鹞山社区志愿者服务站事迹

第一篇：鹞山社区志愿者服务站事迹

铜官山区鹞山社区志愿者助残服务站事迹

鹞山社区志愿者助残服务站是由220名社会各界人士志愿者组成，自2011年5月成立以来，从社区实际出发，以残疾居民需求为导向，以服务奉献为宗旨，始终坚持着眼发展，着力建设的基本思路，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，坚持“学习雷锋 奉献他人 提升自己”志愿服务理念，整合社区资源，提高残疾人生活质量和综合素质，开展志愿者助残活动，实现残疾人平等参与社会工作和生活的目的。2014年鹞山社区志愿者助残服务站，通过多层次、全方位、深入持久开展大量内容丰富的便残、惠残、利残活动，营造良好的志愿助残服务氛围，带动了更多的人参与到奉献爱心的活动中来，在鹞山社区谱写了一曲大爱之歌。

一、加强组织建设，夯实志愿助残服务根基。

为实现服务经常化、项目化、保证志愿者服务队伍相对稳定，我们从优化组织组织入手，打牢队伍根基。现该队伍已经成长为有完善组织制度和较为广泛社会联系的志愿组织。通过不断地公开招募、注册，队员人数也由最初的25人，发展到今天的220人。

１、优化组织机构。鹞山社区志愿者助残服务站，自组建以来，始终坚持全民全意为社区残疾居民提供志愿服务，奉行“奉献、互助、友爱、进步”的准则。目前已形成一套完整的队员工作管理以及组织管理体系。包括：招募、注册志愿者工作；队员变更登记工作；服务对象需求登记工作；活动计划、总结、建档等各项工作均已实现了管理的科学化、制度化、规范化。

２、优化服务理念。在全站志愿者中有针对性地开展多种形式的教育活动，以此深化、推广志愿服务理念。一方面，通过科学理论武装志愿者，以提高志愿者政治思想道德素质；另一方面，以主题活动启发志愿者，通过开展座谈、技能培训、素质拓展等活动，提高队员综合素质和服务水平。

3、注重服务质量。我们通过定期召开志愿者骨干工作会议，鼓励志愿者以最佳的状态，最佳的表现，投入到每一次志愿服务活动中，从而保证了服务的质量。对那些在志愿助残服务中涌现出来的优秀代表，对突出贡献者，大力宣传，扩大社会影响，形成全社会关心、支持、帮助志愿者工作的良好氛围。

二、围绕“走村入户，服务残疾人”的服务理念，积极组织多类型的志愿助残服务活动。

今年鹞山社区志愿者助残服务站，务实求高，充分发挥作用，积极投身于构建“幸福鹞山 和谐社区”的实际行动中。不断丰富活动内容，创新活动载体，拓宽活动领域，搭建活动平台，开展了多种切实有效的志愿助残活动。

（一）生活服务。

主要为社区内的老、弱、病、孤的残疾服务对象提供饮食起居方面的的志愿服务。

（二）健康服务。

主要帮助残疾服务对象解决求医问药和日常护理方面的志愿服务。提供发放健康保健资料，定期义诊，心理咨询，康复指导等服 2

务。

（三）维权、保障服务。

主要宣传新修订《中华人民共和国残疾人保障法》、《安徽省残疾人保障条例》等残疾人相关的法律法规知识和各项惠残、扶残政策。增进残疾人法律知识，增强残疾人法律意识，让残疾人更多、更好地了解和享受党和政府推出的惠残政策。

（四）精神服务。

主要为残疾服务对象提供日常生活中精神需求服务，开展谈心、聊天、读书刊等精神慰藉方面的志愿服务。同时，在“全国助残日”、“国际残疾人日”等残疾人节日，开展适合残疾服务对象的文体活动，组织残疾服务对象参加市、区、社区开展的各类文体和群体活动，丰富他们的业余文化和精神生活，从而鼓励和促进残疾居民参与和融入社会。

（五）慰问服务。

主要在每年春节、端午、中秋等传统佳节为贫困残疾服务对象，提供上门慰问活动。

近年来，鹞山社区志愿者助残服务站的志愿者们，自觉放弃节假日休息时间，日复一日，年复一年的默默无私服务着，从不收取任何报酬，从未有过怨言，而是把助残志愿服务活动当作时代赋予的神圣使命，将奉献精神烙印到自己的思想深处，不断追求更高的精神境界。忠实践行“三个代表”重要思想，“以人为本”，构建和谐社会，深入贯彻落实党的“十八大”精神，为全面建成小康社会，3

加快推进社会主义现代化建设贡献自己的青春和才智。有一段歌词：“只要人人都献出一点爱，世界将会变成美好的人间”，鹞山社区助残志愿者们就是这样，他们以自己崇高的无私奉献精神，化作实实在在的志愿助残服务行动，不断谱写出一曲曲爱的乐章！

一分耕耘，一分收获，鹞山社区志愿者助残服务站的一系列行动受到了上级和辖区群众的一致好评。但成绩属于过去，明天还需努力，在今后的志愿服务实践中，我们将不断提高服务的水平，继续发扬“友爱、奉献、互助、进步”的志愿者精神，视义务为任务，全身心地投入到志愿助残行动中来，力求让爱心涌动的鹞山社区志愿者助残服务站充分发挥示范带头作用，为我市争创全国文明城市的深入开展，贡献自己的一份力量。

第二篇：Ⅰ-4-Ⅱ-26景和社区志愿者服务站主要事迹

社区志愿者服务站主要事迹

社区立足社区实际，围绕社区建设工作，以“奉献、友爱、互助、进步”为准则，以志愿者服务队建设为依托，以志愿者服务联络站为载体，围绕文明社区建设、环境保护、扶贫济困、社会公益事业等方面，开展了形式多样的志愿服务。

一、高度重视，建立健全相关制度

为了更好地开展志愿服务，切实服务于社区群众，我们在提高认识，高度重视志愿者服务的前提下，制定了详细的工作计划，对全年的工作进行统筹安排。

二、突出重点，开展丰富多彩的志愿者活动

精心组织开展以“争当服务先锋、志愿者在行动”为主题的志愿服务。把为民服务作为党员参与社会志愿服务的重要突破口，充分面向社会，广泛开展扶贫济困等志愿服务。

开展困难群众帮扶活动。社区党员志愿者通过社区志愿者服务站，大力实施了希望工程和爱心工程，积极救助贫困学生和帮扶弱势群体。党员志愿者们积极开展社区贫困儿童救助活动，志愿者组织捐赠衣物50件、学习用具22件，捐赠爱心款115余元。在汶川、青海玉树地震及舟曲特大泥石流灾难中，党员志愿者发扬一方有难、八方支援的伟大精神，共捐款1620元。

开展“结对帮扶贫困户”活动，志愿者们发扬互助精神，突出“用真心、献爱心、聚民心”，着眼于科学发展，积极参与，及早行动，社区与团区委联办，开展了志愿服务活动，为街道27名保洁队员送去价值5000元的米、面、油，使保洁队员们深受感动。

开展培训和创业帮扶。利用社区众多的功能室，市民学校、网络室、手工室、书画室、图书馆等开展培训和创业帮扶，发挥社区党员志愿者创业带头人的作用，与社区求职人员平台相连接，开展形式多样的就业技能培训。本着实际、实用、实效的原则，组织志愿者开展电脑、手工工艺、摄影、面点等项目培训，同时积极开展职业介绍服务，今年由来自8家用人单位与20多名下岗失业人员签订了意向性的就业协议。

三、整合社区资源，打造社区志愿者服务特色

社区党委有自管党员、驻街单位党员、在职党员共计524名，根据在职党员特长丰富的特点，我们成立了党员服务队，为方便群众，还制作了党员便民联系卡。服务队成员25名，以在职党员居多，他们来自各行各业，为居民提供法律咨询、理发、送医送药、修理家电等服务。通过建立社区健康手册，对行动不便的老年人定期上门服务，对社区中老年人等弱势人群提供方便。服务队的党员王涛利用自己工作优势和所长定期为老年人修检煤气，并为社区贫困老年人免费安装了25部煤气报警器，确保使用安全。社区党员干部根据老人的生活用量定期代缴水电、煤气、电话等生活费用，方便老年人使用。

社区内12家有党员经营的商服网点组成的便民服务队。他们专门为社区内的老年人开展代购、代办业务、修锁、配钥匙等，只要拨打电话，就会及时为他们送去食品、生活用品和提供服务。一年来，申请加入志愿服务队的商服网点已达到25家，他们都与社区签订了协议，承诺将以热情的服务态度，低廉的价格服务居民，他们也是这样做的。

为庆祝建党90周年，社区组织党员志愿者们在丁香园广场开展了大型的便民服务活动，举办了法律咨询、义诊、免费理发、修鞋等服务，展现了社区共产党员的风采，受到地区居民欢迎和好评。活动中共发放社区宣传手册200余份，发放社区自制环保购物袋150个，增强了社区居民爱护环境意识，起到很好宣传教育活动。

通过宣传，社区志愿者服务站队伍正逐渐扩大，吸引更多先进分子加入到志愿者服务的行列，真正做到了服务一方，宣传一方，带动一方。让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在社区发扬光大，让爱心涌动的志愿者服务成为的又一道亮丽风景。

第三篇：社区志愿者服务站管理制度

社区志愿者服务站管理制度

第一条：公开招募制度

1、招募。服务站本着自愿参加的原则招募志愿者，凡年龄在14周岁以上,有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。

2、招募方式。

组织招募：通过党团组织动员，引导党团员和社会公众，以个人或集体名义报名应招。

社会招募：通过电视、广播、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动青年和社会公众报名应招。

第二条：登记制度

服务站负责对求助的群众和报名参加志愿服务的志愿者实行书面登记制度。

第三条：档案管理制度

1、建立志愿者档案，掌握志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。

2、建立服务对象档案，主要是五保户、烈军属、孤寡老人、残疾人、困难家庭及其子女等的基本情况，掌握服务要求。

3、根据服务对象的需求及志愿者的服务意向，建立志愿者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。

4、建立志愿者服务档案，对志愿者开展服务的具体情况进行记录。

第四条：培训制度

1、服务站定期组织志愿者开展各项理论和技能培训，包括志愿者的基本概念、志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等，不断提高志愿者的服务水平。

2、服务站定期邀请党政领导、志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。

第五条：监督检查制度

1、组织指导和协调各志愿者服务队及志愿者完成党团组织和上级志愿者协会统一部署的任务。

2、通过跟踪服务、信息反馈等形式，监督检查志愿者服务情况并记入服务档案。

第六条：评比奖励制度

1、服务站领导小组为评比奖惩活动的具体组织和决定者。

2、建立以“小时”为依据的普遍表彰与以“小时”加“突出事迹”为依据的重点表彰相结合的表彰激励机制。

3、采取走访服务对象、自评和领导小组总评相结合的考核方式。

4、志愿者服务站把志愿者参加活动的时间和业绩记录情况作为评价与表彰的依据。评比奖惩要有志愿者的书面小结。

5、志愿者有违规行为，视情节轻重给予批评教育。

6、志愿者认为评比奖惩决定依据不足的，可向领导小组提出申诉，领导小组对申诉要求进行复议，复议结果需记录在案。

7、评比奖惩活动每年举行1次。

第七条：注册证制度

1、志愿者上岗服务必须佩戴志愿者胸章，携带志愿者注册证；

2、在提供服务时，须如实填写服务记录，并由服务对象确认；

3、志愿者注册证记满后，交由服务站留存，重新领取新的注册证；

4、志愿者退出服务站，应缴回注册证，不得私自留存；

5、志愿者注册证系证明志愿者身份之用，不得涂改或转借他人；

6、志愿者注册证应妥善保管，如有遗失，应立即向服务站报告。

第四篇：社区志愿者服务站工作方案专题

**社区志愿者服务站工作方案

为了构建和谐小区，弘扬“奉献、友爱、互助”精神，倡导以人为本的理念，充分发挥社区志愿者尊老、敬老、扶残助弱的作用，让志愿者的服务有效深入的开展，结合本社区实际情况，特制订以下方案：

一、指导思想

以服务群众、构建美好家园为宗旨，倡导社区志愿者服务理念，大力开展社区志愿者活动，发展壮大社区志愿者队伍，健全社区志愿者服务站工作体系及运行机制，推进社区志愿者工作有序、有效的开展。

二、工作原则

坚持党对社区志愿者服务站的领导，认真贯彻社区关于志愿者服务的决策和部署，坚持从社区实际情况出发，不断完善服务机制，不断提高社区志愿者服务站工作水平。

三、目标任务

成立“社区志愿者服务活动站”，通过服务站开展一系列志愿者活动，切实做好社区志愿者服务，乐于奉献、团结友爱，服务广大群众，让每个居民感受到“社区志愿者服务就在我身边”。

四、活动载体

社区志愿者：社区志愿者由社区企事业单位退休人员、在校学生、双挂单位党员干部、辖区内企业负责人和员工、社区干部、街道社区医疗卫生服务机构工作人员、其他社会热心人士等组成。志愿者不计报酬，有一定的服务能力。

社区志愿者服务站：社区志愿者服务站是由杨岔路社区居委会组织成立，志愿者服务站在社区党委的正确领导与指导下开展工作，服务站的志愿者上下齐心协力，本着居民所需求，开展便民服务。

五、活动内容

1、关爱空巢老人活动。继续开展本社区的特色“没有围墙的养老院”活动，让空巢老人在家都能够享受养老院的服务。对辖区内的空巢老人进行定期走访，开展精神慰藉、家政服务、陪同就医、保健指导、娱乐活动。

2、关爱残疾人活动。理解、关心、尊重残疾人，为他们开展心理咨询、职业指导、就业培训和日常生活照料，让他们感觉社区的关心，对生活充满信心。

3、关爱困难人员。对辖区内的低保户、困难人员开展送爱心活动，捐款捐物、送岗位、送技术，开展一对一帮扶，为他们解决实际困难，让他们在社区的帮助下能够早日脱贫。

4、关爱未成年人。在社区内开展法制教育、安全教育等讲座，组织社区党员对他们进行关心、教育、心理辅导，关心未成年人的学习、生活状况，让他们健康成长。

5、定期走访。对辖区内的困难人员、低保户、矫正对象由社区党员带头和社区志愿者对他们进行定期走访，关心他们的生活状况。

6、随时应急服务。开通志愿者服务热线，成立一支志愿者应急队伍，随时参与应急服务活动，重点是对孤寡、空巢独居老人、重度残障人员家庭发生突发事件，或身体出现紧急情况急救等，随时提供应急服务。

7、日常结对服务。根据帮扶对象的实际需求，结合志愿者的有关情况，采取“一帮一”或“多帮一”的服务方式，实施日常结对帮扶。

8、开展环卫工作活动。志愿者定期对辖区内的野广告、白色垃圾、野草、卫生死角进行整治清理，志愿者向群众发出倡议，呼吁大家共同携手行动起来、全民参与，弘扬环卫工人“宁愿一人脏、换来万家净”的无私奉献精神，以实际行动推进环境卫生建设，提升居民文明素质。

9、志愿者文明劝导活动。经常组织志愿者在十字路口、公交车站劝导文明交通、文明乘车。

10、志愿者植树活动。在当今社会，全球变暖问题已经成为世界各国关注的焦点，作为新世纪的社区志愿者，我们更应该以身作则，组织开展植树活动，为改善温室效应做一些贡献，倡导大家保护环境。

11、志愿者义务巡逻。成立义务巡逻队，对辖区内的居民楼进行巡逻，加强防范，让居民的损失减少。

第五篇：社区志愿者服务站管理制度

社区志愿者服务站管理制度

第一条：公开招募制度

1、招募。服务站本着自愿参加的原则招募志愿者，凡年龄在14周岁以上,有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。

2、招募方式。

组织招募：通过党团组织动员，引导党团员和社会公众，以个人或集体名义报名应招。

社会招募：通过电视、广播、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动青年和社会公众报名应招。

第二条：登记制度

服务站负责对求助的群众和报名参加志愿服务的志愿者实行书面登记制度。

第三条：档案管理制度

1、建立志愿者档案，掌握志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。

2、建立服务对象档案，主要是五保户、烈军属、孤寡老人、残疾人、困难家庭及其子女等的基本情况，掌握服务要求。

3、根据服务对象的需求及志愿者的服务意向，建立志愿者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。

4、建立志愿者服务档案，对志愿者开展服务的具体情况进行记录。

第四条：培训制度

1、服务站定期组织志愿者开展各项理论和技能培训，包括志愿者的基本概念、志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等，不断提高志愿者的服务水平。

2、服务站定期邀请党政领导、志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。

第五条：监督检查制度

1、组织指导和协调各志愿者服务队及志愿者完成党团组织和上级志愿者协会统一部署的任务。

2、通过跟踪服务、信息反馈等形式，监督检查志愿者服务情况并记入服务档案。

第六条：评比奖励制度

1、服务站领导小组为评比奖惩活动的具体组织和决定者。

2、建立以“小时”为依据的普遍表彰与以“小时”加“突出事迹”为依据的重点表彰相结合的表彰激励机制。

3、采取走访服务对象、自评和领导小组总评相结合的考核方式。

4、志愿者服务站把志愿者参加活动的时间和业绩记录情况作为评价与表彰的依据。评比奖惩要有志愿者的书面小结。

5、志愿者有违规行为，视情节轻重给予批评教育。

6、志愿者认为评比奖惩决定依据不足的，可向领导小组提出申诉，领导小组对申诉要求进行复议，复议结果需记录在案。

7、评比奖惩活动每年举行1次。

第七条：例会制度

1、志愿者服务站每2月召开1次例会，例会期间实行电话（或书面）汇报制度。

2、服务站例会内容为总结交流上阶段工作，研究部署下阶段工作。

3、各建站单位在每次例会前，要对各自下一步的工作进行认真的总结和思考，把工作中的热点和难点提到会上讨论。

4、每月例会不得缺席，有事须提前请假。

5、服务站例会视情况可到各建站单位召开，由所在单位重点介绍情况，其它单位吸取经验，提出建议。

第八条：注册证制度

1、志愿者上岗服务必须佩戴志愿者胸章，携带志愿者注册证；

2、在提供服务时，须如实填写服务记录，并由服务对象确认；

3、志愿者注册证记满后，交由服务站留存，重新领取新的注册证；

4、志愿者退出服务站，应缴回注册证，不得私自留存；

5、志愿者注册证系证明志愿者身份之用，不得涂改或转借他人；

6、志愿者注册证应妥善保管，如有遗失，应立即向服务站报告。