国家机关投诉举报电话大全

第一篇：国家机关投诉举报电话大全

国家机关投诉举报电话大全（2015年8月更新）

司法部信访处

地址：北京市西城区大杨家胡同20号 邮政编码：100035 电话：010-66183634 中国人民银行

中国人民银行信访处 地址：西城区成方街32号 邮编：100800 电话：66016628 劳动和社会保障部

国有企业下岗职工基本生活保障和再就业监督联络方式： http://www.xiexiebang.com

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卫生部卫生监督中心 投诉电话：12320

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第二篇：举报电话制度

举报电话制度

（一）举报电话值守制度。

举报电话设在党群工作部，号码：xxxxxxxx，举报电话在工作时间实行专人（纪检监察专责）值守制度，值守人不在时应明确由其他人负责接听。其它时间可转入电话录音，并及时对录音进行整理、处理。

（二）举报电话受理范围。

1、职工利用职务之便，以权谋私的行为；

2、职工在工作中的“吃、拿、卡、要”行为；

3、职工在工作中的不合理收费行为；

4、职工在工作中态度生硬、拖延工期的行为；

5、其他用户窃电、破坏电力设施、违规违法用电等行为；

（三）举报电话受理时间。

每周一至周五（法定假日除外）8:00－11:30，14:30－17:30。

（四）举报电话处理制度。

1、单位领导应高度重视举报电话的管理，严格纪律，并经常对电话值守情况进行检查。

2、接听举报电话时，值守人员要使用文明用语，认真、耐心地了解客户举报情况，不得态度生硬、推诿扯皮和敷衍塞责，尊重、满足客户匿名要求。

3、对涉嫌重大违法线索的，要及时上报，对具名举报的，要注意保护举报人，原则上不将姓名和电话透露给需要回避的有关单位、部门；匿名举报的，在没有具体事实的情况下，原则上不予处理。

4、按要求认真填写举报电话登记，对举报内容进行整理，提出分类处理意见和建议。需立即赴事发地核查的，要按程序报请公司分管领导同意；需有关单位（部门）核查的，立即转请核查，并将核查情况详细记录。

5、举报电话在受理时间要确保通畅，无特殊情况任何人不得长时间占用举报电话。

第三篇：12313举报电话管理制度

缙云县烟草专卖局 12313举报电话管理制度

为了强化和规范受理、处理12313举报投诉工作，有效维护消费者和合法卷烟经营户的权益，不断提高处理举报工作的能力，切实履行专卖管理监督职能，维护良好的卷烟市场环境，根据《中华人民共和国烟草专卖法》及相关法律、法规，制定本规定。

一、受理举报投诉的原则

（一）属地管辖的原则。烟草专卖管理机关按烟草专卖行政执法监督检查管辖的地域范围对举报、投诉情况进行处理。

（二）热情服务的原则。接听投诉举报电话必须做到态度和蔼、耐心细致、言语礼貌。

（三）限时办理原则。对接到投诉举报电话的办理时限市区内为30分钟，市区外为2小时。

（四）结果反馈原则。对投诉举报处理的结果要及时反馈举报人。

（五）及时上报的原则。对投诉举报重大案件线索要及时上报。

二、受理举报投诉范围

（一）涉烟违法案件。

（二）未取得烟草专卖零售许可证从事卷烟经营活动的。

（三）违反烟草专卖法律法规销售非法卷烟，消费者利益受到损害的。

（四）卷烟因经营者保存不当导致霉变、干裂的。

（五）因工业企业生产不当有残次品流入市场引起消费者投诉的。

三、受理投诉举报要填写“12313”烟草专卖品市场监管举报处理单，详细认真填写表中内容，并及时将投诉举报内容交办稽查大队处理。

四、属于本局职能范围内的举报和投诉，应当受理，并在规定时限内及时答复或者核实、处理；不属于本局管辖范围内的举报和投诉，应当负责及时转交相关部门或者告知举报人、投诉人向有责任核实、处理的部门进行举报、投诉。举报、投诉，需上级部门或其他执法部门处理的要及时报告上级部门，在上级部门统一协调下及时处理。

五、.受理举报投诉的工作人员应当对举报投诉的情况严格保密，切实保护举报投诉人的合法权益。如发现举报投诉的案件与本人有利害关系的，应当主动申请回避。

六、举报投诉的处理

(一)违法案件举报的处理：接到举报后，详细记录举报内容，及时向专卖部门负责人汇报，重大线索及时汇报分管领导，协调公安部门配合，有力的查处举报事项。

（二）无证经营举报的处理：受理人做好详细记录，及时通知稽查大队，稽查大队在规定的时限办理投诉举报事项，制作相应的法律文书并移交工商行政管理部门。

（三）卷烟消费者投诉的处理：受理人做好详细记录，按照属地管理的原则，及时通知相应稽查大队，按照规定的时限及时处理。对于夜间投诉，不能及时到达现场处理的，可由争议双方在争议卷烟上签名确认，稽查大队在12小时内予以处理。处理一般性投诉，要求到场处理人员及时答复，对内容复杂，争议较大的投诉，需要作鉴定的，烟草专卖部门向投诉方提供送检渠道，做鉴定所需要的由投诉方预支，鉴定结束后由责任方承担。

第四篇：地方国家机关

1.根据《宪法》和《地方组织法》规定，下列哪一选项是正确的？（）

A.县级以上的地方各级人民代表大会常务委员会由主任、副主任若干人，秘书长、委员若干人组成

B.县级以上的地方各级人民代表大会常务委员会根据需要，可以设法制（政法）委员会等专门委员会

C.县级以上的地方各级人民代表大会可以组织关于特定问题的调查委员会

D.县级以上的地方各级人民代表大会会议由本级人民代表大会常务委员会召集并主持 2.关于改变或者撤销法律、法规、自治条例和单行条例、规章的权限，下列哪一选项符合《立法法》的规定？

A.全国人民代表大会有权改变或者撤销全国人民代表大会常务委员会批准的违背《宪法》和《立法法》相关规定的自治条例和单行条例

B.省、自治区、直辖市的人民代表大会有权改变或者撤销其常务委员会制定的和批准的不适当的地方性法规

C.地方人民代表大会常务委员会有权改变或者撤销本级人民政府制定的不适当的规章

D.授权机关有权改变被授权机关制定的超越授权范围或者违背授权目的的法规 3.依照法律规定的权限，民族乡的人民代表大会可以从事下列哪一行为？

A.制定自治条例和单行条例

B.制定具有民族特点的政府规章

C.自行确定经济社会发展政策

D.采取适合民族特点的具体措施

4.根据我国宪法，乡、民族乡、镇的人民代表大会每届任期几年？

A.3年 B.4年 C.5年 D.6年

5.根据我国《宪法》和法律的规定，下列关于地方各级人民代表大会会议的哪些说法是正确的？

A.地方各级人民代表大会每次会议举行预备会议，预备会议由本级人民代表大会常委会主持

B.乡、民族乡、镇的人民代表大会举行会议时，选举主席团。乡、民族乡、镇的人民代表大会的主席、副主席为主席团成员

C.地方各级人民代表大会每届第一次会议，由上届本级人民代表大会常务委员会或者乡、民族乡、镇的上届人民代表大会主席团主持

D.地方各级人民代表大会会议每年至少举行一次

6.根据我国宪法和有关法律的规定，我国县级人民代表大会或人民政府可以设立哪些机构？

A.专门委员会

B.特定问题的调查委员会

C.审计机关

D.区公所

7.某市人民代表大会常务委员会准备在一次会议中审议以下事项，根据宪法的规定，下列哪些事项符合该委员会的权限范围？

A.撤销本市人民政府的一项不适当的决议

B.撤销本市某区人民代表大会的一项不适当的决议

C.责成本市人民法院重新审理一起有重大社会影响的刑事案件

D.罢免犯受贿罪的陈某的省人民代表大会代表资格 8.根据宪法和法律，下列哪些表述是正确的？

A.特别行政区立法会行使国家立法权

B.自治区的人大及常委会行使地方立法权

C.全国人大常委会行使国家立法权

D.自治州的人大常委会行使民族立法权

9.县级以上人大代表有权依法向本级人大提出属于其职权范围内的议案。根据现行宪法和法律，这类议案至少应当经过下列哪些程序方可通过？

A.书面提出议案

B.由主席团决定是否列入大会议程

C.全体代表过半数以上赞成 D.以法律的形式予以公布

10.根据《宪法》和《组织法》的规定，下列选项正确的是（）。（2011年卷一不定项第86题）

A.地方各级人大代表非经本级人大主席团许可，在大会闭会期间非经本级人大常委会许可，不受逮捕或刑事审判

B.乡、民族乡、镇的人大主席、副主席不得担任国家行政机关的职务

C.审计机关依照法律独立行使审计权，不受行政机关、社会团体和个人的干涉

D.中华人民共和国主席根据全国人大常委会的决定，进行国事活动

11.根据《宪法》和《监督法》的规定，下列选项正确的是（）。（2011年卷一不定项第88题）

A.县级以上地方各级政府应当在每年6月至9月期间，将上一的本级决算草案提请本级人大常委会审查和批准

B.人大常委会认为必要时，可以对审计工作报告作出决议；本级政府应在决议规定的期限内，将执行决议的情况向常委会报告

C.最高法院作出的属于审判工作中具体应用法律的解释，应当在公布之日起30日内报全国人大常委会备案

D.撤职案的表决采取记名投票的方式，由常委会全体组成人员的过半数通过 12.根据《地方组织法》规定，关于乡镇人大主席，下列选项正确的是？（）

A.乡镇人大主席、副主席由乡镇人大从本级人大代表中选出

B.乡镇人大主席、副主席主持乡镇人大会议

C.乡镇人大主席在乡镇人大闭会期间，可以担任国家行政机关的职务

D.乡镇人大主席、副主席为乡镇人大会议主席团成员

13.根据《地方组织法》规定，关于地方各级人民政府工作部门的设立，下列选项正确的是？（）

A.县人民政府设立审计机关

B.县人民政府工作部门的设立、增加、减少或者合并由县人大批准，并报上一级人民政府备案

C.县人民政府在必要时，经上级人民政府批准，可以设立若干区公所作为派出机关

D.县人民政府的工作部门受县人民政府统一领导，并且依照法律或者行政法规的规定受上级人民政府主管部门的业务指导或者领导

14.根据《宪法》和《监督法》的规定，下列表述正确的是：

A.县级以上地方各级人民政府应当在每年六月至九月期间，将上一的本级决算草案提请本级人大常委会审查和批准

B.国务院应当在每年六月至九月期间向全国人大常委会报告本上一阶段预算的执行情况

C.预算安排的农业、教育、科技、文化、卫生、社会保障等资金需要调减的，国务院和县级以上地方各级人民政府应当提请本级人大常委会审查和批准

D.上级财政补助资金的安排和使用情况，是地方各级人大常委会对决算草案和预算执行情况重点审查的内容之一

15.根据我国有关法律规定，下列做法错误的是：

A.某县共有人大代表500名，经其中的101名代表提议，临时召集本级人民代表大会会议

B.某直辖市人大常委会依法罢免该市某一失职的中级法院院长

C.全国人大常委会撤销同法律相抵触的地方性法规

D.全国人民代表大会专门委员会认为地方性法规同法律相抵触，向制定机关提出书面审查意见

16.某县召开第十届人民代表大会第一次会议，选举产生新一届县人民政府。根据我国《宪法》和法律的规定，下列何种做法是错误的？

A.李某被人民代表联名提名为县长候选人，但大会主席团认为李某已连任两届县长，不能再担任新一届政府的县长，决定取消其候选人资格

B.王某被人民代表大会选举为县长后，提名张某为副县长候选人

C.县人民代表大会决定，根据本县经济不发达的实际情况，不设立交通局、商业局和审计局

D.根据经济发展的需要，县人民代表大会通过决议，授权新一届县政府决定本县预算的变更

第五篇：北京市国家机关

北京市国家机关、事业单位工作人员有关待遇一览表

一．婚假

参照（京政发[82]111号、市生条例）

工作人员本人结婚，可请婚假，婚假不得超过7天；女满23周岁，男满25周岁以上初婚为晚婚，增加奖励假7天。假期均不包括公休、法定假日在内。详见《工资福利政策问答》67页。二．产假

参照（女职工劳保规定、市计生条例，教人[92]8号）

女职工产假90天；难产的增加产假15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。已婚女职工年满24周岁后初育为晚育，除享受国家规定的产假外，增加奖励假30天；不休奖励假的，给予女方一个月基本工资奖励，奖励费由夫妻双方单位负担50%。此外，经所在单位批准，可再增加3个月，但减免三年独生子女费；非计划生育者给假56天；女教师产假正值寒暑假期间，其寒暑假期间可以顺延。假期工资照发。包括公休日、法定假日。

三．病假

（国发[81]52号1994年4月4日工资制度改革政策口头

解释二

京人发[2004]64号）

工作人员因病需要治疗和休养的，可请病假。机关公务员职务、级别工资按比例折扣，事业单位工作人员岗位和薪级工资、机关工人岗位和技术等级工资按比例折扣。1.病假在2个月以内的发原工资，从第3个月起，工作年限不满十年的发90%，满十年工资照发；2.病假超过六个月以上的，工作年限不满十年的发70%原工资，满十年和十年以上的发80%原工资；3.全年累计病假超过6个月的，不计发当年的工龄津贴。经请示市人事局：对于公务员长期病休应停发工作津贴和绩效奖金，其他津贴的发放目前尚无文件规定，职务补贴按工资计发比例计发，通讯补贴予以扣除。（包括公休假日和法定假日）。详见《工资福利文件选编》第2册1172页、8册182页。

四、丧假

（京政发[1982]111号）

工作人员配偶、直系亲属、同住岳父、母（公婆）去逝的可请丧假不超过5天。到外地奔丧的，可酌情给路程假，假期工资照发。详见《工资福利文件选编》第4册708页。

五、事假

（京政发[1982]111号）

工作人员因私事必须本人办理的，可请事假，全年累计在15天以内的工资照发，超过15天的可酌情扣发超假期间的工资。详见《工资福利文件选编》4册709页。

六、公假

（京政发[1982]111）

工作人员遇下列情况可请公假：1.陪同配偶、直系亲属、同住岳父母、公婆看病，或上述人员患病住院需陪住；2.学校通知开学生家长会；3.房管部门维修、拆迁住宅需要在家照料；4.女工作人员进行产前检查的；5.女工作人员哺乳一周岁之内的婴儿每天一小时的喂奶时间。（4、5两项不适用于非婚生育和非计划生育者）。

七、年休假（机关）

（京组通[1991]201号）

1．工作人员参加工作满5年、不满15年者，每年休假7天；参加工作满15年、不满25年者，每年休假10天；参加工作满25年以上者，每年休假14天。2.获得省、市、自治区和国务院各部委授予的劳动英雄、劳动模范称号并保持荣誉的，可在规定享受的休假天数上增加5天。3.一年内连续病假超过半年或事假累计超过15天的，不再享受当年的休假待遇。如在本年休假以后再请病、事假超过上述规定的，在下一不再安排休假。4.脱产一年以上参加各类学校学习的党政机关工作人员，当年不再享受机关的休假待遇。毕业后回机关工作的，从下一享受休假待遇。5。休假时间包括公休日，不包括法定假日。详见《工资福利文件选偏第7册228-230页》。

八、国内探亲假

（国发[81]36号劳人险字[81]12号劳人险[85]14号）

1．职工探望配偶，每年给予一方探亲假一次，假期为30天；2.未婚职工探望父母，原则上每年给假一次，假期为20天。如果因为工作需要，本单位当年不能给予假期，或者职工自愿两年探亲一次的，可以两年给假一次，假期为45天；3.已婚职工探望父母，每四年给假一次，假期为20天。上述根据实际需要给予路程假，假期均包括公休、法定假日在内。探亲假期间工资照发。已婚职工探父母的往返路费，路费在本人标准工资30%以内的，由本人自理，超过部分由所在单位负担；4.学徒、熟练、见习期、退休职工不享受探亲待遇。5.工作满一年的职工以及学徒、见习生期满转为正式职工的，上半年期满的，当年可以享受探亲待遇；下半年期满的。自下一个起享受探亲待遇。详见《工资福利文件选编》第3册1006-1015页。

九、职工探亲路费规定

（[1981]财事字第113号）

1．乘火车（包括直快、特快）的，不分职级，一律报硬度座位费。年满50周岁以上并连续乘火车48小时以上的，可报硬席卧铺费。2.乘轮船的，报四等舱位（或比统舱高一级舱位）费。3.乘长途公共汽车及其他民用交通工具的，凭票据按实支报销。4。探亲途中的市内交因故乘坐飞机的，可按直线车、船标价报销，多支部分由职工自理。5.职工探亲往返途中，限于交通条件，必须中途转车、转船并在中转地点住宿的，每中转一次，可凭据报销一天的普通房间床位的住宿费。如中转住宿费超过规定天数的，其超过部分由职工自理。6.职工探亲途中连续乘长途公共汽车及其他民用交通工具夜间停驶必须住宿的，其住宿费凭据报销。7.职工探亲途中，遇到意外交通事故（如塌方道路受阻，洪水毁桥梁）造成交通暂停顿，其等待恢复期间的住宿费，可凭当地交通机关证明和住宿费单据报销。8.职工探亲期间的伙食费，行李物品寄存费，托运费，以及趁便参观、浏览等项开支，均由职工自理，不得报销。详见《机关事业单位工资保险福利实用政策法规大全》416页。