海通期货以制度化管理推进中介业务快速发展

第一篇：海通期货以制度化管理推进中介业务快速发展

海通期货:以制度化管理推进中介业务快速发展

作为券商系期货公司,海通期货具备持续的财务能力,具有高效的管理平台和海通特色的管理机制,而且集聚了一批业内有影响力、号召力的行业专家和卓越团队。今后公司将继续秉承服务产业的理念不动摇,扎实推进企业制度化管理建设,不断创新服务理念,致力于成为国内一流并具有较高行业影响力的期货公司。

——海通期货总经理徐凌

海通期货有限公司的前身是成立于1993年的上海黄海期货经纪有限公司。严格来算,从2007年11月公司正式更名为海通期货有限公司到现在,海通期货成立尚不足两年。“与国内其他老资格的期货公司相比,海通期货严格意义上说还是一个新公司、小公司。”海通期货总经理徐凌这样看待自己的公司。

但是,所谓的“新公司、小公司”并不意味着没有长远的目标和勃勃雄心。作为一家新生代券商系期货公司,海通期货在短短不到两年的时间里成长迅速,经营业绩飞速提高。2007年年初公司起步阶段,客户保证金规模只有1000万元左右,截至今年8月31日,公司客户权益金额达到16.43亿元,仅此一项就实现了160多倍的增长。今年上半年公司营业收入增幅达143.19%,手续费收入增幅达152.42%,客户盈利水平也大幅提升。

审时度势

及时调整公司经营战略

作为一家券商控股类期货公司,海通期货当初的战略定位是金融期货。2005年前后,随着国内期货市场的快速发展,股指期货呼之欲出,积极备战股指期货也成为各家券商系期货公司的工作重点。海通证券控股重组成立的海通期货正是瞄准股指期货而来。但是,股指期货的推出不是一蹴而就的事情,这使得券商控股类期货公司面临着艰难选择。当时,行业内及社会上的议论很多,有一种看法认为,券商控股类期货公司的目标是股指期货,不应该做商品期货,因为他们既不内行也不专业,与一些传统期货公司竞争赢得市场份额并不占优势,也不一定能够成功。

“我们面临着要不要做商品期货,怎样做商品期货的选择,公司内外都有不同的声音,甚至引起了很大争论。”徐凌这样回忆当时的情况。最终,公司决策层站在公司经营的角度认真分析后认为,如果一味单纯等待股指期货,公司将面临严峻的生存问题。经过反复考量,公司于2007年年初果断做出大力发展商品期货的战略决策。

在这一战略决策下,海通期货始终坚持“两手抓”的经营战略,立足商品期货,着眼金融期货,夯实管理基础,抓住市场机遇,积极开展经纪业务,实现公司的快速发展,走出了一条自力更生、艰苦创业、扭转生存状态之路。

在经营战略调整之后开展业务的初期,海通期货坚决贯彻“以业务开拓为核心,一切问题在发展中解决”的指导思想,以实现公司客户保证金快速增长为目标,迅速壮大业务人员队伍,努力开拓市场,在不断扩大市场占有率、增强市场影响力的同时,逐步实现了公司营运的收支平衡。

但在这一进程中,由于前台业务部门的快速发展,令中、后台运作存在的效率、服务水平低下的弊端逐渐暴露出来,从客户开户、咨询服务到信息技术支持等方面都存在着各种各样的问题。公司管理层也越来越强烈地意识到规范化经营、科学化管理的重要性。为此,公司开始着手在制度建设、人才储备、业务流程梳理、风控管理等诸多方面开展大量系统化管理建设工作,为后续业务快速发展奠定了坚实基础。

合规为先

扎实推进公司制度化管理

“不以规矩,不成方圆”,作为券商系期货公司,海通期货一开始就非常重视企业制度建设,并将其与实际工作相结合,使条例和制度实实在在落到实处,进而成为企业文化的核心组成部分。

首先,强化合规意识,完善管控体系。在海通期货的发展过程中,公司规模、经营业绩等在短时间内取得了令人瞩目的成绩,实现了公司的跨越式发展。对于今后公司的稳定可持续发展,公司管理层敏锐地认识到,强化合规意识,完善管控体系最为关键,为此确立了“人人合规、自觉合规、全程合规、全员合规”的16字方针,花大力气进行合规文化建设和员工合规意识培育。“公司的合规经营,就像我们人类的健康和财富一样,如果健康是‘1’,财富是‘0’的话,那么合规就是‘1’,业务是‘0’。若没有这个‘1’,即便‘0’再多,也是没有办法支撑下去。”徐凌形象地阐释了对期货公司合规经营的理解。

在合规经营理念的指引下,海通期货制订和完善了一系列企业内部管理制度,并于2008年8月印制下发《制度汇编》,重新梳理了128个业务流程,涉及开户、交易、结算、风控、稽核、营销、财务、信息技术及营业部管理等。今年国内期货行业启动的分类监管,将合规经营作为一个参考重要指标来衡量期货公司的经营能力和水平,更加坚定了海通期货坚定不移地推进合规经营。徐凌表示,公司将继续完善内部各项规章制度,着手《制度汇编》的修订和完善工作,争取在两年内建立一套完整的《海通期货制度大典》,使之成为公司的制度管理纲要。

其次,夯实管理基础,构建“四根支柱”,提升核心竞争力。为进一步夯实管理基础,提升公司核心竞争力,海通期货提出“四根支柱”战略,分别从人才、研发、风控、IT四个方面具体推进。“它们是我们取得目前经营业绩的基石,也是指引公司未来不断提升核心竞争力的方向。”徐凌非常看中这四个方面的建设,提出了公司要立足现有商品期货,着力于金融期货业务和创新业务发展,经过下一个5年的努力,把海通期货建设成为国内一流并具有较高行业影响力的期货公司的目标。

人才是基础

在人才队伍建设和培育环节,海通期货内部培养与外部引进相结合,在人才储备、人才素质、人才结构等方面进行大量工作,不断创新人才培养机制,健全人才管理体制。公司通过基础性制度的建设和完善,提高人力资源管理的整体运作水平;通过对引人、育人、用人机制的改革和创新,把“不拘一格用人才”的理念贯穿到整个人力资源管理体系中;通过加大力度塑造企业文化和搭建事业平台,真正培养一支高度认同公司价值观、善于履行责任、忠诚事业的核心管理团队和一支有凝聚力、能战斗的员工队伍。

公司同时还加强大培训体系的运作,全面构建营销培训、中高级管理人员培训、员工岗位技能培训、后备干部队伍培训等多层次培训体系,通过在岗培训、脱岗培训、外出进修、自我学习等多种方式,提高员工对公司的忠诚度。目前,海通期货已基本构建起比较完备的人才体系,形成了以海外留学归国人员、博士、硕士为梯次的理论基础扎实、实践经验丰富,有国际视野的核心人才队伍,为企业的永续经营提供了强大支持。

研发是动力

在研究环节,海通期货今年投入重兵打造研究所,一是为投资者提供贴合实际的分析报告;二是优化对现货企业的服务,既为其提供满意的套保方案,又提供有价值的现货市场调研报告;三是配合投资者教育开展培训活动,并进行程序化交易和投资策略研究;四是为公司发展服务。公司在研发力量的建设和培育上重点强调四个方面:第一,专业化的研究力量;第二,分层次的研究体系;第三,精细化的研发产品;第四,集中化的管理模式。公司研发机构在已有的投资咨询服务基础上,将研发工作转向策略研究、套利套保方案等个性化服务上,使研发工作逐步向机构客户和优质客户倾斜。公司研发机构还尝试与国内外知名研究机构进行合作,开发涵盖证券、期货及金融衍生品的组合交易模型,为大型机构客户及不同需求的投资者提供个性化的理财产品。公司通过整合各级研发资源,形成信息资讯、策略研究、产品设计、宏观研究等一系列分层次的综合服务产品,在客服中心标准化初级服务基础之上,为客户提供全方位、多功能的增值服务。

风控是保障

在风险控制环节,海通期货建立了完善的风险管理体系,实行立体风控、全员风控,运用系统和规范的方法和机制对业务活动中的各种风险进行识别、度量、评估、控制和处置。公司设立风险管控的四道防线,对开户、交易、盘中风控、结算、客户保证金管理、交易权限使用等各业务环节进行梳理,制定相应的工作流程模板,督促员工按制度规定严格执行,保证公司业务在风险可控的前提下有序推进。

一是落实开户实名制,切实控制风险源。加强开户专员的管理,实行开户专员的授权、报备和公示制度;做好居间人管理工作,规范居间人行为。二是做好盘中风险监控,及时处理风险。三是加大稽核力度,加强稽核员队伍建设。完善公司每周稽核制度,对开户、委托交易、录音回访、结算、风控、信息技术、居间人管理、印章管理等常规风险点进行抽查和常规稽核,并对各项业务和管理活动开展的前、中、后台全过程进行稽核。四是加强营业部风险管理,制定并下发《海通期货有限公司营业部合规工作指引》,规范营业部的各项经营活动,保障营业部资产的安全和完整,有效防范和控制风险。

信息技术是支持

在信息技术环节,海通期货建立了技术监控系统和管理体系,使公司日常运营维护重点向监控和预警方向倾斜,按照国际标准规范和完善技术系统的操作流程,为客户提供个性化的信息技术服务。在合法合规的前提下,公司开发了更为优化的行情界面,使客户感觉更加直观,更为人性化。近两年随着投资者投资理念的逐渐成熟和期货市场交易规模的不断扩大,程序化交易越来越受到投资者的关注,海通期货不断加强与国内外软件商合作,引进先进的程序化交易系统,为客户提供对冲交易和期现套利等特有的程序化服务。

另外,公司正积极构建呼叫中心系统,与业务系统相结合,为未来庞大的客户群体提供快捷的应答、自助查询服务。建立一个统一整合的CRM系统,将有助于建立单一的客户全景视图,构建更先进的风险控制系统,为公司的风险管理提供更有力的技术支撑。

服务为上

多渠道多样式培育拓展市场

适时创新营销管理模式

在企业经营战略的转变中,海通期货管理层深刻认识到公司营销思路需要不断顺应市场发展的变化,逐步确立了以机构客户、产业链客户、企业客户为业务重点,向内涵式增长过渡。为此,公司强化营销管理职能,推行业务和管理分离的运营模式,搭建起了涵盖业务管理部、市场发展部、培训部等二级部门的营销管理总部。业务管理部负责业务团队的管理、考核,居间人管理,IB业务推进及协同风险管理等。特别是在居间人管理上,公司运用科学的手段、制度加强居间人的分类管理,推行合规文化,培养了一大批忠诚度高、有帮助客户创利能力的居间人。市场发展部负责营销策划和广、市场策略研究、业内动态收集、媒体对接、电子商务、品牌建设等工作,全方位提升公司的品牌。培训部对内培训员工,对外配合市场推广,组建公司讲师团队伍,兼顾业务培训与管理素质培训,全面推广具有海通特色的培训理念。

公司非常重视渠道营销,积极拓展银行营销渠道建设,先后和中行、农行、工行、交行、建行、招行、兴业银行、浦发行签订全面合作协议,积极与签约银行开展相关合作,同时与信托公司、投资公司建立了良好合作关系。公司强化了营销数据分析和管理,建立营销日志和数据分析系统,建设CRM系统,对目标客户进行互助营销、协助维护、绩效再分配,使公司营销和客户维护能力发挥到最大化。

做深做精产业链服务

期货的初衷是为实体经济服务,“做深做精现有商品期货”是当前国家对期货行业发展的要求,也是不断提升期货市场服务国民经济的主要途径。海通期货明确以现货产业为目标开展市场营销,在风险可控的前提下,正确宣传、逐步引导企业进入期货市场套期保值。公司业务团队根据所在地区的实际情况,深入产业链各个环节的企业当中,为其提供定制服务。目前,公司已与相关行业的知名企业紧密合作,为其提供专业化的套期保值服务、及时有效的信息服务、专业的投资咨询服务、行业资金参与期货交易策划服务等,形成了公司与行业知名企业间的良好互动关系,促进了双方共同发展。

同时,公司通过营业部服务的延伸实现了产业化营销。海通期货新设立的杭州、海口、青岛、大连、郑州等营业部在较短时间内都实现了业务的快速扩张,并同时实现盈亏平衡。海口营业部更是在产业化服务方面取得了不俗成绩,该营业部积极与海南农垦集团等当地大型企业进行沟通交流,实地了解当地企业在发展过程中的实际需要,协助其理顺期货与现货的关系并处理好结合点,更好地实现了套期保值与生产经营的良性结合。

目前,公司客户套利、套保资金已占公司客户保证金的20%—30%。统计数据显示,保证金规模在1000万元以上的客户基本上都以套利或套保交易为主。事实证明,海通期货致力于为产业链客户提供优质服务的战略选择,对全面提升公司核心竞争力成效显着。

IB培育与投资者教育并重

IB渠道是海通期货一直以来特别关注和重点培育的客户渠道。公司成立之初就致力于服务海通证券IB业务的开展,加大对证券营业部人员的期货知识培训,不断完善信息技术系统,明确IB业务管理要求,理清业务分工及操作流程,确保IB渠道各个环节安全、畅通、高效。在海通证券的协助下,公司自2007年以来将海通证券全国直属的124家营业部及57家服务部,按地域分散到上海、南京、成都、哈尔滨、兰州、广州、济南七个片区进行封闭培训,参训对象为各营业部的期货业务主管、账户管理员、营销总监、业务经理及总部相关部门具体业务人员。公司还对海通证券上海业务总部、销售交易总部、风险控制总部、衍生产品部、海通研究所等业务部门进行专题培训,并在风控、营销、研发、客服等具体业务上进行沟通交流,收到了良好效果。

与此同时,公司在网站上设立股指期货专版,组成“期货讲师团”定期举办培训讲座,组织投资报告会等形式为投资者进行期货知识培训;成立了“海通期货培训学院”,积极培育机构投资者。此外,公司积极推进股指期货自然人投资者适当性标准试点工作,完成了制度设计和标准制订,并在筛选公司客户及IB端客户后进行开户试点;通过券商IB端系统的升级,做好期证对接工作,为股指期货未来上市做好技术性准备。

五方面提升客户服务水平

在客户服务环节中,海通期货一方面将行之有效的措施规范化、标准化,另一方面,积极拓展客户服务新理念,拓展服务新领域,为客户提供个性化、多样化服务。公司从五个方面重点强化服务措施,提升服务水平。

第一,倡导服务标准化。公司逐步完善客服中心组织架构,构建了一套科学的现代化客户服务体系,启动了ISO9001∶2008质量管理体系认证工作,成为国内期货行业首批进行该项标准认证的期货公司之一。在实施这一管理体系时,公司特别重视两方面问题:一是适应性问题,ISO9001∶2008质量管理体系和期货行业要互相适应,既要符合质量体系的标准,又要切合公司的发展实际,便于实施。二是持续规范问题,公司在运行ISO9001∶2008质量管理体系过程中,始终保持公司合规经营,业务创新规范发展。

第二,推进服务专业化。公司建立客户管理信息平台,对所有客户的影像资料、合同、账户、交易情况等信息进行全面整理,重点收集主要客户、活跃客户信息,深入了解客户的行为偏好、渠道偏好、产品偏好等,详细分析客户需求,更好地为其提供全面的个性化服务,提高客户的贡献度和忠诚度。同时,公司还对客户日常接待、电话回访、问题解答、投诉处理等服务标准进行了规范,形成操作手册,并严格遵照执行,切实提高了公司客户服务的整体形象。

第三,强调服务重点化。在做好日常服务的同时,公司积极探索为企业及个人提供套期保值、管理资产的服务。公司积极组织研发力量,设计期货套利交易模型,先后开发了股指期货套利交易、黄金期货套利交易、钢材期货套利交易等产品,并根据企业客户的保值要求,为其设计针对性较强的套期保值方案,为不同风险偏好的客户量身定做期货投资方案。目前,公司核心客户群中已经有一批投资收益稳定、交易活跃的套利交易客户。

第四,实现服务个性化。海通期货在建立和完善常规的期货标准化服务的同时,建立了大客户部,采用服务过程规范化、服务环节人性化、服务手段多样化,对资金规模大的客户实行差异化、个性化服务,以提高核心客户对公司的忠诚度。公司制订了内部交割业务流程,设立专门岗位负责交割业务的相关工作。

第五,树立服务品牌化。公司通过电话(人工坐席、语音)、网络(在线服务、电子邮件)、短信、刊物、讲座沙龙等多种手段为大中小客户、机构客户等提供全方位、多功能、多层次的无缝隙服务,使之成为公司与客户之间联系的桥梁和纽带,展示公司整体形象的窗口。

徐凌表示,今后海通期货将继续秉承服务企业、服务产业的理念不动摇,扎实推进企业制度化管理建设,创新服务理念,集中各方资源,提高服务水平,切实提升公司的核心竞争力,为促进中国期货市场健康平稳可持续发展作出应有的贡献。

海通期货有限公司简介

海通期货有限公司为海通证券股份有限公司(600837)控股子公司,注册资本2亿元人民币,其前身是成立于1993年的上海黄海期货经纪有限公司。2005年11月,上海黄海期货经纪有限公司股权变更,海通证券股份有限公司成为其控股股东,公司更名为海富期货经纪有限公司。2007年11月,公司正式更名为海通期货有限公司。

海通期货坚持“依托海通、整合资源、集聚人才、创新发展、服务客户、规范运作”的发展方针,秉承“人才立司、专业立司”的理念,聚集海内外金融英才,精心打造“人才、风控、研发、IT”四大支柱。公司总部位于上海浦东新区,在上海、北京、大连、泉州、郑州、杭州、兰州、太原、青岛、沈阳、海口开设了12家期货营业部,并计划在国内开设约20家期货营业部。目前,公司综合实力已居上海地区同行前列。

2009年1—8月,公司代理成交额11139.17亿元,占全国市场份额的1.42%;代理成交量达1797.02万手,占全国市场份额的1.42%。截至8月31日,公司客户数达21557户,新开户8400户,比年初增长63.84%;客户权益达到16.43亿元,比年初增加10.37亿元,增长171%。

第二篇：以“三个引领”推进语言文字工作快速发展

以“三个引领”推进语言文字工作快速发展

宁晋县教育局副局长 冯建平

2012年9月20日，全国第十五届推普周重点活动在邢台市宁晋县隆重举行并取得了圆满成功。宁晋县教育局组织编排的“燕赵大地，雅言华章”汇报演出、第二届汉字书写成果展及宁晋六中的千人诵读等展示内容，集中彰显了教育系统在语言文字工作中的重要地位及取得的突出成绩，得到了河北省政府副省长、省语委主任龙庄伟，国家语委副主任、教育部语言文字应用管理司司长姚喜双等领导和来自四川、江西、西藏、云南、山西等省市区语言文字工作办事机构负责人的一致好评和高度赞誉，宁晋县第二实验小学还荣获了“国家级规范汉字书写特色学校”的荣誉称号。

语言文字工作是传承和弘扬中华传统文化的必要条件，是增进了解、促进交流的重要载体，是营造和谐社会的基础性工作。近年来，宁晋县教育局积极响应上级号召，充分发挥自身职能，在全县各学校大力推广普通话，书写规范字，提出了“人人说好普通话，人人写好规范字”的教育目标，通过考核引领、专业引领、活动引领，使语言文字工作得到了全面推进。

一、考核引领

“没有规矩，不成方圆”。宁晋县教育局为推进语言文字工作，把建立健全规章制度，强化考核督促放在首位，形 成了完善的工作机制，筑牢了语言文字的组织制度保障。

一是建立健全规章制度。把语言文字教学作为“一把手”工程和常态工作来抓，出台了《进一步加强汉字书写工作的意见》、《宁晋县汉字书写教学规程》等纲领性的文件，明确了各学段目标及要求。将书法教育纳入课程管理，全县一至九年级均按照“三定”（定时间、定内容、定人员）和“两结合”（将软笔书法教学与硬笔书法教学相结合，将书法课教学与语文写字课相结合）开设书法课，形成了完善的语言文字工作机制。

二是强化语言文字考核。以县直学校1-3年级为试点，在学校期末考核中加入汉字书写和语言表达综合实践考核。通过随机抽查、限定时间、限定内容的形式，从学生的书写姿势、书写速度、书写质量及普通话发音和表述效果核定学校语言文字工作优劣，并计入学校整体考核，在取得成功经验的基础上，在全县学校进行了推广。

三是计入教师成长档案。将教师语言文字水平计入教师成长档案。加强对教师的听评课，将教师课堂语言做为重点点评内容；定期或不定期的抽查教师教学设计、读书笔记、课堂板书及学生作业，并进行量化计分；结果全部记入教师业务成长档案，作为评优、评模、晋级、提拔的重要依据。

四是加大学生评价力度。在今年期中考试时，全县1—3年级改革评价模式，创新性的将汉字书写、背诵课文名篇等 内容单列为综合实践评价，并占到40%的比重，极大的促进了全县学生语言文字能力的提升。

二、专业引领

为推进语言文字工作，宁晋县教育局从省内聘请专家对教师进行高端培训，依托河北师大书法艺术研究所自主编写乡土教材，大力创建示范性学校，使语言文字工作形成了根深叶茂的良好局面。

一是强化基本技能训练。以“双姿”（书写姿势、握笔姿势）、汉字书写技巧与鉴赏等为主要内容，强化教师基本技能训练，学校给每位教师配备了小黑板，每周向学生、家长展示书写技能。全县教师大练“三笔字”（钢笔字、毛笔字、粉笔字），定期开展青年教师基本功比赛，要求人人过关，校校竞赛，教育局对优胜者颁奖发证。教育局为每名机关干部下发了《普通话水平测试指导用书》，邀请专业人员进行普通话训练；全县教师进入校园，一律使用普通话交流，各学校定期不定期的进行普通话专项训练，全县教育系统干部教师打下了扎实的语言文字功底。

二是进行高端专业培训。加强语言文字教师队伍的建设，按照“语文教师为主干，全体教师为主体”的培训思路，邀请河北电视台播音专家对骨干教师进行演讲技能培训，大幅提升教师普通话水平；聘请省书协专家利用“周六大讲堂”等载体培训专任书法教师300余名，其中160余名教师通过 了中国书画等级考试测试，还在县进修学校建成了全省首家教师硬笔书法培训基地，先后培训书法教师400余名。

三是编写专用乡土教材。依托河北师范大学书法艺术研究所，借助高校书法研究机构和书法专业学术团体的研究力量和学术成果，按照人教版中小学语文教材的编排体系，结合宁晋的风土人情、历史故事和特色文化，联合编写了全省唯一的《汉字书写》乡土教材14册。学生用书分年级、分学期使用，并配有教师用书，全部采用识字教学例字，按照书法教学规律，对汉字规范常识、书写技法和鉴赏进行了介绍，还收录了当代宁晋名人及在校师生书画作品。自2010年使用以来，全县师生感到贴近教学又倍感亲切，既练习了书法，又培养了热爱家乡、立志成才的感情，收到了良好的教学效果。

四是打造特色示范学校。自2011起，启动《汉字书写特色学校》创建活动，详细制定评选标准和步骤，将实验一小等4所县直小学、4所初中、3个学区、3所农村小学和1所县直幼儿园共15个单位作为汉字书写工作试点。经过一年多的努力，这些学校语言文字工作取得了显著的成绩，实验二小被评为“国家级汉字书写教育特色学校”，实验一小被评为河北省“语言文字规范化学校”，东城实验学校被评为“河北省汉字书写特色学校”，另有4所被评为省实验学校，2所被评为市实验学校，还有2所正在申报国家级特色 实验学校。教育局将这些学校做为全县示范性学校，在全县推行其语言文字工作经验和成果，全县语言文字工作迅速提档升位。

三、活动引领

推进语言文字工作，要让学生从枯燥的理论和训练中走出来，走生动活泼的发展道路。宁晋县教育局一面抓基本功训练，一面广泛开展丰富的语言文字活动，一面积极组织广大师生参加国家、省、市的高端比赛，不但促进了全体师生语言文字水平的快速提升，也让他们体会到了学习的快乐和趣味，收获了更多的经验和果实。

一是大力创建兴趣小组。实施“书画校园”工程，在全县各学校建立了不同形式的书法社、朗诵社等课外兴趣小组，安排专任教师指导相关活动，定期邀请电视台、电台播音员及县内书画名人到校进行交流指导，各小组经常性的在校园进行技能展示，极大的调动了全体学生提升语言文字水平的积极性和主动性。

二是充分利用各类载体。教育局广泛开展中小学教师普通话演讲及中华经典诗文诵读活动，每年组织迎新年诗歌朗诵暨教师普通话大赛，语文课堂教学强化诵读训练，县直学校及各乡镇中学自办校园广播站，利用课间进行诗歌朗诵、配乐诵读等活动；各学校通过黑板报、宣传栏、自制展板等载体展示师生书法作品；每班级开辟汉字书写展示栏，语文 教师每周进行习字评比，优秀作品由学校结集成册，在校园集中展示，并上报教育局参加全县巡回展览。连续两年举办《汉字书写》教学成果展。教育局举办青少年书画汇展活动，作品展板在现场发展出后，还要到全县各中小学进行巡展。

三是积极参加高端比赛。积极组织全县中小学生参加了“黄河杯”第一届全国青少年规范字大赛、河北省中小学生书画比赛、庆祝建党九十周年—第四届河北省硬笔书法大汇展、河北省第一届“校外教育杯”中小学绘画书法作品比赛、河北省“校外教育杯”书画大赛、“诵读经典，善行宁晋”演讲比赛、“移动校讯通”杯书画比赛及历史的选择、建设幸福中国读书活动等十余次比赛，累计120余人获省级以上奖项，县进修学校、实验一小、青少年活动中心等多个单位取得省级以上团体荣誉。

我们宁晋县教育局虽然在语言文字工作上取得了一点成绩，但与教育发达地区，与语言文字工作先进地区相比，还有很大的差距，但我们一定会再强举措，再加努力，认真履行好普及国家通用语言文字工作的责任，为推进语言文字工作做出更大的贡献！

第三篇：浅谈管理创新如何推进企业高效快速发展

管理创新推进皖北煤电集团公司高效快速发展

姚忠彩

【摘要】皖北煤电集团公司是安徽省属国有大型煤炭企业，安徽省重点企业集团。本文介绍了皖北煤电在管理创新采取的新措施，以及通过管理创新确立企业发展目标并取得的巨大成就。关键词：皖北煤电，管理创新，成就

一、管理创新的相关概念

（一）管理创新的定义

管理创新是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是要激发创新。管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。

（二）管理创新的分类

管理创新包括管理思想、管理理论、管理知识、管理方法、管理工具等的创新。何道谊按功能将管理创新分解为目标、计划、实行、检馈、控制、调整、领导、组织、人力九项管理职能的创新。按业务组织的系统，将创新分为战略创新、模式创新、流程创新、标准创新、观念创新、风气创新、结构创新、制度创新。以企业职能部门的管理而言，企业管理创新包括研发管理创新、生产管理创新、市场营销和销售管理创新、采购和供应链管理创新、人力资源管理创新、财务管理创新、信息管理创新等类创新。

（三）管理创新应结合本企业的特点

现代企业之所以要进行管理上的创新，是为了更有效地整合本企业的资源以完成本企业的目标和任务。因此，这样的创新就不可能脱离本企业和本国的特点。在当前的国际市场中，短期内中国大部分企业的实力比西方企业弱，如果以刚对刚则会失败，若以太极拳的方式以柔克刚，则可能是中国企业走向世界的最佳方略。中国企业应充分发挥以“情，理，法”为一体的中国式管理制度的优势和特长。

（四）管理创新应有创新目标

管理创新目标比一般目标更难确定，因为创新活动及创新目标具有更大的不确定性。尽管确定创新目标是一件困难的事情，但是如果没有一个恰当的目标则会浪费企业的资源，这本身又与管理的宗旨不符。

二、皖北煤电的现状分析

（一）皖北煤电的基本情况

皖北煤电集团公司成立于1984年，前身是皖北矿务局，是一个以煤炭开采、———————————————————————————————— 作者简介：姚忠彩、32岁、大专、经济师、安徽五沟煤矿有限责任公司经营管理部。

加工、销售为主，兼营电力、建材、化工、机械制造、房地产、非金属材料加工等业务的国有独资公司，集团现有员工近40000人，销售收入206亿元，资产总值323亿元。目前，集团公司拥有13家子公司，其中控股子公司恒源煤电是我省首家煤炭题材的上市公司；煤业拥有11对矿井，其中生产矿井9对，在建矿井2对，年生产能力1300万吨以上；非煤产业拥有1个煤化工企业（淮化集团）、4座电厂、2个非金属材料加工企业、以及房地产开发及酒店经营等。皖北煤电集团曾先后跨入安徽工业50强、中国煤炭工业50强和中国企业500强行列，企业成立20多年来，累计生产原煤1.2亿多吨，为安徽经济社会发展做出了积极贡献。“十一五”期间，皖北煤电集团认真落实科学发展观，坚持走新型工业化道路，按照“整合上下游资源、做大主业，延伸煤炭产业链、做强企业”的发展思路，加快结构优化和产业升级，着力构建以采掘业为基础，以煤电化、煤炭物流、非金属材料开发、金融资本运作为支撑的发展战略框架，建成华东地区极具竞争力的基础能源企业。

（二）皖北煤电集团发展停滞的具体表现

随着市场化进程的加快和国有企业改革的不断深入,我国煤炭工业企业特别是国有重点煤炭企业在内外部环境正在发生重大而深刻的变化。煤炭行业发展态势使企业生存发展面临很大压力。行业发展态势就是，整合重组掀起浪潮，大基地、大集团建设步伐加快，产业集中度不断提高。从企业自身看，皖北煤电集团规模相对较小，经济实力不强，产业结构单一，后备资源匮乏，竞争力较弱，企业面临生存危机和巨大的发展压力。如何通过企业的创新管理，战略管理加快企业发展成为企业面临的重大问题？

皖北煤电集团是安徽省属国有地方煤矿，一直不能享受国家对统配煤矿相同的待遇。通过近20年的奋斗，企业虽然实现了长足发展，但规模较小，产业结构单一，而且煤炭后备资源匮乏，企业面临生存的危机。和省内的淮北矿业集团公司、淮南矿业集团公司以及国投新集集团相比，皖北煤电不仅在产量、经济规模、效益、利润等要低于他们，生产效率也要比他们低。经过30多年的开采，皖北煤电集团下属煤矿中的4对矿井先后面临资源开采完毕，不得不关井闭坑的情况，导致企业的生产能力大幅下降。皖北煤电集团职工人数较多，企业负担重、矿工生活困难。在皖北煤电兴办了许多为内部职工服务的非经营性项目，如食堂、医院、学校、托儿所、招待所等，特别是一些远离城镇的煤矿，职工生活必需的服务设施和服务项目由企业承建和管理，企业职工往往以免费或大大低于经营成本的价格享受着广泛的社会福利。这些对企业的正常生产经营活动造成了严重的负担。

三、皖北煤电在管理创新方面的举措

随着皖北煤电集团公司发展战略的制定与实施，对企业经营能力和管理水平提出了新挑战，加强企业管理，推进管理创新，培育企业核心竞争力成为当务之急。为此，皖北煤电自2004年下半年开始，从煤矿现状和自

身实际出发，引入精益管理思想，积极探索煤矿管理创新，培植企业核心竞争力，从而为战略实施提供可靠支撑和保障。

“三位一体”管理创新

皖北煤电发展战略的特性是快速、扩张，这就要求管理要做到灵活、高效。实现灵活高效的管理，必须打破煤矿传统的粗放管理模式。同时，要建立灵活、高效的内部运营机制，还需要两个保证条件：一是员工队伍思想的统一；二是员工队伍素质的提升。基于这些认识，皖北煤电确立了精细化管理、企业文化建塑、员工培训三项管理创新重点。精细化管理为的是建立灵活高效的运营机制。在精细化管理上，要继续从点滴做起、从现在做起、从现状做起、从自我做起，长期坚持，坚持长期，通过不断推进五个优化，切实加强班队自主管理，把精细化落到实处，使煤矿管理新模式根植下去，真正提升管理水平。企业文化建塑是解决员工队伍思想统一问题，通过培育统一的企业核心价值观，持续加大企业核心理念的宣传，使各板块的广大员工在心灵上、行动上要真正“一体化”，防止貌合神离，真正成为皖北大家庭中的一员。各子（分）公司必须做到“四个一”即：“一个理念、一个标识、一面旗帜、一首歌曲”，切实提高集团公司的凝聚力、向心力。员工培训是提升员工队伍素质、增强团队战斗力的保证，通过实施全员培训，锻造一支适应企业跨越式发展的高素质员工队伍。这三个方面互为基础、互为条件，相互依存、协调互动，必须协调整体推进，才能产生强大的合力，形成企业的核心竞争力。通过几年来坚持不懈地整体推进，“三位一体”已经为各级管理人员、广大员工接受和认同，形成了较为完善的管理体系，提升了整体管理水平，保证了战略落地。

（一）精细化管理

精细化管理是一种先进的企业管理模式，其宗旨是永远追求效率。根据煤炭行业实际，皖北煤电集团提出了一整套精细化管理规则：精确定位、精益求精，细化目标、细化考核。近几年，精细化管理模式的实践中，我们坚持在观念上养成，在实践中运用，在机制上培育，使改进创新成为企业管理之魂。一是加强思想灌输和意识培植，通过自上而下的倡导，多种形式的推介，深入持久的宣传，引导全体员工，转变思想观念，破除惯性思维，培植持续改进，不断创新的意识。主要理念有：精细化管理的宗旨是彻底杜绝浪费，永远追求效率。二是注重实践运用，通过自下而上行动，引导员工，从现在做起，从现状做起，从自我做起，自动自发，立足岗位，持续改进，不断创新。三是建立长效机制，以管理人员日改进、矿长安全述职会、“持续改进行动”（CIA）、员工提合理化建议等为主要载体，构建了持续改进长效机制，形成了覆盖全方位的持续改进体系。通过持续不断的努力，精益管理思想已深入人心，改进创新氛围在矿区日益浓厚，逐步成为广大员工的习惯，企业内部充满活力。

管理创新，皖北煤电实施煤矿煤矿管理新模式。煤矿管理新模式特点：流程顺畅、组织合理、人员精干、管理高效（以五沟矿为例）

流程顺畅：按照流程管理的思路和方法对全矿业务进行流程优化，共梳理优化三级流程172个，关键流程46个，打破了部门壁垒，实现了业务运转的无缝对接。

组织合理：以产出为中心，遵循流程决定组织的原则优化部门职能，合理设定组织，全矿共设立部门17个，与传统矿井相比（40个左右），机构减幅达57.5%。

人员精干：打破身份界限，变身份管理为岗位管理，压缩管理层级，由原来的五级管理变为三级管理，全矿共设置管理岗位67个，比矿井原有管理人员110人，精简幅度39%。

在流程顺畅、组织合理、人员精干的基础上，保证了管理效能的提高。皖北煤电集团管控模式特点：定位准确、权责明晰，流程顺畅、组织科学，管控有力、管理增值

定位准确、权责明晰：明确了“集团―恒源煤电―煤矿”三级架构的功能定位。其中集团定位为战略规划中心、投资决策中心、资源配置中心、服务共享中心，负责集团的整体战略推进和发展。恒源煤电定位为业务运营中心，负责省内煤业的经营。各煤矿定位为生产中心，负责安全生产。在准确定位的基础上界定管理权限，明确了三级的职责，同时明确集团、恒源两级部门的职能职责，清晰了责任边界。

流程顺畅、组织科学：对跨部门、跨层级管控流程进行新增、优化和描述，共优化描述流程450多个。集团与恒源公司共设立机构32个，比原来减少7个，突出了集团的决策、服务、共享的职能，恒源公司专业化、执行的职能。

管控有力、管理增值：通过管控，集团加强在战略规划、计划预算、投资决策、人力资源、资金管理、审计监督等重点领域的控制，特别是加强了战略执行保障体系的建设，把战略规划分解为目标和计划，实行计划预算管控，将保证预算的刚性，保障集团利益最大化。

（二）企业文化建塑

企业文化建塑是解决员工队伍思想统一问题，通过培育统一的企业核心价值观，持续加大企业核心理念的宣传，使各板块的广大员工在心灵上、行动上要真正“一体化”，防止貌合神离，真正成为皖北大家庭中的一员。各子（分）公司必须做到“四个一”即：“一个理念、一个标识、一面旗帜、一首歌曲”，切实提高集团公司的凝聚力、向心力。在企业理念宣贯、渗透上，充分利用各种资源，通过开展形式多样的宣教活动，把理念渗透在员工工作、生活、学习中，实现企业上下对价值观的深刻理解和广泛认同。

1.不断丰富宣贯渠道。充分利用广播、电视、专栏、“文化下基层”活动等有效宣传渠道，持续开展形式生动活泼、员工喜闻乐见的文化主题实践活动，强化文化理念的宣传、渗透，提升企业的凝聚力和向心力。皖北煤电集团公司在《皖北煤电报》、《皖煤文化》等媒体上，以不同形式开展企业文化建塑主题征文活动，全面展示各单位企业文化建塑工作的优秀成果和经验做法；举行“文化给力、共铸辉煌”为主题的企业文化演讲比

赛，营造浓厚的文化氛围。加强企业文化建塑工作经验和典型的对内、对外宣传力度，不断提升企业整体形象。积极组织员工提炼自己的格言警句或座右铭，建立健全组织、个人愿景体系，定期对员工践行价值观的行为进行评价，让员工真正从思想上理解、接受、认同企业的核心价值观。

2.强化文化礼仪渗透。坚持正常、规范地运用文化礼仪，严格规范班前礼仪、徽章佩戴和集团标识使用等文化礼仪，做到动作规范，频次、使用标准符合 抓机遇，重组了淮化集团，打开了通向煤化工产业之门；继而又借助国家推进国企改革的有利时机，实施分离企业办社会和主辅分离、辅业改制，对不符合发展战略的业务和非煤厂点实施关停并转，精干了企业主体；期间，在2004年成功实现恒源公司上市，搭建了资本运作的平台。从而使集团公司在2005年下半年，就初步实现了战略成型--构建出“以采掘业为基础，以煤电化、非金属材料开发、金融资本运作为支撑”的发展战略框架，皖北煤电由一个单纯的煤炭企业，转型成为以煤、煤化工一体化为主的综合性企业集团。

此后，在形成的战略布局下，各业务板块不断巩固发展，特别是煤、煤化工两大主业储备了一大批项目，部分已经开工或正在筹备之中。在煤业上，先后开工建设了四对新矿井和祁东南部井，其中卧龙湖、五沟两对矿井已经投产。在煤炭物流上，推进皖煤运销不断发展，购买了自备列和海轮，并创建了 省外开发的序幕。同心多元化战略的实施，产业链的延伸，使皖北煤电突破了两个“限制”：一是突破了区域限制，发展的天地更宽；二是突破了行业限制，发展的舞台更大。从而形成了主业突出、开放式发展的格局。

企业的迅速壮大，为快速发展创造了基础条件。以煤为基础同心多元化发展战略的有效实施，使企业的综合实力得到大幅度的提升，通过有效积累，皖北煤电已经具备了加快发展的基本条件：资金、资源、项目、市场。

雄厚的经济实力及较强的融资能力，有了快速发展的资金保证。资产规模由原来的不足50亿元，到现在246亿元；集团秉持稳健经营的原则，资产负债率始终保持在60%左右（2009年末61%），处于合理的水平。资产规模扩大是快速发展的实力保障；合理的负债率是有效融资的能力保障。融资能力。近年来，皖北煤电在资本市场不断开拓，资金上有了一定的保证。与10家银行保持了战略伙伴关系，银行给予集团的授信额度达150亿元。今年将发行中长期票据10亿元和短期融资券10亿元。煤业上市——今年可募集权益性资金15亿元以上，并不断扩大其融资功能。明年拟发行可转债或分离交易债券20亿元。担保公司2009年8月，出资1亿元，成立安徽省恒鼎投资担保有限责任公司，通过规范有效运作，将搭建通向金融产业的通道。淮化上市——淮化股份公司于2007年底组建完成，并规范运作，计划2011年上市。项目融资——新项目建设积极采取投资多元化的方式，并成功有效运行。稳健的经营、合理的资产负债率、良好的银企关系、有效的资本运作，为快速发展提供可靠的资金保障。

丰富的资源储备，为快速发展创造了条件。近年来，皖北煤电突破对资源的狭隘认识——没有就资源而资源，拓展思路，开发出各类资源。煤炭储量：由原来的不足10亿吨到现在的72亿吨。煤化工储备：拥有了一大批国内领先的先进技术和较高素质的技术队伍，拥有待开发的好项目。人力资源：通过培训，拥有了一支高素质、特别能战斗的员工队伍。客户资源：拥有了大量优质的战略合作伙伴。同时，供应商资源非常丰富，有待开发。政府资源：与产业所在地三省区八地市各级政府建立了良好的关系。

拥有一大批好的后备项目，为快速发展备足了后劲。在煤、煤化工、煤炭物流等领域储备了大量的后备项目，在条件成熟的情况下，可以随时启动。

拥有广阔的市场，为快速发展拓宽舞台。煤炭物流、煤化工物流、来的实践充分证明，皖北煤电集团公司的创新管理是符合企业的战略实际的，我们必须坚定不移地按照创新管理的要求的走下去，沿着战略铺就的“高速路”，铸就皖北煤电的新进步。五 总结

皖北煤电集团公司通过管理创新，形成以精细化管理、企业文化建塑、员工培训三位一体的企业管理模式，有效的加强了企业管理，增强了企业经济实力，企业的综合实力大幅度提升。2010年营业收入突破206亿元，完成年计划的132%；同比增加了65.3亿元，增幅为48.3%；年末总资产突破300亿元，达323亿元，比2009年末增加了77亿元，增幅为31.3%；利税总额达25.5亿元，同比增加了8.35亿元，增幅为48.6%，其中利润11.5亿元，完成年计划的169%；同比增加了4.9亿元，增幅为74.2%。现有矿井（包括在建）原煤年生产能力达近3000 万吨，比2003年的936万吨增加了2000万吨以上，增长了2倍以上；员工平均年收入2010年达6万元，比2003年的1.5万元增加了4.5万元，增长了3倍。荣列2010中国企业500强

第四篇：以品牌技术和创新管理推进公司发展

一个企业的发展需要足够的技术人才和自己的品牌技术力量，所以，在企业发展的过程中必须有足够的技术来延续企业的良好发展。近年来作业队伍已经通过大量的事实验证技术是企业发展的一个重要的瓶径，所以企业要发展必须向技术型队伍转变，依靠新的施工工艺和新技术来定位企业发展的总体方向，进一步加大技术含金量，使原有的技术不断完善、革新，使其技

术不断成熟，拥有自己的技术力量可以形成自身的品牌技术，依靠技术走出国门去，凭自己品牌到国际作业市场发展，从而占领更多的市场份额。

一、作业市场的前景

从宏观经济和社会发展形势看，可以说，我们曙光技术处有着较好的发展机遇和有利条件，目前正是企业“黄金发展期”和“战略机遇期”。世界经济复苏与全球化进程加快，以及我国国民经济的良好、快速发展态势，为我们未来几年的发展提供了较好的国内外经济环境；同时国内市场国际化进程加快，市场主体和投资主体多元化的格局正在形成，世界油气资源市场对外开放不断扩大，为我们实施“走出去”战略提供了有利的国际环境；此外，国家对石油上游企业实行国际价格接轨、对下游企业实行国内价格调控的宏观经济政策决定了我们日益壮大的合作开发业务，有着较宽松的外部生产经营环境，有着良好的盈利空间。

而国家“开发大西北，建设大西北，基础建设先行，能源开发先行”的西部发展战略，也为油田公司和存续企业注入了新的活力，这势必给存续企业在大气田、大油田开发勘探上扩展了领域，在油田作业公司未来业务中开辟新的经济增长点。其市场潜力巨大，前景乐观。

二、技术处市场及自身的分析

（一）市场威胁与挑战分析

1、我**赖以生存的**油田服务市场占有额将面临下降的趋势，随着油公司今后的运作和大市场化经营，现在老区块油井不断关井，诸多客观因素也将导致失去一部分作业市场，威胁到我处的发展。

2、人才流动将出现“嫌贫爱富”的趋势。油气市场完全开放后，随着国内各专业公司用人方式和经营体制的改变，从而造成各企业间收入差距进一步拉大。国家相关政策的不断完善和到位，人才流动的速度加快，受社会人才市场的普遍影响和企业利益驱动可能使部分技术骨干或流出，或流入。人才流动的历史趋势不可逆转，根据国内大部分油田职工个人收入明显高于我们的现状，构成潜在的人才危机。

（二）技术处目前优势分析

1、从企业自身发展来看，经过几年的努力，我们具备了加快发展的坚实基础，原有的修井业务规模和效益稳定增长；新增合作开发业务也形成规模；燃料结构调整及新能源开发等接替项目有着较好的前景。

2、有与国际专业技术服务公司合作的经验。与哈萨克斯坦国际市场作业项目开发取得突破性进展。通过长期的合作，作业技术逐步成熟，这将对于今后开拓国际市场，占领国内市场，具有比较重大的战略意义。

3、有较高水平的技术队伍。在作业的各个施工技术领域都有较高层次的专业研究和现场指挥人才，有施工的专业技术和丰富经验，施工队伍特别能吃苦，综合素质较高。

（三）技术处现状的弱劣势分析

1、局里、处里下达的工程技术服务单位每年要实现的增长目标，难度比较大。

2、人工成本增长的压力，企业需要消化的增支因素还在持续增加，今年的职工工资增长不会低于去年，企业盈利的难度进一步增大。

3、随着形势的变化，基层基础建设还存在一些不相适应的方面和亟待改进的薄弱环节，队伍整体素质有待进一步提高；部分单位和部分业务基础管理不够科学规范，管理制度缺乏有效落实。

4、“走出去”的风险和难度也不可低估。

5、企业经济增长速度和质量与职工群众日益增长的利益需求之间的矛盾；日趋激烈的市场竞争形势与企业综合素质差距之间的矛盾都逐渐凸现出来，将是企业实现持续有效发展的最大挑战。

三、技术处发展方向定位

1、产业结构定位：继续把作业修井等作为未来主营业务。同时兼顾合作开发、捞油、运输等服务。

2、队伍结构定位：多元经济共同发展，形成主营业务，向能源型发展。

3、经营格局定位：多元经济共同发展，形成主营业务、扶持附企，生活服务三足鼎立，相互关联又相依赖的经营格局。

四、试采油作业公司的发展战略

（一）生存发展的指导思想

硬件铺路，软件挣钱，多国本土化。由于我们公司正在由以小修作业向大修作业转变的时期，因此，按新的主营业务发展壮大的需要，我们必须在市场竞争中，靠高自己的品牌工艺铺发展之路，靠领先的井下技术和一流的服务质量、良好的市场信誉在市场挣钱。立足本国市场，逐步走向国际市场，发挥优势，扬长避短，有效扩大市场份额，逐年提高占有率，提高经济效益。

（二）围绕生产需求，明确攻关方向，形

成自身品牌技术

我们知道，**油田大部分区块开发已进入中后期，油井底水突进上串现象较为严重，对这类油井主要是采用挤灰堵水技术手段，而我们现行的这一工艺措施，对固井公司的大马力车组的依赖性较强，成本偏高，而且还要受到对方施工安排的限制，鉴与此，今年我们努力在提高挤灰堵水工艺技术含量上下大力气，打破传统定式，采用内引外联方

式，实现这一技术的实用性与自主性的有效焊接。年初，针对油井封层堵漏这个难题，公司确立了“水基堵剂封层工艺配套技术研发”项目。该项目的实施总共分为四个方面：

首先，在配制灰浆方面提高技术含量，比如在灰浆中增加相应的高渗透性高强度堵剂、耐高温复合树脂、水基调堵剂等等，以增强挤灰的效果和质量。

其次，在改进封隔器上动脑筋，主要是对目前的k344型封隔器在增强座封压力和密封性能等环节想些办法，以提高其密封性和解封可靠性。

第三，在硬件上下功夫，探讨能否自行研发或引进实用性、灵活性较强的中小型可替代车组装置，一来可大大降低生产成本，提高作业生产的机动性；二来可以为今后到外部市场作业施工打基础、创条件。

第四，恳望处领导以及职能部门能给予我们政策、资金、技术、信息等方面的支持和帮助，通过充分的论证、实施以及进一步的改进和完善，最终形成具有自主知识产权的品牌技术。

另外，从我们辽河油田乃至其他油田来看，实施水平井开采呈不断上升态势，而在水平井井下作业施工方式上，单就我们辽河而言，据了解，到目前仍然停留在传统的修井模式上，这与油田企业如今快速发展的大趋势是极不相符的。今年，我们将把水平井冲砂技术作为重点攻关课题，因为在实施水平井作业中，冲砂工艺是经常实施的工序，同时也是一个制约水平井高效顺利施工中的一个难题。为此，我们将从地层漏、地层结构复杂两个方面实现水平井冲砂工艺的新突破。在此基础上，进一步拓展水平井施工业务，使水平井施工技术日臻完善，逐步成熟，形成另一个主打作业技术。

（三）加大科研力度，依靠新工艺、新技术

量力而行，合理确定科技发展方向。根据自己工艺特点和工艺技术及经验，工艺技术主要应放在引进、推广、应用上，把重点放在近期迫切需要的、经济效益较好的、基本有把握能带来增值的技术领域。努力做到科研面向效益，降低风险项目的投入，开发“短、平、快”的项目。立项要以现场需要来确定，树立现场就是市场的观念，以实实在在的开发成果、使用效益提高我作业施工水平和盈利能力，得到迅速的发展。

（四）博采众人之长，大胆实践应用，发展独有特色技术

在发展自身特色技术这一块，我们将按照处里提出的“实施技术领先战略和差异化战略，最大限度发挥先进核心技术和特色有效技术的潜能，以特色技术服务带动市场开发”的长远发展部署，争取在套管修补、复杂打捞等大修作业技术方面取得新进展。从今年开始，在3～5年内，我们将着力抓好以下三个方面的工作：

第一方面，从中长期考虑，确立了“高效磨铣配套工具研发”项目。组织技术攻关小组，结合我们所在油区地层情况，博采众家之长，吸纳领先技术理论，坚持实用性与主导性相结合的原则，研发符合实际需要的高效磨铣配套工具，促使我们的修复套管水平提升到一个新的档次。

实施这一项目，主要是解决好以下四个难点问题：一是目前使用的铣锥强度低，耐磨性差，需要在铣锥铸造材质上和优选采购上想些办法；二是铣锥工作面短，初步想法是在原来的铣锥上连接一个合适尺寸的铣锥棒；三是钻具组合缺乏科学合理性，在优化组合上，设计、完善一套科学合理的施工参数；四是目前大修磨铣时循环携带井内铁屑的方式比较落后，磨铣工作中，由于铁屑下沉，不仅要影响磨铣进度，还容易导致卡钻工程事故。这方面，我们将采取外协、引进、研制等办法，在钻具上安装捞杯，以达到提高施工效率和安全生产的效果。

第二方面，结合作业市场划分情况，随着形势的不断发展变化和自身大修水平的逐步提高，我们将把侧钻作为大修业务的主要拓展项目之一，推进大修整体水平的均衡发展，确保该项技术的领先地位，最终达到真正走出去，参与国内外同行业竞标的实力。

第三方面，由于大修规模从原来的**个大修队将逐步增加到**大修队，无论是人员素质、技术力量上，还是设备的使用和维护保养方面，都显得力所不及，力不从心。正所谓兵马未到，粮草先行。我公司在2月上旬和2月下旬先后选派了42人，到勘探局职业技术学院进修学习大修业务，其中，30人学习大修应知应会知识，12人主修司钻业务。与此同时，我们还将采取走出去脱产培训、请进来短期集训、公司自主轮训等方式，有针对性地尽快培养出一批过硬的大修作业管理人员、技术人员和操作人员，促进大修施工上层次、上水平。在努力实现和达到处里提出的较快发展大修业务要求的同时，为处开发国外市场，储备人才，积累经验，在人力上、技术上奠定良好的基础。06年，按现有*部大修设备规模，大修工作量计划完成40口左右，努力形成大修作业创效增长的强势，进而在加快研发成果转化步伐和企业持续发展中，发挥出特色技术的支撑作用，提高自身竞争力。

（五）加强密切协作，确保双赢互惠，实现企业快速发展

营造良好的内外部环境，是开展好各项工作的必要条件。工作中，我们将利用相关政策，采取与采油厂钻修中心、地质研究所、采油作业区多沟通、多协调、勤联系等办法，解决难题，获取信息，争取主动，为自身赢得更多的时间和空间，确保自身的优势技术得到广泛的发挥与应用。

我们准备与采油**区、采油厂工艺所联系，针对****油层，优选出3～5口井，实施水基堵剂封层堵水工艺，以合作开发的形式，实施合作生产，利润分成。目前，主要是缺少这方面的政策，希望处里能够制定和争取相关的政策，给予必要的协调、帮助和支持。

我们还认识到，要想达到以特色技术服务带动市场开发的态势，促进企业尽快走上持续有效发展的快车道，势必需要领先的新工艺、新技术、新措施的研发、引进及应用这个载体，但要保证这一载体真正运行并发挥作用，则既需要服务一方科技领先理念的付诸实施，更需要被服务方的大力支持与配合，最终取决于双方决策层在发展区域经济、建设和谐矿区大局意识上的长远谋划。

第五篇：一举双赢满堂红-我局快速推进邮政短信业务发展侧记范文

邮政短信业务是为邮政用户提供的一项手机短信增值服务业务，为 促进该项业务的快速发展，金融业务局稽查部干部职工在做好本职工作的前提下，全力以赴投入到发展该业务工作中去，他们克服重重困难，放弃了一切休息日和节 假日，吃、住在生产第一线，用实际行动演绎了一曲金融稽查人员齐心协力、勇于攻坚的“营销邮政储蓄短信业务”的动人乐章。在电信业务局的全力支持和帮助 下，该业务取得了突破性的进展，截至到10月底邮政储蓄短信发展了9．6万余户，其中储蓄稽查从资金风险角度发展8．6万余户，占全部短信的89．54％；汇兑短信加办3．3万笔，已完成省公司计划的55．61％。

一个契机形成突破

我局在农村有2700 余名邮政金融代办员，由于种种原因，加上个人素质的良莠不齐，经代办员办理的业务发生了一些问题。问题的发生，拨动了金融业务最为敏感的一根神经——邮政 金融资金安全。在总结工作中，稽查部提出：能否给代办员经办的活期户加办上邮政短信？只要使用了邮政短信，任何人一动账户存款储户就可及时发现。可以最大 限度的杜绝案件的发生，同时也控制了资金横向流动。这样即可解决农村的业务发展，又可以解决不规范操作带来的资金风险。根据建议，刘海山副局长在市局办公 会上提出：为了控制农村支局的资金风险，决定在赵县范庄支局先行搞试点，如果成功全区其它县局推行。后来没有等到赵县范庄支局出经验，就于6月12日平山 储蓄会议上，提出在全区强行推广给农村代办员经办的活期储户加办邮政短信业务，以控制资金风险。经过不懈公关，到8月15日省公司召开推进会时，已经做了 3．8万户邮政短信业务。

省 公司“河北邮政储蓄短信业务推进实施方案的通知”，给我局抓短信业务吹来了春风。根据文件精神，我局成立了以局长李陕川为组长的“开展短信业务劳动竞赛活 动”领导小组，成员由相关部门组成，全面负责该项业务的发展。立即召开了县局储汇部主任、电信业务部主任、稽查部全体稽查员参加的“强力推进邮政储蓄短信 业务会议”，在会上全文传达了“河北邮政储蓄短信业务推进方案”，及“2007年全省代理和信息业务及邮政短信业 务推进会议”精神。明确了金融业务局、县（市、区）邮政局储汇部是储汇短信业务的受理单位。9月27日下午，市局决定将金融业务局稽查部的33名稽查员连 同主任、主任助理全部派到县局，并每人承包一个或两个县局，要求他们深入第一线，下到支局所，吃住在县局直到9月29日，集中所有精力，全力以赴抓储蓄短 信业务发展。

周密布署主动出击

市局为了进一步加快邮政储蓄短信业务的推进速度，决定将此业务作为2007 年第四季度的第四大战役来打，并调整了业务发展计划。李陕川局长亲自带队到业务发展缓慢的局督导业务发展，其他局长也分赴各局对短信业务进行督导。9月 30日下县的稽查员回到市局集中，并逐人逐县汇报了县局在抓短信业务的措施与办法。通过汇报发现新乐局、深泽局的做法行之有效。他们一方面积极做好到前台 办理活期开户、换折、存取业务的用户工作，使其加办短信业务；另一方面通过让各支局营业人员翻阅档案的方法收集用户信息，通过上门或电话的方式，主动寻找 活期用户，与用户沟通宣传储蓄短信业务。另外，他们还通过印

制宣传单、电视广告、中邮广告等形式做好各类短信业务的宣传工作，收效也非常好。

为 了加快业务的发展，市局在鹿泉局召开了市局储汇稽查部、业务发展部、电信业务局和县局储汇部、电信业务部相关人员的储汇短信业务经验交流会。会上对业务发 展慢的局进行了点名批评，对发展好的局进行了表扬。通过交流经验，总结不足，各县局找到了差距，振奋了精神，统一了思想认识，决心到10 月底完成市局下达的任务。李陕川局长在各种场合多次强调，各级领导要从战略高度，充分认识发展邮储包月短信业务的重要性、紧迫性，在短短的三十多天时间 里，为发展邮政短信业务，李陕川局长签发了两个传真电报，并两次深入县局督导、调研短信业务发展。根据李陕川局长的指示，刘海山副局长连续签发传真电报，“强力推进储蓄、汇兑短信业务发展”、“县局开展邮政储蓄短信业务的通报”督导邮政短信发展、表扬先进单位。在一个月时间里，经过县局领导和县局全体储 蓄、电信业务员工的努力，我局又发展了储蓄短信4．6万户。

通力配合形成默契

从今年4 月储汇稽查工作人员抓短信业务以来，电信业务局就全力以赴，特别是电信业务局的领导，做事顾全大局，处处把方便留给基层，把困难留给自己。因工作性质的问 题，县局上报的信息大多集中在下午5点以后，他们始终做到了县局什么时候上报，他们就什么时候接收，为业务的快速发展起到了“保驾护航”的作用。为了保质 保量的上录信息，电信业务局职工不分节假日、不分白天黑夜、不分班上班下，经常加班到夜里11、12点，甚至有时到夜里两点，女同志顾不得管孩子和家务，吃住在单位，表现突出的有崔咏霞、宋赤欧、等。她们这种无私奉献、兢兢业业的工作精神赢得了人们的喝彩，也正是因为有了她们全力以赴的“技术支撑”工作，才确保了邮政储蓄短信业务的快速推进。邮政人通力配合、敢打硬仗，团结协作、勇于拼搏的精神在这里再一次得到了升华。由于此次推进邮政短信业务，是从防范 资金风险角度推广短信业务的，从而忽视了营业窗口、集团营销，此类用户发展较少；汇兑取款通知、转入到账通知发展也较差。这一点也告诉我们，今后凡新开 户，特别是优质客户，一定要注意信息的收集与保存，为以后的加办短信业务打下基础。此外还要处理好汇兑回执与汇兑短信的关系，针对不同客户，做不同业务。有手机的客户使用短信，没有手机的客户使用汇兑回执业务。通过此次“邮政储蓄短信营销会战”，告诉我们储汇稽查部不但在防范资金风险方面业绩突出，在为我 局创造收益、创造价值方面也同样是大有可为。总之，在已有的成绩面前，我局工作人员不看计划看市场，将继续下气力抓好邮政储蓄短信业务的发展不停步，为争 取创造更大的成绩而再攀高峰。