丰台区文明团队推荐材料

第一篇：丰台区文明团队推荐材料

丰台区文明团队推荐材料

---丰台街道永善社区市民文明劝导队

在丰台区丰台街道永善社区活跃着一支159名队员的文明劝导志愿者队伍（简称：市民文明劝导队），2007年为配合城管交通等执法部门治理社区门前文体路游商泛滥，环境脏乱，道路拥堵以及由此产生的各种矛盾激化而成立，成功的探索出居民与城管共同维护城市公共空间环境秩序的新模式。近四年来，队员们天天上岗，志愿劝导服务社区，传播文明、倡导文明新风，使整个社区呈现出人人争“做文明有礼的北京人”的局面，极大地促进了社区的文明与和谐，在“迎奥运、迎国庆，讲文明、树新风”活动中做出了突出贡献。中共中央国务院授予市民劝导队为全国“北京奥运会残奥会先进集体”称号，中国志愿者工作委员会授予劝导队“全国优秀志愿者组织”称号，以劝导队项目申报魅力社区评选项目，荣获北京市“十大魅力社区”称号。中央电视台，北京日报等多家媒体宣传报道劝导队，辖区单位和居民送来了锦旗赞扬劝导队，市区街召开现场会，北京市内外组织来社区参观学习，劝导队的经验在全国得到推广，打造了一个全国的志愿服务品牌团队。

一、十年历练，带出一个优秀团队

文明劝导队队长赵淑伶，51岁，18岁入党，现任社区党委书记、居委会主任，她在永善社区一干就是11年，11年来她总是说：“无论做什么，都要无愧于共产党员的称号，无愧于自己的工作岗位、无愧于党和居民的重托。”她有充沛的体力和精力，用心、用情、用理、用法、用聪明和智慧、用永争一流的信念，对社区工作的执着和无私奉献忘我工作精神感染和激励人，08年荣获全国“小巷总理之星”证章，2009年获得全国志愿服务工作先进个人称号。她曾经作为一名最基层的社区干部出席09年团拜会，得到国家主席胡锦涛、国务院总理温家宝接见。

她是丰台区唯一一名全体选民直选社区居委会主任，并且赞成票达到98.96%的社区主任。她团结带领社区两委班子成员、协管员和广大党员群众在社区建设中务实、创新、争优、高效。一年一个台阶、年年都有新的突破。仅2008年以来，社区获市区级以上荣誉29项，其中全国荣誉4项。她倍加努力，不断发展劝导队员，她将劝导队的事迹写成三句半、舞蹈、诗歌，形成了劝导文化，使志愿精神得到弘扬。四年来，一年确定一个劝导主题，使劝导范围不断延伸，劝导对象不断扩展。劝导工作向纵深发展。今年她秉承创新理念，在劝导队中成立党支部，实现了社区社会组织加强党的领导的目标。真正实现了劝导队的T性（向广度延伸向深度发展）发展。在她的影响下，劝导队不断发展壮大。

建队的07年面对社区门前文体路一度游商泛滥，环境脏乱，道路拥堵，由此产生的各种矛盾不断激化，城管、交通等部门进行了多次整治，形成了治理、反弹，再治理、再反弹的局面。影响了居民的正常生活，社区党委书记，居委会主任赵淑伶多次和街道工委办事处一起研究对策，召开居民代表大会，决定成立一支以党员志愿者为骨干、楼门院长、居民代表、社区工作者和流动人口共同参加的环境秩序劝导队，两天内就有81人报名参加，面对117个游商摊贩，商户等，劝导队员遭讥讽，受委屈，她向经验丰富的退休老干部请教，在大讨论会上总结出劝导队的精神就是“无私无欲无怨无悔”的奉献精神；邀请社区建设专家北京行政学院公共管理系教授吴刚亲自授课，对劝导队关键词进行了诠释，“劝”是一种充满善意的提醒，亲和力的表述，是对“和谐”的一种诠释。“导”是一种启迪，一种风范，是优雅言行、优质服务、优美形象的统一体，是永善最充满魅力的一张鲜活的名片，是永善人喜迎08奥运的纯真笑脸。“劝导”--是一项文明活动、惠民工程，它不仅是永善人献给08奥运的真诚厚礼，也是永善人永远热爱社区、热爱生活的美好愿望。号召大家为了我们的家园一起加油来弘扬劝导精神；她将城管队、交通队的指导员请到社区与劝导队员面对面的交流，队员们擦着眼泪，说：“城管不能孤单执法，需要我们的支持，需要我们的配合。”将劝导不成的烦恼转化为动力，转化为行动。她的能力和作用增强了团队的凝聚力、号召力、公信力和魅力。建队四年来，登记造册的178名队员（实际参加活动的为159人）与城管等执法部门密切配合，从未与商户商贩、乱停车的司机和社区内外不文明行为人发生过冲突。用文明语言和文明行动引领更多的人，形成文明向上的良好风尚。

二、机制完善，构建一支规范团队

劝导队运行“十八有”机制，来保障团队规范有序，正常开展志愿服务，劝导不文明行为人，在提升自身文明素质的同时，不断提高整个社区的文明程度。促进社区的精神文明建设。十八有即有组织、有方案，有条件、有守则，有登记、有协议，有制度、有理念，有主题、有口号，有工作室、有日志，有资金保障、有品牌活动，有奖励机制，有发展规划，有专家指导、有辖区协作及上级支持的志愿服务队伍。并做到随时有补充，年年进行品牌活动（社区啤酒节），不断创新机制和载体，队伍不断发展壮大。

市民文明劝导队建队时，设队长、常务副队长、副队长5人，组长40人，组成组织机构，特设智囊团，由具有党务工作经验的离退休老干部组成，并根据实际情况，不断补充新的力量，研究制定了新的实施方案，细化到日程表、值班表。建立讨论修订了入队条件、队员守则、管理服务制度，劝导队员按照包时间段、包路段的要求，做到文明劝导。为建立劝导工作的长效机制：我们腾出一间办公用房，特设环境志愿者工作室，将各项制度上墙，在各楼门进行公示，在为劝导队提供办公场所的同时。向社区成员做出的一个长期坚持不断发展的承诺。

2007年配合城管交通等执法部门治理社区门前文体路。提出了“破坏环境我来劝，咱为奥运做贡献”的口号，对违章停车、乱摆摊点、店外经营、非法烧烤等不文明行为进行善意的提醒和规劝，用和谐的方式和真情的沟通引导商贩到市场或指定地点经营。群众的参与和劝导，对商贩和违章停车的人形成了巨大压力，同时也给城管等执法部门的执法提供了强大的后盾和精神上的支持。解决了影响居民正常生活难题。

08年，提出了“环境劝导靠大家、公共空间更优美”的口号。一方面巩固维护主干路—对文体路南段优化治理；另一方面将劝导范围从街面公共空间向小区和楼内公共空间延伸，劝导对象从商贩商户扩展至居民区住户，做到在对社区主干道进行日常劝导维护的同时，解决小区院内及楼道阳台内部的堆物堆料问题。各个单元和楼层、院安装了值日牌，劝导队员负责督促各户轮流值日，集中检查和互查。劝导队员在副队长的带领下还多次找到物业公司，解决了正阳小区院内长达四年之久的拆迁废墟，建起了居民休闲娱乐的小花园。实现社区整体环境更加有序、文明氛围更加浓厚的目标。

09年，劝导队在巩固前两年劝导成果的基础上，提出了“科学劝导环境好、居民生活更美好”的口号。围绕60年大庆保障工作，对居民乱扔乱放垃圾杂物、随意丢弃废旧电池、践踏绿地、爱犬随地大小便等破坏环境的文明习惯进行劝导，居民自觉维护环境秩序的意识不断增强。同时为使居民养成科学文明的生活方式，自觉维护美好环境。社区投资建成了城市管理科技体验室、科学商店和社区科普信息港。邀请专业人士为劝导队员进行社区环境秩序信息采集分析系统培训；体验实现科学文明的方法；将环境秩序信息采集系统从居委会连到劝导志愿者家里，在线反映交流劝导难题和方法。提高了劝导服务的科技手段，增强了劝导队的科技支撑力，让劝导队员插上了科学的翅膀，为建国60年大庆环境建设做出了新贡献。

2010年不断巩固已有成果，围绕首都文明办“做文明有礼的北京人”主题活动，提出了“做文明有礼的北京人，倡导低碳生活，建设低碳社区”的口号，申报创建北京市垃圾分类示范社区，倡导健康文明生活的方式，宣传节能减排、低碳生活理念和知识。引导居民不断提升文明素养和社区文明程度。

三、活动鲜明，打造一个文明社区

社区党委居委会连续三年将劝导队作为北京市魅力社区评选项目进行申报，按照项目管理的方式开展活动，2007年举办“第一届社区啤酒节”，全面启动“迎奥运、讲文明，树新风”活动，通过“周五环境清洁日”“周末环境大讲堂”、“在职党员亮身份展风采”、“小手拉大手齐动手”、“咱家自行车也排队”、“十大魅力使者民主选”和“绿色奥运公约户户签”等一系列23项活动，增强了居民文明意识，使劝导活动由最初的维护道路、环境秩序向社区公共空间管理深化，居民的文明素质明显提升，社区和谐文明状况发生了明显的变化。2008年社区第二届社区啤酒节，深化“迎、讲、树”活动主题，民主推荐十大文明使者，社区在丰台影剧院举办近千人的总结表彰大会，对劝导工作进行总结表彰和部署，特别是“家家摆鲜花亮丽阳台、户户挂国旗迎接奥运”的鲜花换杂物活动，极大地增强了社区居民的归属感和社区凝聚力。

2009年组织队员在辖区涂刷小广告防粘涂料，社区与中国人民大学、中国地质大学联合举办大学生进社区服务活动，并达成共建意向。首经贸大学教授进社区为居民讲授文明城市建设，答疑解惑，区科协为社区提供科普图书1500册，方便和不断满足居民对科普知识的需求。被国家民政部授予永善社区“全国和谐社区建设示范社区”荣誉。

2010年社区在雷锋日前期开展学雷锋做文明有礼的北京人志愿服务一条街活动，队员作为活动的骨干，义务为居民提供服务。劝导队员组织居民到科技体验室，体验如何进行垃圾分类、怎样做好垃圾减量排放，在社区繁华地区摆放文明交通模型，倡导文明行车。在社区开展节能减排，邀请专家学者到社区培训讲座，在社区组织文明礼仪大家谈文明歌曲大家唱活动，搜集或发动大家创作文明歌曲，自编自演三句半“夸夸咱们的劝导队”太极拳健身队创编50人上演的“中国功夫和谐颂”，为第四届社区啤酒节及劝导队成立三周年总结表彰活动助兴，使劝导精神得到了进一步弘扬。

金杯、银杯、口碑是劝导队的无限动力，永善社区市民文明劝导队在建设和谐社会首善之区，打造世界城市中，人人争当文明使者，劝导引领广大居民做文明有礼的北京人。发挥着越来越重要的作用。

丰台街道推荐

第二篇：文明团队事迹材料

文明团队事迹材料

北京市职工体育协会于1992年8月注册组建的群众社团。现有常务理事37人，理事164人。拥有13个分支机构，22个表演团队和专家教授讲师团；现有团体会员118个，个人会员400人，团体会员覆盖全市各区、县、总公司、直属单位工会的80%以上。形成了常年组织活动的固定范围和为职工、社会服务的对象，积极参加首都精神文明活动。

体协建立健全了组织管理体系及规范的内部管理制度。在上级领导下，遵照服务于首都建设和谐社会首善之区和世界城市的目标，服务于首都精神文明建设的要求，服务于提高首都工人阶级主力军队伍素质的宗旨，按照体协发展规划和计划安排进行了富有成效的工作，多次被评为北京市先进社团。

一、团队战斗力强 带头人素质高

体协自成立以来，在迎奥运、迎国庆、讲文明、树新风和“做文明有礼的北京人”主题活动中，努力做到“工作重点要有新变化，活动方式要有新突破，打造品牌要有新举措，制定规划要有新高度”，使团队立足实际，发挥优势，创新载体，特点鲜明，贴近职工群众，积极推进礼仪、秩序、服务、观赏等文明引导行动，在首都群众体育领域中，是一支开拓创新富有战斗力的知名团队。多次被评为全国群众体育先进集体和北京市先进体育社团。

这支团队具有一往无前的精神，主要源于两任带头人。前三届秘书长范云江，70岁年纪，一心扑在事业上，每天辛勤工作十多个小时，带领团队艰苦创业，谋求发展。现任秘书长吴孟群由市总退休后本想健身养病、享受生活，但理事会委以重托，使他毅然服从大局，挑起团队领导工作。因为他政治素质高，合作精神好，组织能力强，精于授权，善于应变，敢于负责，勇于创新，尊重他人，得到了团队的认同。在他的感召下，大家不计较待遇，忘我的工作。近期有三名同志的亲人先后辞世，但他们都没有歇完假期，处理完“后事”就提前归队工作，显示出每个成员对团队目标和利益的忠诚和责任心，凝聚成团队强大的战斗力。

二、践行《首都职工奥运行动规划》普及文明素质教育

体协在上级的领导下，积极开展“迎奥运、讲文明、树新风”、“全民健身与奥运同行”系列活动。充分发挥了体育社团的特殊功能作用及文明志愿者服务作用。全国职工体育示范单位燕山石化、京煤集团、金隅集团及首钢、市直属机关、北京移动、北京铁路局，各区、县工会等职工体育先进单位，率先垂范，100%的基层单位都开展的“迎、讲、树”活动。职工健身课堂层层举办，奥林匹克精神及奥运项目知识广泛宣传，文明啦啦队文明观赛，极大地提升了全市职工文明素质，有效地实现了“我参与、我奉献、我快乐”的心愿。体协届时组织承办了全国第三届工人运动会开幕式，天安门广场4000人广播体操表演；承办了多届北京市体育节开幕式表演；为申奥在天安门组织了5000人太极球、健身操大型表演，发出了首都职工支持申奥的倡议，得到国家体育总局和市委市政府的高度评价。全市职工用奥运行动锻炼了新型职工体育团队，全民健身涌起热潮，经常参加锻炼人数达到了70%以上，全市职工体育蓬勃发展。《首都职工奥运行动规划》的实施，彰显了各级工会和体协提升文明素质的积极作用。全市涌现出76个先进集体，206个先进个人和20个优秀健身项目。

三、助威奥运会、残奥会 展示首都文明形象

“迎奥运、讲文明、树新风”活动，铸造了职工支持奥运、参与奥运、奉献奥运的强大团队，精心打造的助威团、应急队、文明啦啦队在奥运会、残奥会期间，以高昂的斗志、热烈的激情，出色地完成了文明观赛的引领任务。2007年7月组织了56支基层职工特色啦啦队，举办了表演选拔赛，掀起了“迎奥运文明引导行动”的高潮。体协组织两万多名职工啦啦队志愿者，30多次为赛场运动员加油。奥委会主席刘淇称赞说：啦啦队员让赛场好看了，气氛更浓了。在大家的共同努力下，实现了“两个奥运，同样精彩”的目标。

2008年3月31日举国关注的29届奥运会圣火在各国传递后，进入北京。体协荣幸地承接组织了1600名文明啦啦队员代表首都和全国亿万职工在天安门广场参加了胡锦涛主席点燃奥运圣火及全国火炬传递启动仪式。8月6日奥运火炬在全国传递后回京，体协再次组织1500多名职工喜迎火炬。9月5日北京市在中华世纪坛举行残奥会火炬北京传递启动仪式，体协组织2500名职工参加助威活动。同时，承接了连续三天在天安门广场的大众体育健身展示活动，近5000名职工113项（次）参加表演。燕化职工广播操，移动公司的特色啦啦操，健身快车的操舞及吉尼斯纪录的绝活等具有民族传统和时尚特色的大型展示活动，显示了中华民族博大精深的文化和首都职工的精神风貌。吸引了国内外数十家媒体的采访。职工用激情和行动营造了奥运气氛，用心血和汗水浇注了北京奥运会、残奥会的丰碑。体协受到了国家体育总局、北京奥组委、市体育局和市总工会的表彰，荣获了“北京奥运会、残奥会文明观众、啦啦队工作优秀组织单位”，被命名为“奥运立功工人先锋号”。

四、抒发职工爱国情 祖国华诞展风彩

为了庆祝祖国六十华诞，体协组织“职工健身快车”表演团队，积极参加了首都人民庆祝新中国成立六十周年国庆晚会、国庆游园和北京市各区县庆祝祖国六十年华诞文化广场展演活动。空竹、花毽和健身操舞三个表演队的400名队员，荣幸地参加了天安门广场国庆晚会，分别进行了空竹、花毽、舞蹈表演，中央电视台进行了直播，中央人民广播电台进行了现场采访。这三支表演队不计较国庆晚会演出的辛苦，第二天又连续作战，分别到天坛公园等五个国庆游园景点，进行了十多场的表演。体协荣获首都国庆六十周年联欢晚会“突出贡献奖”。

太极拳（剑）、腰鼓、木兰扇等三支表演队，共700名队员，积极配合各地方组织的庆祝祖国六十华诞文化广场展演活动。国庆前夕，分别为海淀区、西城区，朝阳区街道、广内街道及陶然亭等八个社区文化广场进行了欢庆表演，以表示队员们的拳拳报国之心。

五、用热情服务职工 为引导文明示范

为职工服务是体协举行活动的宗旨。2009年8月8日体协组织了空竹、花毽、跳绳、健美操、太极旋转健身等表演队参与了“北京市全民健身体育节”嘉年华的三天表演。同时，组织36个基层单位2500余人，克服各种困难，经过3个月的训练和全市33996名爱好者参加了全国第一个“全民健身日”启动仪式北京主会场活动，并共同表演太极拳，打破了吉尼斯世界纪录，荣获了大会“优秀组织奖”。

2010年5月，在“做文明有礼的北京人”主题活动中，体协选择了举办影响最大、最容易产生赛风问题的足球比赛。通过多种措施进行“文明比赛、文明观赛”和“展职工健身风采，树首都文明形象”的教育，杜绝了打架、斗殴等不文明行为，以精神文明和运动成绩双丰收的成果，博得了北京市足协的高度赞扬。在今年组织的比赛中，体协都把“做文明有礼的北京人”作为精神文明奖的主要条件，以提高职工的文明素质。

2010年8月10日体协成功组织承办了3000多名职工参加的“首都职工示范推广工间操宣传周启动仪式暨大型展演活动”，充分展示了职工精神风采，推进了全民健身新热潮，为提升首都文明程度作出了贡献。仅从8月3日至14日就有新华社、中央电视台、《人民日报》、北京电视台、《北京日报》等近百家国内主流媒体的1111篇报道，海外报道12篇。并对全国工会系统恢复工间操活动起到示范和引导作用，社会影响巨大，被评为2010第一届北京奥运城市体育文化节“优秀组织奖”。

六、用行动服务社会 为提升文明奉献

体协十分重视职工体育与社会体育相融通。在服务职工的同时，努力为社会服务，进一步发挥社会中介和服务功能。多年来，约有100多万群众登上“职工健身快车”参与了各种健身项目活动；职工专家教授讲师团成员增加到30名，开办健身课堂达百次；表演团队下基层表演指导服务近千次，培训体育骨干5000余人。表演团队常年在文化宫等一批公园免费举办培训班，受到群众好评。

2009年体协积极参与了北京市第二届科教文体法律卫生“四进社区”活动，被北京市精神文明办评为“优秀组织奖”、“十大典型活动奖”和“十大人物奖”。四川遭受了特大地震灾害，体协和“快车”表演团队心系灾区，奉献爱心，积极捐款捐物和交纳特殊党费，据不完全统计，捐款63万余元。专家教授讲师团万苏建教授在第一时间率救援队赴汶川一线支援救灾工作，事迹感人，受到市卫生局表彰，被命名为“抗震英雄”。

第三篇：树文明团队形象

树文明团队形象 展环卫巾帼风采

——怀柔区环境卫生服务中心“贴心人服务队”典型事迹

怀柔区环境卫生服务中心清洁队活跃着一支“贴心人服务队”。“贴心人服务队”1998年组建，至今已有12个年头了，该服务队自成立以来，在中心党政班子的正确领导下，始终立足行业实际，大力弘扬“奉献、友爱、互助、快乐”团队精神，不仅在奥运会和国庆60周年庆典等活动中，积极践行“我参与、我奉献、我快乐”的行动口号，而且，还十二年如一日，义务照顾大中富乐村孤寡老人朱大妈，她们的感人事迹在社会群众中引起了强烈反响，被传为佳话，曾被怀柔电台、区怀柔报等多家媒体进行宣传传报道。她们用自己助人为乐，无私奉献的实际行动，展示了现代城市美容师的风采，引领了新时期环卫工人的新风尚，先后被区总工会和市总工会授予“贴心人服务队”先进集体荣誉称号。“贴心人服务队”的队员也分别荣获了“北京市先进工作者”、“北京市贴心人先进个人”、“首都奥运文明服务明星”、“北京市爱国卫生先进工作者”、“怀柔区巾帼建功标兵”、“怀柔区优秀党员”、“怀柔区好家长”等荣誉称号。

一、严管厚爱、充分发挥团队带头人模范作用 清洁二队队长郭东红是“贴心人服务队”的带头人，在环卫战线上历经风雨二十载，有着25年党龄的她，始终发挥党员干部的先锋模范作用。在工作中，面对工作量不断加 大的情况，她认真履行职责，加大自查力度，完善各项管理机制，加强对职工服务质量的监督和评比，对表现好、工作认真细致的及时给予表扬，对工作上懒、思想上软的职工进行教育，并落实岗位责任制，做到以制度管人、实施任务到人，奖罚分明；同时还坚持严管厚爱，谁家有大事小事、主动关心，热情帮助，对生病、困难职工家庭带头捐款，送到职工家中，帮助职工度过难关，被姐妹们亲切地称为“知心好大姐”；遇到突发事件，她总是身先士卒，带领职工冲在最前面。在日常生活中，她从平凡小事做起，身体力行弘扬社会正气，带头破除不文明行为，每次她和爱人逛街时总盯着地面，只要看见类似烟头、纸屑、果皮等垃圾就弯腰捡起，投进果皮箱。为使职工在孝亲、友爱、奉献等优良品质和职业道德规范的教育中得到熏陶，进一步弘扬传统美德，她把全队党员纳入到服务队当中，团队现共有12人，在她的感召下，队员们把爱岗敬业、无私奉献变成了自己的实际行动。

二、健全制度，确保“贴心人服务队”活动常态运行 为了确保贴心人服务队活动扎实有效开展，清洁队党支部把此项工作列入精神文明建设的重要内容，成立了贴心人活动领导小组，明确了小组成员的分工和职责；建立了由清洁队支部书记牵头，支部委员参加的服务队活动联席会议制度，积极帮助队员们研究解决活动中存在的困难与问题，并及时通报活动开展情况；建立了服务队档案管理、立卷归档、信息联络制度，做到服务队活动有计划、有目标、有制度、有记录，确保“贴心人服务队”活动规范化、长效化。

三、真情奉献，爱洒孤寡老人传承美德

1998年，高亚芹、胡玉英二人在富乐大街保洁时，无意中听说了怀柔区大中富乐村有一位孤寡老人叫朱秀英，老伴刚刚去世不久，从小抱养的儿子和她断绝了关系，她自己患乳腺癌曾经做过大手术，日子过得很艰难，姐妹们非常同情大妈的遭遇，于是，便同队长商量，自发组建了“贴心人”服务队。

清扫保洁工作本身就是个辛苦活，而姐妹们在紧张繁忙的工作之余，顾不上休息，经常去看望朱大妈，陪她老人家拉家常，并为她老人家干一些家务活，打扫卫生，拆洗被褥，洗洗涮涮等。大妈高兴的为她们哼唱小曲，逢年过节，姐妹们都争先恐后变着法的自掏腰包买大妈喜欢吃的营养品，大妈过生日，姐妹们为大妈买了件大红毛衣，大妈有病住院，姐妹们到医院去看望，12年之中，朱大妈不知流过多少感动的泪水，经常泣不成声说：我自己从小一把屎一把尿拉扯大的儿子都做不到这些，你们这些孩子做到了。朱大妈对姐妹们总感觉有些亏欠，经常劝她们：“你们也有父母，过年、过节，别老惦记着我，让我说什么好呢”？每逢这时，姐妹们连声安慰老人说：“我们都是您的闺女，看您是我们应该的，盼望您永远快乐、幸福”。

四、特色鲜明，提升未成年人思想道德意识

“贴心人服务队”在用实际行动践行中华民族尊老、敬 老的优良传统的同时，还言传深教自己的子女，使其子女“做文明有礼的北京人”。每逢重大节假日，她们都携子女一同前去看望朱大妈，使子女们对尊老、敬老的传统美德有了更加深刻的认识。此外，为了进一步增强未成年人的环境保护意识，“贴心人服务队”还鼓励自己的子女积极参加环卫中心举办的“首届环卫杯，社会主义新农村书画摄影大赛”、“大手牵小手”征文暨演讲比赛、“大手牵小手垃圾分类”培训活动，组织他们到街路上捡拾垃圾，擦拭果皮箱，到孙史山垃圾场参观了解垃圾分拣过程，实地感悟环卫工人的辛苦，共同观看中心举办的夏日文化广场专场演出、年终新春晚会等特色鲜明、内容丰富的活动，从而教育引导他们树立良好的道德观念，自觉加入到爱护环境、保护环境的队伍中来。

“贴心人服务队”的12名姐妹们，她们用自己的模范行动展示了“文明有礼北京人”的良好形象，为清洁队先后荣获“全国巾帼文明示范岗”、“北京市模范集体”、“怀柔区巾帼文明示范岗”等诸多荣誉称号作出了自己应有的贡献。

怀柔区环境卫生服务中心

2010年8月30日

第四篇：品牌文明团队推荐材料

品牌文明团队推荐材料

（西城区）

一、推荐品牌文明团队名称

所推荐品牌文明团队为西城区文明乘车引导员大队。

二、文明团队性质

西城区文明乘车引导员大队是西城区在全市开展的“文明乘车 从我做起宣传活动”中建立起来的一支城市精神文明建设队伍，从事首都城市秩序及公共文明志愿服务的团队。

三、文明团队组织体系及建章建制

西城区文明乘车引导员大队成立于2001年4月，现有团队人数 711人，分布在西城区所辖291个公交地铁站台。自2001年至今，开展乘车秩序维护、组织乘客排队候车，有序上下车及公共文明志愿服务引导行动。团队带头人为北京市公安局西城分局副调研员、西城区交通安全委员会办公室副主任、西城区乘车办常务副主任、文明引导员大队队长高苍松。十年来带领团队奋发向上，努力争创品牌团队，是大家非常信懒的带头人。他曾被区委授予“西城区优秀思想政治工作者”称号；被首都精神文明建设委员会授予“首都迎奥运、讲文明、树新风”活动先进个人称号；被市委市政府授予“精神文明建设奖”称号。大队下设8个中队，中队下设班组，各中队带头人为中队队长、各站设班组长，形成自上而下的管理体系。

文明乘车引导员大队在近十年活动开展过程中，始终运行一整套切实可行的管理机制和严谨的规章制度，如：制定了《西城区文明乘 车引导员工作手册》、西城区《文明乘车引导员奖惩办法》、大队、中队例会制度，大队、中队检查考核制度等。并将制度编辑成册，发给每位引导员在实践中执行。

同时大队为了抓好队伍建设和各项工作，积极开展调研工作，共写出调研报告42篇。团队实行军事化、警事化、规范化管理运行机制。指令由大队至中队到班组逐级下达，形成垂直管理。同时与各街道、地铁站区密切合作，形成条块结合的管理模式。

四、文明团队活动历程及社会效果

团队活动自2001年以来，狠抓队伍的思想、组织、业务、作风建设，使之成为一支过硬的队伍。积极开展“文明乘车 从我做起”、“迎奥运、讲文明、排队候车树新风”、“迎国庆、讲文明、树新风——我参与、我奉献、我快乐”、“做文明有礼的北京人”和礼仪、环境、秩序、服务、观赏、网络文明引导等活动。全体队员积极宣传文明乘车，组织排队候车。在全市排队候车试点工作启动以后，努力攻克难点，总结出“排队候车工作中的20个怎么办”和五种排队候车法，在全市第一个实现了全部站台排队候车，改变了过去乘车秩序混乱的状况，同时影响和带动了全区各行各业的文明排队。而且圆满完成了奥运、国庆60周年以及春运服务等重大活动各项任务，确保了全区291个公交地铁站台安全文明有序。西城区辅警工作领导小组授予文明乘车引导员大队辅警工作先进单位。获西城区2008宣传思想工作“十个一”评比“一项精神文明最佳活动”最佳奖。被西城区委、区政府授予北京奥运会、残奥会先进集体。成为全市唯一一支经过国 庆指挥部批准担任天安门群众游行队伍疏散任务的文明引导员队伍。首都国庆60周年群众游行指挥部授予“首都国庆60 周年群众游行支持贡献单位”奖牌。唯一一支被市春运办授予先进单位的文明引导员队伍。还开展了“健康与文明同行”、“过路要看红绿灯，行车礼让斑马线”、“清明文明祭扫”宣传服务、“垃圾分类”等活动，为精神文明建设做出了贡献。20个公交地铁站台被评为“我最满意的公交地铁站台”、19名引导员被评为“我最喜爱的文明引导员”，按人数比例均名列全市第一。30个站台被评为市级最佳排队候车站台；天安门西行站被评为全市“十佳排队候车站台”，市民投票总数名列全市第一；马甸桥东主路西行站被市08办授予“北京市2007年环境秩序建设先进集体”称号；儿童医院主路南行站被绿色啄木鸟环保公益组织授予“绿色环保文明示范站”；故宫东行站等三个站台被评为市级特色服务站台和文明服务站台；同时有一名同志被评为全国劳模，并作为市民代表随同刘淇书记去雅典取奥运火种。自01年至今收到市民、乘客表扬信、表扬电话700余件，收到市民感谢锦旗18面，牌匾2块。多次得到新闻媒体及各大报刊的播出和登载，06年至今电视台、电台播出60件；各大报刊登载97件。大队连续9年获市文明乘车先进单位称号。

五、文明团队活动特征及作用

团队紧紧围绕“爱首都、讲文明、树新风”活动，以及“做文明有礼的北京人”、“六大文明引导行动”开展工作。十年来，发扬了特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻坚、特别能团结、特别能创新、特 别能奉献的团队精神，在各项活动开展中坚持主动服务、热情服务、文明服务、礼貌服务、耐心服务、微笑服务、安全服务，履行“精神文明宣传员”、“站台秩序疏导员”、“群众困难排解员”、“站台环境保洁员”、“交通治安协管员”、“文明礼仪示范员”的职责，为首都精神文明建设做出了贡献。

1、积极开展文明乘车，排队候车活动

自建队以来，全体队员积极宣传文明乘车，组织排队候车。积极开展“11”排队推动日活动，每月一个主题宣传活动。特别是全市在石景山区启动排队候车工作以后，西城区全体文明引导员大队全体队员，努力攻克难点，总结出“6+2”、“区域”等五种排队候车法，在全市进行了经验介绍。同时还总结出“排队候车工作中的20个怎么办”。经过全体努力在全市第一个实现了全部站台排队候车，改变了过去乘车秩序混乱的状况，同时影响和带动了全区各行各业的文明排队。在排队候车工作中，30个站台被评为市级最佳排队候车站台；天安门西行站被评为全市“十佳排队候车站台”，市民投票总数名列全市第一。在“双创双评”活动中，20个公交地铁站台被评为“我最满意的公交地铁站台”、19名引导员被评为“我最喜爱的文明引导员”，按人数比例均名列全市第一。

2、开展迎奥运、讲文明、排队候车树新风活动

文明引导员大队广泛开展了以“迎奥运、讲文明、排队候车树新风”为主题的宣传教育活动，创编了宣传系列折页六种七万册。同时为了圆满完成奥运各项任务，大队成立了八支应急分队，制定了4项 考核目标和7条具体措施。711名文明引导员以最佳的工作状态全天候执岗，放弃了节假日的休息，切实落实责任制，做到守土履责，确保了全区291个公交地铁站台的安全，做好人好事4100余件，加班72116个小时，收到群众来信表扬20余件，被西城区委、区政府授予北京奥运会、残奥会先进集体。

3、积极参加“迎国庆、讲文明、树新风”活动

在国庆60周年之际，开展了“迎国庆、讲文明、树新风”活动。出色的完成各项国庆任务。特别是文明引导员大队光荣的担负了国庆庆典天安门游行队伍疏散任务。经过7次大的演练，圆满完成了任务。成为全市唯一一支经过国庆指挥部批准担任天安门游行队伍疏导任务的文明引导员队伍。在国庆庆典当日长安街上出现了文明乘车引导员的身影，展示了文明引导员的风采。首都国庆60周年群众游行指挥部授予文明引导员大队“首都国庆60 周年群众游行支持贡献单位”奖牌。同时围绕国庆60周年开展了一系列活动，举办了文明乘车引导员迎国庆唱红歌和文艺汇演。200名文明引导员红歌演唱队，代表全市文明引导员参加了首都各界爱国歌曲大家唱大型演唱会。自编自演的3个文艺节目被市乘办选拔到全市“迎国庆讲文明树新风我参与我奉献我快乐暨首都交通服务志愿者动员大会”上演出，受到领导和到场观众的一致好评，是参展节目最多的区。

4、大力开展交通文明引导行动

2003年以来组织文明引导员开展交通文明宣传，交通路口服务活动。08年又专门成立了交通文明亮眼小分队，大力宣传“过路要 看红绿灯，开车礼让斑马线”，在路口协助交通民警疏导秩序，宣传交通法规，劝阻交通违章等不文明行为。宣传和劝阻行人要走人行横道、过街天桥、地下通道。交通疏导、服务的路口由原来的8个扩展到34个交通路口。据不完全统计，共纠正交通违章近万起，取得良好的社会效果。

5、奋战春运 展示公共文明服务风采

在首都文明办关于“保春运、讲文明、树新风”活动的统一安排部署下，组织711名文明引导员全力以赴投入到春运志愿服务工作之中。大干40天，在辖区291个公交地铁车站开展春运服务。并担负了北京西站北广场一号区域、北京北站周边公交车站的文明引导工作。特别是北京西站一号区域，是全市历年春运最严重、秩序最乱、任务最繁重的区域。大队进行了多次调研，并与西客站有关部门进行了13次协调，不断攻克难点。采取定员、定岗、定职、定责的责任制。疏导客流量达280万人次，解答问事咨询达120万余人次，圆满完成了春运文明引导任务。受到各级领导和广大乘客的好评。一致认为一号区域、北京北站春运秩序，是历次春运最好的一年。成为唯一一支被市春运办授予先进单位的文明引导员队伍。

6、公共文明引导行动不断拓展

公共文明引导不断的向更广泛的领域拓展。大队组织文明引导员参加了 “我们的节日·清明——做文明有礼的北京人”文明祭扫，缅怀先人访故居，站台服务志愿文明引导行动。倡导文明祭扫、文明出行、发放宣传资料5000份，服务祭扫对象3.8万人次。开展垃圾 分类、垃圾减量日宣传服务活动。自2010年4月至今，在全市开展的生活垃圾分类达标社会宣传活动教育中，组织全体文明引导员立足站台，深入社区，每周四开展垃圾减量、垃圾分类、低碳减排宣传服务活动。组织引导员编辑宣传服务用语200余条。在站台、社区开展宣传活动。开展了“健康与文明同行”“绿色环保”等活动。针对甲型H1N1流感病毒的传播，配合这一形势，开展了“健康与文明同行” “绿色环保”等专题宣传活动。在宣传文明乘车、排队候车的同时，开展向市民乘客宣传预防疾病，健康出行。预防甲流“四要四不要”等相关知识，引导市民养成讲究卫生的文明行为习惯。印制和发放宣传材料5万份。做好中、高考站台服务及文明引导工作，在站台悬挂“沉着应考 笑对人生”等人性化宣传横幅，为中、高考学生提供了良好的暑期高考文明安全出行环境。

7、军警民学商共建文明站台 成为城市一道亮丽风景线 西城区第一个提出并开展“军警民学商共建文明乘车新秩序”活动，并举行了隆重的启动仪式。已经走过8年历程。如：武警一支队、北京市公安局公共交通保卫总队、大百科全书出版社、红丹丹教育文化交流中心、中央财经大学、八中、雷锋小学、外地来京人员为代表的四海家人网站等24个单位经常坚持开展活动。社会文明乘车志愿者达到1500人。常年与北京市公安局公交保卫总队开展警民共建文明安全站台，维护乘车秩序。在全市第一个开展军警民学商共建文明站台的大百科全书出版社志愿者服务队与文明乘车引导员同岗、同任务、同时间共建文明站台已8年之久。成为全市共建文明站台的一面 旗帜。在全市提出并开展了“一家人同站一班岗”活动，连续5年开展了祖孙三代、夫妻、姐妹、兄弟、母女、父子同站一班岗活动，在社会引起很大反响。现在已发展到110个家庭。

8、抓典型、以点带面、推动队伍建设

西城区文明引导员大队历年来非常注重抓典型树标兵活动，抓出了文明礼仪、热情服务、规范服务、喊话宣传等8个区级特色站台，发挥了重要作用。树立了热情为盲人服务的“温馨站台”。甘水桥东、西行站的文明引导员常年累月为《盲人影院》的盲人朋友服务，受到盲人朋友的高度赞扬。北京红丹丹文化中心总经理带着盲人代表来到区乘办，送来了感谢信、锦旗，上面写道：“扶盲助残，真情无限”，同时还制作了“温馨小站”的牌匾，挂到了站台上。树立了儿童医院主路南行站“乘客之家”站台。同时还树立了一大批先进个人典型，如：全心全意为乘客服务，在文明乘车岗位上光荣入党，并成为全国劳模，而且作为市民代表随同刘淇书记去雅典取奥运火种的下岗职工沈崇艳。“想乘客所想，急乘客所急，帮乘客所需，热心为乘客服务”，受到广大乘客高度赞扬并获得奥运会、残奥会志愿者市级先进个人的周春荣。“地铁最牛的文明引导员”李启龙。各个中队也树立了自己的典型，做到了学有榜样，赶有标兵。

西城区文明乘车引导员大队

2010年8月

第五篇：品牌文明团队申报材料

品牌文明团队申报材料

——顺义区文明先锋志愿服务队

近年来，在举办奥运会和国庆60周年庆典等重大活动中，特别是在今年全市开展的“做文明有礼的北京人”活动中，顺义区文明先锋志愿服务队积极践行“我参与、我奉献、我快乐”的行动口号，引领社会文明风尚，弘扬志愿服务理念，在提升市民文明素质和城市文明程度方面做出了突出贡献。

顺义区文明先锋志愿服务队成立于2006年3月5日，由顺义团区委、顺义区志愿者联合会负责组织领导，成员由顺义区内四所高校学生志愿者骨干组成，人数始终固定在500人左右。服务队以宣传精神文明建设、弘扬志愿服务理念为宗旨，坚持“以人为本、服务社会；统筹协调、整合资源；优化结构、分类指导；积极倡导、自愿参与”的工作原则，努力实现“管理规范化、队伍专业化、服务常态化、参与社会化”的工作目标，带领团队成员及社会公众积极参与“三个北京”和世界城市建设，成立以来主要开展了以下重点工作：

一、服务大型赛会赛事活动，展现顺义文明良好形象。文明先锋志愿服务队围绕顺义区举办重大庆典、大型赛事、大型文艺演出等社会活动，组织团队成员参加接待、咨询、联络、秩序维护等方面的工作，先后参与了2007年测 试赛、2008年奥运会、残奥会、2009年花博会、国庆60周年庆典、2010年国际车展、国际划艇赛等重大赛会及活动服务。由顺义区青年学生组成的团队，朝气蓬勃、热情服务，展现了顺义区人民的热情好客形象，给各方游客及参赛选手留下了美好印象，志愿者的微笑成为北京最好的名片。

文明先锋志愿服务队在运行体系、队伍体系、项目体系、保障体系、宣传体系建设等方面采取了以下做法：

（一）成立团队协调中心。顺义团区委统筹管理团队，定期组织相关单位召开联席会议，研究解决志愿者培训、管理、激励和后期保障工作，实现了团队工作的无缝隙对接。

（二）深化团队管理培训。制定出台《团队成员管理办法》，建立规范的志愿者档案和志愿服务记录手册，对志愿服务行为进行规范。科学制订团队成员培训计划，全方位进行业务培训工作，打造了一批素质过硬的团队骨干。

（三）加强团队文化建设。通过报刊、广播、电视、互联网、手机等传播媒介，宣传推广团队活动、倡导社会文明，引领社会风尚。推广团队服装、徽章、旗帜，建立团队专用识别系统。开展青年志愿者星级评选工作，推荐典型参评顺义区十大志愿明星。在奥运、残奥、花博会、国庆60周年期间，服务团队开展了微笑墙照片展示和“我与祖国同行”征文等各类活动，编发《志愿先锋》、《彩虹》等团队专刊30期，制作展板20余块，编制了《足迹》画册记录团队活动情况。

（四）完善团队服务机制。2006年到2009年间，团队成员累计上岗1.5万人次、服务时间累积达6万小时，团队成员以灿烂的微笑、热情周到的服务、严格的纪律和吃苦耐劳的精神，践行志愿理念,引导文明风尚,展示了“北京最好的名片”，得到了各方认可。

在万众瞩目的2008年奥运会闭幕式上，团队成员李长亮代表志愿服务队接受献花并获得荣誉奖章。国际划联及赛联主席对整个团队的出色表现进行了高度赞扬，国际划联主席菲尔德霍夫先生称赞道：“顺义区志愿者的工作十分出色，整体素质非常高，他们十分友善，在很多方面都极大地帮助了运动员和外宾。”国际赛艇联合会主席奥斯瓦尔德为顺义区志愿者题词道：“一次奥运赛事的组织需要志愿者们贡献许多努力，没有他们赛事就不会成功。顺义的志愿者们非常出色，谢谢你们！”

二、参与“做文明有礼的北京人”活动，做好六项文明引导行动。

作为引领全区精神文明建设的标志型队伍，文明先锋志愿服务队2010年将活动转向常态化发展轨道，围绕“讲文明树新风”的主题，开发普及文明风尚的志愿服务项目，传播文明理念，倡导团结互助精神，确定了6大类21个志愿服务项目，内容涉及帮困助弱、维护稳定、绿色环保和群众文化生活等各个领域，为传播先进文化、倡导文明新风做出了突出贡献。

（一）深入开展礼仪文明引导行动 大力推行文明礼仪用语。以社区87块电子宣传屏为主要宣传阵地，采取不间断滚动播报，在每块屏上发布志愿服务队工作动态，向社会展示文明信息，号召市民加入志愿服务队宣传文明社会意识。开展“志愿服务推动日”主题活动。确定每月5日为顺义区的志愿服务推动日，以志愿服务推动日为基础，深入街道、社区、企业开展志愿服务及宣传活动，弘扬文明城市建设，倡导文明行为常态化，使文明理念在广大市民之中入心、入脑、见行动。

（二）深入开展环境文明引导行动

开展“假日文明行动”。服务队联合城管执法人员共同组成“文明宣传队”，在顺义区重要街区对有损市容环境卫生的不文明行为进行劝阻和教育，宣传城市管理法规，引导广大市民自觉遵守社会公德、维护市容环境。开展爱国卫生运动和健康促进活动。服务队联合区卫生局团委大力开展卫生进社区、进农村活动，通过义务宣传、城市咨询站点的方式，营造良好的卫生环境，倡导健康的生活方式。开展绿色生活宣传教育活动。服务队开展“低碳家庭，时尚生活”宣传活动，向市民发布低碳生活倡议书，推进绿色北京行动计划。

（三）深入开展秩序文明引导行动

持续做好交通文明岗工作。在节假日组织团队成员，在区内主要交通路口进行文明引导，动员社会力量共建路口文明，引导行人和非机动车遵守交通信号灯和标志标线。持续开展“排队推动日”活动。每月11日组织团队成员在商业、4 医院、学校、文化娱乐场所等人员密集区域广泛开展排队文明引导活动，设置排队标识，完善排队设施，引导广大市民养成自觉排队、主动礼让的文明风尚。

（四）深入开展服务文明引导行动

开展社会志愿服务活动。志愿服务队21个项目中有8个涉及到老龄人，团队成员在节假日期间从不间断去社区看望老人，照顾老人，为老人送去节日祝福和慰问品，让老人的晚年生活更加幸福，团队累积服务时间达3000余小时。团队还开展“两节送温暖——青春暖心行动”，2010年春节期间共筹集捐款及物资价值9万余元，全部用于帮扶全区贫困家庭青少年群体及残疾人群体。

（五）深入开展观赏文明引导行动

开展赛场文明引导行动。2010年团队成员参加了北京国际车展、奥林匹克水上公园皮划艇赛、北京市第二届端午文化节、中外赛艇对抗赛等大型活动，开展文明观赛及服务群众活动，累积服务1.5万人次，展示了顺义区人民的文明形象与风采。

（六）深入开展网络文明引导行动

开展“文明成果大家看”网上展示活动。建立“顺义共青在线”志愿服务网，在网上即时显示服务队近期工作和成果，并通过文字介绍、图片展示和视频等多种形式展示向市民展示文明活动成果，团队成员还在网上发布个人参与文明行动的感想和体验与大家分享，号召市民文明上网、绿色上网。利用团队QQ群、飞信群等网络方式，联络团队成员，5 及时、准确地发布队内的活动安排及成果，有效增强了团队凝聚力和向心力。

三、团队今后的发展方向

文明先锋志愿服务队自成立以来，积极参与社会精神文明建设，得到了各级领导认可和群众广泛赞誉，取得了一定的成就。今后,服务队将坚持“社会所需、群众所求、团队所能”的原则，围绕精神文明建设,服务人民群众生产生活所需,开展团队各项活动。一是积极拓展服务领域，做好新项目的开发、实施和效果评估。二是做好团队管理培训工作，提供优质服务，提升团队品牌影响力。三是推进团队活动进社区、进农村、进企业，并向“两新”组织延伸拓展，促进志愿服务在统筹城乡发展、倡导文明新风、建设和谐社区中发挥更重要的作用。

今后,顺义区文明先锋志愿服务队将会进一步发挥文明团队的示范引领作用，引领市民提升文明素质，促进城市提高文明程度，为建设“三个北京”和世界城市做出新的更大的贡献。