建立行业诚信机制对机动车维修业的重要意义

第一篇：建立行业诚信机制对机动车维修业的重要意义

建立行业诚信机制对机动车维修业的重要意义

通过诚信机制的建设，促进广大机动车维修企业加强服务意识转变理念，改善服务设施，规范服务行动，提高服务质量创建服务品牌，切实注重人才培养增强技术能力规范经营行为，提高维修质量，提供社会满意的服务，实现真正意义上的“诚信修车”促进整个行业的协调发展。

复习题

判断题

1.职业是社会成员对社会所承担的职责和工作。√

2.职业道德是从业人员工作态度和价值观念的表现。√

3.机动车维修职业信誉表现为社会对机动车维修职业的信任感和机动车维修在社会生活的声誉。√ 4.诚实守信就是忠诚老实、信守承诺是为人处事的一种美德。√

5.在机动车维修服务工作中，不计名利、勇于吃苦、任劳任怨，最大限度的满足服务对象和需求是为人民服务的具体表现。√

6.“开展提醒服务，答复客服咨询”排除客服怨虑，努力满足客服要求维护正当权益是《全国汽车维修行业规范公约》中“尊重客户诚信服务”的要求√ 7.实践表明开展“诚信维修，规范服务为宗旨的诚信建设活动有利于在全国行业营造守信用，讲信誉。√

8.职业道德表现为从事某一职业的人们所特有的道德心里和道德品质。√ 9.从业人员职业道德水平的高低影响职业形象与产品质量和服务质量关系不大。√

10.机动车维修技术人员可以利用所掌握的维修技术，利用工作之便为自己谋利。×

11.机动车维修人员不能诚实守信会直接影响企业的诚信度。√

12.《全国汽车维修行业行为规范公约》的主要内容有8个方面。√

13.《全国汽车维修行业行为规范公约》中“文明生产、保护环境”一条对作业现场未提出明确要求。×

14.企业信誉是指企业在职业活动中的名声。×

15.在市场经济蓬勃发展的新形势下，为人民服务的道德观过时了。× 16.职业道德体现了行业对社会所承担的道德责任和义务。√

17.用社会主义职业道德规范约束从业者的职业行为是社会主义建设的需要。√ 18.机动车维修企业需要从业人员团结协作的精神。√

19.失信会在短时间内牟取暴利，因此商业欺诈也不失为一件竞争手段。× 20.奉献社会对于机动车维修从业人员的具体要求是：以本业为荣、以本职为乐、积极为机动车维修行业发展奉献出自己的力量。√ 21.及时受理客户投诉，承担质量保证责任是《全国汽车维修行业行为规范公约》中，规范操作，保证质量“提出的要求。√

22.在机动车维修行业建立诚信机制是对机动车维修废物实施标本兼治的有效途径。×

23.《公民道德建设实施纲要》要求，要把集体主义精神渗入社会生产和生活的各个层面，引导人们认识和处理国家集体、个体的利益关系。√

24.机动车维修经营者应当按照规定，向道路运输管理机构报送统计资料。√ 25.对机动车维修质量进行监督检验师道路运输管理机构对机动车维修经营实施质量监督和管理的工作职责之一。26.《机动车维修管理规定》中规定机动车维修经营者不签发发动机车维修竣工出厂合格证的没有违法所得处以5000元以上2万元以下罚款 27.具备质量信誉等级的机动车维修企业需要分立或合并，应当重新进行质量信誉考核，原质量信誉等级自动失效。

28.机动车维修企业不可以使用其质量信誉等级进行新闻宣传或从事相关的商业活动。

29.《水污染防治法》提出了达标排放的要求包括排放污染物的浓度应达标，排放总量应达标。

30.用人单位应当建立职业培训制度，按照国家规定提取和使用职业培训经费，根据本单位实际有计划的对劳动者进行职业培训。31.申请参加机动车维修技术人员从业资格考试的，都必须提供学历证明及复印件。

32.道路运输管理机构应当将道路运输从业人员的违章行为记录在《道路运输从业人员从业资格证》的违章记录栏内，并通报发证机关。

33.在全国机动车维修行业实施质量信誉考核有利于全行业建立诚信服务机制。34.机动车维修企业质量信誉考核期内未出现使用假冒伪劣配件维修机动车，承修已报废的机动车，擅自改装机动车或利用配件拼装机动车的违法违章行为是获得机动车维修企业信誉等级A级以上的必要条件之一。

35.《汽车维修企业开业条件第一部分:汽车整车维修企业》（GB/T16739.1-2004）所指的一二类汽车整车维修企业其经营范围不相同。36.《汽车维修企业开业条件第二部分:汽车整车维修企业》（GB/T16739.2-2004）规定，汽车专项维修开户开业除必须满足规定的通用技术条件外还必须满足专项维修开业的专用条件。

37.《汽车维护、检测、诊断技术》规范（GB/T18334-2001）规定，汽车一级二级维护的周期的确定，应已汽车行驶的里程为基本依据。

38.《汽车维护、检测、诊断技术》规范（GB/T18334-2001）附录A规定了各种车型的维护操作具体要求。39.《轿车车身维护技术要求》（JT/T509-2004）规定了对车身附件的清洁维护工艺要求。

40.《汽车制动传动装置修理技术条件液压传动》（GB/T18275.2-2000）对汽车液压制动传动装置添加制动液提出了具体要求。41.《汽车大修竣工出厂技术条件第一部分：载客汽车》（GB/T3798.1-2005）规定，载客汽车大修竣工出厂要求电子装置（ECU）应无故障代码显示。42.《商用汽车发动机大修竣工出厂技术条件》（GB/T3791.1-2005）给出了发动机维修检验记录的格式。

43.《营运车辆综合性能要求和检验方法》要求：营运车辆应装备与其相适应的有效灭火装置。

44.《机动车运行安全技术条件》对行车制动装置没有规定制动器应有磨损补偿装置。

45.自《车用压燃式发动机和压燃式发动机汽车排气烟度排放限值及测量方法》实施之日起，压燃式发动机在用汽车排放监控，采用排气烟度排放限值及测量方法。

46.《机动车维修管理规定》中规定，机动车维修经营者应当将配件明码标价供用户选择。47.机动车维修经营者应当公示承诺的机动车维修经营维修质量证明，所承诺的质量保证期可以低于《机动车维修管理规定》的有关规定。48.《道路运输从业人员管理规定》所称道路运输从业人员不包括机动车维修技术人员。

49.道路运输从业人员相关从业信息属于行业内部信息部向社会提供查询服务。50.维修企业在质量信誉考核过程中弄虚作假、隐瞒情况或提供虚假材料的，按规定其年度质量信誉等级定为不合格，用A级表示。

51.机动车维修企业质量信誉考核指标包括从业人员素质、安全生产指标、维修质量指标等7个方面。

52.机动车维修企业应当建立质量信誉档案，并及时将相关内容和材料记入质量信誉档案。

53.县级道路运输管理机构应将机动车维修企业的质量信誉考核数据，所得分数和初步考核结果书面通知被考的机动车维修企业。54.机动车维修经营者，应当按照防治大气污染的要求和国家有关技术规范进行维修，使在用机动车达到规定的污染物排放标准。

55.按《计量法》规定，我国采用国际单位制如压力单位应统一使用kg/cm2 56.签订劳动合同应该在双防自愿和平等的基础上，严格依照劳动合同示范文本格式进行。

57.《汽车维修开业条件第一部分：汽车整车维修企业》对汽车整车维修企业关键岗位的人员条件作了规定。

58.《摩托车维修开业条件》规定：一类摩托车维修企业必须至少配备1名专职质量检验员。

59.《汽车大修竣工出厂技术条件》规定：汽车大修质量保证的形式是签发汽车大修出厂合格证及有关技术文件。60.《汽车大修出厂技术条件》规定：大修竣工出厂车辆滑行性能应符合GB7258中有关条款的规定。

61.《商用汽车发动机大修竣工出厂技术条件》要求发动机包装前应放掉润滑油和冷却液，并封堵好外露通孔。

62.《汽车维护、检测、诊断技术规范》规定：汽车二级维护以更换三滤为作业中心内容。

63.根据《液化石油气汽车维护检测规范》中的定义，两用燃料汽车就是两种燃料可以同时燃烧的汽车。

64.《汽车发动机电子控制系统修理技术要求》是指导汽车维修企业对汽车发动机电子控制系统修理和维修质量管理的主要技术依据。65.《营运车辆综合性能要求和检测方法》规定所有危险品运输车辆的排气管都应装有有效的隔热和熄灭火星的装置。

66.《机动车安全运行技术条件》规定：汽车制动距离是车轮抱死后在地面的托印长度。

67.《点燃式发动机汽车排气污染物限制及测量方法（双怠速法和简易工况法）》中所指简易工况法包括稳态工况法，瞬态工况法和简易瞬态工况法三种。68.机动车维修作业项目尚无标准或规范的，可参照机动车生产企业提供的维修手册、使用说明书和有关技术资料进行维修操作。

69.《机动车维修管理规定》中规定，质量保证期中行驶里程和日期指标，以行驶里程为主，以日期为参考。70.机动车维修管理规定》中规定，机动车维修经营者未在经营场所公布收费项目，工时定额和工时单价，由县级以上道路运输管理机构责令其停止经营。71.道路运输从业人员从业资格管理档案中包括违章、事故及诚信考核，继续教育记录。

72.道路运输从业人员违章记录是道路运输从业人员诚信考核和计分考核的依据之一，并存人管理档案。

73.机动车维修企业质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。

74.机动车维修企业质量信誉考核为A级的，考核总分和加分合计不低于600分。75.《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定：连锁经营网点的质量信誉情况应由连锁经营总部进行核实，出具书面保证，道路运输管理机构对连锁网点的相关情况可不再进行实质考核。76.《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定：机动车维修企业不按要求参加年度质量信誉考核或不按要求提供质量信誉考核材料，且不按要求补证的，其年度质量信誉等级为B级。

77.《产品质量法》明确了产品质量管理的方针和原则，与提供技术服务的机动车维修企业无关。

78.《劳动法》从法律的角度规范了劳资双方的行为，是最直接关系到劳动者权益的法律。

79.《汽车维修业开业条件 第二部分：汽车专项维修业户》（GB/16739.2-2004）中没有设定“供油系统维护及油品更换”汽车专项维修项目。80.《摩托车维修业开业条件》（GB/T18189-2000）规定了一二类摩托车维修企业的环境与场地、设备、人员、管理制度以及流动资金等条件。81.《汽车维护、检测、诊断、技术规范》（GB/T 18344-2001）规定，汽车一级维护作业以清洁，润滑，紧固为中心，以确保行车安全和排放合格为目标。82.《液化石油汽车维护检测规范》（JT/T511-2004）规定了液化石油气汽车维修企业应具备技术条件。83.《轿车车身维护技术要求》（JT/T509-2004）中，车内清洁维护工艺要求规定，车内清洁作业完成后，应打开汽车电器，仪表等检查工作是否正常。84.《汽车大修竣工出厂技术条件》（GB/T3798.1~2-——2005）规定，一次性锁止螺栓不得重复使用。

85.《汽车大修竣工出厂技术条件 第1部分：载客汽车》（GB/T3798.1-2005）规定。载客汽车大修竣工出厂要求：各种排放控制装置应齐全，有效，汽车的排放指标应符合国家标准的要求。

86.《商用汽车发动机大修竣工出厂技术条件》（GB/T3799.1~2——2005）中，对发动机大修时各缸活塞质量差没有严格要求。87.《运营车辆综合性能要求和检查方法》（GB18565-2001）规定，所有危险品运输车辆的排气管，都必须安装在车身前部。88.《机动车安全运行技术条件》（GB7258-2004）规定，对台式制动性有质疑时，可以路试检验结果为准。

89.《点燃式发动机汽车排尾气污染限值及测量方法（双怠速法和简易工况法）》（GB18285-2005）和《车用压燃式发动机和压燃式发动机排气烟度排放限值及测量方法》（GB3847-2005）均为推存性国家标准。多选题

1.建设职业道德规范于（）

A加强人们的法制观念

B规范从业人员的职业行为

C调整职业生活中发生的各种关系

D确保职业活动正常运行 2.职业遵守与（）有密切关系

A职业义务

B职业责任

C职业纪律

D职业道德

3.质量信誉考核是指在考核周期内对机动车维修企业的（）等方面进行综合的评价

A从业人员素质

B维修和服务质量

C安全生产和环境保护

D遵章守纪和企业管理 4.（）是职业道德的具体表现形式

A法律

B守则

C公约

D技术标准

5.《全国汽车维修行业行为规范公约》中科技兴业，开拓创新提出“积极推广应用机动车维修（）”

A新技术

B新工艺

C新材料

D新设备

6.质量信誉考核是指在考核周期内对机动车维修企业的（）等方面进行综合的评价。

A、从业人员素质

B、维修服务质量

C、安全生产和环境保护

D、遵章守纪和企业管理。

7.【机动车维修企业质量信誉考核办法试行】中规定服务质量事件记录，包括每次事件的（）。

A、时间

B、原因

C、社会影响

D、通报部门或机构 8.职业道德具有以下特点（）。

A、适用范围的有限性、B、发展历史的继承性、C、表达形式的多样性、D、贯升彻执行的纪律性

9.机动车维修职业道德的主要内容包括爱岗敬业、诚实守信（）。

A、办事公道

B、服务群众

C、不怕困难

D、奉献社会

10.【机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）】中规定，机动车维修企业质量信誉考核总分和加分合计低于600分或者（）等考核分数在该项总分的60％以下的，质量信誉等级为B级。

A、企业从业人员素质 B、服务质量 C、维修质量 D、安全生产 单选题

1.《公民道德设施纲要》规定，社会主义道德建设要坚持以人民服务为（）

A：原则 B：核心 C：基本要求

2.机动车维修主要的特征就是以其（）恢复汽车使用性能，使汽车能正常运行

A服务的周到性 B技术的可靠性 C设施的完备性

3.与爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众这4项道德规范相比较，奉献社会是职业道德的（）同时也是做人的最高境界 A最高要求 B基础要求 C严格要求 4.《全国汽车维修行业行为规范公约》中“（）”提出要确立科技兴业新思路

A诚实为本、公平竞争 B科技兴业、开拓创新 C弘扬职业道德、建设精神文明 5.《公民道德建设实施纲要》要求：社会主义道德建设要坚持以为核心

A 6.职业道德的职业职能是（）

A服务职能 B调节职能 C保证职能

7.严守岗位，尽心尽责，注重务实，兢兢业业地干好机动车维修各个岗位的本职工作是（）对于机动车维修从业人员的具体要求 A 爱岗敬业 B诚实守信 C奉献社会 8.为加强行业精神文明建设，（）组织制定了《全国汽车维修行业行为规范公约》

A中国汽车维修行业协会 B交通部 C国务院文明办 9.维修企业诚信的基础是（）

A文明礼貌 B热情服务 C守法经营

10.在公民道德建设中，应到把《公民道德建设实施纲要》所需要求的主要内容具体化，规范化，使之成为公民普遍认同和自觉遵守的（）A法律条款 B规章制度 C行为准则 11.纪律是介于法律与道德之间的一种（），它即要求人们能遵守，又带有一定的强制性

A法令 B制度 C行为规范 12.爱岗是敬业的（）

A结果 B体现 C行为规范

13.奉献社会的精神主要强调的是一种（）精神

A兢兢业业 B任劳任怨 C忘我的全身投入

14.“加强行为培训与交流，开展业内的横向联合与协作加速行内技术进步”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中（）的具体要求 A诚信为本，公平竞争 B自我管理，自我发展 C科技兴业，开拓创新

15.《公民道德建设实施纲要》要求：社会主义道德建设要以社会公德，职业道德，家庭美德为（）

A目标 B着力点 C基本要求

第二篇：湖北省机动车维修业管理办法

（2004年5月24日湖北省人民政府常务会议审议通过2004年8月1日湖北省人民政府令

第264号公布自2004年8月1日起施行）

湖北省机动车维修业管理办法

第一条为了加强机动车维修业管理，规范经营行为，提高机动车维修质量，维护维修业经营者及服务对象的合法权益，根据《中华人民共和国道路运输条例》和《湖北省道路运输管理条例》的有关规定，制定本办法。

第二条在本省行政区域内从事机动车维修业、实施对机动车维修业的监督管理，应当遵守本办法。

本办法所称机动车维修业，是指对由动力装置驱动或牵引、在道路上行驶的供人员乘用或用于运送物品、进行工程专项作业的轮式车辆进行维护、修理以及综合性能检测经营活动的行业。

第三条县级以上人民政府的交通行政主管部门主管本行政区域内机动车维修业的管理工作，具体工作由相应设置的道路运输管理机构（以下简称运管机构）承担。

县级以上公安机关负责机动车维修业的治安行政管理工作。

县级以上工商行政管理、质量技术监督、税务、物价、劳动、安全生产监督管理等部门，依据各自职责，共同做好机动车维修业的管理工作。

第四条从事机动车维修业的单位和个人（以下简称维修业户）可依法成立机动车维修业协会，加强行业自律，协助管理部门进行行业管理，规范行业经营行为，维护会员的合法权益，并为会员提供业务培训、技术交流、技术推广、信息发布、政策咨询等服务。

第五条维修业户应当具备与其经营类别及项目相适应的场地、设备、设施、专业技术人员、健全的机动车维修管理制度、必要的环境保护措施等条件。具体条件，由省交通行政主管部门参照国家标准制定，并向社会公布。

第六条申请从事机动车维修业的单位和个人，应当向所在地县级运管机构提出申请，并提供：

（一）作业场所使用权的合法证明文件；

（二）从业人员的从业资格证书和技术人员的技能证书；

（三）与申请类别相适应的设备明细表及有关计量检测设备的检定、校准证明；

（四）法律、法规、规章规定的其他资料。

申请从事机动车维修业的单位和个人必须符合国家规定的消防、治安等安全管理规定。

第七条维修业户符合规定条件的，运管机构应当按照规定的管理权限，自受理申请之日起15日内审查完毕，核发机动车维修经营许可证明，并颁发机动车维修标志牌或机动车检测标志牌；不符合规定条件的，不予许可，并书面告知申请人。维修业户应当持许可证明依法向工商行政管理机关办理有关登记手续。

从事机动车综合性能检测的维修业户还须按照规定通过质量技术监督部门的计量认证。被吊销机动车维修经营许可不满1年的单位和个人，不得重新申请从事机动车维修业。

第八条维修业户自取得经营许可之日起180日内未从事机动车维修经营的，其经营许可自行失效。

第九条维修业户合并、分立、迁移、设立分支机构、改变经营类别及项目、变更经营场所的，应当到作出许可决定的运管机构办理变更手续。维修业户名称、法定代表人等事项发生变更的，应自变更之日起30日内向作出许可决定的运管机构备案。

第十条维修业户歇业前，应当妥善处理善后事宜，并向社会发布公告。公告发布后30日内，向作出许可决定的运管机构办理注销许可手续并缴销机动车维修标志牌或机动车检测标志牌。

第十一条从事机动车维修业的技术人员、质量检验员和价格结算员，应当按国家规定参加专门业务培训，并考核合格。

第十二条维修业户应当按照机动车维修经营许可证明核定的类别和经营范围开展经营活动，不得超类别经营和超范围经营。

维修业户承修交通事故车辆、改装在用车辆必须遵守国家有关规定。

禁止不具备危险货物运输车辆维修资质条件的维修业户承修危险货物运输车辆。

第十三条维修业户应当在许可证明核定的作业场所进行作业，并在经营场所的醒目位置悬挂机动车维修标志牌或机动车检测标志牌。

第十四条维修业户在进行机动车大修、总成大修、二级维护以及其他维修预算费用超过1000元的维修作业时，应与托修方签订维修合同。

维修合同参照国家规定的机动车维修合同示范文本订立，并应包含合同示范文本中的主要条款。

第十五条维修业户应当实行明码标价。

结算维修费用时，应分项计算工时费、材料费，并将工时清单与材料清单一并交付托修方。结算工时不得超过省交通行政主管部门核定的机动车维修工时定额。

维修业户应出具税务部门监制的结算凭证。

维修业户不按规定出具结算凭证的，托修方或送检方可以拒绝支付费用。

第十六条维修业户所使用的维修检测设备、计量器具应保持技术状态良好，并按照规定到技术检定机构进行周期检定或校准。

第十七条维修业户在维修作业中所使用的零配件和材料必须符合国家产品质量管理的有关规定和要求。

第十八条维修业户应当按照国家标准、行业标准和地方标准及工艺规范维修、检测车辆，做好维修、检测记录，按规定建立车辆维修、检测技术档案和登记台帐。

尚无维修、检测标准和规范的，应当参照车辆出厂使用说明书、维修手册和有关技术资料进行维修、检测作业。

第十九条维修业户必须建立承修登记、查验和可疑情况报告制度，并接受公安机关的监督检查。

维修业户承修更换发动机或车身（架）、改装车型、改变车身颜色等项目的，必须查验公安机关出具的机动车变更、改装审批证明。

各级公安机关逐步建立全省机动车维修业治安管理信息系统。

第二十条车辆进厂和维修作业时，必须由质量检验员进行质量检验，并填写检验记录。车辆维修竣工出厂前，维修业户必须按有关技术标准进行竣工检测，检测合格的，由质量检验员签发《机动车维修竣工出厂合格证》，方可准予出厂。

维修业户具备竣工检测能力的，可以自检；不具备竣工检测能力的，应当委托具有检测资格的单位进行竣工检测。

第二十一条机动车维修实行维修质量保证期制度。在质量保证期内，因维修质量问题造成车辆故障或者损坏的，维修业户应当无偿返修。质量保证期的具体期限可以由承托修双方在维修合同中约定，但最低标准不得低于国家规定的期限标准；合同中没有约定的，按国家规定的质量保证期标准执行。

第二十二条县级以上运管机构应加强对机动车维修业的指导和服务，经当事人申请，可对承托修（检）双方当事人因维修质量或者检测结果等发生的纠纷进行调解，并根据需要组织有关专业技术人员或委托具有检测资格的单位进行技术分析和鉴定。

第二十三条禁止维修业户从事下列活动：

（一）承修、回收、拆解应报废或已报废的机动车和拼装机动车；

（二）明知是盗窃、抢劫所得机动车而予以改装、拼装或倒卖；

（三）无公安机关出具的机动车变更、改装审批证明而更换发动机、车身（架）、改装车型、改变车身颜色；

（四）更改机动车发动机号码或车身（架）号码；

（五）明知是交通肇事逃逸车辆未向公安机关报告而进行修理。

第二十四条任何单位和个人不得利用行政手段强制或变相强制机动车车主到指定地点进行维修和检测。

第二十五条县级以上运管机构依法对机动车维修业户实施监督检查时，有权要求维修业户提供有关文件和资料，进入作业现场进行检查，依法收集相关证据材料，并可对涉案机具设备、维修零配件和材料予以登记保存；在处理违法行为时，可将违法行为向社会公布。维修业户应当如实提供有关资料和情况，接受监督检查。

检查人员执行公务时，应当出示行政执法证件。

第二十六条维修业户违反本办法规定的，法律、法规、规章已经对行政处罚作出规定的，从其规定。

第二十七条交通行政主管部门、运管机构及其工作人员在管理过程中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由其上级机关给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第二十八条当事人对具体行政行为不服的，可依法申请复议或向人民法院起诉。逾期不申请复议也不起诉，又不履行具体行政行为的，由作出具体行政行为的机关依法申请强制执行。

第二十九条本办法自2004年8月1日起施行。

第三篇：湖北省机动车维修业管理办法

湖北省机动车维修业管理办法

第一章

总

则

第一条

为加强机动车维修业的管理，规范经营行为，提高机动车维修质量，维护承修方和托修方的合法权益，促进机动车维修业的健康发展，根据《湖北省道路运输管理条例》和国家有关规定，制定本办法。

第二条

凡在本省行政区域内从事机动车维修经营活动的单位和个人（以下简称维修业户），均应当遵守本办法。

第三条

县级以上交通主管部门主管本行政区域内机动车维修业管理工作，其设置的道路运输管理机构（以下简称运管机构），具体负责本行政区域内的机动车维修业管理工作。

第四条 机动车维修业发展遵循统一、开放、竞争、有序的原则，鼓励社会单位和个人投资从事机动车维修经营活动。各级交通主管部门和运管机构应坚持“统筹规划、协调发展、优质服务、依法监督”的方针，加强对机动车维修业的管理。

第二章

资质管理

第五条 维修业户必须具备国家和本省交通主管部门规定的开业条件，其类别和经营范围按国家标准划分：

（一）一类机动车维修业户：从事汽车大修、总成修理、汽车维护和小修业务；

（二）二类机动车维修业户：从事汽车维护和小修业务；

（三）三类机动车维修业户：专门从事汽车车身修理，涂漆，篷布、座垫及内装饰修理，电器、仪表修理，蓄电池修理，散热器、油箱修理，轮胎修补，安装汽车门窗玻璃，空调器、暖风机修理，喷油泵、喷油器、化油器修理，曲轴修磨，气缸镗磨，车身清洁维护等。

（四）一类摩托车维修业户：从事摩托车总成大修、维护及小修业务：

（五）二类摩托车维修业户：从事摩托车维护及小修业务。

第六条

申请从事危险货物运输车辆维修业户，必须是具备国家标准规定从事危险货物运输车辆维修条件的一类机动车维修业户。

第七条 申请从事机动车维修经营活动的单位和个人，应当提供下列材料：

（一）《湖北省机动车维修业户开业申请表》；

（二）作业场所的有效证件；

（三）维修技术人员的从业资格证书和技能证书；

（四）与申请类别相适应的设备检定证明；

（五）资信证明；

（六）有关法律、法规、规章规定的其他材料。

第八条

机动车维修业户的开业核准实行分级管理。一类维修业户和从事危险货物运输车辆维修业户的开业，由省级运管机构核准；二类维修业户的开业，由市州级运管机构核准；三类维修业户和摩托车维修业户的开业，由县级运管机构核准。

运管机构应当按照管理权限，自收到申请之日起20日内予以审查答复。符合条件的，发给《道路运输经营许可证》和《机动车维修企业标志牌》。不符合条件的，应当作出不予批准的书面决定。

申请人凭《道路运输经营许可证》办理工商、税务人登记后，方可营业。申请人在取得《道路运输经营许可证》之日起90日内不办理工商、税务登记的，其《道路运输经营许可证》自动失效。

第九条

被吊销《道路运输经营许可证》不满１年的维修业户，不得重新申请从事机动车维修经营活动。

第十条

从事机动车维修经营活动的技术人员和质量检验员，应当参加专门业务培训，经运管机构考核合格，取得从业资格证书后，方可上岗。

第十一条

对维修业户的经营资质实行审验制度。经审验合格的，方可继续经营；不合格的，给予30天整改期；整改期满后仍不合格或未经审验的，不得继续从事维修经营活动。

维修业户在一年内被记录违章两次及以上的，应限期整改。

第十二条

维修业户合并、分立、变更经营类别或经营场所的，应到原核准的运管机构办理变更手续。发生名称、法定代表人、经营期限等变更事项的，应自变更之日起30日内向原核准的运管机构备案。

维修业户歇业，应于歇业前30日向核准开业的运管机构提出书面申请，并向社会发布公告。30日期满，向运管机构缴销《道路运输经营许可证》和《机动车维修企业标志牌》后，方可歇业。

第十三条

外商投资机动车维修业的，按国家有关规定理。

第三章

经营行为

第十四条

维修业户应当在经营场所的醒目位置悬挂《道路运输经营许可证》、《机动车维修企业标志牌》，按照核定的地点和场所进行维修作业。不得占用道路、街道或公共场所从事维修作业。

第十五条

维修业户应当按照《道路运输经营许可证》上核定的类别和经营范围从事维修经营活动，不得超类别、超范围经营。

第十六条

维修业户不得承修、回收、拆解应报废或已报废的机动车辆。严禁利用报废车辆的总成、零件及维修零配件拼装车辆。维修业户承修交通事故车辆、改装在用车必须遵守有关规定。

第十七条

除法律、法规另有规定外，任何单位和个人不得强制或变相强制车主到指定的维修厂家维修车辆或在车辆上安装设备。

第十八条

维修业户应执行维修合同制度。在进行汽车大修、主要总成大修、二级维护和维修预算费用在1000元以上的作业时，维修业户应当与托修方签订维修合同。维修合同应载明由国家工商行政管理部门与交通主管部门联合发布的《汽车维修合同实施细则》中规定的内容。

第十九条

维修业户应对车主实行明码标价。结算维修费用时，应分项计算工时费、材料费，出具税务机关监制的机动车维修结算凭证，并将工时清单与材料清单一并交付托修方。

维修业户结算的工时不得超过交通主管部门规定的机动车维修工时定额标准；维修业户不按规定出具结算凭证的，托修方可以拒绝支付维修费用。

第二十条

维修业户应当按规定及时、准确、真实地向运管机构报送统计资料。

第四章

维修质量管理

第二十一条

维修业户应当按照国家标准、行业标准、地方标准及工艺规范维修车辆，并做好维修记录，建立车辆维修技术档案和登记台账。

尚无维修标准和规范的，应参照车辆原厂使用说明书、维修手册和有关技术资料进行维修作业。

第二十二条

维修业户对机动车进行二级维护、总成大修、整车大修作业，必须严格执行进厂、维修过程和竣工出厂三级检验制度及维修车辆竣工出厂合格证制度。质量检验员必须按规定填写检验记录并存入档案。维修业户在车辆维修竣工出厂时必须按有关技术标准进行竣工检测或者委托机动车综合性能检测站进行竣工检测。检测合格后，质量检验员方可签发运管机构统一印制的《机动车维修竣工出厂合格证》，准予出厂。不合格的，应返厂重修。

第二十三条

维修业户应保持所使用的维修检测设备、计量器具的技术状态良好，并按照规定定期进行计量检定或校准。

第二十四条

维修业户应建立严格的配件入库管理制度，维修作业中所使用的零配件及材料必须符合国家关于产品质量的有关规定和要求。严禁使用假冒伪劣配件维修车辆。

第二十五条

维修业户应执行维修车辆竣工出厂质量保证期制度。

各类维修的质量保证期，自维修车辆竣工出厂之日起为：

（一）整车大修、发动机总成大修：不少于90日或者行驶里程不少于10000公里；

（二）二级维护：不少于10日或者行驶里程不少于1500公里；

（三）小修或专项修理：4日内或者行驶里程不少于500公里。

第二十六条

各级运管机构应加强对维修业户维修质量的监督检查。在维修合同约定期或维修质量保证期内，承、托修双方因维修质量发生纠纷的，可以提请运管机构进行调解，也可以按规定向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院起诉。

第五章

附

则

第二十七条

维修业户应当配合执法人员工作，如实反映情况，提供有关资料，自觉接受检查。

第二十八条

交通行政执法人员应当依法对维修业户进行监督检查，监督检查时应出示统一的行政执法证件。

各级交通主管部门、运管机构及其工作人员有下列行为之一者，由所在单位或者上级主管部门给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）为不符合规定条件的单位和个人发放《道路运输经营许可证》的；

（二）为不符合规定条件的从业人员发放从业证明的；

（三）参与或变相参与机动车维修经营活动的；

（四）利用职务上的便利收受他人财物或接受其他不当服务的；

（五）违反规定乱罚款、乱收费的；

（六）法律、法规、规章规定的其他行为。

第二十九条

违反本办法规定的，由县以上交通主管部门或其设置的运管机构依照《湖北省道路运输管理条例》、《道路运输行政处罚规定》等有关规定予以处理。

第三十条

本办法中“机动车”是指：由动力装置驱动或牵引、在道路上行驶的供乘用或运送物品或进行专项作业的车辆，包括汽车、挂车、无轨电车、农用运输车、摩托车、轻便摩托车、运输用拖拉机和轮式专用机械等。

本办法中“维修”包括维护和修理。维护是指为维持车辆完好技术状况或工作能力而进行的作业；修理是指为恢复车辆完好技术状况或工作能力和寿命而进行的作业。

第三十一条

本办法规定的《道路运输经营许可证》、《机动车维修企业标志牌》及从业资格证书由省级运管机构统一制作和发放，《机动车维修竣工出厂合格证》由市级运管机构统一制作和发放。任何单位和个人不得私自制作、伪造、涂改、出借、倒卖和非法转让。

第三十二条

本办法由湖北省交通厅负责解释。

第三十三条

本办法自2002年7月1日实行。原有关规定与本办法有相抵触的，以本办法为准。

二00二年六月十一日

第四篇：机动车维修业治安管理制度

机动车维修业治安管理制度

为了维护特种行业治安秩序，预防、制止和打击违法犯罪活动，根据《治安管理处罚法》，《机动车修理业、报废机动车回收业治安管理办法》、《机动车维修管理规定》、《江苏省特种行业治安管理条例》等有关法律、法规，机动车维修业经营者必须认真落实以下制度：

一、从事机动车维修业的经营者必须符合法定治安安全条件，在取得营业执照之日起十五日内向所在地县级人民政府公安机关备案。经营者停业、转业，变更名称、经营场所、布局设施、法定代表人或者负责人的，应当在十五日内向所

在地县级人民政府公安机关备案。

二、机动车维修业经营者的法定代表人或者负责人是治安责任人，负责做好治安管理和安全防范工作。因承包、受聘等实际负责特种行业经营的，该经营负责人为共同治安责任人。

三、机动车维修业经营者应当建立从业人员名薄，如实登记从业人员姓名、住址、身份证件种类和号码等身份信息，留存从业人员的居民身份证复印件、外国人就业许可证复印件等备查。从业人员在营业时间内，应当佩戴明显的工作标志。

四、机动车维修业经营者及其从业人员应当按照有关规定参加法律、法规知识和治安安全防范培训，接受公安机关的治安监督检查和治安安全防范指导，配合公安机关开展执法工作。

五、从事机动车维修业经营活动，服务对象为个人的，应当严格查验其身份证件，如实登记姓名、住址、身份证件种类和号码以及服务时间等信息。从事特种行业经营活动，服务对象为单位的，应当查验并留存单位开具的证明材料，如实登记单位名称、地址和服务时间等信息，并按照前款规定查验、登记经办人的身份信息。

六、从事机动车维修业经营活动，除应当如实登记交易物品或者承揽物品的名称、数量、规格、新旧程度等信息外，应当登记车辆的品牌、车型、颜色、牌照号码、发动机号码、车架号码等。

七、机动车维修业经营者应当安装特种行业治安管理信息系统，并将登记的信息、留存的照片，实时传输报送公安机关；暂不具备实时传输条件的，应当于每日下午六时前将《机动车修理登记簿》送至辖区派出所审核。

八、经营者及其从业人员发现违法犯罪嫌疑人员和形迹可疑人员，以及公安机关查缉的物品和有赃物嫌疑的物品，应当立即报告公安机关；对发生在本经营场所的违法犯罪活动，应当及时报告公安机关。

第五篇：机动车维修业整改报告怎么写?急

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