第一篇：WAP业务入门培训材料
WAP业务入门》培训材料
发布时间：20040507 点击数：4458 作者：飞客 转载出处：WAP天下 录入：333
《WAP业务入门》培训材料
一、WAP基础知识
1． 什么是WAP：WAP（无线通讯协议）是在数字移动电话、因特网或其他个人数字助理机（PDA）、计算机应用之间进行通讯的开放全球标准。现在很多人直接用WAP来代表手机上网。WAP的本质就是INTERNET，而且是可以移动的INTERNET。
2． WAP的实现：使用终端移动台（手机）通过移动网络访问网络资源（服务器），可以进行浏览、下载、或者互动参与。
3． WAP功能通俗表达：我们公司技术部，开发制作了一个WAP的电子公告版，那么我们公司的其他员工在全国各地都可以在手机有信号的情况下通过手机（具有WAP功能并且开通了WAP上网）来访问这个页面，了解公司的最新通知和公告，也可以通过这个WAP页面进行反馈，报告进度或者其他事情。
4． WAP网站流程：制作WAP页面或者程序，上传到支持WAP功能的服务器上，移动WAP用户就可以通过手机输入URL来进行访问。5． WAP的应用范围：
l 公众信息 新闻天气、图片铃声下载、彩票信息、聊天交友
l 商业应用 证券财经、银行系统、特定的位置服务、电子商务、网上银行 l 个人服务 信箱相册、位置服务、信息定制、移动办公 6． 其他相关问题：
问：手机上网需要那些前提？答：
1、一部WAP手机和开通数据通信功能的SIM卡。
2、开通WAP上网功能，可以拨打1860咨询
3、设置手机上网参数。
4、现在您就可以上网浏览了
问：WAP能否提供号码本服务，通过号码链接直接拨号？答：新版本的WAP支持这个功能，比如在聊天室中你可以通过点击一个链接来拨叫对方的手机，虽然你可能还不知道他的号码。
问：WAP上网怎么收费呢？答：河南移动WAP手机上网每月使用量在 500分钟 以下（包括 500分钟）按 30元 计费，超过 500分钟按 0．15元／分钟 计费，WAP手机上网不收通话费和漫游费。
问：什么是GPRS？GPRS和WAP的关系如何？答：GPRS是中国移动先进的2.5代网络，为用户通过手机访问互联网提供更高的速率、更短的连接时间、更优惠的资费。
GPRS的开通为WAP业务的发展提供了更加广阔的空间，GPRS网络好象是高速公路，WAP好比是行驶在路上的汽车；在高速公路上汽车可以跑得更快，在GPRS网络上，WAP也将运行得更成功。
问：什么是OTA设置 答：如果您的手机没有进行GPRS上网参数预设而您对如何设置又存在疑问的话，就可以使用OTA设置功能来为手机自动设置上网参数。OTA是英文Over-The-Air的简称，意思是“空中下载”。
二、WAP的起源、发展及现状
1． WAP的产生阶段：摩托罗拉、诺基亚、爱立信和美国的软件公司PHONE.COM（前UNWIRED PLANET）于1997年中联合发起设立无线应用协议（WAP）标准。它定义了一系列将互联网内容过滤和转化为适用移动通信的标准，使内容可以更容易地在移动终端上显示。
2． WAP的发展过程：虽然受到手机屏幕太小，无线网络带宽太窄，上网速度太慢，网络内容不够丰富等等制约，WAP业务的发展仍然成为2000年电信业和互联网业最“卖座”的热点。当时的摩托罗拉、诺基亚、爱立信、西门子等手机制造商正从普通手机向WAP手机全线过渡；中国移动、中国联通、中国电信相继宣布开通WAP业务；几乎所有网站都争先恐后推出WAP服务。可是，谁曾想到：轰轰烈烈的市场表现背后，WAP并没有真正带动无线上网的大规模应用。当国内申请开通WAP业务的用户尚不足10000户的现实摆在眼前时，虽然没有人愿意承认，但是无人喝彩的局面终于提前宣告了WAP的“悲剧”。
3． WAP的现状及前景：自2002年10月1日，中国移动的MMS粉墨登场以后，整个市场开始爆发，铃声、图片、游戏等基于WAP的产品吸引了众多的眼球，2003年8月份SP总收入1373万（分成后），9月份空中网收入最高，总共是220万。10月份WAP信息费收入为2014万（分成前）超过100万的有7家，超过200万的有3家，空中网的WAP图铃收入有260万，不知道其它的收入有多少，不过，估计总共会在300万左右。前十名的空中网、联动维纳、雷霆万钧、讯天、北京因特普斯、北京吉菲尔、新浪、腾讯QQ、三星安频、网易。按照每个月15%的速度增长，2004年的全年SP的WAP预计收入也只有8个亿，2003年SP的SMS结算收入预计有34亿，预计2004年的SMS结算收入应该有50亿以上。相对SMS来说，WAP的市场的发展空间间还是有一定的限制。不过作为新的技术，新的行业，WAP的移动性、便捷性、安全性会随着无线网络带宽的增加，手机终端数量的发展及用户消费心理的变换而成为未来2-5年内无线消费主流，到那个时候WAP会逐步取代SMS、MMS。
三、WAP产品的开发实现及业务宣传 1． WAP开发所需要的软硬件环境及技术：
无线设备（手机、ＰＤＡ）<---->(WAP协定)<---->ＷＡＰ网关<--->（HTTP协定）<---->ＷＥＢ服务器<---->数据库服务器
从上面的流程图上我可以看出来，我们需要做的就是在WEB服务器和数据库服务器上进行程序开发，开发工具用一般的文本编辑器就可以，服务器需要在现有的基础上进行一些软件上的设置就可以符合要求。WAP开发所需要的技术：WML、WMLSCRIPT+ASP、PHP、JSP、C 现在比较主流的技术是利用JSP编写程序进行WML页面的输出 2． WAP产品的接入及后台的管理维护：
WAP产品的接入基本类似现在的SMS产品接入，首先我们需要制作产品，在内部进行产品的各方面测试，测试通过后向移动公司申请产品测试，通过各方面测试后就可以上线。在河南移动公司接入的WAP产品上线后会出现在移动梦网WAP总站中的河南专区中，河南的所有的可以手机上网的用户登陆移动梦网后就可以在河南专区的分类中找到我们的产品。产品上线后公司管理人员可以通过网站的WEB后台对产品的用户数据统计进行查询，并且可以在后台填加、删除、修改相关内容，操作和现在的WEB后台基本一样。3． WAP业务的宣传手段：
产品上线后还需要我们的推广与宣传，根据WAP的自身特点，目前的主要宣传手段有 l 媒体的广告及合作宣传
l 通过PUSH功能的短信息进行群发宣传 l 发放宣传卡片或资料 l 用户见的口碑宣传
l 网站WEB+WAP的互动宣传
四、WAP相关名词解释
l WAP：(Wireless Application Protocol)的中文是无线应用协议，它与GPRS属于不同的范畴，它的目的是将互联网的丰富信息及先进的业务引入到移动电话等无线终端之中。打个比喻，GPRS和GSM都是马路，而WAP是在马路上的汽车。中国移动开通GPRS之后，WAP就行驶在GSM和GPRS两条马路上，而行驶在GPRS的马路上可以提高数据传输速度。因此，现有WAP上的内容一样可以通过GPRS进行浏览和应用。l WML：是无线注标语言（Wireless Makeup language）的英文缩写。支持WAP技术的手机能浏览由WML描述的Internet内容。l PUSH：Push技术能实时地将内容直接送达用户的桌面，其好处是显而易见的，用户不必再耗费时间和金钱亲自上网去搜寻。它允许用户从站点预订信息，并会自动将网页下载下来以供用户离线浏览。
l GPRS：(General Packet Radio Service)的中文是通用分组无线业务，是在现有的GSM系统上发展出来的一种新的分组数据承载业务。GPRS与GSM系统最根本的区别是，GSM是一种电路交换系统，而GPRS是一种分组交换系统。GPRS特别适用于间断的、突发性的或频繁的、少量的数据传输，也适用于偶尔的大数据量传输。我们可以将GPRS理解为GSM的一个更高层次。
l OTA：是Over－the－AirTechnology的缩写，中文译名“空中下载”她是通过移动通信（GSM或CDMA）的空中接口对SIM卡数据及应用进行远程管理的技术。空中接口可以采用WAP、GPRS、CDMA1X以及最为普及的短消息技术。
l URL：Uniform Resource Locator 统一资源定位器，其实指的就是我们平时上网时候输入的网址，访问WAP同样是按照这样的地址来访问的。
l WAE：(Wireless Application Environment)无线应用环境 l WDP：(Wireless Datagram Protocol)无线数据报协议 l WIM：(Wireless Identity Module)WAP身份识别模块 l WSP：(Wireless Session Protocol)无线会话协议 l WTA：(Wireless Telephone Application)无线电话应用 l WTLS：(Wireless Transport Layer Security)无线传输安全协议
l XML：XML是一种可扩展的源置标语言，它可用以规定新的置标规则，并根据这个规则组织数据 l PDA：（Personal Digital Assistant）个人数字助理，一种小型的便于个人携带的电子存储记录设备 l MISC.WTBS:（WAP classic Third-party Business support sub System:）MISC平台WAP类第三方业务支撑系统
第二篇：WAP 业务发展浅析（模版）
WAP 业务发展浅析
要点：同SMS开放型的价值链相比，WAP业务属于半开放的业务模式，更适合进行品牌化的经营，但缺乏有效的业务推广手段，限制了SP进行市场营销的热情，应当进一步丰富WAP业务内容、加大市场营销力度，打造业务品牌和运营品牌，推动WAP业务更快的发展。
从诞生的那天起，WAP就被看做是业务发展的必然趋势，但它的成长却并非一帆风顺，经历了初期终端和基础网络环境不成熟、计费手段欠缺，应用严重匮乏、用户流失的低谷后，移动梦网商务模式的成功为WAP的发展注入了新的活力，网络质量的提高、梦网规范的制定、DSMP业务平台的建设、又重新将SP拉了回来，截至2003年底，全网的WAP业务已经拥有了五十多个SP、七百多项业务，七百多万的注册用户，每月的信息费近三千万，WAP业务终于迎来了自己迟到的春天。但业务发展也带来了新的思考，究竟怎样才能让这个“未来的必然趋势”真的来到？04年大家期待的WAP“井喷”会不会真的爆发？作为SP怎样才能在这个上升的市场中取胜？是*提供独特的、有吸引力的业务内容，是出奇制胜的营销策略，还是富有吸引力的业务品牌？也许麦肯锡咨询公司在四个传统行业中所做的市场营销研究，能让我们找到些许答案。在对汽车、化妆品、信用卡和长途电信服务四个行业进行市场营销的课题研究后，麦肯锡得出结论：功能利益，流程利益以及关系利益是当代市场营销的三大诀窍，创建成功营销战略的基础已经从一维变成了三维。成功的企业运营策略必须综合考虑这三种利益。在麦肯锡的研究报告中写道，一个行业的发展初期，市场经营者的成功往往是通过为顾客提供独特的产品以及其他一些特色的功能利益而获得的。但随着行业的发展成熟，仅仅这些是不够的，原因是这种功能利益非常容易被模仿，形成同质化经营，消费者也会很快意识到这一点，因此必须强调流程利益（使买卖双方的交易更加简单、快捷、省钱和更令人愉快）以及关系利益（对那些愿意透露自身情况，显示他们购买行为的顾客给予他们回报）。麦肯锡的研究表明当今的消费者对两种新型利益给予了同等，甚至是更多的重视。
同样在梦网的WAP业务中，在经历了前期业务内容占绝对主导的发展阶段后，市场发展对内容、营销、品牌三维运营的要求也逐渐凸现，只有将优秀的业务内容，完善的业务营销、富有内涵的品牌结合起来，由SP开发出更为丰富的业务应用，运营商和SP共同搭建起
一套透明、清晰、有效的营销模式，建立移动梦网个性的消费品牌，才能让用户感到梦网的丰富多彩，感到“使用梦网，就是这么简单”，让用户真的感觉到他们属于一个特殊的团体，打造一个 “我的地盘，听我的” 的梦网品牌。，只有这样才能实现用户的功能利益、流程利益和关系利益，才能推动WAP业务的更大发展。
一、丰富的业务内容：
WAP业务中，提供丰富多彩的业务应用是满足用户功能利益的基本要求，同业务发展的初期相比，目前的状况是，SP的数量是愈来愈多了，但所提供的内容服务种类却没有成倍增加。以目前占据近三分之二业务收入的图铃下载业务为例，同类型的手机图片和铃声在各SP之间相互转载，“擦边球”的业务也是屡见不鲜，这样略显单调的服务内容，虽然满足了部分用户的部分需求，但却将WAP业务的市场限制在一个狭窄的用户范围。这种内容有待丰富的状况，限制了用户的使用热情。不利于业务的发展。
同目前业务内容的单调相比，用户的消费心理、消费需求却是极为复杂的，“擦边球”业务只反映了其中的一个消费需求。以蓝澍林咨询公司的“消费者具体需要模型”为例
人的需求空间可以划分成自我发展、自我放纵、对外创造、对外破坏四个需要象限。在这四个象限中，又可以细分出从众需要、归因需要、自我表现需要、独立需要、求新猎奇需要、出风头需要、自卑补偿需要、暴力和性需要、角色补偿需要、财富地位需要、人性回归需要、抒解压力需要以及逃避现实需要等等。
那么SP在开发WAP业务的过程中，面对用户如此多样、复杂的消费需求，只有抛开过去单纯追求另类出位的老路，充分展开想象，让自己的内容形成自己的特色，重视用户的感受，才能真正的做到业务个性化，做到内容为王，实现用户的功能性利益。
二、建立有效的营销模式
同短信业务多元化的营销手段相比，WAP业务还没有形成有效的营销机制，营销成为了业务发展中的瓶颈
2.1 短信业务的多元化营销
在短信业务的全开放模型下，SP可以直接面对用户进行营销，推广自己的品牌，目前短信业务在营销方式已经呈现出多元化的趋势，出现了包括电视、广播、报刊、杂志、公交广告等多种方式。
参考其它传统行业，商品的销售和市场的推广是离不开营销的，通过投入资金、制作广告、策划营销活动，扩大市场占有率，提供产品收益，已经是市场经济下的客观规律。在短信业务的发展过程中，可以说正是借助了SP的业务推广力量，才造就了短信的巨大的市场。
经过运营商对短信业务监管的加强，MISC平台的完善发展，在业务的推广手段上，原来粗放式的营销，通过短信群发和欺诈来获得短期利益最大化的违规行为将面临更为严厉的处罚，违规操作的成本已超过多元化的、正常的市场营销成本，通过投入成本进行市场营销，已经可以为SP带来可观的收益。投入成本，进行市场营销，拥有更多的用户、得到更多的利润，再投入，再产出，短信业务的市场营销已经形成了良性的运作机制，业务的发展需要投入成本进行市场营销也已经为越来更多的SP所认可。
2.2 目前WAP业务的营销缺乏有效的手段
不同于短信业务的全开放模型，WAP业务的半开放模型更适合运营商的品牌经营，在目前的模式下WAP业务必须通过登陆统一的梦网门户，才能订购所需的业务应用，最终用户并不清楚或者并不关心订购的是那个SP的业务，业务链中SP的品牌被隐藏了，业务的使用方式限制了SP投入资金、人力进行市场营销和业务推广。另外目前WAP门户的层状结构也为SP在业务推广上带来了定位的问题，SP在推广WAP业务时面临的最大的问题就是如何让用户在梦网门户上迅速的找到自己推广的业务，在目前的模式下，SP在投入成本进行市场推广后，被吸引的用户登陆梦网门户后，很可能在页面选择中，流失到其他排名*前的业务中，投入的营销成本就成了为他人做嫁衣裳。所以在目前的状况下，由于缺乏有效的业务推广手段和技术支持，SP缺乏业务推广热情，将业务的营销手段简单的理解为争夺
有利的排名位置、好位置就有好收入，但这种对位置的争夺只能导致目前WAP业务的有效用户的重新分配，蛋糕就那么大，只是谁抢到最大的一块而已，争到好的排名位置，也只是把分布在其他SP 的用户聚拢到自己的业务当中，对于SP的个体而言来说是增加了业务收入，达到了利润最大化的目的，但WAP业务的整体来说，蛋糕并没有变大。而只有用户数量的整体增长，用户使用率的提高才能真正的把蛋糕做大、做厚。2.3 解决WAP业务的营销瓶颈为了解决WAP门户业务表现空间有限的问题，运营商也提出并实施了WAP PUSH、WAP直通车(在首页上，通过选择 “WAP”直通车，输入业务名称首字母，迅速定位到业务的URL，将于近期推出)等技术手段，打破WAP业务Portal首页空间有限的问题，引导SP的注意力从对排名的争夺转向业务质量和市场营销。通过完善WAP业务的推广平台，使SP投入的业务推广能够迅速见到成效，加大SP市场营销和业务推广的力度，促进WAP业务更深入的普及、发展。
另一方面，由于单个SP的力量有限，单独进行营销，无法形成规模效应，运营商需要投入一定的力量，协同和组织SP进行统一的推广和营销活动，将移动梦网的WAP业务作为一个统一的运营品牌展现在用户面前。
三、品牌化经营
品牌化运营是业务发展的客观需求，在增值业务运营中，品牌的经营策略已经越来越重要，对于具体产品、技术的营销不会产生持久的市场推动力，未来的运营应当是品牌的运营。例如，中国移动的动感地带就是针对年轻人，建立起来的年轻时尚娱乐品牌。一个具体的业务是有着自身的生命周期的，必然会随着时间走向消亡，但一个成功品牌却可以推动市场持久的发展，年轻、时尚是人们内心中永远的需要，时尚的具体内容可能会改变，会消失。但时尚本身却是永远不会变化的。建立一个代表时尚的品牌，把握人们心中永恒的消费需求，才会使消费市场不会因具体技术、产品的变化、消失而枯竭。
在WAP业务中，品牌并不只是包含了文化品质一层含义，更可以塑造出不同品质的客服品牌、内容品牌、或者其他更多富有创意的品牌特色，就如同在互联网上，用到搜索引擎你
会想到Google、想聊天你会登陆MSN一样。国内的WAP技术在世界上都算是领先的，只要
有好的方向和创意，相信同样可以树立起自己的服务品牌，建立自己在WAP市场中的地位。WAP业务是未来的发展趋势，为了早日实现这个美好的前景，需要运营商、SP、平台提供商多个环节的共同努力，作为WAP业务的制作者和推广者SP需要提供更多、更精彩的业务应用，投入更多的力量进行市场营销，建立自己个性化的业务品牌，而作为移动增值业务价值链核心的中国移动，更应当是资源的梳理者、资源的集结者和市场环境的监控者，构建统一的业务平台，承载SP的业务内容，营造自己的业务品牌，赋予移动梦网更有生命力的内涵，为人们的数字化生活增添更多的色彩
第三篇：WAP教师培训感言
教师网络培训感言
作者： 张慧芳(初中数学 甘肃金昌三期初中数学)评论数/浏览数： 0 / 103 发表日期： 2010-12-22 20:27:19 教师网络培训感言
弹指一挥间，网络培训学习既将结束。回首这段学习经历，虽然又忙又累，但心里感到无比的充实。在组织者的精心安排下，我们有幸近距离聆听了各位专家、学者对教育教学各个领域的精辟见解，对新课程理念的认识上了一个台阶。下面我就本次培训学习中谈谈自己的一些心得体会：
一、要提高师德修养
在这个物欲横流的社会，人们对金钱、权力的追逐之风甚盛。受此影响，学校的这块净土也已变得不再纯洁：有些教师为了挣点外快，不顾国家的三令五申，违法进行有偿补课；有些教师为竟上领导岗位，拉关系，走后门，在领导面前争功，达到目的后却坐在功劳簿上呼呼大睡；有些教师为了评上职称，在领导面前卖力工作的同时，大打竞争对手的小报告??凡此种种，不一而足。我平时甚是不齿这些人的所作所为，认为自己的师德修养比他们高多了。在学习了诸位名师的成长事例后，我反思了自己的师德表现，发现自己还存在很多的不足：在教育学生时缺乏耐心，特别是对问题学生在转变过程中出现的反复不予理解、缺乏耐心，关爱不够；工作积极性不高，有时当天的作业要拖到第二天才批改；在钻研业务上缺乏锲而不舍的劲头等等。今后，我将努力改掉这些不足，力争成为一名合格的“人类灵魂的工程师”。
二、要转变教学观念
1、关注学生的探究过程
在传统课堂教学中，很多教师只注重学生吸收了多少知识，不注重学生获得知识的过程。经过培训学习后，我深深地认识到，学生的学习过程是一个自主探究的过程，教师在这个过程中起着主导的作用，而不是主体作用。在课堂教学中，教师要充分引导学生去搜集材料，分析材料，解决问题。
2、培养学生的问题意识
回顾本人平时的课堂教学，农村学生由于内向、羞赧，总是不敢在课堂上提问题，我也顺水推舟，采用教师提问——学生回答的方式来进行教学。直到和其他学员交流后，我才真正的意识到自己的认识上的肤浅。“问题意识”是新思想诞生的摇篮，是创新精神的萌芽。宋代学者陆九渊说得好“为学患无疑，疑则有进，小疑小进，大疑大进。”学生没有问题就会对学习失去兴趣，就不会去思索，就不会有所创新。因此，教师要通过多种形式来培养学生发现问题，大胆质疑的精神，引导学生能多角度、多层面地去思考出现的问题，能举一反三，提出多种不同的问题。教师在引导学生讨论问题时应让他们畅所欲言，相互研讨，自己寻找答案，寻找规律。在教学中，可尝试先让学生对同一思路去解决，再引导学生用新的思路对问题进行分析研究，让学生能个别看到一般，从现象透视本质，从偶然中发现必然，从而使他们的思维变得灵活而富有创造性。
3、关注学生的个性差异
在教学中，我们平时布置作业，评价作业，总是以同一个标准来要求学生，这是一种错误的做法。专家告诉我们，在教育教学中要求要关注学生的个性差异。因为个性差异是客观存在的，它是教育的结果，同时也是教育的依据。每个孩子都有其独特的个性和智力潜能，是一个完整的个体，有聪明的，有迟钝的；有善于思考的，有善于记忆的；有开朗活泼的，有性格内向的；有意志坚强的，有性格懦弱的??。在爱好上，有爱好跳舞的，有喜欢唱歌的；有爱好美术的，有喜欢文学的等。作为教师，要“因材施教”，根据学生的兴趣爱好和性格等，对学生进行有的放矢的培养。
4、形成自己的教学个性 新课程改革强烈呼唤教师要有自己的教学个性。教师作为教学活动中的首席，其独特的个性对学生的发展有着深远的影响。因此，教师必须塑造自己的教学个性。个性如何培养呢？专家告诉我们：①要读书。古人云：腹中有诗书气自华。读书，可以提高一个人的气质修养，使其散发出独特的人性魅力。名师成长经历告诉我们，每一个教育家都离不开学习。吴芸、王能智、宁鸿彬等都是如此，他们在工作之余，勤奋读书，广泛涉猎各领域的知识，为自己的成功打下了坚实的基础。②要善于吸收和改造。教师在教学中为了解决问题，免不了要借鉴他人的东西（特别是名师的教学模式），但很多人总是把名师的一套完整地搬到自己的教学中来。我也有过这样的尝试，但这好像是“东施效颦”，效果不佳。“其实，一个有个性的教师要有独立思想来支撑。没有个性化的思想，教师是不可能形成自己个性化的教学风格的，而思想是在自己实践并在对他人经验改造吸收的过程中产生的。”因此，教师个性化教学风格的形成和发展，应该在借鉴别人的经验的基础上，用审慎的目光去吸收，要看是否适合教师自身的特点，本地学生的实际情况，不要“照单全收”。③要结合自身的特点，扬长补短。教师教学个性的形成需要结合自身的特长，不能全面发展。“金无足赤，人无完人”，每个人都有自己的特长和短处，根据自己的实际情况出发，不断强化发展自己的长处，才能逐步形成自己的教学特色和教学风格。
5、在反思中成长
通过这次研修后，我深深地体会到了在教学实践中，教师除了具备专门学科的知识和技能以外，还需具备过硬的教学研究能力。这种能力需要在长期的教学实践中，借助反思不断探究和解决问题，掌握科学研究的本领。
教师反思就是把自己作为研究对象，研究自己的教学理念和教学实践，反省自己的教育教学实践，反省自己的教育观、教育行为及教育效果，以便调整、改进和提升。反思是提高教学能力的有效途径之一。前苏联教育家赞可夫就曾说过：“没有个人的思考，没有对自己经验寻根问底的精神，提高教学水平是不可思议的。”教师若能经常反思，把对教学实践的认识由感性上升到理性，并把点点滴滴的成功经验记录下来，日积月累，汇小溪成江河，就会形成自己独特的教学经验和教学个性。
培训是短暂的，但意义深远，它不仅使我们教师对自己的职业有了全新的认识，同时也锤炼了我们教师的专业素养，拓宽了我们的知识视野，帮助我们找到了自身的不足，为我们日后的专业成长打下了坚实的基础。篇二：教师培训感悟
教师培训感悟
在培训学习中，每位老师都用鲜活的案例来指导我们如何来解决在教学中会遇到的问题，这对缺乏教学经验的新教师来说犹如沐浴到上岗前最新的一股春风，每个案例中都包含着他们对教学理念的观察、思考和理解，最终将教学理念合理地运用到实践中，每次在讲座中，我都深受启发，感受到思想火花的闪耀，而让我感受最深的就是：作为一名教师，要付出自己的真心、通过这次培训，许多疑惑都得到了解答，对教育有了一个新的认识，并且感到自己的责任重大，但知识仍然相对贫乏，最好的方法就是——学习。以下是我的学习心得的小结：
一、学会反思
课堂教学是一个在实践中操作的过程，在课后，教师要多思考教学中的各个环节，可在备课本上记录下成功的地方和困惑及需要改进的地方，许多问题都是出现在课堂教学过程中，教师就要在课后及时地反思，总结经验，有效地提高下次课堂教学的质量
二、多学习
要改变“教师是一桶水”的想法，不断地向前辈学习，多听优秀教师的课，听不同老师的课，发现他们身上的闪光点和好的教学品质，学习他们的教学经验，使自己成为源源不断的“活水”，我知道这并非易事，所以需要脚踏实地、勤学苦练，俗话说，“勤能补拙”，我希望能够通过不断地努力来促进自身的成长。
三、必须要爱学生，并多与家长沟通
注意观察并发现学生身上的优点，去发现他们学习上的每一点进步，生活和品德上的闪光点，并用激励机制，充分的肯定和激励，使学生感到温暖，增强学生的自信，缩小师生间的距离。教师应多与学生进行经常性的沟通，与学生敞开心灵，向学生谈自己生活和学习中的宝贵经验，也可向学生坦诚的公开自己的生活教训，让学生真正感受你是他们的良师益友。
培训时，令我印象深刻的一句话就是“学生犯错是难免的”，这句话给了我一定的启发，当他们做错一些事时，教会他们坦然的面对错误，并帮助改正，教师工作的责任就是“教书育人”。
家庭教育在教育学生中占有不可替代的作用，与学校教育和社会教育紧密配合，因此，要多与家长沟通，可更有效地对学生进行教育。
四、注意“言传身教”
青少年正处于长身体，长知识的时期，他们的模仿性和可塑性都很强，对真假是非、善恶美丑的辨别能力还不是很强，就需要教师的正面引导和教育。作为一名教师，其一言一行都会影响到学生，时时刻刻起表率作用，身体力行，要求学生做到的教师一定要先做到，教师得体的言行会给学生起表率作用，恪守“身教胜于言传”的古训。
五、参加教育科研
教师通过教育科研可解决教育教学中的问题和提高教育教学的质量，进行教育科研是提高教师素质、实现教师现代化要求的有效途经，对有效全面提高教师素质具重要的作用。新教师要有科研意识，它应该伴着我们成长。
六、读书修身
爱因斯坦曾说过：“人的差异在于业余时间”。不断地通过阅读来增加知识的储备，提高自身的文化修养，使读书成为一种习惯，是教师的一种责任、一种情怀、一种追求。教师要成为读书的爱好者，从书中汲取营养，成为教师进步的阶梯。而我们要结合教学实践读书，可读些教育家的书，像《论语》、《给教师的建议》，要读自己专业方面的书，使自己的专业知识跟上时代的潮流，促使课堂教学鲜活灵动，充满活力，同时还可以读些文学方面的书等，提高自身的文化底蕴。
教师职业是循序渐进的过程，不可能一蹴而就。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，只有我们在今后实践中不断地去领悟，一步步地成长为一名合格的人民教师。篇三：教师培训感言
教师培训感言-感言
[]为期三天的新集体圆满结束了，这已是我以新教师的身份参加的第三次培训了。每次培训都让我获得不同的收获，让我不断的提高自己的能力和平。这次培训的最大的感受就是收获是实实在在的。前两次的培训主要注重教育理论方面的传授，而这次却完全围绕我们日常最常规需求而展开的一次培训。前两天的培训是围绕“三笔字”所进行的，这对我来说无疑是一场及时。虽已在讲台上执教有多了，但我对自己的粉笔字和硬笔书法总不是很。在教学过程中用一手漂亮的板书往往能更好的吸引学生的注意力，更好的完成教学目标。平时虽也有意识的去练习，但由于缺乏的指导，一直没什么大的提高。通过这次培训，一方面让我有了一次练习的机会;另一方面经过授课的指导，让我懂得了怎样去设计好课堂板书，也让我到我身上所存在的问题以及改进的方向。培训的最后一天主要是教我们怎样去写教学。鲍校长结合他自身的给我们带来了一堂精彩的讲座。以前总认为写论文离我很远，一直认为那是资深教师和专家所做之事。通过这次培训，让我认识到想成为一名的教师，不但要会教书，还要多看书，多写，给我印象最深的是：鲍校长的书房里有四千多本书，不管是听一首歌还是看一篇，他都能用最真最朴实的语言记录下自己的感想，或许正因为这样，他在教育教学上才能有如此大的成就。鲍校长还给我们讲授了怎样去给论文确定，论文的等。这些对我今后的教学生涯都具有重要意义，无疑给我今后的教学指明了一条。最后，他送给全体新教师四句话：在积淀中---多一份；在中磨练---少一份急躁；在中创新---多一些理性；在中提升---少一些感性。为了的，而努力。值得一说的是，这次培训的最后半天，进修给我们进行了一次。考试的题目主要是三次培训的内容和一些教学过程中最常见的问题。这是很有意义的，一方面说明了教育局对我们这届新教师的重视；另一方面也让我们更加认清自己身上所存在的不足之处。让我们感觉到压力，能够更自觉的在平时空闲去加强，去提升。经过这三次的新教师培训，我深刻领悟到，身为一民教师要进行不断地学习，不断地自我提升。只有这样，我们才能对得起我们所教的每个学生，才能配得上“教师”这个光荣称号。拥抱今天，放飞明天——新教师培训学校为了遵照教师法的要求，为了使新上岗的教师以及我们这些从园调入的教师能尽快的适应小学教育的教学工作，具备良好的品德和较高的业务素质。县进修学校决定对这批教师进行上岗前的培训，我很荣幸的参加了这次，《》()。为期五天的培训，使我进一步了解到教师的神圣，同时也让我感觉到自己的重大。在这几天里，我们听取了县进修学校长的《新课程理念下如何当教师》、县教研室王主任的《如何尽快提高教学业务水平》、恩江二小黄校长的《教学数据统计与质量》等精彩讲座。这些谈到了他们的教育教学理念和经验，这些理念和经验是他们数年甚至几十年来在教书育人过程中不断地出来的，对于一位刚接触小学教育的我来说不可谓不宝贵啊！但是我们应该怎样才能把他们的经验融合到我们不同的教学风格特征中去呢？我想完全的照搬只能相当于教育历程中的“洋务运动”——仅仅停留在教育技术的表面上。我们应该学习他们长期以来所养成的人格与师德，这才是他们的最大的前提。这些讲座教会了我们如何转变好角色，当一名合格的教师，如何的成长为一名优秀的小学教师。我们要教好每一堂课、每一个学生、在学习中成长、保持身心健康、调节身心的。首先，高校长在谈到新课程理念下如何才能当好一名教师中列举了很多的事例。其中新的理念中的十大问题和四条法则让我犹新。什么根雕原理、过河原理、图钉原理、罗森塔尔效应等等。让我知道了教师要象根雕师一样，不论是粗根还是细根，无论是曲根还是直根经过根雕师的加工都成艺术品。我们教育工作者就要像根雕师一样创造适合学生发展的教育，不是适合教育的学生。现在的教师应树立人人都能成功的学生观，以的眼光看待学生的优点，以发展的眼光看待学生的缺点。是啊，正如高校长所说的，“对于一朵的鲜，它脚下的泥土同样珍贵；对于一道绚丽的彩虹，先前的暴风雨同样有意义；对于一场精彩的，屏幕四周的黑暗同样有价值。所以说坐船的和撑船的谁是主体,我们都知道,他们各有各的优势。说
〔教师培训感言〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。
第四篇：Wap学习心得
Wap学习心得
王保全
在开始学习wap之前就听说，做wap项目是会遇见各种莫名其妙的问题，真正做起来才发现真的是这样。
在工作开始之初由于自己不熟悉jsp，只能现学现用，由于基础不牢靠，所以选择了比较简单的wap1.0，即使用wml规范，结合jsp、wmlscript，而没有使用依赖xhtml和.net的wap2.0规范。
慢慢学习才发现，其实wap网页和web的大致是相同的，有些地方有些微的区别。说简略了，wap是web的微缩版。就像wap不支持js前台控制，不支持frameset框架嵌套，等等。Wap遗弃了web的一些复杂的结构和形式，没有那么多花哨的菜单、树状图、弹出式结构等。这其实也在一定程度上给我们的工作带来一定困难，比如，对于菜单的功能，在wap中只能靠一个普通的table甚至普通的带链接文本实现，这样一来，一是降低了视觉上的美观，二是也不那么人性化了。可是没办法，所有的这些只能归咎于手机的配置是没办法跟电脑比的，手机的浏览器的处理能力也处于一个比较低的水平。
下面对于这几天的学习做一个简单的总结：
一，基本语法问题
1，对于使用wml标准的页面要加上
定义出xml版本信息和doctype类型。另外，如果此页面是jsp页面使用java做脚本的话，需要加上<%@ page contentType=“text/vnd.wap.wml;charset=UTF-8” language=“java”%>指出实用的语言。Contenttype其实也可以用response.setcontenttype(“”)函数实现。2，对于引入包，和web上的jsp一样使用 <%@ page import=“java.util.*” %> <%@ page import=“java.lang.reflect.*” %><%!%>声明引用。
3，对于wml，
标签基本上与web中相同，但是没有了标签，一个wml文档主题是一系列的4，在前台的脚本也是用<%%>括起来，基本与web相同。只是这里经常会出一些莫名其妙的问题，写代码的时候尽量注意些，思路，运行过程不要写的不稳定，不然很容易崩溃。
二，存在的问题
自己对于页面根据url传值问题一直没弄明白，比如
”>，如果在这里用&加成两个参数，就会出现错误，这个问题还待于解决。另外，自己对于java函数封装不熟悉，需要仔细研究一下。第三个问题就是需要研究session，在网页中加入用户登录模块，增加安全性。
王保全
2011年8月27日
第五篇：业务员入门培训
房产销售常见的客户提问
一、地理位置 1：基地处于哪个省市、区县，具体地理位置如何？ 2：基地的东西南北与什么相邻？小环境有何特色？ 3：基地距离市中心、火车站、飞机场等主要地标有多少公里？交通状况如何？ 4：基地周围主要交通设施有哪些？具体情况如何？ 5：基地周围的公共汽车的车别、班次情形，各路线的起始站及其经过的路线如何？ 6：基地周围的商场多少及营业状况如何？ 7：基地周围的学校多少及其地点交通如何？ 8：基地周围的医院多少及其地点交通如何？ 9：基地周围的其他公共设施、游乐设施如何？ 10：地理环境对本楼盘有什么有利的因素和不利的因素？
二、楼盘状况 11：本楼盘的发展商是谁？由哪几家共同投资？ 12：本楼盘是由谁设计的？承建商是谁？ 13：本楼盘是由谁进行物业管理的？承销商是谁？ 14：基地： 本基地的土地总面积为多少平方米？ 总建筑面积为多少平方米？绿化面积为多少平方米？ 容积率分别是多少？ 15：是内销房、外销房，还是侨汇房？ 16：国有土地使用证的使用年限的起始年月如何？ 17：房屋所有权是怎样的？ 18：建设用地规划许可证、建筑工程规划许可证、商品房销售许可证的情况如何？ 19：本基地的规划情形如何？（住宅、办公、商场、别墅„„）20：本基地各栋建筑的面积、层数、高度、正面宽度及深度，相互间距是多少？ 21：本建筑在造型、设计上的突出之处是什么？ 22：何时开工、完成及工作天数？现在进度如何？ 23：依规划类别不同分别有多少户？总户数多少？ 24：每一个楼面有几户人家？ 25：不同层次不同单元的朝向景观、日照情况如何？ 26：楼盘有多少种格局？分别有多少户？ 27：楼盘有多少种面积？分别有多少户？ 28：每套单元的客厅、餐厅、卧室、卫生间、厨房、存储间、阳台„„净面积分别为多少？ 29：得房率为多少？ 30：建筑物的结构如何？ 31：地下室的高度、每层的高度及室内净高各为多少？ 32：有无公共设施？如何规划？如何使用？ 33：中庭面积、基地零星空白面积及其美化情形如何？ 34：公共面积和公共设施的使用权、所有权如何？所有权有什么问题？ 35：公摊面积主要包括哪些地方？如何计算？ 36：社区配套是否和大楼一起竣工、一起交付使用？ 37：车位： 停车场设置在什么地方？ 失败业务员的日常工作
1、常常迟到，开小差。
2、望天打卦，无所事事。
3、一天看房次数不过二次
4、洗盘工序得过且过，毫无内容。
5、主动性，积极性低，不会自发性寻找业绩不好的原因。
6、看房就是看房，不会深入了解客户的需要而作相应行动。
7、阳奉阴违，只做表面功夫。
8、上班等下班，做业务的心态不够强。
9、与分行同事谈天说地，但内容经常不是围绕业务的。
10、贴客程度不够，客户经常跟前家地产成交。
11、经常抱怨无客，无盘，所以自己业绩差。
12、工作态度散漫，更影响其他同事工作。
13、不遵从上级指令，自己有一套想法，经常与上级对抗。
14、不会自我检讨做业务的能力。
15、从不提升自己的业务技巧，去适应现今行业的竞争。
16、对所属片区楼盘资料的熟悉情况不充分，而又不去改善。
17、对所属片区楼盘的售价、租金价不清楚。
18、在公司谈私人电话较洗盘电话多。
19、利用公司电脑玩游戏，经常用手机玩短信息（在上班时间内）。20、对买卖手续流程不充分了解。基本的业务操作
一、看楼书——带客户看房之前需签定
1、签定看楼书的意义和重要性
2、如何签看楼书（根据看楼书讲解）：（1）姓名（2）电话（3）身份证号码
3、如何说服客户签看楼书：（1）公司规定（2）解释看楼书的意义（3）告诉客户这没关系的，只是证明是我带您去看的这套房，若您看不中，是不用交任何费用的
4、签过的看楼书需整理保存好，统一上交公司
二、租售委托书——业主委托租售时需签定
1、签定租售委托的意义和重要性
2、如何签租售委托书（根据租售委托书讲解）
3、如何说服业主签租售委托书：（1）公司规定（2）解释租售委托书的意义，可以得到客户的信赖（3）告诉业主这是为了保障他（她）的权益，以免他人冒充（4）签定委托书时，是不用交任何费用的
4、签过的租售委托书需整理保存好，统一上交公司
三、如何收取业主钥匙
1、给业主开钥匙收条，跟业主明确钥匙的安全性
2、跟业主说明放钥匙在我公司的好处（1）业务员的心态（2）客户的心态（3）看房的方便性（4）尽快推出您的房
3、收到业主钥匙以后，记得提醒业主钥匙尽量少放几家地产，这样我们更能确保他房屋的安全性。
四、如何引领客户看房
1、看房前的准备：业务员带客户看某楼盘前，自己要对此楼盘的位置、价钱及其他的情况了解清楚（若有条件的话，最好自己先去看一下，可做些开窗之类的准备工作）
2、约客户看房最好约到公司，以避免约到花园门口被其他地产公司半路劫走，若迫不得已，也要尽量约在周边没地产公司的地方，并且一定要提前去等客户
3、在带领客户看房途中，不要冷落客户，要保持和客户的交流，就算客户比较沉默，也不能只顾自己向前走，而置客户于不顾，要在拐弯处和进门处打出手势，给予适当的指引
4、在看房过程中，仔细观察客户的反应，根据客户的疑问作出相应的解释，注意不要让客户在房内逗留太久
5、客户看完房后，若毫无兴趣，要总结客户不满意的地方，以防下次犯同样的错误，而引起客户的反感（但也要注意判断客户反馈信息的真实性，有的客户是看中了房子故意在挑毛病）
6、客户就算对此房不满意，也尽量把他带回公司，告诉他可以帮他找别的房，从而留住客户，拉近同客户的关系，为下次看房打下基础 员工应具备的素质
一、业务员的仪表、形象要求
1、衣着: 干净整洁,最好穿职业装。
2、头发: 颜色为自然色,男性打点摩丝更精神,头发不要留太长。
3、神态表情: 面带微笑、从容自信、眼神要正视客户的眼神。
4、语言: 吐字清晰、音量适当。
5、举止: 大方得体。
6、亲和力强，能较快拉近同客户的距离。例：
1、无论何时，只要是上班时间，要保持良好的坐姿，客人在场或旁边同事打电话时，其他同事在旁边不要大声喧哗及不要讲与业务无关话题，并小声交谈，要注意形象。
2、接待客户之时要稳重、大方，正式对方及电脑，为其介绍楼盘，不要有东张西望、吃香口胶或抖动身体等不雅的举止。
二、业务员的心理素质要求
1、有坚毅自信的品格，能承受巨大的心理压力。
2、有较好的分辨能力，能察言观色，理解客户的心理状况，善于打心理战。
3、不喜怒于色，沉着应战。
4、积极主动，多付出多收获。
5、容下不容之物，为了业务能厚点脸皮，寻找商机。
三、业务员的服务意识
1、客户是上帝，尽力服务好客户，哪怕辛苦一点，帮客户做事情要有头有尾。
2、善于迅速拉近客户的距离，善于和客户交朋友。
3、巧妙回答客户提出的无理要求。
4、不可与客户争辩太多，不可当面挑战客户的毛病和缺点。
5、不可涉及客户的隐私。
6、善于利用客户的边际资源。
四、如何促进自我成功
1、积极乐观，专业精神（包容、忍耐、细致、语言、动作行为）。
2、拥有一个讨人喜欢的品质（让人、帮人）。
3、精通业务。
4、懂得勇气的价值。
5、对工作认真负责，避免出现失误和错误（自我检查）。
6、坚持公司原则和忠诚敬业的心态。
7、做到主动（动口、动脑、动手、动脚）。
8、要立定每一次的推广，推销成功与失败都成为一种杰作。如何给客户和业主“打预防针”
一、看房前（业主和客户会见面的情况下）
1、业主（1）给客户报的价格与业主的价格不同时，要提前告诉业主我们所报的价格，若客户问起时要给予我们配合，并且要告诉业主我们之所以报高价格的原因（一般客户看了房都会还价的，我们报高价格也只是为了能够保证您的价格），以免让业主误会我们想吃中间的差价。（2）若客户属于那种不可靠的，喜欢和业主交谈或者留联系方式的，我们要告知业主私下成交的危险性，可以举一两个小例子进行说明，要对业主强调资金的安全，并顺带说一下这个客户很狡猾，为了不带来没必要的麻烦，希望业主不要搭理他（她）。但是打这类的预防针一定要注意方式和说话的语气，以免引起业主的反感，要让业主感觉到你是为了他（她）好。（3）若客户属于那种喜欢乱说话素质不是很高的客户，为了不得罪你的业主，你要提前告诉业主此客户素质不是很高，若到时说了什么不中听的话，希望不要介意，不用理他（她），给他（她）看完就行了，不过说此类话时一定要含蓄点，不要让业主感觉到，你在说长道短。
2、客户（1）为防止客户看中了房子之后当时就跟业主谈价格，我们可以提前跟客户说：若房子看的还算满意的话，看房时最好少跟业主交谈，有什么事等看完房跟我说就行了，特别是别问他（她）价格或跟他（她）谈价格，因为这样的话，会让业主觉得您很喜欢他（她）的房子，那么我们再帮您跟他（她）谈价就很难谈了，若您不表露出来的话，我们就好谈多了，我们会跟他（她）说一些房子的缺点，用一些技巧，尽量帮您把房价谈到最低。（这样既能得到客户的进一步的信任，又能预防客户看中房后当场跟业主谈价格，而把价格谈的一点余地也没有了，让我们后面的工作很难开展。）（2）若业主属于那种不可靠的，喜欢和客户交谈或留联系方式的，处理方式同1中的（2）。
二、签三方协议前
1、业主（1）若一切都已谈好了，但客户还有侥幸心理想见到业主再压点价的话，我们一定要提前跟业主说：我们跟客户条件都谈好了，但是客户有点不相信我们，等一下见了面以后客户有可能还会跟您谈价，那您千万别生气，客户也只是在试探，您按您的意思跟他（她）说就行了，应该都没什么问题的。（这样可以避免业主把客户见面还要谈价的责任推给你，也不至于让业主和客户见了面以后，听到谈价拔腿就走。）（2）若客户属于多疑且喜欢问东问西的类型的话，我们要提前跟业主说：这个客户做事很小心，总是担心这担心那，等一下您跟他（她）见面后，不用跟他（她）说那么多，您看好我们跟您谈好的价格就行了，尽快把合同给签了，免得客户会节外生枝，您看行吗？（这样的预防针可以为你签合同时减少很多不必要的麻烦。）
2、客户 分不同的情况可以这样跟客户说：（1）业主现在对这个价格不是很满意，我们跟他（她）谈了很久,他（她）才答应的，等一下你跟业主见了面以后，别跟他说很多，看好我们提前跟您谈好的条件就行了，尽快把合同签了，让业主把定金收了 成功业务员的日常工作
1、每天准时到公司。
2、查看当天的工作议程。
3、查看昨天新放盘的资料。
4、查看报纸广告所登的楼盘广告，跳行家荀盘。
5、本分行若有新收的匙盘，拿匙看房。
6、洗盘过程中，了解业主有换楼的需要。在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。
7、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要买，但半年内会买的客户）。
8、记熟所属片区其中一幢楼盘的房型，价格及有关资料。
9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。
10、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。
11、自行辑录五个荀盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增。
12、看房次数多，成盘机会自然多（平均每天有一次看房）。
13、跟进以往经自己成交的租盘，（租客到期完约否？会否另觅新居？会买房否？）
14、跟进以往经自己租出的楼盘的业主，会否买多一个单位作投资（收租）。
15、说服放盘的业主放匙在公司，方便自己促成交易。
16、说服业主签署委托书（每日一张）。
17、业务员本身更为自己定下个人短期，中期及长期的目标，一步步达到理想，不要白白浪费光阴。
18、业务员应多了解深圳市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈时更有内容。
19、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。20、心动不如行动，主动出击，才能争取入息。
点击咨询 