XX农商银行“三举措”强化提升内审质量

第一篇：XX农商银行“三举措”强化提升内审质量

XX农商银行“三举措”强化提升内审质量

近期，XX农商银行审计稽核部以“管理提升年”为契机，从“审计立项、质量控制、成果运用”三方面入手，狠抓内审质量，取得了阶段性成效。

强化审计立项与当前中心工作和业务发展同步。面对审计目标不明确，审计立项缺乏针对性的现状。在年初确定审计项目时，通过三项措施，达到审计关口前移、事前防控。一是征求总行党委意见，紧扣总行党委关于改革发展中存在的问题；二是由管理部室提需求，提交在经营管理中潜在的风险点和内控缺失，将审计的重点转向当前正在开展的中心工作；三是整合审计资源，梳理各级检查存在的问题，将屡查屡犯、“两个加强、两个遏制”作为审计立项的重点。

强化审计质量控制。审计质量作为审计工作的生命线，审计质量的高低，直接影响审计成果的有效发挥。目前，存在审计质量不高，外行看不懂，内行不愿看，提出的意见和建议价值不大，审计报告提示的实质性问题不多，引不起领导层关注。强化审计质量控制，是当务之急。一是加强学习，提升素质。结合审计工作特点和工作实际，合理确定学习内容，重点学习了审计操作流程、信贷业务、会计内控、信息科技等规章制度和操作实务，采取以考促学等激励措施，支持、引导审计人员提升业务素能、检查技巧，打造一支素质高、业务精、作风优、能打硬仗的审计队伍。二是强化质量意识和风险意识。严格落实审计组长和审计人员的岗位职责，明确各环节质量管理的分工和责任，做到各尽其能、各负其责，如实反映审计发现的问题，将问题彻底查深查透并全部提示，取得领导的信任与支持，为领导决策，加强管理起到重要作用。三是转变审计方式。向以“风险为导向”的风险审计、“价值增值”为目标的效益审计、“综合评价”为主的责任审计转变，审计工作由最初的合规审计提升为参与治理的高层次治理活动，前移到当前的中心工作。

强化审计成果运用。审计成果得不到充分运用，无异于浪费审计力量、浪费审计资源。一是发挥审计的生产力作用。在“揭风险”作文章，查处问题与剖析原因并重、整改纠治与建章立制并举，明确整改责任，加强跟踪督办，督促问题整改，促进审计成果向管理成果的转化、提升，在“促整改”上谋实效。二是健全完善相关运行机制。健全完善“被审计单位具体整改、条线管理部门督促整改、审计部门复核整改、监保部门责任追究”的运行机制，做到查、纠、处相结合，实现信息共享。三是定期对各级检查进行整合梳理。将梳理结果整理成综合性分析报告，召开分析例会，引起领导层关注，由领导层进行批示相关部门及被查单位进行办理，对办理时限、办理结果进行验收，确保审计意见和建议能得到真正落实，确保审计成果能在各个业务环节较好地执行，有效防范和化解各类风险。

第二篇：XX农商银行三举措做好农金员管理工作

XX农商银行

XX支行三举措做好农金员管理工作

农金员队伍是巩固农村市场的主力军，如何管好农金员队伍对于加快业务发展具有重要意义。今年以来，XX农商银行XX支行积极探索农金员管理的新模式，针对辖内农金员存在的多头兼业、营销能力差及管理松散等问题，该支行采取三项强效措施进行应对，取得了良好效果。

建立交账实时查询系统，随时掌握农金员业务动态。该支行由行长牵头，全员参与讨论，由有技术的大学生员工逐步调试完善，建立起了农金员交账实时查询系统。该系统由excel表格组成，柜员、后台、行长共享一张表格，由柜员办理农金员账务时实时将收付数填入该表格，表格汇总每一个农金员每天的收付情况，通过相关公式，表格同时能够显示农金员交账频率，可以查询本月内任一天的交账情况，会计主管利用每天上午勾对流水的时间检查表格填制的完善程度，行长能够在自己的终端上实时查询农金员交账数额变化、交账频率，以便于随时掌握农金员动态，进行有效的、有针对性的业务督导。

分片召开炕头会议，增进农金员之间的感情维系。春节以后，该支行召开了农金员会议，为了增强会议效果，采用分片召开的方式，行长、管辖片客户经理、信贷专柜参加会议，会议地点设在农金员家中，召集附近村庄的农金员一起，就该区域业务拓展难题、经验等进行讨论交流，让农金员感受坐在自家炕头上与自己的农金员同行、与农商银行人员面对面讨论业务的氛围，拉近农商银行与农金员的关系，同时拉近农金员之间的关系，使农金员意识到，农商银行是与他们站在一起的，切切实实为了共同目标而努力。该支行打出这一张“感情牌”真诚朴素而富有力量，将农金员紧密团结在一起，大大地提升了队伍凝聚力。

开展竞争他行存款活动，引导走出营销第一步。3月份以来，存款市场竞争越来越激烈，而农金员队伍却表现出没有动力、没有方法等问题，为了引导农金员主动开展营销工作，该支行制定农金员考核办法，考核只奖不罚，以引导为目的，考核内容为竞争他行存款，根据农金员周边空白村、同业竞争等情况布置任务指标，最低10万元，最高20万元，每竞争他行存款1万元，给予一定数额的宣传品奖励，为避免恶意套取宣传品，规定竞争的存款必须在该行存足15天，否则不计考核。该支行进一步明确考核目的，不以考核为目的，而以引导农金员走出营销第一步为目的。同时，结合持续督导，给农金员指出方法，也施加一定压力，督促他们想方设法竞争他行存款。截止到目前，该支行农金员仅竞争他行存款就达100多万元，数额虽然占比不高，但在今年存款工作最艰难的时刻迈出了重要的一步，极大地鼓舞了农金员以及全体员工的士气。

第三篇：“三举措”强化基层治理能力提升

“三举措”强化基层治理能力提升

提升基层治理能力，必须聚焦群防群控。基层历来是民主政治的发源地和试验田。要不折不扣的实现居民自治、村民自治。一要聚焦群众身边事。近年来，脱贫攻坚、乡村振兴、行政执法、应急管理、平安建设、疫情防控和党建工作等世涉及群众切身利益的身边事，要聚焦这些重点领域，精准开展主题培训。二要聚焦群众参与积极性。通过宣传教育，激发群众的“主人翁”意识，引导和鼓励群众参与基层社会事务治理。总结推广典型经验、做法，解决群众关切的热点、难点问题，让群众在产业发展、民生改善、环境变化中感受到基层自治的优势，得到实实在在的实惠。三要聚焦建好网格。优化网格设置，建强网格党组织，推进网格员队伍建设，让“小网格”发挥“大作为”增强群众参与能力。设置部分公益岗位、监督岗位，整合各类协管员岗位，通过实际工作岗位历练，培育和提升群众参与社会治理的能力和水平。

提升基层治理能力，必须坚持法德互治。当前，基层法治基础还很薄弱，必须持续加强法治教育。通过建设法治广场、书屋等让群众在家门口接受普法教育。加强基层干部教育管理，共同树牢法治理念，运用法治思维和法治方式去处理基层事务、化解矛盾纠纷。充分发挥司法所、法律服务站、法律顾问的职能作用，健全完善公共法律服务体系建设，打通法律服务群众“最后一公里”。

基层社会治理，必须强化基层德治支撑作用。用德治“春风化雨”，培育良好风气，推动基层治理行稳致远。弘扬优秀乡土文化，践行社会主义核心价值观，选树优良典型，引导群众爱国爱乡、孝老爱亲、重义

守信、勤俭持家，涵育新时代文明乡风。创建文明村镇、平安村居，开展道德模范、身边好人、最美人物评选活动，在基层形成见贤思齐、崇德向善的良好社会环境。聚焦民间陋习，坚决打赢移风易俗攻坚战。

第四篇：天山农商银行三农工作总结

新疆天山农村商业银行 股份有限公司文件

天银发〔2014〕 号

关于上报 新疆天山农村商银行股份有限公司

“三农”工作总结的报告

新疆银监局：

2013年8月16日，以原市联社、米东区联社合并设立的天山农商银行率先开业，拉开了新疆地方金融改革的序幕，吹响了自治区地方金融机构改革发展的号角。为全面推进和完善新疆地方金融服务体系奠定了基础、积累了经验。天山农商银行自成立以来，依照《公司法》要求和自身业务发展需求专门成立了三农信贷部为涉农企业提供服务。2013年在上级监管部门的正确指导下，在总行党委及零售银行部的正确领导下，三农信贷部各项业务取得了健康而快速的发展，现将一年工作总结如下：

一、“三农”机构设置及业务基本情况

天山农商银行涉及农业贷款的支行共9个，涵盖了乌鲁木齐市除乌鲁木齐县以外的各行政区域，主要以农户联保、小额信用贷款、抵押贷款、合作社担保及授信等为贷款形式，支持地方传统及特色种植、养殖业等农业生产活动，尤其近几年扶持的雪菊、枸杞、反季节大棚蔬菜等特色种植，鹌鹑、稻田蟹、珍珠鸡、雪兔等特色养殖业，取得了很高的经济附加值，为农户增收、地区发展起到了催化剂的作用。为体现天山农商银行立足本地经济，明确市场定位，服务“三农”和中小微企业的宗旨，积极发挥地方经济发展的金融“主力军”作用，设立了针对农牧区服务的专业机构—三农信贷部，主要承接原乌市联社和米东区联社的涉农业务。

截止2013年末，全行发放涉农贷款355,198.43万元，农林牧渔业148,037.54万元，农户贷款132001.61万元，农村企业及各类组织贷款194,831.49万元，城市企业及各类组织涉农贷款28,365.33万元。

二、“三农”业务开展情况

三农信贷部自成立以来，为发挥其作用与优势，一是摸清目前的涉农业务的具体情况，一方面通过天山农商银行的业务系统和会计报表，准确掌握涉农贷款的增减变化；另一方面积极主动到基层支行，实地了解涉农贷款的基本情况，与农户面对面交谈了解农业产品的实际需求及问题等。二是对天山农商银行各类涉农贷款的制度及相关的业务流程进行全面的了解和掌握，利用自治区联社农贷部涉农贷款培训学习的机会，对我行尚未开办过的信贷业务与其他地州的同行进行沟通交流，学习他们在支农方面好的做法和经验。通过网络媒体了解全国各商业银行、农商银行、信用社在涉农业务上的亮点和具体措施。及时掌握国家及各地农业产品的相关政策等，为各级领导的决策提供依据。三是根据各支行的业务发展情况及所处地理环境、结合地区经济发展，与当地村委会及我行驻各区金融办的工作人员交流，结合业务开展情况，积极与村委会及当地政府联系，多次去实地调研，共同研究解决当地农牧业发展的瓶颈。

2013年天山农商银行涉农贷款整体呈现增长趋势，但也有个别区域的贷款余额和户数较上年有所下降，主要体现在沙依巴克区支行、水磨沟区支行和天山区支行。其下降的主要原因是104团农户的生产资金由连队自行解决，减少了信贷需求，而辖区内的长胜大队因征迁补偿，农户对生产生活中的资金需求得到了补充，减少了对贷款的依赖，以至于2013年没有发放联保贷款。水磨沟区支行则是因为行政区域的调整撤村建居，撤并后的几个村处于新的规划实践中，各项建设尚处于起步阶段，风险把控和信贷需求的矛盾较为突出，致使增量有所下降。天山区支行是因乌拉泊村的农牧户大多从事养殖，周期长、规模小，贷款需求不大。其他几个

区域的涉农贷款都有所增长，但各区由于生产经营不同也呈现出了各自的特点。米东区支行主要是合作社的自身需求和合作社担保的入股社员养殖需求增大而呈现户数和余额的增加。新市区支行主要是根据乌市总体的“南控北扩”的城市规划，土地征迁巨大的利益促进了辖区居民的建设资金需求增加。开发区支行余额虽有增长，但总户数较上年有所下降，一方面是由于市场的需求增加，农户养殖的规模及成本成倍增加，导致贷款需求加大；另一方面是其好中选优，淘汰了一些信用相对较差的农户，使农户数有所下降。芦草沟支行的农贷是由于土地征收后，农户转行经营运输的需求增多，达坂城区支行除了农户的日常增长外，发放给涉农企业吐鲁番丰源农业公司2,800万元贷款资金，使地区的户均贷款达到5.5万元。

三、“三农”业务开展工作中存在的不足及采取的措施

涉农贷款贷后管理是贷款管理的重要环节，我行在贷后管理中虽做出了一定工作，但也存在一些不足。米东区支行由于客户经理人员有限，管理的笔数较多且地域分散，涉及面广，不能严格按照贷后管理制度对每一笔贷款进行贷后检查回访，虽制定了相关制度检查内容，但因人员少，审查量大，只能按季进行抽查。天山区支行2013年出现的两笔不良，经与乌拉泊牧场沟通，由牧场将这两笔贷款还清。达坂城区等支行的贷后管理由分管领导主抓，贷款到期前按周询问清收进度，由于贷款农户较多，无法实现全面按季检查，贷后管理主要侧重于欠息农户，支行分管领导按月询问欠息农户家庭情况，督促客户经理上门做贷款检查，规避潜在风险，与各村领导均保持良好的关系，对发生风险的农户均能第一时间掌握情况尽快处理。从各支行的贷后管理情况来看，农户贷款虽然个别存在重放轻管理的现象，但大多涉农贷款支行贷后管理相对而言做的较好，主要是领导比较重视，采取的措施得当，能第一时间掌握农户贷款的风险隐患，将其化解在萌芽状态，有效地防范了农户贷款风险。农户贷款由于金额小，户数多，在贷款管理方面存在一定的困难，但同时也为提高地区经济发展，增加农牧户收入，做出了较大的贡献，为此，我行在今后的农户贷款管理中，既要在贷款发放过程中加强管理，同时也要高度重视农户贷款的贷后管理工作，结合本行的客户经理资源，统筹安排，严格执行贷后管理制度，做好涉农贷款的贷后管理工作，使天山农商银行的涉农贷款管理再上新的台阶。

四、2014年“三农”工作开展计划

农户贷款是天山农商银行支持农村经济发展的重要手段之一，目前采用的主要贷款形式是农户联保贷款和信用贷款。由于信用贷款额度较低，所以大多农户主要以联保贷款为主，这已不能满足农牧民多种经营的贷款需求。因此三农信贷部向零售银行部提出了两项拟开展特色农贷产品的申请。一是针对首府周边农家乐火爆的特点，以及水区支行辖内农家乐经营者融资困难的现状，我部门多次与水区支行客

户经理去实地调研辖区内农家乐经营情况，与农家乐所在地村委会领导积极沟通交流，与当地村政府负责景区开发的相关部门领导共同协商，向部门提出了拟开办“农家乐”贷款的申请。二是天山农商银行的涉农贷款大多以乌鲁木齐地区为主，在周边兵团地区没有全面推开，而兵团拥有大量的土地资源，随着国家支农政策的倾斜，兵团涉农业务有着广阔的前景，根据这一情况，三农信贷部与零售银行部刘成总经理同惠泽农业发展公司总经理陈克平一起对兵团的金融服务现状进行了实地调研，与当地农团场的领导进行了沟通，了解当地的生产经营状况及涉农企业的发展情况，同时对我行与团场业务合作的可能性进行了充分的交流，经向主管领导及部门领导汇报，向总行零售银行部提出开展兵团农工贷款的申请，以上两项上报的申请正在按程序审批中。

2014年天山农商银行将秉持支农之传统，履行好支农的社会责任，结合各涉农区域的特点，积极有序的开展涉农贷款的发放工作，为支持地区经济发展、农牧民增收做出新的贡献。

二○一四年一月二十六日

第五篇：农商银行民主生活会

民主生活会

当前，国内商业银行面临着资本约束，利率市场化，客户需求多样化。以及市场开放下竞争激烈等金融环境的剧变。国有银行，城市商业银行等纷纷选择进行零售银行网点转型以增强竞争力。要想在激烈的市场竞争中占据主动，就应该对银行的客户群体进行划分。通过整合和调配银行资源为客户提供丰富的服务产品组合，形成客户服务差异化，收益差异化。差异化服务将成为银行核心竞争力的关键要素之一。

丹农商行作为立足于丹阳农商本地，网点作为商业银行最基本的经营渠道，是进行客户细分和市场定位，直接为客户服务的场所。更是银行参与竞争的最前沿阵地，提升服务规范水平，吸引个人高端，依然是网点最重要的销售渠道和客户触点。

我作为网点一柜员，通过这次标杆网点打造的导入，觉得自己在文明优质服务上有了进一步的提升。在待人接物上也有了更大的提高，单位里外的环境面貌焕然一新，优质整洁的环境也引来顾客的赞美，觉得比以前更舒适，更吸引客户了。柜面的人员互动也变得越来越多，业务量多变多了，存款也相应增加了些，这些都是标杆网点导入带来的实实在在的好处。