认真务实 服务于民——社区卫生服务中心妇幼工作交流材料

第一篇：认真务实 服务于民——社区卫生服务中心妇幼工作交流材料

认真务实 服务于民

——**社区卫生服务中心

**社区卫生服务中心成立于2010年*月，是**居委会承办的非营利性公益事业单位，辖区覆盖面积2.1平方公里。承担着**辖区2.2万常住居民和0.25万流动人口的基本医疗、基本公共卫生服务及家庭医生签约服务工作。

中心继2013年通过省卫计委评审，授予“湖北省示范社区卫生服务中心”的称号，2014年中心根据《关于开展湖北省社区卫生服务中心“提档升级”活动的通知》（鄂卫生计生通[2014]134号），以保障群众健康水平为出发点，加大投入，努力提升中心软硬件水平，从改善服务环境，到提升技能水平，于年底实现了**社区卫生服务中心的整体提档升级。

一、资源整合，完善机制

（一）、通过整体转型，对硬件设施进行“提档”。**社区卫生服务中心由**社区居委会承建，辖区覆盖面积**平方公里，服务人口**万人。为加大中心“提档升级”力度，由上级卫生部门和**社区居委会牵头与协调，*****医院整体转型为**社区服务中心，转型后的中心业务用房面积将从原有的**** m²达到***m²，中心工作人员由**人增至**人，以适应公共卫生工作的要求和群众的需求。

中心在原有CT、DR、心脏彩超、腹部彩超全自动生化仪、五分类血液分析仪等医疗设备的基础上，自主筹资***万余元购臵双磅透析机、麻醉机、心电监护仪及24小时动态心电监护仪等医疗设备，及改进自动水处理机设备。另投资**万余元对中心病房、儿保室、预防接种室、检验科等内部设施进行装修改造。改造后的病房拥有独立的洗浴卫生间及悬挂式闭路电视，提升住院患者的身心舒适感；打通儿保室与预防接种室，形成“先体检后打针”一条龙服务，提升儿童的安全接种和健康管理率；扩大检验科的用房面积，按根据卫生学和院感管控要求，将检验科清洁区、半污染区及办公区合理划分，更适合检验工作流程。

为促进社区卫生服务工作信息化建设，中心投资近十多万为儿保、妇保、公卫科、信息管理科购臵电脑、打复印一体机，以确保电子居民健康档案、妇幼信息系统的及时录入、使用。

（二）完善机制，实现软件“升级”。中心通过与襄阳市一医院（三甲医院）建立医疗联合体，一方面为人员进修学习搭建平台；另一方面通过双向转诊协议为群众提供质优价廉的医疗“绿色平台”。并邀请市一医院专家定期坐诊，让辖区居民不出家门就能得到三甲医院专家的健康指导。

完善中心绩效考核机制，采取从服务的数量、质量、效果和居民满意度为主要指标的绩效考核办法，发挥考核结果在激励、监督等方面的作用。通过新的考核机制，中心全体人员的工作作风从“要我做”转变为“我要做”，工作积极性全面提高。中心自20**年**月响应上级号召，第一批成立了家庭医生团队，并在同年的*月*日签下了第一份**社区卫生服务中心家庭医生服务协议，为签约居民提供基本公卫及医疗、健康管理及转诊服务。通过“提档升级”，中心对团队人员进行增员整合，从之前的两支医生团队增至五支，同时吸纳医技人员、居委会干事、居民等做为志愿者组建外围团队，邀请**医院专家为团队顾问。中心根据辖区居民分布情况，合理划分每支团队的服务区域。辖区**厂。**厂、**厂的居民大多是退休、下岗的老职工，负责这些区域的医生团队就由全科、外科、中医科医生为主，护理人员为辅；辖区**、**等区域多为流动人口、外地务工人员租住，负责的医生团队则由妇保、儿保、全科医生为主，其它医技人员为辅。截止目前，中心已为辖区****户，****人提供了家庭医生签约服务。

为落实实惠于民，中心的居民免费体检项目在国家基本公共卫生服务项目规定项目中，又另外自贴费用对检查项目进行增补，如65岁以上老年人，另增B超、胸透检查；慢病患者增加血脂、心电图、B超、胸透检查；孕产妇增加产后42天B超检查；以及新生儿黄疸检查优惠项目。这项惠民措施一经推出，受到了居民的一致称赞，在提升群众满意度的同时，也提高了居民对健康体检活动的参与积极性。

二、强化特色，服务于民

（一）“国医堂” **中心二楼的“国医堂” 于****年通过省卫生计生委评审验收。国医堂内设臵中医肝肾诊断室、中药熏蒸室、康复科、针灸治疗室、穴位注射室、中医诊断室、治未病工作室等科室。为发挥中医药特色优势，中心运用中医药适宜技术为突破口，围绕社区卫生 “六位一体”服务功能，为辖区老高糖人群提供了中医体质辨识及中医药调养、服务；孕产妇提供中医药保健知识健康服务，为0-6岁儿童摩腹、捏脊、穴位按摩等中医健康指导服务。同时国医堂开展了拔罐，针灸，艾灸、刮痧、推拿、熏蒸中药、理疗、煎药等中医药适宜技术，充分发挥中医药简、便、验、廉的特点

在中心中医肝肾科坐诊的“襄阳市基层知名中医”***主任，更是将几十年来积累的丰富中医临床治病防病理念，引入到社区公共卫生服务工作中。除亲自编写中医健康处方**多种，调配中医预防感冒、抗病毒方剂免费提供社区居民饮用，耐心细致指导年青医生，进行传帮带，为中医技术的传承发扬起到了推动作用。***主任的医者仁心，获得了患者无数好评。

（二）“医养融合”

**社区养老服务中心是经樊城区民政局核准，由**居委会投资、依托**社区卫生服务中心的医疗技术保障，建立的社会福利性养老机构，并围绕“医养融合”理念，逐渐打造的特色化医疗养老服务综合体。

**中心“医养融合”最大的特点便充分依托中心的医疗技术保障，让老人在安居养老的同时，又能够享受便捷的医疗服务。养老中心配备床位**张，设有双人间、多人间供入住老人选择，房间配备有卫生间、电视机、空调、暧气；设老年活动中心、图书室、日照室等老年人健身、文化娱乐场所；配备餐厅、洗衣房等，负责全部入住老人的医疗保健、护理等医疗保健服务。入住老人小病不用出房间，较重时转入旁边的病房或康复病房治疗，治疗好转后，再转回楼上养老房间。做到养老、医疗、康复、护理能在第一时间完成，形成了楼上是养老中心，楼下是社区卫生服务中心——“医养融合”的格局，从最大程度上保证入住人员的身心健康，受到了群众的一致认可及入住老人的好评。自**养老中心成立至今，中心共收入老人**余人，目前固定入住养老中心人员**人。

（三）与街道委居委确立紧密共建关系

由于**社区卫生服务中心是**居委会直接投资的非营利性公益事业单位，在利用属地化管理制度以及与社区居委会协作沟通方面有着先天的优势。为深入推进社区卫生服务进程，中心与**居委会签定了“**社区居委会与**社区卫生服务中心沟通协调协议”，明确双方的责任和需求。中心把需要做的工作，能够为居民提供什么服务，能配合居委会完成那些工作告诉社区居委会，同时，中心需要社区居委会配合的工作和具体内容也明确的提出。通过这项协议，居委会开展工作有了强力的支撑，中心开展工作有了群众基础。通过中心提供优质的基本公共卫生和基本医疗服务，让群众满意，社区满意，中心受益。

三、认真务实，巩固成绩

**社区卫生服务中心自20**年连续三年获得“社区卫生服务工作先进单位”的荣誉称号；20**年被省卫计委验收评选为“湖北省示范社区卫生服务中心”的称号；同年作为全市第一家社区卫生心被省卫计委评审授予“国医堂”；20**年底，通过省卫计委验收，评选为“省级甲档A级社区卫生服务中心”，并成为我市唯一一家“建设群众最满意社区卫生服务中心”创建单位；20**年，市卫计委授予“中医药工作先进集体”称号。

通过这一系列的创建活动，提升了中心的服务质量和服务水平。辖区居民满意度进一步提高。为确保居民健康档案工作的顺利进行，在对已建档案进行更新、维护管理的同时，根据**居委会提供的居民身份信息卡通过电话问询，家庭医生上门、入户、到居民聚集区进行宣传、义诊咨询等服务方式开展新建、完善居民健康档案管理的工作。中心为方便医生团队工作，专门配备了随访包（包括体温计、血压计、听诊器、手指血糖仪等）。

截止目前，中心共建立居民健康档案******人份，建档率达到***%以上。其中管理65岁以上老年人***人，高血压患者***人，糖尿病患者***人，重性精神疾病***人，系统管理孕产妇***人、0-6岁儿童健康管理1****人。为****位老高糖人群提供中医体质辨识服务，为186名0-3岁儿童进行了摩腹捏脊等中医保健指导，家庭医生签约***户，****人。

四、明确目标，推进“群众满意”创建

为今后更好的开展及实施基本公共卫生服务工作及基本妇幼公共卫生项目，中心将本着多看多学的精神，与各相关部门、兄弟单位进行走访、交流、沟通结合自己的实际情况，制定出适合我们自己的项目实施方案、工作流程、领导小组、技术考核小组以及考核、评估、督导方案等，以提升技术水平和服务水平。

加强推进“建议群众最满意社区卫生服务中心”活动的工作力度。进一步完善社区公共卫生服务，认真执行国家基本公共卫生服务项目工作，提升中心医护人员的医疗技术能力，充分发挥我们与居委会之间的协同合作关系，解决社区群众常见病多发病的诊治。真正做到“大病进医院，小病在社区”。

第二篇：社区卫生服务中心妇幼工作总结

XXX社区卫生服务中心妇幼工作总结

（2011）

在县级主管部门的领导下，在我院领导的高度重视下，一年来，我院妇幼工作开展顺利，并取得了较好的成绩，现总结如下：

一、领导重视

我院领导历来对妇幼工作特别重视，严格要求，按县、院的统一部署开展各项工作，从院委会到科主任对工作安排详细，经常询问妇幼工作进展情况，及时果断处理各种疑难问题，帮助解决妇幼工作上的具体困难，促使专干们树立了工作信心。

二、加强自身业务学习

我专干们认识到妇幼工作的重要性，不断加强自身业务学习，做到专干更专，对全年的妇幼工作熟练、精通、勤请示、勤汇报、勤下乡下村入户，使各项工作能落到实处，得心应手。

三、健全县、乡、村三级妇幼监测网络

在县妇幼保健院的紧密支配和帮助下，结合我镇实际情况，加强了对村医师的培训和联系，在妇幼专业知识不断更新的情况下，我们对村医师分期进行了培训，每月召开一次会议，提高了村级监测能力和水平，如高危孕妇的识别、叶酸的发放.产前检查、产后访视、新增孕妇、新生儿出生、7岁以下儿童死亡等各种数据信息的及时反馈，使我们能及时了解各村妇幼工作的第一手资料，为我们及时处理孕产妇突发事件奠定了基础，形成了一个健全的县、乡、村三级妇幼监测网络。

四、妇保工作

加强了孕产妇的系统管理，及时掌握核实和登记好孕产妇情况，做到孕产妇保健人手一册，全年我镇共有孕产妇725人，产妇562出生新生儿567人，现有163孕妇。专干们全年下乡200天，及时按要求填写了意见指导书，在村妇保员的协助下，做好了孕妇的产前检查和产前筛查，产妇们的产后访视。依托三级监测网络，掌握了第一手资料，按时上报各类报表，在工作中做到了底子清、情况明、勤请示、勤汇报，及时解决孕产妇的具体难题。

五、高筛工作

作为妇幼工作的重中之重，我们对一年四次高筛，季度定于3.6.9.12月的10号定于高筛日和孕妇学校上课.院里安排了B超机和专职医师，全年共筛查出高危孕妇160人，其中流产史29人，手术屮史40，高龄6人，双胎5人，胎位不正31人，前置胎盘3人，贫血18人，妊高征3人，骨盆均小2人，乙肝10人，其他14人，在严密的监测下，已顺利分娩132人，还有29人在严密的监测中，确保了孕妇和新生儿的安全。

六、儿保工作

加强了儿童保健工作，在县妇保院的安排下，3-2-1体检定于每月11日进行，全年各种体检1647人次，其中妇产科新生儿筛测检查355人，集中体检646人，幼儿班和下乡体检379人，听力筛查218人，视力筛查179人，在体检中共发现体弱儿9人，对他们进行了建档建册，针对病因制定了具体治疗用药方案，并做好回访工作，加强了合理喂养的宣传工作，确保儿童有一个健康的成长环境。

七、信息管理工作

依托县乡村三级监测网络，对全镇各类基础信息及时上报并反馈，及时填写电脑内各种数据，5岁以下儿童死亡详细情况经调查核实如实上报，严格做到不报假数、不遗漏，做好孕产妇的电话回访工作。

八、其他工作

1、根据县级有关文件精神，坚决杜绝非法接生，提倡住院分娩，与村医师签订协议，一年来我镇非法接生率为0，住院分娩率达98%。

2、加强了妇女病的普查力度，在县妇保院的安排领导下，全年共检查妇女4477人，查出妇女病3466人，其中阴道炎患病人数649人，宫颈炎患病人数2358人，宫颈癌1人，乳腺癌1人。对她们进行了有效的指导治疗和转诊，确保了妇女病的不蔓延。

3、在计生部门的配合下，做好了本系统的计生工作，加强了对流动人口的管理，发现情况及时上报，坚持无证报告制度，杜绝了计划外生育的发生。

4、加强了对全镇10所幼儿园的管理，一年四次督查全部到位，及时下达了督查意见书，托幼工作人员体检率100%，儿童入园体检率100%。

5、在搞好本职工作的同时，协助科室其他工作，服从安排，做好了预防接种及其他院内中心工作。

总之，一年来，虽取得了一定成绩，但仍存在着诸多不足之处，如下村仍有个别妇保员不配合、怕累，有个别孕妇思想上未认识到监测的重要性，这给我们妇幼工作带来了不少难度，今后我们将一如既往地坚持发扬优点，改正不足，一切以服务本辖区群众为目标，努力学习业务知识，以爱岗尽职的工作态度把我镇的妇幼工作提高到更好更新的局面。

XXX社区卫生服务中心

2011年9月30日

第三篇：XXX社区卫生服务中心交流材料

XXX社区卫生服务中心交流材料

XXX镇辖区面积XX平方公里，设有XX个行政村及X个居委，全镇常住人口XX万，共设立了1个中心和XX个社区卫生卫生服务站。中心设有医疗康复部、预防保健部、后勤保障部三个部门，共有工作人员XX名，其中在编在册人员XX名，在中心工作的有XX人，其余人员均在服务站工作。

一、存在的问题

1、因为XXX中心存在一定的特殊性，到目前为止，我们的中心与站仍未真正做到一体化管理，因为中心对服务站的管理仍旧停留于一是每月月底召开的站长会议，布置当前工作；二是每月不定时分条线的业务培训；三是每季度对服务站的督导。人财物的管理仍旧是由镇社区管理办公室负责，劳务费发放与实际工作量脱钩，基本公共卫生经费不能足额按工作量下发，导致一些基本公共卫生工作无法落实到位。

2、服务站设置不均，如XXX居委、XXX村、XX居委和XX村四个地方，近XX万居民没有设立服务站，所以这些区域的建档工作一直处于空白状态。如果中心人员下乡工作有很大的困难，例如下邾村离我们中心有七八里路，而且面广量大，下乡需要开车，经费等都没有落实，所以没有很好的做到位。

3、全科医师严重不足，服务站退休留用人员偏多，老龄化严重，呈青黄不接的局面且存在医疗隐患。

三、下一步打算

1、积极和镇领导多沟通多汇报，争取他们的理解支持，利用经济的杠杆作用，提高服务站人员的工作积极性。同时中心内部逐步完善绩效考核方案，以公共卫生服务和医疗服务质量为核心，考核到个人，并与收入挂钩。

2、加强服务站工作人员的学习培训，采取集中指导和个别指导相结合的方法，提高服务水平。

3、针对我们中心基本公共卫生服务部分项目滞后的情况，积极采取有效措施，例如居民健康建档率较低的情况，我们社区经过自身的努力和多方协调，于九月初开始，形成家庭医生团队和村委会联合起来，上门为辖区居民建立居民健康档案。争取把建档率提高到70%。对于真实性的，我们将在今后每天电话不定期抽查，使资料的真实性达到上级的要求。

第四篇：新新街社区卫生服务中心工作经验 交流材料

新新街社区卫生服务中心工作经验

交流材料

我中心自2010年下半年审批成立以来，经过中心全体职工的共同努力，略有成绩，目前已累计建立居民健康档案8749份，慢病档案1270份，妇保档案103份，儿保档案281份，计免儿童建册578人，健康教育讲座40余场次，按中心服务居民人数，建档率达90%以上，慢病系统管理率80%以上，老年人系统管理率80%以上，计免接种率95%以上，率先开展了老年人免费体检活动。经验谈不上，下面把我中心的做法略作总结，仅供大家参考。

一、把握方向，扭转思想。

我中心自2009年开始申报社区卫生服务中心，社区卫生服务工作性质与原工作性质有较大差异，由原先的坐堂医向主动上门服务转变，由疾病的治疗阶段向疾病的预防阶段转变等等，职工思想上一下子转变不过来，院党政就国家的医疗卫生改革方向、重点、意义等内容，多次召开职工大会，深入进行讨论，使大家认识到社区卫生服务的重要意义，是医改的方向、重点，是真正惠及千家万户的大事，同时也是实现我们医务人员人生价值的良好途径。思想扭转了、统一了，工作积极性自然就上去了。

二、组织得力，措施得当。

思想扭转、统一了，下一步就是怎么做的问题，首先医院成立了社区卫生服务领导小组，完善了组织框架，针对中心所服务区域，设立7个社区卫生服务小组，其次明确领导小组和服务小组的职责、工作内容、工作流程。再就是制订了详细的考核细则、奖惩措施，严格考核、奖惩及时到位。比如，在社区卫生服务资金没有到位的情况下，我中心可以从本院的奖金中提取一部分用于社区卫生服务的奖惩。

三、事无巨细，全力支持。

中心党政充分考虑到社区卫生服务工作的繁重、艰辛，在人、财、物、事全方位全力支持社区卫生服务工作，小到一支笔，大到工作电脑，只要工作需要，可以缩减其他开支，也要保证配备到位，已累计增添电脑8台，健康教育活动投影仪一套，固定投影仪一套，档案柜9个，下社区工作活动桌椅一套，遮阳大伞一把，甚至细到酷暑建档的降温问题，专为外出建档人员配备电扇，分发毛巾及饮料问题。横幅、牌板随用随做。为了方便开展工作，中心领导多次到新新街办事处及前进社区居委会进行沟通协调。现在中心和社区居委会是是非常良好的合作伙伴，我们的工作也得到了居委会的大力支持。

四、注重总结，规范培训。

社区卫生服务工作的多项内容对于中心职工来说是陌生的，怎样做，大家心里也没个谱，我们本着先培训再工作，总结再培训的原则使工作逐渐规范化。就社区卫生服务的内容如如何建档，怎样进行慢病管理等，按照《国家基本公共卫生服务规范（2009年版）》进行全员培训，然后开始开展工作，在工作中遇到各种各样的问题，进行总结，找出解决办法，再进行培训，现在我中心职工基本上能做到人人都能建一份规范合格的健康档案。

五、突出重点，攻破难点 社区卫生服务工作内容涉及面广、多而繁杂，刚开始各项工作齐头并进难度比较大，我中心考虑到居民健康档案的建立是一项基础工作，必需做好，才能顺利地开展其他工作，就以该项工作为重点，随着档案的建立，将慢病管理也纳入重点，这样逐渐地把各项工作都开展了起来。妇保儿保在整个新华区都是一个薄弱环节，孕妇、新生儿的资料收集困难，考虑到这两个人群都在社区居委会有等记记录，我们就每月到居委会收集这两个人群资料，然后进行建册、随访，现在我中心的妇保儿保工作也有声有色地开展起来。

六、发扬民主，群策群力。

在工作中发扬民主作风，注重职工的意见和建议，现在我们工作中的许多做法都是职工在工作中总结后提出来的，比如建档后期工作难度明显增加，就有职工提出为每一栋居民楼建立平面图，将已建档居民在图中进行标示，这样一看图就知道哪一户没建档，游牧的的去建档，避免重复建档，中心采纳执行后效果显著，不再一一列举，总之，民主管理，职工的建议在我们的工作中起到了巨大的作用。

七、注重实效，应时而变。

随着时间的推移，工作的深入，原先的一些工作方法、制度、措施可能就不太适合现在的工作，我中心就根据工作需要进行及时的调整。如建档，原先是分组建档，后来发现逐渐影响到了中心本部工作，就改为抽人建档，每周各班组抽取二人，组成建档组，在本周专业进行建档，又发现人员的频繁更换，工作的连续性跟不上，就改为专人建档。经过不断调整，使社区卫生服务工作逐渐走向规范化。总之，经过三年的努力，也是三年的摸索，虽然取得一些成绩，但还没有形成固定的、成熟的经验，如何做好社区卫生服务工作，还需和大家进行进一步探讨，以上所谈，对大家如果有借鉴之处，我中心将不胜荣幸，谢谢大家！

第五篇：社区卫生服务中心妇幼信息质量控制工作制度

社区卫生服务中心妇幼信息质量控制工

作制度

为了解本中心妇幼卫生工作运转情况，提高上报数据的真实性、准确性和可靠性，从而对本中心的妇幼卫生信息数据进行查漏、补漏及更正，特制定我中心幼信息质量控制工作制度。

一、质控范围：

每3个月自控检查妇保和儿保科室现有的信息。争取全年内完成对辖区所有妇幼信息的质量控制工作。

二、质控内容：

对妇幼卫生年报主要指标进行全面检查的基础上，重点核查生命指标以及孕产妇和儿童保健服务指标。

生命指标主要包括：活产数、新生儿死亡数、婴儿死亡数、5岁一下儿童死亡数、孕产妇死亡数、死胎死产数及产后7天内死亡数等。

孕产妇和儿童保健服务指标主要包括：孕产妇系统管理率、住院分娩率、孕补和增补叶酸率、高危管理率、孕产妇产前筛查率、7岁以下儿童保健管理率等、体弱儿管理、出生缺陷儿数等。

三、质控要求

1、对发现的孕产妇死亡漏报应现场明确姓名、漏报死亡者归属的村、街道及死亡原因，如现场不能将资料收集齐的必须在一个工作周内将所有资料补充完整，及时将原始和整理的资料全部交给负责收集资料的责任人；

2、对发现的活产漏报应落实姓名、性别及所属乡并及时上报。

3、对于上报数据出现上下级不一致，而又不能按质量控制要求进行相应归类的情况，属于上报错误。

4、对5岁以下儿童死亡漏报应落实死亡姓名、性别、年龄及死亡原因。

5、出生缺陷儿漏报应现场完整填写出生缺陷儿登记卡。

6、妇幼信息工作小组按要求完整填写各类调查表格、汇总表，交信息管理人员统一汇总后将数据添加到季度和报表中。所有补漏数据不要重复上报。

7、质控结束三天内，撰写好质量控制自查报告，及时上报。

8、所有质控人员做好调查记录，认真填写质量调查表。