文书处理实训作业

第一篇：文书处理实训作业

一、法文实训 背景资料：

中国维行保险股份有限公司是一家全国性、综合性保险公司，经营范围包括各类财产保险、人身保险、国际再保险以及证券、信托业务等。公司总部设在广州，主要股东包

括：广州市投资管理公司，招商局佛山工业区有限公司、中国远洋运输（集团）公司、摩根亚洲投资有限公司、广盛有限合伙集团公司等。

中国维行保险股份有限公司南京分公司于1995年4月21日，由中国人民银行批准正式成立。从成立起，南京分公司便着手建立科学明晰的组织架构，专业化的决策和规范化的风险控制体系，使公司在风险控制、投资管理、产品开发、业务拓展、服务体系等方面在同业中处于领先地位，业务得到了长中的发展。

为响应总公司号召，早日实现维行进入“规模500强，品质400优”的目标，中国维行保险股份有限公司南京分公司决定从2012年4月1日起开展“扎实基础、提升品质，促进南京产险持续快速发展”活动。主要活动是头脑风暴会、主题演讲会和合理化建议征文。各部门和各分支机构必须在2012年3月28日前上报活动开展情况。按照活动方案要求：头脑风暴会是指每月邀请著名专业顾问前来讲座；演讲会每月一个主题，全体员工必须积极参与；合理化建议活动全体员工必须参与，每月评选出3篇优秀征文上报；按期上报活动组织和进行情况。

发文实训要求

2012年3月12日，南京分公司总经理王浩将秘书刘丽叫到办公室，对她说明了这次活动的目的要求，让她马上写一份通知，发到分公司各部门和南京各分支机构，告知有关活动事项。刘秘书用记事本将王总经理的话记录下来，走出经理办公室，回到自己办公室，立即开始拟写通知，①请演示领导交拟和秘书撰写通知的过程，并请制作出通知的初稿。

初稿完成后，刘秘书将这份通知写在统一的发文稿纸上，拿给王总经理审核，王总看后签字同意发出。②请演示领导审核签发过程。

刘秘书将这份通知编上发文号“苏维保〔2012〕10号”，写在发文稿纸的相应栏内，再检查一遍通知的正文内容，确定无误后，把这份发文稿拿到文印室，交给打字员郭兰打印成定稿，打印份数为10份。小郭让刘秘书明天下午2：00来取。③请演示秘书编号印制文件的过程。

3月13日下午2：00，刘秘书将打印好的通知定稿从文印室取回，逐一盖章，并在发文登记薄上填写好内容，再分别将每份通知用信封套好，封上口。④请演示秘书发文登记和装封的过程。

实训说明：（人员安排可根据具体情况有所调整）

1、每组3-4人为分别扮演总经理王浩、总经理秘书刘丽（可由2人分饰①、④）、打印员郭兰。

2、事先要求写通知初稿（要求在发文稿纸上写），王浩签发后的定稿由打字员郭兰现场制定打印。要求格式完整，该项环节完成时间不超过15分钟。

●法文实训需提交的材料有：通知的初稿1份、定稿1份、发文登记薄1张。

二、收文实训 背景资料：

中国维行保险股份有限公司南京分公司收到总公司的一份通知，得知南京保监办将于近期对南京地区进行保险信用体系全面检查，以下是这份通知：

中国维行保险股份有限公司文件 中维保〔2012〕30号

关于迎接南京保监办保险信用体系检查的紧急通知 各分支机构：

根据2012年度江苏保险信用体系工作安排，南京保监办将于近期开始对南京地区进行全面检查。希各分支机构高度重视，3 对照2012年度保险公司信用考核指标，全面自查整改，并作好接受检查的准备。各分支机构将自查报告于3月18日之前上报至中心分公司人事行政部。

特此通知。

中国维行保险股份有限公司（公章）二〇一二年二月二十日 收文实训要求

2012年2月22日，总经理秘书刘丽收到这份通知，拆启后，将文件取出，核对好份数、日期后，将文件的内容登记在收文登记簿上。①请演示秘书拆封文件和收文登记的过程。

刘秘书取出文件处理单，填上内容、提出初步办理意见，再将文件处理单夹在通知原件上，拿到总经理办公室，给王浩总经理批示。②请演示秘书拟办文件的过程。

总经理办公室内，王总经理看了通知后，同意了刘秘书的处理意见，指明此份通知中要求办理的事项具体应由人事行政部负责办理。他立即打电话让刘秘书过来，让她将这份通知和办理意见传达给人事行政部。③请演示领导批办文件的过程。

刘秘书将这份通知和办理意见，交给人事行政部部长陈明，请他负责办理。陈明看过后，以电话形式告知3个分支机构：白下区营运部、鼓楼区营运部、秦淮区营运部，要求他们对照2012年度保险公司信用考核指标进行自查，并在3月10日前将自查报告交至人事行政部。④请演示承办文件的过程。

2012年3月10日，3家分支机构的自查报告均按要求上报，陈明在文件处理单上，填好办理结果、方式和日期，然后和通知原件一起，交还给刘秘书。⑤请演示注办文件的过程。

实训说明：

1、每组4-5人为分别扮演总经理王浩、总经理秘书刘丽（可由2-3人分饰①、②、⑤）、人事行政部长陈明。

2、每组要求准备好信封一枚，内有总公司发来的通知，封好口，以备拆封使用。

●收文实训需提交的材料有：收文登记簿1张、文件处理单1张、装在信封里面的总公司发来的通知1份。

第二篇：实训作业

关于**申请信用贷款的调查报告

借款人***因购买上海通用雪佛兰轿车的需要，于2011年7月15日向我行提出了15 万元的信用贷款申请，我们于2011年7月16日对其基本情况及借款用途等进行了实地调查。经调查，该笔业务符合《三法一指引》的有关规定，我们认为可以为借款人发放金额为15 万元，期限 5年，利率为6.93 ‰的信用贷款。

现将借款申请人截止目前的基本情况、资产负债、家庭成员信用等情况的调查结果报告如下：

一.借款人申请情况

***，曾用名***，女，汉族，今年28岁，身份证号码是 ***6785，户籍所在地是重庆市沙坪坝派出所。2009年7月毕业于重庆市工商大学 ；现在重庆市金鼎黄金有限公司，任总经理助理，工作稳定，月工资性收入12000元。借款人为人厚道、讲究诚信、交际面广泛、清正廉洁，目前住址为重庆市。联系电话：156********231。

二.借款人家庭财产债务及收入支出情况

（一）、借款人家庭资产情况

经调查，***家庭总资产75万元。明细如下：

***有一处房产，价值50万元。位于重庆市沙坪坝，面积60平方米，购入时房屋总价款50万元，现价75万元。

（二）、借款人家庭负债情况：

借款人未向他人借款，也无其他债务。

（三）、借款人收入情况：

1、工资收入。申请人***月工资收入为12000元。

（四）、借款人支出情况：

1、借款人家庭生活消费支出每年约3万元。

2.借款人家庭年住房按揭贷款还贷支出约3.84万元。

借款人家庭年净收入为7.56万元。

三、借款人债务详细信息及对外担保情况

经授权，我行通过中国人民银行个人信用信息基础数据库对

***进行了查询。

该借款人无其他债务关系。

四、借款原因及还款来源

要供房贷每年3.84万，不能一次性全额支付买车的费用

有稳定的工作，收入稳定

五、贷款担保分析

我认为可以将该笔贷款发放为信用贷款，借款人同意承担还本

还息义务，并已出具我行认可的保证书。

六、贷款的支付方式

经调查，借款申请人交易对象不具备条件有效使用非现金结算

方式，约定在取得贷款后以自主支付方式使用贷款，并向我行通报资金使用情况。

七、贷款风险分析

借款人为人诚实，注重信用，信誉度较高，能重合同守信用，是我行的长期往来客户，一直为我行的健康发展做贡献。我行已经给予借款申请人额度为人民币壹拾伍万元整的授信，期限为2011年7月20日到2016年7月20日，授信剩余期限为**月。

八、调查结论

综上，我们认为借款申请人职业前景较好，收入较高，并且信

用状况良好，有较强的偿债能力。贷款安全性、流动性和效益性良好。我们拟同意在我行授信额度内给予借款申请人15万元贷款，期限5年，利率按6.93‰执行。对以上调查情况，我们愿意负调查失实之责，请审查人员审查。

调查人:XX团队201*年*月29日

第三篇：电子商务实训作业

网络营销具体操作：

1淘宝直通车作用？淘宝的营销工具都有哪些？是如何收费的？ 答：淘宝直通车是淘宝竞价推广的一种方式，可以让你的宝贝更快更好地展示在买家面前。如果你的宝贝够吸引（包括价格、标题描述、图片），买家就有可能点击进入你的淘宝店铺浏览你的宝贝，从而有可能产生交易。这是其中一个好处，相信大部分人都知道。但是，很多人不知道，其实淘宝直通车还可以提升你宝贝的自然排名，从而获得更多的自然流量，这个是免费的。淘宝直通车的费用是按点击付费的，即是只有当用户点击你的宝贝进入你的店铺，才会收费。关于收费方面，点击费用是自己在后台设置的，你设置越高的价格，获得的展示排名越好，越有机会被买家看到和点击。如果你设置的价格很低，那展现排名就很低。所以，这个价格的设置，是要根据你实际的情况（包括你的预算、产品利润等等）来考虑的。而且每次的点击扣费与你的出价息息相关，最高扣费不会超过你的出价，表面上点击扣费与点击率和销量没有关系，但是实际上点击率与销量影响质量得分，所以销量越多点击率越高也就是表明你的质量得分越高，你的点击单价也就越低。进而转化为你的转化率，点击率，这样相对而言费用就降低了。

淘宝的营销工具：淘宝直通车、钻石展位、淘代码、淘宝试用、淘宝天天特价、淘宝联盟自助推广、会员俱乐部、淘宝客、超级卖霸王等等。

钻石展位的收费：按照包月形式进行收费10个模板20元/月；20个模板30元/月；40个模板50元/月。而淘代码开通以后就有，是不用收取费用的。而淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式，淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码，任何买家（包括自己在内）经推广进入淘宝卖家店铺完成购买后，就可以得到由卖家支付的佣金。

2淘宝上图片应该如何处理才能使费用降低？

直接下载美图秀秀，对于新手而言既方便也不用花钱。新手开店淘宝赠送30M的图片空间，可以放几百张的图片。在处理图片时保存为WEB格式，选择优化，不改变尺寸压缩图片大小。

3如何对待网上层出不穷的虚假信息？如何看待网络水军的行为？

一是用常识是分辨,二是查阅信息自己设置一个过滤机制。网络水军已经作为了一种符合社会经济发展需求一门行业就不可能轻易被取缔或取消，正确看待网络水军，合理利用好这门网络推广的好武器，防止其所带来的危害，作为国民，当然希望利大于弊，如何运用网络水军，如何看待网络水军，需要我们的经验及客观而公正的态度。我们眼中的网络水军是好事坏，也不能光听信谣言，要靠自己来判断是非，这才是我们作为国民应该做的。光是解开了大家对网络水军的误解，我也得说说网络水军的利与弊，首先是弊端所在，网络水军并不是所有的水军都是高水平的，也有那种给钱不认真干活的人，就比如说是一个普通的产品，一家企业需要一些水军来散布产品信息，做好销售前的推广，但是由于某些很水的水军敷衍了事，使得一个好生生的产品被搞得一无是处，就那前阵子网上说的，叫个水军刷个评语，结果评语里一个关于产品的词语也没有，总之就是平平淡淡，中规中矩，光看评语根本不知道人家卖的是什么。还有就是这样刷出来的评语不尽对店家毫无帮助，也更增加了消费者对水军的厌恶，而并非去怪罪于卖家，一

句话概括网络水军的弊端就是：容易造成消费者对网络水军的厌恶以及对市场的一种干扰。

4淘宝网和支付宝的安全机制都有哪些？如何确保自己账户的安全？

网上银行的安全防范措施：1安装防毒软件。2.网盾，也就是选择有硬件加密的3.还有部分防护软件专为网银的。如：网购保镖等。

淘宝网支付宝的数字证书：如果申请了数字证书，要在某台电脑上进行资金调用的操作，就必须安装唯一的数字证书，如果没有安装数字证书的话，即使你知道支付宝的登录密码和支付密码，都无法使用账户中的资金，只有在安装了数字证书的电脑上才可以涉款操作。

申请到了数字证书以后一定要把数字证书备份好，以免产生因为系统重装导致的数字证书不能使用的不良后果。1.备份密码2.确认本机是否允许再备份

不要轻易登录需要输入卡号和密码的陌生网站，不要泄露个人信息，牢记网银密码，保管好自己的动态口令卡或者U盾。预留验证信息，不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用网上银行，这些计算机可能装有恶意的监测程序。为自己的计算机设定密码，以防止他人擅自取用资料。在每次使用网上银行后，不要只关闭浏览器，请点击页面右上角的“退出登录”结束使用。妥善保存您的银行资料，并仔细核查。

5开网店时如何防止上当受骗？ 网上骗子最喜欢光顾新开的网店，特别是虚拟网店，骗子利用新手不懂的心理，进行骗取你的商品，骗子一般的常用手法是：一次性拍下很多商品，而且面额比较大，拍下后没有付款，而是直接叫发货，如果你不发货，它就会进行投诉等威胁，遇到这种情况我们可以完全肯定，这是骗子，我们可以直接投诉或者直接拉黑它。

对于新手面对这种情况下看到自己的网店商品被拍下，听到了旺旺的响声，以为自己有生意了，所以新手一定要注意这方面的问题，现在还是有很多新手上当，我们官方在今年就有一名客户在这方面上当过，所以新手开网店，一定要注意骗子这点常用的方法，那么如何开网店，如何才能看出这样的骗子呢？刚才上面已经说到了，一个是看他拍下的商品数据包，一个看他有没有付款，一个看他的语气是否很强硬，这是判断骗子常用的方法

一般来说，当骗子看到你不相信他说的话后，他们会给你发他事先经过PS处理的图片，这些图上包括了商品名称和订单号，这时做为新手的你要注意了，不管骗子如何发证据都不要相信，只要对方付款了在给他发货，方法是我们进入淘宝网店后台，在已卖出的宝贝当中，可以看到对方是否已经付款，如果付款了，我们在给他发货，如果没有，我们直接拉黑他。

下面给大家讲的是骗子最有效的骗人方法，也是我们开店朋友最容易上当的地方，就是利用QQ邮件进行欺骗，这种骗子一般是冒充淘宝客服，说对方已经付款，由于网络原因导致看不出状态，这时很多新手就晕了，以为这是真的，以为对方真的是淘宝客服，其实都是同样的骗子，我们的处理方法和上面的方法是一样的，我们千万不要被对方冒充淘宝客服以及什么网络原因显示不出效果这些话，淘宝系统会针对每笔订单做出相应的准确的判断的，所以新手不要慌乱，一定要查看对方是否已经付款，付款了我们在给他发货

6.开始网店时面临的最大困难是什么？如何解决？如何使得自己的网店能够开设成功？网上开店容易“看店”难。然后缺少货源却是开网店最大的困难。开网店别的门槛不高，商品的门槛却是越来越高了。网站上每天挂出的商品有几千万件，同类商品的竞争异常激烈，大路货很容易被淹没。没有一点新奇的东西，很难引起买家的注意。但对于学生来说，组织货源是个最大难题。如果选错商品，或者商品价格降不下来，在淘宝网这样网店众多的平台上，就完全没有优势。记者调查发现，成功的大学生店主往往都有固定的进货渠道，可以低价进货，或者能组织到比较少见的商品，靠着“物以稀为贵”，在网店中争得一席之地。1．批发市场进货。

2．到大型电子商务平台

3．各种服装网站和论坛

4.厂家进货

5．关注外贸产品或OEM产品。

6．买入库存积压或清仓处理产品。

7．寻找特别的进货渠道。

第一：坚守网店，网购卖家要保持长时间在线，如果不在，客户往往会选择别家，不要考验买家的性格，如果不在可以设置自动回复的信息。

第二：长期坚持，开网店要耐得住寂寞，开店前就要做好半年没有生意的准备，有恒心信心毅力的坚持下去

第三：维护老顾客。卖家开网店不是在卖东西，而是在培养客户，给自己的目标

不是一年能卖出多少东西，而是要维护多少客户，如果有这种想法，一定能做成；第四：网上商品定价有技巧，莫贪多，莫太高。网站要做精做细，新开店定位和价格不能太高，同等商品要尽量做到价格低廉，网店商品有条件的可以拉开档次，能够让买家选到适合自己价位的产品。

第五：在服务上一定要下工夫。网店卖家要做到，产品从发货到卖家看货一系列的销售服务，不仅在售前有好的态度，在销售后也要做一些不定期的问候和新产品展示等一系列的活动，吸引老顾客。

基本做到这些才能取得初步的成功。

7网上银行的功能都有哪些？

（1）账务信息查询（2）卡账户转账（3）银证转账（4）基金业务（5）外汇买卖

（6）B2C在线支付（7）异地汇款（8）代缴学费（9）e通卡（10）缴费站

（11）个人自助注册（12）国债业务（13）牡丹卡在线办卡、换卡申请

（14）WAP手机银行（15）个人抵押贷款（16）个人理财（17）客户服务（18）账户挂失

8.网上银行安全防范措施都有哪些？

1安装防毒软件。2.网盾，也就是选择有硬件加密的3.还有部分防护软件专为网银的。如：网购保镖等。

9.什么是数字证书，怎么用？以支付宝数字证书为例

数字证书就是互联网通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，提供了一种在Internet上验证您身份的方式，其作用类似于司机的驾驶执照或日常生活中的身份证。它是由一个由权威机构-----CA机构，又称为证书授权（Certificate Authority）中心发行的，人们可以在网上用它来识别对方的身份。数字证书是一个经证书授权中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的文件。最简单的证书包含一个公开密钥、名称以及证书授权中心的数字签名。

用户在进行需要使用证书的网上操作时，必须准备好装有证书的存储介质。如果用户是在自己的计算机上进行操作，操作前必须先安装CA根证书。一般所访问的系统如果需要使用数字证书会自动弹出提示框要求安装根证书，用户直接选择确认即可；当然也可以直接登陆CA中心的网站，下载安装根证书。操作时，一般系统会自动提示用户出示数字证书或者插入证书介质（IC卡或Key），用户插入证书介质后系统将要求用户输入密码口令，此时用户需要输入申请证书时获得的密码信封中的密码，密码验证正确后系统将自动调用数字证书进行相关操作。使用后，用户应记住取出证书介质，并妥善保管。当然，根据不同系统数字证书会有不同的使用方式，但系统一般会有明确提示，用户使用起来都较为方便。

12.支付宝的数字证书有什么意义?

数字证书是使用支付宝账户资金的身份凭证之一，加密您的信息并确保账户资金安全。数字证书由权威公正的第三方机构CA中心签发。具体的功能有以下两点：

1、加强保障：将您的支付宝账号与您使用的电脑或手机进行绑定，即使对方窃取了您的密码，在其它的设备上也动不了您的资金，保障了您的资金安全。数字证书用户，如果在其他设备登录支付宝账户，在设备没有安装数字证书的情况下，只能查询账户，不能进行任何操作，数字证书相当于为您的账户配置了一把“钥匙”，大大增强账户使用的安全性。

2、提升限额：使用支付宝的数字证书，当您在支付宝网站内发起“转账到支付宝账户”，即时到账交易限额是20000元；

10.支付宝对淘宝网的意义是什么？

实现淘宝网买卖双方担保交易的支付平台。有了它，淘宝网的卖家就可以先将货款打给支付宝，卖家看到支付记录后，开始发货，等买家收到货以后，再确认收货，这样支付宝再把货款最终打入卖家的支付宝账户。淘宝网是一个网购平台,买卖双方可以在这里进行交易,通过支付宝交易保障买卖双方的利益,安全购物.11.查看网上购物时网上支付的流程，以淘宝的支付宝为例

1.登录淘宝网首页，选择所要购买的商品，选中后点“立即购买”买下所选商品

2.正确填写收获地址、收货人、联系电话，以方便卖家为发货后的快递公司联系收货人，填写所需的购买数量，补充完成个人基本信息，点确认无误，购买继续

3、选择支付宝账户余额支付，输入支付宝账户支付密码，点“确认无误，付款”，如支付宝账户无余额可以选择网上银行、支付宝卡通、网点付款来完成支付：

4、支付宝账户余额支付付款成功，点“点此查看本笔交易详情”：

5、卖家发货后，买家注意查收货物，收到货物后，点“确认收货”付款给卖家

6、输入支付宝账户的支付密码，点“同意付款”付款给卖家：

7、跳出提示框确认是否真的收到货物，如未收到货物请千万不要点“确定”按钮，不然可能会钱货二空，收到货请点“确定”付款给卖家：

8、成功付款给卖家：

9、给对方评价：

10、评价成功：

12.淘宝上对网店进行推广的方式都有哪些？

1)以最快的速度提高网店信用等级.开始要多开展一些促销，或以成本价多卖一些东西，也可以利用一些小产品开展促销.也可能适当的通过一些手段来提高自己的信用点.一个没有信用的店是很难卖掉东西的.有些买家看中了你的商品也可能因为你的信用点是0而转身去别处了.2)网店装修设计很重要.一定要将自己的店铺设计得美观并且有个性化

3)利用自己的人脉资源.4)QQ, MSN, 百度Hi等一些IM推广。

5)论坛微博博客推广

6)关键词的优化.人们买东西时，往往都是搜索相关的产品，在设置你的宝贝名称的时候，设计好大家比较常用的关键词，可以让买家多次搜索到你的店和产品.加些吸引人的字句在标题里, 可以产生更多的点击率.当然, 对商品的描述尽可能详细。

7)淘宝直通车推广

8)淘宝客推广

9)友情链接

10）散发名片或宣传单.11)加入消保.13.如何看待3Q大战？

君子如水，小人如油。一滴水掉进油锅里，那油是绝对不会同意的，一定要把水榨干为快，而一滴油掉进水锅里，水就会把它浮在水面上，让众人都看到油的存在。腾讯、百度、金山那几家都是要钱不要脸的，一旦有一家免费的，当然就惹众怒了。为了利益，360免费了，用户多了，浏览量链接量也大了，产生的附加效益就多了，这些靠榨取用户生存的公司肯定就不愿意了。

14.如何看待最近网络上热炒的“微信收费”？

就感觉是移动公司在那瞎闹，因为现在微信越来越普及越来越大众化，以至于没人发短信了，短信时代要成过去式了。那移动这些营运商肯定不会放过微信咯！其实谁说微信不用收费！流量不是钱麽？就算是无线Wifi也要特定的地方有啊！去咖啡店等休闲场所蹭Wifi用不买点东西你坐的舒坦麽？这不也要花钱麽？家里的无线，是装宽带！宽带不是钱麽？其实都是要花钱的！所以我感觉微信收费这种消息其实真得很作！反正一句话如果微信收费了，那么好，最简单的就是卸载！

第四篇：公共关系实训作业

实训作业要求

在实训期间,走访身边的商业场所,采集1-3 个你感兴趣的商业公关活动,运用公关关系学的基本要素进行分析。

要求:书面作业,字数1000~2000字,12月9 日上课时上交,要求打印完整,附带封面,完整的个人班级信息。实训报告结构要求 第一部分:(1)简要介绍选取的公关活动案例,包括对选取活动的简要概述,活动的范围,时间,地点,内容,特点等;还可以包括活动的策划方式,完成方式,是否涉及与公众互动等方面给予介绍。

(2)需要介绍1~3 个案例,不同案例之间要具有一定的关联性,这种关联性包括但不限于相似的产品,相似的活动模式,相同的时间和地点但效果不同的活动等。此处活动的选取要着重后面对于公众和传播的比较分析。

第二部分:从公关关系的三要素分别入手,即对“主体—社会组织,客体—特定公众,媒介-传播手段”进行分析。(1)对主体的分析。即对组织此次活动的企业的所处的竞争环境进行调查(包括但不限于网上查找相关网站,新闻,或电话咨询等方式),并对该企业现有的内在气质和外在形象两个方面进行陈述。(两者的内涵参阅教材)(2)对客体的分析。即对此次活动的特定公众进行分析。包括该活动所涉及的公众的分类(公众分类参阅教材,何种分类取决于所分析的问题)不同种类的公众对该活动表现出来的区别等。

(3)对公众的心理分析。重点分析此次活动迎合或是运用了何种公众的心理(公众心理类型参阅课堂笔记),分析商家如何运用公众心理设计这样的公关活动,其效果如何,实现方式是否合理。

(4)对媒介的分析。包括此次活动的传播的信息内容,传播的媒介方式(是否属于课堂介绍的10 种中的一种或几种),其设定的传播内容是否被公众所完全了解,是否存在误解或意义损失等。第三部分:点评公关效果。包括此公关活动的目的,对不同公众群体的影响,总体收益,举办中的困难或不足等。能够对选择的相似的公关活动进行比较分析者,将获得额外加分。

第五篇：建筑构造实训作业

建筑构造实训作业

班级-----------

学号-----------

姓名-----------

《建筑构造实训》作业一

一、填空题

1、房屋建筑施工图是工程技术的“语言”，它能够准确地表达建筑物的（）、（）、（）、（）等。

2、一套房屋建筑施工图，一般按专业可分为（）、（）、（）3类。

3、建筑施工图主要反映建筑物的（）、（）、（）、（）、（）及施工要求等。

4、总平面图除总平面图定位图外，还包括（）、（）、（）、（）布置图、详图。

5、对于一幢房屋主要有以下几种平面图：（）、（）、（）、（）。

6、建筑剖面图的剖切符号应标注在（）图上

7、建筑施工图主要包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等。

8、建筑施工图中容易出现的问题主要有（）、（）、（）。建筑施工图和结构施工图等其他图纸相关的内容不呢不过对应

9、指北针一般应标注在（）上。

10、详图符号用（）线绘制，其直径为（）mm。

二、简答题

1、从建筑平面图上可以了解到哪些内容？其识读要点是什么？

2、从建筑立面图上可以了解到哪些内容？

3、建筑剖面图一般选择哪些位置进行剖切？建筑剖面图的主要内容有哪些？

4、建筑施工图的识读方法和步骤是什么？

三、建筑施工图的识读

．认真识读图中教学楼的某局部平面图图样，并按要求完成下列各题：（20分）

⑴该平面图的图名应为几层平面图？比例是多少？

⑵纵、横向各有几条定位轴线？几条附加轴线？定位轴线和附加轴线编号分别从几号到 号？

⑶轴线上有几个门、几个窗？其代号分别是什么？

⑷教学楼的总宽度是多少？房间的最大开间、最大进深各是多少？散水的宽度是多少？

《建筑构造实训》作业二

一、填空题

1、墙身节点详图的比例为（）

2、散水的宽度为（），坡度为（）。

3、由于建筑物的沉降，在勒脚与散水交接处应设置分隔缝，缝宽为（）。

4、水平防潮层一般设在（）处，可采用（）厚的防水砂浆或（）厚的细石混凝土内配（）或（）钢筋。

5、踢脚的高度一般为（），为突出墙面效果或防潮，可将其延伸至（），形成墙裙。

6、突出墙面的窗台面应做不小于（）的外倾坡度；内窗台应比外窗台高出（）。

7、过梁的宽度与墙厚一致，高度与砖墙皮数相适应，有（）、（）、（）等。

8、墙体大样图有（）、（）、（）、（）组成。

9、常见踢脚的饰面材料有（）、（）、（）、（）、（）.10、民用建筑外墙保温有（）、（）、（）、（）等饰面做法。

二、简答题

1、勒脚和踢脚的位置有何具体要求？二者有哪些常用的构造做法？

2、墙体构造的设计步骤有哪些？

3、窗台的构造要点是什么？

4、民用建筑的楼地面有哪些常用的饰面做法？

二、作图题

1、试用断面图的形式画出现浇水磨石地面的构造层次。

2、画出面砖饰面聚苯颗粒保温砂浆外保温墙面的构造做法。

3、画出水泥砂浆散水的构造层次图。

《建筑构造实训》作业三

一、填空题

1、梯段净宽是指（）。

2、楼梯建筑详图包括（）、（）、（）。

3、楼梯构造设计的相关知识包括（）、（）、（）和（）。楼梯和楼板的连接关系；室外台阶、坡道、无障碍坡道的设置和构造要求。

4、楼梯平台净宽应不小于（），并不小于1.20mm。

5、楼梯每个梯段的踏步数量不应超过（）级，亦不应小于（）级。

6、室内楼梯扶手高度自踏步前缘线起不宜小于（）m。

7、有儿童经常活动的场所的楼梯，当梯井净宽大于（）m时，应采取防止儿童攀滑的措施。

8、民用建筑楼梯平台上部及下部过道处的净高不小于（）m，梯段净高不宜小于（）m。

9、设置有无障碍坡道的中、高层建筑的入口平台的最小宽度为（）m。

10、普通楼梯梯段宽度按每股人流（）m确定。

二、简答题

1、楼梯的设计步骤有哪些？

2、楼梯有那几部分组成？各部分尺寸是如何具体规定的？

3、4、楼梯建筑平面图和剖面图的尺寸标注包括哪些内容？ 无障碍坡道有哪些设计要点？

三、楼梯构造设计

已知某住宅为6层，层高3300mm，楼梯间为开敞式，进深5100mm，开间3300mm，为双跑梯。内外墙厚均为240mm，室内外高差450mm，楼梯平台下为一房间。

（1）确定踏步宽度b和踏步高度h。

（2）确定踏步级数n

（3）确定梯段宽度B和梯井宽度

（4）确定楼梯平台宽度

（5）确定梯段的水平投影长度L。

（6）按照计算尺寸画出楼梯的标准层平面图。

建筑构造实训作业四

一、填空题

1、屋面坡度的形成方法有（）、（）。

2、屋面排水方式非为（）和（）。后者又分为（）和（）。

3、在划分排水区域时，每块区域的面积不宜小于（）。雨水口的间距一般为（）。

4、檐沟的外璧高度一般为（）。分水线处的最小深度不小于（）。

5、屋面排水及节点设计的相关知识包括（）、（）、（）、（）和（）。

6、水落管距离墙面不应小于（）。其排水口距离水坡的高度不应小于（）。

7、无组织排水檐口（）mm范围内卷材应采用满粘法。

8、刚性防水屋面水落口周围直径500mm范围内坡度必应小于（），并应用防水涂料涂封，其厚度不小于（）。

9、刚性防水屋面分格缝的宽度宜为（）。

10、年降雨量小于（）的地区，檐口高度不大于（）时，可采用无组织排水。

二、简答题

1、屋顶排水平面图都应标注那些尺寸？

2、泛水节点有哪些构造设计要点？

3、屋面排水的设计步骤有哪些？

5、三、绘图题

1、绘出刚性防水屋面的构造层次图。檐沟的构造要点是什么？其纵向坡度有何具体要求？

2、设檐沟外排水，周边檐口要在同一水平位置，为四面排水找坡，相同坡度相交分水线居中，斜脊线45°，绘出平屋面檐沟排水平面图。