院感科在优质护理中的职责

第一篇：院感科在优质护理中的职责

院感科在保障优质护理中职责

1、根据国家和卫生行政部门有关医院感染控制的相关法律、法规、标准及要求，结合医院特点和实际情况，制定医院感染预防与控制制度。

2、根据全院医院感染管理规章制度，对医院进行监督、指导，并进行整改效果评价。

3、负责对医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌操作技术、医疗废物管理等工作提供指导。

4、负责对护理人员有关医院感染职业卫生安全防护工作提供指导。

5、负责对护理人员进行医院感染管理知识培训。

6、对护理人员使用的消毒药械和依从性医疗器械、器具相关证件进行审核，对其储存、使用和用后处理进行监督管理，保障医疗安全。

第二篇：院感科职责

院感科职责

一、医院感染管理科（办公室）职责

1、负责制定本院、本科医院感染管理计划，并组织具体实施。

2、有计划、有目标的对医院环境污染情况、消毒药械使用情况进行监测，并提出考评意见。

3、对有关预防和控制医院感染管理规章制度的落实情况进行检查和指导。

4、调查、搜集、整理、分析有关医院感染的各种监测资料，及时向全院反馈，并按要求上报。

5、对医院感染及相干危险因素进行监测、分析和反馈，针对题目提出控制措施并指导实施。

6、对医院感染发生状态进行调查、统计分析，并向主管院长报告。

7、对医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌操纵技术、医疗废物管理等工作提供指导。

8、调和医院各科室、各部分有关医院感染管理工作，并提出业务技术指导。

9、对本医院感染爆发事件进行报告和调查分析，提出控制措施并调和、组织有关部分进行处理，并及时向主管院长报告汇报。

10、负责对全院医务职员进行预防和控制医院感染的宣传教育及培训工作，并定期组织考评。

11、参与我院抗菌药物临床利用的监督管理工作。

12、向全院介绍、推广行之有效的消毒药械，监督检查全院一次性使用医疗器械、用具等用品的购进、使用、处理等情况。

13、对全院医务职员进行有关预防医院感染的职业卫生安全防护工作提供指导。

14、催促和要求检验科定期搜集总结医院各种临床标本细菌培养及药敏试验，并将结果向各临床科室反馈，以供公道选用抗生素参考。

15、组织展开医院感染预防与控制方面的科研工作，提供有关医院感染咨询。

16、完成医院主管院长交办的其他工作。

二、医院感染管理科（办公室）主任职责

1、在主管院长及医院感染管理委员会的领导下，负责本科的业务及行政领 导工作。

2、制定全院及本科医院感染控制计划，并负责贯彻落实、总结考评。

3、组织贯彻实施有关医院感染政策及法规。

4、制定全院及本科医院感染管理的有关制度、控制措施、实施方案并提交主管院长审定，主持平常的监督实施工作。

5、定期向主管院长汇报医院感染管理及监控情况。

6、把握全院医院感染相干信息，定期分析、总结和汇总，每季度通过《医院感染管理通讯》向全院公示。

7、指导和参与检查医院各病区和特殊部分的消毒与隔离措施，负责环境卫生的细菌学监测管理。

8、负责医院内消毒剂和抗菌药物的使用指导和管理。

9、负责组织医院有关医务职员的医院感染知识、消毒、隔离知识、抗菌药物使用规范等的培训。

10、对医院感染管理工作不足提出改进意见，并调和各科室和部分的医院感染监控工作。

11、对发生重大医院感染事件、如出现或高度疑似医院感染爆发流行时要立即亲临现场，及时组织流行病学调查及制定控制措施，必要时提请启动医院感染管理应急预案，并及时向主管院长汇报情况。

12、追踪国、内外医院感染管理理论水平的进展，结合临床实际展开教学和科研工作。

三、医院感染专职职员职责

1、在科主任的领导下，做好有关医院感染管理的各项工作。

2、定期检查医院各科室医院感染管理制度落实情况。

3、负责医院感染病发的监测工作。常常深进科室了解医院感染控制情况，催促落实监控措施。发现医院感染流行时，应及时调查、上报并立即采取相应措施，制止感染蔓延。

4、负责定期对医院环境卫生学、消毒灭菌效果进行监督、监测，及时汇总分析监测结果，发现题目制定控制措施并督导实施。

5、负责医院感染监测资料的搜集、登记、统计工作，并做好资料的整理与保管。

6、每季度做好手术病人抗生素使用专项检查，每半年对各科抗生素使用情况进行调查、统计。

7、负责医疗废物分类搜集、运送、处置的监督、管理工作。

8、常常深进科室，宣传控制感染知识，督导检查医务职员无菌技术操纵和消毒隔离工作；催促重点管理部位工作职员认真执行各项规章制度，落实监控措施，做好消毒隔离工作。

9、把握院内常见疾病原菌对抗生素的敏感动态。

10、定期向科主任报告医院感染监测结果和控制效果。负责医院感染管理委员会会议准备工作。

11、负责对医院的消毒药械、一次性使用医疗、卫生用品的购进、贮存保管、使用及用后处理进行监督检查。

12、努力学习医院感染管理的专业知识，积极展开新技术、新业务。

第三篇：院感科职责

禹城中医院院感科职责

一、负责制定本院、本科医院感染管理计划，并组织具体实施。

二、有计划、有目标对医院环境污染情况、消毒药械使用情况进行监测，并提出考评意见。

三、对有关预防和控制医院感染管理规章制度的落实情况进行检查和指导。

四、调查、收集、整理、分析有关医院感染的各种检测资料，并向全院反馈，并按要求上报。

五、对医院感染及相关危险因素进行监测、分析和反馈，针对问题提出控制措施并指导实施。

六、对医院感染发生状况进行调查、统计分析，并向医院感染管理委员会及分管院长报告。

七、对医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌操作技术、医疗废物管理等工作提供指导。

八、协调医院各科室、各部门有关医院感染管理工作，并提出业务指导。

九、对本医院感染暴发事件进行报告和调查分析，提出控制措施并协调、组织有关部门进行处理，并及时向医院感染管理委员会汇报。

十、负责对全院医务人员进行性预防和控制医院感染的宣传教育及培训工作，并定期组织考评。

十一、参与我院抗菌药物临床应用的监督管理工作。

十二、向全院介绍、推广行之有效的消毒药械，监督检查全院一次性使用医疗器械、器具等用品的购入、使用、处理等情况。

十三、对全院医务人员进行有关预防医院感染的职业卫生安全防护工作提供指导。

十四、监督和要求检验科定期收集总结医院各种临床标本细菌培养及药敏试验，并将结果向各科室反馈，以供合理选用抗生素参考。

十五、组织开展医院感染预防与控制方面的培训工作，提供有关医院感染咨询。

十六、完成医院感染管理委员会或者分管院长交办的其他工作。

第四篇：院感科和护理工作总结

院感科和护理工作总结

一.院感科

1.在院子的领导下，重新调整了院感组织，各重点科室设立了院感质控人员，使院感工作真正做到上通下达，责任明确，有条不紊。

2.进一步完善了院感工作制度和规范，制定了切实可行的工作计划和落实措施，并能做到随时督查和定期检查，使每项制度都切实落实到实处，并随时发现问题、解决问题，杜绝或减少了感染事件的发生。

3.建立健全了医院感染事件应急预案并对组织相关人员进行学习和演练，做到每个医护人员都能掌握感染事件处理程序。

4.定期召开院感会议，及时总结经验找出不足，制定工作方案。

5.对重点科室人员每季度培训一次，学习了《医院感染管理办法》《医院感染监测规范》《医务人员手卫生规范》《医疗废物管理条例》《医疗废物分类》等相关法律法规，并每半年考试一次。增强了医务人员的防患意识和责任心，杜绝了感染事件的发生。6.2011年医院感染发生率为零。二，护理

1.完善了护理管理组织，每个护理单元设立了护理质量专职人员，做到了层层把关，责任明确。

2.进一步完善了护理工作制度，并组织护理人员认真学习，掌握各项制度的内容并认真执行。

3.制定了切实可行的护理工作计划，继续教育计划，培训计划，护理差错事故防范措施和处理程序，病人安全管理方案。以及相应的落实措施并认真执行。

4.对护理工作随时进行督查，每个月大检查一次，发现问题随时解决，减少了差错事故的发生。

5.为每个护理人员配备了三基训练书籍，制定了护理技术操作规程，每季度对护理人员进行一次理论知识和技术操作培训，每半年考试一次。是护理人员的总体素质得到了进一步提高。三，病房

1.积极协助单位进行病房的筹建工作。制定了病房的护理工作制度、护理常规、岗位职责、操作规程。健全了各项应急预案。

2.协助采购各种病房用品。

第五篇：优质护理服务在消化科的应用

优质护理服务在消化科的应用

丁伟伟

中国人民解放军总医院消化科三病区

通讯作者:丁伟伟 邮箱：weiding85@163.com

北京市海淀区复兴路28号 邮编：100853 【摘要】目的：探讨优质护理服务在消化科中的应用，通过优质护理服务提升患者的满意度。方法：病区护士集体讨论开展优质护理服务的方法，制定计划，有目的的在病房规范化实施优质护理服务。结果：优质护理服务实施后，患者的满意度明显提高，出院调查满意率100%，健康教育覆盖率为100%。结论：在消化科病房创造优质护理服务，达到患者满意，提高护理质量，改善护患关系。【关键词】优质护理服务；消化科护理； 满意率；健康教育 [Abstract] Objective: To investigate the application of high quality nursing service in the digestive department, through the promotion of the patients' satisfaction with nursing service quality.Method: nurses group discussions method, carrying out high-quality care plan, have the purpose of in ward standardized implementation of high quality nursing service.Results: after the implementation of high quality nursing service, satisfaction of patients improved obviously, hospital discharge survey satisfaction rate 100%, health education 100% coverage.Conclusion: the creation of high quality nursing service in the Department of Gastroenterology ward, to the satisfaction of patients, improve nursing quality, improve nurse patient relationship.[keyword] high quality nursing service;Nursing Department of Gastroenterology;satisfaction rate;health education

护士的职责是保护生命、减轻痛苦、增进健康，2010 年全国护理工作会议启动了旨在使护理工作“贴近患者、贴近临床、贴近社会”和以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的“优质护理服务示工程”活动。

“优质护理服务”是指以患者为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“优质护理服务的内涵主要包括要满足患者基本生活的需要，要保证患者的安全，要保持患者躯体的舒适，协助平衡患者的心理，取得患者家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升患者与社会的满意度［1］。1.实施背景

我院全面开展优质护理服务，我科主要收治胆管、胰管狭窄患者，胃、肠粘膜病变的患者，均需开展内镜下微创治疗，术前、术中、术后护理对患者疾病的康复尤为重要，因此开展优质护理服务，可以为患者提供更高水平、高质量的护理。2.实施方法 2.1.护理人员

2.1.1.提高认识消除思想顾虑 护士长统一带领下，组织大家学习优质护理服务内容，个别护士认为加强基础护理，建立“无陪护”的病房，就是简单地帮助患者做洗头、洗脚、剪指甲等“苦力活”，思想上有一定的抵触情绪［2］。针对这一情况，科室及时组织护理人员定期学习了《护士条例》、制订了《消化三病区优质护理服务工作标准》等相关文件，引导大家准确领会优质护理服务的精神实质。安排高年资护士组织讲课，共同学习优质护理服务，把优质护理服务的细节重点讨论，调动护士积极性。

2.1.2.改变排班模式，有传统的功能制排班改为责任制排班，每责任组分管最多8名患者，各责任组负责分管患者的所有护理工作，包括新入患者入院介绍、卫生整顿、常规输液、发放口服药物、术前、术后健康教育、出院患者健康指导等；同时每日设责任组长，每天带领本组护士进行护理查房，检查护理工作落实是否到位、检查重点工作是否完成，并给予年轻护士指导，重点帮助解决疑难问题，如患者静脉输液问题及皮肤问题，责任组长按时巡视病房，了解患者对护士工作和护理质量的满意情况，责任组长及时反馈给责任护士，责任护士做出及时改进［3］；同时责任制护理可以减少交接班次数，实施三班制，8-4班，4-12班，12-8班，以便能够连续性掌握患者的病情。

2.1.3简化护理文书的书写 简化护理文书书写，新人患者有原来连写三班改为只写一班，有病情变化随时记录，住院患者有原来每三天记录一次改为每周记录一次，这样可以缩短书写护理记录时间，可以增加护理在病房为患者服务的时间。护理记录是指按医院护理文书书写规范要求执行表格式护理记录，减少文书书写时间，增加护士护理服务的时间，可以把时间还给了患者，优化了患者晨间、晚间护理，优化了床上洗头、擦浴、会阴冲洗等基础护理工作，患者感到护士更贴近临床，更贴近患者，更能为患者及时满足护理需求，提高了护理服务质量，提升了服务形象［4］。2.1.4 加强护理人员专业理论和操作技术 科室每周组织一名护理人员制作教学幻灯，带领大家学习本科室常见疾病及护理，科室新入院患者如有疑难病及科室收入病种较少者，本周安排学习，以便护士及时掌握此病的护理及如何正确观察患者病情。每2周组织一次护理技术操作培训，每月组织一项护理基础技术操作考试，使护士操作不断加强及熟练，提高护理自我修养。同时安排本科室人员学习PICC置管技术，为患者解决静脉穿刺问题。提高科室护士整体穿刺水平。2.2 营造优质护理服务氛围

2.2.1 美化病区环境 我科在原有的基础上增加了病房走廊区域的宣教，摆放盆景，走廊内张贴与消化科疾病有关的宣传画册、设置护士患者沟通墙，贴一些护士和患者的照片合影，患者的感谢信等，并定期更换。同时为患者在开水房安装微波炉、在活动园地设置报刊栏、准备了爱心伞、爱心雨衣等，改变了患者对病房原有的印象，使病房环境温暖化，温馨化，使患者一入院能感到家的感觉。

2.2.2 开展微笑服务 倡导微笑服务，护士之间，在与患者及家属沟通之间，保持微笑，耐心倾听，及时解答。

2.2.3 病区开展轻音乐 在周末未实施治疗期间，早7点，开放病区广播，选择轻快、柔和的音乐，调节患者紧张的心情。2.3 重视患者

2.3.1 入院 护士服务要热情周到，提前准备好床单位；主动迎接病人，恰当的称呼，态度和蔼的自我介绍。如患者行动不便，及时为患者提供座椅，协助患者更换修养服，为新入患者做一份详细的入院介绍，协助病人做好五洁。并为患者提供一句问候，一杯温水，急诊患者优先安排床位，为患者提供详细的入院介绍，包括科室环境、规章制度、主管医师及责任护士等。

2.3.2 住院期间 ①勤巡视：护士对病人有合理的称呼，热情微笑，掌握病人的病情变化，掌握病人的治疗和护理，留意病人的情绪变化，对护士的要求，满足病人合理要求，做到输液“三巡视”： 一巡病人面色（生命征），二巡病人液体（量、滴速、气泡），三巡输液部位（红肿、外渗）。②落实基础护理，注重细节管理，特级、一级护理生活不能自理：每日做到整理床单位2次/日，洗漱2次/日, 口腔护理2次/日；会阴冲1次/晚；洗脚1次/晚；洗头、擦浴1-2次/周;协助患者更衣，床单位随脏随换，协助患者翻身及有效咳嗽1次/2小时。

一、二级护理生活部分自理：整理床单位2次/日，协助洗漱2次/日，协助洗脚1次/日；协助会阴冲1次/日；洗头、擦浴1-2次/周；协助餐前洗手和用餐3次/日；协助更衣，床单位更换随脏随换，协助患者翻身及有效咳嗽1次/2小时。

二、三级护理生活完全自理，晨晚间护理，整理床单位1次/日,床单位定时更换或随脏随换。生活上给予必要的帮助，主动帮病人解决困难。③做好患者的围手术期护理，术前为患者讲解疾病知识，手术知识，及手术者的介绍，成功案例，术前做好各项检查及肠道准备，术后护士及时告知患者饮食注意事项，活动范围，静脉输入药物作用，责任护士负责告知手术患者，宣教后患者或家属签字，做到患者及家属满意。2.3.3 患者护理风险评估 患者新入院，护士便为患者建立护理风险评估，患者有无跌倒、坠床危险，有无疼痛，有无褥疮风险，是否需要建立翻身卡，评估患者有无导管滑脱的危险，护士及时做出准确的评估，并做好护理记录，给予相应的护理措施，床头悬挂相关警示牌。有跌倒风险者给予加床档，告知患者穿防滑拖鞋，下床时坐一会在行动，有导管滑脱风险者，告知导管妥善固定，勿打折，起床时注意调节管道方向；有静脉液体外渗的风险时，护士告知患者静脉穿刺处出现红、肿时应立即告知护士，减少穿刺肢体活动。

2.3.4 出院 责任护士提前一天为患者做详细的出院指导，必要时给予健康小册子或书面资料，告知患者复查时间，尤其是胰腺炎患者，重点告知其合理饮食，胃肠粘膜病变切除患者注意活动范围及观察大便等。

2.4 个性化护理 个性化护理的核心就是以患者作为护理的中心。医护人员应当积极掌握患者的性格及心理需求。对患者的治疗与康复有好处的前提下，对于患者提出的合理护理需求应当给予尽量满足。对患者的需要进行细心体察，争取自主地满足患者的需求，而不要等到患者多次提出后再去为其服务。护士理应做到乐意为患者服务，让患者满意。个性化护理需要医护人员随时随地考虑患者的需要，给患者最好的护理服务，加速患者病情的恢复。这也是个性化护理与常规护理的本质区别［5］。我科为内镜微创治疗科室，部分患者担心手术情况，夜间难以入睡，护士收集一些睡眠知识及睡眠音乐，提供给失眠的患者，患者反应使用后有效果，可以改善睡眠及紧张情绪。我科胰腺炎患者多为青年人，暴饮暴食后复发胰腺炎，多次住院，不仅给患者带来疾病痛苦，也增加了其经济负担，我科开展饮食自我管理，为患者制定健康饮食小册子及自我管理记录，患者学习进行自我控制饮食，也取得了一定疗效。另外我科收治老年患者较多，责任护士及时掌握患者动向，主动和患者沟通，调节老年人情绪，工作之余，陪老人聊会天，解除老年患者孤独无人陪伴的不良情绪。2.5开展身心并护 “身心并护”护理模式，即以“生物－ 心理－ 社会”医学模式为理论指导，以整体护理为基础，形成结构、过程、结果3 个层面指标的框架，以临床护理路径为护士工作的主线，将针对患者的护理内容全部贯穿其中，注重科学评估、预防性护理、全程护理等理念［6］。即应用所学的护理学知识、理论、专业技能指导患者的治疗及护理，又要重视患者的心理状态，了解影响患者疾病康复的心理因素，责任护士及时翻阅病历，及时和患者及家属沟通，给予其心理支持。3 结果

通过实施优质护理服务，我科护士深刻体会到护理工作更加贴近患者，变被动为主动，小组长负责制，病人责任包干到人，弹性排班，全员积极参与，护士加强了对输液患者巡视，护士能主动输液、发药，为患者提供健康教育。工作开展以来，红灯呼叫现象已明显减少，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持病房安静有序。与患者的沟通、互动更为密切，护患关系和谐，患者遇到问题，更愿意向护士倾诉，通过责任制护理，对患者的健康教育覆盖率为100%。在我院组织的出院患者对所在科室的护理满意度调查中，我科出院调查满意率100%。同时受到患者的多面锦旗，及表扬信，信中提到护士犹如家人，亲切，对患者关爱无微不至，感谢护士的微笑护士，感谢护士的生活上的照顾。消化科获得医院“优质护理服务病房”称号。4 结论

优质护理服务的推行，提高了护理质量，使护理服务更加连续、贴心，同时也提高了护士本身的积极性，提高了患者对护理服务的满意度，和谐了护患关系，它是一种不断提升、改进的过程，在实施过程中会面临一些困难和问题，我们加以克服、解决，推动优质护理服务示范工程顺利、持久开展，给患者提供安全、高效、温馨的护理服务。

参考文献：

［1］ 田甜.优质护理服务的临床应用及护理体会.中国社区医师，2013，15(3):296 ［2］ 魏立琰.浅谈开展优质护理服务的实践与体会.临床护理，2013，32（1）：68-69.［3］段慧.浅谈开展优质护理服务的方法与效果.现代医药卫生，2013，29（1）：115-116.［4］ 张昌凤.心内科优质护理服务示范病房创建中临床工作的实践体会，临床合理用药，2013，6（1）：109 ［5］ 陈红.个性化护理对患者护理满意度影响研究.吉林医学，2013，34（8）：1571 ［6］宋雁宾，皮红英，施金芬，范庆庆.“身心并护”护理模式的构建与体会，护理管理杂志，2012，12（12）：905-906