国电兰州热电有限责任公司企业标准

第一篇：国电兰州热电有限责任公司企业标准

国电兰州热电有限责任公司企业标准

化学技术监督标准 范围

本标准规定了国电兰州热电有限责任公司化学技术监督管理的原则、组织管理机构、职责、技术监督的范围、内容和考核。

本标准适用于国电兰州热电有限责任公司 2 规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注明日期的引用文件，其随后所有的修改版和修订版均不适用于本标准；凡是不注明日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

《电力工业技术监督工作规定》1996年7月16日 《化学监督制度》SD246-88 《西北电业管理局化学监督工作条例》1996年8月 《火力发电厂水汽化学监督导则》1995年8月1日实施 《火力发电厂锅炉化学清洗导则》2002年5月1日实施 《火力发电厂凝汽器管选材导则》2001年1月1日实施 《变压器油中溶解气体分析和判断导则》2001年1月1日实施 《电厂运行中汽轮机用矿物油维护管理导则》1994年5月1日实施 《运行中变压器油维护管理导则》1994年5月1日实施 《甘肃电力技术监督管理办法》2001年7月1日 《国电兰州热电有限责任公司技术管理标准》 3 总则

为了更好地贯彻国家、电力行业有关技术法规、规范和加强本公司化学技术监督管理体系工作，建立、健全国电兰州热电有限责任公司（以下简称本公司）技术监督管理体系，制定本标准。4.化学技术监督管理的目的

4.1建立高效、通畅、快速反应的化学技术监督管理网络，确保国家及行业有关技术法规的贯彻实施，确保本公司有关化学技术监督指令畅通无阻，通过有效的手段，及时发现问题，采取相应措施尽快解决问题，提高发电设备安全可靠性，最终保证本公司及相关电网安全、可靠、经济、环保运行。4.2 化学技术监督是保证发电设备安全、经济、稳定运行的重要环节之一。

4.3必须采用能够适应电力生产发展的检测和科学的管理方法，及时发现和消除与化学监督有关的发电设备隐患，防止事故发生。4.4 化学监督涉及面广，技术性强。各部门要加强领导，在总工程师领导下统筹安排，协调汽机、锅炉、电气、化学、燃料、热控等部门的分工，共同做好工作。

4.5 化学监督应坚持以“预防为主”的方针，加强对水、汽、煤、油、燃料等的质量监督。防止和减缓热力设备腐蚀结垢、积集沉积物及油质劣化，及时发现变压器等充油电气设备潜伏性故障，提高设备的安全经济性，延长使用寿命。

4.6 化学技术监督管理实行监督责任制，按照依法监督、分级管理、闭环控制的原则，对电力工程初步设计审查、设备选型与监造、安装、调试、试生产到运行、检修、停备用、技术改造、技术性能检测和设备退役鉴定实施全过程、全方位的监督管理。

4.7 化学技术监督管理工作应以质量为中心，依据有关方针、政策、法规、标准、规程、制度，利用计量、检验、试验等手段，建立全方位的管理体系。并应不断创新，并依靠科技进步提升技术监督水平。4.8化学技术监督工作应做到监督标准到位、检查分析评估到位、落实措施整改到位。5 化学技术监督管理机构

5.1 为了保证化学技术监督管理的系统性、专业性和统一性，成立化学技术监督网，在公司技术监控领导小组的领导下开展工作，日常管理工作由设备技术部归口管理。

5.2 化学技术监督实行三级管理：第一级为公司级，第二级为分场级，第三级为班组级。技术监控领导小组、设备技术部负责公司级化学技术监督，分场或部室技术负责人负责分场级化学技术监督，班组技术员负责班组级化学技术监督工作。

5.3 设备技术部设化学专责工程师，负责公司级的日常化学技术监督管理工作。6 化学技术监督网的职责

6.1 在公司技术监控领导小组的指导下，全面负责本公司的化学技术监督工作，建立健全公司化学技术监督网络和管理体系，对公司技术监督领导小组负责。

6.2 贯彻执行有关化学技术监督的方针政策、法规、标准、规程、制度、导则等。6.3 定期召开化学监督网会议，检查、协调、落实化学技术监督工作。

6.4 组织调查研究与化学有关的重大设备事故和缺陷，查明原因，采取措施。对化学技术监督重大问题做出决策。

6.5 根据公司实际情况，有计划地采用和推广成熟、可靠、实用、有效的化学监督和故障诊断技术。7 化学技术监督网在总工程师领导下开展工作，其职责包括： 7.1 总工程师的职责：

7.1.1贯彻执行国家、行业、集团公司有关化学技术监督的方针、政策、法规、标准、规程、制度等，组织制定并审批公司有关化学技术监督的规章制度、实施细则和技术措施、方案等；

7.1.2组织对运行设备进行化学技术监督，对设备的维护检修进行质量监督，并建立健全设备技术档案，发现问题及时分析处理； 7.1.3 建立严格的化学技术监督工作检查考核制度，任务指标落实到部门并与部门及个人的经济利益挂钩；

7.1.4组织建立健全化学技术监督检测手段，使其尽可能的跟上检测技术发展的要求；

7.1.5组织对化学技术监督人员的培训，要求持证上岗，不断提高化学技术监督专业水平，并使监督队伍相对稳定；

7.2 化学监督专责工程师的职责是协助总工程师作好7.1所列的各项工作,并向总工程师负责； 7.3 当班值长负责和组织本值在运行中的化学技术监督工作； 7.4 运行部化学专业的职责：

7.4.1认真贯彻执行上级有关化学技术监督的各项规章、制度、标准、规程、规定、要求等，实施化学技术监督及拟定有关的技术措施；编制本公司化学试验、监督规程等；制订本公司有关化学监督的控制标准和运行措施并监督执行；

7.4.2正确及时监督补给水、凝结水、给水、炉水、循环水、内冷水等的质量；及时反映设备系统中水、汽、气、燃料等质量状况；监督金属材料的质量；发现问题及时与有关部门联系处理，必要时向化学技术监督专责工程师、总工程师汇报；

7.4.3按照现行国标、行标和本公司有关标准的要求，定期做好汽轮机油、变压器油及燃料的监督检测，掌握油品及燃料质量状况，发现异常及时处理并上报；做好油类的分析、验收、保管、发放、混合及用油设备的运行监督并做好记录；

7.4.4会同有关部门通过热力设备调整试验,确定合理的运行工况、参数及化学技术监督指标；做好化学清洗及停备用设备腐蚀保护中的化学技术监督工作；

7.4.5参加主要设备大小修中的化学技术监督检查及验收工作，大修前提出化学监督要求，会同有关分场检查与化学监督有关部分，必要时取样化验，鉴定化学监督结果，针对存在的问题提出建议，上报总工程师及设备技术部，并加以督促落实；

7.4.6依靠科技进步，采用先进技术，改进生产工艺，降低材料及能源消耗，严把质量关，防止不符合要求及劣质产品进入；

7.4.7参与扩建和改建工程中与化学技术监督有关的设计审查及设备选型工作.尽早介入施工安装、调试阶段的化学技术监督工作，以便了解和掌握水汽系统及各类设备的构造、工艺和材质，加药、排污装置的型式，水汽取样器、在线化学仪表的安装地点，设备系统的防腐措施以及水处理材料的储存等情况，并参加验收工作。对影响水汽质量等的设备缺陷问题，要求有关单位及时处理。

7.4.8按照要求采集煤样、燃油样，并注明品种、数量、时间、地点等。做好采制样装置的运行、检修、维护工作。

7.5 锅炉专业的职责：

7.5.1配合化学分场做好锅炉热力化学试验和其他有关试验，确定运行工况、参数，并订入锅炉有关规 程中；发现与化学技术监督有关的异常情况，及时通知化学技术监督人员，共同研究处理； 7.5.2锅炉检修前应征求设备技术部化学监督专责工程师及化学分场的意见,执行由化学分场提出的、经总工程师批准的化学监督项目；设备水汽系统解体时，应事先通知化学监督人员共同检查设备的腐蚀、结垢等情况，必要时，采集样品，分析存在问题的原因，研究对策；

7.5.3锅炉设备进行化学清洗时，应根据化学分场拟定的、由总工程师批准的化学清洗方案制定有关措施，并负责清洗设备及系统的设计、安装和操作，做好清洗设备和系统的日常维护工作； 7.5.4根据化学监督的要求，进行锅炉的加药和排污；做好设备停、备用阶段的保护工作；

7.5.5负责做好所管辖的与化学技术监督有关的设备及取样器、取样冷却器的维护工作；协助做好飞灰的取样工作。

7.6 汽机专业的职责：

7.6.1与化学专业共同进行除氧器调整试验，确定运行工况、参数，并订入汽机规程；

7.6.2所管辖设备检修前应征求设备技术部化学监督专责工程师及化学专业的意见,执行由化学专业提出的、经总工程师批准的化学监督项目；设备水、汽、油系统解体或进行防腐工作时，应事先通知化学监督人员共同检查设备的内部情况，必要时，采集样品，分析存在问题的原因，研究对策； 7.6.3做好停用主要设备的防腐保护、涂漆工作；

7.6.4做好运行、维护以及维护查漏、堵漏工作，使除氧器、凝汽器及真空系统、凝结泵等在良好状态下运行，降低汽水损失及油耗；

7.6.5做好发电机冷却水的管理与维护工作；做好水冷器、油冷器的查漏、堵漏与维护管理工作，使之稳定可靠运行；

7.6.6凝汽器需要更换铜管时，要根据《火力发电厂凝汽器管选材导则》正确选材。安装前要进行包括探伤、内应力检验在内的各项检验，必要时进行退火处理，并保证安装质量；

7.6.7做和循环冷却水的补水、排污以及胶球清洗及铜管成膜设备的运行、维护与检修工作； 7.6.8做好运行中汽轮机油的管理、净化和防劣化工作，油系统补油、换油时，必须征求化学技术监督人员的意见；

7.6.9负责所辖设备取样装置的维护工作。7.7 电气专业的职责：

7.7.1负责做好运行变压器油、发电机冷却油的管理、净化、防劣等工作； 7.7.2按照绝缘油取样计划和要求，会同化学人员进行采样；

7.7.3油质及色谱分析结果出现异常时，及时查明原因，采取措施，消除隐患。主要充油电气设备大修及吊芯（罩）检查或换油时，应通知化学技术监督人员参与，并征求其意见；运行设备补油或换油时，应通知化学技术监督人员备案。7.8 热工专业的职责： 7.8.1确保与化学技术监督有关的各种流量表、压力表、水位表、真空表、温度表、试验仪表等配备齐全、准确可靠，并做好定期校验及维护工作；

7.8.2搞好与化学技术监督有关设备的程控及自动调节装置的维护工作。8 监督范围与内容

8.1 水汽监督 主要任务是减缓和防止热力设备腐蚀、结垢、积集沉积物，提高设备运行的安全经济性，延长使用寿命。

8.1.1 根据有关标准、导则、制度等制订热力设备水汽监督规程和水汽质量标准、监督项目及分析测定间隔（次数），待批准后执行；按时正确取样分析，作好记录，随时掌握水汽质量。定期进行水源水质全分析和全厂热力系统水汽质量的全面查定试验。

8.1.2 备用或检修后的机组投入运行时，必须及时投入除氧器，并使溶氧合格。给水溶氧长期不合格，应彻底检查原因并考虑对除氧器结构及运行方式进行改进。

8.1.3 设备需在特殊工况下运行使水汽质量超标准时有关部门应事先与化学技术监督人员商讨措施，化学分场应制订出设备、系统在特殊运行方式下的化学监督要求。

8.1.4 机组启动时，必须冲洗取样器。按规定调节流量，保持人工取样时样品流量在500～700ml/min及温度在30℃以下；运行中应定期冲洗取样器，当进行铜、铁查定时，按规定冲洗取样器及取样；锅炉启动后，发现炉水浑浊时，应立即停止升压并加强锅内换水、处理及排污，直至炉水澄清； 8.1.5 因凝汽器泄漏引起凝结水或给水质量超过标准时，应及时查漏堵漏，同时加强锅内处理与排污，并监视炉水PH的变化。若继续泄漏，水质急剧恶化时，必须采取降压、限负荷乃至紧急停炉等措施，以保护设备，防止事故发生；

8.1.6 加强疏水、生产返回水的监督，水质不合格时，不经处理不得直接进入系统。在综合考虑节能监督和化学技术监督各项指标的条件下，科学地采取有效措施提高炉水水质，降低锅炉排污率，但不得低于0.3%；

8.1.7 当水汽质量恶化时，值班人员应及时向值班长报告，值班长应尽快向当值值长和部领导汇报，并查明原因，进行处理，必要时向设备技术部和公司领导汇报。事故处理应按《火力发电厂水汽化学监督导则》中规定的“三级处理”原则处理；

8.1.8 若水源水质突然恶化，应及时采取处理措施，以保证进入后处理设备的水质。如果处理无效，出水水质仍得不到保证时，立即请示领导，采取紧急措施，以保护设备，防止损坏；

8.1.9 加强循环水的处理，严格控制循环水浓缩倍率和阻垢缓蚀剂剂量，使其控制在规定的范围内。控制好循环水流速＞1.0m/s。控制好各种排水水质符合环保要求；

8.1.10 热力设备检修前，设备所属分场应根据公司批准的设备大小修化学监督项目的要求通知化学技术监督人员，化学技术监督人员应会同有关人员在设备解体后，对热力设备内部进行详细检查、记录、采样和分析，作出综合判断，针对存在的问题，提出改进意见。在化学技术监督人员检查前，检修人员 不得清除设备内部沉积物，也不得在这些部位进行检修工作；

8.1.11 热力设备检修前，应重点检查在水汽循环过程中容易产生腐蚀、积盐、结垢等部位的情况，如：除氧器、省煤器、水冷壁、汽轮机叶片、隔板及凝汽器铜管等设备，并进行垢量测定；

8.1.12 锅炉化学清洗方案与措施的制定应参照DL/T794－2001《火力发电厂锅炉化学清洗导则》规定的原则进行。清洗方案和措施要报公司审批，清洗液的排放要符合环保的有关标准；

当锅炉运行已达《火力发电厂锅炉化学清洗导则》中规定的年限而垢量较低，估计到下次大修时不会超过规定垢量的上限，拟延长清洗间隔时，要向集团公司和提供监督服务的技术监督管理服务单位报批；

8.1.13 化学水处理设备、各种水箱及低温管道的腐蚀、结垢情况应定期进行检查，发现问题及时处理。水箱中的脏物、沉积物应定期进行清扫，对水箱、排水沟、中和池等表面防腐层的脱落，应及时采取措施处理；

8.1.14 凝汽器铜管进行大批量更换时，应根据DL721－2000《火力发电厂凝汽器管选材导则》合理选材，安装前应对所更换铜管100%进行涡流探伤，并在定货合同中明确规定氨熏试验（内应力试验）按24小时进行；

8.1.15 当过热器内部积盐时应进行反冲洗，冲洗采用中继水按水汽流程的反方向进行，冲洗时要监督冲洗水的电导率、钠离子、硫酸根离子、二氧化硅等的变化；

8.1.16 热力设备在停、备用期间，必须进行防腐保护，保护方式的确定仍按公司有关规程规定执行；保护期间，要定期进行监督并做好记录；

停备用的热力设备一定要采取保护措施，确保保护效果。停用时间超过三个月的机组退出保护时，应检查保护效果并写出小结；

8.1.17 加强凝汽器铜管防腐防垢防漏工作，作好胶球系统投运工作并要求胶球回收率达到85%以上；根据情况做好凝汽器水侧的停备用保护，确保管材不发生停用腐蚀；

8.1.18 检修或停用的热力设备启动前，应将设备、系统内的管道和水箱冲洗至出水无色透明，以减少结垢性物质进入锅炉及在锅内沉积；

8.1.19 锅炉检修后水压试验时，要用加有缓蚀剂的化学处理水进行，不得使用生水；

8.1.20 为提高水汽质量监督的可靠性、及时性和连续性，一厂机组的给水、炉水、凝结水应配备在线电导率表，其他仪表视具体情况相继配备。二厂机组的给水、炉水、凝结水应配备在线电导率表（氢导）、PH表，给水、凝结水应配备在线溶氧表，主蒸汽应配备在线硅表和钠表，补给水应配备在线电导率表和PH表。试验室用的仪器、仪表应满足《火力发电厂水汽试验方法标准汇编》中的要求，并定期进行检定，在有效期内使用；

8.1.21 按照DL/T677－1999《火力发电厂在线工业化学仪表检验规程》的要求，加强在线工业化学仪表检验、校对及失效更换工作； 8.2 油务监督 主要任务是准确、及时地对新油、运行中油进行质量检验，为用油部门提供依据，协助有关部门采取措施，防止油质劣化，保证发供电设备安全运行。

8.2.1 新变压器油和汽轮机油按现行的GB2536－90《变压器油》和GB11120－89《L－TSA汽轮机油》进行验收；

8.2.2 新充油电气设备投运前所充变压器油及运行中变压器油、汽轮机油的质量标准，按现行的GB7595－2000《运行中变压器油质量标准》和GB7596－2000《电厂用运行中汽轮机油质量标准》进行质量检验与监督；

8.2.3 发电机冷却油新油质量按GB2536－90《变压器油》标准验收，运行中的发电机冷却油质量标准按公司制定的有关标准检验与监督；

8.2.4 电力用油的取样和检验按现行的GB7597－87《电力用油（变压器油、汽轮机油）取样方法》和《电力用油质量及试验方法标准汇编》执行；

8.2.5 加强电力用油在运行中的维护与管理，确保油质在良好状况下运行，其方法按照GB/T14541－93《电厂运行中汽轮机用矿物油维护管理导则》和 GB/T14542－93《运行中变压器油维护管理导则》执行；

8.2.6 电力用油的储存、保管、监督检验等按《国电兰州热电有限责任公司油务管理制度》执行； 8.2.7 汽轮机油的颗粒度要求不大于MOOG6级标准。机组运行中，若汽轮机油颗粒度不合格，应立即连续滤油，确保油质合格；

8.2.8 运行中汽轮机油应定期取样送检颗粒度，每月一次；

8.2.9 机组大、小修时要合理安排工期，确保油系统的检修质量及冲洗、滤油；

8.2.10 分析变压器油中的溶解气体，判断充油电气设备内部故障，按DL/T722－2000《变压器油中溶解气体分析和判断导则》和GB/T17623—1998《绝缘油中溶解气体组分含量的气相色谱测定法》执行。投运前和大修后应作色谱分析,作为基础数据，充油电气设备的色谱分析周期仍按公司现行规定执行； 8.2.11 运行中油的防劣措施和混油或补油按照GB/T7595－2000和GB/T7596－2000中的有关规定执行。油品的检验项目和周期按公司现行规定执行。9 技术管理

9.1 建立化学技术监督设备及系统在基建与生产各阶段的水、汽、油等的质量监督和设备防腐的签字验收制度，对质量不符合规定的，各级化学技术监督部门或人员有权拒绝签字，并可越级上报。9.2 建立化学技术监督工作的考核奖励与责任处理制度，作到各部门分工明确、职责分明、严格考核、合理奖惩。凡由于违反规程、自行降低指标标准、技术监督失职而造成严重后果的，要追究有关领导与当事者的责任。

9.3 全面完成集团公司下达的年度化学技术监督考核指标。化学技术监督考核指标分为监督指标、监测指标和统计指标三类，各部门要分工负责，归口管理。考核指标的责任划分为：监督指标由化学专业负 责，监测指标由设备所在部门负责，统计指标由使用部门或损耗部门负责。主要考核指标为： 9.3.1 全厂水汽质量合格率应不低于96%，并应逐年有所提高； 9.3.2 全厂汽轮机油合格率按各单机合格率计算平均值，应达98%； 9.3.3 全厂变压器油质合格率按单台合格率计算平均值，应达98%；

9.3.4 运行中汽轮机油和变压器油的油耗应分别不大于10%和1%，油耗的计算以运行中补油为统计依据；

9.4 与化学技术监督有关的部门应备有并严格贯彻执行国家、行业、集团公司和公司有关的规程、制度、标准，细则等。主要包括：

9.4.1 化学技术监督制度及实施细则；

9.4.2 化学水处理设备运行规程、检修工艺规程、在线化学仪表校验规程； 9.4.3 停备用热力设备防腐蚀保护规程；

9.4.4 岗位责任制度，监督报告，签收和责任处理制度； 9.4.5 安全工作规程和有关细则； 9.4.6 热力设备检修检查制度；

9.4.7 化学药品管理及水处理药剂检验制度； 9.4.8 化学技术监督工作考核奖励制度； 9.4.9 化学仪器仪表管理制度； 9.4.10 专业技术培训制度；

9.4.11 油务管理、防劣及再生制度与规程； 9.4.12 水、油、垢、气体的取样及检验规程与方法； 9.4.13 水、油等的国标与行标。

9.5 建立健全电力生产与建设全过程化学技术监督档案，做到完整、连续、与实际相符，并实现微机化管理。

9.5.1 化学技术监督部门（或人员）应备有与化学技术监督有关的下列图表：

（1）全厂水汽系统图（含取样点、测点、加药点、排污点）；（2）化学水处理系统图及电源图；（3）汽轮机、发电机的油系统图；

（4）发电机、变压器和主要开关的安装地点、容量、电压、油量、油种等图表；（6）发电机冷却介质系统图。

9.5.2 化学技术监督部门应建立健全下列技术资料：

（1）各种运行记录；

（2）水、汽、油、燃料、灰、垢、化学药剂、氢气等的分析记录，水汽系统查定记录及有关试 验报告；

（3）热力设备的停、备用保护及检修检查记录与总结报告；（4）热力设备和水处理设备调整试验及化学清洗方案与总结；（5）水处理设备与用油设备的台帐、备用清册及检修检查记录；（6）化学仪器仪表的台帐及检验记录；（7）专业技术培训记录。

9.6 严格执行技术监督工作报告制度，承担化学技术监督任务的部门应定期如实向公司主管部门报送下列内容的报表（附表2～9）和总结，重大问题及时报告。9.6.1 化学技术监督异常报表（影响主设备安全的）； 9.6.2 水汽质量合格率； 9.6.3 油质合格率及油耗报表；

9.6.4 提前一个半月报批化学清洗、停用保护的方案、报告，工作结束后半个月内上报总结报告；

公司化学技术监督主管部门应于规定的时间内向集团公司和技术监督管理服务单位报送有关报表、总结等，主要包括：每月5日前向技术监督管理服务单位报送上月的监督项目和指标完成情况，每年1月5日前向集团公司技术监督办公室和技术监督管理服务单位报送上年度化学技术监督总结； 9.6.5 年度化学技术监督工作总结内容应包括各种质量指标、消耗指标、水汽平衡、安全、技改、科技、检修检查、化学清洗、专业技术培训及存在的问题、原因分析、防止对策等内容。

9.7 按照集团公司的规定，建立健全化学技术监督检测手段和试验室，配备具有相应条件和一定数量的人员从事化学技术监督工作，并保持技术监督队伍的相对稳定。有关部门要制订化学技术监督人员的培训和考核计划，作到持证上岗。

9.8 化学技术监督工作需要的仪器设备、水处理材料、药品、油品等的质量要严格把关，选型、购置前应送技术监督管理服务单位质检及征询意见，防止不合格或不符合要求的产品进入公司。10 检查与考核

公司技术监督领导小组将依据《国电兰州热电有限责任公司技术监控管理标准（试行）》和《国电兰州热电有限责任公司化学监督考核实施细则》进行检查考核。11.附则

11.1 本标准由公司标准化委员会提出 11.2 本标准由公司运行部负责起草 11.3 本标准委托公司运行部负责解释 11.4 本标准自发布之日起执行

第二篇：热电公司企业文化建设汇报材料

满洲里光明热电有限责任公司自XX年9月组建成立以来，公司领导班子奋发进取、精诚团结带领公司330名员工在满洲里市委、政府和上级电力公司的正确领导下，坚持“两手抓、两手都要硬”的工作方针，着力于服务人民、奉献社会的宗旨目标，树立了以安全文明生产为基础，以市场营销为龙头，文秘部落以优质服务为根本的企业文化理念，通过深化改革、强化管理，不断提高了企业经济效益和管理水平。

公司组建四年来坚持以“三个代表”重要思想和党的“十六大”精神为指导全面加强了三个文明建设，通过强有力的思想政治工作稳定了员工队伍、理顺了员工思想情绪。在开展思想政治工作中公司把加强企业文化建设作为重要载体，培育了良好的企业主导价值观念和先进的企业精神，创造出了良好的劳动和生产环境，转变了员工的服务观念和服务意识，全面提高了员工的整体素质，增强了企业的凝聚力和向心力，在社会上树立了良好的企业形象。目前光明热电公司精神文明建设、政治文明建设和物质文明建设齐丰收，谱写出了一曲三个文明建设齐驱并进的赞歌。

一、用战略目标指导企业发展，用文化力量推动企业进步企业文化建设是企业谋求自身生存与发展的自觉要求，满洲里光明热电公司在加快企业壮大发展与推进企业文化建设有机的结合在一起，全面提升了企业核心竞争能力。满洲里光明热电公司的前身是满洲里市热力公司，该公司始建于1989年，XX年由于经营不善导致破产，当年由呼伦贝尔电力公司在出资572.6万元以发起的方式组建成立了满洲里光明热电有限责任公司，公司成立之初，展现在员工面前的是生产设备自投产以来一直没有大修，供热管网腐蚀严重、多处漏泄，供热面积只有36万平方米且供热质量不高、效益低下的一家小企业，面对一系列的困难，新公司组建成立后领导班子和全体员工没有畏难，首先公司进行了细致的市场调研，提出了“发展企业、服务社会”的价值理念，XX年根据市场需求和公司的实际情况，本着“科学规划，适度超前”的发展思路。

先后投入580万元资金，对原有的三台14兆瓦锅炉进行恢复性大修，XX年、XX年公司连续投入资金6500万元扩建了三台29兆瓦循环流化床环保型热水锅炉，锅炉除灰系统采用静电除尘设备，实现了污染零指数排放，同时运用先进的聚氨脂发泡保温技术，改造敷设了20公里长的一、二次供热管网。XX年为了满足城市建设高速发展对供热的需求，公司又投入资金2亿3千万元开工建设了热电联产工程，此工程以于XX年12月30日竣工投产，目前满洲里光明热电公司已从单纯的集中供热转向了热电联产一体化运营，现有供热面积200万平方米，年发电量达到1.32亿千瓦时。光明热电公司经过短短的四年跨越式发展，现在已拥有一套高度自动化、现代化的发电、供热系统，为满洲里市国际贸易旅游城市的建设提供了强有力的电能和热能支持。

二、把企业文化与企业管理相结合，全面提升企业管理水平。

企业文化说到底是企业的科学管理问题。搞好企业文化建设的目的在于全面加强企业管理，以文化提升管理的水平。在生产管理中，公司组织员工开展经常性的合理化建议和qc技改攻关活动，充分发挥出了员工的主力军作用。XX年公司针对14兆瓦锅炉灰渣含量过高的情况，组织生产人员将颚式碎煤机进行科技改造，当年节约燃煤4000吨，XX年针对公司转动机械冷却水为开放式排放、资源存在极大浪费的情况，通过qc技改变冷却水开放式排放为闭式循环，每天节约用水150吨，公司化学运行女员工王琳在公司的支持下，完成了化学制水节盐系统的技术改造，每个取暖期节约用盐4吨。

XX年、运行人员针对循环流化床锅炉按照常规方法每次点炉启炉需要大量木炭、经济费用较高的情况，进行了大胆的尝试，他们采用了热渣伴煤点火启动锅炉的新工艺，完全取代了木炭点火、每次启炉可节约资金150元，且有效缩短了热态启炉时间。在安全管理工作中，公司严格落实安全生产责任制、把安全生产工作落实到全员、全过程和全方位的管理，形成了人人讲安全、人人保安全、人人抓安全的安全生产目标化管理，在安全思想教育工作中，公司把重点落实在班组，从思想上抓员工的麻痹大意、从行动上抓员工习惯性违章，通过每季度的员工岗位培训和技能考试，重点对员工进行安规、交通和消防等项安全知识、安全技能的学习培训。

公司在做好生产安全管理的同时还加强了基建工作中的安全管理，四年来在连续的基础设施扩建和供热管网施工中从未出现一起安全责任生产事故，截至XX年3月公司实现了1700天的长周期安全生产记录。在营销管理工作中公司以市场为导向,建立了“生产为营销服务、营销为市场服务”工作机制，在员工中树立“安全生产是最大的经效益、客户就是我们衣食父母”的营销理念，几年里公司来通过提供安全可靠的热能和热诚周到的服务，得到了客户的信任，为增供扩销、开拓市场打下了良好的基础，营销窗口服务人员的竞争意识、服务意识不断加强，自公司组建成立以来每年的热费回收率都在98％以上。

在经营管理工作中、公司坚持“管理出效益”的工作理念，加强成本控制，推行了预算管理办法，建立了以业务预算为基础的全面预算指标管理体系，把公司所有的经营工作都纳入了预算考核范围，通过坚持每季度经济活动分析，加强内部控制制度，形成了费用闭环管理，取得了明显的成效。XX年公司建立企业内部局域网网站、通过对资源数据的规划和整合,实现了工程计划、管理规范、技术标准等网络化传输。

第三篇：热电公司企业文化建设汇报材料

热电公司企业文化建设汇报材料

热电公司企业文化建设汇报材料2007-02-18 09:45:0

2深入开展先进的企业文化建设

为公司持续发展提供动力支持和智力保障

满洲里光明热电有限责任公司自年月组建成立以来，公司领导班子奋发进取、精诚团结带领公司名员工在满洲里市委、政府和上级电力公司的正确领导下，坚持“两手抓、两手都要硬”的工作方针，着力于服务人民、奉献社会的宗旨目标，树立了以安全文明生产为基础，以市场营销为龙头，以优质服务为根本的企业文化理念，通过深化改革、强化管理，不断提高了企业经济效益和管理水平。

公司组建四年来坚持以“三个代

表”重要思想和党的“十六大”精神为指导全面加强了三个文明建设，通过强有力的思想政治工作稳定了员工队伍、理顺了员工思想情绪。在开展思想政治工作中公司把加强企业文化建设作为重要载体，培育了良好的企业主导价值观念和先进的企业精神，创造出了良好的劳动和生产环境，转变了员工的服务观念和服务意识，全面提高了员工的整体素质，增强了企业的凝聚力和向心力，在社会上树立了良好的企业形象。目前光明热电公司精神文明建设、政治文明建设和物质文明建设齐丰收，谱写出了一曲三个文明建设齐驱并进的赞歌。

一、用战略目标指导企业发展，用文化力量推动企业进步

企业文化建设是企业谋求自身生存与发展的自觉要求，满洲里光明热电公司在加快企业壮大发展与推进企业文化建设有机的结合在一起，全面提升了企业核心竞争能力。

满洲里光明热电公司的前身是满

洲里市热力公司，该公司始建于年，年由于经营不善导致破产，当年由呼伦贝尔电力公司在出资万元以发起的方式组建成立了满洲里光明热电有限责任公司，公司成立之初，展现在员工面前的是生产设备自投产以来一直没有大修，供热管网腐蚀严重、多处漏泄，供热面积只有万平方米且供热质量不高、效益低下的一家小企业，面对一系列的困难，新公司组建成立后领导班子和全体员工没有畏难，首先公司进行了细致的市场调研，提出了“发展企业、服务社会”的价值理念，年根据市场需求和公司的实际情况，本着“科学规划，适度超前”的发展思路。先后投入万元资金，对原有的三台兆瓦锅炉进行恢复性大修，年、××××年公司连续投入资金万元扩建了三台兆瓦循环流化床环保型热水锅炉，锅炉除灰系统采用静电除尘设备，实现了污染零指数排放，同时运用先进的聚氨脂发泡保温技术，改造敷设了公里长的一、二次供热管网。××××年为了满足城

市建设高速发展对供热的需求，公司又投入资金亿千万元开工建设了热电联产工程，此工程以于××××年×月×日竣工投产，目前满洲里光明热电公司已从单纯的集中供热转向了热电联产一体化运营，现有供热面积万平方米，年发电量达到亿千瓦时。光明热电公司经过短短的四年跨越式发展，现在已拥有一套高度自动化、现代化的发电、供热系统，为满洲里市国际贸易旅游城市的建设提供了强有力的电能和热能支持。

二、把企业文化与企业管理相结合，全面提升企业管理水平。

企业文化说到底是企业的科学管理问题。搞好企业文化建设的目的在于全面加强企业管理，以文化提升管理的水平。

在生产管理中，公司组织员工开展经常性的合理化建议和技改攻关活动，充分发挥出了员工的主力军作用。年公司针对兆瓦锅炉灰渣含量过高的情况，组织生产人员将颚式碎煤机进行科技改造，当年节约燃煤吨，××××年针对公司转动机械冷却水为开放式排放、资源存在极大浪费的情况，通过技改变冷却水开放式排放为闭式循环，每天节约用水吨，公司化学运行女员工王琳在公司的支持下，完成了化学制水节盐系统的技术改造，每个取暖期节约用盐吨。××××年、运行人员针对循环流化床锅炉按照常规方法每次点炉启炉需要大量木炭、经济费用较高的情况，进行了大胆的尝试，他们采用了热渣伴煤点火启动锅炉的新工艺，完全取代了木炭点火、每次启炉可节约资金元，且有效缩短了热态启炉时间。

在安全管理工作中，公司严格落实安全生产责任制、把安全生产工作落实到全员、全过程和全方位的管理，形成了人人讲安全、人人保安全、人人抓安全的安全生产目标化管理，在安全思想教育工作中，公司把重点落实在班组，从思想上抓员工的麻痹大意、从行动上

抓员工习惯性违章，通过每季度的员工岗位培训和技能考试，重点对员工进行安规、交通和消防等项安全知识、安全技能的学习培训。公司在做好生产安全管理的同时还加强了基建工作中的安全管理，四年来在连续的基础设施扩建和供热管网施工中从未出现一起安全责任生产事故，截至××××年月公司实现了天的长周期安全生产记录。

在营销管理工作中公司以市场为导向，建立了“生产为营销服务、营销为市场服务”工作机制，在员工中树立“安全生产是最大的经济效益、客户就是我们衣食父母”的营销理念，几年里公司来通过提供安全可靠的热能和热诚周到的服务，得到了客户的信任，为增供扩销、开拓市场打下了良好的基础，营销窗口服务人员的竞争意识、服务意识不断加强，自公司组建成立以来每年的热费回收率都在％以上。

在经营管理工作中、公司坚持“管理出效益”的工作理念，加强成本控制，推行了预算管理办法，建立了以业务预算为基础的全面预算指标管理体系，把公司所有的经营工作都纳入了预算考核范围，通过坚持每季度经济活动分析，加强内部控制制度，形成了费用闭环管理，取得了明显的成效。××××年公司建立企业内部局域网网站、通过对资源数据的规划和整合，实现了工程计划、管理规范、技术标准等网络化传输。××××年公司为了调动员工参与企业经营管理的积极性，实行了内部可控费用代金券管理办法，××××年围绕安全生产和经营管理的需要，制订了项目和资金计划，严格实行各类项目计划上报审核制，真正做到“先算后花。

在成本管理工作中，公司实行了目标管理体系，几年来公司对部门材料申请进行统一管理和严格审批，最大程度的降低库存，有效地减少了资金的占用，通过对设备采购实施严格的招投标管理制度，从源头上避免了腐败现象的发生。

在人员管理上，公司不断完善竞争

和激励机制，按照“人各其才、适才而用”的原则，制定了公司《员工竞争上岗实施方案》、《劳动人事制度改革实施意见》等多项岗位竞争、动态考核制度，每年在供暖运行初期对全体员工进行上岗考试，形成了岗位靠竞争、收入凭贡献、职位能上能下、人员能进能出的动态管理用人机制。××××年公司对职能部门进行了精简压缩，按照一岗多能的原则，精简了管理人员。××××年公司热电联产工程投产运营，在热电厂管理人员的安排上公司本着以人为本、人尽其用的原则，通过竞争上岗只安排了管理人员三名。目前公司环节干部、班组长每年一次竞争上岗，所有员工通过自身的努力均有可能走上管理岗位，新的用人机制和新的工资分配制度，极大的激发和调动了全体员工的工作积极性和主动性。

三、加大服务建设力度、塑造企业良好形象

良好的企业形象，能得到社会公众的认同和信赖，更有利于占领用户和消

费者的心理市场，为此满洲里光明热电公司把树立良好的企业社会形象作为企业文化建设的一项重要任务，在开展企业文化建设中在内增员工凝聚力和外争企业知名度上下功夫。

作为一家服务性企业，提供优质热能、做到让市民满意，政府放心是公司的首要责任。公司在塑造企业形象中把提高供热质量、转变员工服务观念作为首要工作来抓，为了提高供热质量，公司在冬季取暖期建立了详尽供暖系统不热客户档案，在每年夏季停产时期由分管营销工作的副经理带对组成不热客户供暖系统技改小组，协助客户对不属于公司责任范畴内的因客户自身系统设计、安装不合理的采暖设施进行改造，在每年的供暖初期，公司全体员工放弃“十一”长假休息，轮换昼夜值班对不热用户上门服务，协助客户放跑风，处理小缺陷，保证了客户室温在规定的温度以上。

第四篇：热电公司企业文化建设工作总结

积极推进企业文化建设为企业发展提供强大精神动力—***安泰热电股份有限公司企业文化建设总结***安泰热电股份有限公司成立于20xx年8月，隶属于北方联合电力有限责任公司，肩负着***地区发电、供热的主要任务，现有直管发电单位9个，控股热力公司2个，煤炭生产企业4个。所属发电单位装机总容量为530MW，供热面积为1200多万平方米。安泰热电公司是一个具有悠久历史传统的电力企业，1903年满洲里第一台机组发电，书写了内蒙古百年发电史辉煌篇章的首页，1985年牙克石热电厂率先在***地区实行集中供热，开创了我国高寒地区集中供热的先河。“十五”以来，特别是近两年，为满足***市经济发展对电力、热力的需求，安泰热电公司共投资12.5亿元，建设了满洲里、扎兰屯、东海拉尔三个较大的电（热）源点及配套热网工程项目。安泰公司在发展的过程中不断壮大，机组容量由20xx年底的276兆瓦，发展到530兆瓦，供热面积也由847.5万平方米增加到1200多万平方米。安泰公司的持续、快速、健康发展，不仅加快了***电力的发展，同时也对推动地区经济增长，实施“蓝天绿地工程”及可持续发展战略，作出了突出的贡献。安泰热电公司自成立以来，面对激烈的市场竞争和电力体制改革带来的压力和挑战，始终着眼于提高企业核心竞争力、着眼于提高员工队伍素质、着眼于提高公司的凝聚力和向心力，积极推进符合公司自身特色的企业文化建设。通过建立和完善具有安泰公司特色的企业文化体系，统一公司员工的思想行为，规范公司所属单位的经营理念和管理方式，不断增强了企业凝聚力，提升了企业整体素质，提高了企业知名度，进一步开创公司富有激情、富有活力、富有创造力的各项工作的新局面。

一、企业文化建设的指导思想及基本原则安泰热电公司企业文化建设的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以企业文化理论为依据，以服务企业发展战略为宗旨，以提升公司的经营管理水平、综合实力、市场竞争力为目的，以建设一流的员工队伍为目标，以促进企业改革发展为出发点和归宿，结合先进的企业文化理论和公司的实际情况，确定企业哲学，培育企业精神，规范企业行为，塑造企业形象，促进企业精神文明和物质文明协调发展，为公司的发展壮大提供思想保证、精神动力和舆论环境。在开展企业文化建设的过程中，遵循以下五个原则：一是坚持服务于企业发展战略目标的原则；二是坚持“以人为本”的原则；三是坚持全员参与原则；四是坚持领导者率先垂范的原则；五是坚持企业文化建设与精神文明建设和思想政治工作有机结合的原则。

二、企业文化建设的主要做法(一)加强领导、精心组织，开创企业文化建设新局面安泰热电公司是刚刚组建的股份制企业，是电力行业从垄断走向竞争的时代产物和市场主体。目前，***地区电力投资市场已经呈现出群雄并起、鼓角相闻的局面，已经有神华集团、山东鲁能集团、京能集团等多个电力投资主体在***地区投资建设大型的发电厂，众多的发电公司的介入，必然给安泰公司带来前所未有的压力和挑战。因此，要在激烈的市场竞争中稳稳的立住脚，在竞争中占据主导地位，就必然要提高安泰公司的核心竞争力。实践证明，优秀的企业文化对内可以增强凝聚力，对外可以树立良好形象，是企业核心竞争力的重要组成部分。为此，安泰热电公司高度重视企业文化建设，以宽广的眼界和与时俱进的精神，以提升公司竞争力和提高经济效益为中心，全面推进企业文化建设工作。结合公司实际，制定了《安泰热电公司20xx-20xx年企业文化建设规划》，把公司企业文化建设融入企业经营管理、思想政治工作和精神文明建设的全过程。安泰公司按照企业文化建设规划的要求，通过召开企业文化建设专题会议、开展问卷调查、召开座谈会等方式，认真总结提炼了公司的企业精神、企业愿景、经营理念等。为调动全体员工的参与意识，全面、系统的实施企业CI战略，围绕安泰热电公司改革发展战略，总结和完善企业的理念识别、视觉识别系统、员工行为识别三大系统的提炼和整合。向全公司征集了：企业标识、企业品牌、企业之歌、企业精神、企业价值观在内的企业文化理念识别（MI）系统，全面推广应用北方公司视觉识别系统（VI），结合热电企业行业特点，进一步规范、充实、完善供热企业行为识别（BI）系统，制定了《供热企业营业窗口规范化服务标准》和《供热营销员工文明服务行为规范》，使广大员工形成共同遵守的共同遵守的工作和行为方式。在每年的年初工作会议上，公司党政一把手与所属基层单位党政领导签订了安全、党风廉政建设（含企业文化建设）责任状，年末统一考核，实行一票否决，将企业文化建设纳入企业发展战略。由于公司领导重视，精心组织，在全公司上下形成了创建既有时代质感，又有自身特色的企业文化，开创了企业文化建设工作的新格局。

第五篇：热电公司企业文化建设汇报材料

深入开展先进的企业文化建设为公司持续发展提供动力支持和智力保障满洲里光明热电有限责任公司自2000年9月组建成立以来，公司领导班子奋发进取、精诚团结带领公司330名员工在满洲里市委、政府和上级电力公司的正确领导下，坚持“两手抓、两手都要硬”的工作方针，着力于服务人民、奉献社会的宗旨目标，树立了以安全文明生产为基础，以市场营销为龙头，以优质服务为根本的企业文化理念，通过深化改革、强化管理，不断提高了企业经济效益和管理水平。公司组建四年来坚持以“三个代表”重要思想和党的“十六大”精神为指导全面加强了三个文明建设，通过强有力的思想政治工作稳定了员工队伍、理顺了员工思想情绪。在开展思想政治工作中公司把加强企业文化建设作为重要载体，培育了良好的企业主导价值观念和先进的企业精神，创造出了良好的劳动和生产环境，转变了员工的服务观念和服务意识，全面提高了员工的整体素质，增强了企业的凝聚力和向心力，在社会上树立了良好的企业形象。目前光明热电公司精神文明建设、政治文明建设和物质文明建设齐丰收，谱写出了一曲三个文明建设齐驱并进的赞歌。

一、用战略目标指导企业发展，用文化力量推动企业进步 企业文化建设是企业谋求自身生存与发展的自觉要求，满洲里光明热电公司在加快企业壮大发展与推进企业文化建设有机的结合在一起，全面提升了企业核心竞争能力。满洲里光明热电公司的前身是满洲里市热力公司，该公司始建于1989年，2000年由于经营不善导致破产，当年由呼伦贝尔电力公司在出资572.6万元以发起的方式组建成立了满洲里光明热电有限责任公司，公司成立之初，展现在员工面前的是生产设备自投产以来一直没有大修，供热管网腐蚀严重、多处漏泄，供热面积只有36万平方米且供热质量不高、效益低下的一家小企业，面对一系列的困难，新公司组建成立后领导班子和全体员工没有畏难，首先公司进行了细致的市场调研，提出了“发展企业、服务社会”的价值理念，2000年根据市场需求和公司的实际情况，本着“科学规划，适度超前”的发展思路。先后投入580万元资金，对原有的三台14兆瓦锅炉进行恢复性大修，2001年、2002年公司连续投入资金 6500 万元扩建了三台29兆瓦循环流化床环保型热水锅炉，锅炉除灰系统采用静电除尘设备，实现了污染零指数排放，同时运用先进的聚氨脂发泡保温技术，改造敷设了20公里长的一、二次供热管网。2003年为了满足城市建设高速发展对供热的需求，公司又投入资金2亿3千万元开工建设了热电联产工程，此工程以于2004年12月30日竣工投产，目前满洲里光明热电公司已从单纯的集中供热转向了热电联产一体化运营，现有供热面积200万平方米，年发电量达到1.32亿千瓦时。光明热电公司经过短短的四年跨越式发展，现在已拥有一套高度自动化、现代化的发电、供热系统，为满洲里市国际贸易旅游城市的建设提供了强有力的电能和热能支持。

二、把企业文化与企业管理相结合，全面提升企业管理水平。企业文化说到底是企业的科学管理问题。搞好企业文化建设的目的在于全面加强企业管理，以文化提升管理的水平。在生产管理中，公司组织员工开展经常性的合理化建议和QC技改攻关活动，充分发挥出了员工的主力军作用。2000年公司针对14兆瓦锅炉灰渣含量过高的情况，组织生产人员将颚式碎煤机进行科技改造，当年节约燃煤4000吨，2002年针对公司转动机械冷却水为开放式排放、资源存在极大浪费的情况，通过QC技改变冷却水开放式排放为闭式循环，每天节约用水150吨，公司化学运行女员工王琳在公司的支持下，完成了化学制水节盐系统的技术改造，每个取暖期节约用盐4吨。2003年、运行人员针对循环流化床锅炉按照常规方法每次点炉启炉需要大量木炭、经济费用较高的情况，进行了大胆的尝试，他们采用了热渣伴煤点火启动锅炉的新工艺，完全取代了木炭点火、每次启炉可节约资金150元，且有效缩短了热态启炉时间。在安全管理工作中，公司严格落实安全生产责任制、把安全生产工作落实到全员、全过程和全方位的管理，形成了人人讲安全、人人保安全、人人抓安全的安全生产目标化管理，在安全思想教育工作中，公司把重点落实在班组，从思想上抓员工的麻痹大意、从行动上抓员工习惯性违章，通过每季度的员工岗位培训和技能考试，重点对员工进行安规、交通和消防等项安全知识、安全技能的学习培训。公司在做好生产安全管理的同时还加强了基建工作中的安全管理，四年来在连续的基础设施扩建和供热管网施工中从未出现一起安全责任生产事故，截至2005年3月公司实现了1700天的长周期安全生产记录。在营销管理工作中公司以市场为导向,建立了“生产为营销服务、营销为市场服务”工作机制，在员工中树立“安全生产是最大的经济效益、客户就是我们衣食父母”的营销理念，几年里公司来通过提供安全可靠的热能和热诚周到的服务，得到了客户的信任，为增供扩销、开拓市场打下了良好的基础，营销窗口服务人员的竞争意识、服务意识不断加强，自公司组建成立以来每年的热费回收率都在98％以上。在经营管理工作中、公司坚持“管理出效益”的工作理念，加强成本控制，推行了预算管理办法，建立了以业务预算为基础的全面预算指标管理体系，把公司所有的经营工作都纳入了预算考核范围，通过坚持每季度经济活动分析，加强内部控制制度，形成了费用闭环管理，取得了明显的成效。2002年公司建立企业内部局域网网站、通过对资源数据的规划和整合,实现了工程计划、管理规范、技术标准等网络化传输。2003年公司为了调动员工参与企业经营管理的积极性，实行了内部可控费用代金券管理办法，2005年围绕安全生产和经营管理的需要，制订了项目和资金计划，严格实行各类项目计划上报审核制，真正做到“先算后花。在成本管理工作中，公司实行了目标管理体系，几年来公司对部门材料申请进行统一管理和严格审批，最大程度的降低库存，有效地减少了资金的占用，通过对设备采购实施严格的招投标管理制度，从源头上避免了腐败现象的发生。在人员管理上，公司不断完善竞争和激励机制，按照“人各其才、适才而用”的原则，制定了公司《员工竞争上岗实施方案》、《劳动人事制度改革实施意见》等多项岗位竞争、动态考核制度，每年在供暖运行初期对全体员工进行上岗考试，形成了岗位靠竞争、收入凭贡献、职位能上能下、人员能进能出的动态管理用人机制。2003年公司对职能部门进行了精简压缩，按照一岗多能的原则，精简了管理人员。2004年公司热电联产工程投产运营，在热电厂管理人员的安排上公司本着以人为本、人尽其用的原则，通过竞争上岗只安排了管理人员三名。目前公司环节干部、班组长每年一次竞争上岗，所有员工通过自身的努力均有可能走上管理岗位，新的用人机制和新的工资分配制度，极大的激发和调动了全体员工的工作积极性和主动性。

三、加大服务建设力度、塑造企业良好形象良好的企业形象，能得到社会公众的认同和信赖，更有利于占领用户和消费者的心理市场，为此满洲里光明热电公司把树立良好的企业社会形象作为企业文化建设的一项重要任务，在开展企业文化建设中在内增员工凝聚力和外争企业知名度上下功夫。作为一家服务性企业，提供优质热能、做到让市民满意，政府放心是公司的首要责任。公司在塑造企业形象中把提高供热质量、转变员工服务观念作为首要工作来抓，为了提高供热质量，公司在冬季取暖期建立了详尽供暖系统不热客户档案，在每年夏季停产时期由分管营销工作的副经理带对组成不热客户供暖系统技改小组，协助客户对不属于公司责任范畴内的因客户自身系统设计、安装不合理的采暖设施进行改造，在每年的供暖初期，公司全体员工放弃“十一”长假休息，轮换昼夜值班对不热用户上门服务，协助客户放跑风，处理小缺陷，保证了客户室温在规定的温度以上。