晋江电大推动“马上就办”工作汇报

第一篇：晋江电大推动“马上就办”工作汇报

晋江电大推动“马上就办”工作汇报

在加快推进民营企业“二次创业”的氛围中，近期，市委市政府提出在全市学习推广 “马上就办、办就办好、从我做起”的工作作风，以提升服务水平为出发点，以树立“廉洁、勤政、务实、高效”的队伍形象为目标，切实提高干部队伍素质，优化政务环境，为民营企业“二次创业”提供保障。我科室工作人员在局机关的组织和领导下，结合本科室工作业务特点，认真学习“马上就办、办就办好、从我做起”的工作作风，领会“权力就是责任，工作就是服务，公务员就是服务员”的理念。

在学习“马上就办、办就办好、从我做起”的工作作风过程中。我们科室人员深深得体会到：

一、弘扬解放思想、开拓创新精神

“马上就办、办就办好、从我做起”向我们揭示这样一个深刻道理：“在管理过程中，积极引进现代管理先进理论，努力破除束缚的旧框框、旧模式”。晋江电大经过三十多年的建设与发展，学校目前现有会计、小学教育、学前教育、行政管理、法学、物流本专科6个专业。在校生达一千多人。办学多年来，坚持以人为本，以社会需求为导向，致力培养高素质、多层次、实用型的专业人才，已培养毕业生6000多名，他们中有许多人已成为各级党政机关和企事业单位的领导干部和业务骨干。但是,目前电大的学历教育由于受到“网络教育”和“成人高考”的冲击下，全省的规模都有较大幅度的下滑。在旧的管理体系下，已不适应现代市场经济条件的竞争。因此，解放思想、开拓创新更具有迫切性、现实性。

二、以人为本、用心服务的理念

我们要重新认识以人为本、用心服务的理念。近年来，晋江国税、地税把服务贯穿于工作的各个环节，通过强化干部服务意识，以优化服务为重点，加强制度建设，优化业务流程，提供服务理念，强化岗位培训，实现服务的优质化、高效化、便捷化以及人性化。电大服务的对象是参加学习的学员，如何提供良好的学习支持服务？做到以人为本、用心服务。电大的学习支持服务主要内容有管理过程服务、学习资源服务、学习过程服务和教学设施与技术支持服务四个方面，包括入学咨询、注册方面的服务、课程资料的及时发放、网上课程教学资源的提供、安排面授课、定时答疑、考核、设施设备运行保障等具体内容。在今后的工作中，我们要做到：

1.突出学习支持服务的针对性。开放教育学员的来源主要是在职的企事业单位的职工和工作人员，他们中的绝大多数担负着工作和家庭的双重责任，学习时间不够、学习基础较差、学习方式不适应、学习者居住较为分散等是开放教育学员学习过程中存在的主要问题。针对这些特点，就要有针对性地提供学习支持服务。一是努力扩大学习支持服务的开放度，尽量减少和避免时空上的限制，使学习者能够在他们最方便的时间和地点得到所需要的帮助；二是努力做到所提供的学习支持服务的内容、项目的设计和组织，能充分考虑学习者的不同特点和需求，最大限度地满足不同层次学习者的学习需求；三是加强网络环境下成人学习方式的研究，努力探讨适合成人学习者特点的教学方式和方法，努力为学习者提供优质的教学支持服务。

2.强化学习支持服务的有效性。提供什么样的学习支持服务，取决于学习者需要什么样的支持服务。调查显示，目前学习者在遇到困难的时候，取得帮助的主要途径是通过面对面、电话方式向教师请教，通过网络获得帮助。通过对教学实践的总结可以看出，教师在远程开放教育中具有重要的主导作用，是远程开放教育的指导者、激励者和协助者，来自教师的有针对性的帮助既是学习者的需要，更是最为有效的学习支持。因此，建设一支懂得远程开放教育教学规律的高素质的教师队伍是强化学习支持服务有效性的关键。一是要强化教师的服务意识，提高服务能力，增加服务内容；二是要在提高教师素质能力上下功夫，通过培训提高，以胜任远程开放教育新角色的任务；三是根据各自的实际，建立一支相对稳定的专兼职教师队伍，形成较为合理的师生比。

3.提高网上教学资源利用的时效性。对照总结性评估指标体系，就我站而言，技术设施支持、资源服务支持和网上教学活动的开展是目前学习支持服务中的主要薄弱环节。尽管学校十分重视学习资源和技术设施建设，已经投入了大量的财力，基本构建了网络学习环境，但仍然无法满足学习者的需求，尤其是自建网上学习资源匮乏。因此，学习支持服务还要加大力度，努力提高现代化设施的完备程度和课程资源的品质与丰富程度。在资源服务方面，通过有效整合和综合利用，及时为学习者提供更多适合网络学习的资源，适合成人自主学习的资源和可供选择的各种媒体形式的资源。在技术支持方面，一要加紧完善设施建设，为没有条件上网的学习者提供必要支持；二要重视对学习者计算机网络技术的培训，为学习者提高网络学习的能力提供支持服务。在开展网上教学活动方面，要制定行之有效的措施，充分发挥课程责任教师和指导教师的作用，促进网上教学活动的开展，为学习者提供帮助。

在今后的工作中，我们要进一步解放思想，转变作风，强化服务，倾力打造出服务型科室。

第二篇：市教育局计财装备科推动“马上就办”工作汇报

市教育局计财装备科推动“马上就办”工作汇报

近阶段，学习了市委、市政府《关于在全市学习推广“国税经验”的实施意见》及《关于推动“马上就办”促进投资环境改善的实施方案》以后，感受深刻。今天，又实地参观了晋江国税、晋江地税办事服务大厅。“廉洁、勤政、务实、高效” 等几个关键词值得好好领会，这是晋江国税、晋江地税树立良好形象、提高干部素质、优化政务环境、服务二次创业的关键，更是市委市政府号召全体公职人员大力倡导“马上就办、办就办好、从我做起”的目标。计财装备科涉及的工作主要有教育经费预算安排、使用管理，教育事业统计监测，教育系统收费管理，学校基础设施建设项目计划管理，校安工程建设，教育技术装备建配管理，学校票据管理，机关各套帐目的管理，内审工作等等，内容多，事务杂。下面结合科室的工作实际，谈谈对“马上就办、办就办好、从我做起”的三点做法与体会：

一、加强理论学习，不断提高自身素质。有人曾经说过这样一句话，“学历代表过去，能力代表现在，学习力才代表未来。”如何按照市委的决策部署，认真落实“马上就办，办就办好，从我做起”要求，加强学习显得尤其重要。首先，本人注意加强政治理论学习，提高理论素养，努力用新理论指导实践、推动工作。其次，作为一名刚刚涉足计财装备工作的新手，要熟知常用的财经法律法规，精通相关的财务政策，只有不断增强依法依规能力，才能更好地服务于教育事业发展。再次，注重调查研究，做到边学习、边实践、边领悟、边提高。我们坚持把学习基础知识与专业知识很好的结合起来，把基本理论

1与提高自身素质的学习结合起来，体现在怎样做事、怎样做人和怎样与别人相处的具体行为中，使自身素质不断适应建设和谐机关的要求。

二、加强制度建设，不断改进工作作风。市委市政府要求各级各部门一定要有高度的责任心和使命感，切实强化“马上就办”的意识，以等不起、慢不得、坐不住的紧迫感，把“马上就办”贯穿到各个环节和领域，全力推动工作、推动发展、推动落实。因此，我们注重把尊重人、理解人、关心人的意识贯彻到工作的每一个环节，使人的工作积极性和创造性得到充分的发挥，形成工作上互相配合，感情上互相支持的良好局面。目前，我们计财装备科已进一步健全完善岗位职责，按照“精细化、科学化”的要求，明确每位科室成员、每个岗位的责任，合理确定工作目标，推行目标管理，把“软任务”变成“硬指标”，做到各负其责，并加强督促检查；在明确职责的基础上，要求重大活动共同参与，发挥整体合力。

三、加强服务意识，不断推动积极作为。“马上就办”，办得如何，群众说了算。我们按照“为民、务实、清廉”的要求，在服务发展、服务大局、服务基层中履行好职责，认真贯彻落实好各项政策，努力提供优质服务。按照目前正在开展的“下基层、解民忧、办实事、促发展”活动，主动提供涉及计财装备工作的个性化、人性化的服务。同时，继续深化“作风建设年”活动，积极营造“规范、简单、轻松”的办事环境。工作中，要努力做到“四个服务”：一是主动服务；二是快捷服务；三是周到服务；四是热情服务。

第三篇：马上办就办心得体会

“马上就办、办实办好”心得体会

通过学习《实干才能梦想成真——习近平同志在福州工作期间倡导践行“马上就办”纪实》感到亲切、振奋，也感到责任重大。当前，国土管理工作面临错综复杂的宏观经济形势，要真正实现保障发展，保护耕地，切实做好土地节约集约利用的管理工作，推进宣城经济技术开发区跨越式发展。就个人而言，践行“马上就办、办事办好”，我觉得有以下三个方面: 一是强化学习。认真学习和践行“马上就办、办事办好”精神，深入学习领会精神内涵与时代价值，凝心聚力助推宣城经济技术开发区跨越发展。“马上就办、办实办好”提倡的是一种工作精神，一种责任意识，目的是提高办事效率。同时强调“办就办好”，要求我们在遵循规律、尊重科学的情况下把“好事”快办、办好、办实。

二是抓好落实。在认真做好本职工作的同时，特别抓好重点推进的工作，如：项目攻坚战和三类用地清理工作。“马上就办、办实办好”精神是为民与务实的结合。总书记在强烈勤政为民的责任感与使命感驱动下提倡的理念与作风，要求把“让人民满意”作为工作成效的检验标准，体现了党的宗旨意识。同时，他还强调要从点滴做起，少讲空话、狠抓落实，与党的十八大以后狠抓作风建设、反对“四风”是一脉相承的。

三是心系群众。进一步贯彻落实市委主要领导在开发区提出 “服务态度最好、办事次数最少、办结时间最短、收费标准最低”的重要指标精神，进一步提高工作效率，真实实意的为群众做好服务。“马上就办、办实办好”精神是进取与担当的体现。在全面深化改革的时代背景下，需要在破解难题、敢闯敢干中来践行这种理念与作风要求。换句话说，没有进取与担当的精神，就不可能做到“马上就办、办实办好”。

第四篇：马上就办心得体会

马上就办心得体会

【篇一】

今天我们认真学习纪实文章，重温习总书记在XX工作期间倡导践行“马上就办”的点滴事例。作为长期在福州工作的干部，我有幸体验到“马上就办”从口号到成为工作常态的历程，在学习过程中，倍感亲切、倍受教育。

一、“马上就办”马上就办是提倡一种精神，对工作有紧迫感、责任感，有工作热情，对工作闻风而动、雷厉风行，体现工作热情，突出工作效率;“马上就办”诠释的是一切为了人民的价值取向，“民有所呼、我有所应”用行动和实效让人民放心、满意;“马上就办”的落脚点是以“实”为要，多下实功、干在实处、求得实效，以实干促发展、解难题、建真功;“马上就办”需要进取的意识和担当的勇气，既立足当前又放眼长远，强调的是速度和效率，更是坚持与韧劲。

二、“马上就办”体现的是为民服务的根本宗旨全心全意为人民服务是我党我军的宗旨，是社会主义一切事业的根本出发点和落脚点，也是各级党政机关、党员干部工作应尽的责任。“马上就办、真抓实干”着眼的是解决人民群众的利益诉求，是为民服务最直接的体现。曾经我对待来访的群众也有着推诿的态度，不愿担事的思想。经过这次学习才深刻地意识到人民才是我的“父母”.在今后的工作中，我也一定会端正我的工作态度，全心全意为人民服务。

三、“马上就办、真抓实干”是一种优良的工作作风，要让好的作风落地生根、久鲜不褪，就必须用好的机制加以约束。一是健全督促落实的机制。把跟踪督查贯彻抓落实全过程，及时发现解决推进落实中遇到的问题，用督查传递压力，用压力推动落实。对不抓落实、抓而不实的要严格问责，真正形成抓落实的倒逼机制。二是健全考核评价的机制。注重用好考核评价这根“指挥棒”,改进考核方式方法。强化干部日常考核，推动马上就办、真抓实干常态化、长效化。坚持促进科学发展的考核导向，引导广大党员干部立足岗位建功立业。三是健全奖优罚劣的机制。突出监督约束，织密制度“笼子”,促使为官有为。坚持严厉问责，对“为官不为”行为出重拳，着力治庸、治懒、治散、治贪，倒逼干部马上就办、真抓实干。

最后“马上就办、真抓实干”精神还是进取与担当的体现。在全面深化改革的时代背景下，需要在破解难题、敢闯敢干中来践行这种理念与作风要求。换句话说，没有进取与担当的精神，就不可能做到“马上就办、真抓实干”.在新时代实现“中国梦”的路上，我们确实需要发扬“马上就办”的精神。

【篇二】

“马上就办”，总书记在20多年前刚刚上任九天的福州市委书记时首次提出这四个字，随后他在主政福州期间又多次倡导。“马上就办”体现的是对于国家、民族和人民的强烈历史使命感和责任感，求真务实、高度认真的科学态度和鲜明实践品格。也就是从那时起，“马上就办”进入了平民百姓的视野，总书记以一种雷厉风行的实干精神拉开了主政榕城六年的序幕。如今，面对“四个全面”的全新战略布局，我们应以怎样一种精神状态面对这一艰巨的任务，迎接历史的考验?“马上就办”这四个字无疑有着深刻的理论价值和现实的指导意义。

首先，应当从机制进手，制定马上就办工作流程，尽可能减少办事环节，破解影响工作落实的困难和障碍，更加重视部分联动，健全层层负责、环环相扣的责任机制。严格催促、考核，确保各项工作落到实处。

其次，就是要有一批爱岗敬业、乐于奉献、办事效力高的党员干部，这是关键。假如工作职员仍然素质不高，对群众陌不关心，劳动的时候让群众多干，享受利益的时候让群众少得，对群众没感情，办事拖拉，群众就会以为我们在做秀，不能真正做到“马上就办”。

“马上就办”是平常工作中的一句口头语，说起来很轻易，但能够在每项工作中很好地执行下往却其实不是一件简单的事情。很多人口头上说“马上就办”，而实际行动中就是迟迟不办，能拖则拖，能推则推，能糊弄就糊弄，甘当语言的伟人，行动的矮子。坚持“马上就办”，就是要脚踏实地做工作，转变作风，雷厉盛行，安排布置的工作，在规定的时间内依照规定的程序和规定的标准做好，不得以任何借口拖延搪塞和变通走样。进步办事效力是国家工作职员分内职责，只要服务对象诉求有理，手续齐备，就应当“马上就办”，没有任何理由刁难、拖拉。

再就是要解决“马上就办”不“马上办”怎样办的题目。要拟定一套严格的考核办法，加强对基层单位的指导和监督，做好“马上就办”工作总结，对不“马上办”的行为做出具体的处理意见，工效挂钩，从而保证“马上就办”工作常态化、规范化、快捷化。

工作成果最能证明是不是有“马上就办”的能力，群众是不是满意是检验“马上就办”的标准，如何真正做到“马上就办”，还需要作出更多更大的努力，更好地服务。

民生无小事，枝叶总关情。要真正做到“马上就办”，需要树立坚定的理想信念，需要坚持走群众路线，密切联系群众，把口号华为实实在在的行动。要做“廉吏”，也要当“勤官”，既要廉政又要勤政，努力做到“廉不言贫，勤不道苦”。要有“功成不必在我”的胸怀，扎扎实实，坚持不懈，“不作无补之功，不为无益之事”，只有这样干部才能真正植根于群众之中。

第五篇：马上就办工作制度

科技局“马上就办”工作方案制度承诺

为贯彻落实市委、市政府“马上就办“工作要求，积极推行“马上就办“的工作理念，牢固树立“立说立行、马上就办“的工作作风，形成“立即办、马上办、办得好、办得快“的良好氛围，特制定本实施方案。

一、指导思想和目标要求

指导思想：以党的十七大和十七届四中、五中全会精神和

科学发展观为指导，以市委、市政府两办《关于设立“马上就办“工作办公室的通知》要求为依据，以开展“创先争优“、“双争双进“活动，缩短工作时限和提高服务质量为重点，进一步改进工作作风，提高干部执行力，提升机关工作效能，树立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的机关形象。

目标要求：通过建立“马上就办“工作机制，进一步树立机关工作人员的服务意识、发展意识、责任意识，推出实实在在的便民措施，为群众提供高质量的服务，让群众深感机关作风建设的新变化、新突破；进一步规范办事程序，使办事标准、办事结果得以制度化，以具体办事环节为突破口，切实提高办事效率；进一步强化责任约束，使“为民服务、为民解忧“的氛围更加浓厚，“廉洁勤政、务实高效“的政务环境更加优化，为经济社会发展创造优良环境。

二、职责范围和主要内容

职责范围：在党和国家法律法规及规章制度确定的工作内容下，以更高效率履行好部门和业务岗位担负的工作事项；上级和市委、市政府做出的各项重大工作部署；“三重“工作及市委书记、市长等市级领导批办的重要事项；行政审批项目及面向企业、群众的公共服务项目；、季度、月度重要工作事项；局长办公会议研究决定的事项；群众和媒体建议、反应、投诉的事项；其它需要“马上就办“的事项。主要内容：

1、完善工作流程。推行机关程序化、精细化管理，规范工作流程，合理界定、整合、规范内部分工，建立任务细化、责任明确、运转高效的工作体系。属于“马上就办“的事项，统一由“马上就办“工作办公室建立台账，拿出办理意见，按照“谁主管、谁负责“的原则，明确责任领导、承办单位、承办人员、工作标准、办理时限，以《“马上就办“工作通知书》的形式通知承办单位办理。

2、缩短工作时限。对上级领导和机关交办的事项、企业咨询和申报等问题，“马上就办“办公室当日拿出办理意见，承办单位要按《“马上就办“工作通知书》要求，立即办理，按时办结，并向“马上就办“办公室及时报告办理结果。

3、实行公开承诺。在机关内部大力倡导“科学务实、规范高效、执行有力、马上就办“的工作理念，推行“服务零距离，工作零差错，办事零障碍，形象零投诉“的服务理念，全面推行政务公开，积极实行服务承诺。公开职责范围、管理权限、办事程序、服务标准、工作纪律、惠农政策、项目进展等情况，提高工作透明度，接受群众监督。本着

急事急办、要事快办、特事特办、所有事情认真办的原则，切实把服务承诺落到实处。

4、落实效能工作制。局机关及各科室要认真落实并不断充实完善岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等制度。积极推行延时服务制，即工作人员在下班时，只要没有离开工作场所，只要有办事对象，仍要热情接待，按程序受理，主动延长服务时间，直至把工作办理完毕。

三、组织领导与具体措施

1、加强组织领导。成立“马上就办“工作办公室（电话：），办公室设在局办公室，由局长兼任办公室主任，分管副局长任办公室副主任，主持办公室日常工作，负责各项工作的办理、协调、督导、回复等工作。

2、实行分管领导包保责任制。分管领导对“马上就办“的事项负直接领导责任，负责指导、调度、督导工作，协调解决问题，把握工作质量，保证办理实效，确保按时办结。对超出工作权限或不能在时限要求内办结的，应及早提出意见，及时提报研究。

3、实行专项考核和责任追究制度。对“马上就办“工作，承办单位未能按时办结或办理质量较差的，在全局通报批评；对未能按时办结而影响市科技局形象的，或受到上级通报批评的，除通报外，取消分管领导和个人的评先树优资格；对耽误工作，造成严重后果的，按照责任追究办法追究有关责任人的责任。