人民医院护理人员“三优一创”先进材料

第一篇：人民医院护理人员“三优一创”先进材料

让提灯女神的光芒普照人心

------人民医院护理人员“三优一创”先进材料

我叫王依依，2001年7月参加工作，2009年任康复理疗科护士长，工作10年来，在各级领导的正确领导下，在全科人员的密切协助下，本人兢兢业业，任劳任怨，刻苦学习，努力进取，具有良好的职业道德，对工作认真负责，对病人服务热情，对技术精益求精，用挚爱温暖着病榻上的疾困患者，用真情感动着每一位病人的心灵。特别是我们科室在接到医院下发的卫生系统“三优一满意”活动通知之后，我们科室立即召开会议，按照医院统一部署，结合科室实际，就如何开展好“三优一满意”活动认真研究，我们决定以“以改善就医环境、提高医疗质量、优化服务秩序、打造优良作风为重点，以提供优质、价廉、高效、便捷的医疗服务和人民群众满意为目标，提高服务效率，规范执业行为，保障医疗安全，构建和谐医患关系。”为目标，我带领全科室医护人员，以解除患者痛苦，挽救病人生命为己任，发挥党员的先锋模范作用，求实工作，无私奉献。在平凡的护理工作中，做出了不平凡的贡献。

一、用南丁格尔的精神经营科室

从事护理管理工作10年来，深深体会到，要想求得发展，一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念、观念的转变，因此我们按照“三优一满意”活动要求，教育全科护士转变思想，提高自身素质，我们特意在5.12护士节重温“提灯女神”南丁格尔撰写的关于护理人员的誓言：“终身纯洁，忠贞职守，尽力提高护理之标准；勿为有损之事，勿取服或故用有害之药；慎守病人家务及秘密，竭诚协助医生之诊治，务谋病者之福利。”同时人人铭记在心，经过我们努力，我们科室上下人人爱岗敬业，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，转变服务理念，改善服务态度，提高服务质量。不断强化专业理念与慎独修养，严守职业道德，严谨工作作风，为争创一流服务，一流科室而奋斗。

我积极带领大家投身到医院开展的：“三优一满意”的活动中，找出存在问题，制订改进措施，真正认识到护理的对象没有区分，而护士工作的好坏有区分，如何做好护理工作首先要具有沟通的技巧，真正微笑服务，真诚服务让病人感受到你的亲近，你的温馨，百问不厌，百答不烦，尊重病人，关心病人，体贴病人，打造服务品牌，给病人惊喜，给病人满意，给病人感动，构建和谐的护患关系，以优质的服务赢得患者、家属及同行的好评。

我干一行，爱一行，钻一行，精一行，平时除了认真学习护理专业基础理论和管理知识外，我今年特意在繁忙工作之余，报考了国家心理咨询师资格考试，不断提高护理专业水平，完善充实自己，了解本专业国内外发展动态，联系实际，学以致用，能够解决本专业复杂、疑难问题和特殊病人的护理，牢记质量意识、风险意识，严把安全关，带领全科护士进行“三基三严”训练，制订护理目标，落实护理措施，开展教学查房和科研工作，形成比、学、赶、帮、超的良好氛围，多方面、多渠道、多层次地对护士进行临床业务指导，注重言传身教，加强沟通协调，科学合理安排工作。善于发现护理人员闪光点，取长 补短，优势互补，以高起点、高标准、高质量要求抓核心制度的落实，抓规范化护理技术操作，使护理管理工作年有规划，月有计划，周有安排，日有重点，保证各种护理工作的良好运转，并且树立创新意识，挖掘创新潜能，不断开展新技术，新业务，尤其是今年我们科室引进了许多先进的理疗仪器和设备，我们科室逐渐从门可罗雀到络绎不绝，前来就诊的患者经过我们医护人员的努力，获得了广大患者的好评，我们以精湛的技术赢得病人及家属的信任，为医院的蒸蒸日上再立新功。

二、用提灯女神的精神激励自己

担任护士长3年来，我处处以身作则，率先垂范，每当有急、危、重病人时，总是带领护士与时间赛跑，争分夺秒抢救病人，由于康复理疗科科室,病人多为老幼病人，许多病人不仅病情严重，而且无家属照管，最基本的生活护理都要有医护人员完成，面对这种情况，经常教育全科医护人员，要尽最大的爱心，为病人提供最好的护理，尽最大努力使病人康复。我们护士也是人，我们也有自己的家庭，自己的孩子，当我们繁重的工作，影响了自己，影响了家庭，影响了孩子，我们还是用提灯女神的精神激励自己，力争做到：燃烧自己，照亮别人。提灯女神南丁格尔的精神就是：舍己为人、有高度责任感、有卓越的才能、富有爱心。当我们遇到家庭与工作相冲突时，我们毅然选择了舍己为人。我们不是自我吹嘘自己高尚，而是我们工作的性质，让我们无法选择远离，当患者在病痛中用含泪的眼睛，祈求着你，当患者在病榻上用乞求的声音召唤着你，当小患者用稚嫩的声音叫着 “阿姨救救我”，你无法选择逃避。我们科室当成立时，我们科室百废俱兴，人员缺少，各种设备陈旧，人员不稳定，作为护士长的我，忙里忙外，事无巨细样样需要我亲自打理，好强的我不等不靠，自己动手，和科室的两个刚毕业的护士一起日夜奋战，经过一连几周的努力，我们科室的规模初见成效，可是我的嗓子哑了，那几个护士累倒了，我们依然坚持着。由于从事护士专业多年，我的颈椎出现了严重膨出，常常头晕目眩，四肢麻木，作为康复理疗科护士，我们有优先条件，可是我总是觉得自己还年轻，能坚持就坚持，不能有一点儿小毛病就精养自己。今年五月，我4岁半的女儿晚上突然高烧至39度，我和丈夫急忙带着女儿赶往咱们医院，开始我们认为是感冒了，拿了一点退烧、治感冒的药就回去了，可是第二天女儿叫着头疼，我们又一次带她去医院，结果医生诊断为耳膜穿孔，我一听眼泪唰唰的下来了，旁边的医生还埋怨我说：“咱们都是医生，看看你的女儿怎么病成这样了，才来看。你呀！”听着同事的话，看着痛哭的女儿，我泪如雨下，我哭着说：“孩子不是妈妈狠心，不是妈妈不心疼你，也不是妈妈忽视了你，而是妈妈的工作真的太忙！”接下来的日子里，女儿一连在医院住了一个多月，天天来输液，天天去清洗耳朵，这样几周下来，幼小的女儿瘦了、憔悴了，我每每想到此都忍不住想痛哭一场，我亏欠女儿的太多，在女儿住院期间，我让女儿姑姑来照看，我没有时间，照看女儿，因为那时间，正好是我们科室增添设备的关键时刻，我需要全力以赴，在那个日子里，我整天几乎没有好好地坐下来休息一会儿，整天都是跑来跑去，楼上楼下，里里外外，我也想像 一些家庭主妇一样操持家务，看管小孩子，可是我们不能，因为我们是护士。我们是患者的希望。

就这样我一直坚持着工作着，前行着，我们用提灯女神的精神激励自己，再苦再累，我们也不怕。我的努力换来了全体医护人员的拥护和爱戴，我的工作换来前来就诊的患者的一致好评。我所担任护士长以来，我们科室从未出现过医患纠纷事件，这些成绩让我很欣慰。

以上成绩的取得，与医院各级领导的正确指导密不可分，与科室同志的协作息息相关，本人作为人民医院人感到荣幸，感到自豪，医院是我们家，为家甘愿把汗洒。十多年的护理生涯，有苦有累，也有委屈，但更多的是理解，是收获，同时也获得了幸福，每当听到病人由衷的感谢声，我的心里就会荡起幸福的涟漪，工作中既有压力，也有信心与动力，因为我不仅把护理工作看成是一种职业，更把它看成一种崇高的事业，因为人们常说护士是没有翅膀的天使，是纯洁、善良、美丽的化身，是提灯女神，我愿意用满腔的热情，一如既往地为人们的健康服务，用母亲般的爱去呵护生命、关爱生命、感悟生命„„

第二篇：一创三优服承诺书

“一创三优服”活动个人承诺书

在东广司法所开展“一创三优服”活动中，我将积极响应党组织的号召，从自身做起，从小事做起，严正纪律，规范行为，在做好本职工作的同时，作为一名入党积极分子，我将以一个共产党员的先进模范标准严格要求自己，因此，我郑重作出如下承诺：

1、进一步端正学习态度，做到学习常态化。积极参加局组织的各种集中学习，并在集中学习的基础上，认真自学，认真做好笔记。通过报纸、电视、网络等媒体，广泛学习，勤于思考，不断增强对科学发展观的认识和理解。

2、遵纪守法，做法治社会建设的坚定支持者。我承诺严格遵守国家各项法律法规，自觉遵守局的各项规章制度，模范执行党组织的各项决议，求真务实，廉洁自律，做老实人，办老实事。

3、爱岗敬业，开拓进取。不断增强责任感和事业心，做到干一行爱一行，切实为当事人提供优质高效的法律服务，努力维护困难群体的合法权益。

4、要积极主动地投入到“一创三优服”活动中去，认真学习“创先争优”活动的目的和要求，不断提高认识水平。

5、谦虚谨慎，永葆共产党人的工作作风。严格要求自己，热诚对待他人，不违法乱纪，不徇私舞弊，认真执行党风廉政责任制的要求。模范遵守社会公德，明礼诚信，团结友善。

6、开展人民调解化解矛盾纠纷专项项坚活动，使纠纷调解率达100%，调解成功率达到98%.7、扎实做好刑释解教人员安置帮教工作，帮教率达100%，安置率达98%，严控刑释解教人员重新违法犯罪，严控社区矫正对象脱管，实现“零脱管”目标。

承诺人：2011-4-11

第三篇：“三优一创”活动心得体会（范文模版）

准确把握活动内涵 纵深推进活动开展

——对“三优一创”主题活动的实践与思考

中共阆中市委常委、组织部长 石全华

当前，在全市组织系统开展“以优良的作风、优质的服务、优美的环境，创党员、干部、人才满意之家”“三优一创”活动，是加强组织系统自身建设的一个创新载体，是提高组织工作水平，提升组织部门形象的一次重要实践，其内涵丰富，意义深远。真正弄清每个要件的含义，正确认识之间的辨证关系，对于扎实推进活动开展，不断创新活动形式，切实增强活动实效具有极为重要的意义。

一、优良作风是创建满意之家的前提，“三优一创”必须以改进作风为突破口，大力开展“树新风”活动

优良作风是塑造良好形象的关键。作风代表形象，组工干部的作风代表了党的形象。加强组织系统和组工干部的作风建设，努力把作风建设的成效转化为推动科学发展、促进社会和谐的实际行动，转化为解决好人民群众最关心、最直接、最现实利益问题的实际行动，转化为锐意开创工作新局面的实际行动，是胡锦涛总书记对作风建设提出的新要求。组织部门和组工干部优良的作风是党的执政能力和党员先进性的重要体现。

人才工作及自身建设等重要工作。组工干部的服务对象是党员、领导干部、知识分子和基层群众。工作性质的特殊性和服务对象的广泛性决定了我们必须不断增强服务意识、强化服务理念、端正服务态度、提升服务质量和水平。开展“三优一创”活动，必须紧紧扭住“优化服务”这一关键，在提高组工干部、业务科室及整个部门综合服务水平上下功夫。

优质服务必须从“依法、规范、高效、优质”等几个层面来把握。优质服务首先是依法服务。组织工作政策性、法律性强，涉及干部人事方面政策规定，涉及基层组织建设方面的法律法规等，都是我们必须遵守的依据和准绳。其次优质服务还必须是规范服务。组织工作自身的特点和规律决定了其业务性强、程序严谨，理论和政策水平要求高，干部的推荐选拔，党代会、人代会的选举都有严格的程序要遵循，都要相应的法律要遵守，每一个环节都必须做到程序不减、标准不降、规范有序。再次，优质服务还必须是高效服务。就是工作要水平高、效率高、质量高、执行力强和追求零差错，不能出现绕、拖、躲和敷衍应付的现象。同时，优质服务还必须做到热情、周到、细致，做到主动服务、上门服务。“一张笑脸相迎、一把椅子让座”等“五个一”活动，都是改进服务好的做法，必须很好地坚持。纵深推进“比服务”活动，必须牢牢抓住“依

态正，力戒浮躁，力克攀比，宁静致远，淡薄明志。必须经常自省、自警、自励，甘为人梯，甘当蜡烛，甘作船工。只有内心和谐了，我们工作才会激情、眼光才会看长远、生活才会有乐趣，才能在接纳他人的同时赢得他人的尊重。

团队的和谐则要靠每一个组工干部共同努力，共同维护，同心经营。要求组工干部在思想上必须“同心、同德、同智、同力”，在工作上坚持“互帮、互助、互谅、互爱”，在关系处理上 “多学他人长处,多想他人难处”，在个人修养上“不清高、不狭隘、不猜忌、不自私”。

以创优环境为核心，持久开展“创满意”活动，必须坚持开门评议制度，自觉接受群众监督；必须坚持动态承诺制度，经常接受群众监督；长年开展“满意科室评选”，开展组工干部满意度测评活动，使组工干部真正做到以内心和谐实现行为和谐，以行为和谐实现环境和谐，以环境和谐促进机关和谐，使组织部门真正成为党员、干部、人才满意之家。

第四篇：三优两创一提升

在全县机关中开展“三优两创——提升”

活动实施方案

为进一步转变干部作风，提高机关工作效能，切实营造厌清气正的发展环境，经研究，决定在全县各级机关中开展以“树立优良作风、提供优质服务、优化发展环境，创建：一流队伍、创造一流业绩，提升工作效能”为主要内容的“三优两创一提升”活动。为确保活动有力、有序、有效推进，特的制定本方案。

一、总体目标

坚持以中国特色社会主义理论体系为指导，按照建设“为民、务实、清廉、高效”机关的要求，通过开展“三优两创一提升”活动，使全县各级各部门和广大党员、干部在思想解放、转变观念上有新突破，在履职尽责、效能提升上有新突破，在服务基层、联系群众上有新突破，在推动发展、争先进位上有新突破，为实现跨越崛起新目标、建设和谐富裕新盐池提供强有力的组织保证和效能保证。

二、主要任务

(一)树立优良作风。全县各级各部门要结合正在开展的创先争优和营造风清气正发展环境活动，从即日起到4月底前，在机关干部职工中普遍开展一次“作风大转变、我要先作为”，大讨论活动，党员于部要结合王作实际，通过个人查，同事互查、领导点查、群众评查等方式，深入查找自身作风纪律、精神状态、工作效率、服务质量、廉洁自律等方面存在的问题和不足，认真撰写个人自查报告。各级各部门要组织召开专题评议会，进一步检查和评议本部门，本单位内设机构、各岗位工作人员在作风方面存在的突出问题，逐个制定整改方案，明确整改目标，建立整改台账，落实整改措施。要深开展“岗位学雷锋、行业树新风”活动，大力普及“爱国、敬业、诚信、友善”基本道德规范，践行雷锋精神，争当先进模范。要结合领导干部下乡进村住户、抽调机关干部到基层帮助工作和民情大走访活动，各级领导干部年内住户时间至少要达到3天，机：关单位为结对共建村办实事至少达到3件，下基层帮助I作的干部要保证每月在基层工作20个工作日。

(二)提供优质服务。各级各部门要按照建设服务型机关的要求．认真学习先进的服务理念、质量理念和效益理念，完善服务体制，改进服务方式，规范服务行为，创新服务载体。从即日起到3月底前，各级各部门要结合加强政务公开和政务服务试点工作，深入开展一次“理事项、定制度、定流程、定时限’’活动，结合各自职能职责和服务范围，全面清理、规范本单位行政职权目录，确定便民服务事项，明确、编制权力运行流程图，信息公开流程图、便民服务流程图，逐项制定办理制度，明确规定办理时限，并采取有效形式向群众公布，切买落实服务承诺、首问负责、限时办结、失职追究等制度，形成岗位明确、责任清晰、科学配套、方便快捷的为民服务机制。要进一步加强政务服务中心建设，完善政务服务中心功能，各级各部门能够进入大厅办理的业务要全部纳入政务大厅办理，各级领导班子和领导干部要对进厅业务充分授权，坚决防止“只挂号不看病”现象发生。要加快电子政务系统建设，大力推行网上审批、网上办公、网上监察，切实规范宙批行为，简化审批环节，缩短审批时限，提高审批效率，推动行政权力和政务 服务事项设置科学化、运行网络化、流程标准化、结果公开化。要全面推行‘‘阳光政务”，通过公开栏、明白卡、电子屏等有效形式，切实做到服务内容、办事程序、申报要求、承诺时限、收费依据和标准、监督电话“六公开”。要深入实施“优质服务品牌”培育工程，深化“三亮三创三评”活动，每个单位都要打造1—2个具有行业特色、内涵丰富、群众认可的服务品牌。(三)优化发展环境。各级各部门要按照营造风消气正发展环境活动的统——要求，努力营造“七个环境”，抓好“三项重点任务”，落实“十四个具体事项”和“十个方面具；体工作”。要深。入开展“社会评机关、群众评干部”和民主评议政风行风、活动，促进干部作风进一步转变，以良好的党风促政风带民风要深入开展正风肃纪专项督查，纪委、县委督查室、政府督查室、宣传部、文广局、电视台要组成联合督查组，采取明歪三暗访相结合、定期督查与随机检查相结合、全面检查和个别检查相结合的方式，进行专项督查、跟踪检查，对各类违纪违规行为及时通报、媒体曝光、限期整改。各级各部门要从严格考勤制度、干部去向监督、改善服务态度、提升服务质量等方面入手，落实“两管三评一推优”管理机制，建立刚性的常态化的内部督查考核机制，强化内部管理，严明工作纪律。

(四)创建一流队伍。各级各部门要把提高党员干部的能力素质作为效能建设的基础性工作，以政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效为目标，扎实推进学习型党组织和学习型机关建设。要普遍建立“一式两定三学”机制，采取“菜单式”方式，定学习计划、定学习目标，重点内容集中学、规定内容业余学、实践内容调研学，努力把学习成果转化为推动工作的新思路、新举措，推动机关党员干部争做学习型、知识型、创新型人才。要坚持组织调训与干部选学、集中培训与经常性教育、实体培训与网络培训相结合，积极探索具有时代特点、符合干部实际的教育培训新途径，建立党员干部学习的长效机制。要坚持在干中学、学中干，组织和发动各级干部到基层实践中去锻炼，到艰苦环境中去磨练，到矛盾突出的地方去历炼，不断强化“求实、创新、争先”理念，不断提高运用法律政策能力、群众工作能力、处置复杂问题能力和舆论引导能力。要积极推行干部跨部门交流、内部轮岗工作，不断激发干部队伍活力。

(五)创造一流业绩。广泛深入开展对标定位活动，对照先进典型，明确发展定位，制定赶超措施，在各级机关中形成 “行业争第一、区域争一流”的新风正气。要进—步健全完善“一个项目、一名领导、一套班子、一抓到底”的项目推进机制，确保县委、政府确定的各项重点项目高效推进。要积极推行“问题在一线发现、矛盾在一线解决、工作在一线部署、决策在一线落实、成果在一线体现、经验在一线总结”的“一线工作法”，推动各项目标任务落实到位。要建立争先进位的激励机制，在部门之间、干部之间开展比服务、比工作、比奉献活动，激发党员干部的工作热情，创造性地开展工作。每个部门、每个单位、每个乡镇都要干出1-2件在全市、全区有影响的亮点工作。要积极创新载体，组织引导基层党组织履职尽责、党员干部立足岗位创先进、争优秀。

(六)提升工作效能。要把提升执行力作为加强机关作风建设的重中之重，大兴求真务实、崇尚实于之风．讲求工作效率，追求工作质量。要围绕争项目争资金和招商引资“两大任务”，围绕产业发展和城乡建设“两大重点”，围绕民生改善和社会稳定“两个基础”等全县中心工作，进一步修订完善部门、单位效能目标考核办法。各级各部门要围绕单位重{任务，完善干部工作效能考核办法，建立“日清、周结、月评、季考、年总”的绩效考核机制。要严格落实机关效能建没各项制度，严肃查纠一批执行制度不严、工作纪律松散、办事拖拉扯皮、服务态度恶劣和吃拿卡要等行为，着力营造“讲激情，比实干，讲服务、比奉献，讲执行、比效率，讲清正、比形象”的良好氛围。

三、活动要求

(一)加强领导，落实责任。开展“三优两创一提升”活动是巩固提高创先争优活动成果、进一步营造风清气正发展环境的重要举措，各乡镇要按照县委的统一部署，结合实际，参照执行。县直各部门、单位要高度重视，加强领导，精心安排。各单位主要领导要亲自抓、负总责，保证领导力量到位、落实措施到位、工作责任到位。各单位要于2月上旬完成安排部署工作，活动方案要于3月20日前上报县委组织部。

(二)注重结合，突出实效，要围绕县委、政府的中心工作，紧密结合创先争优活动和进一步营造风清气正发展环境活动，采取有力措施，丰富活动内容，创新活动形式。县委组织部等有关单位要定期或不定期地进行明查暗访，督促检查活动开展情况，了解掌握好的经验和做法，发现典型，培养典型，宣传典型，确保活动健康有序开展。发现问题要责令有关单位限期整改，对整改不力、造成不良影响的要严肃追究单位主要负责人的责任。

(三)强化宣传，营造氛围。要加大对“三优两创—一提升”活动的宣传力度和舆论引导，加强信息报送工作，各级党组织要及时向县委和组织部报送活动开展情况，同时、要通过县电视台、盐池信息网、盐池党建网等媒体，大力宣传活动中涌观出的先进典型和好的经验做法，为活动顺利开展营造良好氛围。

第五篇：护理人员先进事迹材料

我毕业于xx省卫生职业技术学院，年月分配到省红十字医院中医科，工作两年来我热爱护理事业。

我永远忘不了的夜班，来了一位老年肺心衰患者。摆体位，吸氧气，输液，监护，做完这些她刚要抬头喘口气的时候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一双浑浊的眼睛里充满了恐惧和无助，他望着我，仿佛在对我说，护士，帮帮我。瞬时，我的心弦被拨动了，一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。我就那样被他拉着一只手，一边帮他维持着体位，一边注视着监护仪上变化。二十分钟过去了，病人终于能平静呼吸了。这时，我才发觉自己的腿已经站的发酸了。长嘘一口气，我体味到一种从未有过的成就感喜悦感，能为别人解除痛苦，原来是一件非常幸福的事情，我觉的被一种使命感牢牢的拴住。从此，我便爱上了这个职业。

护士的工作是平凡的，每天都重复着相同的内容，通过一次次晨间护理，了解患者的睡眠、早餐进食等情况；通过帮助患者翻身，了解其皮肤状况，有没有褥疮产生；通过一次次为患者接取大、小便，观察其排泄物的情况等等…….在这些看似平凡的重复劳作中孕育着史振晶的责任感和事业心！每当面对患者及家属的感激和称赞，都会当成是对我工作的肯定。从事护理工作十多年来，我对护理工作有了更加深刻的理解和认识，要成为一名合格而出色的护士，既要有一颗对工作、对患者、对生命的热爱之心，还要有扎实的理论知识和过硬的专业技能，始终热爱本职工作，并以工作为乐。这也就是我在护理岗位上不断进步，取得一点成绩的动力源泉。

大医精诚，大爱无声。作为一名优秀的医务工作者不但要有精湛的技术，还要有良好的医德修养。不管白天黑夜，刮风下雨，病人的需要就是无声的命令。有天深夜，感冒发烧的我，接到电话，有大批的车祸外伤病人，急需抢救。当我赶到手术室看到病人的痛苦时，立刻忘记了我也是一个病人，便投入紧张的工作，配合医生抢救了一个又一个的生命，当病人一个个被平安地送出手术室，我手脚发软，面色苍白，但我心里却感到欣慰，这就是我人生的价值。因工作需要经常拖班，不能准时下班，还经常利用休息时间配合医生及省专家一起为病人手术，不计报酬，无私奉献。

也许，护士这一特殊的工作，能使我心中装下千千万万个患者，却难以顾及自己的亲人，每逢过年过节的团圆时候，需要我关爱和照顾的时候，我却坚持在工作岗位上。默默的奉献、辛勤的努力，三十年的护理工作使我尝到了病人感谢时的甜，愧对家人时的酸，工作繁忙时的苦，被病人责难时的辣。然而，唯一不变的是，对护理工作的热爱，为更多患者服务的精神。

选择了神圣的护理事业，今生无怨无悔。把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到所要钟爱的护理事业中去，以人为本、以病人为中心，以病人的满意为最终服务目的，进一步加强医患沟通，使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会，真正体现整体护理的深刻内涵，我们的爱心为患者撑起一片希望的蓝天。