长沙奔驰、宝马4s店调查

第一篇：长沙奔驰、宝马4s店调查

一、长沙奔驰4s店（共5家）

1、湖南仁孚海润汽车销售服务有限公司

地址： 湖南省长沙市中南汽车世界A01（星沙收费站旁）

湖南仁孚海润汽车销售服务有限公司是梅赛德斯－奔驰（中国）汽车销售有限公司授权的湖南首家特许服务中心，也是湖南最大的特许服务中心，由同时拥有15间奔驰服务中心的仁孚（中国）有限公司2003 年投资建成，现坐落于长沙东部中南汽车世界，总占地 7000多平方。展厅面积 600多平方，可容纳 15 台车的展示，车款齐全，并配备有最新车型可供顾客随时预约试乘试驾；维修车间占地 3000多平方，有24 个机电工位和 13个钣喷工位，年维修接待量可超过 15000 台次，并按照梅赛德斯—奔驰需求配置的维修设备，结合环保概念，为客户提供理想的优质服务及亲切舒适的环境。

2、湖南华美汽车销售服务有限公司

地址： 中国湖南省长沙市芙蓉南路一段999号（省政府东门对面）

湖南华美汽车销售服务有限公司成立于2006年11月，注册资本5000万元，系梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司及北京奔驰-戴姆勒汽车有限公司授权经销商，从事进口和国产奔驰的销售与售后服务，是集整车销售（Sales）、售后服务（Service）、零配件供应（Spare parts）为一体的销售服务中心。公司地处长沙南城中心地带，毗邻省政府与天心区政府，整个项目占地面积近9000平米，总建筑面积4000多平米，展厅可同时展示11台各级豪华车型，近2000平方米的维修车间拥有17个工位，年接待量可达到10000台次。是湖南省内汽车流通企业领跑者——湖南永通投入最大，建设周期最长，设施最完善的一家汽车4S中心。

3、湖南誉诚汽车贸易有限公司

地址： 海底世界东侧，三一大道北（星沙开元西路与319国道交叉口）

誉诚进口名车馆建立于2010年6月，下辖湖南誉诚汽车贸易有限公司（销售）和长沙誉诚汽车服务有限公司（服务）两个分支机构，是湖南首家全球顶级SUV销售服务4S中心。

公司主营奔驰、宝马、保时捷、奥迪、丰田、福特等一系列进口高端SUV销售及服务，集整车销售、售后服务、零件供应和信息反馈功能于一体。公司拥有3000平米独具特色的销售展厅和2600平米配备世界先进检修设备的服务车间，凝聚了一支高水准、重协作的专业员工团队。

4、湖南省欧冠国际名车贸易有限公司

地址：长沙市雨花区万家丽路大塘村地段唐湘国际电器城1A栋

公司成立的初衷是考虑到湖南只有为数不多的奔驰ML、GL系专营整车进口高档国际品牌的越野车、跑车、轿车的汽车经销商提供国际名车相关税申报，而宾利、玛莎拉蒂、兰博基尼、法拉利、保时捷卡宴、路虎、宝马X5、宝马X6、奥迪Q7、奥迪A8列、丰田等高端进口产品在湖南市场销售情况火爆，基于这种状况，公司成立的定位就是经营世界顶级名车，打造湖南省最顶级名车进口销售中心。

5、湖南天驰汽车贸易有限公司

地址：长沙星沙中南汽车世界B1区-01号

湖南天驰汽车贸易有限公司隶属于兰天集团，湖南省内唯一一家完成了工商注册的汽车流通领域集团，2010年荣获中国服务业企业500强、2010年湖南省百强企业。

兰天天驰系福建戴姆勒汽车工业有限公司－梅赛德斯-奔驰商务车在湖南地区唯一授权的经销商。公司于2009年12月全面建设完工，公司位于中南汽车世界，交通非常便利，公司建筑面积达3000平方米，是目集整车销售，维修服务，零配件供应和信息反馈为一体的4S店。

兰天天驰是按梅赛德斯—奔驰全球统一标准“星辉理念”建设的销售展厅，拥有全世界水准的服务设施，配备了汽车行业最先进的奔驰专用维修工具设备，凭借一支专业，高素质而有活力的销售团队，为尊贵的客户提供最优质的产品与服务。

二、长沙宝马4s店（共5家）

1、长沙宝悦汽车服务有限公司

长沙市岳麓区猴子石大桥西头南二环二段639号

长沙宝悦为森那美集团（Sime Darby）在国内的第10家BMW授权经销商，森那美集团成立于 1910 年，是一家拥有百年历史并享有国际声誉的跨国公司，集团总部位于马来西亚首都吉隆坡。2007 年 11 月 28 日，森那美与马来西亚牙直立集团及金希望集团合并，成立新森那美集团。新森那美集团为马来西亚最大的上市公司，在欧洲、美洲、亚洲、非洲等二十多个国家设立多间分公司，业务遍布澳洲、中国大陆 / 香港、澳门、新加坡、印尼、新西兰及泰国等国家和地区，全球雇佣超过十万名员工，核心业务主要包括种植、房地产、汽车、工业设备、能源和公用事业等。森那美集团汽车事业分部正积极扩展其中国内地经销商网络，主要从事宝马、劳斯莱斯等高、中档汽车销售及售后服务，是宝马南中国特许经销商。集团在内地的汽车业务遍布深圳、广州、长沙、番禺、汕头、海口、昆明、成都、上海、杭州等大、中城市。

长沙宝悦位于湖南省长沙市岳麓区，公司占地面积15000平方米、展厅面积1760平方米、车间面积1600平方米。是集 BMW 全系列车型销售，原厂配件供应，信息反馈以及符合 BMW 全球统一标准的售后服务为一体的 BMW 4S汽车经销店。作为供应全系列宝马轿车的授权经销商，长沙宝悦拥有直接由德国进口原装的先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备。我们的技师和销售顾问全部接受过BMW的专业培训，遵循BMW全球统一的高标准，严格按照宝马售前售后服务管理模式，通过现代化的数据机联网系统，进行高效能的客户档案、维修进度及零件库存的数据化管理。长沙宝悦一直致力于为客户提供着高标准第一流的BMW产品和服务并为此不断努力。

2、长沙力天宝崐汽车销售服务有限公司

地址：长沙韶山南路延长线（汇金路）与南三环交汇处

力天宝崐是华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在湖南省长沙市的授权特许经销商，是目前省内规模最大的宝马4S店。我们将提供BMW全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。

长沙宝崐地处长沙市雨花区韶山南路延长线（汇金路）与南三环交汇处（汽车南站南1200米）。我们整个服务中心占地面积5081平方米。拥有BMW全线的车型可供您选择：全新BMW 1系，3系，5系，6系，7系，BMWX1,BMW X3，BMW X5，BMWX6,BMW Z4以及BMW M系等多种车型。

长沙宝崐的维修服务中心拥有直接由德国进口原装的先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备。我们的技术工人和销售人员全部接受过BMW的专业培训，遵循BMW全球统一的高标准，能够为您和您的爱车提供最完美最专业的服务。

3、长沙瑞宝汽车销售服务有限公司

地址：长沙市雨花区长沙大道688号

长沙瑞宝是华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在湖南省长沙市的授权特许经销商。我们提供BMW全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。

长沙瑞宝地处长沙市雨花区长沙大道688号，交通便捷。我们的服务中心占地2500平方米。拥有BMW全线的车型可供您选择：全新BMW1系，3系，5系，6系，7系，BMW X1，X3，X5，X6，5系GT，BMW Z4以及BMW M系等多种车型。

长沙瑞宝的维修服务中心拥有直接由德国进口原装的先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备。我们的技术工人和销售人员全部接受过BMW的专业培训，遵循BMW全球统一的高标准，能够为您和您的爱车提供最完美服务。

4、湖南誉诚汽车贸易有限公司（同奔驰）

5、湖南省欧冠国际名车贸易有限公司（同奔驰）

第二篇：长沙宝马4s店swot分析

SWOT分析

Bayerische Motoren Werke（宝马）是一种高档轿车的领先制造商和摩托车。公司拥有广泛的全球影响力。强大的地理分布操作可以让公司领导和发展市场的存在，从而使它蔓延风险跨市场。然而，增加的竞争可能进一步导致价格向下的

压力，该公司的财务状况和结果的影响操作。优势

一、在全球的广泛存在宝马具有广泛的全球影响力。它生产的产品分布在24个地点，在四大洲的13个国家，包括宝马汽车和摩托车七车厂；英国牛津的工厂；三发动机厂和四个植物成分与特殊功能；八装配厂。该公司目前经营的装配厂在雅加达与外部合作伙伴的帮助，印度尼西亚；加里宁格勒，开罗，埃及，俄罗斯；罗勇；吉隆坡，马来西亚，泰国；钦奈，印度。

同时，宝马致力于保持和加强其在关键市场在全世界的存在。宝马销售公司在阿根廷，澳大利亚，奥地利，比利时，巴西，加拿大，丹麦，芬兰，法国，德国，英国，希腊，匈牙利，印度尼西亚，爱尔兰，意大利，日本，卢森堡，马来西亚，墨西哥，荷兰，新西兰，挪威，菲律宾，波兰，葡萄牙，俄罗斯，南非，韩国，西班牙，瑞典，瑞士，泰国，和美国。强大的生产网络帮助公司不断提高生产率，以评估的机会，降低成本，并提高全球进程。

此外，它也有助于宝马提高订单履行和满足客户需求的可靠性。该公司已在所有主要市场的存在，是不依赖于任何特定的地理。在2009财年，德国，宝马最大的地区市场，占22.6%总收入，而美国，英国，欧洲其他地区，非洲、亚洲、大洋洲和其他国家美洲的分别占21%，8%，25.5%，19.4%和总收入的3.6%。因此，业务广泛的地理分布允许宝马在领先的存在开发市场，使公司在市场传播的风险。

二、强大的品牌形象

宝马是世界领先的汽车品牌。在BrandZ排名前100的调查通过影响市场调研公司Millward Brown进行，宝马品牌出现在第一位置。2010，宝马设法超越丰田与最有价值的汽车品牌一个价值21800000000美元，前100名单上排名25。公司强大的品牌图像给它显著的竞争优势，可以帮助公司注册更高的销售生长在国内，以及在国际市场。品牌识别可以宝马充电地价房价比其竞争对手从而寄存器相对更高的利润。

三、强大的研发能力

宝马已在研究和开发（R＆D）的强烈关注。公司拥有多个研发中心位于美国，日本，中国和其他国家。其研发中心包括，宝马集团研究创新中心（FIZ）；宝马集团技术研究；和宝马集团设计工作室。该中心还包括宝马集团工程和排放测试中心；宝马集团技术处；宝马汽车；和宝马集团发展办公室。

强大的研发重点帮助在开发新产品，提供优越的质量鉴别产品公司，改进了其品牌形象。例如，在欧洲的SPE汽车部门奖比赛的2009，国际社会提出了塑料中最高奖类别的“外部”和“内部”宝马。公司也承认，其强大的创新能力。

它拥有约60000的设计公用事业和保护的权利。强大的研发能力，使公司能够开发出更好的产品，这允许它保持在其各自的企业前列，区分其产品一个高度竞争的市场。

弱势

一、宝马的主要市场表现不佳

宝马记录表现不佳，其销量在四个地理市场包括美国，英国，欧洲和美洲的余下地方。从美国到e10628百万收入（14822.1美元百万）在2009财年，与2008年相比减少了6.4%。同样，来自英国的收入达到e4078百万（5687300000美元）在2009财年，与2008年相比减少了17%。在同一年，欧洲其他国家（不包括德国和英国）的占25.5%总收入。

从该地区的收入达到e12911百万（***美元）在2009财年，与2008年相比减少了18.2%。美洲的休息，在2009财年的收入中占总数的3.6%。从美洲其余收入达e1805百万（2517300000美元）在2009年，与2008年相比减少了7.2%。在美国，财政收入的贡献下降，英国，欧洲和美洲的其他地方抵消了收入见证了德国和非洲、亚洲、大洋洲的增长。因此，宝马的主要市场表现不佳，最终可能会影响公司的财务性能。

二、减少生产和交付

本公司生产的汽车生产和交付过程中目睹了显着下降财政年2007至财政年2009。在2009年，汽车总产量为1258417辆，相比在2007财年的1541503辆汽车在2009年交付。1286310台，相比在2007财年的1500678个单位。同样，宝马摩托车生产87306单位在2009年，相比2007财年102467单位。在2009财年，82631宝马摩托车送到了客户，相比104396摩托车发表在2007财年的生产量。符合需求下降减少。因此，这样的下降，生产和交付将影响公司的整体财务性能，从而导致不确定的未来的扩展计划。

机遇

一、汽车工业的复苏之路

经过几个月的销售下降，汽车行业提供的为期一年的衰退复苏的迹象。复苏的预测是渐进的，延伸到明年及以后的性能。在全球汽车产业预计将加速，与预期的年复合五年期为2009-2014 11.5%的增长率，预计将推动行业向2014年底2526600000000的价值。市场预测量达到965000002014辆，自2009以来增长了48.5%。乘用车销售证明是最有利可图的为全球汽车行业2009，发电总收入1***0美元，相当于80.3%，行业的整体价值。

宝马是一个领先的乘用车制造商。不断扩大的最终市场将有可能推动该公司的产品和服务的需求。准备从混合动力电动汽车的需求增加，效益全球轻型混合动力电动汽车（HEV）的需求预计将达到四百万台的2015。不断上涨的能源成本和增加的排放法规有可能增加的需求混合动力电动汽车，混合动力发动机的燃油效率和减少污染比汽油更柴油发动机。成本差异的混合动力电动汽车和传统光的车辆之间的预期随着产量的增加下降。混合动力电动汽车的主要市场将在黑社会的国家（美国，西欧，日本），尽管迅速增长的中国市场也将经历了较强的这些燃油效率和环保车的需求。

宝马是热衷于利用混合动力电动汽车日益增长的需求。公司拥有成功推出迷你E，以电力驱动的混合动力车。此外，该公司计划发布第一个宝马电驱动基于

宝马ActiveE概念车概念车2010。宝马的重点放在混合动力技术将使它能够利用积极的市场趋势这一段提升其市场地位。

二、在亚洲市场的机会

这十年，亚洲汽车市场有望通过驱动全球轻型汽车的需求。中国，印度，与东盟（东南亚国家联盟）的国家是主要驱动市场的亚洲汽车业。例如，中国的汽车销量甚至在金融危机中保持了较高的增长率。从2009一月到2009十一月，中国的汽车销量达到12200000辆，同比增长42.4%。

同样的，印度汽车工业，这是目前正在以每年18%左右的速度，已成为全球汽车玩家一个热点。宝马有很强的生产和营销业务在亚洲市场，这反过来将帮助公司实现在这个快速增长的市场更高的市场份额。

威胁

在全球汽车市场竞争全球汽车市场是高度竞争的市场。宝马面临激烈的竞争在不同市场的汽车制造商。各种汽车的球员之间的竞争可能在持续的全球化和巩固在全球的汽车灯加强行业竞争。影响因素包括产品质量和功能，大量的时间创新和发展，价格，可靠性，安全性，所需的燃料经济性，客户服务，融资条款。竞争的加剧可能会导致较低的汽车销量增加库存，这可能会导致进一步的价格向下的压力和影响公司的财务状况和经营业绩的。

一、货币风险

宝马是全球运营的企业。企业在进行的各种货币的出现，货币风险。自公司收入的很大一部分欧元区和生产资料和资金采购外部产生的也在全球范围内组织，货币风险是宝马的一个极其重要的因素盈余。需求变化的效果和再融资条件，汇率波动率对公司的盈利产生重大影响。与此相关的是美元（在宝马的货币投资组合风险的主要来源），日元，英镑和中国人民币。在外国公司的股票投资价值波动可能基于变化外汇汇率。这些波动，这是记录在累积的翻译调整帐户，可能 造成损失的事件中，一个外国子公司出售或关闭一次当外国货币走弱时比公司最初投资的国家。任何其他货币不利的变化会对公司的利润产生不利影响。

二、环境保护法规

本公司是受一些环境保护法规。欧盟条例决定在一个宽范围的更严格的要求，主要影响柴油技术。在的情况下大客车的规则，如目前，需要后处理系统氮氧化物被引入。成本差异与汽油发动机相比将增加进一步的。在未来，汽油和柴油发动机也将不得不重新定位自己，以添加生物燃料，化石燃料的义务。现有的柴油微粒过滤器的技术不允许在生物燃料的量显著增加。

此外，欧盟规定汽车制造商在欧洲销售的轿车的目标市场（欧盟27）。其目的是减少二氧化碳排放量在欧洲船队的平均每公里130克（克/公里）开始在2012或2015通过传动系统和其他车辆技术。10克/公里的进一步减少是由侧翼等措施，实现了齿轮变化指标，低阻力轮胎，和使用生物燃料，有参与的风险。的罚款数额，这可能是到E95（139.8美元）每克/公里，被施加如果制造商未能达到目标的汽车销量以平均超过3g/ km。

这些法规在宝马会收取额外费用和义务可能产生不利影响，其利润率。

第三篇：奔驰4S店口号

奔驰4S店口号

奔驰4S店口号1

1、星品质心服务，新境界馨新宇。——BDC

2、将心服务，诚至久远。——销售部

3、卓越心服务，新宇星品质。——二手车部

4、用“新”服务“宇”你同在。——售后部

5、奔驰人生，新宇相伴。——总经理室

6、奔驰坚守匠心，新宇传承品质。——BDC

7、新宇相伴，奔驰人生。——二手车部

8、心奔驰，星服务，新享受。——市场部

9、新宇，星梦，伴您一路随行。——财务部

10、至臻相随，新宇相伴。——BDC

11、“新”级服务，“宇”众不同。——行政人事

奔驰4S店口号2

1、新·驰神往，宇·你共享。——王雪飞

2、车行千万里，新宇零距离。——鞠小林

3、奔驰天下，新宇护驾。——张先生

4、新宇服务，奔驰一路。——章邦洪

5、奔驰每一路（步），新宇心服务。——熊建武

6、服务心，奔驰梦，新宇情。——胡珊珊

7、驰骋天下，新宇护驾。——林敏

8、新宇奔驰，服务从心开“驶”。——刁兆萍

9、新宇星起点，服务心启程。——郭伟民

10、新·无止境，宇·您同行。——黑暗利箭

奔驰4S店口号3

1、奔驰天下，新宇护驾。

2、新宇星起点，服务心启程。

3、新宇服务，奔驰一路。

4、新宇奔驰，服务从心开“驶”。

5、驰骋天下，新宇护驾。

6、新·驰神往，宇·你共享。

7、服务心，奔驰梦，新宇情。

8、车行千万里，新宇零距离。

9、奔驰每一路（步），新宇心服务。

奔驰4S店口号4

1、新宇星起点，服务心启程。

2、新·驰神往，宇·你共享。

3、服务心，奔驰梦，新宇情。

4、新宇服务，奔驰一路。

5、新·无止境，宇·您同行。

6、驰骋天下，新宇护驾。

7、新宇奔驰，服务从心开驶。

8、车行千万里，新宇零距离。

9、奔驰天下，新宇护驾。

10、奔驰每一路，新宇心服务。

第四篇：浅谈宝马4S店售后服务

目前，汽车4S店是中国汽车售后服务行业潜力巨大的主流汽车销售模式，获得巨大的发展空间，与此同时对汽车4S店的争议一直存在，汽车4S店是指：Sale--整车销售、Service--维修服务、Spare parts--配件供应、Survey--信息反馈四位一体的汽车品牌专卖店，具有全国统一的外观形象、标识以及管理标准，一般情况只许经营某一特定品牌。由于汽车4S店的发展与汽车品牌生产厂家存在利益相关，汽车品牌生产厂家也逐渐意识到目前的汽车营销的重心是品牌与服务，通过建立汽车4S店的销售模式可以达到扩充现有营销网络的目的，并且汽车4S店易于集聚上下游资源，在2002年之后，汽车4S店获得巨大发展，遍布于全国，己成为中国汽车销售的主流模式。汽车4S店聚焦于汽车销售和售后服务的市场，不具备整车和零配件的研发及生产能力，所以提高汽车4S店营销能力、服务能力占据了公司业务的核心地位。本人在2011年开始在镇江宝德实习，论文选题来源于本人对公司业务的了解。

现今社会汽车的保有量越来越多，保养和维修是每辆车必不可少的，因此而产生的售后服务行业变得越来越吃香，同时，为了使客户接受这一行业并增加其满意度，4S店就引进了客户满意度来作为一个服务顾问或其助理的考核指标，这样一来对服务顾问或其助理的要求也就相应增高。作为一个合格的服务顾问或其助理，应该具备很好的沟通技能、良好的服务意识，并且必须时刻按照标准的流程走。本文以宝马汽车4S店的售后服务管理为研究对象，结合宝马汽车系统对宝马汽车4S店售后服务管理中接待管理所涉及到的各种因素对售后服务质量的影响。

由于本人水平有限，加之实践经验不足，文中不当之处，还望老师指正，不胜感激！

第五篇：奔驰4S店开业庆典方案

奔驰4S店开业庆典方案

目的：

1、将乔迁的消息告知新老顾客；

2、公司的乔迁开业誌喜，过一个盛大的节日；

3、提高员工对公司的归属感和自豪感。主题：成就非凡，举杯同庆

庆典特别安排内容 1、21门皇家礼炮盛装喜迎开业庆典，增加来宾印象，烘托气氛。

2、加州红酒会，尽品国际情调口味。

3、交响乐队与萨克斯手的表演，体会国际新尚。

4、酷车揭幕，出厅展示，尽现新店开业。

5、优美舞蹈尽情挥洒，高贵尽在不言中。

6、所有参与庆典的宾客，免费车辆检测，享受优惠 服务，并获赠精美礼品。

开幕式活动内容

1、恭迎嘉宾；

2、剪彩仪式；

3、皇家礼炮点放，恭祝开业顺利；

4、揭幕仪式。

5、尽情加州红酒会，体现幸福浪漫温情；

6、萨克斯表演、交响乐队随时配合；

7、拉丁系列舞蹈表现。

8、特别推介车型的展示和介绍

9、试车活动

10、媒体宣传

现场布置部份分成场内与场外两个部份：场外：户外刀旗、横幅布标、特色喜庆气模、空中舞 星、彩虹门、皇家喜庆礼炮、迎宾毯、迎宾台；场内:开业现场设在店内，设背景板一块、铺蓝地毯、落 地海报（车型）4幅、悬挂写真4幅（海报），串旗 悬挂、音响设备、麦克风、各种汽泡机、干冰机、电视机、VCD机、椅子100把、鲜花、矿泉水等。场内：开业庆典舞台、交响乐表现台、酷车陈列台、开业庆典当天活动大致流程安排1、9：30分 4S店领导及迎宾小姐开始迎接来宾、签到、发放礼 品，引导入座。（播放音乐）（广告公司/4S店）

2、10：00分 发布会开始：4S店代表上台致词后，向来宾表示感谢，进行开业剪彩仪式。室内礼花齐放，室外礼炮齐鸣（4S店）

3、10：40分 为店内陈列的两辆BENZ揭开幕布，从车上走下三 队俊男美女，随着音乐节拍挑起现代舞，并引着两辆BENZ开出大 厅门，预示着开业大喜，BENZ走进市场。

4、10：50 分 舞蹈完毕后，三对舞伴携手走入大厅，主持人宣布 加州洋红酒会开始，请贵宾致祝酒词并开始倒酒。

5、11：00分 红酒会欣赏交响乐表演、萨克斯表演及现代舞表6、11：40 特别推介车型的展示和介绍（登记下午参加试车活 动）

7、12：00 宣布庆典结束，说明对来宾的优惠，来宾参观

8、礼仪送宾

9、仪式完毕后举行媒体的恳谈会 现场氛围营造大厅外：一道彩虹门、两个充气门柱、三幅巨型悬挂海报； 门外栏杆陈列标示企业LOGO的刀旗（蓝色）； 店前设立大型主题展板一块，发布庆典主题（蓝底）； 门口用蓝色气球和花束装饰。蓝色地毯将店前完全铺满，银色的桌布铺在店门口迎宾台上，整个 氛围用鲜花点缀高档。21门皇家礼炮上扎着金色的礼花并排陈列在店门口。大厅内：背景板一块，用蓝色的气球及鲜花装饰；整个大厅用彩色的汽球及 金布、银布、鲜花点缀； 三块区域展示台，将来宾的座位包围起来。前面是主席台、左面是 车展示台、右面是演奏台。落地大幅海报4幅、五彩金花分散点缀。两辆特别装饰的展示车，用玫瑰绒盖上高档陈列。主席台右前方，将陈列酒台和酒车一辆。红酒会相关设施靠大厅四周陈列、用蓝色、鲜花装点。前期的物料准备

1、前期将准备开业活动邀请函，向奔驰的老客户发出开业活动邀 请；

2、准备活动当天的新闻通稿、活动流程、主持人话术、宣传版面；

3、确定礼品、金属车模、产品手册、VCD（广告片及产品介绍）、挂旗等；

4、确定开业当天所有活动的节目、走台、位置安排、灯光、音响、各种现场效果机器等；

5、搭建展台、舞台，设计背景板、制作画面等；

6、准备开业当天所需的：彩礼花、来宾签到薄、剪彩球、剪刀、礼 仪小姐绶带等相关杂物。庆典流程细化（包括效果）

（一）1、庆典仪式定于展厅内，现场观众席采用宴会式排列（自订）

2、9：30 礼仪开始迎宾/来宾签到/配戴胸花/发放资料及礼品 展厅背投播放：企业宣传片产品资料片广告光碟 客户享用自助茶点（灯光OFF）

3、10：00 主持人宣布全场来宾入座；（音乐/灯光OFF）

4、10：05 主持人宣布开业庆典仪式正式开始 主持人迎合开场音乐/追光启动5、10：10 主持人介绍到场来宾 逐一介绍政府官员/奔驰方代表/嘉宾/媒体/销售店代表 介绍嘉宾（音乐）庆典流程细化（包括效果）

（二）6、10：15 各方代表致辞 总经理致辞 奔驰方代表致辞 政府官员代表致辞 嘉宾代表致辞（嘉宾上场音乐/追光启动）

7、10：30 开业剪彩仪式 邀请奔驰方领导宣布开业 剪彩嘉宾上场音乐/追光灯 剪彩仪式（具体形式由特许服务中心自定）宏伟剪彩音乐/追光 PA灯 屏闪全部启动 魔球启动，屏闪配合/冷烟火启动/彩带炮齐鸣（室外礼花 放响）庆典流程细化（包括效果）

（三）8、10：40 主持人请两位嘉宾来为4S店展示车揭幕。（音乐）

9、10：45 车上演员表演（追光、音乐/留悬念）车开出大门。

10、10：55 邀请奔驰方领导致祝酒词 欢快的背景音乐，酒会开始，上歌舞表演并音乐演奏。

11、11：40 主持人请4S店相关经理介绍推介展示车型（放广告片及 宣传片）

12、11：50 宣布下午来宾有试车活动，有意向来宾可申请。

13、12：00 来宾参观

14、酒会与冷餐会同时进行，并有调酒师全程服务

15、礼仪送宾

16、开业仪式完毕后举行媒体恳谈会注：所有庆典全程配有摄影、摄像。流程将在开业前三日预演。开业物料

（一）名称 材 规格 数量 用途 单价 合计 备注 料礼仪小姐 带服装 8 接待 学生拉丁舞队 3男3女 6 表演 专业交响乐队 5 表演 交响乐团主持人 2 电台/电视台内展台、舞台 60平方30平方 90平方 租架子，购买彩虹门 租充气门柱 租外地毯 150 迎宾，展示 购买彩旗（外挂）2000M 2000M 装点 购买迎宾及剪彩用品 系列 签到、剪彩 购买椅子（租用）150 来宾 租用大厅装饰 各种 鲜花、装饰布等 盆栽、花球、鲜 插花、汽球等 开业物料

（二）名称 材料 规格 数量 用途 单价 合计 备注悬挂海报 钢管 1.50.6 6 展示（车型）购买落地海报 拉网展架 47.6 1 背景版海报 购买外场展板 架子喷绘 40平方 1 租架、购买音响设备 全套2人 1 现场 租灯光设备 全套2人 1 现场 租干冰机泡 42 1 现场 租泡机来宾鲜花 泰国兰 200 来宾 购买加州洋酒 30瓶 冷餐 购买刀旗 0.60.9 50 现场 购买（钢管）冷餐会 150 含配套设备皇家彩炮 21 微电脑控制其它不可预计总计