全面构建网格化防控体系促进社会管理精细化

第一篇：全面构建网格化防控体系促进社会管理精细化

全面构建网格化防控体系促进社会管理精细化

城市网格化管理是一种革命和创新。城市网格化依托统一的城市管理以及数字化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查，建立一种监督和处置互相分离的形式。对于政府来说的主要优势是政府能够主动发现，及时处理，加强政府对城市的管理能力和处理速度，将问题解决在居民投诉之前。首先，它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题；第二，它是管理手段数字化，这主要体现在管理对象、过程和评价的数字化上，保证管理的敏捷、精确和高效；第三，它是科学封闭的管理机制，不仅具有一整套规范统一的管理标准和流程，而且发现、立案、派遣、结案四个步骤形成一个闭环，从而提升管理的能力和水平。正是因为这些功能，可以将过去传统、被动、定性和分散的管理，转变为今天现代、主动、定量和系统的管理。

一、基本情况

延庆镇作为县城所在地，是延庆县政治、经济、文化中心。全镇下辖45个街村，14个物业管理小区。镇辖人口6.6万，其中，农业人口2.2万，城镇居民人口2.4万人，流动人口2万人。镇域内重点企业29家，六小门店1100余家，村医务室30家、废品回收站15家，私人幼儿园9家，小饭桌17家。鉴于辖区内街村多、企业多、流动人口多，社会矛盾复杂，延庆镇稳，全县稳。因此，维护社会和谐稳定的压力较大。

镇党委、政府历来高度重视社会管理工作，逐步完善管理体制，健全管理机制，加强社会管理常态化建设，探索网格化社会面防控工作新模式，为延庆县政治经济发展，社会和谐稳定做出了积极贡献。

二、延庆镇建立网格化防控体系的主要做法

2011年6月，按上级要求，开始推进网格化管理工作，主要做法如下： 一是搭建基础网格，明确职责。镇依托综治维稳工作中心，建立由党委书记任格长，镇长、党委副书记任副格长。所有副职及综治、社保、民政、市政市容等部门科、站、所长为成员的一级网格。统筹镇域内综治维稳安全、民生事业、市政市容建设等各项社会管理的落实，二级网格间问题的协调处置。将全镇划分成东北、西北、西南、西、中五片，搭建二级网格。包片领导任格长，各总支书记、副书记任副格长，各包村干部、村主要干部为成员。负责本片各村矛盾排查化解、督促安全生产措施落实，及三级网格间出现问题的协调处置工作。全镇45个街村，分别搭建三级网格，村建立综治维稳工作站，承担综合治理、矛盾调解、社会治安管理，民生事业服务等职能。村书记任格长，按照“1+X+Y”的模式构建。“1”指村党支部；“X”指日常工作力量，即平安中心户长、巡防员、流管员、社保员、矛盾调解员等；“Y”指社会参与力量，即包村干部、公安片警等。各街村根据村域面积、人口多少，将全村划分成若干片，构建第四级网格，每名中心户长负责一片，作为格长。日常收集基本信息、反映群众需求、排查化解矛盾、检查上报安全隐患、协助解决问题、动员群众参与社会管理。经逐步完善，现全镇形成1+5+45+395的社会管理网络格局，即一个一级网格，镇综治维稳工作中心；5个二级网格，五片总支；45个三级网格，45个街村工作站；395个四级网格，全镇各街村共划分395片，为最基础单元。

二是明确网格化管理工作流程。通过对网格化管理的进一步探索和完善，明确网格化管理基本工作流程：发现情况、事件上报、联合会商、联合执法检查、整改、验收。四级网格人员每月定期对管区内企业进行安全检查，建立台账。发现安全隐患，立即劝阻，逐级上报，督促整改。如拒不整改，镇有关部门联系县相关职能部门，联席会商，联合执法，进行查处。从而，对全镇1100余家企业，达到时刻掌握情况的目标。

三、延庆镇网格化社会面防控体系取得初步成效

一是基本实现了管理对象动态过程中的“底数清，情况明，数字准”。借助四级格长的信息反馈，及时有效了解情况、掌握动态、解决问题，做到社情民意“早知道、早化解”，实现“小事不出村，大事不出镇”。例如，今年六月份，我镇西辛庄村中心户长反应，村中有20多人非法集会，修炼邪教门徒会。镇综治办、宣传、文化等部门联合村干部扎实工作，先摸排甄别练习者，然后采取镇干部、村干部包练习者骨干，中心户长包普通练习者的瓦解策略，组织他们跳街舞、扭秧歌、上文艺辅导班等健康向上的文化活动。通过有效工作，使他们成功转化，及时有效的避免了事态的蔓延。

二是安全稳定基础更加牢固。通过强化网格基础管理，摸清了各街村的安全形式，对存在的问题，能有针对性的制定措施，组织有关职能部门联合整治，确保了治安、安全生产形势的稳定有序。例如，今年9月份，小营、王泉营村中心户长在检查中发现，有六家企业存在非法加工面食，进行销售的嫌疑。我们立即组织工商、城管、公安、消防等部门进行联合执法检查，一举端掉了这6家面食加工黑窝点。

三是网格化社会管理模式初步形成。以社会管理网格为基本单元，形成了专群结合、条块结合、社群结合的工作格局，促进了社会管理从粗放式向精细化的转变 四是网格中各级工作人员工作水平明显提升，工作作风明显改进。通过推进网格化管理，层层落实责任，明确各级网格人员职责，建立责任倒查制度，以制度管人、以制度管事，使人人不敢懈怠，使整体社会管理水平不断提高。

四、存在问题

延庆镇推进网格化社会管理一年来，虽然取得了一定成绩，但在社会管理服务运行中，也暴露出一些问题。

（一）资源整合有待进一步优化。虽然基础网格已搭建完成，但硬件投入不够，各街村综治维稳工作站基础设施还不够完善，导致各部门各自为战，人员、办公场地有待进一步整合优化。

（二）缺乏网格化管理平台，管理尚需规范。延庆镇的网格化管理，目前只是搭建了人员管理平台，还缺乏数字化、信息化的现代网络化平台。因此，在社会管理服务信息化方面，还有待进一步完善，逐步提高技防水平。

（三）人员素质有待进一步提高。延庆镇网格化社会面防控体系已有3000余人，各类人员素质参差不齐，人员群体庞大，管理难度很大。

五、创新社会管理的对策与建议

镇党委、政府针对延庆镇网格化社会面防控体系建立初期存在的问题一直在积极探索，寻求更好的方式方法使其更加完善：

（一）强化宣传，营造群防群治社会氛围。就目前的力量配比针对延庆镇的工作形式是远远不够的，因此，要充分发动和依靠群众维护社会治安，要加大社会治安综合治理维护稳定工作的宣传力度，在群众中形成大气候、大氛围，充分调动各种群防群治力量，共同参与到社会面防控管理中来。

（二）严格落实管理责任制，加大管理力度，制定更加详尽的奖惩管理办法，使得 “优者有奖，劣者有罚”，使各类人员的作用得到充分发挥。

（三）建立统一管理平台，设置专管经费，做到“统一管理，专款专用”。平台的建立将使镇内各类工作人员统一管理，统一调配，不必受不同部门的限制，专用经费将进一步支持延庆镇社会面防控体系的完善，为提高管理水平提供有力后勤保障。

（四）进一步整合资源，规范群防群治力量的管理。逐步形成一支以平安中心户长为骨干，保洁员、护林员、社保员、水管员、文化组织员等各大员和治安片警、流管员、巡防员、包村干部社会力量共同参与的群防群治队伍。建立统一的管理制度，逐步规范管理。

（五）加大群防群治人员培训力度。积极筹措资金，每年定期对各大员分别培训，逐步提高素质，适应社会发展的需要。

延庆镇是延庆县的中心大镇，做好延庆镇的社会管理工作，对确保全县和谐稳定具有重大意义。因此，我们将以全面构建网格化防控体系，促进社会管理精细化为契机，不断创新思维，加强管理，为创“平安延庆”作出贡献。

第二篇：社会管理治安防控网格化体系融入网格化管理

XXXXX

多措并举将“社会管理治安防控网格化体系”

有效融入“社区网格化管理”工作

XXXXX在“社会管理治安防控网格化体系建设”工作的基础上，与辖区派出所民警多措并举，坚持“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的群众路线，切实将此工作融入到“社区网格化管理”中去。全面提升有效控制、整体协作的能力水平，努力创建“五无”社区，使群众安全感提升、社会平安和谐。

一、搭建网格化管理平台：

1、强化社区基础建设。在社区内设置“警民互动栏”，为网格内居民提供社区治安状况发布、治安防范建议以及举报、投诉、求助等服务。

2、网格化社区服务窗口。由派出所社区民警担任社区副书记的同时，在每个第二级网格中设立便民服务点、法制教育宣讲站，社区网格内民警除了日常的治安巡逻,户口查询,户籍登记等工作，还要经常性地开展相应的集中服务活动。

3、充实网格内群防群治队伍。把“群防群治”队伍建设作为创建平安和谐网格的重要环节，通过实施聘请制、定期联系制，积极在各网格内热心群众、志愿者中发展“群防群治”队伍，进一步拓展“群防群治”队伍的覆盖面。

二、实施网格化管理连心工程：

1、管理连心。将社区民警与第三级网格长的联系协作作为一项重要内容纳入“社区网格化管理”日常工作中，通过建立联席例会制度、网格维稳责任制、网格矛盾纠纷联合调处机制、网格信息共享机制等，进一步推动“社区网格化管理”工作，营造整体联动的工作氛围。

2、居民连心。积极探索实践“网格管理、群众路线”的网格工作路径，着力打造群众互动、合作协商的工作模式，全面提高网格群众对社区民警、网格长的熟悉率和对社会治安的满意度。使每一个网格真正成为社区管理服务的基本单元。制作了一批网格化服务七彩连心卡，悬挂张贴在各个网格区域内，并发放给辖区居民群众，方便辖区居民和网格工作人员之间的沟通联系，且能更好更全面掌握辖区内政治、经济、文化、社会等各项活动情况，对片区内的“人、地、物、情、事、组织”做到底数清、情况明、了如指掌。如我街道XXX社区有一个间歇性精神疾病患者XX，犯病时有暴力倾向，附近居民通过七彩连心卡联系上了社区民警XX，在得知这一消息后，XX主动与其进行了对接，常与其谈心，经常半夜三更还要接他的电话，换来的就是XX日益稳定的情绪，犯病次数越来越少。

3、单位连心。深入辖区各公共单位，积极开展走访活动，广泛征求对网格化管理的意见和建议，并深入到各公共单位中，开展法制宣传等活动。同时，在辖区30余家公共

单位，每个单位建立至少一名联络员，进一步完善公共单位矛盾纠纷排查及群体性事件快速反应等机制，积极疏导化解矛盾纠纷，加强自防自治。

三、开展网格化管理活动：

1、谈心活动。各社区民警与三级网格长通过定期集中宣传、阵地宣传，与网格内公共单位联络员、群防群治队伍进行面对面地交流，切实营造了广大群众共同参与、关心、支持“社区网格化管理”工作的良好氛围。社区网格化管理开展以来，已组织开展电信诈骗防范宣传、青少年暑期安全教育等为主题的谈心活动。

2、互动活动。为构建和谐社区，定期开展“警民互动现场办公”活动，将办公室“搬到”网格中去，与社区群众、公共单位一起互动，着力解决基层的突出问题，推进社区网格化管理工作扎实有效的开展。

3、评选活动。实施网格化管理民情日记制度，积极开展领导点评、优秀评选等活动，并在年底针对网格化管理民情日记记载的服务群众、为民解难等服务事例集中进行网格化管理为民实事评选，进一步激发民警和第三级网格长参与“社区网格化管理”工作的热情。

XXXXX

XXXX年X月X日

第三篇：管理精细化 作业标准化 全面构建安全风险防控体系

管理精细化 作业标准化 全面构建安全风

险防控体系

部党组提出推行安全风险管理要求以来，我段党政一班人始终坚持边学习、边思考、边探索、边实践，用盛光祖部长的重要讲话精神统一思想、凝聚共识，着眼基础工作和基本作业，突出风险研判和过程控制，大力推行管理精细化、作业标准化，全面构建安全风险防控体系，努力开创运输安全工作新局面。在学习实践中，我们深刻体会到：推行安全风险管理必须解决好三大问题。

第一，要解决好认识问题。认识是行为的先导。推行安全风险管理首先要教育引导干部职工树立安全风险管理理念。要使理念内化于心，基本对策是决策层达成共识、大力倡导并躬身实践，管理层深刻认知、带头执行并严抓落实，干部职工广泛认同认可并养成行为自觉。唯如此，安全风险管理才能落地生根、开花结果。基于这样的认识和思考，我们以学习盛光祖部长重要讲话为重点，在全段开展“安全风险大家谈”活动，举办“风险研判与安全控制”知识讲座，组织背规比武等活动，教育引导全段干部职工确立“安全风险管理是确保运输安全科学有效的正确途径”的管理理念，“安全风险无处不在、防控时刻不能放松”的责任理念，“管

理精细化、作业标准化”的行为理念，着力在全段培育人人、时时、处处、事事防控安全风险的文化自觉。

第二，要解决好方法问题。方法决定成败。推行安全风险管理必须有一套切合基层站段自身实际的工作方法。按照盛光祖部长“2.17”重要讲话要求，我们把工作的出发点和落脚点放在了加强基础管理，规范基本作业流程和作业标准，以“管理精细化、作业标准化”为核心全面构建安全风险防控体系上。修订完善了覆盖全段干部职工的岗位职责和作业指导书；重新公布了管理人员一日工作标准、安全写实量化标准、履职情况积分考核标准，运输生产一线岗位一班工作标准、工作质量考核标准；规范了安全问题警示书、通知书和事故苗子管理标准以及装载质量风险抵押考核标准；先后细化了80多项管理制度和办法；逐级研判明确了全段27个中间站的139个安全关键点；根据铁路局确保旅客列车绝对安全215条风险控制措施要求，细化制定了我段的165条控制措施，形成了较为完善的安全风险管理制度体系。同时，大力推进标准化科室、标准化中间站（班组）、标准化岗位建设，坚持每月一考核，半年一验收，严标落责，奖优罚劣，滚动提升。以规范管理提高标准化建设水平，以推进标准化建设提高安全风险控制能力。

第三，要解决好实践问题。实践是检验真理的唯一标准。推行安全风险管理最根本的问题是要抓好过程控制。盛光祖

部长“过程控制最根本是要落实各岗位的基本作业流程和作业标准，严格执行作业纪律”的科学论断，为我们抓好过程控制指明了方向。基层站段不仅要建立健全管理机制，更要在抓落实上狠下功夫。管理人员不仅要在管理岗位上尽职尽责，更要深入一线包保帮教指导。基于这样的认识和思考，我们一是建立了段领导班子成员包片、科室管理人员包站、车（间）站管理人员包班组（岗位）的综合包保和帮教机制，上下联手控制安全风险。二是成立两个督察组采取电话实名查、现场岗位查、作业过程查、夜间重点查、问题追踪查等形式按月督察，推动安全风险控制措施的落实。三是紧盯现场出现的问题，采取进驻工作组专题整顿、剖析整改等方式，追根溯源，严防死卡，堵塞漏洞，消除隐患，不断提升安全风险控制水平。四是坚持每年为职工办十件好事，大力提拔重用各类人才，投巨资重奖激励先进典型，对在安全风险控制中做出突出贡献的干部职工采用段长嘉奖令、一事一奖等形式即时给予重奖，并利用手机短信第一时间将奖励情况通报全段，弘扬正气、激发干劲、鼓舞斗志，激励全段干部职工共担安全风险防控责任，共享安全风险防控成果，为安全风险控制贡献聪明才智，进而在全段形成全员时刻高度警惕，严密防控安全风险的强劲态势。

第四篇：网格化管理 精细化服务

网格化管理 精细化服务 推进网格化管理工作再上新台阶

一、推进网格化管理，强化工作责任感

通过网格化管理模式的运行，收集社情民意信息，以“网格化管理、信息化平台、精细化服务、社会化监督”为内容，加强和创新社会管理，是解决当前社区管理存在问题的一把“万能钥匙”。以转变社区职能为着力点，以管理无缝隙为切入点，以改善民生为落脚点，打破条块分割，整合各方资源，建立健全网格内的专、兼职管理服务队伍，以网格化的方式，搭建“社区牵头、单位协同、群众参与、资源整合、信息互通”的全覆盖服务管理网格和平台，基本做到“小事不出网格、大事不出社区”。

1、明确工作任务。社区网格化管理实行“定人、定位、定责”。网格工作人员进入工作岗位后，主要承担网格内调查、维稳、统计、宣传、调解、信息收集、应急处理等基础性工作；并在有关业务部门的指导下，协助做好网格内与民生有关的社会治安、社区矫正、公共卫生、优抚救济、社区教育、劳动就业、社会保障、社会救助、环境卫生、文化体育等项工作；指导网格内的社会组织、业主委员会、业主大会、物业服务企业开展工作，维护居民的合法权益。

2、落实岗位要求。网格长是网格内的责任主体。对网格工作人员的基本要求是：“四知”、“四清”、“四掌握”。“四知”，即知居民家庭基本情况、知家庭成员就业情况、知家庭成员政治表现、知家庭成员遵纪守法情况。“四清”，即隐患矛盾情况清、重点人员底数清、流动人口活动清、贫困群体户数清。“四掌握”，即掌握社情动态、掌握高危人群、掌握热点难点问题、掌握积极分子工作情况。网格长准确掌握了责任网格内的工作对象和工作资源，成为了本网格内的“活户籍、活档案、活地图”，担当了发现、受理、处置、协调、报告网格事务的第一人。社区网格工作人员推行“错时工作制”，坚持每天至少到网格内巡查1次，与居民的交流时间超过工作时间的三分之一。

二、构筑信息化平台，增强群众安全感

1、建立信息管理系统。将社区内实有人口信息及重点人群、精神障碍患者、刑释解教人员、流动暂住人员信息等全部录入网络。在连接互联网的任何一台电脑上，均可实现“鼠标轻轻一点、居民信息皆知”的目标。建立社区服务QQ群、微信群，搭起服务与被服务者之间相互沟通、相互交流的平台。每一项内容，都要做到资料翔实、信息全面、更新及时。

2、规范系统操作程序。每个社区信息管理系统都设有独立的密码和用户名，严格遵从专业公司提出的工作建议，对网格员进行电脑知识、软件认知、操作规程等方面的业务培训和保密教育，严格按照程序进行规范化操作。为了实现信息资源共享，经办事处信息处理中心授权，可以调阅所有社区的信息资料，监测每个社区系统的运行情况。考虑到居民信息的隐密性，除工作之外的操作一律禁止。为了保证整个系统的正常运行，定期对网络进行清理和维护，防止恶意攻击，确保系统安全。

3、强化统筹协调指导。坚持“分类考核、定量考核”并行，量化、实化考核指标，自查、互查、抽查、检查相结合，年终考评，兑现奖惩。对不能适应工作要求的社区网格工作人员，限定一个月的考验期。之后仍不能胜任的，按照有关规定予以转岗。建立网格服务管理公示制度，在每个网格区域内醒目位置设置网格区域管理图和服务指示牌，公布网格服务管理工作人员姓名、联系方式、工作内容、监督电话。

三、开展精细化服务，提升百姓幸福感

1、整合社区力量。成立以党支部为核心的“五位一体”党建联席会议制度，按照精简、高效的原则，人员提倡“一岗双责、一人多岗”工作制度，以“小机构、大服务”的理念，处理社区事务，做到“小事不出网格、大事不出社区”。

2、建立信息处理制度。网格工作人员是收集信息的责任人，把收集居民对社会的反映，作为一项日常性工作，把听取群众对热点难点问题的意见，作为一项基本要求。对收集到的意见反映和需要解决的问题，并将有关事项分类整理，统一登记，一周一次交流，半月一次研究，周周有反馈，月月有重点。

3、健全协调处理机制。对群众关心的问题，在社区“五位一体”联席会上进行责任分解，跟踪落实。对属于社区工作职责范围内的问题，及时交给网格长或网格工作人员办理，属于街道办事处和职能部门的问题，及时上报街道办事处牵头协调，交由职能部门处理。尤其对群众提出的意见、投诉以及求助事项，做到件件有着落、事事有结果。采取集中督查与随机抽查相结合、督查与调研相结合、明察与暗访相结合的办法，督促工作进度，确保工作实效。

四、倡导社会化监督，激发居民参与感

1、完善自治制度。建立健全社区“五位一体”联席会、楼栋理事会、社区事务听证会、社区协调会“四会”制度，不断完善居民自治章程。在社区推行委员问事、居民说事、集中议事、及时办事、定期评事的“五事”制度，搭建联系平台，激发居民参与社区事务的管理。通过社区居民会议、社区代表会议、业主委员会等组织形式，认真研究解决群众反映强烈的突出问题，切实维护网格群众的根本利益。

2、接受居民监督。不断加大社区党务公开、居务公开和民主评议力度，充分发挥社区党员群众的积极性、主动性和创造性。公开社区办事制度和办事程序，保障居民群众的知情权、监督权。社区公益服务场所都设置区域平面图和网格划分全景图，自觉接受社会和群众监督。充分发挥社区监督委员会和协商议事会的作用，定期听取群众对社区事务提出的意见和建议。

3、加强协作配合。实行网格化管理，由原来的“以线为主”变为“以块为主、条块结合、分工协作”，由社区工作“ 主任一肩挑”变为“网格工作人员分担挑和社区居民共同挑”，特别是“一岗双责、一人多岗”等制度的建立，使网格工作人员之间、公共服务部门工作人员与社区干部之间协作交流得到进一步加强。

网格办 2017年4月12日

第五篇：网格化管理 精细化服务

网格化管理 精细化服务

今年以来，葛大店社区在开展社会管理创新工作中，把着力点放在惠及民利、维护民权、保障民安上，创新社会管理方式，在社区推行“网格化管理，精细化服务”，提升社会管理水平。主要做法是：

1、网格定位，延伸触角，实现管理服务全覆盖。根据社区所辖范围、分布特点、人口数量、居民小区、居民组等情况，合理设置网格。一般以200-300户为一个网格，在全社区范围内划分了18个网格。

2、整合力量，优化配置，建立与网格对应的管理服务团队。网格管理服务团队以社区两委干部为督导员、信息员、市容管理员、治安员为骨干。

3、明确职责，落实包干，强化管理服务的责任。在“网格化管理、精细化服务”工作中，网格党小组每月召开1次工作例会，分析梳理群众意见建议，研究对策措施并抓好落实。网格管理服务团队以重点联系和专业化服务为主，网格团队成员主要发挥社情民意调研员、矛盾纠纷化解员、政策法规宣传员、民主制度监督员、惠民便民服务员等“五个员”的作用，信息员每天进行走访，深入了解网格内各户的详细情况，有针对性地开展管理服务工作；平时根据具体情况，做到群众有困难有问题能够快速反应、及时加以解决。为落实责任，我们还出台了量化考核和保障措施，定期进行考核和表彰。

4、建立平台，强化功能，运用信息管理技术提升管理服务效能。以信息中心的信息平台为依托，配备专职信息员，专门从事信息平台管理维护及信息输入、反馈工作。该信息平台具有数据查询及统计、短信互动、工作交流、网上办事等功能，群众诉求以短信、电话或走访收集后输入信息系统，系统立即自动受理，并按内容分类和流转程序传递给全市各级、各职能部门，限时办结，办理结果以短信方式或由网格服务人员反馈给当事人，确保群众反映的问题件件有回音、事事有落实。同时，鼓励和督促服务团队成员利用工作交流平台撰写电子民情日记，记录工作情况和所思所悟，并作为考核干部转变作风、联系服务群众、发挥职能作用等方面表现的重要依据。网格化管理信息系统，在基层管理服务上实现一口受理、一网协同，既能让群众及时反映问题、加强群众与网格管理服务团队的交流沟通，又能全面反映受理问题办理情况，使网格管理服务全过程得到有效监督。

5、定期研判，上下联动，发挥社区党委在管理服务工作中的领导作用。建立定期和不定期网格民情研判制度，重点研究处理网格团队无法独立解决的疑难问题和关乎民生、民富、民安的普遍性问题。社区党委一般每月进行一次，集中听取网格管理服务团队的工作情况，如遇重要情况，随时研究处理。对基层和群众反映的问题，一般在社区范围内解决。社区范围内无法解决的，逐级向镇 工作中心反映，寻求上级的帮助和支持。

取得成效：

葛大店社区党委非常重视“网格化管理、精细化服务”工作，把它作为当前及今后一个时期基层管理服务和综治维稳的主要抓手，专门成立了领导小组及办公室，加强组织领导和工作协调，确保这项工作推进迅速、进展顺利、深入人心。经过近3个月的探索实践，取得了明显成效。主要反映在：

1、构建了为民服务之网，各种资源和力量得到统筹整合，党组织的凝聚力增强了。“网格化管理、精细化服务”统筹各方力量，以团队人员的多元化来服务群众需求的多元化，以强化条块协同来改变条条各自为政的局面，党组织解决基层问题的能力得到了很大的提升。

2、构建了平安建设之网，强化了社会管理，社区更加和谐稳定了。网格团队通过经常性走访排摸，在第一时间掌握网格内的矛盾纠纷和利益诉求，及时进行社会稳定分析预警，努力将矛盾和问题化解在基层、化解在萌芽状态，有效改变了以往群众诉求渠道不畅通，遇事只好上访的状况。即使某些问题因各种原因一时无法解决，通过网格团队推心置腹的交流沟通、积极主动的工作态度、换位思考的言行举止，也让群众感到了被重视、被尊重、被理解。通过网格化管理，共征集群众意见235余条，帮助群众解决问题230余件，切实把问题解决在苗头，化解在初期。

3、构建了感情沟通之网，改进了干部作风，党群干群关系更加密切了。网格团队成员经常性地走访联系群众、面对面与群众谈心交心，实打实地帮助群众解决一些生产生活中的难题，拉近了干部与群众之间的距离。通过近三个多月时间的实践，群众从当初怀疑、观望，到审慎接触、逐步了解，现在已有许多群众开始真正把网格团队和基层党员干部当作自己的知心朋友，有什么问题、困难愿意向他们反映，甚至家中有事也愿意找党员干部商量了。网格团队被老百姓称为“撤不走的服务队”。正是通过一件件细小事情的解决，拉近了党群干群之间的距离。

4、构建了干部成长之网，提高了党员干部素质，基层的执政能力提升了。“网格化管理、精细化服务”要求基层干部变“坐等群众上门”为“主动下村服务”，变“处理线条单一业务”为“解决群众各种难题”，把干部“赶”到基层一线，直接面对各种矛盾和复杂问题，形成了推动干部学习的倒逼机制。现在基层干部主动学习的多了，闲暇无事的少了；彼此交流走访情况的多了、扎堆聊天的少了。许多干部特别是年轻干部说：“以前由于直接跟老百姓打交道比较少，碰到群众找上门来要求解决问题，不仅没有办法，而且还感到有点紧张，说白了就是相关政策和办事程序不了解，做工作底气不足，缺乏解决问题的知识和能力。这项工作开展后，逼着党员干部多学知识多学业务，争当通才，现在面对群众心里有底了，也愿意跟群众打交道了”。

按照“一格多员”的模式，整合了综治、计生、市容卫生、劳动保障、民政等部门100余人参与到网格管理工作中。利用社区计划生育、劳动保障、民政等工作平台，基本情况输入电脑，实行信息化管理。通过“一卡一线一岗一网一站”，即，社区便民服务卡、服务热线、民情民意接待岗、社区居民（党员）活动中心等多种形式，加强与辖区单位、居民的沟通联系，掌民情、集民意、解民忧、帮民困，及时回应广大群众诉求，妥善处置各类隐患和纠纷，增进与群众的联系，密切党群关系、干群关系，最大限度缩小服务半径、提高服务效率、增强服务效果，促进了社会服务管理工作综合化、精细化、信息化和实效化进程。