于印发狠抓核心制度落实 强化医德医风建设活动实施方案的通知（范文大全）

第一篇：于印发狠抓核心制度落实 强化医德医风建设活动实施方案的通知

于印发狠抓核心制度落实 强化医德医风建设活动实施方案的通知

医院各科室：

经2009年9月15日院长办公会研究，决定在全院开展“狠抓核心制度落实 强化医德医风建设”的活动，现将活动方案印发给你们，望认真遵照执行。

附件：

1、关于落实护理核心制度的实施方案；

2、关于落实医疗核心制度的实施方案；

3、州中心医院医德医风考评奖惩制度。

落实护理核心制度实施方案

为了加快我院护理工作的发展进程，规范护理管理工作和护理人员的行为，使我院护理质量稳步提升，护理管理更趋规范和科学，结合历年来在核心制度管理和落实中积累的经验和教训，特拟定落实护理核心制度的实施方案。

一、广泛宣传，提高认识

护理部和科室积极开展落实核心制度宣传活动，努力营造浓厚的落实核

心制度的氛围，教育引导全院护士增强落实核心制度紧迫感的认识，明确落实核心制度的重要性和必要性。

二、实施步骤

（一）督查阶段

第一阶段：（2009年9月18日 ～ 11月18日）

重点督查：护理查对制度、病区管理制度

第二阶段：（2009年11月18日～2010年1月18日）

重点督查：分级护理制度、值班、交接班制度

第三阶段：（2010年1月18日～3月18日）

重点督查：医嘱处理制度、药品安全管理制度

第四阶段：（2010年3月18日～2010年5月18日）

重点督查：护理安全管理制度、危重病人安全管理措施

第五阶段：总结交流（2010年5月18日～2010年5月31日）

全面总结开展落实核心制度的效果，分析存在问题的原因，制定整改措施，跟踪整改措施的有效性，形成书面报告，落实奖惩条例，持续改进工作。

（二）督查方法

1、听取护士长落实核心制度的工作汇报。

2、每月组织护士核心制度理论考试和不定期抽查。

3、现场提问，现场查看制度落实情况。

三、要求

1、各科室护理人员必须提高对落实核心制度重要性的认识，护士长为第一责任人，负责本次活动的全面工作。

2、各科室认真组织学习、领会核心制度的精神内涵，强化护士的质量意识、安全意识、参与意识和落实的自律性，达到熟记熟背率100%。

3、各科室严格按照本方案的安排和部署具体实施，同时加大自查力度，及时发现问题整改问题，对不能解决的问题及时上报护理部。

4、每阶段工作结束应认真总结、阶段结束的次周一将书面总结材料交护理部，周会汇报。

5、护士长必须参加院长和科主任组织的大查房、病例讨论和重大手术的术前讨论

四、奖惩

（一）奖励

1、在抓核心制度落实活动中，与院部保持高度一致，严格按照护理部安排组织学习、检查、考核并取得一定效果的科室，结合护理部平时督导检查成绩，纳入年终质量奖励，同时每阶段奖励1000元。

2、在抓核心制度落实活动中，考试考核成绩和检查中工作落实好的个人，作为年终评优表模的重要条件。

（二）处罚

在落实核心制度活动中，不积极不主动，与院部不保持高度一致，单

位时间内未完成计划内容的；视情节轻重予以以下处罚

第一次：周会通报批评，给予护士长和当事人罚款1000元，与护士长和护士考核挂钩。

第二次：护士长在周会上说明原因，给予护士长和当事人罚款2000元，与护士长和护士考核挂钩。

第三次：提交院长办公会讨论，追究其责任，护士长与其人才津贴、职务等挂钩，当事人给予停岗和待岗等处理。

狠抓核心制度落实是提升医疗护理质量必然前提，是推动医院建设和发展的大事，全院护理人员必须高度重视，认真对待，在落实核心制度活动中玩忽职守和因核心制度落实不力而引发后果的，将严惩不贷。我们将以本次活动为契机，持续稳步抓制度管理，使护理质量再上新台阶。

关于落实医疗核心制度的实施方案

为进一步加强医疗管理，保障医疗质量和医疗安全，根据院长办公会有关精神，按照卫医管发〔2009〕38号（《卫生部关于印发<2009年“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案>的通知》）、卫办医政发〔2009〕82号（《卫生部办公厅关于印发<2009年“医疗质量万里行”活动方案>的通知》）、鄂卫办发〔2009〕99号及《省卫生厅关于印发湖北省2009年“医疗质量万里行”活动方案的通知》有关要求，结合医院实际，制定本方案。

一、活动主题

狠抓核心制度落实，不断提高医疗质量；

狠抓医德医风建设，不断扩大社会影响。

二、指导思想

以病人为中心，以点带面，示范先行，提高医疗质量，保障医疗安全。

三、活动步骤

（一）第一检查阶段（2009年9月18日～11月18日）

重点督查疑难病案讨论制度、术前讨论制度、查房（三级医生、科主任、院长查房）制度。

（二）第二检查阶段（2009年11月18日～2010年1月18）

重点督查病历书写基本规范与管理制度、手术分级管理制度、交接班制度。

（三）第三检查阶段（2010年1月18日～3月18日）

重点督查死亡病例讨论制度、查对制度、会诊制度。

（四）第四检查阶段（2010年3月18日～2010年5月18日）

重点督查首诊负责制度、危重患者抢救制度、临床用血审核制度。

（五）总结交流阶段（2010年5月18日～5月31日）

对活动开展情况进行总结，并形成总结报告，同时召开活动经验交流会，对工作成效好的科室予以表彰。

四、工作措施

（一）各科各级各类人员必须提高对落实核心制度重要性的认识，科主任为本活动的第一责任人，全面负责本活动的所有工作。

（二）各科必须严格执行医疗质量和医疗安全的核心制度，有效防范、控制医疗风险，及时发现医疗质量和安全隐患。

（三）各科必须对照本活动方案要求，开展医疗质量和医疗安全核心制度自查活动，查找医疗隐患和薄弱环节，通过检查、分析、评价、反馈等措施，持续改进医疗质量。

（四）各科必须加强核心制度的学习，强化全员质量和安全教育，牢固树立质量和安全第一的意识，提高全员质量管理与改进的意识和参与能力。要求所有医生尤其是毕业10年以内的医生必须人人能背诵，人人能过关。

（五）各科每一阶段结束后均必须进行总结，总结通过周会汇报和书面汇报形式进行，周会汇报由办公室安排，书面汇报在每一阶段结束的下一周必须交医务部。

（六）全院统一规定：科主任大查房时间为每个星期六上午。科主任大查房时间必须保证，不得安排平诊(急诊手术、急会诊等除外)医疗活动，特殊情况必须报分管院长、医务部批准。

（七）全院统一规定：分管业务的院长每个星期必须对分管范围内的科室进行大查房，院长作为医院医疗质量管理第一责任人也必须不定期参加大查房。院领导查房的时间必须保证，具体查房时间、科室等由医务部负责安排。

（八）全院统一规定：各非手术科室进行有创检查、治疗的时间也必须合理安排（原则上规定每天下午为固定讨论、学习的时间），确保病案讨论、业务学习、术前讨论有充足的时间。

（九）全院统一规定：各手术科室安排平诊手术的时间必须按院部规定的时间进行，其它时间进行病案讨论、业务学习、术前讨论等。根据各科上半年及8月份手术量统计数据，对各手术科室平诊手术时间安排如下：

1、西医部手术科室

⑴星期一、二、四、五安排手术的科室名单：

眼科（204）耳鼻喉头颈科（124）妇产科（94）泌尿外科（87）

骨外Ⅰ科（71）骨外Ⅱ科（48）胃肠外科（36）

⑵星期一、三、四安排手术的科室名单：

乳腺外科（31）口腔科（29）肝胆外科（27）心胸外科（22）

神经外科（18）脊柱微创外科（16）

2、中医部手术科室

中医普外科：周一、三、五 中医骨伤科：周一、三、五

胸脑泌外科：周一、三、五 妇产科：周一、二、四

烧伤整形外科：周二、三、四 五官科：周二、四、五

（十）院长及科主任大查房、病例讨论、术前讨论时，全科医护人员均必须参加（除正在门诊、急诊科上班，急诊手术，急会诊，出差休假外），人人必须发言。若要请假必须事前报医务部批准，副主任副护士长以上人员请假必须报分管院长批准。

（十一）奖惩

1、对不与院部保持一致，违反核心制度和本活动方案，对相关当事人和科主任分别给予如下处罚：

⑴第一次违反者，周会通报批评，给予科主任和当事人各1000元处罚。

⑵第二次违反者，主任在周会上自我检讨，给予科主任和当事人各2000元处罚。

⑶第三次违反者或情节严重者，交院长办公会讨论，追究其相关责任，科主任与其人才津贴、职称职务等挂钩；当事人给予停岗待岗等处理。

2、对与院部保持一致，很好的执行核心制度和本活动方案的科室每阶段给予1000元奖励。

医德医风考评奖惩制度

为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，制定本制度。

一、考核主要内容

（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。

（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。

（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。

（四）遵纪守法，廉洁行医。

（五）因病施治，规范医疗服务行为。

（六）顾全大局，团结协作，和谐共事。

（七）严谨求实，努力提高专业技术水平和职业道德水平。

二、考核方法

医德考评坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，每年进行一次，在年底组织实施，考评结果要记入医务人员医德档案。考评工作分为三个步骤：

（一）自我评价。

（二）科室评价。

（三）单位评价。

三、考评结果

医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般在考评总人数的百分之十，最多不超过百分之十五。

医务人员在考核周期内有下列情形之一的，医德考评结果应当认定为较差：

（一）在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；

（二）在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；

（三）违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，情节严重的；

（四）隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；

（五）不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；

（六）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；

（七）医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果，影响医院形象的；

（八）其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。

四、奖惩办法

（一）考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、定期考核等直接挂钩。

（二）对表现特别突出者，给予奖励表彰。

（三）医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，年度考核为不称职或不合格。执业医师的医德考评结果，由医务科按规定报送执业医师定期考核机构。

（四）凡医德医风考核不及格的，均实行一票否决。对违反考核内容相关规定者，一经查实，按有关规定给予相应处罚。

第二篇：“医德医风建设年” 活动实施方案

邻水县合流中心卫生院

“医德医风建设年” 活动实施方案 为了进一步加强我院医德医风建设，不断提高职工的思想政治素质和职业道德素质，促进医疗服务质量持续改进和提高，努力构建和谐医患关系，推动医药卫生体制改革不断深入。根据广安市卫生局《关于印发<广安市卫生系统“医德医风建设年”活动实施方案>的通知》（广市卫办发[2012]124号）精神，结合我院实际，特制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实党的十七届六中全会、十七届中央纪委七次全会及省、市、县会议精神，坚持以人为本，把实现好、维护好、发展好广大人民群众的健康权益作为卫生工作的出发点和落脚点，紧紧围绕增强事业心、责任感，改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻群众负担的目标，着力解决损害人民群众切身利益的突出问题，积极构建“标本兼治、综合治理，教育、制度、监督、惩治并重”的医德医风建设长效机制，为广大人民群众提供质量较高、费用较低的优质医疗卫生服务，树立卫生新形象。

二、组织机构

为切实抓好医德医风建设年活动，医院成立医德医风建设年活动领导小组。组 长： 何良国

副组长：冯轲

成 员： 余东胡建明梅安全刘华英张四中

张四中同志负责日常办公

三、工作目标

（一）事业心责任感明显增强。干部职工对开展医德医风建设重要性和紧迫性的认识进一步深化；事业心、责任感进一步增强；自我教育、自我管理、自我约束的自觉性进一步提高；忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业新风进一步树立；党员干部的模范带头作用进一步发挥。群众满意率达85%以上。

（二）医疗服务质量明显提高。建立健全医院管理、诊疗服务、医疗收费、院务公开等各项制度；牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的意识，提高医院管理水平；医疗核心制度全面落实，技术操作全面规范，基础医疗和护理质量明显提高。患者对医疗质量满意度达90%以上，对医护人员技术水平满意度达85%以上。

（三）医患关系明显改善。进一步筑牢“以人为本”和“患者至上”的服务意识，宗旨观念进一步增强；服务态度进一步改善，医疗环境、服务流程进一步优化，医患关系进一步密切，收费价格公示制、查询制、一日清单制度进一步落实，群众投诉率和医疗纠纷明显降低，无重大医疗差错事故发生。患者对医护人员服务态度的满意率达90%以上。患者投诉举报办理率达100%。

四、重点任务

（一）加强学习教育，为进一步加强医德医风建设提供思想保障

加强宗旨观念教育。在医务人员中大力倡导“以病人为中心”的服务理念，加强对医务人员职业道德、职业纪律、职业操守培训，将其作为医学培养、岗前培训、继续教育的重要内容，努力提高医务人员的思想道德素质，牢固树立“全

心全意为人民服务”宗旨。

加强职业道德教育。继承和发扬“医者仁心”的职业操守，把“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热忱、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”作为全县医务人员的基本要求，加强职业道德教育，引导干部职工树立崇高的职业理想，养成良好的职业作风，掌握精湛的职业技能，遵守严格的职业纪律，不断增强工作责任心和使命感。

加强纪律法制教育。认真组织医务人员学习《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《药品管理法》、《刑法修正案

（六）》和最高人民法院、最高人民检察院《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》等法律法规，使医务人员对法律规定入心入脑，明确是非界限及罪与非罪的界限，切实增强廉洁从业的自觉性。

加强正面典型教育。坚持以正面教育为主，大力弘扬伟大的抗震救灾精神，继续培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，用身边的人和事，教育身边的人，充分发挥榜样的激励和示范带头作用。

加强反面警示教育。以医疗卫生行业内发生的重大医疗责任事故、重大贪污腐败案例，违背《执业医师法》、《医疗机构管理条例》和《药品管理法》等反面典型案例，以及违反医疗卫生管理的反面典型，有针对性地教育和警示医疗卫生人员总结经验、吸取教训，做到引以为鉴、警钟长鸣。

（二）规范诊疗行为，为进一步加强医德医风建设提供安全保障

切实严格规范诊疗服务行为。推进合理检查、合理用药、合理治疗。认真落实临床路径、《临床技术操作规范》、《临床诊疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等规章、规范，大力开展抗菌药物临床应用专项整治行动，严格规范医师处方行为。积极推行临床路径和单病种质量控制，促进医疗质量管理向科学化、规范化、专业化、精细化发展，控制医疗费用不合理增长。建立严格的医疗技术准入和管理制度，建立手术分级管理制度，坚决查处违规擅自开展新技术、配置大型设备行为。大力推进下级医疗机构认可上级医疗机构和同级医疗机构检查、检验结果互认工作，促进合理检查，降低患者就诊费用。

坚决落实质量安全核心制度。把促进病人身体健康和保障生命安全作为一切医疗服务工作的第一位，严肃查处有令不行、有禁不止行为和玩忽职守、草菅人命恶性事件。深入开展以“持续改进质量，保障医疗安全”为主题的医疗质量万里行活动，严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度。规范病历书写和手术安全核对工作，保障医疗质量和医疗安全。

（三）改善服务态度，为进一步加强医德医风建设提供基础保障

着力改善服务态度。加强医患沟通，实行人文关怀，从细节着手，对患者和家属所关心的诊断、治疗、手术、用药等问题要耐心地解释说明，将心比心，换位思考，充分尊重、自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权益，坚决杜绝“生、冷、硬、顶、推”等不良现象，真正做到尊重病人、关爱病人、抚慰病人，充分体现人文关怀。畅通投诉渠道，及时受理、妥善处理患者的投诉，化解矛盾和纠纷，减少医患纠纷的发生，建立平等、和谐、相互信任的医患关系。重点对挂号、收费、药房、门诊、医技检查等窗口科室和住院部的服务态度进行整顿。

不断优化就医环境。将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务的创新点和突破点，认真落实便民利民措施，通过预约挂号、合理安排门（急）诊服务、简化门（急）诊和入、出院服务流程、推行“先诊疗、后结算”模式、提供方便快捷的检查结果查询服务、导医服务和即时结算服务等方式，积极探索、创新，有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施，做到合理安排、热情服务、流程顺畅，不断提高医疗服务水平。

（四）建立完善制度，为进一步加强医德医风建设提供制度保障

全面实行办事公开制度。积极推进党务、院务公开，广泛接受社会和群众监督。完善病人选医生、选医院、住院费用清单制、医疗收费及药品价格公示制度和查询制度，并加强监督检查。建立健全医院评价制度和信息发布制度，定期将服务数量、质量、价格、单病种费用和医疗服务投诉等社会关注的热点内容，向社会发布和公示，尊重群众的知情权、选择权、监督权，引导开展公平、有序的竞争。

建立医疗纠纷排查调处机制。坚持把医疗纠纷排查调处工作摆上重要议事日程，按照《广安市医患纠纷预防及处置办法》规定，坚持“预防在先、发现在早、处置在小”的原则，规范医疗纠纷处置程序，建立长效预防和处置机制，切实把医疗纠纷化解在萌芽状态，确保正常的医疗秩序和内部稳定。

健全落实医德考评制度。重点抓好考评结果的运用，坚决防止走过场、搞形式。把考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优和定期考核直接挂钩，建立对医务人员有效的激励和约束机制，增强医务人员加强自身医德医风建设、纠正行业不正之风的使命感和责任心。

五、活动步骤和时间安排

医德医风建设年活动从2012年4月开始，到2013年4月底，按照阶段性与长期性相结合的原则，本次活动总体分为学习宣传、查找问题、整改提高3个阶段，一方面要有所侧重，集中时间解决突出矛盾和主要问题，另一方面，三个阶段要有机结合，边学边查边改边建，统筹兼顾、有序推进，不断取得阶段性成效。

第一阶段：学习宣传阶段（2012年4月至5月）

组织召开动员大会，进行全面动员部署。迅速组织行动，成立组织机构，制定实施方案，细化工作措施，明确责任要求。通过广泛深入的宣传和思想发动，统一思想、提高认识，引导干部职工充分认识开展医德医风建设年活动的重大意义，切实增强参与活动的积极性和主动性。组织干部职工认真学习有关会议精神，加强社会主义荣辱观、社会公德、职业道德教育。加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传力度，充分发挥先进典型的示范带动作用，通过宣传先进典型，树立医疗卫生系统的良好形象，营造活动开展的良好氛围。

第二阶段：查找问题阶段（2012年6月至9月）

摸清行风建设现状，深入了解和掌握患者对医疗服务的意见和建议。通过召开座谈会、发放调查问卷、设置意见箱等多种方式，主动征询群众意见和建议，找准群众对医疗服务中不方便、不放心、不满意的主要问题。重点抓好“五查、四访、三评、一处理”。

一是开展“五查”：一查行政后勤人员作风和效能存在的突出问题，二查医院行业作风存在的突出问题，三查医院人员服务态度方面存在的突出问题，四查医院医疗质量存在的突出问题，五查医护人员医德医风存在的突出问题。通过开展“五查”，找出本单位、本科室和个人存在的主要问题，做到边查边纠，有错必纠。

二是开展“四访”：组织相关人员走访党政机关有关部门，走访“两代表一委员”，走访党内外群众，走访患者及其家属，广泛征求社会各界群众意见，让广大群众和患者“挑刺”。

三是开展“三评”：①组织“两代表一委员”及群众代表对医院进行评议；②组织单位内部干部职工对各个科室进行评议；③组织本科室人员对每个职工进行评议。评议采取召开会议面对面评议和发放调查问卷等形式进行，对科室、个人的评议，分数最低的作出处理。

四是对相关人员进行处理。凡是在“五查”、“三评”、群众投诉和明查暗访中查出在服务态度、医疗质量、医德医风等有严重问题的科室或个人，要作严肃处理，做到通报一批、处罚一批，使全院职工人人受到教育。

第三阶段：整改提高阶段（2012年10月至2013年4月）

根据查找出来的突出问题，认真制定整改方案，提出整改措施，限定整改时限，落实整改责任，扎扎实实把整改措施落到实处。特别是对一些涉及群众切身利益、影响行业形象的突出问题，集中精力一项一项地进行重点整改，务求取得实效。在整改的过程中，在解决突出问题的基础上，认真总结经验，积极探索规律，对现行的规章制度按照新要求进行修订完善，不断提高医疗服务水平和医院管理水平。

六、工作要求

（一）加强组织领导，及时安排部署。要切实加强对医德医风建设工作的领导，坚决贯彻“谁主管、谁负责”和“管行业必须管医德医风的原则”，负责辖区内乡镇卫生院的医德医风建设。要把加强行业管理与医德医风建设紧密结合起来，做到一起研究部署、一起监督检查、一起考核落实。改革过程中制度新政策、出台新措施，都要考虑医德医风建设的要求，把加强医德医风建设贯穿到卫生工作的各项管理制度和工作范围之中，做到预防在先，未雨绸缪。通过召开动员会、制度工作方案等方式，对加强医德医风建设进行安排部署，确保各项工作落到实处。

（二）强化宣传引导，营造舆论氛围。要充分利用各种载体，广泛深入地宣传加强医德医风建设的重要性和必要性，切实加大对正面典型的宣传力度，命名和表彰一批“医德医风标兵”，充分发挥示范带动作用，重塑“白衣天使”良好形象。

（三）狠抓监督检查，加大查处力度。切实加大对医德医风建设情况的监督检查。要持之以恒、常抓不懈，决不能一阵风，雷声大雨点小。对违规违纪行为，要严格按照《广安市医德医风问责暂行办法》严肃追究，决不姑息迁就，确保医德医风建设年活动取得明显成效。

第三篇：强化工作作风建设、狠抓工作落实 主题活动实施方案

云表镇中心学校（本校）开展“强化作风建设、狠抓工

作落实”主题活动实施方案

为进一步加强学校教职工作风建设，提高工作效能，根据横纪发[2011]9号文件精神，决定从6月份开始，集中用3个月时间在学校教职工中开展 “强化作风建设，狠抓工作落实”主题活动。现制定如下方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七届五中全会和县十二次党代会第五次年会精神，以作风明显转变、工作效能明显提高为目标，着力解决宗旨观念不牢、责任意识不强、遵守纪律不严、精神状态不振、形象素质不佳、服务质量不优、推动落实不力、工作成效不实、质量效率不高等突出问题。切实加强学校教职工作风建设，不断提高教职工的综合素质和执行力，推动重大决策部署和各项工作落到实处，为全面完成学校工作的各项目标任务、实现“十二五”规划良好开局提供有力的作风和纪律保证。

二、时间安排和活动对象

这次主题活动从2011年6月份开始，至8月底结束。参加活动的对象是学校全体教职员工。

三、任务和目标

这次主题活动，着重解决七个方面的突出问题：

1、对上级部门的决策不执行或执行不力，对上级部门部署的工作不落实或落实不力等有令不行、有禁不止、政令不畅的问题；

2、服务、履职意识差，利用工作便利吃拿卡要等行政不作为、慢作为、乱作为的问题；

3、干部职工上下班迟到、早退、擅自离岗脱岗、上班时间玩游戏等工作纪律散漫的问题；

4、工作人员玩忽职守，工作态度不端正、不负责任、不受管理、出工不出力等问题；

5、参加会议人员迟到、早退、缺席、玩手机等会风会纪不正的问题；

6、学校进行违规补课、教师进行有偿家教、巧立名目乱收费、体罚或变相体罚学生、赌博等违法乱纪行为。

7、教师不服从学校管理、对工作推委或严重拖沓、不按课程规定备课、授课、批改作业等违规行为。

通过解决以上问题，实现三个目标：

一是思想作风进一步端正。通过开展这次主题活动，使领导班子和教职工政治敏锐性和政策意识、法制意识、纪律意识、服务意识、大局意识、责任意识明显增强，落实上级部门决策和重点工作的主动性显著提高；思想更加解放，视野更加开阔，思路更加清晰，影响科学发展和工作落实的突出作风问题得到有效解决，干部职工工作热情高涨，精神状态振奋，群众满意度明显提高。

二是工作作风更加务实。通过开展这次主题活动，主动抓落实、全力促发展的意识进一步增强，措施更加有力；“一线工作法”全面落实，讲实话、报实数、出实招、办实事、求实效的氛围更加浓厚。三是生活作风有效改进。通过开展这次主题活动，使教职员工严格执行廉洁从政各项规定，廉洁自律得到加强，党风廉政建设责任制落实到位，生活情趣健康，精神追求高尚，艰苦奋斗、勤俭节约的氛围更加浓厚。

四、方法步骤

这次活动安排3个月时间，分四个阶段进行。

第一阶段：动员部署（6月7日至6月17日）。主要任务是进行广泛的思想动员，使学校教职员工提高对干部作风建设的认识，明确干部作风建设的基本要求，消除妨碍干部作风建设的错误观念。重点抓好两个方面的工作：

1、制定方案。结合学校实际制定具体的实施方案。

2、思想动员。召开全体教职工动员大会进行思想发动，组织全体教职工准确把握，认真学习胡锦涛总书记在十七届中纪委六次全会上的重要讲话精神。重点加强教职工进行科学发展观教育、宗旨意识教育、工作态度教育、工作纪律教育，通过学习教育，不断增强干部职工转变作风、落实工作的紧迫感、责任感和使命感，把思想和行动统一到县委、县政府的部署要求上来。

第二阶段：查找问题（6月18日至6月30日）。一是自己找。开展“四查”活动，一查思想观念，看是否牢固树立了宗旨意识、大局意识、服务意识、发展意识；二查学习风气，看是否理论联系实际、学以致用；三查工作作风，看是否履行职责到位、工作优质高效、服务态度端正；四查领导作风，看执行政策、落实制度、遵守规定是否坚决彻底；五查廉洁自律，看是否存在违纪违规行为。二是别人提。领导班子要集中一周时间开展班子成员之间的谈心活动，互相查找班子和个人在工作作风存在的问题。采取设立意见箱、公开举报电话、发放征求意见表等方式，广泛征求干部群众的意见建议。三是领导点。主动征求上级主管部门和当地社区的意见。四是社会评。向广大群众征求对现象及教职工的意见建议。

第三阶段：集中整改（7月1日至8月15日）。一是对第二阶段查找出来的问题，逐一制定整改措施，确定时限整改。二是对群众反映强烈的问题，通报情况，限期整改；三是对已形成的各项规章制度进行一次集中清理，对属于制度不完善、落实不到位的，要进一步健全制度，加大抓落实的力度。

第四阶段：总结考核（8月16日至8月31日）。一是由学校对主题活动进行全面总结，向全体教职工进行通报，并向中心学校写出书面报告。二是召开“强化作风建设、狠抓工作落实”主题活动总结大会，总结主题活动开展情况，巩固和扩大主题活动成果。

五、组织领导

为确保活动顺利进行，成立学校“强化作风建设、狠抓工作落实”主题活动工作领导小组，负责主题活动的组织领导工作。

组长：

谢礼军（云表镇中心学校（本校）副校长）副组长：

黄卓良（云表镇中心学校（本校）副校长）组员：

麦成梁（云表镇中心学校（本校）办公室主任）

刘再东（云表镇中心学校（本校）教导主任）谢宏健（云表镇中心学校（本校）总务主任）宋志康（云表镇中心学校（本校）副教导主任）谢芳兰（云表镇中心学校（本校）副教导主任）领导小组下设办公室，办公室设在校长办公室，具体负责主题活动的组织协调、督查指导工作。办公室主任由麦成梁担任。联系电话：7433227。

云表镇中心学校（本校）2011年6月8日

第四篇：医德医风建设年活动实施方案

华蓥市观音溪镇 医德医风建设年活动实施方案

为切实加强我镇卫生系统医德医风建设,促进医疗服务质量持续改进和提高，努力构建和谐医患关系，树立卫生行业良好形象,根据华蓥市卫生局《关于印发〈华蓥市卫生系统医德医风建设年活动实施方案〉的通知》决定在全市卫生系统开展“重医德、树新风、展形象”的医德医风建设年活动文件精神,现结合本院实际，制定如下实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质，维护人民群众根本利益为目标，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、更好地为广大人民群众的健康服务，为平利经济社会发展服务。

二、组织机构

为切实抓好医德医风建设活动，医院成立医德医风建设活动领导小组。

组 长：张联勇(院长)

成 员：李洪金 冯 旭 杨文英 刘金飞

三、工作目标

1、卫生工作人员责任感明显增强,医德医风明显好转。

2、医疗服务质量明显提高。

3、服务态度明显好转,医患关系明显改善。

4、各项工作取得新成效。

四、组织实施：

1、开展医德医风教育。把医德医风规范、廉洁行医规定、医院等级创评、管理制度、服务宗旨、职业道德、责任意识等作为学习教育的重点。一是要增强学习教育的针对性，及时解决医德医风建设中的倾向性、苗头性问题。二是要注重学习教育的灵活性，采取分层次、集中培训辅导、讲座等形式，围绕主题开展大讨论、运用典型事例引导、医德医风知识竞赛等多种形式开展学习教育。三是要体现学习的实效性，通过学习教育，使每个医务人员在工作中自我约束、自觉规范。做到学习教育有安排、有资料、有记录、有笔记、有心得。

2、强化内外监督。召开行风监督员座谈会、设立举报箱、公布投诉举报电话、开通网上投诉通道等形式多渠道听取意见，做到有制度规范，有落实措施，有处理结果，有明显成效。

3、深入推行院务公开。按照医院院务公开有关规定，定期不定期做好院务公开工作。做到院务公开有内容、医患沟通有办法、医疗服务有改进、和谐发展有经验。

4、强化医德医风考评。修改完善医德医风考评办法，制定具体的考评细则。重点对医疗质量、服务态度、劳动纪律、履行职责、收受“回扣”等方面进行考评，建立医德医风考评档案，把考评结果公平、公开、公正地向群众公布，与职称晋升、调整工资、表彰先进挂起钩来，使好的及时受到表彰，有问题的及时处理，达到激励先进、教育大家的目的。通过考核，给每个职工定出考评格次。

5、规范执业行为。严格执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理条例》等有关法律法规，开展经常性的督促检查，促使医务人员因病施治，合理检查，合理用药。严格执行卫生部《医师外出会诊管理暂行规定》，加强医师外出执业管理，对私自外出会诊的医务人员一律以非法行医严肃处理。

6、严格质量管理。严格执行医疗规章制度和技术操作规范，建立健全质量管理组织，并认真履行工作职责，加快医院上等达标和等级评审步伐；巩固基础医疗和护理质量，提高综合服务能力，为患者提供优质、安全的医疗服务。严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，禁止在国家规定之外自定收费项目、分解项目、比照项目收费和重复收费。做到核心制度及“三基三严”培训考核落实、技术操作规范、创建达标任务完成、医疗收费合理。

五、实施步骤

（一）动员部署阶段（2012年4月30日—5月30日）。

通过广泛宣传“医德医风建设年”活动的指导思想、目标任务、工作措施和方法步骤，引导广大干部职工充分认识开展医德医风建设年活动的重大意义,切实增强广大干部职工参与活动的主动性和自觉性，为推进“医德医风建设年”活动打下坚实基础。

（二）自查自纠阶段（2012年6月1日—9月30日）。围绕医德医风建设主题，重点以“五查、四访、三评、一处理”查找医德医风建设方面存在的突出问题，特别要主动征求服务对象的意见建议，进行梳理归类，形成分析报告，提出改进措施并抓好落实。医务人员要对照医德规范，重点查找在端正医疗服务态度、遵守医疗操作规程、确保医疗服务质量等方面存在的突出问题，深刻分析原因，明确整改措施，形成自我剖析材料，在思想和行动上抓紧整改。

（三）整改落实阶段（2012年10月1日—12月31日）。根据查找出来的突出问题,认真制定整改方案,提出整改措施,限定整改时限,落实整改责任,扎扎实实反整改措施落到实处.特别是一些涉及群众切身利益、影响行业形象的突出问题,要集中精力一项一项地进行整改.整改方案、整改措施、整改效果报市卫生局备案,并在一定范围内公开,充分听取群众意见,接受群众监督.对具备整改条件能够解决的问题,要马上解决;对通过努力能够解决的问题,要限期解决;对应该解决但由于受客观条件限制一时解决不了的问题,要

向群众说明情况,并积极创造条件逐步加以解决.（四）建章立制阶段（2013年1月1日—4月30日）。结合本院实际,建立和完善加强医德医风建设,提高医疗服务质量的长效机制,把加强医德医风建设与提高医疗服务质量紧密结合起来,把解决问题和纠正行业不正之风紧密结合起来,把建章立制与民主评议行风紧密结合起来,注重从制度层面上巩固建设成果.要建立健全医德考评和档案制度并纳入医院管理体系,并为每位医务人员建立医德考评档案,同时建立电子档案,对每个医务人员进行评价,作出医德考评结论并填写综合评语,建立健全有效的激励和约束机制,确保医德考评的效果.六、工作要求

1、加强领导，落实责任。开展“重医德、树新风、展形象”的医德医风建设年活动,是深入推进卫生系统行风建设,提升卫生行业形象,促进卫生改革和事业又好又快发展的一项具体举措.要把医德医风建设作为一项重要工作内容，实行考核。

2、明确任务，强化目标管理。要把医德医风建设各项任务层层分解到班子成员。把医务人员医德医风档案建立和评定情况纳入个人考核、职称晋升、医师考核的范畴之内。

3、加强宣传，营造良好氛围。要充分利用板报、宣传

专栏等形式，广泛宣传医德医风建设的工作目标及要求，报道工作进展情况和先进典型，营造尊医重卫的社会氛围。

华蓥市观音溪镇卫生院

二○一二年五月十六日

第五篇：医德医风示范医院建设活动实施方案

医德医风示范医院建设活动实施方

案

医德医风示范医院建设活动实施方案

为贯彻落实全国纠风工作会议精神，根据国务院纠风办《纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》和卫生部、国家中医药管理局开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的安排，加强医院医德医风建设，规范诊疗行为，改善医疗服务，提高医疗质量，着力解决群众反映强烈的热点和难点问题，国务院纠风办、卫生部、国家中医药管理局决定在全国卫生系统开展创建“医德医风示范医院”活动。按照梧州市纠风办、市卫生局创建“医德医风示范医院” 的活动方案要求，结合医院管理年活动的开展，决定在全县医疗机构开展创建“医德医风示范医院”活动，活动方案如下：

一、指导思想和目标要求

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，以维护人民群众根本利益为目的，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则，紧密结合医院管理年活动，以“弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者”为主线，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以整顿治理拿回扣、收红包、开单提成、乱收费为重点，加强教育，完善制度，强化监督，促进医德医风示范医院建设，进一步遏制损害群众利益的突出问题，使卫生行业作风得到明显好转，构建和谐的医患关系。

二、重点内容

强化医德医风教育，加强医德医风建设

大力弘扬白求恩精神，使广大医务工作者牢记全心全意为人民服务的宗旨，做白求恩式的医务工作者，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，注重教育的针对性、有效性，增强广大医务工作者自我教育、自我管理、自我约束的自觉性，增强职业责任感和荣誉感，提高职业技能。立足卫生行业实际，制定完善各项规章制度，逐步建立医德医风建设长效管理机制。

严格规范医院和医生的诊疗行为

严格执行临床诊疗和护理技术规范、常规，按照卫生部《抗菌药物临床应用指导原则》、《医疗机构处方管理办法》及《广西壮族自治区医疗机构抗菌药物合理应用管理规范》等有关规定，制订有效控制抗菌药物使用的内部管理措施和具体方案，规范医务人员的诊疗行为，促使医务人员因病施治，合理检查，合理用药，防止滥检查、大处方、药物滥用等行为。规范科室管理，杜绝因外出租、承包科室造成对患者合法利益的损害。

严格质量管理，提高服务水平

认真贯彻执行《医院管理年活动评价办法及评分标准》的规定，建立医疗质量管理体系，健全医疗质量管理组织，严格执行医疗质量规章制度和技术操作规范，保证和巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务能力，为患者提供优质、安全的医疗服务。

改善服务态度，转变服务作风

改善医院环境，优化服务流程，为病人提供清洁、舒适、温馨的就医环境和便捷的服务措施。改善服务态度，充分尊重、维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权利，杜绝出现生、冷、硬、顶、推等不良现象。加强与患者的沟通，倾听患者意见，主动改进工作。及时受理与妥善处理患者的投诉，减少医患纠纷的发生，构建和谐的医患关系。

严格执行价格规定，合理、准确

收费

严格执行国家和自治区确定的医疗服务价格项目规范，禁止在规定之外设立新的收费项目、分解项目、比照项目收费和重复收费。建立健全医院内部价格管理和约束机制，改革内部财务管理，由财务部门统一管理各科室收费和核算，严禁科室私设小金库，取消科室经济收入与医务人员个人收入直接挂钩的做法；提高医疗服务收费透明度，完善价格公示制、查询制、费用清单制等制度，向社会公开收费项目和标准，并主动接受社会和患者对医疗费的监督，减少医疗收费投诉。

强化监督检查，严肃行业纪律

制定完善行风监督与管理制度，加大监督检查力度，并严格对违反行业纪律的行为进行处理，加大监督检查力度，严肃查处在医疗设备、医疗器械、药品、试剂采购和医疗活动中收受或索要回扣，向患者及其家属索要“红包”和其它财物，索要“红包”、开单提成和乱收费

等群众关心的热点问题。患者主动赠送的及时按规定退回或上交。对违反行业纪律的重大典型案例，移交司法机关处理。

三、实施步骤

组织实施。卫生局成立创建活动领导小组，确保创建活动的正常开展。各单位根据本方案，结合行风建设目标管理责任状和开展医院管理年活动的要求，成立相应组织机构和制定详细的实施方案。各单位要严格按实施方案，以及医德医风示范医院评价办法和评价标准，要将任务分解落实到科室和个人，积极开展创建活动。

总结上报。各单位要在10月25日前，将开展创建活动的总结报卫生局，内容包括组织领导、实施情况、创建成果、督促检查的情况、典型经验及存在问题等。将工作总结报卫生局。

卫生局将结合医院管理年活动的安排，对部分医院进行抽查，对不按规定开展创建活动，纠风工作不落实或落

实不到位的单位与个，将按自治区纪委、自治区监察厅《关于纠正部门和行业不正之风工作责任制暂行办法》追究领导责任。

表彰。卫生局将根据各单位上报的工作总结情况和检查情况，对符合“医德医风示范医院”要求的，将在的全县卫生工作会上进行表彰。

四、要求

加强领导，周密部署。各医院要切实加强对活动的领导，紧紧围绕“医院管理年”活动的要求，结合行风建设目标管理责任状的要求，立足本单位实际，对创建“医德医风示范医院”活动作出安排，精心组织，周密部署，狠抓落实，将二者同考核、同检查、同验收，做到医德医风的改善与医院管理加强的两促进，不断提高管理水平，改善医德医风。

强化教育，重视引导。立足教育的基础性地位，建立健全教育工作机制，加强对广大医务工作者的道德教育、职业教育和法制教育，开展发扬救死扶伤、治病救人的优良传统教育，弘扬白求恩精神，培育良好的医德医风，构建和谐的医患关系，促进卫生事业改革与发展。

完善制度，注重规范。重视发挥科学、严密、合理的制度的保证性功能。立足卫生行业的实际情况，加强调查研究，探索治本之策，建立健全医院管理、诊疗行为、医疗收费、信息公开、行业纪律以及纠风的长效管理机制。

加强监督，规范服务行为。县卫生局要加强对所辖医疗单位的监督检查，医疗单位加强对内部科室和医务人员的规范约束，同时公开接受患者、社会公众和舆论的监督。通过多渠道、多形式、全方位的监督制约，规范医疗机构和医务人员的医疗行为。