大学生对微信公众平台的使用情况及偏好调研报告

第一篇：大学生对微信公众平台的使用情况及偏好调研报告

大学生对微信公众平台的使用情况及偏好调研报告

一、内容摘要

随着互联网思维的日渐渗透，移动互联网发展越来越快，微信公众号作为一个新兴的媒体传播平台，已经成为了我们获取信息的重要平台，为了解大学生对于微信公众号平台的订阅使用情况，我准备了此次的在线问卷调研，想要通过此次调研为针对大学生群体的微信公众号提供明确的目标定位方向，从而更好地利用微信公众平台进行营销活动。

二、基本信息

1.调查时间:2016年11月11日-2016年11月15日 2.报告完成时间：2016年11月20日

3.调查目的:通过对于大学生的微信公众号订阅使用情况等进行调研，来分析目前针对大学生群体的微信公众号所存在的问题，从而更好的进行目标定位，利用微信公众号进行营销推广。

4.调查内容:（1）微信公众号关注情况（2）微信公众号的类型需求（3）微信公众号资讯信息的可信度（4）微信公众号文章的原创要求（5）微信公众号的消息推送频率（6）微信公众号推送消息的内容风格（7）微信公众号的互动活动（8）微信公众号的功能性 5.调查对象:全国在校大学生 6.调查方法:在线问卷调查

（附：问卷内容链接，标题：大学生对微信公众平台资讯订阅的使用情况及偏好调查，网址链接：http://）

三、问卷设计及投放回收情况

本次问卷的题目是根据大学生的微信使用情况，到微信公众号的推送消息内容、风格、功能等逐渐由表及里设计的。本次问卷的回收率为59%，共收回了55份有效问卷，每份问卷平均完成时间为1分18秒。

四、调查结果统计分析

1.本次问卷调查填写的男女比例分别为20%和80%，填写问卷的大学生多为本科三年级，所以样本数据不太能够体现实际情况。

2.本次问卷调查中经常使用微信的学生比例占80%，可得知微信的普及使用率还是比较高的，从调查人数所关注的微信公众号数量来看，大学生所关注的微信公众号数量大都集中在10~20之间，因此，大学生群体在微信公众号的使用用户中所占比例还是非常高的。但是从浏览消息的次数来看，情况却不容乐观，定时浏览消息的人数只有12.7%。

3.本次问卷调查中大学生群体所关注的微信公众号类型比例为：时事新闻类30.9%，杂谈时评类40%，时尚美妆类32.7%，旅游美食类30.9%，创意软广类14.5%，创业干货类20%，漫画视频类21.8%，小说散文锦集类25.5%，品牌公众号21.8%，机构公众号21.8%，特殊功能平台（定外卖，找代取等）23.6%，其他5.5%。由此可知大学生对于微信公众号的类型需要较为广泛，但是娱乐性公众号关注比例较高。

4.本次问卷调查中，大学生关注微信公众号的渠道多来自于朋友推荐关注或自己的兴趣和微博、网络、自媒体红人等，但对于资讯质量、专栏作者方面的比例却较低。

5.本次问卷调查发现大学生对于微信公众号上的资讯信息大都选择接受度一般，会作为参考。

6.本次问卷调查发现大学生对于微信公众号消息原创的要求还是比较高的，有63.6%的人认为微信公众号消息最好原创。对于推送消息的时间频率上，有29.1%的人倾向于每天固定时间推送，有34.5%的人认为可以灵活决定。在推送消息的内容风格上，大学生更倾向于清新简约的风格，所占比例为58.2%，其次为文艺唯美、诙谐幽默、高端大气风格，所占比例分别为49.1%，47.3%，32.7%。由于本次问卷调查的男女比例不够均衡，所以风格方面数据分析并不具实际情况的代表性。

7.本次问卷调查发现大学生对于公众号推送广告的态度还是较为宽容的，有65.5%的人虽然介意微信公众号推送广告，但是少量广告还是选择继续关注。

8.对于微信公众号抽奖等营销活动，大学生的态度是积极，经常参与的比例为30.9%，不胜其烦，怀疑其真实性，污染朋友圈的比例为69.1%。公众号具有功能性，（如定外卖，发放优惠券）所能吸引用户的比例为70.9%，由此可知大学生对于功能性的需求还是很大的。

五、发现的问题及解决方法 发现的问题：

大学生使用微信的频率较高，对于微信公众号的类型需求较为广泛，没有固定且有益的类型需求。但是对于微信公众号推送消息的浏览情况却不容乐观，浏览率低。同时由于前期微信公众号的营销活动真实性较低，导致大学生对于微信公众号的互动较少，且厌烦情绪严重。

解决方法：

从微信公众号管理者角度来看，要保证推送消息的内容和质量，尽量是原创且有价值的信息内容。有明确的用户人群定位，了解用户的内容风格类型及偏好，对于原始用户的积累可以从微信公众号的功能性方面下手。要利用微信公众号的功能设置增强用户的粘性，适时推送消息，广告投放切莫过于频繁要适当。在营销活动方面，要保证真实性，有具体照片或其他证明保证抽奖活动真实不具欺骗性，重新赢得用户的信任。

从微信公众号用户角度来看，作为大学生要有效利用微信公众号这一信息获取渠道，并且提高信息的辨识度，不盲目关注或相信推送消息内容，关注有价值的微信公众号来获取有益信息。

六、总结

通过此次的网上问卷调查实践任务，除了对于我所调研的大学生微信公众号订阅情况的了解分析外，我还掌握了在线问卷设计、投放及回收的基本流程，并了解了网络调研数据分析的方法，收获颇丰。除此之外，我也发现了自己在网络调研方面的一些不足之处，此次问卷的推广力度不够，填写问卷的人数太少，男女比例也不够均衡，问题设计上也考虑的不够全面，但从总体上来说，还是有所成就的，希望自己下次能够做得更加完善。本文已发表在网络营销能力秀官方网站，文章链接为：大学生对微信公众平台的使用情况及偏好调研报告 http://

第二篇：微信公众平台体验报告

微信公众平台体验报告

近期听到了不少的名人都加入到微信的大军中，如2012年8月28“歌坛浪子”王杰入驻微信倾情互动，同时安以轩(微信号：anyixuanhy)昨晚大秀甜点照片，劲爆消息，钢牙哥首次发声。无疑微信越来越火爆，而且微信公众平台也来势汹汹，突然间不少企业和个人甚至微博上的营销帐号们都开始入驻微信公众平台了，这里有很早就在微信认证的i黑马、冷兔等。笔者就微信公众平台与微信初次体验了一回，微信强大的同时也存在的问题，下面就将体验经验跟各位分享下。

(一)微信与微信公共平台名字的由来

在没有玩过以及跟朋友交谈前本人确实是混绕两种的叫法，其实现在还是有不少人不清楚微信与微信公众平台的区别，就笔者的理解：微信是手机客户端的社交软件的叫法，但是随着微信的公共平台的出现，让微信也可以在电脑页面上操作，微信公众平台是在电脑操作的加法，切勿搞混乱，简单的打个比方，微信其实就是一个企业的一个客户，微信公众平台就是一个企业，微信公众平台向微信用户发送信息，就是企业向客户发送信息，所以以后听到别人说玩微信，其实是在手机上玩。

(二)微信功能模块(笔者手机N82)

1.微信模块

一登陆微信界面是有四大模块：微信、联系人(通讯录)、朋友们、设置。

微信：是信息提示，就像QQ的最近联系人的版块

联系人(通讯录)：是微信的好友以及系统的插件的版块

朋友们;相当于QQ的搜索版块

设置：微信的账号设置、个性签名等，类似QQ软件的资料设置。

总结：四大模块的解释，其实很明确的看到，微信的设置其实是在模仿腾讯QQ的，没方法，微信就是腾讯设置。

2.朋友们功能

微信中有很多的功能的都是在朋友们模块里面有8大功能：

朋友圈：通过这里可以看到你朋友最新的动态

添加好友：添加好友就是加微信好友，可以通过微信号、QQ号、手机号来搜索

查看QQ好友：微信是可以跟QQ绑定的，所以可以通过这个功能来给你的QQ好友加为微信好友。

查看手机联系人：将手机联系人的有开通或者没有开通的微信的都一目了然，通过手机直接加为微信好友，或者邀请朋友注册

附近的人：就是在手机附近使用微信的人都可以看到，可以跟他们打招呼并且加为好友

摇一摇：就是同时用摇一摇的相互打招呼

漂流瓶：与QQ空间漂流瓶一样

二维码扫描(分享与邀请)：顾名思义就是扫描别人的二维码，进而加为微信好友(信友)

总结：其实朋友们的八大功能差不大包括了微信的功能，这几大功能是从QQ软件搜索查找演变过来的(三)微信公众平台

微信公众平台分为六个版面：功能一步了然，公共平台就是充当了免费群发信息的平台。

(四)微信与微信平台的结合玩过微信与微信公众平台都知道，QQ号码一旦注册了个人账户就是在手机上注册了，就不允许个人账户升级为公众账户，其实是防止广告用户的借用个人账户围鱼塘，然后一转身变为公众账户，借用公众账户的群发信息来让好友收到订阅信息，进而达到营销的效果。其实两个使用一个在手机、一个在电脑上，能够更好的利用如今移动互联网的好处，移动互联网是必然会成为主流，是腾讯的一种策略。

微信与微信公众平台的初体验报告到此结束，现在已经有很多人在用微信搭建自己的平台，开始前期的围鱼塘的行为，等到酝酿到一定的时候，就会爆发出更多的营销力，各种的微信营销的例会如雨后春笋般出现，一批又一批的微信的受益者诞生，新一轮的营销盛宴已经开始，你还等什么，借用卢松松在博客中说的，博客，你错过了;SNS，你错过了;微博，你错过了;而微信新推出的公众平台，你不能再错过了。

第三篇：高校大学生微信公众平台使用状况调查问卷

关于高校大学生微信公众平台使用状况的调查 您好，首先感谢您在百忙之中，抽出时间来支持和协助我们的工作，这是一个关于我们每天都不离身的微信公众平台的简单调查，大概只需要几分钟的时间，希望能得到你的支持。谢谢！

1.你是男生女生？

A.男B.女

2你的专业是

A.理工院系

B.人文院系

C.社科院系

2.是否使用微信

A.是 B.否

3.使用微信多长时间了？

A.5个月以下；B.一年；C.1-2年；D.2年以上

4.每天使用微信的时间是

A.1小时以下；B.1-2小时；C.2-3小时；D.4小时以上

5.平均每天使用多少次？

A.1-2次

B.3-5次

C.5-10次

D.10次以上

6.微信好友数量是

7.A.10-50个；B.50-100；C.101-200；D.200-500；E.500以上

8.A.B.C.D.E.9.A.B.C.D.你上微信主要是为了什么？ 和朋友聊天 刷刷朋友圈 看订阅号消息 玩微信游戏 其他 最常使用的微信功能是 免费发送文字信息 免费发送图片 语音 群聊

E.F.G.H.I.J.摇一摇 漂流瓶 附近的人 朋友圈 视频聊天 其他

10.关注多少个微信公众平台？

A.1-5个；B.5-10个；C.11-20个；D.20个以上

11.最常关注的微信公众平台是哪一类？（多选）

A.社会媒体

B.娱乐休闲

C.生活旅行

D.学习工具

E.活动公益

F.生活/健康

G.明星/明星

H.创意科技

I.新闻资讯

J.搞笑/玩乐

12.为什么会关注这些公众号？

A.关注热点问题

B.获取优惠/独家信息

C.娱乐/打发时间

D.拓宽视野/人际交流

E.其他

13.你喜欢的公众账号内容？

F.以文字为主

G.图文结合H.以图片为主

I.加载语言

J.加载视频

13.通过什么方式知道这些微信公众账号的？

A.朋友推荐

B.微博上看到的C.官网上的消息

D.已经关注的其他账号推荐

E.其他社交网站的信息

F．其他

14.取消关注过微信公众账号吗？

A.有 B.没有

15.为什么会取消关注？

A.发布的内容不够吸引人

B.关注公众账号太多，看不完

C.当初关注只是为了抽奖等优惠活动

D.发布资讯太多，且自己需要的内容太少 E.其他原因___________________

16.你觉得什么样的微信公众平台最能吸引人？(多选)

A.内容丰富精彩

B.形式多样

C.资讯符合自己需要

D.实用性强

E.多搞优惠活动

F.有趣好玩

G.功能多

H.内容简单清晰

17.你一般看订阅号信息的时间是？

A.早上 B.中午C.下午D.晚上 E.不定时

第四篇：微信公众平台管理办法

微信公众平台管理办法

作为新兴、便捷的通讯方式，近年来微信软件迅速崛起，至今用户总量已突破6亿。而微信官方所提供的微信公众订阅号、微信公共平台等信息平台，作为一个稳定可靠的宣传推广手段，不但可以实现文字文本、图片、语音等信息与订阅者之间的快速通讯，也极大的改变了传统宣传的单一指向向性模式，为宣传工作注入新的活力。现为规范学校微信公众平台的管理，充分发挥学校微信公众平台在对外宣传和信息交流中的积极作用，树立良好的学校形象，特制定本办法。

一、微信平台的定位及管理

（一）学校微信公众平台主要是面对全校教职工、在校学生、毕业学生、二级学院教职工及教学点工作人员。是以宣传报道学校最新动态，树立学校形象，提供便捷服务，不断提高信息沟通，促进学习为主要目的的信息交流平台。

（二）校党委宣传部为微信平台建设发布唯一官方机构，学校各部门所有使用的包含“云南开放大学”称谓字样及校徽标志的微信平台皆需在党委宣传部申请并备案。

（三）学校微信公众平台管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。学校党委宣传部是学校微信公众平台的主管部门，负责微信公众平台的日常管理。主体板块由学校党委宣传部负责后台操作和信息发布，分版块带建设完成后由学校党委宣传部派专人为工作联系人，负责资料收集，督促各部门及时递交新信息，（四）学校微信公众平台信息供稿实行分工负责制，校党委宣传部为微信平台推送信息发布唯一官方机构，学校各相关部门分别负责所属工作范围的信息报送工作，及时提供应最新的信息资料。各部门负责人必须对提供的信息进行审核签名，并对上网信息的真实性、可靠性和合规性负责。

（五）各部门应根据实际情况安排1名兼职信息员，负责本部门信息内容的策划、搜集、整理和编辑工作，并定期向校党委宣传部报送。党委宣传部将对信息员及部门负责人信息进行备份，信息员工作变动应及时通知校党委宣传部。

（六）各部门（学院）的微信公众平应建立相应管理制度，严格信息发布审核。

（七）开大咨询：设学校简介、校园新闻、八方来风（二级学院动态）、就业信息、招生动态、喜讯、开大学堂、学子风采、美图欣赏（由学校教师、学生共同投稿）等栏目。

（八）便捷查询：设校历、呈贡交通、网站导航、办公电话查询等栏目（该功能待二次开发完成后上线），学校结合工作需要，认定需要发布或转发的通知、公告及其他信息；

二、信息发布程序

（—）在学校微信公众平台发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布，涉密信息不得发布。

（二）各部门要确保信息的准确性、时效性和适用性。要注明信息来源，对于来源不明、内容不准确的信息不予发布；内容应简洁、文字表达要清晰，尽量达到图文并茂，文字内容控制在700字以内。

（三）在学校微信公众平台发布信息，由各部门信息员收集、整理并提出发布申请，所在部门负责人审核，党委宣传部进行收集整理，择优遴选拟发布信息，编辑并确定发送范围，经宣传法制科科长初审，并报请宣传部部长或部长委托的副部长审核同意签字后方可发布。

（四）各部门应结合本部门工作需要，制订信息发布计划，需要通过学校微信平台发布的重要或紧急信息需提前一个工作日提出发布需求。

（五）审核通过的信息内容，由党委宣传部指定专人统一操作发布。

四、信息发布平率1-3天发布一次为基础，并根据根据学校工作情况和宣传需要调整。

五、其他事宜

（一）任何人未经学校授权，不得在学校微信公众平台上发布信息或更改微信公众平台资料。

（二）微信公众平台登录密码由学校办公室指定专人负责管理，不得向任何部门或个人泄漏。

(三)对于未通过审核批准而私自在平台上发布、转发、评论或者泄漏学校机密、损害学校形象、引发网络事件的信息，学校将对责任人作严肃处理；构成犯罪的，将交由司法机关处理。

六、附 则 本办法由学校办公室负责解释，自发布之日起施行。

第五篇：微信公众平台文章

微信公众平台文章

真功夫VS海底捞

这个世界上，最差的股权结构是：两个股东各占50%的股权。我们通过两家中国餐饮企业真功夫和海底捞，来看最差股权结构公司的不同命运。

一、真功夫

真功夫是中国规模最大、发展最快的中式快餐企业，也是中国五大快餐企业中唯一一家本土企业。

中式快餐市场的广阔发展前景以及真功夫出色的商业模式和真功夫的发展业绩，吸引了众多股权投资基金的青睐。2007年10月，今日资本和联动投资两家PE投资真功夫，企业和资本方的目标是，2010年真功夫实现上市。

但是，之后股东之间的矛盾纠纷，却为真功夫的发展打上了问号，上市之路也愈发遥不可及。正如我们前面所说，一家好的企业在股权方面至少应该具备以下特点：股权结构简单明晰；存在一个核心股东；股东资源互补；股东之间信任合作。

但是真功夫除了股权结构简单明晰之外，其他三个方面都存在问题。回顾真功夫的案例，能够让我们对股权结构给企业和资本的影响进行深入的思考。

1、初期发展

真功夫的前身是小舅子潘宇海在东莞长安镇107国道旁边开的一家168甜品店。

1994年，姐姐潘敏峰和姐夫蔡达标加入，投资了4万元，潘宇海自己也出资4万元，把168甜品店改为168快餐店。股份结构是潘宇海占50%，姐姐和姐夫各占25%。初期，企业经营以小舅子为主，姐姐管收银，姐夫做店面扩张。潘宇海掌握着企业完全的主导权。

1997年，真功夫借助其“电脑程控蒸汽设备”，攻克了中式快餐业的“速度”和“标准化”两大难题，开始在全国各地企业开设连锁店，企业快速发展起来。在这个阶段，负责店面扩张的蔡达标对企业的贡献越来越大。2003年，企业的主导权从潘宇海的手中转到了蔡达标手中。

2006年9月，蔡达标、潘敏峰夫妇离婚，潘敏峰所持有的25％股权归蔡达标所有。

2、股东矛盾日益激化

2007年10月，真功夫引入了今日资本和中山联动两家PE的投资，两家PE对真功夫估值高达50亿元，各投1.5亿元，各占3%的股权，蔡达标和潘宇海的股权比例都由50%摊薄到47%。

PE作为资本方，逐利是其最大目的，因此，投资一家企业后，一定会支持能力较强、对企业发展作用更大的一方。PE投资真功夫，主要看中的是蔡达标的能力，因此，无论在股东会还是董事会，PE都支持蔡达标，力图企业经营确立蔡达标的核心地位。这样一来，本来平衡的天平，倒向了蔡达标，而潘宇海被逐步边缘化。

在PE的建议下，蔡达标开始着手“去家族化”改革，从肯德基、麦当劳等餐饮连锁企业挖来众多职业经理人，而在此过程中，真功夫多位与潘宇海关系密切的中高层离职或被辞退，这使得潘宇海被进一步边缘化。这无疑也引起了潘宇海的反弹，股东冲突由此引爆。

2009年初，真功夫向银行申请1亿元贷款，潘宇海却向银行称“两大股东有矛盾，贷款有风险”，银行只能停止贷款，最后还是真功夫的两名来自PE的董事担保，贷款才得以放行。2009年7月23日，潘宇海将真功夫告上法庭，要求履行公司股东知情权，并请求法院查封该公司2007年7月至2008年12月的财务报告、财务账册以及会计凭证。

2010年2月，广州市天河法院作出判决，判定真功夫拒绝大股东查账审计属于违法，要求

真功夫将财务报告、财务账册、会计凭证、银行对账单提供给股东潘宇海委托的会计师事务所进行账目审计，并提供不少于10平方米的办公场所。

随后，潘宇海向公安报案。2011年3月17日下午，蔡达标和真功夫的部分公司高管被公安部门“带走”。当晚11时，广东省公安厅在其网站发布公告称，“广州市公安局对广州市真功夫餐饮连锁有限公司个别高管人员涉嫌经济犯罪展开调查，已在广州、东莞两地与该公司部分管理人员接触并核实情况。目前案件仍在进一步调查中。”

3、世上最差股权结构

真功夫事件发生后，很多人认为这是因为家族企业所导致的，特别是蔡达标和潘敏峰的离婚是关键。

但我个人认为，真功夫的问题不在于家族企业，而在于股权结构，家族矛盾只是进一步加剧了股权结构不理想所导致的矛盾。正如某家媒体所报道的：“蔡潘婚变并不是蔡达标与潘宇海翻脸的本质原因，2007年真功夫年会时，蔡、二潘和潘宇海之妻、真功夫的现职监事窦效嫘四人还在一起其乐融融，有说有笑。”

全世界最差的股权结构就是两个股东各占50%，如果两个股东意见一致还好，不一致就很麻烦。而真功夫正是这种情况，蔡达标离婚后，前姐夫蔡达标和前小舅子潘宇海各占50%。真功夫的投资者之一今日资本的总裁徐新，早在2005年就向蔡达标表达了对真功夫蔡潘两人各占50%股权的忧虑，徐新以自己多年的经验告诫蔡达标，这是一枚定时炸弹。即使引入PE以后，蔡达标和潘宇海的股权比例仍然是47%对47%。

企业的每个股东对企业的贡献肯定是不同的，而股权比例对等，即意味着股东贡献与股权比例不匹配，这种不匹配到了一定程度，就会造成股东矛盾。另外，这种股权结构没有核心股东，也容易造成股东矛盾。因此说，这种股权结构，出问题是早晚的事，不出问题才是不正常的。真功夫最后股东之间不信任合作，并最后导致激烈冲突，应该是意料之中的事。其实从投资之初，两家PE就一直为改变这种股权结构而努力，并且在2010年似乎看到了曙光。PE和两大股东蔡达标、潘宇海达成协议，由PE逐渐受让潘宇海的股份，从而降低潘宇海股权比例，使得真功夫的主要贡献者蔡达标成为核心股东。

但股权变更尚未完成，蔡达标却已入监狱。

二、海底捞

海底捞则给我们提供了一个成功解决股权结构问题的案例。

1、也是世上最差股权结构

1994年，四个要好的年青人在四川简阳开设了一家只有4张桌子的小火锅店，这就是海底捞的第一家店。现在的海底捞董事长兼总经理张勇没有出一分钱，其他3个人凑了8000元钱，4个人各占25%的股份。后来，这四个年青人结成了两对夫妻，两家人各占50%股份。随着企业的发展，没出一分钱的张勇认为另外3个股东跟不上企业的发展，毫不留情面地先后让他们离开企业，只做股东。张勇最早先让自己的太太离开企业，2004年让施永宏的太太也离开企业。2007年，在海底捞步入快速发展的时候，张勇让无论从股权投入还是时间和精力的付出上都平分秋色、20多年的朋友施永宏也离开企业。

2、匪夷所思的股权转让

张勇在让施永宏下岗的同时，还以原始出资额的价格，从施永宏夫妇的手中购买了18%的股权，张勇夫妇成了海底捞68%（超过三分之二）的绝对控股股东。

2007年，在海底捞成立13年后、并且快速发展的时候，一方股东却将18%的股权，以1

3年前原始出资额的价格，转让给了另一方股东，这简直就是匪夷所思。

但是，施永宏却如此回答：“不同意能怎么办，一直是他（张勇）说了算„„后来我想通了，股份虽然少了，赚钱却多了，同时也清闲了。还有他是大股东，对公司就会更操心，公司会发展得更好。”

海底捞以匪夷所思的方式解决了股权结构不理想的问题。这一方面得益于海底捞从一开始就是张勇为主、施永宏为辅，形成了张勇是核心股东的事实，另一方面也得益于施永宏的大度、豁达与忍让。