税务系统防止违规外联知识普及

第一篇：税务系统防止违规外联知识普及

违规外联知识普及

【概念】

什么是税务系统违规外联

什么是违规外联？违规外联有怎样的危害？哪些情况会导致违规外联？违规外联应该如何预防及处置？

湖北国税局编制的“一张图看懂违规外联”，详细阐述了违规外联事件的危害、形式和途径、预防及处置措施等，可为您解答上述问题。

违规外联相当于在网络安全区域之间、内网与外网之间建立新的通道，使防火墙、安全隔离网关等防护设备组成的信息安全保障防线变成了马奇诺防线。外部的黑客、病毒就能够绕过防火墙、网关等的防护屏障，侵入违规外联的计算机，非法窃取敏感数据，甚至利用该机作为跳板，进一步渗透内网的重要服务器，整个内部网络将面临被控制的重大风险。【问题】

税务系统违规外联事件统计

违规外联作为信息安全考核的重要指标被纳入税务系统绩效考核指标体系。自2014年7月份税务系统绩效考核工作全面开展以来，违规外联事件数量总体呈下降趋势，绩效考核工作取得了一定成效。但全税务系统每周违规外联平均仍约有40次，针对屡禁不止的违规外联行为，我们仍然不能放松警惕。

税务系统违规外联原因分析

通过对违规外联事件进行调查分析，税务系统发生违规外联的原因主要有以下三个方面：

一是管理制度和规范不够健全。随着互联网接入方式的增多，相关违规外联制度规范未能及时补充明确哪些行为会导致违规外联，如：使用无线上网卡、无线WIFI等方式将内网终端连接至互联网，内网计算机安装双网卡或双操作系统进行内外网切换等均属于严令禁止行为。在税务违规外联事件中，有很大部分是由于人员“误操作”引发的，如：由于设备资产标识不清晰，导致税务人员把外网网线误插入内网计算机而产生违规外联事件，因此配套的资产管理规范也需要完善。应建立和完善覆盖信息资产全生命周期的安全管理制度，发挥协同效应，杜绝违规外联事件。

二是人员信息安全意识淡薄，安全职责观念不强，安全操作技能需要提升。部分单位信息安全工作重视不足，缺乏持续的信息安全知识宣贯和培训，人员不能严格按照规范要求进行操作，例如：内网计算机连接手机、平板电脑等进行充电；淘汰内网计算机未经技术处理直接上网等，极有可能导致内网计算机遭受木马病毒攻击，涉税数据泄漏等安全事件。三是缺乏常态化的监管和奖惩机制。部分单位对违规外联行为缺乏有效监管和奖惩机制，未将违规外联事件同工作绩效挂钩，未形成有效违规外联事件通报和追责机制，人员存在侥幸心理，导致管理制度犹如摆设，不能得到有力贯彻执行，有制度不执行比没有制度更加危险。【经验】

湖北国税局“四个一”加强网络信息安全管理

针对近期网络信息安全管理的严峻形势，湖北省国税局高度重视，积极采取有效措施，防范违规外联事件的发生，全面加强网络信息安全管理。

一、“一张图”加强安全宣传。组织专门人员编写“一张图看懂违规外联”和“一张图看懂计算机病毒”的宣传彩页，向全省国税系统干部职工印发，从违规外联以及计算机病毒的定义、表现形式、危害、预防措施等五个方面，向税务干部宣传违规外联和计算机病毒的危害性、严重性以及难控性，全员加强安全知识宣传。二、一期培训提升安全意识。开展违规外联安全知识培训，结合绩效考核指标说明信息安全的重要性，结合我省实际情况和身边案例讲述违规外联的形势、形成原因以及严重后果，引导全体干部职工从身边小事做起，养成良好的安全上网习惯，用实际行动维护网络信息安全。三、一次会议强化安全责任。组织召开全省国税系统网络信息安全专题暨网上申报系统推进工作会议，将信息安全作为事关全局、全系统的大事来抓，要求系统各级领导干部高度重视，强化责任，从制度上、从管理上、从技术上抓好安全责任落实。四、一期通报加强安全督导。对前阶段信息安全管理上存在的问题进行全省通报，并分析原因，对下一步工作提出要求，督促各单位认真落实信息安全管理目标，明确责任、严格奖惩、逐条落实，促进信息安全管理的制度化和规范化，确保系统信息安全。

河北国税局违规外联防控工作效果显著河北国税局严抓违规外联防控工作，通过全方位的宣传教育、严格的安全管理、细致的操作指引、常抓不懈的努力，使得违规外联防范工作取得了显著效果。2014年1—10月，违规外联事件较2013年同期下降了78.6%，较2012年同期下降了89.6%。

一是领导重视，广泛宣传。省局和各市局一把手、主管局领导在全省和各市工作会上多次专门通报违规外联情况，强调违规外联“零容忍”要求，并通过组织集中培训、发放宣传册等形式进行信息安全意识教育，充分利用大屏幕、屏保、海报、短信、内网即时消息等途径定期宣传信息安全规范、通报信息安全事件，让信息安全融入到每名税务干部的日常操作习惯中。

二是严格要求，杜绝侥幸。按照信息安全领导小组的要求，制定“重宣传、严要求、抓细节、上手段、重实效”的方针，对违规外联事件采取“发现一起，处理一起，通报一起，扣分一起”，绝不姑息纵容，尤其是在绩效考核上严格按照违规外联实际情况，每发生一次扣减相应分值，并在每月的信息安全情况通报中对全省违规外联情况进行重点通报，通过典型信息安全案例警示税务干部，使之从心理上绷紧信息安全这根弦。

三是细节入手，防范未然。通过对以往案例梳理、统计和分析发现，多数违规外联事件均为操作不当造成，而非主观故意。为此，河北省国税局对设备启用、操作、维护、停用等完整生命周期中可能的危险操作认真总结，制定了计算机安全管理制度，并提出具体要求，如：计算机必须经信息中心签字把关，移除硬盘后方可送修；需连接内网的计算机必须经信息中心经过安全核查，方可连入内网；内网专用笔记本必须关掉无线上网功能；手机严禁连接内网PC机充电；PC机、网线、网口、USB口等处需明示内外网标识。四是多措并举，真追真纠。首先，使用技术手段，利用HostMonitor监控软件和短信平台进行实时短信报警，发生违规外联的单位接到报警后，第一时间采取措施进行硬件封存、技术分析及责任认定等工作；其次，使用行政手段，对违规外联相关责任人进行书面检查、通报批评、考核不称职、记过、待岗、经济追究等责任追究处理，甚至有的税务干部因违规外联被免去领导职务，还有的被经济追究6000元；再次，针对每次外联事件，责任单位要将每次的违规外联事件产生的原因、处理结果和整改措施正式上报省局。

五是常抓不懈，警钟长鸣。在违规外联防范工作上，河北省国税局在“坚持”上下功夫。每月下发安全通报，直接点名违规单位和责任人；每月更新信息安全知识库，修订信息安全操作指南；实时监控全省信息安全动态，发现安全隐患立即报警、及时处理；定期组织信息安全意识教育和培训，常态化信息安全宣传工作。通过以上措施，有效防止了问题的发生。

山东地税局多措并举杜绝违规外联等事件发生山东地税历来高度重视信息安全工作，今年针对绩效考核的每项内容，提出明确的制度和各级考核要求，开启各项技术保障措施，并通过技术和管理密切结合，全方位把控，确保全系统不发生违规外联事件。

一、强化管理规范，明确制度要求。山东地税局在对总局要求充分学习理解的基础上，对考核任务进行了分解，形成相比总局要求更加严格的制度规范，并层层落实责任。同时在全系统安全技术管理员培训班和全系统绩效考核培训班上对相关制度规范进行了宣贯。

二、深化技术应用，保障制度落实。山东地税局充分发挥“山东地税网络安全综合管理监控系统”的作用，通过开启多项安全控制策略，严控违规外联等事件。

一是开启“禁用双网卡、无线、红外、蓝牙”控制策略。从源头上阻止通过上述方式进行的任何违规外联企图。

二是开启“仅允许访问140段、10段、100段和15段网络地址”控制策略。确保全系统内网用机只能访问山东地税系统内网、国家税务总局内网和山东省政务专网，访问任何非上述地址段内的地址，即使链路是通的，也一定无法访问成功。

三是开启安全助手变化检测策略。严格控制通过重装系统方式进行违规外联或使用U盘等其他内网禁止的行为操作，在违规行为结束后需要登录内网时，再自行安装安全助手访问内网的情况。对于新装助手的情况，系统将提示告警并禁用内网，需要管理员进行审核确认后，新装安全助手才能正常工作。四是开启多操作系统检测控制并告警策略。进一步控制通过安装多个操作系统，进行违规外联等内网禁止行为的发生。该策略将不允许未装安全助手的其他操作系统的启动和运行。

三、定期通报情况，确保落实到位。参照总局模式按月形成“山东地税网络信息安全情况通报”，对各单位管理制度执行和“山东地税网络安全综合管理监控系统”应用情况进行通报，内容包括违规外联、安全助手安全、防病毒系统安装、病毒爆发、服务器漏洞和弱口令、安全漏洞等情况。各级对通报中暴露的问题及时联系省局进行处置，起到了很好的监督督促作用。

通过上述各项措施，切实杜绝了违规外联等高风险事件的发生，真正实现了将管理要求和技术措施密切结合，开创了多管齐下保安全的良好局面。

安徽地税局六项举措 切实抓好终端安全管理工作

安徽地税认真贯彻落实税务总局绩效考核相关要求，六措并举，稳步推进，扎实开展，切实做好终端安全管理工作。

一是领导重视，加强终端安全组织保障。安徽地税领导高度重视终端安全管理工作，一把手局长明确要求终端计算机实施严格的准入控制，按照税务总局要求实现杀毒软件和桌面安全管理系统（VRV）全覆盖；分管局领导也多次在会议上强调终端安全管理的重要性和必要性，要求各地紧绷“安全弦”，守住“安全线”，做到信息安全人人有责。

二是建章立制，完善终端安全制度建设。为了让终端安全管理工作做到有制可依，安徽地税一方面逐步完善内外网隔离、病毒查杀、移动存储介质混用等多项终端安全操作类制度，使普通工作人员了解税务总局终端安全管理的相关要求；另一方面下发《安徽省地税系统计算机病毒统计信息上报制度（试行）》，《安徽省地方税务系统信息安全防护体系运行管理办法(试行)》等管理类制度，要求市、县局运维人员认真履行工作职责，并按季度上报终端安全管理情况。

三是知识宣贯，加强信息安全意识教育。信息安全意识教育是让普通工作人员了解掌握信息安全知识的重要途径。安徽地税一手抓市局信息中心主任和信息安全员的培训，在每年的信息安全专题会议和培训中对全省终端安全管理现状进行分析，指出问题，查找差距，要求各单位狠抓落实、密切关注、制度与管理并举做好终端安全工作。另一手抓普通工作人员和基层分局“两员”（计算机管理员和信息安全员）的意识教育，通过编发信息安全意识教育课件、信息安全宣传册、《信息安全季报》，举办基层分局“两员”培训班等方式，加强宣贯力度；同时将信息安全内容列入每年全系统春训考试（全员）和“信息化能手竞赛”等考试大纲，进一步提升全员信息安全意识。四是加大投入，全面推广终端安全防护类软件。安徽地税在2011年的金税三期广域网项目中安排专项资金，采购终端安全管理类软件，并在全系统进行推广。杀毒软件和桌面安全管理系统（VRV）的安装率从2012年的70%以下，逐步上升到目前的99.77%和99.79%，较好的落实了此项工作。

五是细化指标，落实绩效考核要求。对税务总局绩效考核信息安全技术指标进行细化分类，将总局考核指标纳入到全省地税系统绩效考核中，要求全系统精研省局终端安全管理制度标准，制定适用于本单位的管理要求，规范终端安全使用，严肃处理发生内、外网混用的单位和人员，从制度上杜绝违规事件的发生。

六是监督检查，强化终端日常监控工作。为了及时发现系统内的信息安全隐患，安徽地税稳步推进专项检查和常态化检查相结合的工作机制。一方面，每年在信息安全保障工作专项检查的基础上，开展终端安全专项检查工作，集中发现信息安全隐患；另一方面，在系统内建立常态化的信息安全检查机制，安排专人，每日对各类信息安全信息进行监控，及时跟踪各地信息安全事件最新进展，并每月通报。

陕西国税局四措并举构筑网络安全屏障陕西省国税局高度重视网络信息安全工作，为防范违规外联事件的发生，积极采取有效措施，扎实推进各项工作，取得了显著效果。

一、提高认识，加强组织领导。成立了陕西省国家税务局税收网络安全和信息化领导小组，负责网络安全和信息化发展规划设计和决策工作。各级单位一把手负总责，分管领导具体抓，信息中心具体落实，对照“信息安全考核指标”层层具体落实。开展违规外联安全知识培训、网络安全知识普及教育和网络安全宣传月活动，下发知识宣传手册，结合具体违规外联实例讲述违规外联发生原因以及严重后果，教育全体干部职工养成良好的安全上网习惯，用实际行动维护网络信息安全。

二、加强监管，健全管理制度。陕西国税局2007年就下发了网络安全考核细则，将违规外联作为了考核指标之一，每月向全省通报上月违规外联情况，要求发生违规外联的单位向省局详细说明违规外联原因，省局每季度汇总考核分数。经过5年的不断努力，全省税务人员逐渐形成了主动不违规外联的意识。

三、统筹部署，夯实工作基础。在日常运维工作中，按照总局运维要求做好总局强制策略的执行，同时在省局北信源桌面安全管理系统中，强制各地市执行“IP与MAC绑定策略”，“杀毒软件监控策略”，“协议防火墙策略”等，通过“协议防火墙策略”，将全省内网的访问网段和总局网段加入到协议防火墙的允许访问地址内，其余地址都禁止访问。

四、务实创新，提升防护实效。一是部署自主研发的关键技术插件。2013年7月在全省部署防止计算机违规外联策略插件，该插件由宝鸡市和汉中市局联合开发。依托已经在全省范围内部署的北信源内网桌面安全防护系统，在省、市两级建立防止计算机违规外联策略分发平台，实现对本级和下级网络终端计算机的防止计算机违规外联策略监控与管理工作。二是为数据访问确定IP访问域。在应用实现上，通过对各类业务数据访问的需求分析，确定了业务访问需要到达的范围和在部分范围内互联互通的需要，内网安全策略确定了访问域，超出访问域范围的为拒绝访问域，策略实施后既能保证内网业务的正常开展，又能拒绝对互联网发生实际访问。自2013年8月1日实施完成后至今，陕西国税系统共发生违规外联事件5次（经查，5次违规外联的计算机均属于操作系统原因未正常安装防止违规外联插件），同比上一年度减少43次，内网安全策略应用后收到明显的效果。

【建议】

各单位针对违规外联应加强以下举措： 一是建立健全安全管理制度，严禁各种形式的违规外联行为，将可能导致违规外联事件的操作列入黑名单。从领导层面予以重视，有效落实信息安全管理制度。

二是加强培训，提高认识。使税务人员明确管理要求和安全职责，提升安全操作技能，加强反面案例的警示性教育，减少潜在安全隐患。

三是内外隔离，标识明晰。完善资产管理规范，分别为内外网设置不同IP地址段，明确标识内外网计算机及网络线路，避免因误操作引发的违规外联行为。

四是全面检查，排除隐患。确保计算机实名注册及IP绑定，统一安装桌面安全软件和杀毒软件。

五是加强监控，定期抽查。防止“一机两用”、内外网混用的情况。要将日常监控和定期抽查想结合，建立违规外联通报和追责机制，并与绩效考核挂钩，明确税务人员安全职责，消除侥幸心理，提升其主动性安全防护意识。

六是强化举措，技术防范。按照规范要求，设置安全策略，有效对内网计算机违规外联行为的管控。

七是加强与总局及税务系统其他单位的联系，及时沟通违规外联情况、交流防范管理措施。

第二篇：环保知识普及

环保知识普及

1.随时携带手帕，多卫生随时携带手帕，减少使用面纸，卫生又环保。

2.尽量搭乘公交车，吸清净多走路、骑脚踏车有益人体健康，每辆车少开1公里，可避免0.61公斤的废气产生。

3.着穿轻便出门，多凉爽上班服装以轻便、节能为主，预估每年可达到3千公吨以上减碳效益。

4.使用替代能源，少石油多尽量使用替代能源，例如太阳能、风能与天然气等，帮助地球增加永续能源!

5.停车惰转熄火，少废气每部车一年节省油耗约1.25公升，减少2.7公斤CO2排放。

6.自备水壶水杯，少开销一个瓶子重复使用20次，可节省1/3~1/4的CO2排出量。

7.爱用再生产品，少污染再生纸浆的的制作过程，可减少砍树与消耗较少的能源，减少约75%的空气污染、35%的水污染及减少大量的固体废弃物，每回收一吨纸将可减少242公斤的CO2。

8.使用省电灯泡，多能源换上省电灯泡，每年可减少146公斤的CO2产生。

9.纸钱来作伙烧，多诚心使用足百(大面额纸钱)可减少160公克空气污染物。

10.多开窗少用电，好风气少搭一层电梯，减少0.218公斤的CO2；少开一小时的冷气，减少0.621公斤的CO2。

11.环保筷随时带，挟满意随身携带环保筷，每减少1万双一次性筷，少砍掉0.32棵树，减少3.7公斤的CO2。

12.垃圾资源回收，换黄金定时整理回收家里的废弃物，每年可减少2,333公斤的CO2产生。

13.随手关闭电源，多环保随手将使用完毕的电器用品电源关上，每年可减少约972公斤的CO2产生。

14.定期汽车保养，多安全随时保持轮胎正常胎压，可提升汽油使用效能多行驶3%公里，每节省3.785公升汽油，可减少19.5公斤的CO2产生。

15.节约用水，多省钱请改用省水莲蓬头，每年可减少340公斤的CO2产生。

16.不买过度包装礼品，少浪费每人每户若能减少10%的垃圾量，每年可减少1,166公斤的CO2产生。

17.28℃以下不开冷气，多省电冬天时，请自动将恒温器向下设2度，夏天时请往上调2度，每年可避免约1,944公斤的CO2产生。

18.种一棵树，少CO2一棵树一生可吸收约1吨的CO2。

19.吃多少、点多少吃剩下的食物约占厨余的30%，养成良好的习惯，吃多少、点多少，可减少厨余量。20.减少车内重量，多省油若减少10公斤的杂物重量，一年可减少2.5公升的汽油。只是一个小小的动作哦，你也可以做到~

21、顺手关水龙头 洗手擦肥皂时，要关上水龙头。不要开着龙头用长流水洗碗洗衣服。看见漏水的龙头一定要拧紧它。

22、一水多用 尽量使用二次水。例如，淘米或洗菜的水可以浇花；洗脸、洗衣后的水可以留下来擦地、冲厕所。多淋浴，沐浴节水且更卫生。

23、在马桶的水箱里放一个可乐瓶。如果您家冲水马桶的容量较大，可以在水箱里放一个装满水的可乐瓶，你的这一小小行动每次可节约1.25升水。

24、少用洗洁精 大部分洗涤剂是化学产品，会污染水源。洗餐具时如果油腻过多，可先将残余的油腻倒掉，再用热面汤或热肥皂水等清洗，这样就不会让油污过多地排入水道了。有重油污的厨房用具也可以用苏打加热水来清洗。

25、不要让电视机长时间处于待机状态 待机状态指的是，只用遥控关闭，实际并没有完全切断电源。每台彩电待机状态耗电约1.2瓦/小时。

26、用温水煮饭 用温水煮饭，可省电30%。电饭锅的内锅与电热盘要及时清洗。电饭锅用完立即拔下插头，既能省电，又能延长使用寿命。

27、争做公交族或自行车族 多利用公车、地铁、电车等公共交通工具，既可节约汽油，又可减少汽车尾气排放带来的大气污染，还可以缓解交通堵塞。有私家车的人尽量使用无铅汽油，因为铅会严重损害人的健康和智力。

28、选购绿色食品 很多蔬菜水果都喷洒过农药、化肥，还有很多食品使用了添加剂。这样的食品会危害健康和智力。所以，要选购不施农药、化肥的新鲜果蔬，少吃含防腐剂的方便快餐食品、有色素的饮料和添加剂的香脆零食。或者认准“绿色食品”标志选购食品也行。

29、选无磷洗衣粉 含磷洗衣粉进入水源后，会引起水中藻类疯长，水中含氧量下降，水中生物因缺氧而死亡。水体也由此成为死水、臭水。

30、买充电电池 我们日常使用的电池是靠化学作用，通俗地讲就是靠腐蚀作用产生电能的。当其被废弃在自然界时，这些物质便慢慢从电池中溢出，进入土壤或水源，再通过农作物进入人的食物链。用完的干电池攒到30公斤后，可联系当地垃圾回收中心回收。

31、拒绝过度包装 不少商品如化妆品、保健品的包装费已占到成本的30%~50%。过度包装加重了消费者的经济负担，增加了垃圾量，污染了环境。

32、自带菜篮买菜 买东西时少领取塑料购物袋，上街购物时带上布袋子或菜篮子。

33、少用一次性餐具 外出就餐时，自备筷子和勺子。少用快餐盒、纸杯、纸盘等，尤其要少用一次快筷子。一次性筷子是日本人发明的。日本的森林覆盖率高达65%，但他们的一次性筷子全靠进口，我国的森林覆盖率不到14%，却是出口一次性筷子的大国。

34、少用木杆铅笔，多用自动铅笔。一些发达国家已经把制造木杆铅笔视为“夕阳工业”，开始只生产自动铅笔。

35、充分利用白纸，尽量使用再生纸 用过一面的纸可以翻过来做草稿纸、便条纸。拒绝接受那些随处散发的宣传物，制造这些宣传物既会大量浪费纸张，又会因为随处散发、张贴而破坏市容卫生。再生纸是用回收的废纸生产的。一吨废纸=800千克再生纸=17棵大树。在很多国家使用再生纸已经成为时尚，人们以出示印有“再生纸制造”的句片为荣耀，以表明自己的环境意识和文明教养。

36、在家里设置三个分类垃圾筐 家庭垃圾通常可以分为：

一、可回收物，包括废纸、废塑料、废玻璃、废金属等；

二、不可回收物，包括灰土、菜叶、瓜果皮核等厨房余物；

三、有害物，包括电池、荧光灯管。在家里分设三个垃圾筐，就可以在产生垃圾的同时完成垃圾分装。

37、每月卖一次废塑料废品、废纸、废玻璃、金属 不少废塑料可以还原为再生塑料，而所有的废餐盒、食品袋、纺织袋、软包装盒等都可以回炼为燃油。1吨废塑料=600千克汽油 每张纸至少可以回收两次。办公用纸、旧信封信纸、笔记本、书籍、报纸、广告宣传纸、纸箱纸盒、纸餐具等在第一次回收后，可再造纸印制成书籍、稿纸、名片、便条纸等。第二次回收后，还可制成卫生纸。铝制易拉罐再制铝，比用铝土提取铝少消耗71%的能量；回收一个玻璃瓶节省的能量，可使灯泡发亮4小时。

38、交换、捐赠、改造多余物品 你家里也许有一些留着无用，扔了可惜的东西，你可曾想过通过交换和捐赠的办法，使它在别人那时得到再利用？ 很多旧东西都是可以再使用的，你不妨尝试着把一些原本无用的东西改成一些有用家居小摆设和用品。例如，用白色发泡塑料制成相框，用布头或过时的衣服拼贴出床罩或壁挂，用塑料果汁瓶做成各种装饰品，用废纸做明信片、贺年卡等。只要稍动动脑筋就可以将很多无用之物变成自己的创作品，既消闲，又环保，一举两得。1.随时携带手帕，多卫生随时携带手帕，减少使用面纸，卫生又环保。

39.尽量搭乘公交车，吸清净多走路、骑脚踏车有益人体健康，每辆车少开1公里，可避免0.61公斤的废气产生。

40.着穿轻便出门，多凉爽上班服装以轻便、节能为主，预估每年可达到3千公吨以上减碳效益。

41.使用替代能源，少石油多尽量使用替代能源，例如太阳能、风能与天然气等，帮助地球增加永续能源!42.停车惰转熄火，少废气每部车一年节省油耗约1.25公升，减少2.7公斤CO2排放。

43、自备水壶水杯，少开销一个瓶子重复使用20次，可节省1/3~1/4的CO2排出量。

44.爱用再生产品，少污染再生纸浆的的制作过程，可减少砍树与消耗较少的能源，减少约75%的空气污染、35%的水污染及减少大量的固体废弃物，每回收一吨纸将可减少242公斤的CO2。

45..使用省电灯泡，多能源换上省电灯泡，每年可减少146公斤的CO2产生。

46、多开窗少用电，好风气少搭一层电梯，减少0.218公斤的CO2；少开一小时的冷气，减少0.621公斤的CO2。47.环保筷随时带，挟满意随身携带环保筷，每减少1万双一次性筷，少砍掉0.32棵树，减少3.7公斤的CO2。48.垃圾资源回收，换黄金定时整理回收家里的废弃物，每年可减少2,333公斤的CO2产生。

49.随手关闭电源，多环保随手将使用完毕的电器用品电源关上，每年可减少约972公斤的CO2产生。

50.定期汽车保养，多安全随时保持轮胎正常胎压，可提升汽油使用效能多行驶3%公里，每节省3.785公升汽油，可减少19.5公斤的CO2产生。51.节约用水，多省钱请改用省水莲蓬头，每年可减少340公斤的CO2产生。

52.不买过度包装礼品，少浪费每人每户若能减少10%的垃圾量，每年可减少1,166公斤的CO2产生。

17.28℃以下不开冷气，多省电冬天时，请自动将恒温器向下设2度，夏天时请往上调2度，每年可避免约1,944公斤的CO2产生。

53.种一棵树，少CO2一棵树一生可吸收约1吨的CO2。

54.吃多少、点多少吃剩下的食物约占厨余的30%，养成良好的习惯，吃多少、点多少，可减少厨余量。56.减少车内重量，多省油若减少10公斤的杂物重量，一年可减少2.5公升的汽油。

57、去除电水壶中的电热管上的水垢，可提高加热效率，不仅能省点而且可以延长水壶的使用寿命。

第三篇：普及防灾知识

“普及防灾知识、增强减灾意识、提高避灾能力”主题活动

策

划

书

大学生骨干培养学校

2011年3月26日

“普及防灾知识、增强减灾意识、提高避灾能力”主题活动策划书

一、活动背景：

5月12日是5.12汶川地震周年纪念日，也被国家定为“全国防灾减灾日”，希望通过举办各种形式的防灾减灾宣传教育活动，通过相关的防灾减灾知识的宣传教育，进一步唤起全国人民对防灾减灾工作的高度关注，增强防灾减灾意识，普及推广防灾减灾知识和避灾自救技能，提高减灾应急救护能力，最大限度地减轻灾害造成的损失。

二、活动目的：

2011年5月12日是国家第三个“防灾减灾日”，我校各组织将以“防灾减灾”活动为契机，举办各种形式的防灾减灾宣传教育活动，通过相关的防灾减灾知识的宣传教育，进一步唤起全校师生对防灾减灾工作的高度关注，增强防灾减灾意识，普及推广师生防灾减灾知识和避灾自救技能，提高减灾应急救护能力，最大限度地减轻灾害造成的损失，决定于2011年5月9日至5月13日在全校开展“普及防灾知识、增强减灾意识、提高避灾能力”主题教育。

三、活动时间：2011年5月9日至5月13日

四、活动地点：待定

五、主办单位：共青团兰州工专委员会

六、承办单位：兰州工专大学生骨干培训班

七、活动内容： 1.“普及防灾知识、增强减灾意识、提高避灾能力”宣传活动 2．开展防灾减灾科普知识讲座 3．开展防灾减灾科普知识竞赛

4．“防灾减灾靠大家 和谐平安你我他”签名仪式，呼吁全校师生共同加入防灾减灾行列

5.开展5.12汶川大地震周年纪念活动

6.“普及防灾知识、增强减灾意识、提高避灾能力”主题教育总结大会暨表彰大会

八、活动流程

（一）活动准备阶段

1.学生会负责收集和整理项目的宣传资料和图片并做好宣传展板和活动横幅

3.各系学生会负责安排参与活动的人员名单

4.大学生社团联合会负责活动场地的布置，需使用的工具在校团委办公室领取并做好登记

5.青年志愿者协会负责与校内其他学生组织、广播站联系，以及负责场地的秩序等问题 6.其他组织机动

（二）活动开展阶段

1.“普及防灾知识、增强减灾意识、提高避灾能力”宣传活动

a.宣传时间：5月9日——5月13日 b.负责人：王集伟 联系电话：*** c.具体内容： ① 宣传部负责将活动介绍和活动宣传资料以宣传板、海报的形式在南北两校区进行宣传

②办公室负责联系好在校内其他学生组织联合署名悬挂活动宣传资料

③文体部负责组织人员将宣传板摆放到指定的位置并在活动结束后将展板收回办公室

④学习部负责撰写有关防灾减灾的广播稿，并负责联系广播站，从5月9日开始每天向全校师生播出 2．开展防灾减灾科普知识讲座 a.活动时间：5月9日

b.活动地点：第一教学楼学术报告厅

c.负责人： 黄文浩 联系电话：*** 胡天琪 联系电话：*** d.具体内容：

①通过教务处申请第一教学楼学术报告厅

②将报告厅进行简单的布置（如：背景刻“防灾减灾科普知识讲座”等字样）

③邀请一位专业老师为学生开展一次防灾科普知识讲座 ④各系负责人组织学生听讲座 ⑤拾整理会场

3．开展防灾减灾科普知识竞赛 a.活动时间：5月10日 b.活动地点：第一学术报告厅（新JT201）c.负责人： 王集伟 联系电话：*** 葛文婷 联系电话：*** d.具体内容：

①每个系选报十名学生参加防灾减灾科普知识竞赛、每个组织选报两名学生参加竞赛（共计135人）

②竞赛有王洋波、兰州工专学生会主席王集伟、外语系团总支副书记葛文婷负责监考

③竞赛试卷有校团委李萍老师和周雅娉老师评阅 ④对前五名同学进行表彰奖励

4．“防灾减灾靠大家 和谐平安你我他”签名仪式 a.活动时间：5月11日12：00-14：00 b.活动地点：北校区餐厅门口

c.负责人： 李 鑫 联系电话：*** 牛 博 联系电话：*** d.具体内容

①作一条横幅（刻有：“减灾靠大家 和谐平安你我他”等字）②餐厅门口放十张桌子，并聘请十五名志愿者

③请学校老师、同学签名，呼吁全校师生共同加入防灾减灾行 列 ④拾整理会场 ⑤将老师和同学签名的横幅悬挂在第一教学楼前 5.开展5.12汶川大地震三周年纪念活动 a.活动时间：5月12日19：30-21：30 b.活动地点：南校区田径场

c.负责人：庞 昊 联系电话：*** 张 炜 联系电话：*** d.具体内容

①校级组织全体成员、各系团总支学生会去全体成员于5月12日19：30在南校区田径场

②成员默哀三分钟，悼念汶川大地震中遇难同胞 ③团委李萍老师为汶川大地震中遇难同胞致哀悼词

④学生代表朗诵《汶川在呼唤》、《一封未发出的信》、《孩子，快抓紧妈妈的手》等一首首感人肺腑又发人深省的诗词，以此寄托对汶川大地震中遇难同胞的哀思 ⑤5.12汶川大地震三周年纪念活动

6.“普及防灾知识、增强减灾意识、提高避灾能力”主题教育总结大会暨表彰大会

a.活动时间：5月13日19：00-21：00 b.活动地点：第一学术报告厅（新JT201）c.负责人： 赵晨晓 联系电话：*** d.具体内容

①组织负责人、各系团总支学生会负责人及获奖人员与2011年5月13日6：30在第一学术报告厅集合 ②第一项宣布获奖人员名单 ③获奖学生代表发言 ④获奖的团队和个人颁奖

⑤团委老师为此次活动做总结并讲话

九、活动后期

1.动结束后，各部门及时反馈本次活动各项工作情况，及时发现和解决各项问题。

2.学生会及时收集活动的各项资料整理归档，并做一详尽的工作报表。学生会负责物品出入登记。

3.主要组织策划者以及部门负责人各向办公室上一份交活动总结（发现活动中的问题以及解决办法）。

4.参与者（以部门为单位）向活动负责人上交一份活动感想，活动负责人转交办公室。

十、经费预算

1.横幅一条 60 元 2.打印复印费 100元 3．刻字 30 元 4．请柬 5元 5．矿泉水 15元

（未尽事宜，按实际使用另行增补）共计：210元

十一、附录 1.附表一：防灾减灾宣传单

2.附表二：防灾减灾科普知识竞赛题目及答案

附表一：防灾减灾宣传单

避灾自救 珍爱生命

防灾减灾知识

地震逃生自救知识

1、地震发生后晃动时间约为1分钟左右，为了人身安全首先要躲在重心较低、且结实牢固的桌子、家具旁边或底下躲避。在没有桌子等可供藏身的场合，无论如何，也要用坐垫等物品保护好头部。

2、摇晃时立即关火，失火时立即灭火

3、不要慌张地向户外跑。地震发生后，慌慌张张地向外跑，碎玻璃、屋顶上的砖瓦、广告牌等掉下来砸在身上，是很危险的。此外，水泥预制板墙、自动售货机等也有倒塌的危险，不要靠近这些物体

4、将门打开，确保出口

5、户外的场合，要保护好头部，避开门柱、墙壁、玻璃窗、广告牌等危险之处

6、在百货公司、剧场时依据工作人员的指示行动，避免混乱的发生

7、汽车避开十字路口靠路边停车，管制区域禁止行驶

8、若有山崩、断崖落石或海啸等危险情况发生，迅速到安全的场所避难

9、避难时要徒步，携带物品应在最少限度，绝对不能利用汽车、自行车避难

10、不要听信谣言，不要轻举妄动，及时把握正确的信息，冷静地采取行动

火灾逃生自救知识

1、火灾袭来时要迅速逃生，不要贪恋财物

2、家庭成员平时就要了解掌握火灾逃生的基本办法，熟悉几条逃生路线

3、受到火势威胁时，要当机立断披上浸湿的衣物、被褥等向安全出口方向冲出

4、穿过浓烟逃生时，要尽量使身体贴近地面，并用湿毛巾捂住口鼻

5、身上着火，千万不要奔跑，可就地打滚或用厚重衣物压火苗

6、遇火灾不可乘坐电梯，要向安全出口方向逃生

7、室外着火，门已发烫时，千万不要开门，以防大火窜入室内。要用浸湿的被褥、衣物等堵塞窗缝，并泼水降温

8、若所有逃生线路被大火封锁，要立即退回室内，用打手电筒、挥舞衣物、呼叫等方式向窗外发送求救信号，等待救援

9、千万不要盲目跳楼，可利用疏散楼梯、阳台、落水管等逃生自救。也可利用绳子或把床单、被褥撕成条状连成绳索，紧栓在窗框、暖气管等固定物上，用毛巾、布条等保护手心，顺绳滑下，或下到未着火的楼层脱离危险。

共青团兰州工专委员会

附表二：防灾减灾科普知识竞赛

1、每年____为我国“防灾减灾日”。A、4月20日 B、5月12日 C、7月15日 D、9月11日

2、《中华人民共和国防震减灾法》自____起施行。A、2000年12月1日 B、1998年3月1日 C、2003年5月1日

D、2007年8月10日

3、在街上遭遇地震，应抱头迅速到____。

A、最近的建筑物内 B、空旷地蹲下 C、高楼 D、立交桥

4、发生地震时，在平房人员应迅速头顶保护物向室外跑，来不及可____避险。A、倚靠鱼缸

B、躲在床下或桌子下 C、倚靠书柜 D、站在房中央

5、闻到有浓烈的煤气异味，应立即____。

A、打开门窗，关掉煤气阀门 B、开灯查看，确认煤气泄漏位置 C、打开抽风机，抽走煤气 D、打电话报警求助

6、地震灾害的伤亡主要是由____造成。

A、建筑物倒塌 B、地震的余波 C、地震引起的火灾 D、地震引起的山体滑坡

7、遭遇洪水袭击来不及撤离时，应____。

A、在身上捆绑重物，防止被洪水冲跑B、迅速向屋顶、大树、高墙等处转移C、以静制动

D、把财物用防水布包裹起来

8、夏天高温天气，从外面大汗淋漓回家，应____。A、用冷水冲洗降温

B、先擦干汗水，稍事休息后再用温水洗澡

C、喝冰镇饮料降温

D、将空调开到最大吹风

9、对出现中暑症状的人员，可____缓解症状。A、用热毛巾敷脸 B、用冷毛巾敷脸 C、喂服汽水等冰镇饮料 D、喂服咖啡、红茶等热饮

10、地铁在隧道运行时停电，乘客应该____。

A、扒门自行离开车厢进入隧道 B、拉门自行离开车厢进入隧道 C、在车厢内嘈吵

D、耐心等待救援人员到来，听从救援人员指挥，依次沉着冷静地按照工作人员指定路线撤离 11、2009年____是第十四个全国中小学生安全教育日。A、3月30日 B、4月1日 C、5月12日 D、6月1日

12、外出旅游入住旅馆后，应该首先____。

A、了解附近的商场

B、留意察看逃生通道、安全门，最好试走一次 C、了解景点

D、了解周围的交通状况

13、溺水者被救上岸如无呼吸或摸不到脉搏时，应立即____。A、进行“倒水”

B、进行人工呼吸和胸外心脏按摩 C、检查有无外伤 D、送去医院

14、发生地震时在学校上课，应____避险。

A、慌乱跑向教室外

B、迅速抱头、闭眼，尽量蜷曲身体，躲在各自的课桌下 C、蹲在地上 D、坐在座位上不动

15、在郊外遭遇雷电时，应该____。A、及时躲避或尽量找低洼处蹲下 B、停留在空旷地

C、停留在孤立的大树、高塔、电线杆旁

D、停留在广告牌下

16、火场中失去自救能力时，应____求救。A、呼喊 B、敲击身边物品 C、等待

D、想方设法站起来，引起别人的注意

17、广东省医疗急救电话是____。A、110 B、119 C、120 D、122

18、广东省交通事故、火灾事故、刑事、治安案件、自然灾害等报警电话是____。A、122 B、119 C、120 D、110

19、被狗、猫等动物咬（抓）伤后，应立即到医疗门诊接种人用狂犬病疫苗。第一次注射狂犬病疫苗的最佳时间是被咬（抓）伤后的____小时内。A、6 B、12 C、24 D、48

20、公交车上失火，车门无法开启时，乘客应该____。

A、用车上备用的专用铁锤或鞋跟就近打碎车窗，从车窗疏散逃生 B、哭喊

C、打电话给亲人、朋友，问怎么解决 D、挤向车门

21、根据《广东省突发气象灾害预警信号发布规定》，悬挂____预警信号时中小学应该停课。A、暴雨橙色 B、暴雨红色 C、高温橙色 D、高温红色

22、台风风力最大的部位是____。A、台风眼 B、台风眼壁附近C、台风云系外围 D、台风能影响所有区域

23、在影剧院遭遇地震，应该____。A、沉着冷静，就地蹲下或躲在排椅下 B、乱喊乱叫 C、不顾一切向外跑

D、站在吊灯、电扇等悬挂物下面

24、被困电梯内，应____。A、立即扒门爬出 B、点火报警

C、保持镇静，立即用电梯内警铃、对讲机或电话与有关人员联系，等待外部救援

D、烦躁地上下跳动

25、登革热是由登革热病毒引起的经____传播的急性传染病，潜伏期通常为3～15天。A、蚊子 B、老鼠 C、苍蝇 D、蟑螂

26、禽流感病毒可通过____进入人体传染给人，人类直接接触受禽流感病毒感染的家禽及其粪便或直接接触禽流感病毒都可以被感染。A、消化道和呼吸道 B、空气

C、食用煮熟的禽肉 D、食用煮熟的禽蛋

27、大型活动现场发生突发事件，需要紧急疏散时应____。A、按顺序迅速撤离现场 B、争先恐后逃跑 C、围观看热闹

D、原地等待

28、行人不要在街上滑旱冰、____等，以免引起事故。A、散步 B、逛街 C、滑滑板 D、聊天

29、遇险时发出的声音求救信号，是三声短，三声长，再三声短，间隔____分钟后重复。A、3 B、10 C、1 D、5

30、如发现或怀疑伤员有脊柱骨折时，搬动应十分小心，防止脊柱弯曲和扭转，以免加重伤情，应____。A、使用软担架

B、1人抱胸、1人抬腿的方式搬动 C、由3人－4人托扶伤员的头部、背部、臀部、腿部，抬平放在平板上，然后用布带将伤员固定后搬送 D、不顾一切尽快送往就近医院

二、多项选择题（每题3分，共30分）

31、低洼处的住宅遭洪水淹没或围困时，通常有效的避险方法有____。A、向屋顶转移

B、想方设法发出呼救信号

C、利用竹木等漂浮物转移到较安全的地方

D、原地等待救援

32、被埋压的人员通常应____。A、用湿手巾、衣服或其他布料等捂住口鼻和头部

B、尽量活动手和脚，用周围可搬运的物品支撑身体上面的重物，避免塌落 C、在周围安静时或能听到上面（外面）有人说话时，应敲击出声，向外界传递信息

D、无力脱险时，尽量节省力气，要静卧，保持体力，等待救援

33、为防止森林火灾，不要在林区____。A、吸烟 B、烧烤 C、点燃篝火

D、上坟烧纸、燃放鞭炮

34、常用的防暑降温药品有____。A、十滴水 B、仁丹

C、保济丸 D、清凉油

35、手足口病个人正确防护措施是____。

A、饭前便后、外出后要用肥皂或洗手液等给儿童洗手

B、不要让儿童喝生水、吃生冷食物 C、避免接触患病儿童

D、婴幼儿使用的奶瓶、奶嘴使用前后应充分清洗

36、行人横过马路时，应该____。

A、行走在人行道内，没有人行道的要靠边行走

B、按照交通信号灯指示，红灯停、绿灯行

C、有人行过街天桥或隧道的须走过街天桥或隧道

D、追逐猛跑、钻越、跨越人行护栏或道路隔离设施

37、遭遇绑架，正确的应对方法有____。

A、保持镇静和清醒，不要惊慌，不要顶撞犯罪分子，防止事态激化 B、尽可能了解自己所处位置 C、观察形势，设法传递信息或留下标记，让情况传递出去

D、找借口离开现场, 在保证自身安全的前提下成功逃脱

38、游乐设施出现非正常情况停机时，应该____。A、保持镇静

B、听从工作人员指挥 C、解除安全带 D、等待救援

39、野营时应____避免遭遇崩塌、滑坡。

三、判断题（每题1分，共10分）

A、避开沟壑

B、避开植被稀少的山坡 C、避开陡峭的悬崖

D、避开潮湿的、有裂缝的山坡

40、学校发生火灾时，学生____。A、不要惊慌，听从指挥有序撤离 B、不要推拉、拥挤、防止踩踏造成伤亡

C、利用衣、物等捂住鼻子、弯腰和匍匐前行

D、如果被困，要靠近走廊、窗口、大声呼救或挥动衣物等发出求救信号

41、地震中，被困高层的人员应到阳台上尽力呼救。（）

42、暴雨期间在户外积水中行走时，要贴近建筑物，防止跌入地井、地坑等。()

43、遭遇洪水时，应呆在地势高的地方，等待救援。()

44、地震时要保持镇定，注意收听广播获得最新消息。

45、在酒店高层遇到火灾，把安全道路封闭，可趁大火烧到前，从窗户跳下逃生。

（）

46、台风来临时，不要在高墙、广告牌及居民楼下行走，以免发生重物倾斜或高空坠物。（）

47、暴雨引起屋内进水，应立即切断电源，防止积水带电伤人。）（）

48、高致病性禽流感是在鸡、鸭、鹅等禽类之间传播，不会感染人类（）

49、流感早期服用感冒冲剂或板蓝根冲剂，可以减轻症状。（）

50、不在受污染的水体附近区域进行捕捞、放牧、引灌等作业以及洗涤、游泳等活动（）

参考答案：

一、单项选择题

1、B

2、B

3、B

4、B

5、B

6、A

7、A

8、B

9、B

10、D

11、A

12、B

13、B

14、B

15、A

16、B

17、C

18、D

19、C 20、A

21、B

22、B

23、A

24、C

25、A

26、A

27、A

28、C

29、C 30、C

二、多项选择题

31、ABC

32、ABCD 3336、ABC

37、ABCD 38

三、判断题

41、错

42、对 4346、对

47、对 48、ABCD

34、ABD

35、ABCD、ABD

39、ABCD 40、ABCD、对

44、对

45、错、错

49、对 50、对

第四篇：消防安全知识普及

消防安全知识普及

一、“四懂”：

1、懂本岗位的火灾危险性。

2、懂预防火灾的措施。

3、懂灭火方法。

4、懂逃生方法。

二、“四会”：

1、会报警。（1）、大声呼喊报警；（2）、使用手动报警设备报警如：使用专用

电话、手动报警按钮、消火栓按键击碎等；（3）、拨打“119”火警电话向

当地公安消防机构报警。

2、会使用消防器材。（各种手提式灭火器的操作方法简称为：一拔 拔掉保险销

二握 握住喷管喷头 三压 压下握把 四准 对准火焰根部即可）。

3、会扑救初期火灾。在扑救初起火灾时,必须遵循：先控制后消灭,救人第一,先重点后一般的原则。

4、会逃生自救。（1）、按疏散预案组织人员疏散；（2）、酌情通报情况,防止混

乱；（3）、分组实施引导。

三、常用的灭火方法有隔离法，冷却法，窒息法三种。二氧化碳灭火后，应迅速离开，以防

窒息；1211灭火后应迅速离开，因1211灭火剂有一定的毒性。

四、通信要害管理的“六防”：

1、防通信事故；

2、防火灾；

3、防爆炸；

4、防破坏；

5、防盗窃；

6、防失泄密。

五、员工“三不伤害”原则：企业生产过程中，每个员工要做到“不伤害他人、不伤害自己、不被别人伤害”。

六、消防安全管理七个方面的内容：

一是严格落实消防安全责任制,建立健全各项消防安全制度和保障消防安全的操作规程； 二是加强用火、用电、用气安全管理,人员密集场所不得带入易燃易爆化学物品；

三是确保消防安全出口和疏散通道畅通无阻；

四是保持消防设施、疏散指示标志、应急照明、防火门和防火卷帘处于正常使用状态,并定期检查和维护保养；

五是坚持每日防火巡查,及时消除火灾隐患,开展经常性的消防教育培训,使员工会报火警、会扑救初起火灾、会引导人员疏散,消防控制室保证24小时有人值班；

六是严禁在厂房、仓库、公共娱乐场所、人员密集场所等营业性场所内设置员工集体宿舍；

七是按照规定配置灭火器材,做好消防器材的维护保养,保证器材完整好用。

第五篇：社会工作知识普及

一、什么是社会工作

社会工作是政府为主体，社会力量广泛参与的，以哲学、社会学、心理学、医学等为学科基础，以助人自助为核心理念，以个案工作、小组工作、社区工作为直接工作方法为案主提供专业服务，帮助案主解决在与环境互动过程中所产生的各种问题，帮助案主重塑自信，走向社会正轨。

二、社会工作的目标

社会工作者遵循的是“助人自助”的专业价值理念。一是帮助个人在生存和生活方面解除危机，维护他们的基本生存；二是寻求资源(包括物质资源和社会资源)，帮助他们走出危难；三是联络其他人士为困难人群提供物质支持和心理支持，满足基本的生活需要，促进其社会支持网络的发展。

三、社会工作的服务过程

社会工作者在社会服务工作中，应当与服务对象建立良好平等的沟通关系，维护服务对象权益，倾听服务对象诉求，尊重服务对象选择，保守服务对象隐私。根据个案工作的过程，可以把个案工作的流程划分为会谈、建立关系、收集资料、方案策划和评估5个方面。

四、社会工作的服务方法

（一）个案工作

（二）小组工作

（三）社区工作

五、社会工作涉及的领域

社会工作领域是指社会工作提供专业服务所介入的社会生活领域。主要包括儿童及青少年服务社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作。

六、国际社工日

世界社会工作日，也称国际社会工作日，简称国际社工日。国际社工联（IFSW）确定从2007年开始每年春季选择一天为“世界社会工作日”。第一个“世界社会工作日”是由国际社会工作者联盟（IFSW）组织主席大卫·琼斯博士倡导发起的。其目的是为社区内弱势人群解决问题，为有需要的人士贡献自己的爱心、知识和技巧。“世界社工日”定为每年三月份的第三个星期二。2014年国际社工日是在3月18日。

七、国际志愿者日

从1986年起，每年的12月5日为国际志愿人员日。其目的是敦促各国政府通过庆祝活动唤起更多的人以志愿者的身份从事社会发展和经济建设事业。