第一篇：xx同志和谐警民关系建设先进事迹
xx同志和谐警民关系建设先进事迹
xx，男，汉族，19xx年11月生，中共党员，200x年参加公安工作，曾在mm县公安局中安派出所工作，后调县局xx工作，他一直默默无闻地战斗在基层，爱岗敬业，工作中兢兢业业，不计较个人得失，团结同志，服从领导。从警8年来，他时刻牢记宗旨，热心于为民服务，力所能及地帮助群众解决实际困难；在工作之余不忘本职，破“小案”、做好“小事情”、调解好“小纠纷”，他没有豪言壮语的表白，从平凡琐碎的小事做起，一心一意为群众排忧解难，多次受到当事群众的好评。
2010年初，面对50年难遇的大旱，mm县公安局党委号召全体民警行动起来，为抗旱保民生贡献力量。mm县xxx村委会由于特殊的地理环境和地质条件，旱情特别严重，全村委会860余户人家人畜饮水困难。xx同志主动报名成为志愿者，到村委会与村干部开展抗旱工作。在村里，xx同志协助村民寻找新水源，维持抗旱取水点秩序，到农户家中了解生活情况，联系派出所的消防车送水到最缺水的农户家中。在林区，xx同志与村干部一道组织村民在各个山林路口设立火源检查点，严防森林火灾。xx走进农户家中了解他们的生产和生活情况，向他们宣传节水节电、防火防灾常识，当了解到农户邻里亲戚之间有矛盾纠纷时，xx同志认真摸清实情，找准结症所在，耐心细致地做思想工作，帮助村民邻里 1 化解矛盾纠纷，xx同志积极主动在村中支援抗旱工作，得到了当地村民好评。
mm县xxxxx村委会xxxx村的儿童xxx出生于1999年，在他四岁的时候父亲去世，不久，他的母亲出走不知去向。年幼的x成了孤儿，被他的叔叔所收养，但是小x的叔叔一家人以农业种植为主业，既要赡养老人还要抚育四个子女，家庭比较贫困。2009年5月，xx同志在后所镇工作走访中了解到10岁的x因为家庭困难辍学在家的情况后，与孤儿小x结为帮扶对象，为小x捐款捐物，帮助小x入学读书，孤儿小x终于圆了读书梦。2010年5月31日，xx同志和同事们来到mmmm村，看望慰问小x，给他送上书包、文具用品和书籍等节日礼物，并祝他六一儿童节快乐。确定了帮扶对象后，遇有节假日休息和下乡工作机会，xx同志就抽空到村看望小x。在民警叔叔的帮辅下，小x逐渐显得开朗外向，脸上露出了纯真的笑容。实实在在的帮扶帮助小x摆脱了生活、学习和教育等方面的困难，逐渐快乐、健康地成长。小x婶婶高兴地说：“小x今年考了个全班第一名，每天放学还会帮我干农活„„这个娃娃真是懂事得早！”婶婶对乖巧的侄儿很满意。如今，12岁的小x已经在当地村小读三年级，虽然比其他同学就学晚了几年，但是懂事的小x非常用功，学习成绩一直在班上名列前茅。
随着经济高速发展，引发社区、农村群众间各种矛盾纠纷的因素增多，一些看似不起眼的小矛盾纠纷，随着双方积 2 怨不断加深最终引发惨案，由治安案变成刑事案。xx同志牢记宗旨，始终把人民群众的利益放在第一位，在工作之余也付出真心，拿出细心，耐心调解群众邻里亲属间矛盾纠纷。如果说群众矛盾纠纷是“火情”，那么我们的民警就是“灭火器”，为消除社会治安隐患、调处矛盾纠纷发挥了重要作用。
2010年6月上旬一天中午，mm县城nn街道上，两名中年男子在吵架，双方情绪难平互相推搡，续而扭打在一起，引起了过路群众的围观。xx下班回家的路上，正好看到这一幕，立即冲上前制止双方的打斗，防止事态的扩大。经过了解，两名男子晏某和宋某是表兄弟，都住在东门社区，当天两人在街道上遇到后互相指责叫骂，最后动起了手。经过劝解，双方平息下来。时隔1月，xx同志在社区走访中，得知晏、宋两家人的争斗并没有平息，而且两家人又发生了一次吵打，参与的双方都有人受了轻微伤。两家的矛盾如果得不到化解，那么可能会引起更大的冲突！xx详细了解矛盾的来龙去脉，原来两家在前几年因为一些琐事引发口角之争，发生过几次吵打。2010年5月，两家人在一次吵打中，晏某将宋某家的电视机砸坏，后宋某要求晏某赔偿遭到拒绝，为此事双方在街上相遇才发生了6月的那次吵打。xx分别到两家进行耐心劝解，双方同意坐下来和谈，为了让双方顾念亲情，以大家庭和睦为重，xx又把双方的母亲请到场。和谈中，晏家和宋家都顾念亲情，都说各自身上的一点轻微伤不碍事，3 主要是晏某和宋某在电视机的赔偿一事上还有纠结。经过xx同志不偏不倚地耐心说服，晏某同意了赔偿宋某家的电视机。最终双方握手言和，两家人由来已久的冲突由此平息，矛盾得到化解。
扒窃、抢夺、寻衅斗殴等治安案件与杀人、绑架等重大刑案相比是“小案”，但是这类“小案”发案、破案率高低影响着群众安全感的强弱。xx同志深深明白这个道理，在他眼中，这些“小案”一点都不算小，身为一名人民警察就应该铭记：群众利益无小事。xx同志经常在工作之余破“小案”、办“小事”，得到了当事人的好评。
2010年3月的一天早上7点多，刚出门的xx突然看到一个小青年在人行道上狂奔，后面有一个中年妇女大声喊道：“抢人啦！”xx看到这一幕后拔腿就追，跑出大约1公里，疑犯为了摆脱追捕将一个女式钱包扔在地上，疑犯没有料到，xx捡起包后仍然穷追不舍，追出约2公里多，精疲力尽的疑犯放慢了脚步停止逃跑，弯下腰双手撑着膝盖上气不接下气，束手就擒。当回头找到被抢包的妇女时，她又惊又喜，连声道谢，说没有想到钱包会失而复得。
2010年7月底的一天晚上10点多，xx在回家途中遇到一男一女两个外地人，称他们被坏人殴打，请求帮助。xx立即让他们带路前去查看。走过一个街角，果然看到一伙年轻人正在殴打一个男子，被打的男子脸上有血，xx一边冲上前一边大声喝令他们住手，打人的一伙人怔了一下分头逃窜，4 xx看准了一个疑犯紧追不放，将其抓获，最终使违法者得到处罚、受害人得到了赔偿。
xx同志说，这些“小案”对于任何一个受害群众来说，都绝对不是“小事”，当他们的安全和财产权利受到侵害时，想到的只有警察，身为警察，破获“小案”、办好“小事”，让群众有安全感，才能赢得群众的信任和支持。
2010年以来，xx同志在社区走访群众200余人，利用下乡时间走村入户，走访农户100余户，带着一颗“真心”走进群众家中，以诚相待，了解群众的生活，把自己摆在与群众同等的地位上，认真听取他们对公安机关和民警的意见、建议；带着一份“爱心”贴近群众，经常性的换位思考：“假如我是群众，我需要得到民警怎样的帮助？”时刻谨记自己的职责，把为民服务落实在实际行动中；用十分的“耐心”帮助群众调解矛盾纠纷，耐心的倾听双方的声音，不偏不倚站在中立的角度，耐心进行法律宣传，以清楚的道理服人，化解群众间的矛盾纠纷。2010年xx同志被安排在县局“和谐警民关系建设办公室”工作，他坚持宣传在和谐实践中涌现出来的先进典型、先进事迹和好经验、好做法，期间编发“和谐警民关系建设”内容的信息120余篇，其中被省、市级报刊媒体以及公安内网采用40余篇。他跑遍全县13个派出所，指导各派出所的宣传民警进一步做好和谐警民关系建设的宣传工作，在公安机关、新闻媒体和人民群众之间架起沟通的桥梁，共同营造“和谐”共建的舆论氛围。
凭着对党和人民的赤胆忠心、对公安事业的无比热爱，xx同志在平凡的岗位上，从琐碎的小事做起，用“真心、爱心、耐心”铺架与群众之间的连心桥，赢取群众对公安机关和人民警察的理解和支持，充分发挥了一个基层民警在警民和谐关系建设的积极作用。
第二篇：和谐警民关系建设
和谐警民关系建设是公安机关“三项建设”的重要内容之一，警民关系涉及到社会治安行政管理的方方面面，警民关系是否和谐，关系着党委、政府的形象，关系着社会的稳定与发展。现就如何加强新时期和谐警民关系建设谈几点看法：
一、狠抓队伍建设，增强和谐警民关系的主动性
公安工作走的是群众路线，密切联系群众，一切依靠群众，永远离不开人民群众，在构建和谐警民关系中，公安民警始终处于主动性地位。因此，我们要充分认识到在和谐警民关系建设中公安民警的主动性地位，不能等待群众觉悟的提高，不能等待政治经济环境的改变，不能等待人民群众来交流。要做到主动作为，在工作中主动深入群众，在思想上主动贴近群众，在服务上主动关心群众，经常征求人民群众意见和建议，倾听人民群众呼声，自觉接受人民群众的监督，最大努力地为人民群众做一些实实在在的、便民利民的事情，做人民群众的贴心人。只有这样，才能获得人民群众的信任，才能得到人民群众的支持，才能为构建和谐警民关系提供基础和前提。同时要从解决队伍思想作风问题着手，着力消除影响警民和谐的自身障碍，紧紧抓住“大走访”开门评警活动的有利契机，狠抓队伍的思想纪律作风整顿，努力查找和解决队伍中存在的有损队伍形象、有损警民和谐创建的问题，解决警容风纪不整、有令不行、有禁不止、执法为民思想不牢、不作为、乱作为的问题，塑造公安队伍在群众心目中的良好形象。
二、创建警民和谐窗口，狠抓便民措施落实
与群众交往最多的窗口单位是构建警民和谐的突破口。公安机关要设立专门的****服务大厅，要在户政、交警、出入境等窗口单位大力开展规范用语、推出便民措施活动，户政窗口、各派出所户籍室都要推出微笑服务、当日办结服务、咨询服务、上门服务和电话预约服务等便民措施和要求。派出所要积极实施为偏远村庄群众、孤寡老人、残疾人提供办理户证便利服务，对特困群众免收工本费。110指挥中心要落实领导带班、现场指挥制度，规范接警员的规范用语，坚持做到文明接警、快速派警、跟踪服务。巡特警大队要重点强化分片分段24小时街面巡逻，及时接受报警求助，文明出警，热情服务。要通过落实文明接待、****办照承诺服务，切实塑造公安机关的文明窗口，切实拉近警民关系。
三、充分运用治安调解，开展人性化执法
要结合执法规范化建设，通过强化法制监督、案件审核和制度建立，要求所有案件法理和人性兼容，严格落实传唤告知和处罚告知的有关规定。要积极推行调解为先和教育疏导，对民事纠纷引发的治安案件，在后果比较轻微的情况下，一律进行调解处理，增进双方谅解和对法律的尊重；对利益诉求群体上访的，坚持慎用处罚，通过教育疏导，化解矛盾纠纷。
四、提高警务透明度，营造社会和谐氛围
为了避免群众对办事办案具体依据和程序不知情而出现对公安部门不理解、不信任的问题，应在办案单位全面开展警务公开，各派出所把办案办事程序全部上墙公开，收费执法依据上墙公开，设立监督台，公开照片、姓名、电话、警号，接受社会监督。其他办案单位也要公开治安、刑事案件的办案流程、当事人的权利义务。执法活动中，要全力维护人民群众合法权益，不能因执法而扰民，不能因执法而伤害群众的感情，积极回应人民群众对执法工作的新期待；要严厉查处执法中存在的突出问题特别是民警违法违纪问题；要从创新执法理念、改进执法方式和完善执法制度等多方面入手，在严格、公正、文明执法的同时，最大限度地做到热情服务，要从实际情况出发，顾全大局，充分考虑到当事人的诉求和切身利益，努力实现政治效果、法律效果和社会效果的有机统一。要把执法过程置于社会的监督之下，通过人大建议、政协提案、媒体网络、公安信访等渠道加强执法信息收集和分析研判，作为公安机关执法管理工作好坏的“反光镜”，促进和彰显公平正义。
五、狠抓治安稳控，不断增强人民群众安全感
要针对当地治安实际，大力开展社会治安整治，围绕群众反映强烈的治安乱点和“两抢一盗”犯罪高发的情况，加强治安防范力量和防范工作，开展重点防控打击，集中侦破一批影响较大的案件。在高度重视侦破大、要案件的同时，不能忽视对影响人民群众安全感的“小案”的查处，特别是要始终保持对飞车抢夺、入室盗窃、盗窃摩托车、电动车、自行车等侵财性犯罪的高压态势，不断提高“小案”的破案率，增强群众安全感。要织密防范网络，建立社会治安防控体系，把警力部署到治安最复杂、安全防范最薄弱、群众最容易受到侵害的地方，充分增强群众的安全感，以治安整治的实际效果赢得理解和支持。
六、坚持从小处着眼，深化警民和谐情谊
万事勿以事小而不为之。警察怎么破案，怎么抓人，群众不经常看到，但警察的一言一行特别是服务态度，群众都看在眼里。如果在这方面存在问题，往往轻而易举地就抵消了广大民警的付出和荣誉。坚持以小举动营造大和谐，引导民警时时想和谐、处处促和谐，从化解矛盾、解决困难开始，积极开展爱民实践活动，深入辖区了解情况，适时做一些力所能及的帮扶，如：帮助困难群众购置一些生活必需品，帮助农民子弟解决就业，为孤儿、异地无钱返家人员捐钱赠物，对迷路人员、醉酒人员及时实施救助，及时帮助解决邻里纠纷等。广大公安民警要从人民群众最关心的事情做起，从群众反映最强烈的问题改起，从融洽与人民群众的感情上着力，把工作做到老百姓的心坎上。
七、大力加强警察公共关系建设，建立警民双向互动机制
要大力加强以保持与人民群众血肉联系为核心的警察公共关系建设，努力在警察与人民群众之间架起一座彼此沟通、相互理解的桥梁。要加强警民互动，强化警务公开，更好地实现人民群众对警务工作的知情权、参与权和监督权。要积极开展文化交流，努力提高全社会对公安工作的认同感。要主动加强与新闻媒体的联系、沟通和交流，正确把握舆论导向，积极宣传公安战线上的先进典型和先进事迹，特别是对媒体曝光影响公安机关形象的问题，要及时整改，并主动向人民群众通报，全面提高人民群众对公安机关的满意度
第三篇：浅析新形势下如何加强和谐警民关系建设
浅析新形势下如何加强和谐警民关系建设
新形势下如何加强和谐警民关系建设构建和谐警民关系，是公安部党委针对国际、国内形势深刻变化，从巩固党的执政基础、提高党的执政能力的高度，作出的“三项建设”重大战略决策之一，是密切党群和干群关系、夯实公安工作根基、推动公安事业长远发展的一项重大举措。构建和谐警民关系对消防工作和公安消防部队建设同样具有十分重要的意义，既是公安消防部队践行党的根本宗旨的必然要求，也是做好新形势下消防工作的根本保证。下面我结合自己的工作实际和和谐警民关系建设成效，就新形势下影响和谐警民的主要因素、如何构建和谐警民关系谈几点认识。
一、新形势下影响警民关系的主要因素
密切与人民群众的血肉联系是做好消防工作的前提。警民关系搞得好，消防工作就能做好，百姓的消防安全意识就能得到进一步提高，火灾形势就能保持稳定。当前，要有效应对新形势、新任务对消防工作提出的新要求、新挑战，必须积极适应巩固党的执政基础的要求，着力构建和谐警民关系，为做好消防工作奠定坚实基础。
近年来，警民关系总体上是和谐的，是好的。但随着社会主义市场经济体制的建立和逐步发展，警民关系面临前所未有的新情况、新问题，常常出现一些不和谐因素，主要表现在以下几个方面：
一是群众消防安全意识淡薄。无论在农村还是在城镇，部分群众消防安全意识淡薄，对消
防法律和消防安全常识一知半解，对消防安全工作抱有侥幸思想。对存在的火灾隐患不能积极主动地整改，认为消防部门对其进行消防监督检查是与其过不去，以致对正常的消防监督检查活动产生误解。许多人常用“有钱就没事了”来解释在消防监督检查中采取的限期整改、罚款和停产停业整改等法律措施，由此群众对消防部门产生不满。
二是群众期望值过高。
随着消防部队担负灭火救援范围的扩大，有不少群众认为消防队是万能的，既能灭火、又能排忧解难、有求必应，一旦遇上不属于消防部队灭火救援范围内的事和受车辆器材装备影响灭火救援的事，就产生消极看法，甚至转化为对整个消防队伍的怨恨、不信任。
三是干群关系淡化的影响。
社会上的极个别消极腐败现象，势必造成群众对政府部门和领导干部的怀疑。公安消防机构作为政府的职能部门，警民关系作为干群关系的一种，不可避免地影响警民关系。
四是部分官兵对警民关系认识不足。
一些官兵对市场经济条件下正确处理好警民关系的理解模糊，对市场经济条件下贯彻群众路线的重要性、必要性认识不足，以民为本、为民服务的观念淡薄。工作作风不实，办事推诿扯皮，联系群众不够；知民情、解民忧等基础工作薄弱，引起了群众的不满情绪。
五是做群众工作方法不适应。
一些官兵在工作中常以管人者自居，摆不正公仆与主人的关系，服务意识不强。有的对登
门求助、办事的群众不热情，有的接处警不及时，办事拖拉；有的在工作时耍特权，摆架子，门难见、脸难看、事难办、话难听；方法简单，态度粗暴，随意侵犯公民的合法权益。以上种种不良行为，严重地伤害了群众的感情，疏远了他们与民警的关系。
六是执法活动不规范。
少数官兵法制观念淡薄，执法水平低下，致使消防监督执法不规范，随意性大，从而在社会上造成了很坏的影响，直接影响了和谐的警民关系。
二、做好新形势下警民关系的探索和建议针对在新形势下影响和谐警民关系的因素，我们在深入实践科学发展观的活动中，站在执法为民、确保火灾形势平稳和社会稳定的高度，对进一步做好警民关系进行了有益的尝试，并取得了一定的成效。我们的具体做法是：
（一）扎实有效开展执法为民教育。支队始终将执法为民教育做为政治教育主要内容之一来抓，结合公安消防部队深入开展的社会主义法治理念教育、十七大专题教育和新时期公安消防精神专项教育等活动，教育官兵牢固树立以人为本的思想，带着对人民群众的深厚感情去执法、带着对人民群众的深厚感情去完成每一次灭火救援任务。使执法为民教育做到了经常抓、抓经常。
（二）规范消防监督执法行为。支队通过采取举办培训班、按时组织召开执法例会等途径，积极组织开展业务培训，以进一步提高官兵的业务素质、规范消防监督执法行为。并结合奥运消防安全保卫、“两节”、“两会”消防安全保卫和火灾隐患排查整治行动，采取联合检查和交叉检查的方式，在帮助有关单位发现火灾隐患的同时，组织官兵相互学习和借鉴在消防监督
中执法中好的做法，使支队消防监督执法工作进一步走上了规范化轨道。
（三）积极做好信访工作。支队以市公安局组织开展的“十进家”活动为契机，立足消防工作实际，积极组织开展消防宣传“六进”活动，通过在支队设立业务大厅，方便人民群众办理业务的同时，积极做好来信、来访工作。并通过向社会上聘请党风廉政监督员、设立举报电话等方式，自觉接受人民群众监督。与此同时，支队要求官兵坚持做到了对检查发现火灾隐患单位和官兵扑救火灾、抢险救援单位的 “回访”率达到了100%，在向有关单位和个人宣传消防法律、法规，帮助整改存在火灾隐患的同时，广泛征求对消防工作的意见和建议，从而在人民群众中进一步树立了亲民、爱民的良好形象。有效地预防了上访现象的发生。同时支队也被忻州市委、市政府评为了全市安全生产先进单位和综合治理先进单位。
（四）积极开展警民共建和精神文明创建活动。支队通过深入细致地开展警民共建工作，进一步密切警民关系，扎实推进消防工作社会化进程。组织所属大、中队先后与108家单位签订共建协议并定期开展警民共建活动。并组织开展“献爱心”捐资助教活动和“济贫困”活动2次，资助了在校大学生3名。尤其是在四川地震后，官兵采取缴纳特殊党费、捐款捐物、短信捐款等多种方式资助灾区，共向灾区捐款59075元。在驻地政府和人民群众中进一步树立了消防官兵的良好形象。与此同时，支队通过组织官兵深入持久地开展精神文明创建活动，使支队精神文明创建取得了丰硕成果，支队连续两次中央文明委命名为全国精神文明创建先进单位，并被省文明委命名为全省文明和谐单位标兵，支队所属的十五个消防大队和六个消防中队全部跨入了市级青年文明号行列。在驻地政府和人民群众中树立了威武之师、文明之师的良好形象，为进一步推进支队警民关系建设起到了积极的作用。
（五）扎实推进消防宣传，努力提高全民消防安全意识。在实际工作中，支队以开展消防宣传“六进”为契机，积极开展行之有效的消防宣传活动，在开展社会消防安全培训的同时，充分利用广播、电视、报纸等新闻媒体，积极宣传消防安全常识和消防官兵在灭火救援、消防监督执法中的先进典型。在全社会进一步形成了关心消防、重视消防安全的氛围，为进一步密切警民关系起到了积极的作用。
构建和谐的警民是时代的要求，是确保火灾形势平稳、社会稳定和构建和谐社会的前提和保证，虽然我们在具体的工作中做了有益的尝试，并取得了一定的成效，但构建和谐警民关系是一项长期性的系统工程，在新形势下还会面对许多新情况和新问题，这就需要我们每一名消防官兵时刻保持清醒的头脑，以科学发展观为指导，不断提高工作水平，全面加强和谐警民关系建设，不断促进和谐的警民关系向纵深发展，为构建和谐社会创造更加安全的消防环境。
第四篇：和谐警民关系建设之我见专题
和谐警民关系建设之我见
和谐警民关系建设是“三项建设”重点之一，是当前公安工作的重中之重，也是切实担负起三大政治和社会责任的需要，更是公安机关适应新形势新任务的客观需要和必然选择。构建和谐警民关系不是权宜之计，而是根本要求，和谐的警民关系是和谐社会的重要组成部分，是公安工作科学发展的基石，也是确保公安工作协调、可持续发展的前提和关键，对公安工作更具有深远的现实意义。现笔者结合多年的公安工作，就如何推进和谐警民关系建设谈谈肤浅看法。
一、当前警民关系现状近几年，公安机关通过大练兵和“三基”工程建设，公安机关的打击能力不断提升，不断推进平安建设，人民群众的满意度和安全感及幸福指数都有所提高，特别是通过开展大接访、大走访及各项便民利民措施的落实，不断为群众解决了一些实事，办了一些好事，进一步赢得了群众的满意，但是由于个别民警特权思想还很严重，执法为民思想树立不牢固、执法不公不严、执法不规范、执法犯法、非警务活动的现象还存在等等，一定程度上伤害了群众感情，群众对公安机关和人民警察的信任感在弱化、警民距离逐步加大，出现执法难、取证难等问题，甚至发生了暴力事件，这都是警民关系不和谐的具体表现。
二、影响和谐警民关系建设的主要因素
（一）思想与行动脱离，执法为民思想观念未真正落实到执法过程中，是影响和谐警民关系建设的首要因素。目前，一些民警执法为民思想不牢固，还未内植于心，外践于行，更不能有效地融入公安执法的各个环节，执法方向不明确，依然有执法犯法、执法不严、执法不公、乱作为、不行为、暴力执法等伤害群众感情的行为发生，严重影响了公安机关和人民警察的良好形象。
（二）打击力度与群众的期望值不符，小案件未及时侦破，是影响和谐警民关系建设的突出因素。当前，虽然公安机关的打击有一定的提高，但是还与群众期望值有一定的差距，特别很大一部分案值较小的侵财类案件都不能及时侦破，破案率较低，受损失的群众数量较多，涉及面较广，即使案件侦破了，损失也不能及时挽回，与群众期待有一定差距，一定程度上和范围内影响群众满意度。
（三）执法与回告未同步，群众知情权重视不到位，是影响和谐警民关系建设的人为因素。当前，人民群众的法律意识有了很大提高，他们渴望人权、财产权得到尊重和保障，他们也需求对案件有一定的知情权，即使案件没破，也要定期向群众说明案件侦查情况，作好解释工作，可是由于警力有限等多种原因，及时回告被忽视，特别是有时公安机关费了很大劲将案件破获，也未能及时将破案情况回告群众，群众还误认为案件未侦破，也影响群众的满意度和安全感。
（四）职能定位不准与群众需求悬殊，承诺宽泛，无法兑现，是影响和谐警民关系建设的因素之一。当前，一些地区和警种存在职能定位不准，特别是服务职能定位不准，明显不符合公安工作实际，承诺过多、过宽，不易实现，让群众的意愿落空，反而影响了公安机关的形象，将公安机关推向非常尴尬和两难境地。
（五）沟通联系不够与社会发展不协调，缺乏沟通渠道和互动平台，相互理解信任不够，是影响和谐警民关系建设的重要因素。目前，警民沟通联系还未形成良性互动机制，与群众联系的渠道不多、不广，特别是舆论宣传方面更是不足，不能很全面地宣传报道，不能最大限度地、最大能力地向群众展示公安工作和人民警察的风采，寻求群众的理解和支持。辽宁“网上公安机关”全面开通，搭建了警民联系平台，也提供了警民互动的发展方向。
（六）个体能力与整体要求差距较大，不会做、不愿做群众工作，是影响和谐警民关系建设的关键因素。笔者认为和谐警民关系建设关键在警，最终落脚于民警的个体素质和能力，当前，存在着一部分愿意做而不会做群众工作的民警，还存在着一部分根本就不愿意低下头、弯下腰做群众工作的民警，与做群众工作“三懂四会”（即懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧、会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动）的整体要求相差甚远，严重影响着和谐警民关系建设。
三、推进和谐警民关系建设的主要措施和建议 笔者认为和谐警民关系建设要立足于当前的复杂局势、立足于具体岗位、立足于业务工作，更要立足于当前警民关系现状，以规范化执法促和谐警民关系为抓手，找准切入点，突出创新、措施得力，抓出实效，力求做到“七抓”，最大
化地推进和谐警民关系建设进程，不断密切警民关系。一抓思想观念建设。思想决定观念，观念决定行为。要通过一系列的教育整顿，加强民警的执法为民思想建设，真正解决为谁执法、为谁掌权、为谁服务的认识问题；还要牢固树立群众利益无小事思想，要有常怀为民之心，从群众的切身利益出发，想群众之所想，忧群众之所忧，急群众之所急，力求小事做细、实事做实、好事办好；还要转变思想、创新观念，不要固守传统、陈旧的观念和思想，要走出去、引进来，勇于承认自己的不足，敢于学习借鉴，不断提高自己。二抓能力建设。要把能力建设作为和谐警民关系建设的动力器和稳压器，一是要不断提升打击能力，最大限度地多破案、快破案，最大限度地保障群众的人身、财产等权利，最大限度地打击各类违法犯罪活动，最大限度地为群众追缴损失，全力维护社会稳定，提高群众的安全感；二是进一步提高规范化执法能力建设，按照“理性、平和、文明、规范”的执法要求不断改进民警执法方式，不断规范执法各个环节的行为和动作，细化量化执法考评、日常管理的细则及开展执法教育和执法监督，坚决杜绝发生伤害群众感情的行为，坚决杜绝损害群众利益的行为发生，坚决杜绝涉法涉诉案件的发生，坚决杜绝执法安全事故发生，提高群众的满意度；三是要培养“善变”能力，变则通、不变则退，要顺应时代的要求和发展，要以科学发展观为统领，善于谋划大局，善于改变工作方法和思路，大胆地破旧立新，敢于改革，勇于创新，敢为别人所不为，走出创新之举；四是强力推进做群众工作的能力，力求达到“三懂四会”的要求，最大化地疏导群众的不满情绪，最大化地为群众做实事，最大化取得群众的理解和支持，进一步密切警民关系。三抓和谐警营建设。和谐警营建设是构建和谐警民关系建设的组织保障，警营不和谐就无从谈起警民的和谐，要坚持从优待警、从严治警双管齐下，要在励警上下功夫，多措并举，要更多地关心、爱护、信任、理解民警，要多为民警解压舒困松绑，多做得警心、暖警心、稳警心的好事实事。同时还要更多地关注民警的心理健康，及时解决心理问题及不稳定的苗头性思想性问题。还要丰富警营文化生活，积极开展各种积极向上的文体娱乐活动，丰富民警业余生活，陶冶民警思想道德情操，建立一种健康、积极向上的精神风貌。四抓机制建设。和谐警民关系建设不是短期行为，它将是公安工作的一项长期系统工程，一是要成立专门负责机构和人员，建立健全一系列的工作机制，明确工作措施及任务目标，落实工作责任和奖惩办法；二是要建立健全警民联系日常工作规范，明确民警深入基层、联系群众的具体工作规定；三是要建立警民联系保障机制，让民警有充足的时间和精力去做群众工作；四是要对侵害群众权益、伤害群众感情的案事件，严厉查处，以儆效尤，确保和谐警民关系建设更加具体化、制度化、规范化、常态化。五抓工作创新。和谐警民关系建设要立足辖区实际和具体的公安工作，要以常谋为民之举全盘谋划具有地方特色的举措，要坚决摒弃口号常喊，措施不变的工作做法，要把大走访活动当作和谐警民关系建设的抓手和渠道，因地制宜地找准突破口和切入点，研究分析当前本地影响警民关系建设的突出问题，创新举措，并下大力气进行整改。六抓舆论引导。要把让群众了解公安工作、了解民警的工作风貌，作为和谐警民关系建设的重要方面，要切实提高公安工作的透明度，不断公开执法的程序和规定、执法为民的举措，时刻接受群众监督，虚心听取群众的意见和建议，提高群众参与、支持公安工作的热情，要通过报刊、广播、电视、网络等媒介大肆宣传公安工作所取得的成绩及民警的工作，反映民警的疾苦，让群众真正了解公安民警，信赖公安民警。特别是当发生一些不利于公安机关形象的案事件，公安机关要适时向社会澄清案事件的相关情况，正确引导群众，防止产生恶意炒作，扩大事态，影响警民关系建设。七抓民心工程。要以落实便民利民措施为前提，以转变服务态度，提高服务水平和质量为工作目标，由坐等服务向主动服务，由我等群众服务向我要为群众服务的转变，主动深入群众中，问需于民、问计于民，不断丰富和创新大走访活动，开展民心工程建设，了解民意，改善民生，提高为民服务能力和水平，不断密切警民关系。2009年开鲁县公安局着眼于化解“小纠纷”、侦破“小案件”、优化服务“小环节”、防范“小隐患”、消除执法“小漏洞”、解决队伍“小问题”为重点的“六小”工程建设，全力推进和谐警民关系建设。
第五篇：公安局构建和谐警民关系先进事迹
“连心桥”上唱和谐——公安局构建和谐警民关系先进事迹
国庆期间，宝应县安宜镇泰山社区大学新生小王回家过节，第一件事就是专程去看望社区民警唐乔治。
看两人的亲热劲，不少群众都以为是老唐的孩子回来了。其实，两人非亲非故。小王的父亲3年前病逝，其母亲一人工作，家庭经济比较困难。社区民警唐乔治获悉情况后，主
动与小王结成了帮扶对子，平时经常上门慰问，过节还主动送钱送物，帮助小王顺利地完成了高中学业。小王考上大学后，唐乔治又帮助小王凑齐了学费。
前不久，省公安厅还专门通报表扬了该局民警帮扶困难群众的事迹。
像唐乔治这样“民警想着群众的疾苦、群众关心民警的辛苦”的事例还有很多很多，这正是该局和谐警民关系建设的缩影。
百姓平安我心安p> 日前，城北派出所辖区发生一起盗窃粮油案件，虽然案值不大，但城北派出所坚持全力以赴，迅速破获了十余起入室盗窃小额财物案，在辖区群众中引起了很大的反响。
发案率是衡量治安状况的关键性因素，也影响警民关系。为此，宝应警方牢固确立破小案也有大作为、促进大和谐的理念，民警眼中有小案、心中想小案、积极破小案。
该局专门组织开展“打盗抢、破小案、促和谐”百日专项行动，集中侦破涉及民生的盗抢粮棉油、鸡鸭鹅、水电气等小案。该局还建立了由专、兼职侦查员和专、兼职技术员构成的“四位一体”侦查模式。围绕盗窃“四车”等小案易发区域，进一步整合防控大队和城区派出所警力资源，公秘结合开展巡逻盘查，同时，创新治安预警模式，使用贴近实战的“实时气象信息屏”开展预警防范181起，破获盗抢类小案27起，全县“两抢”案件同比下降10%。
群众呼声就是工作方向
今年暑假期间，泾河派出所组织警力对辖区的游戏室、台球室、网吧等中小学生易于涉足的场所进行集中清查整治，有效地净化了社会环境。前不久，该所民警又根据信息员提供的线索，对集镇一游戏室进行了突击检查，当场收缴“东方之珠”等赌博机7台，查获参赌人员2人。
由于城市加大了对赌博机的查处力度，赌博机呈向农村转移趋势，成为全县治安管理的老大难问题，呈现出“根治难、反弹快、影响大”的特点。
今年3月份以来，该局根据群众的反映，采取“一摸底”、“三整治”的方式，在全县范围内迅速开展了查处赌博机违法犯罪专项行动。“一摸底”就是在全县范围内组织开展电子游戏室调查摸底工作，兜清底数，掌握情况，为集中整治积累第一手资料。“三整治”就是强化行业管理，定期开展集中整治；设立举报热线，对群众反映的问题进行专项整治；建立违法经营游戏室资料库，对问题游戏室进行积累式整治。截止到目前为止，该局已先后查处电子游戏室等场所56家，查处涉赌案件75起，依法打击处理涉赌违法人员113人，收缴赌资4万余元，收缴赌博机416台。
架起警民“连心桥”
在小官庄派出所社区民警王加胜的记事本里，记录着这样一户困难群众，扬蒋村村民董某2年前离异，上有年近七旬的双亲，下有正在上学的女儿，家中十分困难。
去年春节，王加胜上门走访时发现，董某家中冷冷清清，什么过节的物品都没有置备。王加胜当即掏出200元钱，帮助他置办年货准备过节。节后，他又多方协调民政和村组等相关部门，帮助董某办理了低保。为了彻底解决董某的生活困境，王加胜又想方设法帮助其踏三轮车自谋生路。
入户调查是社区警务工作的基本内容，也是公安机关掌握基础信息、构建和谐警民关系、驾驭治安局势的重要抓手。为此，该局从去年以来，组织开展了日均五户熟活动，要求社区民警每日至少上门走访五户，切实解决社区警务工作中存在的“下沉不深、联系不紧、情况不明”等突出问题，最大限度地实现“警力下沉、警务前移”。
该局还专门出台了《入户调查工作规范》，规范社区民警走访工作程序、内容和要求，通过走访及时全面收集民意、了解民生，切实做到“走一户了解一户，访一户熟悉一户”。
目前，该局基层社区民警正结合全省公安机关组织开展的集中上门走访活动，深入开展走访“百家场所单位、千个村居社区、万户居家庭院”，集中开展防火、防盗、防抢、防骗、禁赌、禁毒等安全防范知识及相关法律法规宣传，架起一座通向群众的“连心桥”。
点击咨询 