沟或土坑里，如能披上雨衣，防雷效果就更好。

3、在恶劣天气中应掌握哪些最基本的防触电常识？

（1）大风、雷雨等恶劣天气中，应尽量减少外出，如必须外出行走时，应仔细地观察地形、谨慎行路，以免踩到电线。应避免在杆（塔）等电力设施附近走动，遇到垂落的电线应绕行。

（2）外出行走时不要赤脚。（3）在室内，如遇雷雨大风天气，应及时将正在运转的家用电器关闭，并拔出插头；不要赤手赤脚的去修理家中带电的线路或设备；如果不慎室内浸水，应立即切断电源，以防止正在使用的家用电器因进水、绝缘损坏而发生事故。

（4）雨天在室外行走时，要注意观察，不要与路灯杆、信号灯杆及落地广告牌的金属部分接触，有积水的地方应绕行。

4、防范电气火灾事故的措施有哪些？

（1）入室电源线应避免过负荷使用，破旧老化的电源线应及时更换，以免发生意外；入室电源总保险与分室保险应配置合理，使之能起到对家用电器的保护作用。（2）房间内隐藏在墙内的电源线要放在专用阻燃护套内，电源线的截面应满足负荷要求。

（3）家用电器设备、暖气设备定要远离煤气罐。煤气管道发现煤气漏气时应先开窗通风，千万不能拉合电源，并及时请专业人员修理。

（4）使用电熨斗、电烙铁等电热器件，必须远离易燃物品，用完后应切断电源，拔下电器插头以防意外。

（5）遇有家用电器着火，应先切断电源再救火，切忌直接用水扑灭，以防触电。

第三部分雨天行车、行人安全知识问答

1、夏季雨天时，机动车驾驶员应注意哪些问题？（1）雨刮器最好年换。

（2）定期检查前风挡处的防水槽排水是否通畅。（3）定期检查轮胎磨损情况。（4）保持足够的车辆间安全距离。（5）变道时应多看、多观察。

（6）夜雨、阴天行车，及时打开夜间行车灯。（7）见到积水处不要左闪右避。（8）不要高速过水沟、水坑。

2、夏季遇有大雨时，机动车驾驶员应注意哪些问题？（1）保持良好的视野。（2）防止车轮侧滑。（3）低速档缓慢行驶。（4）防止涉水陷车。（5）不宜加速超车。（6）防止行车中撞人。

3、雨天员工骑自行车（或电动车）应注意什么？（1）尽量减低车速、降低重心，可以使骑自行车平稳。

（2）雨天骑自行车（或电动车）不要着急，并注意观察，缓慢骑行，避免摔倒。（3）尽量避开有积水的路面，避免水下障碍物或坑陷。

（4）与前面的自行车（或电动车）应保持3米以上的距离，防止前车滑倒而绊倒自己。

（5）不要急刹车，这样容易使车辆打滑，失去平衡，应缓慢骑行，遇见情况早下车。（6）转弯时注意观察左右情况，尽量避免急转弯，在道路许可范围内转弯半径越大越安全，尽量使自己的重心保持平稳。

3、雨天员工行路时应该注意什么？

（1）员工在道路上行走必须走人行道。没有人行道的，必须靠路边行走。（2）员工不要穿越、倚靠人行道、车行道和铁路道口的护栏。

（3）员工遇到红灯或禁止通行的交通标志时，不要强行通过，应等绿灯放行后通行。（4）员工遇有风雨天气要尽量减少外出。确需外出的，要尽量选择乘坐大、中型客运车辆和公交车辆，避免和减少乘坐小型、微型交通工具。

（5）员工如遇大雨天气，行人可选择一处地势较高的位置避雨，尽量不要在树下停留避雨。

四、防汛知识常识

1、防汛的方针是什么？

答：安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险。

2、防汛工作的原则是什么？

答：团结协作，局部利益服从全局利益。

3、防汛工作中一般把防汛水位定为哪三级？ 答：设防水位、警戒水位、保证水位。

4、防汛抢险中的“五时”、“五到”是什么？

答：五时：黎明时、吃饭换班时、天黑时、刮风下雨时、落水时。五到：眼到、手到、耳到、脚到、工具料物随人到。

5、查险时什么是三清三快？

答：三清是：出现险情要查清、报告险情要说清、报警信号要记清； 三快是：发现险情快、报告快、抢护快。

6、何为防汛？

答：为防御洪水，预防或减轻洪水灾害所进行的各项工作称为防汛。

7、防汛工作的“五落实”、“六到位”各是什么？

答：五落实：即思想组织、工程、工具料物、防汛技术、责任制落实。

六到位：思想到位、组织到位、责任到位、技术到位、物料到位、预警迁安到位。

五、施工现场安全基本知识

施工现场杜绝三违现象

1.违章指挥

企业负责人和有关管理人员指挥职工冒险蛮干，思想上存有侥幸心理，法制观念淡薄，缺乏安全知识，对国家、集体财产和职工的生命安全不负责任，劳动保护措施不落实，安全检查人员工作不扎实，事故隐患整改不及时等。2.违章作业

违章操作，无章可循。没有形成一套完善的安全管理制度和操作规程；有的把其他企业安全管理制度和操作规程拿来照搬照抄，其内容的针对性和适应性差。3.违反劳动纪律

在班时脱岗和窜岗，班前酗酒、熬夜，上班时体力不支；职工碰到过节、农村大忙和婚丧喜事，在班期间精力不集中，闲杂人员进入施工区。

施工现场三不伤害 三不伤害就是“不伤害自己，不伤害别人，不能被别人伤害”。

自己不违章，只能保证不伤害自己，不伤害别人。要做到不被别人伤害，这就要求我们要及时制止他人违章。制止他人违章既保护了自己，也保护了他人。

施工安全生产纪律

（1）进入施工现场必须戴好安全帽，系好帽带，并正确使用个人劳动防护用品。（2）凡2m以上的悬空，高处作业无安全设施的必须系好安全带，扣好保险钩。

（3）高处作业时不往下或向上乱抛材料和工具等物件。

（4）各种电动机械设备，必须有漏电保护装置和可靠保护接零方能开动使用。

（5）未经有关人员批准不准随意拆除安全设施和安全装置。

（6）未经教育不得上岗，无证不得操作，非操作者严禁进入危险区域。（7）酒后不准上班操作。

（8）穿拖鞋、高跟鞋、赤脚或赤膊不准进入现场。（9）穿硬底鞋不准进行登高作业。

临时用电基本要求：

1、施工现场用电必须执行三项基本原则：

（1）必须采用TN-S接地、接零保护系统（三相五线系统）；

（2）必须采用三级配电系统；

（3）必须采用两级漏电保护和两道防线；

2、施工现场临时用电，必须由持证的专业电工架设和管理，并要符合国家安全用电技术规范规定要求。

3、施工现场电气设备和线路必须绝缘良好，电线不得与金属的等导体扎在一起，严禁电源线拖地，乱拉乱接。

4、推行“三相五线”，做好接地接零保护，在“三相五线”制电路中，各种电动机具和铁壳电箱必须按规定接地接零，不允许在同一系统中部分设备接地，部分设备接零，严禁用接地线作载流线。

5、实行一机一闸。严禁多机一闸，并选用适宜的保险丝，不得用铜线作保险使用。

6、生产、生活用电都要普及推广使用设置防漏电掉闸装置（30米内有效）并要经常检查，发现失灵的要立即更换。

7、检修设备或装接电线电气时，应拉闸停电，不准带电作业，实行挂牌警示“有人操作，禁止合闸”制度，配电房应有专人监督，不得随便离开岗位。

8、施工现场开始机具设备（包括塔吊、钢井架等）必须接地，接地电阻不得大于 4欧姆。

9、任何情况下，严禁任何人用手、脚摸试有无电流或漏电一切线路接设必须按安全技术规程进行，应有足够的安全距离，不足时应采取停电办法或用隔离防护措施。