2010年度机动车维修企业质量信誉考核不合格企业名单（合集五篇）

第一篇：2010年度机动车维修企业质量信誉考核不合格企业名单

2010年度机动车维修企业质量信誉考评结果

（二）质量信誉不合格（B级）的企业名单

原东城区

北京坚城奔驰汽车服务有限公司 北京世辉汽车服务公司

北京力群汽车维修中心有限公司 北京东城航星汽车修理部 北京沃达汽车维修有限公司 北京好运维汽配有限公司

北京和平基业经贸有限公司汽车维修服务部 北京中保五金建材联合经营部 北京市东城区永安轮胎综合修理部 北京永安立业汽车服务中心 北京神舟亚达汽车俱乐部 原崇文区

北京市声远兴汽车修理有限责任公司 北京鑫红光汽车修理中心 北京市万宝伟业汽车修理中心 北京市永丰盛汽车修理服务部 原宣武区

北京亚细亚汽车维修有限责任公司 北京市陆回汽车维修站 北京铁马汽车维修有限公司 北京新大陆汽车修理部 北京市佳泰汽车修理部 北京华腾创业汽车维修中心 北京美车美汽车服务有限公司 北京陆昊机电有限责任公司 北京宝家行汽车维修服务部 朝阳区

北京市朝阳京联汽车修理厂 联合汽车出租公司汽车修理厂 北京相龙立新汽车修理有限公司 北京东方红汽车贸易有限公司 北京宏伟恒源汽车销售服务有限公司 北京祥瑞鑫源汽车销售服务有限公司 北京诚信永盛汽车销售有限公司 北京市路源通汽车服务有限公司 中冀贸易有限责任公司北京汽车修理厂 京福马（北京）汽车修理有限公司

二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修

二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 三类汽车维修

一类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修

一类汽车维修 一类汽车维修 一类汽车维修 一类汽车维修 一类汽车维修 一类汽车维修 一类汽车维修 一类汽车维修 一类汽车维修 一类汽车维修 北京宏伟文辉汽车销售有限公司 北京国生汽车销售服务有限公司 北京金球德科机动车服务有限公司

北京东方锦润汽车销售有限公司朝阳分公司 北京圣保龙行汽车维修有限公司 北京深蓝三和汽车服务有限公司 北京华宇通汽车修理有限责任公司 北京拓展工贸发展有限公司

北京市昌职汽车修理厂朝阳汽车修理站 北京禹诚汽车修理有限公司 北京先锋机动车服务有限公司 北京市华宇森汽车维修服务有限公司 北京市奔奥诚安汽车服务有限责任公司 北京世纪天平汽车维修有限公司 北京市鑫华电汽车服务有限公司 北京亚欧神工汽车维修有限责任公司 北京圣依龙汽车服务有限责任公司 北京恒通顺达汽车修理有限公司

北京市欣比乐汽车修理服务有限责任公司 北京中航天辰汽车销售服务有限公司 北京赛德斯汽车服务中心

北京标龙工贸有限公司汽车修理分公司 北京市朝阳区福利汽车修理厂

北京环宇腾飞汽车销售有限公司朝阳分公司 北京天鹏汽车修理有限责任公司 北京会友行汽车维修服务有限责任公司 北京越驰通利汽车修理服务有限公司 北京东方快捷汽车修理厂 北京楷铭基业汽车修理有限公司 北京金色恒业汽车修理服务有限公司 北京安圣亚东汽车服务有限责任公司 北京隆洲飞鹏汽车维修有限责任公司 北京四方联汽车维修站 北京亚通汽车修理站

北京市东方金鹏汽车维修有限责任公司 北京冠深汽车维修中心 北京捷士通汽车修理有限公司 北京市云中雀汽车修理部 北京市朝阳区民路锋汽车维修站 北京相群汽车维修中心

北京日月明顺达汽车维修有限公司 北京盈通汽车修理有限责任公司 北京飞龙兴业汽车维修服务有限公司 北京荣昌汽车维修有限公司

一类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修

北京市朝阳贝尔汽车维修站

北京市北新力合汽车维修服务有限公司 北京市康采恩汽车维修服务中心 北京今日星驰汽车维修有限责任公司 北京市朝阳区华山汽车修理部 北京东都四骐汽车修理有限公司 北京变色龙汽车维修有限公司 北京佳兰商贸有限公司 北京京雷汽车修理部 北京龙德汽车修理部

北京市北新汽车公司三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修

北京市京豫顺汽车修理部 北京市梨园强盛汽车维修站 北京市通州国平汽车车身修理厂 北京市通州区富丽捷汽车车身修理部 北京市顺至达汽车修理部

北京市通州区鹏宇汽车车身修理部 北京中原腾达汽车养护中心

北京亦发广业经贸有限公司汽车维修分公司 北京盛远惠发汽车修理厂 北京市张家湾宝立汽车维修站 北京市通州区拓展汽车电器修理部 北京市潞城恒溢达汽车车身修理站 北京市通州区台湖连友汽车配件商店 北京市兴三石汽车装饰用品商店 北京华阳汽车养护有限公司 北京市通州区洪玉汽车电器修理部 北京市鑫复新汽车修理厂 北京鸿鹄志成汽车电气修理部 北京鑫同心汽车车身维修站 北京台湖日兴汽车养护中心 北京市龙鼎一方汽车养护中心 北京市梨园文国汽车配件经销部 北京市通州区通州路发汽车电器维修部 北京磊磊汽车轮胎修理部 北京广运发汽车轮胎维修站 北京台湖路通达汽车补胎部 北京京宇驰汽车电器修理部 北京市宝明汽车轮胎修理部 北京马驹桥旺成汽车换油服务部 北京广信达汽车养护中心 北京市宏磊油泵修理部 北京迪迪汽车车身修理中心 北京东原达汽车换油中心 北京市通州区长飞摩托车修理部 北京市通州区惠丰汽车装饰服务部 北京台湖文合补胎部 北京市康兴达汽车装饰中心 北京四杰汽车装饰有限公司 北京市通州区和平摩托车配件商店 北京兄弟汽车修理部

北京博运瑞通汽车维修有限公司 北京伯福汽车装饰中心 北京鸣阳通汽车养护中心 北京潞路友汽车换油中心

三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修

北京市张家湾召霞汽车配件商店 北京市马驹桥张文龙电气焊加工部 北京市华得鑫海金属结构加工厂 北京全都来轮胎修理部 北京姜小山轮胎修理部

北京市兴隆卓越汽车装饰服务部 北京市通州区牛堡屯长青自行车修理部 北京马驹桥延芳补胎部 北京市天保汽车轮胎修理部 北京马驹桥方通汽车配件商店 北京市西集欣达汽车水箱部 北京飞宇达汽车换油中心 北京市马驹桥宏磊汽车装饰部 北京马驹桥路通达汽车养护中心 北京润阳汽车养护中心 北京金乐轩汽车修理部 北京通州华能文化发展中心 北京市士方汽车轮胎修理部 北京马驹桥红奎汽车配件商店 北京市启玉汽车电器维修部 北京月兵汽车暖风机经销部 北京马驹桥海山汽车轮胎修理部 北京马驹桥树峰汽车补胎部

北京市通州区永乐店立新农机修理部 北京潞关好力轮胎修理部

北京市通州区宋庄通途达电气焊加工部 北京市通州区城关龙腾油泵油嘴修理厂 北京台湖永飞电动车修理部 北京昀隹兴业汽车装饰中心 北京晴空金翼商贸有限公司

北京市通州区农业机械公司汽车销售中心 北京祝君平安行洗车服务部 北京精诚联合汽车养护维修中心 顺义区

曼恩商用车辆企业管理（北京）有限公司 北京东六环汽车修理厂 昌平区

北京金顺通达汽车修理厂 北京阿福汽车修理厂 北京骏马伟业汽车修理中心

北京众义达汽修投资有限公司回龙观汽修分公司 北京众义达汽修投资有限公司天通苑汽修分公司 北京十三陵立显校泵服务部 北京祥和盛汽修中心

三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修

一类汽车维修 二类汽车维修

二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修

北京通达捷迅汽车修理中心 大兴区

北京华富汽车维修服务有限公司 北京政阳盛兴汽车维修有限公司 北京旧宫亚之星汽车修理厂 北京安定继祥轮胎修理部 北京西红门海林补胎部 北京黄村光宗汽车轮胎修理部 北京旧宫紫晶房汽车玻璃加工店 北京黄村隆福汽车修理部 北京南宫文方汽车修理部 北京旧宫东旭汽车装饰部 北京黄村兴援盛汽车修理部 北京亦庄天赐成汽车装饰厂

北京大兴县亦庄宏达汽车轮胎修理部北京亦庄红富信誉专项修理部 北京黄村继顺达汽车维护中心 北京雅致汽车维修中心 北京黄村海明汽车装饰维修部 北京瀛海富强汽车修理部 北京大兴县芦城玉柱补胎修理部 北京重新宁汽车电器维修部 北京旧宫平保通汽车修理厂 北京北臧村大路通汽车轮胎修理部 北京黄村刘亚汽车配件销售部 北京艺帆枫轮胎销售中心 北京西红门继川汽车装饰部

北京市大兴区黄村镇东达汽车修理部北京灿辉润滑油有限公司 北京黄村静海汽车装饰部 北京团河鑫鹏汽车修理部 北京兴菜美时发汽车装饰中心 北京楷源汽车装饰中心 北京经开天大汽修厂 北京兴腾达盛汽车修理部 北京白记汽车修理部 北京旧宫兴业汽车修理部 北京黄村大鹏兴盛汽车维修部 北京黄村鸿运天天汽车修理部 北京蔼隆汽车修理部 北京黄村奉友轮胎修理部 北京鸿宇顺发汽车修理厂 怀柔区

北京博世元汽车维修站

三类汽车维修

二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修

二类汽车维修

北京陆路通汽车修理站 北京渤海曹福起轮胎修理部 北京曹自海轮胎修理部 北京老谭汽车修理厂平谷区

北京隆运盛达汽车修理有限公司 北京顺平汽车修理厂

北京爱民旺达伟业汽车修理部 北京丰泽元汽车维修中心 北京江盛汽车装饰部 北京金洁士汽车装饰店 北京力强兴平汽车配件商店 北京平蓟路汽车装饰中心 北京市谷达靠垫加工部 北京市平谷顺发扳金修理部 北京顺庆发汽车装饰服务部 北京雅洁雅汽车装饰服务中心平谷县平谷裕兴汽车轮胎修理部 密云县

北京瑞金汽车维修有限公司 北京龙展汽车修理部 北京康健之路汽车修理厂 北京迎奥汽车修理部 北京东申汽车修理厂 北京王欣录汽车电器修理部 北京京云环城汽车修理部 燕山

北京燕山荣芳汽车维修中心 北京忠建兴达汽车修理有限公司

二类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修

一类汽车维修 二类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修

二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 二类汽车维修 三类汽车维修 三类汽车维修

二类汽车维修 二类汽车维修

第二篇：开展机动车维修企业质量信誉考核

x

关于开展机动车维修企业质量信誉考

核的通知

各机动车维修企业：

为加强机动车维修市场的管理，引导维修企业诚信经营，提高维修质量和服务水平,促进机动车维修企业上一个新的台阶，根据文件要求，从年9月15日至11月30日，对我市机动车维修企业进行质量信誉考核。具体考核工作安排如下：

一、考核主要内容

1、按照运管局印发的《宁夏机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》要求，对全市机动车维修企业2005的基本情况，经营业绩，不良记录等进行考核。今年的质量信誉考核结果只分为合格（AA级）与不合格（B级）两种，考核60分以上的企业为合格（AA级），考核59分以下的企业为不合格（B级），对2006年开业的维修企业，不进行考核。2、2006年开展的质量信誉考核，着重考核维修企业的开业条件，依据国标《汽车维修开业条件》、《摩托车维修业开业条件》 和《关于重新核定机动车维修企业类别与经营范围维修业户审验的通知》（宁运管字[2005]51号）文件的要求，认真检查维修业户开业条件。对不符合开业条件的维修业户要签发限期整改通知书，责令限期整改，限期整改后任不符合开业条件的，按有关规定对经营范围重新进行核定或取消经营资格。

3、以开展维修企业质量信誉考核工作为契机，督促企业对维修收费进行公示和备案，指导企业建立健全维修质量考核制度、安全生产管理制度和配件登记制度，完善车辆档案的管理，全面落实《机动车维修管理规定》。

4、从9月18日－9月28日，在临河、宁东镇、城内分三个片区召集各片区的维修业户进行传达贯彻上级文件精神，做好质量信誉考核工作。

二、考核工作的时间安排

1、按分类管理原则，市属二类维护企业，由运管处组织考核，我所重点对全市的三类机动车维修经营业户和摩托车维修业户进行质量信誉考核。

2、从2006年10月8日－10月13日对于宁东地区的机动车维修经营业户进行考核。10月16日－10月19日对临河地区的机动车维修业户进行考核。10月21日－10月31日对各乡镇和县城周围的机动车维修经营业户进行考核。11月11日－11月20日对限期整改的企业和没有按时考核的企业进行复核和补核。

三、做好机动车维修质检员的换发工作，2006年在开展维修 企业质量信誉考核工作中，对维修企业的维修质量检验员，进行全面登记，认真审核其身份证、毕业证、技术等级证等原件材料，符合换证条件的填写《机动车维修质量检验员证申请表》，并由运管处负责统一组织对其进行不少于2天的“机动车维修管理规定”“汽车维护、检测、诊断技术规范GT1834-2001营运车辆综合性能要求检验方法”等法规业务知识培训。凡是不在岗的质量检验员，在登记换证时将取消其资格,希望各维修经营业户接到文件后，认真做好前期考核准备工作。

第三篇：2016年机动车维修企业质量信誉考核总结

机动车维修企业质量信誉考核总结

XX县交通运政管理所：

一年来，我厂严格执行二类企业开业条件和《机动车维修管理规定》，加强企业内部管理，增加维修设备，完善质量管理，积极参加运管部门组织和各项培训工作，通过一年的工作实践，我们对增强意识有了新的认识，经营上也有了新的改观，现将过去一年的工作情况总结如下：

一、经营管理方面

建立了一套责任明确，奖惩合理的管理制度，将涉及公司发展的承揽业务量、创造效益额、维修质量、工作进度、服务态度等每一个坏节纳入管理之中，明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准，根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次，激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更大的技术投入工作。

二、人员的管理和培训工作

严格执行二类企业开业标准，对照开业标准要求设置关键岗位和人员，使公司的人员设置与资质级别匹配，做到工作人员持征上岗。

建立了人员台账和独立的人员技术档案，2015年办公室将厂在职员工的信息进行了全面采集，将员工的学历证明、职称证明、培训考核情况一并归入档案。加强职工的培训工作，培养一支业务精干的技术队伍。2015年公司积极落实制订的培训计划，对现有工作人员进行培训，由于培训计划切合公司实际情况，比较的针对性，所以培训工作达到了一定效果，员工的精神面貌和技术水平有了明显的提升。

同时，2015年，公司加大业务精干人员的招聘工作，引入竞争机制。在现有职工中开展比学赶帮活动，让技术熟练的带动技术一般的，让管理经验丰富的带动管理生疏的，进而使公司的各个环节走向高效、规范，富有竞争力。让每一位职工在公司里、业务技术得到提高，同样富有竞争力。

三、加强自有设备的维护保养、检验检测

公司自有设备的维护工作一律责任到个人，公司每月都对自有设备进行一次例行保养检查，并将检查刻录和维修保养存档。

对于维修专用的一些仪器，我公司积极与相关检测部门进行联系，按要求进行年检工作，以保证设备处于正常的运行状态。

四、加强安全监控工作

公司为加强厂区内安全监管工作，在厂区内各个角落，安置了监控摄像头，二十四小时实时布控，既保证了厂区内设备、设施的安全，也保证了客户利益、车辆物件在公司的放心停放。

五、强化安全管理，落实各项制度，严格执行车辆各级维护工艺

建立健全安全生产目标管理责任制，完善安全生产管理制度，实行安全绩效管理、制定安全管理岗位工作标准、完善应急救援预案。加强安全生产责任考核落实，实现安全管理。

明确安全责任，把安全责任覆盖到每位员工，落实到每个经营管理环节，切实把安全管理工作落实到岗到人，确保安全措施与执行到位，安全宣传与制度到位，安全责任与奖惩到位，尽可能消除安全管理和制度存在盲点现象。

加强安全生产源头管理，强化安全生产监管职能。严格控制特种操作人员岗位，所有维修人员都必须符合公司资质要求，做到持证上岗。

严格车辆，维修管理制度，切实履行安全生产服务保障职能，认真落实车辆大修，维护保养制度，严格执行车辆各级维护工艺，加大了厂部安全生产考核力度。

六、建立车辆维修档案，提高服务质量

车辆在维修过程中做到重点内容进行重点检查，如车辆维修竣工出厂合格制度，车辆维修合同制度等进行责任落实，确保质量，完善企业质量管理重点把关。要求建立齐全的二级维护档案，一车一档，及时上报维修登记台帐，完善车辆送检制度.完善公司车辆维护档案，公司各部门对车辆维修过程严格把关，车辆从进厂修理开始到修竣工建立了一整套的管理流程，从而形成了完整的车辆维修记录，接车记录、进厂检验记录、结算清单，各种记录随着车辆修竣工结算一并进入车辆维修档案，公司有专人进行存档并将客户相关信息录入电脑，以便以对客户进行回访和提醒。

七、加强配件管理

公司建立健全了采购登记制度，材料及零件配件进库由专人验收，材料进库后由库管员立卡、入帐，并做到帐、卡、实物三符合，月底要上交公司，当月进、存、核算表，以便公司统计生产进度。

配件进行分门别类，摆放整齐，卡片上详细记录购买日期，供应商品名称、地址、产品名称、规格型号、生产厂名及合格证等，原厂配件、副厂配件标识清晰、明码标价。

对于维修更换下的旧配件，一律还给车主，车主不要的，进行明确登记。

同时，库房非常重视防火、防盗工作，非库房人员一律不准进入库房内部，车间领取配件时由库管员进入库房内部拿取。

库房内部放置易燃物品的货架，在明显的部位设置了消防器材，以便发生事故发生初期立即反应，进行扑灭工作。

八、提高员工服务水平公司规定所属员工统一着装工作，工作服保持整洁并配戴胸卡或工牌，工作人员热情，主动的为客户提供服务，并为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。

为保证客户有一个良好的休息环境，公司有专门人员对休息室进行打扫。

公司制订完备的业务接待制度，有业务专用电话进行4小时服务，并开展提醒跟踪服务，耐心答复客户咨询。

以上是我厂2015年质量信誉情况的总结,不妥之处请给予批评指正。

XXX汽修有限公司

2016年3月26日

第四篇：机动车维修企业质量信誉考核办法

机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）

第一章 总 则

第一条 为加强机动车维修市场管理，加快机动车维修市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的市场竞争机制及退出机制，引导和促进机动车维修企业依法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务，依据《机动车维修管理规定》及有关规章，制定本办法。

第二条 凡在中华人民共和国境内已获取经营许可的机动车维修企业，均应遵守本办法。

本办法所称的质量信誉考核，是指在考核周期内对机动车维修企业的从业人员素质、安全生产、维修质量、服务质量、环境保护、遵章守纪和企业管理等方面进行的综合评价。

第三条 机动车维修企业质量信誉考核工作应当遵循公平、公正、公开和便民的原则。

第四条 机动车维修企业应当自觉遵守国家有关法律、法规及规章，加强管理，诚信经营，履行社会责任，为社会提供安全、优质、方便的维修服务。

各级交通主管部门和道路运输管理机构应当鼓励和支持质量信誉等级高的机动车维修企业发展。

第五条 交通部负责全国机动车维修企业质量信誉考核工作。

县级以上人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域的机动车维修企业质量信誉考核工作。

县级以上道路运输管理机构按照本办法规定的职责，负责具体实施机动车维修企业质量信誉考核工作。

第二章 质量信誉等级

第六条 机动车维修企业质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。

第七条 机动车维修企业质量信誉考核指标包括：

（一）从业人员素质指标：维修技术人员获取从业资格证件情况；

（二）安全生产指标：安全生产制度实施情况及安全生产状况；

（三）维修质量指标：质量保证体系建设和实施情况；

（四）服务质量指标：服务公示情况、有责投诉次数、服务质量事件和用户满意度；

（五）遵章守纪指标：守法经营和违章情况；

（六）环境保护指标：环保设施设备技术状况和运用情况，废气、废水、废油以及空调制冷剂等维修废物回收处理情况；

（七）企业管理指标：质量信誉档案建立情况、企业形象、获奖情况、连锁经营情况。

第八条 机动车维修企业质量信誉考核实行计分制，考核总分为1000分，加分为100分。

在考核总分中从业人员素质考核占100分、安全生产考核占150分，维修质量考核占200分，服务质量考核占200分，遵章守纪考核占150分，环境保护考核占150分，企业管理考核占50分。

企业管理指标中企业形象、获奖情况、连锁经营情况为加分项目。

一、二类汽车维修企业质量信誉考核记分标准见附件，三类汽车维修企业及一、二类摩托车维修企业和其他机动车维修企业的质量信誉考核记分标准由省级道路运输管理机构参照一、二类汽车维修企业质量信誉考核记分标准统一制定。

第九条 机动车维修企业质量信誉等级，由道路运输管理机构按照下列条件进行考核：

（一）AAA级企业：

1.考核期内未发生一次死亡1人及以上的安全生产责任事故和重大、特大恶性服务质量事件；

2.考核期内未出现超越许可事项或使用无效、伪造、变造机动车维修经营许可证件，非法从事机动车维修经营的违法违章行为；

3.考核期内未出现使用假冒伪劣配件维修机动车、承修已报废的机动车、擅自改装机动车或利用配件拼装机动车的违法违章行为；

4.考核总分和加分合计不低于850分，且企业从业人员素质、安全生产等考核分数在该项总分的80%以上。

（二）AA级企业：

1.未达到AAA级企业的考核条件；

2.考核期内未发生一次死亡1人及以上的安全生产责任事故和重大、特大恶性服务质量事件；

3.考核期内未出现超越许可事项或使用无效、伪造、变造机动车维修经营许可证件，非法从事机动车维修经营的违法违章行为；

4.考核期内未出现使用假冒伪劣配件维修机动车、承修已报废的机动车、擅自改装机动车或利用配件拼装机动车的违法违章行为；

5.考核总分和加分合计不低于700分，且企业从业人员素质、安全生产等考核分数在该项总分的65%以上。

（三）A级企业：

1.未达到AA级企业的考核条件；

2.考核期内未发生一次死亡1人及以上的安全生产责任事故和特大恶性服务质量事件；

3.考核期内未出现超越许可事项或使用无效、伪造、变造机动车维修经营许可证件，非法从事机动车维修经营的违法违章行为；

4.考核期内未出现使用假冒伪劣配件维修机动车、承修已报废的机动车、擅自改装机动车或利用配件拼装机动车的违法违章行为；

5.考核总分和加分合计不低于600分，且企业从业人员素质、安全生产等考核分数在该项总分的60%以上。

（四）B级：

考核期内有下列情形之一的，质量信誉等级为B级：

1.发生一次死亡1人及以上的安全生产责任事故或特大恶性服务质量事件；

2.出现超越许可事项或使用无效、伪造、变造机动车维修经营许可证件，非法从事机动车维修经营的违法违章行为；

3.出现使用假冒伪劣配件维修机动车、承修已报废的机动车、擅自改装机动车或利用配件拼装机动车的违法违章行为；

4.考核总分和加分合计低于600分或者企业从业人员素质、安全生产等考核分数在该项总分的60%以下的。

重大恶性服务质量事件是指由于企业原因，对社会造成不良影响，而受到市级交通主管部门或者道路运输管理机构通报批评的服务质量事件；特大恶性服务质量事件是指由于企业原因，对社会造成恶劣影响，而受到省级以上交通主管部门或者道路运输管理机构通报批评的服务质量事件。

第三章 质量信誉考核

第十条 机动车维修企业应当建立质量信誉档案，并及时将相关内容和材料记入质量信誉档案。主要内容包括：

（一）企业基本情况，包括企业名称、法人代表名称、机动车维修经营许可证件、工商执照、分公司名称及所在地、从业人员情况等；

（二）安全生产事故记录，包括每次事故的时间、地点、事故原因、死伤人数、经济损失及处理情况；

（三）服务质量事件记录，包括每次事件的时间、原因、社会影响、通报部门或机构；

（四）违章经营情况，包括每次违章经营的时间、责任人、违章事实、查处机关、行政处罚和通报情况；

（五）投诉情况，包括每次投诉的投诉人、投诉内容、受理部门、投诉方式、曝光媒体名称、社会影响及处理等情况；

（六）企业管理情况，包括质量信誉档案建立情况、连锁经营情况、服务人员统一标志及示证上岗情况，以及获得市厅级以上集体荣誉称号的情况。

第十一条 机动车维修企业所在地县级或者设区的市级道路运输管理机构应当通过企业上报、行政执法、纠纷调解、受理投诉和社会举报等多种渠道，收集并汇总有关信息，建立包含机动车维修企业各质量信誉考核表及考核结果为主要内容的机动车维修企业诚信档案，并将相关信息存入机动车维修企业管理信息系统。

第十二条 机动车维修企业质量信誉考核工作每年进行一次。考核周期为每年的1月1日至12月31日。考核工作应当在考核周期次年3月至6月进行。

第十三条 机动车维修企业应在每年的3月底前，根据本企业的质量信誉档案 对上的质量信誉情况进行总结，向所在地县级或设区的市级道路运输管理机构申请考核，并提交质量信誉考核申请表、本企业上的质量信誉情况总结及与质量信誉考核指标相对应的相关材料。

道路运输管理机构在日常工作中已经掌握被考核机动车维修企业质量信息考核指标情况的，可不再要求机动车维修企业报送此项指标的相关材料。

在异地设有分公司的机动车维修企业，按上述要求提供材料时，应当提供分公司的质量信誉情况。分公司所在地县级或设区的市级道路运输管理机构应当对分公司的质量信誉情况进行核实，出具书面证明，并对确认结果负责。

连锁经营机动车维修企业可直接由总部向所在地县级或设区的市级道路运输管理机构提出申请，按上述要求提供材料时，应当提供连锁经营网点的质量信誉情况。连锁经营网点的质量信誉情况由连锁经营总部进行核实，出具书面保证，并承担由此引发的法律责任。道路运输管理机构对连锁网点的相关情况不再进行实质考核。

第十四条 对机动车维修企业进行质量信誉考核，应当依照下列程序进行：

（一）机动车维修企业所在地的县级道路运输管理机构应当根据本机构的机动车维修企业质量信誉管理档案，对机动车维修企业报送的质量信誉材料进行核实。发现不一致的，应当要求机动车维修企业进行说明或者组织调查。核实结束后，应当根据各项考核指标的初步结果进行打分，对机动车维修企业质量信誉等级进行初评，并将各项考核指标数据和所得分数、初评结果上报设区的市级道路运输管理机构。

机动车维修企业所在地为设区市的，由所在地设区的市级道路运输管理机构负责对机动车维修企业质量信誉情况进行核实，并对企业质量信誉等级进行初评。

（二）设区的市级道路运输管理机构应当将机动车维修企业的考核数据、所得分数和初步考核结果书面通知被考核机动车维修企业。

（三）设区的市级道路运输管理机构将辖区机动车维修企业的各项考核指标数据、所得分数和初步考核结果，在当地主要新闻媒体、本机构网站或本级交通主管部门网站上进行为期15天的公示。

（四）被考核企业或其他单位、个人对公示结果有异议的，可在公示期间向设区的市级道路运输管理机构书面申诉或举报。

举报人应如实签署姓名或单位名称，并附联系方式，否则不予受理。

道路运输管理机构应当为举报人保密，不得向其他单位或个人泄漏举报人的姓名及有关情况。

（五）公示结束后，设区的市级道路运输管理机构应当对企业的申诉和社会反映的情况进行调查核实，根据调查核实结果对企业的质量信誉等级进行评定，并将考核结果上报省级道路运输管理机构。

第十五条 省级和设区的市级道路运输管理机构应于6月30日前在当地主要新闻媒体、本机构网站或本级交通主管部门网站上公布上一机动车维修企业质量信誉考核结果，并在网站上建立专项查询系统，方便社会各界查询机动车维修企业历年的质量信誉等级。

AAA级机动车维修企业可由省级道路运输管理机构向社会发布，AA级及以下的机动车维修企业可由设区的市级道路运输管理机构向社会发布。具体发布权限由省级道路运输管理机构确定。

第十六条 机动车维修企业下设的分公司与总公司一起进行质量信誉考核；子公司的质量信誉等级由其所在地道路运输管理机构单独考核。

第十七条 具备质量信誉等级的机动车维修企业需要分立或合并，应当按照本办法规定重新进行质量信誉考核，原质量信誉等级自动失效。

第四章 质量信誉管理

第十八条 机动车维修企业质量信誉等级标注在机动车维修经营许可证件（副本）的备注栏内。

第十九条 对新办机动车维修企业，在经营满一个日历后，依照本办法规定进行质量信誉考核，首次考核周期为经营许可之日至考核的12月31日，并在质量信誉等级后注明“新办企业”，自第二个考核开始直接标注质量信誉等级。

第二十条 机动车维修企业发生名称、法定代表人等事项变更，应当在办理经营许可证变更手续时，一并办理质量信誉管理相关手续，原质量信誉等级不变。

第二十一条 道路运输管理机构可以根据机动车维修企业质量信誉等级的高低，对企业采取推荐参加政府采购招投标、重大事故车维修、加入全国机动车维修救援网络等激励措施。

连续三年考核为AAA级的机动车维修企业，在许可证件有效期届满时，申请继续经营的，可由作出原许可决定的道路运输管理机构直接办理换证手续。鼓励AAA级的机动车维修企业投资参股（股比超过50%）或以特许经营、品牌连锁等形式扩大维修网点，维修网点可享用原企业的质量信誉等级。

道路运输管理机构应当加强对机动车维修企业质量信誉的宣传工作，引导托修车辆的单位和个人优先选择质量信誉等级高的机动车维修企业，运用市场机制鼓励机动车维修企业注重质量、维护信誉。机动车维修企业可以使用其质量信誉等级进行新闻宣传或者从事相关的商业活动。

第二十二条 机动车维修企业质量信誉等级为B级的，道路运输管理机构应当责令其进行整改，实施重点监管，整改不合格且存在重大安全隐患或者因维修质量问题造成一次死亡3人以上道路交通事故的，由作出原许可决定的道路运输管理机构予以通报。

第二十三条 机动车维修企业有下列情形之一的，其质量信誉等级为B级。

（一）不按要求参加质量信誉考核或不按要求提供质量信誉考核材料，且不按要求补正的；

（二）在质量信誉考核过程中弄虚作假，隐瞒情况或提供虚假材料的；

（三）未按要求建立质量信誉档案，或在质量信誉考核过程中不配合，导致质量信誉考核工作无法进行的。

第五章 附 则

第二十四条 各省、自治区、直辖市交通主管部门可依据本办法制定具体的实施细则。

第二十五条 本办法由中华人民共和国交通部负责解释。

第二十六条 本办法自发布之日起施行。

第五篇：2009年机动车维修质量信誉考核小结

桐梓县运管所 一、二类机动车维修2009质量信誉考核

工 作 小 结

根据市运管处关于开展2009机动车维修质量信誉考核的通知要求，我所认真开展了我县3家一类维修企业、13家二类维修企业质量信誉考核工作，在2010年5月31日完成了我县一二类维修企业质量信誉考核工作，其工作小结如下：

一、成立组织，强化考核

为认真做好本次质量信誉考核工作，我所根据市处要求，结合我县实际，成立了考核小组和领导小组，考核小组由专管员、安管办人员组成，领导小组由所领导班子组成。我所以桐运政14号文件下发，明确了考核工作的相关要求。

二、现场考核，逐项对照

考核工作由分管所长与考核小组人员一起进行，逐户开展。考核内容包括考核表、开业表和安全检查表的相关内容和要求，逐项对照打分，凡是缺项漏项的一律如实记录。现场对照考核时间在2010年5月20日完成。

三、认真汇总，集体考评

所领导小组明确专管员和协会专家根据开业标准、安全管理、经营行为等内容进行综合汇总，所考核领导小组根据综合汇总情况进行集体考评，明确考核等级。我县一二类维修企业考核等级均为AA级。

四、查找问题，强化措施

根据考核情况，查找出我县一二类维修企业存在一些问题，一是未达到开业条件要求的所有设备；二是由于维修人员流动性大，少部分企业未配备足够的有资质的维修人员；三是一类企业仅两家，营运