(R)数字城管音视频指挥调度系统

第一篇：(R)数字城管音视频指挥调度系统

数字城管音视频指挥调度系统

1.行业背景

随着城市经济的迅速发展，城市规模、人口数量不断扩大，执法管理工作量也迅速增加，从而给城管局执法管理工作带来了难题，其中各个管区的执法车辆监控、指挥、调度等问题尤为突出，主要表现在以下几个方面：

1)车辆在管区范围内的分布和快速反应能力；

2)各管区范围内的管理对象（政府、企业、事业单位、流动商贩等）分布情况日益复杂；

3)投诉→确定执法地点→派车执法→反馈执法情况→……工作流程日趋复杂； 4)执法车辆的私用等资源浪费现象；

5)被执法方与执法方发生纠纷，现场取证难，信访（上访）数量增加等。为此，为了降低成本、提高服务水平及执法效率，加强对执法车辆的管理与调度，强调执法车辆之间的合作、协调及信息共享，北京瑞光极远数码科技有限公司推出数字城管音视频指挥调度系统，整合GPS技术、集群通信技术、音视频多媒体指挥调度、三维GIS技术以及业内领先的ICT(信息通信)技术各种通信手段，并且借鉴相关行业人员、车辆的先进管理经验，建设城市管理执法指挥调度系统。

2.瑞光极远解决方案

北京瑞光极远数字城管音视频指挥调度系统，由指挥调度中心、指挥调度终端设备、GIS/GPS/GPRS系统平台、车载终端、无线集群对讲等多个模块构成。

方案拓扑如下：

2.1 方案特点

1)指挥调度通信中心是整个业务系统的核心，负责提供整个音视频指挥调度系统的处理和交换，专业的音视频调度功能可调动整个ICT业务，系统整合多种传输途径，可以通过光纤、E1、城域网、GPRS/CDMA、WIFI等多种途径和终端车辆间进行通信，并且可以和无线集群对讲系统实现无缝对接，将有线、无线系统进行有机整合。实现终端车辆实时现场图像的上传、语音对讲、车辆定位、视频会议、有无线对讲系统等；

2)移动巡查车辆与指挥调度中心的信息交互，完成各种信息的分类、记录和转发等，同时对整个网络状况进行监控管理。结合GIS和移动终端，实现人员、车辆的监控与智能调度，达到移动资源的优化配置、调度和管理，提高调度效率的目的。车辆也可提供无线网桥的远距中继模式，使得多个车载设备或手持设备共享宽带的以太网业务。

3)中心指挥大厅提供大屏幕综合信息显示，各种信息记录、存储、处理服务器，有各种应急预案，响应并处理紧急事件，提供跟踪定位、监听录音、视频采集、场景上传和远程控制等处理措施。

4)GPS车辆定位监控系统用于对装有GPS车载终端的巡查车辆进行定位和监控，是城市管理信息中心实现对巡查车辆进行空间可视化管理的重要依托手段;5)巡查车辆可配置扫景仪，对变动场景进行扫描，通过GPS/GPRS/WIFI等传输途径将变动图片发送至GIS系统更新显示。

6)监督信息员个人配备一套“城管通”，可通过监管数据无线采集设备实现采集、报送管理功能，同时接收监督中心分配的核实、核查任务。城管通系统主要实现信息的采集、传输、反馈功能、监督员在所负责的管理网格中进行定时巡查，如果发现城市管理问题，则使用移动视频终端进行现场拍摄，并将发现的问题由信息采集终端通过GPRS无线网络发送至信息监督中心。

7)GIS监督指挥子系统是信息实时监控和三维可视化显示的GIS平台，提供给各级领导和业务人员进行监督指挥，可以通过对GIS车辆显示信息的点击选择来实现与执法车辆的通信、任务的下达等功能。实现对城市GIS三维地图的各类操作，放大、缩小、移动、测距、选择对象、显示全图、打印等功能，满足基于电子地图的市政管理监督指挥的需求；能够实时进行定位，显示车辆和监督员的地理位置。

第二篇：(R)消防音视频指挥调度系统

北京瑞光极远数码科技有限公司

消防音视频调度指挥系统

消防音视频调度指挥系统 需求分析

综合现有资源，利用电子技术、IP通信技术、无线技术、导航定位等先进技术，结合消防行业特点，构建集语音、数据、视频于一体的智能化消防协同应急指挥解决方案。

该方案以音视频综合调度指挥平台为核心，以GIS、视频图像采集、音视频综合接入等为辅助手段，集接警、处警、辅助决策、资源管理、指挥和调度等功能于一体，实现了报警方式多样化、指挥系统网络化、救援地点的准确化、指令下达迅速化、指挥调度科学化、辅助功能联动化、各种动态信息实时化、消防指挥信息化，有效的应对各类火灾事故，最大限度减少灾害造成的损失,确保人民生命和财产的安全。2 方案特点

1)实时快速定位：当火灾发生时，通过GPS全球卫星定位系统、GIS地理信息系统等辅助设备，能够自动迅速明确事故地点，实时掌握目标的位置和动态，辅助调度人员进行调度决策；

2)现场信息实时反馈：当消防人员到达事故地点后，可通过图像采集系统，利用视频单兵终端、车载终端或是3G手机等无线终端，将现场视频信息实时传送到指挥中心，使指挥人员实时了解现场情况，为其提供直观、准确的决策依据。

3)实时音/视频通信：本协同应急指挥调度平台实现了语音、数据、视频等融合通信，调度员通过图形化调度台能第一时间召开紧急音/视频会议，在最短时间内快速处理突发事件，还可进行一键呼叫、群呼、单呼、强插、强拆等操作进行快速调度指挥，实现指挥中心和现场救援人员实时通信，做到最大限度减少事故损失。

4)集中存储：对所有通话进行数字录音，对所有图像采集信息进行保存，确保调度指挥过程有据可查。

5)历史记录查询：能自动、准确的记录报警时间、地点、处警程序及处警结果，提供行车路线，重放行车轨迹及出警与灭火的全过程，做到有据可查，不会出现误报、漏报。

6)协同告警：为了预防可能发生的火灾事故，消防协同调度指挥系统与数据监控采集系统(如烟雾感应设备、视频监控系统)对接，当感应到异常信息或是监控到异常信息时，系统自动将异常信息的内容、地点等告警信息发送到指挥中心或是值班人员。消防中心能通过监控设备第一时间告知各消防中队，迅速出警解决事故灾害。解决方案 北京瑞光极远数码科技有限公司

武警消防总队音视频调度指挥系统

第三篇：(R)煤矿综合音视频指挥调度系统（本站推荐）

北京瑞光极远数码科技有限公司 企业内部音视频指挥调度系统

煤矿企业指挥调度系统解决方案 需求分析

为满足煤炭行业煤矿生产/跨矿/局调度、高效率协调等一级调度模式要求，计划建设能够实现录音、强拆、强插、全呼、组呼、直通、一键直拨以及视频调度等调度功能，有效地整合通信资源和保证通信的畅通。

煤矿办公大楼设调度指挥中心，需要指挥中心调度通信系统要求与下属各矿井之间建立通信连接，方便指挥中心与各矿井通信联系，并能对各用户统一编号，统一调度控制。煤炭行业煤矿总调度室可直接通过调度台控制其系统内的所有内部用户，并且能一键直呼及强插下属各部门调度用户，使得总调能和下属各部门和矿井之间实现通话、强插、录音等。本次系统项目主要应注意总调（调度中心）与各部门和矿井其他通信设备的对接问题，以及设备间互相通话及在紧急状态下强插下属各生产岗位电话，发布紧急命令。2 系统整体结构设计

2.1 调度通信整体组网方案

上图为煤矿企业调度系统整体组网拓扑图，包括：行政、调度、无线、视频联动和广播联动多合一的组网图；系统中煤矿及井口之间均可采用光口汇接，组合成一个整体的井上、井下，有线用户、无线用户，视频监控点，井上井下语音广播系统的通信网络，最大限度的利用现有资源，使其功能最大化使用。北京瑞光极远数码科技有限公司 企业内部音视频指挥调度系统

近距离地面用户可直接采用现有通信电缆将模拟链路用户进行连接使用；远距离地面用户可采用矿内部FXS接口直接接入终端话机使用。

使用煤矿内部光纤环网进行语音用户的传输，井下的终端电话仍可直接使用现有的本安型电话机；该方式可省去矿用电缆的高额投资；

矿用井下无线WIFI系统用户可直接采用本公司现有的矿用无线AP及相配套的本安无线WIFI手机；

本系统的矿用PBX/IPPBX调度交换机可与最新的无线WIFI系统完全融合为一套系统，调度台可通过触摸屏按键直接强插强拆，所有用户，包括无线手机等，并且系统嵌入式数字录音系统可对所有交换用户进行录音，可在线实时查询录音、监听、回放及存储等；方案中煤矿调度设备与其现有（或后期安装）的小灵通设备或最新的无线WIFI系统对等汇接，融合为一整套有线、无线调度系统；煤矿调度台调度员能强插强拆其下属的有线调度用户、无线用户，还能对系统内的各用户（包括小灵通用户、无线WIFI用户）进行录音，完美的解决了矿用无线用户间通话，系统无法录音的技术问题。2.2 煤矿扩音呼叫系统组网方案

本系统中扩音对讲设备可与原有调度机设备互联互通，等位拨号，强插强拆等，完全融合为一套系统，调度台键盘可通过按键直接强插强拆，所有用户，包括无线手机等，并且系统嵌入式数字录音系统可对所有交换用户进行录音，可在线实时查询录音、监听、回放、存储等；

本方案中本部的控制台人员能对其下属的扩音对讲话站用户进行强插、强拆；本部的控制台用户具有最高权限，可以控制全局、全系统的所有分机用户。3 方案设备功能说明

3.1 调度台功能

        调度直呼分机（单键无阻塞）强插、强拆、监听,一键到位 键权自动跟踪；设置夜间服务功能

时间及用户来话号码显示、来话单位中文显示 中继来电显示功能；用户状态双灯多态显示 调度台控制的用户及中继可任意设置 中继多向出局，且多种中继呼入连续 调度多席复联、中继多方汇接 北京瑞光极远数码科技有限公司 企业内部音视频指挥调度系统

      调度可按键出中继

显示呼叫状态，实时提供操作指示 可以同时呼叫多个用户，多方通话 调度可有选择接听用户

可以与其他交换机实现等位拨号 缩位拨号，等等多种功能

3.2 分机功能

         分机直呼调度（无阻塞）热线服务，同时可遥控广播寻人 分机呼叫分机

分机转接分机 分机呼叫转移

分机闹钟设置 分机转接中继

分机免打扰 分机用户代答

分机自动振铃 分机与调度振铃区别

特权分机可以强拆、强插任何一对正在通话的用户 呼出限制，设定用户权限(6级)，等等多种功能

3.3 强大的调度指挥和电话会议功能

             调度一键直呼外线（固定电话，移动电话均可以实现）强插、强拆、监听,一键到位

键权自动跟踪，可以设置夜间服务功能 时间及用户来话号码显示、来话单位中文显示 中继来电显示功能，用户状态双灯多态显示 调度台控制的用户及中继可任意设置

同一条中继多向出局，且多种中继呼入接续方式 调度多席复联、中继多方汇接 显示呼叫状态，实时提供操作指示 可以同时呼叫多个用户，多方通话

调度可有选择接听用户，键盘可显示分机的各种呼叫状态 弹性电话会议，调度可集呼所有用户 可分组召开电话会议，每组用户可设定 北京瑞光极远数码科技有限公司 企业内部音视频指挥调度系统

         用户中继电路均有闭路传输功能 可设置现场密码

可提供64个全双工会议电话（主席）或者1000单工会议电话 会议电话可由调度员组织，可由维护终端设定 调度员可随时增删会议人数 语音清晰，无杂音、不失真、稳定 中继可参加会议

会员可申请发言，申请方式为拨一键 用户可随时进入会议

3.4 抗噪声扩音终端

抗噪声扩音终端是安装在工作沿线需要扩音和通话岗位的“防风雨抗噪声扩音终端”。由工业型数字抗噪声电话机、微处理器、信令收发电路、话路选择及控制电路、数字抗噪声处理器、功率放大器、电源电路等部分组成。普通话站具有较高的防护等级（IP65），可适用于潮湿且污染严重的工作现场，扩音功率为5～15W（接1个喇叭）。

1)扩音终端功能

话站具有拨号盘，话站的各种呼叫功能都是通过拨号来实现的。

自动交换功能，系统内话站可通过拨号打开任意1台话站，实施自动交换； 组扩功能，系统内扩音可通过拨号打开组内全部话站，实施分组广播； 全扩功能，系统内话站可通过拨号打开系统内全部话站，实施全线广播； 4 指挥调度软件平台系统

本平台软件实现多系统集成应用，车载应用、固定调度终端应用、使办公通信指挥真正实现融合，是应急、办公通信指挥领域里优选产品。

本平台软件系统（含调度、视频、会议、大屏、GIS地理信息、应急预案等）接入端口，符合煤矿企业应急调度指挥的联网使用。北京瑞光极远数码科技有限公司 企业内部音视频指挥调度系统

指挥调度软件平台系统主要功能介绍  传统电话功能升级：可以将外系统普通电话终端，实现无缝整合升级成可视化调度通信指挥话机；   专用触摸屏拨号功能：领导无需记忆，可视化一键触摸呼叫拨打接通电话； 复合电话终端功能：领导使用一部电话，就能拨打PSTN、移动、还能增加拨打、接听：短波、超短波、微波、卫星、集群包括VOIP等网络终端电话；  电话与网络自动捆绑功能：无需人工干预，根据领导拨打接听电话，系统能自动实现网络切换与网页自动选择弹出功能；  领导专用智能电话簿功能：无需用户事先做编辑操作，全部号码可以在拨打和接听来电中，自动生成，逐步由少到多，根据拨打接听电话的频率，自动生成常用电话号码区；  接听来电遇忙功能：屏幕自动来电号码排队滚动显示提醒功能，其中有上级领导排队电话滚动时，还将有语音提醒。便于领导立即接听；  桌面式麦克、喇叭一体机功能 ：提供办公会议一体机，它备有USB接口，小巧玲珑置于办公桌面，它的将喇叭音响与麦克功能混合一体，适合领导经常召开办公会议的场所；  可视化多媒体会议与监控功能：提供高清与标清两种摄像头，提供外接HDMI高清屏幕接口，以满足值班领导能应急指挥处理突发事件，能听到语音，还能看到现北京瑞光极远数码科技有限公司 企业内部音视频指挥调度系统

场，确保应急指挥无误。

第四篇：监狱全天候数字监控、指挥调度系统

前言：

监狱是关押管理犯罪人员的场所，在押人员多为刑事犯罪分子，安全是首要需保障的问题。要保障社会的安全，也要保障狱警人员的安全，犯罪分子的安全。利用网络数字监控设备，可有效的加强对服刑人员的管理，提供突发情况下的应急指挥能力，并能在常规管理中，利用数字网络的特点，进行全面和有针对性的犯人教育。对于提供监狱的现代化管理水平

有深刻的意义

以下为一典型监狱的条件：

男监两座，每座四层，每层一个到两个警卫；女监一座，二层，每层一个警卫；总计117个监号，禁闭室；接待室；生产车间两座，设六个警卫；一个食堂；用围墙与外界隔开，有在押人员活动场和内部活动室。

一、要求：

1、在所有楼道安装摄像机，可实现24小时监控，2、大范围的场所，如室外活动场、生产车间等要求使用高速球，便于有突发情况下的准确定位。并提供双向语音对讲

3、围墙上要在各个拐角安装，防水，红外的摄像机，可实现24小时全天候监控

4、禁闭室、食堂使用室内防暴的摄像机，可防止突发暴力情况下，监控设备不被破坏

5、监号和活动室要求使用双项语音对讲的摄像机，在监控管理的同时，可发布重要的讲话和远程指挥调度。

6、录像存储设备要保证一个月以上，录像资料完成，且检索回放灵活，并做好容灾备份。

7、重点位置能直接和摄像机联动报警设备，在被触发后，能及时发出报警信号，并直接把事发位置图像发送到指定屏幕上。

二.设备配置及功能说明

网络摄像机分布 男、女监每层走廊一台固定网络摄像机，日夜自动切换（ip6122）禁闭室、一台固定防暴网络摄像机（fd6121v）。

接待室一台全方位网络摄像机，可观察细节；（pz6122）

生产车间两台带方位云台网络摄像机；（pz6122）

食堂两台防暴网络摄像机；（fd6122v）

室外活动场、生产车间等要求使用高速球，（sd6122v）以上地点同时设置监听，同时可有选择加装音箱，进行突发情况告警和指挥调度；

围墙四角制高点设四个室外红外、防雨网络摄像机，进行全面监视；（fd6121v）

监号和活动室要求使用双项语音对讲的摄像机；（pt3122）

监控中心，使用全面兼容所有设备icansee监控指挥调度系统，和全数字电视墙，监控室内设置relay服务器控制整个系统；设一重点监视监视器，进行手动、自动切换及报警联动显示；其他点可全部显示在数字电视墙上。

三.报警设备配置

男、女监每层走廊安置一个紧急按钮； 生产车间设六个紧急按钮； 食堂设一个紧急按钮；

监狱四周设十个紧急按钮；使用有线或无线紧急按钮，安置于固定地点或佩带于值班狱警人员身上，发生紧急情况时只需按下此钮，监控室内即会警号大作，如有报警联动网络摄像机，此网络摄像机立刻会显示到指定监视器上。监控点摄像机可直接连接各种探头扩展器，联动输出扩展器，警号、警灯等等。

整个系统采用集中供电方式。

第五篇：数字城管系统

1.1 数字城管系统

建设目标

数字城管系统建设的目标是：通过无线通信技术、依托空间信息技术、行业实体库技术、工作流技术、计算机网络技术等先进技术手段，实现城市部件和事件管理的数字化、网络化和空间可视化，创新城市管理模式，再造城市管理流程，建立一套科学完善的监督评价体系，提高城市管理水平，构建和谐。具体如下：  由传统“小城管”步入科学系统、长效、综合的“大城管”格局。在城市体制改革中组建的城市管理领导小组、监督指挥中心，负责对全区市政、规划、工商、交通、园林、绿化、建管、房管、环保等部门进行相关职能指导、协调和监督检查。 统一调度，集中整治，联合执法，管理配套。城市管理问题由专人监督，集中到监督指挥中心进行统一调度，达到综合整治、联合执法，强化了管理力度和效果，改变了传统城市管理体制中执法机构多头、职能交叉重叠及处罚不一，推诿责任，管制力度弱化的局面。 城市管理公众参与、全民互动。充分发挥全体市民的主观能动性，增强公众对城管的理解，发动公众积极参与到城市管理工作中来，解决城管与公众的矛盾对立现状，从而为构建和谐社会、和谐做出贡献，为市政府树立关注民生的形象。

1.2 建设内容

根据数字城管的整体需求并结合实际情况，对数字城管的分期分阶段建设，提出如下初步设想：

第一期，初步建成具有特色的县、乡两级一体化的数字化城市管理软件平台，完成各业务系统的建设及系统集成。      确定县数字化城市管理模式的业务流程；

按照监管分离的原则，组建两个轴心的城市管理体系； 完成城市部件数据的普查、测绘和基础数据库建设； 完成软硬件设备及网络等基础平台建设； 搭建数字城管平台；

建设视频监控子系统和车辆监控子系统；    建设数字化城市管理模式监督评价体系； 完成数字化城市管理模式标准规范的制定工作； 完成数字化城市管理平台相关人员的招聘及培训工作。

第二期，进一步优化一期建成的系统，加大资源整合力度，扩大平台实施覆盖的地域范围，拓展平台功能，为城市管理提供更为便捷的服务。   进一步优化数字化城市管理工作流程、优化数字化城市管理信息平台； 建设、完善、强化镇乡级平台；

进一步完善具有本地特色的县、乡级数字化城管模式；

1.3 功能描述

根据数字城管的建设总体目标和任务要求，系统包含九个基础模块：监管无线数据采集子系统、呼叫中心受理子系统、协同工作子系统、地理编码子系统、大屏幕监督指挥子系统、综合评价子系统、构建与维护子系统、基础数据资源管理子系统及数据交换子系统，还将扩展建设视频监控子系统、移动视频门户子系统、车辆监控子系统。

数字城管系统结构图

 监管无线数据采集子系统

监管无线数据采集子系统可以基于移动运营商的无线应用系统实现，向业务处理中心（监督指挥中心）传送的电子表格、照片、声音和问题说明可通过移动运营商为数字城管建设的专用无线应用系统送达，保证信息的实时性、安全性及可靠性。 呼叫中心系统

主要是支持呼叫中心功能的硬件平台，支持数据和语音业务，可实现信息交换和资源共享，满足多个话务员的日常工作。呼叫中心系统应性能稳定，并具有可扩展性，易使用易维护。 协同工作子系统

提供给监督中心、指挥中心、各专业部门以及各级领导使用，系统提供了基于工作流的面向GIS的协同管理、工作处理、督查督办等方面的应用，为各类用户提供了城市管理信息资源共享、查询工具，可以根据不同权限编辑和查询基础地理信息、地理编码信息、城市管理部件（事件）信息、监督信息等，实现协同办公、信息同步、信息交换。各级领导、监督中心、指挥中心可以方便查阅问题处理过程和处理结果，可以随时了解各个专业部门的工作状况，并对审批流程进行检查、监督、催办。系统将任务派遣、任务处理反馈、任务核查、任务结案归档等环节关联起来，实现监督中心、指挥中心、各专业管理部门和区政府之间的资源共享、协同工作和协同督办。 大屏幕监督指挥系统

设在监督指挥中心，实现信息实时监控，便于监督中心、指挥中心和各级领导更加清楚地了解数字化城市管理的状况。可通过大屏幕直观地掌握各个区域的城市部件（事件）信息、业务办理信息、综合评价信息等全局情况，还可以对每个网格、监督员、部件等个体的情况进行查询。 评价系统

提供对数字化城市管理过程中发生的案件全面的统计、评价功能。通过制订城市管理考核评价体系，从区域、部门、岗位等多个角度，对城市管理涉及的各个责任主体进行综合考核及评价，并生成图形、报表等形式的可视化的评价结果。 移动视频门户子系统

对电子政务中与政务、民生相关的视频信息进行分类整合，建立完善的视频信息采集、审核、发布管理制度。依托视频平台进行无线综合视频管理平台的改造，通过权限管理、视频资源管理等功能各项管理制度的实施提供技术保障。通过无线视频门户,市民感受政务公开的多媒体化。 基础数据资源管理系统

由系统管理人员使用。主要功能： 实现添加、管理地图数据功能，可以对基础数据、地理编码数据、城市部件数据等进行配置管理；

具备对各图层属性进行配置的功能，实现对属性字段自定义；

能够维护地图库中包括城市管理部件和事件等要素在内的要素编码、显示样式等；

地图管理中应提供地图预览功能，能够快速查看地图配置效果； 能够配置基于单元网格和城市部件地图快捷操作图层。 GPS车辆定位监控系统

用于对装有GPS车载终端的环卫车辆、城管执法车辆等进行定位监控管理，并结合GIS应用开发系统，实现对环卫车辆、城管执法车辆等的智能化和空间可视化管理。GPS车辆定位监控系统主要供监督中心操作员、值班长和指挥中心办公人员使用。 构建与维护子系统

是系统管理员使用的工作平台，通过该平台，可以快速搭建、维护城市管理业务，定制业务工作流程，设置组织机构，并能够方便快捷地完成工作表单内容样式调整、业务流程修改、人员权限变动等日常维护工作。利用构建与维护子系统，系统管理人员可以方便地调整系统使之适应用户变化的需求