PPP项目销售人员管理办法（推荐阅读）

第一篇：PPP项目销售人员管理办法

上海XX有限公司业务销售人员工作管理办法

1.目的

为加强对本公司业务销售人员的管理，提升经营业绩，使得业务销售人员的工作有章可依，特制订本办法。

2.范围

2.1.本办法适用于2016年上海xx科技有限公司（以下称“本公司”）的业务。2.2.本办法适用于本公司业务专职销售人员，不适用于与居间人、代理商等外部合作方的合作机制。

3.组织设置

3.1.日常组织：2016年本公司业务设一位总负责人岗位、若干销售经理岗位。3.2.虚拟项目组织：公司针对每个项目成立项目组，设立项目经理（项目统筹总负责人）、项目经理由业务总负责人（缺编时由xx运营部负责人代理）提名，报董事长批准；项目组成员由项目经理提名，报董事长批准、在运营、财务、HR部门备案。3.3.主要岗位工作职责

3.3.1.业务总负责人职责

（1）制订业务发展规划、经营策略、年度预算、月度预算，经董事长批准后实施；

（2）建立、修订、细化业务有关的工作流程和制度；

（3）招聘、培训、考核业务团队全体成员，对不胜任人员进行淘汰；（4）审核销售人员的年度KPI合约、月度工作计划、周工作计划、《工作日志》、《项目商机管理表》，对其真实性、有效性负责；

（5）审核业务商务支持人员、技术支持人员的年度KPI合约、月度工作计划、周工作计划、《工作日志》、专项工作报告，承担管理责任；（6）核准预算内单笔1000元以下的费用报销单据，并对其负责；（7）对于整个团队的销售额、合同额、回款、费用执行情况100%负责。3.3.2.业务各销售（副）总监职责

（1）负责带领业务经理完成销售目标，能独当一面与客户单位决策链关键 人达成共识；

（2）作为项目经理时，制订项目实施计划、人员分工计划、成本控制计划，并负责落地实施、顺利回款；（3）培训业务经理和项目组成员；

（4）负责自己和所管理人员的销售额、合同额、回款、费用报销工作；（5）负责所管理人员的考勤管理；

（6）准确、及时、完整地按本制度要求反馈各种信息，包括《月度工作计划与总结》、《新项目商机管理表》、《工作日志》；（7）完成上级交办的其它任务。3.3.3.业务经理岗位职责

（1）获取项目线索；

（2）完成销售额、合同额、回款指标，并确保费用按标准执行；

（3）准确、及时、完整地按本制度要求反馈各种信息，包括《月度工作计划与总结》、《新项目商机管理表》、《工作日志》；（4）完成上级交办的其它任务。3.3.4.销售内勤岗位职责

（1）统计销售人员的考勤信息；

（2）统计销售人员的新项目商机报备信息；（3）统计销售人员的提成信息；

（4）统计业务预算的支出情况并提醒业务全体成员；

（5）汇总、呈送销售人员的报销单据，但不负责整理原始单据及有关附件；（6）完成上级交办的其它任务。

4.考勤管理

4.1.业务销售人员应依照本公司《考勤管理制度》的规定进行考勤管理，还应遵守以下规定：

4.1.1.销售人员，平均每月至少有70%用于拜访客户，搜寻商机，否则当月绩效考核工资归零；

4.1.2.在总部时应该总部的上下班时间要求刷卡考勤，上下班时间为：08：30-12:00、13:00-17：30； 4.1.3.在总部以外的地方时，应由按照《工作日志》、《出差申请表》核实其出勤状况；业务总负责人的考勤由xx运营部核实；各位销售总监的考勤由业务总负责人管理，xx运营部复核；每位业务经理的考勤由对应的销售总监管理，xx运营部复核；每位项目组成员的考勤由项目经理管理，xx运营部复核。4.1.4.销售人员出差考勤的补充规定：

（1）业务人员出差期间，其考勤由业务销售内勤负责统计，xx运营部进行抽查、复核；

（2）出差期间未及时反馈信息、反馈信息弄虚作假、考勤弄虚作假的，当期相应的出差费用不得报销；全年累计达3次的，对当事人予以辞退。

5.业务销售人员培训

5.1.培训的内容：企业文化、产品知识、市场行情、销售技能、工作任务、公司的流程和制度等。

5.2.培训计划的制定：业务总负责人到岗后，每月应将团队《月度培训工作计划》报董事长批准，每月人均培训不低于8课时，培训课件、培训记录应按照公司《培训管理制度》的要求执行；业务总负责人到岗前，由xx运营部、各位业务销售（副）总监一起制订团队《月度培训工作计划》并报董事长批准。5.3.培训考核：

5.3.1.考核主体：业务总负责人考核全体销售人员，本公司运营管理部会同人力资源部对全体销售人员的培训情况进行抽查。

5.3.2.试用期销售人员培训考核不合格的，应予以淘汰；已转正的销售人员培训考核不合格的，当月绩效工资归零。

6.业务销售人员日常行为规范

6.1.销售人员应遵守公司《员工手册》规定的内容，不得有违章违纪行为；同时，存在以下行为之一时，一经发现当月绩效工资归零，违纪所得全额赔偿公司，情节严重时对当时人予以辞退并追究法律责任：

6.1.1.未经在公司事先备案，接受客户或竞争对手的财物和招待；

6.1.2.虚假报销、虚假拜访客户，骗取公司财物的； 6.1.3.将客户资源介绍给竞争对手的； 6.1.4.违反《保密和竞业禁止协议》的。

7.业务销售人员工作计划管理

7.1.业务总负责人工作计划包括：业务年度组织绩效合约、个人年度绩效合约、月度工作计划、周工作计划与总结、工作日志。

7.2.业务总负责人以下人员的工作计划包括：个人年度绩效合约、月度工作计划、周工作计划与总结、工作日志。

7.3.业务销售人员工作计划的审批权限如下：

7.3.1.业务总负责人的工作计划，由董事长或董事长授权人员审批；

7.3.2.业务各销售（副）总监的工作计划，由业务总负责人审批；业务总负责人缺编时由xx运营部负责审核，报董事长审批；

7.3.3.业务各业务经理的工作计划，由对应的销售（副）总监审批，xx运营部抽查、复核。

7.4.工作计划有变更时，由负责批准该计划的人员批准，更高一级的领导最终核准。

8.销售人员绩效考核管理规定

8.1.年度绩效考核、半年度绩效考核：根据公司《绩效管理制度》，按照《绩效合约》的约定对组织和个人进行考核；年度、半年度绩效考核得分在50分以下的人员，原则上予以辞退。

8.2.月度绩效考核：按照《月度工作计划/考核表》执行，考核结果与月度绩效工资挂钩，连续3个月绩效考核结果为D等的人员，原则上予以辞退。8.3.每日工作内容的追踪：通过销售例会、工作日志予以落实。

8.4.销售提成的考核：根据《上海xx科技有限公司业务提成管理办法》执行。8.5.对销售标杆的额外奖励：对每个季度的销售回款冠军，在其完成了当期销售额/合同额、回款额指标时，额外给予5000元的“季度销售冠军奖”。

9.业务销售人员客户拜访的规定

9.1.拜访居间人后，应在《工作日之内》载明居间人姓名、职务、电话、居间人单位背景、居间人过去同类业务经验、居间人影响力、居间人提出的合作条件（居间协议的关键条件内容）；

9.2.拜访甲方人员后，应在《工作日志内》内载明项目甲方代表单位、最近3年财政收 入/营业收入情况、最近3年主要负责人变化情况、当地电价、项目是否通过了立项手续（包括政府办公会决议、发改委备案号、是否列入政府工作报告并经人大审议后立项、财政局是否有相应的预算）、项目预算额、项目地址、预计开工时间和完工时间、甲方接待人员的联系电话、甲方主要负责人的倾向情况、项目操作方式、竞争对手情况； 9.3.拜访甲方主要负责人后，应立即向业务总负责人（缺编时由xx运营负责人代理）汇报，确定对方来本公司参观考察的时间、本公司董事长拜访对方的时间。

10.业务销售报价规定

10.1.销售人员未经公司书面授权，不得以本公司名义擅自对外报价； 10.2.对外销售报价的授权：

10.2.1.PPP项目、EMC项目、工程型项目：由销售（副）总监提议，业务总负责人、xx运营部、财务部、解决方案部一起复核，报董事长批准后，方可通过投标文件等形式对外正式报价；

10.2.2.贸易型项目：由销售人员提出报价建议，业务总负责人、xx运营部、财务部、解决方案部一起复核，报董事长批准后，方可对外正式报价。

11.销售费用管理的规定

11.1.日常费用报销

11.1.1.车费、市内交通费、邮电费、住宿费、出差补贴等、差旅费用报销：按公司《差旅费报销制度》执行；

11.1.2.话费补贴：按公司统一补贴标准执行。11.2.专项费用报销

11.2.1.业务招待费：

（1）业务总负责人的业务招待费，须事先向董事长申请后方可报销；遇特殊情况未能事先申请时，须由董事长特批方可报销；

（2）业务总负责人缺编时，销售（副）总监的业务招待费：单笔在1000元以下且整个业务团队合计未超月度预算的，须事先由xx运营部负责人批准方可报销；单笔在1000元以上或整个业务团队合计已超月度预算的，须由董事长批准方可报销。

（3）业务经理业务招待费：单笔在1000元以下且整个业务团队合计未超月 度预算的，事先由直接上级批准且报业务总负责人（缺编时由xx运营部负责人代行此项职权）核准后，方可报销；单笔在1000元以上或整个业务团队合计已超月度预算的，须由董事长批准方可报销。11.2.2.居间经纪人费用：须报董事长批准方可报销。11.2.3.专项费用报销的补充规定：

（1）业务招待费报销前，销售人员须将招待过程中的有关信息及与客户交流的进展填写进《客户拜访计划及报告表》，否则费用不予报销。（2）居间经纪人费用：须由相关的合作协议，费用按协议支付。

11.3.费用管理的考核规定：

11.3.1.日常费用、专项费用，无论是否在当月预算内，业务团队和各个销售人员都应按照发生额接受公司的半年度考核、年度考核，超出年度总预算的部分应从当事人提成中减扣。

12.业务销售人员参与管理提升的激励

12.1.业务鼓励销售人员积极建言献策，销售人员的管理建议可向业务总负责人提出，同时抄送xx运营部负责人。

12.2.凡提出管理建议被采纳者，奖励500元/次。

12.3.凡1年内3次提出管理建议被采纳者，将在全公司通报表扬，有关事迹在内刊宣传。

13.业务销售人员股权激励与销售提成

13.1.股权激励：按本公司有关规章制度执行，激励对象包括经营管理骨干、专业技术骨干、销售骨干等。

13.2.销售提成：按本公司《业务销售提成管理办法》执行。

14.业务销售人员日常信息反馈及工作表单填报要求

14.1.日常工作交流的工具和平台：公司邮箱、电话、短信、“xx”微信群，重大事项向公司请示时，可同时用多种方式联系有关人员。14.2.业务销售人员周例会、晨会工作机制

（1）每周六18:30，业务销售召开周工作例会，会议由业务总负责人主持，销售业务总负责人缺编时由xx运营部负责人主持；周例会内容包括：每位销售人员汇报一周工作进展、存在的问题和需要支持的事项、下周工作计划、奖惩情况通报；（2）每周一、周三、周五08:00-09:00，销售人员召开晨会，会议由业务总负责人主持，业务总负责人缺编时由xx运营部负责人主持；晨会内容包括：各个销售人员的《工作日志》核实情况、工作进展、存在的问题和需要支持的事项、下一步工作计划；

（3）周例会、晨会时，销售人员应全体参加，正在请病假、丧假、婚假时除外。14.3.销售人员基本工作表单包括：

14.3.1.年度个人绩效合约，见本办法附件1 14.3.2.月度工作计划/考核表，见本办法附件2 14.3.3.周工作计划及工作日志表，见本办法附件3 14.3.4.新项目商机管理表，见本办法附件4 14.3.5.个人月度工作汇报PPT模板，见本办法附件5 14.3.6.出差申请表，见公司《差旅费报销制度》的附件一

15.附则

15.1.本办法由业务总负责人起草，由本公司绩效管理委员会负责审核、修订、解释，经上海XX科技有限公司董事长批准后生效。

15.2.本公司关于业务销售人员管理的其它规定和本办法不一致的，以本办法为准。

XX科技有限公司 2016年9月9日

第二篇：销售人员管理办法

销售人员管理办法

销售人员汇报管理办法

1、区域销售经理直属上级为公司总经理；业务员直属上级为区域经理，如无区域经理，则直属上级为总经理。

2、公司现设部门为销售部、服务部、综合管理部、财务部。

3、销售驻外人员远离总部在全国各地开展公司销售工作，各种报表及要求是驻外人员具体工作内容和安排计划的体现。为了让总部对驻外的工作计划做一定的合理性指导，每一位驻外人员应该高度重视，认真、负责地填写总部要求的各项报表。

4、如报表不符合要求，按规定考核。

5、服从公司各部门管理。

销售人员考勤管理

1、考勤是企业管理的基础工作，是计发工资奖金、劳保福利等待遇的重要依据，各销售业务人员要严格遵守公司考勤管理制度。

2、各区域经理负责所辖区域销售人员的考勤工作，次月2日前（节假日顺延）将所辖区域人员的考勤签到表及所在区域人员的考勤统计表、缺勤人员相关休假凭证报送公司综合管理部。

3、区域经理请假须总经理批准，报综合管理部备审；

4、销售业务员考勤是依据《过程管理相关规定》，如实发送拜访客户信息到后台。如当月超出4天(休息日)未提交，超出天数当旷工处理，工资、补贴不予计算。

销售人员每日工作任务（有待商榷）

1、话访客户10名以上，并填写《话访记录表》。

2、填写次日拜访计划，每天不少于3条，并填写《拜访计划》。

3、填写拜访报告，每天面访不少于5人，并填写《客户注册登记表》和《客户设备表》。

4、如未完成任务，拜访报告考核10元/条，话访每少一条考核10元。

销售人员假期管理办法

1、销售人员执行公司的节假日制度，下列日期为法定节假日：（1）元旦（2）春节（3）清明

（4）五一国际劳动节（5）十一国庆节

注：由于销售工作岗位特殊性，销售人员驻外周六、周日不算加班。

2、销售人员请假分下列几种：

（1）事假：因个人必须处理与工作无关的为事假。

（2）病假：销售人员因病必须治疗或休养者应出具县级以上公立医院证明申请病假，医疗期按公司有关规定执行。

（3）婚假、分娩假、丧假等按公司考勤管理规定执行。

3、销售业务员每月休息4天，休息期间不要求发送信息，但休息当天里程、饭补等不予补贴。

4、假期的核准权限：

（1）区域经理以下人员，假期1天内由区域经理审批；1天以上由区域经理审核，总经理批准，综合管理部备案。

（2）区域经理，假期由总经理审批。

（3）销售人员假期已满未履行续假审批手续而不到职者，除临时发生意外等不可抗力因素外，均视为旷工。

注：请假期间所有里程、补贴、工资不予核算。

业务销售人员销售里程管理办法

1、销售人员原则上自带车，公司按标准给予里程补贴。

2、销售人员如实填写拜访每个客户过程中车辆行驶记录表，按要求报综合管理部、财务管理部各一份。

3、销售人员在次月5日前将手续完整的报销单据报送财务部。

4、销售人员回参加会议，一律不得开车，可坐汽车或者是，如遇特殊情况需开车，需提前向总经理申请。

5、每月1日将上月末的里程表照照片发综合管理部，里程表时间必须是上月月末。

6、不按要求填写里程记录，不予发放补贴。

销售人员借款管理

1.公司允许销售人员借用备用金。

2、按照级别，区域经理可借款5000元；普通业务人员可借款3000元。

3、借款流程：按照借款单要求填写，业务员按级别提出申请——总经理审批。

4、允许循环借款，但借款总额不得超过级别限额。

销售人员代收客户款管理

1、任何人不允许挪用客户还款、配件款。

2、如客户委托业务员向公司还款，业务员拿到客户的款项必须当天打回公司财务部。

3、一旦发现挪用公司款项，一律移交司法机关，任何人不得违反。

销售人员住宿管理办法

1、销售人员驻外住宿时必须严格要求自己，自觉遵守国家的各项法律法规。严禁酗酒、嫖娼、传销、赌博等一切违法行为，触犯法律后果自负。

2、公司人员同住的，要团结友爱，互相谦让，相敬如宾，不得有打架、斗殴的事情发生。如发现给予除名处理并个人承担所有的不良后果。如遇同住宿，在发票上需列明同住宿人的姓名。

3、销售公司驻外人员出差住宿保管好公司资料及个人物品。

4、如回公司住宿，优先安排住宿舍，如宿舍安排不下，经总经理批准，可在外住宿，按标准报销住宿费用。

5、在外住宿标准为60元/天，超出一律不予报销。

业务销售人员补贴管理办法

1、话费补贴：公司统一为每一位业务人员配置手机卡，并按标准缴纳话费。公司有权查询通话记录，并作为话费报销依据。所有报销手机话费人员必须24小时开机，并保持信息通畅；如出现停机、关机等现象，考核100元/次，并取消本月话费报销。

2、考核与报销固定电话费用纳入对部门负责人的考核，部门负责人必须认真核实本部门的话费清单，杜绝非业务电话的发生。如固定电话费超出定额标准的，部门负责人必须说明其具体的原因，并提供话费清单。所有电话话费报销必须由公司综合管理部登记话费台帐后方可报销，电话话费报销周期为一个月。移动电话超定额部分原则上不予以报销，确因业务工作需要超出定额标准的必须将该月详细话费单经部门负责人、总经理审批方可给予报销。

3、不许利用办公电话进行私人通话，电话费核报时发现通话记录与工作无关的费用自理。

4、除石家庄地区，饭补标准为15元/天，业务员回石家庄开会饭补10元/天。

业务销售人员日常规范管理

1、对待客户：

（1）在约定的时间内接待客户或拜访客户，严禁迟到或不到；有事不能按时赴约时应提前通知对方。

（2）客人来访办事处，而需接待的人不在时，应礼貌地接待对方，能解决的问题应主动为其解决。

（3）无论是接待公司内部同事还是接待客户都应主动、热情、大方、微笑服务。

（4）不得与客户串联谋取私利，不得弄虚作假。一经查实，做辞退处理。情节严重者，依法送司法机关。

2、办公用品：

（1）按规定申领办公用品。所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为已有，离职时须交还（办公消耗品除外）。

（2）正确使用办公用品，对于可以重复利用的用品，必须重复利用，如因个人使用不当而造成浪费者，需按规定做出赔偿。

3、礼品

（1）所领取的礼品，必须做好送礼登记，以备公司回访、查询。

4、费用

（1）践行节约原则，办事处、住宿的各种电器尽量少开，奉行人走灯灭，饮水机等要及时关闭。

（2）各种资料，有针对性分发。

业务销售人员卫生管理

（1）保持办事处卫生整洁，特别是客人接待间。

（2）个人住宿房间保持整洁，如检查发现脏、乱，则每次考核50元。

第三篇：销售人员管理办法

销售人员暂行管理办法

为规范销售人员的日常行为，增强联动机制，提高团队作战能力，创建高

效、协作的团队，特制定本管理办法。

第一条工作时间：9：00 ~17：30一周工作5天

第二条报到时间：早上8：50；下午：17：00

第三条 工作会议：工作会议无特殊情况必须参加，如因特殊情况确实无法参加须提前

告知部门主管，并经部门主管/经理批准或同意，如不经部门主管/经理同意，擅自不参加会议者，将按公司相关规定进行处罚； 部门例会：每周三上午9：00~10：00； 公司例会：每周六上午9：00~10：00；

第四条认真、如实地填写工作日志、工作周志、周工作计划、月工作计划等，并按

规定的时间及时上交；

第五条严格按照公司所规定的价格、模式、区域进行销售，不得擅自做主；

遵守职业道德，对工作中出现的恶性竞争、跨区域销售、虚假承诺等行为

将按公司相关规定进行处罚；

第六条工作中对于客户提出的要求必须先请示汇报，不能自作主张；未经公司

同意而擅自做主所造成的一切不良后果将由个人承担，并按公司相关

规定进行处罚；

第七条严格遵守公司的各项管理制度，工作中树立全局观念，增强联动意识，积极主动地做好各种协助、配合性工作；

第八条努力钻研业务知识，提高业务水平，力争成为公司的业务高手、产品专家；

第九条在拜访客户时应保持良好的精神面貌，做到有礼有节，充分体现公司形象；

第十条团结同志，尊重领导，保质保量地完成领导安排的各项工作，并做好新员工的传、帮、带工作；

本办法从….年….月…… 日起执行，望各位业务员协从并遵守。

………………..有限公司

年月日

第四篇：销售人员出差管理办法

销售人员出差管理办法

1、销售人员根据工作需要进行出差，需申报“出差计划”，“出差计划”内容主要包括出差时间、起止地点、途经地点、主要工作任务描述、预计达到效果等。

2、销售人员申报的出差计划批准后填写“出差申请单”，出差申请单报销售经理审核。“出差申请单”报财务一份。

3、销售人员办理请款手续，填写“用款申请单”，用款申请单报销售经理、财务部审核。

4、销售人员出差结束后2个工作日内完成出差总结和效果评价。

6、销售人员出差结束后及时在规定时间内将手续完整的报销单据报送公司财务办理报销业务。

岳阳美加赞食品有限公司 2015年12月15日

第五篇：销售人员考核管理办法

销售人员考核管理办法

前言：

为了更好的建立良性销售队伍竞争机制，创建更加具备战斗力的队伍，经营体系各部门对现行销售队伍管理体制探讨如下：

一、销售人员的准入机制

建立高效竞争机制，人员的及时补充是前提条件，具体想法如下：

1）新进人员和集团公司的用人体系脱离关系；

2）新进人员在试用期结束后和各分公司签定用人合同，办理

相应的保险关系；

3）新进人员标准为：正式统招专科以上学历、营销类相关专

业、综合素质优秀者或者其他学历有两年以上房地产销售工作经历者。

二、销售人员考核晋级标准和分类标准

1）试用期人员（2个月），发一般销售员基本工资的80%，不参与客户接待工作，主要学习培训；

2）试用期满合格为一般销售人员，基本工资1000元每月，开始接待客户；

3）连续半年工作表现符合要求（考核分数不低于80分），晋级为高级销售员，基本工资1200+提成工资；

4）一般销售人员连续3个月考核平均分数低于70分降级为零底薪销售员，连续2个月分数高于70分可以恢复为一般销售员；

5）高级销售员连续3个月考核分数低于80分，降级为一般销售员；

6）高级销售员连续3个月考核分数均高于90分可以升级为主管级销售人员，基本工资1400元+提成工资，但是连续2个月考核分数低于80分，降级为高级销售员；

7）有以下任何一类情况，特殊处理方式

A、发生恶性客户投诉事件，而且确定是工作人员责任者直接降级为低一级销售员，取消客户接待2个星期，学习反省；

B、无故矿工超过1天，直接降级为低一级销售员；

C、随意的销售承诺给公司造成经济或声誉损失的，而且不能有效处理并减少损失，直接降级为低一级销售员。

三、关于考核分数标准的确定

1、业绩占考核分数的70%，任务完成率*70%既为该项实际得分；

2、销售人员日常的表现占15%，包含考勤、工装、服务礼仪、销售讲解知识、卫生、财务等几个方面的考核（具体的考核细项见案场管理制度），实施满分100分的扣分制度，得分为实际得分*15%；

3、客户服务占15%，每个月各案场上报本月的客户来访和新增客户信息，由板块销售部以电话方式抽查，从服务规范、专业讲解、礼仪要求等几个方面抽查，对销售员的客户服务情况进行考核。实施满分100分的扣分制度，得分为实际得分*15%。

4、销售现场执行正常的调休制度，无特殊事情不准请假，请假不超过1天日常表现考核分数扣30%，请假不超过2天扣70%。

三项相加既为当月考核总得分。

四、关于检查制度的说明

各公司销售部和地产总部营销部不定期对各案场进行检查，检查结果直接记录在案，销售人员的违规行为将直接扣除案场经理的考核分数。违规严重且长期整改不力将扣除分公司销售部负责人的考核分数。

五、关于工作期间怀孕员工的情况说明

1）怀孕超过3个月不得在案场从事客户接待工作；

2）3个月以后无合适岗位者，建议发放基本工资的70%回家休息；

3）法定的3个月产假期间工资全额发放；

4）休完产假后根据本人实际情况安排相应的工作岗位。

六、关于目前销售队伍的处理意见

1）案场目前符合条件的工作人员，作为高级销售员纳入考核体系；

2）几个临时录用人员作为一般销售人员纳入考核管理体系。