政务环境建设脚本2稿

第一篇：政务环境建设脚本2稿

电视专题片解说词

风清气正破浪行

河北固安，古称方城，幅员面积696平方公里，人口40万。灿烂悠久的人文历史，物产丰厚的自然资源，得天独厚的区位优势，使地处京畿的这方沃土赢得了龙脉明珠的美誉和京南第一县的殊荣。

2010年，随着北京城南行动计划的启动实施、首都新机场的选址新建、京津冀一体化进程的不断加快，位于环渤海经济圈核心发展区域的固安迎来了千载难逢的发展机遇。如何抓住这一机遇，跨越发展、科学发展，成为了摆在全县党员干部面前的一个重大课题。‚聚焦京南‘卫星城’发展定位，打造最优政务环境，形成洼地效应，全面承接北京经济辐射和资源转移，借力发展！‛县委、县政府审时度势，科学决策，以‚极端重要性和现实紧迫性‛地认知将工作切入点直接指向政务环境，一场声势浩大、规模空前的‚政务环境建设年‛活动随之拉开帷幕。

推出片名：风清气正破浪行--固安县开展“政务环境建设年”活动促科学发展纪实

第一节：问计于民 剑指沉疴

摸准实情，找准症结是优化政务环境的关键。什么样的环境更适合客商投资的需要？究竟是哪些环境问题制约着固安科学发展的进程？围绕这一课题，县纪委、监察局开展了为期两个月的‚换位思考看固安‛主题调研。发放调查问卷2000余份、召开企业座谈会5次，认真倾听投资企业和基层群众最真实的声音。

‚下午到个别机关办事根本找不到人‛、‚本来很简单的事，要让你跑上好几天，不给好处就拖着不办‛、‚一些部门以检查为名动不动就罚款，而且没有统一标准，不熟的狠罚，熟的就可以少罚或者不罚‛、‚希望少处罚多教育，少检查多指导‛……被征集梳理出的800多条建议意见涉及到了干部作风、工作效能的方方面面，也为政务环境建设找到了‚突破口‛。

在深入了解企业、群众所思、所盼、所怨、所求的基础上，一份重点突出、分工具体的《政务环境建设年活动实施方案》很快下发到了全县具有行政职能的76个单位和部门。《方案》紧紧围绕企业和群众反映强烈的办事不公开、服务效率低、执法不规范等沉疴积弊，以建设阳光、效率、法制政府为目标，明确了3类13大项工作任务，规定了具体责任部门和完成时限。

为保障任务落实，县委、县政府将这项工作作为‚一把手‛工程，6月9日，成立了固安县政务环境建设年活动领导小组，县委书记徐国

勇、县长李克良任组长，成员由县委、县人大、县政府、县政协的分管领导和相关部门的主要领导组成。选调精兵强将，组建了专门的办公室，负责组织、协调、指导全县的政务环境建设工作。县委督查室、政府督查室、七个纪工委监察分局和20名机关行业作风督察员组成5个明察暗访组，采取模拟办事人员办事、现场录音录像等方式，对全县机关行业作风进行明察暗访。由群众推荐、企业自荐、政务办指定，在重点企业、便民服务机构等建立14个政务环境监测点，对干部作风、行政效能进行全方位监测。

‚坚决根治阻碍发展的顽疾，坚决扫除影响发展的障碍。‛‚我们要以求真务实的态度、攻坚克难的勇气、一抓到底的决心，把发展环境打造成固安第一品牌，打造成固安第一优势，全面提升固安的吸引力、凝聚力和亲和力，为固安科学发展提供强大动力和坚强保障！‛全县政务环境建设年活动动员大会上，徐国勇同志的讲话掷地有声，向全县人民表明了县委、县政府坚决打造环京津最优政务环境的信心和决心。

第二节：全面推行政务公开

全面推行政务公开，让企业和群众心里明白、眼前亮堂，是固安县政务环境建设活动的一项重要举措。

要以便商利民为原则，让行政权力在阳光下运行，让老百姓看到政府部门到底在办哪些事、怎样办事，并参与重大事项决策；让企业知道

哪些事应该到哪个部门去办、怎么办。

按照这一目标要求，全县64个单位部门积极推进‚6+3‛公开模式，实现了由‚我公开什么，群众看什么‛向‚群众想了解什么，我就公开什么‛的转变。公开内容上，从公众的需求出发，做到了‚6个重点公开‛，重点公开本部门的基本情况、管理职能、股室设臵、重点工作职责分工、班子成员照片及联系电话；公开执行的重要规范性文件；公开行政审批事项、依据、条件、程序、期限以及申请行政审批需要提交的全部材料目录；公开行政事业性收费的项目、标准、依据；公开公益性强、群众关注度高的工作开展情况；公开政务环境监督举报电话。公开载体上，达到了‚3有‛标准，即有部门《政务信息公开指南》；有部门网站或固安政府网部门网页；有内容齐全、形式规范的政务公开栏。

为进一步扩大公开的深度和广度，县政府信息公开办公室指派专人负责政府网站群的建设管理，在保障已有站点网页信息实时动态更新的基础上，9月份，又新建了‚河北固安对接北京信息网‛，增强了信息公开的针对性；固安镇、地税局等乡镇和部门在便民服务中心、机关办事大厅设臵了电子显示屏和电子触摸屏，安装了业务办理事项查询程序与办公软件对接，方便企业和群众及时了解事项办理流程和办理进度。

为确保公开事项齐全、及时、规范，县政务建设年活动领导小组办公室不断创新思路、完善举措，制定了政务信息主动公开、依申请公开、定期更新、考核评议、保密审查等系列规章制度；在有关网站开设了‚政务信息公开投诉留言意见箱‛；在县电视台开设了‚阳光政务‛专栏，协调各单位部门就服务事项进行了公开承诺，强化了社会监督。

今年，县委、县政府重点实施的廊涿路城区段拆迁改造、固安一中迁址新建、城南公园建设、温泉休闲商务产业园区基础设施建设等重点工程项目，从决策到实施各环节全部网上公开，应招标工程招标率达到100%。干部选拔任用和公务员录用公示制稳步推进，7月份，在全县公开选拔科级干部过程中，每个环节都通过电视、网络、报纸向社会公开，县纪委监察局全程监督。

如今，在固安，想查询县政府有关文件、政策，了解各部门职能、权限，只要轻点鼠标，登上‚固安县政府门户网站‛或者‚固安县行政权力公开透明运行网‛便可一目了然；无论在哪个部门办事，只要查一下《政务信息公开指南》或者看一眼‚政务公开栏‛，就知道该由谁办、怎么办、收费依据及标准……投资企业和办事群众切身感受到了‚阳光政务‛带来的温馨和便利。

【某群众同期声】以前我们老百姓到机关办事有“三不”，不知道能不能办，不知道找谁办，更不知道怎么办，现在都解决了。

第三节：切实提高机关效能

多年来，‚门难进，脸难看，事难办‛、办事推拉、效率低下等问题，一直是最难治愈的‚机关病‛。政务环境建设活动领导小组在认真总结汲取09年‚干部作风建设年‛活动经验的基础上，为治理这一顽疾开

具了良方。

推行‚中心+网络‛式办公，打造便捷政务。按照‚重点服务项目、尽量方便群众‛的原则，将21个部门的143项审批服务事项全部纳入县行政审批服务中心管理，各乡镇基层站所审批服务事项集中纳入乡镇便民服务中心管理，构建了‚一站式办理、一条龙服务、阳光化操作‛的行政审批管理体系。民政局、计生局、公安局等58个单位部门，纷纷依托政府网站群就本部门服务事项开设了网上服务专栏，方便企业和群众通过网络下载相关表格、申请业务办理，减少了不必要的奔波。

优化办事流程，严格办理时限。6月份，全县行政许可、非行政许可审批、行政监管‚三类事项‛集中清理和流程再造工作在各级行政机关中全面展开。凡涉及两个或两个以上部门的同一行政审批事项，都明确一个主办部门，按照‚一门受理、转告相关、联动审批、限时完成‛的要求，实行统一受理、统一审核、统一回复、统一发证，避免了交叉审批和重复审批，压缩了办事周期。各单位通过制定严格的《办理事项流程时限表》，建立‚三类事项‛管理台账，落实首问首办、限时办结、责任追究等各项规章制度，切实提高了行政绩效。

实施无忧化服务，提升服务质量。在机关，精心开展‚一把手体察日‛活动，搭建干部‚服务‛平台。由各单位主要领导以服务对象身份定期‚体验‛本单位工作开展情况，换位思考，查找不足，主动为企业和群众排忧解难。在各服务大厅和办事窗口，落实工作人员服务用语、仪容仪表和行为举止‚三规范‛要求，设臵咨询服务台，免费提供一次

性告知书，切实执行一次告知、两次办结制度，开展‚温情‛服务；对基层、企业、群众遇到的困难、亟待解决的问题，落实好上门办、主动办、帮助办、代理办、预约办‚五办机制‛，推行会商、会审、会签制度，开通‚绿色通道‛，做到急事急办、特事特办、快结快办、跟踪协办，实现‚超值‛服务。

在强化制度要求的同时，县政务办不断加大典型案件查办力度。7月19日，一条反映小区内电话不能呼叫转移、孔雀城东口未设臵红绿灯、物业管理不到位和报纸缺版问题的短信直接发到了县委书记徐国勇同志的手机上，县政务办用了不到30个小时就督导有关部门对所有问题进行了妥善解决。10月15日，召开了全县范围的典型案件通报会，对8个单位13名工作人员不作为、慢作为、乱作为等问题进行了问责。通过案例警示，热情主动、周到细致、便捷高效很快成为了广大干部的行为自觉。

【某企业负责人同期声】某某企业，项目总投资x亿元，企业投产后可实现年利税x。我们之所以选择在固安投资建厂，主要看重的就是这里的机关服务效能„„（事例）

第四节：严格规范执法行为

乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查、乱达标、乱服务是企业投资落户之后最反感、也是最头疼的问题。固安县政务环境建设年活动所带来 的冲击波的第三波就直指‚六乱行为‛。

全面推进执法行为标准化建设。6月初，县政府法制办督导各行政执法部门在认真清理行政处罚项目的基础上，依据全市《规范行政处罚自由裁量权若干规定》，严格制定了《行政处罚自由裁量权细化标准》，并对有关事项实行了‚先教育规范、再限期整改、最后依法处罚‛的‚三步式‛执法程序。7月份，具有行政执法权的28个单位主管负责人就本部门执法行为规范化情况通过电视台向社会进行了公开承诺。8月份，国土局、质监局等单位以民主评议政风行风活动为抓手，积极召开执法行为听证质询会，面对面征求群众代表、服务对象意见建议。‚弹性执法‛向‚钢性执法、柔性管理‛完美转变。

进一步加强涉企行政事业性收费管理。县物价局编制了全县统一的行政事业性收费手册，详细列明各部门的收费项目、计费标准、收费依据，向企业发放，同时，由指定银行作为代收机构，实行统一收费。县纪委、监察局会同有关部门成立联合检查组，将乱收费乱罚款专项治理与‚收支两条线‛和治理‚小金库‛专项检查活动有机结合，做到了惩防并重。

为规范对各类企业的检查行为，各部门建立并落实了涉企检查备案制、回访制等多项制度，压缩涉企检查次数，从制度上杜绝了影响企业正常生产的随意检查、重复检查和多头检查问题。

【某企业负责人同期声】今年，部门随意到我们这里来检查的行为已经没有了。正常的检查活动，检查人员在检查前，都要向我们出示检

查通知书，告知检查事项和举报电话，没有通知书的检查我们是有权拒绝的。检查结束后，还会有人向我们回访，询问检查人员在检查过程中有没有吃拿卡要等违法违纪行为、检查的态度怎么样。现在的检查才真正的是在帮我们更好地改进经营管理中的不足。

为治理乱摊派、乱达标、乱服务，县政府坚持下发文件和在电视台播发通知‚双轨并行‛，严禁各部门及工作人员向企业拉赞助、摊派费用、安插人员，违反企业意愿强行收缴会费、订阅报刊、举办有偿培训，强制或变相强制服务对象购买指定商品或服务。各部门所有涉企达标评比活动，均要报县纪委、监察局审核，经批准后方可实施。

【某企业负责人同期声】今年，县委、县政府对涉企摊派、达标评比、有偿服务等行为的治理力度明显加大，切实减轻了我们企业的负担，再也不用为各种名目的赞助、培训、订资料发愁了。

结尾

投入总有回报。2010年政务环境建设年活动带来的最大回报，就是让固安迅速成为了一块投资的热土。

1至10月份，全县新签约千万元以上项目185个，总投资591.5亿元，合同引资459.6亿元，分别比去年同期增长363.5%、328.3%。已有21个项目被列为省重点建设项目，数量居全市第一位。航天振邦、科锐恒通、福爱电子等一大批优质项目的落户开工，使固安电子信息、高端制造等产业初具规模；投资100亿元的五彩京南温泉小镇、投资35亿元的空港新温泉小镇等一批服务业项目落户，更加速了固安建设环京津旅游休闲产业带的步伐。以项目建设引领发展方式转变，固安经济不断提质提速。前三个季度，完成财政收入7．8亿元，占全年任务的156.7%，同比增长90.4%，其中，地方一般预算收入完成5.16亿元，同比增长117.2%。

政务环境建设只有起点，没有终点。在固安县委县政府领导班子的指挥带领下，广大机关干部前进脚步不停，改革力度不减。组织开展‚千名客商评价政务环境‛活动，建立网上审批电子监察系统，加强优化政务环境制度体系建设……一项项工作已经将2011年的日程安排的满满当当。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。在商家、企业眼里，一个招商、亲商、护商、安商、养商、富商的环境正在固安形成。在40万勤劳、纯朴的固安人民心里，沐浴着科学发展的阳光雨露，一个经济繁荣、充满活力、宜居宜产宜游的魅力家园正一步步走来……

第二篇：政务环境汇报材料

近年来，满洲里市委、市政府把优化发展环境作为发挥口岸区位优势、扩大对外开放、促进经济发展、提升城市综合竞争力的关键环节来抓，在全力推进文明城市创建的过程中，以万人“民评官”为核心，开展了一系列的软环境评价和机关作风建设活动，有效地改善了满洲里的政务环境，并深入开展了公民思想道德和社会主义荣辱观教育，全面实施干部知识更新和市民文明素质教育工程，使城市文明程度普遍提高，在社会各界引起了强烈反响，受到了各方面的广泛关注。

一、以“民评官”为抓手促进城市文明

满洲里是全国最大的陆路口岸城市，良好的区位优势和资源优势使满洲里成为商贾云集的口岸名城。满洲里市创建文明城目的就是要促进城市文明，让百姓受益。然而一些人利用手中的权力，办事吃拿卡要、扯皮推诿、违法行政的事件屡有发生。存在的主要问题细化为：以权谋私、执法不公、吃拿卡要、乱收费、弄虚作假、不履行承诺、服务差等。这些现象不但影响了口岸城市对外开放招商引资的形象，而且也直接阻碍了城市的经济发展，老百姓对此深恶痛绝。民之所兴，在顺民心；民之所废，在逆民心。针对这种情况，满洲里市委、市政府展开了一场声势浩大的万人“民评官”活动，以“民评官”为核心，提高政务环境，促进城市文明。

满洲里市引入“民评官”这种制度来促使全体党员干部始终牢记坚持立党为公、执政为民的宗旨；始终把维护好、实现好和发展好最广大人民群众的根本利益作为一切工作的基本准则；始终坚定“群众利益无小事”的政治立场和政治态度，从而自觉地做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。现在，满洲里市各级机关转变了工作作风，提高了工作效率，过去机关门难进，脸难看，事难办的现象不见了，机关整体形象和工作作风明显改善，工作效率得到了快速提高。

二、以“民评官”为核心提高政务环境的主要做法

（一）开展“民评官”注重实效，提高执政能力

满洲里市委、市政府以创建全国文明城市为动力和载体，全市上下思想高度重视，审时度势，把软环境建设作为创建全国文明城市和经济发展的长效载体加以大力推进，开展了以整顿机关作风为主要内容的软环境和机关作风建设工作，措施扎实有力。自XX年以来，连续开展了以万人“民评官”为核心的软环境评价和机关作风建设活动，通过实施“万民评官”、“三百监督”“面对面评议”、“日常考核”、“整改承诺”等一系列创新举措，形成了全市上下重视软环境、支持软环境、建设软环境的良好氛围，营造了“亲商、安商、扶商、富商”和“亲民、爱民、利民、便民”的经济发展软环境。在争创全国文明城的过程中，XX年、XX年年的“民评官”测评每年发放测评表1万张，设立测评点100余个，测评部门183个。

第一，针对问题，开展评价。影响满洲里政务环境的“常见病”最主要集中在执法机关和经济管理部门，是以利用职权达到奉上驭下、谋财谋位目的的“中梗阻”问题。因此，我们把执法机关、经济管理部门及其中层环节的“现官”和“现管”作为“民评官”监控治理的重中之重。为确保测评部门分类的科学，我们抽调懂经济和有研究能力的干部组成专家组，依据各部门的分工、职能、职责、执法性质、社会接触面和老百姓认知程度、范围等进行科学分类，以努力增强测评的针对性和每组各部门之间的可比性。同时通过民意测评、深入走访调研和信访重点，把群众反映较多的以权谋私、执法不公、吃拿卡要、乱收费、弄虚作假、不履行承诺、服务差等问题作为综合评价的重点内容。此外，测评表还开设专栏让群众直接举报最不满意的工作人员。

第二，群众参与，绝对公开。成立了由市委、市政府主要领导为组长，市纪委监察局牵头抓落实的“民评官”工作领导小组，对这项工作实行集中组织、统一领导、综合协调和督导检查。其组织发动的宗旨是把群众的认知度和参与度做到最大。在工作推进中，我们在抓好“民评官”日常宣传的同时，集中通过电视、报纸、行风热线、行风网站等渠道，形成“地毯式”的宣传报道，努力做到“六公开”，营造社会轰动效应。一是测评方案公开。测评前，市委主管领导在电视台就“民评官”做专题动员讲话，并将“民评官”实施方案公之于众。二是整改和承诺公开。每年春节一过，重点部门和上一年测评排在后两位的部门通过新闻媒体向全市人民做公开承诺和整改承诺。三是测评过程公开。在测评阶段，电视台、电台、报社组成若干新闻报道组，全方位、深层次、宽领域、多角度宣传报道万人测评现场和充分表达各界群众真实意愿的实况，增强“民评官”的透明度。四是测评统计公开。万人测评统计现场向社会开放，社会义务监督员、人大代表、政协委员和新闻记者组成的监督组对整个统计活动进行全过程监督。五是测评结果公开。统计结果核准后，市委、市政府将万人测评及日常考核结果通过新闻媒体向全市公开通报。六是奖罚兑现公开。为取信于民，让全市人民都知道“民评官”不是轰轰烈烈走过场，市委按年初向全市公开的方案，以测评结果决定班子等级、奖罚和末位淘汰班子领导成员，从而进一步激发人民群众参与软环境建设和“民评官”的信心和热情。

第三，动真碰硬，百姓拥护。满洲里在评价结果运用上，敢于来真的、碰硬的、干实的，将测评结果与文明单位评比等挂钩，收到实效。首先，市委、市政府命名表彰10个单位为软环境和机关作风建设十佳先进单位、30个单位评为优秀单位。其次，各组万人测评结果按一定比例确定的15个排名靠后的单位取消其评比先进单位、文明单位的资格。其中条管单位的考评结果直接向其上级主管部门通报；市管单位，直接与目标考核挂钩，在目标考核时降一档次。最后，各组万人测评结果按十五分之一比例确定的10个排在末位的单位，全部调整其领导班子，其中多数一把手予以免职。以上结果运用都通过新闻媒体向全市人民通报，所有涉及的部门都向市民做整改承诺。

（二）开展民评官活动，建立长效机制

“民评官”就是要让老百姓来评价我们工作作风的好坏；让投资者来评价我们开放开发和服务意识的强弱；让社会各界来评价我们执政能力和执政水平的高低。

第一，满洲里市委、市政府把执法机关、经济管理部门及其中层环节的“现官”和“现管”作为“民评官”监控治理的重中之重。

为确保测评部门分类的科学，抽调懂经济和有研究能力的干部组成专家组，依据各部门的分工、职能、职责、执法性质、社会接触面和老百姓认知程度、范围等进行科学分类，以努力增强测评的针对性和每组各部门之间的可比性。同时通过民意测评、深入走访调研和信访重点，把群众反映较多的以权谋私、执法不公、吃拿卡要、乱收费、弄虚作假、不履行承诺、服务差等问题作为综合评价的重点内容。此外，测评表还开设专栏让群众直接举报最不满意的工作人员。

第二，为确保测评样本的分布均匀和代表性、广泛性，根据口岸经济特点、经济社会发展所处阶段和人口结构、职业结构，制定了详细的民主测评表发放方案。

以“效能、勤政、服务、诚信”为主要内容，逐步推进软环境建设的制度化、规范化、长效化。确定把外来人员特别是外来投资者、经营者、就业者作为民主测评的主体，并充分考虑一些规模大的企业、长期驻我市的办事机构、个体私营业主和长期进出境的人员等社会群体，以努力避免由于当地小私营业主因其自私狭隘和形成的小圈子等局限而导致评价结果的不公正。

第三，坚持“公开、公平、公正”的原则，制定了严密的操作程序，并具体框定测评表组织发放、填写回收、统计汇总等每一个环节。

强化政府服务职能，加强政府诚信建设，发挥政府诚信在诚信建设中的核心和主导地位、示范和带动作用。加强综合协调和督促检查，把侵害群众利益和对企业发展构成阻碍的案件作为重点，从重从快查处“涉软”案件。各测评点必须按要求上报详细的测评组织方案，特别是详细规定测评的时间、地点、社会各界发放定向和数量。根据各测评点上报的分方案，软环境领导小组和办公室经认真审查并制定总测评方案，以进一步明确责任，包括具体测评时间、责任人和工作任务等。对于群众举报和投诉，无论事大事小、事难事易，我们都本着“群众利益无小事”、“影响软环境就是影响满洲里发展”的原则，认真调查，严肃处理，有问题坚决纠正。做到件件有着落，事事有结果，无论是否属于受理范围，都能得到合理的答复、解释或协调，并及时向举报投诉人进行反馈。

（三）营造廉洁环境，服务科学发展

全市各级党组织、纪检监察机关以落实惩治和预防腐败体系为重点，营造廉洁环境，服务科学发展，大力推进文明城市建设、全力构建和谐满洲里。

第一，加强监督检查，推动科学发展，促进社会和谐。充分发挥纪检监察机关职能，围绕贯彻科学发展观和构建和谐社会各项任务的落实情况开展监督检查，深入重点工程、民生工程，主动提供“保廉”服务。

一是围绕宏观调控等重大决策部署情况开展监督检查，促进了政策措施落实到位。加强对土地调控政策落实情况的监督检查，开展了查处土地违法违规案件专项行动；加强对环境保护法律法规和政策规定落实情况的监督检查，开展了整治违法排污企业、保障群众健康环保专项行动；开展了对专项资金使用和安全生产的监督检查。二是围绕损害人民群众利益的突出问题开展专项治理，维护了群众利益，促进了社会和谐。认真纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，深入治理教育乱收费，扎实推进医疗、教育系统行业作风建设，切实减轻了群众负担；开展网吧专项清理整顿工作，有效打击了网吧接纳未成年人等非法经营行为；开展清理拖欠建设工程款和农民工工资专项检查，建立健全了农民工工资支付保障金制度；深化政务、厂务公开工作，完善了公开民主管理工作的考核、评估、信息反馈和责任追究等制度。三是围绕民主集中制贯彻执行情况开展监督检查，推进了依法行政、科学

第三篇：政务环境创优

政务环境创优心地体会之一

一、对政务环境创优活动的认识

作为农业系统的党员领导，通过局党支部多次组织学习“政务环境创优年”活动。我深有体会，作为一名党员领导干部应牢记了党的宗旨，党员义务和权利，增强党的观念，发扬优良传统，树立全心全意为人民谋利益意识，永远保持坚定的理想信念，全面贯彻党的方针和各项政策。

1、加强理论学习，提高理论水平，关心国家大事，留心身边的小事，发挥党员的先锋模范作用。能注意听取同志们的意见，在同事中开展批评与自我批评，在互助与反思、完善自我中共同提高。

2、从大局出发，一切以集体利益为重，个人利益为次。在同事中能树立优秀党员的良好形象。

3、主动积极开展工作，对待工作认真负责、任劳任怨、尽力完成任务。注意总结经验、摸索出更好的工作方法工作效率。虚心学习别人的先进工作经验，把自己的经验慷慨的传授给别人。

4、注意调动同事的工作积极性，共同努力，增强凝聚力。

5、尊重局党组正确决议，率先垂范。严格遵守党的一切规章制度，服从领导。

二、对本职工作的认识

十七届五中全会明确提出以转变经济发展方式为主线。包含经济结构的优化、社会结构的改善、环境的治理和美化、收入分配的合理化等，它更加注重以人为本，更加注重经济社会全面协调可持续的发展。

就本人主管的纪检、安全生产和廉政建设以及分管的业务工作来说，也要主张转变工作思路，创新工作开展模式。党风廉政工作属于意识范畴，靠个人素质、思想保持，在采取制度、党纪国法约束同时，另外采取灵活方式，加强教育每周学习应坚持，筑牢防腐拒变思想防线，对存在廉政风险的部门、岗位要加强监督，形成常态化管理，形成习惯。融入到工作中。

分管业务工作方面，多关心站所工作业务，多下基层了解情况，掌握第一手资料，和站所负责人多沟通，了解工作进度、存在困难，协调开展工作。同局党组、县领导、上级业务部门加强沟通，抓好项目争取、申报、实施各环节，尽最大努力为站所出谋划策，提供帮助。同时与站所负责人研究，除当前工作外，拓展项目渠道，争取更多政策性项目、资金。

三、个人存在问题

1.理论学习不够，学习不够深刻，浮于表面，只是为了学习而学习，学习不是有笔记、写心得就够了，主要是看你学到什么、学到多少、是否掌握、能不能灵活运用，体现到工作上。

2.基层调研不够，一方面，信任同志们的工作能力，避免对站所工作干涉，没有太多过问站所工作，其次，多以听取汇报为主，去实地了解情况的少，自己主观上存在忽视和麻痹大意心里，总认为一切正常就好，有事再说，但实际出现情况时，因为自己事务性工作、各种会议、工作应酬多去忙这些事情，没有沉下心去，解决问题，没有很好起到主管领导的作用。

3.在纪检工作中，存在过于看重人情问题，有些事情碍于这样那样的关系，不能做到严格落实措施，网开一面，一来制定好的制度得不到贯彻，二来也是对这些群众的不负责任，没有纠正其错误。

解决措施：

1.加强理论学习，真真正正静下心去，踏踏实实的学些东西，不在乎学的多少，主要看我自己学到多少。

2.对分管业务，增强责任心，多调研沟通，做到第一时间解决站所的问题，暂时解决不了的及时通局党组沟通。

3.杜绝办人情案，存在错误，按照规定予以处理，给予纠正，维护好局制度规定的严肃性、公平性，对全局整体大局负责，对同志负责。

第四篇：“我为政务环境建设做什么”演讲稿

体会到党和政府在为民办实事。我们每个人的服务态度和工作质量好坏是社会衡量和评价政府工作的依据，也是改善政务环境、建设服务型政府的一面镜子。我们既是政务环境建设的排头兵又是其他岗位的表率。这个岗位很光荣，但工作责任心要求更强，工作质量要求更高，工作速度要求更快，工作任务更艰巨。因此，我在思考，我要创新，我要把窗口工作做得更好，把服务水准做到极至，让服务对象高兴而来，满意而归。我要在窗口这个平凡的岗位上做出不平凡的事情，让质量技术监督工作的行业形象在这里展现丰采，让党和政府放心，让单位领导放心。

首先，在服务态度上，我们接待服务对象要像企业接待用户那样把他们当作上帝；像商店接待顾客那样把他们视为衣食父母。对来办事的人如果是我的父辈，就要像对待自己的父母那样有一颗孝顺的心；如果是我的同龄，就要像对待自己的兄弟姐妹那样，有一份手足之情；如果是我的晚辈，就要像对待自己的儿女一样有一点舔犊之意。在具体工作中，做到“宁可自己麻烦一百次，也不让群众为难一次”。

其次，在工作质量上，对业务要做到高标准、严要求，精益求精；刻苦训练电脑操作技术，达到十分熟练的程度；对来办事的人，有问必本

第五篇：“我为政务环境建设做什么”演讲稿

由于工作需要，我受XX市XX县质量技术监督局党组的安排，来到XX县行政服务中心县技监局窗口工作，承担起了质量技术监督局首席代表的重任。

新的岗位既激发了我的工作热情，同时又增添了我更多的思考。窗口，这个平凡的岗位是党和政府联系群众的纽带，也是人民政府为人民服务，实践三个代表重要思想的形象工程。通过我们的工作，让群众真正体会到党和政府在为民办实事。我们每个人的服务态度和工作质量好坏是社会衡量和评价政府工作的依据，也是改善政务环境、建设服务型政府的一面镜子。我们既是政务环境建设的排头兵又是其他岗位的表率。这个岗位很光荣，但工作责任心要求更强，工作质量要求更高，工作速度要求更快，工作任务更艰巨。因此，我在思考，我要创新，我要把窗口工作做得更好，把服务水准做到极至，让服务对象高兴而来，满意而归。我要在窗口这个平凡的岗位上做出不平凡的事情，让质量技术监督工作的行业形象在这里展现丰采，让党和政府放心，让单位领导放心。

首先，在服务态度上，我们接待服务对象要像企业接待用户那样把他们当作上帝；像商店接待顾客那样把他们视为衣食父母。对来办事的人如果是我的父辈，就要像对待自己的父母那样有一颗孝顺的心；如果是我的同龄，就要像对待自己的兄弟姐妹那样，有一份手足之情；如果是我的晚辈，就要像对待自己的儿女一样有一点舔犊之意。在具体工作中，做到“宁可自己麻烦一百次，也不让群众为难一次”。

其次，在工作质量上，对业务要做到高标准、严要求，精益求精；刻苦训练电脑操作技术，达到十分熟练的程度；对来办事的人，有问必本文来自文秘之音网，在百度中可以第一位搜索到网络站答，答而必准，言而有信；在办件中做到及时、快捷、准确、无误。充分体现质量技术监督科学、公正、廉洁、高效的行业作风。

第三，认真学习《行政许可法》，严格依法办事。热情宣传质量技术监督法律法规，建立和完善办事程序，切实履行告知制度，让服务对象明明白白来办事，清清楚楚去执行。

第四，实施微笑服务，虽然我的年龄偏大，但我要用微笑来改变我的容颜，让我的脸不再难看。我要用温柔的笑化解服务对象的怨；用热情的笑排除服务对象的恨；用甜蜜的笑换来服务对象的赞。

对窗口工作，我是这样想的，也一定会这样做，请大家监督吧！

我相信，通过我们不懈的努力，政务环境一定会得到改善，党和政府与人民群众的血肉关系一定会更加融洽，县委、县政府改善政务环境的决策和目标一定会实现。

共勉吧，在窗口岗位上工作的全体同仁，让我们共同携手夯实政务环境建设的基础，绘制政务环境建设的蓝图，展开双臂迎接政务环境建设年结出的丰硕成果。