文明建设必备素材

第一篇：文明建设必备素材

一、1．创建文明城市，是落实科学发展观，全面建设小康社会的内在要求 党的十六大提出的全面小康，不仅指经济上要有新的发展，而且指社会文明程度要有新的提高。文明城市的标准，包括城市规划合理，人口规模适度，生态环境良好，经济比较发达，劳动就业充分，基础设施完善，交通通讯快捷，社会安全有序，医疗保健完善，市容整洁优美，生活舒适便利，政府廉洁高效，社会保障健全，科技教育进步，文化体育繁荣，市民素质优良。文明城市的这些标准同全面建设小康社会的目标是一致的。因此，开展创建文明城市的活动，努力建成文明城市，不仅是精神文明建设的要求，而且是实现全面小康社会的重要组成部分。

2.创建文明城市，是实现三大文明协调发展的现实需要

现代城市文明包括精神文明、物质文明和政治文明，文明城市是物质文明、政治文明、精神文明和谐的统一体。按照现阶段创建文明城市的要求，文明城市具有以下标志性特征：以物质文明建设为基础的精神文明的发展；以城区规划和建设为基础的城市综合管理水平的提高；以思想道德文化修养为基础的市民素质的提高；以改善市民居住条件为基础的人民群众的物质文化生活质量的提高；以法制规范、依法行政为基础的制度文明程度的提高。从文明城市定义的基本内涵来看，文明城市是经济持续发展、社会治安良好、环境整洁优美、管理科学有序、交通便捷畅通、教育文化发达的现代化城市。因此，创建文明城市必须做到经济、文化、社会协调发展，经济、环境、社会可持续发展，三个文明协调有序共同发展。

3.创建文明城市，是加快城市化进程、提高城市文明程度的重要举措

城市化是社会经济发展的必然趋势，是社会文明进步的重要标志。加快城市化的进程，不但有利于发挥城市对整个社会经济的集聚和辐射作用，而且有利于社会文明的集聚和辐射。通过创建文明城市，将有利地推动社会经济的逐步发展，社会保障的逐步完善，城市硬件设施的逐步改善，城区建设美观，净化、绿化、亮化程度的提高，城市综合管理水平的逐步提高，促进城市化进程的加快。创建文明城市是时代赋予我们的神圣使命，是推动城市文明向更高层次发展的要求。在城市化的进程中，我们既要城区人口增长、区域扩张，更要注重城市品位的提高和人的现代化。当前，城市的文明程度和市民素质与城市现代化发展还不相适应，城市的建设、管理和服务同人民群众日益增长的物质文化需求还有很大差距，通过创建文明城市，加强城市基础设施建设，强化城市市容环境、社会秩序、服务质量等方面的建设和管理，不断提高城市的文明程度和市民素质，从而塑造现代的城市文明形象。

4.（一）加强领导，提高认识。

要充分认识文明单位（和谐校园）创建重要的意义，统一思想，形成共识，坚持文明单位（和谐校园）创建工作是“一把手”工程，党政主要领导要亲自过问，承担主要责任。要建立健全工作机制，整合资源，把文明单位（和谐校园）创建工作列入年度计划，确保各项指标分解落实到位。

(二)认真学习，挖掘内涵。

要把文明学校的创建与学习贯彻十七大精神结合起来，开展以和谐校园建设为主题的研究，不断提高理论认识水平。要进一步挖掘和谐校园的内涵，创建工作要深入广大师生听取意见，体察民情，了解民意，解决困难，做到人人知晓、处处创建，构筑和谐的人际关系。

(三)创新载体，推进工作。

在文明学校创建中，要对照薄弱环节，创新载体，有针对性的进行创建，推进精神文明建设的深入开展。把文明学校创建与“两纲”课外体系的构建相结合，把德育与智育、体育、美育相结合，寓文明创建于文化活动中。

(四)结合工作，形成特色。

要把文明学校创建与进一步加强师德建设、打造学校志愿者服务品牌与日常工作有机整合，进一步繁荣校园文化，不断凝练学校精神，深入推进内涵建设，大力弘扬民族精神，着力打造文明学校创建品牌，形成创建特色。

二．关于公民道德建设的建议

（一）值观教育，要着眼于大，立足于小，从日常生活中抓起。

不可否认，我们的社会主义核心价值观内涵丰富，导向正确。但是，它给人的感觉是很宏观，很原则，很遥远，有一种“中看不中用”的感觉。如何将之与现实生活对接，发挥其积极指导作用，还需要认真琢磨。最近，马鞍山市委宣传部、市文明办组织了一场“公民道德公益论坛”，邀请李宝库、刘芳等知名人士进行优秀中华传统文化宣讲，所有听众都受益匪浅，大有相见恨晚的强烈感受。许多人从很远的地方自费来听，有的人听了第一场后，便积极动员亲友来听，可以说场场爆满、座无虚席、掌声不断。为什么会有这样效果？我想，不仅是演讲者精心准备，善于表达，更重要的是，他们在宣传孝经、弟子规等内容时，能举出实例，现身说法，让人感到亲近亲切，易懂易记易借鉴。从而让大家明白，学习优秀的传统文化，对于化解个人、家庭及工作矛盾，促进人际和谐，促进孩子成长、单位事业进步，确实管用。我想以这个事例来说明一点，就是核心价值观的宣传教育，要改进方式，尽量通俗化、大众化，让群众喜闻乐见，既能听懂记住，又能理解接受

（二）要切实发挥媒体宣传的主力军作用。

山东电视台的《天下父母》栏目，开办以来，越来越受老百姓的欢迎。我想，如果他们当初只是浅尝辄止、偶尔为之，那么就不可能有今天广泛而深远的社会影响。由此推之，如果我们各级各类媒体一齐行动起来，坚持不懈发挥作用，宣传效果岂不更好？对此，我想着重强调的是，必须对媒体提出更高的社会责任要求，且责任要求必须是硬性、刚性的，不能一般号召，泛泛而谈。在此，希望中宣部、国家广电总局、新闻出版署等部门，强化媒体责任，分类指导，在公益宣传的思想内容、版面大小、时间时段、总体比例等方面作出硬性规定。不许媒体一味过分抓广告收入，也不能让关心关注公益事业的媒体机构吃亏，让无视社会公益、公德的媒体占便宜！

（三）要持续关心道德模范，切实形成好人有好报的社会氛围。

现在，社会对好人好事的宣传氛围明显比以前浓厚许多。这很令人欣喜！但是，我们也有不满意的地方。众所周知，各级劳动模范待遇很高，大会表彰发奖状、奖金之后，每年基本上都有地方工会组织上门看望慰问，甚至还隔三差五地组织外出观光、体检、疗养，退休时还加工资等等。而各级兴师动众评出的道德模范呢？基本上是“宣传一阵子，发发小本子（奖状）”就结束了。难道道德模范不如劳动模范的社会贡献吗？在社会特别需要提高道德水平的今天，为什么不能提高道德模范的地位和待遇？难道是道德模范人数偏多，我们的经济条件无法过多照顾考虑吗？现在，我手上没有具体统计数据，但是可以肯定一点，道德模范的评比只是最近几年的事，比劳动模范的评比迟许多年，而且各省市及国家层面的道德模范评选基本上两三年一届，一次只评出二三十、三五十，其人数总量应该绝对比劳动模范少。尤其是许多道德模范因为乐于助人、甘于奉献，其本人及家庭往往困难很多，生活清贫，更需要各级组织送上温暖，给予较多的经济支持。由此，我建议：各级党委、政府应抓紧制定具体办法，对道德模范类的先进人物，要参照甚至高于同级劳动模范，给予适当政治荣誉和经济待遇，从而持续给面子（表彰奖励），给“里子”（物质经济），真正体现好人有好报，吸引更多的人争做好人好事，促进社会风气的根本好转。

三、对未成年人的思想道德建设的意义与建议

1、将加强未成年人的思想道德建设工作纳入年度目标工作，年初有计划，年终有总结。

2、以网络为载体，不断完善未成年人保护工作体系。收集相关未成年人法律、法规，利用劳动保障门户网站，结合自身业务开展，深入宣传贯彻有关未成年人权益保护法律、法规，全面落实“五五普法”教育。

3、定期组织开展学习《宪法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等法律法规，树立起正确的世界观、人生观和价值观。以开展“青年自护行动”和安全教育，教育未成年人拒绝诱惑，远离危险，防范危险，防范侵害，树立安全意识，自我保护意识，增强自我保护能力；以宣传贯彻“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣誉观，通过社会主义核心价值体系来教育青少年一代，帮助树立正确的人生观、价值观，培养未成年人良好的思想道德品质。

4、将加强未成年人的思想道德建设工作与各社区密切配合，形成全社会都来关心、帮助支持未成年人思想道德建设工作，在镇、社区共同开展“诚信做人、诚信办事”活动，实施留守儿童关爱工程，组织开展“心系祖国、健康成长”爱祖国义务教育活动，开展“情系失足青少年”帮教活动，关注失足未成年人，开展重视生命教育，“珍惜生命、远离毒品”，“崇尚科学文明、反对迷信邪教”等教育活动，杜绝毒品和邪教进街道、进社区，使未成年人树立正确的生命观，增强爱心和社会责任感，人格上获得健康发展。

四、对志愿服务制度化和诚信建设制度工作的意义与意见

1、充分推进志愿服务制度化的重要意义。

开展志愿服务，是创新社会治理的有效途径，是加强新形势下精神文明建设的有力抓手。近年来，广大志愿者围绕扶危济困、应急救援、大型活动，广泛开展形式多样的志愿服务活动，志愿精神日益深入人心，志愿者队伍不断发展壮大，志愿服务的热潮在城乡基层蓬勃兴起。但总体而言，我国的志愿服务还处在初始阶段，活动开展不够经常、体制机制不够完善、服务水平不够高等问题，在一些地方不同程度地存在。解决这些问题，关键在于健全志愿服务制度。推进志愿服务制度化，对于推动志愿服务持续健康发展、促进学雷锋活动常态化，对于培育社会主义核心价值观、在全社会形成向上向善的力量，具有十分重要的意义。

2、推进志愿服务制度化的指导思想。

高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，贯彻落实总书记系列讲话精神，坚持把开展志愿服务与创新社会治理结合起来，与学雷锋活动结合起来，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，建立完善长效工作机制和活动运行机制，积极构建中国特色志愿服务制度，推动志愿服务活动广泛深入开展，营造我为人人、人人为我的良好社会风尚。

3、规范志愿者招募注册。

志愿者的招募和注册，是组织引导人们参加志愿服务的重要环节。要坚持以需求为导向，根据群众的实际需要，由城乡社区、志愿服务组织、公益慈善类组织、社会服务机构等，及时发布志愿者招募信息，根据标准和条件吸纳社区居民参加志愿服务活动。依托全国志愿者队伍建设信息系统志愿服务信息平台，为有意愿、能胜任的社区居民进行登记注册。

4、加强志愿者培训管理。

做好志愿者的教育培训和日常管理，是提高志愿者素质和志愿服务水平的前提和基础。要坚持培训与服务并重的原则，由城乡社区、志愿服务组织、公益慈善类组织、社会服务机构等，根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行相关知识和技能培训，提高服务意识、服务能力和服务水平。要加强志愿者骨干的培养，使他们成为志愿服务的中坚力量。

五、对全市文明交通和文明旅游的意见和建议

1、加强教育引导。

教育是提高人们思想觉悟、文化水平和道德水平最重要的方式方法，要教育人们“先做人、再做事”，传统的道德观不能丢。一要强化思想认识，增强游客“形象感”。通过短期培训、旅行告知、发放资料等形式，使游客深刻认识到个人形象在出游中的重要性。在国内是代表省、市的“地域大使”，在国外则担负着中国和中国人“形象大使”的角色，一言一行，皆为他国评判中国的直接依据，当慎之又慎。二要推进道德认知，提高游客对道德规范的知晓率。要把培养和树立正确的道德观，作为道德建设的基础性工程，长流水、不断线，采取新闻宣传、知识竞赛、举办事迹报告会等多种形式，进行大张旗鼓的宣传教育，引导人们形成正确的道德观念，进行正确的道德判断。充分利用社会资源，通过多种渠道，对国人加强关于国际礼仪方面的教育宣传，首先从国内旅游抓起，形成文明旅游的新风尚。

2、注重优化环境。

环境育人，环境约束人。置身于良好的环境，公民的环境意识、卫生意识、文明意识就会得到提高，不良陋习也会得到约束而不随意放纵。优化环境要以推进道德养成为切入点，大处着眼小处着手，通过深入开展“文明城市、文明景区、文明旅游”等创建活动，引导公民革除各种旅游陋习，培养文明、健康、科学的生活方式。针对一些人社会公德意识淡薄，不文明、不礼貌问题，强调公民要做到“三管六不”，即管住自己的口：不随地吐痰、不口出脏言；管住自己的手：不乱扔杂物、不乱贴乱画；管住自己的腿：不乱穿马路、不践踏花草。同时要大力推广先进典型。见贤思齐，择善而从，是中华民族的传统美德，也是人们进行自我修养，追求更高道德境界的重要途径。用先进典型的事迹和精神宣传群众、教育群众，更具说服力、感染力和号召力。去年导游英模文花枝先进事迹的广泛宣传，对提高旅游从业人员道德素质，弘扬旅游行风正气起到了重要的推动作用。我们生逢英模辈出的时代。只要牢牢把握时代要求，遵循宣传规律，讲究科学方法，就一定能使典型宣传在提升公民旅游文明素质工程发挥更大作用。

3、建立长效机制。

目前存在的很多旅游不文明行为，正是长效机制缺乏所致。一方面，要加大告知的力度。告知的前提是要尽快出台具体的出游规范。应充分借鉴国外这方面的经验，如美国旅行商协会制定的《生态旅游十戒》、加州制定的《旅游者伦理规范》等，在此基础上，制定出科学的《中国公民出境旅游行为指南》和《中国公民国内旅游行为公约》，使游客出游管理有规范，行为有依据。旅行社要搞好行前的文明礼仪培训，游客报名后必须参加，培训结束后现场进行文字考核，直至合格为止。另一方面，要措施有力，严格执法。有些陋习单靠教育是不能改变的，必须有罚款和硬性的制裁。对有令不行、有禁不止、多次“犯规”的游客给予处罚，有效制裁游客在景区及公共场所的不文明行为。不能因为乃小事一桩而熟视无睹，对小事不重视，必然会出大事；对小错不纠正，必然会出大错。我国公民的文明素质之差所体现的就是点点滴滴小事的汇集之中。新加坡、韩国对不文明行为的惩罚帮助国民形成了良好习惯，值得借鉴。特别是旅游行政部门要加强对拥有出境旅游经营权的旅行社的管理和指导，其举报中心应增加境外游文明礼仪事件处理功能，凡经查实，对屡屡造成不良影响的领队和组团社要进行批评教育和责令整改。

六、如何有效发挥文明单位在提升城市文明程度作用的意见和建议 第一、加大宣传力度，让“文明”二字深入人心。

一是制作高质量的主题公益广告，在电台、电视台、商场大型电子屏幕等媒介进行高频率的播放。同时在电视台、电台、网站设立专题栏目，在倡导文明的同时为群众参与文明城市创建、表达市民心声提供一个沟通的平台；二是在报纸开辟“文明大家谈”专栏，对城市不文明现象进行曝光，对好现象、好做法进行推广宣传，鼓励市民群众对城市文明建言献策；三是对我市户外广告进行合理规划，在人流集中的商业大街、主干道等显眼位置设立大型户外公益广告，倡导文明行为。通过以上途径形成全方位、多角度的宣传教育攻势，引导市民做一名文明有礼的现代公民。

第二、动员社会力量，发挥志愿者队伍的作用。

志愿者是推动城市发展、促进城市文明的重要力量，一座城市参与志愿服务的人越多，城市的文明程度也就会越高。政府应该制定奖励措施，鼓励志愿行为，比如建立志愿者档案，记录志愿者从事志愿服务的时间，按累计时间长短予以奖励，既对志愿者给予了肯定和鼓励，又能够调动群众参与志愿行动的积极性。第三、完善基础设施，为城市文明提供保障。

合理、完备的公共设施是城市文明的重要保障。垃圾桶的放置合理、科学，随手扔垃圾的人就会减少；交通路口的设置合理、科学，横穿马路的人也会减少；疏导点的设置合理、科学，乱摆乱卖的人也会减少。可见，科学、完善的公共基础设施也是提升城市文明的重要环节。

七．工作单位的精神文明建设工作意见和建议

一． 大力选树典型，努力营造创先争优的浓厚氛围，文明不仅 体现在物质环境的改善，更重要的是企业整体文明素质的提升，“细节决定成败”，精神文明建设要从小处着眼，细节入手，抓住典型，抓出成效，同时要树立正确的个人价值理念，要认识到追求个人价值不仅是个人发展问题，也是为了最大限度地将个人的知识能力应用于工作，作用于社会。

二． 切实改善员工生产生活环境，保障员工的合法权益。

员工是活跃在企业中，最积极，最能干，最可敬的有生力量，在集团公司大发展的进程中，其作用不容忽视，关心员工的生活，保证员工的合法权益，是企业精神文明建设的重要内容和紧迫任务。不断提高员工的操作技能，增强安全意识和维权意识，提升综合素质和思想道德水平，体现精神文明建设的成果。

三． 大力开展群众性精神文明创建活动，不断提高企业文明水平。

坚持把服务人民，奉献社会作为文明行业创建的宗旨，深入开展创建活动，要结合“青年文明号”，“巾帼文明岗”，等创建活动，树立起行业文明服务，礼貌待人，优质良好高效的良好形象。

四． 进一步加强和改进思想政治工作，树立全新的党建工作与业务工作融合理念，对党建工作与业务工作关系的理解和把握，没有固定的标准答案，只有把党建工作与业务工作有机统一起来，树立全面的工作融合理念，推进企业，稳定和谐发展。

五． 完善制度建设，切实体现党的政治优势，发挥党组织的领导核心作用，创建工作规范化制度是“形成一个好机制”的重要保障。

第二篇：建设文明校园活动总结素材模板

每一个活动都需要一个总结来结尾，不仅是对活动的一个整理和概括，也是对活动整个氛围的一个升级，因此校园活动总结该怎么写呢?下面就是小编给大家带来的建设文明校园活动总结，希望能帮助到大家!

2019建设文明校园活动总结(一)

在新学期开始之际。为纪念毛主席题词向雷锋同志学习四十七周年，在中心校大队部的号召下，全镇学校启动了“文明礼貌月”活动，在为期一个月的活动中，全校师生积极参与，有力推动了我校学生规范文明行为养成。对提高学生综合文明程度，营造和谐校园氛围，有效推进素质教育，有着深远的影响。现将“三月文明礼貌月”活动如下：

一、工作思路

月，各校结合学校实际，开展“三月文明礼貌月”活动，进一步增强了全校师生的文明礼貌意识，加强了学生的日常行为规范教育，增强了学生文明意识，促使学生逐步养成了文明习惯，树立了高雅文明的学生形象，努力营造了校园美丽、清洁、和谐的育人环境，各方面都呈现出一些可喜的变化。

二、加强宣传，营造氛围

学校充分发挥少先队和班级的职能作用，以建设“文明校园、文明班级”、“文明学生”为主题，营造了浓郁的宣传教育氛围。通过国旗下讲话、红领巾广播站、主题班会活动等多种形式，使全体学生认识到了良好习惯养成的重要性。各校各班板报、墙报规范化、个性化布置教室，形成浓厚校园班级文化氛围。学校以文明礼貌活动月为教育契机，在全体学生中进行了文明礼貌习惯的养成教育、卫生习惯的养成教育和遵规守纪习惯的养成教育，各校还结合班级、学生实际情况开展了讨论会、主题班会，对学生良好习惯的养成起到了很好的促进作用。

三、主题明确，循序渐进

为逐步提高学生行为养成，全面落实各项规范要求。“争做文明学生”、“爱校护护校”、“学校是我家、爱护靠大家”等班级活动，形式多样，内容丰富多彩。让同学们在参与活动的同时，潜移默化的受到思想品德和美的熏陶，从文明礼貌习惯到卫生习惯，从学习习惯到体育锻炼习惯，从严于律己到爱校爱班，循序渐进，由点及面地开展行为养成教育，并通过德育处进行督查，保证了活动效果。

四、好人好事层出不穷

文明礼貌月活动开展以来，各班积极开展“学雷锋、见行动，告别不良行为，我为学校添光彩”大做好人好事活动。校园内好人好事层出不穷，校园内有不少拾金不昧、助人为乐、等好人好事层出不穷。还有不少同学积极为学校、班级服务，遇到校园内不净处主动打扫，看见纸屑弯腰拾起，为班级贫困同学献爱心。通过大做好人好事，让我们真情实意地回报社会，回报身边关心我们的人。

五、实践活动有声有色

首先，各校开展了《规范》、《守则》人人会说、会背、会用“三会”达标活动。要求各班学生课前背一条，周周进行班与班比、组与组比、人与人比，中心校月日举行了小学生“守则、规范”竞赛。

其次，各校利用队会、班会课进行以文明礼貌、养成教育为主题的教育活动。小学在六年级举行了“文明礼仪伴我行”主题队会观摩课。

第三，利用三八妇女节对学生进行感恩教育。各校开展了我为妈妈送礼物、我帮妈妈做家务、感恩手抄报、我为妈妈献首歌等不同形式的主题教育。

第四，全镇各校开展了“倡导礼仪之风塑造文明形象”主题教育，中心校组织了手抄报、征文现场比赛。

第五，为丰富学生的德育实践活动，让学雷锋活动走出校园深入社会，在各校的的组织下，同学们开展“学雷锋”的体验活动，为孤寡老人捐款，打扫卫生，清除市场垃圾，受到社会各界的一致好评。

六、落实规范，巩固成果

各班组织全体学生认真学习了《小学生日常行为规范》，规范要求学生的言行。同时，各校班都进行了养成教育，配合文明礼貌月的展开，杜绝迟到早退和乱扔的现象，对学生留长发、戴首饰的不良习惯进行了纠正，对乱踏花木、乱扔垃圾的同学进行了批评教育，统一要求佩戴红领巾，养成积极向上的精神风貌和文明习惯。同时，学校健全了值勤班规章制度，加强对每日常规活的检查、评比力度，从两操、课堂纪律、课外活动、自习纪律等多方面加强了检查力度，对出现的问题及时和班主任联系一起处理，并对违规违纪学生逐一建档，由此学生上课的认真程度、值日生工作的质量都有了很大的提高。校园内兴起了文明之风，同学们互相关心，监督，集体荣誉感普遍增强。通过活动的开展，要求每个学生都能认识到：文明礼貌不仅能给社会、他人带来愉快、和谐，也能创造充满爱心的环境，给自己带来快乐，带来温馨。

七、积极总结，让文明之风常驻校园

小学生文明礼貌养成教育是一项长期的工作，通过这次文明礼貌月活动，校园文明之风逐步盛行，学生行为习惯明显好转，为进一步巩固文明礼貌月的成果，由少先队大队部牵头，各校积极总结，中心校召开了文明礼貌活动月工作汇报会，树立典型，表彰先进，总结经验，将文明礼貌养成教育作为一项常规工作坚持不懈地抓下去，让文明之风常驻校园。

2019建设文明校园活动总结(二)

我部门于2019年月日下午成功举办了“净化校园环境，构建和谐校园”校园文明建设活动。现将此次活动总结如下：活动目标：

1.使我校的学生更多的了解和重视“校园文明”的重要性，从而增强大学生的文明意识。

2.通过张贴一些警示性公益性的标语，达到提醒警示的作用，促进校园文明的传播。

3.在整个活动中，使队员和志愿者实现自身的社会价值、体验这个活动的快乐，并从这些活动中得到感悟。

活动流程：

准备工作：

1.在学校宣传栏张贴宣传海报，至各班级进行活动宣传，积极与其他各部门进行沟通与交流;

2.对校园教室、食堂、水房、自修室等具有代表性的地方进行实地考察，详细记录需要的标语，并实地测量标语的尺寸;

3.为更好更有效的提高标语的影响力，我们精心策划选定了标语的内容与风格，制作标语;

4.选定区域，将参加活动的人员进行小组分配，以便活动有序的进行;

5.为使活动顺利举行，我们进行了详细的工作规划，做了详细而高效的活动流程安排。

举办工作：

1.将参与此次活动的同学分为八个小组，各小组安排一位负责人，给个小组做了详细的工作区域划分。

2.详细向大家说明本次活动的意义以及活动中需要的注意事项。

3.各小组工作完成后，在图书馆门前集合进行横幅签名活动并合影留念。

小结：本次活动具有较强的公益性，通过张贴一些警示性公益性的标语从而达到提醒警示的作用，加强校园同学们的思想道德建设，构建和谐校园。在活动的过程中，参与的同学们始终都保持着高涨的热情和轻松的笑容。工作虽然辛苦，但它的影响与作用是不可轻易估量的。本次举办的活动既提高了我们的素质，又为我们文明校园的建设多贡献了一份力量，使我们的文明校园又多了些许更显魅力的地方。

为建设文明校园，创造更好的生活环境，我们本身在奉献的同时也收获了更多。就请让我们一起努力，创造出更加美好的文明校园!

2019建设文明校园活动总结(三)

近几年，新政中心学校根据县教育局的要求，不断加大投入，积极推进各级各类绿色学校的创建过程，广大师生环境意识不断提升。现将2019年的上半年我校生态文明建设工作情况总结如下：

一、深化理解，提高认识，建立健全我校生态文明建设领导机制

1.成立以龙仕川校长为组长，吉廷光、黄国理为副组长的学校生态文明建设领导小组，明确工作职责，分解落实目标任务。

2.学校均成立以校长为组长的绿色学校创建领导小组，把创建工作列入学校的工作中，制订工作计划，学校各个部门参与，层层抓落实，制订各部门、班的实施方案和具体措施。

二、全面动员，责任到人，营造生态文明建设良好氛围

1.召开新政中心学校绿色学校创建动员大会，全面启动学校的创建工作，营造浓厚的创建氛围。为配合我县创建全国生态文明校园，进一步推进省、市绿色学校(幼儿园)的创建工作，创建工作要以提高师生的环境素养为目标，以创设绿色课程、实施绿色管理、实践绿色生活、建设绿色校园、倡导绿色文化为主要内容，全员参与，全面行动。

2.学校校制订专门的环境管理制度，重视生态文明教育，积极主动地开展工作;有生态文明教育工作计划及实施方案，并能按计划、方案认真组织实施;生态文明宣传教育普及率达90%以上。有专、兼职生态文明教育工作人员和相应的生态文明教育师资队伍;设立青少年环保监督岗;校园环境整洁优美，有良好的生态文明教育氛围，有固定的学校生态文明教育活动室、环境宣传板报、宣传栏或宣传橱窗，相应的环境保护配套设施。专题教育纳入课程、校本课程和综合实践活动中进行专题教育。学年生态环境教育课时比例已经大于10%。

三、加强培训，转变观念，建立一支高素质的生态文明教育师资队伍

学校采取请进来、走出去的办法，加强校本培训。与县教育局密切联系。特别加强对教师实施环境教育的基本技能训练，通过围绕环境教育的学科渗透、独立设课、课外活动等形式，提高教师制订教学和活动计划、调查和评价当地环境问题、开发和利用校内外环境教育资源等方面的能力，注重在实践中的，以帮助教师把所学的环境知识恰当地运用到日常的教育教学中去。

四、开阔思路，提升水平，努力创新生态文明教育的新机制

1.以全人格教育为着力点，寻找每个学生适切的环境教育。

2.20年的上半年在在我校推进“智慧低碳德育”。

3.构建绿色学校创建网络交流平台。

五、形成合力，多方配合，共同推进绿色学校的持续创建

近几年，县教育局根据政府的要求，不断加大投入，积极推进各级各类绿色学校的创建过程，广大师生环境意识不断提升。2019年上半年我校共种了200多棵树苗，花苗2万多株。

总之，我们取得的一些成绩，与各级领导的大力支持分不开，更是县政府部门和教育部门通力合作的结果。对于环境教育来讲，离开教育部门的环境教育和离开政府部门的环境教育都是不完整的。我们将在今后的工作中为我校环境教育的持久开展、“绿色学校”的深入创建和生态文明的建设不断作出自己的努力。

2019建设文明校园活动总结(四)

我校以“把学校办成学生快乐成长，教师快乐发展的乐园”为办学宗旨，始终注重精神文明建设，积极做好文明校园的巩固提高工作。认真贯彻党的教育方针，全面实施素质教育，努力提高教育质量，稳步推进素质教育的有效实施。我校在创建 “文明校园”方面做了如下工作。

一、建章立制，保障创建工作积极实施

为保证“文明校园”创建工作积极实施，学校依据创建标准结合实际制定了《小学“文明校园”创建工作方案》，成立了以校长王宝珠为组长各部门负责人为成员的“文明校园”创建工作领导小组。校长全面负责创建工作，在创建工作中，各室积极配合，认真开展各项教育活动，促进了学校精神文明建设。

在对学生教育活动中，学校积极构建了德育教育网络。定期分层召开家长会，争取家长对学校教育的配合;争取社会各界对学生教育及学校工作的关怀和支持，使“学生—教师、学校—家庭—社会”形成良好互动关系，充分发挥好教育的合力。

二、加强学生思想教育，增强育人功效

学校以“善思、乐学、诚信、守纪”为育人目标，始终把育人放在第一位，通过开展丰富多彩的教育活动，突出抓好学生的思想品德教育，增强育人功效。

1.突出一个主题：高扬爱国主义教育主旋律，积极开展丰富多彩的教育活动。一是继续坚持和完善升国旗制度，搞好国旗下演讲教育活动。每学期开学前，校德育就精心筹划印发本学期《国旗下演讲主题》单，每周一个主题。这些主题紧扣时序特点，关注社会热点，使国旗下的演讲都成为对师生进行教育的大课堂。二是搞好重大节日的庆典活动和班队活动。利用五一、六一、十一等重大节日，举办歌唱祖国歌咏比赛、爱我祖国征文、国防知识竞赛、我为班级添光彩主题队会、观看爱国主义影视片等教育活动，培育、激发师生爱国精神。

2.狠抓一个教育：狠抓学生的养成教育，建设良好的校风。我们以落实《中小学生日常行为规范》为重点始终抓好学生的养成教育。一是班主任坚持上好班会、晨会，通过《中小学生日常行为规范》对学生进行行为规范、文明意识、遵纪守法等方面的教育。二是狠抓校园环境卫生净化。坚持“两打扫一保持”，购置了垃圾桶置于校园，促使学生养成爱护环境，垃圾归桶的良好习惯。三组织师生定期观看爱国主义影视片、开展“勤奋学习、告别网吧”等健康文化活动占领文化阵地，制止学生进录像厅、游戏厅、娱乐厅和网吧。

3.落实一个方案：制定德育教育系列化方案，规范学校德育工作。每学期，学校都精心制定《学校德育工作计划》，月有主线，周有主题，年级有侧重点，使学生的思想教育循序渐进;各班制作手抄报等，营造校园育人氛围。规范班会课教案，坚持班会课教案审查制度，组织主题班会观摩活动，召开班主任工作汇报会，德育论文研讨会，班级管理研讨会，优秀班主任工作经验交流等活动，充分发挥主题班会课的作用。

4.培养一个意识：创新意识，锻炼学生的创新实践能力。举办以歌唱祖国为主题艺术节，《爱我家乡、爱我中华》征文，通过书法、绘画比赛，引导学生继承并发扬中华优秀文化瑰宝，发展了学生特长，丰富了学生课余文化生活，营造了校园文化氛围;利用寒暑假开展“五个一”活动，(读一本好书，写一篇好文章，为特困家庭或学生做一件好事，为美化社区干一件实事，收集一箱废品)，使德育工作做到在校教师教育与假期自我教育有机衔接。丰富的校园文化生活，锻炼了学生动手实践的能力，培养了学生探索、创新的精神。

三、加强安全法纪教育，增强师生遵纪守法意识

学校成立了安全工作领导小组，实行校长领导下的分工负责制。校长全盘负责学校安全工作;一名副校长具体抓好安全措施的落实、督查工作;总务处负责校舍安全和门卫管理，清除一切安全隐患;德育处负责学生的安全教育，增强防范意识，负责抓好教师职业道德教育，增强依法执教意识。同时每学期聘请法制副校长、法制辅导员来校作法制教育报告，进行法制教育。安全工作的扎实落实，杜绝了重大违纪事件的发生，保证了良好的教学秩序。

四、不断强化师德教育，着力塑造“敬业、爱生、博学、创新”的教师队伍

坚持每周一次的班主任例会，政治学习制度。采用大会专题辅导，分组逐条学习，个人写心得体会等形式，学习教育法律法规、《教师职业道德规范》，不断增强教师的社会责任感。定期开展学生及家长评教活动。执行师德目标量化考核制度，开展“师德标兵”评选奖励活动。鼓励和支持教师参加继续教育，提高文化业务素质。推行教师全员竞聘上岗，从教研组长到班主任，从全体科任教师到室管理人员，全部实行竞聘上岗，激活了教学管理死水。实行教师集体办公，强化落实集体办公制度。开展跟师帮教、名师培养，整合老中青教师优势，打造高素质教师队伍。目前，一支师德高尚，业务精湛的优秀教师队伍正在我校健康成长。

五、加强党风廉政建设，构建团结和谐领导班子

学校坚持实行校长负责制。学校领导班子带头抓好自身建设，廉洁自律，坚持“以学习促进步、以团结求发展”的原则，定期召开民主生活会，党小组充分发挥监督保证作用，为校长保驾护航，支持校长独立的办好学校，团结全体教职工全身心地投入到教学中去。在党小组领导下，每年召开教职工大会，征求对学校的意见和建议。并经常开展丰富多彩的教育活动，为学校精神文明建设注入了活力。学校领导班子团结和谐，廉洁勤政，教师敬业爱岗，学生勤学上进，党风廉，教风正，学风浓的优良校风已初步形成。

六、加强校园文化建设和环境建设，营造优美健康向上的育人氛围

政府、学校十分重视基础设施和环境建设。本学期为打造学校特色的校园文化建设;对我校教学楼整体进行改造，教学条件得以改善。

近年来，学校的精神文明建设，在上级部门的密切配合和全体师生的共同努力下，取得了初步成效，形成了校风正、学风浓、教风严谨的良好局面，赢得了社会各界的普遍赞誉。同时也存在一些不足之处。在今后的工作中，我们将进一步加强管理，内增素质，外树形象，发挥农村学校的优势，努力把学校办成精神文明的窗口，素质教育的典范，使学校各项工作再上一个台阶，为办好人民满意的学校。

第三篇：文明作文素材

文明话题素材

作文素材：

(1)引言

文明是社会发展和进步的标志。

一个社会的文明程度的高低，反映了这个社会全体成员综合素质的水平。文明体现在每个人的行为举止上，要养成整个社会讲文明的风气，就要从每个人做起，从自己做起，在日常生活中培养自己文明行为。

(2)事实论据 周恩来的风采

世人除了敬佩周恩来的高尚情操、献身精神、精明智慧和学识渊博外，还十分仰慕他的迷人风采。

他仪表整洁，举止文明，态度优雅。他身为国家总理，但总是谦恭有礼，服务员给他端茶，他常常起身双手接过去，并微笑点头表示感谢；外出视察，每到一处，他总要和服务员、厨师、警卫员一一握手，亲切地道谢；在公共场所他总是模范地遵守一切公共秩序，遇见人民群众，他都要微笔着向大家招手致意；他每天工作18小时，每次接见外宾，总是提前到达，站在门口和大家一一握手，态度和蔼诚恳，会见结束，他总把客人送到大门外，直到汽车开动离开。外国记者赞 美他：“大凡见到他的人，都认为他具有一种魅力，精明智慧，人品非凡而且令人神往。” 总理道歉

霍克任澳大利亚总理时，有一次在一家商场内与一位老人就养老金问题发生争执。霍克一时冲动，骂那位老人：“愚蠢的老家伙。” 老人因此把他告到法院。霍克举行记者招待会，就自己不文明的语言，公开向这位老者道歉。他说：“那天我非常困恼，但这不能成为我使用那种措辞的理由。如果我确实伤害了他的话，我愿意就此向这位先生道歉，诚请宽容我的不逊。”

(3)理论论据

夫子温、良、恭、俭、让《论语·学而》

心平气和四个字，非有涵养者不能做。弘一大师《格言别录》

仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。《孟子·离娄下》

礼之用，和为贵。《论语·学而》

约之以礼，驱之以法。宋·苏洵《张益州画像记》 礼乐为本，刑政为末。宋·苏辙《河南府进士策问三首》 言语之美，穆穆皇皇。《荀子·大略》

恶言不出口，苟语不留耳。《邓析子·转辞篇》 言得其宜，智愚同赞。唐·刘禹锡《武陵北亭记》 文明就是造就文明的人。英

罗斯金《野橄榄花冠》

一个时代的文明成为下一个时代的肥料--[英

康诺利《不平静的坟墓》 文明的真正验证不是人口统计数字，不是城市规模，也不是农作物的产量,而是一个国家能造就出怎样的人。美

爱默生《文明》

增多的物质财富和增多的空余时间是促进人类文明的两大因素。英

狄斯累里《保守的原则》

善言暖于布帛，伤言深于矛戟。《荀子·荣辱》 拓展思路: 有一种美，飘逸在浮云上，深埋在古垒下，这是一种可以吸引灵魂的美，它——就是文明之美。文明的美丽发自内心，令人惊艳；文明的美丽来自素养，令人回味，文明是人的品格积于一身的体现。它能增进人与人之间的友谊，就像润滑油，使粗糙的摩擦销声匿迹，让我们如沫春风，神清气爽。

透过历史的岚帐，隐约中祖先用石斧开辟出的图腾依旧清晰。泱泱大国，礼仪之邦，璀璨的文明史诉说着中华五千年的辉煌——年仅四岁的孔融把自己的梨让给别人；孔子的“己所不欲，勿施于人”；1959年，毛主席一起和亲友老人吃饭，主席向他们敬酒，老人忙说：“主席敬酒，岂敢岂敢！”毛主席便说：“敬老尊贤，应当应当！”

言为心声，行为内现，这古人的德行，伟人的敬言，无不折射出耀眼的文明之光，中华民族用自己源远流长的文明屹立于世界的东方，成为世界上的一颗璀璨之星。千百年来，中华儿女用一颗纯洁的心传承着东方的精髓，修身养性共建和谐，让祖国的“文明”经久不衰。其实文明并不是遥不可发，它就在我们身边，当然文明也不是要轰轰烈烈，只求实实在在。从小，爸爸妈妈就告诉我要做一个有礼貌，讲文明的好孩子，上学后，老师也常常如此教育我。

在我们的学校里，就有一块很大的石碑，镌刻着陶行知爷爷说的一句话：千教万教教人求真，千学万学学做真人。“千学万学学做真人”，说的就是我们学习应先学做人，做个文明的人，学做一个堂堂正正，懂文明懂礼貌的谦虚君子，然后才能成才，学校寄于我们多大的厚望啊！同学们，就让我们行动起来吧，楼梯靠右行，同学之间笑脸相迎。不讲脏话，不说粗话，捡起丢在地上的瓜皮纸屑，保护身边的花草，不践踏它们，这可都是举手之劳啊！不是说，众人拾柴火焰高吗？同学们，让文明之花在我们心中绽放，让我们敬业校园的“文明”蔚然成风吧！行动起来，和陋习告别，与文明握手吧！不愧对脖子上的红领巾，其实，文明是那么简单啊！多一个小小的手势，多一句温馨的祝福，多一份理解和宽容就够了。

公交车上，不小心踩了别人的脚，请先说声：“对不起”；别人帮你做了事，要对别人道一声“谢谢”；在校内外，见到老师要热情打招呼问好；吃饭时，要把最舒适的座位让给长者„„这一切的一切，都是文明的馨香，有了这些习惯，才算具备了文明人的基本素质，但这些习惯不是天生就有的，需要逐渐养成。朋友们，让我们扯起文明之帆，在敬业的校园中乘风破浪，让文明之花在心中绽放，做文明的主人，与文明同行吧！文明是我们学习、生活的根苗，是我们健康成长的翅膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线。

其实，文明是每个人的成长历程中都要有所经历的，也是每一个成功人士不可缺少的一部份。什么是文明？懂礼貌是文明，不乱丢果皮纸屑，不随地吐痰是文明。这文明就是一种品质，一种习惯，一种受人尊敬、推崇的行为。我国是礼仪之都，素来讲究礼貌，孔子以为“不学礼，无以立”。在公元前521年春，孔子得知他的学生宫敬叔奉鲁国国君之命，要前往周朝京都洛阳去朝拜天子，觉得这是个向朝守藏史老子请教“礼制”学识的好机会。于是征得鲁昭公的同意后，与宫敬叔同行。到达京都的第二天，孔子便徒步前往守藏史去拜望老子，正在书写《道德经》的老子听说誉满天下的孔子前来求教，连忙放下笔，整整衣冠，出门迎接。孔子见大门出来一位年逾古稀，精神矍炼的人，料想是老子。老子问：“来者所谓何事？”进了大厅，孔子说：“我学识浅薄，对古代的“礼制”一无所知，特来向你求教„„”

在几千年的历史长河中，有多少名人志士以礼待人的故事，至今还被人们广泛传诵，“融四岁，能让梨”的故事是家喻户晓，好孺皆知。毛泽东是上个世纪影响最大的人物之一，他从小养成了对长辈有礼貌的美德，后来当了xx，仍然能以礼待人。1959年，毛主席回韶山，曾专门邀请亲友的老人吃饭。

毛主席给老人敬酒，老人们说：“主席敬酒，岂敢岂敢！”主席回答：“敬老尊贤，应当应当！”由此可见，文明礼貌是多么重要。

我们作为21世纪的新人，平时更应当注重自己的日常生活。可有一些人，总不以为然，乱扔垃圾，随地吐痰等不良行为，导致美丽的家园受到严重污染，风一吹，满地垃圾到处飞，还发出一种令人呕吐的臭味，环境遭受破坏。

第四篇：文明建设

在高速公路建设、改革和发展的实践中，我们始终坚持“以人为本”的工作思路，做到以政治引导人，以事业激励人，以制度管理人，以感情温暖人，以环境留住人。

一、紧紧围绕以经济建设为中心，争创一流效益，建设高速公路物质文明。

我们坚持紧紧围绕经济建设这个中心开展各项工作，加强高速公路物质文明建设，不断创造良好的经济效益，给河北高速经济的发展注入了勃勃生机。

实施科教兴路战略，提高社会服务水平。我处确定了“科教兴路”的战略，制定了科教兴路规划、科技教育培训和人才发展计划，加大了管理手段和先进技术，及时排除各种险情和障碍，提高了现代化管理水平和社会服务水平。

二、坚持单位创建与行业共建并举，拓展高速文化内涵，建设高速公路精神文明。

在精神文明建设中，我们始终坚持单位创建与全行业共同创建、整体推进的方法。用高速精神来凝聚京衡管理处干部职工，深入开展文明单位、文明行业、群众性精神创建活动等推进高管文化建设，不断增强了两个文明建设的合力。

切实加强精神文明创建工作，进一步丰富了高速公路文化。加大精神文明创建的力度和投入，坚持深入开展文明单位。我们结合实际在广大职工当中开展和举办了妇女节文化艺术活动，第一届篮球比赛，建党90周年参观文化遗址等

群众性精神文明创建活动，极大地丰富了职工的业余文化生活，拓展了高速公路企业文化的内涵，树立我省高速公路的良好形象起到了积极的作用。

三、树立“窗口”形象，以服务求效益，促进各项工作任务的全面完成。

高速公路是展示交通形象的一个重要“窗口”，而高速公路的收费、养护则是“窗口”中的“窗口”。我们按照服务质量标准化、服务过程程序化、服务管理规范化的要求，进一步了完善各窗口的服务标准、行为规则、工作守则和道德规范，细化标准，强化管理，狠抓各项规章制度的落实，以服务求效益，促进了各项工作任务的全面完成。

树立了微笑服务、文明用语、乐于助人的“文明使者”形象。树立路面平整、路容美观、两旁美化、行车快捷舒适的畅洁绿美的高速公路形象。

在高速公路建设、改革和发展的实践中，我们始终坚持“以人为本”的工作思路，做到以政治引导人，以事业激励人，以制度管理人，以感情温暖人，以环境留住人。

展望未来，任重道远，信心百倍。河北省高速公路京衡管理处全体干部职工将肩负起跨世纪的重任，迎着深化改革的春风，高举邓小平理论伟大旗帜，贯彻“三个代表”重要思想，落实省第七次党代会精神，以更加坚实的脚步、更加旺盛的斗志和更加优异的成绩去拥抱高等级公路事业的又

一个绚丽的春天，为实现河北地区崛起铺路驾桥，建功立业。

第五篇：文明建设

文明建设范文 目的

为深入贯彻文明创建工作，进一步推进文明创建活动的开展，普遍提高员工的文明素养，特制订本办法。2 适用范围

2.1 适用于各单位、部门以及全体员工。3 职责内容

3.1 文明建设委员会 主 任： ** 副 主 任：** 成 员：** 委员会下设办公室在„„。3.2办公室（文明办）

3.2.1落实上级文明委工作安排，对文明创建工作有总体活动方案和计划分项工作有具体实施方案。

3.2.2 按照任务分解表对集团公司文明创建工作进行监督和检查，同时按照实施方案开展文明创建活动。

3.2.3 开展文明礼仪建设活动和“**”主题活动。

3.2.4 负责对各单位、部门文明创建工作开展情况进行明察暗访和监督，每月至少进行/次。

3.3 监察部

监察审计部每周至少对各单位、部门进行1次电话随机抽查，同时邀请行风监督员对窗口单位的文明礼仪行为进行监督，并配合文明办对各单位、部门文明创建情况进行明察暗访和监督整改。

3.4人事部

人事部负责组织对全公司劳动纪律进行检查，按照《员工考勤制度》、《员工奖惩办法》、《党支部工作及精神文明建设目标管理责任制考核办法》的要求，每月至少对劳动纪律进行1次检查，并配合文明办对各单位、部门文明创建情况进行明察暗访和监督整改。

3.5后勤部

3.5.1负责集团公司办公区环境卫生工作、车辆管理工作和驾驶员文明交通培训，并配合文明办对各单位、部门环境卫生进行明察暗访和监督整改。

3.5.2 集中开展“文明交通行动”，加强对所有驾驶员的教育和管理，车辆统一管理、科学调度，车辆管理部门按照《集团车辆管理办法》每两个月不定期对所有车辆进行违法记录查询，对公车违法者实行通报批评、给予罚款。

3.6 安保部

负责对集团公司车辆停放进行监督管理，按照《集团公司大院车辆停放管理办法》每月对公司内部车辆停放情况进行检查，并配合文明办对各单位、部门文明创建情况进行明察暗访和监督整改。

3.7 各部门

3.7.1 集团公司各单位、部门主要负责人、党支部书记为本单位、部门文明创建工作直接负责人。加大对员工文明宣传教育，教育员工自觉维护公共秩序，遵守集团公司各项规范。

3.7.2 在市志愿者专题网站上注册志愿者，成立“**”志愿服务队，定期开展学雷锋、“三关爱”、关爱空巢老人及留守儿童等志愿服务活动。

3.7.3 建立道德讲堂，定期开展道德讲堂活动，宣传社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，传承雷锋和时代楷模精神。

3.7.4 开展文明餐桌行动，以“勤俭节约、文明用餐”为主题的文明餐桌创建活动；在食堂内张贴宣传海报、标语、提示牌，营造文明餐桌的良好氛围。

3.7.5 利用网络传播文明风尚，以网络平台宣传本单位、部门精神文明创建成果及先进典型事迹，并认真做好每月“中国好人”的网上投票工作，按时上报图文资料。

3.7.6 环境整洁、卫生状况良好，严格落实“门前三包”责任制，实行门前划线停车管理，各类车辆有序停放，开展即时保洁，门前厅内卫生整洁，无卫生死角。车辆停放整齐有序。

3.7.7 利用电子屏、宣传条幅等营造浓厚宣传氛围，公共场所有禁止吸烟标识。3.7.8 加强对员工严格遵守劳动纪律的教育，特别是上班时间不迟到早退，不从事玩游戏、串门聊天等与工作无关的事情。

3.7.9 加强对员工礼仪规范的教育，着装整齐，微笑服务，礼貌用语，举止得体，杜绝门难进、脸难看、事难办、话难听现象。

3.7.10 提倡文明交通，加强对员工的教育，员工不乱闯红灯、乱穿行，杜绝“中 2

国式过马路”现象。公车、私车驾驶员要遵守交通规则，不乱闯红灯、乱穿行、乱停放车辆、向车外乱扔杂物等。

3.8 营销部

3.8.1 着装整齐，挂牌上岗，精神饱满，微笑服务，定岗定位，推广使用普通话、礼貌用语，尊重用户，不以貌取人，举止得体，热情接待。

3.8.2 利用“及时评价系统”和意见箱，接受用户和社会公众对窗口行业服务水平的评价。

3.8.3 办公区域整洁；服务标准公开，收费出具统一票据；服务承诺制度公示；工作人员服务规范、态度良好；抄表快捷，有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）。

3.8.4 积极完善便民设施，做到进出道口有无障碍设施（通道），并保持功能完好。3.9 抢修部

3.9.1 抢修现场按照规范设置安全围挡，文明施工，抢修完毕做到工完、料尽、场清。

3.9.2 热线员工要着装整齐，挂牌上岗，精神饱满，微笑服务，定岗定位，推广使用普通话、礼貌用语，尊重用户，服务态度做到“热心、耐心、细心、虚心、诚心”。

3.14 工程部

负责督促施工单位落实文明施工。3.15各施工单位

3.15.1按规范施工，所有施工场地一律实行围挡作。

3.15.2施工现场保持整洁，严格现场管理，及时清运垃圾；建筑材料分类。3.15.3在用户施工中，严格按技术规范安装。

3.15.4 严禁“吃、拿、卡、要”现象，严格按照规章办事。

3.16.3 公共消防设施功能完好，消防通道无被占用、无堵塞，消防安全制度健全。3.16.4 规范各类机动车辆和非机动车辆的停放，杜绝乱停乱放现象。4 考核方式

4.1 由办公室（文明办）牵头，各单位、部门配合，对各单位、部门的文明创建工作进行明察暗访，分为每月抽检和季度考核。

4.2 接受社会公众和媒体的监督、举报和表扬。

4.3考核内容和等级划分：从文明创建氛围、劳动纪律、服务行为、文明餐桌、文明用语、文明交通、环境卫生、车辆停放管理等方面进行评分，分为A、B、C、D四个等级。

4.3.1 A类：文明创建各方面工作突出，文明创建氛围浓厚，员工整体素质高，环境卫生整治优秀，无任何违规违纪现象。

4.3.2 B类：文明创建各方面工作优良，有文明创建氛围，员工整体素质较高，环境卫生整治优良，无任何违规违纪现象。

4.3.3 C类：文明创建工作中有疏漏，文明创建氛围薄弱，员工素质有待提高，环境卫生整治不到位，有违规违纪现象。

4.3.4 D类：文明创建工作没按要求落实，无文明创建氛围，员工素质差，环境卫生差，有违规违纪现象。5 奖惩机制

5.1 每月考核的奖惩机制和奖惩措施。5.1.1 A类：**。5.1.2 B类：**。5.1.3 C类：**。5.1.4 D类：**。6 具体奖惩细则

6.1 有下列表现的单位、部门和个人应按照考核等级划分，同时给予通报表扬，并给予一定的物质奖励：

6.2 有下列违规的单位、部门和个人按照考核等级划分，同时给予通报批评，并给予一定的经济处罚：

6.2.1 文明创建氛围

6.2.1.1被上级单位和新闻媒体曝光的单位与个人，视情节严重，取消评先资格（一年内），给予单位主要负责人和个人经济1000—5000元处罚，单位主要负责人、个人分别写书面检查，同时在集团公司内部予以通报批评，情节严重者给予待岗处理。

6.2.2 劳动纪律方面

6.2.2.1 在工作时间从事与工作无关的活动，如上网聊天、看电影、玩游戏，聚众打牌、赌博等，视情节严重给予单位主要负责人和个人100—1000元经济处罚，由个人写书面检查。

6.2.2.2 不遵守集团公司考勤制度，出现无故缺勤、擅离工作岗位、无故迟到早退每次超过一小时或当月累计时间达四小时的、未办理请假手续或不符合请假条件而请假等情况的，按旷工处理。

6.2.3 服务行为

6.2.3.1 利用工作之便，向用户“吃、拿、卡、要”者，一经查实罚款2000元罚款，并向用户赔礼道歉，赔还用户损失，对造成不良影响者一律按待岗处理，并在集团公司内部通报批评，不予参加当年评优，主要负责人、个人分别写书面检查。

6.2.4 文明餐桌

6.2.4.1 按时就餐：严格按规定时间进餐，不得早到，违规者给予曝光和罚款100元。

6.2.5 文明用语

6.2.5.1 未使用文明礼貌用语，造成不良影响，给予罚款500元和通报批评，并写书面检查。

6.2.6 文明交通

6.2.6.1 员工要严格遵守交通规则，不乱闯红灯、乱穿行，对于违反者，一经发现，给予100元罚款，并在集团公司内部通报批评，不予参加当年评优。

6.2.6.3 对玩忽职守、违纪违规，严重违章和驾驶作风恶劣，而又屡教不改的驾驶员，将视其情节轻重，予以50-200元罚款，情节严重者解除劳动合同。

6.2.6.4 对未经单位、部门领导批准，擅自公车私用的驾驶人员，除按规定收取台班费用，罚款500元，若发生交通事故，费用自理。

6.2.7 环境卫生

6.2.7.1 办公区环境脏乱，无文明宣传标语，没有严格落实“门前三包”责任制的单位、部门，给予主要负责人罚款1000元，并在集团公司内部通报批评，不予参加当年评优。

6.2.8.1 各单位、部门车辆停放整齐有序，严禁出现乱停、乱放、拥堵消防通道现象，一经发现，给予单位、部门通报批评。

6.2.8.2 对违反集团公司车辆停放规定的各单位、各部门的公车将由安全保卫部下发违章停车告知单，对每月违规2次的单位、部门给予责任人及驾驶员100元经济处罚并在公司内网曝光。