铁路旅游专列带来暑期出行新体验

第一篇：铁路旅游专列带来暑期出行新体验

铁路旅游专列带来暑期出行新体验

8月17日，首趟北京至承德塞罕坝方向的“京津冀”旅游专列从北京站始发。与以往不同的是，这趟旅游专列配备了2节多功能车厢，为旅客暑期出行带来新体验。

旅游专列服务带来新体验。暑运期间，铁路部门组织开行直通旅游专列200列，同比增加22列，并将宾馆、酒吧、书吧、餐厅、超市等服务元素融入列车旅途，极大地提升了客运服务品质，进一步丰富旅游专列的开行方式，让远方有景更有诗意，这种省心、省时、省力的出游方式深受旅客欢迎。

特色旅游路线成新亮点。暑运是旅游旺季，也是铁路客流的高峰期。今年暑期，铁路部门提前调研、分析预判客流情况，打造了以信阳茶文化为特色的“采茶号”、以观光道教圣地为特色的“武当山号”等主题文化旅游专列，让旅游班列向着市场开。同时，铁路部门将地方文化特色融入列车服务，打造特色品牌，“丝路快车”“南方快车”“熊猫专列”等品牌效应逐步形成。在开行“敦煌号”“金张掖号”等管内系列品牌旅游列车基础上，首次推出了“环西部火车游”，这些列车将地方自然风光、民俗文化、历史遗迹等旅游资源与列车开行紧密结合起来吸引客流。

全程无忧让旅客体验更美好。铁路部门从开行机制上进行创新，探索“直通点对点输送+目的地区域地接”的模式，将铁路大交通与公路“最后一公里”无缝衔接，车厢内饰及卧具配备全部按照五星级酒店标准量身定做，并配有娱乐设备，全程“一条龙”服务，让旅客出行体验更美好。

第二篇：广深港高铁带来两岸居民出行新体验

广深港高铁带来两岸居民出行新体验

香港特区政府运输及房屋局局长陈帆8月23日宣布，广深港高铁香港段将于9月23日正式通车。高铁将会直达内地44个站点，包括6个短途站和38个长途站，比之前公布的多。这标志着内地高铁网将延伸至香港，两地高铁实现互联互通，香港的高铁时代已经来临。

高铁成连通内地与香港新通道。广深港高铁香港段全长26公里，由香港特区政府出资、委托港铁公司规划和建设。高铁香港段始自西九龙站，经专用隧道向北延伸至落马洲与深圳的边界，与内地高铁网络相连接。高铁香港段沿途不设站，列车最高运营时速为200公里。高铁香港段将巩固香港作为区域海、陆、空交通枢纽的地位，也令香港充分受惠于粤港澳大湾区建设带来的协同效应和机遇。广深港高铁的开通运营，进一步缩短了香港与全国各城市间的时空距离，更为全国各城市与香港之间的密切联系。

高铁让两岸居民共享改革成果。作为香港与内地紧密联系的重要纽带，广深港高铁香港段只有26公里，但可以让香港受惠于粤港澳大湾区的机遇，方便港人，也可以为香港带来长远发展的机遇。广深港高铁的开通是铁路部门践行“交通强国、铁路先行”使命担当的直观映射，也是“一国两制”方针的生动实践和重要成果，为两岸同胞架起了一座希望之桥。

高铁服务造福香港市民。近年来，中国铁路发生了翻天覆地的变化，从开始的餐车、取暖靠烧煤到现在新型的两人包间不仅有电视、沙发、独立卫生间，甚至还配备上了wifi，技术的革新，乘车环境的改善，吸引着越来越多的乘客。在硬件条件上，中国铁路技术近年来发生了翻天覆地的变化，在世界范围内赢得了良好的声誉。在软件提升上，网络、电话多元化的购票方式，候车室的志愿者服务台，高铁上推出的15元亲民盒饭，高姐的微笑式服务，12306App里新增的温馨服务和网约车服务，铁路自身对服务文化、经营文化的不断打造，在无形之中改善着旅客体验，提升了自己的软实力。

第三篇：“客运提质计划”带来旅客出行新体验

“客运提质计划”带来旅客出行新体验

“喧嚣中的安静地，今天我又来到了这儿，温馨读书角已经深深吸引了我。”经常乘高铁出差的孙女士在中国铁路济南局集团有限公司济南西站官方微博上留言。位于济南西站候车室一层的温馨书吧，是中国铁路总公司培育高铁服务品牌、提升服务品质、让旅客体验更美好的一个缩影。（人民铁道6月4日）

近年来，铁路总公司以旅客平安、有序、温馨出行为目标，持续改善和提高旅客出行体验，此次“客运提质计划”进一步对接市场需求，着眼满足旅客出行新需求，取得了较好成效。

“客运提质计划”助力旅客便捷出行。车站畅通是旅客对铁路出行的基础性要求，铁路部门在全路以更高标准深化畅通工程。铁路部门推出母爱十平方、敬慈乐吧、条形码行李寄存等特色服务，营造让旅客心情愉悦的候车环境。同时，根据客流情况动态调整人员设备，畅通安检和验证验票通道，增设快速进站绿色通道，真正方便旅客从购票、进站、候车、乘降、出站等各个环节。

“客运提质计划”助力旅客智能出行。随着智能技术的推广应用，我们的生活越来越科技化、智能化，一体化，铁路部门立足自身，加大智能服务在旅客服务中的应用，极大的改善了旅客出行体验。站内的精准导航系统让旅客可实时查询候车地点、检票口位置、乘车站台等路径信息。铁路持续打造“智慧铁路”服务，开展网上购票、约车服务、“高铁订餐”，以及中转旅客“接续换乘”与动车组列车“自

主选座”、“刷脸”进站等便民举措，一系列智能化服务的推广应用，都让百姓获得了更多的出行获得感、幸福感。

“客运提质计划”助力旅客温馨出行。在站内的无人超市，旅客只需通过微信扫描二维码即可打开无人超市大门，自助选购商品。车站休闲区的共享按摩座椅让旅客充分利用候车时间，消除疲劳，实现了普遍性服务自助化。此外，铁路部门持续加强企业文化建设，营造文明舒适出行环境氛围的同时，不对强化文明服务，站在社会公众的整体角度考虑，从以前的“吃的饱”到现在的“吃的好”，从以前的“走得了”到现在的“走的好”，折射出公众对生活需求内涵的提升，满足公众对整体服务水平要求，凸显个性化需求进一步。

第四篇：旅游出行计划表

成都信息工程学院 网络营销课程课题设计

泰国 旅游出行策划书 学生姓名及学号 ： 李 维（2009211084）

指导教师姓名： 呙飒英

报告提交日期： 2013年04月28日

目 录

前言....................................................................................................................................3 泰国简介....................................................................................................................3 特色介绍....................................................................................................................3 旅游内容............................................................................................................................6 注意事项....................................................................................................................6 预算...........................................................................................................................11 前言

泰国简介 泰国，泰国位于中南半岛中部，它的西部与北部和缅甸和安达曼海接壤，东北边是老挝，东南是柬埔寨，南边狭长的半岛与马来西亚相连。原名暹罗，1949年5月11日，泰国人用自己民族的名称，把“暹罗”改为“泰”，主要是取其“自由”之意。泰国是佛教之国，大多数泰国人信奉上座部佛教。佛教徒占全国人口九成以上。泰国实行自由经济政策。泰国积极应对国际金融危机，是世界最闻名的旅游胜地之一，旅游业在泰国观光旅游局的大力推动下，成为泰国主要的经济收入来源。

特色介绍 ? 普吉岛

泰国最大的岛屿、安达曼海的“珍珠”普吉岛是东南亚具有代表性的旅游度假胜地。它的魅力首先在于它那美丽的大海，岛屿的西海岸正对安达曼 海，那里遍布原始幼白的沙滩，每个沙滩都有各自的优点和魅力，阳光普照之下，大大小小的海滩闪烁着安达曼海拍岸的浪花。令人神往的海滩和一幢幢饭店旅馆恭候着来自世界各地的游客。? 玉佛寺

具特色的佛教文化是吸引游客的重要因素。泰国是一个历史悠久的佛教国家，这个被称为“白象王国”的美丽国度，拥有独特的文化传统和民族风俗，如丰富多彩的各种节日，水上人家的清新生话，闻名于世的古典舞和民族舞，饶有趣味的哑剧和洛坤剧，别具一格的泰拳、斗鸡、玩鱼和美丽的人妖等，都令人“乐不思蜀”。这里到处是金碧辉煌、尖角高耸的庙宇、佛塔，无处不有精致美观的佛像、石雕和绘画，这些在长年青绿的椰林掩映下的古迹，为泰国妖媚动人的热带风光增添了无限绚丽的色彩。其中芭提雅、普吉岛等地的人妖表演已经成为泰国的一大产业，吸引亚洲、欧美国家的大量人口前来观赏，每年为泰国创造上亿元的经济利润。泰国有现代化的城市曼谷，南部面临暹罗湾和印度洋，有很多天然的沙滩度假区发展起来，北部山区气候宜人，亦适宜旅行。? 芭堤雅

芭堤雅——以阳光、沙滩、海鲜名扬天下，被誉为“东方夏威夷”，是世界著名的新兴海滨旅游度假胜地。位于首都曼谷东南154公里、印度支那半岛和马来半岛间的暹罗湾处，市区面积20多平方公里，风光旖旎，气候宜人，年均温度20℃左右。每年接待游客100多万人次，收入外汇折合泰币70多亿铢，是泰国旅游业的重要支柱之一。? 皮皮岛

皮皮岛位于泰国普吉岛东南约20公里处，是由两个主要岛屿（北部的大皮皮岛和南部的小皮皮岛）组成的姐妹岛。柔软洁白的沙滩，宁静碧蓝的海水，鬼斧神工的天然洞穴，未受污染的自然风貌，使得她从普吉岛周围的30余个离岛中脱颖而出，一举成为炙手可热的度假胜地之一。? 人妖

人妖，主要指的是专事表演的从小服用雌性激素而发育的男性。其中部分是变性人，而大部分仍然是“男人”，只是胸部隆起，腰肢纤细，完全丧失了生育能力，大多人妖都很漂亮，唯一外表上和女性区别是通常手脚较大，并可通过声音鉴别。这一类人多集中在泰国，我们称之为“人妖”。在泰国，有“不看人妖就等于没有到泰国”的说法。泰国人妖主要集中在芭堤雅和普吉岛附近一带。针对该问题所带来的争议，泰国政府于2008年宣布禁止医院和诊所进行“人妖”手术。? 美食

泰国美食国际知名。无论是口味辛辣的还是较为清淡的，和谐是每道菜所遵循的指导原则。泰式烹调实质上是由有几百年历史的东方和西方影响有机的结合在一起，形成了独特的泰国饮食。泰国美食的特点要根据厨师、就餐人、场合和烹饪地点情况而定，以满足所有人的胃口。泰国烹饪最初反映了水上生活方式的特点。水生动物、植物和草药是主要的配料。避免用大块的肉。后来的影响使得泰国饮食中也使用相当大块的肉。

因为有佛教背景，所以泰国人避免使用大块动物的肉。大块的肉被切碎，再拌上草药和香料。泰国传统的烹饪方法是蒸煮、烘焙或烧烤。由于受到中国影响，引入了煎、炒和炸的方法。自17世纪以来，烹饪方法一直受到葡萄篇二：【华东长三角旅游出行计划表定稿】精华版

长三角旅游计划表

（一）注：【】为已预定，（）为待定，什么都没加就是确定要去 ? 上海十一天气（5号6号预计中雨）

建议：上身穿长袖的体恤（轻薄型），下面穿牛仔裤或休闲裤即可 ? 需带物件

身分证，学生证，轻薄床单（住莫泰168连锁酒店，卫生要求看个人啦），雨具可不带，太阳伞嘛最高26度，（这边下雨时地铁口10元一把）； 相机，电池，充电器，手机，money（多多益善）

最后期待大家的到来 2012-9-26 wednesday 小羊子纪念版 篇三：旅游计划表 1.制订活动总体计划 活动计划表 2.设计出行计划(1)第一天

第一天出行计划

第二天出行计划

第二天出行小结

第三天出行计划

第三天出行小结

第四天 3.出行计划总结

出行计划总结篇四：出游计划书 春 游 计 划 书

春日融融、阳光明媚，在这个希望的开始，播种的季节里，新的一年又精彩的开始了。一年之计在于春，现在正是踏青春游的好时节，让我们一起去郊外踏青吧！让我们放飞心灵舒缓心情，为新一的努力与奋斗而润滑加油！

一、活动主题：

畅谈我们如何做一个有意义的。能让你我得到学习，促进你我进步的群集体！！

二、活动目的：

通过本次春游活动，在欣赏优美的景色的同时，促进朋友们的交流，营造和谐融洽的集体氛围，丰富朋友们的生活，锻炼身体陶冶情操。同时春游是一项团体性活动，这既可以为全体成员营造一种轻松自由的气氛，又可以加强朋友们的集体意识，使得群组织更加具有凝聚力与向心力。

互相交流沟通，为打造一个有意义的积极向上的群集体而各抒己见。

三、活动时间：

2012年4月22日 周日

三、活动地点：

大珠山风景区 门票40元，16人以上为团体，团体票九折。

四、活动安排

（一）前期准备工作

1、全体同学自行上网了解风景区介绍，积极在群里讨论游玩路线、景点等事项。

2、请同学们尽早向组织者通报自己的特殊事宜，如晕车、怕高等事项，已备提早安排同学之间相互照应与关照。

3、请大家踊跃参与，积极出谋划策，为本次活动提供能活跃活动气氛的主意和项目。

4、请大家提前准备好出游过程的摄影工具以备留念。

（二）活动当天事宜

1、活动时间：当天早上8：30到开发区长途汽车站六路公交车站集合。

2、人员抵达点清人数，集体进行爬山并观赏景点风景。

3、到达山顶后清点人数，集体休息畅谈心情。

4、中午在山下共进午餐吃农家宴。

六、活动经费（预算）

每人100元，多退少补。花费清单如下 1)购买门票40元/人。2)租中巴车450元 3)购买矿泉水40元 4）水果40元

5）购买医用物品20元 6）农家宴聚餐

合计： 元

七、活动要求

1)每人须携带手机，并在活动期间保持 电足 开机 状态。2)无手机同学须与好友在一起，不可单独一人游玩。3)分开时，每队人数至少要有3人，离队时必须向队长请假。4)如遇突发危险先打电话联系负责人，情况严重的须拨打“110”报警，切不可一人盲目施救。

5)活动中一定注意安全，游玩须理性。

八、活动人员安排

九、应急预案

1、如果4月22日出现恶劣天气，不能如期正常出行，则由组织者短信通知所有人活动时间改期，活动时间再议。

2、如果出发前出现有因身体不适不能参加，对该同学进行合理安排，让其留下休息。

3、若发生在游玩过程中，则应当就近联系医生，立即拨打风景区的紧急电话。

组织者电话---------期待与你携手郊外，共沐蓝天白云下，一起呼吸大自然的气息！篇五：旅游计划书

旅游计划书

一、出发地：甘肃兰州

二、目的地： 山东济南

三、旅游人数：2

四、计划旅游景点：大明湖、趵突泉、千佛山、泰山

五、门 票：大明湖：30元/人 趵突泉：40元/人

千佛山：30元/人 泰 山 ：60元/人（学生票）

六、旅游时间：暑假

七、交通工具：长途工具：火车 短途工具：公交车、步行

八、旅游目的出去走走，放松心情，游荡祖国大好河山。趁此空暇机会一饱眼福。虽然只是冰山一角，毕竟是大好河山的一点反映。正所谓一叶知秋。此外旅游的最大好处就是可以开拓视野、增长见识、锻炼身体观看美景，了解一些地方的风土人情。总之，还是让心灵去旅行吧。

九、出发前准备

①证 件：包括身份证和学生证必不可少

②通 讯：手机(充电器和电池);数码相机

③食 品：泡面；少量干粮和饮用水（山上吃的很贵）④衣 物：山上天气比较冷，注意带外套或者毛衣还有两套换洗衣服 ⑤生活必需用品：旅行背包、腰包；毛巾或湿巾及纸巾墨镜手电筒（看日出日落）⑥爬山用品： 地图；手套；遮阳帽，一次性雨披（山脚有卖）；登山鞋或者旅游鞋，鞋底不要太硬，一定要防滑

⑦应急医药用品：红花油和骨贴膏（防止腿病和跌打损伤）红花油和骨贴膏（防止腿病和跌打损 伤）以及一些常用感冒药 ⑧其 它：东西能带轻的就带轻的，对爬山有利。晚上可租一顶帐篷休息，较便宜。

十、具体行程安排及景点介绍 第一天 大明湖 大明湖景色优美秀丽，湖上鸢飞鱼跃，荷花满塘，画舫穿行，岸边杨柳荫浓，繁花似锦，游人如织，其间又点缀着各色亭、台、楼、阁，远山近水与晴空融为一色，犹如一幅巨大的彩色画卷。大明湖一年四季美景纷呈，尤以天高气爽的秋天最为宜人。春日，湖上暖风吹拂，柳丝轻摇，微波荡漾；夏日，湖中荷浪迷人，葱绿片片，嫣红点点；秋日，湖中芦花飞舞，水鸟翱翔；冬日，湖面虽暂失碧波，但银装素裹，分外妖娆。大明湖一带历代建筑甚多，素有“一阁、三园、三楼、四祠、六岛、七桥、十亭”之说，所有建筑均建造精美，各具特色。第一天的白天主要以游览大明湖为主，慢慢品味大明湖的美丽，并拍照留念。游完大明湖后，可以在大明湖周围品尝山东的特色吃食。晚上的时候可以观赏济南的夜景。

第二天 千佛山

千佛山森林公园是名副其实的森林公园。公园内植被茂密，物种繁多，拥有国家重点保护植物及名贵药材60多种，珍稀鸟类20多种，森林覆盖率达到90%。景区内有5条直径近5公里的山沟，每条沟内均有泉眼顺流而下且风景各异，各俱

特色。景区内大小瀑布40多个，最高瀑布

落差达到40米，在海拔1100处有2眼千年不

断流不结冰的泉眼奔流不息，堪称千佛山

之神泉，当地百姓传说常喝神泉水能长命

百岁，用神泉水煎药可以治百病。

景区内有古庙遗址、古人居遗址、古

炮台、金象台、石龟、骆驼峰、讲经台、古溶洞、金蟾峰、一线天、芦苇荡、不见

天、龙王台??等多处历史古迹，听当地百姓讲述千佛山的传说故事三天都讲不

完。北天门之艰险雄奇，可谓鬼斧神工，夺人心魄。千佛山四季旅游各有特色：春看桃花、夏游瀑布、秋赏红叶、冬睬冰雕，为千佛山四绝。千佛山自然景观秀美，地域广阔，可开发建设潜力巨大。现有台商正在洽谈千佛山投资修庙事项，计划在千佛山投资修建寺庙，把文革中被推平的古庙重新修建将千佛山打造成佛教圣地。第三天 趵突泉

趵突泉是古泺水之源，古时称“泺”，宋代曾巩为其定名为“趵突泉”。亦 有“槛泉”、“娥英水”、“温泉”、“瀑流水”、“三股水”等名。所谓“趵突”，即跳跃

奔突之意，反映了趵突泉三窟迸发喷涌不息的特点。趵突泉水一年四季恒定在18℃

左右，严冬，水面上水气袅袅，像一层薄薄的烟雾，一边是泉池幽深，波光粼粼，一边是楼阁彩绘，雕梁画栋，构成了一幅奇妙的人间仙境，当地人称之为“云蒸雾润”。趵突泉水清澈透明，味道甘美，是十分理想的饮用水。相传乾隆皇帝下江南，出京时带的是北京玉泉水，到济南品尝了趵突泉水后，便立即改带趵突泉水，并封趵突泉为“天下第一泉”。泉在一泓方池之中，北临泺源堂，西傍观澜亭，东架来鹤桥，南有长廊围合，景致极佳。泉池中放养金鱼，大者长逾三尺。泉东侧隔来鹤桥有望鹤亭茶社，专为游人提供用趵突泉水沏的香茶。第四天 泰山

中国古代神话传说中，盘古死后，头部化为泰山。古代传统文化认为，东方为万物交替、初春发生之地，故泰山有“五

岳之长”、“五岳独尊”的称誉。因其气势

之磅礴为五岳之 首，故又有“天下名山第一”的美誉。5万年前的新泰人化石遗存和40万年前的沂源人化石遗存显示出

这一带早期的人类活动。泰山南麓的大汶 口文化，北麓的龙山文化遗存也反映出早期黄河流域氏族部落的活动状况。战国时期，齐国沿 泰山山脉直达黄海边修筑了长约500千米的长城，今遗址犹存。进入秦汉之后，泰山逐渐成为政权的象征。自古以来，中国人就崇拜泰山，有“泰山安，四海皆 安”的说法。古代历朝历代不断在泰山封禅和祭祀，并且在泰山上下建庙塑神，刻石题字。古代的文人雅士更对泰山仰慕备至，纷纷前来游历，作诗记文。泰山宏大的山体上留下了20余处古建筑群，2200余处碑碣石刻。泰山多松柏，更显其庄严、巍峨、葱郁；又多溪泉，故而不乏灵秀与缠绵。缥缈变幻的云雾则使它平添了几分神秘与深奥。它既有秀丽的麓区、静谧的幽区、开阔的旷区，又有虚幻的妙区、深邃的奥区；还有旭日东升、云海玉盘、晚霞夕照、黄河金 带等十大自然奇观及石坞松涛、对松绝奇、桃园精舍、灵岩胜景等十大自然景观，宛若一幅天然的山水画卷；人文景观，其布局重点从泰城西南祭地的社首山、蒿里山至告天的玉皇顶，形成“地府”、“人间”、“天堂”三重空间。岱庙是山下泰城中轴线上的主体建筑，前连通天街，后接盘道，形成山城一体。由此步步登高，渐入佳境，而由“人间”进入“天庭仙界”。

泰山风景以壮丽著称。重叠的山势，厚重的形体，苍松巨石的烘托，云烟的变

化，使它在雄浑中兼有明丽，静穆中透着

神奇泰山的风景名胜以主峰为中心，呈放

射形分布，历经几千年的保护与建设，泰

山拔起于齐鲁丘陵之上，主峰突兀，山势

险峻，峰峦层叠，形成“一览众山小”和“群峰拱岱”的高旷气势 最后

在这次旅游中，每一份记忆、每一张照片都是值得纪念和珍藏的。活动结束后，计划整理并精选一些照片，做成短片，作为纪念。

在旅游的过程中，风景区的景色固然美得让人惊叹，但是，在旅游时遇到的人、事，也往往让人难以忘怀，所以说，让人怀念的，除了风景，还有风景之外的东西，珍惜每一份拥有，珍惜每一个陪你一起走过的人，这才是旅游最大的收获。

愿此次旅行有很好的收获。

第五篇：铁路春运三个出行

铁路春运”三个出行”目标更贴近民意

首先要确保安全：制订应急预案、加大查危力度，确保平安有序

确保安全有序是铁路春运工作最核心的任务。各局各单位组织力量集中对主要行车设备进行了全面的检查整修。春运期间，各局将投入足够的查危设备和安检人员，加强查危、防火防爆工作，对全局较大客站特别是高铁车站严格执行“全覆盖”安检制度。同时，针对可能出现的冰冻雨雪恶劣天气、设备故障、客流暴涨等突发情况，各局应从设备抢修、运力安排、售票组织、调度指挥、物资保障等方面，提前制定了应急预案和措施，组织了冰冻雨雪灾害、电力故障抢修、非正常行车调度指挥等内容的培训和演练，做好应对准备工作。

其次要提供方便：最大限度增加运能、滚动发布资讯、增加客服席位等便民措施

面对春运大客流冲击，一是对全路运行图进行优化调整，增开直通动车组列车。二是滚动发布资讯。可以利用电台、微搏、微信等平台，滚动播报铁路春运资讯，发布重点地区客流、列车开行、车票销售、列车晚点等信息，引导旅客有序出行。努力使旅客进出站方便顺畅、快捷有序。三是增加客服席位，将进一步提高旅客咨询、投诉电话接听率，及时受理客户投诉，做好旅客咨询服务。

其三是优质服务:微笑服务、热情服务、主动服务

把温馨出行的措施落实到位。通过良好的服务态度和良好的服务环境，进一步提高服务档次，使广大旅客在旅行中有温馨的感受。大力倡导微笑服务、热情服务、主动服务，狠抓行为规范落实，真正给旅客以亲人的感觉。严格落实服务标准，进一步改善候车条件，改进12306网络服务和站车广播服务，强化基本服务保障。完善帮扶救助措施，尽心尽力帮助旅客解决困难。发挥服务品牌带动作用，打造高水平服务团队，扩大品牌服务覆盖面和影响力。

各级组织和广大干部职工全面发动起来，总公司党组决定，在春运期间开展以广大党员为骨干、全员参加的“三个出行”主题实践活动，作为铁路系统教育实践活动中开展“两满意”活动的阶段性内容。各单位要加强对活动的组织领导，确保活动达到预期目的。

三个出行目标释放铁路改革红利

发布时间2014-01-03 09:11:36 | 中国日报网 来源:中国日报网交通频道

QQ空间 腾讯微博 新浪微博 人人网 开心网 豆瓣网 MSN 更多 0 中国日报网交通频道2014年1月3日讯 确保旅客安全出行、方便出行、温馨出行是今年春运的奋斗目标。新年伊始，总公司、铁路局相继召开电视电话会议，对做好2014年春运工作进行了部署，以此为标志，铁路部门正式进入了春运模式。

春运是涉及到数亿人大迁移的重点工作，摆到国家战略层面一点也不为过。为此，国务院早早进行了部署，党中央也提出了相关要求。但历年春运，民众关注的焦点都聚焦在铁路身上，仿佛春运是铁路一家的事。其实，要从输送旅客出行的总量来讲，公路才是绝对的主角，而且公路历年来在节日期间涨价也是公认的事实，过分聚焦铁路未免失之偏颇。

铁路作为国民经济的大动脉，大众化的交通运输工具，尤其是在中国特色社会主义土壤下，其社会公益性大于经济效益已成为中国特色社会主义的属性之一。所以，在铁路部门，讲政治远大于求效益。从笔者接触到的铁路部门干部职工来讲，根深蒂固的思想是算政治账大于算经济账。

今年春运目标锁定为确保旅客安全出行、方便出行、温馨出行就是铁路部门服从服务于国家大局的又一体现。票价长期维持在低水平，服务硬件设施不断提档升级，铁路运营里程在不断延伸，修铁路的钱却基本上全部由铁路自筹，以至于一位国家领导人对铁路职工的生活福利待遇之低感到十分不解。

近三万亿的负债让成立不到一年的铁路总公司感到压力山大，但出乎一些媒体预料之外的是，铁总并没有把这个债务交给国家，请求国务院通过公益补贴的形式减免一部分，而是自己接下来，通过深化内部改革，释放运输生产力，增加经营效益来逐步化解。我们看到，2013年，铁路改革向深水区迈进，客运持续上量，货运止跌回升，建设大步迈进，即将开始的春运，又是一次铁路改革红利的集中释放。

安全出行，为旅客提供本质保障;方便出行，让民众享受铁路建设的巨大成果;温馨出行，是对铁路服务创新的一次检阅。2014年春运，民众出行不会受窘。

责任编辑：刘雪银

“三个出行”彰显铁路积极态度与鲜明旗帜

2014-01-10 09:42:55 来源：中华铁道网

春运时节，一张薄薄的火车票承载着回乡之情。尽管春运还未开始，但铁路部门早已进入“春运模式”。

春运时节，一张薄薄的火车票承载着回乡之情。尽管春运还未开始，但铁路部门早已进入“春运模式”。12306改版升级、引进支付宝、开通手机客户端、春运购票日历、务工人员5人即可团购、自助售票进校园等一系列硬件的升级换代和软服务的创新便民，为2014春运做好了各项准备，百姓也乐得接受。但购票难问题仍然是百姓春运最关心的问题，铁路部门又是如何应对的呢？

2014年国家铁路预期发送旅客22.7亿人次，同比增长10％。，为此铁路部门提出了要以旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”为目标，围绕旅客出行的各个环节，细化落实安全、方便、温馨等方面的措施，实施铁路春运服务质量跨上新台阶。

春运期间，铁路部门在增开部分普通旅客列车的同时，统筹新线、高铁局部成网和既有线资源，采取增开客车、停短保长等措施，最大限度增开客运能力应对春运。运力的增加与票额的增加成正比，表明有更多的旅客能够买到火车票，能够乘坐火车回家。但是，铁路春运也是以能力定运量，面对大规模的短时间迁徙，还是显得“捉襟见肘”。

竟然无法摆脱运能限制的实际，那么只有从其他途径缓解购票难的问题了。在学校安装自动售票机，推出手机客户端等拓宽售票渠道；针对特殊群体外来务工人员、学生，采取降低团体票人数限制、延长售票时间、自助售票进校园等人性化服务；面对抢票浏览器、抢票插件的冲击，将静态验证码更换为动态验证码，吸纳网民建议后改为增加了底纹或干扰线的静态验证码，努力改善和净化购票环境。这些举措，虽然无法从本质上解决购票难问题，但无论是技术还是服务，在一定程度上缓解了购票难带来的尴尬，让百姓切实看到了铁路所做的努力与进步。

人性化、亲民化的举措有力的舒缓了“春运拥塞”。但是，面对春运火车票“供小于求”——这个不争的事实，在客流高峰时期网络、电话拥堵的状况却时常发生，“购票难”仍然是个挥之不去的“影子”。为此，从2014年1月8日起，铁路部门对互联网、电话订票的起售时间做如下优化调整。一是在原有8:00至18:00（除14:00外）每整点放票的基础上，增加9:30、10:30、12:30、13:30、14:00、14:30六个放票时间点；二是所有“G”字头列车起售时间由11:00移至14:00，“D”、“C”字头列车起售时间仍为11:00，保持不变。这种调整，既可以减少旅客购票等待的时间，同时也给予购票旅客更多时间上的选择。

“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”现实生活中，任何大事都是由小事积成，任何整体都是由细节构成。“人均一根香烟长度的铁路线”是短时间内无法改变的事实，但铁路部门却努力用一件件“小”事来改善百姓的感受和体验，既温馨又感动。“安全出行、方便出行、温馨出行”即是铁路部门的目标与承若，也是铁路部门应对购票难问题的积极态度与鲜明旗帜。(作者系中华铁道网评论员刘玉良)

铁路“三个出行”很好

2014年春运是组建中国铁路总公司之后的第一个春运，总公司提出努力实现“三个出行”的目标，这是铁路对社会做出的真心承诺，也是对自身提出明年铁路春运服务质量跨上新台阶的更高要求。

近些年，随着科技的发展，高铁动车闯进了我们的生活，豪华的车内设施、良好的乘车环境、优良的服务态度，都为我们的出行营造了既舒适又温馨的氛围，使更多的人们体会了乘坐高铁动车出行带来的方便。

说到带来的方便，不仅仅体现在服务与设施上，铁路系统完善了以往购票难的问题。设置网上订票、电话订票、加开售票窗口、同时加强了与地方媒体的联系，建立信息报送渠道，及时将实名制购票方法、到站乘换车方式、车票预售期、售票时间信息等消息进行报送，并且在各车站设置自动取票机，实现银联支付等等一系列措施，真正从旅客角度考虑问题，为旅客的出行节省了更多的时间与精力。

还有一点值得肯定的地方，就是我们经常可以在车站看到一些统一着装，身披红色绶带的青年志愿者们，他们分布在候车室、售票室、自动售票机旁协助车站维持站车秩序、照顾重点旅客、提供信息咨询，为旅客指点迷津，让越来越多的人感受到了外出时来自铁路的关系与温暖。

可以这么说，现在越来越多的人们更加愿意选择铁路出行。的确，目前不光有快捷的乘车方式、上层的乘车质量、还有更贴心的服务，铁路出行更加符合现在社会人对生活质量的追求。同样，从飞速进步的社会来看，人们肯定会对出行的要求越来越高，期待铁路带给我们更多的惊喜，期待铁路的更加进步。

从旅客的角度来讲，“安全、方便、温馨”永远是他们迫切的需求，也是他们出行永远的追求。只有安全了，才能平安回家；只有方便了，才能顺利回家；只有温馨了，才能快乐回家；只有“安全、方便、温馨”了，这样的旅途才能让旅客终身难忘、回味无穷、心气畅通。

由此可见，“三个出行”目标并不是一句空话、套话、虚化，而是切实站在旅客的角度来想问题，想旅客所想，急旅客所急，担当起自己的责任，实实在在地为旅客服务，也展现出其人性化服务的一面。