第一篇：2018江夏区文明单位问卷
江夏区文明单位（校园）调查问卷（20分）
单
位：
请以无记名的形式，真实回答下列问题
第一部分 选择题（共11分，每题1分）
1、您对学校创建文明校园活动的评价是 A、满意 B、比较满意 C、不满意
2、您对学校党委（总支、支部）书记的党务工作评价是 A、满意 B、比较满意 C、不满意
3、您对认为学校党员发挥先锋模范作用的评价是 A、满意 B、比较满意 C、不满意
4、您对学校校园周边环境的评价是 A、满意 B、比较满意 C、不满意
5、学校是否开展过环境保护和节能节约方面的教育和活动？ A、开展过 B、不清楚 C、没开展
6、学校体育课、体育大课间是否有安排？是否有减少课时或被占用现象？
A、有安排、无占用 B、有安排、占用过 C、不清楚 D、没安排
7、学校德育课、少先队活动是否有安排？是否有减少课时或被占用现象？
A、有安排、无占用 B、有安排、占用过 C、不清楚 D、没安排
8、学校是否开展中华经典诵读活动，对如何践行经典有要求吗？ A、开展过、有 B、开展过、无 C、不清楚 D、没开展过
9、学校食堂有没有开展“节俭养德”、“文明餐桌”宣传？(无食堂）A、开展过 B、不清楚 C、没开展过
10、学校有没有开展文明校园（班级、寝室等）创建活动？ A、开展过 B、不清楚 C、没开展过
11、您认为学校老师的师德师风好不好？ A、好 B、还可以 C、不好
第二部分 简答题（共9分）
12、社会主义核心价值观24字内容是什么？（2分）
第一层面、国家层面 ： 富强 民主 文明 和谐。
第二层面、社会层面 ： 自由平等 公正 法治。
第三层面、个人层面 ： 爱国 敬业 诚信 友善。
13、武汉城市精神是什么？（1分）
敢为人先,追求卓越
14、志愿服务精神是什么？（1分）
奉献、友爱、互助、进步
15、中国梦的内容是什么？（1分）
实现国家富强、民族复兴、人民幸福和社会和谐
16、“我们的节日”是指中华民族传统节日，是哪些节日？（1分）
传统节日有：春节、元霄节、清明节、端午节、中秋节、重阳节。
17、请写出5位武汉市全国道德模范的名字。江夏区的全国道德模是谁？（1分）
吴天祥、黄来女、王争艳、孙东林、董明、杨小玲、刘培、刘洋、官东、江玉珍、江远斌、黄旭华
江夏区：黄旭华被评为第六届全国道德模范。
18、请列出今年您参加过的2次以上的志愿服务活动名称。（1分）
学校志愿服务队，每天上下学在校门口疏导交通。
19、请默写本校校训。（1分）
博爱、融合、乐学、善教
第二篇：文明单位调查问卷
2018年文明单位调查问卷（20分）
姓名：
分值：选择题每题1分，1—11题A（1分）B（0.6分）C（0.3分）D（0分），12.A 13.A 14.B；简答题15—17题每题2分，必须与参考答案完全一致才能得分。
1．您知道本单位开展文明单位创建活动吗 ？（）
A、非常了解
B、了解一些
C、不了解
D、不关心 2．本单位正在创建文明单位，您认为（）
A、很有必要
B、有必要
C、没有必要
D、无所谓 3．您对近年来本州、市评选出的道德模范的看法（）A、值得崇尚表彰
B、值得崇尚但不值得学习
C、不值得学习宣传
D、不清楚 4．您对志愿服务活动的态度是（）
A、支持并积极参与
B、支持但很少参与
C、理解但不参与
D、不支持
5．您认为本单位的社会人际关系和谐吗？（）A、和谐
B、比较和谐
C、不和谐
D、不清楚 6．您对本单位的卫生环境满意吗？（）
A、满意
B、基本满意
C、不满意
D、不清楚
7．您认为本单位宣传和践行社会主义核心价值观的实际效果如何？（）
A、好
B、较好
C、不好
D、不清楚
8．近年来本单位开展志愿者活动、学雷锋活动，您认为（）
A、有效
B、偶尔有效
C、没有开展
D、不清楚
9．在您单位同事或上下级之间是否有交流和沟通的机会？（）
A、经常有
B、偶尔有
C、没有
D、不清楚
10．您是否听说或参加过本单位开展的公益性活动（）
A、经常参加
B、偶尔参加
C、听说但未参加过
D、从未听说过
11．您是否践行“不剩饭、不剩菜”文明餐桌行动？（）A、经常参加
B、偶尔参加
C、听说但未参加过
D、从未听说过
12.什么是“五位一体”总体布局？（）
A、经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设
B、经济建设、政治建设、文化建设、道德建设、生态文明建设
C、经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态环境建设
D、经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、精神文明建设 13．您认为“文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法”是每个市民都必须遵循的（）
A、社会公德
B、职业道德
C、家庭美德
D、个人品德 14本单位创建什么文明单位（）
A、县级文明单位
B、州级文明单位
C、省级文明单位
D、以上都不是
15.请说出“24字社会主义核心价值观”的内容？ 答：
16.什么是“四个全面”战略布局？ 答：
17.请说出志愿服务理念的内容？ 答：
第三篇：江夏区郑店初级中学2016创建区级文明单位实施方案[范文模版]
江夏区郑店初级中学2016创建区级文明单位实施方案
为了全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育改革，全面提升我校师生的素质，促进校园和谐稳定。根据《江夏区文明单位创建管理实施细则》（夏发„2016‟5号）文件精神，切实加强精神文明建设，如期创建成为新一轮区级文明单位，促进我校教育事业不断开拓创新上台阶，结合实际，特制定本实施方案。
一、指导思想与创建目标
以党的十八届三中、四中、五中全会精神为指导，结合总书记系列讲话精神，围绕中国特色社会主义理想信念教育和中国梦主题教育，坚持文明创建工作以全校师生为参与主体，以多种形式的创建活动为载体，以校园文化为灵魂，把文明创建工作落到实处，并达成如下目标：
1、通过区级文明单位创建活动，努力把我校打造成为有较大影响力的农村初级学校。
2、通过区级文明单位创建活动，努力办全校师生满意、全区人民放心、社会高度认可的中学。
二、具体措施
1、组织领导有力。
学校成立文明创建工作领导小组和工作小组，全面领导并扎实开展文明单位创建活动。
（1）组织机构：由学校校长汪玖红任领导小组组长，党委书杨竞任副组长，学校其余校级领导和中层干部为成员。（2）人员落实、计划周全、措施具体、制度完善、管理科学、经费保证、工作到位，并取得明显实效。(3)文明单位创建活动广泛发动，单位干部职工知晓率、参与率、满意率高（不低于95%）。
2、思想教育深入。
大力加强理论学习和思想政治工作，认真学习总书记系列讲话精神，切实开展中国特色社会主义理想信念教育和中国梦主题教育，积极培育和践行社会主义核心价值观，设置社会主义核心价值观等宣传栏；推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。积极参与“道德模范”和“身边好人”推荐评选活动及困难员工帮扶活动。重视未成年人思想道德建设。通过政治学习制度，加强教职工的纪律作风建设；通过业务学习制度、师德教育月、一师一优课比武等活动，提高教职工的业务素质；并结合“我们的节日”主题教育实践活动，积极开展“师德标兵”、、“郑中名师”、“优秀党员”、“骨干教师”等评选活动，不断激励广大教职工争创一流业绩，争做四有教师，努力培养和造就一支纪律作风过硬、师德优良的德育教师队伍。注重加强诚信教育，积极推进诚信建设制度化工作。形成敬业奉献、团结互助、诚实守信、创先争优的良好风气。
3、文化氛围浓厚。
积极创建学习型学校，经常性开展文明礼仪、业务知识和科技文化知识培训。结合学校实际，着力培育校园文化，注重以文化育人。重视中华民族优秀传统文化的传承，积极开展丰富多彩的文化娱乐及体育健身活动。通过宣传栏，进一步开展中小学教师职业规范、郑中师生文明礼仪规范、教师十大美语的宣传，促使教师常怀律己之心，常修为师之德，常思育人之道；通过宣传栏，进一步开展新中小学生守则、公民道德规范的宣传，增强师生的文明素养和公民意识。进一步教育师生说文明话、做文明事、当文明人，将文明创建活动推向深入。
4、管理民主科学。
学校各项规章制度健全、规范、科学、透明。推行党务公开、政务公开等公开办事制度。重视法制宣传教育，积极培育法治文化、法治精神。工会、教代会等民主管理制度健全、完善，注重人文关怀，职工合法权益得到保障。
5、内外环境优美。
注重生态环境建设，落实清洁卫生责任制，确保绿化工作达标。校园管理到位，工作生活秩序良好。积极开展爱国卫生运动，严格执行卫生管理制度，内外环境清洁整齐，无“脏乱差”现象，工作场所和生活区域做到绿化、美化、净化、亮化，为职工创造良好的工作和生活环境。内务管理规范有序，工作生活秩序良好。
6、服务优质高效。
制定服务规范，提供优质服务。建立受理投诉机构，公布举报电话，及时妥善处理投诉。加强行业风气建设，推进党风廉政建设。主动履行社会责任，积极参与社会公益活动，在精神文明共建活动中发挥示范作用。
7、创建活动扎实。
按照文明创建的要求，每年开展6次道德讲堂活动；广泛开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动。积极开展“学雷锋志愿者服务队”。通过每周安排一个志愿者值周班，在教室、操场、餐厅、寝室、校门口设立多个安全文明监督岗，监督学生的言谈举止和文明出行；组建网络文明传播志愿者服务队，通过郑中校园网、QQ群等多种网络手段，宣讲文明上网，告别不文明言行，培养师生的文明素养。同时通过开展“文明礼貌月”活动、教室寝室文化建设活动，组织好“文明班级”、“文明寝室”、“文明之星”、“道德之星”等评比活动，将文明创建活动引向深入。开展文明餐桌行动；建立有效发挥作用的网络文明传播志愿服务队伍；组织开展各种帮扶活动。做到“文明出行”、“文明餐桌”、“文明旅游”、“文明上网”，告别不文明行 为。
三、措施要求
1、开展丰富活动，师生文明同行。
围绕“培养和践行社会主义核心价值观，实现中国梦”这一主题，开好道德讲堂。坚持把文明创建与班级建设、校园文化建设相结合，并通过兴趣小组、师生才艺展示，以丰富多彩的活动展示出来，引导师生树立道德自觉，充分发挥“道德讲堂”的宣传教育效果。
积极开展以“节约光荣、浪费可耻”为主题的“文明餐桌大行动”和“光盘行动”，遏制“舌尖上的浪费”。要求学生文明用餐，用餐后保持桌面清洁，及时将剩饭残渣倒入指定容器；积极开展“低碳环保节能在行动”，要求全体师生从节约一度电、一滴水、一张纸、一滴墨做起，自觉抵制白色污染进校园，培养师生的生态环保意识和社会责任意识，弘扬勤俭节约的中华传统美德。
充分利用国旗下讲话、校园广播、校园网络、黑板报、显示屏等宣传阵地，发挥网络文明志愿服务队的作用，积极宣传党的十八届四中、五中全会精神；以“身边人讲身边事，身边事教身边人”的形式，大力宣传校园中的好人好事，宣传师生文明创建中的先进典型，为文明创建树立正确的舆论导向。
积极参与慈善捐赠活动、扶贫帮困活动，培养师生助人为乐的品质。发挥党员团员在文明创建活动中的示范引领作用。
2、深化教育改革，打造魅力课堂。
全面推进素质教育，落实课程计划，开全开足各科课程，促进学生全面发展；坚持既面向全体学生又遵循个性差异的教育理念，完善校本课程的开设，实行校本课程走班制教学，充分激发学生学习的积极性主动性创造性，释放校本课程魅力；加强对教学工作全过程的管理，鼓励教师充分发挥电子白板的辅助功能，创新优化课堂教学，打造精品魅力课堂；发挥心理咨询室的作用，上好心理健康课，配合学校德育工作，全面提升学生的心理健康品质。
3、依法民主治校，营建生态校园。
坚持聘请社会知名人士、退休教师、家长委员会委员，作为规范办学的社会监督员，及时征求社会的意见建议；推进党务校务公开，提高我校规范办学行为的透明度；坚持开放办学，通过向社会公开校长信箱、公布监督电话、设立违规举报箱等形式，畅通监督渠道，随时接受家长和社会的咨询、投诉或质疑，并就相关问题做好妥善处理。从而营建和谐的政治生态，切实提升社会满意度。
4、强化安保后勤，社会群众放心
完善安保规章制度，与公安、消防、交警、社区等单位密切合作，积极开展普法教育与共建安全文明校园活动。通过举办法制消防专题讲座，增强师生的法制观念和安全防范意识；定期和不定期对学校安全工作进行全方位的检查及整改，消除不安全隐患，确保校园无安全事故；抓好食品安全卫生工作，规范服务管理体系，确实提高服务质量和服务水平；不断改善办学条件，优化育人环境，做好校园绿化、美化、净化工作，努力让师生满意、家长放心、社会高度认可。
四、实施步骤
第一阶段：大力宣传发动（2016年2月至5月）。
通过校委会进一步磋商、论证，形成完善的创建方案。召开全体教职工动员大会，安排布署创建工作，并通过各种途径加大宣传力度，为创建市级文明单位营造积极的舆论导向。
第二阶段：全面组织实施（2016年5月至2016年12月）。
严格按照文明单位创建的考核标准，结合我校创建文明单位活动方案，认真组织实施。全体师生要全力以赴，全面完成创建工作小组布署的各项创建任务，并做好相关材料收集整理工作。
根据创建工作情况，对照考核标准及时进行自查自纠，认真整改，并形成完整的创建档案，做好迎接检查的一切准备工作。第三阶段：申报验收（2017年元月）。
通过检查总结，在整改提高的基础上，组织好申报验收工作，力争以最优异的成绩和最佳的精神面貌顺利通过上级相关部门的检查验收。
2016年2月
第四篇：市级文明单位创建工作问卷
文明单位创建工作问卷
单位名称： 问卷时间：
1、您认为贵单位开展的文明单位创建活动： A、很有必要 B、有必要 C、无所谓 D、不必要
2、贵单位是否召开文明单位创建工作动员大会： A、是 B、否 C、不清楚
3、您对志愿服务活动的态度是：
A、支持并积极参与 B、支持但很少参与 C、理解但不参与 D、不支持
4、您对近年来邢台市评选出的“邢台好人”先进事迹的看法：
A、值得崇尚表彰 B、值得崇尚但不值得学习C、不值得学习宣传 D、不清楚
5、近年来，您是否参加过单位或社区组织的种植、认养、保护花草树木等爱绿、护绿活动：
A、经常参加 B、有时参加 C、没有参加 D、想参加但没人组织
6、您是否经常参加本单位道德讲堂的学习： A、经常参加 B、偶尔参加 C、没有参加 D、不清楚
7、您是否经常参加读书学习交流或演讲比赛、知识竞赛等活动：
A、经常参加 B、偶尔参加 C、没有参加 D、不清楚
8、您对贵单位员工行为举止，单位内部团结谦让、和谐相处等是否满意：
A、满意 B、较满意 C、一般 D、不满意
9、、您是否践行“不剩饭、不剩菜”文明餐桌行动： A、是 B、否 C、不清楚
10、您是否经常参加道德经典诵读活动：
A、经常参加 B、偶尔参加 C、没有参加 D、不清楚
11、在清明、端午、中秋等传统节庆日，您是否参加过本单位组织的弘扬民族优秀文化的主题活动：
A、经常参加 B、有时参加 C、没有参加 D、想参加但没人组织
12、近年来，您是否参加过本单位组织的倡导社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德方面的教育实践活动：
A、都参加过 B、部分参加过 C、没有参加 D、想参加但没人组织
13、您是否经常参加爱国歌曲大家唱活动： A、经常参加 B、偶尔参加 C、没有参加 D、不清楚
14、您是否积极参加全民健身活动：
A、经常参加 B、偶尔参加 C、没有参加 D、不清楚
15、您是否听说或参加过本单位开展的公益性文化活动：
A、经常参加 B、偶尔参加 C、听说但未参加过 D、从未听说过
16、您对贵单位的环境卫生满意吗？
A、满意 B、基本满意 C、不满意 D、不清楚
17、您是否积极参加“我推荐、我评议身边好人”活动： A、是 B、否 C、不清楚
18、您对贵单位精神文明创建工作的总体评价是： A、90分以上 B、80-90分 C、70-79分 D、60分
19、贵单位获得的市级文明单位荣誉称号，是由_________表彰的：
A、中共邢台市委 邢台市人民政府 B、邢台市精神文明建设委员会 C、邢台市精神文明建设委员会办公室
20、贵单位经常性开展的学雷锋活动有哪些，请举例说明：________________________________________。
21、请列举2本你单位开展经典诵读活动的必读书目：
________________________________________。
22、请各列举2本你单位推荐的业务技能提高方面的必读书目：________________________________________。
23、请列举2次你单位组织开展的道德讲堂学习活动名称：________________________________________。
第五篇：2014省级文明单位验收问卷复习提纲
2014省级文明单位验收问卷复习提纲
1.中国共产党第十八次全国代表大会的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。
2.社会主义核心价值体系是社会主义意识形态的本质体现。要巩固马克思主义指导地位，坚持不懈地用马克思主义中国化最新成果武装全党、教育人民，用中国特色社 会主义共同理想凝聚力量，用以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神鼓舞斗志，用社会主义荣辱观引领风尚，巩固全党全国各族人民团结奋斗 的共同思想基础。
社会主义核心价值的基本内容：
富强 民主 文明 和谐
自由平等 公正 法治
爱国 敬业 诚信 友善
3.在建设和谐文化、培育文明风尚过程中，要大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义思想，以增强诚信意识为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，发挥道德模范榜样作用，引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。
4.中国特色社会主义理论体系，就是包括邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等重大战略思想在内的科学理论体系。
5.科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。
6.社会主义荣辱观的具体内容是：坚持以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
7.《中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》中指出，我国社会主义道德建设的基本要求是：爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义。社会主义道德的核心是为人民服务。社会主义道德的基本原则是集体主义。
8.公民道德20字规范是：爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献。
9.社会公德的内容是：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
10.职业道德的内容是：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
11.家庭美德的内容是：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
12.《中央组织部、中央宣传部关于在党的基层组织和党中深入开展创先争
优活动的意见》中创先争优的内容是：创建先进基层党组织、争当优秀共产党员。(党员回答)
13.先进基层党组织的基本要求是，学习型党组织成效明显，出色完成党章规定的基本任务，努力做到“五个好”：一是领导班子好。二是党员队伍好。三是工作机制好。四是工作业绩好。五是群众反映好。(党员回答)
14.优秀共产党员基本要求是，模范履行党章规定的义务，努力做到“五带头”：一是带头学习提高。二是带头争创佳绩。三是带头服务群众。四是带头遵纪守法。五是带头弘扬正气。(党员回答)
15.中共四川省委十届三次全会明确提出，奋力推进四川经济大省向经济强省跨越、总体小康向全面小康跨越“两个跨越”。
省委十届三次全会指出，多点多极支撑是总揽，“两化”互动、城乡统筹是路径，创新驱动发展是动力。创新驱动发展，基本前提是发展观念创新；核心动力是科技支撑引领；主攻方向是结构调整升级。
省委十届三次全会明确提出，全面实施多点多极支撑发展、“两化”互动、城乡统筹发展和创新驱动发展 “三大发展战略”。
16.四川省委、省政府提出的“两个加快”是指：加快建设灾后美好新家园，加快建设西部经济发展高地。
17.抗震救灾精神是：自强不息、顽强拼搏、万众一心、同舟共济、自力更生、艰苦奋斗。
18.文明单位是在社会主义精神文明、物质文明、政治文明、生态文明、信息文明与党的建设各个方面都取得显著成效，由党委、政府授予的综合性集体荣誉称号。
19.社会主义精神文明建设的根本任务是：适应社会主义现代化建设的需要，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。
20.中国特色社会主义道路，就是在中国共产党领导下，立足基本国情，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，解放和发展社会生产 力，巩固和完善社会主义制度，建设社会主义市场经济、社会主义民主政治、社会主义先进文化、社会主义和谐社会，建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国 家。
21.爱国主义历来是动员和鼓舞中国人民团结奋斗的一面旗帜，是推动我国社会历史前进的巨大动力，是全国各族人民共同的精神支柱。
22.爱国主义教育是提高全民族整体素质和加强社会主义精神文明建设的基础工程，是引导人们树立正确理想、信念、人生观、价值观的共同基础，是全社会一项十分重要的工作。
23.爱国主义教育的主要内容是：中华民族悠久历史、优秀传统文化、基本路线和现代化建设成就、中国国情、民主法制、国防和国家安全、民族团结、和平统一和一国两制教育。
24.爱国主义教育是全民教育，重点是广大青少年。
25.进行爱国主义教育的重要场所有：各类博物馆、纪念馆、烈士纪念建筑物、革命战争中重要战役、战斗纪念设施、文物保护单位、历史遗迹、风景胜地和展示我国两个文明建设伟大成果的重大工程、城乡先进单位。
26.进行爱国主义教育，特别要提倡有助于培养对国旗、国歌、国徽崇敬感的必要礼仪，增强人们的爱国主义感情。
27.国旗是国家的象征和标志，任何组织和公民都要遵守《中华人民共和国国旗法》。
28.唱国歌是公民表达爱国感情的一种神圣行为，在升国旗和大型集会等活动中，要奏国歌，而且要提倡齐唱国歌。
29.成年公民和小学三年级以上学生都应当会唱国歌，并能理解国歌的内容和国旗、国徽的涵义。
30.社会生活礼仪，是人们在公共生活和相互交往中约定俗成、普遍遵循的基本行为规范，涉及个人和人际交往中仪表仪容、言谈举止、待人接物等方面的具体规则和惯用形式。
31.学习、践行社会生活礼仪应体现这样的基本要求：相互尊重、真诚相待。宽容大度、严于律己。把握分寸、尊重差异。身体力行、注重养成32.个人仪容的基本要求：(1)发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。(2)面部清 爽。男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。(3)表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意。(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女 性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。
33.体态的基本要求：(1)站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。(2)坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。
(3)走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。
34.使用电话的礼仪要求：拨打电话：(1)选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。(2)开始通话，先问候对方，然后主动自我介 绍；电话突然中断，由主叫方立即重拨，并向对方说明。如拨错电话，应向对方道歉。(3)通话时集中沟通主要议题，提高通话效率。(4)结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。接听电话：(1)拿起话筒，主动问好，然后进行交谈。如果接听较迟，先表示歉意。(2)接听电话时，温和应 答。(3)如遇对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加。(4)如替他人接听，应做好记录并及时转达。
35.公共场所使用手机的要注意事项：(1)不宜旁若无人地大声通话。信号不良时，可改换通话位置或改用其他通讯方式，不能大声呼叫。(2)在 会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所，主动关机或置于振动、静音状态；如接到来电，应到不妨碍他人的地方接听。(3)不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机。不在加油站使用手机。
36.排队的礼仪要求：(1)先来后到，依次排列，依序而行。(2)保持间距，前后之间不应有身体上的接触，尤其在金融窗口、取款机等涉及个人 隐私的场
合，前后之间的距离应适当增大。(3)不应插队，插队是无礼的表现。凡标有“一米线”的，应在“一米线”后依次排队；没有“一米线”的地方，最前 排也应留出足够的操作空间。排队过程中因故需要短暂离开，应向身后的人说明，如对方同意，返回后可在原处继续排队；如对方不同意，则应从队伍末端重新排 起。
37.帮助他人要注意什么？向遇到困难的人提供帮助，如搀扶、拎提物品、抱小孩等，应在征得对方同意后才能施以援手。帮助残疾人应充分尊重其个人意愿，注意其情绪反映，以免伤其自尊。
38.参观旅游有哪些礼仪要求？(1)遵守时间约定。(2)在听取讲解时保持安静。(3)保护文物古迹和生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。(4)拍照摄像遵守规定。(5)相互礼让，不长期占用公用设施。
(6)尊重各民族宗教习俗。
39.握手有哪些礼仪要求？(1)握手时，伸出右手，适当用力紧握对方右手；注视对方，微笑致意或简单问候、寒暄，不可左顾右盼；应起身站立并 且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不带着手套握手。(2)握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼；在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；在社交场合，以先到者先伸手为礼；在师生之间，以老师先伸手为礼；在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人告辞时，以客人先伸手为 礼。男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。在多人同时握手时，不可交叉握手。不可跨着门槛握手。如果手脏、手凉或者手上有水、汗时，不宜与人握手，并主 动向对方说明不握手的原因。
40.家庭待客有哪些礼仪要求？(1)准备：整理房间，整饰衣着，备齐用品，提前等候。(2)迎客：热情迎接问候，让进屋内；若有他人在场，应 予相互介绍。
(3)待客：先请客人落座，主人后坐下；送上饮品或点心；专注交谈，不宜不停起身，或一边看电视一边交谈，或经常暗示时间。(4)送客：起身 相送，一般应送到电梯口、楼下或大门口；应挥手致意，目送客人远去。客人进门时，可接过其衣帽、雨具或示意放置位置，但不要去接客人的手提包。不可穿着睡 衣接待客人。
41.驾驶机动车有哪些礼仪要求？(1)自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。(2)保持车身整洁。(3)不抢道，不抢行，不斗气，不做猛拐、来回穿插、别车等危险动作，遇车 队、非机动车或行人时，主动礼让。(4)雨天驾驶或趟过路面积水时，应缓慢行驶，防止把水溅至路人身上。(5)夜间会车时，应主动转换成近光灯。(6)不 向车窗外吐痰或抛掷杂物。(7)在允许或指定区域停放车辆。在没有明确禁鸣喇叭的区域，也应尽量少按、轻按喇叭，不应长时间按喇叭。
42.机动车座 次安排有哪些基本礼仪？(1)乘坐小轿车：如果是专职司机驾车，则贵宾专座应为后排右座，后排左座次之；如果是朋友亲自驾车，客人应坐在副驾驶位置以示对 主人的尊重。(2)乘坐出租车：客人数量不满三人时，应坐在后排。(3)乘坐大巴、中巴或面包车：以司机后面的座位最为尊贵，后面座位的尊贵程度从前往后 依次降低。
43.乘坐自动扶梯和电梯有哪些礼仪要求？(1)乘坐自动扶梯，应靠右侧站立，空出左侧通道，以便有急事的人通行；应主动照顾同行的老人与小孩 踏上扶梯，以防跌倒；如须从左侧急行通过时，应向给自己让路的人致谢。(2)乘坐箱式电梯，应先出后入。如果电梯有司机，应让老人和妇女先进入；如无电梯 司机，可先进入轿厢操控电梯，让老人和妇女后进电梯以确保安全。先进入轿厢的人要尽量往里站。与同乘电梯人不相识时，目光应自然平视电梯门；在电梯里不高 声笑谈，保持安静。在没有明令禁止宠物乘电梯的地方，小宠物应由主人抱起乘梯；大宠物应在没有其他乘客的情况下方可由主人带乘电梯。
44.乘坐公共汽车、地铁有哪些礼仪要求？(1)排队候车，先下后上，礼让妇女、老人和孩子先上车。(2)听从司乘人员的引导。(3)主动给老 人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的乘客让座。(4)保持车厢和站点的环境卫生；雨雪天，妥善放置所携雨具，以免影响他人。(5)后下车的乘客应主动给先下 车的乘客让道。
45.乘坐出租车有哪些礼仪要求？(1)路边招停，以不影响公共交通为宜。(2)上车时，年长者或女士先上；下车时，年轻者或男士先下。(3)保持车内卫生，不往车外吐痰、扔杂物，应将痰吐在纸巾里，下车时随其他杂物随身带走。在没有禁止吸烟的车上，如要吸烟，应征得司机同意，不可将烟灰弹落车 内，不将烟蒂扔到窗外。
46.骑车有哪些礼仪要求？(1)自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。(2)礼让行人，红灯不越线，黄灯不抢行。(3)进出有人值守的大门，下车推行，以示尊重。(4)拐弯前先做手势示意。在机动车专用道和人行便道行驶，勾肩搭背、相互追逐、曲折行驶，在市区骑车带 人和带超长、超宽物品，都是常见危险行为，要坚决杜绝。
47.行人有哪些礼仪要求？(1)按照交通指示灯和标志、标线行走。(2)应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。(3)多人并行应主动避让他人。不翻越道路交通隔离护栏，以免影响交通和发生危险。
48.问路和接受问路有哪些礼仪要求？(1)向他人问路时，宜主动到距对方适当的距离内，根据对方年龄、性别等特征恰当地予以尊称，并对打扰对 方表示歉意，然后清晰简明地说明自己的意图。得到答复后，表示谢意。如对方表示不清楚或不确定，也应表示谢意，并转问他人，不可纠缠不已。(2)接受他人 问路时，注意倾听对方请求，指明交通线路或需乘坐的交通工具；如口头表达不清，可征得对方同意后带路。自己不清楚或不确定的，应致歉意，并代为请其他人予 以帮助。不可把他人招呼到自己跟前问路。不可对他人问路不理不睬或漫不经心随意指，更不可指错路。
49.省城乡环境综合治理要集中整治的“五乱”是：垃圾乱扔、广告乱贴、摊位乱摆、车辆乱停、工地乱象。
50.推进城乡环境综合治理“七进”的内容：进机关、进企业、进学校、进社区、进村庄、进景区、进家庭。
51.全国开展的“文明交通行动计划”的主题是：“关爱生命、文明出行”。
52.全国“文明交通行动计划”倡导的“六大文明交通行为”是：大力倡导机动车礼让斑马线、机动车按序排除通行、机动车有序停放、文明使用灯光、行人/非机动车各行其道、行人/非机动车过街遵守信号等行为。
53.全国“文明交通行动计划”摒弃“八大交通陋习”是：“向车外抛洒物品、货运车遗漏、飘散载运物、机动车随意变更车道、占用应急车道、开车打手机、不系安全带、驾乘摩托车不戴头盔、行人过街跨越隔离设施”等陋习。
54.全国“文明交通行动计划”抵制“六大危险驾驶行为”是：酒后驾驶、超速行驶、疲劳驾驶、闯红灯、强行超车、超员/超载”等危险驾驶行为。
55.文明单位必须具备的六条标准是：组织领导好、思想建设好、改革开放好、生产(工作)好、社会主义新风好、文化活动好。
56.对本单位创建文明单位活动有什么希望、建议或情况反映？
57.你们单位在创建文明单位活动中为职工做了那些好事、实事？
点击咨询 