践行群众路线 提升服务能力

第一篇：践行群众路线 提升服务能力

践行群众路线 提升服务能力

各位领导、同事：

大家下午好！很荣幸能够站在这里跟大家一起交流群众观，今天我要跟大家探讨的是“践行群众路线，提升服务能力”。

“水能载舟，亦能覆舟” 形象而深刻地揭示了人民群众具有维护社会和平和改变历史进程的积极作用，千百年来，亘古未变。“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”亦是我们党一以贯之的优良传统，也是党的群众路线的真谛和精髓。

2013年6月，中共中央统一部署，党的群众路线教育实践活动正式启动，紧紧围绕保持和发展党的先进性和纯洁性，以为民、务实、清廉为主要内容，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，自上而下在中共全党深入开展。这是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策；是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型执政党建设的重大部署；是凝聚人民力量共同推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措；是实现中华民族伟大复兴的中国梦的坚强保证。在教育实践活动中，能否坚持群众观至关重要。树立群众观点、践行群众路线、维护群众利益，是我们每一位党员、每一位基层工作者应尽的职责，也是我们干好各项工作的基础和前提。

社区作为城市建设和管理的基本单元，贯彻群众路线教育实践活动对于我们来说，就是充分发挥社区的功能和作用，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，维护最广大人民的根本利益。作为新成立的城市社区，各项工作尚处在探索阶段。为更好地提升社区管理水平、服务广大社区居民，就要做到重心下沉，把群众工作做到实处，让矛盾化解在一线，问题解决在内部，牢牢把握群众路线教育实践活动这一契机，言必信，行必果，切实提升社区服务能力。

第一．整合力量，优化资源。社区服务是社区建设的基础，大力发展社区服务，以优质服务凝聚民心，提高社区组织的战斗力、号召力。以为民、便民、利民为宗旨，以互助性、福利性、经营性等多种形式，整合社区资源，创新社区服务工作，拓展社区服务领域，构建社区服务体系，完善社区服务功能。打造社区党支部领导下的社区居委会、物业共同管理的模式，分别从软件和硬件上提升居民满意度，定期召开社区管理工作会议，探讨解决居民反映的现实存在问题。第二、包幢包户，优化服务。我们社区目前在册325户，每一位社区干部包幢包楼道包户，全面开展入户行动，分阶段同时入户访民情，听民声，排群众所忧，解群众所难，排摸骨干力量，拓宽服务渠道。切实提高群众工作的能力和水平。积极探索组建社区志愿者服务队，发动一批愿意投身社区事业的爱心居民，协助社区开展各项活动，让社区服务工作良性发展。加强邻里互助，形成远亲不如近邻的良好生活氛围。完善工作制度，简化办事程序，提升工作效率。第三、加强管理，优化队伍。搭建“两网合一”平台，完善网格化管理。充分利用网络资源，拓宽社情民意交流平台。抓好社区班子成员能力建设，强化素质，更好服务居民，围绕提高学习能力、执行能力、协调能力和创新能力，提高社区班子成员的业务水平和综合能力。加强团结，注重成员内部修养。制定“每周例会制度”，以分工不分家为务事前提，加强社区干部之间的团结，完善集体意识。注重挖掘班子成员本身的能力，以使人适其位、人尽其用，为做好社区工作打造最合理的队伍。

群众利益无小事，凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。作为一名社区工作者，工作直接面对人民群众，理应是最贴地气，最了解人民群众的团体。我想我们更应该努力做到心里想着群众；感情亲近群众；言行尊重群众，真正树立起我们心中的群众观，切实提升自身服务能力。

第一、放低姿态亲民众。在基层，最直接、最基本、最重要的任务就是搞好群众服务工作。要真正维护好与居民之间的关系还是需要放低自身姿态，秉着谦虚谨慎的态度向群众学习，与人民群众融为一体，用心做好惠民工作，多做一些合民情、顺民意的事。工作中坚持做到四勤：眼勤、耳勤、脚勤、手勤。经常深入居民，听取居民意见建议，做好上情下达，下情上传工作。多做实际工作，为群众办实事、做好事。做到职为民守、责为民尽、业为民兴、绩为民创。第二、真抓实干求务实。此次群众路线教育实践活动不但有广度而且有深度，不但要解忧愁而且要见真情，想要真正把工作做到实处首先积极主动学习党的群众路线理论知识，进一步提升思想水平。学习社区业务知识，优化办事效率，做到学以致用，以用促学。脚踏实地、一步一个脚印，认真地做好每一件事。做到言行一致，工作中不作表面文章，不打官腔、不只炼“嘴功”。把实干放在第一位，急需办的事及时办，需要办的事抓紧办。讲求实际，力求实效，勇于攻难点，善于解难题，推动社区工作的不断深入。

第三、敢于作为守清廉。廉是一种精神，一种境界，更是一种品格。秉公不仅是对自己负责，更是对居民负责。要真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，就必须警钟长鸣，用各项规章制度来规范自己，用先进事迹来督促自己，用反面典型来警示自己，牢固树立自觉主动接受群众监督的观点。对照党章，自觉遵守，严格执行，严以律己。坚持原则的踏实工作，不偏袒，不徇私。

隆 昌 社 区

方超慧

第二篇：践行党的群众路线 提升环卫服务能力

践行党的群众路线提升环卫服务能力

自开始党的群众路线教育实践活动以来，***县环卫所按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，着眼于提高新形势下群众工作的能力和水平、转变工作作风、树立党员干部良好形象，将县城环境卫生服务工作作为践行党的群众路线教育实践活动的第一要务，切实解决我县城区环境卫生存在的突出问题，进一步改善我县市容市貌，让群众看到实实在在的工作效果。

配件厂后门小区近几年来新建几十栋住房，由于该小区附近部分居民环境卫生意识薄弱，为给拒交生活垃圾处理费找借口，不愿环卫所为他们提供垃圾收集服务，将每天产生的生活垃圾随处乱丢，造成该小区一栋新建住房旁堆积了大量的生活垃圾和建筑垃圾，该小区的居民意见很大。对此，环卫所领导非常重视，决定以这次党的群众路线教育实践活动为契机，转变工作作风和工作思路，改变以前“先收费，后服务”、“不交费，不服务”的工作思路，实行“先服务，后收费”工作方式，切实解决一些群众迫切需要解决的问题。4月25日，环卫所先安排工人用板车将堆积在配件厂后门小区内的生活垃圾清理干净后，再用铲车、垃圾运输车将剩下的建筑垃圾清理完，共清除生活垃圾20余吨，建筑垃圾40余吨。同时，环卫所还在该小区放置垃圾桶6个，向小区居民散发通知70余份，提示居民将每天产生的生活垃圾投放到垃圾桶内，以便于环卫工作及时收取。

通过对该小区陈年建筑垃圾、生活垃圾的清理和居民生活垃圾收集工作的开展，该小区的环境卫生质量有了明显的提升，环卫服务工作赢得了小区居民的称赞。***县环卫所也决定以这次服务活动为典型，向其他单位、小区推进，不断改善环卫服务工作和提升服务水平。

环卫工人正在清理配件厂后门小区内陈年垃圾

堆积在配件厂后门小区的陈年垃圾已被清理干净

第三篇：2014-4-29践行群众路线 提升服务群众工作能力

提升服务群众工作能力

践行群众路线 ——党的群众路线教育实践活动心得体会

XXX（2014年5月）

第二批次党的群众路线教育实践活动开展以来，我先后参与县委常委封闭学习3次、集中学习10次，认认真真学习了毛泽东同志《关于领导方法的若干问题》、习近平同志《坚持实事求是的思想路线》和刘云山同志《在陕西礼泉县委常委扩大会议上的讲话》及《领导干部要敢于担当》等规定篇目，观看了影片《周恩来的四个昼夜》、《焦裕禄》等。通过系统学、认真思、对照查，使自己的思想认识得到了极大提高，更加坚定了理想信念。在学习过程中，我深深感到，要开展好党的群众路线教育实践活动必须牢牢把握群众这个核心，要真正融入群众、引领群众、服务群众，我们的活动才算开展的有意义有价值，才能真正践行“从群众中来、到群众中去”。对此，我们要做好以下几方面工作。

一要提高服务群众的思想。“求木之长必固其根本，体现群众的愿望，为群众所接受，最终使群众受益。

二要强化服务群众的能力。（融入群众、发现问题的能力、发动群众、引领群众、宣传群众、化解矛盾的能力）衡量一个县级党政一把手称不称职，很重要的是要看他是不是具备做好群众工作的本领，能不能有效地把广大群众动员和组织起来，把各个方面的智慧和力量凝聚起来，最大限度地调动和发挥广大群众的积极性、主动性、创造性。一要

提升发现问题的能力：通过构筑群防群治网络，把镇、村、社区干部、党员、农民以及村、社区治安力量全部纳入稳定工作管理范围，实行分片包干，定点管理，职责到人，逐级负责的群防群治工作格局，了解群众所急、所难、所危、所怨、所优的问题，并及时报告。在同群众打交道中锻炼能力，在群众中找方法，逐渐提高做群众工作的技巧和能力。

提升引领群众的能力：围绕在广大群众中开展“淡化宗教意识、引领社会主义新风尚”系列活动和面对面的宣传教育活动，党员干部善于用群众的语言教育群众，用群众教育群众，善于把党的方针政策传达给群众，善

产党员特别是党的领导干部，对人民群众要怀有深厚的感情，要摆正与人民群众的关系，牢固树立全心全意为人民服务的观点，切实把市委仲彬书记“深入群众、联系群众、服务群众”的要求落到实处，自觉地把群众意愿作为“第一信号”，把群众富裕作为“第一目标”，把群众难题作为“第一抓手”。

一是提升调研能力。不仅仅是深入基层、转一转、走一走，要真正扑下身、沉下心，能与群众打成一片，能听到群众心声、能从群众中汲取营养成分。要真正发现问题，解决问题，会用、会说群众语言，提升自己、完善自己。＄提升群众工作能力。

二是提升服务群众工作能力。群众工作不仅仅是遵循上级文件精神照搬照套，要结合实际，遵循群众意愿、遵循工作程序和规矩，创新工作形式，三要 服务群众的行动。（深入基层、调查研究、解决实际问题、）我们党的根基在人民，血脉在人民，力量在人民。广大党员干部尤其是基层领导干部要做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上依靠群众，拉近与群众的距离，消除与群众的隔阂感，构建新型党群干群关系。封建社会的士大夫郑板桥尚且有“衙斋卧听

盾，切实维护群众合法权益，保持社会和谐稳定。

勤谋为民之事，是做好群众工作的根本。一要勤谋民富事。基层干部要团结和带领群众在事关发展大局的重点项目建设上多谋划，多付出。二要勤谋民生事。应着力解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，尤其要在认真落实党和政府普惠政策的同时，不辞劳苦地深入群众，体察民情，访贫问苦，解难释疑。三要勤谋民意事。及时掌握社情民意，高效解决实际问题，努力把矛盾化解在萌芽状态，扑灭在未燃之时。

第四篇：践行群众路线提升党性修养

践行群众路线提升党性修养

总书记指出，作风建设永远在路上，各级领导干部要既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实。要落实“三严三实”的要求，党员干部就要在群众路线教育实践活动中着眼于自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，努力提高党性修养。

修养原意是修身养性、培养道德情操。具体到个人则是指在思想品德、待人接物、工作生活、处事做人的修养方向、修养品位和思想境界。而作为共产党人，党性修养就是要在政治态度、思想意识、道德品质、精神境界和个人品格等方面自我教育、自我约束、自我改造、自我补充、自我完善，使自己不断掌握科学的世界观，不断树立正确的人生观、价值观、道德观。

不可否认，目前在党员队伍中确实有少数党员干部存在不重视修养的问题。具体体现在个别党员干部“四风”问题严重，形式主义、官样文章满天飞；好讲排场、官大一级压死人；奢侈浪费、骄奢淫逸拿着国家财产肆意挥霍的享乐主义和奢靡作风屡屡出现。提高党员的党性修养是克服“四风”问题的有效途径。

提高修养是一个长期的、永无止境的过程。不可不下苦力就能达到某种高度，必须在工作生活中时时刻刻提醒自己，反思自身，如此长期下来，才能有点进步。我认为，具体做法有以下几点：

时时刻刻讲学习。一要学政治理论，保持理论上的清醒、立场上的坚定、政治上的成熟、行为上的规范。二要学专业知识，增强工作能力。三要学历史知识，知得失，养性情。四是学先进人物，用他们的榜样力量鼓舞自己努力前进。

深入实际多锻炼。实践才能出真知。只有深入基层、深入实际、大胆实践，才能增长才干、提高素养。作为铁路党校的一员，更要深

入了解铁路实际，才能在工作中紧密联系铁路，教学科研才有针对性。学习实践后总结。面对大量的学习活动和实践活动，只有随时随地地总结归纳，才能把知识真正掌握。面对工作实践中的坎坷挫折，唯有不断总结经验教训，深刻反思并修正自己的行为，才能勇于面对，逐渐提升自己。

第五篇：践行群众路线 提升服务水平

践行群众路线提升服务水平

——开展党的群众路线教育实践活动心得体会

党的群众路线教育实践活动开展以来，我先后认真学习了总书记的系列讲话，以及《论群众路线》、《厉行节约，反对浪费》、《论党的群众工作》等系列辅导材料，使自己的思想认识得到了极大提高，进一步深刻地认识到开展党的群众路线教育实践活动是党中央作出的重大部署，是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，是解决群众反映强烈突出问题的必然要求。同时住房公积金管理服务是重要的民生工作，做好这项工作，对于密切党群干群关系，促进和改善民生，进一步提高人民群众的满意度和向心力具有十分重要的意义。

一、切实提高对开展群众路线教育实践活动的认识 人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本，群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。

从历史经验看，群众路线始终贯穿于党领导革命、建设、改革的全过程，贯穿于加强党的建设的全过程，是党生存和发展的基础。没有人民群众的拥护和支持，就没有新民主主义革命的胜利，就没有新中国和社会主义制度的建立，就没有改革开放和社会主义现代化建设的伟大成就。当前开展教育实践活动，是党的群众路线的继承、延续和发展。

从理论上讲，党的群众路线主要包括三方面内容：一是全心全意为人民服务的党的根本宗旨；二是“从群众中来，到群众中去”的党的基本领导方法；三是理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评的党的三大作风。

从现实意义上说，在实行改革开放、发展社会主义市场经济的当下，坚持党的群众路线，加强群众路线教育，关系党和群众的血肉联系，关系党的生死存亡，关系党的事业的兴衰成败。特别是党内滋生的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等“四风”问题，广大人民群众反映强烈，已经成为侵蚀党的活力、生命力和战斗力的大敌。开展教育实践活动，就是要通过聚焦反对“四风”，进行一次大检修、大排查、大扫除。

二、开展党的群众路线教育实践活动，必须要树立群众观念。群众观念即“一切为了群众，一切依靠群众”。我们党从诞生之日起,就把为实现人民解放和幸福鲜明地写在自己的旗帜上,融入到全部的奋斗实践中。人民群众是人类社会发展的决定性力量。毛泽东同志讲，只有人民群众，才是历史的真正创造者，才是真正的英雄。我们党来自群众，始终以人民为靠山。正是因为这样，我们党才赢得了人民的拥护和支持，凝聚了巨大的前进力量。“立党为公、执政为民”，这是我们党的执政理念，也是我们每一位党员干部必须牢牢把握的工作准则。只有这样，才能站稳群众立场，坚持与广大职工

群众站在一起。

我们党与人民群众长期同甘共苦、患难与共，对党群关系，有像舟和水、鱼和水、公仆和主人、学生和老师等比喻，这些都强调的是群众的地位和作用，告诫我们要牢记自己的位置和身份。江泽民指出“我们党有许多优势，根本的一条是同人民群众保持血肉联系。”所以，以习近平同志为总书记的新一届中央领导集体，决定在全党深入开展以为民、务实、清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，抓得很及时，切中了要害，是我们党加强自身健康进程中又一项重大而英明的决策。

三、坚持以群众满意为标准，做好本职工作，提升服务水平。住房公积金管理中心既是行政执法部门，又是窗口服务单位，必须密切联系群众。活动贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，坚持“五个对照”（党章、廉政准则、改进作风、群众期盼、先进典型），抓好问题剖析，对我们住房公积金管理部门来说，特别适用，特别有针对性。管理部作为直接与群众面对面打交道的基层单位，是展现住房公积金管理者形象的一扇窗口和一面镜子。所以，我们必须进一步树立群众观念，恪尽职守，服务群众。我们的工作就是民情工作，民生工作，进一步改变工作作风，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真心关心群众疾苦，多为群众办好事、办实事。

（一）要加强学习，不断提高自身素质。学习是党员干部健康成长的根本需要。我将牢固树立终身学习的理念，把学习当成人生的一种常态，一种习惯甚至一种精神追求，始终保持对学习新知识、了解新事物的激情，自觉增强学习的自觉性、紧迫感和责任感，从工作需要的被动型学习，提升到实现人生价值需要的主动型学习。努力提高工作标准和目标追求，坚持学用结合，做到“学习工作化，工作学习化”，发自内心地多学习，多思考，让人生更有意义、更有价值，少一些浮躁和肤浅，把学习变成一种生活习惯，持之以恒，一以贯之。

（二）要牢固树立服务意识，切实提高服务质量。住房公积金工作涉及面广、业务量大，归根到底就是服务。不断增强服务意识，端正服务态度，提高服务质量，是自觉遵守的必修课。不让职工的贷款申请业务在我们手里积压，不让各种差错在我们手里发生，不让前来办事的职工因我们而受到冷落，不让住房公积金管理中心的形象因我们而受到影响，不断改进和加强为职工群众服务的方式和能力，热情帮助、认真解决职工反映的困难和问题，时刻把为人民服务铭记在心。

（三）要严于律己，勤政廉洁团结谋事。始终保持一颗平静之心，做到头脑清，手脚勤，待人诚，心胸宽，办事公，言行慎。不计个人得失，任劳任怨，在职工中起好模范带头

作用。无论工作怎样繁忙，怎样清贫都无怨无悔，严格规范自己的行为，谨言慎行，严格自律。在勤政廉政、廉洁自律方面，坚持高标准，严要求，注重表率，多讲奉献，不谈索取，倡导艰苦奋斗，反对铺张浪费，始终耐得住寂寞，经得起考验，守得住清贫，管得住小节，继承和发扬艰苦奋斗的优良传统。

认真扎实开展好党的群众路线教育实践活动，还要坚持统筹兼顾，使教育实践活动的每个环节、每项措施都为工作服务、都在促进工作，既不折不扣开展好活动，又确保各项工作任务圆满完成，把教育实践活动的要求和成效体现在综合服务等具体工作中。通过群众路线教育实践活动，切实解决管理部存在的突出问题，建好作风、树好形象，提高工作水平和工作效率，不断推进住房公积金管理工作再上新台阶，为广大干部职工的住房保障事业作出新的更大的贡献。

2014年4月20日