第一篇：做好乡镇信访工作需要把握的几个问题
广兴做好乡镇信访工作的几点体会
乡镇信访工作是党和政府最基层的信访工作，是乡镇党委和政府的一项重要工作。农村群众的呼声和要求，通过乡镇信访渠道直接反映上来；一些苗头性、倾向性的的问题，通过乡镇信访渠道协调化解，消除在萌芽状态。因此做好乡镇信访工作，是实现“三个代表”重要思想，维护农村群众合法权益的根本要求；对于改善党群干群关系，维护农村社会稳定具有十分重要的意义。
（一）做好乡镇信访工作要有大局观念。
这里所说的大局就是农村改革、发展、稳定大局，就是党委、政府的工作大局。有一位领导同志说过，抓发展必须抓稳定，抓稳定必须抓信访。信访工作说到底是一项维护社会稳定的工作，通过维护社会稳定，促进经济和社会发展。当前我们应该清醒地认识到：一方面，我国正处在社会主义初级阶段，整个农村社会正处于深刻的变革之中，矛盾和问题客观上比较多；另一方面，农村改革和发展的进一步深入，必然涉及利益格局的调整，大量需要解决的是人民内部矛盾，是新时期矛盾的主要方面。这两大问题都事关改革、发展、稳定大局，互相关联，哪一个方面的矛盾解决得不好，都将影响大局，危及大局。因此，做好乡镇信访工作一定要有大局观念，要切实把乡镇信访工作放到农村改革、发展、稳定大局中去认识，放到农
取非法手段阻止群众正常的信访活动。
（三）做好乡镇信访工作要带有感情。
做好乡镇信访工作首先要解决一个感情问题，没有感情就没有动力，没有感情就没有办法，没有感情也就做不好信访工作，没有感情也很难对人民群众负责。应该看到，绝大多数农村群众上访是有道理和原因的。群众没有真正的难题、困难，一般是不会顶风冒雨，跑上几里、甚至十几里路到乡镇来上访的，真正无理取闹的只是极少数。因此，对待群众信访必须做到有感情，有热度。一是要满腔热情地接待他们，耐心细致地倾听他们的陈述，切忌居高临下、冷若冰霜地对待信访群众。二是要把群众的信访问题当成自己的问题，设身处地为群众着想，积极寻求解决问题的办法和途径。三是要给信访群众一个明确的负责任的答复。对政策明确的问题，要做好解释工作；对一时解决不了的问题，也要向群众说明清楚，决不能应付了事。
（四）做好乡镇信访工作要讲政策和法律。
乡镇信访工作是一项政治性、政策性很强的工作。处理信访问题一定要讲政策、讲法律。
1、要坚持按照有关政策、法律、法规规定处理信访问题。政策、法律、法规是党和政府为实现一定历史时期总路线和总任务而制定的行动准则，是人人都必须遵守的行为规范。我们在信访工作中，要想尽一切办法，调查、核对、搜集各种证据，
（五）做好乡镇信访工作要有方法。
乡镇信访工作，大量的是群众性的工作，是人民内部矛盾。解决人民内部矛盾，必须讲究方法。
1、突出重点。乡镇信访事件中存在的重点、难点、热点问题，要认真进行梳理，分类排队，分清主次的轻重缓急，认真加以解决。特别是对那些事关经济发展、事关一方平安、事关大局的重大信访案件，譬如农村土地征用，水利建设，社会治安、村与村之间的纠分等引发的大规模群众信访问题，一定要认真对待、及时解决。要有政策、有办法、有措施、甚至可以集中时间、抽调人员专题处理。同时要立足于一次性解决，不留后遗症，避免拖泥带水，出现历史性反复。
2、分类指导。掌握政策，分类指导，是处理信访案件的关键。在实践中，有的要把话讲“死”，要让那些政策不允许的或无理纠缠的上访者死心；有的要把话讲“园”，对那些可能是因决策不当、决策失误或干部工作粗暴、违法乱纪引发的矛盾，要设身处地地为当事人双方着想，理解上访群众的苦衷，热情接待，耐心细心地倾听他们的陈述，通过过细的思想工作，想方设法，该解决的、能解决的、必须解决；有的要把话讲“活”，对那些邻里之间、村与村之间，因水、电、路、地、山场等引发的纠纷，要在调查的基础上，辩证地、两点论地向双方做好解释，把话讲活，指出他们这样做会有什么后果，反之，会有什么好处，等等，使双方心平气和，愿意坐下来解决问题。
握信访量的增减态势，掌握热点问题，协调处理重大信访、疑难信访，突发性信访。
（七）做好乡镇信访工作要加强组织领导。
做好乡镇信访工作加强组织领导是关键。要加大乡镇信访工作“一把手”工程的落实力度，加强对信访工作的领导，为做好乡镇信访工作提供强有力的组织保证。当前能否做好乡镇信访工作，减少集体上访，关键取决于乡镇党委和政府，特别是党政一把手。只有“一把手”重视信访工作，才能带动整个班子主动抓好信访工作，使信访工作真正成为齐抓共管的工作。乡镇党委和政府要认真落实信访工作领导责任制，做好“有责必守，失责必究”。党政一把手作为信访第一责任人要切实负起责任，经常过问信访工作，分管领导要负起具体责任，加强检查指导。要敢于正视矛盾，敢于到群众意见多、矛盾集中的地方去面对面听取意见，做好工作，靠前指挥对重大的涉及全局的集体上访问题的处臵。对一些重点信访案件和集体上访，领导干部要实行包案处理，明确责任，限期解决。
第二篇：做好舆情信息工作需要注意和把握的几个问题
做好舆情信息工作需要 注意和把握的几个问题
做好舆情信息工作必须紧紧围绕‚大局、大事、大势‛，努力做到‚跟得上、贴得紧、能管用‛。编写舆情信息要注意把握以下几个方面：
一、舆情信息的选题策划
选题策划做得好，不仅能够增强舆情信息的收集报送质量，而且能够增强工作针对性、时效性和有用性。
一是围绕中心工作策划选题。收集报送舆情信息，要紧紧围绕党和国家的重大决策部署，围绕一段时期宣传思想文化的重点工作，确立选题，有计划、有目的地收集反映干部群众的认识、评价、意见、建议，收集反映本地区本部门采取的新措施、取得的新成果创造的新经验。
二是围绕群众关心的问题策划选题。一方面，舆情信息主要是反映人民群众的思想认识、利益诉求、意见建议等；另一方面，舆情信息工作必须坚持从群众利益出发，紧紧围绕群众关心问题来策划选题，注重反映群众在生产生活中遇到的各种问题和困难，反映群众的愿望和要求。实践表明，凡是群众关心的问题的舆情信息，往往会引起领导同志的关注和重视，因为群众关心的问题同样是领导关心的问题。
三是围绕前瞻性问题策划选题。围绕前瞻性问题选题，提 供预测性的舆情信息，是领导正确决策的重要依据。好的舆情信息就是在某些问题初露端倪的时候，就察觉其未来趋势并作出判断和建议。领导最希望获得这样的信息。舆情信息工作要增强前瞻性，精心策划选题，在‚提前量‛上下功夫，及时发现正在孕育和发展中的新矛盾、新情况，见微知著、未雨绸缪，敏锐地捕捉苗头性、倾向性信息，为上级机关和领导科学决策提供富有预见性的信息服务。
具体工作中，要做到‚六必报‛：一是中央、省市委的重点工作和重大决策方面的舆情信息必须报。这方面内容一般体现在中央、省市级主要新闻媒体的头版头条。撰写报送这方面信息，要把握好三个字：就是‚快‛、‚多‛、‚活‛。要在第一时间及时收集报送，多层次、多角度、多侧面反映不同意见和看法，多用群众语言，生动鲜活地反映情况（要注意多关注省委、省政府重大决策、重要活动方面的舆情，大家可以通过看河北新闻联播或长城网、河北日报及网络版）。二是社会热点方面的舆情信息必须报。撰写报送这类信息，要深刻把握经济社会的发展变化，准确抓住那些关系大局、有普遍性影响、群众强烈关注的事件和问题，深入分析热点问题的状态特征，揭示其产生的背景原因，预测其发展趋势，并提出对策建议。三是突发性群体事件方面的舆情信息必须报。做好这方面舆情信息的收集报送，一要抢占先机，增强应急反映能力，把握好前兆阶段和事件发生后两个阶段人们的思想反映。二要注意捕捉 倾向性苗头性信息，深入分析事件发生的背景原因及其后果影响，密切关注涉及全局涉及导向涉及政治原则的问题，及时提出对策建议。四是社会思潮方面的舆情信息必须报。要密切关注思想理论领域的情况和动向，密切关注理论热点、创作倾向和媒体动态（比如当前七个怎么看），积极了解理论研究的心进展心成果，及时反映新思想观点，深入分析意识形态领域和社会思潮的重大发展趋势。五是宣传思想文化工作领域亮点信息必须报。大致包括三个方面：各地各单位贯彻落实宣传思想文化重点工作和重要部署的进展成效和经验做法；各地各单位改进创新宣传思想文化工作的典型做法与经验，特别是一些创新性‚亮点‛；社会各界对宣传思想文化工作的评价和改进创新工作的建议。六是境外重要涉华舆情信息必须报。报送这方面信息，主要是通过网络收集境外媒体对华报道和评论，特别是我国有重大活动、重大事件、重大部署时评论报道。要注意全面，正面舆论和负面舆论都要收集，并进行综合分析研判，提出有关对策建议。
二、舆情信息的结构要素
一篇完整的舆情信息，就其总体结构而言，主要包括标题、导语、主体、背景、结尾等基本要素（有的可能全有，有的只包含其中部分要素）：
1、标题。标题在一篇舆情信息中占据重要位置，是灵魂，直接安息着信息的成败。好的标题能画龙点睛，引人注目。制 作标题要恰如其分。一般来讲，标题的类型包括五种：内容直述型（最常见，如《干部群众高度评价什么、社会各界对什么反响强烈等》）、总结归纳型（简明醒目，引人注意，如‚当前农村精神文明创建呈现出五大特点‛，‚当前国产电视剧创作的六大症结‛）、评价建议型（常用‚应‛、‚要‛、‚建议‛、‚影响‛、‚值得关注‛等形式来表达）、趋向预测型（常用‚态势‛、‚苗头‛、‚预测‛等表达形式）、题文承接型（就是用舆情信息的第一句话作标题，如‚今年宣传思想工作有六个新变化‛，正文则接承标题，一、二、三〃〃等写下来）。
写好标题要注意几项要求：一是鲜明。直接反映主题和观点。如‚基层群众盛赞十七届三中全会‛；二是准确。要准确反映舆情信息的内容。如‚开学之初大学生的思想动态‛；三是新颖。让读者耳目一新，看了标题就有兴趣读下去；四是独特。有特点、有特色，避免一般化、概念化；五是简明。简洁明了，容易记忆，给人的印象深刻。
2、导语。就是舆情信息的开头，提示主题，引出主体。（但导语不是舆情信息的必需要素，许多情况特别是篇幅较短的舆情信息可不用导语）。常用的导语有：叙述式导语（简明扼要地交代事情发生的背景，引出信息的主题。如〈建议多报道‚两会‛新会风〉开头部分：‚今年‘两会’出台了多项新措施，力争会议期间不给市民带来不便，干部群众一致叫好。‛）、议论式导语（通过议论的方式提示某种现象和问题，并表明所持的立场和态度，起到突出主题、强化内容的作用。如〈部分地区基层文化设施匮乏〉：‚现在一些地方乡村文化设施相当匮乏，不仅影响到农民群众的精神文化生活，更会对当地精神文明建设和经济社会发展产生不良影响‛。）、概括式导语（用一两句话高度概括主要内容，如‚全国宣传思想工作会议引起热烈反响，胡锦涛总书记重要讲话受到高度评价〃〃〃‛。）
3、主体。主体是舆情信息的主要部分，也是决定舆情信息质量和价值的关键部分。主要写法有三种：一是顺理成章法。即在整体布局上按照事件的发展过程，沿着一条线来写，步步深入，层层推进，使人看了感到有头有尾，事情交代的清清楚楚。二是并列表现法。就是将一个事物的不同侧面或几个事物并列起来，综合表现一个主题思想（多用于综合性信息）。三是统分结合法。就是从丰富的舆情信息事实中提炼一个主题思想，然后将这个主题分为若干具体论点，分别用各种材料说明这些论点。
需要注意的是：写舆情信息要交代清楚信息事件背景，提炼出主要观点，二三百字即可。网上收集的舆情切忌摘抄式报送，要根据网民评论提炼出一两个鲜活观点来。
4、背景。写舆情信息不一定都要交代背景，但恰当地运用背景材料，对舆情信息内容的理解、主题的深化，能起到重要辅助作用。背景材料主要分为对比材料、说明材料、注释材料三种。运用背景材料要注意围绕主题、灵活穿插、简洁明了。反之，少用或不用，决不能喧宾夺主，淹没信息主体。
5、结尾。结尾就是对所反映的舆情事实加以归纳，得出最终的观点和结论。结尾是全文的概括、总结，不是必需要素。但写上结尾要注意避免头重脚轻（讲了许多现象、摆了大量问题，该作出分析结论的时候，却匆匆收尾，使人吃不准问题的性质，难以做出判断。）、意尽而言不止（画蛇添足、弄巧成拙）、落入俗套（公式化、概念化、套话空话，令人生厌）。
三、舆情信息的撰写要求
舆情信息的撰写，与其他各类公文的写作总体上是共通的，同时也有一定的自身规律和特殊要求。
一是主题明确。一篇完整的舆情信息，一定要有一个明确的主旨和意图。提炼主题时要注意突出‚四性‛：突出宏观性（着眼全局、围绕大局和中心工作，及时反映群众意愿和建议，为领导决策提供信息服务）、突出政策性（要用政治眼光看问题，准确把握政策，）、突出建设性（着重从正面反映群众的思想认识和看法主张，反映人们的合理意见和诉求，提出正确引导舆和解决问题的对策建议，为党委政府作决策提供民意、民智依据和支持）、突出前瞻性（抓住苗头性倾向性问题，分析原因背景，科学预测发展趋势，有针对性地提出对策措施）。
四、做好舆情信息工作要把握的四个关键点
一是要突出重点。做好舆情信息工作，最根本的要求是服务大局、大势、大事。要高度关注党委政府决策部署、社会热 点、突发群体性事件、社会思潮和加强改进宣传思想文化工作来开展工作。具体就是要围绕今年舆情信息工作需求要点来组织撰写和报送舆情信息，做到‚六个必报‛。
二是要打造亮点。要紧密结合各自工作实际，把创新做法和突出成效认真总结和概括提炼出来，并形成最简洁扼要的文字材料及时报送反馈上去，反映亮点工作，打造特色品牌。
三是要夯实基点。就是要不断提升舆情信息质量、增强实用程度，努力提高上报采用率和成果转化率，做到‚以质取胜‛。写再多的信息稿件采用不了，说明质量不高；稿件再好，对工作决策没有帮助，说明价值不够，只能是‚自娱自乐‛。
四是要多找支点。所谓支点其实就是多发稿件。要充分发挥地缘优势和人缘优势，始终带着感情做舆情信息工作。具体来讲，就是要采取多种形式不断加强和省舆情办的联络沟通（网络、电话等），多了解上级工作需求和工作态势，增强针对性和时效性，千方百计增加上报采用率。
舆情信息案例（二则）：
（一）胡总书记连续两次强调“不折腾”引发热烈反响。2008年12月18日、12月26日，胡锦涛总书记连续两次强调：必须不动摇、不懈怠、不折腾，坚定不移地推进改革开放，坚定不移地走中国特色社会主义道路。广大干部群众对其中的‚不折腾‛感触最深，也最为怦然心动。大家表示，十一届三中全会以来，中国之所以能和平崛起，一个重要因素是国内政治经济保持稳定，没有‚折腾‛。可以说‚不折腾‛既是强国之路、富民之路，是坚持改革开放的一个重要经验，也是亿万人民的期盼，记住‚不折腾‛就是坚定方向，坚定信心。广大干部群众认为，‚不折腾‛三个字很通俗，不难懂，但更重要的是实践，在这方面，既需要领导曾清晰坚定的工作思路，也需要真抓实干的工作作风，还需要强有力的监督机制。
（二）我省首部《河北省廉租住房保障办法》出台赢得群众赞誉，众盼早日贯彻落实。一致认为，《办法》符合科学发展要求，举措可行，保障健全，特别是对建设和退出机制做出详细规定和说明，极具现实意义，也非常符合老百姓的实际需求，是一部‚惠民利民宝典‛，希望各地都能按照《办法》要求，在城市建设规划中把廉租住房和普通住房纳入重点。群众提出五点希望：（1）廉住房和经济适用住房建设要真正纳入各地城市建设规划重点，这是一个地方和谐发展的基础，‚安居‛才能‚乐业‛。（2）各地贯彻落实中不能‚跑偏‛，盖普通住房更不能‚跑偏‛，应该按照《办法》要求选择合适较好的地理位置进行建设，而不要总是把经适住房、廉租住房建到‚边缘‛地带，成为‚被人遗忘的角落‛。（3）加强和完善对廉租住房的监管，净化准如环境，避免暗箱操作。（4）在保证工程质量的同时，更要搞好配套功能建设，杜绝‚缺胳膊少腿‛项目。（5）加强审核，灵活‚入口‛和‚出口‛，避免出现长期的‚坐享户‛，要更多地惠及有现实需求的居民。
第三篇：浅谈如何做好乡镇信访稳定工作（推荐）
浅谈如何做好乡镇信访稳定工作
无棣县水湾镇信访助理员李荣年
信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是“送上门”的群众工作，是最直接、最现实的群众工作。做好信访工作事关人民群众的根本利益，事关经济社会发展大局，是全面贯彻落实科学发展观的必须要求。抓好信访工作，对发展社会主义民主政治，构建和谐社会，具有十分重要的意义。随着社会转型和利益分配机制的不断调整，在发展过程中累积的矛盾纠纷逐渐增多，一些问题通过信访渠道反映出来，成为影响社会和谐稳定的主要诱因。当前，农村经济社会各项事业的快速发展，农村社会多种经济成份，多种经营方式，多种分配格局日见雏形，乡镇信访工作也发生了新的变化。一是信访总量由少到多转变；二是信访内容由分散到集中转变；三是访级由低到高的转变。以前的信访大多谋求解决涉及个体利益问题，而当前群众反映的热点、难点问题主要集中在农村土地征用补偿、土地纠纷、村务公开、村干部违法违纪、低保社会保障等群体性新问题，解决难度较大。上访主体多元化、联合化、组织化倾向明显，如涉军维护问题，他们大都是有组织、有目的上访，解决处理问题更趋复杂化，这种现象已成为当前维护社会稳定亟待解决的问题。如何做好农村社会稳定，促进经济社会各项事业健康发展，无疑是摆在基层党委、政府面前的一个新课题。笔者认为应
做如下几点：
一、以群众工作为统领，树立大局观念。这里所说的大局就是农村改革、发展、稳定大局，就是党委、政府的工作大局。抓发展必须抓稳定，抓稳定必须抓信访。当前，农村一些基层干部错误地认为信访工作就是信访部门的事，事不关己，高高挂起，缺乏大局意识。我们必须把信访工作放到农村发展稳定的大局去认识、去落实；要紧紧围绕农村改革、发展、稳定大局，紧紧围绕县委、政府的工作大局开展工作，乡村干部要齐心协力，上下同心，形成抓信访的强大合力，以群众呼声为第一信号，突破“就信访抓信访，就稳定抓稳定”的惯性思维，用群众工作统揽信访工作全局。
二、以人为本，牢牢把握民本民本主题。“屋漏在上，知之在下。”群众来访所反映的问题是政策落实情况的“反射镜”，社情民意的“晴雨表”，我们必须树立民本意识，切实把信访工作抓到群众的心坎上。一要有信心。要站在执政为民的高度，顾全大局，着眼长远，迎难而上，解疑释惑，信心满怀做好信访工作。二要有诚心。对待上访群众要用真心讲诚意，要学会换位思考，用真心与群众交流，出真力为群众办事。三要有耐心。信访工作繁琐复杂，群众素质参差不齐，因此要动之以理，晓之以情，耐心做好群众思想工作，用真心换取群众的真爱。四要有细心。要树立群众利益无小事的理念，不管群众诉求是大是小，都要不厌其烦，耐心做
好群众工作。五要有恒心。随着改革的深入，新的问题、新的矛盾不断出现，要持之以恒，树立长期奋战思想，把信访工作作为联系群众，关爱百姓的德政工程，构建和谐社会的重要工作来抓，当好群众的公仆。
三、创新思路，健全完善相关制度。建立健全各项制度，是做好信访工作的重要保证，依靠有效的信访制度，把信访工作提交到一个新的水平。一是要坚持乡镇领导信访接待日制度。实行领导接待日制度，是领导干部联系群众的纽带，是为民办实事的重要途径。决不能图形式、走过场，为应付检查而“做秀”，而应该扑下身子，坚持值班，真正为群众解决实际问题，让老百姓满意。二是坚持信访评估制度。凡涉及广大事项要把矛盾考虑前头，做到未雨绸缪，避免因决策失误而影响稳定。三是坚持矛盾排查制度。信访工作处在群众工作最前沿，在维护群众利益，化解社会矛盾，维护社会稳定方面发挥着不可代替的重要作用。乡镇主要领导要亲自参加会议，掌握信访动态，把握稳定大局，稳定一方百姓，决不能让信访部门凭空写写，一报了之。四是坚持领导包案和责任追究制度。信访工作事关发展、事关民生、事关稳定理应成为党政机关的第一责任，只有切实肩负起第一责任，才能有效改善民生，维护稳定，推动发展。目前，就案件报结而言，存在着主要领导认识高，一般领导认识潦草，推推动动，甚至推而不动，造成能按期结报的案件拖成积案，缺
乏责任追究的力度和速度。
四、坚定宗旨信念，充分发挥便民网络作用。搞好便民服务，建立乡村便民服务网络是广大群众的热切期盼。便民服务就是整合乡镇相关部门力量，实现群众诉求集中受理，主要政务集中办理、代理。方便群众说事、办事、减少上访量。搞好乡村便民服务网络建设，可以让群众少走一段路，少进一扇门，方便群众快捷高效，广大群众喜闻乐见。目前，一些乡、村的便民服务网络建设取得了一定成效。但也有一些村级便民服务站形同虚设，没有真正发挥作用，达不到预期效果。各村便民服务站要建立村干部值班制度，真正让群众话有处说，事有人办，足不出村诉求能够得到解决，达到小事不出村、大事不出乡。同时，乡镇机关干部要按照“一线工作法”的要求，真正到一线去解决实际问题，一星期办一件，一月解决一个问题也是成绩，决不能一喊了之，以踏踏实实的工作态度赢得群众的信任。
五、高度重视，切实加强组织领导。做好乡镇信访工作，加强组织领导是关键。要加大乡镇信访工作“一把手”工程的落实力度，为做好乡镇信访工作提供强有力的组织保证。只有“一把手”重视信访工作，才能带动整个班子抓好信访工作，使信访工作真正成为齐抓共管的新格局。要敢于靠前指挥，敢于正视矛盾，敢于面对面听取群众意见，对涉及全局的上访问题进行处置。“一把手”工作千头万绪，要在百
忙中情系着信访，情系着稳定，以抓政治的态度抓信访，以抓经济的态度抓稳定，通过领导亲自抓、抓具体，再上一个新台阶。总而言之，信访工作千头万绪，乡镇信访更是信访之基，基层社会稳定了，社会大局才会更加和谐。只有坚持不懈地用真情实意、深厚感情对待群众来信来访，用求真务实的作风解决群众合理的诉求，用强烈的责任感和事业心维护群众的合法权益，才能不断推动乡镇信访稳定工作向纵深发展，为经济社会又好又快发展创造更好的环境。
第四篇：做好工作需要注重细节
注重细节是做好工作的必由之路
细节是平凡的、具体的、零散的，一颦一笑、一言一行、一枝一叶……都是细节，细节虽小，作用却不容小觑。我们在步入社会后，都会有一个工作岗位，无论你做什么工作，都担负着一定的工作任务和职责范围。虽然工作岗位、任务和职责有所不同，但却有一条共同的准则，就是胜任自己的岗位，出色地完成工作任务。要履行好自己的职责，就必须立足本职，注重细节，把小事做细。总书记曾引用过“堤溃蚁孔，气泄针芒”的古训，意思是小小的蚂蚁窝，能够使堤岸溃决，针芒般大小的孔眼也能使气泄掉。告诫我们要坚持从小事小节上加强修养，从一点一滴中完善自己，严以修身，正心明道，防微杜渐。
开展任何一项工作，首先看态度，关键看落实，最终看效果。注重细节，要从改变观念做起。多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础”。是的，我们普通人，大量的日子，很显然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。我们太多的人总不屑顾于小事和事情的细节，自信于“天生我才必有用，千金散尽还复来。总盲目地相信“天将降大任于斯人也，”孰不知能把自己所在岗位的每一件事做成功，做到位就很不简单了。观念决定人们对事物和问题的认识，并指导和支配着人们的行动。注重细节，从小事做起，把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。因此，乐意地、自觉地注重细节，从平凡做起，从小事做起，不怕重复做一件事，不怕枯燥无味地反复操作，在平凡中寻求乐趣，在无味的反复操作中寻求提高，最终成为行家里手，事业有成。
注重细节，要用真心实意做好每一个细节。认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好，在这一个细节制胜的时代，任何一件事都是做出来而不是喊出来的，特别是在工作岗位上，一件没有预料的事件可能引起故障，一个长期被忽视的问题可能导致一次危机，每一个大问题里都有一系列的小问题露面。所以我们必须用心去做每一件事，及时发现、处理小问题，避免工作出现大问题。当然，注重细节，更要有一个长期的准备。量变是质变的基础，质变是量变的必然结果，细节必须经历长期的准备，可以是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧，唯有坚持做好细节，才能获得质变。
作为办公室的一名工作人员，我应该时刻警醒自己，时刻注重自身形象，注重工作、生活中的每一个细节。在文秘文书工作中，一个字、一个标点符号、一个格式，都影响着整个文书的质量；在服务对象面前，一个笑容、一句问候、一个动作等等，都会被大家看在眼里，记在心中，从而影响着服务对象对我们的看法和印象。因此，无论做人、做事都要把一切细节问题当作一件大事来做，把小事做细，做全面，真正做到细致严谨。培养一种“天下大事，必做于细”的观念，并且养成一种习惯，用心认真对待每一件事，不忽视每一个细节，多思、多想、多看，做细、做实、做好，尽最大的努力完成好自己的本职工作，为我们的集体做出应有的贡献。
第五篇：做好工作需要认真负责的态度
做好工作需要认真负责的态度
最近一段时间，很多人都在讨论一部电视剧，叫做《人民的名义》。虽然这是一部反腐题材的热播剧，但我们也可以从剧中看到另一个方面，要想把工作做好，就得要有认真负责的态度。
在剧中就有一位人物是我很喜欢的，他就是李达康书记。他是一位心里面装着党和人民的实干家。他对自己的工作认真负责，处理事情直接了当，从不拖泥带水。
剧中的李达康书记提醒我们在现实生活中，工作也要有认真负责的态度才能把工作做好。
一人无法挑江山，我们的工作需要团结协作，并不是自己一个人不出问题就能把工作做好，一个人的力量永远无法大于集体的力量。其实我们每个班组其实是串联在一起的，这就需要我们听指挥、不懂问、勤交流，只有共同协作、共同努力，才能完成整个工作任务，并优质高效的完成各项任务。只有这样我们才能一起把同一件事情做好。我们不仅仅要对自己负责，还需要对工作中其他的人负责，这就是我们工作中需要的态度。
人无完人，我们还要不断的去学习，用学习到的知识武装自己，并且应用的实践中，我们只有在工作中不断地学习，才能更好的完成工作。我们在生活和工作中应该取长补短，在遇到不懂得地方应及时向同事请教学习，学习别人的经验方法，不能拿来就用，要把别人的经验方法转化成自己的，自己也要动脑想，低质量的学习，比不学更可怕。只有不断地充实自己，让自己能够更好的适应工作，才能高效完成工作。所以我们要学以致用，还要用好。不断鞭策自己，在工作中实现自己的价值，我们工作中也需要这样的态度。
我们在工作中集体的利益要大于个人的利益。能从集体大局出发，从集体利益出发，同事之间互相帮助，并保持融洽的工作气氛，形成和谐、默契的工作氛围。工作中难免会因为种种原因，需要我们加班，我们有些同事在自己身体不舒服的情况下还坚持在生产一线，白天打点滴晚上坚持上班；有时候班组有人急事请假，造成人员不够，这时候我们每个人都能多付出一点，保证了生产的顺利进行。这也是我们的一种工作态度。
我们对工作认真负责的态度更多的是从小事情上体现的，我们上下班的时候自觉的按规定排成一队，不嘻戏不打闹；我们能够做到上班不迟到下班不早退，当我们进入生产车间的时候能佩戴好安全帽，同时能够保持我们有一个干净整洁的工作环境等等。
我们只要认真负责的做好每一件小事情，积少成多，便能做好一件大事。
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