第一篇：烟草局平安楼院先进材料
##市烟草专卖局（公司）家属楼院 创建“平安楼院”先进事迹材料
社区是社会的零件，家庭是社会的细胞。今年以来，我公司家属楼院坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，充分发挥家属院组织联系职工家属、联系家庭的优势，在全局范围内开展了创建“平安楼院”活动，我们主要做法是：
一、高度重视，把“平安楼院”创建作为构建和谐社会的基础工作。
在市政府、##镇政府及新建社区有关部门的正确领导下，##市烟草公司领导高度重视，成立了由办公室主任具体抓，工会、党支部、团支部等部门为成员的领导小组，团结合作，齐抓共管。使我公司的“平安楼院”创建活动取得了实实在在的效果，为维护我公司的社会稳定，促进辖区经济发展提供了有力支撑。
二、制定实施方案，搞好制度建设，签定目标责任书，确保平安创建工作顺利开展。
根据市公司的治安形势，制定了《烟草公司创建“平安楼院”活动实施方案》和创建标准，即“九个坚持”、“九个创建”达到“六个一”的标准。建立了烟草公司创建“平安楼院”工作进度汇报制度。同时，烟草公司与全体住户分别签订了《烟草公司创建“平安楼院”工作目标管理责任书》，在创建“平安楼院”工作中，各成员单位互相配合，各住户的目标清晰、职责明确，确保我公司“平安楼院”创建工作顺利、有序的开展。
三、我们在开展创建“平安楼院”活动中做到了“三个结合”。
1、“平安楼院”创建与法制教育相结合。我们抓住今年的法制宣传年的有利契机，组织办公室及工会人员利用“三八”维权周、普法宣传日、“法律进万家”等宣传活动，充分利用广播、板报、宣传标语等形式大力普及法律知识和安全知识，不断提高广大妇女的法律观念和安全意识。今年6月份以来我公司聘请了专家举办了法律知识培训班3期，系统地学习了《婚姻法》、《治安管理条例》、《未成年人保护法》、《人口与计划生育法》等，有效地提高了广大住户的法律意识和自我保护意识，引导广大家庭成员学法、用法、守法，倡导社会良好风气，提升每位家庭成员的精神境界。
2、“平安楼院”创建与“十星级文明户”评选活动相结合。通过开展“十星级文明户”评选活动，使广大妇女更加增强了“家家学、人人学”的新理念，引导家庭成员不断学习家庭美德、新知识、新技术，努力提高自身道德素养和科学文化素质。一些家庭婆媳、邻里不和的问题也得到有效解决，杜绝了各种不安定事件的发生，积极引导广大家庭成员遵纪守法，破除封建愚昧陋习，使他们成为“四有”新人，从而达到提高全民素质的目的。几年来，我公司无一重大案件发生，邻里团结、家庭和睦、社会稳定，形成了良好的社会风气。
3、“平安楼院”创建与环境建设相结合。在开展“平安楼院”活动中，注意结合实际，把绿化、美化、净化作为工作重点，从治理村容村貌和家居环境入手，不断强化措施，改善农村生态环境。今年我们以建设“花园式”政府为龙头，把创卫达标工作和文明生态村建设相结合，从基础设施入手，美化楼院花园及设施，建设美好的社区环境。
为了引导住户自觉净化、美化家园，动员广大住户从自家庭院入手，自觉搞好家园环境卫生，规定公共垃圾要定点堆放，生活废水要有排水沟，门外屋内要整洁美观，并签定了卫生“三包”合同，得到了广大妇女的积极响应。
一年来，我公司“平安楼院”创建活动的开展，取得了较好的效果，不仅活跃了全体住户的业余文化生活，而且增强了健康、科学、文明的生活意识，对社会稳定、经济发展和文明建设起到了很好的促进作用。今后，我们将不断探索，创新“平安楼院”创建活动载体，切实提高广大住户的法制观念和自我保护意识，为我公司创造稳定的治安环境。
2008年11月21日
第二篇：烟草局依法行政工作先进材料
株洲县烟草专卖局
依法行政、行政执法工作先进材料
作为全省烟草系统首批省级“依法办事示范窗口单位”，株洲县烟草专卖局十分珍惜和重视这份来之不易的荣誉。高标准、严要求，充分发挥“示范窗口”的表率作用，认真落实《全面推进依法行政实施纲要》的要求，始终将依法行政、文明执法作为全局的工作重点。对内从提高专卖执法人员素质入手，积极开展依法行政、文明执法活动；对外不断加强宣传，加大政务公开力度，加强人民群众的监督，树立了烟草专卖管理的新形象。
一、加强依法行政工作的组织领导。
“依法行政”是我国法治化进程不断完善的客观体现，也是树立执法机关良好形象的重要举措。为此，我局以“窗口单位”创建为契机，将依法行政工作作为基础性、全局性工作，牢牢把握依法行政这个核心，深入开展依法行政、文明执法工作。一是成立领导机构。由局长牵头、分管领导和各部门负责人组成依法办事示范窗口单位领导小组，调整并充实了案件集体讨论委员会，加强对依法行政工作的领导，着力提升依法行政的整体水平，促进依法行政工作的深入开展。二是建立长效机制。依法行政要取得实效，必须长抓不懈。为此，我局不断完善法治化建设和依法治理工作的长效机制，巩固严格、公正、文明执法的形象。近年 1 来未发生任何违反国家法律法规、政策以及侵犯公民、法人和其他组织合法权益的行为；无工作人员因职务犯罪受到司法追究的情况，无“黄牌”警告或“一票否决”的情况；我局作出的行政处罚和行政许可决定没有一例提起复议或诉讼的情况，没有一例关于行政执法中违法违纪问题的举报。我局用实际行动践行“依法办事示范窗口单位”的各项要求，真正做到了无愧于“窗口单位”这个光荣称号。三是明确考核奖惩。由分管局长和纪检组长牵头组成考核小组，每月一次严格按照考核制度进行考核，并适时进行讲评、总结，根据考核结果情况，提出奖罚方案，落实奖罚制度，从而真正达到鼓励先进、鞭策落后，提升整体队伍依法行政水平的目的。四是聘请社会行风评员。在自身加强作风建设和工作作风考核的同时，我局聘请了社会有关人员为行风评议员，以此增强了社会各界对烟草有效监督，促进了烟草行风政风的好转，有效的树立了烟草的社会公众形象，使行业价值观得到更进一步的实现。
二、健全依法行政各项制度
为巩固依法行政、文明执法的工作成效，切实提高执法水平，我局不断总结经验健全各项制度。一是完善行政执法制度体系。按照株洲县烟草专卖局的法定职责，将烟草专卖零售许可证管理与涉烟行政处罚的具体执行部门、执法流程逐一进行明确。并根据《株洲县烟草专卖局依法办事工作制度》，进一步完善内管教育培 2 训、工作报告、备案备查、同级监管、定期检查、案件查办、案件移交、信息系统管理、工作协调、考核考评等十一项制度。坚决执行湖南省烟草专卖行政处罚裁量基准。有力地推动了依法行政工作的开展。2010年12月，我局联合县法制办以听证会的形式收集社会对于调整全县烟草制品零售点合理布局的意见及建议，并根据听证情况制定了《株洲县烟草制品零售点合理布局规划（调整）》，充分保障广大人民群众能够依法行使监督权，实现行政行为的公平、公正、公开。为今后更好地开展许可证管理工作奠定了坚实的制度基础。三是健全行政执法“过错”责任追究制度。为了保障和监督行政执法部门和人员有效地实施行政管理，保护公民、法人或其他组织的合法权益，在制定行政执法制度的同时，我局还建立行政执法“过错”责任追究制度，明确在行政执法过程中执法人员的过错行为应承担责任的具体方式，并做到平时有检查，月月有考核，问题有整改，促进了行政执法责任制的落实。
三、规范行政执法行为
程序合法是文明执法的内在要求，作为国家烟草专卖体制的执行者，我局在行政许可及行政执法工作中，十分重视执法程序的合法性，并结合基层实际推行管理与服务并重的柔性执法手段，营造和谐的执法环境。
一方面是继续规范行政许可行为，加强市场监管。严格执行《烟草专卖许可证管理办法》及《烟草专卖许可证申请与办理程 3 序规定》等规章政策，依法履行行政许可职能，对申请办理烟草专卖零售许可证的行政相对人，耐心细致的解答疑问，严格全面地审核资料，依法依规地行使职权。对于在日常经营行为中违法违规使用零售许可证的行为予以坚决查处，2010年我局共做出烟草专卖零售许可证行政许可决定82项，其中注销4户，停业78户，有效地提高了对许可证的监管力度。另一方面坚持文明执法，2010年我局共查处涉烟违法违规案件120起，同比增长31.87%，其中判刑3人，拘留8人，涉案金额151.45万余元，查处违法卷烟258.146万支，罚没收入22.34万元。在行政许可与行政执法过程中严格依照法定程序办事，做到事实清楚、程序合法、处理得当，无一例错案，无一起相对人投诉我行政执法人员违法办事的现象。无一人对处罚结果表示不服提出行政复议或行政诉讼。
四、着力提升行政执法水平
执法队伍素质的强化是不断提高执法水平的基础。为此，我局制定详细而富有针对性的执法培训学习计划，加强对执法人员法律法规与业务知识的学习。一是采取知识讲座形式，强化执法人员的业务素质。为抓好执法办案人员的业务知识培训，提高干部队伍素质和执法人员办案水平，邀请县法制办的同志对我们工作中实用的行政处罚、行政处罚程序以及相关法律文书的制作等内容进行指导、讲解，收到了良好的效果。二是采取以会代训形式，通过交流提高依法行政实践能力。多次组织全体职工开展法 4 律法规学习，提高全员的法律基础，作为依法行政的主力军，我局专卖管理办公室的人员每月开展一次法律业务知识学习，提高执法水平。三是引进高素质人才，优化队伍结构。三年来，我局引进了一大批有大专以上学历的年轻人，充实到专卖执法队伍。目前，我局专卖执法队伍大专及以上学历的达80%，队伍结构不断优化，整体素质不断提升。此外，我局还参加湖南省局、株洲市局的主办的培训达66人次，合格率达100%，优秀率达80%以上。现我局已有两人取得初级专卖员资格，三人取得中级专卖员资格，四人取得高级专卖员资格，专卖管理队伍的整体素质明显提高。
五、提高依法行政工作的公开性和透明度
一是加大政务公开力度。在办公楼显著位置设置政务公开栏，并利用电子触摸屏、电子显示屏等设备，将烟草专卖零售许可证的办理程序、要求、地点和法律规定进行全面系统公示，使公众方便、快捷地掌握所要办理行政事项的具体要求。同时设立执法人员阳光栏，将行政执法人员的姓名、职务和相片进行公示，接受社会公众的监督。并将行政许可、内部监管，文明办公与文明执法用语等制度，一一予以上墙明示。
二是加强外部评议制度建设。执法文明不文明、公正不公正，自己说了不算，还要得到群众认可。依法行政领导小组采取不定期走访、电话询问、向社会发放征求意见表等方式，听取管理相 5 对人和社会各方的意见，作为行政执法责任制考评的依据，对行政执法部门采取开座谈会、发测评卡、设意见箱、请监督员、民意测验等方式行征求管理相对人的意见，改进工作措施，不断提高行政执法工作质量。全年行政执法和行政许可工作均未收到不良投诉和因处理不公而提出复议与诉讼事件。
六、加大依法行政工作的宣传力度。
依法行政工作要得到群众充分的理解和支持，在加强自身建设的同时，还要进一步提高经营户及消费者的法律意识。一年多来，我局采取多种形式，对依法行政及烟草专卖法律知识进行了广泛宣传教育，通过发宣传资料、开展法律咨询服务、特定日期进行广场宣传以及出动宣传车等活动形式，利用电视、报刊、网络等多种媒介，把烟草专卖法律送进千家万户。并深入农村与街道，分多个会场对全县的1700余经营户进行《烟草专卖许可证管理办法》专项宣传与培训，提升了经营户对法规的了解和依法经营的意识，为更好地开展依法行政工作创造良好的外部环境。
尽管我们在工作中取得了一定的成绩，但我们清醒地认识到自身还存在一些不足，与依法治理的总体要求还存在不少差距。在今后的工作中，我局将以创建国家级优秀县级局为契机，矢志不渝地坚持依法行政工作，总结经验，找准问题，完善规划和措施，加压奋进，为全面推进法治建设作出新的更大贡献。
第三篇：平安楼院标准
平安楼院标准
1、组织健全，管理到位，住宅楼要组建楼管会，单元设单元长，楼关会重点抓好平安楼院的创建活动，并开展好争创“平安家庭”评选活动。
2、实行庭院式管理，达到是有，即：有大门、有围墙、有警卫室，院内有封闭式自行车棚、户有防盗门、单元有电子门、楼没有防火用具，院内有照明灯、有专职更具人员，有创建平安楼院展示板。
3、政治稳定，治安良好。实现六无：无刑事案件、无治安案件、五治安灾害事故、五毛度计划和群体上访闹事、无人口防醉、无社会丑恶现象。
4、美化、绿化、环境优美、院内有花池、花坛、休闲亭、垃圾箱。武平摆放有序，无三乱。
5、建章立制，管理规范化，制度化。
平安家庭标准
1、遵纪守法，家庭成员人人学法、知法、用法、遵守国家法律、法规和街规民约，家庭成员人人成为遵纪守法的好公民。
2、家庭文明。家庭积极参加社会精神文明活动，弘扬社会公德和家庭美德。树立起尊老爱幼、赡养孝敬老人、夫妻平等相处、家庭成员和睦相处、邻里互帮互助的良好家风。
3、安全防范。增强自我防范意识，出门关好窗户锁好门，现金存人银行，贵重物品妥善保管，正确对待陌生人，不因小利上当受骗。
4、环境优美。室内达到五洁，即：室内洁、厨房洁、庭院洁、楼道洁、卫生责任区洁。
为了加强小区规范化管理和维护公共秩序，小区物业对外来人和车辆以先登记后进入为原则，一杆一车，对大型、重型、人力三轮车、激动三轮车等车辆禁止进入、其他车辆经门卫同意后放行。
以上警示，望广大业主和司机严格遵守，否则按小区管理条例处罚。
居民防火公约
1、认真遵守《中华人民共和国消防法》，《辽宁省消防条例》，及其他消防法规、规章，贯彻“预防为主，防消结合”的消防工作方针，坚持专门机关，群众相结合的原则。
2、严格遵守小区的消防安全管理制度，自觉履行公民的消防安全义务。
3、遵守电器安全使用规定，不要乱搭乱接电线，不得超负荷用电，严禁安装不合格的保险丝、片。
4、遵守燃气安全使用规定，经常检查灶具，严禁擅自拆、改、装燃气设备和用具。
5、进行室内装修时，必须严格执行有关防火安全规定。
6、室内不得存放超过0.5公斤的汽油，酒精，煤油等易燃易爆品。
7、楼梯，走到和安全出口等部位应应当保持畅通无阻，不得筛子封闭，不得堆放物品，存放自行车、摩托车。
8、消防设备不得挪作他用，严防损坏丢失。
9、教育儿童不玩火，不玩弄电器设备。
10、离家火睡觉前要检查用电器具是否断电，燃气阀门是否关闭，明火是否熄灭。
11、学习防火常识，掌握简易的灭火方法，发生火灾时及时报，积极扑救。
12、发现他人违章用火、用电或有损坏消防设施、器材的行为，要及时劝阻、制止，并向路苑小区消防服务中心报告。
好字歌
社区居民素质好，院落治理环境好。离家外出门关好，贵重物品保管好。互相望门看管好，邻里关系要搞好。守望相助关心好，平安家庭创建好。人人参与共建好，警民沟通联系好。群防群治效果好，社会治安治理好。
第四篇：去年烟草局工作总结
去年烟草局工作总结
二四，在县局（公司）各级领导的正确指导下，认真贯彻局（公司）“以人为本，打造网络品牌”为指导思想，解放思想，转变观念，规范管理服务行为，以实际现代化专卖管理为要求，根据本辖区的实际情况，切实加强内部人员政治思想、作风、纪律建设，狠抓专卖服务管理，深层推进诚信等级管理，严把零售许可证审查和发放工作，以提升专卖管理水平为手段，以提高零售户的满意度和忠诚度为目标，以“市场监管”为中心，认真抓好各项工作落实。在全所人员的共同努力下，全年队伍素质和管理水平都有一定的提高，现将去年的工作总结汇报如下：
一、去年工作回顾：
（一）、加强思想政治教育，解放
思想，更新观念，发扬艰苦奋斗的工作作风
今年四、七、九月份，局（公司）组织了党的两个《条例》、“三个代表”重要思想实践先进事迹报告和十六届四中全会精神相关内容的学习，全所人员的思想认识得到了进一步提高，同时与各项工作有机结合起来，消除管理人员与零售户之间“管理”与“被管理”的关系，进一步强化服务职能，从行政管理型深入向管理服务型转变，运用人性化的管理方法，与零售户建立起了相互诚信的关系。大家纷纷表示，发展要有新思路，各项工作要有新举措，就必须加强自身的思想政治修养，更新观念，充分发挥自己的才能和智慧，进一步拓宽思路，为推进企业发展献计献策，积极、主动、创造性地开展工作。
（二）深层推进计分制诚信等级管理，提高专卖管理水平
计分制诚信等级管理是今年工作的重点，为了深化计分制诚信等级管理，提升专卖管理水平，根据县局的要求，结合我所辖区实际情况，通过加大宣传，加深经烟户对诚信等级管理的认识，不断提高经烟户自身诚信经营意识；走访和检查相给合，深入调查、核实，对经烟户的违法记录、经营场所、证件摆放、平均年销量等多方面因素进行了详细调查、核实完成了第二批文明诚信经烟户调查、核实、申报工作。根据《泰顺县烟草专卖计分制乱等级管理办法》规定，今年符合要求被评定为级户、级户，现本辖区文明诚信经烟户共户，占持证数，其中级的户、级户。同时对有违法行为的，相应给予计分处理，今年被计分有户，其中在分户、分户、分户。
诚信是当前企业发展的主题，一年来我所紧紧围绕局（公司）开展“打造诚信烟草，树立行业形象”主题都教育宣传工作，深层推进诚信等级管理，提高办事效率和服务水平，强化管理人员服务意识，拓展服务层面，丰富服务内涵，将服务融入专卖管理的各个环节，通过
服务来加强管理，通过管理来体现服务，对诚信等级零售户由原来的例行检查变成随机走访；按照零售户的诚信等级实施差异化管理和服务，加强正面引导，强化零售户自律意识，营造良好市场经营秩序；努力践行“零售户的满意就是我们的工作标准”的服务理念，让零售户真切感受到亲情化服务的温暖，心悦诚服地支持专卖管理工作。
（三）不断深入整顿和规范卷烟市场，加大市场监管力度，严厉打假打私，推进综合执法工作
我所全年共查处案件起（包括移交工商部门、当场销毁），查获卷烟条，其包括假冒卷烟条，罚没款元，出动市场检查人次。在相对稳定的市场状况下，案件成绩虽不是很突出，但执法力度以从重、从快、从严打击违法经营为办案宗旨，为业务经营提供有力的保证，为净化本辖区市场环境和为零售客户创造良好的经营氛围起到积极的作用。
⒈加强市场监管力度，严厉打假打
私，营造一个良好的市场流通秩序。
通过市场走访、部门协作等各种形式，积极开展打击走私、假冒卷烟、非正常渠道烟等各类非法卷烟。在市场检查中，通过对比零售户的销售的动态变化，特别在今年的低档烟货源异常缺乏的情况下，着重分析了零售户的低档烟的销售趋势变化，一发现零售户的销售出现有非正常变化的，及时的发现问题、分析问题、解决问题。关注零售户的销售的区域和群体的变化，随着现在的零售户违法手段的越来越隐蔽，经营销售方式的不断转变，现区域内零售户自备送货车辆的现象已较普及，经营方法已由以往的守株待兔转换为现在的送货上门的经营模式，并且他们的送货区域遍及我们的送货和检查的盲区，这给我们的专卖执法增加了一定的难度，针对这样的情况，在走访中我们尽可能加强了对这部份盲区的市场走访的频率和面积，通过对这些区域的无证户的宣传和走访，不但加强了他们的守法意识，也
给零售大户们起到了一个非常有效的震憾效果，总之在今年低档烟货源极为缺乏的市场状态下，我们通过工作的不断深入和细化，建筑起了一道牢固的屏障，极力营造出一个良好的市场环境。在办案中，特别是针对查处的假冒卷烟案，我们切实加强追踪卷烟来源，一查到底，绝不姑息养奸，提高我们的办案效率，一年来查处假冒卷烟案件起，被停业整顿户。查处的假冒卷烟案，切实加强追查卷烟来源，在节假日（包括。消费者权益日）加强宣传力度，加大市场走访频率，多方提醒零售户防止被偷、调包，加强防范意识。
⒉加强同业务部门沟通，开展“一对一”工作模式，共同监管市场
七月份开始，按照局（公司）要求，与配送中心建立联系制度，专卖各片区管理员同业务客户经理结对子，规定在每周二下午召开一次工作交流会，以市场监管为中心，相互传递信息，相互配合，及时分析市场动态，共同来管理、服务零售户，形成合力，齐抓共管。一直来，有效、及时解决市场存在的问题，反馈的信息也得到了及时的处理（在七月份，刚好是文明诚信经烟户调查阶段，据组客户经理反映，泗溪本镇经烟户陈有乱渠道进货的违法行为，当日，我所组织人员对陈某经营场所进行突击检查，当场查获非正常渠道进购的卷烟全软大红鹰条、全软蓝利群条、全硬沉香条、全硬喜庆利群条、全硬云烟条。该零售户原本是文明诚信经烟户考核对象，当即被取消了资格。），提高了工作效率，进一步规范卷烟市场。
⒊联合工商管理部门，加强无证经营取缔查处
取缔无证经营户的管理是烟草专卖管理部门一直来必须予以重视的问题，随着许可证管理力度的加大，对无证经营户的清理整顿工作，树立专卖执法的权威性、严肃性，维护广大有证经烟户的利益具有很强的现实意义。无证经营的存在，不仅为有的个别经烟户提
供了假冒和非正常渠道卷烟的销售渠道，还严重扰乱卷烟市场正常流通秩序。
主动加强与工商部门沟通协作，主动开展烟草违法案件的查处工作，全年查处无证经营户，当场责令停止经营户，对情节比较严重的移交工商处理（十二月份，我所在镇下村查获一起无证经营，当场查获卷烟全硬蓝石狮条、全硬红石狮条、全硬黄石狮条、全软富健条、全硬红双喜条、全软香梅条、全软兰新安江条、全硬老版红雄狮条、全硬红新安江条、全硬老版上游条、全硬大洋条、全硬宁波条，共种条。卷烟数量繁多，来源不明，后主动联系工商部门，并将案件移交给他们处理。）。无证经营的取缔查处，还在进一步调查中，待集中统一联合有关职能部门查处。
⒋加强情报网络建设，加强与零售户的沟通，通过经烟户信息掌握市场动态。同时受理各类形式举报，全年受理电话举报起（七月份，具经烟户举报，我所与稽查大队携手在镇查获一辆车号
为的工具车，查获卷烟牡丹条。）。
（四）严把零售许可证审查和发放工作，提高许可证含多量
为更好实行烟草专卖管理，规范卷烟市场流通秩序，优化卷烟零售户结构，提高《烟草专卖零售许可证》的含金量，今年二月份，我所按照局（公司）提出的整合、优化零售户工作方针，统一布置，按稳中求进的原则，与月底全面完成了本辖区零售许可证的换证工作，符合换证条件户；七月份《行政许可法》的实施，围绕局（公司）出台的《泰顺县烟草专卖零售许可证合理布局规划的通告》要求，结合《行政许可法》规定，向本辖区进行了广泛宣传工作，对零售户及许可证实行动态管理。对申请新办证对象，在规定时间内完成实地勘查、核实工作，严格把好关。现本辖区持证零售户为户，全年新增零售许可证户，停歇业户，正常经营户。通过片管员的大力宣传，大部分的零售户在守法意识上、销售行为上、配合管理上都有了较
大的提高，许可证含金量大幅度提升。
（五）加强内部管理、队伍建设，搞高执法水平，努力提高专卖员的综合素质
今年，我所按照国家局《烟草文明执法行为规范》的要求，根据《专卖人员计分考核办法》，加强内部人员管理、队伍建设，做到工作有计划性、管理有规范性，努力打造一支文明执法专卖队伍。
⒈加强内部管理，落实各项规章制度。严格考勤、请假等各项工作制度的落实，严肃队伍纪律，加强对片区负责制的落，增强片管员的工作责任感，使工作做实、做细。
⒉加强学习，不好提高自身综合素质。每月组织各类学习活动，积极参加局（公司）各类培训和测试活动，学习省、市、县烟草专卖管理工作会议精神、十六届四中全会精神、党的两个《条例》等。今年六月份，我所全体人员参加了，为了迎接《行政许可法》的实施局（公
司）举办的《行政许可法》培训班，还有七月份举办的行政许可法配套制度考试，都取的比较好的成绩。进一步提高业务水平和执法水平，为今后正确贯彻和执法《行政许可法》奠定了良好的基础
⒊加强服务管理意识，通过服务与沟通，让片管员认识到，提高自身素质的重要性。
二、存在的不足
在去年的各项工作中，我所虽然做了一定量的工作，但工作中，仍存在有以下几点不足：
（一）对市场动态掌握及分析能力还待提高；
（二）卷烟市场虽然有较明显的好转，但无证经营还没有采取有效方来遏制，一定程序影响了辖区卷烟市场；
（三）队伍纪律，各项工作制度还待进一步加强落实管理，以致今年出现些个别违纪的事情。
（四）专卖和业务的沟通虽然在今
年有很大程序的提高，但还没能深入的交流、研究、商讨。
（五）自身诚信水平还不够，对诚信等级管理认识程度不深，工作还待创新。
（六）工作没有创新，成效不是很突出。
三、今年的工作打算
（一）进一步加强人员政治思想素质，提高思想认识和业务素质，提高片管理员市场走该质量和市场分析能力，使零售户工作有计划性和针对性。
（二）加强服务意识，不断真切有效的深入开展工作，因地制宜的采用丰富的服务手段来实现人性化服务，真正的、广泛的服务工作有效的展开。
（三）完善计分制诚信等级管理，健全经烟户档案，努力提高零售户的满意度和忠诚度。
（四）加强同职能部门协作，加大力度查处取缔无证经营取缔。
（五）继续加强市场监管力度，打
击假冒、走私等各类非法卷烟，改变单一工作模式，改进监管方式，提高市场监管的行政执法水平。
（六）进一步规范内部管理，加强队伍纪律性、严肃性，完善工作制度，组织人员加强学习，提高综合素质。
第五篇：烟草局工作总结
烟草局工作总结
烟草局2013年工作总结
2013年XX市烟草专卖局，在XX市委、市政府和省局的正确领导下，认真贯彻落实党的十八大精神和国家局、省局工作会议精神，努力实践“三大课题”，围绕“打造全国一流卷烟服务商”的发展战略，以“改进作风年”为契机，以“理顺关系、建立机制、营造氛围、调整状态”为主线，以贯彻落实“八项规定”和解决“四风”问题为抓手，在全体干部员工的共同努力下，各项经济指标良性增长，企业基础管理不断夯实，规范运作意识持续增强，员工精神面貌普遍提升，较好地完成了年初既定的各项工作任务。
一、2013年取得的成效
（一）推进“三大体系”建设，市场管理呈现“明显好转”
我们始终把营建更加良好的市场环境作为“卷烟上水平”的保障，着力构建市场监管、内部监管和卷烟打假打私“三大体系”，努力做到“三个转变”。一是强化市场监管。相继开展了“金龙二号”、“天价烟”整治、烟草工商联合打击非法经营、规范证照管理、“金秋”烟草等市场专项行动，始终保持市场监管高压态势。二是积极推进专卖管理apcd工作法。转变市场监管模式，扎实做好经营户分类监管、强化市场分析，实现由注重频率向注重效率的转变。其中，XX市局apcd工作法在国家局、省局检查中获得好评，XX、XX等省市单位曾前来学习。三是紧抓大要案破获。先后组织召开全市卷烟打假工作会议、阶段性追刑案件协调会，完善烟草与公安协作机制，加强与公安网监部门的联系，积极探索互联网案源，建立执法联动，其中XX区局7.30非法经营案件，先后在本市、XX市抓获5名主要犯罪嫌疑人。四是着力构建市、县、所三级内管监督体系。制定了内部专卖管理监督工作规范实施细则，着力解决辖区内一户多证、停歇业、证照不符及宣传促销中的不规范问题，开展对零售户业态的排查工作，并对全体员工及其直系亲属经营卷烟情况进行备案，解决自身规范问题。五是深入推进优秀县级局创建。按照省局“六个统一”、“三个相适应”的工作要求，对照标兵单位创建验收标准，进一步完善制度标牌、工作流程、岗位职责、文档资料，统一全市基层行政执法、行政许可文书。制定出台《星级标杆所（队）评比方案》，大力开展“数字专卖提升年”活动，积极推进标杆队所创建，目前9个县级局全部通过省局创建验收。其中XX市局获得“全省2011-2012优秀县级局标兵单位”荣誉称号，XX区局获得“全国优秀县级局标兵单位”荣誉称号。六是促进规范执法。开展以案件定性、法律适用为重点的事后案卷评查，突出抓好行政许可自由裁量权的审查，不断提高专卖执法和案卷制作规范化水平。截止11月底全市累计查获涉烟违法案件2770起；其中5万元以上大要案44起；移送判刑25人；查获各类违规卷烟9.06万条，申报符合省标网络案件1起，申报符合国标网络案件1起。通过2013年省局暗访情况反映，较之去年XX市场管理情况有明显好转。
（二）推进文化建设，发展环境呈现“和谐稳定” 着力营造“遵章守纪、爱岗敬业、务实高效、注重实绩”的成长氛围。一是认真贯彻落实中央“八项规定”。深入开展“改进作风年”活动，大力发扬“六实”作风要求，制订了《关于改进工作作风、密切联系群众的实施细则》、《公务接待细则》等相关制度，召开改进作风党组民主生活会、中层干部剖析评议会、党支部组织生活会，切实做到把转作风、提效能作为首要政治任务。认真开展劳动纪律抽查、网上行为监控、月度效能检查，促进全体干部员工进一步转变工作作风，提高工作效率。在《市场星报》开办效能专栏，共编发《效能专刊》4期，《政风行风简报》6期。二是加强思想教育，筑牢抵制“四风”的思想防线。强调“廉”与“实”的修炼，将党风廉政教育纳入党组中心组理论学习的重要内容，推进廉政文化进队所工作，着手申报省级廉政文化示范点。积极探索反腐倡廉宣传教育方式方法，自主创作、精心编纂《合肥烟草廉政漫画》。三是有序推进企业文化建设工作。在“成长•融”文化通过验收的基础上，做出三年规划，同时加强文化内训的“选、宣、评”三层联动，探索研究企业文化对接传播的途径与方法。四是扎实开展党、团、青建工作。推动学习型党组织建设，坚持组织生活，召开党员代表大会，完成了新一届机关党委换届选举。召开了以“围绕企业发展和员工成长建言献策”、“改进作风”为主题的青年员工代表座谈会。五是切实关心员工生活。相继开展了特困职工慰问、困难职工捐款、子女助学帮扶、文化大讲堂、文体锻炼等活动，建立省级示范标准的职工书屋，丰富员工业余文化生活。六是高度重视安全管理。切实强化安全责任的落实，加强防火、交通、施工管理，推进安全生产基础建设，高度重视应急预案的编制和演练，从系统安全、本质安全入手，深入开展安全检查和隐患排查治理工作。建立健全安委会议事规程，市县两级召开月度安全例会，每季度召开安委会（扩大）会议。完善安全考核体系，制定《月度安全考核细则》，将考核结果纳入经济运行考核中。
二、下一步工作措施
2014年XX市局将紧紧围绕行业改革发展的重点任务和省局总体工作部署，努力践行“三大课题”，积极开展密切联系群众活动，通过建立机制，适应变革，强基固本，激活潜能，持续提升，向实现“打造全国一流的卷烟服务商”战略目标不断迈进。
（一）坚持市场监管高压态势，维护卷烟市场秩序
2014年XX市局将深入推进“三大体系”建设，全力维护更加良好的卷烟市场环境。深化联合执法，建立完善规范烟草市场秩序打击涉烟犯罪工作机制，争取公安网监部门的办案协助，掌握互联网涉烟犯罪信息。在县级层面，建立烟草公安在查办涉烟案件中的应急响应机制、联合办案机制，将联席机制延伸至基层，继续扎实推进卷烟打假进社区，强化零售户宣传培训，畅通案源信息渠道，努力营造打击涉烟违法犯罪更加良好的社会氛围。强化内部监管，深入推进专卖、营销、配送三线互控，强化专销协同。狠抓基层建设，扎实开展五星标杆队所创建，进一步完善规章制度，明确岗位职责。规范行政执法,强化许可证监管，深入推进依法行政，进一步转变监管模式。全面推进apcd工作法，正确研判市场运行态势，提升管理效率。力争优秀县级局标兵单位比例达50%以上，五星标杆所（队）比例达70%以上；守法经营率在90%以上，亮证经营率100%，持证经营率在95%以上，总体市场规范指数在92分以上,在省局市场检查中进入中游水平；努力破获1至2起高质量的“国标”、“省标”网络案件；实现全员持有初级以上技能证书，全员持证上岗，力争在省局技能竞赛中进入中游水平。
（二）激发文化活力，积极构建和谐烟草
切实开展密切联系群众活动，通过为群众办实事、解难题，进一步密切党群关系，破解发展难题。继续做好“成长•融”文化的宣贯和推广，完成《“成长•融”文化的对接与传播》科技创新项目研究。继续开展员工喜闻乐见的文体活动，组织各类文体协会开展活动。继续坚持定期开展党性党风党纪和廉政勤政教育，保证全区科级以上干部及市局机关管理人员廉政教育受众面达到100%。继续深入开展廉政文化建设，以申报省级廉政文化示范点为契机，创新工作方式，加强完善廉政文化进队所工作，力争顺利通过省级廉政文化示范点验收检查。继续加强政风行风建设工作，建立政风行风信息交流机制，提高客户与消费者的满意度。始终加强安全管理，认真开展安全教育培训，建立安全监管长效机制，开展隐患排查治理工作，深化安全生产标准化建设，提升安全管理水平和从业人员的岗位安全操作技能，着力提升岗位达标、专业达标水平，确保合肥烟草健康平稳运行。
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