河北省政府质量奖评审细则

第一篇：河北省政府质量奖评审细则

关于印发《河北省政府质量奖评审细则（试行）》的通知

省质量与名牌战略领导小组各成员单位，各市质量与名牌战略领导小组：

《河北省政府质量奖评审细则（试行）》已于2011年8月18日经省政府批准，现印发给你们，请遵照执行。

二〇一一年八月二十六日

河北省政府质量奖评审细则

（试行）

为做好河北省政府质量奖评审工作，规范评审程序，保证评审质量，坚持科学、公正、公开、公平的原则，依据《河北省政府质量奖管理办法》的规定，制定本评审细则。

一、参评范围

组织奖：在河北省行政区域内登记注册、具有法人资格、从事合法生产经营、建设施工及服务的单位。

个人奖：本省从事质量工作的自然人，包括企业、政府部门、行业组织、社会团体、大专院校和科研单位从事质量管理、质量教育和培训、质量科研、质量宣传等方面工作的人员。

二、申报条件

（一）申报省政府质量奖的单位应具备下列基本条件：

1、依法在河北省行政区域内登记注册，具有法人资格，从事合法生产经营5年以上，遵守国家法律法规，诚信经营；

2、积极推行先进的质量管理方法，质量管理体系健全有效，工业、建设施工企业已通过认证。建立并实施环境管理体系和职业健康安全管理体系；

3、认真实施《卓越绩效评价准则》国家标准，企业经济社会效益突出。工业、建设施工企业质量管理水平和自主创新能力在国内同行业处于领先地位，近3年主要经济、技术指标和质量水平位居国内同行业及同类产品前列。服务业企业的服务质量在全省同行业处于先进水平，顾客满意度高；

4、产品（工程）在近3年各级质量监督抽查和出口商品检验中全部合格，主导产品为省级以上名牌产品。工业企业获得两次河北省质量效益型先进企业称号，施工企业、服务单位获两次以上省级优质工程、优质服务方面的表彰；

5、近3年无不良信用记录，无重大质量、安全及环境事故。

（二）申报省政府质量奖的个人应符合下列基本条件：

1、遵纪守法，从事质量工作5年以上；

2、有较强的质量意识和创新意识，对质量振兴事业有高度的责任感和使命感，有较高的社会知名度；

3、具有卓有成效的质量管理理论研究、质量技术攻关成果或丰富的实践经验，为推进区域、行业、企业提高质量作出突出贡献；

4、个人为所属单位负责人的，所属单位近3年无不良信用记录，无重大质量、安全及环境事故。

三、评价方法

（一）省政府质量奖的评审，依据《河北省政府质量奖管理办法》规定，按照《卓越绩效评价准则》国家标准，对申报单位（个人）进行量化评价打分。各评分项分值及评分方法详见《卓越绩效评价准则评分项分值表》（附件1）和《卓越绩效评价准则评分系统和评分指南》（附件2）。

1、对申报省政府质量奖的单位，评审专家组主要从领导、战略等7个方面进行评价打分，总分为1000分。其中，领导100分，战略80分，顾客与市场90分，资源120分，过程管理110分，测量、分析与改进100分，经营结果400分。

2、对申报省政府质量奖的个人，评审专家组依据《河北省政府质量奖（个人奖）评价标准》（附件3），对其从事质量工作取得的成就及业绩等4个方面进行评价打分，同时进行公众满意度测评，总分为100分。其中，从事质量工作取得的成就、业绩40分，主持撰写发表质量方面的论文、著作、政策性文件以及创新性的质量管理成果20分，职业道德及行业影响15分，个人及所在单位获得的质量奖项、荣誉5分，公众满意度测评20分。

（二）省政府质量奖的评审得分为综合得分，由两部分组成。其中，组织奖综合得分由资料评审得分和现场评审得分组成；个人奖综合得分由资料评审得分和专家评审得分组成。在综合得分中，资料评审得分占30%，现场评审（专家评审）得分占70%。

（三）对近5年内曾获得全国质量工作先进单位、中国名牌产品、中国驰名商标、中国建筑工程鲁班奖、有效期内的高新技术企业及受到国家相关行业管理部门颁发的服务质量方面奖励的单位，在其综合得分的基础上加10分；对曾获得全国质量工作先进个人、全国劳动模范、全国五一劳动奖章的人员，在其综合得分的基础上加2分，同时在单位（个人）最终得分相同的情况下予以优先考虑。

四、评价程序

（一）河北省政府质量奖评审委员会办公室（以下简称“省质评委办公室”）对申报单位（个人）申报材料的完整性和符合性进行审查，确定具备申报资格的单位和个人。

（二）省政府质量奖资料评审阶段，由评审专家组对通过资格审查的申报单位（个人）的申报材料进行评价打分，得分为资料评审得分。资料评审得分达到500分以上的单位作为进入现场评审的候选单位，得分达到70分以上（不含公众满意度测评得分）的个人作为进入专家评审的候选人，经河北省质量奖评审委员会（以下简称“省质评委”）主任审批后进入现场评审和主要业绩公示及专家评审和公众满意度测评阶段。

（三）省政府质量奖现场评审（专家评审）阶段，由评审专家组按照《卓越绩效评价准则》国家标准和《河北省政府质量奖（组织奖）评审要点》（附件4）对候选单位（个人）的工作情况进行实地评价审核，所得分数为现场评审（专家评审）得分。

（四）省质评委办公室在省级主要媒体、网站上公布经省质审委主任批准的进入现场评审单位名单及其主要业绩，征求社会意见。同时，公布进入专家评审的人员名单及个人事迹，通过网络投票等社会公众参与的方式对其进行公众满意度测评，并依据得票数量计算其公众满意度测评得分。

（五）省质评委办公室根据评审专家组在资料评审阶段和现场评审（专家评审）阶段评审打分结果，按照两个评审阶段得分所占权重，计算申报单位（个人）的综合得分。综合得分在550分以上的单位、85分以上的个人，作为入选组织奖和个人奖的对象；综合得分低于550分的单位、低于85分的个人，不作为省政府质量奖的授奖单位（个人）。

（六）省质评委办公室根据当年省政府质量奖的申报单位（个人）数量、被评审单位（个人）最终得分和社会公众反馈意见等情况，形成综合评审工作报告，提出年度省政府质量奖的授奖建议，提交省质评委研究审议。

（七）省质评委审议确定的年度省政府质量奖授奖单位（个人）名单，经公示无异议的，报请省政府批准后，由省政府予以表彰奖励。

五、评审组织

1、省质评委负责省政府质量奖评审的统一管理工作。省质评委办公室负责省政府质量奖的日常工作。省有关部门、行业协会和各设区市质量工作行政主管部门负责省政府质量奖的培育、推荐等工作。

2、省质评委办公室负责建立“河北省政府质量奖评审专家库”，每年从中选取有关方面的专家组成评审组（一般每组为4-5人）。评审期间，委派督察员观察、监督评审工作进展情况，提出相关意见和建议。

3、评审组负责将评审记录、评审报告提交省质评委办公室，评审报告应包括被评审单位（个人）名称、评审组长和成员姓名、评审日期、评审结论等。

六、其他

本细则由省质评委办公室负责解释。

第二篇：省政府质量奖(个人)评审标准

附件2：

河北省政府质量奖（个人）评价标准

为引导全省从业人员追求卓越绩效，提高产品、工程、服务和组织经营质量，努力为提高全省质量总体水平作出更大贡献，根据《中华人民共和国产品质量法》、国务院颁布的《质量振兴纲要》、《河北省关于大力实施质量兴省战略的意见》的有关要求，特制定本标准。

本标准参照《卓越绩效评价准则》（GB/Z19579—2004）、《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/T19580—2004）标准相关的评价要求。按最高管理者、中层管理者、员工及其他人员四个方面规定了河北省政府质量奖（个人）的评价要求，为个人追求卓越绩效提供了自我评价的准则，以激励和表彰全省在工作岗位上创造卓越质量绩效和为质量振兴作出突出贡献的个人，树立质量标杆并学习、宣扬、推广他们在质量实践和质量理论方面的创新成果和先进事迹。

术语和定义

1.1 高层领导者

组织的最高领导层/最高管理层。1.2 中层管理者

组织的管理部门/基层领导成员。1.3 员工

组织内除高层领导成员，中层管理者以外的人员。1.4 其他人员

其他从事质量理论、方法、工具研究及应用推广的人员。基本评价准则

申报河北省政府质量奖的个人应满足以下基本要求：

—— 在质量理论与质量实践中有突出、明显的创新点，符合本地区、本行业的发展方向； —— 质量管理体系运行与质量管理实践的有效性，在本省或某一领域、产业、行业中起示范作用； —— 为河北质量工作创造出卓越业绩或作出重大贡献； —— 有一定的实践经验总结或理论著述，并具有推广价值； —— 具有良好的品行和职业道德。高层领导者评价准则 3.1 经营理念与经营战略 3.1.1 树立科学的发展观，关注未来，推进以顾客为导向追求卓越的经营理念。

3.1.2 领导组织经营战略的制订，在战略分析、战略策划、战略实施、战略评价、战略调整、战略发展等全过程中，充分体现组织的追求卓越的核心价值观，增强组织的核心竞争力，并与河北省的经济发展目标相一致。

3.1.3 引导全体员工充分认识，理解以顾客和市场为导向追求卓越的经营理念，并影响其他相关合作方。建立满足顾客、市场及其他相关方的需要和期望，由满意、忠诚迈向欣喜的过程。

3.2 在质量管理体系的建立与运行中的作用

在组织质量管理体系建立和运行中，充分体现高层领导者的杰出作用。

3.2.1 领导组织提出并领导员工实施以顾客和市场为导向、追求卓越的、具有行业领先水平的质量方针和目标。

3.2.1.1 质量方针确保全体员工关注顾客和市场要求，措施落实，可操作性强，实现情况良好。

3.2.1.2 质量目标的制订充分，依据国家产业政策，社会经济发展水平，市场当前和未来的需求及企业质量水平实际；对企业质量水平提升有实际指向意义。

3.2.2 组织在资源管理、产品实现、测量分析和改进等过程中，质量管理体系运行有效，内部审核开展正常。

管理评审开展正常，并对于质量管理体系的适宜性、充分性和有效性发挥明显的促进作用。3.2.3 组织的质量责任制健全，并严格贯彻执行。3.3 创新质量管理制度、体系、方法、过程和质量文化

3.3.1 结合组织实际积极、学习、推广、应用当前国内外先进的质量管理理论和方法，取得明显成效。

3.3.2 在质量理论和方法的创新中成绩显著，其新鲜经验和成果具有被普通推广运作的价值。

3.3.3 建设诚信的质量文化和先进的质量管理体系，关注员工的需求和期望，营造创新、授权、主动参与、快速反映和团队学习等方面的优良环境。

3.3.4 科学地协调和正确处理好社会、顾客、组织、员工和相关利益方等五个方面的利益关系，尊重、关心、爱护员工和合作伙伴，在利益分配、双向沟通和绩效测评等方面不断创新，组织的凝聚力和竞争力不断提高。

3.3.5 建立自觉抓质量的长效机制，有创新、有特色，效果明显，在市内、行业内有较大影响，并被广泛推广应用。3.4 业绩

3.4.1近五年组织的主要绩效指标处于国内同行领先水平，主要质量指标名列前茅。3.4.2近五年顾客满意度和员工满意度横向比在同行业处于领先水平，纵向比有明显提高。3.4.3 组织或个人的社会知名度较高，组织或个人在社会享有较好的美誉度，组织品牌战略效果良好。

编著有关质量论文、专著、译著、教材等，并在一定范围内发表或发行。中层管理者评价准则

4.1 管理经验和专业技术

4.1.1 充分理解并在本职工作中充分体现现代质量管理/经营管理工作必须以顾客/市场为中心的理念。

4.1.2 熟悉并掌握现代质量管理/经营管理的理念、体系、方法。4.2 在质量管理体系建立和运行中的作用

4.2.1 在建立和完善组织（部门）的质量管理体系、质量标准中起到积极的指导、示范作用。

4.2.2 充分理解企业的质量方针、质量目标，并通过各种途径努力使工作范围内的全体员工都能充分理解、贯彻执行、效果良好。

4.2.3 结合岗位工作的特点，保持质量稳定提高的措施扎实、有效。

4.2.4 结合岗位工作的特点，创造性地运用现代质量管理/经营管理的理念、方法，并取得突出的效果。

4.2.5 在组织内传播先进的质量管理/经营管理理念、方法、技术，为提高组织的质量管理/经营管理水平和技术水平做出了杰出的贡献。

4.3 解决在产品/服务质量、经营、服务、管理等方面的难点和疑点 4.3.1近五年来在攻克产品/服务质量、经营管理的难点和疑点方面成绩显著，对企业的发展大局有明显的推动作用，或为企业创造了可观的经济效益。

4.3.2 解决难点和疑点的思路、方法以及形成的规范（技术、管理）或制度，具有较高的推广应用的价值。4.4 业绩

4.4.1 主要经营业绩/质量指标处于同行业、组织内各部门的领先水平。4.4.2 所属部门在市级以上的岗位、技能大赛中多次获奖。4.4.3 所属部门获得政府的质量方面的表彰。

4.4.4 编著有关质量的经验交流稿、论文、专著、译著、教材等，并在一定范围内发表或发行。

员工评价准则

5.1 敬业精神

5.1.1 长期坚持的一丝不苟工作作风，对本组织（部门/集体）形成良好的工作作风具有明显的推动作用。

5.1.2 对质量管理体系、基本方法熟悉，本职岗位的工作质量长期保持优秀。5.2 在质量管理体系建立与运行中的作用 5.2.1 在建立和完善组织（部门/集体）的质量管理体系中，参与体系文件编制或审核工作，为体系有效运行做出了积极努力。

5.2.2 结合本岗位的特点，运用统计技术等方法，开展质量改进活动，解决实际问题，提高质量，降低成本。

5.2.3 注重顾客需求信息，提出改进意见并积极参与，且效果显著。

5.2.4 不断学习、探索和改进，创造和总结了一套有效的质量工作方法，在实践中取得显著的成果，又有一定的理论深度。得到组织、行业和/或专家的认可，被组织、同行广泛采用。

5.3 岗位技能

5.3.1 有过硬的岗位操作、经营和服务技能，有一专多能的本领。

5.3.2 无保留地传授岗位操作、经营和服务技能，以点带面，对提高组织（部门/集体）总体水平做出重要贡献。

5.3.3 具有攻克产品/服务质量、经营管理的难点和疑点的能力，成绩突出。5.4 业绩

5.4.1 在岗位操作、经营和服务技能的评比中多次获得市级以上优胜奖励。5.4.2 完成的产品质量、工作质量、服务质量指标连续多年名列前茅，在组织（部门）内为各方面所公认。

5.4.3 编写有关质量的经验交流稿和/或论文等，并在一定范围内发表。

其他人员评价准则

凡是在河北省内，从事质量兴省工作推进以及质量理论、方法、工具研究及应用推广的，为河北质量工作作出卓越业绩或作出重大贡献的政府公务人员、专家、学者、社团组织人员、市民、居民，满足基本评价要求的，如为河北省质量工作作出重大贡献或卓越业绩情况，也可以开展评价。

例如： —— 在质量领域的理论研究上有重大创新，并引起国内外的广泛关注和好评； —— 在质量法制与司法上有重大贡献，并得到国家的采纳，产生重要的社会影响； —— 在推进区域质量提升、质量政策的制定与实施中发挥重要作用或作出了突出贡献； —— 在国际标准制定上有重大贡献，并有重要的经济效益、重大的社会影响； —— 在高新技术及产品的开发、研究取得重大成果，对国家和河北发展具有重要影响； —— 在长期从事质量教育、培训、宣传、出版等工作中作出杰出贡献； —— 在打假治劣、维护消费者权益中，为维护社会主义市场经济秩序作出杰出贡献； —— 在质量管理、质量检测、计量、标准化、工程监理、认证认可等专业机构中，长期从事质量工作，并作出杰出贡献。

第三篇：2012年河北省政府质量奖获奖名单

附件

2012年河北省政府质量奖获奖名单

组织奖（10家）

邢台钢铁有限责任公司

河北钢铁集团唐山钢铁公司

河北省电力勘测设计研究院

河北建设集团有限公司

河北省安装工程公司

河北衡水老白干酒业股份有限公司

河北诚信有限责任公司

廊坊华日家具股份有限公司

巨力索具股份有限公司

邯郸金隅太行水泥有限责任公司

个人奖（10名）

陈晓光秦皇岛秦冶重工有限公司董事长、总经理 卢庆国晨光生物科技集团股份有限公司董事长 廖济柙河北省高速公路衡大管理处处长 宋福如河北硅谷化工有限公司董事长

魏立华石家庄君乐宝乳业有限公司总经理 李振江神威药业有限公司董事长、总裁 王秋敏河北承德露露股份有限公司总经理 杨建国巨力索具股份有限公司总裁

蔡战胜中海石油中捷石化有限公司总经理 周卫河北省电力勘测设计研究院院长

第四篇：广东省政府质量奖评审专家组成员工作守则

广东省政府质量奖评审专家组成员工作守则

第一条 遵守高标准的公共服务及职业道德规范，坚持公开、公正、公平和科学、廉洁、实事求是的工作原则。

第二条

遵循评奖的宗旨、目标和质量要求，避免任何有损于省政府质量奖的利益冲突或纠纷。

第三条

维护所有申报企业，包括当前或以往评审过的企业的权益。

第四条

评审专家履行职责过程中，不接受或谋取任何利益，排除任何个人或组织对自身评审专业性、公正性的影响和干预。

第五条 不传播影响评奖公正性的任何信息，对评审信息严格保密。

第六条 不得参加与自己利益相关的申报企业的评审工作，包括受雇企业、隶属或业务单位及其竞争对手。

第七条 廉洁自律，不接受被评审企业的任何宴请、礼物、佣金或有价值的报酬。

第八条

将被评审企业的所有信息和经营行为都视为商业机密并采取以下的保密措施：

（一）不与任何人讨论被评审企业的信息，除指定的评审小组成员、秘书处或评奖管理人员和评审委员会。这些信息包括申请材料所含信息以及现场查看时所有附加信息。

（二）不备份被评审企业信息，不保存被评审企业材料，包括相关笔记、手记或电子版本记录。

（三）除了正式小组会议外，不得通过网络、电讯、信件等其他方式进行关于被评审企业的讨论。

（四）被评审企业的任何信息都不得私自更改和使用，除非这些信息是被评审企业公开发布的。

第九条 评审期内对评审组内部工作情况应予保密，不得私自泄露被评审企业的分值或总体表现情况等。

第十条 进行现场审查时，要尊重被评审企业的风土人情、文化及价值观。

第十一条

评审专家组各成员在实施评审期间，应与其他组员团结协作，共同完成评审任务。

第十二条

评审专家遵照秘书处有关评审工作计划开展工作，自觉接受评审委员会、秘书处及社会监督。

第十三条 评审专家应学习掌握广东省政府质量奖相关规范性文件和技术标准，不断提高评审技能，确保评审工作质量。

第十四条 评审专家应主动宣传推广广东省政府质量奖，大力推动广东省企业改进质量，提升卓越绩效管理水平。

第十五条 本守则由省政府质量奖评审委员会秘书处负责解释。

第十六条 本守则自发布之日起实行。

第五篇：关于组织申报2011年河北省政府质量奖的通知

各市质量振兴领导机构、质量技术监督局，省直有关部门（行业协会）：

为引导和激励企业（组织）实施卓越绩效管理模式，表彰为我省质量振兴事业做出突出贡献的个人，推动管理创新，有效提高经营管理水平，增强综合竞争实力，促进现代产业体系建设，省政府自2010年起设立了“河北省政府质量奖”（分设组织奖和个人奖）。现就2011年申报工作有关事项通知如下：

一、申报范围

组织奖：在河北省行政区域内登记注册、具有法人资格、从事合法生产经营、建设施工及服务的企业（组织）。

个人奖：本省从事质量工作的自然人，包括企业、政府部门、行业组织、社会团体、大专院校和科研单位从事质量管理、质量教育和培训、质量科研、质量宣传等方面工作的人员。

二、申报基本条件

（一）组织奖申报条件

1、已引入和采用卓越绩效管理模式等先进科学的质量管理方法；

2、按照ISO9000标准建立、实施质量管理体系并有效运行，工业、建设施工企业已通过认证。积极贯彻ISO14000、ISO18000标准，建立并实施环境管理体系和职业健康安全管理体系；

3、按照国家规定取得相关证照，三废治理达标，节能、降耗符合政府、行业有关规定和要求；

4、企业经营业绩良好，科技创新能力强、总资产贡献率、资本保值增值率、成本费用利润率、新产品产值率、全员劳动生产率、产销率、人均利税等在全省同行业中处先进水平；

5、工业企业连续两次获得河北省质量效益型先进企业称号，施工企业、服务企业近三年获省以上优质工程、优质服务方面的表彰；

6、产品实物质量达到国内领先水平或接近国际同类产品的先进水平，主导产品采标率达到100%，且均为有效期内省级以上名牌产品，新产品产值率高于全省平均水平。产品（工程）在近三年各级质量监督抽查和出口商检中全部合格，服务单位近三年未因质量问题被各级行业主管部门通报；

7、近三年无重大质量、安全事故和其他违反法律法规的行为。

（二）个人奖申报条件

1、从事质量工作5年以上；

2、质量意识和创新能力强，社会知名度高；

3、具有卓有成效的质量管理理论研究、质量技术攻关成果或丰富的实践经验，为推进区域、行业、组织提高质量做出突出贡献；

4、遵纪守法，恪守职业道德和社会公德；

5、个人所在的组织近3年内无重大的质量、安全事故。

三、推荐及审定程序

1、申请。根据自愿的原则，凡符合申报基本条件的组织，按照评审标准《卓越绩效评价准则》（GB/T19580-2004）进行自我评价，经设区市质监局或省行业主管部门（协会）同意，于 3月31日前向省质量奖审定委员会秘书处（省质监局质量管理处）递交创奖申请表（见附件1）。

符合申报基本条件的个人，按照《河北省政府质量奖（个人）评价标准》进行自我评价，经设区市质监部局或省行业主管部门（协会）同意，于3月31日前向省质量奖审定委员会秘书处递交《河北省政府质量奖（个人）申请表》（见附件2）。

2、申报。秘书处汇总后组织专家进行资格审查，确定符合申报条件的企业（组织）和个人名单。申报单位和个人填写《河北省政府质量奖申报表》，于5月30日前报送至推荐单位（各市质监局、省行业主管部门或协会）。

3、推荐。各推荐单位对申报单位和个人的申报材料进行审查，签署意见后（施工企业需经省行业主管部门审查同意），于6月5日前报送省质量奖审定委员会秘书处。

4、资料审查。省质量奖审定委员会秘书处对申报单位和个人的申报材料进行完整性、符合性审查。

5、资料评审。省质量奖审定委员会秘书处聘请有关方面专家、学者组成专家评审组，对资料审查合格的组织和个人进行资料评审。依据资料评审结果，按照好中选优的原则确定进入现场评审的组织名单和个人奖候选人名单。

6、企业公示和候选人满意度测评。在省级主要媒体或有关网站上公布本进入现场评审企业的有关指标，征求社会意见；同时公布个人奖候选人名单及个人事迹，并通过网络投票等社会公众参与的方式对候选人进行满意度测评。

7、现场评审和专家评审。7月中旬省质量奖审定委员会秘书处组织专家评审组，对申报单位进行现场评审，形成现场评审报告。同时对个人奖候选人申报材料进行专家评审。

8、综合提名。省质量奖审定委员会秘书处依据现场评审、个人资料专家评审和满意度测评结果及相关方面意见，择优提出获奖单位和个人的推荐名单，提交省质量奖审定委员会审定，并报省政府批准。

四、表彰奖励及管理

1、对获“河北省政府质量奖”的单位和个人，由省政府予以表彰授奖。

2、“河北省政府质量奖”作为全省质量方面最高荣誉奖项，实行动态管理，有效期内如发生重大质量问题或有效期满未通过复审的单位，将取消其河北省政府质量奖称号。

五、其他事项

1、请各市、省有关部门（行业协会）认真组织申报推荐工作，通过争创“河北省政府质量奖”活动，促进广大企业学习先进的质量管理模式，不断追求卓越，在提高质量、增加经济社会效益方面取得突出绩效，为转变经济发展方式，促进构建现代产业体系，实现我省经济又好又快发展做出积极贡献。

2、《河北省政府质量奖（个人）评价标准》和《河北省政府质量奖申报表》等相关表格和文件可从省质监局网站（http://www.xiexiebang.com）的下载专区下载。3、2008年获“河北省质量管理奖”的单位有效期已满，可重新申报。

省质监局质量管理处联系电话：0311-67568065、67568063；