第一篇：沙湾县公安局金沟河派出所开展青年文明号创先争优活动实施方案_(精)
沙湾县公安局金沟河派出所
开展青年文明号创先争优活动实施方案
为激励青年民警积极弘扬“敬业、协作、创先、奉献”的精神,充分发挥青年文明号的模范带头作用,按照上级党委要求,2011年3月至12月,金沟河派出所青年文明号集体和争创集体中组织开展创先争优活动。为组织好我所青年文明号创先争优活动,根据《沙湾县公安局开展青年文明号创先争优活动方案》,结合我所实际,制定了《金沟河派出所开展青年文明号创先争优活动实施方案》。
一、活动主题
立足岗位比贡献创先争优做示范。
二、活动对象
地区级青年文明号集体:金沟河派出所。
三、活动主要内容
(一制定和完善创建标准。结合公安工作特点,从金沟河派出所的岗位实际出发,制定并完善岗位文明、岗位技能、岗位业绩相统一,先进性突出的创建标准,围绕金沟河派出所中心工作开展富有成效的创建活动,不断提升青年文明号创建水平。
(二坚持“把准青年主题、把准创建特点、把准公安特色”的原则,加强活动载体建设。要在抓好已有载体的同时,紧紧围绕建党90周年庆祝活动,围绕改善服务态度、改进工作作风、提高服务质量、提供便民利民服务等方面,在重要时间和节点设计开展主题实践活动。要将青年文明号
创先争优活动与正在开展的“大走访”开门评警活动结合起来,通过“警民相约警务室”、“警营开放”、“集中评警”、“向群众汇报工作”、“警民恳谈会”等多种形式推动活动的深入开展。
(三开展形象展示活动。要全面提升青年文明号的品牌认知度,大力弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的精神理念,通过佩戴青年文明号徽章、增强青年文明号集体及争创集体青年民警的集体荣誉感。要通过组织开展青年文明号文化进社区、进企业、进校园、进农村、进家庭等活动,展示青年文明号创先争优的时代风采。
(四开展结对共建活动。要充分发挥青年文明号的组织优势、人才优势和资源优势,主动与困难群众结对,献爱心、送温暖,为他们提供帮助。积极开展与村队、经济薄弱村结对共建活动,在力所能及的范围内,从人、财、物等方面积极支持结对单位建设。每个青年文明号集体每年至少为结对个人或者单位办1件实事。
(五开展建设学习型团组织活动
学习内容:
一、中国共青团简介;
二、共青团第十六次全国代表大会报告;
三、胡锦涛同志在同团中央新一届领导班子成员和团十六大部分代表座谈时讲话;
四、张春贤通知在自治区“大学生志愿服务西部计划”座谈会上的讲话;
五、团章;
六、自治区团委关于进一步规范团费收缴、管理和使用工作的通知;
七、少先队辅导员工作纲要;
八、隋霞同志在自治区十一届四次全委会(扩大会议上的讲话;
九、吐尔逊〃艾力同志在自治区团委十一届四次全委(扩大会议
上的工作报告;
十、共青团十六届四中全会精神传达提纲。
四、实施步骤
活动自2011年3月启动,至2012年12月结束。共分三个阶段: 第一阶段,广泛动员阶段(2011年3月。金沟河派出所要按照要求,研究制定开展青年文明号创先争优活动的具体方案,建立组织工作机制,明确任务、落实责任。
第二阶段,全面推进阶段(2011年4月至2012年11月底。组织民警大力开展创先争优活动,力求务实创新,出成果、出业绩。
第三阶段,总结表彰阶段(2012年12月。总结青年文明号创先争优活动的主要做法和经验,做好台帐资料的收集整理。上级公安机关与共青团组织将对我站所活动中涌现出来的先进集体和个人进行表彰。
五、组织领导
成立沙湾县公安局金沟河派出所青年文明号创先争优活动领导小组,领导小组办公室设在内勤室。
组长:所长王建评 副组长:指导员徐裕江 成员:史丽媛、马木提、史韬。
六、工作要求
(一金沟河派出所主要负责人要建立青年文明号联系点制度,并定期督导,了解和掌握活动开展情况和存在的问题,及时收集、整理、上报创先争优活动的信息。地区公安局遴选地区级青年文明号沙湾县公安局金沟河派出所作为
自治区公安厅联系点,我所要做好创先争优活动的各项工作,及时上报工作信息。
(二做好宣传工作,及时上报信息。要注重发现、挖掘活动中涌现出的优秀典型和先进事迹,选择能够得到广大青年民警认同的典型,用青年民警喜欢的方式和途径,加大宣传力度,扩大活动影响。
沙湾县公安局金沟河派出所 2011年4月1日
第二篇：-公安局-派出所创建“青年文明号”事迹材料
*公安局*派出所创建“青年文明号”事
迹材料
**公安局**派出所辖区位于＊＊，是＊＊政治、经济、文化和商业中心。辖区面积共平方公里，有9个社区，常住人口万人，暂住人口1万余人。所内现有民警46名，平均年龄30岁。近年来，该所把青年文明号创建工作与平安创建活动有机结合，扎扎实实开展工作，取得显著成效。XX年、XX年、XX年连续三年被省厅评为“人民满意派出所”，XX年6月被省委、省政府评为人民满意的政法单位并记集体一等功，XX年7月被评为公安部一级派出所、全国优秀公安基层单位。XX年派出所受表彰的青年民警就有11人次，其中勇斗歹徒的年轻刑警**被江苏省公安厅记个人二等功。青年民警吴淑斌XX年被连云区委评为党员示范岗，派出所户口室被评为**五一文明班组。
一、以创建活动为依托，强化全所民警争先创优意识 该所紧紧围绕“燃文明之火，铸青春警魂”这个主题，以创建活动为依托，以岗位实践为基本途径，把提供一流服务、创一流业绩作为广大青年民警的基本要求，提高他们的事业心和责任感，引导他们团结协作，奋发向上，从而强化了派出所青年民警争先创优意识。一是开展了“我为铜牌添光彩”活动，要求青年民警结合岗位特点，以当前新形势下的公安工作为主线，在思想意识领域提高民警对创建活动的认识，积极投身于活动之中。二是开展“三观”教育。结合派出所民警思想实际开展集体主义、爱国主义教育和“内强素质、外树形象”的素质教育，引导民警树立正确的世界观、人生观、价值观，消除思想上的疑虑、认识上的困惑、心态上的不平衡，保持良好的心态和工作积极性，使全所民警的参与意识明显提高。组织民警认真学习贯彻五条禁令，通过学习教育，签订责任书、发放致民警家属一封信、召开民警家属座谈会等形式，坚持会上提醒，会后检查督促，有力地保证了广大民警自觉遵守五条禁令。三是开展教育整顿，树公正执法形象。4月中旬以来，按照市局、分局关于开展公正执法树形象教育整顿活动实施方案的要求，围绕提高认识狠抓整改，认真开展教育整顿活动各阶段工作，使学习与工作两不误双促进。采取集中学习与个人自学相结合的方法，组织民警学习胡锦涛总书记在中纪委三次全会上的讲话和中纪委三次全会公报，学习全国、全省“二十公”和全市公安工作会议精神、市局张局长在全市公安机关公正执法树形象教育整顿动员大会上的讲话，提高了广大民警对公正执法树形象教育整顿活动重要性必要性的认识。在认真学习的基础上，针对当前群众投诉中反映在执法和作风建设方面存在的突出问题，紧密结合民警的思想和工作实际，抓住“权力是谁给的”、“怎样正确对待和行使手中的权力”这两个基本问题，组织广大民警开展大讨论，撰写学习体会文章。还运用近年来发生的民警违法违纪典型案例进行警示教育，认真剖析原因，从中吸取教训，使大讨论活动真正起到触及思想、震撼灵魂的作用。四是强化练兵活动，提高民警素质。工作中，以“大练兵”为载体，在提高业务水平上求突破，本着“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，按照战训结合、岗位练兵的要求，将日常工作与基本知识、基本业务、基本技能的学习和掌握相结合，全力营造学业务、强基础、促工作的良好氛围。大练兵活动的开展极大的激发了民警的工作热情，锻造了民警闻警而动、临危不惧的工作作风。XX年9月3日下午16时许，派出所接河南洛阳女青年李某报警，称三名抢劫其小灵通的犯罪嫌疑人在**海滨公园附近出现。接警后，民警姚远、王超立即赶往海滨公园抓捕，三名犯罪嫌疑人发觉后，翻过公园西围墙逃跑。**等人尾随搜索了4公里，在国展中心西侧路口发现三名犯罪嫌疑人后，**奋勇上前，疯狂的歹徒见状抽出腰间的匕首对准了**的左腹、左后颈狠狠刺去，**在被犯罪嫌疑人薛国荣刺伤的情况下，临危不惧，忍着巨痛，奋力追赶，在随即赶到的民警和辅警协助下将其制服。另外两名犯罪嫌疑人薛艳峰、薛荣生也相继被抓获。
二、以转变作风为动力，为辖区群众提供一流服务。工作中派出所加强对青年民警的教育，要求广大民警牢固树立服务意识，为群众提供高效便捷的服务。一是转变工作作风，从点滴小事做起。通过大力加强新时期思想政治工作，提高了全体民警的政治思想觉悟和工作热情，为民办实事、办好事成为民警的自觉行动，涌现出了**、**等一大批热心为民的好民警。XX年9月17日上午河北省衡水市退休职工任德贵和老伴一到来连云港的旅游，想租间房子暂住一段时间。虽经人介绍未找到合适的房子，正他十分焦急的时候，遇到了正在社区工作的南巷社区民警**，**简单询问了一些情况后，就带着老人去找合适的出租房，找了一中午还是没找到。因为下午要参加大练兵活动，**在临走时告诉他不要着急，叫老人下午6点到派出所等他，继续帮他找。下午6时许，**训练后回到派出所，又利用掌握的出租房资料，逐家打电话联系，终于帮老人联系好了租房事宜，解了老人的困难。**热心助人的事迹，9月28日的苍梧晚报在第一版作了全面的报道。XX年1月16日晚8时许，派出所值班民警接到核电公司翻译亚力山大报警，称其单位两位专家在乘坐**－**公交车时，装有护照等重要物品的钱包丢失。带班领导**立即安排副所长谢**及民警**负责寻找，由于公交车已下班，两为同志费尽周折，终于在平山一修理厂内找到了俄罗斯专家乘坐的车辆，找回了钱包，帮俄罗斯朋友挽回了损失。为此，核电公司专门制作了锦旗送到**派出所，称赞派出所“一心为民、尽显当代警察风采”。二是规范服务设施，亮化美化环境。按照***部长提出的“人要精神、物要整洁、说话要和气、办事要公道”的要求，派出所以争创“星级窗口单位”活动为载体，组织民警认真学习公安部《公安机关窗口单位服务规定》和《江苏省公安派出所等12个窗口单位服务规范》，动员广大民警自觉投身创建活动，明确窗口服务单位标准、要求以及争创星级窗口示范点的意义。对照省厅窗口单位服务标准，针对办公用房紧张的情况，投入近40万元新建了800平方米的办公用房。并按照派出所的功能，设立接待服务区、社区民警办公区、治安巡逻办公区和刑警中队办公区，进一步规范派出所的行政设施。第三是按规定上墙向群众公布《人民满意派出所八条标准》、《人民警察职业道德规范》、在警务监督岗上公布民警的联系电话、民警功模榜和主要行政服务项目收费依据及标准，使派出所的工作设施、工作程序、工作标准和工作行为得到规范。在户口室提供桌椅、纸笔、茶水、纸杯等相应的服务设施，使派出所的窗口建设得到加强，服务更加规范，群众更加满意。XX年3月份，原东方中学退休教师蒋**现在南京定居，想把户口迁移到南京，但是由于年老体弱，出行不便，于是写了一封信给所长***，王所长安排户口室特别为蒋老办理了迁移手续并邮寄过去，蒋老为此专门写了感谢信对派出所为民办实事进行了表扬，3月31日苍梧晚报也以《只写一封信，户口迁移即办妥》为标题发表文章，表扬了该所热心为民服务的事迹。在接待群众时坚持做到“四个一样”：本地人外地人一个样、领导群众一个样、熟人生人一个样、残疾人与正常人一个样、老人小孩一个样。对群众的咨询热心接待，耐心解释，今年4月份《苍梧晚报》对户口室民警热心接待群众的事迹多次进行了新闻报道。三是服务全民创业，达到零距离。工作中该所采取切实有效措施，服务全民创业，努力营造亲商、便商、安商、富商、利商的氛围，制定了定期走访、定期通报、定期指导、定时清理、定期反馈的六项制度，达到零距离服务。对辖区国有、集体以及36家民营和18家外资企业进行梳理，确定41个单位为民警挂钩单位。对辖区内的台湾工业园等四个连云区重点招商引资项目实行重点联系制度，由所领导进行联系，及时撑握项目进行情况，主动征求意见，为项目单位提供优质服务。提出了“您创业我服务”的口号，印制了全民创业服务卡1000份，送到招商引资重点单位以及其他创业者手中，受到创业者的好评。
三、以创建活动为抓手，促进派出所业务工作的全面开展 青年文明号创建活动不仅强化了青年民警的职业理想、职业道德，也加强了青年民警的职业技能的提高，引导他们刻苦钻研业务知识，提高严格执法、依法办事的水平，培养了素质与能力结合、知行统一的良好职业道德品质，促进治安防范、侦查破案等派出所各项基础工作的开展。一是开展一所三队改革，整合警力。今年我所进一步优化警力配置，实行“一所三队”改革，把派出所原有警力组合成“社区民警中队”“刑警中队”“治安巡逻中队”，进一步明确了责任分工，形成“信息共享、基础共建、防范共抓、现场共处、责任共担”的工作机制。三队改革以来，派出所警力部署围绕治安状况转，把警力切实摆布到了案件高发的时段、地段，织密了防控网络，划小了防控单元，增加了有警密度，增强了盘查和抓获能力，既保证了一天24小时能够接受群众报警求助和办事，又保证了案件多发时段警力相对集中。二是开展四项攻坚，推进社会治安防控体系建设。今年三月份省厅决定开展四项攻坚战以来，我所把进一步抓好抓实治安防控四项攻坚战作为一项重要举措、一个重要载体和一个重要突破口，为全年公安工作目标的实现提供有力支持。按照出实招、办实事、求实效的要求，在巩固既有攻坚成果的基础上，针对存在问题逐项攻坚，一步一个脚印，积小胜为大胜，推动公安基础工作大发展。同时，妥善处理好四项攻坚战与维护稳定、打击犯罪的关系，统筹兼顾各方面工作，做到有机结合、互相促进、共同提高。通过入户调查打击处理11人，其中刑拘3人，劳教1人，治安处罚7人。社区民警**在对南巷社区八一市场附近一出租房进行登记时，发现室内四名青年神情慌张，经盘查，该四人为林凯、龚亮、田雷、吕海军，当场缴获毒品“大烟土”3克、吸毒工具一套。经审查，查明林凯涉嫌贩卖毒品，龚亮涉嫌吸食毒品，两人分别被依法刑拘和劳教。6月12日，我所刑警治安队在对盗窃嫌疑人张岗春审查时，该犯交代其同案犯“曹军”，具体姓名不详，男，40岁左右，现暂住八一市场上面。民警通过入户调查，发现暂住在东南山189号的晁祥军与张岗春描述的同案犯特征非常相似，遂于当晚11时许将晁祥军抓获。经连夜审查，晁祥供认了其一年前与张岗春、晁洪等人结伙在八一装饰城盗窃吴志雄家价值2万余元瓷砖的事实。三是保持对违法犯罪的高压态势，确保社会治安秩序良好。我所始终保持对辖区各类违法犯罪的严打态势，严厉打击各类侵害群众利益的行为，为辖区群众创造良好的生活工作环境。今年5月份，市局决定开展以“打抢劫、打抢夺、打盗窃、追逃犯、强基础”为主要内容的代号为“飓风行动”的夏季治安整治行动。行动中派出所共打击处理各类违法犯罪嫌疑人37名，其中逮捕11名，劳教2名，刑拘17名，取保候审2名，教育释放8名。破获各类案件50余起。抓获逃犯3名。6月2日下午现场抓获正在用钥匙投锁，盗窃刘妍停放在栖霞路农行门口的速派奇牌电动自行车的赵建波，经审查，该赵交待了今年初至今，伙同孙浩窜至**盗窃电动自行车8辆，自行车14辆的犯罪事实。该所还向辖区居民发放《夏季治安防范通知单》，提醒广大居民增强防范意识，防止人身受害和财物受损，此举得到市局局长张光东同志的充分肯定。派出所刑警中队成立以来，加大侦查破案工作力度，和其他中队密切配合，快速侦破“”故意伤害致人死亡案等一些影响较大的案件。今年11月23日16时许，在我所辖区栖霞路东发生一起伤害致死的案件。案发后犯罪嫌疑人逃逸，为及时破案，刑警中队成立专案组，查清犯罪嫌疑人为赵**、**等五人，同时督促嫌疑人投案自首，经工作杨*等四人先后到派出所投案自首。而主犯赵**一直在逃，我所一方面侦查该赵出逃方向，一方面做其家人工作，12月14日该赵摄于法律威严，在亲友的陪同下到派出所投案自首。
四、以警校共建为载体，加强青少年教育管理。派出所辖区共
有各类大、中、小学校11所，在校生万人。为切实做好预防青少年违法犯罪工作，派出所把对在校生的教育放在重要位置来抓，所领导兼任辖区各学校的法制副校长，社区民警担任法制辅导员，积极协助学校定期举办法制讲座，结合平时工作情况，运用板报、图板等形式适时进行禁毒、禁黄等教育，将具有广泛教育意义的案件总结出来，生动形象的讲解给学生，降低自身被侵害的可能。在学生放假期间，派出所及时和社区居委会联系，开办“假期法制学校”，组织学生开展“当一天小民警”活动，让学生在实践中感知法制。目前，该所共有法制副校长5名，法制辅导员13名。五年来，共举办各类讲座200余次，发放宣传材料3万余份，举办各类图片展览66次，开办“假期学校”8期，举办警校联欢法制汇报演出4次，取得了良好效果。为了创造良好的青少年成长环境，派出所把依法严惩危害青少年安全的违法犯罪活动、严厉打击危害青少年人身财产的违法犯罪团伙作为派出所应尽的重要职责，大力开展扫黄打非、缉毒工作，严厉打击针对青少年的违法犯罪活动，认真及时的处理每一起危害青少年的违法犯罪案件。针对辖区青少年基本集中在学校的情况，该所专门组织力量对辖区学校周边环境进行了整治，构筑起“校园防护林”。对在学校周围违法开设并接纳在校生的电子游戏室、台球室和出售低级庸俗刊物的书店给予严肃处理。在整治行动中共关闭了上述场所18家，处理违法经营业主18人，使学校周边环境得到根本改善。同时督促社区民警与学校政教处密切联系，搞好学校自身的防范，设立保卫科，招聘保安等等。该所还在学生上学、放学的高峰时段组织警力进行治安巡逻，维持秩序，保证学生“高高兴兴上学、安安全全回家”，得到学校和学生家长的赞誉。
二00五年一月
第三篇：关于开展青年文明号创先争优活动的通知
关于开展青年文明号创先争优活动的通知
全国青年文明号活动组委会各成员单位，各省（区、市）青年文明号活动组委会：
为进一步贯彻落实党群共建创先争优视频会议精神和《关于在基层团组织和团员中深入开展创先争优活动的意见》的要求，动员各级青年文明号集体和争创集体的青年职工积极弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的精神理念，立足岗位比贡献、创先争优做示范，全国青年文明号活动组委会决定在全国各级青年文明号集体和争创集体中深入开展创先争优活动。具体通知如下。
一、目的意义
在基层团组织和团员青年中开展创先争优活动，是共青团组织履行四项职能，实现“两个全体青年”政治目标，巩固党执政的青年群众基础的重要途径。青年文明号活动是共青团组织服务和凝聚广大青年的有效载体，开展青年文明号创先争优活动，对于组织和带领广大职业青年热爱本职工作，增强服务能力，弘扬职业文明，创造一流业绩，在实现“十二五”时期目标任务、全面建设小康社会的伟大实践中建功立业具有重要意义。
二、活动主题
立足岗位比贡献创先争优做示范
三、活动对象
全国各级青年文明号集体及争创集体中的青年职工
四、主要内容
1、制定和完善创建标准。要按照青年文明号活动重在创建的要求，结合行业的性质和特点，从基层单位的岗位实际出发，制定并完善岗位文明、岗位技能、岗位效益相统一，定性与定量相结合，先进性突出的创建标准，不断提升青年文明号创建水平。
2、加强活动载体建设。要围绕带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众等方面的要求，在抓好“青年文明号信用建设示范行动”、“百城万店无假货行动”等已有载体的同时，结合党和国家重大活动，在重要时间和节点设计开展主题实践活动，注重经常性开展具有行业特色的集中活动。行政执法部门要围绕提高办事效率、提升执法能力、维护社会稳定等方面设计活动载体；生产型行业和技术部门要围绕提高技能水平、加强安全生产、提高岗位效益等方面设计活动载体；服务行业和窗口单位要围绕改善服务态度、改进工作作风、提高服务质量等方面设计载体。通过开展丰富多彩的创建活动，激发广大青年职工以一流的态度、一流的技术、一流的作风，创造一流的工作业绩，为完成中心任务作贡献。
3、开展形象展示活动。要全面提升青年文明号的品牌认知度，大力弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的精神理念，通过佩戴青年文明号徽章、组织重温青年文明号信用公约等形式，增强青年文明号集体及争创集体青年职工的集体荣誉感。要开展弘扬青年文明号文化实践活动，通过组织开展青年文明号文化进社 区、进工地等活动，展示青年文明号创先争优的时代风采。根据“谁评选、谁监管、谁负责”的原则，联合开展活动的行业由组委会成员单位为主进行监管，团组织独立开展活动的行业由团组织负责监管，通过抽查、互检、聘请特约监察员等方式加大日常监督的力度，确保青年文明号的先进性，体现创先争优的要求。
4、开展结对共建活动。发挥青年文明号的组织优势、人才优势和资源优势，主动与进城务工青年子女、城市特困下岗失业青年家庭、农村孤寡老人等困难群众结对，为他们提供子女家教、就业创业、生活照顾、医疗保健等帮扶。积极开展与社区、经济薄弱村结对共建活动，在力所能及的范围内，从人、财、物等方面积极支持结对单位的经济建设、人才队伍建设和文化建设。每个青年文明号集体每年至少为结对个人或者单位办1件实事。
5、促进团的基层组织建设。要以此次创先争优活动为契机，在规范文明号创建的同时，促进本行业和本单位团建工作上水平，促进团的工作整体活跃。各级团组织要对本地非公有制经济组织和社会组织中青年文明号集体加强指导和管理，对已建立团组织要重点培育，增强工作活力；对未成立团组织但条件已成熟的青年文明号集体要按照团建要求，尽快成立团的组织。
五、实施步骤
活动自2011年3月启动，至2012年12月结束。共分三个阶段：
第一阶段，广泛动员阶段（2011年3月）。全国青年文明号组委会各成员单位研究制定开展青年文明号创先争优活动的具体方案，下发通知，建立组织工作机制，明确任务、落实责任。
第二阶段，全面推进阶段（2011年4月至2012年11月底）。各行业部委、省级青年文明号组委会组织青年文明号集体和争创集体大力开展创先争优活动，力求务实创新，出成果、出效益。
第三阶段，总结表彰阶段（2012年12月）。总结青年文明号创先争优活动的主要做法和经验，做好台帐资料的收集整理，全国青年文明号组委会和各行业部委、各省组委会对活动中涌现出来的先进集体和个人进行表彰。
六、工作要求
1、坚持党建带群建。要抓住党组织深入开展创先争优活动的契机，把创先争优作为加强党建带团建的重要载体，进一步推动党建带团建在各级青年文明号集体和争创集体中的落实。要紧密结合党组织开展创先争优活动的安排部署，学习党组织开展创先争优活动的思路、方法和推进措施，努力取得更加扎实的成果。
2、建立联系点制度。各级青年文明号组织管理部门都要建立联系点制度。其中，全国青年文明号组委会成员单位、团省（区、市）委要在本行业、本地区的2009-2010全国青年文明号争创集体中确定20%的青年集体作为联系点。要定期巡视、督导，了解和掌握活动进展情况和存在的问题，及时收集、整理、上报本系统本地区的创先争优活动信息。全国青年文明号活动组委会 办公室将及时编发青年文明号创先争优活动简报，并报送上级创先争优活动领导小组办公室。
3、做好宣传工作。各级青年文明号活动组织管理部门要注重发现、挖掘活动中涌现出的优秀典型和先进事迹，选择能够得到青年认同的典型，用青年喜欢的方式和路径，加大宣传力度，扩大活动影响。各成员单位和省级青年文明号组委会要指定1名同志为本次活动信息员，负责宣传报道和信息报送工作，及时将活动简报、工作经验、先进典型、活动照片等报送全国青年文明号活动组委会办公室。
4、加强督促检查。各级青年文明号活动组织管理部门要通过信息报送、实地调研、召开座谈会、经常性督查和随机抽查等方式，及时了解掌握青年文明号集体和争创集体创先争优活动进展情况，总结交流经验，研究解决问题，督促工作落实。对工作开展较好的要进行奖励和表彰，对工作开展一般的要给予帮助和指导，对工作开展不力的要督促和整改。全国各级青年文明号集体及争创集体开展创先争优活动的情况，将作为推荐评选上一级青年文明号的重要依据。
全国青年文明号活动组委会
2011年2月9日
第四篇：关于开展“青年文明号文化节”活动实施方案
根据宁团通[2005]18号文件要求，共青团大武口区委员会决定在全区范围内开展“青年文明号文化节”活动，活动实施方案如下：
一、指导思想
以“弘扬先进文化，争做文明先锋”为主题，倡导青年文明号的文化内涵和精神实质，宣传、展示我区青年文明号活动在构筑诚信理念、质量理念、服务理念、管理理念、创新理念、团队理念、形象理念等方面的独特作用，引导和推动企业文化、机关文化、网络文化等先进文化的健康发展，提高青年文明号活动的社会影响力，引领社会先进文化的新风尚，为把大武口建设成为山水园林化城市做出新贡献。
二、方法步骤
（一）宣传规划阶段（2005年6月底前）。一是广泛开展社会宣传活动。通过报刊、电视等新闻媒体和发放宣传资料、悬挂横幅等形式进行社会宣传；二是组织、动员青年文明号及争创青年文明号的单位集体报名参加该活动。
（二）全面启动阶段（2005年7月31日前）。全区各级青年文明号集体及争创集体根据实际，开展各具特色的“青年文明号文化节”活动。
（三）总结上报阶段（2005年8月15日前）。大武口区团委将对活动进行评比总结，在此基础上，推荐3—4个征文、摄影、动漫作品上报自治区团委。
三、活动内容
（一）组织举办群众性的文艺活动。按照参与性和群众性相结合的原则，动员青年文明号集体及争创集体紧紧围绕构建社会主义和谐社会的时代主题，创作反映本系统、本单位青年文明号特点的文艺作品。2005年8月12日，大武口区团委将举办“青年文明号文化节”广场文艺演出。通过开展群众喜闻见乐的文艺活动，使广大群众在寓教于乐中了解青年文明号活动的文化理念。在(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)重大活动时，青年文明号集体及争创集体成员要展示青年文明号标识，佩戴青年文明号微章，传唱“青年文明号之歌”，宣读青年文明号信用公约，广泛开展“四个一”活动（征集一句职业警言、做一次群众回访、参加一次文化实践活动、开展一次活动理念宣传）。
（二）组织开展专项文化竞赛活动。组织青年文明号及争创集体创作相关作品，作品主要是反映创面建青年文明号、开展信用和实践过程中感人事迹和动人场面的征文、摄影作品，围绕“青年文明号之歌“、宣传青年文明号集体生动事迹的动漫作品。
（三）组织争创青年文明号活动。开展“青年文明号助万家”、“真情助困进万家”等活动，组织非公企业争创申报青年文明号。
第五篇：乌苏移动分公司青年文明号集体开展创先争优活动实施方案
用青春谱写青年文明号的华彩篇章
（乌苏移动分公司青年文明号集体开展创先争优活动实施方案）
乌苏移动分公司乌鲁木齐南路二号营业厅为争创地区级青年文明号，在公司领导和社会各界的关怀下主要开展了以下工作：
一、规范服务标准，树立崭新的企业形象
中国移动的服务理念是“沟通从心开始”，其特征是为客户提供便捷、实用、高效的基础服务，并提供与基础服务相关的延伸服务。它是企业文化显性化的体现。为实现这个理念，移动公司不断在对外形象、业务、服务、体验等方面不断的标准化，不断的向用户需求靠拢，实现对客户提供专业、全面、细致、周到、标准化、差异化、自然化、个性化的多维服务，给予客户良好感知与满意的服务。
1.在营业厅硬件服务设施方面：自2008年移动公司在营业厅不断增设自助服务设施，为用户提供方便快捷的服务方式；在营业厅增设业务体验平台，提供了先进的体验设备实现让用户先体验后购买的新型业务销售方式；在营业厅增设了手机充电站，为用户免费进行手机充电；为方便用户能够快速缴费营业厅还引进了自助缴费机，来节省用户的等待时间；在营业厅为用户提供了舒适的客户座椅及自助饮水机，方便用户休息；在下雨天时，向用户提供 免费租用雨伞的服务，想用户之所想，急用户之所急；营业厅还向用户增设了爱心专柜，老人、残疾人和军人还可以优先办理业务；为方便用户在营业厅更加有序的办理业务，我们还增设了叫号系统服务，移动营业厅在面对服务方式上本着以客户为中心，不断提升服务设施，加强与用户之间的沟通与交流，将沟通从心开始落到实处。
2.在营业厅软性服务方面:服务人员规范方面不断提升，重点推出了具有移动公司特色的“12345”规范，徽笑迎接每一位前来营业厅办理业务的用户，用心解答用户提出的每一个问题，做到有问必答，对于用户提出的问题虚心接受，认真改正，对提出良好建议的用户，表现感谢和奖励，将用户当成我们的朋友来对待。同时，服务窗口还为用户提供了多说一句话的服务，每一位营业员都把用户当成自己的家人来对待，建立良好的友谊（同时将一年每到一个节日时都为用户送上一句温暧人心的祝福语），另外在营业厅方面还建立了常客联系卡，及时向用户介绍新推出的优惠活动和新业务，建立良好的服务氛围。树立崭新的移动公司服务形象。
二、提高用户满意度方面:开展了为期三年的服务提升“满意100活动”，不断提高移动动服务的信用度。
1、自2009年6月起，全面起动了“满意100”活动，主要从五大方面进行服务的提升，提升内容包括总经理接 待日、客户意见征集、一线服务人员评优、自助服务设施有奖举报、服务细节改善五个方面的内容。
2、为提高用户的满意度，在今年的电信日设立了“总经理接待日”使广大用户可以和领导直接面对面的交流沟通，针对用户提出的建议和意见领导现场给予解答。此活动增强用户对乌苏移动的感知。同时还在广播电台与用户一对一交流，产生了不同凡想的效果.拉近了用户与移动公司的距离.3、设臵客户意见本以及客户意见反馈栏。收集客户的建议及意见。用户对于营业员的评价及对移动业务的意见或建议均可在意见本中反映，同时营业厅会对普遍客户提出的意见，在客户意见反馈栏中给客户回复。从而搭建了一座与客户交流、沟通的平台。除此之外，我们还通过多种渠道积极收集客户意见，如10086服务热线、网上营业厅、掌上营业厅等渠道，使客户能及时反馈我们服务工作存在的不足，朝着用户百分百满意发展。
4、用户监督，评选服务之星。为提升客户满意度在营业厅举行了营业员“服务之星”评选活动。每天针对营业员的不同表现进行评比。并在每周五进行周评比进行周冠军的评比工作。激发员工的争优创优的意识。周、月评比栏，对于营业人员服务提升起到较好的促进作用。在营业厅明显位臵摆放员工监督栏，让客户感受到公开公正的监 督作用，使用户的不满可以找到解决的途径，提高用户感知。
6、方便用户，小区增设代办点。为方便用户办理各项业务，现乌苏分公司在住户较为集中的小区增设了移动代办点，方便用户办理各种移动业务。不仅为用户节省了时间，更为用户带去了关怀。
7、责任梦网，诚信服务。营业厅在用户较为烦恼的代收费问题上，做好“责任梦网，诚信服务”活动宣传，进一步强化梦网业务二次确认及业务体验活动的管理，确保体验活动的内容、方式完全符合体验要求。同时开辟了专线受理不良信息举报热线，客户可将收到的不良短信转发至“10086999”，或拨打10086举报，我们将积极协助相关部门进行治理。
8.找出服务短木板让用户100%满意：不定期将服务中存在的问题进行查找，在规定的时间内进行限期整改，从而达到较好的服务效果，为用户提供的服务蒸蒸日上，受到了用户的多方好评.三、后台文化建设方面：
1.建立了营业厅的争先创优的员工园地.（评先选优栏、业绩排行榜、生日祝福乐园、读书一角等等）
2.建立了团队比赛小组：使整体团队形成了一个比，学，赶，帮，超的良好氛围.使营业厅的整体面貌得以改善.3.成立培训小组：将服务，营销，技能.现场管理等优秀人员选拔出来组成一个培训小组.将每人优秀的一面进行了全面展示，同时提升了营业厅全面的技能.4.组织了员工礼仪队：乌苏分公司近年来数次为乌苏地区提供会议礼仪服务，在社会各界获得了一致好评。仅2010年年初以来，分公司为乌苏市党政机关、企事业单位等各类机关单位，提供了三十多人次的礼仪服务。
5.建立员工激劢机制：对员工进行多鼓励少批评，对员工的业绩及表现进行随机表扬，为一线员工在窗口服务心态方面奠定了良好的基础.使整个乌南二号营业厅形成了一个健康向上，朝气逢勃的好团队。
四、在营业厅团队建设方面：乌南路二号营业厅做为乌苏移动公司主营业厅，现有员工14名，平均年龄22岁。是一支朝气蓬勃、积极向上、综合素质较高的青年集体。她们深知“拥有广泛的客户是企业生存和发展的基础，也是竞争能力最直接的体现，要保持客户群体的稳定性和忠诚度，必须牢牢抓住客户，为客户提供一流的服务”。我们营业厅的每一位成员不仅能够享受到工会及公司给予的关怀，还能享受到我们营业厅这个小团队给予的温馨关怀，每当营业员过生日，我们营业厅成员就会为该同事组织一个有意义的生日会，送上大家的关心和祝福。每当营业员生病，我们营业厅成员会都会自发的一起去看望她。每当 哪个人家庭遇到困难时，每一成员都会想办法帮助她。在我们的这个团队里，大家团结友爱，相互关心，相互学习，体现了一个大家庭的温馨氛围。
五、青年文明号集体献爱心，做社会公益事：
多年来，乌南二号厅积极参与公司、地方党委、政府和有关部门开展的“送温暖，献爱心”、“惠民行动”，青年志愿者、扶贫帮困、爱心助残等活动。2008年汶川大震和2010年的玉树大地震，公司动员全员向灾区群众捐款2.6万元，其中乌南二号厅捐款2350元，2009年3月，公司领导及时动员干部员工为身患心脏搭桥手术的员工海志梅共捐款12850元，其中乌南二号营业厅捐款1038元，缓解了她家的生活压力。乌南二号营业厅作为移动公司的一员，作为社会一员，实现了回报社会、承担社会责任的承诺，也使广大员工更加深入地了解社会，珍惜现在，从而树立了爱山岗敬业、乐于奉献的良好品质。
严明的纪律、严格的管理、完善的制度、严谨的作风、人性化的管理风格，创新的管理风格．实现了服务，业务及营销三领先．为乌苏移动乌南路二号营业厅营造了良好的制度纪律环境和积极上进、团结协作、开拓进取、注意礼仪，健康向上的风尚，鼓舞着每位员工不断奋斗，不停挑战。也正是因为这些原因，使乌苏移动乌南路二号营业厅的服务得到了客户普遍的赞誉，我们有理由相信，这样 一个锐意进取，扎实肯干的团队，必将会为我们的移动事业迎来更加辉煌的明天！为创建地区级青年文明号我们将用最好的服务来迎接大家的指导，用青春谱写青年文明号的华彩篇章为我们的服务提升而更加努力.中国移动通信集团新疆有限公司
奎屯市乌苏市营业部 二0一一年十月二十日
点击咨询 