保险公司95518专线先进事迹材料

第一篇：保险公司95518专线先进事迹材料

保险公司95518专线先进事迹材料

95518专线以“做人民满意的保险公司”共同愿景为目标，内练服务功、外树服务形象，实现了良好的活动成效，为开展和谐保险建设、争创“和谐服务岗”，该团队从创新工作模式、提升服务品质入手，狠抓制度建设及落实，强化服务质量管理，开展培训，加大团队和谐氛围建设力度，今年在总公司金牌服务考核中连续七个月各项考核指标均是满分；综合优良得分满分；在总公司的数据质量和服务质量测评中获得全国第一；在总公司第三方满意度调查和保监局的服务质量测查中，95518完全按照服务规范要求，达到了各项满意度调查的满分标准。曾获得XX市“奥运服务先进单位”称号、XX市“巾帼建功”先进集体称号、XX市“奥帆和残奥会服务先进单位”、XX市妇联颁发的“巾帼文明岗”等荣誉。

1、加强制度建设，强化考核，实现专线运行顺畅，确保为岛城市民提供优质服务。明确了各岗位职责和处理流程，加强环节管控。明确班组长工作职责，建立小组管理机制。加强95518数据管理。制定95518恶劣天气应急预案，及时储备应急后备力量，确保关键时刻为客户提供及时服务。

2、加强服务质量检查监督，组织形式多样的业务技能

培训，提升团队综合业务技能，保证客户服务质量。开展“听录音、找差距，统一服务标准，强化服务意识”活动。加强业务培训，提高客户服务技能。以开展业务讨论作为主要模式，开展业务知识点评，提高专线人员的业务素质。规范日常管理，细化监督检查。建立服务规范、业务标准考评制度，加大监听检查力度。开展提升业务能力的竞赛活动。

3、加强团队建设，营造和谐工作氛围，持续提升服务水平。加强员工思想品德教育,凝聚人心与力量，培育主人翁精神。建设和谐工作环境。统一价值观，弘扬团队和谐协作精神。开展团队文化建设，营造温馨家园。加强与各部门各环节沟通交流，做好服务工作联动

4、为客户提供全方位增值服务内容，促进保险业的和谐发展。组织各类增值服务专题培训。利用95518短信平台向客户发送短信。举办95518职场开放日活动

第二篇：保险公司个人先进事迹演讲稿

尊敬的各位领导、各位同仁：你们好！

我是来自xx保险的代表，今天我演讲的题目是《爱在公司》，我在这里要讲述的是公司一位普普通通的业务员的故事。他就是业务员工xx。20xx年11月份，也就是xx保险在苏州成立的第一年，xx加入到苏州中心支公司宜兴营销服务部，开始了他人生中又一崭新的历程，经历了一年多的风风雨雨，当时和他一起进公司的营销伙伴们已所剩无几，而他，这个出生在80年代的小伙子，却始终凭借自己的顽强意志，一直坚持到现在，并成为宜兴营销队伍中的顶尖人物。

xx进公司前，家中所有的亲戚朋友都强烈反对，并不时泼他冷水，大家都说做业务员没什么前途，何况xx又是一个正当年华的男人，凭他的家庭条件，更应该干一番大事业。然而这一切话语，不但没有打消他做保险的念头，反而更加激起他那颗澎湃的年少的炽热之心，从进入公司的那一刻起，他就立志要成为一名出色的保险经纪人。

为开展好业务，赢得更多的客户，他合理安排时间，特地以工作日志的形式为自己制订了相关的工作计划，以纵横交叉的方式开展业务。纵向方式以直接拜访客户为主，一个乡一个镇地联系、拜访。20xx年六月的一天，他在见一位客户陈先生时，陈先生一开始以为是人民保险的，态度相当不错，等知道是xx保险时，觉得新建的公司规模小名气也不大，于是扭头就想走，嘴里还说“是什么小公司，没听说过”，死活也不肯投保。后来，经过xx多次登门拜访，通过宣传资料反复向客户解释xx公司的条款和优惠政策，终于感动了客户，赢得了客户的信任，成功签下了保单。而他在平常的拜访客户中，就算没有单子可做，他也认真地了解客户的需求，向客户宣传公司的各种车险政策，日积月累下来，他也成功地拥有了一大批朋友一般的客户；而横向方式就是通过朋友和比较固定的客户的帮忙，向其他需要投保的客户介绍xx保险的优惠政策，了解客户的背景和情况，做出适合客户的建议书。这样一来，既缩短查找客户资料的时间，又在第一时间掌握了客户的相关信息，为进一步展业打下了良好基础。通过一年多时间的努力，他一直就做散单业务，到目前为止一共完成了保费30余万元。对有些人来说，30万元业务只是一个很小的数目，然而在宜兴这样一个经济发展相对缓慢的县级〕抢此担稣?0万元保费谈何容易。为了做这30万元保费，xx这一路走来，流过多少汗水，付出了多少代价，相信也只有他自己才知道。

认真是xx工作的特点。一年多的营销生涯不断地磨练着这颗年轻的心，使得xx深深地体会到，做保险首先是一件认真的事。要把客户的事当作自己的事，认真的来做，才能赢得客户的安心和放心。因此，在工作中他始终将客户利益放在第一位，亲自上门收取单证，送赔款。去年9月中旬，他在送一笔赔款到客户家中时，整整坐了两个多小时的公交车，到客户家中时已华灯初上，客户在感激之余，一定要留xx吃晚饭，而xx委婉拒绝了。待他回到家中时已经是晚上9点多钟。在xx的心目中客户不仅仅只是客户，更是自己的亲友。用他自己的话来概括就是“一纵一横展业务，真心真情留客户”，透过这简简洁洁的十四个字，我们可以看到xx踏踏实实、认真工作的态度，还可以看到融注着他展业路途中的智慧和汗水。真诚是xx最大的优点。正如他自己所说的，“真心真意留客户”，重在一个字——“真”。他在展业过程中曾经碰到一位车主，他针对车主的情况，先做了一份建议书，和车主电话联系解释了相应的保障情况和应缴的保费。经车主同意后，他把保单送给车主并收取了保费。到第二天，车主发现保单上写着的保费金额和原先电话联系时所说的金额相差100元左右，立即打电话询问xx，并说出了自己的疑问，当时xx耐心地向车主解释了原因，说是因为增加了某些保障，所以保费比原先预计的多出了100元。车主听清楚他的解释之后，就消除了误解，满意地挂上了电话。但是当晚xx回家后想起这件事，觉得自己这样做还不够耐心细致。第二天他又专程带上水果登门拜访了这位车主，向车主道歉，表示自己还不够细心，使得保费和原先说好的有差异却没有事先和车主说明，让客户自己发现来询问才知道这个情况。xx登门拜访的一番道歉，让车主感到有些不好意思，马上说没关系，说昨天自己只是有些疑惑想问清楚，没想到xx会这么认真。xx听了之后，说“做人要有诚信，我作为xx保险公司的员工，就要对我们的客户负责。”车主听后表示非常满意，并当即将另外一辆别克轿车也投保到了xx。

在这里，我还有一个从xx的同事口中听来的故事。20xx年6月份，宜兴一位业务员接到环卫所打来的电话，说他们有两辆环卫车的保险到期了，让她赶快过去办理一下。可当时这位业务员正在交警支队里帮一位客户办理摩托车保险，无法分身，于是就打电话给xx，请他帮忙去一下，xx没有多说一句话，很爽快地答应了。

第三篇：专线宣传材料

集团专线

一、集团专线客户群体：集团客户

二、集团专线优势：

1、光纤接入：专网专用，高安全性和稳定性。

2、网络领先：传输网络成熟，接入方式灵活。

3、性价比最高：免初装费、线路施工费、调测费用。

4、带宽平滑升级：用户网络扩容升级，设备接口无需任何改造。

5、优质售后服务： 7*24小时处理故障和技术咨询。

三、集团专线分5类

1、互联网专线：独享光纤接入，永远在线，不限流量。

2、互联专线：为客户数据传输提供专有专用的彼此隔离的物理链

路。

3、语音专线：可组成综合V网，手机固话通话优惠。

4、GPRS专线：高速数据服务，车辆定位、环境监控、电力无线抄表、数据采集。

5、短信专线

四、资费详询10086，事后由专属集团客户经理为您服务 农村无线宽带

口号：移动宽带，值得信赖！

哈尔滨移动农村无线宽带业务致力于为广大农民朋友提供高速、便捷的上网服务，网速快，安装便利，价格优惠！详情请咨询10086或当地移动营业厅。

第四篇：专线方案

互联网专线业务介绍

1.业务定义

互联网专线接入业务是指为客户提供各种速率的专用链路（主要提供传输速率为2M 及以上速率），直接连接IP 骨干网络，实现方便快捷的高速互联网上网服务。

2.业务特点

互联网专线接入与普通互联网接入相比，其特点是客户通过相对永久的通信线路接入Internet。专线接入与拨号上网的最大区别是专线与Internet 之间保持着永久、高速、稳定的连接，客户可以24 小时访问Internet，随时获取全球信息资源，提高商务交易的效率；拨号上网与Internet 的连接属临时低速连接，稳定性差，影响通信质量。此外，专线客户拥有固定的真实IP，可以相对方便地向Internet上的其他客户提供信息服务。

3.业务分类

互联网专线接入业务按照客户对专线接入速率的不同需求，可划分2Mb/s、4Mb/s、8Mb/s、10Mb/s、20Mb/s 等等；根据互联网专线接入方式，可划分为光纤接入、FTTX+LAN、XDSL等等。

二、产品介绍

根据目标用户特点及接入技术的不同，以及公司主要采用的技术方式，铁通互联网专线接入业务主要为光纤专线。

1．产品定义

光纤专线接入是指中国铁通宽带互联网局端与客户之间完全或部分地以光纤作为传输媒体。

宽带光接入主要技术包括点对点技术（P2P，如点对点光以太网）和点对多点无源光网络技术（PON，如EPON、GPON 等）两大类。

点对点（P2P）方式的主要优点是专线接入，局端设备简单，传输距离长，可以用于低密度用户分散地区。但是用户不能共享局端设备和主干光纤，高密集用户区域成本高。点对点（P2P）方式相比，能够大量节省主干光纤和局端设备光接口、高密集用户区域成本低，业务透明性较好，网络配置灵活。

2．产品特点        采用光纤接入，用户成本较高； 可传输双向对称的高速以太网数据； 永久连接，无需拨号认证； 可提供固定IP 地址；

传输距离远：光纤连接距离可达70 公里； 传输速度快：能够提供10-1000M 的高速带宽； 损耗低：由于光纤介质的制造纯度极高，所以光纤的损耗极低。因此在通信中可以减少中继部的数量，提高通信质量；  抗干扰能力强：光纤是非金属介质材料，使用光纤作为传导介质，不受电磁干扰；

扩容便捷：一条带宽为2Mbps 的标准光纤专线很容易就可以升级到 4M、10M、20M，最大可达100Mbps，其间无需更换任何设备。3．网络结构

三、铁通互联网专线产品优势 3.1技术优势

第五篇：保险公司个人先进事迹演讲稿（xiexiebang推荐）

尊敬的各位领导、各位同仁：你们好！

我是来自xx保险的代表，今天我演讲的题目是《爱在公司》，我在这里要讲述的是公司一位普普通通的业务员的故事。

xx进公司前，家中所有的亲戚朋友都强烈反对，并不时泼他冷水，大家都说做业务员没什么前途，何况xx又是一个正当年华的男人，凭他的家庭条件，更应该干一番大事业。

为开展好业务，赢得更多的客户，他合理安排时间，特地以工作日志的形式为自己制订了相关的工作计划，以纵横交叉的方式开展业务。纵向方式以直接拜访客户为主，一个乡一个镇地联系、拜访。20xx年六月的一天，他在见一位客户陈先生时，陈先生一开始以为是人民保险的，态度相当不错，等知道是xx保险时，觉得新建的公司规模小名气也不大，于是扭头就想走，嘴里还说“是什么小公司，没听说过”，死活也不肯投保。后来，经过xx多次登门拜访，通过宣传资料反复向客户解释xx公司的条款和优惠政策，终于感动了客户，赢得了客户的信任，成功签下了保单。而他在平常的拜访客户中，就算没有单子可做，他也认真地了解客户的需求，向客户宣传公司的各种车险政策，日积月累下来，他也成功地拥有了一大批朋友一般的客户；而横向方式就是通过朋友和比较固定的客户的帮忙，向其他需要投保的客户介绍xx保险的优惠政策，了解客户的背景和情况，做出适合客户的建议书。这样一来，既缩短查找客户资料的时间，又在第一时间掌握了客户的相关信息，为进一步展业打下了良好基础。通过一年多时间的努力，他一直就做散单业务，到目前为止一共完成了保费30余万元。对有些人来说，30万元业务只是一个很小的数目，然而在宜兴这样一个经济发展相对缓慢的县级〕抢此担稣?0万元保费谈何容易。

认真是xx工作的特点。一年多的营销生涯不断地磨练着这颗年轻的心，使得xx深深地体会到，做保险首先是一件认真的事。要把客户的事当作自己的事，认真的来做，才能赢得客户的安心和放心。因此，在工作中他始终将客户利益放在第一位，亲自上门收取单证，送赔款。去年9月中旬，他在送一笔赔款到客户家中时，整整坐了两个多小时的公交车，到客户家中时已华灯初上，客户在感激之余，一定要留xx吃晚饭，而xx委婉拒绝了。待他回到家中时已经是晚上9点多钟。在xx的心目中客户不仅仅只是客户，更是自己的亲友。

真诚是xx最大的优点。正如他自己所说的，“真心真意留客户”，重在一个字——“真”。他在展业过程中曾经碰到一位车主，他针对车主的情况，先做了一份建议书，和车主电话联系解释了相应的保障情况和应缴的保费。经车主同意后，他把保单送给车主并收取了保费。到第二天，车主发现保单上写着的保费金额和原先电话联系时所说的金额相差100元左右，立即打电话询问xx，并说出了自己的疑问，当时xx耐心地向车主解释了原因，说是因为增加了某些保障，所以保费比原先预计的多出了100元。车主听清楚他的解释之后，就消除了误解，满意地挂上了电话。但是当晚xx回家后想起这件事，觉得自己这样做还不够耐心细致。第二天他又专程带上水果登门拜访了这位车主，向车主道歉，表示自己还不够细心，使得保费和原先说好的有差异却没有事先和车主说明，让客户自己发现来询问才知道这个情况。xx登门拜访的一番道歉，让车主感到有些不好意思，马上说没关系，说昨天自己只是有些疑惑想问清楚，没想到xx会这么认真。xx听了之后，说“做人要有诚信，我作为xx保险公司的员工，就要对我们的客户负责。

在这里，我还有一个从xx的同事口中听来的故事。20xx年6月份，宜兴一位业务员接到环卫所打来的电话，说他们有两辆环卫车的保险到期了，让她赶快过去办理一下。