构建先进性别文化

第一篇：构建先进性别文化

构建先进性别文化 促进社会和谐发展

成安县委副书记 陈惠永

十七届六中全会从战略全局出发，制定描绘了我国文化发展的宏伟蓝图，为我国社会主义文化的大发展大繁荣指明了方向。先进的性别文化是社会主义先进文化和精神文明的组成部分。这为男女两性平等发展创造了良好的理论环境、政策环境和社会舆论环境。两性越平等，关系越协调，就越有利于社会的和谐发展。因此，建设以男女平等为核心内容的先进的性别文化，对于建设和谐社会、全面建设小康社会具有重要意义。

一、近年来成安女性在经济社会建设中的生动实践

在成安近年来的发展历程中，生活、工作在这片热土上的成安女性通过全面参与经济管理、公共决策和社会事务，越来越多地活跃在经济、政治、文化、社会生活各个领域，在参政议政、民主监督、社会服务等各方面发挥了独特作用，成为经济和社会建设不可或缺的参与者、贡献者，生动演绎着先进性别文化的内在真义。

1、在参与经济社会建设方面：就业既是衡量妇女社会地位的主要指标，也是成安女性参与经济、回馈社会的重要途径。近年来，女性就业机会不断增加，就业形势平稳向好，女性人才的作用进一步发挥。2011年，成安的城西工业区和商城工业区共接纳安置女工

名，在本县全社会就业人员中，女性比重保持在40%以上；成安女性职业分布趋于合理，第三产业成为女性就业的主要领域。就业创业能力和层次不断提升，2011年，经营管理人才中女性比重达

%。

2、在参与政治和公共事务管理方面：改革开放30年来，成安女性政治参与的人数、比例不断增加，层次和质量不断提高，参与公共事务管理的范围不断扩大，对社会发展的影响力日益增强。2011年，全县党代会中的女代表比重为

%；人大代表和政协委员中的女性比重分别为

%和

%，比上年分别提高了

个和

个百分点。女性参与决策和社会管理层的干部比例稳中有升。乡镇和县直部门领导班子中女干部配备率分别达到

%和

%，均超出规划55%左右的配备率要求。女性参政议政的能力和水平不断提升。2011年，县人大女代表领衔提出被采纳的议案数和县政协女委员领衔提出被采纳的提案数分别为

件和

件，分别比上年增长了

%和

%。

3、在思想观念和社会参与方面：随着社会的不断发展，成安女性的视野愈发开阔，思想进一步解放，积极向上、奋发有为、崇尚发展成为主流，法制意识、社会性别意识及自主、创新意识不断增强，整体素质明显提高，在参与经济社会建设中充分展现了“聪慧时尚、自信坚韧、创新进取”的时代精神。涌现出了吴氏润康的吴

东之星色素的孙金香、超载制衣的高秀英、等一批女企业家、女强人。马兆辉被省女企业家协会评为十大杰出创业女企业家；孙金香被省女企业家协会评为十大杰出创新女企业家；田素芬被省女企业家协会评为十大杰出爱心女企业家。另一方面，社会参与程度和参与积极性显著提升。女企业家们主动履行社会职责，以无私奉献回报社会。母亲节期间，女企业家协会对我县的8名贫困母亲进行了慰问，为每人送去慰问金200元，及食品、食用油等慰问品。在看到孤寡老人米香荣因自来水管长期失修而需要下楼去提水时，科汇重工的乔经理当场组织工人为其修理自来水管道。帮助她们解决实际困难，鼓励她们自立、自强，走出生活困境。“八一”建军节期间，她们对我县的消防支队进行了慰问，为她们送去了啤酒、饮料等价值2000多元的防暑物资，增进了军民鱼水情。2011年11月5日—6日在成安宾馆四楼会议室举办了中华传统文化幸福人生公益讲座，邀请马益玲和郑方两位老师主讲，各级妇联干部、各届妇女代表、女企业家协会全体会员以及部分企业职工共计300余人收听了讲座。弘扬了中华传统文化，促进了家庭美德和社会公德的建设。

二、先进性别文化的特征

先进性别文化指的是与社会发展相适应，有利于性别平等、公正、和谐的文化。它的核心内涵是男女平等。先进的性别文化具有以下特征：第一，先进性别文化建立在生产力进一步发展的基础上，社会分工打破性别分工的界限，妇女走出家庭，男女共同就业，妇女发展职业化，就业成为妇女解放的前提条件。第二，先进性别文化不仅仅关注性别间权利的结果平等，更重视实现性别权利中的机会平等和过程平等。如生产资料所有权、平等的参与社会管理权、学校受教育权等。第三，先进性别文化所创建的性别合作与和谐是建立在性别平等和公正对待基础上的，是一种平等和公正的合作。第四，先进性别文化具有极大的包容性，承认性别多样性和多元化存在及表现的合理性，以男性为中心的男权文化教育失去市场。

三、落后性别文化的表现与影响

我国提出男女平等基本国策已十多年，并制定了相关的法律，但现实中男女不平等的问题依然突出。这与落后的性别文化观念的影响是分不开的。传统性别文化在现实中表现为：一是“重男轻女”的封建世俗偏见根深蒂固，不少女性至今仍失去平等受教育、参加社会劳动和社会交往的机会。据第二期中国妇女社会地位抽样调查资料，我国文盲中有2/3是妇女，女童失、辍学现象依然存在。二是社会对女性的角色期待与价值评价仍摆脱不了“男主外、女主内”的传统观念影响，阻碍了女性的发展和社会地位的提高。传统观念中对男性的期望是做成功人士，而对女性的角色定位往往是贤妻良母。三是传统性别文化认同的“男比女强”的刻板印象也影响社会对女性的接纳，使招工、毕业生分配、参政等方面重男轻女现象屡见不鲜。如，女性就业、再就业比例比男性低，女大学生就业难；一些企业拒招女工，一些企业只使用女工“黄金年龄”段；两性收入差距大；妇女参政的数量和质量与男性相比存在很大的差距。四是女性自身定位也受传统性别文化的影响，价值观被扭曲，安于现状，丧失主体意识和竞争意识，甘愿沉默。这些带有浓厚传统意识的落后性别文化，本质上体现了性别关系的不平等和对女性的歧视，既不利于男性和女性的全面自由发展，也不利于整体先进文化的发展和构建，进而影响了整个社会的和谐发展。因此，抵制和消除落后和腐朽的性别文化影响，建设先进性别文化，是当前面临的迫切问题。

四、努力构建先进的性别文化

建设以男女平等、有中国特色社会主义的性别文化，必须用科学发展观统领社会主义性别文化建设。要立足社会主义现代化建设的实践和群众的精神生活需求，着眼于推动妇女参与经济建设和社会发展，努力改造和坚决抵制歧视妇女的落后文化，生产出既符合文化发展规律，又体现时代和民族精神的文化产品，推进先进性别文化的发展和创新。

（一）加强先进性别文化的宣传教育。先进的性别文化只有被大众所认识、所撑握，才能发挥文化的能动作用，人们才会自觉抵制腐朽落后的性别文化的侵袭，倡导先进文化。要在全社会广泛深入地宣传马克思主义妇女观，宣传男女平等基本国策，大力倡导男女平等、尊重妇女的进步观念。一是针对不同的群体宣传。注重向领导宣传，促进性别观点进入决策主流；加强对青少年性别意识的教育，把男女平等基本国策教育纳入各级各类学校教学之中，为先进性别文化的发展奠定基础；加强对广大妇女的教育，一方面引导妇女增强“四自”精神，不断提高自身素质，另一方面引导妇女增强女性主体意识。通过宣传教育，促进性别意识进入决策主流，促进先进性别观念在全社会的确立。二是发挥新闻媒体的作用。充分发挥新闻媒体传播快、覆盖面广、渗透力强的优势，深入宣传男女平等基本国策和先进性别文化，宣传妇女在促进经济社会发展中的伟大作用，加强对干部群众的引导，营造良好的舆论环境。三是发挥文艺作品的功能。文化艺术工作者要增强性别意识，积极创作宣传男女平等基本国策、讴歌妇女伟大作用、鞭挞损害妇女合法权益行为的文艺作品。

（二）将先进性别文化纳入决策体系。相对于社会的经济基础，文化虽然是后天形成的，但是，任何一种文化一旦形成，又都具有相对稳定性的特点，都有不会自行退出文化舞台。文化领域的废旧立新仅靠道德的约束是乏力的，必须依靠制度特别是法律政策的作用，运用法律政策强制性的特点，来推进观念的进步。各级党委、政府要将性别意识纳入政策、措施制定的过程之中，研究、谋划政策、措施对妇女发展的作用，充分考虑到政策落实对男女两性带来的影响，而不能仅仅把性别问题局限于妇女群众和妇联工作，从而避免因性别意识缺乏而产生性别歧视。如，目前的妇女参政比例低、就业难、部分农村妇女出嫁后土地承包权丧失、企业女职工权益受到一定的侵害等问题，必须依靠法律和政策推动解决。要注意增强相关政策的可操作性，以确保妇女的权益落到实处。

（三）加强社会舆论监督。各级党委要牢牢把握舆论导向，正确引导社会舆论，政府对媒体要加强监督。对有损妇女形象、不利于男女平等基本国策实施的各类宣传报道、文艺作品、广告等，新闻、文化部门要坚决抵制和批判，并建立举报监督系统。广大民众要增强性别敏感性，对贬低妇女形象的行为予以抵制和举报。妇联组织要充分发挥维权职能，通过媒体、法律等途径制止侵害妇女权益的行为。要通过多方努力，使违法者在承担法律责任的同时，承受社会舆论的压力，以形成汇集社会合力同构先进性别文化的格局，为妇女进步、社会和谐发展创造良好的环境。

第二篇：试论先进审计文化的构建重点和维护

国家审计文化是我国行政文化的组成部分，伴随着1983年审计机关的成立，国家审计文化也应运而生，其文化内涵也随着中国改革开放的进程而不断发展、完善。目前普遍认为的是审计文化应该包括审计的物质文化、制度文化和精神文化等等。我认为审计的精神文化是审计文化集合的核心，因而先进审计精神文化构建好和维护好是审计文化的重

中之重，本文试就目前审计精神文化做一些归纳阐述，以供商榷。

一、社会主义国家审计的本质决定了审计文化特点

只有准确认识社会主义国家审计的本质、目的、内涵和要求，才能总结构建好审计文化。国家审计是我国国家政治制度不可缺少的组成部分，《中华人民共和国宪法》明确规定：“国务院设立审计机关，对国务院各部门和地方各级政府的财政收支，对国家的财政金融机构和企业事业组织的财务收支，进行审计监督。审计机关在国务院总理领导下，依照法律规定独立行使审计监督权，不受其他行政机关、社会团体和个人的干涉”。“县级以上的地方各级人民政府设立审计机关。地方各级审计机关依照法律规定独立行使审计监督权，对本级人民政府和上一级审计机关负责”。国家从法律上确立了审计的性质、地位、责任和工作方式。也为审计文化的形成奠定了基础。

审计的精神文化是25年来审计客观反映的积淀，是审计整体素质的一种内部表现和外在反映，是区别于其他行政部门最有标志性的文化，是审计文化要素中最具有活力的部分。既能够在审计自身机体内创造良好的气氛，从精神层面调动审计人员正确的工作方向和敬业精神，又能够在自身机体外树立良好的形象，为审计的生存和发展创造适宜的环境，使之充满生机与活力。就象河北省审计厅机关门口矗立的“真石”所寓意的，真实是审计文化的精髓，审计的活动方式为依法独立审计，客观公正且寓服务于监督之中是其外表反映。上升到政治高度，我们目前所从事的审计事业是保障社会主义国家经济社会健康运行的“免疫系统”，具有预防、揭露和抵御功能；审计工作的根本目标是保障国家的经济安全、是维护人民群众的根本利益。

二、先进审计精神文化的构建原则

中国共产党把始终代表“先进文化的前进方向”提升到《党章》总纲的高度，作为党的先进性的重要标志之一，充分体现了加强社会主义文化建设的极端重要性。审计文化是社会主义先进文化的重要组成部分，对于审计的精神文化包含的内容很多，应该从能代表审计先进文化的角度抓住主要的东西，使审计实践的总结达到理论的升华。

从国家审计确立到今天，到底有什么审计文化值得今天予以总结并发扬广大。近年来，我们的审计长做了积极的探索，前任审计长提出了“看门狗”理论，现任审计长又提出了审计“免疫系统”功能理论，总结他们的观点，我认为对审计精神文化的总结和确立，主要应围绕三个原则：一是做为审计人的共同信仰是什么；二是做为一个审计组织我们追求的目标是什么；三是我们倡导和弘扬什么才有利于审计事业和审计人员的全面发展。

三、先进审计文化构建的主要内容

前不久，刘家义审计长指出：“我们选择了审计这个职业，就必须无怨无悔，就必须做到责任、忠诚、清廉、依法、独立、奉献。”这就是我们今天审计人的座右铭、审计理念和道德行为规范。以这个座右铭为基点，我认为现阶段的审计文化应该概括为忠于宪法，追求真实，弘扬奉献，科学创新，凝聚和谐。

——忠于《宪法》，是我们的忠诚信仰和责任

这不是拔高审计，央央大国的根本大法对一个行业和部门的阐述为数不多。审计人从迈入审计机关起，无论什么党派，都有着忠于《宪法》的坚定信念和崇高境界。审计思维，无论是“看门狗”理论，还是“免疫系统”理论，都体现了忠诚和责任。有句俗语叫做审计干的是“良心活”，这个良心就是对党和国家忠诚、对人民负责。

——追求真实，是我们的思维模式和精髓

《中华人民共和国审计法》明确规定“审计机关和审计人员办理审计事项，应当客观公正，实事求是”，追求真实，是我们审计的存在之本，是我们的审计哲学和精髓，是我们矢志不移的追求。我们所从事的审计工作要恪守独立，以法规为准绳、崇尚客观为原则，以科学发展为目的。科学执法，公正执法，文明执法，真实的反映被审计单位的财务经济情况，同时也要求被审计单位不做假账。

——弘扬奉献，是我们的修养和精神体现

“我们选择了审计这个职业，就必须无怨无悔”，一番话语道出了审计人的价值观，做为一个审计团体，应该具有无私奉、献爱岗敬业的精神，因为这直接关乎审计质量；做为一个审计个体，应该时时追求能力和奉献，无怨无悔地严格按照审计程序和“八项审计纪律”，做好每一项审计工作，遵纪、守法、律己、清廉，不清廉何谈独立和客观公正，如何更好地履行宪法赋予的责任。

——科学创新，是我们的审计方式和发展活力

纵观审计的发展，从财务收支审计、资产负债损益审计到今天的经济责任审计、绩效审计；从单纯的手工审计，到今天的ao和oa计算机辅助审计，无不渗透着审计内容和手段的创新和趋向科学。科学创新，根本点是以科学发展观为统领，解放思想，依法科学审计。在审计机关内部，审计理念有所创新，破解难题，完善内部管理和控制制度；时时围绕党和国家每个阶段的政策，研究宏观和微观经济改革和运行规律，创新审计内容；审计方法有所提高，建立一套更加科学的审计逻辑思维程序，激励全体审计人员的工作积极性，充分运用计算机辅助审计，节约审计成本，提高审计效率；不断提高审计人员的思想政治素质和科学文化知识，为审计发展和创新提供精神动力和智力支持。

——凝聚和谐，是发挥审计免役系统功能作用的力量和

氛围

审计事业是由审计机关完成的，而审计机关是由单个的审计人员组成的。每个审计人员的和谐相处，并有很强的向心力、凝聚力，心往审计想，劲往审计使，才能发挥每个人的潜能，完成《宪法》赋予我们的责任。要营造浓厚而丰富多彩的审计文化内容和氛围，注重思想政治教育和职业道德教育，团结友爱，严肃活泼，上下级之间、同志们之间应充分体现关怀和感恩，使我们的团队永远蓬勃向上，充满朝气和活力。

要积极做好审计结果转化，促进全社会的经济和谐。审计机关作为行使独立审计监督职能的政府部门，其职责范围与审计对象几乎涵盖了国家职能部门，涉及各种行业，要积极做好审计结果转化，以使政府行政部门的管理和决策和企业的市场运行等能够纳入法制轨道，达到和谐有序；同时为完善国家法规和党委政府决策当好参谋和助手，为完善经济献计献策，促进经济社会协调发展、全面进步。

四、如何维护和发展全方位的审计文化

审计文化的维护和发展，主观上需要每个审计人的精心呵护和扶植，客观上需要良好的环境氛围和沃土。

——加强审计修养，维护好

以我省“干部作风建设年”活动为契机，按照《宪法》和《审计法》赋予我们的责任，全省审计“一盘棋”，不断改进和提高审计物质文化水平，完善审计制度文化，从而带动审计精神文化的进步。

任何文化都具有两面性。目前在审计系统存在一些不良现象，虽够不上文化层次，但也侵蚀和干扰着先进审计文化，维护审计文化的先进性和纯洁性，必须克服和反对这些东西，比如审计原则性不强、审计执法不到位的不作为和以监督者自居、不懂装懂的乱作为；保守、经验主义；审计老好人，不敢碰硬；缺乏团体意识，工作标准低、干多干少无所谓、作风不扎实。审计机关和审计人员做为“免疫系统”功能作用的重要载体，应抛弃这些消极的不适应时代发展的现象，积极向上，从自身做起，律己廉洁，不断学习、总结和反思，使审计的“免疫系统”功能永葆健康和活力。

——善于吸纳总结，发展好

积极学习国内外先进的审计理念和方法，善于总结我省各级审计机关的先进审计文化，老审计人要向新审计人学习，传授先进审计文化，克服保守和经验主义，善于吸纳新知识新方法；新审计人要向老审计人请教，掌好审计文化接力棒，把科学的审计技能和文化溶入到审计的每个项目之中，不断发扬和充实先进审计文化。

——利用各种平台，传播好

做好审计厅官方网站和河北审计杂志等一系列审计文化平台，积极宣传先进审计文化；在项目审计时，也要不忘宣传审计，使审计文化在工作中得以辐射。

——题材丰富多彩，宣传好

审计工作是与枯燥的数字打交道的工作，所以在宣传审计不要只拘泥于新闻报道、论文等这些职业习惯形式，还应多利用小说、散文和诗歌等艺术形式，更加活泼的宣传审计工作和审计文化。把我们的审计文化构建成为既有革命的英雄主义——依法审计的严肃文化，又有革命的乐观主义和浪漫主义——丰富多彩的活泼文化。

第三篇：性别平等是构建和谐社会的必然途径

文章标题：性别平等是构建和谐社会的必然途径

摘要：构建社会主义和谐社会是一项崭新、宏伟的世纪工程，它反映了我国人民美好的理想追求，承载着改进、完善社会内、外部关系功能的重任。营建和谐社会的要义之一是达到人际和谐，而性别和谐是人际和谐的根本保证。当前，封建性别观念死灰复燃，性别不平等引发的性别歧视、性别矛盾悖逆和谐社会的本质特

征，严重阻碍和谐社会的建设，只有彻底改变占社会人口半数的女性发展的不平等状态，促进男女共同发展，才是实现和谐社会的必然途径。

作者简介：屠文淑，女，宁波大学法学院副教授

21世纪初，“构建和谐社会”以明快、新颖的语词风格和丰厚的内蕴跃入人们的视角，蓄载着完善政治和改进社会的双重含义。作为时代话语，和谐社会已不囿于社会主体和外部环境的和谐，即人类不可一味地向自然索取，更要回馈自然，才能维持人与大自然之间的平衡之链；和谐社会更多指向社会内部的稳定和谐，从社会的组织构建、法律制度、关系矛盾、意识观念等多方位地提高社会内聚力，促进人际和谐、性别和谐，体现公平正义、诚信友爱，激发社会的创造活力，进而达到经济社会稳定、持续的发展，实现全面建设社会主义小康社会的奋斗目标。

一、构建社会主义和谐社会人际和谐是根本

党的十六届四中全会提出：“要适应我国社会的深刻变化，把和谐社会建设摆在重要位置，注重激发社会活力，促进社会公平和正义，增强社会的法律意识和诚信意识，维护社会安定团结。”建设社会主义和谐社会之所以重要，因为社会主义和谐社会的本质特点就是以人为本，促进人与社会的交互作用，全面发展。社会的发展离不开人的发展，实现和谐社会的种种要素特点都围绕着人际和谐，并以图达到高境界的人际和谐。社会主义和谐社会是具有创造活力的社会，旨在理顺社会变革时期的各种关系，化解新形势下人民内部矛盾出现的新情况、新问题，转社会消极因素为积极因素，最广泛、最充分地调动一切力量，形成尊重劳动、尊重知识、尊重创造、尊重贡献的人文氛围，使人的智慧才能得到最大限度的发挥，使社会的潜力、活力、创造力得到最大限度的开掘；社会主义和谐社会是蕴含公平正义的社会，势必对不同群体生存境遇、发展态势产生关注。由于社会主义初级阶段主客观因素的制约，地区之间、城乡之间、行业之间、性别之间都存在不同程度的差距，对这些差距的漠视，必然会导致强势与弱势的对垒，引发群体心理失衡，激化社会矛盾。中共中央一再重申：要坚持把最广大人民的根本利益作为制定政策、开展工作的出发点和落脚点，正确反映和兼顾不同群体的利益。中央政府从政策制度上为维护人民群众现实的直接的利益，反对和纠正各种损害人民群众利益的行为提供保证外，全社会同样要努力形成济贫扶困、乐善好施、团结互助的良好风尚，形成人际的平等友好、融洽和谐；社会主义和谐社会也是诚信文明的社会，诚信文明是对人际和谐的内在要求，与社会物质文明、政治文明、精神文明的建设发展是相一致的。诚信是经济社会里人际交往的基本的道德信念，文明是社会成员的综合素质的展示。社会的发展不能缺离物质基础，也不能离开精神支撑，物质文明是和谐社会高层次的物质形态，与高层次的精神追求政治文明、精神文明相辅相成，相互作用。三个文明全面、协调发展既推进了人的全面发展，又保证了人际和谐、社会和谐的实现；社会主义和谐社会更是稳定有序的社会，稳定有序的社会环境是对人际和谐的保障。新的社会时期，各种不可知因素都会对社会的稳定产生影响，加强各级政府与人民群众的联系，畅通社情民意的反映渠道，使社会生活中的重要情况，热点问题，民意诉求能够下情上达；使党和政府的政策法规能够及时传达、正确执行。同时，针对一些自然、社会突发事件对生活环境的冲击，对人民安全构成的威胁，加强全民的法律意识、忧患意识，建立、健全社会预警体系，形成运转高效的应急机制，加强和完善社会治安治理工作机制，打击各种犯罪活动，确保社会的安定、平稳和秩序，营建人际和谐的优化环境。

二、构建社会主义和谐社会性别和谐是保证

社会主义和谐社会是社会和谐与人际和谐相统一的社会，只有形成人际和谐才能保证社会的和谐，社会和谐又促进了人际新的和谐。人际和谐的前提是性别和谐，既完整意义上的性别平等。男女性别的不平等是旷日持久的世界性话题，不同的历史阶段有不同的表现形式。从构建社会主义和谐社会的视角审视性别平等更具特殊意义。1975年召开联合国第一次世界妇女大会通过的《墨西哥宣言》阐释性别平等：就是男女的人的尊严和价值的平等以及男女权利、机会和责任的平等。这里既涉及到人们对性别平等的认知、观念等内隐的主观成分，也涵盖社会为男女提供的外显的客观条件。然而，这两方面都与真正的性别平等存在不尽人意的较大距离。众所周知，中国共产党自执政起就以政治宣言的形式肯定女性与男性享有同等的尊严和价值，并以法律、政令等手段来保

证女性享有的权利、机会和责任，在促进性别平等方面确实发挥了显著作用。但是，几千年来性别认识系统的被定型化，性别角色在人头脑中的固着性，一旦社会经济、政治制度方面发生任何改革变动，就会率先反映在敏感脆弱的性别领域，女性的尊严、价值以及享有的社会权利、机会和责任受到质疑、侵犯，以至被褫夺。在深化改革，扩大开放的新时期，一些有损女性权益、人格的说法、做法仍貌似公允大行其道，对恩格斯关于“妇女解放的第一个先决条件就是一切女性重新回到公共的劳动中去。”的观点也兵不血刃的予以阉割，反复劝诱妇女从社会发展的参与者和推动者退回到私人生活领域，恢复传统家庭角色。一部分知识女性、职业女性提出与男性平等共享一切社会权利、待遇的诉求（如男女同龄退休问题）遭到令人难以信服的否决。女性在就业、接受教育和参政等方面也都没有真正享受到与男性完全同等的社会机会和权利，比如上海市妇联在2004年上海妇女社会地位调查报告中提出20世纪最后10年间，上海市25—49岁女性的在业率下降了24.8个百分点“在这一数字背后是近百万妇女以下岗、失业或提前退休等形式退出劳动力市场。”⑴女性就业的难以维护，显现了女性就业的尴尬境况。同时，女性在享受教育资源方面也不能与男性处于同等水平，这表现在我国女性入学机会仍然低于男性，而且学历层次越高，女性所占的比例越低。在农村,.女性文盲率为13.6％,比男性高9.6个百分点。⑵（P114）在职女性被选派培训、出国深造的几率也都要低于男性；女性参与社会政务的管理更是困难重重，据初步了解全国除港澳台外的4个直辖市、5个自治区、23个省，女性在各级党政领导班子中的比例都远远低于联合国提出的“在政府高层领导中，至少应有30％女性”的要求。女性在社会领域中的实际劣势状态，使她们无法尽情演绎才智，释放自身的巨大能量，从而限制了她们与男性同等地承担社会重任。

性别不平等势必成为建设和谐社会最大的障碍，忽视女性、歧视女性的结果，既遏制了女性群体的发展，也是对这部分重要人力资源的废弃或浪费，破坏了和谐社会的本质特性，在社会复杂的内部矛盾中又搀进性别矛盾，扩大了社会的消极层面，消蚀了社会的创造活力。性别不平等直接造成了人际的不平等、不和谐，违背和谐社会公平正义的内蕴。两性在社会公共领域因性别不同，所拥有的参与、决策、支配权利的不同，势必造成男女发展的不同步，也使部分女性对性别的公平产生困惑与失落，难以角色定位，放弃对成功成才，实现自我价值的追求，助长强势群体和弱势群体的分化。公共领域的性别不平等又必然会辐射到私人生活领域，影响家庭中的性别地位，助长家庭暴力。社会变革时期，家庭暴力出现上升趋势，家庭暴力的施暴者以男性为主;家庭暴力发展的类型也从原先文化层次低的农村家庭为主，蔓延到城市的各种家庭类型，包括夫妇双方接受过高等教育的，甚至男方承担领导职务的家庭；性别不平等又对社会的未来发展隐埋着极不安定的因素，男尊女卑旧性别观念的死灰复燃，非法鉴定胎儿性别，女婴堕胎溺死在全国已是非个别地区，已属非偶然的社会现象。据2005年3月召开的全国人大、政协两会公布,我国如今男女比例为120：100，性别比例严重失调，必须引起高度的重视。性别不平等催生的家庭侵犯、人性暴戾影响人的精神心理不健全，又会产生恶性循环，挑战社会的民主和法制，导致社会的失序与波动，使人类社会的生存陷于危机之中。

三、构建社会主义和谐社会要求更高层次的性别平等

建设社会主义和谐社会需要调动一切人力资源，需要集中社会成员的集体智能和经验积累，需要社会全体成员同心协力的参与，履行职责、发挥才智，形成全社会的巨大合力。实现更高层次的性别平等是解决和谐社会需要的必然之举。所谓更高层次的性别平等，已不仅仅局限于女性回归社会，从家庭私人领域回到社会公共领域，在公共劳动领域的同工同酬，女性谋求生存自主、经济自立与人格独立这些基本层面上，而是表现在女性与男性平等的发展权，在社会事务管理领域、经济管理领域，尤其在权力领域的参与。一个具有高度民主化、法制化的和谐社会，其成员的权利参与、决策参与不应该存在性别的藩篱，不能以性别的偶然性，作为对其智力、才能认定的理论基础，作为对其进入社会权力领域的隐性限定，应该在社会的认识和实际情状两个方面都达到符合时代发展的一致性。女性参与权力决策，不仅是对女性事业的推动，也是社会发展进步的象征，可以说女性参与管理的程度越高，社会民主和文明的进度也越快。正如第四次世界妇女大会通过的《北京行动纲领》提出：“如果没有女性的积极参与，各级决策部门制定的政策没有反映妇女的意志，那幺，平等、发展以及和平的目标将不能实现。”在国家和社会的管理领域没有融入女性的思想智能、决策话语，所制定的战略决策就无法全面完整地体现广大人民群众的愿望和利益。构建和谐社会，维护社会稳定，完善社会组织，调整社会关系，化解社会各类矛盾和问题等等都难以得到真正的落实。女性参与决策与管理，能够破除男性单一性别的决策视角和思路，提供不同性别的新视角、新思路，使政府政策制定考虑的面更广、更为完善和科学，更符合人民群众的意愿，更符合社会发展的方向。我们不会忘记，20世纪，美国国会议员杰尼特．兰金（JeanetteRankin）就是唯一一个对美国参与第一次世界大战和第二次世界大战都投反对票的国会议员。⑶（P114）在战争的血腥杀戮中，女性不仅以母性特有的仁慈，也更能以一种冷静的审视态度强烈呼吁和平；在和平时期，女性性别上的特点同样有助于决策思考中的缜密细致，表现出联系人民群众的亲和力，河南灵璧市女公安局长任长霞车祸去世后，老百姓万人送灵车的感人情景，不也充分体现出人民认可赞颂的执政能力吗？

在男女两性组成的社会中，女性在数量上与男性等量齐观，在才智能力上也不比男性逊色。特别是中国女性，无论是在战争年代，还是和平建设时期，她们都不是以社会边缘人的身份置之度外，而是积极的参加者、贡献者。在改革开放的经济建设大潮中，女性更是社会不容低估的重要人力资源。尽管全国不同地域经济文化发展的不平衡，城乡经济文化发展的不平衡，女性本身素质也存在参差不齐的较大差异。然而，女性群体在社会经济发展中发挥的作用却是毋庸置疑的。当前，建设社会主义和谐社会对社会成员的发展也提出了更高要求，女性要全面提高综合素质，取得与世俱进的发展，追求更高层次的性别平等势在必然。以女性而言，几千年来传统的封建性别等级观念仍在左右着人们的性别期待，男强女弱、男主女从、男优女劣的性别刻板印象主导着人们的性别意识，即使在接受过高等教育，有一定社会地位的男女中，性别刻板印象的变化在有些方面与社会其他群体并没有明显的差异。女性要改变人们头脑中滞后的性别观念，促使社会现行权力系统的改变，首先要应对的是自身传统角色意识的挑战，要变被动的人格为进取的主动人格，在最大程度上发挥自身的主动性、积极性，最大程度地发挥聪明才智。这种发挥只能在社会的某些公共领域中才能得到充分认可、得到全面体现，诸如高科技领域、管理领域，特别是在能够全面展示能力、魄力、创造力的上层权力领域。中国有句老话“在其位，谋其政”，权力既是支配、操纵社会的力量，也是更大的社会责任，女性具有权利的社会身份，才会拥有表现和发展得更大空间，才会实现在权力领域与男性真正平等意义上的对话和讨论，才能够以女性的思维，从女性的角度表达意愿、提出要求，切实争取和维护女性的权益，并以自身的业绩和形象改变传统的性别观念；女性参政者也会在重大的责任压力下，奋发图进，提高参与决策和领导的能力，胜任权力角色，为女性群体输入新的性别意识，树立新的人生坐标。以社会发展水平而言，女性是否有平等机会参与权力决策，反映出政治民主性和社会公平性的提高程度，体现了社会心理的认知水平，社会道德文化的开放品质，对封建主义性别观的消除能力，自然更是衡量一个国家女性地位的重要标志。今天，中国社会的发展需要女性权力回归，女性发展也迫切要求有与其相适应的权利参与，创造女性参与政治决策的宽松环境应成为社会的明智选择。

四、构建社会主义和谐社会谋求两性共同发展

构建社会主义和谐社会必须坚持科学的发展观，也就是党的十六届四中全会解释的“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济、社会和人的全面发展。”社会和人的全面发展是和谐社会的基本特征，人的全面发展是基础，只有人的全面发展，才能推进社会的全面发展，才能实现全面建设小康社会的奋斗目标。人的全面发展，应该是两性的共同发展，作为人口半数的女性不能发展，或者不能得到与男性、与社会同步的发展，所造成的结果不仅仅是女性一个性别的悲剧，从长远的历史维度考察，必将是人类文化的悲剧，人类社会的悲剧，人与社会的共同发展势必受到极大的制约，只能是在社会财富巨大浪费、自然资源与环境的巨大破坏状态下的一种畸形的发展。

马克思在《共产党宣言》中明确提出“代替那存在着阶级和阶级对立的资产阶级旧社会的，将是这样一个联合体，在那里每个人的自由发展是一切人的自由发展的条件。”

⑷（P273）社会主义和资本主义的本质区别之一，就是前者为每个人的自由发展提供了广阔、宽松的空间，没有社会地位、社会等级和财产多寡的限制，更没有性别的限制，每个联合体的成员都拥有发展的同等权利、机会和条件，以每个人的发展推动社会群体的发展，全社会的发展，而不是像后者以牺牲大部分人的权利、利益来换取少部分人的发展。建设社会主义和谐社会的本质要义，就是依照马克思主义的基本原理和我国社会主义建设的实践经验，“促进经济、社会和人的全面发展。”这是符合人类历史发展规律的，也是我们党在新时期的又一重大理论创新。

对“每个人的自由发展是一切人的自由发展的条件”完整地理解，应该是不存在性别界限的男女两性的共同自由发展。在女性发展明显落后于男性发展的现实社会，推动女性的快速发展，为女性发展提供良好的内外环境条件是必要的。内部环境是人的心理环境，人的心态认知，如何根除封建性别刻板印象须男女共同去努力，共同提高到完善人格的尺度去认识。因为“人格是度量人性的尺子”要坚持人性中美好、善良、纯正、平等的品质，必须有开放的、坚实的人格；外部环境则是整个社会对女性表现出大度与宽厚，消除一切人为的限制和禁锢，在社会的一切公共领域模糊性别的界限，突出人的才能价值，创造女性发展的良好人文环境，也是男性得到更快发展的积蓄准备，彼此依存，相互促进，是谋求两性共同发展的必由之路。社会主义和谐社会是中国人民追求的一种理想社会，在这个社会里，人与自然和谐相处，男女两性共同平等发展才是我们每一个人应该去努力追求，去达到的，才是推进和谐社会实现的应有之义。

参考文献：

⑴陆建民．发展权：社会主义初级阶段男女平等的突破口[J]．妇女研究论丛，2004，（3）．

⑵国家教育科学“十五”规划课题组2004年公布的研究结果．

⑶克瑞斯丁·丝维斯特著，余潇枫等译．女性主义与后现代国际关系[m]．杭州：浙江人民出版社，2003．

⑷马恩选集（第1卷）[m]．北京：人民出版社，1995．

《性别平等是构建和谐社会的必然途径》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读性别平等是构建和谐社会的必然途径。

第四篇：客户关系文化构建

《客户关系文化构建》英文案例中文提示

Alice Hendry最近受聘成为高山酒店集团的总经理。这是她首次受聘成为这个层次的管理者，她非常渴望能成功地做好自己的工作。她意识到她的任务将是非常艰巨的。但她自信：凭着从以前数次的类似经历中所获得的经验，她能迅速调动她得员工，把他们整合成一支忠于所做工作的统一团队。酒店集团的董事会要求她提交一份报告，就她将怎样在传统的春秋淡季提升经营业绩做出详细说明。

该酒店集团有一系列的独特资源：它有150间客房，两个餐馆，两个酒吧和一个夜总会。除此之外，它还有一个健身中心和一个游泳馆。集团还经营有自己的运动品商店，在冬季提供滑雪用品的租售和滑雪培训课程，在夏季提供山地自行车运动设备的租售和导游。集团还经营有高山缆车。缆车除了冬季供滑雪者上山使用夏季供山地自行车运动者使用外，平时也向风景观光者开放。

酒店在冬夏两季的顾客通常是年轻运动爱好者。尽管如此，Alice意识到酒店以前也尝试过吸引其他类型的顾客，尤其是在滑雪和山地自行车运动冷淡的春秋两季。很明显，酒店以前的这种努力没有获得任何成功，虽然酒店的设备能毫无疑问的能满足更多成年顾客的需求。Alice已经对酒店以前的这种经营失败做了一些调查，她不无担心地发现：酒店以前努力在淡季吸引更多中年顾客方面获得了一些成功，但是顾客的回头率太低，不能留住顾客。在Alice到任第一个月末她召集了酒店集团的所有中高层管理会议。会议讨论她对本淡季提高经营业绩的计划。她建议：集团需要开展一系列拓展市场的行动来吸引更多中老年顾客；集团的员工对工作要采取更灵活的办法。例如：有些人更喜欢比较安静的郊外散步，而不是剧烈的滑雪和山地车。集团的健身中心为了吸引这类顾客可以相应的开展这类安静的运动项目；运动品商店可以为不具有强烈冒险精神的顾客或者在天气不好的时候提供低谷徒步团体游；Alice还觉得春季观鸟游在这里很有市场，因为她注意只要知道观察的地点，高山酒店集团所处的区域有很多罕见的夏季候鸟出现；夜总会很容易在淡季改造成舞厅，用作排排舞等健身舞活动（吸引中老年顾客），而不是仅仅局限在受年轻人喜欢的劲爆舞。Alice在表达这些意见之后，问她的部下能否提供什么值得考虑的建议。部下的回应出乎她的意料。管理运动品商店的Robert先生对Alice提出了公开的反对意见,他认为为满足滑雪者和自行车运动者的需求而提供服务是他的工作，但是，在春秋两季带着一群不健康的老年人满山转悠可不是他部门的责任。在他看来，他部门的员工在冬夏两季为滑雪者和自行车运动者付出了足够艰辛的劳动，因此他们觉得在淡季清闲一下是理所当然。绝大多数其他人似乎都有他类似的观点。他们似乎都反对在淡季还必须应付那些不熟悉类型的顾客。

Alice最后不得不决定还给她的员工两周的考虑时间，两周后再来讨论她的计划。她知道董事会要求她在上任三个月之内提交报告和相关的建议。但是时间越来越紧了。尽管如此，她也明白没有下属的支持她是不能成功的。她需要让他们明白她的意见所具有的价值。

在和一些员工非正式的交流之后，Alice对已经存在的一个怀疑得到了确认：员工们对自己所在的专业领域通常非常热情，但对任何其他的事情都不感兴趣。运动品商店就是一个很好的例子。该部门的员工都非常年轻、健康，对滑雪运动非常有热情。他们都是滑雪专家，冬天一有时间他们就在户外山坡度过。当工作的时候他们与来到运动品商店的滑雪者分享激情，但对非滑雪者毫不理睬。夏天的时候，他们又将这种热情转移到了山地车运动。健身中心、游泳馆、酒吧/夜总会都存在着类似的状况。

Alice现在认为，她前面的路就是首先要为面对所有类型的顾客而提升高山酒店整体的客户关系文化。她决定以此作为她向董事会提交报告的主题。如果她能够说服董事会来支持她开

展深入的客户关系培训的话，她敢肯定，集团将迎来顾客数量前所未有的增长以及同等重要的顾客回头率的提升。

温馨提示J：请你以Alice的身份撰写此报告，要体现你的总经理身份。同学们首先可以选择按照报告内容和以下提示撰写中文报告，交给我批改后再根据已经成型的中文报告完成相应的英文报告。当然鼓励大家一步到位，一次完成英文报告。报告的字数中英文都不能低于1500字（带标点符号需要1700字左右）。最需要注意的是中英文报告都不能出现雷同，必须自己独立组织语言。雷同的报告以及根据雷同报告做的Notes得到的考试结果都是Failure!同学们有任何其他疑问可以加QQ：199912015，报告要求打印出来。

第一部分：

报告应该包括以下内容：酒店的员工在建立和维护与所有顾客的良好关系方面有哪些欠缺，需要重点强调一下几点：

1、目标顾客有哪些？

提示：同学们先就顾客的概念作简要阐述之后，然后指出酒店的目标顾客（至少需要三类目标顾客）

2、哪些因素能导致出色客户关系的产生？

提示：要阐述本知识点首先要知道“出色客户关系”就是指“customer delight”的状态。要产生“customer delight”的状态，就要做到持续满足和超越顾客的不断增长变化的需求，建立顾客对提供的服务的等级的信心，持续发展与顾客之间的关系，拥有高素质的员工，完善售后服务机制等等（page 27-31）。结合本案例，至少需要指出四个没能导致出色客户关系产生的因素。

3、员工对产品和服务的知识对客户关系的影响

提示：首先需要解释清楚为什么员工需要对产品和服务有足够的知识。也就是从获取顾客满意度和忠诚度的角度分析员工对产品和服务有足够的知识所能带来的影响。在获得满意的客户关系，即员工的满意度和忠诚度的时候，高素质的员工是起了核心作用。具体怎么起作用阐述清楚（由内到外）。然后分析本酒店员工对产品和服务知识的现状。

4、解释下列因素对经营业绩的影响：

A、不好的客户服务

提示：不好的客户服务会导致顾客不满意从而会流失顾客，经营业绩下降等。

B、可以接受的客户服务

提示：可以接受的客户服务会导致顾客满意的状态，从而在短期内可能会有比较稳定的经营业绩。但是从长远来讲，如果有竞争者提供更好的各户服务，则可能会流失顾客，经营业绩下降。

C、出色的客户服务

提示：出色的客户服务会通过增加顾客回头率以及顾客的口碑等提升企业的经营业绩和企业形象等

在对上述影响作出阐述之后，要结合本案例分析，本案例的客户服务达到了什么水平，这种水平可能会导致什么后果。

第二部分：

在这个部分，你应该阐述客户关系文化怎样通过给员工授权而产生，你应该参考下列提示：

1、为有效的管理客户关系，高山酒店集团应该采用什么样的组织结构？

提示：有两种组织结构可供同学们选择：锥形组织结构（Tall

structure）和偏平结构（Flat structure）。然后需要解释为什么所选的这种结构有助于本酒店建立客户关系文化。在本酒店中，各个部门之间的相对独立性比较大，但是现在需要整合酒店的力量，这需要部门之间的合作也就是需要信息的横向传输；从酒店本身组织结构的层级来看，董事会和总经理是高层管理，部门管理者是中层管理，其他的为职员层次，也就是“高层管理——中层管理——职员”的基本组织结构，提示到这里，同学们应该可以做出倾向性的选择，并且解释选择的原因了。

2、为什么客户关系的政策需要得到由上至下和由下至上两方面的支持？

提示：全面质量管理（TQM）需要调动公司内全体人员的行为和态度。从由上至下的方面来说……领导的作用……；从由下至上的方面来说，……员工的内在动力……员工授权……；本酒店要全面提升客户关系文化，实施全面质量管理，就需要……

3、通过怎样的员工授权来解决客户关系中的诸如抱怨等问题？

提示：要想有效的应对客户关系或顾客的要求/抱怨等问题，进行全面质量管理，必须给员工授权。因为顾客的需求之一就是能即时得到服务或解决问题，如果没有员工授权，则满足不了顾客的这类要求，就会对客户满意度和忠诚度带来负面影响。本酒店要想全面提升客户关系，必须对员工授权。比如授权给员工让其能即时处理顾客抱怨并对抱怨做出记录。然后鼓励员工对记录进行统计分析，设定提高的目标并付诸实施等。

4、阐述为建立售后服务而应改采纳的机制

提示：建立顾客反馈纪录得数据库。从微观上，根据数据库中的记录对每个顾客抱怨即时做出处理，主动承担责任；从宏观上，分析数据库信息，有针对性地改善和提高服务质量。……

第五篇：审计文化及其构建

安徽工业大学

审计学基础B课程小论文

2011—2012第一学期

姓名：

班级与学号：

得分：

安徽工业大学2011-2012学年第一学期

安徽工业大学

审计文化及其构建

摘要：审计文化是人类在社会历史发展过程中从事经济监督和经济证明性质的管理活动而形成的物质财富和精神财富的总和。审计文化是伴随着审计事业的产生而出现的，亦伴随着审计事业的发展而发展。审计文化具有丰富的内容。审计文化具有鲜明的时代性和差异性，不同时代和不同国家或地域的审计文化都具有其各自的特点。文化对人和社会的影响是潜移默化、深远持久的，优秀先进的审计文化能够促进审计事业的发展，并对社会发展起积极作用；腐朽落后的审计文化会阻碍审计事业大发展，并对社会的发展起消极作用。因此，构建审计文化.是一项极为重要的社会工程，这对审计监督机制的完善具有重要引导意义，是审计事业健康发展的关键要素之一，也是促进经济社会正常运转的重要因素之一。

关键词：审计文化 审计事业 内容 构建

1.审计文化的概念及其产生发展

审计文化的概念及其产生发展是审计文化的基本内容，因此要深入学习审计文化就必须要先了解审计文化的概念及其产生发展。1.1审计文化的概念 1.1.1审计文化的定义

审计文化是人类在社会历史发展过程中从事经济监督和经济证明性质的管理活动而形成的物质财富和精神财富的总和。它是人们在长期从事审计监督过程中，对审计工作的工作特点、行业风格、行为模式、审计理念等加以总结而形成的，形式上包括物质、制度和精神三个层面。1.1.2审计文化的形式

审计文化包括物质、制度和精神三个层面。审计物质文化是审计文化结构中最表层的部分，包括内部审计人员的工作生活环境和内部审计基本技术、设施以及其他物质资料等，构成审计的物质基础。如今，审计物质文化更多地表现为随着社会的发展，审计技术、审计手段、审计工具的不断更新。例如，现代信息技术在审计工作中的应用极大地促进里审计事业的发展。审计制度文化是指审计发展所形成的一切规章制度和行为规范的总和。例如，审计法规、规章制度、准则、职业道德规范等，是审计物质文化和内部审计精神文化的中介。审计精神文化，指人的意识形态和观念形态，主要包括思想观念、价值观念、管理哲学、审计目标等，它是审计文化建设的核心，也是是整个审计文化系统中最重要的内容。三个层面的审计文化是相互依存的，不可分割的，同时也是互相作用、影响的，共同构成审计文化体系。1.2审计文化的产生发展

我们从审计文化的定义中可以知道审计文化起源于人们长期从事审计监督的过程中，说明审计文化来源于审计。1.2.1审计及其产生根源

审计是一项独立性的经济监督活动，是由独立的专门机构或人员接受委托或根据授权，对国家行政事业单位和企业单位及其经济组织的会计报表和其他资料及其所反映的经济活动进行审查并发表意见。审计的产生根源于生产力的发展、两权分离、经济责任

安徽工业大学2011-2012学年第一学期