银行业务实训实验报告——票据部分

第一篇：银行业务实训实验报告——票据部分

银行业务实训实验报告

银行业务实训综合实验报告

实验目的：

票据业务主要指商业银行各种票据操作流程，主要包括支票、本票、银行汇票、银行承兑汇票、商业承兑汇票五大类票据业务。如何掌握票据的领取发放，学会正确填写票据，背书，是我们需要学习的和达成的目标。

实验内容：

购买支票流程，支票填写规范例如：出票日期填写——日期必须大写；“收款人”栏可不填写，如不填写则为“不记名支票”；“收款人”栏填写单位名称及个人姓名，则为“记名支票人”；“收款人”栏可填写为“本单位名称”，且“用途”栏填写为“备用金”，“差旅费”等。付款行名称：为出票人本单位开户银行名称。出票账号：为本票人本单位银行结算账号，账号小写。人民币大写：在支票红水线上填写金额大写，金额最小位为“元”应在其后填写“整（正）”，金额最小位为“角”的，其后可不填写“整（正）”，也不能写“零分”。金额最小位为“分”的其后不能填写“整（正）”。支票划线：如普通支票左上角划双斜线，则支票只能用于转账，不能提取现金。

支票存根：“附加信息”加填写相关备注信息。“出票日期”与“金额”用小写数字填写，与支票正面一致。“收款人”与“用途”与支票正面一致。

如何背书：支票背面“背书人”栏内要加盖本单位的“财务专员章”和“法人章”，之后持票人可凭支票支持到开户银行提取现金。“收款人”栏可写为“个人姓名”，此时支票背面不盖任何章，“收款人”在支票背面“附加信息”栏填上“身份证号码”和发证机关名称并盖章，凭身份证原件可提取现金。“收款人”栏填写其他单位名称，则支取能用于“单位之间”来往转账，支票背面本单位不盖章，收款单位取得转账支票。

实验步骤：

（一）操作系统的使用：

1.点击任务，查看任务明细说明、重要提示和操作日志等信息；

2.请各个选手务必在操作任务时点击对应的【开启】按钮启动对应的任务，开启任务后，在页面会显示当前任务的名称；

3.完成一个任务后请点击对应的提交当前任务按钮提交当前任务； 4.成功提交的任务后页面的重做图标变成可点击状态，点击【重做】，系统将清除该任务的所有操作日志，该任务恢复为初始的未操作状态；

5.当用户提交一个任务，系统将自动评分，在操作任务栏的得分可见。

（二）现金支票，转账支票，本票业务操作： 1.进入点击功能菜单中的“支票”模块

2.选择角色类别、票据当事人，选择“企业”作为当前角色，选择出票人，用户扮演企业出票人的身份进行业务操作；

3.进入现金支票页面后点击“转账支票”然后再点击“领购” 4.填写支票领购单信息；

5.填写完以后，点击“签章”按钮，系统自动签章；点击“提交申请”按钮，进入下一环节；

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6.在现金支票菜单下点击“出票”按钮，进行出票；在页面上选择状态为“未用”的在线支票，点、点击页面的“出票”按钮，填写出票的支票信息后，点击“签章”后，点击“出票”按钮，完成出票操作

7.点击页面上的“切换票据当事人”按钮，选择“商行”角色和“付款人”，用户扮演银行付款人的身份进行业务操作；

（三）现金支票，转账支票，本票其他操作： 1.出票：点击查询的公司名称。

2.挂失：点击界面然后再点击右边对话框里面“挂失”，然后再填写所要挂失的支票信息，填写挂失止付书的一、二、三联。填写完成后签章保存。

3.退票：先点击“退票”然后选择所要退票的公司名称然后点击“申请退票”。

（四）银行汇票业务操作：

1.进入点击功能菜单中的“银行本票”模块；

2.选择角色类别、票据当事人，选择“企业”作为当前角色，选择申请人，用户扮演企业申请人的身份进行业务操作；

3.在页面上点击“申请”按钮，在第一联填写申请资料，点击“第二联”按钮，进入第二联；

4.在“第二联”点击“签章”按钮后，再点击“保存”按钮，填写申请资料成功；

5.选择角色类别、票据当事人，选择“商行”作为当前角色，选择付款人，用户扮演商行付款人的身份进行业务操作；

6.点击功能菜单中的“出票”按钮，选择待出票的数据，点击“出票”按钮，在新页面标签中选择“本票”，在本票第一联填写本票出票信息（根据申请书填写），出票时请勾选本票用途—现金/转账，填写完后点击页面上的“签章”按钮，系统自动签章；

7.点击页面上的“第二联”标签，同样选择“签章”按钮，系统自动签银行本票专用章和出票柜员章；

8.点击页面上的“保存”按钮，出票成功。此时，该本票成功的交付给本票的收款人了（在现实中本票是由申请企业申请—银行审批—同意申请并出票——交付汇票给申请人—申请人交付给合作单位（收款人），在本系统的本票由银行出票后直接流转给本票收款人）；

9.击页面上的“切换票据当事人”按钮，选择“企业”角色和“收款人”，用户扮演企业收款人的身份进行业务操作；

（五）银行汇票其他操作：

1.兑付：选择菜单中的“兑付”按钮，在列表中选择待兑付的本票数据，点击“兑付”按钮，在页面的标签中选择“背面”按钮，在本票的背面填上被背书人名字，点击“签章”按钮；在页面的标签中选择“进账单”按钮，填写进账单资料并签章后点击“提交”按钮，企业填写的兑付资料系统自动提交到银行。击页面上的“切换票据当事人”按钮，选择“商行”角色和“付款人”，用户扮演商业银行付款人的身份进行业务操作；选择菜单中的“兑付”按钮，在列表中选择待兑付的本票数据，点击“兑付”按钮，在银行本票第二联签“转讫章”，在进账单第一联签银行公章，第二、三联签银行“转讫章”后点击提交按钮，兑付操作完成。

2.背书：选择菜单中的“背书”按钮，在列表中选择待背书的本票数据，点击“背书”按钮，在页面的标签中选择“背面”按钮，在本票的背面填上被背书

银行业务实训实验报告

人名字，点击“签章”按钮；成功完成背书操作。

3.挂失：选择菜单中的“挂失”按钮，在列表中选择待挂失的本票数据，点击“挂失”按钮，在弹出的挂失止付通知书中填写资料，失票人签字后点击“提交”按钮，填写的挂失资料流转到银行；击页面上的“切换票据当事人”按钮，选择“商行”角色和“付款人”，用户扮演商业银行付款人的身份进行业务操作；选择菜单中的“挂失”按钮，在列表中选择待挂失的本票数据，点击“挂失”按钮，在弹出的挂失止付通知书上签银行公章，挂失操作完成。

银行承兑汇票、商业承兑汇票的操作大体如上。

实验结果：

全组成员在相互帮助协作的前提下完成了操作任务。

实验总结：

这次实践课让我们对商业银行业务的了解程度已经更近了一步，对业务流程已经有了初步的掌握。为未来在银行岗位的实际业务开展打下了坚实的基础，对票据的相关知识有了更深一步的理解。让我们有了具体的商业银行业务经验，有利于我们提升银行岗位方面的竞争力，也是我们未来在银行工作岗位上更快上手。也使我有了改进自己不足之处，努力向更适合银行工作条件的方向发展，为以后就业提供了一定的准备条件。

同时我们也在操作的过程中认识到了自己性格上的一些不足，例如缺乏耐心和细心等职业素养，这也是我以后需要改正和加以培养的方向。在此过程中，我也明白了许多为人处事的道理，遇到不会的问题，要善于发挥团队力量，在互帮互助的氛围里，更有利于问题的快速解决，当然也要有自己独立思考的过程与能力。

最后，向在这次实训中帮助过我的组员和指导老师常小雨老师表示感谢。也希望学校能更好的完善实训系统，为同学们提供更多实践的平台。

第二篇：银行业务实训总结

银行业务实训总结

在暑气腾腾的七月上旬，我们通过研硕商业银行系统进行了为期两天的商业银行业务实训。在此期间，我们对银行业务进行了模拟操作，了解了银行日常业务的基本流程，熟悉了各种票据的填制方法和需要注意的事项，也加深了对于《金融学》这门课程相关内容的理解。

在此次实训中，我扮演的是普通柜员的角色，主要任务是根据系统所给出的案例填制与完善的各类票据。实训的日常业务分为个人业务和对公业务两个部分，每一部分又按照银行日常业务办理的常见程度与难易程度分为十个左右的模块，每个模块有具体的操作步骤，非常清晰明了，极易上手。因此，在整个过程中，只要严格按照要求操作，就不会有太大的问题。这对于我这个习惯按部就班、喜欢看到所有事情都井井有条的“强迫症患者”来说，非常令人满意与舒心。

在进行所有操作之前，每个普通柜员都需要做的是签到，其次是现金出库和凭证出库，虽然我们只是进行上机操作，但在现实的银行业务中，出库的现金和凭证应该是放在钱箱与票箱里，在需要的时候拿出来以备使用。

接下来就是日常业务操作。在个人业务这个部分里，分别有活期储蓄、定期整存整取、定活两便、零存整取、存本取息、个人通知存款、个人消费贷款、个人小额质押贷款、代理国债、外币兑换、和个人特殊业务这11个模块。首先，每项业务操作开始之前，必须进行的是核对案例所提供的票据，保证其准确性，然后才能根据这些原始凭证进行填制。这项操作看似简单但却必不可少，因为若是一时疏忽，很容易在填制过程中出现错误。虽然大部分时候系统会自动提示有误，可如果是原始凭证的数据有误就很难发现了，也会给接下来的工作造成很大的困扰，甚至需要放弃案例重新来过，这样实在浪费了很多的时间。其次，每个模块又分为顺序固定的几个步骤，每个步骤都由不同的代码代表，每次操作都需要严格按照这些步骤进行，即按照顺序输入代码，否则系统不予认可。而我经常忘记先输入代码，所以总是填好一张凭证后才被系统提示“步骤错误”，因此总是懊恼地重新输入数据。以上这两种错误，是在我的整个操作过程中出现最多的。我认为，会有这样的失误，主要是因为我太过粗心，不够认真细致，另外，对操作系统地理解不到位、对银行实际业务的不了解也是造成失误的重要因素。

对公业务里，有单位活期存款、单位贷款、商业汇票、同城结算业务提出、清差划拨、电子汇兑往账业务、电子汇兑来账业务和银行汇票8个模块。相比之前的个人业务，对公业务往往涉及到的是一个单位、公司或者企业的钱款往来，所接触的钱款数额更加巨大，票据复杂程度也是个人业务所不能比拟的。因此，更需要柜员的耐心和细致完成相关工作，否则，若造成失误，其产生的不利因素影响到的范围会很大，造成的麻烦也很难善后、无法很快解决。我在对公业务的操作中，遇到的问题基本于个人业务相同，总体来说，对于银行业务的生疏与急于求成而不顾细节是我最大的障碍与最需要改进的地方。

当然，在这段不算很长的历程中还有其他一些挫折，在第一天的操作中，我没有携带自己的电脑，学校机房电脑的浏览器与我们的实训系统不够兼容，所以总是出现错误提示，为此我还换了好几台电脑，但系统依旧无法正常显示，于是，缺乏耐心的我因此直接放弃了当天的操作。后来，当我回到宿舍准备用自己的电脑操作时，却无奈地发现系统已经关闭，只好作罢，第二天火急火燎地赶完了两天的任务量。这样的经历让我很是遗憾与懊恼：首先，我没有估计到非人力因素所造成的干扰；其次，我惰性发作，将应该分别按时完成的任务拖到最后一天做，是对自己不负责任的表现。别人都是按部就班保质保量完成，而我却是加班加点地赶任务，心态上不够淡定，完成度肯定不够好。对此，我觉得我应该深刻检讨，以后遇到困难一定要去积极寻找解决办法而非暂时抛开，再也不能拖延到最后才草草了事。另外，作为一名经济学专业的学生，金融学本就是我们的专业课之一，银行相关业务操作也是我们未来极有可能从事的职业所需要具备的基本技能。因此，我非常感谢这样的训练。

总之，通过这两天的银行业务实训，我对之前学过的对商业银行部分的理论知识的理解更加深刻，也更清楚银行业务的基本流程，明确了银行柜员的工作内容及职责，加深了对银行经营的认识，特别是这使我对此的了解从理论层面延伸向了实际操作层面。更重要的是，我更加清楚地认识到，如果以后想从事这方面工作，就需要不断提升专业知识储备，更要对一切事物都本着认真严谨负责的态度，才能为今后步入岗位奠定坚实的基础。

第三篇：《国际贸易实务实训》实验报告

商学院

《国际贸易实务实训》实验报告

专 业 学 号 学生姓名 实习地点

国际贸易实务实训报告

实训已经结束了。我最大的感触就是：国际贸易流程好复杂，我感觉到理论与实践的差距。平时觉得学理论的东西还不怎么难，可是一旦要你真正操作起来就觉得有点手忙脚乱了。很多东西都好像模棱两可。实训后我决定之后一定好好学习，对我所学的东西一定要理解透彻。

国际贸易实务实训是学校为了提高我们商学院学生的理论实践能力等综合能力以及帮助我们更好的熟悉常用外贸易业务单证的填写和进出口业务一般流程，识别和加强单证业务操作能力而进行的.让我们采用先进的系统进行外贸业务综合技能训练，采取仿真模拟实际业务流程，一环套一环进行业务操作训练，对我们对理论知识的实践和掌握有很大的帮助。

交易准备：注册公司，然后选择自己所要扮演的角色，作为出口商，或是进口商，还有工厂，以及还有银行也扮演着毋庸置疑的重要角色。不同角色要执行的任务不同，所要进行的流程也有一定的差别。

作为工厂，是整个流程的出发点，生产各种产品，但是在选择生产什么产品以及生产数量时，要考虑的因素就要包括成本以及产品销售市场等等多方面。当决定好产品的种类和数量时就可以立即生产，成为工厂的库存之后，就可以开始考虑出售，想要获得高的利润就要学会计算，要考虑到公司的消费问题以及利益问题，由于并不是现实中的生产出售，因此要考虑的费用只有公司综合费用以及要向国税局所缴的税款，考虑完费用问题，就要看市场状况了，根据市场状况进行利润多少的判定，当然出售对象的选择也是需要灵活运用该系统中的各项功能。

公告栏里可以关注到个方面的信息，工厂的供求信息，出口商的供求信息以及进口商的需求信息等，有利于更快的找到交易对象，找到更多的交易对象，但是当考虑到要不要在公告栏上发布信息时，广告费时必须要考虑到的一项重要费用支出，如果发布过多的广告只会起到过犹不及的作用，造成广告费用支出过多资金浪费。

淘金网也是该国际贸易实训系统中的重要角色，产品的详细资料，以及各公司的排名，银行的排名以及交易过程中所需要的税率，运费税率，消费税率，保险费率等等都可以在这里查到，是该系统中的信息网。

工厂的任务相对于出口商和进口商而言是较轻的，只需填写一份销货合同就可以了，并且销货合同也可以由出口商出面进行填写，再发送之后由对方进行确认就可以执行合同发放货物了。

出口商和进口商的任务则是这次实训的重中之重。

出口商：出口商作为独立的经营单位，自主制定销售策略并且负责实施：同供应商、进口商建立业务联系；就一个或者多个项目进行商务谈判；灵活应用各种成交手段完成业务获得利润；还要随时掌握公司的业务、库存和资金状况，以便对出现的问题做出正确判断和合理解决。

进口商：进口商必须紧跟本国消费市场和国际贸易市场的变化，合理调配有限的资金，不断变化思路，凭借敏锐的感觉，选择最有利润的项目，加快公司的资金周转率。同时还要从选择可靠的业务伙伴开始，逐步完成具体的事务。这可是一项充满挑战和乐趣的工作。

当出口商和进口商双方通过邮件协商好产品价格数量等有关方面时，由其中一方开始起草合同，由于合同是全英文的，刚开始时根本手足无措，不知如何下手，但是由于该系统的全面性，合同的填写在系统所给出的指导和合同样本下很快的解决了，尽管仍存在一定的问题，但也在同学的帮助下解决了。接下来就是进出口预算表的填写，这是我在此次实训中所遇到的最大问题，由于对于FOB，CIF CFR等专业术语的不了解，进行预算表填写的计算时，根本不知道该用什么公式，采用哪个数据，造成“我的公文夹”中“我的成长”一栏中我的预算能力的成绩不堪入目，于是只好详细的搜索每个专业名词的含义，然后再根据系统所提示的公式进行预算，总算情况有所改善，或许有时候学习本来就是需要强迫的吧。

通过本次实训我对国际贸易实务有了进一步的了解，加强了对于学习《国际贸易理论与实务》这本书的兴趣，同时也对社会上这样一种工作有了进一步的认识，为自己以后的职业方向的选择增添了一些借鉴资料。本次实训让我了解到我现在所需要下决心努力去做到以及在本次实训中也有了一定进步的方面：

1、熟练掌握好国际贸易的理论知识 理论知识是实践的基础，要注重国际贸易实务理论知识的学习，不断的累积理论知识以期应用于实践并获得丰富的实践经验。

2、加强外语的学习

在填写单据的过程中我意识到了外语的重要性，外语是我们对外交流的桥梁，因此必须加强对外语的学习，加强口语的练习，这是做国际贸易的基础，因此必须掌握好这门工具。不仅要掌握一定的国际贸易的理论知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写邮件和单据等。如果外语掌握不到位，就会影响业务的顺利进行。

3、加强社会实践

通过此次实训我发现国际贸易的实践性很强，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，因此在以后的学习生活中还必须加强社会实践，以获得更多的实践经验，为自己今后的职业生涯打下基础，不管将来是否会从事国贸的工作，实践的经验总是越多越好的。

4、加强各方面素质的提高。过近一周的国际贸易实训，我充分的认识到自己在很多方面都非常欠缺，不管是团队合作能力，自主解决问题的能力，对新事物的接受能力，对理论知识的灵活运用能力等等各方面都有待加强，因此要更为积极地完善自身。

第四篇：银行业务实十一

26、以下属于营运主管每周尽责事项的有（ABC）

A.暂收暂付超期未销账事项检查 B.录像监控检查 C.登记簿记载检查 D.结算账户核对

27、在交易时间内，总行业务处理中心操作员每半小时主动登陆清算所客户端下载交易信息，并通过代理清算系统“交易信息录入”交易完成经办复核，将交易信息录入交行代理清算系统。（A）

A.半小时 B.一小时

C.二小时 D.三小时

28、每个工作日()，上海清算所发起日终清算处理，确定当日结算价格、调整当日最低保证金要求、计算当日盈亏及交行应收应付金额，生成并发送资金结算清单。（B）

A.8:30至9：30 B.9:30至10:30 C.14:30至15:30 D.15:30至16:30

29、T+1 日（B）时，总行业务处理中心操作员从清算所客户端下载清算所提供的电子文件后，通过代理清算系统的“QSWGDR 清算文件导入”交易，将清算文件导入到交行代理清算系统。

A.8:30 B.9:30 C.10:30 D.11:30 30、每个交易日的北京时间()（）和（）时，总行金融市场部操作员通过代理清算系统的“行情信息录入”功能，从清算所客户端下载行情信息后导入到交行代理清算系统。(A;B;C)A.14:00 B.16:00 C.18:00 D.20:00

31、分行业务处理中心于每日上午10:30，根据代理清算系统打印的客户日结单，登记代客衍生垫款登记簿。登记簿使用设有()（）（）和（）四栏的丁种账页，按运费协议类型分别登记。(A;B;C D)A.借方发生额 B.贷方发生额 C.余额 D.销账

32、理财产品业务、结售汇业务均属高风险业务范畴，也是各级监管部门的检查重点。柜面业务处理中，应从（）（）（）方面，实施严格的全流程合规性管理。(A;B;C)A.客户身份识别 B.风险承受能力分析 C.外汇监管

D.反洗钱

33、未按照岗位制约的原则配备会计人员，确保人员配备符合内控管理要求，不相容岗位相分离。属于（C）级风险问题。

A.二 B.三 C.四 D.五

34、未按照《交通银行营运人员轮岗轮调和强制休假管理暂行办法》（交银办„2012‟225 号）的规定，进行轮岗轮调或强制休假。属于（C）级风险问题。

A.二 B.三 C.四 D.五

35、柜员在不同系统中的密码相同或类似的简单密码。属于（B）级风险问题。

A.二 B.三 C.四

D.五

36、严格执行岗位分离制度，坚决杜绝“一手清”。票据交换包传递人员岗位职责必须与（ABC）等处理环节相互分离

A.记账

B.交换印章保管 C.封包 D.复核

37、电子商业汇票业务主要包括电子商业汇票出票信息登记、提示承兑、承兑、签收、背书转让、（ABCD）提示付款、到期付款、追索等功能。

A.买断式贴现 B.买断式转贴现、C.回购式转贴现

D.保证

38、电子商业汇票系统向客户提供自动签收业务申请的处理功能。客户可签约自动处理的功能包括“收票签收”、“背书签收”、（ABCD）。A.“提示付款签收” B.“提示付款” C.“提示承兑” D.“提示收票”

39、分行会计结算部负责人（B）组织并参加全行查库不少于一次。A．每月 B．每季度 C．每半年 D．每年

40、节假日对外营业的基层营业机构，至少保留（C）在职人员当班，其中必须有一名会计业务负责人（会计主管或会计副主管）。

A.五名 B.二名 C.三名 D.四名

41、重大案件突发事件：是指在我行营业机构内发生现金、票据、各类金融证券的抢劫案件，金额在以上（D）的盗窃（含挪用）案件，金额在一百万元以上（含一百万元）的诈骗案件

A.五万元 B.二十万元 C.五十万元

D.十万元

42、五级风险问题是指问题性质非常严重的业务风险，包括（A、B、C）A：严重违纪违规的风险

B：可能引发案件或事故的业务风险

C：可能对交行资金和声誉造成损失的风险 D：严重内部控制漏洞

43、三级风险问题是指问题性质较严重，包括有（A、B、C、D）A: 违反监管法规制度的业务问题

B：操作及管理存在较大的不规范的业务问题 C：操作及管理存在较大的风险隐患的业务问题 D：对被检查单位造成一定负面影响的问题

44、交通银行会计风险分级分类标准在风险大类的基础上增加了风险环节，用于反映风险点表现的具体部位，形成（A、B、C）三个层面的指标体系，A: 风险分类, B: 业务环节, C: 风险表现, D:风险程度。

45、交通银行会计风险分级分类标准风险大类和业务环节由总行维护，风险表现中（B、C、D）由总行统一维护，其余一、二级风险由各分行结合自身管理特点和要求自行定义。

A.二 B.三 C.四 D.五

46、金融机构办理的单笔交易或者在规定期限内的累计交易超过规定金额或者发现可疑交易的，应当及时向(C)报告。

A.人民银行 B.银监会

C.反洗钱信息中心

D.司法机关

47、基层营业机构的营运主管轮调，自调出之日起（C）个月内不得调回原调出机构，营运副主管、授权员、综合柜长、综合柜员和沃德柜员轮调，自调出之日起（）个月内不得调回原调出机构。

A.3，6 B.6，6 C.6，3 D.3，3

48、金融机构应当按照（D）的规定，建立健全反洗钱内控制度，并报送中国人民银行备案。

A.国家外汇管理局 B.银监会

C.中国人民银行 D.国务院

49、对于（ABD）等特殊情况，可以通过强制休假代替营运人员的轮调 A．只有一个营业网点的新建省辖行 B．单点异地支行 C．距离较远的支行 D．县城支行

E．人员较少的支行

50、客户申请办理人民币FFA 业务前应在交行开立（A）与（B）,该保证金账户为（C），不得办理其他业务。

A.人民币结算账户 B.保证金账户

C.人民币FFA 业务专用账户

第五篇：实验报告第一部分

本课程共分14单，以用友ERP-U8.72为实验平台，以一个企业的生产经营业务贯穿始终，分别介绍了ERP生产管理系统中物料清单、主生产计划、产能管理、需求规划、生产订单、车间管理、工程变更、设备管理的生产制造模块，以及与生产管理活动有关的销售管理、采购管理、委外管理、库存管理、应收款管理及应付款管理等模块的相关功能。

用友ERP生产管理系统是ERP-U8企业管理软件的重要组成部分，是企业信息化管理核心的和有效的方法和工具。它面向离散型和半离散型的制造企业资源管理的需求，遵循以客户为中心的经营战略，以销售订单及市场预测需求为导向，以计划为主轴，覆盖了面向订单采购、订单生产、订单装配和库存生产四种制造业生产类型，并广泛应用于机械、电子、食品、制药等行业。

本实验报告要针对的实验项目有客户订货、排程业务、产能管理、采购业务、委外业务、生产业务、车间管理、销售发货业务、应收款和应付款系统的制单业务、期末处理、物料清单维护、工程变更管理和设备管理。