金融服务收费办法修订稿

第一篇：金融服务收费办法修订稿

内农信发„2013‟92号

内蒙古自治区农村信用社联合社

关于印发金融服务收费办法修订稿的通知

各旗、县、市、区农村合作金融机构，农村商业银行，各稽查办事处：

《内蒙古农村信用社金融服务收费办法》（修订稿）已经内蒙古自治区农村信用社联合社第二届社员大会第六次会议审议通过，现印发给你们，并提出如下要求，请一并遵照执行。

一、请及时在各营业场所公布收费标准。

二、科技信息中心已在核心业务系统中完成部分收费标准的修改，本通知下发后将正式迁入生产环境，具体上线日期另行通知。

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三、由于科技信息中心尚未完成金牛借记卡年费和小额账户管理费、企业网银开户证书服务费、网银账户年费的程序开发，暂不对上述项目收费，各机构在公布收费标准时要予以明确，待程序开发完成后，再另行通知收费。

四、在执行中如有问题，请及时向自治区联社计划财务部反馈。

联系人：杨国栋

2013年4月26日

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内蒙古农村信用社

金融服务收费办法（修订稿）

第一条 为规范内蒙古农村信用社(含农村合作银行、农村商业银行，下同)金融服务收费行为，明确收费标准，根据《中华人民共和国价格法》、《国家计委、中国人民银行关于制定电子汇划收费标准的通知》（计价格„2001‟791号）、《中国人民银行支付结算办法》、中国银行业监督管理委员会、国家发展和改革委员会制定的《商业银行服务价格管理暂行办法》（中国银行业监督管理委员会„2003‟第3号令）及其他有关规定，制定本办法。

第二条 本办法适用于内蒙古农村信用社各营业机构。第三条 本办法所称的金融服务，是指内蒙古农村信用社通过收费方式向客户提供的各类金融业务服务。

第四条 农村信用社的金融服务应以客户为中心，不断增加服务品种，改善服务质量，提升服务水平。服务收费应遵守国家有关价格法规及规章的规定，并遵循合理、公开、诚信和适度的原则。

第五条 本办法的收费范围包括“同城跨旗县级法人机构”、“同城跨系统”、“异地系统内”和“异地跨系统”之间的存、取、汇、划等业务。

“同城跨旗县级法人机构”是指同一地市(盟)内跨旗（县、—3—

市、区）法人机构办理的业务；“同城跨系统”是指同一地市(盟)内跨行办理的业务；“异地系统内”是指信用社系统内跨地市(盟)办理的业务；“异地跨系统”是指跨地市、跨省区、跨行业办理的业务。

第六条 农村信用社服务收费的项目分为支付业务收费、基本结算业务收费、个人业务收费、网上银行业务收费、同城跨旗县机构收费、中间业务收费和其他业务收费。

支付业务收费是利用人民银行现代化支付系统、全区农村信用社核心业务系统、农信银支付清算等系统办理电子汇划业务时收取的电子汇划费和手续费。

基本结算业务收费是指为客户办理银行汇票、银行承兑汇票、银行本票、支票、委托收款、托收承付等业务时收取的电子汇划费、手续费、工本费和邮电费。

个人业务收费是指农村信用社为在全区核心业务系统开户或加入农信银支付清算系统的客户办理个人通存通兑业务及跨行个人结算业务时收取的通存通兑手续费、小额账户管理费、银行卡工本费等各项手续费。

网上银行业务收费是指农村信用社以一次性或定期等方式向客户收取的网上银行服务基本费用（即CFCA数字证书的年服务费和网银账户年服务费等）、向客户收取的网上银行转账结算、在线支付、代理业务等交易服务的费用、向客户收取的开通网上银行所需证书用品（客户证书）等附属设备的费用及向客户收取 — 4— 的证书挂失费用等。

同城跨旗县级法人机构收费是指客户在同一地（盟）市跨旗（县、市、区）办理通存通兑业务时，代理机构向客户开户机构收取手续费。

中间业务收费是指农村信用社根据协议向客户提供代收、代发类业务所收取的手续费。

其他业务收费是指农村信用社为客户出具银行询证函、企业存款证明等收取的手续费。

第七条 收费原则

支付业务和基本结算业务具体收费标准执行政府指导价，贯彻“保本微利”的原则，严格按照国家发展与改革委员会、中国银行业监督管理委员会、中国人民银行的有关规定执行。

个人业务和其他业务的收费标准实行市场调节价，并贯彻“服务为主，收费合理”的原则。

第八条 支付业务收费规则

在农村信用社开户的单位和个人利用人民银行现代化支付系统、全区农村信用社核心业务系统、农信银支付清算等系统办理电子汇划业务时，向客户收取电子汇划手续费。以农信银支付清算系统办理电子汇划业务时，金额在100万元（含）以下的，每笔加收0.5元手续费。

未在农村信用社开户的单位和个人利用人民银行现代化支付系统、全区农村信用社核心业务系统、农信银支付清算等系统

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办理电子汇划业务时，向客户收取电子汇划手续费。

根据客户书面委托，保证在2小时内资金到帐的加急即时业务，以规定收费标准为基数加收30％。

在农村信用社开户的单位和个人在汇划职工工资、退休金、养老金时，汇出社按汇划笔数2元/笔向委托方收费(不是按划入个人花名笔数收费）。

全区农村信用社系统内汇划养老金免收汇划手续费。汇划财政金库、救灾、抚恤金等款项免收电子汇划费。汇划职工工资、退休金、养老金等，每笔收取2元。

收取电子汇划费后，不得再向客户收取邮费、电报费。第九条 基本结算业务收费规则

客户在农村信用社办理银行汇票、银行承兑汇票、银行本票、支票、委托收款、托收承付等业务时收取手续费，包括电子汇划费、手续费、工本费和邮电费。

代签其他商业银行汇票的，收费标准以代签协议为准。需通过邮电部门邮寄信件办理托付承付和委托收款业务时，按邮电部门规定的标准，向客户收取单程邮费。

第十条 个人业务收费规则

在异地跨系统柜台或自助设备办理个人业务时向客户收取手续费。

在异地系统内柜台办理个人业务时向客户收取手续费。在同城跨联社柜台办理个人业务时，代理社向客户开户社收 — 6—

取代办手续费，不向客户收取费用。

通过农牧民工银行卡特色服务办理个人业务时向客户收取手续费。

开通短信通知服务时向客户收取手续费。

对持有金牛借记卡客户，按年收取金牛借记卡服务管理费(简称“年费”)。

收取小额账户管理费（免收的小额活期存款账户见附表）。在旗（县、市、区）联社辖区各营业网点柜台或自助设备办理个人业务时不向客户收取通存通兑手续费。

向客户收取IC卡开卡、补卡、换卡工本费。第十一条 网上银行业务收费规则

企业客户申请开通网上银行业务时，收取数字证书年服务费和企业账户年服务费。

网上银行安全机具Uskey工本费、刮刮卡工本费、动态口令工本费按客户（个人、企业）申请数量收取。

客户（个人、企业）在办理网上银行资金交易业务时，同城、异地系统内跨联社个人结算账户（金牛卡、折）、单位结算账户之间转账免收手续费，转出账户为个人结算账户（金年卡、折）和单位结算账户，转入账户为其他行的个人或单位结算账户时，按办理金额比例计算向客户收取手续费，并设收费上限。

企业客户办理数字证书挂失重签时，收取手续费。第十二条 为体现公平、合理原则，在办理同城跨联社个人

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业务时，代理社向客户开户社收取的代办手续费按代办金额比例计算，并设执行上限。

第十三条 农村信用社办理代收付类等中间业务实行“谁委托、谁付费”的收费原则，由委托方付费，不向委托方以外的其他单位或个人收费。

其他业务收费规则严格按中国银行业监督管理委员会及国家有关规定执行。

第十四条 业务收费的核算

金融服务柜面交易收取的电子汇划费、手续费收入于业务发生时计入当期损益，根据《金牛卡收单业务收益分配暂行规定》，自助机具他代本交易及本代他交易收取的电子汇划费、手续费在核心业务系统日终前发生的计入当期损益，在核心业务系统日终后发生的计入次日损益；短信通业务服务费按实际收取金额扣除运营商费用差额后计入损益；收取的邮电费、工本费在“2621其他应付款”科目下核算，按季冲转损益类账户。

第十五条 内蒙古农村信用社办理本办法规定的服务项目时，必须严格按照本办法规定的收费标准执行；收取的工本费和短信通费用可由旗县级法人机构根据自身实际情况，在本收费项目的限额内，参数化设置收费标准；对于新开发的服务项目需要收费的，由自治区联社统一核准，并报经有关部门审批后方可实施，农村信用社不得自行制定收费标准。

第十六条 农村信用社按照本办法规定的有关服务项目、服 — 8—

务内容和收费标准，应于执行前10个工作日在相关营业场所公告。

第十七条 本办法由内蒙古自治区农村信用社联合社理事会制定、解释，社员大会批准、修改。原内蒙古农村信用社收费办法、规定，凡与本办法不一致的,以本办法为准。

第十八条 本办法自下发之日起执行。

附件：内蒙古自治区农村信用社金融服务收费标准1—9

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内蒙古农信联社综合管理部 2013年4月27日印发

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第二篇：曲靖市物业管理服务收费办法(试行)

曲靖市人民政府关于印发《曲靖市物业管理服务收费办法（试行）》的通知

曲政发［2002］76号

各县（市）区人民政府，市直各委、办、局，各企事业单位，中央、省属驻曲单位：

《曲靖市物业管理服务收费办法（试行）》已经市政府第44次常务会议通过，现印发给你们，请遵照执行。

曲靖市人民政府

二○○二年十月二十二日

曲靖市物业管理服务收费办法（试行）

第一章 总 则

第一条 为规范城市住宅小区物业管理服务收费行为，维护物业管理单位及业主、承租人、使用人的合法权益，促进物业管理健康发展，依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》等有关法律、法规规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条 本办法适用于曲靖市行政区划内的物业管理服务收费行为。

本办法所称物业管理服务收费，是指物业管理单位接受业主委员会或业主代表、物业产权人、使用人的委托，对物业管理区域（以下简称小区）内的建筑物及其设备以及共用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等开展日常维护、养护和提供其他相关服务所收取的费用。第三条 物业管理服务收费，应遵循合理、公平与房屋所有人经济承受能力相适应的原则，并按照企业资质档次和收费资格等级、服务质量优劣等因素实行有偿服务。

第四条 各级价格主管部门是物业管理服务收费的主管部门，依照有关法律、法规以及本办法制定物业管理服务收费标准，并对其进行监督检查；各级建设行政主管部门是物业管理的行业管理部门，对物业管理单位的服务实施考评，每年考评一次，由业主无记名投票，考评结果满意率达不到80%的，降低一个档次收费，达不到50%的，取消物业管理资格和收费资格。其他相关部门在各自职责范围内协助做好物业管理服务收费的管理工作。

第五条 物业管理服务收费属经营服务性收费。根据所提供服务的性质、特点和有关规定，分别实行政府定价、政府指导价和市场调节价。

第六条 物业管理服务收费包括综合服务费、车辆在小区内场地占用费、公众性代办服务费、特约服务费。具体分类及价格管理形式如下：

（一）安居房、拆迁安置房、经济适用住房的综合服务费，实行政府定价；小区内学校、幼儿园、高档住宅、别墅、写字楼和空置房的综合服务费，实行政府指导价；小区内车库、铺面及社区服务站点的综合服务费，实行市场调节价。

（二）车辆在小区内的场地占用费，实行政府定价。

（三）公众性代办服务费，实行政府定价或政府指导价。

（四）特约服务费，除带有强制性的收费外，实行市场调节价。

（五）实行市场调节价的收费项目，由委托服务方和提供服务方协商议定收费标准。

第二章 综合服务费

第七条 综合服务费的构成及服务内容：

（一）管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费。

（二）共用设施、设备日常运行、维修及养护费。服务内容包括：小区内道路、停车场、室外照明、楼道、消防、室外供排水、上下管道、明暗沟、沙井、围墙、垃圾投放等设施的维修、养护。

（三）绿化管理费。服务内容包括：小区内花草树木、园林小品及附属设施的维护、养护。

（四）清洁卫生费。服务内容包括：小区内道路、停车场、庭院、楼道的清扫，垃圾收集掏运，屋顶或地下二次供水池清洗，化粪池清掏、清运。

（五）保安费。服务内容包括：小区内的安全保卫、昼夜巡逻值班。

（六）办公费。用于小区的日常管理、财务管理、档案管理以及合理的办公费用。

（七）物业管理单位固定资产折旧费。

（八）法定税费。

（九）合理利润。普通住宅小区控制在上述

（一）至

（七）项合计金额的5%以内；高档住宅、别墅、写字楼、住宅小区控制在上述

（一）至

（七）项合计金额的10%以内。

第八条 综合服务费实行统一标准，按等级收费的管理原则。依据物业管理服务等级标准，对各小区综合服务实行综合考评定级，考评分在95分以上的为甲级，85至94分为乙级，75至84分为丙级，65至74分为丁级。物业管理单位依据所评定的等级收取综合服务费。考核内容及其评分标准、综合服务收费标准由市发展计划委员会根据有关法律、法规、规章和上级规范性文件的规定另行制定。第九条 高档住宅、别墅、写字楼的综合服务费，以小区综合服务费为基础上浮不超过30%；小区内学校、幼儿园及个别确需独立实行物业管理的建筑物的综合服务费，以小区综合服务费为基础下浮不超过50%；空置房的综合服务费，可按小区综合服务费的20%计收。未出售、出租、使用的空置房，由开发建设单位交纳；已出售的空置房，由房屋所有权人交纳；出租房由承租人交纳。

第三章 其他收费

第十条 高层楼宇内的电梯、中央空调、自来水二次加压、自备发电机组等共用设施、设备使用的材料费及其电费、维修费等，均由委托人和物业管理单位共同确定成本费用，商定按其服务对象所占建筑面积或按户合理分摊。

第十一条 车辆在小区内场地占用费，是指物业管理单位征得委托人和有关部门同意，经批准在小区内的公共场地和道路上划出停车的泊位，供小区内住户停放4吨以下和12座以下客货车所收取的费用，具体收费标准由市、县（市）区两级价格主管部门审批，其收益用于小区内共用设施维修养护和物业管理费用支出。

第十二条 对物业使用人收取水费、电费，必须抄表到户，按表计费，并严格执行价格主管部门规定的价格，因经营管理不善造成的漏损等不得转嫁给住户。其他如需要委托物业管理单位代收费的，委托单位应与物业管理单位签订委托代收、代缴合同，并向物业管理单位支付代理服务费。代理服务费的收费标准由双方协商确定。第十三条 物业管理单位向委托人提供其他特约服务，由双方当事人遵循自愿、公平原则事先约定，不得强行服务、强行收费。凡属政府定价、政府指导价的，应当执行规定的收费标准。住户因装饰、装修、内部修缮房屋产生的垃圾，由物业管理单位负责清运的，按规定收费。

第四章 收费管理

第十四条 物业管理单位的收费资格等级，由价格主管部门牵头与同级物业行政主管部门、业主委员会及相关部门、住户代表，依据物业企业的资质等级和服务质量等因素进行评定，对评定收费资格等级有意见的可由物业管理单位申请价格主管部门和物业行政主管部门重新评定。

第十五条 物业管理单位的综合服务收费资格等级评定后，其具体收费标准，由价格主管部门依据评定的等级在规定的幅度内核定，必要时实行听证制度，并向社会公布。

被评为全国、全省、全市物业管理先进企业或物业管理优秀住宅小区的，凭证书可在收费标准的基础上由价格主管部门分别批准上浮6%、4%、2%。

第十六条 物业管理服务收费实行属地管理原则，其收费由各县（市）区价格主管部门负责审批和管理；曲靖市城区由市、区两级价格主管部门按隶属关系分工负责，由市级价格主管部门统一协调；物业管理服务等级标准和物业管理普通住宅综合服务收费标准，由市价格主管部门根据经济发展等情况，适时进行调整。

第十七条 物业管理单位申请办理物业管理收费时，应当向有管辖权的价格主管部门申领《物业管理机构收费资格确认申请表》、《经营服务性收费许可证申请表》、《曲靖市物业管理服务等级考核表》，并按规定如实填报，同时提供《物业管理资质证书》、《工商营业执照》、物业管理委托合同或协议等有关资料。经审查批准取得《经营服务性收费许可证》和《物业管理服务收费等证书》后，方可收费。

第十八条 物业管理服务收费实行明码标价，亮证收费。收费项目、收费范围、服务内容、收费标准、收费办法等，物业管理单位应当在经营或收费地点张榜公布，半年向委托人、物业产权人、使用人公布收支情况，接受业主委员会和住户的监督，并抄报受理审批的价格主管部门备案。

第十九条 委托人应当按照价格主管部门核定的物业管理服务收费项目、收费范围、收费标准，向物业管理单位缴纳综合服务费和其他收费，逾期不缴纳的，按双方在委托合同中约定的条款办理。未经批准的收费和未与业主、使用人签订服务协议的市场调节价收费项目，委托人有权拒绝交费。

对物业管理服务收费中的价格违法行为，任何单位和个人均有权向价格主管部门举报和投诉。

第二十条 物业管理单位与住户之间发生服务收费争议，由业主委员会协调，协调无效的，由价格主管部门裁定。

第五章 罚 则

第二十一条 物业管理单位有下列情形之一者，依据《中华人民共和国价格法》、第三十九条、第四十二条规定，属价格违法行为：

（一）不执行政府定价或政府指导价的；

（二）不按规定实行明码标价的；

（三）法律、法规明令禁止的其他不正当价格行为。

第二十二条 违反本办法第二十一条第（一）项的，依照《价格违法行为行政处罚规定》第七条规定处罚：责令改正，没收非法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，可以处2万元以上20万元以下的罚款。

违反本办法第二十一条第（二）项的，依据《价格违法行为行政处罚规定》第十一条规定处罚：责令改正，没有违法所得，可以并处5000元以下的罚款。

违反本试行办法第二十一条第（三）项的，按照《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》等有关法律、法规予以处罚。第二十三条 价格主管部门应当加强对物业管理服务收费的监督检查。

对价格管理工作人员有滥用职权、徇私舞弊、索贿受贿等违法行为，物业管理单位和委托人及知情者，均有权举报，经查证属实的，由有关部门给予政纪处分，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

第二十四条

第六章 附 则

本办法从2002年12月1日起试行。

第三篇：重庆市物业管理服务收费办法(2015)

重庆审议通过《重庆市物业服务收费管理办法》

中央政府门户网站 www.xiexiebang.com 2014-12-13 10:32 来源： 重庆日报

2014年12月12日,重庆市市长黄奇帆主持召开市政府第73次常务会议,审议通过《重庆市物业服务收费管理办法》。

近年来,随着城市建设的发展,物业管理服务与市民生活愈加息息相关。重庆市现行物业服务收费标准制定于2004年,如今指导意义已不明显,也不利于物业服务行业的持续健康发展。为规范物业服务收费行为,维护业主和物业服务企业的合法权益,重庆市借鉴全国多数城市管理经验,在《管理办法》中取消了政府定价管理形式,仅对按照《重庆市住宅物业服务等级标准》提供服务的住宅以及配套停车场的前期物业服务收费实行政府指导价,其他各类物业服务收费均实行市场调节价。调整了收费标准评定体系,并制定了住宅物业服务等级标准。办法将于2015年3月15日起执行,办法实施时,已签订前期物业服务合同且合同尚未到期的,在重新签订物业服务合同前仍按原收费标准执行。

会议还审议通过了《重庆市政府制定价格成本监审办法》。开展成本监审工作是政府制定价格的重要基础工作,按照价格法的规定,制定政府指导价、政府定价应当开展成本调查,取得同种商品或服务的社会平均成本,再结合市场供求状况、国民经济与社会发展要求以及社会承受能力制定价格。昨天通过的办法重点明确了成本监审目录制度、成本监审的程序规范、经营者配合成本监审的义务等。这有利于提高政府制定价格的科学性、合理性,切实保护经营者和群众利益。

重庆市物业服务收费管理办法全文2015

第一条 为规范物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《重庆市物业管理条例》和国家发展改革委、建设部《物业服务收费管理办法》等有关规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条 本办法适用于本市行政区域内物业服务收费管理。

第三条 物业服务收费是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主收取的费用。

第四条 政府提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业；鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

第五条 市价格主管部门会同市房地产行政主管部门负责全市物业服务收费的监督管理工作。

区、县（自治县）价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责辖区内物业服务收费的监督管理工作。

第六条 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。

第七条 物业服务收费根据不同物业的性质特点和服务的等级标准分别实行政府指导价和市场调节价。

按照《重庆市住宅物业服务等级标准》提供服务的住宅以及配套停车场的前期物业服务收费实行政府指导价。

前款规定之外以及住宅改变用途的物业服务收费实行市场调节价。

《重庆市住宅物业服务等级标准》由市房地产行政主管部门会同市价格主管部门制定公布。

第八条 实行政府指导价的物业服务按收费等级标准收费。主城区范围内的收费等级标准由市价格主管部门会同市房地产行政主管部门制定公布；主城区以外的收费等级标准由当地价格主管部门会同同级房地产行政主管部门制定公布。

第九条 物业服务等级标准和收费等级标准应根据经济社会发展水平和物业服务行业发展状况适时调整。

第十条 制定物业服务等级标准和收费等级标准，应通过论证会、座谈会、书面或互联网等方式广泛听取社会各方面意见。

第十一条 新建住宅销售前，建设单位应拟定物业服务方案，选择物业服务等级。

实行政府指导价的，建设单位应在政府指导价范围内，以招投标方式与物业服务企业确定具体的收费标准，签订前期物业服务合同，并在合同签订后十五日内报送当地房地产行政主管部门和价格主管部门。

实行市场调节价的，项目在主城区的建设单位应将物业服务方案报市房地产行政主管部门，经会同市价格主管部门核实后，以招投标方式与物业服务企业确定具体的收费标准，签订前期物业服务合同，并在合同签订后十五日内报送市房地产行政主管部门和价格主管部门；项目在主城区以外的建设单位应将物业服务方案报当地房地产行政主管部门，经会同当地价格主管部门核实后，以招投标方式与物业服务企业确定具体的收费标准，签订前期物业服务合同，并在合同签订后十五日内报送当地房地产行政主管部门和价格主管部门。

第十二条 已成立业主大会的住宅和非住宅的物业服务收费标准由业主大会或建设单位与物业服务企业在物业服务合同中约定，并在合同签订后十五日内报送当地房地产行政主管部门和价格主管部门。

第十三条 物业服务合同应约定物业服务内容、服务标准、收费标准、计费方式及计费起始时间等内容。

第十四条 建设单位应在物业销售时公示临时管理规约和前期物业服务合同。物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应对遵守临时管理规约和履行前期物业服务合同予以书面承诺。

第十五条 物业服务主要包括以下内容：

（一）共用部位、共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理；

（二）物业管理区域内建立安全措施、维护公共秩序，协助安全防范；

（三）共有绿地、花木和景观的养护与管理；

（四）物业共用部位、公共区域的清扫保洁、生活垃圾的收集清理和化粪池清理；

（五）物业维修、更新费用的账目管理和物业档案资料管理；

（六）其他公共性物业服务。

第十六条 物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税金和利润。

物业服务成本构成主要包括以下部分：

（一）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

（二）物业共用部位、共用设备设施的日常运行、维护费用；

（三）物业管理区域清洁卫生费用；

（四）物业管理区域绿化养护费用；

（五）物业管理区域秩序维护费用；

（六）办公费用；

（七）物业服务企业固定资产折旧；

（八）物业共用部位、共用设备设施及公众责任保险费用；

（九）经业主同意的其他费用。

物业共用部位、共用设备设施的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务成本。

第十七条 物业服务费以建筑面积为计价单位，按月收取。经与业主合同约定预收的，从其约定。

第十八条 前期物业服务合同生效之日至物业交付之日的物业服务费由建设单位承担。

物业交付以后的物业服务费由业主承担，业主和物业服务企业另有约定的除外。

第十九条 物业服务企业在物业服务中应遵守国家法律法规及相关规定，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。

第二十条 业主应按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费的，从其约定，业主负连带清偿责任。

物业发生产权转移时，业主应结清物业服务费。

第二十一条 物业服务企业接受业主或物业使用人委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务收费由双方约定。

第二十二条 物业服务企业可收取装修保证金作为装修管理措施，收取金额、使用事项、退还时间和相关责任等由双方约定。

物业装修期间产生的建筑垃圾弃土应由业主或物业使用人负责清运。委托物业服务企业清运的，清运费用由双方约定。

除本条第一款、第二款规定外，物业服务企业不得收取与装修有关的其他费用。

第二十三条 物业管理区域内，供水、供电、供气、通信、有线电视等专业单位应向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受专业单位委托代收有关费用的，可根据双方约定向委托单位收取代收手续费。

未实行“一户一表”的物业，可由物业服务企业代业主缴纳水、电、气费。总分表之间的差额据实分摊，具体分摊办法由业主或业主委员会与物业服务企业约定。

第二十四条 物业服务企业应按规定实行明码标价，在物业缴费区域的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等情况进行公示。

第二十五条 政府价格主管部门和房地产行政主管部门应加强对物业服务内容、标准和收费项目、标准的监督管理。物业服务企业违反价格法律、法规和规定，由价格主管部门依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》予以处罚。

第二十六条 本办法由重庆市物价局和重庆市国土资源和房屋管理局按照各自职责负责解释。

第二十七条 本办法自2015年3月15日起执行，重庆市物价局、重庆市土地房屋管理局印发的《重庆市城市物业管理服务收费实施办法》（渝价〔1999〕398号），重庆市物价局印发的《重庆市物价局关于对重庆市城市物业管理服务收费实施办法执行中有关问题的通知》（渝价〔2004〕778号）同时废止。

第四篇：珠海市城区住宅小区物业管理服务收费办法

珠海市城区住宅小区物业管理服务收费办法

第一条 为规范我市城区住宅小区物业管理艮务收费，维护物业管理公司及业主的合法权益，促进物业管理市场的健康发展，根据《珠海市住宅小区物业管理条例》，制定本办法。

第二条 本办法适用于本市城区范围内具有物业管理主管部门核准的资质、经工商行政管理机关登记注册领取营业执照的物业管理公司，对住宅小区物业提供社会化、专业化服务而收取的物业管理服务收费。本办法所称物业，是指已建成并交付使用的住宅及其附属的设施、设备和相关场地。本办法所称业主，是指物业的所有权人。本办法所称物业管理服务收费，是指物业管理公司接受业主的委托，对其物业、绿化、卫生、道路交通、治安和环境容貌等项目开展日常管理、维护、修缮、整治服务所收取的费用。本办法所称城区，是指香洲区行政区域范围。

第三条 香洲区价格主管部门是本市城区物业管理服 务收费的主管部门。香洲区价格主管部门应当会同香洲区物业管理主管部门加强对本市城区物业管理服务收费的监督和管理。

第四条 物业管理服务收费应当遵循合理、公开及与业主的承受能力相适应的原则。鼓励物业管理公司开展正当的价格竞争，防止价格垄断和牟取暴利行为。第五条 物业管理服务收费实行市场调节价和政府指导价。

(一)已成立业主委员会的，物业管理服务收费的标准由业主委员会与物业管理公司在《物业管理委托合同》中参照《住宅小区物业分级参考标准》和政府指导价约定或由双方协商确定；仍不能确定的，由香洲区物业管理主管部门指定中介服务机构组织招标投标确定。

(二)物业已交付使用但尚未成立业主委员会的，物业管理服务收费由物业管理公司在政府指导价标准上下20％的幅度内提出，经香洲区价格主管部门核定后，报市价格主管部门批准。由于住宅小区规模小、物业管理经营成本高等特殊原 因，无法执行政府指导价标准的，由香洲区物业管理主管部门指定中介服务机构组织招标投标确定；仍不能确定的，物业管理服务收费标准，由物业管理公司提出，经香洲区价格主管部门核定后，报市价格主管部门批准．

第六条 本市城区住宅小区物业管理服务收费政府指导价的标准(按每月每平方米房屋建筑面积计算)如下：

(一)多层住宅(7层及以下)。一级：每平方米o．55元；二级：每平方米O．45元；三级：每平方米O．40元；四级：每平方米o．35元。

(二)高层住宅(8层及以上有电梯)。一级：每平方米1．20元； 二级：每平方米1．00元； 三级：每平方米0．90元； 四级：每平方米0．80元； 五级：每平方米0．70元。不带电梯的高层住宅物业管理服务收费标准按多层住宅的标准执行。高层住宅中不使用电梯的底层住户物业管理服务收费按高层住宅标准的80％收取，不分摊公共电梯的电费。

第七条 住宅小区内的办公用房的物业管理服务收费按住宅标准的200％收取，商业用房的物业管理服务收费较住宅标准的300％收取． 住宅小区临街商铺的物业管理服务由业主与物业管理公司商定，如业主需要住宅小区物业管理公司提供物业管理服务的，物业管理服务收费标准由业主与物业管理公司在《物业管理委托合同》中按照上款标准约定或由双方协商确定． 空置物业的物业管理服务收费按住宅标准的50％收取。高尚住宅区，别墅区的物业管理服务收费标准依据业主的要求和物业管理服务的内客、质量和深度，按优质优价的厚则确定．

第八条 物业管理服务收费不包含小区及楼宇内的公共水电费，公共水电费的分摊办法按国家和省有关规定执行，住宅小区内的机动车停放服务收费必须经香洲区价格主管部门批准后方可收取，并作为物业管理服务费的收入。住宅小区机动车停放服务收费办法由市政府另行制定。

第九条 市价格主管部门可以根据市场物价的变动情况对物业管理服务收费政府指导价的标准作适当调整，报市政府批准后向社会公布。

第十条 根据物业管理公司的物业管理服务内容，质量、深度，物业管理服务收费可在政府指导价标准基础上浮动． 获得全国城市物业管理优秀示范称号的物业，物业管理服务收费可在政府指导价标准的基础上上浮不超过15％。获得全国城市物业管理优秀称号的物业，可上浮不超过 l0％，获得省城市物业管理优秀称号的物业，可上浮不超过5％。物业管理服务水平达不到《住宅小区物业分级参考标准》的最低等级，物业管理服务收费在政府指导价最低标准基础上适当降低。

第十一条 香洲区物业管理主管部门会同香洲区价格主管部门根据《住宅小区物业分级参考标准》对住宅小区物业进行定级。

第十二条 对物业管理公司实行资质管理制度。从事 物业管理的公司必须向香洲区物业管理主管部门申领《珠海市物业管理资质证书》，并在工商行政管理机关办理登记注册，领取营业执照后才能经营物业管理服务业务。

第十三条 物业管理服务收费实行许可证制度．物业管理公司必须向香洲区价格主管部门申领《广东省经营服务性收费许可证》，并按规定制作《物业管理服务收费公示牌》。《广东省经营服务性收费许可证》实行年审制度。

第十四条 未成立业主委员会的住宅小区物业管理公司申报或调整收费的程序： 由物业管理公司向香洲区价格主管部门提出申请，填写《物业管理服务收费申请表》，并提交下列资料：

(一)《珠海市物业管理资质证书》；

(二)营业执照；

(三)小区楼宇总平面图；

(四)小区定级证明。

第十五条 物业管理公司在《物业管理委托合同》约定以外自行提供服务，未经业主委员会或者业主认可的，业主或者使用人可以不支付服务费用。

第十六条 物业管理公司已接受委托实施物业管理并已收取服务费的，其他部门和单位不得再重复征收性质和内容相同的费用。

第十七条 业主不按《物业管理委托合同》或政府指导价标准交付物业管理服务费的，物业管理公司可以催缴、限期交付；逾期仍不交付的，按合同约定加收滞纳金，合同没有约定的，可按每日加收欠交金额千分之一的滞纳金；经催收仍不交付的，可累积记帐，在物业转让时，由房地产交易机构代为扣除；物业管理公司也可以依法向人民法院起诉。

第十八条 业主委员会与物业管理公司签订的《物业管理委托合同》期满，或者物业管理公司违反《物业管理委托合同》规定的，业主委员会可以按照合同约定解聘物业管理公司，重新聘用物业管理公司。

第十九条 业主与物业管理公司之间发生的物业管理服务收费纠纷，由香洲区价格主管部门和香洲区物业管理主管部门负责调解。

第二十条 物业管理公司违反本办法的，由香洲区价格主管部门根据法律．法规的有关规定处理。

第二十一条 本市城区范围以外的住宅小区物业管理服务收费可参照本办法执行。

第二十二条 本办法自2001年2月1日起执行。市政府过去颁发的有关物业管理收费的规定与本办法有抵触的，以本办法为准。

附件一：《住宅小区物业分级参考标准》

附件二：珠海市法制局对《珠海市城区住宅小区物业管理服务收费办法》的有关条文的解释。附件一：住宅小区物业分级参考标准

一、多层住宅

一级：

1．小区布局合理，设计档次高、质量好，整体环境优美舒适，绿地覆盖率达到30％以上，有较大规模的园林小景，绿化物修剪整齐美观，维护管理良好。

2．公共配套设施完善，维护良好。道路平整顺畅，水、电、消防设施先进，保障及时、有效。

3．有住户活动会所，有充足良好的各种文化娱乐、体育等社区文化活动场所和商业等生活服务设施，并能经常开展各种文体活动。

4．实行封闭式管理，配备先进保安设备和监控报警系统，保安人员24小时值班、巡逻，区内治安秩序良好。5．环境清洁卫生，公共场地每天清扫、保洁，楼内大堂洁净无灰尘，区内无卫生死角，无积存垃圾，无乱堆乱放，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。

6．管理人员素质高，文明礼貌，服务周到。

二级：

1．小区内绿地覆盖率达到2s％以上，园林绿化维护管理良好。

2．公共配套设施维护良好。道路平整顺畅，水、电、消防设施保障有效。

3．有较好的社区活动场所，并能开展文体活动。

4．保安人员24小时值班、巡逻，保护小区安全。

5．环境清洁卫生，公共场地每天清扫、保洁，无积存垃圾，无乱堆乱放，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。

三级：

1．小区内绿地覆盖率达到20％以上，园林绿化生长较好。

2．公共配套设施完好。水、电、消防设施齐全有效。

3．有公共社区活动场所，基本适应公共活动。

4．保安人员24小时值班，保持小区安全。

5．环境清洁卫生，公共场地保持清洁，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。

四级：

1、区内绿化维护正常。

2．公共配套设施完整。符合设计要求，能有效为小区服务。

3．保安人员24小时值班，保持小区安全。

4．环境清洁卫生，保持公共场地清洁，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。

二、高层住宅(商住楼)

一级：

1．小区（或大楼)布局合理，设计档次高、质量好，用料上乘，环境优美舒适。绿地覆盖率达到30％以上，有园林小景，绿化物修剪整齐美观，维护管理良好。

2．公共配套设施完善，维护良好。道路子整顺畅，电梯、水，电、消防设施先进，保障有效。

3．有良好的住户活动会所和先进完善的各种文化娱乐，体育等社区文化活动场所，并能经常开展各种文体活动，商业等生活服务设施配套适用、方便。

4．实行封闭式管理，配备先进保安设备和监控报警系统。保安人员24小时值班、巡逻，区内治安秩序良好。5．环境清洁卫生，公共场地每天清扫、保洁，楼内大堂洁净无尘，区内无卫生死角、无积存垃圾，无乱堆乱放，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗．

6．管理人员素质高，文明礼貌，服务周到。

二级：

1．小区内绿地覆盖率达到25％以上，园林绿化修剪整齐美观，维护管理良好。

2．公共配套设施完善．道路平整顺畅，电梯、水、电、消防设施保障有效。

3.有良好的社区文化活动场所，并能经常开展各种文体活动。

4．保安人员24小时值班、巡逻，区内秩序良好。

5．环境清洁卫生，公共场地每天清扫、保洁，区内无卫生死角、无积存垃圾，无乱堆乱放，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。

6．使用高档电梯。

7．有先进、完善的消防、供水、供电和防盗系统，维护使用良好。

三级：

l．小区内绿地覆盖率达到20％以上，园林绿化维护管理良好。

2．公共配套设施完善。道路平整顺畅，电梯、水、电、消防设施保障有效。

3．有较好的社区活动场所，并能开展文体活动。

4．保安人员24小时值班、巡逻，保护小区安全。

5．环境清洁卫生，公共场地每天清扫、保洁，无积存垃圾，无乱堆乱放，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。

6．使用中、高档电梯。

7．有较完善的消防、供水、供电和防盗系统，维护使用良好。

四级：

1．有电梯，小区内绿地覆盖率达到10％以上或有盆花，园林绿化生长较好。

2．公共配套设施完好。电梯和供水、供电、消防设施齐全、运作正常，服务良好。

3．有公共社区活动场所，基本适应公共活动．

4．保安人员24小时值班，保持小区安全。

5．环境清洁卫生，公共场地保持清洁，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。

五级：

1．小区内绿地物管理较好。

2．有公共活动场所。

3．公共配套设施完好，电梯、供水、供电、消防设施齐全、有效。

4．保安人员24小时值班，保持小区安全。

5．公共场地环境保持清洁，下水道、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。

主题词：城乡建设 住宅 收费 管理 通知珠海市人民政府办公室 2001年1月20日印发（共印460份）附件二：珠海市法制局对《珠海市城区住宅小区物业管理服务收费办法》有关条文的解释

一、《珠海市城区住宅小区物业管理服务收费办法》（以下简称《办法》）所称的物业管理公司，必须具有物业管理主管部门核准的资质，并经工商行政管理机关登记注册领取营业执照。未取得营业执照而从事物业管理的，属于非法经营，根据《广东省物业管理条例》第36条规定，由工商行政管理机关依法处理。

二、《办法》所称的物业是指已建成并交付使用无论规模大小的住宅，包括住宅小区内的商铺、附属的设施、设备和相关场地。写字楼、工业厂房、学校、医院等非住宅不属于本办法所适用的范围。

三、《办法》所称的业主，是指物业的所有权人。非业主使用权人根据业主的委托，可以享有业主的权利，并承担相应的义务。

四、《办法》的物业管理服务收费，由物业管理公司用于物业、绿化、卫生、道路交通、治安和环境容貌等项目开展日常管理、维护、修缮和整治服务。对建筑物自有或共有部分的维修、更新责任，根据《广东省物业管理条例》和《珠海市住宅小区物业管理条例》，按下列规定承担：

（一）室内非公共设施部分，由业主自行承担。

（二）毗连部分，由毗连部分的业主共同承担。

（三）建筑物本体共用部分，由该建筑物所有业主共同承担。

（四）物业管理区域共用设施、设备、场地，由全体业主共同承担。

上述第(三)、(四)款的费用从物业公共设施维修基金和建筑物本体维修基金中支出，物业公共设旆维修基金和建筑物本体维修基金的收取和使用办法由市政府另行制定后执行。

五、《办法》第六条所称的房屋建筑面积，是指房屋的套外面积。

六、高层住宅的电梯日常保养、维护和调试费，包括与电梯维修公司所签订的保养、维护合同范围内所发生的费用，从物业管理收费中支出。电梯的其他维修或更换配件等项目，根据实际发生的费用由业主共同承坦，但高层住宅中不使用电梯的底层住户除外。

七、《办法》第七条第二款住宅小区临街商铺的业主或者受委托的使用人，有权选择是否需要物业管理公司提供物业管理服务，如需要提供物业管理服务的，服务的项目和收费的标准由双方协商确定，但 根据市政府有关文件规定交纳相关费用，并按照市政府1999年8月1日颁布的政府令22号文《珠海市市区“门前三包”责任制管理办法》的有关规定，接受建设行政主管部门下达的“门前三包”任务，签订“门前三包”责任制任务书，在建设行政主管部门划定的“门前三包”贵任地段范围内，承担“包净化、包绿化、包美化”的“三包”责任，并接受建设行政管理部门及其他有关行政主管部门的检查和监督指导，如违反规定的，最高可处以5000元的罚款。

八、《办法》第七条第三款所称的空置物业，是指开发商未售出的房屋和购房者已购房但尚未办理入住手续的房屋。办理人住手续必须是所购的房屋已经各项单项验收合格并能正常使用(2001年2月1日以后新建住宅的房屋必须经综合验收合格)，因购房者个人原因拒绝办理入住手续，不属于空置物业。

九、《办法》第七条第四款所称的高尚住宅区，是指房价、硬件设施、物业管理属高档水平，购房对象主要是高收入阶层的多层或高层住宅。

十、《办法》第八条公共水电电费的分摊办法现按照省物价局《关于规范全省城镇住宅小区物业管理服务收费中公共水电费分摊问题的通知》执行，具体规定如下：

(一)住宅小区物业管理公司办公及生活等自用水、电，必须单独设置计量表，其费用由物业管理公司负担，不得向住户分摊；

(二)小区绿化物养护，园林水池喷泉、值班室、保安亭以及喜庆活动、宣传、装饰等用水用电，其费用从物业管理服务收费中列支，不得向住户分摊；

(三)小区开展多种经营活动的水、电费用，由该项经营收益中列支，不得向住户分摊；

(四)住宅大楼内走廊、楼梯、公共设施的公用水、电费用，由本楼住户合理分摊；

(五)小区范围的路灯用电费用，山小区的所有住户合理分摊；

(六)高层住宅的电梯等公用设施运行电费，由本楼住户合理分摊，但高层住宅中不使用电梯的底层住户除外；

(七)凡属向住户分摊的公用水、电费用，必须单独列账，向住户公布费用分摊的办法和总金额以及名住户应负担的金额等。严禁把分摊的水、电费用与住户自用的水、电费用混合统收。

十一、《办法》的执行时间是2001牛2月1日，但住宅小区的评级定价需要一个过程，在评级定价之前暂按各小区原物业管理收费标准收取，评级定价完成后，按新的物业管理收费标准收取。2001年2月1日至评级定价完成之间所收取的物业管理收费实行多退少补。

第五篇：珠海市城区住宅小区物业管理服务收费办法

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珠海市城区住宅小区物业管理服务收费办法

珠海市人民政府(颁布单位)20010117(颁布时间)20010201(实施时间)珠海市人民政府令第28号(文号)珠海市城区住宅小区物业管理服务收费办法

第一条 为规范我市城区住宅小区物业管理服务收费，维护物业管理公司及业主的合法权益，促进物业管理市场的健康发展，根据《珠海市住宅小区物业管理条例》，制定本办法。

第二条 本办法适用于本市城区范围内具有物业管理主管部门核准的资质、经工商行政管理机关登记注册领取营业执照的物业管理公司，对住宅小区物业提供社会化、专业化服务而收取的物业管理服务收费。本办法所称物业，是指已建成并交付使用的住宅及其附属的设施、设备和相关场地。

本办法所称业主，是指物业的所有权人。

本办法所称物业管理服务收费，是指物业管理公司接受业主的委托，对其物业、绿化、卫生、道路交通、治安和环境容貌等项目开展日常管理、维护、修缮、整治服务所收取的费用。本办法所称城区，是指香洲区行政区域范围。

第三条 香洲区价格主管部门是本市城区物业管理服务收费的主管部门。香洲区价格主管部门应当会同香洲区物业管理主管部门加强对

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本市城区物业管理服务收费的监督和管理。

第四条 物业管理服务收费应当遵循合理、公开及与业主的承受能力相适应的原则。

鼓励物业管理公司开展正当的价格竞争，防止价格垄断和牟取暴利行为。

第五条 物业管理服务收费实行市场调节价和政府指导价。

（一）已成立业主委员会的，物业管理服务收费的标准由业主委员会与物业管理公司在《物业管理委托合同》中参照《住宅小区物业分级参考标准》和政府指导价约定或由双方协商确定；仍不能确定的，由香洲区物业管理主管部门指定中介服务机构组织招标投标确定。

（二）物业已交付使用但尚未成立业主委员会的，物业管理服务收费由物业管理公司在政府指导价标准上下２０％的幅度内提出，经香洲区价格主管部门核定后，报市价格主管部门批准。

由于住宅小区规模小、物业管理经营成本高等特殊原因，无法执行政府指导价标准的，由香洲区物业管理主管部门指定中介服务机构组织招标投标确定；仍不能确定的，物业管理服务收费标准，由物业管理公司提出，经香洲区价格主管部门核定后，报市价格主管部门批准。第六条 本市城区住宅小区物业管理服务收费政府指导价的标准（按每月每平方米房屋建筑面积计算）如下：

（一）多层住宅（７层及以下）。一级：每平方米０·５５元； 二级：每平方米０·４５元；

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三级：每平方米０·４０元； 四级：每平方米０·３５元。

（二）高层住宅（８层及以上有电梯）。一级：每平方米１·２０元； 二级：每平方米１·００元； 三级：每平方米０·９０元； 四级：每平方米０·８０元； 五级：每平方米０·７０元。

不带电梯的高层住宅物业管理服务收费标准按多层住宅的标准执行。高层住宅中不使用电梯的底层住户物业管理服务收费按高层住宅标准的８０％收取，不分摊公共电梯的电费。

第七条 住宅小区内的办公用房的物业管理服务收费按住宅标准的２００％收取，商业用房的物业管理服务收费按住宅标准的３００％收取。

住宅小区临街商铺的物业管理服务由业主与物业管理公司商定，如业主需要住宅小区物业管理公司提供物业管理服务的，物业管理服务收费标准由业主与物业管理公司在《物业管理委托合同》中按照上款标准约定或由双方协商确定。

空置物业的物业管理服务收费按住宅标准的５０％收取。

高尚住宅区、别墅区的物业管理服务收费标准依据业主的要求和物业管理服务的内容、质量和深度，按优质优价的原则确定。

第八条 物业管理服务收费不包含小区及楼宇内的公共水电费，公共

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水电费的分摊办法按国家和省有关规定执行。

住宅小区内的机动车停放服务收费必须经香洲区价格主管部门批准后方可收取，并作为物业管理服务费的收入。住宅小区机动车停放服务收费办法由市政府另行制定。

第九条 市价格主管部门可以根据市场物价的变动情况对物业管理服务收费政府指导价的标准作适当调整，报市政府批准后向社会公布。第十条 根据物业管理公司的物业管理服务内容、质量、深度，物业管理服务收费可在政府指导价标准基础上浮动。

获得全国城市物业管理优秀示范称号的物业，物业管理服务收费可在政府指导价标准的基础上上浮不超过１５％。获得全国城市物业管理优秀称号的物业，可上浮不超过１０％，获得省城市物业管理优秀称号的物业，可上浮不超过５％。

物业管理服务水平达不到《住宅小区物业分级参考标准》的最低等级，物业管理服务收费在政府指导价最低标准基础上适当降低。第十一条 香洲区物业管理主管部门会同香洲区价格主管部门根据《住宅小区物业分级参考标准》对住宅小区物业进行定级。第十二条 对物业管理公司实行资质管理制度。从事物业管理的公司必须向香洲区物业管理主管部门申领《珠海市物业管理资质证书》，并在工商行政管理机关办理登记注册，领取营业执照后才能经营物业管理服务业务。

第十三条 物业管理服务收费实行许可证制度。物业管理公司必须向香洲区价格主管部门申领《广东省经营服务性收费许可证》，并按规

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定制作《物业管理服务收费公示牌》。

《广东省经营服务性收费许可证》实行年审制度。

第十四条 未成立业主委员会的住宅小区物业管理公司申报或调整收费的程序：

由物业管理公司向香洲区价格主管部门提出申请，填写《物业管理服务收费申请表》，并提交下列资料：

（一）《珠海市物业管理资质证书》；

（二）营业执照；

（三）小区楼宇总平面图；

（四）小区定级证明。

第十五条 物业管理公司在《物业管理委托合同》约定以外自行提供服务，未经业主委员会或者业主认可的，业主或者使用人可以不支付服务费用。

第十六条 物业管理公司已接受委托实施物业管理并已收取服务费的，其他部门和单位不得再重复征收性质和内容相同的费用。第十七条 业主不按《物业管理委托合同》或政府指导价标准交付物业管理服务费的，物业管理公司可以催缴、限期交付；逾期仍不交付的，按合同约定加收滞纳金，合同没有约定的，可按每日加收欠交金额千分之一的滞纳金；经催收仍不交付的，可累积记账，在物业转让时，由房地产交易机构代为扣除；物业管理公司也可以依法向人民法院起诉。

第十八条 业主委员会与物业管理公司签订的《物业管理委托合同》

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期满，或者物业管理公司违反《物业管理委托合同》规定的，业主委员会可以按照合同约定解聘物业管理公司，重新聘用物业管理公司。第十九条 业主与物业管理公司之间发生的物业管理服务收费纠纷，由香洲区价格主管部门和香洲区物业管理主管部门负责调解。第二十条 物业管理公司违反本办法的，由香洲区价格主管部门根据法律、法规的有关规定处理。

第二十一条 本市城区范围以外的住宅小区物业管理服务收费可参照本办法执行。

第二十二条 本办法自２００１年２月１日起执行。市政府过去颁发的有关物业管理收费的规定与本办法有抵触的，以本办法为准。附：《住宅小区物业分级参考标准》

住宅小区物业分级参考标准

一、多层住宅： 一级：

１．小区布局合理，设计档次高、质量好，整体环境优美舒适，绿地覆盖率达到３０％以上，有较大规模的园林小景，绿化物修剪整齐美观，维护管理良好。

２．公共配套设施完善，维护良好。道路平整顺畅，水、电、消防设施先进，保障及时、有效。

３．有住户活动会所，有充足良好的各种文化娱乐、体育等社区文化活动场所和商业等生活服务设施，并能经常开展各种文体活动。４．实行封闭式管理，配备先进保安设备和监控报警系统，保安人员

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２４小时值班、巡逻，区内治安秩序良好。

５．环境清洁卫生，公共场地每天清扫、保洁，楼内大堂洁净无灰尘，区内无卫生死角、无积存垃圾，无乱堆乱放，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。

６．管理人员素质高，文明礼貌，服务周到。二级：

１．小区内绿地覆盖率达到２５％以上，园林绿化维护管理良好。２．公共配套设施维护良好。道路平整顺畅，水、电、消防设施保障有效。

３．有较好的社区活动场所，并能开展文体活动。４．保安人员２４小时值班、巡逻，保护小区安全。

５．环境清洁卫生，公共场地每天清扫、保洁，无积存垃圾，无乱堆乱放，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。三级：

１．小区内绿地覆盖率达到２０％以上，园林绿化生长较好。２．公共配套设施完好。水、电、消防设施齐全有效。３．有公共社区活动场所，基本适应公共活动。４．保安人员２４小时值班，保持小区安全。

５．环境清洁卫生，公共场地保持清洁，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。四级：

１．小区内绿化维护正常。

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２．公共配套设施完整。符合设计要求，能有效为小区服务。３．保安人员２４小时值班，保持小区安全。

４．环境清洁卫生，保持公共场地清洁，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。

二、高层住宅（商住楼）一级：

１．小区（或大楼）布局合理，设计档次高、质量好，用料上乘，环境优美舒适。绿地覆盖率达到３０％以上，有园林小景，绿化物修剪整齐美观，维护管理良好。

２．公共配套设施完善，维护良好。道路平整顺畅，电梯、水、电、消防设施先进，保障有效。

３．有良好的住户活动会所和先进完善的各种文化娱乐、体育等社区文化活动场所，并能经常开展各种文体活动，商业等生活服务设施配套适用、方便。

４．实行封闭式管理，配备先进保安设备和监控报警系统。保安人员２４小时值班、巡逻，区内治安秩序良好。

５．环境清洁卫生，公共场地每天清扫、保洁，楼内大堂洁净无尘，区内无卫生死角、无积存垃圾，无乱堆乱放，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。

６．管理人员素质高，文明礼貌，服务周到。二级：

１．小区内绿地覆盖率达到２５％以上，园林绿化修剪整齐美观，维

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护管理良好。

２．公共配套设施完善。道路平整顺畅，电梯、水、电、消防设施保障有效。

３．有良好的社区文化活动场所，并能经常开展各种文体活动。４．保安人员２４小时值班、巡逻，区内秩序良好。

５．环境清洁卫生，公共场地每天清扫、保洁，区内无卫生死角、无积存垃圾，无乱堆乱放，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。

６．使用中、高档电梯。

７．有先进、完善的消防、供水、供电和防盗系统，维护使用良好。三级：

１．小区内绿地覆盖率达到２０％以上，园林绿化维护管理良好。２．公共配套设施完善。道路平整顺畅，电梯、水、电、消防设施保障有效。

３．有较好的社区活动场所，并能开展文体活动。４．保安人员２４小时值班、巡逻，保护小区安全。

５．环境清洁卫生，公共场地每天清扫、保洁，无积存垃圾，无乱堆乱放，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。６．使用中、高档电梯。

７．有较完善的消防、供水、供电和防盗系统，维护使用良好。四级：

１．有电梯，小区内绿地覆盖率达到１０％以上或有盆花，园林绿化

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生长较好。

２．公共配套设施完好。电梯和供水、供电、消防设施齐全、运作正常，服务良好。

３．有公共社区活动场所，基本适应公共活动。４．保安人员２４小时值班，保持小区安全。

５．环境清洁卫生，公共场地保持清洁，下水道、沙井、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。五级：

１．小区内绿地物管理较好。２．有公共活动场所。

３．公共配套设施完好，电梯、供水、供电、消防设施齐全、有效。４．保安人员２４小时值班，保持小区安全。

５．公共场地环境保持清洁，下水道、化粪池通畅，公共用水池定期清洗。

2001年3月7日国务院法制办公室记录备案(来源)地方规章(类别)Y(采用标识)1(级别)

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