银行卡用卡安全指南

第一篇：银行卡用卡安全指南

银行卡用卡安全指南

引子

银行卡目前已经成为大众生活中不可缺少的支付工具。与携带现金进行支付相比，银行卡支付更加安全、方便。首先，银行卡遗失后您可及时向发卡机构挂失，能够保障资金安全；其次，无论是POS消费还是网上购物，都能使用银行卡，避免了携带大量现金和找零带来的不便。此外，银行卡还能为您提供增值服务和理财服务。用银行卡进行支付有上述优点，但如果使用不当，也可能会给您带来不必要的麻烦。本用卡安全指南囊括了必要的安全用卡常识与技巧。掌握这些知识，能让您的用卡生活更加精彩！

银行卡安全篇

保护银行卡很重要。如果您的银行卡丢失或被盗，将存在被他人冒用取款、消费或被恶意透支盗取钱财的风险。申领及使用银行卡时应注意以下事项： ◆ 正确申办银行卡

∴ 详细了解银行卡领用合约及银行卡章程，如实填写申请表并提供个人真实资料，通过正规渠道办理申请手续，以防个人信息泄露，被他人冒用骗领银行卡。

◆ 领用银行卡

∴ 申请银行卡后应注意及时跟进了解办卡进度，您的办卡申请在银行审批通过后，如果您未能及时接到卡片，应拨打客户服务热线向发卡银行询问卡片是否寄出，并核对寄发地址，避免邮寄途中卡片被盗领。

∴ 收到银行卡、密码封时，如果信封有遭拆封或有重新粘合的痕迹，应立即与发卡银行联系，防止卡片信息泄露。

∴ 收到信用卡时应及时在其后的签名条上签名。◆ 保管银行卡

∴ 要像保管现金一样保管好您的银行卡，不要随手放置，也不要将您的卡转借他人。

∴ 请将您的银行卡与身份证分开存放。

∴ 如果银行卡遗失、被盗、或发现被冒用，请立即联系发卡银行。◆ 保护银行卡信息

∴ 银行卡有效期到期、补发新卡时，应将旧卡的磁条或芯片销毁。

∴ 妥善保管您的银行卡签购单、对账单等单据，或及时处理、销毁。

∴ 不要将卡号告知他人或回复要求提供卡号的可疑邮件及短信，也不要在公共场所使用的电脑里留下卡号信息。

∴ 认真核对银行卡对账单，如果发现不明交易，请立即与发卡银行联系。◆ 使用银行卡

∴ POS机刷卡时，不要让卡片离开您的视线范围。

∴ 操作ATM时，留意插卡口是否有改装的痕迹；ATM出现吞卡故障时，不要轻易离开，可在原地拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行的客户服务热线进行求助。

∴ 使用ATM或POS机输入密码时，应用另一只手或身体挡住操作手势，防止密码被他人偷窥。

∴ 操作ATM时，避免被不法分子转移注意力，调包银行卡。

∴ 警惕银行卡短信诈骗。应谨慎确认可疑手机短信，如有疑问应直接拨打发卡银行客户服务热线进行查询，不要拨打短信中的联系电话。

密码安全篇

泄露了密码的银行卡犹如没有上锁的百宝箱，因此，密码的安全关系到银行卡资金的安全。设置及使用密码时应注意以下事项： ◆ 设置密码

∴ 设置易于记忆但难以破译的密码。例如，将“北京奥运会”的笔画“581276”设为密码。不可设置简单数字排列的密码或用生日日期、电话号码、身份证件号码、家庭住址门牌号、邮编号等有关个人信息的数字作为密码，以防被不法分子破译。

∴ 收到银行卡密码信后，请立即将其销毁并记住密码，或将密码更换为容易记忆但难以破译的密码。◆ 保管密码

∴ 不要将密码写在或保存在任何可能让他人看到或得到的地方。不要将密码存放在手机里，更不要写在银行卡背面。

∴ 千万不要将密码与银行卡放在一起。

∴ 确保只有您本人知道密码。谨防不法分子冒充银行和公安机关工作人员骗取密码。◆ 使用密码

∴ 刷卡进入自助银行的门禁无须输入密码。

∴ 留意自助银行门禁以及ATM上是否有多余的装置或摄像头，ATM密码键盘是否有改装痕迹。

∴ 输入密码时，应用另一只手或身体挡住操作手势，防止他人或针孔摄像机偷窥。如果您发觉密码被偷窥，请立即修改密码或联系银行办理密码挂失。

ATM操作安全篇

ATM是提供给广大持卡人的具有存款、取款、转账、查询余额及修改密码等功能的自助服务设备。它为您免去了柜面排队等候办理业务的烦恼，还能24小时为您服务。

我行的ATM设备交易界面中有较为全面的用卡安全提示信息，为了您的用卡安全，请您认真阅读。同时，使用ATM时应注意以下事项： ◆ ATM操作前

∴ 刷卡进入自助银行的门禁无须输入密码。

∴ 留意周围环境是否安全，注意提防可疑的人。如果有人离您太近，并且举止可疑，请立即离开，改用其他场所的ATM，或直接到银行柜台办理业务。

∴ 检查ATM。如果发现ATM上有多余的装置或摄像头，或插卡口或出钞口有异常情况或有被改造的痕迹，请不要使用该ATM，立即与银行联系。

∴ 认真识别银行公告，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告应尽快向银行举报。◆ ATM操作时

∴ 专心操作，不要接受“好心人”的帮助或其他人的询问，被他人引开注意力时，应用手捂住插卡口，防范骗子将卡调包。

∴ 输入密码时，应尽量快速并用身体遮挡操作手势，以防不法分子窥视。

∴ 如果ATM出现吞卡或不吐钞故障，不要轻易离开，可在原地拨打银行的客户服务热线进行求助。◆ ATM操作后

∴ 离开ATM前，记住取走银行卡与钞票，并确认取出的银行卡确为本人的银行卡。

∴ 选择打印ATM交易单据后，不要将他们随手丢弃，应妥善保管或及时处理、销毁单据。◆ 密码输错时

∴ 密码输错三次，卡片将自动被锁定。请勿将卡片留在机具中，应及时取回卡片，并携带有效证件至柜面进行解锁。

POS刷卡安全篇

进行POS刷卡交易时应注意以下事项： ◆ 刷卡前

∴ 为保障您的权益，应在申请到银行卡后，立即在卡片背面签名条上签名。◆ 刷卡时

∴ 在商场刷卡消费时，不要让银行卡离开您的视线范围，留意收银员的刷卡次数。

∴ 输入密码时，应尽可能用身体或另一只手挡住操作手势，防止他人偷窥。◆ 刷卡后

∴ 收银员交回签购单及卡片后，您应认真核对签购单上的卡号、交易日期以及交易金额等信息是否正确，卡片是否为本人的卡片；不要在非本人交易的签购单上签名。

∴ 刷卡消费时若发生异常情况，要妥善保管交易单据，如果发生重复扣款等现象，可凭交易单据及对账单及时与发卡银行联系。

∴ 在收到银行卡对账单后应及时核对用卡情况，如有疑问，应及时拨打发卡银行客户服务热线查询。

网上购物安全篇

网上购物是安全、快捷的购物方式。绝大多数网上商户遵纪守法，与客户进行诚信、合法的交易。许多购物网站受到加密措施保护，电脑黑客通过网络交易盗取持卡人信息的风险较小，但您在进行网上购物时，仍不可放松警惕，避免给不法分子可乘之机。

使用银行卡进行网上购物时，应注意以下事项： ◆ 了解与您交易的网上商户

∴ 在您信任的网站进行购物，如果是初次交易，建议确认商户的固定电话（而不是手机号码）以及邮寄地址（而不只是邮箱地址），验证商户的真实可靠性。

◆ 使用安全的网站

∴ 在支付页面进行支付时，留意网页地址的前缀变为“https：//”，并且IE浏览器右下角状态栏上显示锁状图案，这个标志表明您的交易受到加密措施的保护；如果锁状图案出现在网页上，则可能是不法分子制造的假网站，持卡人应立即停止交易，与发卡银行联系，保护卡片的信息安全。

◆ 保护个人信息

∴ 建议查看网上商户的隐私保护条款，了解商户收集了哪些与您有关的信息，以及这些信息如何被使用。千万不要透露账户信息及密码等重要信息。

◆ 保存订单及销售条款

∴ 由于购物网页随时可能更换，建议将订单及网页上的有关消费保证的事项，包括送货时间、客户服务、退货办法等打印出来，一旦受骗，应及时向工商管理部门或消费者保护协会举报。

◆ 定期检查您的账单

∴ 如果您发现可疑交易，应立即联系发卡银行。◆ 妥善处理您的银行账单 ∴ 不要随意丢弃银行卡账单及其他票据，应妥善保管或彻底销毁它们，防范不法分子从中获得您的账户信息。

◆ 保护您的银行卡

∴ 千万不要随意放置银行卡，不要将卡片或卡片正反面复印件借给他人使用。建议您专门用一张银行卡进行网上购物支付。◆ 防范账户被盗用

∴ 谨慎选择交易卖方商户，不要将自己的银行卡卡号、有效期、密码等信息透露给虚构卖家。不要登录卖家诱导的支付平台，谨防虚假支付网站。

个人信息安全篇

个人信息是指能够进行个人身份辨识的信息，包括：姓名、生日、身份证号码、电话、地址、电子邮件地址、银行卡卡号、发卡日期、卡片有效期、指纹、婚姻状况、教育状况、职业等。您应妥善运用及保护自己的个人信息，避免因个人信息泄露而让诈骗分子有机可乘。

∴ 通过正当途径办卡，不要委托他人或非法中介机构代办信用卡，避免个人资料被盗用。

∴ 提供个人身份证复印件申办信用卡时，建议在复印件上注明使用用途，例如“谨供申办**信用卡用”，以防身份证复印件被移作他用。

∴ 不要轻易向陌生人泄露个人信息，也不要随意在网络上留下个人信息。

∴ 警惕向您询问个人信息的电话及电子邮件，银行或公安机关是不会向您询问银行卡账户信息及密码的。

∴ 不要把您的身份证件、银行卡转借他人使用。

∴ 保管好记录着您银行卡账户信息的对账单、收银条、取款凭条等单据，或及时处理、销毁。

∴ 定期查看对账单，如发现不明支出，请立即联系发卡银行。

∴ 您的邮寄地址同样是重要的个人信息。因搬家、工作变更等因素需要更改账单寄送地址时，或发现未能及时收到银行对账单时，请立即通知发卡银行。

个人信用安全篇

准时还款，再借不难。养成理性的付款习惯，按期归还信用卡透支款项，才能建立良好的个人信用。避免因延迟付款或付款不足而被列入银行不良信用记录名单，给个人信用带来负面影响。

∴ 不可以恶意透支为目的，通过非法中介机构办理信用卡，更不能主动参与信用卡套现，以免对个人资信状况造成负面影响。

∴ 不要申请超过您所能负担的信用卡数量，应根据自己的经济能力进行信用卡消费，以免背上无法承担的债务。

∴ 在办理信用卡贷款或预借现金前，应先仔细评估所需支付的成本和利息，合理使用信用卡透支消费功能。

∴ 及时核对账单。一有疑问，请立即向您的发卡银行询问。

第二篇：银行卡用卡安全知识

一、什么是银行卡？

银行卡是由商业银行等金融机构向社会发行的，具有消费信用社，转账结算，存取现金等全部或部分功能的支付工具，银行卡包括借记卡和信用社卡

二、什么是借记卡？

借记卡是没有透支功能，需先存款后才能进行消费、转账、取现等行为的银行卡。

三、什么是信用卡？

信用卡是持卡人凭其信用获得发卡机构授信，并在授信额度内先消费，后还款的银行卡。信用卡按是否向发卡机构交存备用金分为贷记卡，准贷记卡两类。

四、什么是银行自助设备？

银行自助设备是银行提供的，供客户自行完成现金交易，转账交易，账户查询等业务的专用设备，如自助取款机(ATM)，自助存取一体机(CRS)等。

五、什么是信用卡交易日和账单日？

信用卡交易日指持卡人实际用卡消费，存取现，转账交易或与相关机构实际

六、申领银行卡时应注意哪些事项？

申领银行卡时，客户详细了解银行卡领用合约及银行卡章程，如实填写申请表，并提供个人真实资料，通过正规渠道办理申请手续，以防个人信息泄露。收到银行卡后，应及时在卡背后的签名条上签名。

七、设置密码时应注意哪些事项？

持卡人办理银行卡后，应及时修改原始密码，并设置易于记忆但难以破译的密码。不可设置简单数字排列的密码（如123456）或生日日期，电话号码等作为密码，以防被不法分子破译。不要将密码保存在可能让他人看到的地方。

八、刷卡消费时有什么注意事项？

不要让卡离开持卡人的视线范围，而且要注意收银员的刷卡次数。刷卡输入密码时，要防止他人窥视。拿到签购单和银行卡时，应认真核对金额是否争取，是否为本人的银行卡。发生重复扣款等异常现象，要妥善保管签购单，并及时与发卡银行或中国银联客户服务热线联系。收到银行卡对账单后，如有疑问，及时通过银行服务电话查询。

九、在ATM上使用银行卡查询或者取款应该怎么操作？

通过在ATM的插口插入银行卡，按照ATM界面提示，输入银行卡密码，选择所需要办理的银行卡业务，就可以方便使用了。

十、使用ATM时应注意哪些事项？

持卡人进入自助银行的门禁，有时需要刷卡，但无需输入密码。如果发现ATM上有多余的装置或摄像头，或者插卡口，出钞口有异常情况。或有被改造的痕迹，请不要使用该ATM，立即与银行联系。取款时，持卡人应该专心操作，用手捂住插卡口，防范犯罪分子将卡掉包。离开时，记住取走银行卡与钞票。并确认取出的银行卡确为本人的银行卡，妥善保管或及时处理，销毁银行卡回单。如果ATM出现吞卡或不吐钞的故障，不要轻易离开，可在原地拨打银行客户服务热线进行求助。

十一、保管银行卡应注意哪些事项？

持卡人要像保管现金一样保管卡片，不要将自己的银行卡转借他人。将银行卡与身份证件分开存放。如果银行卡遗失、被盗或发现被冒用，请立即联系发卡银行。不要回复要求提供卡号的可疑邮箱或短信，也不要在公共场所使用的电脑里留下卡号信息。如发现银行卡出现不明交易，立即联系发卡银行。

第三篇：中国建设银行银行卡安全用卡常识

中国建设银行银行卡安全用卡常识

发布时间：2012-03-15

尊敬的客户：

为了您的资金安全以及方便、快捷地使用我行银行卡，我们特别为您编写了《中国建设银行银行卡安全用卡常识》，希望在银行卡安全使用上为您提供帮助。

一、安全用卡三注意

银行卡风险事件发生的原因多为持卡人卡片、密码及个人信息保管不善造成的。为此，提示您务必做好以下三注意：

注意保管好密码

 密码是保障卡内资金安全的关键要素。为了您用卡安全，请在初次使用卡片时，切记要修改初始密码。卡片密码的设置，不要使用本人生日、账号/卡号/证件号后6位、111111、123456等易被别人破译的数字，并将平时在其他网站使用的各类密码与银行账户密码区分开。

 凡凭密码进行的交易，银行均视为持卡人本人所为，因此请您务必保管好交易密码，在任何情况下都不要将密码透露给任何人；也不要将密码记在纸面上，或记录在卡片上，以免遗失泄露。 为了您密码的安全，在使用时请进行必要的遮挡，以防被他人偷看。若密码使用频繁，建议您不定期地更换交易密码。注意保管好卡片

 由他人代办的卡，您在拿到卡片后要注意审查卡号、姓名是否与办卡回执上的信息一致，并及时更改初始密码，仔细保管好卡片，避免造成不必要的纠纷或卡片被盗用。

 银行卡只能由您本人使用，不得出租和转借。若您的卡片保管不善或转借他人使用，将有可能导致卡片磁道信息被侧录，卡内资金受到损失。

 用卡交易时，请不要让卡片脱离您的视线范围,使用后请您及时收回卡片，以免卡片被误用或掉包。

 卡片遗失或被窃，请您立即办理挂失手续。您可通过我行电话银行（95533，信用卡客户请拨打4008200588）、网上银行等电子渠道办理口头挂失，也可通过发卡银行辖内任意营业网点办理书面挂失。

注意保管好个人信息和交易信息

 请您保管好有效身份证件，避免因身份证件丢失，造成他人冒用您的个人信息进行伪卡、洗钱等违法活动。

 请将您的银行卡与有效身份证件分开放置，以免一起丢失，影响您办理挂失及补办卡片等手续。

 您的各类交易凭证要妥善保管，切勿将其随意丢弃，以防止个人信息及账户信息被他人盗取。

 请您切勿轻易相信任何来历不明的电话、短信、邮件，切勿轻信非法机构或非法中介发布的小广告，并向他人泄露重要个人信息，如有疑问请您直接拨打我行客户服务电话咨询。

二、渠道用卡注意事项 网点柜台

 当柜台窗口前人员较多时，请您一定注意不要与他人并排操作。特别是在输入密码时，应注意进行必要的遮挡，防止身边的人偷看。

 窗口前如有人员正在使用手机或其他有记录功能的工具时，请您特别留意，必要时可提醒身边的人站到一米线后等待。自助渠道

 使用自助设备前，请您仔细观察周围环境，如有可疑人员在设备周围逗留，请选择其他设备进行交易，或拨打该设备所属银行的客服电话咨询。

 使用自助设备前，请您仔细观察设备机身或周围是否有可疑张贴物，设备出钞口是否有异物封堵、插卡口是否被安装假的插卡槽、周边是否安装了微型摄像头等盗卡装置，如遇可疑情况，请拨打该设备所属银行的客服电话咨询。目前我行取款机和存取款一体机都已安装密码防窥罩，如遇可疑情况，请及时联系附近的建行网点或拨打95533建行客服电话反映。

 当您在多媒体自助终端上办理业务时，建议使用机身上的金属密码键盘输入密码；当使用触摸屏上的触摸键盘时，请用手或身体进行必要的遮挡。

 使用自助设备过程中，请按自助设备屏幕上的提示进行操作，注意用手或身体进行必要的遮挡，防止他人窃取您的信息资料，交易完成后，请及时取回银行卡。如使用过程中观察到可疑人员在旁观望、催促，请立即取回银行卡，避免遗忘在设备里，并检查卡片是否是自己的，防止被人掉包，造成账户资金损失。 如发现自助设备已扣款但未吐钞或已收钞但未入账时，请及时联系该设备所属银行；如是我行设备，请联系附近的建行网点或拨打95533建行客服电话寻求帮助。

 在使用建设银行自助设备时，如发生吞卡，请不必惊慌。您可向附近的建行网点或拨打95533建行客服电话寻求帮助，并按银行指定时间持本人有效身份证件到自助设备所属管理机构办理领卡手续。过期未领，银行将按照有关规定对被吞卡片进行处理，您须到发卡银行指定营业网点办理补卡手续。

 使用我行自助设备过程中遇到不明事项，应及时拨打95533建行客服电话进行咨询，如果在银行网点营业时间内，可以咨询银行网点大堂经理等工作人员，不要轻易采纳他人意见或根据非正规提示进行操作，以免发生风险。

 持卡人交易完成后可选择是否打印交易凭条，如果打印，应妥善保管交易凭条，请勿将其随意丢弃在自助设备旁。电子渠道（电话银行、网上银行、手机银行和短信平台）

 开通电子渠道交易时，请您仔细核查签约手机号码是否为本人正在使用的手机，勿使用他人手机号码签约；若您的手机号码变更，请及时按要求对留存的手机号码进行更改，以免造成个人信息外泄及资金损失风险，同时，也方便您能够及时收到我行发送的各类短信提示。

 您在办理电话银行交易时，应避免使用公用电话和带号码显示功能的不安全终端电话；办理网上银行交易时，请勿使用网吧、酒店、娱乐场所等公用场所的网络终端，以防止您的个人信息外泄。

 请您选择信誉好、运营时间长的网站进行银行卡网上支付业务，并从其官方网址进行登录，不要随意点击不明链接、悬浮窗口、或电子邮件/短信等渠道提供的银行网站，避免进入钓鱼网站。我行国际互联网网站官方网址为www.xiexiebang.com。

 请您妥善保管网上银行、电话银行、手机银行等各类电子渠道交易密码，不得转借或委托他人使用。疑密码泄漏时，必须及时更换，以免造成您的资金损失。

 请您妥善保管网上银行CA证书，不能存放在公用网上银行终端。如更换计算机等网上银行终端，请务必导出CA证书并将原有计算机上存放的CA证书删除。

 请您妥善保管好您的网银盾、动态口令卡等安全产品，不要随意交给他人使用。

 您在收到短信通知时，请注意识别短信内容的真伪，不要轻信中奖、意外事件等诈骗信息，同时要特别注意识别所发电话号码的真实性，防止银行卡短信欺诈风险的发生。我行短信系统发送的号码为：95533或106980095533。特约商户

 使用银行卡消费时，请您先确认签账单所列的卡号是否正确，消费币别及金额是否与事实相符。请不要在空白签账单或未填金额的签账单上签名。签单后，请确认收回的卡片是否为本人银行卡。交易取消时，请确认签购单是否已销毁。

 为保护您用卡的合法权益不受侵犯，请在您的银行卡卡片背面的签名栏内签名，用卡消费时，请在签账单上使用此签名。

三、其他

 为保障您在自助设备办理转账业务时的资金安全，根据监管部门的要求，您需要在使用ATM自助转账功能前，持银行卡及本人有效身份证到我行营业网点办理ATM自助转账功能签约，并可设置自助转账限额。

 为保护您的资金安全，我行系统设置同一卡片连续三次输入错误的交易密码（含网点柜台、ATM、POS、电话银行、网上银行等各类渠道交易），立即对该卡进行锁定，禁止所有持卡交易。如遇上述情况，您可持有效身份证件到发卡银行指定营业网点申请解除锁定。解除锁定手续必须由本人办理，不可委托他人代办。 您在境外高风险国家或地区（例如：东南亚等地区）用卡时，请特别关注交易渠道的安全，回国后，请您及时关闭相关境外功能或进行换卡处理，防止伪卡风险。

 如遇到银行卡账户资金被盗用情况，请您立即联系发卡银行办理卡片挂失，并及时向公安机关报案。

安全用卡十要十不要

发布时间：2012-03-15

要在领卡后修改初始密码，不要设置易于猜透的密码。要不定期地更换卡片密码，不要把密码透露给任何人。要注意爱护妥善保管卡片，不要出租转借卡片给他人。要将卡片与身份证分开放，不要放一起以免被人盗用。要留意用卡周边可疑情况，不要在不安全终端上交易。要在输入密码时进行遮挡，不要让交易卡片脱离视线。要妥善保存私密信息载体，不要随意丢弃各交易凭证。要及时核实确认交易信息，不要在未核对账单上签名。要快速挂失丢失被盗卡片，不要耽搁致资金损失扩大。要在资金被盗时立即报案，不要轻信中奖等诈骗信息。

安全用卡三注意，远离伪卡防风险

发布时间：2012-03-15

注意保管好密码

Ø 密码是保障卡内资金安全的关键要素。为了您用卡安全，请在初次使用卡片时，切记要修改初始密码。卡片密码的设置，不要使用本人生日、账号/卡号/证件号后6位、111111、123456等易被别人破译的数字，并将平时在其他网站使用的各类密码与银行账户密码区分开。

Ø 凡凭密码进行的交易，银行均视为持卡人本人所为，因此请您务必保管好交易密码，在任何情况下都不要将密码透露给任何人；也不要将密码记在纸面上，或记录在卡片上，以免遗失泄露。Ø 为了您密码的安全，在使用时请进行必要的遮挡，以防被他人偷看。若密码使用频繁，建议您不定期地更换交易密码。注意保管好卡片

Ø 由他人代办的卡，您在拿到卡片后要注意审查卡号、姓名是否与办卡回执上的信息一致，并及时更改初始密码，仔细保管好卡片，避免造成不必要的纠纷或卡片被盗用。

Ø 银行卡只能由您本人使用，不得出租和转借。若您的卡片保管不善或转借他人使用，将有可能导致卡片磁道信息被侧录，卡内资金受到损失。Ø 用卡交易时，请不要让卡片脱离您的视线范围,使用后请您及时收回卡片，以免卡片被误用或掉包。

Ø 卡片遗失或被窃，请您立即办理挂失手续。您可通过我行电话银行（95533，信用卡客户请拨打4008200588）、网上银行等电子渠道办理口头挂失，也可通过发卡银行辖内任意营业网点办理书面挂失。注意保管好个人信息和交易信息

Ø 请您保管好有效身份证件，避免因身份证件丢失，造成他人冒用您的个人信息进行伪卡、洗钱等违法活动。

Ø 请将您的银行卡与有效身份证件分开放置，以免一起丢失，影响您办理挂失及补办卡片等手续。

Ø 您的各类交易凭证要妥善保管，切勿将其随意丢弃，以防止个人信息及账户信息被他人盗取。

Ø 请您切勿轻易相信任何来历不明的电话、短信、邮件，切勿轻信非法机构或非法中介发布的小广告，并向他人泄露重要个人信息，如有疑问请您直接拨打我行客户服务电话咨询。

自助设备使用注意事项

发布时间：2012-03-15

ü 使用自助设备前，请您仔细观察周围环境，如有可疑人员在设备周围逗留，请选择其他设备进行交易，或拨打该设备所属银行的客服电话咨询。ü 使用自助设备前，请您仔细观察设备机身或周围是否有可疑张贴物，设备出钞口是否有异物封堵、插卡口是否被安装假的插卡槽、周边是否安装了微型摄像头等盗卡装置，如遇可疑情况，请拨打该设备所属银行的客服电话咨询。目前我行取款机和存取款一体机都已安装密码防窥罩，如遇可疑情况，请及时联系附近的建行网点或拨打95533建行客服电话反映。ü 当您在多媒体自助终端上办理业务时，建议使用机身上的金属密码键盘输入密码；当使用触摸屏上的触摸键盘时，请用手或身体进行必要的遮挡。ü 使用自助设备过程中，请按自助设备屏幕上的提示进行操作，注意用手或身体进行必要的遮挡，防止他人窃取您的信息资料，交易完成后，请及时取回银行卡。如使用过程中观察到可疑人员在旁观望、催促，请立即取回银行卡，避免遗忘在设备里，并检查卡片是否是自己的，防止被人掉包，造成账户资金损失。ü 如发现自助设备已扣款但未吐钞或已收钞但未入账时，请及时联系该设备所属银行；如是我行设备，请联系附近的建行网点或拨打95533建行客服电话寻求帮助。

ü 在使用建设银行自助设备时，如发生吞卡，请不必惊慌。您可向附近的建行网点或拨打95533建行客服电话寻求帮助，并按银行指定时间持本人有效身份证件到自助设备所属管理机构办理领卡手续。过期未领，银行将按照有关规定对被吞卡片进行处理，您须到发卡银行指定营业网点办理补卡手续。ü 使用我行自助设备过程中遇到不明事项，应及时拨打95533建行客服电话进行咨询，如果在银行网点营业时间内，可以咨询银行网点大堂经理等工作人员，不要轻易采纳他人意见或根据非正规提示进行操作，以免发生风险。ü 持卡人交易完成后可选择是否打印交易凭条，如果打印，应妥善保管交易凭条，请勿将其随意丢弃在自助设备旁。

第四篇：中国建设银行银行卡安全用卡常识

中国建设银行银行卡安全用卡常识

尊敬的客户：

为了您的资金安全以及方便、快捷地使用我行银行卡，我们特别为您编写了《中国建设银行银行卡安全用卡常识》，希望在银行卡安全使用上为您提供帮助。

一、安全用卡三注意

银行卡风险事件发生的原因多为持卡人卡片、密码及个人信息保管不善造成的。为此，提示您务必做好以下三注意：

注意保管好密码

密码是保障卡内资金安全的关键要素。为了您用卡安全，请在初次使用卡

片时，切记要修改初始密码。卡片密码的设置，不要使用本人生日、账号/卡号/证件号后6位、111111、123456等易被别人破译的数字，并将平时在其他网站使用的各类密码与银行账户密码区分开。

凡凭密码进行的交易，银行均视为持卡人本人所为，因此请您务必保管好

交易密码，在任何情况下都不要将密码透露给任何人；也不要将密码记在纸面上，或记录在卡片上，以免遗失泄露。

为了您密码的安全，在使用时请进行必要的遮挡，以防被他人偷看。若密

码使用频繁，建议您不定期地更换交易密码。

注意保管好卡片

由他人代办的卡，您在拿到卡片后要注意审查卡号、姓名是否与办卡回执

上的信息一致，并及时更改初始密码，仔细保管好卡片，避免造成不必要的纠纷或卡片被盗用。

银行卡只能由您本人使用，不得出租和转借。若您的卡片保管不善或转借

他人使用，将有可能导致卡片磁道信息被侧录，卡内资金受到损失。

用卡交易时，请不要让卡片脱离您的视线范围,使用后请您及时收回卡片，以免卡片被误用或掉包。

卡片遗失或被窃，请您立即办理挂失手续。您可通过我行电话银行（95533，信用卡客户请拨打4008200588）、网上银行等电子渠道办理口头挂失，也

可通过发卡银行辖内任意营业网点办理书面挂失。

注意保管好个人信息和交易信息

请您保管好有效身份证件，避免因身份证件丢失，造成他人冒用您的个人

信息进行伪卡、洗钱等违法活动。

请将您的银行卡与有效身份证件分开放置，以免一起丢失，影响您办理挂

失及补办卡片等手续。

您的各类交易凭证要妥善保管，切勿将其随意丢弃，以防止个人信息及账

户信息被他人盗取。

请您切勿轻易相信任何来历不明的电话、短信、邮件，切勿轻信非法机构

或非法中介发布的小广告，并向他人泄露重要个人信息，如有疑问请您直接拨打我行客户服务电话咨询。

二、渠道用卡注意事项

网点柜台

当柜台窗口前人员较多时，请您一定注意不要与他人并排操作。特别是在输入密码时，应注意进行必要的遮挡，防止身边的人偷看。

窗口前如有人员正在使用手机或其他有记录功能的工具时，请您特别留意，必要时可提醒身边的人站到一米线后等待。

自助渠道

使用自助设备前，请您仔细观察周围环境，如有可疑人员在设备周围逗留，请选择其他设备进行交易，或拨打该设备所属银行的客服电话咨询。使用自助设备前，请您仔细观察设备机身或周围是否有可疑张贴物，设备

出钞口是否有异物封堵、插卡口是否被安装假的插卡槽、周边是否安装了微型摄像头等盗卡装置，如遇可疑情况，请拨打该设备所属银行的客服电话咨询。目前我行取款机和存取款一体机都已安装密码防窥罩，如遇可疑情况，请及时联系附近的建行网点或拨打95533建行客服电话反映。

当您在多媒体自助终端上办理业务时，建议使用机身上的金属密码键盘输

入密码；当使用触摸屏上的触摸键盘时，请用手或身体进行必要的遮挡。使用自助设备过程中，请按自助设备屏幕上的提示进行操作，注意用手或

身体进行必要的遮挡，防止他人窃取您的信息资料，交易完成后，请及时取

回银行卡。如使用过程中观察到可疑人员在旁观望、催促，请立即取回银行卡，避免遗忘在设备里，并检查卡片是否是自己的，防止被人掉包，造成账户资金损失。

如发现自助设备已扣款但未吐钞或已收钞但未入账时，请及时联系该设备

所属银行；如是我行设备，请联系附近的建行网点或拨打95533建行客服电话寻求帮助。

在使用建设银行自助设备时，如发生吞卡，请不必惊慌。您可向附近的建

行网点或拨打95533建行客服电话寻求帮助，并按银行指定时间持本人有效身份证件到自助设备所属管理机构办理领卡手续。过期未领，银行将按照有关规定对被吞卡片进行处理，您须到发卡银行指定营业网点办理补卡手续。使用我行自助设备过程中遇到不明事项，应及时拨打95533建行客服电话

进行咨询，如果在银行网点营业时间内，可以咨询银行网点大堂经理等工作人员，不要轻易采纳他人意见或根据非正规提示进行操作，以免发生风险。持卡人交易完成后可选择是否打印交易凭条，如果打印，应妥善保管交易

凭条，请勿将其随意丢弃在自助设备旁。

电子渠道（电话银行、网上银行、手机银行和短信平台）

开通电子渠道交易时，请您仔细核查签约手机号码是否为本人正在使用的手机，勿使用他人手机号码签约；若您的手机号码变更，请及时按要求对留存的手机号码进行更改，以免造成个人信息外泄及资金损失风险，同时，也方便您能够及时收到我行发送的各类短信提示。

您在办理电话银行交易时，应避免使用公用电话和带号码显示功能的不安

全终端电话；办理网上银行交易时，请勿使用网吧、酒店、娱乐场所等公用场所的网络终端，以防止您的个人信息外泄。

请您选择信誉好、运营时间长的网站进行银行卡网上支付业务，并从其官

方网址进行登录，不要随意点击不明链接、悬浮窗口、或电子邮件/短信等渠道提供的银行网站，避免进入钓鱼网站。我行国际互联网网站官方网址为。

请您妥善保管网上银行、电话银行、手机银行等各类电子渠道交易密码，不得转借或委托他人使用。疑密码泄漏时，必须及时更换，以免造成您的资

金损失。

请您妥善保管网上银行CA证书，不能存放在公用网上银行终端。如更换计

算机等网上银行终端，请务必导出CA证书并将原有计算机上存放的CA证书删除。

请您妥善保管好您的网银盾、动态口令卡等安全产品，不要随意交给他人

使用。

您在收到短信通知时，请注意识别短信内容的真伪，不要轻信中奖、意外

事件等诈骗信息，同时要特别注意识别所发电话号码的真实性，防止银行卡短信欺诈风险的发生。我行短信系统发送的号码为：95533或106980095533。特约商户

使用银行卡消费时，请您先确认签账单所列的卡号是否正确，消费币别及

金额是否与事实相符。请不要在空白签账单或未填金额的签账单上签名。签单后，请确认收回的卡片是否为本人银行卡。交易取消时，请确认签购单是否已销毁。

为保护您用卡的合法权益不受侵犯，请在您的银行卡卡片背面的签名栏内

签名，用卡消费时，请在签账单上使用此签名。

三、其他

为保障您在自助设备办理转账业务时的资金安全，根据监管部门的要求，您

需要在使用ATM自助转账功能前，持银行卡及本人有效身份证到我行营业网点办理ATM自助转账功能签约，并可设置自助转账限额。

为保护您的资金安全，我行系统设置同一卡片连续三次输入错误的交易密码

（含网点柜台、ATM、POS、电话银行、网上银行等各类渠道交易），立即对该卡进行锁定，禁止所有持卡交易。如遇上述情况，您可持有效身份证件到发卡银行指定营业网点申请解除锁定。解除锁定手续必须由本人办理，不可委托他人代办。

您在境外高风险国家或地区（例如：东南亚等地区）用卡时，请特别关注交

易渠道的安全，回国后，请您及时关闭相关境外功能或进行换卡处理，防止伪卡风险。

如遇到银行卡账户资金被盗用情况，请您立即联系发卡银行办理卡片挂失，并及时向公安机关报案。

第五篇：关于银行卡用卡安全、ATM机安全使用方法（本站推荐）

关于ATM机的小知识

ATM是英文(Automatic Teller Machine)缩写，中文译为“自动柜员机”，主要具有取现、查询、更改密码（跨行无更改密码功能）等功能。它是利用计算机网络来实现交易信息的高速传送，并应用自动控制技术实时处理信用卡交易的自动化金融设备。

自动取款机操作程序：（仅供参考，请以各银行之ATM说明为准）

(1)

按提示将卡插入卡入口处；(2)

根据屏幕提示，输入个人密码；

(3)

依照屏幕所示，按您所需功能键，如：“查询”、“取款”等。

(4)

如您做“取款”交易，请按键盘上的数字输入所需提款数额，再按“确认键”。操作完毕请取回您的银行卡及钞票和凭条。

(5)

如您作“查询”交易，屏幕将显示您的存款余额和当日在取款机上的可用余额。操作完毕请按“取消”键，取回您的卡。

提示：应先尝试先做查询交易，在成功后再做取款交易。ATM取款为何有时不成功？怎么处理？ ATM如遇下列情况之一可能出现“吞卡”：

(1)

个人密码累计输入三次不正确（各银行对次数要求不一样）；

(2)

卡片已被止付；(3)

卡片过期；(4)

卡片磁条损坏。

ATM如遇下列情况，交易不成功：(1)

发卡行主机因故关机；(2)

通讯线路堵塞；(3)ATM出现故障；

(4)ATM内钞票已使用完毕；

目前，国内发卡银行规定持卡人输错三次密码，取款机可以只发出拒绝交易的指令，而不再吞卡。但对有作弊嫌疑、已挂失的或被窃的银行卡，ATM还会发出吞卡的指令，吞卡后将自动打印出凭条。因此，对于普通持卡人而言，一旦遗失银行卡，应该立即向发卡行进行口头或书面挂失，银行也会在ATM机上明示客户服务电话，方便持卡人及时处理意外情况和获得回复。ATM机的安全使用须知

犯罪嫌疑人可以利用客户凭条上记载的卡号和存取款时间来伪造银行卡，再通过摄像头窃取了用户输入的密码，就可以盗用别人的存款。所以取完钱后，如果不需要，就选择不打印凭条，如果选择了打印凭条，一定要记住妥善保管凭条。在不少案件中，犯罪嫌疑人利用其贴在取款机上的虚假的客服电话欺骗持卡人透露卡号及密码，以及引导持卡人将自己的钱转至犯罪嫌疑人的帐号。因此，持卡人一定要正确识别银行的客服电话。

另外，犯罪分子还会通过各种手段制造吞卡的情况，等持卡人离开以后，再把你的卡拿走。应该注意的是，如果是正常吞卡，操作银幕会有提示，或者它会给你打印一个吞卡凭条。插卡之前也应该仔细观察一下柜员机有没有多余的设施或者多余的线头。在输密码的时候，最好将自己的手盖住键盘或留意周边人，以防密码被窍取。

ATM安全操作六招数：

招一：在ATM上查询、取现时，要留意ATM上是否有多余的装置或摄像头；输入密码时应尽量快速并用身体遮挡操作手势，以防不法分子窥视；不要随便接受“热心人”的帮助；被其他人引开注意力时，应用手捂住插卡口，防范骗子将卡掉包；银行工作人员绝对不会询问您的密码，遇到这样的“工作人员”一定要小心。

招二：不要向他人透露您的密码，也不要设定简单数字排列（如888888）或本人生日日期作为密码，刷卡进入自助银行的门禁无需输入密码。

招三：打印ATM交易单据，阅读后不要随手丢弃，应妥善保管或及时销毁。

招四：操作ATM时，如果出现机器吞卡或不吐钞故障，不要轻易离开，可在原地直接拨打银行卡中心客服电话向客户经理求助（或ATM屏幕所示电话）。不能轻易拨打ATM旁边非法广告中的电话。

招五：认真识别银行公告，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告应尽快向银行和公安机关举报。

招六：警惕银行卡短信诈骗。收到可疑手机短信时，应谨慎确认，如有疑问应直接拨打银行电话向客户经理查询，不要拨打短信中的联系电话。安全刷卡消费（POS机刷卡）五招数：

招一：申请到银行卡后，务必在卡背面签名。在商场刷卡消费时，不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数。

招二：在商场刷卡消费输入密码时，应尽可能用身体或另一只手遮挡操作，以防不法分子窥视。

招三：拿到收银员交回的签购单及信用卡时，应认真核对签购单上的金额是否正确，卡片是否确为本人的卡片。

招四：妥善保管交易单据，刷卡消费时若发生异常情况如发生卡重复扣款等现象，可凭交易单据和对账单及时与银行联系。如已取消刷卡交易改用现金付款，应要求商户撕毁其保留的刷卡签购单并妥善保管好现金付款凭据。

招五：在收到银行卡对账单后应及时核对用卡情况，如有疑问应及时拨打银行客服电话向银行卡专线客户经理查询。

保护个人信息五招数：

招一：为降低个人资料被盗用的风险，请尽可能直接到银行柜台办理信用卡申请手续，不要委托他人或非法中介机构代办信用卡。

招二：提供个人身份证件复印件申办信用卡时，可在复印件上注明使用用途，例如：“谨供申办联社营业部信用卡用”，以防止身份证件复印件被移作他用。

招三：接到自称银行人员的电话向您询问有关信用卡卡号、银行账号及密码等个人账户资料时，要提高警惕。

招四：不要把您的身份证、信用卡转借给他人使用，更不要泄露自己银行卡的卡号及其有效期，妥善保管好密码和卡片。

招五：若发现非法中介或套现商户，请拨打银行客户服务热线银行客服电话予以举报，共同维护银行卡健康良好的发展环境。