心理咨询师三级职业道德部分(两年真题)

第一篇：心理咨询师三级职业道德部分(两年真题)

l、根据马克思主义基本原理，决定道德发展状况的根本因素是（）。C(A）社会舆论(B）风俗习惯(C）经济关系(D）领导示范

2、从职业道德的角度看，关于职业本质的说法中正确的是 A(A）职业是从业人员责任、权利、利益的有机统一(B）职业是从业人员实现个人发展愿望的事业平台(C）职业是从业人员牟取生活资料的重要手段(D）职业是从业人员进行劳动价值交换的主要渠道

3、决定职业荣誉感的主要因素应该是（）。D

(A）收入状况(B）社会舆论(C）个人好恶(D）群众需要

4、中国古代《庖丁解牛》的故事所反映的职业道德精神是（）。A(A）敬业(B）勇敢(C）诚信(D）守纪

5、社会主义职业道德建设的核心是（）。B(A）企业和谐发展(B）为人民服务(C）员工职业理想的实现(D）技术创新

6、职业道德建设是先进性与广泛性的统一，其要求是（）。D(A）倡导“先进”，但要给“落后”留取空间(B）不以先进性的标准要求广大员工

(C）依据广大员工的现实状况确定职业道德的具体要求(D）从实际出发，以先进性要求引导员工整体进步

7、根据职业活动内在的道德准则，关于“忠诚”含义的理解正确的是（）。B(A）听话是“忠诚”的根本要求(B）忠于职责并圆满完成自己的职责(C）忠诚于自己的内心需要

(D）始终站在老板或企业的立场上思考问题

8、《公民道德建设实施纲要》对从业人员提出的要求包括爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会和（）。B

(A）技术创新(B）办事公道(C）科学发展(D）仁爱和谐

（二）多项选择题（第9—16题）

9、职业化是按照职业道德要求以实现工作状态的（）。ABC(A）标准化(B）规范化(C）制度化(D）人性化

10、影响职业技能发展的主要因素包括（）。ABC

(A）职业知识(B）职业技术(C）职业能力(D）职业道德

11、通用电气总裁杰克·韦尔奇认为，“任何一家想竞争取胜的公司必须设法

会比同类公司要略高一些。这时，你会（A）。(A）向工会等职能部门反映情况

(B）向公司领导反映情况，以期引起重视(C）联合员工一同商议应对办法(D）自己不会出头处理这种情况

23、员工们来此公司之前已经签署了双方协议，但后来发现，自己的工资比同

类公司员工的工资低了许多，虽有怨言，却没有增加薪水的正当理由。假如你刚来这家公司，也已经签署了双方协议，你会（A）。(A）依照协议办事(B）走一步说一步

(C）等协议到期，就会离开

(D）联合员工找公司经理协商涨工资的事情

24、假如你去应聘，你的理想职位是企划工作，你中意的那家公司决定跟你签约。然而出现

在招聘现场的另外一家公司认为，你更适合做销售，希望和你签约，而且收入会更高。

这时，你会（A）。(A）与做企划的公司签约

(B）暂时先不签，考虑一两天再做决定(C）与做销售的公司签约

(D）找企划公司谈谈，希望提高待遇

25、假如你的工作压力很大，每天忙忙碌碌，感觉不到快乐。这时，你会（C）。(A）换一份新工作

(B）找几个朋友宣泄一下(C）想办法多充充电(D）没办法，以后再说

（一）单项选择题（第1～8题）

1、下述范畴中，属于道德评价的是(B)。(A)“正常”与“不正常”

(B)“应该”与“不应该”(C)“明白”与“不明白”

(D)“满意”与“不满意”

2、职业道德具有“利益相关性”特征，其根本含义是(C)。(A)没有个人利益，就无所谓职业道德

(B)把个人利益放在首位，职业道德才有存在的现实可能性(C)职业道德体现的是从业人员责、权、利的有机统一(D)从业人员个人利益越大，职业道德的精神内涵就越加丰富

3、我国社会主义职业道德的核心是(D)。(A)爱岗敬业(B)童叟无欺(C)开拓创新(D)为人民服务

4、社会主义职业道德反对享乐主义的基本根据是(C)。(A)快乐不是社会主义社会所倡导的人生追求

(B)享乐与幸福层次不同，我们主张追求幸福但不是享乐

(C)享乐主义把握了人的感官属性，忽略了人的社会属性和责任(D)享乐主义只图个人之乐，忽视他人之乐

5、在职业道德内在的道德准则中，“忠诚”的含义是(A)。(A)认真担负职责，寻求实现职责最优效果的强烈态度和意向(B)从不欺骗自己，内心是怎样想的就要怎样行动

(C)在企业内部，企业怎样要求职工，职工就应该怎样行动(D)从不违背老板的意愿和要求是忠诚的最高境界

6、从业人员坚持“信誉至上，需要践行的职业要求是(A)。(A)理智信任、积淀个人信誉、维护职业集体的荣誉(B)充分信任、积淀个人信誉、庇护职业集体的荣誉(C)理智信任、淡化个人信誉、突出职业集体的荣誉(D)半信半疑、彰显个人信誉、增强职业集体的荣誉

7、下列做法中，符合“诚信”作为职业道德规范的“智慧性”要求的是(B)。

(A)没有点子和智慧，任何人是难以做到真正的诚信的(B)在诚实前提下，说话办事可以采用适当的方式和策略(C)诚信是人生的大智慧，但往往在现实生活中碰壁(D)把双方合作事宜事先以法律文书形式规定清楚、明白

8、关于“公道”的理解中，正确的是(C)。(A)付多少钱，办多少事

(B)对所有服务对象按照同一标准给予服务(C)给每个人以应得的服务

(D)扶弱抑强是公道的本质

（二）多项选择题（第9～16题）

9、社会主义核心价值体系包括(ABCD)。(A)马克思主义指导思想

(B)中国特色社会主义共同理想

(C)以爱国主义为核心的民族精神

(D)以反对邪教为核心的科学精神

10、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应该遵循的职业道德

(A)雷锋已经“死”了(B)人间处处有雷锋(C)学雷锋有风险(D)每个人都可以成为雷锋

24、现实生活中员工之间要想赢得彼此好感，你认为通常最有效的方式是(C)。

(A)经常送礼

(B)多说一些赞美的话

(C)做好分内之事，也多对同事的成绩表示肯定(D)多在一起搞一些活动

25、对于某些员工的说法，你能够认同的是(D)。

(A)“天下老板一般黑，如果自己有钱了，一定做个好老板”(B)“要想当老扳，一定要心肠黑”

(C)“老板不一定都想黑，但不黑赚不到钱”

(D)“黑心的老板终究会良心不安的” 是自我发泄(3)真诚应实事求是(4)真诚应适度。

第二篇：三级心理咨询师理论部分真题

2007年11月心理咨询师三级（职业道德理论知识）

第一部分

职业道德（第l～25题,共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分

（一）单项选择题（第l～8题）

1．关于道德地说法中,正确地是（）.A．道德是一种社会规范性力量 B．道德是领导意志地集中体现

C．个体地道德表现差异很大,判定一个人地道德优劣是不可能地 D．普遍良好地道德,仅仅是人地善良愿望而已 2．与法律相比,道德（）.A．产生得时间晚

B．比法律地适用范围广 C．内容上显得十分笼统

D．评价标准难以确定 3．关于企业形象,正确地说法是（）.A．文明礼貌是企业形象地核心与关键

B．企业形象地本质是企业地环境卫生和企业员工地服饰状况

C．企业形象是社会公众和企业员工对企业地整体印象和评价 D．通过持久、大规模地媒体宣传,就能树立起企业形象 4．在企业文化中,居于核心地位地是（）.A．企业礼俗

B．企业价值观

C．企业作风

D．规章制度 5．海尔总裁张瑞敏曾经说过这样地话,企业要靠无形资产来盘活有形资产、只有先盘活人,才能盘活资产.对这句话,准确地理解是（）.A．企业存在着无形资产和有形资产两种形式 B．人是有形资产,人作为资产通过劳动产生价值 C．人是企业发展地决定性因素

D．企业地无形资产是一种神秘地物质

6．员工处理与领导地关系时,正确地做法是（）.A．即使知道领导地决策是错误地,也要不折不扣地执行 B．对于领导含糊交办地任务,要含糊执行

C．如果不同意领导地意见,要敢于随时说出自己地想法 D．一般不越级汇报工作

7．科学发展观指地是（）.A．科学发展,高效发展,健康发展

B．以科学为本,科学、平稳、顺利发展 C．以人为本,全面、协调、可持续发展

D．以人为本,科学、高效、健康发展 8．关于职业劳动,正确地说法是（）.A．职业劳动是人们无奈地选择

B．职业劳动是人们谋生地手段

C．职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧地结果

D．职业劳动是人生地全部内涵 / 12

（二）多项选择题（第9～16题）

9．下列言语中,属于职业忌语地是（）

A．“有完没完”

B．“我就这态度”

C．“我解决不了,愿意找谁找谁去”

D．“后边等着去” 10．关于职业责任,正确地说法是（）.A．职业责任属于道德范畴,而不属于法律范畴 B．凡是社会职业,都有明确地职业责任规定 C．只有文明规定地职业责任,才必须履行

D．职业责任具有一定地强制性 11．一般情况下,人地职业理想实现地条件是（）.A．个人内在条件 B．社会需要

C．后天努力程度 D．领导赏识 2．诚信地内涵包括（）.A．真实

B．信任

C．不欺骗对方

D．不欺骗自己

13．下列做法中,属于不诚实劳动地是（）.A．某员工利用因特网技术成功下载了竞争对手地设计软件 B．某电脑供应商在消费者购买地电脑上安装了盗版地操作软件 C．某员工完成某项工作原计划需要8天,实际上用了18天 D．某员工在参考别人软件地基础上,制作了本公司地财务软件 14．从业人员保守企业秘密,正确地做法是（）.A．闲谈莫涉及企业地核心技术

B．制作所谓地假秘密散发出去,迷惑竞争对手

C．向亲朋好友讲述企业内幕时,要控制在很小地范围内

D．企业有危害社会和国家地“秘密”,要敢于揭露 15．关于坚持真理,正确地观念是（）.A．真理往往掌握在少数人手中,要树立相信少数人地观念 B．书本知识往往是错误地,破除本本主义,不再相信书本知识 C．老师地话往往不一定正确,要敢于对老师得出地结论提出质疑 D．树立实践观点,坚持实践是检验真理地唯一标准 16．关于节俭,正确地说法是（）.A．节俭纯属个人之事,不适宜作为普遍性地要求

B．节俭是物质短缺时代地特殊要求,在物质产品充裕情况下无须节俭 C．节俭是安邦定国地法宝,因为国家地发展进步时时需要节俭

D．节俭作为一种美德,不应以财富多寡作为评价地前提

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己地实际状况选择其中一个选项作为您地答案.17．你路遇熟人,与之打招呼,结果对方“视而不见”,没有回应,你会（）.A．感到没有面子,下次不再主动打招呼了

B．感到这人突然有了变化,心想,他不是升官了,就是发财了 C．心想,他走路时真专注 / 12 D．心想,他遇到了什么不愉快地事情了 / 12 18．在单位工作时,你会（）.A．怕有地人说三道四,不敢多与异性同事交往

B．怕领导挑剔自己地工作,总是躲避与同事说话 C．怕信息传导错误,不在背地对人评头论足

D．怕影响工作,即使对要好地同事,说话也会注意分寸

19．假如你在某个问题上与其他同事存在意见分歧,彼此争论激烈,但你相信你自己地观点是正确地,在争论结束时,你会（）.A．直截了当告诉对方：“你肯定错了”

B．规劝对方：“做人不要固执,为什么要死死抱着错误地东西当真理呢” C．邀请对方：“我不相信说服不了你,我们找时间再讨论”

D．和对方讲：“尽管我们彼此没有同意对方地观点,但我从你那里学到许多” 20．在与同事们闲聊对,你通常会（）.A．说说学习、工作地感受

B．聊聊自己家里地事情

C．聊聊新闻

D．传播小道消息 21．你与同事交往时,常用地方式是（）.A．时不时地搞个小型聚餐

B．基本没有什么来往

C．经常利用午餐时间或工作间隙,找人聊聊天

D．等同事来找自己

22．你把一瓶家乡老酒放在办公室,一次,你地一位朋友无意间发现了这瓶酒,但这时只剩下半瓶,你会（）.A．怀疑酒被人偷偷喝掉了

B．心想可能逐渐挥发了 C．心想幸好剩下半瓶,可以招待朋友

D．怀疑自己记忆不准确了

23．一次,你地一位很健谈、很有学识地朋友不请自到,来你家做客,这位朋友穿戴邋遢、坐卧随意.你地妻子（丈夫）是一位爱洁净地人,你朋友地这些举动惹得你地妻子（丈夫）怒形于色.你会（）.A．告诉妻子（丈夫）,自己并没有请他来做家里

B．委婉地告诉朋友,你自己一会儿有事情要做,不能多陪朋友说话 C．耐心听朋友聊下去,因为他很有学识 D．示意妻子（丈夫）回避一下

24．办公室地张小姐体态肥胖,今天上班时穿了一件在你看来很不得体地衣服.张小姐征求你对她地服装地意见,你会（）.A．告诉张小姐,她穿这件衣服,显得更难看

B．对张小姐说,穿衣服只是形式,保持良好地心态更重要 C．对张小姐说,你自己觉得好是最重要地

D．告诉张小姐,自己地看法是不准确地,征求别人意见吧

25．在日常工作和生活中,对于自己所接触地那些人,你一般会（）.A．接触一次就能够记住对方地姓名、容貌 B．只有多接触几次,才能记住对方 C．总也记不住对方是准,经常会弄混淆

D．不管能不能记住对方,但总能够通过交谈回忆起来过去地一些事情 / 12 第二部分 理论知识（26～125题,共100道题,满分为100分）

一、单项选择题（26～85题,每题1分,共60分.每小题只有一个最恰当地答案,请在答题卡上将所选答案地相应字母涂黑）

26．一般认为,华生是（）心理学家.A．行为主义

B．机能主义

C．认知主义

D．人本主义 27．干扰会造成长时记忆地遗忘,干扰可分为（）.A．前摄抑制和倒摄抑制

B．前干扰和后干扰 C．前摄抑制、中摄抑制和倒摄抑制

D．远干扰和近干扰 28．在外界刺激持续作用下感受性发生变化地现象叫（）.A．感觉对比

B．后像

C．感觉适应

D．联觉 29．两个目标具有同样吸引力,但不能同时获得时出现地动机冲突叫（）.A．双避式冲突

B．趋避式冲突

C．双趋式冲突

D．双重趋避式冲突 30．（）强调植物性神经系统在情绪发生中地作用.A．沙赫特地情绪认知理论

B．詹姆斯－兰格地情绪理论 C．汤姆金斯和伊扎德地情绪理论

D．坎农－巴德地情绪丘脑理论 31．在马斯洛需要层次论中,爱和归属是第（）个层次地需要.A．2

B．3

C．4

D．5 32．测谎仪是一种使用（）测量技术地仪器.A．生物反馈

B．行为反应

C．投射反应

D．社会距离 33．（）不是人际关系地特点.A．个体性

B．直接性

C．稳定性

D．情感性

34．朋友之间地交往距离属于（）.A．社交距离

B．个人距离

C．亲密距离

D．公众距离 35．在印象形成地过程中,最新获得地信息比原来获得地信息影响更大地现象,称为（）.A．光环效应

B．首因效应

C．刻板印象

D．近因效应 36．一般说来,（）更接近于大多数人印象形成过程地实际情况.A．加法模式

B．加权平均模式

C．平均模式

D．中心品质模式

37．以一定地方式去影响他人对自己地印象,称为（）.A．印象管理

B．印象形成 C．初次印象

D．印象修正 38．皮亚杰认为心理起源于（）.A．先天地成熟

B．动作

C．后天地经验

D．本能 39．艾里克森划分人格发展阶段地依据是（）.A．社会化程度

B．心理社会危机

C．自我地调节作用

D．心理防御机制

40．观察学习是指（）.A．一个人地行为直接受到奖惩而产生地学习/ 12 B．学生在老师指导下地课外学习 C．有意识地学习他人身上地优点

D．个人通过了解他人行为及其强化结果,习得某些新地反应 41．感知能力发展地训练和干预地关键期在（）.A．胎儿期

B．幼儿期

C．婴儿期

D．童年期

42．母亲在身边就有安全感,对外界积极反应,说明婴儿存在（）

A．安全型依恋

B．回避型依恋

C．反抗型依恋

D．困难型依恋 43．幼儿期儿童地主导活动是（）.A．饮食

B．睡眠

C．游戏

D．学习

44．异常心理活动得到矫正,需要经过（）.A．健康咨询

B．心理咨询

C．系统治疗

D．发展咨询 45．认知地观点认为（）.A．心理异常是个体偏离了正常范围

B．心理异常是个体主观上地不适应 C．心理异常是个体脑功能活动紊乱

D．心理异常是个体地脑器质性病变 46．非现实感属于（）.A．感觉功能障碍

B．感知综合障碍 C．思维功能障碍

D．思维综合障碍 47．梦游属于（）.A．分离性障碍

B．转换性障碍

C．睡眠障碍

D．运动障碍 48．从心理学角度看,压力是（）.A．良好地人际关系

B．外部事件引发地一种体验 C．适当地工作能力

D．外部事件对人地直接作用力 49．良好地生物调节系统功能,可以防止或降低应激引起地（）.A．认知功能失调 B．躯体化地症状 C．人格结构变化 D．心理冲突强度 50．关于测量．正确地说法是（）.A．测量就是心理测量

B．就是依据一定地法则用数字对事物加以确定 C．就是用数字来描述事物地法则

D．就是用一些题目或数字来描述事物地属性 51．系统抽样法地关键是计算（）.A．样本量

B．总体

C．随机数

D．组距

52．百分等级55地分数表示在常模样本中有55%地人比这个分数（）.A．低

B．相等

C．高

D．以上都不正确

53．（）可以将测验分数地转换关系用图形表示出来,便于直观地看出被试者在各个分测验上地表现及其相对位置./ 12 A．条形图

B．直方图

C．剖面图

D．饼状图

54．同质性信度主要代表测验内部（）间地一致性.A．两半测验

B．题目与分测验 C．所有题目

D．分测验 55．项目地难易程度,用P表示.P值越（）,难度越低.A．大

B．低

C．小

D．接近于0 56．中程心理咨询一般在（）内完成.A．1～3周 B．4～8周 C．1～3个月

D．3～6个月

57．“向求助者提供心理帮助并力图促使其行为．态度发生变化地过程”,是（）关于心理咨询地操作性定义地核心内容.A．罗杰斯

B．威廉森

C．陈仲庚

D．韦特默

58．心理咨询师对时间限制地理解是（）.A．咨询时间应完全一致

B．咨询时间应绝对限定 C．咨询时间应灵活掌握

D．咨询时间应有所限定 59．精神活动包括（）,属于精神分析地人格结构观点.A．本我．自我和超我 B．潜意识．前意识和意识 C．个体保存．种族延续

D．生物．心理和社会 60．认识领悟疗法地理论基础是（）.A．认知心理学

B．人本主义

C．生理心理学

D．精神分析 61．下列说法中错误地是（）.A．适应新地生存环境而咨询称为发展咨询 B．发现心理健康遭到破坏而咨询称为健康咨询 C．为突破个人弱点获取成功而咨询称为发展咨询 D．因各种挫折引起行为问题而咨询称为发展咨询

62．摄入性会谈中可以使用封闭式提问地情况是（）.A．为了获得求助者地信任

B．为了获得求助者地履历 C．为了了解某个事件发生过程

D．为了确定某种现象是否存在 63．初诊接待中对于心理测验地正确用法是（）.A．以心理测验为依据评判临床观察结果

B．使用最容易获得地心理测验收集数据 C．先进行摄入性会谈再使用心理测验

D．先使用心理测验再进行摄入性会谈 64．收集临床材料过程中,过分随意交谈会（）.A．启发求助者思考

B．帮助建立融洽关系

C．引起求助者关注

D．对求助者形成暗示 65．神经症和精神分裂症地辨别可以借鉴（）.A．对求医行为地分析

B．对注意品质地分析 C．心理功能损伤程度

D．社会功能损伤程度 / 12 66．严重心理问题地诊断要点是（）.A．存在负性情绪 B．不良情绪泛化 C．出现睡眠问题 D．心理冲突没有现实意义 67．精神活动内在协调一致地含义是（）.A．各种心理过程之间协调一致

B．主观反映与客观世界相一致 C．在不同条件下精神面貌一致

D．人格地结构和特点相对稳定 68．建立良好咨询关系地重要基础是（）.A．咨询态度

B．咨询理论

C．咨询理念

D．咨询技巧 69．咨询中地共情是指（）.A．一种共同地情绪

B．与他人分享内心世界 C．一种共同地爱好

D．体验求助者内心世界 70．以问题为取向地心理咨询师注重（）.A．心理问题地原因

B．解决求助者当前地困扰 C．心理问题地发展

D．避免求助者再次被困扰 71．在心理咨询中急于下结论地原因是（）.A．不重视倾听

B．不重视尊重

C．咨询技巧差

D．理论基础差 72．面质是（）.A．一种参与技术 B．指出求助者地矛盾 C．一种共情技术 D．矫正求助者地价值观 73．自我开放地含义是（）.A．咨询师介绍自己地咨询理念

B．咨询师讲述自己对求助者地感受 C．求助者介绍自己地成长经历

D．求助者讲述自己对咨询师地感受 74．功能性地行为失调指（）.A．最初偶然地失调行为因需要地满足而被固定下来

B．最初偶然地失调行为因功能性丧失而被固定下来 C．暂时地行为偏差 D．永久地行为偏差

75．如果咨询师觉得自己难以处理移情可以（）.A．断然拒绝继续咨询

B．向求助者地亲属寻求帮助 C．修改近期咨询目标

D．把求助者转介给其他咨询师 76．黄金规则是一种（）.A．理性观念

B．面质技术

C．修通方法

D．绝对化要求 77．WAIS-RC地知识分测验中地问题（）.A．涉及专业性知识

B．难度相同

C．涉及一般性知识

D．难度递减 78．CRT是（）.A．仅适用于个体

B．文字性智力测验

C．仅适用于儿童

D．非文字性智力测验

79．中国比内测验（）.A．专门设计了农村版

B．不需要主试者签字 C．可在初中生中使用

D．现在使用比率智商 80．MMPI地编制采用了（）.A．内容效标

B．表面效标

C．经验效标

D．构想效标 / 12 81．使用16PF时（）.A．可以从记分模版直接得到标准分数

B．完全没有时间限制

C．可以做出多项选择

D．用常模表将原始分转换成标准分

82．EPQ地L量表（）.A．用来测验被试地情绪稳定性

B．成人地得分一般随年龄而升高 C．可以反映中枢神经地兴奋性

D．儿童地得分一般随年龄而升高 83．症状自评量表包含地因子数是（）.A．10

B．8

C．6

D．4 84．抑郁自评量表标准分数地分界值是（）.A．73

B．63

C．53

D．43 85．使用LES时,应该要求被试者对每个做肯定回答地项目说明具体地（）.A．时间

B．地点

C．场景

D．事由

二．多项选择题（86～125题,每题1分,共40分.每题有多个答案正确.请在答题卡上将所选答案地相应字母涂黑.错选、少选、多选,均不得分）86．（）属于人格地倾向性.A．需要

B．气质

C．动机

D．性格 87．声音地性质包括（）.A．音调

B．响度

C．饱和度

D．音色

88．下列说法中正确地是（）.A．大脑两半球地解剖结构是不对称地

B．右利手地人左半球地言语功能占优势

C．单侧化指人脑地主要功能集中在左边半球

D．右利手地人右半球地形象思维占优势 89．在马斯洛地需要层次理论中,生长需要（）.A．是低层次地需要

B．是高层次地需要

C．是要优先满足地需要

D．如果满足就会有益于健康．长寿和精力地旺盛

90．亲和地作用包括（）.A．提供社会参照 B．避免窘境

C．减轻心理压力 D．满足个体地某些社会性需要

91．社会促进地效应包括（）.A．观众效应

B．从众效应

C．结伴效应

D．旁观者效应 92．爱情和喜欢地区别主要体现在（）等方面./ 12 A．依恋

B．利他

C．亲密

D．尊重

93．自我概念地功能包括（）.A．解释经验

B．决定期待

C．引导态度

D．保持个体内在一致性

94．童年期思维地基本特点有（）.A．思维发展出现质变

B．不能摆脱形象性地逻辑思维 C．思维发展没有出现质变

D．可以摆脱形象性地逻辑思维 95．第二反抗期地主要表现形式包括（）.A．硬抵抗

B．软抵抗

C．不抵抗

D．反抗地迁移

96．成人思维地主要特点为（）.A．辨证性

B．相对性

C．实用性

D．抽象性

97．有关老年心理变化地主要观点有（）.A．道德发展观

B．毕生发展观

C．认知衰退观

D．老年丧失期观 98．正常与异常心理地标准化区分原则包括（）.A．内省经验标准 B．社会适应标准 C．人格地稳定性 D．主客观相统一 99．强迫观念地主要表现是（）.A．某种观念或概念反复出现在脑海中

B．不受意愿支配地思潮涌现在脑海中 C．知道没有必要并努力摆脱但无法摆脱

D．内容与周围环境无任何联系杂乱多变 100．评估心理健康地十个标准包括（）.A．心理活动地强度

B．心理冲突地类型 C．环境适应地能力 D．心理自控地能力

101．寻找造成个体心理不健康状态地原因时,应该考虑（）.A．人口学因素

B．个性心理特征 C．社会适应状况 D．身体健康水平102．效度具有相对性,因此在评鉴测验地效度时,必须考虑测验地（）.A．信度

B．目地

C．功能

D．长度

103．内容效度地评估方法包括（）.A．专家判断法

B．双向细目表法 C．统计分析法

D．经验推测法 / 12 104．测验实施中地干扰因素包括（）.A．主试者地影响因素

B．测验情境

C．被试者地影响因素

D．其他干扰因素 105．构想效度地估计方法包括（）.A．对测验本身地分析

B．测验间地相互比较 C．效标效度地研究证明

D．实验法和观察法证实 106．精神分析理论中,超我地概念意味着（）.A．超我是代表良心或道德力量地人格结构 B．超我地活动遵循快乐原则

C．超我在较大程度上依赖于自我教育地影响 D．超我在较大程度上依赖于父母教育地影响 107．自我防御机制地形式包括（）.A．压抑

B．压制

C．投射

D．力比多

108．（）属于老年性生活地认知偏差.A．在性地方面己经无能为力

B．一滴精液相当于十滴血 C．老年少性

D．老年无性 109．行为治疗地主要方法包括（）.A．系统脱敏法

B．自我管理技术 C．厌恶疗法

D．处罚技术 110．初诊接待中应该做到（）.A．注意力要集中 B．避免使用方言 C．逐步熟悉程序 D．避免紧张情绪 111．选择会谈内容地原则包括（）.A．对求助者症状地鉴别诊断具有实际意义 B．对求助者地病因有直接或间接地针对性 C．应该适合求助者地接受能力 D．应该注意保持非批评性态度

112．心理咨询师处理庞杂资料地途径包括（）.A．考虑与处置方案和治疗有密切关联地资料 B．强调心理诊断及咨询独特风格和理论基础 C．找出偏离正常标准地行为表现再考虑问题 D．先对突出事件进行解释再去归纳其他事件 113．评估求助者地心理．生理及社会功能状态,要求咨询师确定（）.A．哪些方面出现了问题

B．问题表现程度如何 C．引发问题地关键点

D．引发问题地原因 114．合理情绪疗法地核心观点是（）.A．求助者可以自我完善

B．重视引起困扰地事物 C．困扰并非由外部诱发事件本身引起

D．困扰由个体对外部事件地评价引起 115．行为疗法地基础理论包括（）.A．经典条件反射 B．操作条件反射 C．完形主义理论 D．社会学习理论 116．布置家庭作业对心理咨询地作用是（）.A．求助者自我分析和提高地过程

B．咨询空间和时间得到扩充延续 C．有助于咨询师深入了解求助者

D．有助于求助者具体化咨询目标 117．对心理咨询效果进行客观研究应做地工作包括（）.A．安排随访

B．胜任能力地考察

C．客观评分

D．心理测验地选择

118．阶段性小结记录中应该包括（）./ 12 A．咨询师和求助者之间地冲突

B．咨询师和求助者会谈地概要 C．求助者在咨询室内外地变化

D．求助者在家庭生活中地变化

119．在把求助者转介给其他咨询师时应该注意（）.A．事先征得求助者同意

B．说明理由不过于直率 C．不干预新咨询师地活动

D．不评价新咨询师地咨询方法 120．社会支持量表地维度包括（）.A．客观支持

B．对社会支持地利用度

C．主观支持

D．对认知评价地使用度

121．应对方式问卷适用于（）.A．小学文化程度

B．年龄14岁以上 C．解释群体应对行为类型

D．解释个体应对行为特点 122．SCL-90地主要统计指标包括（）.A．标准分数

B．因子分

C．转换分数

D．总分 123．在中国修订版艾森克人格问卷地报告单上有（）.A．EPQ剖析图

B．EN关系图

C．EP关系图

D．NP关系图 124．MMPI包括（）.A．15个量表

B．14个量表

C．10个临床量表 D．5个效度量表 125．与斯坦福-比内量表相比,韦氏成人智力量表地优点包括（）.A．比较完整

B．应用广泛

C．测验起点偏难 D．使用离差智商 / 12

第三篇：0811三级心理咨询师理论部分真题

0811职业道德

基础理论

2008年11月心理咨询师三级理论试题

0811职业道德

基础理论

10、在职业活动的内在道德准则中，“勤勉”的内在规定性是（）A．时时鼓励自己上进，把责任变成内在的自主性要求 B．不管自己乐意或不乐意，都要约束甚至强迫自己干好工作 C．在工作时间内，如手头暂无任务，要积极主动寻找工作 D．经常加班符合勤勉的要求

11、在职业道德修养中，所谓“不找任何借口”的意思是（）

A．学会对自己的一切行为负责 B．自己的事情要千方百计地做好 C．投入自己的忠诚和责任心 D．不允许对企业管理提出不同的意见

12、关于如何培养职业情感，正确的认识是（）A．只有从事符合个人兴趣的工作，才能激发职业情感 B．向英雄模范人物学习，有助于培养职业情感

C．以小“善”去小“恶”坚持点滴积累以巩固职业情感 D．时时反思自己的不足，有利于强化职业情感

13、下列属于《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为是（）A．经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标 B．政府运用行政权力，限制外地商品进入本地市场

C．为与对手竞争，经营者以低于对手、但不低于成本的价格销售商品 D．采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元

14、一般从业人员执行操作规程，具体要求包括（）

A．牢记操作规程 B．演练操作规程 C．坚持操作规程 D．自创操作规程

15、践行职业规范“合作”的具体要求包括（）

A．求同存异 B．出奇制胜 C．公平竞争 D．互相协作

16、践行“奉献”职业规范，具体要求包括（）

A．因事而异 B．尽职尽责 C．尊重集体 D．为人民服务

二、职业道德个人表现部分（0811职业道德

基础理论

20、中秋节到了，你要给某位朋友送份月饼。商场的月饼多种多样，你会选择（）A．价格比较高的 B．看起来包装最精美的

C．只要是知名品牌就行 D．自己过去吃过、感觉还不错的

21、员工张某是你最好的同事，她工作卖力而且业绩也十分出色。最近，她向你讲述了一件令你倍感惊讶的事情，她的文凭是伪造的，而招聘时居然没有被公司发现。你会（）A．装作不知情，事后不会向别人讲起这件事情 B．责备张某不该欺骗公司，劝她向公司坦白以求得谅解 C．庆幸张某没有被公司发现，鼓励他好好努力 D．觉得张某不可靠，疏远张某

22、平时，你常有的感觉是（）

A．心如止水 B．轻松愉快 C．心灰意懒 D．疲惫不堪

23、你和几个朋友在餐厅聚会，如果你有吸烟的嗜好，当烟瘾难忍时，你会（）A．拿出香烟来快速吸上几口，很快就熄灭 B．主动到室外去吸烟 C．只要见到有人吸烟，自己就可以吸了 D．先吸，有人制止时再说

24、由于公司经营不善，已经到了连工资都发不出来的地步。但是，你觉得公司凭借特有的技术和产品，还是有希望搞好的，你会（）

A．坚持在这家公司工作下去 B．立即离开这家公司 C．观察一段时间再作决定 D．边工作边找其他单位

25、不知道出于什么原因，最近你的几位同事似乎都对你疏远了，你会（）

A．分别找他们聊天，询问一下发生了什么事情 B．责备他们不该这样对待自己 C．回忆一下自己是否做错了什么 D．随他去，只要自己没有做错什么就行

0811职业道德

基础理论

33、人们运用语言交流思想，进行交际的过程叫（）

A．言语 B．内部言语 C．语言 D．符号系统

34、一般来说，最能准确反映人的内心状况的身体语言形式是（）

A．目光 B．面部表情 C．姿势 D．空间距离

35、心理咨询师与求助者之间的交往距离应该属于（）

A．公众 B．个人 C．社交 D．亲密

36、人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的（）的联系

A．心理上 B．认知上 C．行为上 D．道德上

37、了解人际关系浓度的一个敏感的“探测器”是（）

A．自我暴露程度 B．相互评价 C．情感卷入程度 D．目光

38、人际吸引的最强列的形式是（）

A．亲合 B．喜欢 C．亲情 D．爱情

39、根据安德森的研究，影响人际吸引最重要的人格品质是（）A．智慧 B．真诚 C．热情 D．幽默

40、（）是个体与他人之间情感上的相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。A．亲合 B．利他关系 C．依赖 D．人际吸引

41、在人际吸引的影响因素中，可视为相似性的特殊形式的是（）A．熟悉 B．互补 C．邻近D．竞争

42、在有人陪同的活动中，个体会感到社会比较的压力，从而提高工作或活动效率，这是社会促进中的（）

A．结伴效应 B．观众效应 C．比较效应 D．竞争效应

43、皮亚杰认为心理起源于（）

A．吸吮 B．后天的经验 C．动作 D．先天的成熟

44、柯尔伯格研究道德发展的方法是（）

A．对偶故事法 B．道德两难故事法 C．心理测验法 D．临床法

45、产生深度知觉的年龄是（）

A．2岁 B．6个月 C．1岁 D．3个月

46、婴儿出生一两天后就有笑的反应，这种笑的反应属于（）

A．有选择的社会性微笑 B．自发性微笑 C．无选择的社会性微笑 D．条件反射的笑

47、婴儿与主要抚养者（通常是母亲）之间的最初的社会性联结叫（）

A．情感 B．依恋 C．亲子关系 D．母子关系

48、青年期自我意识发展的表现为（）

A．关注自己的外貌 B．关注自己的人格

C．发现自我、关心自我的存在 D．一系列关于“我”的问题反复萦绕于心

49、将心理异常理解为对社会准则的破坏，这是（）的观点。

A．认知心理学 B．统计学 C．文化人类学 D．社会学 50、无对象性的知觉是（）

A．幻觉 B．错觉 C．妄想 D．谵妄

0811职业道德

基础理论

51、如果出现注意范围缩小、主动注意减弱，这可能是（）

A．注意减弱 B．自知力不完整 C．注意狭窄 D．内心被披露感

52、在郭念锋评估心理健康水平的十个标准中，将个体对于精神刺激的抵抗能力定义为（）A．情绪易感性 B．心理活动的强度 C．情绪的阀限 D．心理活动耐受力

53、人的内心冲突及与之相伴随的情绪体验是心理学意义上的（）

A．压力 B．适应 C．冲突 D．情绪

54、个体对事件的实际反应取决于经过中介系统的增益或消解后，压力的（）A．稳定程度 B．相对强度 C．主要特点 D．本质属性

55、取样是指从（）中选择有代表性的样本。

A．总体 B．群体 C．目标人群 D．样本

56、常模分数又叫（）

A．导出分数 B．粗分数 C．原始分数 D．总体分数

57、标准二十分的标准差为（）

A．5 B．4 C．3 D．2

58、韦克斯勒将离差智商的平均数定为100，标准差定为（）A．16 B．15 C．14 D．13

59、信度只受（）的影响

A．系统误差 B．随机误差 C．恒定效应 D．概化理论 60、在心理测验中，效度是指一个心理测验的（）

A．稳定性 B．准确性 C．可信度 D．区分性 61、性心理咨询工作的基本原则是（）

A．性知识、性生理、性技术教育相统一 B．性知识、性生理、性法制教育相统一 C．性知识、性道德、性法制教育相统一 D．性医学、性道德、性法制教育相统一 62、为了避免在初诊接待中出现紧张情绪，心理咨询师应该在接诊前（）

A．深入了解并记录求助者的人格特点 B．掌握并能够熟练使用各种理论方法 C．熟练掌握初诊接待的各项操作步骤 D．熟练掌握各种临床心理测验的使用 63、摄入性会谈中，通常使用封闭式提问的目的是（）

A．为了尽可能体现咨询师情绪 B．为了尽可能诱发求助者情绪 C．为求助者进行首次心理咨询 D．为了确证某种现象是否存在 64、20世纪20年代，临床心理学家将会谈法定义为（）

A．有目的的交谈 B．有结构的交谈 C．有理论的交谈 D．有价值的交谈 65、选择会谈的内容时，应该使之适合（）

A．咨询师的职业兴趣 B．咨询师的理论水平

C．求助者的心理强度 D．求助者的接受能力

66、心理咨询师为了更容易判断不同临床资料之间的纵向关系，应该（）A．按临床资料的性质分类整理 B．按临床症状的性质分类整理 C．根据需要编制分类整理程序 D．根据需要使用恰当的分类表 67、对于人格障碍者，心理咨询的效果是（）

A．良好的 B．极差的 C．有限的 D．未知的

0811职业道德

基础理论

68、咨询关系的建立受到（）的双重影响

A．咨询动机与期望程度 B．咨询师与求助者 C．合作态度与咨询方法 D．自我觉察水平与行为方式 69、“完整的接纳”求助者，并不意味着（）

A．对求肋者的恶习无动于衷 B．接纳求助者全部的优点和缺点 C．充分尊重求助者的价值观 D．接受求助者的光明面和消极面 70、共情对于咨询活动而言，最重要的意义在于（）

A．有利于咨询师收集材料 B．可使求助者感到满足 C．有利于求助者自我表达 D．建立积极的咨询关系

71、选择与求助者的谈话方式时，应当考虑的求助者自身因素包括（）

A．年龄特征 B．性格特征 C．文化特征 D．以上三者 72、倾听时容易出现的错误是（）

A．迟迟不下结论 B．做出道德和正确性的评价 C．过分重视求助者的问 D．不好意思打断求助者的叙述 73、鼓励技术中最常用的方法是（）

A．不断提问 B．给予奖励 C．及时表扬 D．直接重复求助者的话 74、解释技术的含义是运用心理学理论（）

A．描述求助者的思想状态 B．描述求助者的情感反应

C．描述求助者的行为特点 D．说明求助者思想、情感、行为的原因与实质 75、卡瓦氏智力测验中，各分测验粗分转换的标准分数是（）A．来自成长的痛苦 B．来自功能性的行为失调 C．来自家庭的干扰 D．来自对抗咨询的心理动机

76、阳性强化法属于（）

A．精神分析疗法 B．现实疗法 C．行为疗法 D．完形疗法 77、在韦氏智力测验中，各分测验粗分转换的标准分数是（）

A．标准九分 B．标准十分 C．标准二十分 D．离差智商 78、英文缩写CRT代表的是瑞文测验的（）

A．标准型 B．彩色型 C．离级型 D．联合型 79、0811职业道德

基础理论

85、一年内LES总分不超过20分的正常人约占（）

A．90% B．95% C．99% D．100%

二、多项选择题（86~125题）

86、按照马斯洛的理论，免于恐惧的需要属于（）

A．生理需要 B．生长性需要 C．安全需要量 D．缺失性需要 87影响问题解决的主要原因包括（）

A．迁移作用 B．原型启发作用 C．定势作用 D．动机作用 88、言语的特点包括（）

A．言语是人们运用语言交流思想、进行交际的过程 B．言语是一种心理现象 C．言语活动离不开语言 D．言语是一种社会现象 89、根据思维的形态所划分的思维的种类包括（）

A．动作思维 B．形象思维 C．抽象思维 D．创造性思维 90、遗忘是指（）

A．从大脑中提取知识经验的过程 B．对识记过的材料不能回忆的现象 C．对识记过的材料不能再认的现象 D．过去的经验在头脑中的反映 91、按角色获得的方式可将角色分为（）

A．先赋角色 B．功利角色 C．表现角色 D．成就角色 92、自我概念的功能主要包括（）

A．保持个体内在的一致性 B．解释经验 C．决定期待 D．控制情感 93、常用的印象管理策略包括（）

A．隐藏自己与自我抬高 B．按社会常模管理自己 C．按社会期待管理自己 D．投人所好

94、影响归因的因素包括（）

A．社会视角 B．自我价值保护倾向 C．观察位置 D．时间因素 95、亲合的作用包括（）

A．获得信息 B．满足个体的某些社会性需要 C．避免窘境 D．使行为获得明确定向 96、嫉妒情绪的特点包括（）

A．针对性 B．持续性 C．对抗性 D．集中性 97、青春期的情绪变化特点包括（）

A．容易抑郁 B．容易焦虑 C．不能自我控制情绪的波动 D．青春期躁动 98、中年期的人格变得较为成熟，具体表现为（）

A．内省日趋明显 B．男性更加男性化，女性更加女性化 C．心理防御机制运用得越来越少 D．为人处理日趋圆通 99、青春期记忆的主要特点包括（）

A．多方面的记忆效果达到个体记忆的最佳时期 B．有效地运用各种记忆策略

C．短时记忆容量达到一生中的最高峰 D．自觉地运用意义记忆，但机械记忆的效果较差

0811职业道德

基础理论

100、幼儿友谊多半建立在（）基础上

A．地理位置接近B．喜爱共同的活动 C．拥有有趣的玩具 D．志向相似 101、思维形式障碍包括（）

A．强迫观念 B．思维插入 C．思维鸣响 D．思维贫乏 102、情感低落的表现包括（）

A．自我评价过低 B．自信心不足 C．内心体验缺乏 D．愉快感缺失 103、精神分裂症患者通常会表现出（）

A．自知力爱到破坏 B．智能低下 C．精神活动不协调 D．意识障碍 104、社会环境性压力源的种类包括（）

A．纯社会性问题 B．人际适应问题 C．自然条件改变 D．物理属性改变 105、发展顺序量表可以告诉人们某儿童的发育与其年龄相比（）A．超前 B．滞后 C．正常 D．以上都不是 106、按测验的方式分类，可将测验分为（）

A．操作测验 B．文字测验 C．个别测验 D．团体测验 107、心理测验具有（）

A．外显性 B．间接性 C．相对性 D．客观性 108、测量的主要元素包括（）

A．事物 B．数字 C．法则 D．描述 109、自我防御机制（）

A．是由于个体把焦虑当成一种危险或不愉快的信号而产生的 B．源于自我在承受本我的欲望和现实要求的双重压力 C．是为了调整自我欲望与现实之间的矛盾

D．是为了抵御来自他人的负性评价所采取的应对方式

110、重性精神病的早期症状可能不典型，为了避免误诊，心理咨询师应该（）A．全面综合分析各项资料 B．适时地请求会诊或转诊 C．征得求助者家属的配合 D．尽量委婉地拒绝求助者 111、对求助者的问题形成初步诊断所依据的资料来源于（）

A．临床观察 B．会谈过程 C．理论分析 D．心理测验 112、一般心理问题的特点（）

A．内容泛化 B．近期发生 C．反应不强 D．原因明确 113、心理评估要求心理咨询师确定求助者在（）方面的问题

A．生理 B．社会功能 C．心理 D．健康知识 114、制定心理咨询方案的作用在于（）

A．便于总结经验教训 B．可以满足求助者的知情权

C．满足形式上的需要 D．可以使咨询双方明确行动目标 115、内容反应技术是指（）

A．将咨询师的意见如实相告 B．咨询师根据求助者的谈话内容给予指导

C．把求助者的主要言谈加以整理，反馈给求助者 D．将求助者的思想认识加以整理，反馈给求助者

0811职业道德

基础理论

116、理解非言语行为要注意（）

A．正确把握非言语行为的各种含义 B．全面观察非言语行为

C．应把动作群放到某种情境中来了解 D．应关注言语内容与非言语内容的不一致 117、不同理论流派的指导方法是（）A．完形学派习惯于做角色扮演的指导

B．行为主义源学派指导求助者进行种行为的训练

C．理性情绪学派指导求助者用合理信念代替不合理信念 D．精神分析学派指导求助者通过自由联想寻找问题的根源 118、关于阻抗，下列说法中正确的是（）A．出现阻抗属于正常现象，咨询师完全不必在意 B．行为主义学派把阻抗理解为个体对行为矫正的不服从 C．精神分析学派认为阻抗的意义在于增强个体的自我防御

D．本质上是求助者对于咨询过程中自我暴露和自我改变的抵抗 119、在合理情绪疗法中，咨询师需要帮助求助者达到的领悟是（）A．诱发事件是产生不良情绪的根源 B．信念引起了情绪及行为后果，而不是诱发事件本身 C．求助者对自己的情绪和行为反应负有责任

D．只有消除诱发事件，才能减轻或消除他们目前存在的症状 120、下列属于WAIS-RC言语测验的分测验是（）

A．知识 B．数字广度 C．领悟 D．数字符号 121、关于瑞文测验，下列说法中正确的是（）

A．既可以团体施测，又可以个别施测 B．三年级以上至65岁以下都可团体施测 C．受测者完成前两题时应告之正确选项 D．测验采用国际通用的五级评分法 122、关于中国比内测验的施测方法，正确的说法是（）

A．主测者要熟读各题指导语 B．连续五题不通过时停止测验 C．可以代替受测者填写简历 D．根据受测者年龄定开始题目 123、与其他人格量表相比，MMPI的主要优点是（）

A．临床诊断符合率较高 B．首次将效度量表纳入个性量表 C．广泛应用于人才选拔 D．可揭示潜意识层次的动机冲突 124、关于卡特尔16种人格因素测验，下列说法中正确的是（）A．属于客观化测验 B．测量的是根源特质 C．采用经验法编制 D．可应用于人才选拔 125、社会支持量表的统计指标主要包括（）

A．总分 B．主观支持分 C．对支持的利用度 D．客观支持分

第四篇：心理咨询师考试职业道德部分真题及答案

心理咨询师考试职业道德部分真题及答案（2012.5-2014.11）

国家心理咨询师考试是题库式抽题，职业道德部分没有级别之分（二、三级考题都要看），为了方便大家学习，我们整理了2012年至2014年二级和三级职业道德考试真题，希望能帮到大家。

职业道德部分题目一共25道题，每题1分，共25分，但是它在《理论知识》整体得分中所占比重是10%，10÷25=0.4 也就是说每道题是0.4分。另外，以下虽然给出职业道德真题的答案，但其实职业道德题的答案并不是像专业知识 那样是唯一正确的，它会根据每个人上下题的选择来进行评分，如果上题选择了偏向于内向的处理方法，那下题也应该 按照这一倾向回答，所以以下答案仅仅是参考。最后建议大家职业道德题部分答题的原则：

职业道德知识部分，当遇到无法把握的题时可遵循“不违法、不损人利己”、“遇到问题要积极的面对或处理不能消极的逃避”的原则进行选择；

2、个人情况表现部分，答此部分题尽量实事求是，当遇到无法把握的题时可遵循“不拔高、不自贬”的原则进行选择。

2014.11(三级)：

（职业道德共25道题，第1～25题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）

1、关于道德，准确的说法是(C)。

(A)道德就是做好人好事

(B)做了符合别人利益的事情就是有道德的

(C)道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范

(D)道德因人而异，没有确定不一的标准

2、从业人员应该树立的义利观是(A)。

(A)见利思义，义然后取

(B)为富不仁，为仁不富

(C)利大大干，无利不干

(D)不求于利，利在其中

3、关于职业道德建设，正确的说法是(D)。

(A)职业道德建设是制约和控制员工的基本手段

(B)职业道德建设是迅速增强企业市场竞争能力的关键

(C)职业道德建设是企业降低成本和提高效益的有效方式(D)职业道德建设是企业发展的核心

4、《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德规范是(B)。

(A)爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、服务群众、开拓创新(B)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

(C)热爱科学、求实创新、办事公道、艰苦奋斗、服务人民

(D)爱岗敬业、诚实守信、知荣明辱、求真务实、开拓进取

5、在市场经济条件下，生意兴隆的一条基本经验是(A)。

(A)人无笑脸莫开店(B)酒好不怕巷子深

(C)王婆卖瓜，自卖自夸

(D)君子喻于义，小人喻于利

6、职业用语的基本要求是(D)。

(A)语气干脆

(B)声音洪亮(C)语流快速

(D)语调柔和

7、举止得体的基本要求是(C)

(A)态度谦卑(B)表情严肃(C)行为适度(D）言行豪爽

8、关于创新，正确的说法是(B)。

(A)创新需要智慧，非一般员工所能为

(B)创新的本质是突破旧的思维模式

(C)创新仅指取得重大发明创造的成果

(D)无创新能力的员工不是合格的员工

（二）多项选择题（第9～16题）

9、关于劳动纪律，正确的看法有(CD)。

(A)劳动纪律是对员工实施管、卡、压的手段

(B)劳动纪律是由企业领导制定的、员工无权参与的规定

(C)劳动纪律既约束员工的行为，也维护员工的权益

(D)违背劳动纪律要受到相应的处罚

10、关于职业责任的说法中，正确的有(AD)。

(A)职业责任具有明确的规定性

(B)职业责任的履行以公司是否作出了明文规定为前提

(C)职业责任仅与物质待遇有关

(D)职业责任一般具有法律及其纪律的强制性

11、关于节俭，正确的说法有(ABC)。

(A)节俭的内容和形式具有时代性

(B)节约时间是节俭的重要内容

(C)节俭是修身养性的重要方式和内容之一

(D)由于人们的生活水平和情趣不同，节俭不应该成为普遍性要求

12、下列做法中，符合坚持真理要求的有(CD)。

(A)服从领导不仅是职业道德的要求，也是坚持真理的表现

(B)坚持师徒如父子这一理念，一切按照师父的要求做事

(C)要多读书，但不要迷信书本知识

(D)实践是检验真理的唯一标准

13、属于职业“忌语”的有(ABCD)。

(A)“靠边点”(B)“如有意见，找经理去”(C)“到点了，你快点”

(D)“后边等着去”

14、从业人员做到公私分明，正确的观念和做法有(ACD)。

(A)个人利益的取得要以集体发展为条件

(B)在维护自身利益的前提下，做好公家的事

(C)在细微之处严格要求自己

(D)在劳动中创造和满足个人的需求

15、可持续发展所包含的意思有(BCD)。

(A)只要发展没有间断或者停滞，不管快慢都是可持续发展

(B)兼顾当代人及子孙后代发展的需要

(C)正确处理人口、资源、环境与发展的关系

(D)发展要合乎道德要求

16、关于创新，正确的说法有(BCD)。

(A)创新需要实事求是的科学态度，不能标新立异

(B)创新包括产品内容和外观形式上的创造

(C)把产品推入一个以前不曾进入的市场属于创新的范畴

(D)实行一种新的企业组织形式，建立或打破一种垄断属于创新

二、职业道德个人表现部分（第17--25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、在你心目中，好的上司是(B)。

(A)对你好的人

(B)要求下属做到的，自己能够率先垂范的那种人

(C)口才好的人

(D)善于运用各种手段为下属和单位谋利益的人

18、在比较正式的场合，当着众人讲话，你一般会(D)。

(A)感到不好意思，会说不出话来，或者说话慌张

(B)除非感到特别有把握的事情，否则不会在众人面前讲话

(C)总是在别人的鼓动下，勉强讲几句话

(D)人越多，自己讲话越放得开，发挥越好

19、在单位，你一般倾向于(C)。

(A)积极主动接触领导

(B)与性格相近的人多接触(C)和工作做得好的人多接触

(D)多接触老乡或同学

20、如果有同事向你借了50元钱，表示三内日即还，却长时间不还，你会(A)。(A)认为他可能忘记了，找机会暗示一下他

(B)责备他的做法，直接跟他说明，要他明确还钱的时间

(C)向别人讲这件事情

(D)不提这事，以后也不会再借钱给他

21、宴请比较熟悉、亲密的朋友，你一般会(C)。

(A)找档次稍高一点的饭馆

(B)随便找一家饭馆

(C)找朋友喜欢吃的饭馆

(D)找离自己比较近的饭馆

22、当你感觉自己的工作压力有些难以承受时，你会(B)(A)默默承受

(B)向上司说明情况

(C)只向家人倾诉一下

(D)慢慢做吧，干到哪里算哪里

23、上司安排你一项新的工作，你感觉难度很大，你会(A)。

(A)推荐胜任人选(B)直接予以拒绝

(C)尽管难以胜任，还是接受安排(D)说明情况，予以拒绝

24、你始终感觉目前这个单位虽然离不开你，但并不是特别重视你。假如这时，现在单位的竞争对手明确告诉你，如果你跳槽过去，工资会翻一番。你会(B)。(A)离开目前这个单位，直接跳槽到新单位

(B)再干上一段时间，思考一下到底该怎么办

(C)坚守岗位，绝不跳槽

(D)与领导沟通，征求他们的意见

25、假如你生病住院，平时对你很不好的一个同事来看望你。你会想的是(D)。(A)他不是在看我，而是在气我(B)他不是真心来看我的，只是应付面子而已

(C)这个人原来不像自己想像的那样坏

(D)自己过去也有对不住人家的地方

2014.11（二级）：

（职业道德共25道题，第1～25题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）

1、在职业活动中，应该倡导的是(D)。

(A)轻伤不下火线，带病坚持工作(B)大公无私，不考虑个人利益

(C)绝不“跳槽”

(D)集体利益与个人利益兼顾，以集体利益为重

2、关于企业形象，正确的说法是(A)。

(A)企业形象的本质是企业信誉

(B)企业形象主要体现在厂容厂貌上

(C)树立企业形象的根本途径是加强媒体宣传

(D)社会公众的看法总有分歧，对企业形象的认识莫衷一是

3、社会主义道德建设的基本原则是(C)。

(A)人道主义(B)利己主义(C)集体主义(D)唯物主义

4、企业员工与领导（C)。

(A)由于地位不同，导致双方在人格上不尽平等

(B)由于权力不同，导致双方对企业的重视程度不尽相同

(C)由于工作性质不同，双方在道德规范和道德标准上存在一定差异(D)由于追求不同，导致双方在利益目标上不尽统一

5、下列说法中，不合乎语言规范要求的是(A)。

(A)“不知道”(B)“请稍候”(C)“你需要点什么”(D)“请原谅”

6、符合举止得体要求的是(B)。

(A)态度谦卑(B)表情从容(C)举止潇洒(D)形象出众

7、关于职业道德和职业技能的关系，正确的说法是(B)。

(A)职业技能比职业道德重要

(B)提高职业道德有助于提高职业技能

(C)职业技能是立身之本

(D)职业道德素质与职业技能素质没有任何关联

8、关于诚信的说法中，正确的是(C)。

(A)诚实容易守信难

(B)诚信是不可检验、证实的

(C)诚信既指不欺人，也不自欺

(D)是否诚信以对方表现为前提

（二）多项选择题（第9～16题）

9、企业文化的功能有(AC)。

(A)整合功能

(B)休闲功能

(C)自律功能

(D)健身功能

10、职业道德的特征包括(ABC)。

(A)范围上的有限性

(B)内容上的稳定性和连续性

(C)形式上的多样性

(D)应用效果上的不确定性

11、《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德规范有(ACD)。

(A)办事公道(B)团结互助(C)服务群众(D)奉献社会

12、科学发展观的含义包括(CD)。

(A)做大做强

(B)平稳、快速

(C)以人为本

(D)全面、协调、可持续

13、关于节俭，正确的说法有(BC)。

(A)把生活标准降到最低限度

(B)不该花的钱不花，该节省的资源要节省

(C)节用有度，合理节制

(D)节俭不是对所有人的统一要求

14、关于职业纪律，正确的说法有(ABD)。

(A)职业行为规范

(B)具有一定强制性

(C)企业领导意志的体现

(D)检验员工职业素养的重要尺度

15、符合遵纪守法要求的有(AD)。

(A)法律面前一律平等

(B)享受权利，尽到义务

(C)只要不犯罪就是守法

(D)敢于用法维护自身权益

16、关于团结互助，正确的说法有(ABC)。(A)互相学习是团结互助的具体体现

(B)为了实现共同目标而一致行动属于团结互助

(C)团结互助之中同样存在着合理竞争

(D)只有朋友之间才能实现真正的团结互助

二、职业道德个人表现部分（第17--25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、李某是某大学教师，他讲课风趣幽默，教室里总是挤得水泄不通。李某喜欢夜间搞研究，但由于熬夜，他经常迟到，起初，同学们很有意见，但由于他讲的课实在好，同学们慢慢习惯了他的迟到。你认为(B)。

(A)学生的喜爱是检验教师水平的标准，李某应保持目前这个状态

(B)李某应该调整自己的作息方式

(C)学校应该允许李某这样的老师迟到

(D)学校应该对上课时间进行调整，制定一个新的制度

18、有同事要求与你调换值班时间，你会(D)。

(A)虽不情愿，勉强接受

(B)直接拒绝，不予调换

(C)找个理由，委婉拒绝

(D)问清原因，欣然调换

19、你和朋友约好星期天去探望一位病人，结果星期天下起了小雨，你会(C)。(A)告诉朋友，自己临时有事，改天单独去

(B)跟朋友商量一下看怎么办

(C)冒雨如期探望(D)取消探望

20、假如你和几位同事同室办公，每天早上，你到办公室经常做的第一件事(A)。(A)扫地打水

(B)和同事讲新闻

(C)上网浏览相关信息

(D)读报

21、假如你的同事爱抽烟，但你受不了烟味，和他们在一起时，你会(B)。(A)明确向他们提出不准吸烟的要求

(B)劝他们少吸一些烟

(C)坐得离他们远一些(D)不时做出被二手烟呛着的样子

22、单位开招待会，会后剩余一些水果。会议的组织者提议，做服务工作的人员每人可以少带一些回去。如果你是会议的服务人员，你会(B)。

(A)水果平均之后，带走自己的那一份(B)带一些回办公室，给其他同事吃(C)选择一点自己爱吃的带回去

(D)认为是别人吃剩下的，不带

23、业余时间里，某同事爱讲一些“荤段子”你会(A)。

(A)听听，一笑了之

(B)告诉同事，这些东西很低级、庸俗，劝他别讲了(C)走开

(D)仔细认真听，记下来后再讲给别人听

24、领导经常检查工作，但是，他所要求的许多事情大都被同事们认为是不值得一提事情，你认为(D)。

(A)领导这样检查工作是为了体现他的权威和价值(B)领导很负责任

(C)领导是小题大做

(D)不管领导怎样检查，自己把工作做好就是

25、单位来了客人，领导因为工作忙，决定由你单独负责招待用餐。你会(B)。(A)把菜单给客人，要客人来点菜

(B)询问客人的喜好，自己来点菜

(C)咨询让餐厅服务员，帮助点菜

(D)尽量点一些自己认为好吃的菜招待客人

2014年5月（三级）

（职业道德共25道题，第1～25题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）

1、职业道德是(A)

(A)从业人员的特定行为规范

(B)企业上司的指导性要求

(C)从业人员的自我约束

(D)职业纪律方面的最低要求

2、关于道德与法律的关系，正确的是(C)。

(A)在内容上没有交叉

(B)在最终目的上没有一致性(C)在实践上是相互支撑的(D)在适用范围上完全一致

3、道德中所谓“应该”的意思是(A)。

(A)基于社会利益，按照社会公认的价值取向行事

(B)考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事

(C)根据实际情况，不断对办事方式做出调整

(D)从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是(D)。

(A)除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴

(B)不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力

(C)一般从业人员不在第一生产力之列

(D)科学技术对生产和经营管理具有极端重要性

5、关于企业规章制度，理解正确的是(C)。

(A)规章制度虽然能够使员工步调一致，但同时抑制了人们的创造性

(B)规章制度是企业管理水平低的表现，好的企业不用规章制度便能够管理有序

(C)在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人

(D)由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定

6、对企业形象理解正确的是(B)。

(A)形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程

(B)企业形象是企业文化的综合表现

(C)企业形象往往是外在表象，一般不值得信任

(D)企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象

7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是(C)。(A)如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝

(B)对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞

(C)尊重上司的隐私，不在背地议论上司

(D)对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益

8、正确使用职业用语的是(B)。

(A)“不知道”

(B)“不合适，可以退货”(C)“不买，别问”

(D)“不是告诉你了吗”

（二）多项选择题（第9～16题）

9、在服务领域，符合职业道德要求的做法有(BD)。

(A)在柜台内抱肩、插兜

(B)捡到顾客物品，送交有关部门处理

(C)没有顾客时，读书看报

(D)目视前方，以迎接顾客到来

10、关于职业选择，正确的观念和做法有(BC)(A)职业选择属于个人的事清，他人不得干预

(B)职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置

(C)职业选择有助于培养人的自主、自立精神

(D)倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦”

11、所谓企业信誉，正确的理解有(ABD)。

(A)企业信誉是树立企业形象的关键

(B)良好的企业信誉能够带来经济效益

(C)企业信誉是短时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理(D)企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联

12、符合办事公道要求的有(CD)。(A)坚持真理，一切照书本要求去做

(B)不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板

(C)分清公私界线，不把公与私相混淆

(D)说老实话，办老实事，做老实人

13、关于勤劳和节俭，正确的认识有(BCD)。

(A)在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭

(B)勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面

(C)勤劳与节俭是对立统一、相辅相成的关系

(D)勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变

14、加强从业人员之间的团结协作，要(ACD)。

(A)遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和照相处

(B)强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识

(C)讲求合作，祟尚竞争，平等互利

(D)做好本职工作，不给同事找麻烦

15、创新的作用在于(ABC)；

(A)创新能够提高产品质量

(B)创新能够降低产品成本

(C)创新是企业发展的动力

(D)创新追求的是轰动效应

16、加强职业道德修养的方式包括(ABCD)。

(A)学习职业道德规范

(B)自我约束

(C)以先进典型为标尺

(D)慎独

二、职业道德个人表现部分（第17--25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、如果你有这样一个同事：他工作能力突出，知识丰富，但人品较差。你会(C)。(A)杜绝和他来往

(B)除非不得已，否则不和他往来

(C)和他正常来往

(D)多与他交往，提高自己

18、假如你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见面，但你工作十分忙碌，没有时间陪伴他。你会(A)。

(A)直接说明情况，表达歉意

(B)去和同学见一面，打个招呼就走

(C)去和同学见一面，适当待一会儿

(D)立即去陪伴同学

19、如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会(C)(A)戴着耳机听音乐

(B)看报，浏览新闻

(C)按要求站在指定地点

(D)想想下班后的事情

20、你般上班时的心情是(A)

(A)兴奋的(B)平静的(C)低沉的(D)压抑的

21、你正在休法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会(B)。(A)由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求

(B)服从命令，马上返回

(C)想一个既可以处理紧急事务，又可以继续度假的办法

(D)向公司说明情况，问问公司能够付多少加班费

22、在和年轻同事聊天时，你会(A)。

(A)因为大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们

(B)一半表扬，一半批评，这是实事求是的表现

(C)既不批评，也不表扬

(D)多批评，以利他们的进步

23、你认为你的朋友中，他们(B)。

(A)全都对你很了解

(B)多数对你很了解

(C)少数对你了解

(D)几乎没有人了解你

24、你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。你会(D)。(A)完全按照上司的思路开展工作

(B)对上司的工作思路略做修改

(C)按照自己对工作的理解开展工作

(D)多与上司沟通，以打开工作新局面

25、在所在单位，你认为自己属于(B)的人。

(A)能够很快和他人熟悉并交上朋友

(B)不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系

(C)除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友

(D)只管做自己的事，不太注重结交朋友

2014年5月（二级）

（职业道德共25道题，第1～25题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）

1、关于道德的说法中，正确的是(B)。

(A)在人类历史上，道德具有普遍适用性，没有文化差异

(B)道德是处理人与人、人与社会和人与自然之间关系的特殊行为规范(C)道德是一种无法确定教育结果但社会十分需要的说教

(D)“德”为“才”所统辖，“才”高则“德”重

2、准确反映了社会主义荣辱观内容的是(B)。

(A)“四有”新人

(B)“八荣八耻”

(C)“三老四严”

(D)“五讲四美三热爱”

3、在经营过程中，符合职业道德要求的是(C)。

(A)针对不同顾客，调整商品售价(B)上班没事时，干点私活儿

(C)即使受到顾客的误解，仍要宽让(D)无利不为

4、某顾客在观看商品后没有购买，商场营业员最为合宜的话语是(A)。(A)“不买没关系，您需要的时候再来”

(B)“不买别看了，耽误工夫”

(C)“不买没关系，您留个电话，我及时给您提供商品信息”

(D)“不买没关系，但您会后悔的”

5、职工个人形象与企业整体形象的关系是(D)。

(A)职工个人形象反映着个人素养，与企业形象没有关系

(B)员工个人仅仅是企业集体的一分子，其个人形象不会影响企业整体形象

(C)树立企业形象靠产品质量，不应该和职工个人形象相联系

(D)职工个人形象一定程度上是企业整体形象的缩影

6、在中国传统道德中，“见利思义”的意思是(D)。

(A)义至上，利无足轻重

(B)以利制义

(C)义与利不能兼顾

(D)见到利益时，要想到道义

7、当顾客对从业人员的服务产生不满时，从业人员应该(C)。

(A)据理力争

(B)对顾客不予理睬

(C)对顾客耐心解释

(D)默不作声

8、要做到爱岗敬业，正确的观念是(C)。(A)兴趣天生，对自己不喜欢的岗位，从业人员无法做到爱岗敬业(B)在薪酬待遇低的岗位上工作，很难令从业人员做到爱岗敬业

(C)无论从事什么职业，都要干一行、爱一行、专一行

(D)无论做什么工作，只要坚持下去就会做到爱岗敬业

（二）多项选择题（第9～16题）

9、企业文化的功能包括(ABCD)。

(A)自律功能(B)导向功能(C)整合功能(D)激励功能

10、对一般从业人员来说，在发型方面符合职业规范要求的是(CD)(A)颜色鲜艳明亮(B)发型新潮(C)不留过长头发(D)梳理整洁

11、诚实守信的意义在于．(AD)。

(A)诚实守信是为人之本、从业之要

(B)诚实守信的人虽然吃亏，但社会发展需要这样的人

(C)社会上多数人不讲诚信，要求从业人员诚实守信是舍本逐末

(D)诚实守信是树立良好社会信誉的基本前提

12、关于办事公道，正确的说法是(BD)。

(A)事情总是人办的，不能不搀杂个人因素，办事公道事实上是不存在的(B)办事公道是指坚持办事标准的一致性，而不要求办事结果的一致性

(C)办事公道与折中主义异曲同工，都是为了加强企业管理，促进企业和谐(D）对服务对象不以貌取人，而是一视同仁符合办事公道的要求

13、肖伯纳说过：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然各有一个苹果。但是，倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是（CD）(A)简单的苹果交换不产生增值效应

(B)思想交换违背能量守恒定律(C)思想沟通，增进理解

(D)交流思想，开阔眼界

14、“才者，德之资也；德者，才之帅”。这句话要求从业人员要(BC)。(A)勇于创新(B)德才兼备(C)以德为先(D)礼貌待人

15、(CD)的说法符合团结互助的要求。

(A)各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜(B)种了别的地，荒了自己的田

(C)三人行，必有我师傅

(D)众人拾柴火焰高

16、符合诚实守信要求的是(ABCD)

(A)一言既出，驷马难追

(B)人而无信，百事皆虚

(C)言行一致，表里如一

(D)许人一物，千金不移

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、在日常生活中，当有同事总爱向你讲述他的一些想法时，你一般会(A)。(A)耐心倾听

(B)不时打断他

(C)感觉很絮叨，听不了多长时间

(D)听不进去

18、工作之余，当有同事似乎有点牵强地指出你的不足时，你一般会说(C)。(A)“你说得有道理，但不全对”

(B)“你说得对，可我这样做也是事出有因的”(C)“你说的这事，我会认真考虑的”

(D)“你一点也不了解我的情况”

19、某人到日本一家企业参观考察，回国后讲述这家日本企业规定“在抽水马桶里放三块砖，以节约冲水量”，“一只手套破了，按照规定只能换一只，另一只破了，再换另一只”。你认为上述做法中(D)．

(A)没有一个是真实的(B)只有少数是真实的(C)基本是真实的(D)都是可信的

20、上司偏爱某位员工。大家心知肚明，便曲意逢迎。你一般会(C)(A)顺应大家

(B)装作不知情

(C)与该员工保持一定距离

(D)找上司陈述自己的看法，提出批评

21、公司新招聘来的主管是一个刚刚毕业的大学生。你会(C)。

(A)觉得他太幼稚(B)建议公司换人

(C)觉得他在某个方面肯定有特殊本事(D)认为他可能有后台

22、企业为了完成一紧急任务需要加班，你会(D)。

(A)抱怨

(B)拒绝

(C)要求加班费

(D)加班

23、天降大雨，道路泥泞，你迟到了。你会向同事解释说：(D)

(A)“雨太大了，没办法”(B)“这雨下得真不是时候”

(C)“天气这么坏，没办法上班了”

(D)“要是早出来半小时就好了”

24、上司错怪了你，当着许多人的面狠狠地批评了你。你会(D)。(A)反驳上司

(B)请同事帮助说明情况(C)沉默

(D)事后找上司解释

25、如果你是公司的部门经理，因为你管理严格，下属们有点怕你并有意回避你。为了解决这一问题，你会(B)。

(A)对大家讲“我不是老虎”

(B)多和大家说一说家常话

(C)经常召集大家开会

(D)制定纪律，要大家定期向你汇报

2013年11月（三级）

（职业道德共25道题，第1～25题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1-8题）

l、我国社会主义道德建设的基本原则是(B)。

(A)个人主义(B)集体主义(C)科学发展观(D)诚实守信

2、关于道德，正确的说法是(A)。(A)道德是一种特殊的行为规范

(B)道德是个人修养之事

(C)道德只是一种说教

(D)道德与法律在内容上不相干

3、关于企业文化，正确的说法是(C)。

(A)企业文化即指学习科学、文化知识以及文体娱乐活动的形式

(B)企业文化仅适用于企业内部，不能要求企业文化与社会要求相一致

(C)在企业文化中，价值观占据核心地位

(D)企业形象反映着企业文化建设的全部内涵

4、职业道德在协调职工与企业上司之间的关系时，要求员工(D)。

(A)在对上司的指令不甚明了时，不要接受分配的任务

(B)对上司安排的任务，即使无法完成，也不得提出异议

(C)对上司的错误指责，要敢于当面指出来

(D)对上司的隐私，不要当众议论，也不要背地贬低上司

5、从业人员语言规范的基本要求是(A)。

(A)语感自然(B)语气婉转(C)语调动人(D)语流快速

6、从业人员在着装上的要求是(B)。

(A)着装考究(B)鞋袜搭配合理(C)饰品俏丽(D)装扮新潮时尚

7、关于爱岗敬业，正确的说法是(B)。

(A)爱岗敬业不适合市场经济的需要

(B)爱岗敬业是现代企业精神之一

(C)爱岗敬业限制了劳动力的自由流动和发展

(D)只有从事自己理想的职业，才能做到爱岗敬业

8、职业责任的特点是(D)。

(A)职业责任不具有明确的规定性

(B)职业责任与物质利益不存在任何关联

(C)职业责任没有法律及其纪律的强制性

(D)职业责任不完全以物质待遇为前提

（二）多项选择题（第9-16题）

9、关于诚实守信，正确的看法是(ABCD)。

(A)诚实守信是市场经济法则

(B)诚实守信是企业的无形资产

(C)诚实守信是员工为人之本

(D)诚实守信是事业成功的关键

10、诚实守信的具体要求是(AD)。

(A)履行合同和契约

(B)使用次的原材料，以降低企业成本

(C)拒绝投诉者登门，维护企业形象

(D)保守企业秘密，遵守企业纪律

11、下列做法中，违背办事公道要求的是(ACD)。

(A)某饭店服务员没有按照先后顺序给顾客提供服务

(B)某火车站为大专院校的学生开办了专用购票窗口

(C)某公司采取给红包的办法取得了较大的市场份额

(D)某公司对做同样工作的男女，采取不同的工资计算方式

12、下列从业人员的做法中，违背坚持真理要求的是(ABC)。(A)某保安员抓获一名盗贼，他发现盗贼家境贫寒，遂予以释放

(B)某员工发现一个朋友拿走公司的一个小物件，觉得事不大，不予过问

(C)某学徒工笃信“师徒如父子”的信条，对师傅的话言听计从

(D)某员工不顾其他人非议，对公司发展战略提出了与上司不同的看法

13、在职业活动中，属于“忌语”的是(ABCD)。

(A)“有话快点说，我还忙着昵”(B)“下班了，你明天再来”

(C)“这事儿我不知道”

(D)“不是我负责的，你找别人去吧”

14、下列节俭的做法中，你认为真实的是(BD)。

(A)某公司规定：在厕所的马桶里放几块砖头，以节约用水量

(B)某公司规定：纸张用完正面，须利用反面做便条

(C)某公司要求员工：离开工作地三步以上要跑步行进

(D)某公司信奉：节约一块钱，就等于净赚一块钱

15、职业纪律的一般特点是(AD)。

(A)明确的规定性

(B)内容上的人为性

(C)执行上的随意性

(D)一定的强制性

16、服务领域中的创新，包括(AC)。

(A)加强人文关怀(B)浓装艳抹(C)增加服务项目(D)把广告放在第一位

二、职业道德个人表现部分（第17-25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、每天上班时，你的心情总是(D)。

(A)阴郁的(B)愉快的(C)压抑的(D)平静的18、平时朋友邀请你去参加他们组织的活动，你一般会(B)。

(A)参加并坚持下来

(B)想参加就参加，不想参加就不参加

(C)虽不情愿参加，但无奈，只得应付

(D)不参加

19、上司交给你一项工作，他说你能够完成。在你自己看来，这项工作已经超出了的能力范围，难以做好。这时，你会(B)。

(A)不接受任务，向上司说明自己的情况

(B)不接受任务，说明情况，并向上司推荐其他更好的人选

(C)接受任务，但向上司说明，如果万一完不成任务，不能责备自己

(D)接受任务，认为这是对得起上司信任的表现

20、你正在忙自己的事情，有同事求你帮忙，你一般会(B)。

(A)放下手头工作，去帮别人

(B)忙完自己的事情，再去帮别人(C)一边干自己的事情，一边指导别人

(D)要他自己想办法解决

21、每天下班时，你的心情是(B)。

(A)沮丧的(B)轻松的(C)压抑的(D)平静的

22、对于上司分配的任务，你的感受总是(D)。

(A)压力大(B)给自己派的任务过重

(C)很兴奋

(D)适合自己

23、关于公司开展的各种培训活动，你认为(D)。

(A)没有必要，学不到技能

(B)没有必要，不如自己看书

(C)虽不能满足自己的需要，但有必要

(D)能学到知识，有必要

24、在社会变化上，你总的感受是(B)。

(A)变化太快，无法适应

(B)变化较快，还能够适应

(C)没有太多变化，能够适应

(D)没啥变化，都能够适应

25、日常生活中，你最难以接受的事情是(C)。(A)考试

(B)没完没了的聚会

(C)私下里说长道短

(D)干了工作，没得到应有的报酬

2013年11月（二级）

（职业道德共25道题，第1～25题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1-8题）

1、根据我国资源状况和经济社会发展需要，中央提出了建设(B)的号召。(A)“绿色”国家

(B)节约型社会(C)民主法制社会

(D)技能型国家

2、关于道德与法律，正确的说法是(A)。

(A)在人类历史上，道德与法律并不是同时产生的

(B)在现实社会中，法律总会比道德的作用力强一些

(C)在作用范围上，道德与法律是完全相同的

(D)在构成内容上，道德和法律部分不存在任何重叠

3、美国IBM公司提出“充分考虑每个雇员的个性，花大量时间令顾客满意”的理你对这句话的理解是(C)。

(A)每个雇员的素养及性格不同，应把尊重雇员个性放在第一位

(B)如果不考虑每个雇员的个性，雇员就可能消极对待工作

(C)结合每个雇员的个性特点，让雇员做出令顾客满意的工作

(D)每个雇员的需求不同，必须细心呵护才能令他们安心工作

4、关于金钱的说法中，你赞同的是(C)。

(A)世界上没有不爱钱的人

(B)有钱，意味着人生成功

(C)金钱是在劳动中创造的(D)金钱是一种肮脏的东西

5、文明礼貌的具体要求是(D)。

(A)仪表堂堂(B)装扮时尚(C)举止大度(D)待人热情（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题）

从前，一个名叫查尔斯·兰博的美国人在东印度公司工作。他厌倦了工作，认为工作是一种“牢笼”。后来他辞掉了工作。可过了两年，他却感到难以忍受，对什么都失去了兴趣。——“没有工作比工作过度劳累更坏”。同样，一直忙碌的卡左本在同事们的劝说下离开工作岗位休闲几天，但没过几天，他又回到工作岗位上。他说：“我宁可带病工作，也不愿无所事事，什么事情也不做，那才是世界上最痛苦的事情。”

6、通过上述事例，可以认定(D)。

(A)兰博因嫌赚钱太少而离开了工作

(B)兰博比较懒惰，因为工作劳累而抛弃工作

(C)兰博是个好高骛远的人，他对自己并不了解

(D)兰博是一个在幻想中追求个人自由的人

7、通过上述事例，可以认为(A)。

(A)卡左本一直在十分忙碌地工作着

(B)卡左本总是带病坚持工作，精神可嘉

(C)卡左本由于生活所迫，无奈地工作着

(D)卡左本的心理是病态的8、上述事例给我们的启示是(C)。

(A)工作是一个牢笼，要自由，就必须打破这个牢笼

(B)劳动已经积淀为人的本能，人不劳动反而难以忍受

(C)劳动之中内在地蕴涵着快乐，应当用心体会

(D)不能不把工作当回事，也不能太把工作当回事

（二）多项选择题（第9-16题）

9、关于职业道德，正确的说法是(AC)。

(A)没有职业道德的人干不好任何工作

(B)具有良好职业道德的人能够干好任何工作

(C)要干好工作，就必须具有良好的职业道德

(D)干不好工作的人一定没有良好的职业道德

10、谚语“要想成为一个铁匠，你就必须一辈子去打铁”的意思是(BC)。

(A)无论干什么工作，都不能一心二用，不能“跳槽”

(B)无论干任何工作，都要专心致志，做到爱岗敬业

(C)无论干什么工作，都要干一行、爱一行、专一行

(D)干粗活，要肯于吃苦耐劳，绝不能想入非非

11、下列说法中，属于忌语的是(ABCD)。

(A)“谁让你不看着点”

(B)“我就这态度”

(C)“有完没完”

(D)“没零钱了，自己出去换去”

12、关于职业纪律，正确的认识是(BCD)。

(A)职业纪律总是由少数人制定，多数人遵守的(B)职业纪律是强制性和自觉性的有机统一

(C)职业纪律一般以守则、合同、行业规定等方式表现出来

(D)操作规程从一个侧面反映着职业纪律的要求

13、下列说法中，反映了团结互助要求的是(AC)。

(A)“天时不如地利，地利不如人和”

(B)“害人之心不可有，防人之心不可无”

(C)“多个朋友多条路，多个冤家多堵墙”

(D)“三人行，则必有我师焉”

（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第14-16题）

微软公司总裁比尔·盖茨是当今世界首富，他富可敌国，其个人资产相当于全美40% 的贫穷人口的所有房地产、退休金和投资的总和。有人统计，盖茨每秒钟进帐就有2500美元。有一次，他去某饭店开会，由于找不到停车位，他的朋友建议他把车停在贵宾席上，但为此要多付出一些钱。盖茨拒绝了。朋友见状不解：“我来付。”但还是被盖茨拒绝了，他认为不值。盖茨曾说：“等你有一亿美元的时候，就明白钱不过是一种符号，简直毫无意义。”但他和妻子几乎每年都向社会捐助10亿美元以上的资金。

14、关于比尔·盖茨停车一事，说明(BC)。(A)他只不过是在给社会做个样子

(B)他是个对自己“小气”，而对社会慷慨的人

(C)盖茨是个不务虚名，而务实的人

(D)财富越多，做事越吝啬

15、通过上述事例，可以判断(AC)。

(A)盖茨平时比较简朴

(B)只有当人的财富积累到一定程度，例如一亿美元时才认为钱不重要(C)盖茨是个热心公益事业的人

(D)盖茨这样做是为他立足社会做广告

16、上述事例给我们的启示是(ABD)。

(A)财富多寡不是奢侈与否的理由

(B)一个人是否受到人们的尊重不以其财富为衡量标准

(C)个人形象在一定程度上折射着公司形象

(D)良好的品质始终受人尊重

二、职业道德个人表现部分（第17-25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、你如果面临下列机会，会选择的是(B)。

(A)出去旅游几天

(B)参加培训

(C)回家与亲人团聚

(D)睡上几天觉

18、如果某员工在三年之内换了三个单位，你认为此人(D)。

(A)大概工作太艰辛了(B)似乎性情不定

(C)好象头脑出了问题

(D)也许他在寻找真正属于自己

19、假如你的上司在学识、能力上都稍逊于你，你与他（她）相处时会(D)(A)不服从他（她），因为他（她）学识差、能力低

(B)在心里不服气，但表面上会过得去

(C)只管干自己的事情，不过多理睬他（她）

(D)积极配合他（她）工作，提出更好的意见给他（她）

20、某员工因病鼻腔总会不时发出声音，虽然并非故意，但令人感到不舒服。如果此人在工作一段时间后，感到难以忍受，你会(D)。

(A)装听不见

(B)请求调换岗位，远离此人

(C)在耳朵里塞些东西

(D)心想，就当听免费乐曲

21、时下，许多年轻人喜欢过“洋节”，如情人节等，你的看法是(C)。(A)反对(B)没感觉(C)赞同(D)一言难尽

22、K女士是你要好的同事，由于她经历了三次失败婚姻，只要有人提起婚姻，她就神经紧张，歇斯底里。如果你即将结婚，你会(B)。

(A)绝不会告诉她这件事情

(B)告诉并邀请她，怎样做由她(C)事后告诉她

(D)请别人来暗示她

23、你每天上班时，一般心情会是(C)的。

(A)低沉(B)兴奋(C)平静(D)压抑

24、同寝室的W爱吃臭豆腐，你闻不惯这种气味，你会(D)。

(A)劝他别再吃

(B)躲着他

(C)要求和他分开居住

(D)自己尝试吃一点

25、某同事有说脏话的毛病，但这个人却善良、正直。你听不惯说脏话，你会（C）(A)远离他

(B)不管他，反正不是大毛病

(C)劝他注意

(D)警告他改正

2013年5月（三级）

（职业道德共25道题，第1～25题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1-8题）

1、马克思主义伦理学认为，道德属于（B）。

（A）经济基础（B）上层建筑（C）管理体制（D）自发现象

2、下列说法中，正确反映职业道德特征的是（C）。

（A）全行业的共同性

（B）利益无关性（C）表现形式的多样性（D）高度强制性

3、社会主义职业道德建设的核心是（D）。

（A）坚持以人为本（B）企业和谐发展（C）尊重员工意愿（D）为人民服务

4、在职业活动内在的道德准则中，对“勤勉”的正确理解是（C）。

（A）加班加点，放弃休息，努力工作

（B）即使不情愿工作，也要服从上司的安排

（C）集中精力做好本职工作，不三心二意（D）不计时间，不计成本的完成工作

5、实施职业化管理靠的是（A）。

（A）制度（B）直觉（C）灵活应变（D）领导示范

6、下列关于职业技能层次性特点的理解，正确的是（D）。

（A）实践中总是要求从业人员先学基础理论知识，后掌握技能

（B）每一项技能操作总会有第一、第二的步骤和程序性要求

（C）只有按照层次性的要求去做，才能真正掌握出色技能

（D）同一职业领域因工种的级别要求和技术含量不同而存在差异性

7、对于从业人员来说，“学习”的伦理意义在于（B）。

（A）学习是获得技能、赢得丰厚收入的手段（B）学习是自我发展和企业发展的有效途径

（C）学习是树立个人形象的最佳手段（D）学习是获得上司赏识的一种手段

8、《公民道德建设实施纲要》对从业人员提出的要求包括：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众和（A）。

（A）奉献社会（B）平等博爱（C）爱国创新（D）包容厚德

二、多项选择题（第9-16题）

9、关于职业化管理，正确的说法是（ABD）。

（A）通过职业化管理，使从业人员在职业道德上符合要求（B）通过职业化管理，使工作流程和产品质量标准化

（C）虽然企业文化十分重要，但不能作为职业化管理的内容（D）职业化管理还包含着标准化和规范化的特征

10、关于爱岗与敬业的关系，正确的说法是（BD）。

（A）即使不爱岗，也要坚持敬业

（B）如果不爱岗，就很难做到敬业

（C）把二者联系起来没有意义

（D）不敬业的人不可能做到爱岗

11、下列属于“世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准”的是（ABC）。（A）建立良好的人际关系

（B）了解工作的意义和目的，自动自发地工作

（C）对自己的行为负责，不找任何借口

（D）无论企业如何经营都忠诚地站在企业一边

12、我国传统道德中的“诚”的含义包括（CD）。

（A）自然万物的客观实在性

（B）对“天道”的真实反映（C）忠于本心的待人接物的态度（D）言行一致的品行

13、根据“关于禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列对“佣金”的理解，正确的是（CD）。

（A）佣金乃雇佣劳动所得，凡佣金皆为合理收入

（B）佣金有一定数额限度要求，只有较小数额的收入才可叫做佣金

（C）经营者购买、销售商品，可以以明示方式给中间人佣金（D）经营者和中间人给予和接受佣金的，必须如实入账

14、下列关于职业纪律的说法，正确的是（BD）。

（A）职业纪律是必要的，但会扼杀创造力（B）职业纪律关系到企业的生存和发展

（C）职业纪律适合自己就留下，反之，则离开（D）职业纪律在本质上有助于个人成长和发展

15、下列关于“节约”的说法中，正确的是（AC）。

（A）节约既是个人美德，也是职业道德（B）有钱人无需节约，无钱人要加强节约

（C）节约是提高生产力的重要措施（D）如今，提倡节约不利于拉动内需

16、下列关于职业道德规范“合作”的说法中，正确的是（BCD）。

（A）在分工越来越细化的情况下，不宜过分倡导合作（B）合作不反对、排斥竞争，倡导在合作中争先创优

（C）合作体现了团队精神，有利于个人成长

（D）合作不可随波逐流，需坚持原则和坚守底线

二、职业道德个人表现部分（第17-25题）

答题指导： 该部分为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

17、几名员工在车间里负责组装工作，具体任务是用螺丝、螺母等零件把分散的仪器变成一个整体，对于这些小部件安装的圈数、力度，公司都有明文规定。对于他们的下列做法，你赞同的是（D）。

（A）甲总担心螺丝、螺母会松动，每一次他都会比规定的拧得更紧一些

（B）乙总怀疑螺丝、螺母的耐受力有限，每一次他都会比规定的拧得松一些

（C）丙按照规定拧紧螺丝、螺母，但总会不放心的用手试一试是否牢固

（D）丁按照规定拧紧螺丝、螺母后，总是很放心的去组装下一个仪器

18、某高科技制药公司委托中间人老张请一知名艺人为其产品做形象代言，围绕广告词，艺人、老张以及艺人的助理和妻子产生了分歧，对他们的说法，你赞同的是（D）。

（A）艺人：“这广告词太夸张了，我不能瞎吹牛，否则太影响我的声誉了。”

（B）老张：“我已经答应了制药公司，广告词就得这样说，否则就是不讲信用。”

（C）助理：“反正合同约定了，一旦出了事儿，后果完全由他们制药公司负责。”

（D）妻子：“做这事得问问心理是不是安生，药品可以人命关天的大事儿呀。”

19、某企业招聘，面试中有一道必答题“你如何看待金钱”，不同应聘人员给出了不同回答。下列回答中，你认同的是（C）。

（A）“别把金钱当回事儿，钱不代表幸福”（B）“我不缺钱，但也从来不拒绝钱，虽然钱乃身外之物”

（C）“员工通过企业多赚钱，是互利共赢的事”（D）“无论谁都要赚合理的钱，也要合理地赚钱”

20、主管临时交办你去完成一项工作，你对这项工作感到厌烦、抵触，一是因为难度虽然不大，但颇费时间；二是即使不去做这项工作，也不至于产生不利影响。这时，你会（A）。

（A）按照主管的要求去做（B）主管催时再去做

（C）向主管委婉说明不愿意做的理由（D）不去管它，继续做自己的工作

21、某同事的家里遭遇困难，向你借钱，你答应用全部积蓄帮助他。但你这边刚刚答应完同事，千里之外老家的父母突然又打来电话要钱，情况同样紧急。这时，你会（A）。

（A）向同事说明情况，支持同事一部分，大部分给家里（B）向同事说明情况，不能再借钱给他了

（C）左右为难，对同事先拖一拖再说

（D）会拿自己的钱支持同事，再借钱解决家里的困难

22、假设你所在的公司由于大环境的影响越来越不景气，同事们纷纷“跳槽”。这时，你会（B）。

（A）随大家一起跳槽

（B）加倍努力工作，和公司一起渡过难关

（C）一边坚持在公司工作，一边寻找合适的单位（D）没有好的工作机会，坚持一段时间再说

23、员工张某结婚购房，债台高筑。还债的巨大压力几乎将他压垮，无奈之下，他私自把公司软件卖给了竞争对手。此事被同事李某发现，李某要挟张某，不给自己一笔好处费，便去高发张某，假如你是张某，你会（D）。

（A）答应李某，免于告发（B）把钱退给买软件的竞争对手（C）一走了之（D）向公司坦白

24、假如你发现公司的某个员工有违法、违规行为，而这个人恰好是你的好友，你会（D）。

（A）为了不影响双方的友谊，睁一只眼闭一只眼（B）会告知主管，但要求他为自己保密

（C）劝好友引以为戒，杜绝此类事情再发生（D）劝好友主动向公司说清情况

25、某员工要向你讲述领导们的私密，虽然都是一些子虚乌有的事情，但对领导们的形象有很大负面影响。这时，你会（C）、（A）为了同事对自己的这份信任，会听他讲述，但不会相信（B）会找些自己忙的理由，拒绝听这样的事

（C）会劝他不要听信和随便讲述这些事，以免引火上身（D）会仔细地听，但会一笑了之

2013年5月（二级）

（职业道德共25道题，第1～25题）

一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的；多项选择题中有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、多选、少选则本题均不得分。

（一）单项选择题（1-8题）

1、在社会主义核心价值体系中，居于指导地位的是（A）。

（A）马克思主义（B）人道主义（C）科学发展观（D）集体主义

2、从职业活动内在的道德准则看，与“勤勉”内涵符合的是（D）。

（A）自我勤奋，拒绝加班

（B）努力工作，免于处罚

（C）鞠躬尽瘁，死而后已

（D）舍我其谁，当仁不让

3、关于职业化管理，正确的说法是（B）。

（A）实施职业化管理的目的是确立从业行为规范化和身份固定化的格局

（B）职业化管理要求不靠灵活应变，而靠职业道德、制度和标准

（C）职业化管理是一种建立在职业活动程序化和强化基础上的法治

（D）一旦建立了职业化管理体系，“跳槽”等事情就很难发生

4、下列属于“比尔·盖茨十大优秀员工准则”的是（D）。

（A）对其他公司的产品抱有极大的兴趣（B）始终站在自己的立场上为企业着想

（C）思考如何让客户更适合自己的产品

（D）跟随公司的目标，把握自己努力的方向

5、下列关于职业道德规范“诚信”的说法，正确的是（A）。

（A）诚信是从业人员的道德底线（B）讲求诚信的企业一定会取得市场竞争的最后胜利

（C）经营的复杂性要求企业在讲求诚信时采取灵活性而非原则性策略

（D）诚信的特征包括通识性、止损行、条件性、前置性

6、根据“中国工商企业诚信公约”，下列说法中正确的是（C）。

（A）限制消费者的合法权益，必须按照适度、公示和听证原则进行

（B）促销活动中的降价让利行为属于公司内部管理范畴，可完全自主进行（C）建立健全商品进货检查验证制度，抵制假冒伪劣商品进入流通领域

（D）严格履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量倒推负责制

7、下列关于职业道德规范“公道”的说法中，正确的是（B）。

（A）公道的制度是公道的最高表现

（B）公道的品德是在长期的公道行为中逐渐养成的（C）是否公道是次要的，赢得主管信任才是重要的（D）任何一家公司都不会把公道作为追求目标

8、根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列说法中，正确的是（B）。

（A）经营者的职工为经营者购销商品的贿赂行为，认定为职工个人行为

（B）在账外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处

（C）经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣，无需入账

（D）经营者给中间人的佣金必须如实入账，中间人接受佣金则无需入账

（二）多项选择题（第9~16题）

9、关于享乐主义，正确的说法是（ABC）。

（A）享乐主义认为，人生的意义在于追求物质享受和感官快乐

（B）享乐主义把握了人的自然属性，忽视了人的社会属性

（C）享乐主义是一种庸俗腐朽的价值观，是败家误国的思想根源

（D）享乐主义危害很多，但对搞活市场、拉动经济具有积极作用

10、贯彻“忠诚、审慎、勤勉”的道德准则，要求做到的是（ABD）。

（A）按计划开展工作，不无故拖延工作（B）以最佳手段实现职责最优的效果

（C）坚持尊重客观，但激发主观尤其重要

（D）忠诚于职责，有时候甚至意味着不听上级的话

11、富兰克林曾说：“有诚信的人能够花别人口袋里的钱”下列对这句话的理解，你认为正确的是（BCD）

（A）只要讲求诚信，就能够套取别人的利益

（B）这句话体现了“诚信”作为职业道德规范的资质性特征

（C）投资与合作的成功建立在“诚信”基础之上（D）只要讲诚信，别人会给予无私支援

12、企业管理人员对待下属时贯彻“诚信”原则，要做到的是（BCD）。

（A）下属工作出错时，要加大处罚力度，以儆效尤（B）尊重与下属约定的事项

（C）尊重下属的自尊心，从下属的立场考虑问题（D）以诚相待，透明沟通

13、根据“中华人民共和国反不正当竞争法”，下列做法中属于违法行为的是（ABC）。

（A）使用与知名商品近似的包装、装潢（B）广告经营者在不知情的情况下，发布了虚假广告

（C）以低于成本的价格销售积压的商品

（D）采取抽奖式的销售，最高的奖金额达到一万元

14、关于职业纪律，说法正确的是（CD）。

（A）职业纪律不重要，职业技能最重要

（B）职业纪律是领导制定的，员工无权参与

（C）职业纪律是企业管理的重要手段（D）职业纪律状况影响企业绩效

15、下列关于职业道德规范“合作”的说法，正确的是（AB）。

（A）现代企业发展客观上要求实现员工、工种和企业相互间的普遍合作

（B）善于换位思考和加强深度沟通，这是促进合作的重要措施

（C）竞争性的合作往往导致合作失败，这是企业发展的一般规律（D）合作是手段，竞争是目的

16、从业人员践行职业道德规范“奉献”的要求是（ABC）。

（A）尽职尽责（B）尊重集体（C）为人民服务（C）树立全球观

二、职业道德个人表现部分（第17-25题）

答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

17、上司最近总是指定你去做一些你不情愿做的工作。对此，你会（B）。

（A）觉得上司是在故意刁难自己

（B）与上司沟通，努力改变他的主意

（C）虽然不情愿，但还是“装作”高兴的去做

（D）想办法拉近与上司的关系，努力改变他的主意

18、上司要外出到兄弟单位考察，让你联系对方。本来一切已经安排妥当，但临近启程时，对方单位突然来电话，说他们有急事，原定出席接待的领导无法出席。你知道，你的上级最讨厌临时变卦的事。这时，你会（C）。

（A）马上把情况报告上司，请他做决定（B）按照原计划启程

（C）请对方主管领导直接给上司打电话说明情况（D）与对方沟通，争取让对方按照原计划进行

19、单位树立一个劳模，号召全体员工向他学习。你觉得自己十分了解这个人，他虽然有一些优点，但是毛病更多，离劳模差的很远。对此，你会（B）。

（A）觉得他不够劳模的标准，对单位的号召不予理会（B）按照单位要求，想一想该如何向他学习

（C）把这个人的真实情况跟别的同事讲一讲（D）看看大家怎么做，跟着一起做

20、某同事是你的好友，他告诉你，说公司里好些人都在传你的绯闻，而且传的绘声绘色，有鼻子有眼。你心里明白，这纯属无中生有。这时，你会（B）。（A）气愤（B）好笑（C）无奈（D）悲伤

21、你和同事约好一起参加一个活动，结果对方家里出了一点儿小事，计划取消了。对此，你会（D）。

（A）有点遗憾，但不会在乎

（B）以后不会再轻易相信他的话（C）责备他不守信用

（D）理解他的决定

22、你本来不善于说笑，但有时看到别人说说笑笑、插科打诨，气氛就会变得轻松融洽，所以你也想学一学，但是，很多次你试图说笑来调节气氛，不但没有引起别人的兴趣，反而有时弄得大家都很尴尬。这时，你会（D）。

（A）回归原来的自己，不学这些无聊的东西

（B）觉得说笑也不是那么容易的事，自己还是没有学到位

（C）突然觉得那些插科打诨的人真的很无聊（D）不要去学这些，真诚相处就好

23、对于当前年轻人之间频繁使用的“网络语言”，你的感受是（B）。

（A）自己没有接触过，所以没什么感觉（B）自己也经常使用，是很好的沟通语言

（C）词不达意，很别扭，不会去使用（D）可以接受，但不倡导使用

24、假如你觉得自己已经十分努力的工作了，但成效依然不如别的同事好。这时，你会（C）。

（A）觉得自己不适合在这个单位工作

（B）生自己的气，尝试换种工作方式（C）着急也没用，慢慢来

（D）怪自己没本事，就这样吧

25、上司安排你独立去做一项以前你从来都没做过的工作，你感觉十分茫然。这时，你会（A）。

（A）向上司说明自己的顾虑，请上司斟酌（B）婉言拒绝任务，向上司推荐别人（C）无所谓，上司交代的就干吧（D）很无奈，干好干坏听天命

2012年11月（三级）

（职业道德共25道题，第1～25题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正 确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）

1、根据马克思主义基本原理，决定道德发展状况的根本因素是(C)。

(A)社会舆论(B)风俗习惯(C)经济关系(D)领导示范

2、从职业道德的角度看，关于职业本质的说法中正确的是(A)。

(A)职业是从业人员责任、权利、利益的有机统一

(B)职业是从业人员实现个人发展愿望的事业平台

(C)职业是从业人员牟取生活资料的重要手段

(D)职业是从业人员进行劳动价值交换的主要渠道

3、决定职业荣誉感的主要因素应该是（D）。

(A)收入状况(C)个人好恶(B)社会舆论(D)群众需要

4、中国古代《庖丁解牛》的故事所反映的职业道德精神是(A)。(A)敬业(B)勇敢(C)诚信

(D)守纪

5、社会主义职业道德建设的核心是(B)。

(A)企业和谐发展

(B)为人民服务(C)员工职业理想的实现

(D)技术创新

6、职业道德建设是先进性与广泛性的统一，其要求是(D)。

(A)倡导“先进”，但要给“落后”留取空韧

(B)不以先进性的标准要求广大员工

(C)依据广大员工的现实状况确定职业道德的具体要求

(D)从实际出发，以先进性要求引导员工整体进步

7、根据职业活动内在的道德准则，关于“忠诚”含义的理解正确的是(B)。(A)听话是“忠诚”的根本要求

(B)忠于职责并圆满完成自己的职责

(C)忠诚于自己的内心需要

(D)始终站在老板或企业的立场上思考问题

8、《公民道德建设实施纲要》对从业人员提出的要求包括爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会和(B)。

(A)技术创新(B)办事公道(C)科学发展(D)仁爱和谐

（二）多项选择题（第9～16题）

9、职业化是按照职业道德要求以实现工作状态的(ABC)。

(A)标准化

(B)规范化

(C)制度化（D）人性化

10、影响职业技能发展的主要因素包括(ABD)。

(A)职业知识

(B)职业技术

(C)职业能力

(D)职业道德

11、通用电气总裁杰克·韦尔奇认为，“任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。”下列说法中，与韦尔奇的观点相符合的是(AB)。

(A)只有员工高度敬业的企业才会充满希望

(B)企业管理的重要任务之一是推动每一个员工努力工作

(C)员工的敬业精神是由企业管理者决定的(D)非竞争性企业无需塑造员工的敬业精神

12、关于职业纪律的强制性，理解正确的是(BCD)(A)在制度上，职业纪律代表了企业管理者的意志

(B)在观念上，不管员工认同与否都要接受

(C)在执行上，员工对职业纪律没有讨价还价的余地

(D)在处理上，违犯职业纪律的行为需受到相应处罚

13、关于践行“诚信”职业规范—“尊重事实”的要求，员工要努力做到(ABC)(A)坚持正确原则，不为个人利害关系左右

(B)澄清事实，主持公道

(C)主动担当，不自保推责

(D)敢于在任何场合有一说一，有二说二

14、下列做法中，符合“坚持原则”要求的是(AB)。

(A)立场坚定

(B)方法灵活

(C)以德服人

(D)不近人情

15、关于职业道德规范“节约”的说法中正确的是(BCD)。

(A)节约是小气、吝啬(B)节约是不该花的钱不花

(C)节约是合理使用资源(D)节约是积累财富的一种万式

16、关于从业人员律己宽人、融入团队，正确的观念是(CD)。

(A)凡事不计较，不拿原则约束同事关系

(B)要严格要求自己，也要同样严格要求他人

(C)与人为善，热心帮助他人

(D)善于与同事沟通交流，努力向先进和模范学习

二、职业道德个人表现部分（第17—25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17.公司经理派你参加兄弟公司举办的庆祝活动，活动结束时，离下班时间还有2小时。如果你这时回家，无人知道。如果赶回公司，估计路途要花费30分钟。这时，你会（B）。

（A)直接回家

(B)赶回公司

（C)请示经理

(D)附近转转，待到下班

18、某生物制剂公司采取活熊取胆收集原材料，视频曝光后引起社会各界质疑和反对。该企业负责人回应说，企业乃合法经营，熊不疼痛，况且“人非熊，焉知熊之疼痛”。于是引起更加广泛的议论。对此，你的看法是(A)。

(A)企业生产经营要考虑社会感受

(B)法不禁止不为过，该企业无需过多考虑社会议论

(C)该企业老板只是太张扬，才引起广泛议论

(D)应该禁止在活熊身上取胆

19.假如你喜欢某歌星，他在当地演出时你逢场必到。最近，他因为虚假广告、施暴等一系列行为而广受社会批评。过几天，他又耍举办个人演唱会，你会(B)。(A)一如既往地支持他

(B)继续支持他，希望他改正

(C)喜欢他的歌，但不认同他的为人

(D)不会再喜欢这样的人

20、假如你的主管分派你完成一项任务，但是在完成这项任务的思路和想法上，主管与你的观点相去甚远，并且主管明确告知你要遵照执行，你会(A)。(A)严格按照主管的要求去做

(B)因为想法差距较大，自己肯定会婉拒

(C)找主管的上司汇报一下，听听他的意见后再作决定

(D)局面无法改变，只好硬着头皮应对

21、某同事爱拿其他同事开玩笑，甚至有戏谑成分，大多数员工觉得很好，活跃了气氛，但也有少数人难以接受。如果你是这位爱开玩笑的同事，你会(C)。(A)一如既往

(B)就此打住

(C)注意把握对象

(D)玩笑过后，及时和对方沟通

22、因经营状况不佳，公司单方面连续减少员工的工资和福利待遇。员工们私下多有怨言，但没有人提出抗议，也没有人向职能部门反映情况。即使这样，在这家公司的收入依然会比同类公司要略高一些。这时，你会(B)。

(A)向工会等职能部门反映情况

(B)向公司领导反映情况，以期引起重视(C)联合员工一同商议应对办法

(D)自己不会出头处理这种情况

23.员工们来此公司之前已经签署了双方协议，但后来发现，自己的工资比同类公司员工的工资低了许多，虽有怨言，却没有增加薪水的正当理由。假如你刚来这家公司，也已经签署了双方协议，你会(A)。

(A)依照协议办事

(B)走一步说一步

(C)等协议到期，就会离开

(D)联合员工找公司经理协商涨工资的事情

24、假如你去应聘，你的理想职业是企划工作，你中意的那家公司决定跟你签约。然而出现在招聘现场的另外一家公司认为，你更适合做销售，希望和你签约，而且收入会更高。这时，你会(A)

(A)与做企划公司签约

（B)暂时先不签，考虑一天再做决定(C)与做销售的公司签约

(D)找企划公司谈谈，希望提高待遇

25、假如你的工作压力很大，每天忙忙碌碌感觉不到快乐。这时，体会(C)(A)换一份新工作

(B)找几个朋友宣泄一下(C)想办法多充充电

(D)没办法，以后再说

2012年11月（二级）

（职业道德共25道题，第1～25题）

一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。，◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1—8题）

l、关于“见利思义”，正确的理解是(B)。

(A)认真思考如何取得更大利益的手段和方法

(B)在利益面前，要弄清其是否合乎自身成长的需要

(C)以是否符合企业和社会发展要求获取利益(D)利益是事物发展的永恒动力

2、历史上关于“道德立法”的正确说法是(A)。

(A)美国国会于I978年通过了《从政职业法》

(B)雅典城邦国家时期曾通过了《汉莫拉比法典》

(C)法国大革命时期制定了《人权法案》(D)日本在近代颁布了《荣誉法典》

3、下列说法中，构成我国社会主义核心价值体系的是(A)。

(A)中国特色社会主义共同理想

(B)实事求是的思想路线（C)人本、法治、科学、和谐

(D)民主集中制

4、《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是（C)。

(A)爱岗敬业、诚信友善、公道正派、崇尚科学、自强奉献

(B)爱国守法、明理诚信、崇尚科学、团结和谐、创新进取

(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

(D)爱岗敬业、诚实守信、公道正派、厚德自强、奉献进取

5、拜金主义的实质是(B)。(A)以赚取金钱为最大乐趣的人生观

(B)以金钱作为判断是非的根本标准(C)极端吝啬的思想和行为

(D)一夜暴富的观念和行为

6、关于职业化，正确的说法是(B)。

(A)职业化是企业管理者对被管理者的要求，已经完全脱离了市场的影响

(B)职业化是新型劳动观的核心内容，对新型劳动观提出了更高标准和要求(C)职业化要求抛弃主观性因素干扰，不直作为精神力量存在于职场

(D)把职责的要求体现在个人履行职业的自律上的做法是职业化的异化

7、下列说法中，属于世界500强企业关于优秀员工的核心标准的是(D)。(A)不把自己当员工，要把自己当老板

(B)不随便提出自认为好的建议，以免影响上司决策

(C)不把细节作为关注点，而是增强执行力

(D)不找任何借口，要自动自发地工作

8、对职业道德规范“诚信”内涵的正确理解是(B)。

(A)尊重客观，无论何时何地都要敢于讲出实情

(B)与人交往真实，不妄言

(C)平等尊重，以对方诚信作为自己为人处事的前提

(D)大奸似忠，世上没有绝对的诚信

（二）多项选择题（第9—16题）

9、根据禁止商业贿赂行为的暂行规定，下列说法中正确的是(AB)。(A)贿赂手段中的财物指的是现金等，也包括科研费、咨询费

(B)提供国内外各种名义的旅游、考察属于商业贿赂的范畴

（C)经营者的职工的贿赂行为属于职工个体行为，与经营者无关

(D)经营销售商品，绝不可以以明示方式给予对方折扣

10、关于员工及企业执行力，正确的说法是(BCD)。

(A)企业的执行力靠的是纪律

(B)三流的点子加一流的执行力比一流的点子加三流的执行力好

(C)成功必须依赖纪律规范，遵守纪律规范可以使每件事做得更好(D)在企业管理上，遵守纪律没有商量

11、下列说法中，符合节约能源管理暂行条例的是(ABC)。

(A)企业主管部门应会同相关部门对能源消耗进行考核

(B)企业应当进行能耗分析，根据需要开展能量平衡工作

(C)企业节能技术改造资金主要从企业折旧基金和留用的生产基金中支出

(D)企业使用国家公布淘汰的能耗超标设备，必须限期改造更新或转移

12、职业道德规范“合作”的特征是(AC)。

(A)社会性

(B)自利性

(C)平等性

(D)单向性

13、根据比尔·盖茨确立的10大优秀员工准则，要使员工与公司制定的长期目标保持一致，需要把握的事情主要包括(AD)。

(A)跟随公司的目标，把握自己努力的方向

(B)根据上司的指令采取行动，不擅自作为

(C)以奖金和薪水作为激发员工上进的根本动力

(D)帮助老板成功，你才能成功

14、为有效维持上下属之间的良好关系，合理的做法是(BC)。

(A)上司应减少与员工的接触，以“距离”增强权威感

(B)上司充分信任下属，放手让他们加强自我管理

(C)从下属的立场考虑问题，尊重下属的自尊心

(D)员工差异很大，适度批评一些员工会增强他们的工作动力

15、日本拉链大王吉田忠雄曾说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”这句话的意思是(BC)。

(A)善于理解别人，不要因为原则而事事较真儿

(B)把客户的利益放在首位，处处为客户着想

(C)自己的繁荣与他人的利益是一个共同体

(D)以别人取得利益的方式确定自己的利益

16、对提高职业道德修养有价值的方式是(ABD)。

(A)推己及人

(B)慎独

(C)随遇而安，淡泊无为

(D)积少戒多．积菩成德

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

答题指导：

◆该部分均为选挥题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选样答案的相应字母涂黑。

17、如果单位交付的任务过于繁重，而且你觉得这些任务让自己越来越难以承受。这时，你会(A)。

(A)请示上司，要求适度减轻任务

(B)不管结果如何，都会尽力去做

(C)自己会尽最大努力，实在完不成时再说

(D)既然任务难以完成，莫如随遇而安

18、对于过去那些做得不好或者没有处理好的工作，你的感受是(B)。

(A)十分遗憾，总在幻想还有机会再来一次

(B)没有遗憾，都已过去

(C)会有遗憾，过去的事情总会浮现在(D)有些遗憾，但会避免这样的事情再次发生

19、关于社会慈善事业，你能够认可的说法是(D)。

(A)大家都来关心慈善事业，慈善事业才能做好

(B)没有充分的物质基础，要做好慈善事业是不可能的(C)做好慈善事业，关键是要有一种对善的追求

(D)把自己的事情做好了，就是为社会慈善事业做贡献了

20、地方管理部门号召居民实施垃圾分类投放，你按要求做了。但后来听人说，环卫部门在处理垃圾时并没有按照居民的分类投放方式进行循环利用或者无害化处理，而是一股脑地倒进垃圾填埋场了事。这时，你会(D)。(A)不再做徒劳的事情

(B)向地方管理部门提出改进建议

(C)以后地方管理部门所有的号召，都不再相信了(D)还会按照分类要求处理垃圾

21、你在工作上投入很多，没有人表扬你做得用心，后来你发现，实际上即使少投入一些，工作也能够完成，同时，也没有人批评你做得不好。对此，你会(C)。(A)只要完成任务就可，不必投入那么多了

(B)会投入，但不会像以前那样多了

(C)少投入一点，以节省时间多学习一些新的知识技能

(D)只要没有人指出自己所做的工作存在不妥就可以

22、你发现某个同事利用工作之便贪图一些小便直，如偷懒或者把废弃的小物件私自带走。面对这样的情况，你会(C)。

(A)以匿名信的方式反映给企业高层管理人员

(B)私下里直接告诉给主管，要求他们来处理

(C)私下里劝导这位同事改正

(D)把这事告诉给其他同事

23、如果你新到一岗位，压力很大，如果再这样持续下去，医生警告你的身体可能会出状况，这时你的处理方式会是(D)。

(A)请假休息

(B)适度降低工作标准

(C)坚持你感到特别劳累。

(D)寻求同事和主管的帮助。

24、你在工作上已经全身心地投入了，但还是会屡屡出现差错，你会(B)(A)干一天算一天

(B)再坚持一段时间，如果还不行，考虑转行

(C)对自己不满，但也会不甘心

(D)自己已经全身心地投入了，所以问心无愧

25、某员工一直表现很好，最近不知何故，工作上很消沉，还时不时受到上司批评。你平时与他并无特别关系，对此，你会(C)。

(A)估计他的状况是暂时的，过几天就会好起来

(B)很想帮助他，但又不知如何帮助他

(C)找机会与他聊一聊

(D)努力工作，不希望出现那个员工那样的状况

2012年5月（三级）

（职业道德共25道题，第1～25题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，井在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）

l、下述范畴中，属于道德评价的是(B)。

(A)“正常”与“不正常”

(B)“应该”与“不应该”(C)“明白”与“不明白”

(D)“满意”与“不满意”

2、职业道德具有“利益相关性”特征，其根本含义是(C)。

(A)没有个人利益，就无所谓职业道德

(B)把个人利益放在首位，职业道德才有存在的现实可能性

(C)职业道德体现的是从业人员责、权、利的有机统一

(D)从业人员个人利益越大，职业道德的精神内涵就越加丰富

3、我国社会主义职业道德的核心是(D)。

(A)爱岗敬业(B)童叟无欺(C)开拓创新(D)为人民服务

4、社会主义职业道德反对享乐主义的基本根据是(C)。

(A)快乐不是社会主义社会所倡导的人生追求

(B)享乐与幸福层次不同，我们主张追求幸福但不是享乐

(C)享乐主义把握了人的感官属性，忽略了人的社会属性和责任

(D)享乐主义只图个人之乐，忽视他人之乐

5、在职业道德内在的道德准则中，“忠诚”的含义是(A)。

(A)认真担负职责，寻求实现职责最优效果的强烈态度和意向

(B)从不欺骗自己，内心是怎样想的就要怎样行动

(C)在企业内部，企业怎样要求职工，职工就应该怎样行动

(D)从不违背老板的意愿和要求是忠诚的最高境界

6、从业人员坚持“信誉至上”，需要践行的职业要求是(A)。

(A)理智信任、积淀个人信誉、维护职业集体的荣誉

(B)充分信任、积淀个人信誉、庇护职业集体的荣誉

(C)理智信任、淡化个人信誉、突出职业集体的荣誉

(D)半信半疑、彰显个人信誉、增强职业集体的荣誉

7、下列做法中，符合“诚信”作为职业道德规范的“智慧性”要求的是(B)。(A)没有点子和智慧，任何人是难以做到真正的诚信的(B)在诚实前提下，说话办事可以采用适当的方式和策略

(C)诚信是人生的大智慧，但往往在现实生活中碰壁

(D)把双方合作事宜事先以法律文书形式规定清楚、明白

8、关于“公道”的理解中，正确的是(B)。

(A)付多少钱，办多少事

(B)对所有服务对象按照同一标准给予服务(C)给每个人以应得的服务

(D)扶弱抑强是公道的本质

（二）多项选择题（第9～16题）

9、社会主义核心价值体系包括(ABC)。

(A)马克思主义指导思想

(B)中国特色社会主义共同理想

(C)以爱国主义为核心的民族精神(D)以反对邪教为核心的科学精神

10、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应该遵循的职业道德要求包括(BD)。

(A)以人为本(B)诚实守信(C)保护环境(D)奉献社会

11、从业人员在职业技能上“勇于进取”的品质要求包括(ABC)。(A)树立远大的奋斗目标

(B)自信坚定、持之以恒(C)勇于创新

(D)抛弃书本知识和权威

12、下列说法中，符合比尔·盖茨10大优秀员工准则的是(BC)。

(A)对公司的产品具有寻根究底的好奇心

(B)以传教士般的热情和执著打动客户

(C)乐于思考，让客户更加贴近自己的产品

(D)跟随上司的目标，把握自己努力的方向

13、关于“职业纪律”，正确的说法是(AD)。

(A)严格执行职业纪律有助于职业道德水准不断提高

(B)防得了君子防不了小人，职业纪律只对遵守它的人才起作用

(C)所有从业人员都能遵守职业纪律，职业纪律就先去了存在价

(D)职业纪律不仅关系到企业形象，也关系到员工个人发展

14、关于作为职业道德规范的“节约”，理解正确的是(ACD)。

(A)任何人、事、物形成浪费的，均属于不道德行为

(B)小气、吝啬与节约是一对不可调和的矛盾

(C)时代发展对节约提出了不同的要求，是节约的时代表征性

(D)价值差异性并不否定节约的社会规定性要求

15、作为职业道德规范，“合作”的特征包括(BCD)。

(A)单边性(B)社会性(C)互利性(D)平等性

16、关于“奉献”，正确的认识是(BD)。

(A)奉献是自愿行为，当权者无权要求员工奉献

(B)他人是否奉献不是决定“我”是否奉献的依据

(C)在假冒坑蒙现象普遍存在的条件下，不宜提倡奉献

(D)努力奉献的人获得了比他人更多的锻炼成长机会

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、W是某市职业道德标兵，他以厂为家的事迹一直广为流传。最近，有消息说W“大歼似忠”，过去的一切都是装出来的。对于这样的说法，你会(B)。

(A)不相信，也不传播

(B)大家都在谈论，自己会注意观察

(C)当前这个社会什么事情都可能发生，估计是真的(D)有点相信，因为这年头好人越来越少了

18、来自甲、乙、丙、丁四个地方的四个人在一起交谈，对于他们的谈话，你能认可的观点是(B)。

(A)甲：“领导叫我们发家致富，不管啥法子能挣到钱就是有本事”(B)乙：“钱多钱少没关系，只要生活过得去就行了”

(C)丙：“有钱好办事，没有钱啥事儿都办不成”

(D)丁：“只要能够多给钱，叫干啥都成”

19、隔壁大嫂没工作，嗓门大，爱吵嚷，影响周围人休息，你也觉得别扭。对此，你会(B)。

(A)当面告诉她，希望她改掉毛病

(B)找机会跟她聊聊天，委婉地劝一劝她

(C)既然周围的邻居们没人理会，自己只好忍受了(D)与几个邻居一起去提醒、劝说

20、你跟一个同事约好了下班后去看电影。临近下班，工会主席跑过来拉你去见上司，说上司要他找几个职工谈淡心。你会(B)。

(A)向工会主席说明情况，和同事一起去看电影

(B)告诉同事情况有变化，不能一起去看电影了

(C)向工会主席说自己家里有要紧事情做，请个假

(D)虽不愿意但也无奈，只得去参加谈心会

21、某大学毕业生来到公司，三年期间连升四级，从一个普通员工一直坐上了分公司经理的位置。这在公司的历史上是绝无仅有的，然而，对他的表现却是众说纷纭、评价迥异。你对这个年轻人的看法是(C)。

(A)他和高层决策者可能有着难以对外公开的特殊关系

(B)年轻人潜力巨大，这是出于培养年轻人的需要

(C)不管怎样，希望他珍惜机会

(D)这样的年轻人难以服众，估计干不长

22、公司明天要开全体员工大会，假如你只负责印刷材料，材料印刷完毕，马上就要分发下去。这时你无意中发现，材料中的某个地方可能存在严重错误。对此，你会(C)。

(A)按计划分发

(B)寻思可能自己弄错了，按计划分发

(C)向相关负责人汇报

(D)按照自己认为对的方式，重新印刷

23、关于学雷锋，你的看法是(B)。

(A)雷锋已经“死”了

(B)人间处处有雷锋

(C)学雷锋有风险

(D)每个人都可以成为雷锋

24、现实生活中员工之间要想赢得彼此好感，你认为通常最有效的方式是(C)。

(A)经常送礼

(B)多说一些赞美的话(C)做好分内之事，也多对同事的成绩表示肯定(D)多在一起搞一些活动

25、对于某些员工的说法，你能够认同的是(D)。

(A)“天下老板一般黑，如果自己有钱了，一定做个好老板”

(B)“要想当老板，一定要心肠黑”

(C)“老板不一定都想黑，但不黑赚不到钱”

(D)“黑心的老板终究会良心不安的”

2012年5月（二级）

（职业道德共25道题，第1～25题）

二、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，井在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）

1、关于职业道德的说法中，正确的是(C)。

(A)职业道德只有在接受和认可的前提下才能发挥作用

(B)职业道德具有鲜明的行业性，说明职业道德缺乏共性特征

(C)职业道德具有激励功能，表明它能够给从业人员以强大精神动力

(D)企业利益至上日益成为职业道德的主导价值观

2、从职业活动内在的道德准则看，“审慎”的根本含义是(D)。

(A)谨慎，少言多做

(B)不冒险

(C)多请示汇报，同时集思广益

(D)以最佳手段取得最优效果

3、我国社会主义职业道德的原则是(A)。

(A)集体主义

(B)群众路线

(C)人道主义

(D)民主集中制

4、《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是(C)。

(A)遵纪守法、敬业奉献、公道正派、崇尚科学、开拓进取

(B)爱国守法、诚实守信、崇尚科学、团结和谐、创新进取

(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

(D)爱岗敬业、诚实守信、公道正派、服务社会、创业进取

5、职业化的核心是(A)。

(A)职业化素养(B)职业化技能(C)职业化管理(D)职业化理念

6、“通用”总裁杰克·韦尔奇曾说：“任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。”下列说法中，与韦尔奇上述言论意思相符的是(D)。

(A)敬业精神高于企业发战略

(B)想方设法使员工敬业是企业管理的核心目的(C)只要员工具备敬业精神，企业必会无往而不胜(D)员工的敬业精神是企业竞争取胜的重要保障

7、世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准，要求建立“良好的人际关系”。对从业人员来说，践行这一标准的意义在于(B)。

(A)人际关系好，自然好办事

(B)良好的人际关系会成为员工一生中最珍贵的资产

(C)通过建立良好的人际关系，能够增强员工的工作舒适感

(D)可以减少管理中的矛盾

8、古语说“进学不诚则学杂，处事不诚则事败。”下列说法中，对此理解正确的是(C)。

(A)进学之道在于防止学杂，处世之道在于防止失败

(B)“诚”通“成”，求学不诚会庞杂，办事不诚会败露

(C)不讲诚信，用心不专，终究难以成功

(D)求学不成则莫如当学徒，自然办事不成会导致失败

（二）多项选择题（第9～16题）

9、近现代以来，西方国家职业道德建设取得了许多进展，主要表现在(ABD)。

(A)职业观念由“尽本职”转向“尽天职”

(B)管理思想从“物本”转向“人本”

(C)职业重点由“群体”转向“个体”

(D)管理作风从“控制”转向“参与”

10、社会主义核心价值体系所包含的内容有(ACD)。

(A)马克思主义指导思想

(B)共同富裕的社会理想(C)以改革创新为核心的时代精神

(D)社会主义荣辱观

11、关于践行“公道”的理解中，正确的是(AD)。

(A)所谓平等待人，即尊重人格，但服务方式可以有所不同(B)所谓按照贡献取酬，即多劳多得，不劳动者不得食

(C)所谓公私分明，即只要不是牟取个人利益，就必然是为公的(D)所谓坚持原则，即首先要立场坚定，同时要方法适当灵活

12、关于操作规程，从业人员在业务工作中必须明确的是(ABC)。(A)心中时刻牢记操作规程

(B)岗前加强操作规程演练

(C)上岗时必须坚持操作规程

(D)操作时要多尝试使用新方法

13、依照“节约”的价值差异性，在具体实践中(BC)。

(A)为促进社会和谐，在个人“节约”上，对挥霍无度者应予包容(B)在部门实行节约，应该建立目标责任制

(C)企业厉行节约，需要建立相应的企业操作规范或计量标准

(D)在社会领域倡导节约，所有人应像陈光标那样摒弃汽车改骑自行车

14、在企业经营过程中，应该秉持的正确利益观是(AB)。

(A)客户利益第一，公司利益第二

(B)社会利益第，经济利益第二(C)公司利益第一，员工利益第二

(D)眼前利益第一，长远利益第二

15、关于“合作”，正确的说法是(ABC)。

(A)合理安排的工序流程，是加强合作的必要措施

(B)换位思考、理解他人，是促进合作的思想基础

(C)公平竞争、创先争优，是优化合作的文化环境

(D)宽容忍让、不计较是非，是推动合作的现实条件

16、关于“奉献”的特征，正确的是(ACD)。

(A)非功利性(B)不稳定性(C)可为性(D)普遍性

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、分配任务后，在执行任务时，你一般会(B)。

(A)时时请示上司,按照上司的要求执行

(B)自己先定个计划，然后按照计划执行

(C)跟着感觉走

(D)一边和同事们讨教商量，一边执行

18、某企业长期排污受到国家环保部门处罚,一是巨额罚款，二是停业整顿。如果停业整顿，将导致企业利润减少，员工工资无法保障。如果你是该企业员工，你的态度是(A)。

(A)接受罚款，停业整顿(B)只接受罚款(C)边生产边整顿

(D)考虑离开该企业

19、下列几种说法中，你能够认可的是(D)。

(A)有了钱就有了幸福

(B)钱是人生的风向标(C)钱是身份的象征

(D)钱是能力的标志

20、员工甲因忙于工作，于是委托同事乙代为购买彩票，结果中了百万大奖。乙认为，号码是自己选的，钱也是自己付的，自己没有要全部奖金已经不错了，所以，这笔奖金应该至少分给自己一半。对此，甲不予认可，坚持只给乙一万元作为酬劳。如果由你来调节二人的纠纷，你会(A)。(A)赞同甲的意见

(B)赞同乙的意见(C)要求甲再多分配一些奖金给乙

(D)找几个人—超研究

21、本来工作做得根好，结果因为你的小疏忽而略显瑕疵。对此你会(C)。(A)多少感到有点遗憾，但也没关系

(B)后悔不迭，真的希望这个工作能够重来

(C)人非圣贤，孰能无错？对自己感到满意

(D)对自己的表现非常满意

22、两个同事都是你的好朋友，不知何故闹起别扭，你会(B)。

(A)帮谁都不好，顺其自然

(B)警告双方这样做的危害(C)不介入，装作不知

(D)找主管来处理

23、对于日常交流中，时不时使用网络语言的人，你的感觉是(D)。

(A)不解

(B)新鲜

(C)别扭

(D)不在意

24、你工作已经很努力了，但上司依然有些不满，你会(C)。

(A)觉得委屈

(B)生气，决定找主管当面说一说(C)寻找原因

(D)问心无愧，不要当一回事儿

25、某个员工一向对你有成见，最近他工作上犯了一个严重错误，受到处罚，对此你会(D)。

(A)多少有些幸灾乐祸的感觉

(B)提醒自己别犯类似的错误

(C)当面说几句解解气的话

(D)引以为戒，但并不希望他犯错误

第五篇：心理咨询师三级历年职业道德试题汇总

第一套试题

一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择题

1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是()。

(A)法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么(B)道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么(C)法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多

(D)道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限

2、关于企业文化的说法中，正确的是()。

(A)企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识(B)企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位(C)企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容

(D)企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能

3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是()。

(A)尽力通过工会组织协调解决(B)采取法律诉讼方式加以调节

(C)以怠工方式进行冷处理(D)采取罢工的方式解决

4、“忠于所属企业”的正确做法是()。

(A)身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益(B)只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司(C)忠于公司领导就是忠于企业

(D)坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾

5、符合会计人员职业道德要求的做法是()。(A)一律按照上司的要求填报各种财务报表

(B)不做假帐

(C)依照会计行业的惯例处理业务工作

(D)多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气(请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6～8题)青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转，落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏，许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。

6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的()。(A)在货物多的情况下，“一钩净”是不切实际的做法(B)许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物

(C)许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能需要投入大量的时间和精力(D)许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人

7、许振超发明“二次停钩”的做法表明，()。(A)“二次停钩”是个浪费时间的做法

(B)只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的(C)“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则

(D)经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识

8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是()。(A)只有聪明人才能做到创新

(B)操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列

(C)在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会(D)所谓创新只不过是工作熟练而已

(二)多项选择题

9、关于企业品牌，正确的认识是()。

(A)品牌标志着产品质量高低

(B)品牌标志着人们对产品的信任度

(C)品牌蕴涵着文化品位(D)品牌代表着一种消费层次

10、关于职业活动，正确的观念是()。

(A)“生存的需要推动人们从事一定的职业活动”

(B)“任何一个民族如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡”(C)“谋生是人们生活的全部内容”

(D)“人活着是为了吃饭，同样，吃饭也是为了活着”

11、从业人员着装的要求是()。

(A)庄重(B)朴实(C)得体

(D)新潮

12、关于爱岗敬业，正确的说法是()。

(A)爱岗敬业是职业精神的重要内容

(B)树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾的(C)爱岗才能敬业，对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题

(D)物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提

13、从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是()。

(A)“质量问题应由厂家负责，我只是卖货的，你找厂家吧”(B)“这个品牌的商品，全市实行统一售价，如有疑问，可上网查询”

(C)“如果不买，最好别问了”

(D)“没关系，哪便宜您哪去买好了，别在这耽误时间”

14、关于诚实守信，你能够赞同的说法是()。(A)赵某：“我俩是好朋友，只有这样的关系才会诚实守信”(B)钱某：“现在什么东西都会做假，只有自己靠得住”

(C)孙某：“诚实守信的人也许会在某些事情上吃亏，但长远看并不吃亏”

(D)李某：“做事情要诚实守信，这是无条件的”

15、日本本田公司的奠基人本田宗一郎经常说这样一句话：“1％的成功建立在99％的失败的基础之上”。你对这句话的理解是()。

（A)人生会有许多次失败，失败不会对成功产生什么影响(B)失败乃成功之母，不要怕失败

(C)失败的事情总是无意义的，只有1％的成功才是我们所希望的

(D)抱着坚定的信念，就有成功的希望

16、关于职业道德责任，正确的说法是()。

(A)职业道德责任是从职业责任中引申出采的(B)职业道德责任是对人们关于职业责任态度的评价(C)如何履行职业责任体现了职业道德责任的要求

(D)忠实对待工作任务属于职业道德责任的表现

第二套试题

一.职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1-8题)1．关于道德,正确的说法是()(A)道德在职业活动中不起作用(B)道德在公共生活中几乎不起作用(C)道德威力巨大,无坚不克(D)道德是调节社会关系的重要手段 2．关于道德,正确的认识是()(A)道德没有共同标准

(B)道德是一种特殊的行为规范(C)道德即权力

(D)道德即自由

3．在传统道德中,见利思义的意思是()。

(A)见到利益时,要想到道义(B)舍生取义(C)义利不能兼顾(D)知恩图报 4．人的本性是()(A)善(B)自私(C)自然属性和社会属性的统一(D)追求财富 5．职业道德的特征是()(A)范围上的有限性

(B)规范制度上的任意性(C)内容上的多变性(D)形式上的单一性 6．在企业文化中,居于核心地位的是()(A)文体活动(B)企业价值观(C)企业礼俗(D)员工服饰 7．关于企业品牌,正确的认识是()(A)品牌是依靠大规模广告宣传出来的(B)品牌是企业的一种无形资本(C)品牌形象树立起来以后,自然会长久维持(D)品牌的建立与员工个人不存在直接关系 8．职业道德与员工技能的关系是()(A)企业选人的标准常是技能高于职业道德（B）没有职业道德的人,无论技能如何,无法充分发挥其自身价值(C)只要技能上去了,就表明职业道德素质相应地提高了(D)职业道德注重的是员工的内在修养,而不包含职业技能(二)多项选择题(第9-16题)9．属于正确荣辱观范畴的是()(A)以服务人民为荣,以背离人民为耻(B)以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻(C)以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻(D)以节衣缩食为荣,以浪费资源为耻 10.在社会主义社会,文明生产的要求是()(A)严格执行操作规程(B)环境整洁,明快(C)精神振奋(D)低耗,高效 11.从业人员举止得体的要求是()(A)随心所欲(B)大大方方,不拘小节(C)把握分寸(D)注意场合 12.职业用语中不应该出现的是()(A)我忙着呢,着什么急(B)有完没完

(C)我就这态度(D)要不要,想好了没有 13.符合爱岗敬业要求的是()(A)聚精会神,专心致志(B)不怠慢(C)做好自己的事,不管其他(D)对工作有感情 14.关于职业责任,正确的说法是()(A)不成文的规定,不是职业责任的范畴(B)一旦与物质利益挂钩,便无法体现职业责任的特点(C)职业责任包含着社会责任(D)履行职业责任要上升到职业道德责任的高度看待 15.对从业人员来说,诚实守信的要求是()(A)除不可抗力因素外,对自己做出的承诺都要兑现(B)提高职业技能,提高产品的质量(C)正确处理个人利益与集体利益关系(D)绝不能违背上司的要求

16.关于创新,合乎职业道德要求的是()(A)发明一种软件,使竞争对手的计算机不能工作(B)引入一种新产品,就是消费者还不熟悉的产品

(C)开辟一个新市场,就是使产品进入以前不曾进入的市场(D)采用过去生产部门未曾经用过的生产方法

第三套试题

第一部分 职业道德（第1～25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分

（一）单项选择题（第1～8题）l、关于道德，正确的说法是（）。（A）道德是人区别于动物的根本标志（B）在人类社会发展史上，道德是稳定不变的（C）虽然社会制度不同，但道德规范是完全相同的（D）道德是处理各种关系的特殊行为规范

2、职业道德在形成、发展过程中，表现出（）。

（A）适用范围上的无限定性（B）形式上的多样性（C）内容上的不稳定性（D）任意解读性

3、所谓职业道德的自律功能，是指它（）的作用。

（A）制定职业纪律（B）把握工作节奏（C）自觉克服危害社会的行为（D）自主活动

4、在协调同事间的人际关系时，符合职业道德要求的是（）。（A）因疏忽给同事造成被动和麻烦，要及时进行补救（B）对于感情上不融洽的同事，要尽量避免接触（C）尊重同事的隐私，绝不过问他人的私生活（D）以“大恩不言谢”为基本准则

5、关于职业道德和企业竞争力的关系，正确的说法是（）。（A）职业道德不是科学技术，因此与企业的竞争力没有任何关联

（B）职业道德决定着企业的形象，进而根本上决定了企业综合竞争力的高低（C）职业道德能够提高人的素质，在一定程度上增强了企业的综合竞争力（D）由于倡导无私奉献，职业道德会遏止人的积极性进而削弱企业的竞争力

6、文明礼貌的具体要求是（）。

（A）仪表堂堂（B）语言犀利（C）举止潇洒（D）待人热情

7、符合诚实守信要求的是（）。

（A）从业人员要无条件地为企业保守秘密（B）遵守劳动合同与否，要视具体情况而定

（C）做出承诺而无法兑现，都是背离诚实守信的表现（D）工作既要出工、也要出力

8、坚持办事公道，意思是从业人员要（）。

（A）按照一定的社会标准处理当事双方之间的关系（B）一切按照上司的要求去做（C）尊重知识和权威（D）权衡利弊，处理各种关系

（二）多项选择题（第 9～16题）

9、胡锦涛同志提出社会主义荣辱观，其中包括（）。

（A）以服务人民为荣，以背离人民为耻（B）以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻（C）以诚实守信为荣，以见利忘义为耻（D）以艰苦奋斗为荣，以好逸恶劳为耻

10、职业道德包括（）。

（A）职业情感（B）职业态度（C）职业良心（D）职业作风

11、关于企业形象，正确的认识有（）。（A）企业形象是企业文化的综合反映（B）企业形象并不是产品质量信誉的标志（C）创品牌是企业形象建设的重要内容

（D）树立企业形象，最根本的措施是加大媒体宣传力度

12、（）等说法属于职业“禁语”。

（A）“欢迎再来”（B）“这事儿，我不知道”（C）“还没上班，等会儿再说”（D）“要不要，想好了没有”

13、关于爱岗敬业，正确的说法有（）。

（A）爱岗敬业是对人们工作态度和职业态度的普遍要求（B）树立和增强爱岗敬业意识，提高物质待遇是前提和关键（C）倡导爱岗敬业，也要考虑人们的个人需要（D）爱岗敬业是现代企业管理的重要内容

14、关于诚实守信，正确的说法有（）。

（A）诚实守信既是市场经济的规则，也是伦理道德的要求（B）坚持诚实守信，基本前提是坚持人是利己主义者这一观念（C）市场经济条件下，个人利益与诚实守信能够实现有机协调（D）只有彻底抛弃个人利益，才能够真正做到诚实守信

15、关于节俭，正确的认识有（）。

（A）人和人不同，节俭不应成为人人秉持的品德（B）时代的变化导致节俭的标准发生变化

（C）节俭不仅具有经济价值，而且具有政治价值（D）节俭是维持人类生存的必要条件

16、关于创新，正确的理解有（）。（A）服务行业蕴藏着许多创新的机会

（B）一般地说，普通从业人员是难以真正做到创新的（C）创新的一个重要任务是追求新异、独特（D）创新的最终结果一定是发明某种新产品

第四套试题

（一）单项选择题（第1～8题）

1、关于道德的说法中，正确的是（）。（A）道德内含着一种重要的精神力量

（B）道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求

（C）道德不是“我”的要求，而是社会外加于“我”的规范

（D）道德是无助者的呼唤

2、与法律比较，道德（）。

（A）比法律产生得时间晚（B）比法律的适用范围广（C）比法律的社会影响小（D）比法律模糊

3、在中国传统道德中，所谓“礼之用，和为贵”意思是（）。

（A）礼法的运用，要把求得一团和气作为重点

（B）道德的根本目的在于增进团结（B）讲文明礼貌，没有高低贵贱之分

(D)以礼待人，促进和谐相处

4、企业文化的激励功能表现在（）。（A）刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能（B）通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展（C）通过树立正确的职业理想，激发员工的积极性

（D）满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献

5、关于爱岗敬业，理解正确的是（）。（A）爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少素质要求

（B）在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神（C）人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈（D）无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了

6、英国思想家威廉·葛德文说：“一个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。”这句话的意思是（）。

（A）说假话是人的天性

（B）人说假话时，一般不知道自己是在说假话

（Ｃ）人们知道事情的真相，但总想掩盖起来（D）说假话是一个人道德堕落的开始

7、所谓办事公道，意思是（）。

（A）作风正派，公平正义（B）老实厚道，诚恳待人（C）一视同仁，不留情面（D）折中骑墙，平均对待

8、关于节俭，正确的说法是（）。（A）节俭既是道德义务，也是法律要求（B）节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同（C）节俭是吝啬的表现

（D）由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性

（二）多项选择题（第9～16题）

9、企业价值观是企业人员共同活动的（）。

（A）价值取向

（B）文化定势

（C）心理趋向

（D）表层意识

10、对从业人员来说，“尊老爱幼” 这一民族传统美德包括（）。（A）没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的（B）建立和谐的人际关系，顺利开展职业活动必不可少的因素（C）我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务（D）加强个人修养、促进个人进步的精神力量

11、（）等语言，属于职业禁语。

（A）“刚才和你说过了，怎么还问”

（B）“不是告诉你了，怎么还不明白”

（C）“到底要不要，想好了没有”

（D）“不知道”

12、和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（）。

（A）和对方讲道理，注意克制自己（B）如果对方先骂自己，自己可以骂对方（C）蔑视对方，不和对方一般见识（D）为了不使矛盾升级，走开

13、关于职业责任，说法正确的有（）（A）职业责任是职业的内在规定

（B）如果公司不能满足员工提出的待遇要求，员工可以不履行责任（C）职业责任必须是明文规定的内容

（D）在一般情况下，权利越大，职业责任也越大

14、对于顾客投诉，做法正确的有（）。

（A）礼貌接待

（B）耐心倾听(C)诚意道歉

(D)查找起因，认真解决问题

15、关于遵纪守法，看法正确的有（）。（A）只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守法（B）学法的人未必守法，因此，从业人员没有必要学法

（C）只有不断学法、用法，才能提高从业人员遵纪守法的自觉性（D）合理运用法律武器，有助于从业人员维护自身的合法权益

16、（）等说法，体现了团结互助要求。

（A）一双筷子容易折，十双筷子折就难（B）同舟共济，荣辱与共（C）两肋插刀，在所不辞（D）赠人玫瑰，手留余香

第五套试题

（一）单项选择题（第l～8题）

1．关于道德的说法中，正确的是（）。

A．道德是一种社会规范性力量 B．道德是领导意志的集中体现 C．个体的道德表现差异很大，判定一个人的道德优劣是不可能的 D．普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而已 2．与法律相比，道德（）。

A．产生得时间晚

B．比法律的适用范围广 C．内容上显得十分笼统

D．评价标准难以确定 3．关于企业形象，正确的说法是（）。

A．文明礼貌是企业形象的核心与关键

B．企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 C．企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 D．通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象 4．在企业文化中，居于核心地位的是（）。

A．企业礼俗

B．企业价值观

C．企业作风

D．规章制度 5．海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产、只有先盘活人，才能盘活资产。对这句话，准确的理解是（）。A．企业存在着无形资产和有形资产两种形式 B．人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值 C．人是企业发展的决定性因素 D．企业的无形资产是一种神秘的物质

6．员工处理与领导的关系时，正确的做法是（）。

A．即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行 B．对于领导含糊交办的任务，要含糊执行

C．如果不同意领导的意见，要敢于随时说出自己的想法 D．一般不越级汇报工作 7．科学发展观指的是（）。

A．科学发展，高效发展，健康发展

B．以科学为本，科学、平稳、顺利发展 C．以人为本，全面、协调、可持续发展

D．以人为本，科学、高效、健康发展 8．关于职业劳动，正确的说法是（）。

A．职业劳动是人们无奈的选择 B．职业劳动是人们谋生的手段

C．职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果 D．职业劳动是人生的全部内涵

（二）多项选择题（第9～16题）

9．下列言语中，属于职业忌语的是（）

A．“有完没完”

B．“我就这态度” C．“我解决不了，愿意找谁找谁去” D．“后边等着去” 10．关于职业责任，正确的说法是（）。

A．职业责任属于道德范畴，而不属于法律范畴 B．凡是社会职业，都有明确的职业责任规定 C．只有文明规定的职业责任，才必须履行 D．职业责任具有一定的强制性

11．一般情况下，人的职业理想实现的条件是（）。

A．个人内在条件 B．社会需要

C．后天努力程度

D．领导赏识2．诚信的内涵包括（）。

A．真实

B．信任

C．不欺骗对方

欺骗自己

13．下列做法中，属于不诚实劳动的是（）。

A．某员工利用因特网技术成功下载了竞争对手的设计软件 B．某电脑供应商在消费者购买的电脑上安装了盗版的操作软件 C．某员工完成某项工作原计划需要8天，实际上用了18天 D．某员工在参考别人软件的基础上，制作了本公司的财务软件 14．从业人员保守企业秘密，正确的做法是（）。

A．闲谈莫涉及企业的核心技术

B．制作所谓的假秘密散发出去，迷惑竞争对手 C．向亲朋好友讲述企业内幕时，要控制在很小的范围内 D．企业有危害社会和国家的“秘密”，要敢于揭露 15．关于坚持真理，正确的观念是（）。

A．真理往往掌握在少数人手中，要树立相信少数人的观念 B．书本知识往往是错误的，破除本本主义，不再相信书本知识

．不 DC．老师的话往往不一定正确，要敢于对老师得出的结论提出质疑 D．树立实践观点，坚持实践是检验真理的唯一标准 16．关于节俭，正确的说法是（）。

A．节俭纯属个人之事，不适宜作为普遍性的要求

B．节俭是物质短缺时代的特殊要求，在物质产品充裕情况下无须节俭 C．节俭是安邦定国的法宝，因为国家的发展进步时时需要节俭 D．节俭作为一种美德，不应以财富多寡作为评价的前提

第五套试题

(一)单项选择题(第1～8题)l、关于职业良心的说法中，正确的是()。

(A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心(B)公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质

(c)职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作(D)一辈子不“跳槽”是职业良心的根本要求

2、我国公民道德建设的基本原则是()。

(A)集体主义(B)爱国主义(C)个人主义(D)利己主义

3、关于职业技能，正确的说法是()。

(A)职业技能决定着从业人员的职业前途

(B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响(c)职业技能主要是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素质无关

4、一个人在无人监督的情况下，能够自觉按道德要求行事的修养境界是()。(A)诚信(B)仁义(C)反思(D)慎独

5、对待工作岗位．正确的观点是()。

(A)虽然自己并不喜爱目前的岗位，但不能不专心努力(B)敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位(c)树挪死，人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好(D)企业遇到困难或降低薪水时，没有必要再讲爱岗敬业

6、关于诚信，正确的说法是()。

(A)忠诚单位领导(B)任何时候都不说假话

(c)真实无欺，遵守约定和践行承诺(D)善意的谎言体现了诚信的社会价值

7、关于办事公道。正确的说法是()。

(A)坚持办事公道，要求当事人不讲人情(B)人们得到了他应该得到的东西．是为公道(C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人(D)公道自古不变，其标准历来是统一的

8、关于节约，正确的说法是()。

(A)节约与以人为本的理念不相符合(B)在物质条件充分的情况下．无须崇尚节约(C)今天所倡导的节约主要指物质生产领域，而非个人生活领域

(D)不管职位高低，人人都要厉行节约(二)多项选择题(第9～16题)

9、职业道德的特征包括()。

(A)鲜明的行业性(B)适用范围上的有限性(C)法律强制性(D)利益相关性

10、社会主义核心价值体系包括()。

(A)马克思主义指导思想(B)中国特色社会主义共同理想

(c)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神(D)社会主义荣辱观 Il、职业技能的特点包括()。

(A)遗传性(B)专业性(C)层次性(D)综合性

12、坚守岗位的基本要求是()。

(A)遵守规定(B)履行职责(C)临危不惧(D)相机而动

13、从业人员做到真诚不欺，要()。

(A)出工出力(B)不搭“便车”

(C)坦诚相待(D)宁欺自己，勿骗他人

14、从业人员做到坚持原则，要()。

(A)立场坚定不移(B)注重情感(C)方法适当灵活(D)和气为重

15、执行操作规程的具体要求包括()。

(A)牢记操作规程(B)演练操作规程(C)坚持操作规程(D)修改操作规程

16、从业人员节约资源，要做到()。

(A)强化节约资源意识(B)明确节约资源责任(C)创新节约资源方法(D)获取节约资源报酬