恰尔巴格乡综治维稳工作中心人员分工及职责

第一篇：恰尔巴格乡综治维稳工作中心人员分工及职责

恰尔巴格乡综治维稳工作中心人员分工及职责

为夺取“十二五”开门红，实现“幸福库尔勒”这一目标，推动我乡综治工作的新发展营造更加和谐稳定的社会环境。进一步落实乡党委、政府工作要求，实行人员定岗定编，确保各项工作顺利开展，细分到人，分工合理，形成合力，现将综治维稳工作中心人员分工责分配如下：

一、领导机构

中心主 任：吾斯曼江〃依布拉音（乡党委副书记）中心副主任：薛惠敏（乡党委委员、武装部长）

陈晓军（乡政府、副乡长）

江明远（恰尔巴格派出所所长）孙勇强（团结路派出所所长）

杨 彦（萨依巴格出所所长）中心成 员：亚森江〃买买提（武装部副部长）

卢江伟（流管办主任）

巴哈古丽〃买买提（司法所所长）赛买提〃司马义（统战干事）彭万红（综治工作中心秘书）

李 勒（综治干事）

赛买提〃卡德尔（武装干事）

亚克甫〃托乎提（民宗干事）

亚生江〃卡依尔（民宗干事）

阿迪力〃阿布力孜（应急干事）

韩艳丽（流管办干部）

三个派出所副所长

二、人员分工和职责

1、吾斯曼江〃依布拉音主任全盘负责综治中心工作（武 装部、派出所、民宗统战、流管办、司法所、中心办公室）。

2、薛惠敏副主任具体负责武装部工作，协助吾斯曼江〃依布拉音主任抓好综治工作中心日常工作。

3、陈晓军副主任具体负安全生产、应急管理工作，协助吾斯曼江〃依布拉音主任抓好综治工作中心日常工作

4、江明远副主任具体负责辖区打击违法犯罪和治安防控工作；排查整治突出治安问题；抓好群防群治队伍的教育、管理和培训工作，组织开展日常治安巡防、夜查工作；收集掌握辖区内各类矛盾纠纷的情况信息，做好疏导和控制工作，防止矛盾激化；及时处置群体性事件。

5、孙勇强副主任具体负责辖区打击违法犯罪和治安防控工作；排查整治突出治安问题；抓好群防群治队伍的教育、管理和培训工作，组织开展日常治安巡防、夜查工作；收集掌握辖区内各类矛盾纠纷的情况信息，做好疏导和控制工作，防止矛盾激化；及时处置群体性事件。

6、杨彦副主任具体负责辖区打击违法犯罪和治安防控工作；排查整治突出治安问题；抓好群防群治队伍的教育、管理和培训工作，组织开展日常治安巡防、夜查工作；收集掌握辖区内各类矛盾纠纷的情况信息，做好疏导和控制工作，防止矛盾激化；及时处置群体性事件。

7、彭万红主要负责综治中心办公室和武装部办公室日常工作（中心工作文字材料起草、上报资料和人员考勤等工作）。

8、李勒负责综治办公室文件收发登记、信息撰写、综治中心会议通知和安全生产档案资料等工作。

9、亚森江〃买买提主要负责民兵日常管理、训练和民兵夜查巡逻工作。

10、赛买提〃卡德尔负责武装部民兵整组资料、日常性办公文件档案资料装订工作。

11、卢江伟主要负责流动人口和出租房屋办公室工作及流动人口数据录入工作。

12、巴哈古丽〃买买提主要负责司法所工作和信访接待工作。

13、韩艳丽协助卢江伟开展流管办一些日常工作，负责流管办档案资料和信息上报工作。

14、亚生江〃卡依尔主要负责统战办公室日常工作（民宗统战工作文字材料起草、上报和清真寺日常管理）。

15、赛买提〃司马义协助吾书记抓好民宗统战工作，及文字材料起草、上报和清真寺管理，档案资料和信息上报工作。

16、阿迪力〃阿布力孜协助综治办公室工作，会议通知和应急管理日常管理工作。

17、派出所副所长主要负责协调派出所与乡综治维稳工作中心日常性联系和夜查等工作。

三、综治工作中心人员结构现状

1、乡综治办：现有2人，缺1人；

2、武装部：现有3人；

3、统战民宗办：现有2人；

4、流管办：现有7人，缺19人（按照8个警务室建设，每个警务室配2人，共计：26人）；

5、司法所：现有2人；

6、安全生产办公室：缺1人；

7、应急管理办公室：1人；

8、信访办：缺1人；

9、民兵：现有民兵53人，还缺30人（按照8个警务室建设，近郊5个村，每个警务室配10人，需50人，其余3个村，每个警务室配6人，需18人，机关需15人，共需83人。）

以上现有在职在编17人，缺23人，缺民兵30人。

恰尔巴格乡综治维稳工作中心

2012年4月7日

第二篇：恰尔巴格乡召开综治维稳工作总结表彰大会

恰尔巴格乡召开2011年综治维稳工作总结表彰大会

2011年11月1日上午，恰尔巴格乡召开2011综治维稳工作总结表彰大会。来自乡机关、恰尔巴格派出所、团结路派出所、村和站（所）干部等360多人参加了大会，乡党委副书记兼综治维稳综治吾斯曼江〃依不拉音主持了会议。

接着街道办事处副主任何活炰总结了2010三元里街综治信访维稳工作和布置2011年综治信访维稳工作。2011年我街综治信访维稳工作主要是：围绕社会和谐稳定，强化矛盾防范化解；围绕治安更加好转，强化打击整治措施；围绕基层基础建设，强化社会管理工作；完善综合治理矛盾纠纷及不稳定因素排查制度。

随后我乡还表彰了2011社会治安综合治理维稳工作先进集体、先进个人，博斯坦村等10个先进集体及30名先进个人获得表彰。

最后，乡党委书记程为就如何做好今后一个时期的综治维稳工作提出三点要求：一是要认清当前维稳形势，增强做好综治维稳工作的紧迫感和责任感；二是要精心组织，切实把综合治理工作的各项任务落实到实处；三是要改进方法，进一步提高我乡综合治理工作的整体水平。

参会人员纷纷表示将紧紧围绕“推进恰尔巴格乡的经济社会发展，构建和谐幸福恰尔巴格乡”为目标，增强工作干劲和主动性，继续发扬成绩，以真抓实干的工作作风，团结一致，开拓创新，扎实工作，为完成今年的各项工作任务共同努力。

第三篇：综治信访维稳工作中心职责分工

职务：综治信访维稳中心主任

工作职责：

1、负责综治信访维稳中心的全面工作。

2、负责街道人民武装、民兵预备役工作。

3、负责街道维稳及民兵队伍的管理工作。

4、负责街道值班备勤和辖区维稳督查检查工作。职务：综治信访维稳中心副主任

工作职责：

1、协助综治信访维稳中心主任工作。

2、负责综合治理、平安建设等创建工作。

3、负责组织信访化解、人民调解、普法宣传工作。

4、负责各工作方案、信息汇总、汇报总结材料的撰写。

5、负责组织综治例会召开和综治业务培训活动。职务：综治干事

工作职责：

1、负责出租房屋和流动人口服务与管理工作，落实相关工作措施；

2、负责维稳情报信息的收集、汇总、报送，以及每周分析研判记录；

3、负责文件的收发、登记、管理和相关数据统计报表的整理报送工作。

第四篇：综治维稳工作中心职责制度

四季青街道综治维稳工作中心

职责制度汇编

目 录

一、综治维稳中心工作职责

二、综治维稳工作中心制度

三、综治维稳工作中心主任职责

四、人民调解委员会工作制度

五、信息报告制度

六、奖惩制度

七、综治维稳工作中心服务承诺

八、综治维稳工作中心工作人员守则

综治维稳中心工作职责

综治维稳中心在场镇党委、政府领导下开展工作，具有工作任务分流指派权、工作力量指挥调度权、工作情况检查督导权和社会治安综合治理“一票否决”建议权。具体承担以下职责：

一、贯彻执行上级有关社会治安综合治理、化解矛盾纠纷、平安建设、维护社会稳定的方针、政策和工作部署，研究制定组织实施工作目标和阶段性工作计划；及时分析形势，报告工作情况，提出工作建议。

二、组织开展社会治安联合防控、矛盾纠纷联合调解、重点工作联勤联动、突出问题联合治理、基层平安联合创建、流动人口联合服务管理，并形成长效机制。

三、协调组织开展对不安定因素和矛盾纠纷的排查调处工作；接待受理群众来信来访，对群众诉求事项依照国家法律法规和相关政策，按程序做好现场化解或分流办理、督办、会商、协调等工作；协调处臵各类突发性和群体性事件。

四、组织做好流动人口服务和管理、预防青少年违法犯罪、刑释解教人员安臵帮教、社区矫正、学校及周边地区治安整治、禁毒、打击传销和反邪教等工作。

五、组织开展法制、综治、平安建设等宣传活动，做好基层维稳综治干部和群防群治队伍的教育、管理和培训等工作。做好综治维稳先进典型的发现、培育、推广工作。

六、管理、指导辖区社区综治维稳工作站工作，积极开展基层平安建设活动。

七、督促检查社会治安综合治理及维护稳定、平安创建目标管理责任制执行情况，开展对综治中心成员单位和社区、村综治维稳工作的考核奖惩。

八、完成党委、政府和上级有关部门交办的其它相关工作。

综治维稳工作中心制度

一、首问责任制度。群众来访时，综治维稳工作中心在岗接访的工作人员即为首问责任人。首问责任人对群众提出的问题和要求，无论是否是自己的职责(权)范围，都要首先登记备案，再根据案件的性质进行跟踪处理。

二、情况报告制度。综治维稳工作中心要及时向场镇党委、政府报告中心工作情况，报告采用书面形式，形成统一格式的信息和简报，定期或不定期上报和通报综治维稳工作中心的各类情况，上报的信息要注意整理归档，形成系统规范的报告制度。

三、分流督办制度。根据综治维稳工作中心的性质和工作流程，日常工作要注意对各种矛盾纠纷个案的分流督办，综治维稳工作中心要跟踪督办直至事情完全解决。同时，对分流督办的各项工作要落实信息通报制度，如实反映个案处理进度。

四、领访制度。对于综冶维稳工作中心解决不了、需要上级部门解决的问题，由中心派人到上级有关部门领访，寻求解决问题的途径。

五、检查考核制度。强化中心对社区工作站的综治维稳、流动人口管理工作的考核，制定、完善综治委成员单位的社会治安综合治理职责任务，实施检查督导、捆绑倒查制度，对成员单位的工作实绩进行定性、定量考核。

六、台帐记录制度。综治维稳工作中心台帐包括：社会治安重点地区及突出治安问题排查整治登记薄、镇综治维稳工作中心主要工作数据月报表等表格。综治维稳工作中心工作人员要认真填写，做到日清月结，分类归档，妥善保存，有案可查。

七、会议制度。每月召开一次办公会议，由主任或主任委托专职副主任召集，主任、专职副主任、工作人员参加。主要议题是听取一月工作情况汇报，研究下阶段工作重点；分析综治维稳工作形势，对突出问题提出预防处臵措施；其它需要办公会议研究的事项。会议内容应做好记录，重要事项应形成会议记要印发相关部门贯彻落实。会议记录和纪要列入综治维稳工作中心台帐，归档保存。

八、大事记录制度。综治维稳工作中心每月对辖区内的综治维稳工作大事、要事进行记录，并整理归档。

九、人员培训制度。综治维稳工作中心结合实际适时组织开展工作人员业务培训工作，确促工作人员了解和掌握动作机制，熟悉业务流程，提高工作水平。

十、便民利民制度。热情接待群众，浯言文明，耐心回答。对前来咨询、投诉的群众，不论事情大小，都要认真接待，细致回答，并做好笔录和登记，妥善处理，及时接递材料，不得延误处臵。

十一、值班值勤制度。综治维稳工作中心每天至少有1人值班值勤。因特殊情况不到岗的，要向专职副主任请假，做好人员调整。坚守岗位，恪尽职责。

综治维稳工作中心主任职责

一、认真贯彻执行上级党委、政府关于社会治安综合治理及维护社会稳定、平安建设的方针政策，结合本辖区实际，制定实施方案，提出工作措施，并组织实施。

二、组织协调各部门抓好辖区内综治维稳工作各项措施的落实，组织召开工作例会和联席会议。

三、建立综治维稳领导责任制，明确分工，落实责任，严格检查。

四、定期组织开展排查矛盾纠纷、治安突出问题、安全生产隐患，组织协调有关部门及时化解矛盾纠纷、整治治安突出问题和安全生产隐患。

五、检查督导各单位切实落实人防，物防和技防措施，组织定期或不定期地对各单位进行检查，发现问题及时提出意见，限期改正。

六、辖区内发生重大灾害事故、突发群体事件以及重大治安案件时，第一时间到现场指导处理。

七、组织开展综治维稳宣传活动和普法教育。总结推广经验，培育先进典型。深入开展调查研究，积极探索综治维稳工作的新路子。

八、完成镇党委、政府和上级综治维稳部门交办的其它事项。

人民调解委员会工作制度

一、人民调解委员会以事实为根据，以法律为准绳，结合社会道德规范、公平、公正调解民间矛盾纠纷。

二、受理矛盾纠纷要登记入薄，调解成功应制作协议书，促使当事人自觉履行协议。

三、调委会每月召开一次会议，学习有关法律和调解业务知识，交流工作经验。

四、按时完成工作报表，定期向综治维稳工作中心汇报工作，遇到重大民情社情及时向镇党委、政府和上级司法行政机关报告。

五、调解人员必须遵纪守法，深入群众，联系群众，听取人民群众的批评和建议，接受群众监督。

信息报告制度

一、综治维稳工作中心对本地区影响社会稳定的重大情况和治安突出问题，必须及时以信息的形式向场镇党委、政府和上级综治维稳办做出书面报告。

二、信息报告的主要内容

1、通过矛盾纠纷排查掌握到的涉及国家安全和利益、影响政治稳定、社会稳定的因素。

2、本地区综治维稳工作的重大部署、主要措施和取得的成效。

3、群体性事件苗头及处臵情况。

4、邪教组织及其顽固分子的滋事破坏活动。

5、影响社会稳定的重大刑事案件、治安案件、灾害事故及其它重大事件。

6、重大节日前夕和重要敏感时期社会政治稳定情况和治安突出问题情况分析、整治方案及整治成效。

7、一定时期的矛盾纠纷特点、成因及对策。

三、情况上报务必及时准确，简明扼要。

四、信息报告涉及到机密事项的，按照规定注明秘密等级，通过机要途径传达，由中心保密员做好收发记录，处理完毕后，按规定做好存档工作。

奖 惩 制 度

对认真负责、努力工作、成绩突出的，给予表彰奖励；对因责任心不强，工作不到位而造成工作失误或造成不良社会影响的，追究有关人员责任。

一、有下列表现的，给予有关人员表彰奖励。

1、在阶段性工作中表现突出的，给予通报表彰。

2、工作认真负责，表现特别突出的，经场镇综治委批准，可在场镇综治维稳年终表彰大会上给予表彰奖励，同时，可向场镇党委推荐为考核优秀人选，作为选拔任用干部的依据。

二、有下列情形之一的，适究有关人员责任。

1、工作决策严重失误，未能按要求完成本部门工作目标，或未能带领本部门人员完成工作任务，造成恶劣影响或重大损失的。

2、对突发性、群体性、易激化的矛盾纠纷排查情况或不稳定因素苗头虚报、谎报、缓报、漏报，对涉及人民群众生产、生活等切身利益的矛盾纠纷未及时排查调处，导致矛昏升级的。

3、在查处所属工作人员违法违纪问题时，故意设臵障碍干扰调查，或做伪证阻挠查处工作的。

4、不履行或不正确履行职责，引发群众性事件、群众越级上访或导致国家、集体、群众蒙受较大经济损失或造成重大社会影响的。

5、对当事人申请事项故意拖延时间，推诿扯皮或故意设臵障碍，利用职权“吃、拿、卡、要”的。

6、工作作风生硬、态度粗暴，造成不良好影响的；打击报复投诉、举报人的；工作中不服从领导，违反中心工作纪律的。

三、责任追究办法

1、综治维稳工作中心工作人员因失职但未造成损失，术构成违法违纪的，视情况给予诫勉教育。

2、综治维稳工作中心工作人员因工作失职造成损失的，按照公务员管理的有关规定进行查处。

3、综治维稳工作中心工作人员因严重失职，造成重大损失或不良社会影响，构成犯罪的，移交司法机关处理。

4、在追究综治维稳工作中心工作人员责任的同时，也要追究相关责任人的责任。

综治维稳工作中心服务承诺

一、文明服务，依法办事。热清接待群众，依法文明公平公正办理群众诉求，维护群众合法权益，做到诚心、热心、细心、公心。

二、优质服务，便民利民。树立以人为本、优质服务理念，合理安排值班人员随时接访，详细量记群众诉求，努力让群众满意。特殊情况经申请，可以提供上门受理服务。

三、高效服务，及时办理。一般民事纠纷尽量做到当场调解，最迟3个工作日内办结。复杂民事纠纷7个工作日内办结。重大疑难纠纷尽快组织有关部门调处，同时上报上级部门和领导。每一事项办结后，及时答复当事人。

综治维稳工作中心工作人员守则

一、爱岗敬业，服从安排，恪尽职守，努力工作。

二、履行职责，求真务实，谦虚谨慎，热情待人。

三、遵纪守法，清正廉洁，坚持原则，公道正派。

四、严格执法，文明执法，公平公正，以理服人。

第五篇：镇综治维稳信访工作中心职责

镇综治维稳信访工作中心职责

镇综治维稳信访工作中心应发挥体制机制优势，坚持依靠广大群众，组织协调、优化整合、督促指导辖区内党政机关、企事业单位、群团组织、社会组织等资源力量，落实矛盾纠纷排查化解、来信来访处理、分析研判社会治安和社会稳定形势、流动人口和特殊人群服务管理、防范处理邪教、预防青少年违法犯罪、突发事件应急处置、开展基层平安创建、法制宣传教育等工作，实现辖区社会和谐有序、安全稳定。具体承担以下任务：

一、贯彻执行上级有关社会管理综合治理、维护社会稳定的方针、政策和部署要求，紧密结合实际安排工作。

二、收集掌握社情民意和社会治安稳定信息，分析研判社会治安和社会稳定形势，制定针对性工作措施，积极向同级综治委提出工作建议。

三、组织开展社会不稳定因素和矛盾纠纷排查调处工作，统一受理、分流、督办、调解、处理各类矛盾纠纷和群众来信来访，协调处置各类突发性和群体性事件。

四、组织排查整治社会治安重点地区和突出治安问题。

五、指导、督促本辖区社会治安防控措施落实，开展流动人口服务管理，预防青少年违法犯罪、刑释解教人员安置帮教、护路联防和反邪教等工作。

六、组织开展综治、平安建设和法制宣传教育活动，做好群防群治队伍的教育、管理工作。

七、检查考核辖区内社会管理综合治理责任制落实情况，统一管理综治维稳信访中心工作人员，开展教育培训，定期进行绩效考核。

八、完成同级党政组织和上级有关部门交办的维护社会稳定方面的工作。

综治信访维稳中心各成员单位职责

综治办：主要牵头中心的日常工作；指导、组织、协调、督促、检查中心成员单位开展各项稳定工作；中心对成员单位交办的各类事项进行跟踪、督促、结案。

信访办：主要负责受理、接待和处理群众来信来访工作，掌握辖区的信访情况，确保信息渠道畅通，及时排查解决信访突出问题，预防和减少集体上访、重复上访；对信访事项进行跟踪、督办；对重大疑难信访问题落实领导和部门包案处理。

派出所：主要负责中心交办的各类治安隐患的查处；掌握辖区内的社会治安情况，组织开展排查整治社会治安重点地区和突出治安问题；预防和减少辖区发生刑事、治安案件，维护治安秩序，增强群众的安全感；处置重大矛盾纠纷、突发和群体性事件。司法所：主要负责组织开展辖区矛盾纠纷排查调处工作、安置帮教工作和社区矫正等日常工作；指导基层人民调解工作；组织普法和法制宣传工作。

法 庭：主要负责积极做好法律宣传工作，与中心各职能部门密切配合，做好中心交办的司法调解工作。

武 装：主要负责中心交办的在辖区发生影响社会稳定的群体性或突发性事件，组织民兵应急队伍做好相关应急处置工作。民政办：主要负责中心交办的抚贫帮困、福利救助、敬老助残、社会事务管理等工作中引发的矛盾纠纷。

安全办：主要负责中心交办的辖区企事业单位、商场、市场及公共场所的各类安全生产和消防安全隐患的查处。

土地规划：主要负责中心交办的因违规建设、涉及土地权属、征地补偿、滥用耕地等引发的矛盾纠纷。

工 商：主要负责中心交办的在市场经营活动中引发的矛盾纠纷，加强市场监督管理和行政执法工作，保护正当经营者和消费者的合法权益，维护和规范市场经济秩序。

交管站：主要负责中心交办交通方面出现的矛盾纠纷和问题隐患。人事劳动：主要负责中心交办的劳动就业、下岗失业、劳动保障服务、离退休人员管理、城镇居民基本医疗保险、老年生活保障补助等涉及民生工作中出现的矛盾纠纷。

农业服务中心：主要负责中心交办的农业生产、土地承包征用等方面出现的矛盾纠纷和问题隐患。

林业站：主要负责中心交办的林木林地所有权争议、水利等方面出现的矛盾纠纷和问题隐患。

文明办：主要负责中心交办的违章建筑、占道经营等方面的各类矛盾纠纷和问题隐患的调处工作。

妇 联：主要负责中心交办的涉及歧视、侵犯、虐视妇女儿童的家庭等引发的矛盾纠纷；联合做好宣传、普及有关妇女儿童的法律法规知识和“平安家庭”创建活动；反映村（社区）妇女群众的意见、建议和要求。共青团：主要负责中心交办的涉及未成年人合法权益等引发的矛盾纠纷；联合做好青少年法制宣传、预防青少年犯罪、服刑人员未成年子女帮抚等工作。

其它协作部门：按照职能分工积极做好配合协作工作。

镇综治维稳信访工作中心主任职责

（一）认真贯彻执行党委、政府关于维护稳定和社会管理综合治理的方针政策，结合本辖区实际制定实施方案，提出工作措施，并组织实施。

（二）组织协调各部门抓好辖区内综治维稳信访工作各项措施的落实，组织召开工作例会。

（三）建立综治维稳信访工作领导责任制，明确分工、落实责任、严格检查。

（四）定期组织开展排查矛盾纠纷、治安突出问题、安全生产隐患，协调各有关部门及时调处化解矛盾纠纷、整治治安突出问题和安全生产隐患。

（五）检查督导各单位切实落实人防、物防和技防措施，组织定期或不定期地对各单位进行检查，发现问题及时提出意见，限期改正。

（六）辖区发生重大灾害事故、突发群体性事件以及重大治安案件时，第一时间到现场指导处理。

（七）组织开展综治维稳信访宣传活动和普法教育；总结推广经验，培育先进典型；深入开展调查研究，积极探索综治维稳信访工作的新路子。

（八）办理党委、政府和上级综治维稳信访部门交办的其它任务。

镇综治维稳信访工作中心专职副主任职责

（一）在主任领导下做好维护稳定和社会管理综合治理工作，负责综治维稳信访工作中心日常工作。定期向主任汇报各项工作开展情况，重大事项及时报告。

（二）协助主任制定工作计划、方案和措施，召开工作例会和联席会议，并组织落实。

（三）协助主任落实检查考核制度，协调各部门按照“六联”机制的要求，充分发挥部门职能作用，抓好各项工作落实。

（四）负责抓好综治维稳信访工作中心人员的教育、管理、培训和考核、总结、评比工作。

（五）深入开展调查研究，了解和掌握辖区综治维稳信访工作情况，及时向主任提出工作建议。

（六）办理党委、政府和上级综治维稳信访部门交办的其它任务。

镇综治维稳信访工作中心工作人员职责

（一）围绕综治维稳信访工作中心的职责任务积极开展日常工作。

（二）了解和掌握辖区综治维稳信访工作情况，及时向领导提出工作建议。

（三）协调各部门抓好综治维稳信访工作各项措施的落实；指导和推动村（社区）、各单位开展平安建设活动。

（四）组织有关会议并做好记录，做好资料的收集、整理、归档工作。

（五）完成领导交办的其它工作。

镇综治维稳信访中心工作制度

一、工作例会制度。

镇综治维稳信访工作中心每个月召开一次工作例会（特殊情况适时召开），由中心主任主持，通报工作情况，分析形势，掌握工作动态，查找工作薄弱环节和存在问题，研究相应工作措施及对策，部署下一阶段工作。

二、首问负责制度

群众来信来访时，镇综治维稳信访工作中心窗口工作人员即为首问责任人。首问责任人受理群众来信来访后，无论群众提出的问题和要求是否属于自己职责（权）范围，都要耐心询问情况，做好登记备案。能自行解决的，直接答复解决。需要转交其他部门解决的，及时转交相关部门处理，并做好催办督办、群众答复工作。

三、限时办结制度

镇综治维稳信访工作中心对受理的案件，限时办理，让反映问题的群众有盼头，有信心，对较简单的问题，情况单一，线索明确，易查易结的问题，10日内办结答复。一般的信件在5日内转到承办部门人员，重要问题信访件3日内落实到承办人员。对一般性问题的信访件15日内形成书面报告，对较复杂的问题的信访件30日内答复，情况紧急需要立即答复的请示相关领导给予即时解决。

四、情况报告制度

镇综治维稳信访工作中心定期和不定期向镇党委、政府以及上级综治办报告辖区治安状况、矛盾纠纷排查化解、治安乱点整治、“法轮功”等邪教组织违法犯罪活动情况。平时实行月报告制度，重点时期实行“零”报告制度，重大案件（事件）或重大不稳定信息随时报告，确保信息及时畅通。

五、督察督办制度

镇综治维稳信访工作中心对上级交办、领导批示的重要任务、各项阶段性重点工作、有影响的矛盾纠纷及信访案件处理情况等进行专项督察督办。承办单位和职能部门未能在期限内办结的，由镇综治维稳信访工作中心发出督办通知书，直至结案为止。

六、资料台帐制度

综治维稳信访工作中心工作资料台帐包括：受理事项总登记簿；会议记录簿；信访及矛盾纠纷排查调处交办、督办、销案通知书；社会治安重点地区及突出治安问题排查整治登记簿；镇综治维稳信访工作中心主要工作数据月报表等表格。综治信访维稳中心工作人员要认真填写，做到日清月结，分类归档，妥善保存，有案可查。

七、检查考核制度

综治维稳信访工作中心把综治维稳信访中心建设绩效纳入镇平安建设和综治目标管理考核的重要内容，与村（社区）干部的工作实绩、奖惩直接挂钩。每半年对辖区的社会管理综合治理、平安建设目标责任制落实情况进行一次检查考核，年终进行全面检查考核，兑现奖惩。

综治信访维稳中心工作机制

一、矛盾纠纷联调机制。中心组织各组成部门，采取日常排查、集中排查、重点排查和专项排查相结合方式，对矛盾纠纷和不安全、不稳定因素早发现、早控制、早解决，对排查出来的矛盾纠纷和群众来信来访统一受理、集中梳理、归口管理、依法处理、限期办理、落实登记、交办、承办、结案每个衔接环节。对重大疑难或涉及两个以上部门（单位）的纠纷，由中心直接调处或组织协调有关部门（单位）共同解决。

二、社会治安联防机制。中心定期开展治安形势分析，及时发布治安预警预报，落实治安防控措施。整合群防群治队伍，建立健全以公安为主体，专职治安防范力量为骨干、专群结合的治安防范工作网络，组织开展多种形式的治安巡逻活动，大力推进科技防范，落实治安防控措施，提升治安防范水平。指导督促辖区机关、团体、学校、企事业单位落实内部安全保卫制度，参与区域联防、协防工作。

三、重点工作联动机制。根据阶段性重点工作需要，由中心统一调配使用各组成部门工作力量，统筹安排各项工作任务。中心负责制定完善应急处置工作预案，组织协调有关部门，在乡镇、街道党政组织的统一领导下，依法妥善处置突发性、群发性事件、治安灾害事故和重大刑事案件。

四、突出问题联治机制。中心按照上级部署，动员和组织各部门、各单位及辖区群众积极参与“严打”斗争和各项集中整治行动，组织各组成部门对辖区社会治安重点地区和突出治安问题定期排查、梳理，集中开展专项整治行动，多方参与，综合施策，严厉打击严重违法犯罪活动，推动解决社会管理滞后、基础工作薄弱等突出问题。

五、平安建设联创机制。中心研究制定辖区平安创建总体目标，发挥各部门职能优势，组织发动广大群众，广泛开展“平安乡镇、街道”、“平安村、社区”、“平安校园”、“平安医院”、“平安家庭”等多种形式的系列平安创建活动，积极创建宣传教育载体，丰富创建内涵，提高创建时效。

六、服务管理联抓机制。中心要充分发挥各相关单位、部门、村、社区的作用，定期分析研究流动人口、出租房屋、刑释解教人员安置帮教、闲散青少年管理服务等工作措施，为群众提供“一站式”服务，着力提高服务管理水平。