浅探邮政储蓄业务管理及发展趋势

第一篇：浅探邮政储蓄业务管理及发展趋势

浅探邮政储蓄业务管理及发展趋势

前言

当前信息技术和信息产业的飞速发展，信息化浪潮已经波及全球，深刻地影响着各国社会政治、经济、军事、文化和人民社会生活的各个方面。信息化建设已经成为每个企业、公司必须重视的。

邮政储蓄银行作为一个现代化服务企业,想要立足在当今这个信息化社会,在激烈的市场竞争中站稳脚跟,企业的信息化建设是非常重要的。企业中的信息化系统，一般可分为业务系统（如销售管理系统、财务系统、等）与办公自动化系统（如邮件，协作，项目管理，知识管理等），业务系统直接进行企业前台的运营活动，而办公自动化系统则在后台组织起企业员工，作为一个整体去有效操控业务系统。

邮政曾经被人戏称为“端着金饭碗讨饭吃”——他们有遍布全国的物流配送渠道、有完善的信息沟通网络、有规范的邮政储蓄……这些优势中的任何一个都是令人艳羡不已的。但是，由于一些历史原因，邮政一直没有把这些优势的资源利用起来。随着社会大环境的变化，中国邮政的优势地位受到了国内物流配送企业和国际物流巨头的双重挑战，在内有狼外有虎的竞争态势之下，邮政系统内外呼唤变革的声音越来越

首先是电子商务代替了以前的人工录入，和以前的手工录账相比具有很的发展空间

电子商务具有交易虚拟化、交易成本低、交易效率高和透明度高等显著优点。电子商务是要实现网上物流、信息流、货币流三者的统一。银行作为支付结算的最终执行者，在电子商务中起着联系买卖双方的重要作用，因此网上支付是电子商务发展的关键环节，也是电子商务发展的基础条件。

随着虚拟金融服务的进一步发展，网络银行将成为传统银行最主要的挑战力量。网络银行是虚拟金融服务的一次革命，也是银行组织结构的一种创新。对于发达国家而言，网络银行成为打开发展中国家和其他发达国家金融服务市场壁垒的“炮舰”，是打破进入发展中国家市场的利器。对于发展中国家而言，网络银行的发展既是民族金融服务企业参与国际竞争的必要条件，也是提升民族金融服务企业竞争力的重要手段。

一，邮政储蓄的业务管理 第一部分、机构人员管理

一，最低人数标准，储蓄一类网点配备不得少于8人，二类网点配备不得低于5人，代理网点不得少于4人，临柜人员不得低于2人，二，人员配备的要求，支局长要有大专以上学历，从事银行工作或储汇工作3年以上，且从业期间无违规违纪行为，责任心强，熟悉业务，具有网点管理经验，并且通过邮政储蓄上岗资格考试，综合柜员的要求基本和支局长的差不多。要求50%的网点临柜员人员至少有一年以上的从业经验，所有临柜人员上岗前要进行相关业务知识，操作和服务培训，熟悉掌握业务操作规程和服务规范，经考核达标后才能上岗。网点必须配备大堂经理，理财顾问。大堂经理，理财顾问必须通过两门银行行业从业人员资格考试科目，理财顾问必须通过《个人理财》科目考试。网点所有人员必须熟悉有关的金融制度，法规，熟悉掌握各项业务管理制度，办法个操作程序。网点人员还必须进行合理的劳动分工，严守纪律，各个岗位责任明确，内部通力合作，密切配合。

三，人员素质的要求，具有较高的政治素养可文化水平，身体健康，敬业爱岗，遵纪守法，无赌博等不良嗜好，熟知金融法律法规，掌握业务操作规程，熟悉所办理的银行产品或代销金融产品的业务性质和产品功能，严格按照规范化操作规程办理各项业务，做到准确，快捷，保持文明规范的行为举止，使用礼貌亲切的服务用语，办理外汇业务的柜员要具备适合业务办理需要的基本外语会话能力。

第二部分、客户、账户管理

熟知向客户推荐的金融产品的特性，收益，风险，法律关系，业务处理流程及风险控制框架，在业务活动中，树立依法合规意识，不得向客户明示或暗示诱导客户规避金融，外汇监管规定，还应当遵守业务操作规定，遵循岗位职责划分和风险隔离的操作规程，确保客户交易的安全，不打听与自身工作无关的信息，除非内部职责调整或批准，不为其他岗位人员代为履行职责或将本人工作委托他人代为履行，不得违反内部交易流程及岗位职责管路规定将自己保管的印章，重要凭证，交易密码和钥匙等于自身职责有关的物品或信息交与或告知其他人员，应当妥善保存客户资料及其交易信息档案，在受雇期间及离职后均不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息。应当坚持诚实守信，公平合理，客户利益至上的原则，正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。了解客户，应当履行对客户尽职调查的义务，了解客户账户开立，资金调拨的用途以及账户是否会被第三方控制使用等情况，同时应当根据风险控制要求，了解客户的财务状况，业务状况，业务单据及客户的风险承受能力，熟知承担的反洗钱义务，在严守客户隐私的同时，及时按照所在机构的要求，报告大额可可疑交易。第三部分、业务规定

它主要包括柜员授权、现金、凭证管理、绿卡空白凭证管理、自助设备管理。严格执行智令牌管理制度。营业期间，各级人员严格保管各自智能令牌，严禁随意摆放，确保令牌不离人。支局长权限非现场授权时，网点必须由综合柜员现场证明需授权的柜员要求办理的授权业务的真实性。非现场授权时，需授权的具体交易种类及挑战数通知给支局长权限授权人。支局长现场授权后，归班后应立即检查授权的真实性，储蓄业务的非现场授权应于系统中的‘授权管理登记薄’进行核对，并在原始交易凭单上补盖名章。如果支局长权限授权人因出差或其他原因无法保证随时授权的，必须向市县中心报告，由市县中心指定除当班普通柜员和综合柜员以外的人员代理授权，综合柜员授权必须是现场授权。授权人和代理授权人之间令牌交接必须详细登记，在代理授权人管理权限时，代理授权人监督管理职责视同授权人，需授权人在原始交易凭单，存单上加盖名章的，代理授权人应加盖名章。

综合以上三部分内容，我感觉邮政储蓄作为一个服务行业在整体管理上还有不足的地方，首先我觉得，在第一部分中都是对邮政人员最基本的硬件要求，然而在服务这个行业里面应提储蓄人员的凝聚力合向心力，职工是企业发展的主体、企业成败的关键。发展是硬道理，企业要发展就必须做好职工的管理工作，在调动职工积极性的基础上，对职工实施有效地管理，经营发展可取得功半事倍的效果。管理到抓关键，储蓄工作上重点抓住两个岗位，一是抓储蓄组长岗位，二是抓邮电所长岗位，首先针对储蓄组长，要与之勤沟通，确保此岗位成认真履行组长职责，监督到位，善于管理，懂经营，把上级的业务方针政策不折不扣地加以贯彻，并要其在岗位上充分发挥主观能动性，只有这样发展才能实现的可能。储蓄班组长定期进行岗位轮换，由于环境的改变，工作出现了不适应的状况，这样以来，调整了班组管理人员，增加了储蓄副组长管理的力量，对班组实施有效地管理，保证了储蓄的发展顺利衔接。同时让副班组长和班组长勤于沟通，在业务管理和人员管理上充分尊重班组长的意见，让其发挥主观能动性，使其更加全面的理解和掌握了邮政储蓄的多面需求和管理决策。储蓄窗口是邮储业务发展的根本，增加窗口的收储能力是关键，要激发窗口营业员的工作热情，充分调动职工的积极性。针对各网点不同的环境制定切合实际的奖励政策，并确保政策公开透明、兑现及时，同时要遵循适时调整，灵活 掌握的原则。先设定一个基本奖励政策，贯穿全年，再根据各网点完成情况去考核，竞赛期间相应要加大奖励力度。但仅仅这样是不够的，还要利用政策从其他方面调动职工的积极性。也就是说，增储政策只能调动职工收储的积极性，不能调动职工对待储蓄工作的工作热情。只有调动起职工的工作热情，邮储业务的发展也就不再是什么难事了。说着容易做起来可不容易，做好就更难！处理工作要从细微处入手，要了解职工心态、解决实际问题，才能达到预期目标。

二邮政储蓄发展中仍处在着问题

1、邮政金融业务尤其是储蓄业务的快速发展，一方面对支持国家建设、给群众提供方便的金融服务起了积极的作用，另一方面又产生了一些问题，甚至造成一些负面影响。例如，部分邮政部门采取多种手段违规揽储，内控制度建设薄弱，邮政金融从业人员素质普遍较低，从而使邮政金融业务面临相当的风险隐患。

2、当前存在的各种各样问题最终都会归结为：经营管理体制不顺。目前办理邮政金融业务的是邮政储汇机构，对这些机构进行业务指导管理的是国家邮政局内设部门——邮政储汇局。人民银行颁布的《金融机构管理规定》只明确邮政储蓄机构为金融机构，对邮政储汇：局的性质未予提及。这样就出现了非金融机构指导管理金融机构、邮政储汇机构作为一个整体性质不明确的现象，导致邮政储汇机构无法像正规金融机构那样运作，给监管部门监管也带来了很大难度。

3、邮政金融财务和整个邮政财务捆在一起，没有实行单独核算，邮政的吸储成本无法测定邮政储蓄存款全额转存人民银行的初衷是将邮储资金用于人民银行发放专项贷款，而1995年根据国务院领导的批示，人民银行不再办理此项业务，对邮储资金的需求也相应减少。目前，人民银行将部分邮储资金以再贷款方式发放给农村信用社，这种资金运用体制存在两个问题：一是农村信用社将支农再贷款发放给农户，实际上是将自身应承担的信贷风险转嫁给人民银行，一旦农户贷款出现问题，直接影响人民银行的资产质量；二是人民银行支付给邮政部门的转存款利率为4．131％，而发放支农再贷款的最高利率为2．25％，高进低出，利率倒挂。

由于银行和邮局营业时间不一致、资金在途时间长导致资金调拨不及时等问题仍时有发生。三，邮政储蓄未来的发展趋势

由于邮政的服务面广，网点多，也分散普及到各个城市乡镇，加上近年来的深入人心的服务质量和业务面得大力推广，慢慢走向国际化，标准化，人性化的发展趋势，四，感想

作为一名工作人员，只有热爱自己的工作岗位，并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标，而不仅仅是一种谋生的手段，才能尊重自己的工作，从而焕发出极大的职业进取心，产生出源源不断的动力，全身心地，忘我地投入到本职工作中，积极主动完成各项任务。因此，我们要把它当作事业来追求，热爱并尊重这份职业。邮政事业的发展需要新鲜的血液，需要高涨的热情，但是更需要冷静的思考和踏实肯干。我要在今后的工作中，戒骄戒躁，努力学习业务知识，不断的发现问题改正问题。作为邮政事业未来发展的生力军，我要用自己的青春和热情还有扎实的业务知识为邮政事业的未来供献自己的力量。

第二篇：电力企业班组管理浅探

电力企业班组管理浅探

班组是企业的细胞，是企业最基本的活动单元。班组管理的高低，直接影响企业的管理水平。盐都供电公司在多年的班组建设工作中，积累了一些实践经验。

一、以人为本是加强班组管理的根本

班组管理，就是要通过“管”来理顺工作关系、工作程序，挖掘所有的潜力。其核心是人的管理。因为任何事情都是要通过人去实现的，所以要教育班组员工认清自己的责任，履行自己的职责，保证各项任务的顺利完成。

一是要重视加强班组的思想理论建设。在平时的班组管理工作中，应把班组学习作为思想建设的基本手段，鼓励人人参与施教，培养员工的拼搏精神；有针对性地进行多重引导，从而使职工从内心拥护企业的方针及决策，竭尽全力发挥自己所能。二是要为班组员工创造良好的工作环境。在物质方面，必须为员工提供完好的安全生产工具和保护设施，确保班组员工工作时的安全。在精神方面，应有领导的关心、同志间的团结互助。班组员工在和谐的工作环境中，才会真正认识到自己存在的价值，感受到工作的乐趣。三是要积极培育班组员工的业务素养。要积极开展业务培训和岗位技能练兵，也可以一边干一边学，在干中体会，在干中实践，在干中创新。通过理论联系实际，不断提高业务技能。

二、班组长是抓好班组管理的关键

火车跑得快，全靠车头带。是否拥有一个好的班组长,是班组管理能否搞好的关键。因此，不断提高班组长的综合素质成了搞好班组管理的首要任务。一是班组长要有提高自身综合素质的紧迫感。要通过各种方法多学习、多实践，遇到问题虚心求教，在学习和实践中不断充实自己，使自己的综合素质不断提高。班组管理部门要及时为班组长提供学习培训的机会，多组织和安排班组长之间的交流合作，给班组长提供学习新技术、掌握新理念的机会。二是班组长要善于调动班组员工的积极性。使班组成员明白“班组的事是大家的事、大家的事需要大家办”的道理，积极参与班组管理。三是班组长对工作要进行统筹安排。作为基层班组负责人，必须全面了解和掌握班组成员的详细情况，知人善任，使每个人都有施展才能的舞台。在科学、合理安排工作的同时，班组长必须身先士卒，只有这样才能得到班组员工的支持和拥护。四是班组长应具有爱岗敬业精神，有高度的事业心和责任感。班组长的工作是一项既辛苦、又细致的工作。既要管人，又要管事；既要抓生产，又要抓管理；既要求质量，又要讲进度。这就决定了班组长只有立足岗位负责任，不断增强全心全意为班组服务的理念，才能推动班组不断前进、不断创新，出色地完成各项工作任务。

三、制度建设是抓好班组管理的保证

俗话说“没有规矩，不成方圆”。同样，班组管理少不了相应的标准和规章制度。只有用标准、制度规范班组的行为，才能最大限度地调动班组员工的生产积极性和创造性。

一要完善制度。企业要结合班组工作实际情况，制订和完善《班组管理考核标准》，并组织班组人员学习、贯彻落

实，对各岗位的职责进行明确的规定，对班组各项技术工作和工作流程进行科学分层、分类，要对班组的台帐、原始记录和技术资料进行分级、分人管理，职责明确，责任到人。

二要规范执行。班组的各项工作要程序化、规范化、科学化。班组员工必须按照技术标准、管理标准和工作标准进行工作，做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。

三要加强考核。加强班组工作的管理考核力度。班组管理部门要对照《班组管理考核标准》，定期对班组各项工作的完成情况进行检查和考核，对于成绩突出的班组要给予一定的奖励，并在所有班组中大力推广，对于工作完成情况不理想的班组要严格考核，并追究班组长的责任。

四、激励机制是抓好班组管理的动力

根据企业的经营目标和发展规划，引入竞争优化机制，实行生产计划与经营成本考核相结合，理顺企业、班组、个人的三者利益关系。一方面是对班组长的激励。企业对班组长应合理授权，积极支持；在企业或基层单位建立中层干部后备队伍时，应优先考虑班组长；每年应给班组长一定的培训时间，以增强班组长的才干和适应技术发展的需求；还可以给予连续担任多年的班组长适当的疗养等措施，激励班组长的工作积极性，有效带动全班共同搞好班组建设工作。另一方面是对班组员工的激励。应对管理得好的班组提高相应的奖金系数，授予相应的荣誉；制订班组工作的激励办法，把班组的所有工作列入激励范畴，努力形成“多劳多得，干

好干坏不一样”的格局；克服那种只扣不奖的考核办法，及时表扬先进，鞭策落后，真正形成争先创优的良好氛围，促进班组管理的健康发展。

第三篇：山区惠农政策管理浅探

山区惠农补贴政策管理浅探

***镇位于巴东县最北端，地域面积491.2平方公里，辖56个村，451个村民小组，农业户数13422户，农业人口48763人。这些年来，国家的惠农支农力度不断加大，2008年就有超过900万元的惠农补贴资金发放到***镇广大农民手中。***镇山大人稀，是典型的民族边远山区，该镇在落实惠农政策过程中的做法、经验、困惑等，在一定程度上能够代表山区情况。自2002年开展农村税费改革以来，笔者一直从事惠农政策管理落实工作，下面就简要介绍一下***镇在落实惠农政策过程中的做法、想法、不足和建议，与大家共同探析，寻求更好的适合山区实际的惠农政策管理办法。

一、***镇落实惠农政策的主要做法

（一）组织领导到位。***镇党委、政府十分重视惠农政策落实工作，成立了以镇主要领导为组长的工作专班，将落实惠农政策情况纳入相关涉农部门责任考核管理，层层签订责任状，相关部门也与各具体工作员签订了明确的岗位责任制。按照上级要求，明确界定财经所为落实惠农政策的主体单位，各项惠农管理工作集中在财经所汇总，从而能全面掌握惠农工作动态，做出正确决策。

（二）政策宣传到位。一是利用电视、宣传车、横幅、标语、专栏等手段，对国家惠农政策进行集中宣传；二是利用网络，及时报道全镇惠农工作动态，为上网群众答疑释惑；三是召开全体镇村干部会议，进行骨干培训，确保宣传的正确性；四是利用广大镇村干部进村入户的机会，给农民群众发放宣传手册、公开信等，进行面对面的宣传。确保惠农政策宣传覆盖到全镇每一个角落，家喻户晓，老幼皆知。

（三）工作措施到位。一是财经所安排专人负责惠农业务管理，确保每一项惠农业务的准确性，从而保证惠农政策落实到群众中去的时候不走样；二是对粮食直补、良种补贴、综合直补等涉农补贴资金，坚持由财经干部直接深入农户调查种植面积，严格按程序实行公示、申报，确保公平、公正；三是对惠农补贴资金严格实行电脑动态管理，确保数据的准确性；四是每一项惠农补贴资金到账以后，财经所都及时与信用社联系沟通，保证在一个星期内将资金打入农民“一折通”存折，并以通告形式及时告知群众。五是由财经干部及时将政策监督卡发放到群众手中，让群众核对存折上的补贴数据，加强对惠农政策落实情况的监督；六是严格奖惩，将惠农政策落实情况纳入岗位责任制考核，直接与评先表模和经济利益挂钩。

（四）督促检查到位。一是对每一项惠农政策的落实工作都由镇纪委出台专门的纪律规定，坚持“谁出现问题，处理谁”；二是由镇惠农政策落实工作领导小组安排专班，采取多种形式对各项惠农政策落实情况进行督查，发现问题及时整改，确保惠农政策真正惠及于民。

二、惠农补贴政策的惠民意义

通过这些年落实惠农政策的工作实践，笔者认为国家实施惠农政策给广大农民群众切实带来了实惠，主要体现在如下几个方面：

1、通过一系列惠农政策的落实，及大刺激了广大农民群众的种粮积极性。目前***镇高中低山抛荒撂荒现象明显减少，群众丰衣足食。

2、切实增加了农民收入。近几年来，***镇每年都有800万元以上的惠农资金注入，并且随着补贴标准的提高，这个数字还在不断增大，大部分农民群众每年都可领取惠农补贴资金几百元，千元以上的户也占一定比例，群众的收入得到净增长。

3、随着惠农政策的落实，支农力度的增大，让广大农民群众真切感受到了党的温暖，增强了加速建设社会主义新农村的信心和决心，也激发了他们的爱国热情。

三、在落实惠农补贴政策过程中还存在的问题

1、粮食补贴面积难以确定。八九十年代搞土地承包改革的时候，土地的价值没有现在这么显著，加上还要上交税收等，群众的观点是面积越少越好，尤其是对一些低等田，更是不愿要。所以当初不少村在丈量土地的时候计量标准远远大于实际，特别是一些高山村，对一些边远坡陡田根本就没有丈量，只是随便说了一个面积，从而造成承包面积上只登记了几分地的面积，实际上有几亩甚至是上十亩的情况。而现在对种粮农民实行补贴只能以其土地承包面积为依据，最多不得超承包面积的两倍，有相当一部分群众认为其实际种粮面积远远大于承包面积，意见较大，基层财经干部在调查种粮情况的时候有抵绪埋怨情绪。

2、惠农管理软件不好处理。在惠农补贴软件业务处理过程中，我们发现种植小麦、玉米的单项作物面积不能超过农户承包旱地面积，同一农户不能在几个村或是同一村的不同组享受补贴，否则审核就通不过。这与实际情况不相适应。比如***镇官田村有一农户名叫陈先猛，其水田承包面积为3.9亩，旱地面积只有0.65亩，2007年他没有种水稻，将水田也种了小麦、玉米等，但我们按实际种植情况录入后审核没有通过。同时，现在因土地流转同一农户在多处经营土地的情况较多，但软件上也通不过，给基层财经所在业务处理上带来了许多不便。

3、土地纠纷繁发。随着惠农政策的不断出台，支农力度的不断加大，农村土地的价值日益显著。农民群众对土地是寸土必争，因田界争议、土地流转、卖房搭地等原因导致的土地纠纷频繁发生，在一定程度上影响了农村社会稳定。

四、搞好山区惠农补贴政策管理的几点建议

1、明文规定对种粮农民补贴严格以二轮延包面积为准，不承认复种面积。这样能消除许多矛盾，也显得公平、公正，群众更易接受，财经干部更好操作。因为在实际操作过程中，有些农户在登记补贴面积的时候，坚持要求严格按其承包面积的两倍登记，虽然财经干部也知道他还有田种的不属补贴作物，但由于承包土地习惯亩和标准亩的问题，加上现在对田块又不能丈量，故不好处理。而有的农户虽然也属于上述情况，但种了哪块田，就只按承包经营权证上的面积登了记。从而导致种同样的地，老实人得到的补贴少，“狡猾人”得到的补贴多的现象，有失公平。

2、建议惠农软件编写组深入山区，实地体验一下山区惠农补贴管理流程，在不影响全省软件的基础上，开发一个适合山区特色的软件补丁。

3、建议上级要求基层各涉农部门必须与财经所搞好配合，严格按照财经所的要求提供相关资料。例如：各相关涉农部门应提供与财经所的粮食直补一致的花名册，从而避免“一户多折”现象；农村信用社也应正确对待惠农补贴工作，在“上折”的时候要细致、及时，避免出现差错。

第四篇：浅探机房网络安全管理新模式

浅探机房网络安全管理新模式

学校的信息化设备建了又建，有的学校的校园网已经多次扩容，面对急剧扩大的校园网规模，对其进行管理与维护的困难也显著增加，对于校园网的管理者来说，如何对校园网内用户的网络行为进行集中监控，及时发现排除故障；如何保障校园网稳定、可靠的运行，是一个急需有效解决的工作难点。事实上很多学校校园网的质量并不高，不仅网速慢、更有甚者还频频发生断网的现象，严重影响了师生的日常应用。

在校园网建设的初期，多数学校都购置了较为有效的校园网管理防护设备，如防火墙、防病毒软件等，但效果仍然不佳，那么是不是购置的管理防护设备不好呢？其实不然，从应用管理层面看，网内病毒泛滥、用户随意的占用带宽、流量得不到有效的控制是产生这种状况的主要原因。所以作为一个校园网管理者，我们的管理思路有必要从原先注重防治“外火”，转变为注重防治“内火”。

对于学校局域网管理工作而言有两个层面的工作要做：

一、是内网与外网的衔接部分（边界）的安全防护与管理；

二、是内部网络的安全防护和管理。现在大家主要关注的是第一部分安全防护和管理问题，实际上网络管理已经远远不只是对边界的防御和行为管理，网络内部同样需要这种防护和管理措施，而且这种要求越来越强烈，有数据显示20%的安全管理问题来自外部，80%的安全管理问题来自内部，这就是值得我们关注的“外火”和“内火”，这种说法已经流行了很长一段时间，但并没有引起人们的重视，其原因是大家主要担心的还是来自外部的破坏行为，对内部的担心较少，另外，没有受到人们重视的主要原因也可能是没有适合的解决方案或解决此类问题需要付出更大的代价。随着防范外部破坏行为的能力增强，内部安全和管理的问题就越来越突出。由于内部网络的规模越来越大，应用越来越多，业务对网络的依赖性越来越大，因此，解决内网的安全和管理问题，是整个网络安全下一步工作的主要内容。

从应用角度讲，“外火”和“内火”的防治也不一样。防治“外火”是防御外部的攻击和入侵，例如校园网配置的防火墙一般就可以完成这样一个边界防护的要求，而防治“内火”则是防御内部攻击的泛滥；“外火”防治采取的是简单的隔离（外网、内网）和严格的防护措施，而“内火”防治采取的则是复杂的隔离（按网络、链路、业务、用户等）和较严格的防护措施。外部访问行为管理只管理经由边界的使用行为，而内网访问行为管理是管理所有网络内部的使用行为；外部访问行为管理是通过过滤数据内容，进行访问业务的管理和访问目的的管理，而内网访问行为的管理是通过网络接入认证和授权,以及访问控制、网络资源管理和监控等综合手段进行的。

通常情况下，就学校而言，网络计算机教室因其应用的特殊性决定了这里是“内火”发生的重灾区。首先，学生是一批活跃的用户群体，对网络技术充满好奇，勇于尝试，使用的计算机容易出现问题；其次，机房计算机的绝对数量比较大，且使用的时间相对集中，容易对校园网产生一定的冲击；再次，因为大部分机房的学生用机没有安装有效的防杀病毒软件和流量管理设备，所以冲击波、ARP病毒、P2P软件等“内火”，很容易对校园网产生严重的危害。

要解决计算机教室所造成的“内火”，首先要从机房认识接入校园网的方式入手。现在市内的学校大部分采用以下三种接入方式，一、直接接入校园网；

二、通过划分VLAN接入校园网；

三、通过代理服务器接入校园网。这三种接入方式都分别存在一些缺陷，而这些缺陷就是“内火”得以蔓延的主要原因。

一、直接接入校园网，常见于一些规模较小的学校，机房计算机是学校计算机的主体，由于所有的计算机全部连接在一起，只见没有任何的划分和隔离，如果有一台计算机发生了问题，那将很快蔓延开来，最终导致全网的堵塞瘫痪，例如冲击波病毒。另外，当网内计算机不断增加时，广播数据包的数量也会急剧增加，当广播数据包的数量占到通讯总量30%的时候，就产生了网络风暴，将大大降低网络的传输效率。

二、通过划分VLAN接入校园网，一般情况下当校园网内的计算机超过200台左右的时候，一些学校就会将计算机按照功能划分为若干个虚拟子网（VLAN），通过划分为VLAN，不仅能对网内的计算机进行有效的隔离避免网络风暴的产生，还可以防止一些非授权用户访问校内的某些敏感数据，大大提高了网内数据的安全性。但是，划分VLAN不能对用户的网络流量进行限制，如果有用户采用P2P软件，很容易将全校的出口带宽占为己有，这种肆意占用带宽的行为同样会影响到网内其他用户的正常使用。

直接接入校园网 通过划分VLAN接入

三、通过代理服务器接入校园网，还有一些学校在机房里配备了一台服务器，通过服务器提供NAT服务，代理学生机上网，这种接入方式的可以有效解决网络风暴和校园网出口带宽被肆意占用的问题，但服务器的WINDOWS操作系统容易受到病毒感染而导致机房所有计算机无法上网，而且代理上网仍然无法对学生的一些个人行为（QQ、P2P、访问不良网站）进行限制，机房出口带宽仍然有被肆意占用而导致大部分学生机无法上网的隐患。

通过代理服务器接入校园网

防治“内火”需要一种复杂的隔离（按网络、链路、业务、用户等）和严格的防护措施。通过对机房接入校园网方式的分析，不难看出我们需要对计算机内用户的网络行为进行有效的管理才能达到防治“内火”的目的，理想状态下的管理应该具备以下功能：

一、入侵检测模块：从应用层针对用户进行保护。防御黑客基于操作系统和应用程序漏洞的攻击，预防恶意的网络流量到达服务器。

二、内容过滤模块：预防流入的病毒和间谍木马程序，提高计算机桌面安全，预防内部计算机遭到来自机房以外的病毒感染和木马的破坏。

三、内容过滤模块：对用户访问的内容过滤提供基于一定策略的控制能力，预防学生浏览带有色情、反动等不健康信息的网页，或直接禁止学生浏览设定的网页。

四、应用控制模块：提供了高级的、能进行深入分析的应用程序数据控制能力。可以识别即时消息工具和P2P应用程序，并控制学生对一些无益的应用程序的使用。

要实现以上这些管理功能，可以通过软件实现管理或者应用一些网络安全产品。软件管理，管理界面复杂、技术要求高、工作量较大，例如：ISA；安全产品，界面化管理、配置完成后上手比较简单、工作量不大，例如安全网关。

常见的安全网关产品突破传统防火墙、路由、网关防病毒等设备的局限，用户通过这一台设备可以替代以前多台安全设备，使得用户在一次投入购买单一设备的情况下，完成了众多安全产品才能达到的防护作用。而且减少了以前多台设备串连到网络中而引起的“一台设备有问题，网络就中断”的隐患。同时更加便于管理、配置。多数安全网关采用全中文、图形化的管理界面对局域网进行全面管理。在专业技术人员比较紧张的情况下可以大大地减轻机房管理教师和课任教师的工作负担。所以对于学校而言在专职人员有限的情况下建议采用安全网关来实现必要的管理。

采用安全网关产品替代代理服务器对计算机教室的接入方式进行改造，不仅可以实现NAT服务，还可以利用安全网关的一些管理特性实现对计算机教室内用户网络行为的管理。

通过安全网关接入校园网

一、网络行为管理：

1.带宽管理：可以控制每台学生机的外网流量，防止机房流量过大对校园网带来压力。2.流量管理：可以监控每台学生机的网络流量，BT等P2P软件下载。根据学生机的网络流量判断学生机上网的健康情况，同时可以对每台学生机的下载量进行限制，超过规定的下载量学生机将不能继续从网上下载内容。

3.上网权限管理：可以个性化的对每个学生机的上网情况进行管理，教师可以根据教学情况限定部分学生上网并控制上网内容及指定可以查看的网站，不在设定内容中的网站将不能打开。

4.非法IP地址管理：可以阻止外部非法IP地址的进入，防止校园网网络中有病毒的计算机对该网络内计算机的木马病毒攻击和恶意入侵。

5.IP/MAC地址绑定：可以把机房内的学生机的MAC地址与IP地址进行绑定，防止目前流行的ARP攻击及网络地址欺骗。

二、内容过滤：通过域名、关键字节对一些不良网站进行过滤。使机房形成一个绿色上网环境，教师可以设定特定网站上学生机访问，保证教学的有效性。

三、入侵检测：可以对外来的木马病毒及恶意软件进行检测，防止木马程序及恶意软件对机房内部的攻击。

四、保证网络稳定性：保证网络稳定性：通过安全网关可以使机房形成一个绿色的、安全的、易管理的、稳定的网络环境，避免机房流量过大对校园网的不良影响。

从我校实际应用结果来看，采用安全网关对机房进行改造与代理服务器相比具备非常明显的优势。首先、安全网关来代替服务器在低成本的情况下可以实现更有效的管理，安全网关成本大约是服务器成本的一半，但安全网关的功能却是机房服务器代理功能的几倍；其次、安全网关可以对学生机上网的流量和行为进行管理，允许对学生机上网进行个性化管理，方便教师实施分层次教学；第三、安全网关一般不采用windows操作系统，受病毒感染影响网络的几率远远低于采用win2000的代理服务器，从而降低了一台机器中招，整个机房瘫痪的可能性；第四、安全网关能配合校园网路由器对整个校园网网络故障进行有效的诊断，当学校校园网产生故障时安全网关能快速的判断故障是否产生在机房内部，甚至是哪台学生机造成的，迅速结局因机房产生的“内火”；最后、安全网关能控制所有学生机的流量，行为（包括QQ、MSN、P2P及一些不良网站和），同时还能有效防止木马及恶意软件的攻击，从一定程度上也降低了“内火”产生的可能性。

网络行为日益复杂，管理难度也随之不断增大，学校计算机教室管理者需要的是一种安装便捷、管理有效、操作方便的新型网络管理模式，而安全网关产品低廉的价格、安全稳定的操作系统、层次丰富的管理功能、图形化易操作的管理界面，无疑将为计算机教室的建设提供一个崭新的思路。矛盾的产生和解决是科技的发展的原动力。随着网络问题日益复杂化，现有装备与管理需求总是不断出现矛盾。这就需要管理者善于总结矛盾的症结所在，把握新型装备的性能与发展，既不排斥也盲从，选择合适的产品与现有装备有机整合，达到设备性能与管理办法整体提升的目的。

第五篇：邮政储蓄业务工作总结

金融部2016年上半年工作总结及下半年工

作计划

xx县分公司1-5月份完成收入1219.91万元，6月份预计产生收入270万元，全年累计完成收入1489.91万，截止6月16日，全县余额达到143225万元，比上年18433万元，其中活期余额54461万元，比上年4827万元，活比38.03%，比上年-1.75%。

上半年主要工作总结如下：

一、按照市局要求，认真组织活动，促进金融业务发展 1月1日起，我公司分管局长、金融部主任、支局长、副支局长及支局长助理、营业员、理财员、投递员、物流经理参加了全市“雄鹰计划”、“雏鹰计划”营销新模式培训班。提升了支局长的营销能力。

自活动开展以来，帮扶小组两两分组对11个金融网点进行实战式的帮扶，参加晨夕会、下乡宣传、厅堂营销，到第四阶段直接帮扶支局的投资理财说明会，督促支局做好前期的寻找场地、筛选客户、准备好宣讲课件及后期客户的追踪，帮扶小组每天对负责的支局储蓄业务情况进行分析，寻找不足，及时改进。周一、周四晚金融部和保险部对各支局活动开展情况进行归纳总结，制作了职工竞赛英雄榜，用于表扬先进、鞭策后进。对优秀经验进行分享，对做的不到位的支局进行问题查找、分析。

二、加大宣传力度，营造氛围。

1、市局统一印刷了墙体广告用于业务宣传，金融部利用下发的灯笼、吊旗、水牌、爆炸贴等宣传品对支局进行了氛围营造，加强了支局的宣传工作。对城市支局的LED屏宣传标语进行了设计，重点宣传绿卡、网银及商易通业务。

2、招聘了38名大学生参与到支局宣传工作当中，部分大学生在支局进行厅堂营销，其余大学生去村庄发放宣传单页，进行客户信息的统计，有效的宣传了支局的业务。

三、加大对过程指标的管控力度

重视过程指标的发展，关注绿卡通、网银、手机银行、助农取款等指标，重视离柜交易。为支局制定奖励办法，下发了明白纸，对发卡多、网银加办多的支局进行经验传播，在金融群，电话，飞信等渠道进行宣传，并且下发简报，在支局营造争当发卡王、网银王的氛围。

四、客群营销能力明显增强，开发力度加大，金融业务快速发展。

2016年县局确立了客群拉动业务发展的工作思路，紧抓务工户、种植户及商贸户，加大开发力度，与云平台系统匹配。通过半年的发展，成功开发务工客群15个，人数达1000余人，并完善到云平台系统内。宣传并统计客种植大户信息3000余人户，极大推动的金融业务的发展，增强了团队营销能力。

下一步的工作计划：

1、支局继续做好宣传走访工作，制定走访配当表，利用客户管理营销系统，根据客户预留的电话、地址。按村庄分类，对来支局办理业务比较少的村庄，加大宣传力度，继续做好客户管理维护工作，做好客户手册的登记，通过定期对客户的维护、关怀，提升网点的形象，促进业务发展。对即将到期的客户组织客户联谊会，实现精准营销。

2、做好过程指标发展。对绿卡业务按照单日单点10张进行业务督导，手机银行、理财加办关系5户目标。加大对非活期业务开办绿卡通的督导，在加大发卡量的同时，注重量质并举，增加卡均余额。对网银及手机银行业务业务，在加大加办率的同时，提高网银的激活率，沉淀活期资金。对于有智能机的客户，提高手机银行的加办率及激活率。对于商户做好商务商易通的加办及维护工作，提高活期余额，增加收入。

3、继续做好项目营销工作。

（1）支局要根据所在区域的特点，寻找代发工资项目，提高活期占比，增加企业收入。做好代发项目的客户信息积累，在提高发卡量的同时，提高网银加办率，并且进行其他业务的加载，提高和企业的粘度。

（2）加强和各社直部门沟通，要根据当地特色产业的村庄及招商的一些项目圈定为工作重点，结合这些去开展工作，寻找可操作项目。

（3）做好务工户、种植户及商户开发。利用云平台，做好客户开发及维护工作，促进金融业务快速发展。

在下半年的工作中，会进一步理顺工作程序，以更扎实的工作做好业务支撑，从管理要效益，以服务求创新，确保提前完成全年目标！

在下半年的工作中，会进一步理顺工作程序，以更扎实的工作做好业务支撑，从管理要效益，以服务求创新，确保提前完成全年目标！