创建“二级甲等”中医医院工作开展情况

第一篇：创建“二级甲等”中医医院工作开展情况

xxxx医院

创建“二级甲等”中医医院工作开展情况

一、医院基本情况

xxxx医院始建于1956年，是全省建院最早的县级中医医院之一。2001年从县城西正街旧址整体搬迁到现址，医院占地面积16000平方米，医疗业务用房面积10620平方米，固定资产2176万元，编制床位200张,实际可开放床位245张。

xxxx医院作为我县的非营利性（政府办）中医医疗机构，是城镇医疗保险、新型农村合作医疗、城镇女职工生育保险、工伤保险以及人寿保险、财产保险、交通事故救治定点医院，承担着全县及周边县市区广大人民群众对中医医疗、急救及中医药服务的需求。一直以来，xxxx医院始终坚持中医医院办院方向，发挥中医药特色优势，中西并重，以病人为中心，一切为了人民群众的身体健康而恪尽天职。医院是一所集医疗、科研、教学、中医预防保健、急救、康复为一体的具有中医药特色的县级中医医院。

（一）人才队伍情况

截止到时目前，我院现有在职职工280人，其中硕士研究生1人，本科61人，大专152人，中专66人。专业技术人员234人，其中副高级职称10人，中级职称54人，初级职称170人，专业技术人员占全院在职总人数的83.6%。院领导班子中医类别3人，占院领导班子成员总数60%。医师76人，占专业技术人员总数

科室建设需要，购臵了臭氧射频治疗仪、全自动生化分析仪、彩色B超、电子胃镜、肠镜、微创系统、多功能麻醉机等高、精、尖各类设备共计20台件，购臵了腰椎间盘复位仪、骨质疏松治疗系统、电脑三维多功能牵引装臵等中医诊疗设备40台件。现医院各类设备总价值达1360余万元，目前我院中医诊疗设备共有12类28种，开展中医诊疗项目48种。

(四)医疗服务能力情况

随着我院业务范围、服务功能、技术水平的不断扩大与提升，以及新农合、医保工作的顺利开展，医院服务半径、诊疗范围也逐渐扩大，现医院各科收治病种20余类、共173种疾病。外、骨伤、妇、内、儿、急诊、针灸推拿等科室的应急能力和处理急、危、重、疑难病人的综合能力较强，并独具中医特色。近年来我院还不断引进新技术、新业务，大力推广和开展针灸、火罐、推拿、熏蒸、中药外敷、刮痧等中医特色诊疗技术，针灸推拿、骨伤科等中医药特色已在当地形成影响，业务量逐年增加，社会效益不断提高。

总体来说，xxxx医院经过近六十年来的发展，内涵建设、医院规模、科室设臵、人员结构、设备设施等相关指标均已达到或超过二级甲等中医医院的标准要求。

二、创建工作重点

（一）积极采取措施，发挥中医药特色优势

1、充分发挥县中医医院的龙头作用，建立基层中医药培训基地，积极开展中医药适宜技术推广和全县乡村医生中医药知识培

5、积极协调县农村合作医疗管理办公室落实中医药（含配方颗粒）及其诊疗服务项目提高10%报销比例政策，保障患者报账最大化，并在群众中广泛宣传信中医、爱中医、用中医，鼓励患者就诊中医药，切实解决人民群众“看病贵”问题。

6、推行辩证施护，实施中医特色护理。一是结合科室实际情况，分类确定辩证施护病种 17 个，实施 20 余项中医特色护理服务，有效开展红花酒按摩、针灸、拔罐等中医护理服务；二是开展中医药健康宣教，在病区开设中医保健知识宣传栏，免费发放中医药保健知识宣传单和健康指导处方；三是制定护理人员中医理论及技能分期培训计划，定期开展培训和考核，近年来，医院举办中医护理知识（技能）竞赛6次。

7、落实对口支援工作，2010年对口支援太和乡卫生院，2011年对口金龟镇卫生院，2012年对口支援湘阴渡镇卫生院，2013年对口支援黄泥镇卫生院。我院每年长期派驻3名医生对对口支援乡镇卫生院进行知识讲座、中医适宜技术示范操作、手术、教学查房、危重病历讨论等业务工作，除上级补助外，医院每年还拿出专项经费1万作为基层医疗机构中医药人才培训基金。

（二）实施人才工程，加强人员培养与培训

我院人才队伍建设主要通过三个途径发展，一是采取以三基知识理论为核心，利用现有人才资源，加大对西医医生的中医技术培训及送出去学习的办法，提高医务人员的中医药服务能力。近三年来，医院每年投资约5万余元，先后派出20多名技术骨干参加国家、省级学术会议、中医药知识与技能培训；二是采取跟

性骨折，大段骨质缺损原骨回植术等高难度手术，小切口髋关节臵换，锁定钢板微创治疗胫骨骨折等业务水平不断提高，业务量不断扩大。骨伤科年收治住院病人达1334余人次，年收入达800余万元。骨伤科对胫腓骨骨折，股骨颈骨折，桡骨下端骨折等疾病的诊疗形成了完整的诊疗方案。针灸推拿科于2013年被郴州市卫生局列为中医类重点专科（Ⅰ类），科室开展了中医针灸疗法治疗各种神经经络病变，中医整脊疗法治疗各种颈腰综合症及脊柱相关性疾病，小金刀疗法治疗各种慢性软组织损伤，骶管滴注疗法治疗各种腰脊椎骨质增生症、腰突症，科室年收治住院病人达1282余人次，年收入达420余万元。针灸推拿科对各种面瘫、颈椎病等疾病的诊疗形成了完整的诊疗方案，使病人的治愈率得到了大幅度提高。

（四）规范药事管理，确保临床合理用药

1、严格规范药品管理。我院不断完善药品管理制度，积极充分发挥药事管理委员会的职能，加强对院内药品的规范管理，医院中成药、西药自2010年以来全面实行在湖南省药品集中招标网进行网上集中采购。抗菌药物严格按照在省、市卫生主管部门备案品规进行采购及规范使用。麻醉、精神、毒剧、终止妊娠等特殊药品严格按照特殊药品管理制度进行采购管理。医用材料、检验试剂按郴州市惠民招标网中标品规及中标价格进行网上采购。中药材直接从湖南省松龄堂饮片有限公司采购，减少中间流通环节，降低运行成本。医院积极配合上级纪检监察部门深入推进治理商业贿赂专项工作，对供货公司资质严格按照相关要求进行筛

管理制度着手，制订和汇编了《xxxx医院医疗质量管理制度》、《xxxx医院核心制度汇编手册》、《科室管理挂钩绩效考核评分细则》等制度；二是抓好各项制度的落实。按照医疗质量、医疗安全目标考核评价标准、指标，加强对各科室医疗质量督查，确保首诊负责制、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊及转诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病历讨论制度、围手术期管理制度、查对制度、医院感染管理控制制度、病人身份安全确认制度等十八项核心制度的落实；三是规范医疗文书书写，提高病历、处方书写质量。组织专业技术人员认真学习了湖南省卫生厅、省中医管理局下发的关于《中医病历书写规范与质量评价标准》等相关制度，并要求临床医务人员在病历书写时严格按照规范要求执行。科主任作为科室第一责任人，对科室住院病历全面负责，科室质控员进行环节质量控制，做到不合格病历不出科；对归档病历院质控科逐月逐人随机抽查，详细对照标准进行审阅，对存在问题及整改办法及时予以下发，并督促各科室及时整改落实。对整改不到位或整改不及时的科室或个人予以经济处罚。医院今年还开展了全院性病历、处方点评工作，明确了点评要求，不定期开展对门诊中、西药房及住院部药房处方进行点评评价，根据质量好坏给予相应的奖罚。通过开展规范医疗文书书写、病历及处方点评等工作，全院医疗质量得到明显提高。

2、加强以手术管理为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度。制订了关于进一步完善患者就诊知情同意书

华人民共和国传染病防治法》等政策法规，加强传染病网络直报工作，规范结核病转诊治疗。二是做好院内感染监测。每月由专人对重点科室环境卫生等五项指标进行监测，对其他科室不定期检查，严格规范手术器械的清洗、消毒和保养，终末消毒、毁形、回收工作均有专人负责。三是将医院感染知识培训纳入年度工作重点，落实在岗前培训和日常考核工作中，以增强医务人员医院感染防范意识。四是做好医疗废物的管理工作，医院由专人定期督查科室医疗废物分类、收集、运送，杜绝泄漏事件，有效地防止了医院内感染的发生。

（六）夯实基础护理，推进优质护理服务示范工程

1、开展以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的优质护理服务活动，医院以优质护理服务示范病房为平台，为病人提供更细致更贴心的护理服务，优质护理服务病房覆盖率为66.70%，在活动中充分体现中医护理服务的特色优势，在日常护理工作中，鼓励护士积极应用中医特色护理措施对病人实施护理和健康教育，责任护士还经常对出院病人进行回访，在护理部对住院病人的民意调查中，病人对护理工作的满意度是肯定的，满意率均在96.5%以上。

2、大力推行中医护理技术。近年来，我院根据制定的21种科室优势病种中医护理常规和中医特色康复及健康教育指导，要求护士在交班报告和护理记录中应用中医术语，在日常护理工作中积极运用中医药知识对病人进行辨证施护，并将学习和落实情况作为护理质量检查考核内容。护理日常工作中大力推行中医护

了中医药文化宣传展板，以宣传和介绍中医适宜技术，中医养生保健常识等为主。对主要就诊场所进行了精心装饰，并悬挂体现中医药文化建设核心价值体系、行为规范体系、环境形象建设及中医药文化知识、中华名医、中医养生保健、中医名言警句、医院管理格言等字画牌匾，竭力彰显传统中医内涵。

4、统一制作安装了人才荟萃（学科带头人）宣传栏、医院简介栏、科室健教宣传栏、特色专科医师简介、中医常用术语及中医病名与西医病名对照表等。

5、凭借开展“中医体质辨识”、“冬病夏治”、“治未病讲座”等活动，传播和普及中医药文化与中医预防保健知识。

6、充分发挥媒体效应。利用报刊、电视等新闻媒体阵地，及时发布医院相关信息，同县广播电视台合制了《xxxx医院形象宣传片》。永兴电视台、《永兴手机报》专题报道工作信息10余篇次，努力扩大医院社会影响力与认知度。

（八）理清工作思路，全面规范医院管理

1、健全制度，创新举措。院领导带头并组织全院干部职工认真学习相关法律法规及国家中医药政策，修订、健全、完善了医院各项规章制度和工作人员岗位职责。医院严格按照执业许可证诊疗科目执业，及时变更注册了新调入人员的执业医师证，医务人员严格实行持证上岗制度，对新分配、新调入人员实行岗前培训、轮转考核制度，要求全院专业技术人员依法执业，严格执行各项规章制度和诊疗规范，为此，我们整理印制了《xxxx医院规章制度汇编》、《xxxx医院管理方案》、《xxxx医院岗位职责》等内

法和财务监管措施，控制医疗服务费用，降低医疗成本，减轻病人经济负担，不断提高财务管理水平。医院医疗收费严格执行《湖南省医疗机构医疗服务项目收费标准》规定，新开展的检查项目收费标准均请示物价部门批准，并公开上墙，增强服务透明度，自觉接受广大群众的监督。今年为了进一步完善分配激励机制，提高全院干部职工的工作积极性，充分发挥中医药特色，降低药品比例，优化收入结构，促进医院快速发展，根据国家《关于公立医院改革的指导意见》，结合医院实际情况，制定了《xxxx医院绩效分配方案》。

（九）深化后勤服务与管理，营造良好就医环境

1、建立健全医院后勤物资（设施）采购审批制度、领用管理制度、报损报批制度和赔偿制度，坚持“谁申请、谁使用、谁负责”的原则，实行计划采购并对特殊物资实行限量采购。

2、积极倡导人性化后勤服务，公布服务电话，优化服务流程，设立了医院导诊、咨询服务及病人绿色通道，有效解决了病人就诊及危急重症患者就诊转诊等候的问题，同时也极大地缓解了临床医务人员的工作强度。

3、增添系列便民设施，如在院内公共区域放臵轮椅、针线盒、中药免煎、微波炉免费使用等设施，深受患者及其陪护人员称赞。

4、积极推行保洁、保安、园林绿化等后勤服务社会化管理模式，院内环境井然有序、卫生清洁、住院舒适、安全和谐，得到了广大患者及家属的好评。

（十）加大硬件投入，提升综合服务能力

建工作总格局。

（二）宣传发动，全员参与。我院提出“转观念促发展、抓管理强内涵、创二甲升档次、用特色树品牌”的创建口号，采取多种形式广泛宣传，积极营造浓厚的创建氛围。分别召开了全院创建动员大会、医护誓师大会、创建工作推进会。医院创建工作领导小组分别与各科室主任、护士长签订了《创建目标责任书》，并定期召开创建工作专题会，研究解决创建工作中存在的问题和困难。自创建工作启动以来，医院干部职工工作热情高涨，上下联动、人人支持、个个参与，确保了创建工作有序推进。

（三）制定方案，把握标准。按照国家中医药管理局关于《中医医院管理年活动评价指南》和《二级中医医院评审标准实施细则（2013年版）》要求，我院制定了xxxx医院《医院管理年活动实施方案》和《创建二级甲等中医医院实施方案》，印发了《创建工作职责任务分解表》、《创建目录》与《创建统计指标》对创建任务进行层层分解，落实责任领导、责任科室、责任人员，做到内容明确、标准统一、目标一致。

（四）立足实际，促进创建。针对医院实际，我院把创建工作与开展“医院管理年活动”相结合，全面规范医院管理；与“创先争优”、“党的群众路线教育实践活动”相结合，全面提升医院服务功能；与“三好一满意”活动相结合，全面落实“十项便民惠民”措施。医院认真践行科学发展观，不唯创建而创建，在创建中求规范，在规范中促进发展。

（五）真抓实干，务求实效。院领导班子将日常督导和持续

方比例32.24%，发表省级、国家级论文共15篇，县级科研项目1项。

医院创建工作所取得的成绩，是院领导班子紧紧依靠和团结全院干部职工发扬“大医精诚、献身岐黄”精神的结果，得益于广大患者给予的最充分信任，得益于医院历届领导奠定的坚实基础，得益于各级各部门及社会各界人士的关心与厚爱，归功于省、市、县业务主管部门的鼎力支持，归功于县委、县人大、县政府、县政协的高度重视与正确领导。

第二篇：创建二级甲等中医医院工作实施方案

双江自治县民族中医院等级医院评审工作

实施方案

为进一步加强医院内涵建设，提升医院服务能力和管理水平，充分发挥中医药特色优势，提高中医疗效，更好地满足人民群众对中医药服务的需求，根据国家中医药管理局《二级中医医院等级评审标准（2012年版）》要求，结合我院创建二级乙等中医医院的目标，为确保创建目标的实现，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，认真按照《二级中医医院等级评审标准（2012年版）》及省中医药管理局工作要求，加强医院管理，优化执业环境，改进服务作风，保障医疗安全。充分发挥中医药特色优势，提高中医疗效，促进医疗质量和社会效益明显提升，维护群众利益，构建和谐医患关系，逐步建立科学化、规范化、制度化的医院管理长效机制。

二、组织保障

1.成立以院长为组长，副院长、党支部书记为副组长，医务、护理、各科室主任、护士长为成员的等级医院

创建工作领导小组，指明一名人员主抓创建工作，职能部门及各科室按工作职能各负其责。领导小组全面负责创建工作的组织及督查指导，做好与政府、卫生行政主管部门及各相关单位的请示协调工作。

2.成立中医院创建工作办公室，负责等级医院创建的具体工作，制定全院实施方案、按实施方案的要求做好督促、指导、检查、考核等创建工作，完成评审达标所需的各种相关资料。

3.全院分为医院管理组、医疗组、护理组、药事组、影像检验和感控组等五个创建工作组。每组由组长负责，实行“谁主管、谁负责”原则，按照《二级中医医院等级评审标准（2012年版）》要求，认真组织实施、自查整改、评审迎检工作。

4.各个创建组、各科室要根据医院创建实施方案中各阶段的工作安排和要求，及时进行部署、落实，加大督促指导、检查考核力度，做好资料收集整理、建册归档、宣传动员与联络协调工作。

5.全院各临床、医技科室在医院的统一部署下，成立各科室的等级创建工作小组，在科主任和护士长的具体负责下，责任到人，有计划、有步骤地完成本科室的评审达标计划、医院阶段性工作安排及相关资料准备工作。

三、工作目标

全面规范医院管理，实施全程医疗质量管理与持续改进，保障医疗安全；顺利通过等级医院评审。

四、实施步骤

（一）学习动员阶段（2012年9月-10月中旬）

召开全院动员大会，传达贯彻国家中医药管理局关于《中医医院评审暂行办法》有关精神，全面部署二级中医医院等级创建工作。

1、制定《创建二级中医院等级评审工作实施方案》，明确目标和任务。

2、成立领导小组，设立等级医院评审办公室，负责日常工作组织与协调，对医院等级创建工作进行全面部署，分解细则到人。

3、深入宣传，全员知晓并参与。组织全院干部、职工认真学习，深刻领会《二级中医医院等级评审标准（2012年版）》的精神实质和要求，切实做好创建工作。

4、各职能部门、各科室按照医院制定的创建工作计划和各阶段工作措施，按照分解的评审指标任务，逐项抓落实，注重完成质量，做到每月有完成任务的计划和措施。

（二）组织实施阶段（2012年10月下旬-2013年4月）

1、加强细节管理，全面提高工作质量。全院各职能部门、各科室要大力倡导求真务实、认真严谨的工作作风，加强基础医疗护理质量和安全管理，要把缺陷管理作为最基础的管理切入点，以查找缺陷为手段，以整改缺陷为目标，强化零缺陷意识，对工作高度负责，全面提高医院各项工作质量，强化人人从我做起，从细节做起，做细、做实、做严各项工作。

2、根据《二级中医医院等级评审实施细则（2012年版）》要求，所有评审标准排项分析，逐条落实，责任到人。尤其对难度较大的项目，要有相应的达标措施，科室通过努力能完成的项目，要指派专人负责，限期完成。需要医院统一解决的问题或项目，要列出问题或项目的名称及解决的意见和建议，及时报院长审批。

3、持续医疗质量改进，确保医疗安全。健全医院规章制度和人员岗位职责，严格落实各项医疗质量和医疗安全管理制度，强化医务人员“三基三严”训练，实施《医师定期考核管理办法》；加强医护质量管理，保障医护安全；加强急诊急救工作管理，确保“绿色通道”畅通；加强医院感染管理；加强运行病历、医学影像、医学检验及用药安全等环节质量管理。

4、严格费用控制，规范财务管理。完善惠民措施，健全完善医疗服务项目、全面落实价格公示制度，规范医用药品耗材集中招标采购制度及医学装备管理制度。

5、转变行业作风，加强文化建设。加强职业道德教

育，强化医院文化建设，改进服务作风，落实医德医风考评制度。

6、组织部分科室主任、护士长到上级医院参观，学习先进经验，提升管理水平和能力。

（三）自查自纠阶段（2013年5月）

1、各部门、各科室全面、客观地分析本部门现状，有计划、有步骤地根据《二级中医医院评审标准实施细则（2012年版）》逐条进行自查自纠，查漏补缺，力争做到应得到的分值，就坚决不能丢失。

2、医院邀请省中医医疗集团专家，对我院创建工作进行实地考评指导。根据专家的意见和建议，进一步补漏补缺。

（四）整改落实阶段（2013年5月下旬-6月下旬）

1、各职能部门按照省级专家指导意见和建议，认真落实整改。

2、各科室按照建议和意见认真进行改进。

3、邀请市医院专家，对医院的创建工作再次进行指导和评价。

（五）自评阶段（2013年7月）

根据《二级中医医院等级评审标准（2012年版）》的要求，严格按照实施细则进行自查评分。

（六）迎评阶段（2013年8月上旬）

全院职工以良好的精神面貌、优质的服务、过硬的基本功和精湛的技术，迎接省评审委员会的领导和专家的考核评审。

五、工作要求

（一）克服松懈思想，切实加强领导。

为加强医院管理，提高医疗服务质量，确保创建等级中医院工作顺利开展，各部门在不断总结中医医院管理年活动经验的基础上，克服松懈思想，充分认识开展二级医院评审活动的重大意义，确保二级医院创建成功。

（二）突出管理重点，狠抓措施落实。

围绕持续改进医疗质量，确保医疗安全这个重点，严格督导检查，强化整改责任，创建过程中严格实施责任追究制，各负其责，团结协作，奖惩分明。

（三）加强督导检查，保持信息畅通。

各科室根据评审标准，制定计划，认真落实，做好资料整理与收集，保证资料的准确性和完整性，特别是工作中的重点难点问题，认真分析解决，及时向分管领导或院长汇报。

双江县民族中医院县中医院 2013年7月9日

附件1：

余庆县中医院

关于成立创建二级甲等中医医院领导小组的通知

组 长：吴本鄂（院长）副组长：陈普庆（副院长）

金宣菊（副院长）

成 员：殷文银（创建办主任）

陆永江（办公室主任）陈虹年（医务科主任）

陈高美（护理部主任）

王德平（院感科主任）张 劲（财务科主任）

安国富（药剂科主任）

附件2：

余庆县中医院

创建二级甲等中医医院工作办公室（职责分工）

主 任：吴本鄂（负责全面创建工作）

副主任：陈普庆（主抓创建工作。负责临床科室建设、“治未病”

服务、重点专科建设、医疗质量、安全等工作）

金宣菊（负责护理、药事管理、院感等工作）

专职人员：

殷文银（负责等级评审的具体工作，制定全院实施方案、各阶段工作安排和工作要求，督促、指导、检查、考核等级评审工作，收集整理、汇总分析各类资料信息，做好上下反馈，完成评审达标所需的各种相关资料等工作）

陆永江（负责发挥中医药特色优势的措施、队伍建设、医院管理，文化建设，医院设置、功能和任务，医院服务等工作、“治未病”服务）

陈虹年（负责发挥中医药特色优势的措施、队伍建设、应急管理、临床医学教育及科 研、病历质量管理等工作）

陈高美（负责护理管理等工作）

王德平（负责感染性疾病管理、医院感染管理等工作）

附件3：

余庆县中医院

关于成立二级甲等中医医院创建工作组的通知

为加强二级甲等中医医院创建工作的开展，按照二级甲等中医医院创建任务。经院办公会研究，成立七个创建工作组。

1.医院管理组 组长: 吴本鄂

成员：陈普庆 金宣菊 殷文银 陆永江 张劲

主要负责：组织机构和体制、依法执业、各项规章制度、人力资源和财务管理、应急管理、信息管理。

2.医疗组 组长:陈普庆 副组长：陈虹年

成员：郭明福 蔡辅贵 尹玉平余通汉 蒲尚喜 邹吉军 主要负责：医疗质量、医疗安全、技术水平、应急管理、病历管理、处方规范、持续改进。

3.护理组 组长:金宣菊 副组长：陈高美

成员：田景芬 王春芬 刘若冰 张克会 吕玉琼 张瑞云 主要负责：护理管理、护理安全、技术水平、应急管理、护理文书、健康教育。

4.院感质控组 组长：金宣菊

副组长：王德平韩天禄

成员：田景芬 王春芬 刘若冰 张克会 吕玉琼 张瑞云 主要负责：医院感染管理、消毒药械管理、医院感染监测、医院感染应急管理、传染病管理。

5.药事组 组长： 金宣菊 副组长：安国富 成员：吴平英 王发瑜

主要负责：药剂管理、制剂管理、临床药学等。6.医技检查组 组长：陈普庆

副组长：仇家权 韩天禄

主要负责：临床检验、医学影像、内窥镜、输血管理等。7.后勤安全组 组长：席大明 成员：邓子健 金明洲

主要负责：总务后勤管理、物资管理、基建管理、安全生产、基础设施等。

备注：各督导小组具体职责按照《贵州省二级中医医院评审标准实施细则（2012年版）》执行。

第三篇：创建二级甲等中医医院工作实施方案

余庆县中医医院

创建二级甲等中医医院工作的实施方案

为进一步加强医院内涵建设，提升医院服务能力和管理水平，充分发挥中医药特色优势，提高中医疗效，更好地满足人民群众对中医药服务的需求，根据国家中医药管理局《二级中医医院等级评审标准（2012年版）》要求，结合我院创建二级甲等中医医院的目标，为确保创建目标的实现，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，认真按照《二级中医医院等级评审标准（2012年版）》及省中医药管理局工作要求，加强医院管理，优化执业环境，改进服务作风，保障医疗安全。充分发挥中医药特色优势，提高中医疗效，促进医疗质量和社会效益明显提升，维护群众利益，构建和谐医患关系，逐步建立科学化、规范化、制度化的医院管理长效机制。

二、组织保障

1.成立以院长为组长的“二甲”中医医院创建领导小组（见附件1），明确一名副院长主抓创建工作，职能部门及各科室按工作职能各负其责。领导小组全面负责创建工作的组织及督查指导，做好与政府、卫生行政主管部门及各相关单位的请示协调工作。

2.成立“二甲”中医医院创建工作办公室（见附件2），负

责等级创建的具体工作，制定全院实施方案、各阶段工作安排和工作要求，督促、指导、检查、考核等创建工作，收集整理、汇总分析各类资料信息，做好上下反馈，完成评审达标所需的各种相关资料。

3.全院分为医院管理组、医疗组、护理组、院感质控组、药事组、功能检查组、后勤安全组等七个创建工作组（见附件3）。每组由组长负责，实行“谁主管、谁负责”原则，按照《二级中医医院等级评审标准（2012年版）》要求，认真组织实施、自查整改、评审迎检工作。

4.各个创建组、各科室要根据医院创建实施方案中各阶段的工作安排和要求，及时进行部署、落实，加大督促指导、检查考核力度，做好资料收集整理、建册归档、宣传动员与联络协调工作。

5.全院各临床、医技科室在医院的统一部署下，成立各科室的等级创建工作小组，在科主任和护士长的具体负责下，责任到人，有计划、有步骤地完成本科室的评审达标计划、医院阶段性工作安排及相关资料准备工作。

6.各科室须指定一名文字能力强、反应快、工作勤奋的人员作为部门或科室资料员。

三、工作目标

全面规范医院管理，实施全程医疗质量管理与持续改进，保障医疗安全；顺利通过二级甲等中医医院评审。

四、实施步骤

（一）学习动员阶段（2012年9月-10月中旬）

召开全院动员大会，传达贯彻国家中医药管理局关于《中医医院评审暂行办法》有关精神，下发工作方案，全面部署二级甲等中医医院等级创建工作。

1、制定《创建二级甲等中医医院等级评审工作实施方案》，明确目标和任务。

2、成立领导小组，设立创建二级甲等中医医院办公室（附件1），负责日常工作组织与协调，对医院等级创建工作进行全面部署，分解细则到人。

3、深入宣传，全员知晓并参与。组织全院干部、职工认真学习，深刻领会《二级中医医院等级评审标准（2012年版）》的精神实质和要求，切实做好创建工作。

4、组织部分科室主任、护士长到上级三甲和试评医院参观，学习先进经验，提升管理水平和能力。并邀请上级专家来到医院指导创建工作的开展。

5、各职能部门、各科室按照医院制定的创建工作计划和各阶段工作措施，按照分解的评审指标任务，逐项抓落实，注重完成质量，做到每月有完成任务的计划和措施。

（二）组织实施阶段（2012年10月下旬-2013年4月）

1、加强细节管理，全面提高工作质量。全院各职能部门、各科室要大力倡导求真务实、认真严谨的工作作风，加强基础医疗

护理质量和安全管理，要把缺陷管理作为最基础的管理切入点，以查找缺陷为手段，以整改缺陷为目标，强化零缺陷意识，对工作高度负责，全面提高医院各项工作质量，强化人人从我做起，从细节做起，做细、做实、做严各项工作。

2、根据《二级中医医院等级评审实施细则（2012年版）》要求，所有评审标准排项分析，逐条落实，责任到人。尤其对难度较大的项目，要有相应的达标措施，科室通过努力能完成的项目，要指派专人负责，限期完成。需要医院统一解决的问题或项目，要列出问题或项目的名称及解决的意见和建议，及时报分管职能部门，职能部门报创建办。各科室、各专业无权放弃任何一个项目的分值。

3、持续医疗质量改进，确保医疗安全。健全医院规章制度和人员岗位职责，严格落实各项医疗质量和医疗安全管理制度，强化医务人员“三基三严”训练，实施《医师定期考核管理办法》；加强医护质量管理，保障医护安全；加强急诊急救工作管理，确保“绿色通道”畅通；加强医院感染管理；加强运行病历、医学影像、医学检验、临床用血及用药安全等环节质量管理。

4、严格费用控制，规范财务管理。完善惠民措施，健全完善医疗服务项目、全面落实价格公示制度，规范医用药品耗材集中招标采购制度及医学装备管理制度。

5、转变行业作风，加强文化建设。加强职业道德教育，强化医院文化建设，改进服务作风，落实医德医风考评制度。

（三）自查自纠阶段（2013年5月上旬）

1、各部门、各科室全面、客观地分析本部门现状，有计划、有步骤地根据《二级中医医院评审标准实施细则（2012年版）》逐条进行自查自纠，查漏补缺，力争做到应得到的分值，就坚决不能丢失。

2、医院统一组织，模拟省级评委评审方式，分专业组进行一次全院达标自查，对医院创建工作进行全面考评验收。根据自查考评得分情况，进一步补漏补缺。

（四）整改落实阶段（2013年5月下旬-6月上旬）

1、各职能部门按照职责分工进行指导、评价和监督检查。

2、各科室按照督查结果认真进行改进。

3、邀请上级医院管理专家，对医院的创建工作进行指导和评价。对没有达标的项目采取扎实措施进行最后冲刺，迅速全面整改，落实整改责任人，明确整改时间。

（五）自评迎检阶段（2013年6月下旬）

根据《二级中医医院等级评审标准（2012年版）》的要求，严格按照实施细则进行自查评分。

1、各工作组要深入一线，认真督导，加强沟通，严格检查，狠抓落实。

2、创建办公室采取多种形式，每月通报各创建组和各科室创建工作开展情况。

3、全院职工以良好的神经面貌、优质的服务、过硬的基本功

和精湛的技术，迎接省评审委员会的领导和专家的考核评审。

4、安排好联络人员和接待人员。

五、工作要求

（一）克服松懈思想，切实加强领导。

为加强医院管理，提高医疗服务质量，确保创建二级甲等中医医院工作顺利开展，各部门在不断总结中医医院管理年活动经验的基础上，克服松懈思想，充分认识开展二级甲等中医医院评审活动的重大意义，确保二级甲等中医医院创建成功。

为使医院顺利通过二级甲等中医院等级评审，医院将开展“二甲”创建工作先进科室和先进个人评比活动，被评选出的先进科室和先进个人，按照医院有关规定给予表彰奖励。

（二）突出管理重点，狠抓措施落实。

围绕持续改进医疗质量，确保医疗安全这个重点，严格督导检查，强化整改责任，做到“六个落实”，即落实整改事项、落实整改措施、落实整改时限、落实整改效果、落实承办部门、落实责任人员。创建过程中严格实施责任追究制，各司其职，团结协作，奖惩分明。

（三）加强督导检查，保持信息畅通。

各科室根据评审标准，制定计划，认真落实，做好资料整理与收集，保证资料的准确性和完整性，特别是工作中的重点难点问题，认真分析解决，及时向分管领导汇报。创建工作领导小组每月听取各组工作汇报，了解工作进度，提出指导意见。

余庆县中医院 2012年10月10日

附件1：

余庆县中医院

关于成立创建二级甲等中医医院领导小组的通知

组 长：吴本鄂（院长）副组长：陈普庆（副院长）

金宣菊（副院长）

成 员：殷文银（创建办主任）

陆永江（办公室主任）陈虹年（医务科主任）

陈高美（护理部主任）

王德平（院感科主任）张 劲（财务科主任）

安国富（药剂科主任）

附件2：

余庆县中医院

创建二级甲等中医医院工作办公室（职责分工）

主 任：吴本鄂（负责全面创建工作）

副主任：陈普庆（主抓创建工作。负责临床科室建设、“治未病”

服务、重点专科建设、医疗质量、安全等工作）

金宣菊（负责护理、药事管理、院感等工作）

专职人员：

殷文银（负责等级评审的具体工作，制定全院实施方案、各阶段工作安排和工作要求，督促、指导、检查、考核等级评审工作，收集整理、汇总分析各类资料信息，做好上下反馈，完成评审达标所需的各种相关资料等工作）

陆永江（负责发挥中医药特色优势的措施、队伍建设、医院管理，文化建设，医院设置、功能和任务，医院服务等工作、“治未病”服务）

陈虹年（负责发挥中医药特色优势的措施、队伍建设、应急管理、临床医学教育及科 研、病历质量管理等工作）

陈高美（负责护理管理等工作）

王德平（负责感染性疾病管理、医院感染管理等工作）

附件3：

余庆县中医院

关于成立二级甲等中医医院创建工作组的通知

为加强二级甲等中医医院创建工作的开展，按照二级甲等中医医院创建任务。经院办公会研究，成立七个创建工作组。

1.医院管理组 组长: 吴本鄂

成员：陈普庆 金宣菊 殷文银 陆永江 张劲

主要负责：组织机构和体制、依法执业、各项规章制度、人力资源和财务管理、应急管理、信息管理。

2.医疗组 组长:陈普庆 副组长：陈虹年

成员：郭明福 蔡辅贵 尹玉平余通汉 蒲尚喜 邹吉军 主要负责：医疗质量、医疗安全、技术水平、应急管理、病历管理、处方规范、持续改进。

3.护理组 组长:金宣菊 副组长：陈高美

成员：田景芬 王春芬 刘若冰 张克会 吕玉琼 张瑞云 主要负责：护理管理、护理安全、技术水平、应急管理、护理文书、健康教育。

4.院感质控组 组长：金宣菊

副组长：王德平韩天禄

成员：田景芬 王春芬 刘若冰 张克会 吕玉琼 张瑞云 主要负责：医院感染管理、消毒药械管理、医院感染监测、医院感染应急管理、传染病管理。

5.药事组 组长： 金宣菊 副组长：安国富 成员：吴平英 王发瑜

主要负责：药剂管理、制剂管理、临床药学等。6.医技检查组 组长：陈普庆

副组长：仇家权 韩天禄

主要负责：临床检验、医学影像、内窥镜、输血管理等。7.后勤安全组 组长：席大明 成员：邓子健 金明洲

主要负责：总务后勤管理、物资管理、基建管理、安全生产、基础设施等。

备注：各督导小组具体职责按照《贵州省二级中医医院评审标准实施细则（2012年版）》执行。

第四篇：二级甲等中医医院工作总结

二级甲等中医医院工作总结

一、合理规划，有效推进，重点工作顺利完成（一）业务指标完成情况

20**年业务总收入万元，比去年同期增长%，门诊人次，增长%。出院人次，增长；

出院均次费用元，降低%。手术例，增长%；

药占比（不含中草药），降低%；

每百元卫生耗材元，降低%。

（二）加强自身建设，不断提高医疗服务能力

开展新技术、新业务。先后开展了高难度髋膝关节置换手术、关节镜手术、乳腺肿瘤根治术、腹腔镜手术、皮瓣修复术、经尿道前列腺电切术、钬激光碎石术等多项高难手术，医疗服务能力得到大幅提升。

推进医院学科建设，助推医院快速发展。骨科进一步细化，普外科向微创外科发展，加强健康体检水平。

加强人才队伍建设，提高医疗服务水平。招聘本科毕业生8名，组织院内业务学习20余次，安排两名医师参加住院医师化培训，***人外出进修。

（三）发挥中医药优势，推进中医药发展步伐

以医院评审为契机，以评促建，不断完善各项制度；

发挥中医优势；

推广应用中医药适宜技术16种。承担我县基层骨干及乡医适宜技术培训考核。

（四）围绕中心，真抓实干，各项工作全面推进

进一步优化绩效方案。购置了高档彩超、关节镜、c型臂等设备，改善就诊环境。开展出院病人满意度回访。回访病人2***人次，回访率**%，收到表扬信32封，锦旗21面，患者满意度达98％。

二、存在主要问题

医院的品牌、中医特色不明显，竞争力不强。基础设施差，设备陈旧，人员工资支出较大，人才的引进和培养力度小，医保政策对中医医院倾斜力度差。

三、下一步工作打算

（一）按照《二级甲等中医医院标准》进一步加强我院自身建设和规范化管理，确保我院顺利通过“二级甲等中医医院”评审。

（二）持续加强学科建设。力争建设1-2个市级重点专科。

（三）加大人才培养与引进力度。引进高层次人才***名。

（四）购置高端诊疗设备。

（五）加强门急诊建设，提高急危重症救治能力。

（六）加强中医医院服务能力标准建设。

（七）病人满意度回访。

第五篇：二级甲等中医医院创建工作动员大会领导讲话

尊敬的市长、‥‥‥

在市委市政府市主管局及市相关部分的关心支持下，市中医院国家二级甲等中医医院创建工作从今天起正式拉开了序幕，在这里，请允许我对长期以来关心市中医院建设和发展的市委市政府市主管局及市相关部门的领导表示衷心的感谢！根据安排，现由我对市中医院开展二级甲等中医医院创建工作的相关事宜作如下介绍。

一、市

中医院发展概况

市中医院始建于1983年，由原县人民医院部分中医药人员和原县卫校部分人员组建而成，成立之初，仅有员工18人，在原县人民医院搬迁后的旧址开展诊疗业务工作，至今近三十年。近三十年来，中医院历经几代人的共同努力，取得到了较快的发展，获得了不少的荣誉：1986年获贵州省文明医院称号；1998年在首家通过国家二级乙等医院评审；作为中医龙头医院和全市各乡镇卫生院中医药工作者一起在市政府及主管局的领导下经过三年多努力，使我市成为全国农村中医工作先进市，获科荣誉称号，我院的工作得到了评审专家的一直好评；、在全省及全国组织的中医管理年工作评审中成绩位居全遵义市各县区市前列，工作得到了上级中医药管理部门的高度评价；我院还先后成为遵义市片区交警大队驾驶员体检唯一指定医院和贵州省卫生厅职业病体检资质医院。建院近三十年来，特别是近十年来，在市委市政府及主管局的正确领导下，医院步入了发展的快车道，自搬迁入原宾馆新址后，医院办院规模、学科建设、诊疗能力、护理质量、就医环境、专业人才队伍建设及中医药服务功能、医院综合服务能力等各方面迅速提高，达到了相应的规模和水平。现有员工近400人，编制床位250张，实际开放床位达到了400张，开设有临床科室12个，医技科室6个，装配有十六排螺旋ct等一大批高档的诊断和治疗设备，其中骨伤科是国家中医药管理局批准建设的国家级重点中医专科，针灸科是省中医管理局批准建设的省级重点中医专科。

这些成绩的取得凝聚了几代中医院人的心血，为我们今天能够站在这样一个高起点的平台上开展创建国家二级甲等中医医院工作打下了坚实的基础，创造了得天独厚的条件。

二、开展二级甲等中医医院创建的意义

我院近三十年的发展成绩值得骄傲，但目前面临的困难却也不能忽视。首先，由于市场经济对医疗市场的不良影响和前些年国家对公立医院办院方向和办院目标的不明确，我院和很多公立医院一样，在发展过程中形成的某些服务理念、服务功能和服务方式与目前国家医疗卫生体制改革对公立医院的要求存在一定的差距，公立医院的改革就是要求我们要缩小乃至消除这些差别，更加充分体现出公立医院的公立性质，如何进行改革，国家二级中医医院的各项标准和指标充分体现了公立医院改革的各项任务指标，创建国家二级甲等中医医院的创建工作便是实现公立医院改革的重要手段。第二，由于我院近年来发展较快，专业人才队伍建设严重滞后，加上历年来人员编制问题未得到及时有效的解决，引进人才困难，留住人才更困难，导致我院专业人才队伍极不稳定，无法满足临床工作需要，使医院的服务功能未得到应有的发挥，服务水平和服务能力未得到及时的提高，并成为影响医院核心竟争力和可持续发展的重要制约因素。第三，由于医院近年来发展较快，医院内部管理经验不足，经过不断探索，虽然取得了一定的成绩，但和医院目前发展的规模和水平之间仍然存在一定的距离，不能满足医院发展的需求，并成为医院进一步发展的重要制约因素。第四，随着遵义医学院附属医院对市人民医院的托管，贵阳科开医院在的修建，以及茅台酒厂职工医院与三医大西南医院联合医院在的修建，的医疗市场将会有一场激烈的竟争，这场竟争将是医疗技术的竟争、服务质量的竟争、特色优势服务的竟争，明显处于竟争劣势的市中医院如何发挥自己的中医药特色和优势，提高服务质量和服务水平，强化专业人才队伍建设以提高医疗技术水平等核心竟争能力，在医疗市场站稳自己的一席之地，将可能是影响市中医院持续发展乃至决定市中医院生存的至关重要的因素。市中医院要生存，更要发展，在生存和发展面前，面对上述问题，该采取什么样的方法？创建国家二级甲等中医医院就是给我们的一个最好的契机。国家中医药管理局制订的《二级中医医院评审标准》（2012版）从“中医药服务功能”和“综合服务功能”两个大的方面给我们制订了明确的标准，如果我们能按标准认真进行建设工作，并达到标准要求，我院将会在发挥中医药特色优势、专业人才队伍建设、临床科室建设、重点专科建设、药事管理和中药药事管理、护理质量管理和中医护理管理、中医药文化建设、中医“治未病”开展、医院基本规模及服务能力建设、医疗应急管理、教学科研、医疗安全、医疗质量、医院行政财务管理等方面有一个大的提高，从而大大提高我院的综合服务能力、服务质量和服务水平，更加突出中医药特色和优势，提高我院的整体综合势力和核心竟争力。所以创建国家二级甲等中医院的工作是我院当前和今后一段时间内

我院的主要工作和核心工作。全院职工特别是中层以上干部职工必须提高认识，端正工作态度，以创建二甲工作为已任，共同参与，群策群力，在涉及医院建设和发展的重大问题上出谋划策，汇大智、集大成，反对个人英雄主义和官僚主义行为，制定切实可行的工作计划，确保决策的正确性，减少失误，降低损失，免走弯路，确保创建工作如期完成。

三、二级甲等中

医医院创建工作安排

1、根据创建工作的需要，我院成立了以院长为组长，副院长为副组长，各职能科室负责人和各临床医技科室科主任、护士长为成员的“市中医院创建国家二级甲等中医医院创建工作领导小组”，暨“二级甲等中医医院创建办公室”，以全面领导、协调、组织、落实各项具体创建工作。

2、在主管局的指导下，我院制订了详细的《市中医院国家二级甲等中医医院创建工作实施方案》，拟定了《各科室各部门创等工作任务分配方案》，将创建工作的各项具体任务内容分解落实到相关科室和部门，要求各相关科室和部门必须保质保量如期完成。

3、拟定了创建工作时间进度表：

1）、2012年7月31日前完成创建工作的前期各项准备工作，召开“创等”工作动员大会；

2）、2012年8月1日至9月30日，完成创建工作的各项主要任务目标，完善应检资料的整理、装订工作；

3）、2012年10月1日至11月30日，根据《二级中医医院评审标准实施细则》（2012年版）二级甲等标准认真组织开展自评，撰写自评报告，做好查漏补缺，并作好评审验收的申报工作；

4）、2012年11月起继续完善各项迎检工作和迎检资料，等待省中医管理局组织评审验收；

各位领导、中医院的全体职工同志们，市中医院国家二级甲等中医医院的创建工作有市委市委市主管局及市相关部门的正确领导和大力支持，有全院干部职工的共同努力，我们有信心、有能力，一定能在规定的时间内，高标准高质量完成各项任务目标，如期通过省中医管理局的评审验收，为市中医院的历史添上光彩的一页，为市中医药事业作出我们应有的贡献！

谢谢各位领导！谢谢大家！