唐县供电公司向星级供电所建设全力冲刺（大全）

第一篇：唐县供电公司向星级供电所建设全力冲刺（大全）

唐县供电公司：向星级供电所建设全力冲刺

今年以来，国网河北省电力公司唐县供电分公司全面响应国网、省市公司星级供电所标准化建设推进要求，下大力气将其作为工作的重中之重，有步骤、分阶段地梳理细化工作内容、进度、责任划分，全体干部员工全身心投入到冲刺阶段，倒排工期，查缺补漏，合力推进星级供电所标准化治理改造，为确保“星级供电所”验收达标做最后准备。

高度重视，星级建设放首位。“星级供电所达标验收日期日益临近，各部门要始终把安全放在首位，处理好星级供电所标准化治理与日常工作的关系„„”，在唐县供电公司生产调度会上，公司领导提醒要把星级供电所建设放在首位。自星级供电所建设工作开展至今，唐县供电公司以创建星级供电所建设为目标，狠抓标准化建设，标准化建设范围实现逐步延伸，为星级供电所建设工作的顺利进行奠定了坚实的基础。

强化对标，消除短板。唐县供电公司加强基础工作，及时核查、修订有关制度、规程及技术文件，完善技术台账管理；加强培训工作，提高员工专业技能水平，增强风险辨识能力，保证人身安全；加强设备管理，及时修订完善检修作业卡，实现检修作业程序化、标准化；强化运行管理，完善操作标准化作业流程，实现运行操作标准化；提高巡回检查质量和缺陷消除率，从消除跑、冒、滴、漏入手，改善作业环境。

闭环管理，持续改进。唐县供电公司按照星级供电所建设标准要求，学习标准、完善制度、罗列清单、限时整改、检查验收，最终实现闭环管理；对于需要停电消缺的隐患和缺陷，由运维部纳入调停检修项目重点关注，对于比较集中或突出的现场问题纳入重点区域整治项目；监察部门对每个环节的整改质量进行实时监督，力求逐项高标准解决，实现长周期保持。

党团示范，创建旗帜。唐县供电公司党委认真落实“一岗双责”，在星级供电所标准化建设工作中持续开展服务型党组织特色品牌创建活动；充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党、团员模范带头作用，设立了党员示范岗及党员标准化建设示范区。唐县供电公司团委先后组织团员青年利用工余时间开展了我为星级供电所建设标准化作贡献义务清扫活动，对生产区域绿化带杂物对进行集中清理，助力标准化建设。

奖惩并举，约束激励。唐县供电公司建立健全严格的激励约束机制，监察部门加大现场检查力度，以标准化建设示范区创建活动为主要抓手，定期对各示范区进行检查验收与评定，通过生产调度会、办公OA、生产微信群等宣传平台，及时通报星级供电所标准化建设进展情况，对不能如期完成节点计划的部门予以批评曝光，并将考评结果纳入绩效考核，充分调动全体人员的工作主动性，确保各项工作务期必成。

第二篇：××年电公司行风建设第二阶段工作总结

××年电公司行风建设第二阶段工作

总结

××年电公司行风建设第二阶段工作总结2007-02-06 09:50:46

满洲里光明热电公司软环境和机关作风建设第二阶段工作总结

市软环境建设领导小组办公室

热电公司按照市委、政府××年全市软环境和机关作风建设实施方案的工作要求，把四月至十月定为公司软环境和机关作风建设工作落实、巩固完善阶段，在此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来认真开展了软环境及机关作风建设，同时公司还结合下半年在公司开展的党员先进性教育活动中采取自己深入查找、广泛征求了员工群众意见等多种行之有效的形式，面向社会、面

向用户广泛听取和征求了各界群众的意见，同时将查找出的问题进行认真梳理和整改，提高了公司窗口服务人员的责任意识和优质服务水平，为公司的软环境和机关作风建设打下了牢固的基础。

一、“自查自纠”中所采取的办法

公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际，重点以解决阻碍公司经济发展和群众反映强烈的问题为突破口，采取了征求群众意见、自己深入查找等形式，围绕满洲里市委、政府提出的四项重点内容，从思想作风方面、工作作风方面、廉洁自律方面、组织纪律方面认真查找了自身存在的不足，在问题查找过程中为了做到广泛征求意见和主动接受群众监督。公司结合党员先进性教育活动的开展，面向用户广泛开展了征求意见活动，通过在公司窗口单位设立用户意见簿、在用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话，在公司和收

费大厅设立了征求意见箱，面向用户印发份意见表发放到用户的手中，深入了解了群众的意见，在主动接受群众意见监督的工作中，公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督，成立了公司营销稽查办公室，与营销部同设在一个服务大厅，将公司供热面积接入、用热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责，从内部打破垄断，有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生，在规章制度的建设上公司按照呼伦贝尔安泰热电公司行风建设统一要求，从新修订了服务承诺、服务用、忌语和服务守则和业务范围、收费标准，同时根营销人员工作岗位变动情况，更新了窗口工作人员的监督岗，并将以上内容全部做到上墙公布，方便了用户的监督。

二、在“整改完善”中所采取的做法

在自查自纠工作中公司通过多种

形式认真查找存在的问题，经过对查找上来的问题进行归纳整理，找出了公司在软环境和机关作风方面存在的主要问题

一是对软环境建设认识程度不高，虽然我们开展行风建设多年，但是在个别的员工中还缺乏对此项工作的认识，致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。

二是存在供热质量不好的情况，由于近几年政府从改善环境质量的角度出发，取消了市内所有的供暖小锅炉房，老用户大量接入公司供热管网，部分老用户的供暖系统不符合集中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化需要改造，致使这部分用户的供暖质量不好。

三是公司供暖系统维修服务质量不好，随着满洲里市住宅小区物业化管理，用户室内供暖系统应由物业公司来

负责维护，但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因，经常和公司发生供暖系统的责任推诿，致使用户供暖系统维修服务跟不上。

四是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待于进一步规范。

针对上述查找出的问题，公司在整改完善中突出重点，从以下几个方面进行了认真的整改。

⒈抓好学习教育，端正服务思想。公司在软环境建设整改完善工作中从抓好员工的学习教育、端正服务思想意识方面入手，结合保持共产党员先进性教育活动在公司的全面开展，把提高员工的服务水平和服务质量融入活动中，在以支部为单位开展的保持先进性教育活动中我们组织窗口服务员工进行“三个代表”重要思想和理想信念教育，通过聘

请市委讲师团授课和召开座谈会、演讲会等形式，有针对性地解决党员和窗口营销人员在软环境建设中存在的突出问题，在职业道德教育中我们组织员工学习《公民道德建设实施纲要》、《集团公司文化理念手册》、毛泽东同志《为人民服务》等相关文章，在法律法规教育中我们组织员工认真学习《合同法》、《电业行业工作人员廉洁自律规定》等学习资料，通过上述内容的学习和员工之间的心得交流，转变了员工在世界观、人生观和价值观方面存在的意识模糊情况，进一步明确了员工对是与非、对与错、合规与违规、遵纪守法与违纪违法的界限，提高了员工对软环境和机关作风建设工作的认识。

⒉拓宽监督渠道、转变服务作风。在整改完善工作中为了做到存在的问题能够及时整改，公司自我加压，通过电视台、报纸和互联网面向全体热用户公布了公司的服务承诺，主动接受热用户 的监督。同时为了约束窗口服务人员的行为，公司还制作了窗口服务人员软环境和机关作风建设监督卡，对个人的软环境和机关作风建设情况进行记录，增强了公司窗口服务人员提高优质服务质量的主动性和自觉性，在用户监督中我们聘请了十名社会各界人士组成的软环境和行风建设监督员，帮助公司查找和纠正在软环境建设中存在的不规范的行为。

⒊加强窗口建设、优化服务环境。为了给用户提供一个良好的服务的场所，××年我们从新装修了客户服务大厅，建成了规范统一、具有电业行业特色的文明服务窗口“光明热电营业大厅”，营业大厅内营销部和热里稽查办公室联合在一起办公，为客户提供了一个供热政策、用热常识和用热业务咨询、受理等内容的便捷服务途径，服务大厅的公司营业员工统一着工作装，佩带工作证，为了做到对外营业和服务中要做到公开

透明、规范操作、提高效率，公司还制定了窗口服务人员的文明服务用语和服务忌语，严格要求公司员工对待用户要做到言行举止要文明，对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时，同时为了给用户提供便利，我们在营业大厅内还配备了饮水器具、休息椅、老花镜、笔墨等便民设施，让客户有了宾至如归的感觉。

⒋规范员工行为举止，树立良好的服务形象。在规范员工服务行为中，公司从加强员工的服务态度、服务方式、服务质量方面入手，按照上级公司的要求，制定了文明用语规范，要求员工在工作中杜绝行业“忌语”，严禁对客户进行误导和“冷、硬、横”的不良作风，同时公司明确了岗位职责和岗位纪律，要求对待来访的客户做到热情、耐心、细致、周到，对待用户的疑惑不得敷衍推诿。在热费收取中公司针对部分用户对

营销员上门收费存在不信任的情况，经过研究通过电视媒体向用户宣传，鼓励用户主动到营业大厅缴费，同时在全体营销员中开展了“客户无起诉和无停热收费”竞赛活动，鼓励营销员以优质的服务感动客户，实施情感催费。

⒍加大设备治理和改造力度、提高供热质量。作为一家供热企业如果没有优质可靠的热源作保障，优质服务将无从谈起，为此公司在整改完善工作中把提高供热质量作为搞好软环境建设的一个切入点，为了提高供热质量××年夏季公司投资万元对老热源点的供暖设备进行了全面的大修，利用夏季用电负荷小的时机申请电厂机组全停天，对影响供热安全和质量的一次网除污器进行了技术改造，提高了供热可靠性，××年公司冬季供暖期将新增加供热面积万平方米，供暖用户将接近万户，为了保证月日公司老热用户的如期供暖，公司克服了外网施工期短，新建换热站多的各种

困难，全体员工放弃了节假日的休息，每天起早贪黑奋战在供热管网施工中，经过两个多月的艰苦施工，月日确保了如期供暖，在供暖初期，为了保证用户家中的供热质量，公司要求外网检修人员和营销员不允许和物业管理就用户家中暖气不热的情况互相推诿，所有营销员和检修人员深入用户家中，协助用户进行供暖系统的改造，和排放供暖系统中的存气，用真情来感动用户。

在保证安全生产和提高供热质量的安排上，公司还结合今年供热面积大的实际情况，为了确保安全生产和提高供热质量，公司成立了供暖设施抢修小组，配备了应急抢险车辆和工器具。生产部门和热力稽查部门进行了热负荷进网面积预测，生产部门针对供热面积的增加和对天气情况的调查制定了供热调度曲线，上述措施的实施为公司供热生产的更加科学和供热运行更加稳定提供了保证。

××年满洲里光明热电公司通过软环境和机关作风建设的深入开展，促进了各项工作，××年公司供热面积增加万平方米，供热质量有了显著的提升，陈欠热费回收元，热费回收达到％以上。同时社会满意度大幅提升，投诉举报较往年有了大幅的下降，××年公司被满洲里市委、政府评委先进单位，通过软环境和机关作风建设的深入开展公司真正实现了企业效益和社会效益的双丰收。

第三篇：贵州电网公司加快“小康电”建设

贵州电网公司加快“小康电”建设

2013-12-24来源：贵州日报

为加快“四在农家·美丽乡村”小康电建设,贵州电网公司着力实施“农村电网改造升级、农村用电公共服务均等化、理顺电网管理体制、农村电网电压质量提升”四项工程,并在年初计划基础上增加9.42亿元投入,加快建设“小康电”。

今年以来,按照科学布局、合理规划、高效利用、统筹协调的原则,贵州电网公司以改善农村用电质量、提高农网供电能力和供电可靠性为抓手,以解决农网“卡脖子”问题为突破点,强化农村供电服务基础管理,统筹城乡电网协调发展,全力提高农村电网装备、自动化、信息化水平。

按照“小康电”建设标准和要求,贵州电网公司采取增加变电站布点、新建及更换输配电线路和新增输配电设备等措施,对供电能力不足的农村电网实施改造升级,解决现有变电容量不足、布点不够、线径过小等问题,提高电网供电能力,适度超前提高农村电网供电可靠率,确保到2017年实现农村供电可靠率99.9%,用户平均停电时间小于8.76小时。

同时,推广“村电共建”、“省心柜台”服务模式,加快建设便民电费代收网点,切实解决城乡居民用电客户交费难问题,实现城乡公共服务均等化。目标是到2017年城乡居民半小时交费圈覆盖90%以上乡镇,到2020年城乡居民半小时交费圈覆盖95%以上乡镇。

按照国家相关要求,贵州电网公司将取消县级供电企业“代管”体制,争取全部理顺农电管理体制,推进农村电网改造升级工程实施。增加农网无功补偿设备和移动式储能系统的应用,到2017年实现农村居民端电压合格率达97%。

第四篇：推动风电公司档案“三化”建设

积极开展档案工作

推动风电公司档案“三化”建设

档案工作是企业战略发展中的重要组成部分，承担着记录公司发展历程的重要任务。做好档案管理工作是一个企业健康发展的需要，档案管理工作是企业各项管理工作中的重要组成部分，是提高企业工作质量和工作效率的必要条件，是维护历史真实面貌的一项重要工作。因此内蒙古大唐国际风电开发有限公司在档案管理工作中提出推进档案管理的“三化”建设。

一是档案管理规范化，档案施行集中管理后，统一印制档案装具，统一整理方法，统一验收标准，保证档案质量。对文件借阅、复印、转出等环节分别进行登记造册统一控制，切实做到管理规范化。

二是推进档案信息化，为提高档案管理效果和工作效率，应购买相应的档案管理应用软件，为推进档案管理信息化建设创建有力的先决条件，对所有档案进行扫描录入，形成了纸质档案和电子档案的并存公用的管理机制。

三是确保档案安全化，档案施行集中管理后，要将“十防”（防震、防盗、防火、防水、防潮、防尘、防虫、防鼠、防高温、防强光）切实落实到实处，提高档案管理安全系数。更重要的是通过建立档案查阅监督机制，严把档案查阅关，以此保证档案的安全性、完整性和保密性。

第五篇：兰电公司电力安全标准化建设会议交流材料

以“四标一体”为基础，大力推进电力安全标准化建设

浙江浙能兰溪发电有限责任公司

实施电力安全标准化是企业强化源头管理的有力措施，是开展安全生产专项整治的重大举措，对企业建立安全生产长效机制具有良好的推动和促进作用，能够有效的提高企业的安全生产管理水平。在集团公司和上级有关部门的关心和支持下，兰电公司于2010年被省安监局确定为浙江省地方标准《电力企业安全生产管理规范》贯标试点单位。2010年10月，兰电公司在总结分析“四标一体”、安全性评价与电力安全标准化贯标工作异同点的基础上，进行了贯标工作策划，于12月份下发实施方案。通过发动、培训以及多轮自下而上的检查整改，基本形成了现场标识明晰、安全设施完善、责任体系健全、生产管理规范的安全生产格局，设备设施健康水平、完好率有了较大地提高。

2011年8月，国家电监会、集团公司相继发文，推进电力安全标准化达标工作，兰电公司迅速行动，在总结《电力企业安全生产管理规范》经验基础上，重新策划电力安全标准化达标工作方案，并于11月下发了新的安全生产标准化达标实施方案，成立达标领导小组和工作小组。截至目前，兰电公司

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共6页 已按计划完成了方案的策划、达标动员和工作小组成员的学习宣贯工作，专业组已经开展查评工作，将于3月中旬完成自查工作，并于7月底前完成大部分项目的整改和自查报告的编制工作。

下面，我结合贯彻《电力企业安全生产管理规范》的经验，就兰电公司电力安全标准化达标工作的一些心得体会与大家交流，请各位领导、专家指正。

一、强化组织领导、推进电力安全标准化建设 企业领导作为整个企业运行的中枢和决策中心，对推动电力安全标准化工作起着至关重要的作用。我们始终认为，电力安全标准化达标工作对实现本质安全型企业具有十分重要的意义，同时也是提升公司品位和形象的基础工作，更是打开安全管理新局面的钥匙。因此，在策划阶段，公司领导在全面分析兰电公司安全生产实际的基础上，亲自确定电力安全标准化达标工作目标、组织机构和工作计划，要求达标工作做到高要求、高标准、高起点；成立了精干、高效的组织机构，由公司总经理任达标领导小组组长、工作小组组长则由相关部门领导担任，以确保达标工作的顺利推进。

二、加强宣贯和教育培训，提高员工的参与度和认知度 电力安全标准化达标工作作为公司的一项重要工作，需要广大员工的广泛参与。为此，兰电公司于去年年底，组织召开了贯标工作动员大会，公司领导在动员会上系统阐述了电

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共6页 力安全标准化达标工作对推动公司乃至集团公司安全生产工作的重要作用，客观分析了公司开展达标工作的有利条件，并对达标工作提出了具体要求。随后，各部门广泛开展达标的宣贯和发动工作，经过多层次、多阶段、有重点的思想发动，全体职工对贯标工作有了全面的认识，极大地提高了员工的参与热情。

另外，公司通过外送培训、自学和工作小组专题研讨的方式，提高工作组成员和员工对标准的认知度。一是组织达标领导小组成员和工作组骨干成员参加集团公司举办的集中培训，以正确理解和把握标准化考评条款。二是各部门、班组及工作小组采取自学的方式，熟悉了解标准化工作的相关要求。三是工作小组结合评审内容，组织专题讨论、研讨，提高工作小组成员对标准条款的认知度。通过多种形式、分层次的培训、宣贯，使公司相关人员都能了解电力安全标准化达标工作的内容和要求，营造良好的标准化达标氛围。

三、强化基础管理，提升安全管理水平

一是对照电力安全标准化的要求，全面修订和完善公司标准体系。完善的标准体系既是生产经营合法需要，更是生产运营科学化、规范化、标准化的需要。因此，我们将对标准体系的评审，作为安全标准化达标的一项重要内容来抓，截至2月底，我们已经基本完成了公司标准体系的修订、复审工作，累计修订标准208个，另外将补充编制标准15个。

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共6页 二是对照电力安全标准化条款和规程制度要求，实施信息化管理，进一步规范安全记录台帐。传统的安全台账大多使用纸质记录，并采取人工方式进行审批流转，容易带来审批意见或审批人签字遗漏等问题。因此，从去年开始，我们逐步开展了安全管理信息化建设，建立了“员工管理”、“三级教育”、“安全整改”、“安全考核”、“事故事件”等十余个版块，从过程审批到最终的闭环都能从信息系统进行方便的查询，规范了管理流程、提高了管理效率。

三是继续深入开展反违章工作。不断探索反违章的新思路、新方法，实现反违章工作重心由公司、部门向班组下沉、形式由治标到治本的根本性转变，建立常态化的反违章工作机制，形成“公司究违章、部门查违章、班组防违章、个人拒违章”的统一而又分层次的反违章工作体系。

四是推行现场安全标识目视化管理。自开展电力安全标准化达标工作以来，我们已经对现场部分安全标识设置的规范性进行校对，对主要场所的设置不规范的标志牌进行了整改，补充设置了插拔式粉尘噪音告知牌，并在告知牌上增加个体防护指南，提醒在附近作业的员工按照要求做好个体防护。另外，公司还将根据对其他单位的目视化管理调研结果，进一步完善汽机房的安全通道线、机组分界线和现场风险提示牌等的设置。

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共6页 五是按照事故预防和应急处置相结合，不断提高安全保障能力。结合电力安全标准化要求，兰电公司按照上级有关应急管理的要求，建立了较为完善的应急救援体系，每年编制应急预案演练计划组织演练，确保预案演练能收到实效。另外，公司还专门组建了一支人员急救兼职队伍，兼职救护队员每年至少参加一次医疗救护培训和模拟演练，确保兼职救护队员熟练掌握紧急救护法、心肺复苏法以及止血、包扎等技能。

四、多机制联合运作，保证各项工作有机结合 如何使安全标准化保持持久的生命力，不断起到“强基健体”作用，是兰电公司在过去一年来思考与探索的课题。首先，我们认为电力安全标准化实质是企业标准化工作的一个分支，“四标一体”运作体系及要求同样适用电力安全标准化；其次，电力安全标准化主要内容与安全性评价标准基本相同，因此，多年的安全性评价经验也完全可以应用到贯标工作中去；再次，安全性评价和“四标一体”运作的PDCA持续改进方法和运作方式是贯标工作形成长效机制有效载体。

基于以上分析，我们在贯标时引用了安全性评价和“四标一体”评审的工作方法和机制，在组织机构、评价方式及整改闭环方面，与之有机结合、联合运作，保证安全生产机制的长效运作。

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共6页 兰电公司在电力安全标准化达标评级过程中，碰到了一些实际困难，需要有关部门进行进一步的明确，为此，我们对电力安全标准化评级工作有以下建议：

１、电力安全标准化达标评级的标准部分内容不够细化，操作性不强。比如说：安监人员应配备满足安全生产要求的设施器材，怎样的标准才算满足，应配备哪些设备。类如上述问题标准中还有多处。

２、评分标准有待进一步修正。比如：鼓励安监人员取得注册安全工程师资格，因此评分标准是否可以把安监人员是注册安全工程师改成加分项。

３、部分内容不太适宜发电企业的实际情况。如：保卫方式，目前电力企业在重要活动时期，要求实现公安（武警）与保安双重值班，有一定的难度。

各位领导、专家，安全生产任重道远，兰电公司的电力安全标准化达标工作还有很长的路要走。我们相信，在集团公司和上级有关部门的正确领导和支持下，兰电公司一定能够进一步开创安全生产工作的新局面。

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